Agradecimiento: post basado en #DearKen: How Can I ...? de Ken Herron

2ª parte en Cómo usar SM durante una conferencia

1º parte en Cómo usar SM antes de dar una conferencia

Último checklist: cuando bajas del escenario

Cautivaste a la audiencia e incluso te has podido convertir en Trending Topic en Twitter, pero no, aún no hemos terminado. Aquí es donde la publicación simultánea realmente entra en acción y se da el mayor valor agregado.

1. Sube la versión final de tu presentación a tu cuenta de Slideshare. Aprovecha al máximo la oportunidad de añadir cualquier cosa que pudo haber faltado o el detalle adicional que aumentará la comprensión. Considera la posibilidad de
1. Versiones en otros idiomas de las diapositivas
2. Añadir su propia narración de voz
3. Añadir video shots de (Youtube) de los asistentes y/o presentación
4. Agregar tu nombre como una de las palabras clave: ejemplo Slideshare CoPublishing | Ken Herron / Slideshare Social Media Facts | Mando Liussi
2. Transforma en foto cada diapositiva de tu presentación. Guardarlas como archivos . jpg y subirlas a tu Flickr, Pinterest, Instagram, Facebook y Google+: ejemplo Flickr CoPublishing Ken Herron | Facebook AERCOmparte 2shareworld
3. Transforma en video tu presentación. Convierte tu PowerPoint o Keynote en un archivo .wmv, .mov o .mp4
1. Añade tu narración de voz
2. Pon una pista de música apropiada, libre de derechos, puedes consultar ccMixter, Free Music Archive o Jamendo
3. Subela a tu canal de YouTube  (recomendación: usa Animoto para hacer video de un .ppt)
4. Añade subtítulos en distintos idiomas a tu vídeo en los idiomas de tu audiencia. Pero no te detengas ahí. También agrega subtítulos en Español para hacer el vídeo totalmente accesible para personas sordas y con problemas de audición, para eliminar alguna barrera de comunicación inadvertida (todos tenemos acento y eso puede alejar audiencias) y para aumentar su optimización (SEO). Mas que ejemplos, mas tips Como armar subtítulos de videos. Otro tip: es cierto que Youtube ya trabaja los subtitulos y la traducción de forma automática, asi que pruébalos, revísalos y empieza por corregirlos
4. Añade enlaces y anotaciones a los vídeos en Youtube como comentarios, palabras claves y etiquetas para ayudar a la gente a descubrir ese contenido relevante. ¿Crédito extra de SEO? Fácil: sube una transcripción para aumentar aún más el SEO. Y no es un trabajo extra si es que ya has añadido subtítulos: ¡la transcripción puede ser el archivo de subtítulos!
5. Sube tus fotos del evento y el o los videos de tu presentación. No te olvides de incluir metadatos completo (nombre y apellido,  huellas digitales, el nombre de la conferencia, el nombre de tu presentación, los nombres de las personas que fueron capturadas también en las imágenes, las palabras clave, etc) para cada foto y vídeo que subas.
6. Sube la grabación de audio / podcast de tu presentación a su canal de iTunes. O mejor, usa Blip. Aquí te enseñamos Como armamos y distribuimos un programa online
7. Escribe uno o mas posts de Review / reflexión / análisis sobre tu participación en el evento, tratando adecuadamente todos los comentarios y canales alternos.
8. Arma una breve newsletter social para que se pueda compartir y enviar por correo a tu lista y tener nuevos suscriptores, como MailChimp. Recibe un ejemplo 2shareworld
9. Cruza redes y contenido: usa los DM de Twitter con una función diferente, envíales esta nota resumen via MailChimp o TwitterFeed
10. Dar las Gracias 2.0 : involucra y felicita socialmente a los patrocinadores del evento y envía mensajes sociales (que sean comentables y con las direcciones URL más relevantes) a las personas relacionadas con el evento. Recuerda conectar con todos los que conociste via LinkedIn, Google+(si son mas técnológicos), Xing (vuelve a considerarlo si trabajas para o con empresas alemanas), Viadeo (lo mismo que Xing pero para empresas francesas) y otras redes sociales o profesionales según sea apropiado.
11. Por último, carga tu presentación total a tu cuenta de Google+ (recuerdas … SEO? )

