- Ordizen37 -

5 Conseils pour sécuriser votre wifi

2013-01-20T23:07:00.005-08:00

Le propre d'une connexion WIFI est de diffuser un accès internet sur un large périmètre.

Cependant, chez vous mais surtout en entreprise, il peut être dangereux de laisser un libre accès à sa box. Les conseils ci-dessous sont valables pour toutes les box !

1 - Changer et empêcher la diffusion du nom de la borne (le SSID)
2 - Modifier le mot de passe administrateur
3 - Désactiver le mode de connexion automatique (le WPS ou connexion par bouton)
4 - Placer la box au centre des bâtiments, de la maison pour éviter la diffusion en extérieur
5 - Implémenter si absent, puis changer régulièrement le code d'accès

Bonus ultimes : bloquer l'accès selon adresse Mac et empêcher le point d'accès libre (free wifi, fon...etc)

Sur Mac comme sur PC, la sécurité de votre accès internet est importante. Pour réaliser ces améliorations, c'est encore prestation réalisable par ORDIZEN37 !

Boxes ADSL des opérateurs...

10 raisons pour changer de mots de passe MAINTENANT !

2013-01-06T09:29:00.001-08:00

Dans votre entreprise ou chez vous, que vous utilisiez un PC, un Mac ou une tablette, vous avez probablement un ou plusieurs mots de passe.

Voici en 10 bonnes raisons pour changer MAINTENANT vos mots de passe (Windows, messagerie, internet...)

1 - C'est une bonne résolution pour 2013 (*) : changer de mot de passe principal

2 - l'actuel est tellement ancien ... et probablement laissé sur des sites où je ne vais plus !

3 - la case à cocher s'en souvenir fait que je ne l'ai plus tapé au clavier depuis longtemps

3 - j'ai fait des achats sur internet... ou consulte des sites connus pour avoir des comptes piratés (Facebook, Meetic, Sony...et tant d'autres hélas !)

5 - j'ai subi une attaque de virus ou pire un programme espion peut tourner sur ma machine à mon insu

6 - En ces périodes de fêtes de famille qui viennent de s'achever, vous avez peut-être du le donner à quelqu'un de passage...pour avoir la paix ! Il est donc temps d'en changer...

7 - j'ai eu la chance de changer de matériel - cadeau de noël - ou je vais profiter des soldes pour me faire plaisir !

8 - j'obéis enfin aux préconisation du service informatique de mon entreprise... ou je veux montrer l'exemple dans ma société !

9 - j'ai utilisé mon ordinateur portable , ma tablette, avec le wifi d'un site public (McDo, bibliothèque, hôtel...)

10 - j'en avais pas jusqu'à ce jour, et je comprends désormais que c'est par ce genre de manipulation simple que j'améliore ma sécurité numérique

Alors si vous aussi, comme moi, vous désirez changer de mot de passe, mais que vous ne savez pas comment faire, ou que vous désirez des conseils pour choisir un mot de passe efficace, contactez ORDIZEN37.

(*) : recevez tous les meilleurs vœux d'ordizen37 pour cette nouvelle année

Très bonne et heureuse année 2013

2013-01-03T23:56:00.003-08:00

ORDIZEN37 vous souhaite

une très bonne et heureuse année 2013.

Et surtout beaucoup de plaisir dans vos utilisations de l'informatique !

Nouvelle cliente, nouveau message !

2012-12-19T07:19:00.002-08:00

Récente prise en main par ordizen37 de l'informatique d"une maison chambres d'hôtes , LE GRENADIER

Voici le premier commentaire de la gérante :

Voici 1 mois que j’ai ait la connaissance de Mr Dupont lorsqu'’ il est venu se présenter à une réunion de l ‘Union Commerciale de Fondettes .
J’ai pensé qu’il pouvait être mon sauveur .
L’informatique et moi , on ne se comprend pas !
Olivier est déjà venu plusieurs fois , a compris me besoins , très à l ‘écoute et patient .
J’apprécie également les comptes-rendus après chacune de ses interventions , clair , précis , reprise point par point de chaque chapitre de travail.
Je sais où je vais et on avance

Merci pour ce commentaire, et je le confirme, oui nous avançons. Précision : la cliente travaille sur un Mac. Et la dernière Freebox a maintenant remplacé la trop ancienne.Les principaux prochaines étapes : installation du wifi pour toutes les chambres, refonte du site internet.

