Siamo entusiasti di annunciare un metodo più rapido e senza intervento manuale per il provisioning di una macchina/centralino virtuale 3CX su Proxmox VE. La nostra documentazione appena rilasciata vi guida attraverso uno script di distribuzione completamente automatizzato, progettato per farvi risparmiare tempo e ridurre gli errori di configurazione.

Dai clic manuali al provisioning automatizzato

La distribuzione manuale delle macchine virtuali può essere un processo noioso. Il nostro nuovo script di distribuzione sfrutta le immagini cloud generiche di Debian e Cloud-Init per gestire il lavoro pesante al posto tuo. Fornisce automaticamente il provisioning delle risorse di calcolo, stabilisce la configurazione di rete tramite DHCP e inserisce gli script di installazione 3CX richiesti.

I vantaggi chiave per il vostro team IT includono:

• Distribuzione rapida: Saltate la configurazione manuale dell’interfaccia utente di Proxmox e lasciate che lo script distribuisca la vostra macchina virtuale utilizzando un unico file di configurazione facilmente modificabile.
• Ripristini silenziosi: Fornendo un file setupconfig.xml insieme a un archivio di backup 3CX, lo script può eseguire un’installazione silenziosa e un processo di ripristino, eliminando completamente la necessità di interagire con la procedura guidata web.
• Allocazione delle risorse personalizzabile: Mantieni il pieno controllo sulla potenza di calcolo definendo la dimensione del disco preferita, i core della CPU, i socket e la memoria direttamente all’interno del vostro file di ambiente.

Come funziona la distribuzione

Abbiamo descritto l’intera procedura nella nostra guida, coprendo tutto, dalle impostazioni di archiviazione prerequisite di Proxmox fino al passaggio automatizzato finale. Il flusso di lavoro si riassume in pochi passaggi fondamentali:

1. Scaricare gli strumenti di distribuzione 3CX Proxmox direttamente nella directory root del tuo host.
2. Configurare la tua cartella di distribuzione e configura il tuo file .ENV con parametri come l’ID VM Proxmox univoco e l’indirizzo MAC riservato.
3. Eseguiere lo script create-3cx-vm.sh.
4. Monitorare il feedback del terminale in tempo reale mentre lo script scarica l’immagine, compila la VM e attende che il QEMU Guest Agent segnali il nuovo indirizzo IP.

Una volta completato, lo script pulisce automaticamente il vostro ambiente ed esegue lo script di configurazione 3CX da remoto, mostrando un banner di successo con i dettagli della tua nuova VM.

Leggi le istruzioni dettagliate complete qui: Guida alla distribuzione automatizzata di 3CX su Proxmox.

Forum 3CX

Partecipate alla discussione 3CX nei nostri forum dedicati ai Partner o ai Clienti. Seguiteci su X e LinkedIn per rimanere aggiornato sulle ultime novità e sui rilasci di funzionalità.

The post Distribuzione automatica Proxmox appeared first on 3CX.it.

Il vostro Agente IA 3CX è uno strumento potente, in grado di variare le interazioni con i clienti e di snellire il supporto. Ma cosa succede quando l’agente inizia a rallentare o fatica a trovare informazioni in un vasto pool di conoscenza?

Oggi approfondiremo le migliori pratiche per strutturare le fonti di conoscenza del tuo Agente IA 3CX, comunemente chiamate anche knowledge base, per garantire che funzioni sempre al massimo delle sue prestazioni, fornendo ogni volta risposte rapide, accurate e pertinenti, specialmente quando si gestiscono dataset di grandi dimensioni.

Lo strumento giusto per il lavoro: Base di conoscenza contro i Dati in tempo reale

Una delle domande più comuni che riceviamo riguarda l’uso delle basi di conoscenza per la ricerca di inventario in tempo reale o altri dati dinamici. Sebbene possa sembrare intuitivo caricare un file CSV di grandi dimensioni con 50.000 righe di SKU e conteggi di inventario, questo non è un caso d’uso ideale per gli Agenti IA 3CX.