Ahora si, fin de tercera parte. En breve vamos a hacer una charla con todo este material

Foto original Bob Elderberry | SubRosa Speaking Event | CC BY-NC-SA 2.0 |

BTV DIGITAL SIGNAGE

Un resumen para comenzar

La comunicación corporativa es uno de los temas más complejos a los que una empresa tiene que hacer frente. A principios de los años 50 la comunicación de empresa se resumía en cumplir una vez al año una reunión con el presidente de la compañía y list. Hoy en día, la tecnología nos proporciona una gran cantidad de herramientas que generan información en “tiempo real”, haciendo de la inmediatez el punto central de nuestro comportamiento corporativo. Internet es la galaxia de conocimiento que nos envía miles de millones de datos de forma diaria. Todos los usuarios pueden recibir y solicitar información a través de diferentes herramientas desde ordenadores, móviles, tabletas y cada vez, mas tipos de pantallas (en TVs, en el coche, en la calle, en todo tipo de cristales domésticos), etc. Las compañías -en la mayoría de los casos- están un poco perdidas y los CMOs (DirComs) deben profundizar en el impacto cultural real de la tecnología. Aquí es donde resulta eficaz la función del consultor de comunicación para unir a DirComs /CMOs y directores de tecnología (CTO) para diseñar sistemas de Comunicación Corporativa (CCS) eficientes y estables que defender frente a la alta gerencia (CEO / CFO). En este Libro Blanco se definen las diferentes herramientas y organización para el desarrollo y operación de un CCS.

Multimedia mas allá de la Difusión

La empresa que quiera formar parte de la conversación y hacer eficaz su comunicación (aumentando ingresos e incorporando como beneficios las contribuciones de su propio equipo) deberá utilizar una potente plataforma de comunicación, que resultará compleja de construir si queremos que sea sencilla, culturalmente  (corporativamente) usable y eficiente en costo. Esto es posible si hay tenemos metodología, organización y conocimiento sobre los procesos de comunicación, sistemas y estrategias. Tener planificada una plataforma de Digital Signage significa integrar en el Sistema de Comunicación Corporativa (CCS), toda herramienta multimedia que va más allá del simple esquema de relación de dos dispositivos.

Ya hemos abordado el tema en el artículo pasado. En este se explica la diferencia entre las redes de publicidad y las corporativas, así como lo que el DirCom debería tener en cuenta en su estrategia de comunicación.

¿Qué es Comunicación Corporativa en el contexto CCS?

En la mayoría de los casos, los Dircoms van a estructurarla en dos facetas principales: la interna y la pública o externa. En este documento, vamos a considerar la comunicación interna como foco de todo lo que se dirija a la audiencia de la empresa, incorporando también a los clientes que visitan.

Volviendo a las bases, estamos en la necesidad de comprender en esta nueva cultura social y tecnológica, el papel de los públicos mixtos y de los stakeholders, saltando sobre la barrera mental del organigrama, acercándonos a contextos temporales y dinámicos (como veremos con el uso de smart etiquetas a la vez que entendiendo los cambios en el liderazgo y en la comunicación)

¿Por qué comunicar? ¿por qué a través del Digital Signage?

Esta pregunta recibirá respuesta a cientos y todas diferentes según cada compañía. Algunas de las empresas utilizan la comunicación corporativa para

• Motivar en pos de un horizonte común
• Detener rumores internos y provocados
• Mantener actualizados a los equipos con resúmenes de estado de la empresa
• Asegurarse de que todo el mundo es consciente de los Valores y la Misión
• Ejercitar y medir los mecanismos de difusión internos

Este whitepaper va a dar otro punto de vista, que explica cómo utilizar el Digital Signage (la comunicación digital corporativa por pantallas, si cabe) en un contexto definido y es de esperar, integral, por organizaciones de gestión colectiva.