Nouveauté : le forfait 10 tickets.!

2012-12-17T06:00:00.002-08:00

Nouveauté : le forfait 10 appels permet d'être assisté, conseillé , dépanné à distance (sous réserve que la connexion internet fonctionne) pour un tarif intéressant.

Avec cet abonnement annuel vous pouvez appeler ou être appelé par ORDIZEN37 afin de résoudre vos ennuis, demander une micro formation, ou être conseillé sur un achat , une démarche ou une procédure !

Gestion des tickets zen :

C'est ordizen37 qui en assure le suivi et envoie le décompte après chaque appel
Les appels non dépensés ne sont pas perdus ! Ils sont reportés sur l'année suivante en cas de nouveau contrat !

Petite liste informatique de fin d'année...

2012-12-04T14:35:00.001-08:00

La nouvelle année approche, et c'est le bon moment , avant les fêtes , pour s'organiser pour avoir une année 2013 zen avec votre informatique.

Dépenser un peu pour améliorer son outil
Profiter des promotions de fin d'année pour acheter des petites fournitures bien utiles : un dépoussiérant en air pulsé, un nettoyant écran, une clef USB pour ses sauvegardes, un nouveau clavier ou une nouvelle souris. Pour les plus riches : disque externe, mise à jour logiciel ou système... nouvel ordinateur !
Remplacer ses copies par des versions légales
Se débarrasser des outils , films, musiques, téléchargés illégalement peuvent introduire des virus ou des programmes espions sur votre machine. Les originaux coûtent parfois moins cher que l'on ne le pense.
Éliminer les produits obsolètesJeter enfin son stock de disquettes (à l'heure de la sauvegarde sur internet) de son imprimante qui ne marche plus ou de ce fax remplacé par les mails depuis longtemps. Idem des CD d'installation qui ne serviront plus, ou des jeux si anciens que votre système ne peut les faire tourner.
Jeter les machines éteintesSon ancien ordinateur changé il y a plusieurs années et toujours stocké à la cave. Idem pour les anciennes imprimantes, les graveurs externes ou les faxs. On ne les rallumera pas plus en 2013 que cette année. Allez hop, déchetterie (ou don aux associations si marche encore)
Réarranger son câblageA l'heure du sans fil (wifi , blue-tooth) et de la connexion internet par prise électrique, tous ces câbles sous le bureau sont ils vraiment nécessaires ?
Mettre à jour le 'Bios' et les pilotes de périphériques (expert)Le bios, c'est avant Windows, ce qui relie et défini les paramètres des composants de la machine. Une mise à jour pour la dernière version de ce dernier ou des pilotes d'imprimante ou de carte graphique peut améliorer confort de travail , ou de loisir, à machine équivalente.
Arranger son espace de travailUn grand ménage : à la poubelle ces post-it (c) si vieux qu'on ne les lit plus, ces tableaux obsolètes et les calendriers... sans parler des images « comiques » qui ornent souvent l'environnement de l'ordinateur. Nettoyer le claver , l'écran et la machine. Et jeter ou ranger de façon connue de vous seul, cette liste de mots de passe écrits en vitesse qui trône en bonne place, souvent à coté du clavier.
Réorganiser son ordinateur Changer ses mots de passe vieux de plusieurs années. Vider la corbeille, les éléments supprimés de la messagerie, le dossier téléchargement , séparer les documents des programmes, ranger les icônes du bureau vers leurs dossiers ; supprimer tout programme testé une fois pour voir et plus jamais utilisé. Ensuite un nettoyage complet de disque et une défragmentation !
Faire une sauvegarde fiableAllez hop , c'est décidé : tout sur mon disque externe, ou sur un espace internet (google drive, skydrive ou dropbox). Et par priorité : les photos d'abord ! Au besoin via Picassa.
Conserver l'essentiel et rester connectéGarder dans l'agenda, sur le frigo, dans le portefeuille, près de l'ordinateur ces précieuses informations :

ORDIZEN37 – Assistance informatique... chez Vous !

Tél : 06.11.27.35.32 – Mail : contact@ordizen37.fr

Voeux : ne payez plus les timbres...

