Het is geen nieuw spelletje, maar wel de nieuwste hype. En niet iedereen is even succesvol in dit spelletje. Waarom kun je falen? Ik heb 20 redenen voor je in willekeurige volgorde. Misschien herken je er een of meer. Herken je niets? Dan is voorkomen toch beter dan genezen!

1. Je bent doelloos 

Je was laatst op een congres en hebt toen gehoord dat je “iets moet met contentmarketing.” Je bent je natuurlijk rot geschrokken, want dat wist je nog niet eens. Gelukkig heeft de goeroe in kwestie je getipt. Wat je precies met die content moet, dat heb je niet bedacht, maar dat je content gaat produceren dat staat vast. Stop maar. Content zonder doel is zinloos. Je content moet aansluiten bij je bedrijfsdoelstellingen en niet gewoon een dure hobby zijn. Bedenk dus eerst wat je met die content wilt bereiken: start met een strategie en baseer je acties op die strategie.

2. Je weet er niks vanaf 

Maak je niet sappel, als jij de beslisser bent hoef je natuurlijk geen contentspecialist te zijn. Maar het is wel handig als je voldoende weet van content, contentstrategie en –marketing om de juiste specialisten binnen te kunnen halen (vast of van buiten). Zorg dat je voldoende weet om de juiste vragen te stellen en om te kunnen constateren of het werk goed wordt gedaan. Helemaal bleu erin gaan is dé garantie voor slechte resultaten.

3. Je maakt geen ruimte voor je contentspecialisten 

Je hebt een clubje contentspecialisten in een hoekje van het bedrijf in een kamer gestopt en hoopt nu op eindeloos content-succes. Gut, wat ga jij teleurgesteld zijn. Het content-team doet het niet zo goed in een afgelegen kamertje. Om goede content te maken, hebben ze de rest van de organisatie nodig. Ze moeten goede contacten hebben met inhoudelijk specialisten en de juiste afspraken die hen in staat stellen snel te bewegen – zo snel als je internetverbinding het toestaat. En dat kan alleen als ze daarin gefaciliteerd worden.

4. Je weet de bobo’s niet te betrekken

Je bent zelf erg overtuigd van de kracht van content, maar degene die jou aanstuurt is dat niet. Terwijl je haar keihard nodig hebt. Om je content goed te kunnen produceren en weg te kunnen zetten is het van belang dat je flexibel kunt bewegen. En om flexibel te kunnen bewegen moeten de bobo’s bereid zijn je te vertrouwen en die bewegingsruimte zonder al teveel vragen én lagen mee te geven. Maar vertrouwen moet je verdienen: betrek de bobo’s, overtuig de bobo’s, toon ook bij de bobo’s aan wat ze eraan hebben als ze je vertrouwen.

5. Je bent een schijterd

Het internet is niet voor watjes. Contentmarketing dus ook niet. Als je, voordat je aan de slag gaat, meer in-case-shit-scenario’s hebt uitgewerkt dan reguliere content, dan is de kans groot dat je niet de juiste prioriteiten hebt. Snelheid brengt met zich mee dat je niet altijd alle risico’s kunt minimaliseren. Maar daarnaast beloont het internet creativiteit en dát vraagt sowieso om mensen die bereid zijn risico’s te nemen. En dat mogen best weloverwogen risico’s zijn, maar laat de angst dat er iets misgaat je niet verstarren.

6. Kwantiteit is echt jouw ding zeg maar

Natuurlijk mág je veel content maken en soms móet je veel content maken. Maar belangrijker dan véél content is de kwaliteit van die content. Het gaat er niet om dat je bakken met content over het internet uitstort, het gaat erom dat je content produceert die van waarde is voor jouw doelgroep en bijdraagt aan jouw doelstellingen. Als dat één vette infographic is de in ene maand en één superinteressante blogpost in de volgende, dan is dat ook prima – oké, misschien wel een klein beetje weinig, maar het gaat om het idee. Je doel is dus niet zoveel mogelijk, je doel is effectieve content en de hoeveelheid die past bij je doelstellingen en je kunnen (in welke frequentie ben je in staat om kwalitatief goede en effectieve content te produceren).

7. Je content vertelt je doelgroep niet wat ze moeten doen

Had ik al gezegd dat je content een doel moet dienen? Dat betekent dat je iets wilt van de gebruikers van je content. Dat ze naar je site gaan bijvoorbeeld. Of dat ze iets kopen. Of misschien dat ze je content zoveel mogelijk delen. Of…etc. Zorg dan ook dat die call-to-action duidelijk is bij de consumenten van je content. Als ze niet weten wat van hen verwacht wordt, wordt het lastig voor hen om het te doen/vinden/laten.