Perché i file CSV di grandi dimensioni per l’inventario non funzionano bene

• Precisione e velocità: Le basi di conoscenza sono progettate per informazioni descrittive: FAQ, politiche, note sui prodotti, passaggi per la risoluzione dei problemi e linee guida generali. Per la ricerca esatta di SKU o della disponibilità di magazzino, è necessaria una risposta che sia precisa, rapida e aggiornata.
• Limitazioni di Recupero: Al momento, le basi di conoscenza dell’Agente IA 3CX non sono strutturate come un motore di ricerca per l’inventario in tempo reale. Sebbene la suddivisione di un CSV di grandi dimensioni in file più piccoli possa migliorare il recupero in alcuni casi, non sarà affidabile o efficiente come interrogare direttamente il proprio sistema di magazzino. OpenAI, che alimenta i nostri Agenti IA, consente il caricamento di file CSV, ma questi non sono ottimizzati per questo specifico tipo di recupero dati preciso e in tempo reale.

Per dati dinamici e in tempo reale come l’inventario, è decisamente preferibile una query al database o tramite API. Per ora, evitate di usare le basi di conoscenza per grandi inventari di SKU e mantenetele per le informazioni generali a cui l’IA può rispondere in modo affidabile.

Ottimizzare le fonti di conoscenza per velocità e accuratezza

Ora vediamo per cosa sono perfette e come renderle efficienti per tali casi d’uso. Se avete notato che il vostro Agente IA impiega più tempo a rispondere quando è allegata una base di conoscenza, spesso dipende da come sono strutturati i dati.

La chiave per un recupero rapido è garantire che i dati siano correttamente suddivisi, descritti chiaramente e archiviati in un formato pulito e strutturato come Markdown.

Ecco come rendere il recupero il più veloce possibile

1. Suddividete per argomento, non per dimensione: Invece di un unico file gigante con informazioni miste, dividete le vostre basio i vostri file in argomenti chiari e distinti. Ogni file o base deve avere uno scopo specifico. Esempio: Se vendete cuscini e coperte, create due basi di conoscenza separate: una per “Informazioni sui prodotti Cuscini” e un’altra per “Informazioni sui prodotti coperte”. Questo aiuta l’IA a isolare i dati pertinenti, elaborando il set più piccolo possibile.
2. Evitate file grandi e misti: File molto grandi, in cui sono raggruppati argomenti non correlati, rallenteranno inevitabilmente il recupero e ridurranno l’accuratezza. L’IA deve passare al setaccio un maggior numero di informazioni irrilevanti per trovare ciò di cui avetebisogno.
3. Formato Markdown per i file delle basidi conoscenza: Per ottenere i migliori risultati, strutturate il contenuto della vostra base di conoscenza in Markdown (.md) ogni volta che è possibile. I file Markdown sono leggeri, puliti e facili da leggere, suddividere e recuperare con precisione per i sistemi di IA. Consentono di utilizzare intestazioni, sotto-intestazioni, elenchi puntati, tabelle e sezioni chiare, il che aiuta l’IA a comprendere la struttura delle informazioni.
4. Usate descrizioni chiare: quando create più basi di conoscenza, separate le informazioni in modo che non vi siano sovrapposizioni. È importante fornire una descrizione chiara per ciascuna base di conoscenza. Questa descrizione funge da guida per l’IA, aiutandola a selezionare la fonte più appropriata in base alla query dell’utente.
5. Strutturate i file in modo intelligente: Se usate i CSV per dati descrittivi (non per l’inventario in tempo reale), assicuratevi che il contenuto sia facile da determinare tramite metriche di prossimità. Ad esempio, se avete due CSV, assicuratevi che la prima colonna definisca chiaramente il tipo di prodotto, oppure includi una riga chiara in alto che definisca esplicitamente il contenuto. Questo aiuta a garantire che solo il file più pertinente restituisca una forte corrispondenza.