2012-11-18T22:30:00.001-08:00

La poste a annoncé Vendredi une nouvelle augmentation du prix des timbres pour Janvier 2013, comme annoncé par exemple ici dans cet article

Dans un soucis d'économies, pour bien commencer l'année 2013 , OrdiZen37 peut vous aider à envoyer vos vœux par mail !

Cliquez pour en savoir plus !

Rédaction, mise en page, ajout de pièces jointe sous forme de texte ou de photo, utilisation des sites dédiés aux cartes postales électroniques.

N'hésitez pas : pour vos voeux économisez et envoyez des mails !

Preuve de patience...

2012-11-08T05:26:00.001-08:00

ORDIZEN37 c'est aussi la patience !

Le client m'a appelé car il n'a plus accès à internet. Arrivé sur place je diagnostique rapidement que la live box est en panne, mais je dois pour en obtenir l'échange subir tous les tests de leur centre d'appel...

Le lendemain, n° d'échange en poche, je suis allé ce jour dans une agence Orange à Tours pour échanger cette Livebox Pro.

Dans un soucis d'anticiper j'arrive 10 bonnes minutes avant l'ouverture... Seulement trois clients devant moi, je pense l'affaire rapide. Hélas, il m'a fallu attendre (debout) 40 minutes !! L'échange lui même a pris moins de 10 minutes...

De retour chez le client , je paramètre la connexion et tout remarche !

Conclusion : si vous ne voulez pas perdre votre temps, n'hésitez pas ORDIZEN37 est aussi là pour patienter à votre place !

le Mac aussi !

2012-10-26T13:22:00.002-07:00

Voici le commentaire d'un utilisateur dépanné sur Mac :

grand merci à Ordizen37 et plus particulièrement à Mr Dupont : vous nous avez " sauves " ; grande disponibilité , efficacité, compétence, simplicité sont les mots à retenir pour votre action qui nous a permis de s'éloigner de l'introduction de pirates dans "notre micro ".
N'hésitez pas à prendre contact avec "ordizen37" si vous avez une question délicate à résoudre en micro-informatique .

C. et A. M.

Même si les ordinateurs Mac tombent moins souvent en panne, les problèmes de 'phishing / fishing' (*) y sont aussi présent. Dans ce cas, les utilisateurs sont victimes de sites malintentionnés et après correction des erreurs, une formation à domicile , sur leur matériel leur permettra de retrouver leur sérénité propre à leur machine adorée.

(*) L'hameçonnage (phishing en anglais) site internet imitant des sites réels (mail , banque, assurance, site commerce) afin de récupérer les mots de passe des utilisateurs.

En termes simples et compréhensibles

2012-10-20T00:08:00.003-07:00

Dans ce nouveau témoignage de cliente, l'accent a été mis sur la qualité de la formation et ce que je m’efforce de toujours faire :

Je suis satisfaite de votre intervention,

J'ai apprécié vos explications en termes simples et compréhensibles pour moi .

En cas de besoin je n’hésiterais pas a vous appeler.

(Me C.R. , Fondettes)

Steve JOBS - Fondateur Apple

Je pense, comme Steve Jobs ici, que l'art de la simplicité c'est "rendre simple les choses compliquées"

ORDIZEN37 passe en radio !

2012-10-11T23:55:00.002-07:00

J'ai eu l'honneur d'un interview de France Bleu Touraine. Le buzz continue.sous la forme de deux spots de deux minutes.

Lundi 15 Octobre à 17:40

Vendredi 19 Octobre à 17:40

A vos postes !

Commentaire Utilisatrice de Fondettes

2012-10-11T14:29:00.002-07:00

Une intervention où le professionnalisme , l'écoute et la patience (grr cet écran tactile ! pas facile de ne pas y toucher pour montrer un point lors de la formation) ont satisfait la cliente de Fondettes.