8. Je hebt geen eigen webplek

Op enigerlei moment hebben we met z’n allen bedacht dat we moeten zijn waar onze doelgroep is. En dat klopt. We hebben nu dus een Twitter-account, een Facebook-fanpage, hangen op Pinterest en paaien onze doelgroep op Instagram. Helemaal goed. Maar onthoud dat al deze kanalen Niet van jou zijn. Als The Zuck besluit ermee te kappen en Facebook aan de wilgen te hangen, dan gaan al jouw investeringen in die fanpage verloren. Daarbij zijn de beste statistieken toch de statistieken die je zelf in handen hebt. Zorg dus dat je niet ál je centen inzet op het eigendom van een of andere Silicon Valley-nerd. Je denkt dat het niet gaat gebeuren? Ik zeg: ICQ, CU2, MySpace en Hyves. Leer je les!

9. Je kunt niet kiezen 

Zaken doen is keuzes maken. Je kunt niet altijd en overal aanwezig zijn. Je kunt niet altijd en overal het beste in zijn. Je hebt nu eenmaal beperkte mensen en middelen. Kies dan ook slim wat je wel en wat je niet gaat doen. Doe je dat niet, dan is de kans groot dat de realiteit die keuze voor je – op een slordige manier – maakt. Een keistille LinkedIn-groep, naast je gezellige FB-fanpage. Geen conversaties op je blog, gekkenhuis op je Twitter-account. Al die stille plekken tellen ook mee met het beeld dat van je gevormd wordt. Kies en kies slim en ga er dan echt voor.

10. Je denkt dat alles te koop is 

Een bannertje hier, een Adwords-campagne daar, twee advertorials op site A en een promoted post op Facebook. Zo…klaar. Nee! Ergens geld tegenaan gooien maakt het op zichzelf niet beter en ook niet succesvoller, alleen maar duurder. Zorg dat je goede dingen maakt en gebruik dat geld om dat-wat-al-goed-is te ondersteunen. Natuurlijk moet al dat goede wel gezien worden en kan het nodig zijn om alles wat ik hierboven heb genoemd en meer daarvoor in te zetten. Maar dat is niet het uitgangspunt. Neem als uitgangspunt dat je 0 budget voor de promotie heb en ga dan bedenken wat de beste manieren zijn om elke euro die je uitgeeft, uit te geven.

11. Je hebt geen gevoel voor humor 

Om online te kunnen opereren moet je tegen een stootje kunnen. Iedereen is nu eenmaal een stand-up comedian vanachter zijn computer en iedereen is bijdehanter dan je puberzoon. Als je niet in staat bent tot relativeren over je eigen merk (of jezelf) moet je snel je verbinding verbreken. De kans is namelijk groot dat het dan heel snel, heel ongezellig wordt. Raak niet van elke nare grap in paniek en als het tij zich tegen je keert, dein dan mee op de golven met behulp van een flinke dosis humor. Weten hoe zakelijke humor eruit kan zien?

12. Je denkt dat het hele universum om jou draait 

Nieuwsflits: dat doet het niet. We zitten niet op jou en je fan-taaaaaastische product te wachten. We worden namelijk de hele dag al overspoeld door fantaaaastische producten. Zorg er dus voor dat ik weet en begrijp wat jou zo uniek maakt. En ga uit van de ander en niet van jezelf. Tetteren over jezelf is zó 2001. Begrijpen wat mijn behoeften zijn én hoe je daarbij aan kunt sluiten is het betere werk.

13. Je hebt geen idee wie je doelgroep is 

Wie is onze doelgroep? Iedereen natuurlijk! Dat zeiden ze tegen mij toen ik bij SNS Bank ging werken. Dat leek me lastig, maar hé – ik werkte er toen net 2 dagen, dus ik liet het gaan. Maar laten we eerlijk zijn: op hoe meer mensen je je richt, hoe minder mensen je bereikt. Zorg voor een goed gedefinieerde doelgroep (doelgroepen). Weet wie ze zijn, wat ze beweegt, hoe ze bewegen en wat hun behoeften zijn. Zorg dan dat je specifiek bij hen aansluit. Verschillende soorten content of verschillende manieren van content delen of verschillende plekken waar die content wordt gepubliceerd is dan het resultaat.

14. Je hebt geen idee wat goede content is en wie het kan maken

Als je goede content niet eens herkent als het je stoel inpikt en z’n tong naar je uitsteekt heb je een probleem. Je doelgroep herkent het namelijk wel. En dus ook slechte of oninteressante content. Laat je content maken door specialisten. Neem het serieus. Dat je 2 woorden achter elkaar kunt schrijven maakt je geen goede schrijver. Dat je wat plaatjes kunt plakken in Powerpoint, maakt je geen ontwerper. Dat je een rapport kunt uitprinten en lezen, maakt je geen data-journalist. Mijn punt is: laat specialisten doen waar ze goed in zijn. De marketeer die kan schrijven, infographics kan maken én ebooks kan produceren én dat allemaal goed kan doen, moet nog geboren worden. Je laat je vloer ook niet leggen door de loodgieter. Ze zijn beide goed in hun werk, maar hun werk is wel in beide gevallen wat anders.

