En estos meses estamos viviendo un auténtico boom de las retransmisiones en directo por internet. Entrevistas, podcast en directo, webinars, congresos online… Con total seguridad has visto alguna de ellas por streaming últimamente.

Una parte de todos estos productos audiovisuales se basan en herramientas de videoconferencia como Zoom, Jitsi. Google Meet o Where by, por ejemplo. Nuestro último artículo precisamente trataba de cubrir la oferta de mejores herramientas gratuitas de videconferencia.

Sin embargo la otra mitad de las necesidades que hay que cubrir par estas situaciones que mencionaba más arriba se basan en la capacidad de streaming de estas herramientas.

¿Qué es streaming?

Streaming en una transmisión en directo de contenido multimedia a través de internet.

Normalmente los streaming se realizan utilizando plataformas propias como Crowdcast para emisiones privadas pero lo más habitual suele ser hacerlos públicos a través de YouTube, usando concretamente su servicio de YouTube Live.

Para el sector de los webinars profesionales además de Crowdcast existen otras posibilidades como GoToWebinar. Las ventajas de estas herramientas son fundamentalmente que te permiten tener un control de acceso y una gestión de asistentes. Esto es particularmente útil si el objetivo de la emisión es la recopilación de emails, leads o la audiencia es un grupo privado como por ejemplo en un curso o una suscripción de pago.

Por otra parte están los streaming a través de las redes sociales. Su objetivo es el alcance máximo, tratar de que la mayor cantidad de personas puedan disfrutar de la retransmisión. Algunas de las redes sociales más conocidas en este sentido son además de YouTube Live: Facebook Live, Periscope, Instagram o Twitch

La llave que permite combinar la videoconferencia con el streaming es habitualmente algún tipo de extensión premium. Por ejemplo Zoom o Whereby permiten que, pagando un extra apor sus servicios, podamos enviar una copia de la señal de vídeo de la conferencia a YouTube. En el campo del software libre, la solución de código abierto para videoconferencias Jitsi permite hacer lo mismo mediante el módulo Jibri.

Sin embargo en todos estos casos se trata de añadidos que no cubren algunas necesidades como son funciones básicas de control de realización, subtitulaciones, grafismos o lanzamiento de vídeos.

Por suerte tenemos a nuestra disposición una herramienta muy asequible (incluso gratis) para resolver esta necesidad.

StreamYard

StreamYard es una solución de videoconferencia, realización de vídeo y streaming todo en uno.

Permite mantener hasta 6 personas vía webcam en el streaming (más otras 4 en el backstage), realización con escenas predefinidas, compartir pantalla, añadir una «mosca», grafismos, vídeos y audios desde su interfaz de hasta 30″/100MB. Además puedes compartir vídeos más largos desde otras pestañas de tu navegador.

Y digo otras pestañas porque StreamYard es una web app que funciona desde Chrome, Firefox u Opera. Es decir, no necesitas instalar nada en tu equipo y tampoco requiere unas prestaciones demasiado avanzadas porque todo el peso del streaming se desarrolla en los servidores de StreamYard.

Lo único que necesitas hacer es vincular tu cuenta con un correo electrónico. StreamYard te enviará a ese mail una clave de inicio de sesión y ya estarás dentro.

A partir de ese momento podrás invitar a otros usuarios a unirse mediante un enlace y de esa forma podrán participar de la videoconferencia. Por supuesto, ellos tampoco necesitaran instalarse nada.

Tú como realizador podrás definir que estructura visual quieres que tengan las señales de webcam de cada participante. Esta es la pinta que tiene el panel de control de la sesión

Realización de vídeo

Tienes a tu disposición 7 planos distintos con distintos cortes y distribuciones de contenido que combinan las webcams con la pantalla compartida a distintos tamaños.

Con esas opciones se cubren la mayor parte de los casos más habituales. Es raro necesitar algo distinto y, en todo caso, no se pueden modificar.

La respuesta es rápida y cada cambio se ejecuta con agilidad siempre que la conexión a internet del realizador sea buena (siempre recomendable hacerlo por cable, aunque no es imprescindible).

Como puedes comprobar en la captura anterior además de combinar las cámaras, existe la posibilidad de integrar el nombre de cada participante de forma automática y desatendida. Al mismo tiempo se pueden añadir un overlay con algún grafismo en formato png e incluso una «mosca».

Todos estos elementos visuales se gestionan desde un apartado del panel de control donde podemos tener precargadas todas las que necesitemos e irlas lanzando a golpe de click. La misma herramienta permite cambiar los fondos del programa.

Los overlay pueden ser vídeos, no solo png, siempre que no superen los 30″ de duración o los 100MB de peso. En mi caso los suelo usar para lanzar la careta de entrada (intro) y de salida (outro) del programa.

Además de logos (moscas), overlays y fondos, podemos crear banners de texto (muy sencillos pero rápidos de crear y usar) para añadir títulos. Pueden mostrarse tanto como carteles de texto estático, como texto en scroll horizontal

Como no podía ser menos, cualquiera de los participantes puede compartir su pantalla, que puede ser mostrada a pantalla completa o compartiendo plano con los participantes. Esta distribución es ideal para webinars y formaciones online.

Comprobarás que las posibilidades de realización son muy amplias y dinámicas. Además funcionan muy bien y son sencillas de realizar en una situación de autoproducción, cuando estás participando en el streaming y realizando al mismo tiempo.

Y hablando de streaming ¿hacia dónde podemos lanzar estas retransmisiones?

Streaming a redes sociales

StreamYard está creado para usarlo contra las siguientes redes sociales:

• Canal de Youtube
• Facebook Live (para páginas, grupos y perfiles)
• Periscope (y de ahí a Twitter)
• Twitch
• Linkedin (páginas, eventos y perfiles pero aun en fase experimental por parte de Linkedin)

Pero también se puede enviar a un Servidor RTMP y desde ahí lanzarlo contra lo que necesites (incluso volviéndolo a realizar), puesto que es un estándar de retransmisión de video por internet.

Cada stream tiene su propio título y descripción y pueden ser lanzados de forma simultánea con lo que puedes cubrir varias redes sociales al mismo tiempo y maximizar el alcance de tu producción.

Estos destinos de stream deben ser creados previamente y requieren ciertos permisos de publicación en tus redes sociales, naturalmente. Una vez aceptados los permisos será el propio StreamYard quien se encargue de crear una publicación e incluso programarla dejándola a la espera si así lo deseas.

En el caso de las publicaciones programadas, en la zona alta del panel de control tendrás un indicador con el tiempo restante hasta la emisión (en forma de cuenta atrás en los últimos minutos) y un botón para entrar en el directo.

Cuando llega la hora del directo StreamYard no da paso automáticamente, esta función siempre debe ser activada manualmente, como método de seguridad pulsando sobre Go Live.

Hay que añadir que Instagram no está cubierto de serie entre las redes sociales disponibles. Esto se debe a que Instagram no permite la emisión de vídeo fuera de su app.

Sin embargo existe un desarrollo por terceros que permite usar StreamYard para trabajar los videos en directo de Instagram mediante RTMP y que funciona perfectamente: Yellow Duck. Aquí tienes un tutorial para conectar estas tres herramientas.

Preguntas de la audiencia

Una de las funcionalidades más atractivas de StreamYard esta precisamente relacionada con las interacciones en estas redes sociales. Podemos añadir a la emisión cualquier comentario realizado por un usuario en la actualización que alberga el streaming. Por ejemplo, un comentario del chat de YouTube o de la publicación del Facebook Live.

Esto te permite interactuar con la audiencia creando una mayor engagement o compromiso de la misma. Además pueden hacer preguntas, dar su opinión o simplemente participar activamente.

Todos estos comentarios están moderados por el realizador, que los ve en el panel de control y decide cuándo mostrarlos.

La propia interfaz de StreamYard puede ajustarse para que el rótulo no pise la imagen, corrigiéndose automáticamente. Esta opción está disponible en la configuración de la herramienta.

No todo es directo, grabando una copia de seguridad

Las propias redes sociales que permiten la difusión de directos suelen incorporar la posibilidad de descargar una copia de la emisión una vez que finaliza. Esto está bien pero nos obliga a que la sesión de StreamYard sea en directo si queremos tener una grabación ¿o no?