Son ordinateur bien que très récent , sous Windows7 peinait à traiter un document de 48 pages seulement . Mais sur chaque page il y avait plusieurs photos en très haute définition. J'ai retravaillé le poids des photos et l'utilisatrice m' envoyé ce mot le lendemain :

Merci de votre intervention, avec vos informations et votre aide, j'ai pu continuer mon album photo devenu trop lourd à rédiger malgré un ordinateur de grande capacité.
Seul un professionnel peut nous rassurer sur nos compétences informatiques mais surtout, il détecte avec précision les capacités de notre matériel et je pense que beaucoup de personnes sont dans mon cas.
Il ne faut donc pas hésiter à faire appel à Olivier DUPONT qui m'a vraiment beaucoup aidée.
Merci et au plaisir de reprendre contact pour découvrir les multiples fonctions que possède mon ordinateur afin d'en faire un meilleur usage.

Dépannage WIFI en urgence

2012-10-08T06:29:00.001-07:00

Cette cliente m'a appelé en panique car, malgré une longue intervention avec les techniciens de son opérateur internet ORANGE elle n'arrivait plus à se connecter en WIFI. Je réagis et me déplace immédiatement pour constater qu'en effet, la connexion depuis sa 'box' est correcte mais le wifi sur son pc de bureau ne fonctionne pas.

Avant de tout jeter, je test avec mon portable pour valider que le problème réside bien sur sa configuration Windows. Puis, une réinstallation complète du pilote de la clef wifi, une explication complète mais pas trop technique, me permet de recevoir le lendemain ce commentaire de cette cliente de Joué Les Tours :

...]Je suis très satisfaite de votre intervention et de la rapidité avec laquelle vous avez réagi.

Je conserve votre adresse et ne manquerai pas de faire appel à vos services le cas échéant.

Sincères salutations

[...

Plus de voix .....

2012-09-12T02:14:00.000-07:00

Voici le commentaire reproduit in extenso, d'une cliente dépannée à distance.

"Depuis deux jours mon ordinateur est sans voix ...plus de son ...Bon je me dis que c'est passager ....Et non le lendemain c'est pareil ...Je cherche , je vérifie que mes hauts parleurs sont bien branchés ...Que l’icône son est bien au maxi ...Tout est ok mais pas de voix sur les vidéos....

Déclic ....J'appelle OLIVIER :il me demande de vérifier que mes hauts parleurs fonctionnent sur un autre ordinateur ce qui est le cas ;Après quelques questions de vérification de sa part il me propose de prendre la main à distance sur mon ordinateur car je suis à 50KM de TOURS.

Je lui fais confiance , je vois la souris courir sur l'écran et fouiller mon ordi et oh miracle en quelques minutes il a trouvé la panne ...Ça marche

Je n'aurai jamais trouvé seule ...

Merci OLIVIER "

Ma méthode a consisté à éliminer d'abord les causes possibles.

Puis une fois connecté à la machine, je ne "fouille" pas, je regarde la bonne installation des pilotes de la carte son, puis quelques autres paramètres Windows avant de trouver.

Cependant pour ne pas dérouter la cliente, je lui épargne le vocabulaire technique, au profit d'explication compréhensibles.

Merci à C.A. de Saint Nicolas de Bourgueil pour ce témoignage.

Témoignage de Président !

2012-09-02T08:55:00.000-07:00

Voici un témoignage de valeur de Daniel GODEFROY, Président de la Maisondes Cadres d’Indre-et-Loire. Nous nous y sommes rencontrés lors de ma recherche d'emploi. Je suis intervenu chez lui, à son domicile de Saint Avertin, pour le dépanner en urgence.

...]Le mois dernier, il est 19h30, un dossier très urgent à terminer pour le lendemain !

Soudain, lors d’une manipulation, ouverture intempestive d’un courriel piégé : un virus violent : tout est bloqué ou d’une lenteur extrême.

Je passe mon anti-virus : trois virus d’un coup ! cheval de Troie et autres.

Je teste !!! je cherche, sans résultat !

En cherchant une solution de mon mieux, une adresse, un numéro de téléphone me tombent sous la main : Ordizen37.

A 20h45, toujours en panne, j’appelle sans grand espoir et pourtant mon problème est grave en conséquences !

Olivier Dupont me répond : il est à 15km, j’insiste un peu pour mon problème urgent.

Il arrive à 22h.

Il analyse les virus, il a les bons outils, il « opère » !

23h30 : tout est ok !

La compétence et le service associés, et c’est ce que j’ai hautement apprécié avec Olivier Dupont - ORDIZEN 37.

[...

