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Ouch, bien content de ne pas être super populaire (des fois). :)
c’est le nouvel apple très décrié, non ?
Sous (mon) Firefox, cet article plante ton blog et le source s’arrete apres
Sous (mon) Firefox, cet article plante ton blog et le source s’arrete apres body div id= »rap
Ca m’apprendra à lire des articles sur des trucs bidules machins chouettes :o| .oO(résiste, lis pô l’article sur Facebidule)
La position d’Orange face à l’iPhone est quand même très curieuse…
L’interview de Louis-Pierre Wenes, directeur exécutif d’Orange pour la France (le Figaro d’hier : http://www.lefigaro.fr/societes-francaises/2007/11/28/04010-20071128ARTFIG00264-orange-devoile-les-tarifs-deliphone-en-vente-des-ce-soir-.php) donne peut-être une piste de lecture sur le renouvellement :
Quand l’iPhone sera-t-il 3G ? Faudra-t-il changer de téléphone ?
Apple ne tardera pas. Sans doute en 2008. Il faudra bien sûr changer de téléphone, mais il y aura dans les familles de nombreux amateurs pour reprendre les « vieux » iPhone qui, à eux seuls, sont un iPod Touch avec un téléphone inclus !
Bon, évidemment, lu comme ça, cela donne le sentiment qu’on vend à la va-vite un produit pour Noël en attendant d’avoir le ‘vrai’ plus tard. Et que ceux qui hériteront de l’iPhone première génération seront bien content d’avoir un balladeur qui téléphone (pour le coup, de la contre-pub !).
Alors peut-être que la stratégie c’est iPhone première génération = conquête / iPhone seconde génération = fidélité ?
Oui comme tu le dis c’est toute la logique de la téléphonie française. Orange m’a appelé il n’y a pas longtemps car j’étais arrivé à la fin de mon engagement et que j’avais des points en stock. Je lui ai dit je veux soit un n95 soit un iPhone. Pas de proposition particulière pour le joujou d’Apple, et un N95 à 450 € alors que ce n’est pas le 8go. Je lui ai dit je ne renouvellerai pas mais pas de tentatives de me retenir plus que ça.
Hier je vais prendre mon N95 8go, (non je ne veux pas d’iPhone !) et la vendeuse de SFR et en se rendant compte que j’avais déjà porté de Bouygues à Orange et maintenant de Orange à SFR, a tout de suite compris pourquoi je ne voulais un engagement que d’un an d’autant que j’ai ajouté avec un large sourire : « Dans un an, Apple aura sûrement sorti une seconde génération d’Apple ».
Les opérateurs semblent donc avoir choisi la conquête permanente, d’un autre côté on tourne en boucle entre les trois que la situation arrange finalement surement.
Je viens d’appeler mon service client Orange et voici ce qu’ils m’ont dit :
– il faut en effet changer de forfait, mais pas « résilier » son forfait
– je garde mon numéro
– je garde mes points pour un autre achat si je veux
– il n’y a pas d’engagement.
ce n’est donc pas si noir que ça…
Pour ma part, je ne vais probablement pas faire partie de iphonautes car il ne permet pas de récupérer ses mails sur exchange, sans compter sa mauvaise note côté environnement.
En fait, si vous n’êtes plus engagé, vous pouvez bien avoir l’iPhone en gardant votre numéro et vos points de fidélité. Vous payerez le téléphone au même prix que les autres, et vous vous réengagerez pour 12 ou 24 mois.
Par contre, le problème est que vous ne pouvez changer de forfait qu’à votre date de facturation.
J’étais hier soir dans une boutique Orange, décidé à acheter un iPhone et surtout à souscrire ce forfait avec data enfin presque illimité chez Orange.
Seulement je n’aurais pas eu le forfait avant près d’un mois (ma date de facturation tombe en fin de mois, pas de chance).
Donc pour avoir un forfait data illimité rapidement, je n’ai d’autre solution que de résilier (ce qui prend 10 jours).
Mais une fois perdu tous mes avantages et points de fidélités (4300 !!! 10 ans chez orange sans le moindre renouvellement…), je vais sérieusement songer à un forfait bien plus avantageux chez SFR (3G+, sms illimités, prix plus bas), que je peux avoir dès ce soir en conservant même mon numéro.
Je n’aurais certes pas un iPhone à 399€, mais finalement, un HTC 3G+ avec GPS à 29€ ce n’est pas si mal…
Voilà comment Orange perd un client de plus, alors qu’il aurait suffit de m’offrir suffisamment de data pendant ce mois d’attente du changement de forfait…
Et oui Fred, je suis dépité moi aussi : nous ne valons même pas 500Mo !
Peut-être s’agit t’il d’une situation temporaire, avec un site d’orange pas encore à jour et un service client pas très au courant (comme c’est souvent le cas).
Moi je suis autant effaré par les politiques commerciales de nos opérateurs téléphoniques que par le comportement addictif et moutonnier des consommateurs vis-à-vis d’un produit super cher, très certainement buggé, dont on devra renvoyer la batterie parce l’une d’entre elle aura explosé en plein vol, qui sera super pénible à utiliser avec des doigts d’une grosseur standard… ^_^v
Moi, je suis autant effaré par les politiques commerciales de nos opérateurs téléphoniques que par le comportement addictif et moutonnier des consommateurs vis-à-vis d’un produit super cher, très certainement buggé, dont on devra renvoyer la batterie parce l’une d’entre elle aura explosé en plein vol, qui sera super pénible à utiliser avec des doigts d’une grosseur standard… ^_^v
J’ai le LG Viewty KU990 et je n’ai rien a envier a l’iPhone:
Ecran tactile; 5-MP (Photos + Videos), HSDPA (3.5G), Possibilite d’uploader directement des videos sur Youtube, lit les divx, memoire extensible (Micro SD), etc…
Bonsoir Fred, bonsoir à tous
Nos opérateurs n’ont pas lu leur « petit Godin », qui rapelle l’évidence : ça rapporte beaucoup plus de soigner ces clients que d’en conquérir de nouveaux !