Pues no. StreamYard tiene su propio grabador de sesiones independiente de las redes sociales. De esta forma puedes crear tu programa y posteriormente editarlo, añadir otros contenidos o simplemente realizando un falso directo sin presión.

El grabador funciona de forma independiente pero también en paralelo, ofreciendo incluso una versión de la grabación en formato solo audio. Esto es realmente útil.

Por ejemplo, en mi videocast Un Billete a Chattanooga con la diseñadora web Ana Cirujano, emitimos en directo el programa por YouTube, pero también publicamos una versión de audio en formato podcast. Después de cada emisión, descargo desde StreamYard la copia de audio grabada «localmente» en la nube, la postproduzco añadiendo algún detalle musical y la publicamos en nuestro feed.

Además, cada sesión de emisión queda registrada en StreamYard de tal forma que si algo ha ido mal en el directo, puedes recuperar la grabación para republicarla o editarla. Hay un límite de capacidad de almacenamiento que depende del servicio que tengas contratado.

Tutorial de StreamYard

Como este tipo de aplicaciones es mucho mejor verlas funcionando para que puedas hacerte una idea de su flexibilidad, he grabado este sencillo tutorial de StreamYard donde en solo 10′ conocerás todas las posibilidades que te ofrece:

Limitaciones de StreamYard

Por supuesto no todo en el universo StreamYard es maravilloso y tiene algunas limitaciones. Estas son las que yo he podido detectar (ver el siguiente punto para las actualizaciones de agosto de 2020):

1. StreamYard trabaja a 720p y cualquier contenido de mayor resolución es escalado. Esperemos que en un futuro podamos disfrutar de full HD.
2. Aunque los 7 casos de diseño de pantalla son muy variados, no hay ninguna flexibilidad si necesitas ajustar alguno. Son los que son y cómo son. Punto.
3. Cuando hay muchas peticiones a la API de YouTube, puede pasar que las imágenes de perfil de los comentarios de los usuarios no se muestren y salga un icono de imagen no disponible. Desconozco si está en la mano de Streamyard solucionar este problema.
4. El consumo de CPU de Chrome o el navegador que uses para gestionar StreamYard es altísimo. Si estas lanzando vídeos en pestañas paralelas pueden producirse ralentizaciones en la reproducción de vídeos si no dispones de un equipo razonablemente potente (muy lejos de los requerimientos de OBS o similares, por otra parte, no te asustes).
5. Se echa en falta algo más de control activo de audio. StreamYard normaliza todas las fuentes de sonido y es muy eficaz pero no permite realizaciones creativas con el audio.

Actualización agosto 2020

Streamyard ha mejorado algunos detalles del servicio. Estos en concreto:

• Emisión a 1080p y mejora de compresión en la versión a 720p. Se nota mucho la mejoría de calidad.
• Hasta 3 streams simultáneos en la versión Basic (puedes emitir en 3 redes sociales a la vez). Hasta 8 en Pro.
• Hasta 10 participantes (webcams) en directo en programa.
• Las grabaciones de las emisiones están disponibles para descargar durante 15 días.

Actualización enero 2021

La plataforma de eventos online, Hopin, ha comprado StreamYard para integrarlo a su empresa.
¿Qué supondrá esto para la aplicación? Geige Vandentop, CEO de StreamYard, dice que no cambia el foco en el tipo de usuario y que añadirán más funcionalidades en el mismo rango de precios. Así que son buenas noticias para el futuro de StreamYard.

Actualización marzo de 2022

• Ahora puedes diseñar tus propias plantillas de cámaras. Tienes un constructor con el que distribuir las cámaras (hasta 10), la pantalla compartida y los elementos multimedia en la posición y tamaños que desees. Se trataba de una de las soluciones de personalización más demandadas.
• Además de los canales de emisión sindicados con tu cuenta, los invitados a tus programas pueden publicar los vídeos en directo desde sus canales, siempre que tengan una cuenta propia configurada en StreamYard.

Precios y funcionalidades

StreamYard ofrece tres modalidades de servicio bastante bien balanceadas. Lo mejor de todo es que la primera es totalmente gratuita y, si bien está muy limitada, te permitirá verificar si realmente la herramienta se ajusta a tus necesidades.

Estos son los precios y funcionalidades de cada versión de StreamYard. Los precios indicados son para el contrato anual, pero se pueden hacer mes a mes con un pequeño sobrecoste y cancelarlos cuando quieras.

• Gratuita: La versión gratuita está limitada a 20 horas de transmisión al mes y solo puede usarse una única red de destino (no se permite el multistream ni los destinos de tipo RTMP). Además integra una marca de agua en una esquina, en forma de mosca con el logo de StreamYard. Tampoco se permite la grabación local ni el uso de logos, overlays o fondos. Sí permite por otra parte el uso de banners, color corporativo, compartir pantalla, comentarios en directo e incluso la funcionalidad experimental de chromakey con fondo verde. Puede albergar hasta 6 participantes en pantalla.
• Básica (20$/mes): Todo lo que permite la versión gratuita pero nos libera de la marca de agua de StreamYard, no hay límite de horas de streaming, podemos usar logos. Overlays y fondos. Además podemos añadir destinos RTMP, streamear a 3 redes simultáneamente y grabar localmente hasta 4h por stream. Hasta 10 participantes en pantalla.
• Profesional (39$/mes): Esta cuenta tiene todo lo que aporta la básica pero permitiendo el multistream a 8 destinos simultáneamente y 8h de grabación local por cada stream. Hasta 12 participantes entre bastidores (ideal para emisiones con mucho ajetreo de invitados)

Como puedes ver la opción Básica será la más adecuada para la mayoría de los casos, salvo que necesites lanzar el streaming a más de 3 canales simultáneamente (algo que cada vez es más frecuente desde que existe la posibilidad de stream en LinkedIn).

Conclusiones

Desde mi punto de vista StreamYard es la mejor opción actualmente para la realización de streming con videoconferencia.

Soluciona muchos de los problemas del uso de software local con OBS. Simplifica muchísimo la preparación y permite tenerlo todo listo para retransmitir en apenas un par de minutos.

Es ágil, fiable y no requiere de un gran equipo. Con una webcam y un micro tienes un panel de realización completísimo para cubrir casi cualquier necesidad.

Evidentemente no tiene la flexibilidad de otras herramientas profesionales pero tampoco la mayoría de sus problemas. además se aprende a usar muy rápidamente ya que la curva de aprendizaje es poco pronunciada.

He probado todos los planes de pago y actualmente el Básico me parece el más razonable. Creo que por 20$/mes hay muy pocas opciones que representen una alternativa más seria para la retransmisión de webinars de forma pública que StreamYard.

Si quieres ahorrarte 10$ del coste de StreamYard te invito a darte de alta desde este enlace

Espero que su equipo de desarrollo siga trabajando en la herramienta para ofrecernos más funciones y sobre todo la posibilidad de trabajar en full HD en un futuro cercano.

Publicado en 3ymedia Comunicación Digital - Marketing online para personas emprendedoras

El marketing emocional es una estrategia de marketing que se centra en crear un vínculo emocional entre una marca y sus consumidores.

En lugar de centrarse en destacar las características o los beneficios del producto o servicio, el marketing emocional se centra en cómo esa marca hace sentir a las personas y cómo se conecta con sus deseos y necesidades emocionales.

El objetivo del marketing emocional es crear una conexión profunda y duradera con los consumidores, que los haga sentir una lealtad y una identificación con la marca. Esto se logra a través del uso de técnicas de publicidad y promoción que evocan emociones positivas y se dirigen a los deseos y necesidades emocionales de los consumidores.

¿Qué debemos tener en cuenta para incluir marketing emocional dentro de nuestra estrategia?