Un des atouts d'ordizen37 est la réactivité et la disponibilité !

Poussière Estivale !

2012-08-22T08:13:00.000-07:00

Appelé pour un ordinateur bloqué (MS Windows Vista...) je constate aussi que le ventilateur bruyant ne s'arrête pas de tourner ! Je soupçonne un encrassement de ce dernier par la poussière !

Une fois la machine ouverte cela se confirme

En voici la preuve :

Alors muni d'un aspirateur doux et d'une brosse à dent, je dépoussière tout cela et le ventilateur retrouve un rythme plus serein... une fois l'ordinateur portable remonté !

Je peux ensuite tranquillement réinstaller l'ordinateur dans sa configuration d'origine, puis récupérer les données sauvegardées au préalable !

PS - L'origine du client :

' je vous appelle car ma belle-fille , Me. xyz m'a dit que depuis votre intervention elle a eu aucun problème !'

Premier Témoignage Tourangeau !

2012-06-04T07:16:00.003-07:00

Voici le commentaire de ma première prestation au cœur de la ville de Tours !

Votre prestation de mai dernier a largement répondu à mes attentes, aussi bien au niveau du "dépoussiérage" de mon (antique) matériel informatique (remplacement de l'antivirus et du logiciel, installation d'une imprimante) qu'à celui des explications.

A cet égard, j'ai pu apprécier votre didactisme professionnel, ayant naguère travaillé dans des créneaux informatiques très précis au détriment de certaines données basiques nécessaires pour la vie courante. Vos conseils me seront également précieux afin d'accélérer mon système en attendant des achats ultérieurs, grâce à leur précision tant technique qu'économique (amélioration à moindre frais).

A.T.

Cela commence bien et confirme un autre témoignage . C'est ce genre de compliment qui me confortent dans mes décisions et me font avancer !

Merci à lui.

Travail de patience : récupérer un disque dur dans un portable !

2012-03-10T02:16:00.000-08:00

Cette semaine, à la demande d'un client, j'ai récupéré un disque dur d'un ordinateur en fin de vie.

Diagnostique : alimentation HS, clavier avec de nombreuses touches en moins, Lecteur DVD cassé... et surtout portable hors garantie , la réparation aurait couté plus cher qu'un neuf.

Mais le client désirais, comme souvent , récupérer photos de famille et documents.

Alors armé de tournevis très fins et surtout de beaucoup de patience (plus de 20 vis, dont certaines cachées sous le clavier !!) j'ai réussi ce travail de charognard.


Outils nécessaires pour ce paquet de micro vis

Voici donc quelques étapes du démontage (pour les amateurs c'était un SONY VAIO VGN A417M)

Et voici le disque dur récupéré ! (avec les barrettes de mémoire à recycler dans une autre machine)

Le client aura donc ensuite ses fichiers et images récupérés via un lecteur externe de disque dur !

Vous pensez votre ordinateur hs, vos documents et photos perdus, contactez moi et je pourrais surement renouveler cette opération extrême j'en conviens !

Commentaire Favorable !

2012-02-07T07:15:00.000-08:00

Je vous livre ici un commentaire cliente qui m'a contacté à mon arrivée en Touraine :

Mon PC a été victime d'un virus et tout mon système d'exploitation a été hors d'usage. Impossible de lancer Windows et aussi de récupérer mes données personnelles telles que photos, documents, vidéos etc...

Je me suis renseignée auprès des magasins de réparation des alentours et tous me suggéraient de changer de PC ou bien de réinvestir dans un Windows si la carte mère était récupérable, avec bien sur, impossibilité de récupérer mes fichiers personnels!

J'ai contacté Mr Dupont et il a trouvé les solutions : résultat j'ai récupéré mon PC avec mon windows et il m'a récupéré toutes mes données! Sans compter pour un prix tout à fait raisonnable comparé aux devis des magasins soit disant experts!

Je garde dorénavant toute ma confiance à Mr Dupont et le recommande chaudement pour tout type de problème informatique.

Un grand merci pour son professionnalisme et sa disponibilité."

Cela fait toujours du bien !

Bonne Année 2012 !

2012-01-05T14:17:00.000-08:00

L'aube sur le Loire !

BONNE ET ZEN ANNEE 2012 !