Esempio

Invece di caricare un file PDF, un documento Word o un file di testo semplice così com’è, con contenuti non strutturati, convertitelo prima in Markdown (potete usare l’IA per farlo). Questo è particolarmente utile per le basi di conoscenza aziendali, le FAQ, la documentazione dei prodotti, le guide alla risoluzione dei problemi e i documenti relativi alle politiche aziendali.

Un esempio di file Markdown ben strutturato potrebbe includere:

# Politica di reso dei prodotti
## Finestra di reso
I clienti possono restituire i prodotti entro 30 giorni dall'acquisto.
## Condizioni
- Il prodotto deve essere inutilizzato.
- È richiesta la ricevuta originale.
- Gli articoli danneggiati devono essere segnalati entro 48 hours.
## Processo di rimborso
I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi.

Forum 3CX

Partecipate alla discussione 3CX nei nostri forum dedicati ai Partner o ai Clienti. Seguiteci su X e LinkedIn per rimanere aggiornati sulle ultime novità e sui rilasci di funzionalità.

The post Come organizzare le basi di conoscenza dell’agente IA di 3CX appeared first on 3CX.it.

Per le grandi aziende, i settori regolamentati e qualsiasi organizzazione che gestisca un Security Operations Center (SOC), avere gli eventi del sistema telefonico isolati sul centralino stesso non è più sufficiente:

• I framework di conformità richiedono una registrazione centralizzata
• I revisori richiedono la tracciabilità
• I team SOC richiedono visibilità in tempo reale

Ecco perché 3CX include ora la funzionalità di registrazione Syslog Remoto, una capacità integrata che inoltra in modo sicuro gli eventi chiave del vostro centalino a una piattaforma server Syslog esterna di tua scelta.

Se siete un amministratore di sistema, un MSP o un responsabile della sicurezza IT incaricato di una distribuzione 3CX e state lavorando per ottenere la conformità ISO 27001, SOC 2, PCI DSS o HIPAA, allora questa funzionalità è stata creata per voi. Continuate a leggere per scoprire tutto quello che c’è da sapere.

Perché la registrazione tramite Syslog Remoto è importante

3CX memorizza tutti gli eventi operativi, di audit e di sistema nel suo database interno. Per le installazioni più piccole, questo va benissimo! ma per le aziende vincolate da requisiti normativi più severi o da politiche interne, i log devono risiedere in un luogo centralizzato, a prova di manomissione e costantemente monitorato.

Il Syslog Remoto in 3CX è fostato progettato con quattro obiettivi primari in mente:

1. Registrazione remota di livello enterprise e conforme agli standard integrabile con gli strumenti già in uso
2. Monitoraggio centralizzato della sicurezza tramite sistemi SIEM/SOC come Splunk, Graylog, QRadar, Wazuh, Elastic o qualsiasi collettore Syslog conforme alle normative RFC.
3. Minore esposizione del PBX rimuovendo i log sensibili dallo storage locale e inviandoli all’esterno della macchina.
4. Prontezza per gli audit, indagini forensi e visibilità operativa per i team di conformità.

In breve: il vostro sistema telefonico comunica finalmente con il vostro stack di sicurezza, in modo nativo, affidabile e tramite un protocollo standard del settore.

Cosa viene registrato

Quando abilitate i il Syslog Remoto, scegliete esattamente quali categorie di eventi inoltrare:

• System Alerts: Notifiche sullo stato di salute, sulle prestazioni e sullo stato del sistema provenienti dal centralino stesso.
• 3CX Alerts: Eventi rilevanti per la sicurezza come tentativi di autenticazione falliti, IP bloccati e violazioni delle politiche.
• Audit Logs: Azioni amministrative intraprese nella Console di Amministrazione 3CX, ideali per il tracciamento delle modifiche e la responsabilità.

Ogni categoria può essere attivata o disattivata in modo indipendente, così da traferire solo ciò di cui avete effettivamente bisogno.