1. Identificar a su público objetivo: es importante conocer a sus consumidores y entender qué necesidades y deseos emocionales tienen para poder conectar con ellos de manera efectiva.
2. Establecer una identidad de marca personalizada y coherente: es importante crear una imagen de marca que sea consistente y que refleje los valores y la personalidad de la empresa, para que los consumidores puedan identificarse con ella.
3. Crear campañas publicitarias que evoquen emociones positivas: el marketing emocional se basa en el uso de técnicas publicitarias que evoquen emociones positivas en los consumidores, por lo que es importante crear una campaña publicitaria que logre ese objetivo.
4. Ofrecer una experiencia de compra positiva: la experiencia de compra el CX o customer experience es un factor importante en el marketing emocional, ya que es a través de ella que se logra una conexión emocional con los consumidores. Por lo tanto, es importante ofrecer una experiencia de compra agradable y satisfactoria.
5. Medir y analizar los resultados: el marketing emocional no es una estrategia estática, sino que debe adaptarse y evolucionar en función de las necesidades y deseos de los consumidores. Por lo tanto, es importante medir y analizar los resultados de la estrategia para poder mejorarla y ajustarla en función de lo que funciona y lo que no.

Ejemplos de campañas de marketing emocional

Las campañas de Campofrío son un gran ejemplo de marketing emocional. La de este año: «Coraje», busca una conexión con el espíritu de resistencia y lucha de los consumidores.

Otro ejemplo de campaña de marketing emocional podría ser la campaña «Share a Coke» de Coca-Cola. La campaña consistió en personalizar las etiquetas de las latas y botellas de Coca-Cola con los nombres más comunes entre los consumidores de diferentes países. La idea detrás de la campaña era que los consumidores se sintieran identificados y especiales al encontrar su nombre en una lata de Coca-Cola. La campaña se promovió a través de publicidad en televisión, redes sociales y otros canales, y generó una gran resonancia entre los consumidores, que compartieron fotos de las latas personalizadas en las redes sociales. Esta campaña logró crear un vínculo emocional entre la marca y sus consumidores, ya que les hizo sentir identificados y especiales.

En mi experiencia tienen mucha fuerza las campañas que tratan de conectar con la audiencia buscando códigos comunes en los recuerdos de otros tiempos. Hace un tiempo trabajé en una campaña que experimentó con videos virales en YouTube hablando de cómo era nuestra sociedad en los 80 y el nivel de engagement fue bestial. Aún siguen reapareciendo de vez en cuando.

Por qué humanizar la marca

Sí, el marketing emocional puede ayudar a humanizar una marca. El vínculo emocional entre la marca y sus consumidores se logra haciendo que la marca se sienta cercana y relatable para los consumidores. Relatable significa que algo es fácil de entender o relacionarse con ello. Por ejemplo, si una persona está hablando de sus problemas de pareja y otra persona puede entender lo que está pasando y se siente relacionada con esa situación, se puede decir que es relatable.

Estas dinámicas pueden hacerse a través del uso de técnicas publicitarias que evoquen emociones positivas y que hablen directamente a las necesidades y deseos emocionales de los consumidores. Por ejemplo, si una marca se presenta como amigable y cercana, los consumidores pueden sentirse más identificados y conectados con ella.

En cuanto a la importancia de humanizar una marca, eso depende del tipo de marca y del mercado en el que se encuentre. En general, humanizar una marca puede ayudar a que los consumidores se sientan más cómodos y confiados al comprar sus productos o servicios, lo que puede aumentar su lealtad y fidelidad a la marca. Además, una marca humanizada puede ser más atractiva para los consumidores, ya que puede parecer más cercana que otras marcas más frías y corporativas. Por lo tanto, humanizar una marca puede ser una estrategia valiosa en ciertos casos, aunque no siempre es necesario o deseable. Probablemente, el marketing emocional tenga menos sentido cuando hablamos de B2B. E incluso aquí puede haber matices, ya que quien ctomas las decisiones de compra siempre es una persona. Sin embargo, puede que no coincida quien toma la decisión con quien transmite en la compañía esa necesidad y por tanto el vínculo no llega a realizarse.

Cuándo apostar por el marketing emocional

El tipo de servicio o producto que se ofrezca no es un factor determinante para poder usar el marketing emocional. En general, cualquier tipo de producto o servicio puede beneficiarse de un enfoque de marketing emocional, ya sea un producto físico, intangible o un servicio. Lo que sí es importante es identificar las necesidades y deseos emocionales de los consumidores y crear una estrategia que los satisfaga.

En cuanto a las estrategias a aplicar, estas dependerán del tipo de producto o servicio que se ofrezca y del público objetivo. Por ejemplo, si se trata de un producto físico, la estrategia podría incluir publicidad en televisión o en internet que muestre el producto en uso y evoque emociones positivas en los consumidores. Si se trata de un servicio intangible, la estrategia podría incluir la creación de contenido que muestre el valor del servicio y cómo puede mejorar la vida de los consumidores, con el objetivo de conectar con sus deseos y necesidades emocionales. En cualquier caso, lo importante es identificar las necesidades y deseos emocionales de los consumidores y crear una estrategia que los satisfaga.

Conclusiones

El marketing emocional es una estrategia de marketing centrada en crear una conexión emocional profunda y duradera entre una marca y sus consumidores con el fin de provocar un sentimiento de lealtad y cierta identificación.

Para incluir marketing emocional dentro de una estrategia, es importante conocer a los consumidores, crear una imagen de marca coherente, crear campañas publicitarias que evoquen emociones positivas, ofrecer una experiencia de compra positiva y medir y analizar los resultados.

El marketing emocional puede ser muy efectivo, pero es importante ser auténtico y genuino al utilizarlo, ya que los consumidores pueden detectar cuándo una marca está tratando de manipular sus emociones de manera falsa o insincera.

Recientemente estuve en el podcast de Planeta M para hablar precisamente de este tema y se desarrollaron algunas ideas muy interesantes. Te invito a darle una escuchada:

Publicado en 3ymedia Comunicación Digital - Marketing online para personas emprendedoras

La analítica web es una herramienta indispensable para cualquier empresa o negocio que tenga un sitio en internet. Permite a las empresas recopilar y analizar datos sobre el tráfico y el comportamiento de los visitantes del sitio web, lo que les permite mejorar el rendimiento del sitio, comprender mejor a sus clientes y tomar decisiones más eficaces en cuanto a su marketing y estrategia online.

Las organizaciones basadas en datos tienen 23 veces más probabilidades de adquirir clientes, 6 veces más de retenerlos y 19 veces más probabilidades de ser rentables.

En este artículo, exploraremos en detalle las diferentes ventajas de la analítica web y cómo puede ayudar a las empresas a maximizar su éxito online.

¿Qué es la analítica web?

La analítica web es el proceso de recopilar, medir y analizar datos sobre el tráfico y el comportamiento de los visitantes de un sitio web. Estos datos pueden incluir información sobre el origen del tráfico, las páginas más visitadas, el tiempo que los visitantes pasan en el sitio y las acciones que realizan en el mismo.

La analítica web se basa en la utilización de herramientas y plataformas especializadas que recopilan datos y ofrecen informes y gráficos que permiten a las empresas entender mejor cómo los visitantes interactúan con su sitio web. Estas herramientas pueden ser integradas en el sitio web de la empresa y suelen ser fáciles de usar y configurar.

Ventajas de la analítica web

Hay muchas ventajas competitivas que la analítica web puede aportar a un negocio online, algunas de las cuales se detallan a continuación:

• Mejora del rendimiento del sitio web: La analítica nos permite conocer cuáles son los puntos más atractivos y con mayor capacidad de conversión de clientes, pero también los puntos débiles que no están rindiendo como esperábamos.
• Mayor comprensión de los visitantes del sitio web: La analítica web permite a las empresas entender mejor a sus visitantes y cómo interactúan con el sitio web. Esto puede incluir información sobre el origen geográfico de los visitantes, su edad y género, sus intereses y preferencias, y cómo llegaron al sitio. Con esta información, las empresas pueden adaptar su contenido y estrategia de marketing para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción de los visitantes.
• Mejora del ROI de la inversión en marketing digital: La analítica web también puede ayudar a las empresas a medir el impacto y el rendimiento de sus campañas de marketing digital. Con datos precisos y detallados, las empresas pueden determinar qué campañas son más eficaces y en qué canales se obtienen los mejores resultados. Esto les permite ajustar su presupuesto de marketing y optimizar su estrategia para obtener un mejor retorno sobre la inversión.
• Mayor eficiencia en la toma de decisiones: La analítica web proporciona a las empresas una visión clara y precisa de su desempeño online.
• Mejora en la personalización del contenido y la experiencia del usuario: La analítica web también puede ayudar a las empresas a personalizar el contenido y la experiencia del usuario en función de las preferencias y el comportamiento de los visitantes. Por ejemplo, si un visitante ha visitado previamente el sitio web y ha realizado determinadas acciones, la empresa puede mostrar contenido relevante y ofertas personalizadas en función de sus intereses. Esto puede mejorar la satisfacción del usuario y aumentar la probabilidad de que realice una compra o tome otra acción deseada.