Las KPIs en la operativa de la comunicación por pantallas

Al decidir invertir en un CCS y en Digital Signage, es imprescindible entender y estar seguro de trazar las métricas de manera previa y que se han configurado correctamente. Una vez más, se trata de un trabajo de decisión entre mediciones objetivas y subjetivas. Mientras que las mediciones objetivas son bastante fáciles de llevar, las subjetivas no son tan fáciles siendo intangibles por esencia, discutibles y probablemente, fuente de batallas de poder, entre otras cosas porque en lo intangible reside la cultura corporativa, muy cercana a formas de pensar (lo que afecta a personas, historias y tradiciones departamentales). Es muy importante mencionar estos indicadores y especialmente definir el método sobre la captura los datos.

De hecho, se recomienda que los datos operativos del Digital Signage alcancen a figurar en el cuadro de mandos (incluyendo las Business Score Cards).

Requisitos de la comunicación BTV

Cualquier empresa que quiera trabajar su comunicación BTV internamente tiene que empezar con un modelo organizativo basado en un esquema de front, middle & back office y luego, con el escenario (local, nacional e internacional).

1. Front Office es un término que traducido literalmente significa: oficina de delante. Viene indicado como el conjunto de las estructuras de una organización que gestionan la interacción con el cliente, es la oficina para las relaciones con el público (también interno), digitalmente la web y los espacios sociales de escucha donde contacte con el público local
2. Middle Office es el espacio de verificación, cortesía, espera, análisis, procesamiento de solicitudes, gestiones privadas (por los datos o por la situación de la persona afectada en particular) y en terreno digital, aquellos espacios personalizados de forma única, e incluso, por dispositivo. Generalmente, tienen que ver con tratamiento de datos económicos, financieros, de estado o sensibles que quedan fuera del Front Office y son gestionados mas íntimamente.
3. Back Office, es la trastienda, donde el cliente no necesita contacto directo. Aquí la operación de los datos se hace con el permiso y conocimiento de los usuarios, pero sin que se necesite su presencia directa

De todas las herramientas que uno suele considerar el Dircom, la difusión via Digital Signage Corporativa o Business TV (BTV) esta es una de las que más necesita vertebrar su comportamiento. Aunque se podría ser considerar de forma independiente resulta eficiente si se utiliza en coherencia con toda la planificación de medios de comunicación desde los Social Media, pasando por toda Internet (cercanía, orientación a objetos, realidad aumentada) e incluso el papel.

El medio gana sentido en base a la comunicación corporativa buscada y asimismo, gana en eficiencia en base a la coordinación de acciones, protocolos y mensajes, de los que forman parte toda la CCS

Original en inglés de Carlos Bages Riva & Armando Liussi Depaoli | all2com » Corporate Digital Signage Network 

Nueva video-píldora, en esta ocasión respondiendo a que es la identidad móvil, vamos con fundamentos, para argumentar sencillamente los por qué de su necesaria planificación.

Como veréis, nueva etapa. Después de un año genial colaborando con AdHoc Producciones en la realización de los vídeos, a los que, como siempre, les agradecemos la calidad de los mismos, iniciamos una nueva etapa con nuevas video píldoras mas cortas, mas simples y mas rápidas.

Puedes ver el video aquí debajo o permanentemente en nuestro canal de Youtube 2shareTV o en la categoría vídeos de 2blog junto con el resto de nuestras píldoras en Social Media Marketing y Comunicación 2.0

2ª parte | Este post está basado en #DearKen: How Can I ...? de Ken Herron

1º parte del Post en Cómo utilizar mejor los medios sociales cuando das una conferencia (o cuando presentas un evento)

Nos zambullimos en la Conferencia: El cómo y el por qué de la Simultweeting

En los tres años que van desde que se comenzó el simultweeting han habido variaciones, novedades, caídas del original de SAP (porque estaba alojado en Megaupload) y sin dudas se ha convertido en una herramienta presencial de gran valor, aunque no se ha generalizado.

En pocas palabras, es una táctica de publicación simultánea que te permite exprimir cada posible gota de jugo social de toda la inversión que estás haciendo para crear y entregar contenido excepcional. Es más, haciendo simultweeting te permite proporcionar a tu auditorio y a las audiencias en línea con un juego interactivo y en vivo de tu presentación. Es un poco como los comentarios de audio que se recibe como extras de los DVD (¿existen aún? ). Pero tiene un impacto mayor debido a que lo que se comparte es como y cuando tú lo dices con todo el mundo, dándoles pie y animándolos a unirse a la conversación.