Ottienete il massimo dalla distribuzione 3CX

La registrazione Syslog Remoto Personalizzato è una piccola opzione che offre un impatto enorme: integra il vostro centralino 3CX nella stessa struttura di osservabilità e conformità del resto del tuo stack aziendale.

• Per i partner che gestiscono le distribuzioni dei clienti, è una risposta potente alla domanda “Come gestiamo la registrazione dei log del centralino?” che sorge in ogni conversazione di approvvigionamento aziendale.
• Per i team IT e di sicurezza interni, è un sistema in più che ora risiede all’interno del vostro Security Information and Event Management (SIEM).

Distribuitelo, indirizzatelo al vostro collettore e lasciate che i vostri revisori e il vostro team SOC facciano il resto.

Forum 3CX

Partecipate alla discussione nei nostri forum dedicati ai Partner o ai Clienti. Seguiteci su X e LinkedIn per rimanere aggiornati sulle ultime novità e sui rilasci di funzionalità.

The post Syslog remoto: Monitoraggio della sicurezza per il 3CX appeared first on 3CX.it.

Sulla scia del successo delle versioni ALPHA, BETA e RC, siamo ora nelle fasi finali prima del rilascio dell’Update 9 Finale. Continuate a leggere per scoprire le correzioni minori apportate in questa RC2.

Correzioni nella Release Candidate 2

• Sintesi Grok (xAI) – risolto un problema per cui i riassunti venivano sempre generati in inglese, indipendentemente dalla lingua della trascrizione, anche per le lingue supportate da Grok.
• Windows installer – risolto un errore di installazione causato dalla mancanza di un pacchetto ridistribuibile VC++.
• Archivio remoto – risolto un problema per cui le registrazioni con trascrizioni esistenti non potevano essere scaricate se erano state archiviate.
• Diritti di visualizzazione “Vedi presenza” – risolto un problema per cui la disattivazione per singolo utente non veniva aggiornata correttamente a causa di recenti modifiche all’API.

Consultate il changelog completo.

Iniziate con l’Update V20 Update 9 RC2

Per provare queste nuove funzionalità, eseguite l’aggiornamento alla RC 2:

• Accedere alla Admin Console
• Andare su Sistema > Aggiornamenti
• Selezionare Update 9 RC 2 e cliccare su Scarica

Unitevi al Forum 3CX

Partecipate alla discussione su 3CX nei nostri forum dedicati ai partner o ai clienti. Seguiteci su X e LinkedIn per rimanere aggiornati sulle ultime notizie e sul rilascio delle nuove funzionalità.

The post V20 Update 9 Release Candidate 2 appeared first on 3CX.it.

Oggi, il forum supporta oltre 160.000 membri internazionali insieme a 70.000 membri nazionali. Durante il primo trimestre (Q1), il Forum 3CX ha continuato ad essere un punto di riferimento per la community per condividere conoscenze e discutere gli ultimi aggiornamenti di 3CX.

Continuate a leggere per scoprire quali post dei membri della community durante il Q1 sono stati i più utili e precisi!

I Vincitori – Q1 2026

Per esprimere la nostra gratitudine per il vostro prezioso contributo, distribuiremo i seguenti premi:

• 1° posto: €500
• 2° posto: €250
• 3°, 4° e 5° posto: €100 ciascuno

The post I migliori contributori del forum 3CX nel primo trimestre del 2026 appeared first on 3CX.it.

3CX ha ottenuto ancora una volta il riconoscimento di leader di categoria da parte di SourceForge, questa volta per la primavera 2026, aggiungendo un altro traguardo a un anno già ricco di successi. Il premio riflette le ottime prestazioni di 3CX, la soddisfazione dei clienti e la reputazione di qualità, collocandolo nel primo 5% degli oltre 100.000 prodotti presenti su SourceForge.

Basato interamente sul feedback verificato degli utenti, il riconoscimento sottolinea l’impegno di 3CX nel fornire soluzioni di comunicazione affidabili, ricche di funzionalità IA e intuitive, di cui si fidano le aziende di tutto il mondo.