François
On dirait qu’Orange et surtout Apple ne sont pas au courant que l’euros vaut plus que le dollars. Pourquoi le vendre au même prix en euros ici qu’en dollars là-bas ?
Enfin, ça n’a pas l’air d’empêcher grand-monde de se précipiter dessus. Apple peut remercier ses fans d’avoir autant joué sur le buzz. Ils sont fort les marketeux.
tout le monde se lamente avec la crise mais on est prêt a s’arracher le dernier gadjet a la mode peu importe le prix!! curieux les humains parfois :-)
Nath > La différence entre l’euro et le dollar c’est … les taxes. Regarde un peu, compare, tous les produits HIFI/Multimiédia, Hi-tech sont au même prix ici et aux US mais pour un taux de change conséquent. Tout simplement parce que en France nous avons des taxes relativement élevés ( TVA Communautaire, TVA sur les mémoires Flash …. etc etc ). Pourquoi à ton avis y’a-t-il des droits de douanes ? Tout simplement pour compenser la différence de prix entre un produit US et un produit EU. Ce qui explique qu’un ipod Classic à $259 est à 259 euros.
LG Viewty KU990 : pas de wifi !!!
Fred,
S’il n’est pas trop tard, je vous conseille fortement d’attendre avant d’acheter l’iPhone.
Le model français présente en effet le même défaut de réception que celui Anglais.
Impossible de savoir s’il s’agit de séries particulières (chaines de fabrication, etc…) ou d’un problème général (après renseignement, l’iPhone est moins sensible que ses concurent de l’aveux même du service technique Orange). Toujours est-il qu’Orange ne garantissant pas la réception dans les bâtiments, si vous rencontrez un problème c’est renvoie vers le SAV Apple (pas forcément réputé pour sa rapidité).
Deuxième gros problème : pas d’accusé de réception pour les sms. Cela sera peut-être réctifié par une mise à jour logiciel, mais en attendant si cette fonction vous est aussi indispensable qu’à moi…
Il semble qu’Apple se confronte à nouveau à des problèmes de qualité (il y avait eu des problèmes d’écran lors de la sortie US) et ai vraiment du mal à s’adapter aux machés et usages locaux (vente liée, 3G, etc…).
Hé bien je l’ai acheté.
Un dimanche entier pour paramétrer la bete. Récit de l’aventure.
D’abord, pas de mode d’emploi dans la boite (réduction de couts???). Donc 1er appel au service client pour savoir où mettre la SIM !
Puis une fois la SIM introduite, ben non, il ne veut pas.
2e appel au service client, qui me dit qu’il faut l’activer sous itunes. Pas de pb j’ai un compte tout va bien. Hé non, il faut la tout dernière version. Je la télécharge, je l’installe, je connecte la bestiole, et Halleluiah, il marche.
Mais comment se fait-il que je n’ai pas mes contacts SIM?
3e appel au service client. L’Iphone ne lit pas les SIM. Bon.
J’exhume du fond d’un tiroir un smartphone et je tente la synchro. Je télécharge donc easy sync. Puis le pilote dudit smartphone. Qui ne syncrhonise que les contacts du téléphone et pas de la SIM. Je télécharge donc un SIM card manager pour smartphone. Haaaaaa enfin ils se parlent!!!
Mon ordinateur étant professionnel, ma messagerie est Lotus. Or j’ai synchronisé, of course, avec Outlook (comment blamer les éditeurs qui n’essaient même plus de parler aux dinosaures?). Je dis à Itunes d’aller chercher mes contacts, hé bien non! Outlook n’étant pas ma messagerie, ça veut pas.
Je me rends compte alors qu’on peut synchroniser l’iphone avec Yahoo. Ha, enfin une lueur d’espoir. Je crée un compte yahoo, quoi me propose gentiment de récupérer mes contacts Gmail. J’accepte après avoir tout bien lu (qques mésaventures facebook m’ont rendues vigilante sur les carnets d’adresse), non tout semble réglo j’y vais.
Et là surprise, oui il rapatrie mon carnet, mais il en profite pour SANS mon consentement spammer tous mes contacts (DRH rencontrées il y a 5 ans, ex mari, la totale…) pour leur annoncer que j’ai changé d’adresse… !
Bon, c’est fait, alors tant pis je synchronise. Je récupère dans mon iphone donc tous ces contacts dont je ne veux pas, que je ne peux pas merger avec mon outlook.
Je suis saisie d’une très forte envie de mourir. Ou de balancer cette saloperie à 1m de $ contre le mur.
Pour finir, je fais le ménage dans mes contacts, puis je reprends toute ma SIM et je rentre à la main les contacts dans le répertoire.
Voila.
Début de l’aventure: 11h30.
Fin du chemin de croix: 20h.
C’est sympa de passer un vrai dimanche d’homme à jouer avec un nouveau gadget high tech, mais la prochaine fois je passe et je m’achète plutôt des bottes.
Hello Fred, je consulte en ce moment ton blog sur mon iphone et franchement je suis bleufé par le confort de lecture. La mise en page a été adapté a la lecture sur iPhone, et c’est le cas aussi de facebook et youtube of course …le début d’une tendance ? ;-)
Ps: commentaire entièrement tapé depuis l’iphone…le clavier virtuel est aussi très bleuffant