SlideShare.com – É uma nova ferramenta de busca de conteúdo.Foi criado a ferramenta Channels, que é uma solução de mídias sociais para empresas e marcas engajarem e distribuirem conteúdo.Para marcas não tão conhecidas, é possivel fazer upload de apresentações em PowerPoint, Word e PDF, e compartilha-las pública ou privadamente.Os usuários podem pesquisar o conteúdo por categoria.

Smashwords.com – Este site pode ser uma boa oportunidade de expor o seu trabalho para uma audiência qualificada.O cadastramento é grátis. Você pode oferecer serviços de graça ou remunerado (pagando uma pequena comissão ao site)

Scribd.com - Possui uma base de mais de 10 milhões de documentos publicados de novatos, autores sanzonais e grandes empresas. Pode-se fazer upload de documentos em PDF, MS Word Doc, e apresentações em Power Point, de graça, para distribuir graciosamente ou mediante cobrança.Uma vez feito o upoad, é possível disponibilizar documentos em websites ou compartilhá-los em mídias sociais. Não há cobrança pelo uso do serviço, mesmo que você ofereça conteúdo mediante cobrança.
 
Docstoc.com – Permite a distribuição de conteúdo grátis ou pago, além de integrar sua informação do Google AdSense na sua conta.É focado em documentos profissionais. Para as empresas, eles disponibilizam um programa de parcerias para aumentar a visibilidade de sua marca, e permite inserir o seu conteúdo em outros sites.

Issuu.com - Disponibiliza dois tipos de contas: grátis (para compartilhamento de documentos) e pago (para venda de lovros e outros arquivos).

Se você se decidir por esta linha de ação, lembre-se de que:

1- Seu conteúdo deve estar editado e revisado antes da sua publicação, para que o mesmo seja reconhecido como sendo de sua marca ou negócio;

Pesquisas indicam uma tendência dos usuários de internet no uso de um número maior de palavras em suas pesquisas junto aos mecanismos de buscas. Atualmente o número de usuários que utilizam mais de quatro palavras, chegando até oito palavras, cresceu 3%, enquanto que as pesquisas que utilizam menos de quatro palavras têm decrescido a uma taxa de 1% ao mês.

Esta tendência não é nova. Desde o início de 2008 as buscas com mais de quatro e oito palavras têm crescido 10% e 22% respectivamente.

A tendência de uso de frases chave se deve aos resultados gerados, mais pertinentes para os usuários.

Esta abordagem facilita ao marketing administrar e monitorar a eficiência das campanhas de marketing junto as mídias sociais e entender o que funciona e o por quê.

Quando uma empresa permite que os membros de uma comunidade votem a respeito de idéias sobre um produto ou serviço, ela está obtendo idéias para novos produtos e a validação das mesmas pelos seus principais usuários, o que os torna muito mais alinhados às necessidades do mercado, aumentando o potencial de sucesso e lucro. A estratégia de mídias sociais deve envolver as áreas de marketing, serviços aos clientes e vendas.

O CRM Social permitirá ao marketing:

Ser encontrado pelos mecanismos de busca, gerar tráfego, e converter este tráfego não é suficiente num ambiente de vendas complexas (usualmente B2B). Depois que um lead é capturado, é preciso nutrí-lo e qualificá-lo, para desenvolver um relacionamento com o prospect, de forma adequada. Isso por que o processo de venda neste meio é complexo e não linear. Existem diferentes tipos e meios de interação comos prospects.

É preciso saber determinar como os prospects se engajam no processo, até que ocorra uma conversão. Nas vendas complexas, 70% dos leads não estão maduros para tomar uma decisão.A automação de marketing permite entregar mensagens apropriadas, personalizar o website nos pontos de interação.É preciso adotar um sistema de gerenciamento de leads que maximize o relacionamento, nutrindo-os com as mensagens certas na hora certa e classificando-os ao longo do processo, até que estejam devidamentes maduros para serem encaminhados para a equipe de vendas.

2- Mensure tudo, até que se  converta em vendas.

Não basta sómente encher o funil com leads, é preciso definir as métricas necessárias em cada ponto de contato ao longo do funil, para que os objetivos de geração de receitas sejam alcançados. As empresas precisam trabalhar de trás para frente para determinar quais são as taxas médias de conversão necessárias em cada fase do processo de compra/venda, para que a empresa atinja seus objetivos de receita.Desse modo, poderá prever qual é o percentual de propostas que deverá gerar para converter prospects qualificados em oportunidades de venda e posteriormente em negócios fechados.Através de uma nutrição de leads apropriada,alcançada por um sistema de automação de marketing,será possivel determinar as taxas de conversão desde um primeiro contato, até a qualificação madura para abordagem por vendas, desta fase para a fase de oportunidade, e desta para a de propsta e finalmente para a fase de  fechamento de negócio.