In qualità di piattaforma di confronto software più grande al mondo, SourceForge riconosce 3CX come uno dei fornitori leader nel mercato globale del software aziendale.

Apprezzato dagli utenti

3CX continua a mantenere un impressionante punteggio di 4,8 su 5 in tre categorie:

Complessivo, Facilità d’uso e Funzionalità. Inoltre, abbiamo ricevuto un punteggio di 4,7 per il Design e 4,3 per l’Assistenza, a dimostrazione della nostra costante attenzione alla qualità del prodotto e all’esperienza del cliente.

“Siamo entusiasti di riconoscere 3CX come Leader di categoria della primavera 2026”, ha dichiarato il team di SourceForge. “L’eccezionale soddisfazione degli utenti e le prestazioni costanti di alto livello di 3CX lo rendono uno dei migliori sul mercato.”

Condividete la vostra opinione!

Se non avete ancora condiviso la vostra esperienza con 3CX, visita SourceForge e fateci sapere cosa ne pensate!

Il vostro feedback ci aiuta a migliorare e a continuare a fornire la migliore piattaforma di comunicazione per le aziende di tutto il mondo.

The post 3CX premiata da SourceForge come leader di primavera 2026 appeared first on 3CX.it.

Dopo il successo delle versioni ALPHA e BETA, pubblichiamo ora una Release Candidate per della V20 Update 9.

Novità

• Aggiunto il nuovo modello xAI Grok 4.3 per la trascrizione tramite IA
• Implementato il chunking per xAI per supportare la trascrizione di registrazioni più lunghe
• Migliorato il sistema di instradamento per nome, in modo che gli agenti IA possano identificare e trasferire la chiamata al dipendente corretto con maggiore precisione

Consultate qui il changelog completo.

Testate l’Update 9 RC della V20

Per provare queste nuove funzionalità, esegui l’aggiornamento

1. Accedere alla Console di gestione
2. Andare su Sistema > Aggiornamenti
3. Selezionare Update 9 RC e cliccare su Scarica

Forum

Partecipate alla discussione su 3CX nei nostri forum dedicati ai partner o ai clienti. Seguiteci su X e LinkedIn per rimanere aggiornato sulle ultime notizie e sul rilascio delle nuove funzionalità.

The post V20 Update 9 RC appeared first on 3CX.it.

Nelle prossime settimane continueremo questo viaggio con l’integrazione tra IA e CRM, l’evoluzione dell’Intelligenza Artificiale conversazionale VoIP e, infine, il capitolo dedicato alla riduzione dei costi dell’Help Desk. Ma oggi, concentriamoci su come non annegare in un mare di ticket.

La fine dell’era del “Resta in attesa”

Siamo nel 2026 e la pazienza del cliente medio è scesa sotto la soglia dei pochi secondi. L’automazione non è più un lusso, è una necessità di sopravvivenza. Grazie alla V20 di 3CX, l’automazione del servizio clienti ha raggiunto un livello di fluidità tale che il concetto di “coda di attesa” sta scomparendo.

L’intelligenza artificiale non si limita a smistare le chiamate; le gestisce in parallelo. Mentre un operatore umano sta risolvendo un problema critico, il sistema automatizzato può gestire contemporaneamente centinaia di richieste standard, garantendo a ogni singolo cliente una risposta immediata e precisa.

Scalabilità infinita senza aumentare il personale

Il sogno di ogni manager è poter raddoppiare il numero di clienti senza dover necessariamente raddoppiare il numero di dipendenti dell’Help Desk. L’Automazione Servizio Clienti IA 2026 rende questo possibile. Utilizzando i sistemi Hosted di 3CX, l’azienda può contare su un’infrastruttura elastica dove l’IA assorbe i picchi di traffico stagionali o improvvisi.

Questo non significa deumanizzare il servizio, ma renderlo più intelligente: l’automazione filtra, qualifica e risolve il “rumore” di fondo (richieste semplici), permettendo al tuo team di eccellere dove l’intervento umano è insostituibile.