Conclusiones

En resumen, la analítica web es una herramienta importante para cualquier empresa que desee maximizar su éxito en internet. Permite a las empresas recopilar y analizar datos precisos sobre el tráfico y el comportamiento de los visitantes del sitio web, lo que les permite mejorar el rendimiento del sitio, comprender mejor a sus clientes y tomar decisiones más eficaces en cuanto a su marketing y estrategia digital.

Además, la analítica web también ayuda a las empresas a tomar decisiones más eficaces y a maximizar el retorno de su inversión en marketing digital.

En 3ymedia somos expertos en análisis digital para negocios online y podemos asesorarte desde el primer paso de tu empresa en internet hasta la mejora de tus procesos actuales: ecommerce, sitios web corporativos, presupuestos, servicios online y offline…

Contamos con un completo servicio de consultoría de analítica digital que te ayudará a tomar el control de los datos de tu web que llevarán a tu negocio a lo más alto.

Publicado en 3ymedia Comunicación Digital - Marketing online para personas emprendedoras

Emprender un negocio es una de las aventuras más apasionantes que se pueden vivir. Hay gente que opina que supone un cambio de vida radical. Pero no es necesario quemar las naves y dejar todo lo que estás haciendo desde un principio. Puede que sea suficiente hacer un hueco en tu rutina diaria y empezar a testear esa idea que se repite una y otra vez en tu cabeza preguntándote:

«¿Y si probáramos esto? »

Sea este tu caso o el de una persona que va a abandonar todo para jugárselo a una carta por una nueva idea, estamos seguros de que tu objetivo es conseguir el éxito y sacarle el máximo rendimiento económico a tus esfuerzos.

¿Por qué leer antes de emprender?

La mayoría de los negocios fracasan en sus dos primeros años de vida. Casi todos por motivos muy similares que podrían haberse previsto o corregido si la persona emprendedora hubiera adoptado unas medidas de seguridad adecuadas.

La primera de ellas es documentarse sobre los errores más habituales, estudiar los casos de otras personas que ya lo probaron antes. Ahorrarte, en definitiva, los tropezones que otras personas sufrieron antes que tú y lo contaron en un libro.

Por eso compartimos contigo algunas de las lecturas que más nos han aportado a la hora de lanzar negocios, propios y de nuestro clientes. Una selección personal basada en nuestro disfrute. Porque los libros no solo tienen que ser útiles, sino también divertidos de leer para gozar de la experiencia de montar un negocio, incluso aunque solo se trate de un side project o proyecto paralelo a tu actividad habitual.

Te aseguramos que estos libros para emprendedores van a ahorrarte años de experimentos (nunca dejes de hacerlos) y miles de euros malgastados, así que vamos allá con nuestras 10 mejores recomendaciones de lecturas para emprender un negocio.

El método Lean Startup

La biblia del emprendimiento moderno, por Eric Ries. Una referencia de obligada lectura que te ayudará a desarrollar tu proyecto siguiendo una metodología contrastada, que minimiza los riesgos y multiplica las posibilidades de éxito. En este libro encontrarás muchas de las bases que se utilizan en otras recomendaciones de este artículo. No encontrarás top de libros recomendados donde no aparezca esta joya o alguno de sus derivados. También es muy recomendable «El camino hacia el Lean Startup», una especie de segunda parte donde Ries demuestra cómo se puede aplicar su metodología en todo tipo de organizaciones.

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Hábitos atómicos

Emprender implica a menudo trabajar más intensamente de lo que imaginas y puede suponer modificar algunas de tus rutinas de vida más establecidas. Se trata de un cambio que a muchas personas les supone un esfuerzo tal que termina afectándoles negativamente, tanto en el rendimiento de su negocio como en su vida personal. Esta lectura te ayudará a integrar nuevos hábitos en tu día a día reduciendo la fricción y, sobre todo, mejorando las posibilidades de éxito. Para cuando te quieras dar cuenta, habrás normalizado algunas tareas que hasta entonces se te hacían impensables.

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La vía rápida del millonario

Un manual de cómo afrontar la generación de ingresos en cualquier aventura de negocio. Te ayudará a cambiar el chip mental que te empuja a ser un «comodón» en tu estado inicial. Se basa en el caso personal de M.J. DeMarco, un empresario norteamericano que hizo mucho dinero creando una web para un servicio de alquiler de limusinas. La lectura es ágil, repleta de ejemplos y con consejos realmente útiles sobre cómo afrontar tu relación con el dinero, las inversiones y el ahorro.

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Negocios online. Data driven marketing

La guía imprescindible para conseguir que tu negocio crezca gracias al marketing online. Recoge la experiencia de más de 100 proyectos de emprendimiento digital para descubrir por qué funcionaron, desde la fase de ideación de la idea de negocio, el prelanzamiento, lanzamiento del producto, optimización de ventas, fidelización y prescripción de clientes. Repleto de ejemplos útiles e ideas que podrás poner en práctica. Te enseñará muchos de los secretos de los analistas profesionales para que puedas tomar decisiones de negocio y marketing con mayores probabilidades de éxito. No me haré el loco, yo soy el autor, pero fue escrito precisamente con el foco de aparecer en recomendaciones como esta y ayudar a lanzar negocios en internet.

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Hackeando el cerebro de tus compradores: PsychoGrowth

En esta pequeña joya de Jose C. Cortizo descubrirás las palancas mentales que se activan en los cerebros de tus clientes cuando interactúas con ellos. Este conocimiento es muy útil tanto para vender mejor como para convencer a tus inversores. Te ayudara a entender por qué algunas de tus técnicas no surten el efecto esperado y a identificar las estrategias detrás de algunos de las mayores campañas de marketing. Se trata de una lectura muy ágil y fluida para mentes curiosas.

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WordPress 5. La guía completa

Escrito por Fernando Tellado, el principal gurú hispano del mundillo WordPress. Un manual imprescindible para trabajar con el gestor de contenidos más importante de internet (lee este post si tienes dudas sobre si te conviene o no usar WordPress en el sitio de tu negocio). Desde los aspectos más básicos hasta los más avanzados. Un imprescindible para tenerlo a longitud de brazo de tu escritorio. WordPress es el gestor de contenidos más usado por emprendedores en todo el mundo. Combinado con WooCommerce es una fuerza de ventas que te permitirá hacer casi cualquier cosa en el sector ecommerce.

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Negociar es fácil, si sabe cómo

Un completo manual de negociación que cambiará tu forma de entender el antiguo y noble arte del regateo. Tirará por tierra muchos prejuicios y te ayudará a comprender cómo evolucionar y mover tus posiciones durante el desarrollo de un acuerdo o una negociación. Te será muy útil a la hora de tratar con proveedores o con el casero del local comercial si tienes un alquiler. Muchos de los ejemplos se basan precisamente en este caso. En todo caso, los argumentos te servirán como un manual estratégico que puedes aplicar perfectamente incluso en tus reuniones con clientes, preparando argumentos y técnicas para defender tu posición.

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Potencia tu negocio online con el Marketing de contenidos

El marketing de contenidos como estrategia de captación de clientes es un must para la mayoría de casos de negocio. Esta obra, en la que participan algunos de los más reconocidos gurús del sector, recoge todos los aspectos que debes tener en cuenta para construir un plan eficiente alrededor de esta fórmula. Ofrece consejos de marketeros, copywriters, blogueros, podcasters, videógrafos y analistas de datos.
¿Lo mejor de todo? Es gratuito, casi 200 páginas de contenido por la cara.