15. Je hebt geen geduld

Je start een blog, je schrijft een artikel, je publiceert het en deelt het op Twitter. Nu ga je natuurlijk achterover zitten en zie je de klanten binnenstromen. Iedereen praat over je, je hebt succes! En toen werd je wakker. Om op het web succesvol te zijn moet je geduld hebben. Daarbij ga je niet voor die ene piek, maar voor de structurele goede resultaten. En voor structureel goede resultaten, moet je structureel goede content op de juiste manier, bij de juiste mensen zien te krijgen. Dus kom maar uit die leunstoel en maak een plan voor de lange termijn.

16. Je hebt geen idee wie je zelf bent

Bedrijven zonder karakter maken content zonder karakter. En je karakter mag best zakelijk zijn en zelfs saai. In die zin dat niet iedereen je leuk hoeft te vinden. Als degene die je wilt bereiken je maar leuk vinden. Maar dan moet je wel enige identiteit hebben, die onderscheidend is van anderen. Zorg dus dat je weet wat die identiteit is. Je vindt jezelf vast niet saai: bedenk eens wat het is dat je zo interessant en leuk vindt aan jezelf en draag dat uit als organisatie.

17. Je bent niet te vertrouwen 

Vertrouwen is een mooi ding: lastig te krijgen, makkelijk te verliezen, bijna onmogelijk te herwinnen. Maar wat is vertrouwen? Aan de ene kant de simpele vorm: je liegt en bedriegt niet en je doet wat je zegt. Maar vertrouwen is ook: voldoen aan de verwachtingen die je opbouwt. Dus niet de ene keer “stom”, de volgende keer “meh” en dan eens een keertje “yeah!” – maar structureel je aan de belofte van je merk houden.

18. Je weet niet wat succes is

Jezelf op de schouders kloppen is zeer aan te raden. Maar jezelf op de schouders kloppen kan pas wanneer je weet dat je het goed hebt gedaan. En dat weet je omdat je van tevoren hebt bepaald wat echt goed is. Als je dit jaar 10K aan nieuwe klanten binnen hebt gehaald, kun je vet aan de borrel. Tenzij je met eenzelfde campagne vorig jaar 25K binnen hebt gehaald, dan moet je je tactieken gaan heroverwegen. Ja ja, er valt van alles aan af te doen, maar mijn punt lijkt me duidelijk: bepaal wanneer je succesvol bent, zodat je weet wanneer je moet bijsturen of je helemaal gek mag gaan borrelen.

19. Je vergeet de content die je al hebt

De kans is groot dat je al even online actief bent. Je hébt dus, zeer waarschijnlijk, al heel wat content geproduceerd. Op je eigen site, op de sociale netwerken, op fora en op andere plekken. Dat is geen content-prullenbak, dat is een content-schat. Maar die schat heeft wel wat liefde nodig: optimaliseer en actualiseer je archief of je statische content. Hergebruik het, maak het aantrekkelijk voor Google. Deel het nog eens. Wees niet te kort van memorie en vind niet steeds opnieuw het wiel uit. Dat is zonde van wat je al had.

20. Je doet leuk, maar je bent het niet

Je ziet ze dagelijks voorbijgaan: bedrijven die aan arbeidsmarketing doen en zichzelf profileren als superwerkgever. Je wordt helemaal enthousiast van ze. Maar eenmaal bij ze binnen blijken ze net zo ongezellig en net zo slecht om te gaan met hun mensen als een hele hoop andere organisaties. Binnen een paar maanden ben je weer weg en heb je een lelijk verhaal over ze te vertellen. Het internet in het algemeen en het social web in het bijzonder hebben de gesloten silo’s die bedrijven waren en de informatiemonopoly die bedrijven hadden onder druk gezet. Leuk “doen” is niet houdbaar. Leuk “zijn” wel. Zorg dus dat de impact van het web niet stopt bij je internet- of contentafdeling. Maar grijp deze kans om de hele organisatie op z’n kop te zetten en zo toekomstvast te zijn in een economie die de komende jaren gewoon weer gaat aantrekken.

Nu ben ik natuurlijk benieuwd of er punten zijn die je herkent. Vertel!

Sonic, Tails en Knuckles

Sonic the Hedgehog is niet zomaar een luie port van de console variant van het bekende spelletje. Er zijn nieuwe zaken toegevoegd die exclusief zijn voor de mobiele versies van het spel. Zo kun je nu ook rondspringen, rennen en glijden als Knuckles en Tails, een leuke afwisseling van die blauwe egel.  Daarnaast is er een compleet ge-remasterde soundtrack, prijzenkast en ranglijst.