3CX V20: Il cuore pulsante dell’automazione

Il vero segreto di questa rivoluzione risiede nella capacità di 3CX di agire come un direttore d’orchestra. Attraverso le funzionalità avanzate del centralino, l’automazione si estende oltre la semplice voce:

• Self-Service Intelligente: Il cliente risolve i propri dubbi interagendo con un sistema che “comprende” e non solo “esegue”.
• Routing Basato sulle Competenze: Se l’IA rileva che la richiesta è complessa, instrada la chiamata esattamente alla persona più qualificata, fornendo già il contesto della conversazione.
• Reportistica Predittiva: I dati generati dall’automazione permettono di prevedere i futuri carichi di lavoro, ottimizzando i turni del personale umano.

L’automazione come percorso tracciato

In conclusione, l’automazione del servizio clienti IA 2026 non è una semplice tecnologia per gestire le chiamate: è il sistema immunitario della vostra azienda. Permette di assorbire lo stress dei volumi record e di trasformare ogni richiesta d’aiuto in un percorso lineare e controllato verso la soddisfazione. Abbandonare l’idea che l’Help Desk debba essere un ambiente caotico e “manuale” è il primo passo per una crescita sostenibile.

Delegando la ripetitività all’IA di 3CX, liberate i vostri dipendenti, potenziate le vostre operazioni e, soprattutto, regalate ai vostri clienti il dono più prezioso nel 2026: il loro tempo! Implementare l’automazione oggi significa smettere di rincorrere le emergenze e iniziare a gestire la crescita.

Ci vediamo la prossima settimana per scoprire come questa automazione si nutre del vero “carburante” aziendale: l’integrazione con il CRM!

Non perdete nessun aggiornamento di 3CX. Seguiteci sui nostri canali social X e LinkedIn.

The post La rivoluzione IA nel 2026 con 3CX – Automazione del Servizio Clienti – 2/5 appeared first on 3CX.it.

Stiamo potenziando gli strumenti dei Provider VoIP con la Versione 20 Update 9, offrendovi una migliore gestione dei vostri template personalizzati. Il nuovo VoIP Provider Template Builder è un potente set di strumenti integrato, progettato per consentirvi di creare, personalizzare e gestire i template dei trunk SIP direttamente dalla admin console 3CX.

Le nuove funzionalità introducono la possibilità di copiare un template predefinito per modificarlo, e l’importazione ed esportazione dei template. Abbiamo facilitato la sincronizzazione di template e trunk, e ora è possibile applicare le modifiche di un template a tutti i trunk che lo utilizzano.

Ecco uno sguardo alle funzionalità rivoluzionarie ora disponibili.

Clonazione e modifica dei template

Non è più necessario iniziare da zero o modificare manualmente i file XML. Ora è possibile prendere un template predefinito (come il template Generic VoIP Provider) e creare una copia personalizzata con pochi clic, assegnandole un nome per renderla facilmente identificabile per i vostri clienti o tecnici.

Se avete realmente bisogno di apportare modifiche a livello XML, ora potete modificare i vostri template personalizzati direttamente all’interno della Admin Console.

Impostazioni di visibilità

Non tutti gli utenti hanno bisogno di vedere ogni impostazione SIP avanzata. È possibile regolare le impostazioni di Visibilità del Trunk per scegliere quali di queste impostazioni mostrare nell’interfaccia, per mantenere:

• Semplicità: Nascondete i parametri complessi che non dovrebbero essere toccati dall’utente finale.
• Focus: Mostrate solo i campi necessari per i vostri specifici metodi di autenticazione e instradamento.

Ottimizzazione della compatibilità

Il Template Builder introduce un menu dedicato “Tune” che consente di regolare:

• Gestione dell’ID chiamante in uscita: Assicuratevi che vengano utilizzati gli header corretti (come P-Asserted-Identity o Remote-Party-ID).
• Identificazione delle chiamate in entrata: Ottimizzate il modo in cui 3CX identifica a quale trunk appartiene una chiamata in entrata, risolvendo possibili problemi di instradamento.