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Cómo construir una Story-Brand

Las técnicas de copywriting van a acompañarte siempre en la vida de tu negocio. Lo que aprenderás con este libro será la base sobre la que construir la historia de tu marca y mucho más. Se trata de una guía para utilizar las estructuras clásicas y comprobadas del storytelling para conectar con las necesidades de tus clientes. Apoyándote en ese guión te será mucho más sencillo explicar qué es lo que puedes hacer por ellos, haciéndoles sentirse los heroes de su propia historia. No hay que perder de vista que se trata de una metodología de agencia y a veces puede parecer un poco repetitivo en sus conceptos.

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Las 22 Leyes inmutables Del Marketing

Un clásico entre los clásicos que todavía tiene mucho que aportar. Aunque parezca que ha habido una revolución en los últimos años (y así ha sido, desde luego) los principios que rigen el marketing siguen siendo los mismos desde hace más de 50 años. Esta obra es un manual clásico del sector que ha inspirado millones de campañas de marketing. Te servirá para identificar algunos de los errores más clásicos que se pueden cometer y que la historia nos permite predecir. Está repleto de ejemplos de grandes marcas norteamericanas, de hace muchos años, por lo que nos fácil que las recuerdes si no eres de la «vieja guardia». Por eso te recomiendo consultarlo en alguna biblioteca pública o buscar algún resumen en la red. Además no es nada fácil encontrarlo a la venta en una librería en español…

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¿Hay alguno más que te gustaría recomendar?

Nos encantaría que este post se convirtiese en una especie de repositorio de recomendaciones de alto valor, y para ello nada mejor que contar con TÚ sugerencia. Te invitamos a añadir en los comentarios aquellos libros que para ti han marcado un punto de referencia en tu experiencia profesional. No es necesario que sean estrictamente de negocios o de marketing, pero si que aporten un conocimiento práctico.

Te leemos 😉

Publicado en 3ymedia Comunicación Digital - Marketing online para personas emprendedoras

Si tienes una página web de tu negocio y has empezado a experimentar con ella para conseguir clientes seguramente ya hayas oído hablar de la conversión web. Pero ¿qué significa exactamente convertir en la web?

Un sitio web puede tener muchos objetivos pero cuando hablamos de negocios lo fundamental es que esté orientado a incrementar los ingresos de la empresa.

Las formas de cumplir esta tarea pueden ser diversas, una de las más frecuentes es trabajar el branding de una marca y ofrecer al mismo tiempo un catálogo de servicios y productos. Muchas empresas se quedan en este objetivo y no desarrollan todo el potencial de su página web. Podemos estar convenciendo a los visitantes de que nuestra marca es atractiva, pero no les invitamos a tomar una decisión activa en base a ello.

Conversión web significa conseguir que el visitante ejecute una determinada acción.

Existen muchas acciones habituales que podemos considerar conversiones en nuestro sitio web, por ejemplo:

• suscribirse a un boletín de noticias
• rellenar y enviar un formulario de contacto
• realizar una llamada de teléfono
• comprar un producto
• convertirse en seguidor en una de nuestras redes sociales

La idea que hay detrás de esto es que un visitante se convierte en otro tipo de entidad respecto a nuestra marca, un lead (o potencial cliente) o un cliente, por ejemplo.

¿Qué proceso sigue una conversión web?

Para determinar cómo se producen las conversiones en nuestro sitio web solemos utilizar un elemento conocido como embudo de conversión o funnel. El embudo representa las diferentes etapas que va cumpliendo los visitantes hacia la conversión y la perdida de usuarios que representa cada paso intermedio.

Por ejemplo para una tienda online cuyo objetivo es que el cliente compre un producto determinado, el proceso sería:

1. que los visitantes lleguen a mi web
2. que hagan click en la categoría de producto que les interesa
3. que hagan click en el producto que desean
4. que lo añadan al carrito
5. y finalmente que lo paguen

Como ves, en cada paso tenemos una perdida de usuarios que se caen del proceso. Son aquellos que no saben donde hacer click, que no entienden algo, que se arrepienten o que se distraen con otro elemento.

Un buen control del embudo de conversión web y un análisis de los datos que obtengamos del comportamiento de los usuarios nos permitirá realizar cambios en el sitio para optimizar el embudo y perder el menor número posible de visitantes.

¿Podemos medir la conversión web de mi sitio para evaluar mejoras?

Si, para eso existe la métrica tasa de conversión web, una de las más importantes a tener en cuenta. En el proceso del ejemplo anterior sería una medida que recoge la relación entre la cantidad de personas que entraron en nuestra web y las que realizaron una compra durante un periodo de tiempo determinado. El cociente entre ambos valores multiplicado por 100 nos da un % que representa la tasa de conversión.

Este valor es uno de los que va a poder ayudarnos a comparar los resultados ante cualquier cambio que realicemos en la estructura del embudo.

¿Que factores afectan a las conversiones web?

Existen múltiples factores que influyen de forma directa en el número de conversiones que podemos conseguir en nuestra web. Algunos son muy evidentes y otros no tanto. Entre los evidentes un buen contenido, producto y testimonios o pruebas sociales con fundamentales. Respecto a los no tan evidentes, veamos algunos destacados:

Optimización en buscadores

Si mi web está bien posicionada para las palabras clave adecuadas conseguiré una buena cantidad de tráfico de calidad. Cuantas más personas me visiten, mayor cantidad de conversiones conseguiré.
Este factor no afecta a la tasa, en principio, pero si al volumen total.

Cuando digo que en principio no afecta a la tasa lo matizo puesto que una elección de palabras clave inadecuadas puede generar un gran volumen de tráfico pero un bajo interés por parte de los visitantes, lo que afectaría directamente a la tasa, que disminuiría notablemente.

Puedes introducirte en los principios básicos del SEO en esta serie de posts.

Marketing en buscadores, SEM

De forma similar al SEO una adecuada campaña de publicidad generará tráfico de calidad en mi web. El programa de Google Ads es el rey en lo que a publicidad en motores de búsqueda se refiere.

La gran ventaja de este sistema es que la llegada de tráfico es instantánea en cuanto lanzas la campaña. La gran desventaja, que se detiene en cuanto la paras.

Diseño web optimizado

Una web además de ser atractiva deberá cumplir a nivel de diseño algunos requerimientos para centrar la atención del visitante en aquellos áreas donde se realice la conversión web. Los call to action o llamadas a la acción deben ser claros y notables. La elección de colores, tipografías y elementos decorativos debe tener en cuenta en todo momento nuestro objetivo.

Copywriting

Los textos que conforman la web deben haber sido creados específicamente para la consecución de nuestro objetivo, deben inducir a ella, persuadir al lector para realizar la acción de conversión web que deseamos. Actualmente vivimos una auténtica explosión de este tipo estrategias. En la red encontrarás cientos de cursos y recursos que te pueden ayudar a dar tus primeros pasos en el mundo de los textos publicitarias, enfocados a la conversión.

Usabilidad y experiencia de usuario

El visitante debe sentirse cómodo en todo momento en el sitio web y debe entender correctamente cómo ejecutar cada acción. La página debería cargar rápidamente y estar estructurada de una forma lógica y comprensible. Estos detalles afectan directamente a la experiencia de usuario de nuestros visitantes y pueden ser determinantes en el proceso de conversión web.

Analítica de la conversión web

Todos estos aspectos que hemos mencionado en el punto anterior, producen efectos en la forma en que convertimos en nuestra web. Analizar estos efectos, estudiar el comportamiento de los visitantes y extraer conclusiones sobre los mismos son algunas de tareas que se engloban bajo el campo de la analítica web.

La analítica es una herramienta fundamental en marketing online, lo que no medimos no se puede mejorar, y proyectada en el tiempo nos permite crear un completo mapa de los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio web.