Wil jij ook een nummer 1. notering op de ranglijst, dan heb je mazzel! Alleen de Android versie van Sonic the Hedgehog is geschikt voor alle soorten externe controllers die je aan je tablet of telefoon kunt koppelen. Hierdoor is een topscore gegarandeerd en kun je al je vrienden met hun iOS-spul jouw superioriteit demonstreren.

Downloaden

Sonic the Hedgehog kost € 2,81 en kun je hier downloaden.

Wil jij onze app-oloog worden? Op het gebied van Android of iPhone? We zijn op zoek naar bloggers.

Ben je een app-ontwikkelaar en wil je jouw app hier presenteren? Neem dan contact met ons op.

Want hoewel een echt handgeschreven kaartje erg leuk is, zijn er gelegenheden waarbij je praktisch gezien toch liever een e-mail wilt sturen. Denk maar aan de enorme hoeveelheden bedankkaartjes bij huwelijken, begrafenissen en geboorten. Daarom bedachten Scott Potash en Jesse Blockton een tussenweg en richtten zij Postable op.

Dit is een service waar je kaartjes kunt uitkiezen, voorzien van een boodschap in een lettertype dat handgeschreven lijkt en via de post laten versturen. Je kunt kiezen uit ruim twaalf verschillende handschriftfonts of tien verschillende stilistische fonts. Je hebt de keuze uit honderd verschillende designs van 24 verschillende ontwerpers. En de kaarten kunnen worden afgedrukt op verschillende soorten kwaliteitspapier.

Online ‘crowdsourced’ adresboek

Klinkt allemaal heel leuk, maar om kaartjes te versturen, moet je wel een up-to-date adresboek hebben. En dan niet met e-mailadressen, maar met woonadressen. Wie heeft dat tegenwoordig nog? Hiervoor biedt Postable een oplossing in de vorm van een ‘crowdsourced’ adresboek. Als je een account aanmaakt, krijg je een persoonlijke URL (www.postable.com/jouwnaam), die je per mail naar je vrienden kunt sturen. Klikken ze op de link, dan kunnen ze hun adresgegevens achterlaten in jouw persoonlijke adresboek. Volgens Postable is dit geheel veilig.

Maken jouw vrienden vervolgens zelf een account aan op Postable (of hebben ze er al een) en wijzigen ze hun adresgegevens, dan wordt jouw adresboek ook meteen geüpdatet.

Moeten we dit in Nederland ook hebben?

De service is nog niet beschikbaar voor het verzenden van kaartjes als je buiten de VS opereert. Uitproberen wordt dus lastig. Maar de vraag is of dat ook echt wel moet, want het idee is volgens mij niet nieuw. Hoewel de fonts van Postable handgeschreven lijken en de belofte van hoge kwaliteit karton wordt gedaan, blijft het toch een geprint kaartje. Zonder je eigen handschrift, iets wat een bekende ontvanger opmerkt. Precies zoals bij de kaartenservices van Hallmark en KaartWereld (PostNL), die we in Nederland al lang hebben.

En het ‘crowdsourced’ adresboek?

Ja, daar zie ik wel wat in. In plaats van al je vrienden via verschillende kanalen om adresgegevens te vragen en alle losse antwoorden handmatig te verwerken in één bestand, kun je ze met Postable gewoon een link sturen. Naar één adresboek, waardoor alle antwoorden van iedereen direct worden verzameld. Blijft nog steeds de vraag hoe je dit adresboek up-to-date houdt, zolang niet iedereen dezelfde service gebruikt of zijn adresgegevens bijwerkt na een verhuizing. Maar toch, ook voor éénmalig gebruik is dit handig, want het volledige adresboek kan worden gedownload in verschillende formaten. Zo kun je de service gebruiken als je geen kaartjes via Postable wilt versturen.

Dus als Hallmark en co de adresboekfeature in hun pakket opnemen, mag Postable nog wel even in de VS blijven.

Bron: onlinecolleges.net

Nooit meer een infographic missen? Abonneer je dan op de infographics-feed (RSS) of volg ons op Pinterest.

Dataverrijking

De informatie die een pin meekrijgt is afhankelijk van de categorie. Zo worden product pins verrijkt met prijzen, beschikbaarheid en verkooplocaties. Recipe pins worden aangevuld met bereidingstijden, ingrediënten en serveertips. En ook de movie pins krijgen meer informatie in de vorm van onder andere ratings en cast.

Bronvermelding

Pinterest geeft ook netjes een bronvermelding bij de pin. Je weet dus direct waar de extra informatie vandaan komt. Over de bronnen die Pinterest gebruikt kun je meer over lezen op de blog van Pinterest.