Afin de retrouver encore plus de Zen, j'ai déménagé avec ma famille en Touraine l'année dernière.

De cette belle région où je vis désormais, je vous souhaite une bonne année 2012.

Que votre ordinateur vous apporte zénitude et sérénité.

Olivier

Nouvelle zone d'intervention : Tours (37)

2011-09-20T13:13:00.000-07:00

Depuis cet été 2011 je suis maintenant installé à Tours. C'est donc dans cette région que je vais relancer mon offre de service.

Seulement à 1 heure de TGV de Paris ! Donc, si je passe sur Paris et que le besoin est exprimé, je passerai bien sur chez mes "anciens" clients qui m'ont fait si longtemps confiance.

Mes coordonnées restent inchangées : ordizen@yahoo.fr et 06.11.27.35.32

Connectée à la télé d'Orange

2011-06-22T04:38:00.000-07:00

Des câbles, une deuxième télécommande, un deuxième boitier... La cliente avait tout branché, mais pas de télé orange, juste les quelques chaines TNT et en mauvaise qualité en plus.

Mon rôle a d'abord consisté à tout vérifier, élément par élément posément. Aucune erreur de la part de la personne. Puis en reprenant la notice étape par étape, toujours patiemment, je réussi à connecter et nous voyons apparaitre la mire Orange avec toutes les chaines !

La cliente est ravie, mais je n'oublie pas ensuite de lui montrer le processus étape par étape depuis la télé éteinte jusqu'à l'affichage d'une chaîne Orange !

Le lendemain c'est de ce dernier point qu'elle me félicite : elle a su tout récupérer suite à une fausse manip !

Création d'une page Facebook pour un client !

2011-05-31T01:43:00.000-07:00

Aujourd'hui , à l'époque du réseau social, une page web ne suffit plus pour se faire connaitre.
J'ai créé une page Facebook pour l'entreprise d'un client!

Nous lui souhaitons de nombreuses visites !

Olivier Dupont aime ça

LA PIZZA DU CHÂTELET

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Bidouiller n'est pas dépanner !

2011-03-02T10:19:00.000-08:00

Ce client a un problème majeur avec Internet Explorer 8 : aucun lien ne fonctionne plus !

Une rapide consultation sur internet m'apprend qu'il n'est pas le seul et que ce problème est bien connu. Hélas le peu de solutions proposées sont très techniques : d u bidouillage du cœur de Windows ... de la réinstallation complète de la machine... Bref que des opérations longues , hasardeuses.

J'ai décidé que faire une sauvegarde et réinstaller l'ordinateur prendrait trop longtemps. Donc cela serait couteux et long pour le client.

La solution - l'explorateur Mozilla Firefox : quelques minutes pour le téléchargement, l'installation et le paramétrage !

Le client est satisfait de mon intervention : il me présente comme son "informaticien qui intervient toujours avec succès et compétence" à sa famille qui est en visite chez lui.

Reconnecté à Numéricable... en désactivant Swisscom !

2011-01-27T01:57:00.000-08:00

A son retour à Paris, la cliente désirait se reconnecter à internet en mode sans fil (WIFI)...

Quelques manipulations rapides par téléphone ne me permettent pas de la dépanner. Nous décidons ensemble d'un rendez-vous d'urgence en soirée le lendemain.

Sur place je constate que le bouton WIFI est éteint mais heureusement le pc est avec Windows 7 (*). Malgré toutes les manipulations sur l'environnement réseau je n'arrive pas à me connecter , alors qu'avec le câble je n'ai pas de problème, et que la borne WIFI est bien visible parmi les points possible de connexion !

Le logiciel "Unlimited Data Manager" de Swisscom , installé pour gérer sa carte 3G+ durant son déplacement, qui a pris le pas sur tout autre méthode de connexion.Décocher son démarrage automatique avec Windows me permet de retrouver immédiatement la connexion WIFI avec Numericable. Agacée par ce problème la cliente me demande de complètement désinstaller ce logiciel !

Grace à mon intervention la cliente n'a pas eu à contacter le service support pour éclaircir le message "Votre administrateur a bloqué votre accès au réseau"...

PS : Je crains toujours une intervention sur des PC en Windows Vista , ayant eu souvent de nombreux désagréments inexplicable.