En España tenemos la suerte de contar con una auténtica crack de la analítica web, Gemma Muñoz, a la que puedes seguir desde el blog de @sorprendida

Me despido dejándote con un interesante vídeo (en inglés) en el que se realiza una auditoria a una página web analizando algunos aspectos que están afectando a su baja tasa de conversión. Estoy seguro de que muchos de esos problemas los has visto en decenas de páginas, conocerlos nos ayuda a evitarlos en el futuro.

Fuentes:

1. Wikipedia: Embudo de ventas y Analítica web
2. Bienpensado.com: ¿Qué es conversión web y para qué sirve?
3. Territorio Creativo: Tasa de Conversión: medida estratégica de nuestro rendimiento
4. Infografías: Pablo Moratinos – licencia CC-BY-SA

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Sin tecnicismos, un hosting es el espacio cloud donde se aloja tu página web y que hace que esté visible y operativa en Internet. ¿Por qué es importante tener un buen hosting o alojamiento web? De él depende directamente la velocidad de uso para cualquier potencial cliente, lo que afecta a si este la encuentra cómoda y ágil, y si la encuentra cuando realiza una búsqueda de un servicio o producto que necesita.

Dado que WordPress es el sistema de administración de contenido más popular (respalda a un 35% de todos los sitios web Internet), optar por un hosting para WordPress si vas a formar parte de su nutrida comunidad parece la opción más acertada. Estos son los motivos detrás de esta afirmación según los expertos.

Diferencias entre un hosting para WordPress y uno normal

En el mercado existen numerosas opciones para contratar un hosting para cualquier proyecto digital, ya sea una tienda online, una página web corporativa o medio de comunicación.

La tentación de recurrir a los hostings genéricos, habitualmente más económicos que los específicos, salvo en el caso del Hosting WordPress de Raiola Networks, existe. Ahora bien, puede tener consecuencias negativas para la finalidad del negocio online.

Hosting web genéricos: pros y contras

Como cualquier hosting web, los genéricos presentan una serie de características que los hacen tentadores para determinados proyectos de menor entidad y dependencia para la viabilidad del negocio digital.

Todos ellos permiten alojar la web las 24 horas del día, casi todos ya con la tecnología de discos de servidor SSD, más rápidos y potentes de los más económicos que prometen alojamiento web barato.

Ofrecen a los gestores web servidores LiteSpeed en las opciones más premium, más caras que la mayoría de los hostings WordPress especializados, dejando para las versiones más económicas los Nginx y Apache que pueden no ser suficientes en caso de proyectos potentes en exigencia de almacenamiento y respuesta como son los grandes e-commerce.

Asimismo, disponen de un panel de control que facilita la gestión de todos los dominios y la instalación de gestores de contenidos como el propio WordPress, PrestaShop, Drupal, Liferay o incluso Moodle, si bien los rendimientos no siempre son óptimos.

Entre sus características incluyen servicios de backup y seguridad, aunque no con la asiduidad que ofertan los específicos para el mix WooCommerce y WordPress o los grandes sites de contenidos.

¿Qué aporta un Hosting WordPress?

La gran diferencia entre el alojamiento web genérico y el Hosting WordPress es que este es un servicio de hosting web optimizado para WordPress.

¿Qué implica esto? A todas las características propias de los mejores hostings web se añaden una serie de optimizaciones y herramientas específicas para este gestor de contenidos que mejoran su rendimiento en todos los órdenes y, al mismo tiempo, facilitan la gestión de las páginas web a los gestores.

Algunas de las funcionalidades que no se consiguen con otros alojamientos para páginas web y que se muestran determinantes especialmente con tiendas online y nichos de afiliación son:

• WP-CLI: es una interfaz de línea de comandos pensada para desarrolladores que permite personalizar el proyecto de forma ágil y limpia.
• LiteSpeed Cache for WordPress: es un plugin de caché específico que recorta los tiempos de carga y mejora el rendimiento de la página web.
• Soporte especializado con un equipo de soporte 24×7 que te ayuda con cualquier duda o incidencia.

¿Hay diferencias de precio entre un Hosting web y un Hosting WordPress? Si se comparan opciones de alojamiento con las mismas funcionalidades, sí: el hosting para WordPress sale más económico dada la optimización natural y que no requiere ese trabajo cuando el proyecto web se basa en este gestor. 

Qué tener en cuenta a la hora de elegir este tipo de hosting

Ahora que ya comprendes el por qué es preferible comprar un hosting para WordPress, te preguntarás cómo elegir el mejor. En este sentido, los expertos evalúan tanto cuestiones técnicas propias del alojamiento web como otros aspectos.

Cuestiones NO técnicas (pero que sí importan)

Aun cuando el área de desarrollo del proyecto online incluye plugins de seguridad en el CMS, contar con una protección en la capa superior original siempre es un seguro extra para proteger el negocio ante cualquier intrusión en la información, un ataque de hackers o simplemente que el sistema se caiga.  

El hosting para WordPress de Raiola Networks, que cuenta con el mayor número de reseñas en España, hace copias de seguridad autorespaldables de forma automática con la frecuencia que se elija según sus planes.

Junto a esta funcionalidad de seguridad, los mejores hostings incluyen otras características como la protección anti-hackeo para el acceso a la web y la información de su desarrollo (otro aspecto, remarcan los expertos, es el mantenimiento que se haga de las actualizaciones, claves para cerrar la puerta a cualquier intruso). 

Poner toda la protección posible para evitar que se hagan con el control de la página web incluye contratar un hosting que garantice protección contra ataques DDOS.

Soporte y servicio técnico, claves a la hora de elegir el mejor hosting WordPress

Además de los elementos de seguridad del sistema, antes de contratar un alojamiento web, los expertos remarcan la importancia de valorar y evaluar la calidad y capacidad de respuesta del servicio técnico.

Incluso los profesionales con décadas de experiencia en soporte para WordPress pueden requerir consultar el servicio técnico. La diferencia entre uno profesional y otro sin experiencia suficiente es más que evidente: solucionar el problema sin comprometer los resultados o arrastrarlo durante días.

Si trabajas con equipos en España, valora si el proveedor de hosting es español o lo habla con fluidez.

El correo electrónico asociado que ofrece

Otro aspecto importante que se debe evaluar sobre el hosting a contratar es el tipo de espacio para correo electrónico y el límite de cuentas que marca cada plan disponible.

Planifica previamente qué tipo de servicio de correo electrónico se ajusta a la realidad de tu negocio antes de ‘casarte’ con un proveedor de hosting.

Cuestiones técnicas a valorar de un hosting WordPress

A todo lo explicado anteriormente, los profesionales remarcan que existen una serie de elementos técnicos irrenunciables que debe cumplir el hosting web contratado.

• El tipo de disco duro, la velocidad y el espacio que te garantiza, y cómo se interrelacionan los tres.
• Qué sistema de cifrado de conexión segura incluye y cuál permite aumentar.
• Qué tipo de panel de control trabaja: CPanel o Plesk. Ambos son compatibles con servidores Linux pero solo el segundo lo es con Windows Servers. 
• ¿Oferta Hosting y registrar el dominio?
• ¿Qué memoria RAM te aseguran como dedicada?
• ¿Permite la instalación automática de WordPress y la configuración ágil?
• La localización de los servidores es un aspecto que influye tanto para la velocidad de respuesta como para el SEO.
• Qué tipo de bases de datos soporta, cuántas permite mantener y con qué capacidad.
• Qué ancho de banda garantiza el hosting WordPress.

Cuándo debemos contratar un hosting para WordPress

¿Conviene utilizar los alojamientos web gratuitos? En este sentido, los expertos consultados coinciden en su respuesta tajante: no siempre que sea un proyecto de negocio digital sólido.

De hecho, aconsejan contratar un hosting para WordPress radicado en España para tiendas online y páginas web corporativas cuyo core de negocio principal sea nacional y europeo.

Conclusión sobre este tipo de alojamiento para webs

En definitiva, contratar un hosting profesional que aporte seguridad como el hosting para WordPress de Raiola Networks es una garantía para sentar las bases técnicas del éxito del proyecto. 