NASA heeft de opdracht uitgezet om de wereld nét iets meer Star Trek te maken: een replicator moet het resultaat zijn. Nou ja, ongeveer. Geen trekkie? Een replicator is dat ding dat eten voor je “replicate” waardoor koken onnodig is. Het eerste doel van NASA is het printen van een pizza. Waarom? Omdat pizza! Daarnaast is pizza zeer geschikt voor dit project: het bestaat uit verschillende lagen en dat maakt het gemakkelijker te printen.

In de cartridges die je voor voedsel moet gaan gebruiken zitten bijvoorbeeld olie, water en koolhydraten, die samen de pizza kunnen regelen. Je pizza zal er overigens niet uitzien als de pizza’s die je nu gewend bent van de Italiaan. Maar als het goed is wel even goed moet gaan smaken – op termijn.

Waarom wil NASA pizza’s bakken?

Het antwoord is tweeledig. Enerzijds zit NASA natuurlijk in de ruimtevaart-business. En nu we de maan wel hebben gezien, is het tijd verder de ruimte in te gaan. Daarvoor is voedsel nodig dat lang goed blijft. De belangrijke voedingsstoffen (in poedervorm) die in de cartridges van deze 3D-printer gaan, blijven zo’n 30 jaar goed. Prima voor een reisje Mars of misschien wel verder?

Maar er is nog een andere reden om hier geld en tijd in te steken. Gezien de groei van de wereldpopulatie en de beperkte middelen om die allemaal te voeden, is de pizzaprinter een goede eerste stap op weg naar een maatschappij die minder verspilt. Die voedingsstoffen kun je namelijk ook uit hele andere bronnen halen dan bijv. een biefstukje of kikkererwten. Nu al gebruiken we schellak voor bijvoorbeeld roze koeken. Nom nom nom.

Printer-pizza, bah!

Ga je van de geprinte pizza niet kwispelen? Anjan Contractor – de man die het ding gaat maken – zegt dat dat komt omdat je nu nog dikke lappen vlees kunt betalen. Maar door diezelfde groeiende wereldbevolking zal voedsel steeds schaarser en duurder worden. Om dan de broodnodige vitamientjes en andere voedingsstoffen binnen te krijgen is de poedervorm een excellente en relatief goedkope oplossing.

Contractor wist NASA overigens te verleiden met iets wat nog lekkerder is dan pizza: chocola. In het filmpje hieronder zie je het prototype van de voedselprinter in actie.

Zoals gezegd een proto-type en stukken minder sexy dan de replicator van Star Trek, maar voldoende om NASA à 125K te overtuigen.  Lukt het Contractor om de techniek te verfijnen, dan stellen wij – van 42bis – voor om de Replicator uit The Hitchhiker’s guide to the galaxy na te maken, maar het zou kunnen dat we bevooroordeeld zijn……misschien.

Het midden- en kleinbedrijf maakt gretig gebruik van social media, maar zet de middelen vaak niet goed in. Althans, in het noorden en oosten van het land. Die regio’s worden doorlopend onderzocht door de Universiteit Twente, NHL Hogeschool en Hogeschool Windesheim met als doel het gebruik van social media door het mkb in kaart te brengen. Tussentijdse resultaten werden 18 april jl. door de Kamer van Koophandel in Groningen gepresenteerd.

Collectief gedrag

Het mkb richt zich voornamelijk op social media waar heel Nederland (particulier en zakelijk) het meest gebruik van maakt: Facebook, Twitter en LinkedIn. Van de ondervraagden is 82% actief op één of meerdere social mediakanalen. Van alle social mediaplatformen is Hyves de minst populaire.

Natuurlijk is het goed om dáár te zijn waar bijna iedereen is. Maar zit je doelgroep daar ook? Misschien ben je wel actief op de verkeerde plek. Dat zet natuurlijk geen zoden aan de dijk. Het kost je dan onnodig veel tijd en energie terwijl de inspanningen nauwelijks iets opleveren. Handiger is eerst te onderzoeken waar je doelgroep actief is. Misschien is er wel een forum of een blogsite waar je content veel relevanter is.

Losse flodders

Het overgrote gedeelte van de mkb-ers (60% tot 70%) zet social media in zonder voorbereidingen te treffen zoals het opstellen van een beleidsplan, evaluatiecriteria en/of richtlijnen en het toepassen van meetmethodieken.

Hierover blijf ik mij verbazen. Professionele voetballers kunnen toch ook niet voetballen zonder bal, publiek, spelregels, grensrechters, scheidsrechter en doelen? Zonder dat kader is voetbal ineens een nutteloos spelletje geworden waar niets te winnen valt. Ik maakte er ooit eens een ‘graphiquote’ van.