Sincronizzazione dei trunk

Una delle caratteristiche più potenti del nuovo Generatore è la capacità di mantenere i trunk sincronizzati:

• Aggiornamenti di massa: Se aggiornate un template personalizzato, potete scegliere di sincronizzare tali modifiche su tutti i trunk esistenti che utilizzano quel template.
• Migrazione: Quando si crea un nuovo template da uno esistente, 3CX può migrare automaticamente i trunk attuali alla nuova versione, evitando configurazioni “orfane”.

Se state personalizzando un nuovo template di un Provider VoIP o supportate configurazioni multiple di trunk, il VoIP Provider Template Builder di 3CX mantiene le cose semplici e facilita la gestione.

Potete consultare la guida al VoIP Provider Template Builder qui.

Partecipate alla discussione

Partecipate alla discussione nel nostro Forum. Seguiteci su X e LinkedIn per rimanere aggiornato sulle ultime novità e sui rilasci di funzionalità.

The post Gestione dei template personalizzati dei provider VoIP appeared first on 3CX.it.

Con la V20 Update 9, abbiamo introdotto il restyling più significativo del Web Client 3CX ad oggi. Quasi ogni parte dell’interfaccia è stata aggiornata per migliorare l’usabilità, ridurre l’ingombro e rendere le attività quotidiane più rapide e intuitive.

Dalla gestione delle chiamate a quella delle chat e dei contatti, il nuovo Web Client è costruito per semplificare i flussi di lavoro su tutta la linea!

Un’interfaccia completamente ridisegnata

La schermata Team, Tastierino, Chat, Cronologia chiamate, Contatti, Segreteria telefonica, Registrazioni e Impostazioni sono stati tutti ridisegnati con un layout curato e una struttura più coerente; il pulsante Riunione (Meet) ora porta direttamente alla pagina di pianificazione delle conferenze. Anche i pannelli e le finestre laterali sono stati aggiornati per adattarsi alla nuova interfaccia utente.

Il nostro obiettivo è semplice: ridurre gli intoppi e rendere la navigazione più intuitiva e fluida!

Schermata Team migliorata

La schermata Team è stata perfezionata per supportare meglio gli utenti che gestiscono più chiamate e interni. Oltre al layout predefinito, gli utenti possono ora passare tra le modalità standard e compatta, rendendo più facile visualizzare più interni e chiamate attive contemporaneamente. Questo è particolarmente utile per i receptionist e i team che gestiscono volumi di chiamate elevati.

Nuova esperienza del Tastierino

Il tastierino è stato rielaborato con un layout più chiaro e una spaziatura migliorata. Ora è più facile effettuare e gestire le chiamate, mantenendo un’esperienza familiare per gli utenti esistenti.

Esperienza PWA aggiornata

Il supporto per la Progressive Web App (PWA) è stato aggiornato con un migliore flusso di provisioning.

Inoltre, una nuova icona a forma di campanella delle notifiche allinea maggiormente l’esperienza del Web Client alla Console di Amministrazione, rendendo i permessi più chiari e facili da gestire.

Costruito per l’uso quotidiano

Questo restyling si concentra sui piccoli dettagli che fanno la differenza: layout più chiari, migliore spaziatura e navigazione più intuitiva. Il risultato è un Web Client più veloce, pulito e facile da usare per tutte le attività principali, e questo è solo l’inizio! Condivideremo ulteriori aggiornamenti e perfezionamenti del Web Client mentre la Versione 20 continua ad evolversi.

Unitevi alla discussione

Partecipate alla discussione 3CX nei nostri forum dedicati ai Partner o ai Clienti. Seguiteci su X e LinkedIn per rimanere aggiornatoi sulle ultime novità e sui rilasci di funzionalità.

The post Web Client 3CX: Un restyling completo appeared first on 3CX.it.