Sin embargo, simultweeting no va sólo de engagement. También ayuda si se presenta contenido delicado. ¿Cómo? Pues porque que te permite controlar el contenido inicial en Internet bajo tus propias palabras - por delante de las reacciones e interacciones en redes, de medios de comunicación, de críticos, de analistas y -llegado el caso- de la traslación a lenguaje de signos o de los intérpretes de lenguas extranjeras.

Incluso, si te es posible, no te quedes solo en el simultweet de difusión, sino que leas y te incorpores a la conversación. Para ello, es posible que desees considerar la posibilidad de un colega de confianza que monitorize, que presente estadísticas de repercusión, sintetice tópics, agradezca menciones y genere cuadros que puedas incorporar en una diapositiva dentro de tu misma presentación.

De hecho y salvo que uno disponga y esté acostumbrado a usar un teleprompter, conviene tener a alguien que sea tus ojos y oídos, lo que resulta en una simple manera de recoger inteligencia en tiempo real que puedes incorpora mientras estas hablando. Desde ¿hay que acelerar o frenar? ¿hay temas que necesitan mayor explicación? hasta ¿hay preguntas específicas que se debe abordar? teniendo a un colega de confianza cubriéndote las espaldas, te permitirá centrarse en los asistentes y que a estos les resulte fluida la comunicación.

Cada vez más, a todo portavoz o presentador se le presenta la posibilidad de usar canales secundarios en el escenario, proyectado tus slides y textos de soporte en diversos monitores y pantallas para fomentar la participación de la audiencia. Por experiencia, el uso de pantallas múltiples y de el amigo que te habla por el pinganillo requiere práctica y planificación, lo que incluyen los ensayos (hemos llegado a repetir las muletillas 100 veces hasta que fuera como la seda). Por eso mismo, colabora estrechamente con los organizadores del evento, si vas a querer hacerlo. Además, contacta con otros ponentes que hayan pasado por la experiencia para sumar sus consejos. Ninguno aprendió a manejar el canal de retorno en línea cuando aprendimos a hablar en público.

Lista de comprobación de la Publicación Compartida (Co-Publishing): ¡El día del Evento!

El gran día ha llegado y ya estás listo para dar caña. Si bien tendrás un millón de cosas en el plató, aquí está la checklist de lo que tienes que hacer:

1. Al momento de su llegada, haz el checkin en Foursquare y publicala en Facebook y Twitter (acuérdate de hacerlo con foto y usar el hashtag anunciado).
2. De contar con señal suficiente de 3G/ 4G / WiFi puedes animarte a hacer un lance con tu móvil en video streaming con Justin TV. Se trata de precalentar el timeline con otro tipo de contenido. La calidad del video no es lo primordial, sino que demuestres tu pasión previa al evento con un corto mensaje emotivo.
3. Haz que tu partner tome algunas fotos geolocalizadas que se publiquen en todas tus redes sociales, en especial Flickr, Pinterest e Instagram con el hashtag anunciado y un texto previamente acordado. Publica algunas pocas, solo para mostrar el aquí y ahora
4. Déjale tu móvil y que te haga otras para publicarlas en Google+
5. Dile que te devuelva el móvil y ¡ponlo en modo silencio!
6. Ten la aplicación de cronometro que mas te guste lista en el móvil. Para romper el hielo, podrás decirle a tu audiencia que es una forma de respetar los tiempos -lo que será cierto- y te permitirá estar mas tranquilo teniendo tu mano ocupada si en lugar de micrófono de mano tienes uno de corbatín.
7. Luego -al comienzo de tu presentación- recuerda a tu público el hashtag acordado, y que la habrás incluido en la parte inferior derecha de las diapositivas como un recordatorio.
8. Comienza con una pantalla del Timeline de lo publicado (tira y confía en tu partner: si hay poco, via Twitter si ya hay muchas menciones, juega la carta de Tweetreach)
9. Be a winner: pregunta si alguno de los tuiter@s está en el auditorio. Ya esté presente como si está online, ofrece un aplauso para ell@s: comienza a ganárterlos
10. Toma aire. Sonríe. Ya son tuyos, vamos ¡a enamorarlos!

Foto original Bob Elderberry | SubRosa Speaking Event | CC BY-NC-SA 2.0 |