Onderbuikgevoel

De ondervraagden in het onderzoek verwachten meer van social media dan het hun voor hun gevoel oplevert. Desondanks wil het overgrote merendeel van de respondenten social media de komende twee jaar méér inzetten. Het woord ‘gevoel’ in de eerste zin vind ik trouwens kenmerkend. Het zal altijd bij een gevoel blijven wanneer je geen heldere doelen hebt geformuleerd en een manier hebt gevonden om deze na een bepaalde tijd te meten.

Motivatie – gratificatie

Bedrijven gaven aan waarom ze nu en in de toekomst tijd willen investeren in social media:

• het verspreiden van boodschappen over de organisatie
• het vergroten van de verkoop
• de bekendheid van de organisatie vergroten
• de schade tijdens een crisis of ramp beperken
• de relaties met stakeholders versterken
• customer service

Ze denken dat ze hun doelen halen, dat ze succesvol zijn. Wanneer dit op een gevoel berust, zoals eerder omschreven, blijft het in de aanname sfeer.

Traditionele reclame

Social media zijn fantastisch! Het biedt een kans om gesprekken te voeren en de klant te betrekken. Toch houden de meeste mkb-ers zich bezig met het verspreiden van eigen content en wordt social media voornamelijk ingezet vanuit direct commercieel oogpunt (bekendheid vergroten, verkoop verhogen). Social media worden daarom volgens mij meer gezien als extra kanaal om op traditionele wijze reclame te maken. Dit tot grote ergernis van de meeste gebruikers. Het wordt eerder gezien als vervuiling dan dat het een meerwaarde biedt. Pas je het op deze manier toe dan zal het je bedrijf eerder schade opleveren dan nieuwe klanten.

Begrijp mij niet verkeerd. Je kan best aan marketing doen maar denk daar dan goed over na. Vinden mensen het leuk, waardevol, grappig of relevant?

Ownership

Het beheer van social media is voornamelijk in handen van de directeur, eigenaar of zzp-er. Hier word ik persoonlijk wel blij van.  Helaas blijkt uit het onderzoek door de universiteit en hogescholen dat deze beheerders weinig kennis hebben van de mogelijkheden die social media bieden voor hun bedrijf of organisatie.

De cilinder laat zien wanneer de eigenaren van de kanalen actief zijn. Ben je binnen openingstijden aanspreekbaar op je social media kanalen dan raad ik je aan om eens na te denken ook buiten openingstijden klaar te staan voor je klanten. Anno 2013 verwachten klanten te allen tijde antwoord op hun vraag. Wellicht leuk om hier op in te spelen.

Desinteresse

Onder de ondervraagden was een aantal respondenten niet of nauwelijks actief op social media. Een gebrek aan kennis en tijd zijn daarvan de voornaamste oorzaken. Geen social media gebruiken kan een bewuste keuze zijn. Wanneer je nauwelijks actief bent en wel accounts op facebook, twitter en LinkedIn hebt aangemaakt, kan je er ook voor kiezen om je accounts te verwijderen. Ik vergelijk het vaak met het tabblad ‘nieuws’ op een website van een bedrijf. Als het laatste nieuws een paar maanden oud is, wat zegt dit jou dan?

Kansen

Er is dus nog een hoop te verbeteren. Wat een enorme kansen biedt dit voor alle mensen die in mijn branche werkzaam zijn! Toch denk ik weleens: “Als deze ondernemers, afdelingen en zzp’ers wel enige kennis hebben opgedaan door middel van trainingen of workshops, wat was dan de kwaliteit van die training of workshop?” Alleen ik en jij als collega weten daar natuurlijk het antwoord op. De vele zelfbenoemde social mediagoeroes kunnen de markt voor social media aardig onderuit halen. Want wat als zzp-ers, directeuren en eigenaren op een gegeven moment denken: “Hé, ik pas wat ik heb geleerd toe en het werkt niet. Social media zijn niets voor mij!” Het is belangrijk het nut van social media uit te dragen en de kwaliteit van ons vakgebied te bewaken. Wat is volgens jou de oplossing? Moet er een keurmerk in het leven worden geroepen? Is het belangrijk dat er een beroepsvereniging voor social mediatrainers komt?

Helemaal nieuw

Bijna alles van de nieuwe Maps app is vernieuwd; de 2D kaarten zien er strakker uit en tonen informatie op een meer georganiseerde manier. Een andere leuke nieuwigheid is dat Maps je nu locaties op de kaart laat zien die je vrienden leuk vinden (op Google+ natuurlijk) als deze voldoen aan je zoekcriteria. Daarnaast is er een nieuwe tablet interface en wacht er op… Een nieuwe navigatie interface. De navigatiefunctionaliteit is aangevuld met automatische verkeersupdates, waardoor Google je een andere route zal aanbevelen als het ergens onderweg vast staat. Daarbij vertelt hij je dan ook meteen hoe lang je over je nieuwe route doet.