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Bitcoin es la criptomoneda más popular de todas las divisas digitales existentes. Fue la pionera, la encargada de abrir un camino que a día de hoy está siendo ampliamente transitado. Hace poco más de una década solo los fanáticos de la tecnología, los más entusiastas, confiaron en que el bitcoin iba a tener la importancia y la repercusión que ha alcanzado a día de hoy. Es cierto que en su momento apareció en un sector en el que no tenía competencia, pero los consumidores tampoco conocían el producto ni sabían qué podía aportar.

Paso a paso tuvo que ir cubriendo etapas y dándose a conocer a un público menos versado en cuestiones informáticas hasta llegar al momento actual en el que la gran mayor parte de la sociedad, si no sabe lo que es el bitcoin, al menos sí que ha oído hablar de él. Han aparecido nuevos entusiastas del bitcoin comprar esta cripto se ha convertido en la obsesión de muchos.

El éxito es tan incontestable que una gran parte de la audiencia habla de esta divisa para referirse a la totalidad de las criptomonedas. Un caso similar al de quienes nombran al Colacao cuando lo que quieren es hablar del cacao soluble.

Qué te define como empresa

El éxito de una compañía requiere tener una serie de conceptos muy claros. El principal de todos es saber qué ofrece la compañía y quiénes son sus clientes ideales. En el caso de bitcoin, apostaba por una nueva tecnología: blockchain. En cuanto a la cibermoneda, una nueva manera de operar económicamente, una alternativa al sistema monetario anterior. La moneda digital ideada por Satoshi Nakamoto buscaba una mayor libertad, huir de la centralización y no depender de Gobiernos o entidades bancarias que controlasen a su antojo el sistema monetario y, por tanto, la economía. Eso atrajo a un grupo de personas interesadas en ese producto, principalmente conocedores del mundo de la informática. Eso atrajo a un grupo de personas que se hizo con los primeros bitcoines. Más tarde, cuando se popularizó y se convirtió en un producto de inversión, el precio bitcoin cambió y con él, el perfil del consumidor de la moneda. Hubo, por lo tanto, una evolución en la forma en la que el público percibía el bitcoin, cambió su imagen de marca.

Crear una imagen de marca lleva tiempo

Los directores y propietarios de una compañía suelen incurrir en el error de pensar que la imagen de marca es algo que se crea de la noche a la mañana. Y no es para nada así. Salvo contadísimas excepciones de éxitos fulgurantes, dar a conocer al público tu identidad empresarial, cómo es tu marca, qué valores están asociados a ella y cómo puede ayudar a la audiencia, es un proceso que se suele demorar bastante en el tiempo. Si fuese sencillo y rápido, todas las marcas se harían conocidas de la noche a la mañana. Y eso es algo imposible.

Al igual que sucedió con el bitcoin, tu compañía necesita tiempo para darse a conocer, para que el gran público sepa qué puede esperar de ella y de qué manera puede solucionar sus problemas. Esa es la clave. Y para conseguirlo no hay mejor estrategia que el marketing, llevar campañas de comunicación que hagan que tu marca vaya estando poco a poco en boca de todos, que se convierta en un ente reconocible con el que tus clientes se puedan identificar.

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Los correos electrónicos en frío, conocidos en inglés como cold emails, constituyen, hoy en día, una de las herramientas más útiles del marketing online, especialmente en el caso de los negocios nuevos que todavía necesitan crear su propia base de clientes. Con todo, esta es una estrategia que puede llegar a desanimar al principio, ya que, a veces, cuesta ver los resultados a corto plazo.

No obstante, esta es una estrategia efectiva, únicamente hay que saber llevarla a cabo adecuadamente. Escribir un buen email es una tarea tan relevante como contar con un buen logo, para lo cual siempre podemos contar con la ayuda de un creador de logos online.

A continuación, abordo algunas de las dudas más frecuentes con respecto a los correos electrónicos en frío. Son pequeños consejos que pueden resultar muy efectivos a la hora de poner en marcha esta estrategia de marketing.

Capta la atención a través del asunto

El asunto de un correo es casi tan importante como su contenido, ya que determina en gran medida que un email sea abierto o descartado. En este sentido, acertar con la redacción del asunto será un gran paso a la hora de llegar a nuestros potenciales clientes.

Así, a la hora de redactar el asunto de un correo, será fundamental tener en cuenta que lo que se busca es una conexión interpersonal que permita alcanzar nuevos clientes. Por este motivo, la redacción debe tener un carácter personal, alejado de cualquier retórica demasiado publicitaria. 

Personaliza el contenido

Redactar un correo para mil personas es como redactarlo para ninguna. Un correo así será directamente enviado a la papelera por nuestros potenciales clientes. Por ello, personalizar los correos en frío que enviemos será fundamental.

De este modo, el objetivo de esta personalización es demostrar que lo que realmente nos preocupa es nuestro cliente, es decir, que este no es un mero nombre en la lista de contactos. Crear contenido personalizado promueve, en este sentido, un mayor interés por parte de los clientes.

Emplea la fórmula AIDA

Aunque hay otra estrategia para el email en frío, la fórmula AIDA es una de las más empleadas. Así, aunque no hay una única forma adecuada de redactar un email de estas características, esta técnica suele resultar de gran valor a la hora de hacerlo.

En este sentido, esta fórmula se basa en cuatro ejes: la atención, el interés, el deseo y la acción (AIDA). De este modo, en primer lugar, deberemos atraer la atención de nuestro posible cliente con una frase llamativa para, posteriormente, hacer que se interese por lo que le estamos contando. Finalmente, deberemos potenciar su deseo a partir de la enumeración de los posibles beneficios derivados de nuestros bienes o servicios para, por último, indicar los pasos que debe seguir para adquirirlos.

Sé directo

Una de las cosas que más aburren a los lectores de un correo en frío es que este sea demasiado extenso o que la información que contenga resulte demasiado densa. Así, el correo en frío exige un alto nivel de concisión, honestidad y claridad.

Por esta razón, se recomienda evitar la utilización de párrafos demasiado largos que ahuyenten la atención de los potenciales clientes. De esta manera, lo mejor será intentar transmitir nueva información en cada párrafo, aportando valor en cada aspecto que añadimos. Además, puede resultar interesante incorporar en la redacción del correo preguntas, sorpresas, listas y soluciones que atrapen el interés de nuestros destinatarios.

Firma

La firma es otro de los aspectos fundamentales del email en frío. Por ello, es aconsejable ubicar, justo debajo de la firma, la siguiente información: el teléfono, la dirección, el correo electrónico, la página web y los perfiles en redes sociales, por ejemplo. De este modo, ofrecerás de una forma rápida y sencilla la información que tu potencial cliente necesita para conocerte.

Indica tu objetivo

En el marketing la franqueza es un valor que se premia considerablemente. Por esta razón, a la hora de dirigirnos a un potencial cliente, deberemos ser claros a la hora de presentar los bienes o servicios que sabemos que suplirán alguna de sus necesidades.

De esta forma, una vez identificada la necesidad, deberemos presentar de una forma breve y sencilla el modo en el que nosotros podemos cubrirla. No obstante, es preferible evitar explicar todos los aspectos en un primer momento, ya que saturemos de información al destinatario, generando en muchas ocasiones un efecto contraproducente.

Utiliza la empatía

En cualquier interacción humana, la empatía es una dimensión que no se puede dejar de lado, ya que nos ayuda a posicionarnos en el lugar del otro, identificando y respondiendo a sus necesidades. Por ello, en el ámbito del marketing también es muy importante dominar esta destreza social.

Así, a la hora de escribir un email en frío deberemos atender a las circunstancias en las que se encuentran cada uno de nuestros potenciales clientes, es decir, emplear la empatía como un mecanismo efectivo a la hora de ponernos en contacto con ellos.

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Si tuviera que establecer un ranking de las preguntas que más veces me han hecho en toda mi experiencia online seguramente la de dónde conseguir imágenes gratis para mi blog estaría entre las 3 primeras. Y no digo que sería la primera para no pillarme los dedos. Buscando esa cadena de texto en Google se obtienen más de 16 millones de referencias pero aquí te voy a recomendar las que usamos en 3ymedia habitualmente.

La pregunta tiene una cosa buena, el que la hace está como mínimo preocupado e informado de que no vale con copiar las que salen directamente en Google Imágenes.
Por otra parte los que lo preguntan buscan una respuesta precisa y rápida, una url mágica. El problema es que el concepto imágenes gratis es un poco difuso.