Todas estas taaxas de conversão são importantes e são a maneira de avaliar o desempenho do marketing e das vendas, desde a geração de leads até a geração de receitas.

Sem estas métricas ao longo do funil, os objetivos de marketing não estarão alinhados com os objetivos de vendas.

3- Liderança de Comunidade leva a Liderança

Além dos mecanismos de busca, as mídias sociais permitem que os prospects e consumidores de hoje estejam muito mais bem informados sobre produtos/serviços. Dessa forma a qualidade do conteúdo de marketing, tem se tornado cada vez mais importante como fator de educação e atração de leads/prospects, utilizando diferentes mídias. Ser reconhecido como uma liderança de mercado através da qualidade de conteúdo que atenda às necessidades e desejos do público-alvo, se torna um aspecto chave na estratégia de marketing.É necessário produzir conhecimento e conselhos na forma de conteúdo, e se engajar em conversações através das mídias sociais, para que se evite o monólogo.

É preciso tentar se transformar num líder da comunidade que se engaja e forneça conteúdo relevante e grátis, que ajude o público desta comunidade a solucionar seus problemas. É preciso estar aberto para escutar, engajar, aprender e fornecer assistência.

4- Automação do marketing Social

Trata-se da aplicação do conceito de automação de marketing para as mídias sociais, que irá ajudar as empresas usuárias a interagir e se engajar com prospects e clientes de uma maneira mais social.Combina o poder das mídias sociais com a eficiência da automação de marketing para alcançar e engajar leads/prospects interessadas na marca.

Com a tendência do publico se tornar mais informado, a interação entre eles também ocorre em maior quantidade via mídias sociais. As empresas precisam então expandir o alcance do seu funil de vendas, para monitorar e se conectar com aqueles que estão tendo conversas sobre a sua marca e produtos nas midias sociais.

Através de ferramentas tais como Hootsuite,Radian6,Genius, Google Alerts, é possivel monitorar além de sua marca, seus concorrentes e a sua indústria.Depois você responde na forma de comentários em blogs que mencionaram sua marca/produto, no seu próprio blog, no Twitter, criando vídeos no YouTube, disponibilizando PDF’s no SlideShar, ou criando bookmarks no Delicious. Uma vez que suas respostas sejam compartilhadas nas mídias sociais, elas irão começar a gerar relacionamentos através de conversações. Em seguida, traga estas conversações para o seu site/blog, utilizando encurtadores de URL’s com links que apontem para seu site ou página específica.

Então, finalmente utilize os recursos de automação de marketing para nutrí-los com conteúdo relevante, por nível de interêsse e engajamento.

O marketing social permita que empresas atinjam, respondam, criem relacionamento, e identifiquem oportunidades de negócios dentro do relacionamento, unindo esforços de inbound e outbound marketing.

5- Branding se torna uma atividade social.

Empresas que anteriormente investiam fortunas em veiculação de anúncios pela televisão e patrocínio de eventos televisionados, agora estão começando a investir nas mídias sociais. A vantagem do branding via mídias sociais, é que ele pode ser rastreado.O branding via mídias sociais pode ser feito com a utilização de conteúdo contagiante (vídeos e jogos virais), blogs, grupos de usuários (no Facebook, LinkedIn, Ning) e SEO.Estes recursos que mal existiam há alguns anos, hoje permitem que empresas construam sua marca com baixos custos e alto impacto.

Algumas das tarefas que podem ser executadas:

5- Comunique a definição para todos da área de Marketing & Vendas.
Utilize diferentes mídias para comunicar esta informação (email, posters, adesivos e na abertura de reuniões de vendas e marketing).

Nos últimos 60 dias, cerca de 70 novos atributos foram implementados no Google, que possui mais de 90% de participação no mercado brasileiro.

Até hoje, os mecanismos de busca disponibilizavam os mesmos resultados para todo mundo.Mas isso mudou, os resultados não serão mais padronizados para todo mundo.Agora o normal será a disponibilização de resultados personalizados, e este tipo de mudança ira mudar radicalmente o mundo das buscas, de uma forma imprevisível.

Esta é a maior alteração que já ocorreu nos mecanismos de busca, e até agora se ouviu muitos poucos comentários a seu respeito.O marketing de busca começou 2010 acelerando. Tendências que vinham se desenvolvendo gradualmente ganharam um grande impulso desde novembro último. Para se manter visível nas pesquisas, seu site precisará apressar o passo e acompanhar as novidades. Ser mais sociável, usável, hyperlinkado e móvel deve ser seu objetivo para este ano.

Vejamos algumas estratégias que você pode adotar para conseguir vantagens competitivas em seu mercado:

Conferir a sua classificação no ranking do Google não é suficiente.
Não é por que seu website continua com uma boa classificação quando você consulta uma determinada palavra chave, que isso signifique que quando uma outra pessoa ou um cliente em potencial faça a mesma pesquisa, o resultado seja o mesmo. O rastreamento do ranking nunca foi um resultado exato.