Het enige nadeel is dat je tot de zomer zult moeten wachten op de uitrol.

Downloaden

De laatste versie van Google Maps krijg je pas in de zomer aangeboden op je telefoon.

Wil jij onze app-oloog worden? Op het gebied van Android of iPhone? We zijn op zoek naar bloggers.

Ben je een app-ontwikkelaar en wil je jouw app hier presenteren? Neem dan contact met ons op.

Dagelijks wordt er gebruik gemaakt van het social netwerk Facebook. Voor ons als gebruiker heeft het netwerk weinig tot geen geheimen meer, voor ons als adverteerders des te meer. De veranderingen en mogelijkheden binnen Facebook volgen elkaar in hoog tempo op. Ben je net gewend aan de ene vorm van adverteren, staat de nieuwe vorm alweer voor je klaar. Facebook Studio Edge biedt uitkomst. Hoewel het niet nieuw is, heb ik pas recent het genoegen gehad om er mee te werken. En een genoegen is het zeker! Geheel tegen de verwachting in (mijn eigen verwachting wel te verstaan) ben ik hier zeer te spreken over. In het kader van Facebook deel ik dan ook graag mijn bescheiden mening, whether you like it or not ;).

Say what…

Facebook omschrijft Facebook Studio als volgt: een community om bedrijven en marketeers die laten zien wat je met creativiteit kan bereiken in een “connected world”, te eren. De Facebook Studio  community geeft bedrijven de mogelijkheid om erkenning te krijgen voor hun werk en geeft marketeers de kans om inspiratie op te doen (door middel van verschillende campagnes vanuit verschillende landen). Daarnaast geeft het marketeers de mogelijkheid om kennis op te doen voor hun eigen Facebook strategieën. Over dat laatste wil ik het hebben.

We don’t need no education

Onder het kopje “education” op Facebook studio vind je de Facebook Studio Edge. Hier kan je je oude skills oppoetsen, nieuwe trucjes leren én up to date blijven met alles wat Facebook heet. Het slimme hieraan is dat je ook erkenning (onder je peers) kan verdienen door middel van jouw kennis in de diverse onderwerpen. Per onderwerp is er een aantal courses die je moet doorlopen, met echte quizjes, om jouw badge te verdienen. Jouw behaalde niveaus kan je vervolgens, geheel in Facebook stijl, weer delen met de community.

Het interactieve leerprogramma is ontworpen zodat jij als marketeer onder andere op de hoogte bent en blijft van de laatste product updates en inspiratie op kunt doen met de beste praktijk voorbeelden van marketing met Facebook. De onderwerpen waarin je je kunt verdiepen zijn:  Facebook Pages, Advertisment en Social Technology.

Even terug naar de courses. Hoewel deze manier van kennis opdoen niet nieuw is, is het een verademing dat je te allen tijde terug kunt naar de informatie. Zelfs nadat je alles hebt doorlopen en afgesloten. Doordat elke course is onderverdeeld in subcategorieën is alle informatie ook nog eens makkelijk en snel bereikbaar. Je hoeft je dus nooit meer een ongeluk te zoeken en bespaart daarmee tijd en geld. Slimme jongen, die Mark.

Let’s get it on

Zoals eerder aangegeven, kan je bij het afronden van elke course een badge verdienen. Per onderwerp kan je niveau verschillen. Er zijn 3 niveaus: novice, intermediate en expert, afhankelijk van hoeveel courses je hebt doorlopen en hoe goed je deze hebt afgerond (understanding ad policy). Eenmaal op het gewenste niveau (expert) blijf je alleen op dat niveau door ook de nieuwe courses te volgen.

Los van het feit dat een badge leuk staat, het komt bij je naam te staan in Facebook Studio, heeft het nog een aantal voordelen:

• Interne competitie: wie van je team behaalt als eerste het hoogste niveau?
• Weerspiegeling van kennis en kunde van personeel (zowel naar interne als externe klanten).

Facebook heeft aangegeven één of twee keer per maand met een nieuwe course te willen komen. Elke course duurt ongeveer een kwartiertje, waarna je weer volledig op de hoogte bent.

Relight my fire

Gelijk beginnen met het opkrikken van jouw Facebook kennis, of misschien gewoon nieuwsgierig? Houd er dan wel rekening mee dat er slechts een select aantal bedrijven is aangesloten bij deze beta. Aanmelden doe je als volgt: ga naar de website en vul je zakelijke emailadres in. Als je bedrijf meedoet aan de beta krijg je een email en kan je aan de slag. Wanneer je bedrijf niet mee doet kom je op de wachtlijst te staan, en dat kan helaas wel even duren.