¿Dónde puedo conseguir imágenes gratis para mi blog?

Normalmente lo que la gente quiere son fotografías gratis y sin requisitos de atribución, es decir, que pueda cogerlas, usarlas sin hacer nada raro y ya está. Para estos casos la única solución son las fotografías de dominio público, que podemos usar con cualquier fin sin cumplir ninguna obligación.

Con esta finalidad existen algunos directorios como Pixabay, 4 Free Photos y Public Domain Pictures, los 3 en español. Si no tienes problemas con el inglés Morguefile es otra opción en la que además encontrarás bastante más variedad que los anteriores.

De entre los que más de moda están podemos destacar Unsplash, que si bien no está en español ni destaca por el etiquetado de sus fotos, estas son de una innegable calidad artística.

Al mismo tiempo que crece el número de sitios para descargar imágenes gratis, aumenta el número de formatos disponibles. Convertir algunos de ellos de png, webp o HEIC a jpg es algo farragoso y por eso se agradecen mucho servicios como este de Canva para convertir archivos webp a archivos jpg.

Son sitios gratuitos con mucho tráfico y alto coste de mantenimiento ¿dónde está el truco de las fotos gratis?

Atención, en los 3 primeros sitios mencionados hay que tener en cuenta un pequeño detalle. Algunas de las fotografías mostradas en los resultados de búsqueda o destacadas al entrar en los directorios, son fotografías que pertenecen a bancos de imágenes de pago como Shutterstock.

Esas fotos son, por supuesto, de pago y conforman la publicidad que sostiene cada sitio web. Cuidado con las confusiones y fíjate bien al abrir cada foto en las condiciones que marca para evitar futuros disgustos, porque casi siempre estas fotos son más atractivas que las otras y llamarán más tu atención.

Fotos gratis para mi blog pero que requieren mencionar al autor

Si cumplir algunas pequeñas condiciones no es demasiado para tu caso, existen algunas otras posibilidades muy interesantes de conseguir fotos gratis para tu blog mencionando al autor.

De entre ellas me parece interesante Free Digital Photos. En este sitio verás que hay un gran catálogo de fotos de pequeño tamaño (400x300px) cuya única condición es mencionar al autor y a la web de Free Digital Photos.

En el caso de que las necesites a una resolución mayor tendrás que pagar, pero para un blog puede ser suficiente ese tamaño y un poco de imaginación. Además cada foto que descargas puede ir acompañada de un mail en el que se certifica que la obtuviste de este sitio y bajo qué condiciones, por si más adelante te hiciera falta demostrar que no la copiaste ilegítimamente.

En el caso de que ademas de no importarte mencionar al autor, estés de acuerdo en mantener algunas limitaciones más, las posibilidades se multiplican exponencialmente. De entre los recursos que podemos destacar en este estilo está el sitio de la red social Flickr orientado especialmente a los contenidos con licencias Creative Commons: Flickr Creative Commons. Aquí encontraremos el mayor número de posibilidades organizadas por el tipo de licencia.

¿Y qué hay sobre cliparts e iconos gratis para mi web?

Cuando en lugar de fotos necesites cliparts y diseños gráficos, Freepik puede ser una buena alternativa con un buen catálogo de gráficos que además podrás editar puesto que muchos de ellos son vectoriales y pueden manejarse con software libre y gratuito como Inkscape.

Si no puedes permitirte mencionar al autor por el motivo que sea, en OpenClipArt tienes menor variedad pero sin ninguna condición. Además incluye un estupendo editor online para cambiar algún elemento del diseño.

En esta misma linea si lo que buscamos son iconos (por ejemplo para botones en nuestra web) Flaticon tiene un catálogo de iconos impresionante a cambio de la mención del autor. Si te abres una cuenta podrás hacer selecciones de grupos, organizar familias e incluso editar los iconos para, por ejemplo, cambiarles el color.

Aplicaciones web gratis para editar y crear imágenes

Como complemento a lo visto, existe un creciente ecosistema de aplicaciones web que no necesitas instalar en tu equipo, solo abrirlas con tu navegador, y que están enfocadas al diseño y edición de imágenes.

Una de las más destacables es EDIT.org. Se trata de un proyecto 100% en español que te ofrece una enorme colección de plantillas y recursos gráficos para crear tus propias composiciones.

Con EDIT.org puedes diseñar elementos para imprimir, como un nuevo menú para tu restaurante, tus tarjetas de visita, tu nuevo logo, una plantilla para facturas o un curriculum. Pero también diseños dirigidos a internet como tu portada de Facebook, miniaturas de YouTube o composiciones para Instagram.

Puedes crear tu composición desde cero utilizando todos los recursos de iconos, gráficos, textos o fotos que te ofrece la plataforma (gratis algunos y premium otros), subir tus propias imágenes o utilizar los cientos de plantillas disponibles para ajustarlas después a tu necesidad.

En otra linea distinta, si necesitas editar alguna imagen y no dispones de tu querido Photoshop, Gimp o lo que sea que uses para editar fotos, puedes apoyarte en PIXLR.

Se trata de uno de los más conocidos editores de fotos online y cuenta con dos versiones operativas.

• PIXLR X es el editor rápido, con decenas de efectos y ajustes predefinidos a tiro de clic. Simplemente sube tu imagen y empieza a divertirte con ella.
• PIXLR E es el editor más profesional y cercano a Photoshop. Cuenta con una completa colección de herramientas para editar tus imágenes gratis online.

Para acabar me gustaría aclarar que tampoco pasa nada por pagar por usar una foto y que hay ofertas bastante asumibles para un blog pequeño.

Nosotros solemos usar algunas del catálogo de 123RF que vienen a costar alrededor de 1€ comprando un paquete de 40 créditos (para 40 fotos). Son de buena calidad (un poco pequeñas las que cuestan 1 €) y te permiten diferenciarte si tienes imaginación al buscarlas.

Debo aclarar que nunca nadie me ha preguntado dónde se pueden subir imágenes para ser compartidas libremente y gratis lo que me apena mucho, aunque no pierdo la esperanza. Recordad que si no damos cada vez será más difícil recibir.

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En muchas ocasiones queremos crear un conjunto de botones en Divi, para construir un menú, por ejemplo, y si los textos de los botones tienen longitudes diferentes, queda bastante feo. Particularmente cuando la diferencia entre ellos es importante. Al ordenarlos verticalmente es cuando más se nota esta diferencia.

Para resolverlo te propongo este sencillo ajuste en CSS que igualará el tamaño de todos los botones a la dimensión que tu prefieras. Tal y como te muestro en esta ilustración.

El método consiste en añadir un par de lineas de CSS a los ajustes del botón en Divi. En concreto tendrás que aplicar este procedimiento a cada uno de los botones que quieras igualar.

Abre los ajustes del primer botón y dirígete a la pestaña de Avanzado. Después ve al apartado de CSS Personalizado. Dentro de él busca el campo Elemento Principal y añade el siguiente código CSS:

min-width: 450px;
text-align:center;

Donde he puesto min-widht: 450px; es donde debes jugar con diferentes valores para el ancho en píxeles. También puedes jugar con valores relativos como % o unidades em y rem en lugar de píxeles pero puede que te resulte algo más complejo. Te recomiendo ajustar esta dimensión con el botón del grupo que tenga una longitud mayor para que el resto se iguale con este.

Una vez identificado el valor de tamaño adecuado usa el mismo código en el resto de botones, siguiendo el mismo procedimiento, y habrás cumplido tu objetivo.

Un último consejo, recuerda verificar cómo se ve este ajuste en la versión móvil y modificarlo si fuera necesario. En algunas ocasiones puede que te sea necesario crear una sección habilitada exclusivamente para móviles con un contenido que sustituya al anterior.

En 3ymedia publicamos regularmente contenidos sobre diseño web para WordPress con Divi, te invito a echarles un vistazo. Si aun no tienes tu licencia de Divi te invitamos a adquirirla a través del siguiente enlace de afiliado. Te costará lo mismo y mi me darás una alegría

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