Os grande players de cada segmento serão beneficiados.
Os sites mais bem posicionados nas buscas efetuadas com as palavras chave mais populares em seu segmento, serão beneficiados por esta alteração. As buscas tipo "cauda longa", que antes disponibilizavam maior número de alternativas, irão agora disponibilizar os sites previamente visitados, mesmo que os mesmos não estivessem no topo da classificação para este tipo de pesquisa. Isso irá diminuir a disponibilização de resultados de spammy, de sites de baixa qualidade.

O tráfego pago pode alavancar o SEO
Se o Google rastreia os sites que um usuário visitou anteriormente, e utiliza esta informação nos seus resultados, faz sentido assumir que atrair o maior número possível de pessoas para seu site, da maneira mais rápida, é importante.Isso pode ser feito através de anúncios pagos ( em mecanismos de busca, banners, email marketing, etc), mídias sociais, etc.

Mídia social
As redes sociais passam a ter mais importância nas buscas porque é através delas que milhões de pessoas estão comentando os sites que frequentam e indicando páginas na web (no Brasil, 28 milhões).Se o Google monta seus rankings baseando-se fortemente em citações, ele não vai ignorar a conversação nas mídias sociais.Monitorar e participar das conversas na mídia social passa a ser um fator crítico de sucesso para seu marketing on-line, já que as marcas mais “sociais” tendem a ter o dobro das menções em relação às marcas que não estão presentes nas redes.

Usabilidade
Os mecanismos de busca ao calcular a relevância de um site para fins de ranking, além de mensurar visualizações e cliques nas páginas de busca, agora utilizam um número maior de variáveis: conversões (vendas, assinaturas, compartilhamento, etc.), taxas de rejeição, tempo de permanência no site, variedade do tráfego, revisitação, e reputação do site entre seus pares e seguidores on-line.A usabilidade passa a ser prioridade no marketing de busca. O conteúdo e o design do seu site precisam ser estruturados de modo a capturar e reter a atenção dos visitantes, convertendo-os em usuários fiéis.

Engajamento
Os resultados de uma busca podem variar de um internauta para outro conforme o engajamento dele com determinados web sites. Isso significa que quanto mais uma pessoa interagir com o seu site, mais ele aparecerá nas buscas feitas por ela. E este é mais um bom motivo para, a partir de agora, investir pesado em conteúdo e usabilidade.O engajamento envolve também padrões de navegação ao longo das páginas web.

Fluxo de navegação
O Google está investindo na análise do fluxo de navegação dos internautas, categorizando cada página de acordo com os destinos visitados por eles antes e depois dela. A iniciativa pretende identificar os interesses particulares de cada usuário para fins de personalização dos resultados das buscas.Daí a importância de você manter o seu site conectado aos melhores sites em seu campo de atuação. O trabalho de construção de links e de relacionamentos continuará importantíssimo. Sem bons links de entrada em destinos populares e relevantes, o seu site perderá ainda mais visibilidade nas buscas.A construção de links agora passa cada vez mais pela mídia social. Você precisará participar dela, ou perderá espaço.

Mobilidade
O futuro da internet é móvel. Cada vez mais pessoas acessam a rede dos seus celulares e smartphones. O serviço será capaz de acompanhar suas preferências e necessidades durante todo tempo, indicando quais conteúdos podem lhe ser úteis a cada momento.A mobilidade e buscas personalizadas andarão lado a lado, reforçando-se mutuamente.

O consumidor de hoje nunca teve tanto poder em suas mãos. O rápido acesso a informação sobre produtos e serviços associados a uma marca, e a possibilidade deles opinarem no meio online, alterou radicamente o cenário do marketing.O consumidor de hoje possui megafones com alcançe mundial por meio de Blogs, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube e outras mídias sociais.Os consumidores conversam entre si via mídias sociais, e sua empresa não pode deixar de prestar atenção nesses canais de comunicação.

As ferramentas tradicionais estão perdendo cada vez mais seu grau de influência nas decisões de compra.Novas tecnologias que geram novos comportamentos, associadas a restrições regulatórias, estão limitando as formas de interação mais tradicionais.A internet criou um ambiente hipercompetitivo, onde a competição por preço e seleção é muito alta.

Um recente estudo da Nielsen Online demonstrou que as redes sociais e blogs são a quarta atividade mais popular online, na frente dos emails.

A comunicação entre empresa e cliente, que era 1 a 1, mudou para clientes agora tendo interações simultâneas e públicas entre si.

As empresas começam a ver as Mídias Sociais como uma oportunidade de capitalizar prospects e consumidores socialmente engajados.Para isso, estão se reestruturando e criando novos departamentos/funções/executivos dedicados a executar programas de marketing através de plataformas e ferramentas de mídia social.