Nooit meer een infographic missen? Abonneer je dan op de infographics-feed (RSS) of volg ons op Pinterest.

Goed nieuws: daar zijn ze inmiddels druk mee bezig! Inmiddels zijn beelden van zes locaties in Google Maps te vinden, maar er zijn al veel meer foto’s en video’s gemaakt, die op de website van Catlin Seaview Survey – de onderzoeksorganisatie die de riffen in beeld brengt - terug te vinden zijn. In een half jaar zijn zo’n 150.000 beelden verzameld. Per duiksessie legt een camera zo’n twee kilometer af en worden tussen de 3.000 en 4.000 foto’s gemaakt.

Ook op de Google I/O conference was er aandacht voor het project. Richard Vevers, directeur van Catlin Seaview Survay stelde dat het project twee grote doelstellingen heeft. Het eerste is om de staat van de riffen vast te leggen voor wetenschappelijk onderzoek. Het tweede is om de wereld bewust te maken van zowel de schoonheid, als de fragiliteit van de ecosystemen onderwater. In de hoop dat het grotere publiek actie zal ondernemen om ze te beschermen.

De tijd tikt door

Die bewustwording is van cruciaal belang, want koraalriffen sterven over de hele wereld met een alarmerende snelheid. En dat is erg, want koraalriffen zijn de meest diverse ecosystemen ter wereld en bieden een thuis aan duizenden diersoorten. Daarnaast zorgen de riffen voor kustbescherming en voor bron van inkomsten voor mensen over de hele wereld.

“Het is een race tegen tegen de klok. We moeten veranderingen monitoren en uitvinden wat de kritische gebieden zijn die beschermd moeten worden,” zei Vevers verder. “Mensen beschermen niets wat ze niet kunnen zien. Google Maps maakt het mogelijk dat mensen de beelden kunnen zien, waardoor ze iets kunnen doen om de onderwaterwereld te beschermen.”

Hulp is nodig…

Het maken van virtuele onderwater tours is echter heel kostbaar door de geavanceerde apparatuur die nodig is. Als het project opengesteld wordt zodat meer mensen foto’s kunnen nemen, dan is er software nodig die daar vervolgens weer 360 graden beelden van kan maken. En er zijn meer ontwikkelaars nodig om de beelden aan te kunnen bieden op een dusdanige manier, dat het grote publiek zich erbij betrokken voelt.

…op grote schaal

Ik hoop dat de hulp er komt, niet alleen voor dit project, maar ook voor andere. En ik kan het niet laten van de gelegenheid gebruik te maken om een bruggetje te slaan naar de SECORE Foundation, de non-profit organisatie waar ik zelf actief voor ben.

SECORE houdt zich bezig met koraalconservatie door onderzoek, onderwijs en actieve restauratie van bedreigde koraalsoorten. Jaarlijks organiseert de stichting onder andere workshops om kennis en restauratietechnieken te delen met aquaristen, wetenschappers en mariene biologen over de hele wereld. De stichting begon heel klein, met een eerste workshop in 2005 in Diergaarde Blijdorp, maar is de afgelopen jaren hard gegroeid naar onderzoek, workshops en projecten in Curacao, Guam, Belize, Mexico en de Filippijnen. En ondanks het feit dat ze zich bezighoudt met een relatief jonge onderzoeksdiscipline, zijn de resultaten veelbelovend.

Als onderdeel van het communicatieteam mocht ik er de afgelopen twee jaar bij zijn en via de blog en Facebookpage laten zien wat er tijdens zo’n veldworkshop allemaal gebeurt. De afgelopen maanden zijn we bezig geweest met het ontwikkelen van een nieuwe website, die afgelopen week is gelanceerd. De website is volledig gesponsord door een Rotterdams internet bureau, iets waar we ontzettend blij mee zijn,

Want ook SECORE bestaat volledig bij de gratie van donateurs en vrijwilligers. En om impact te kunnen maken en koraalriffen op globale schaal te kunnen behouden is ondersteuning op grote schaal nodig.

Kies je project en draag bij

En zo zijn er natuurlijk meer projecten en organisaties, groot en klein, die hopelijk steeds meer zullen samenwerken. Van Project Aware tot het WNF, van Greenpeace tot de dierentuin bij je om de hoek. Van Catlin Seaview Survey tot en met SECORE.

Dus lieve lezers, bekijk de beelden in Google Maps en maak kennis met de prachtige wereld onder water. Geniet ervan, maar kies ook je organisatie en steun deze met tijd of geld. Want als we nu niets doen, hebben we over 20 jaar geen onderwaterwereld meer. En dat is niet iets wat alleen maar van invloed is op je mooie (duik)vakantie, maar wat impact heeft op de gezondheid van de hele wereld.

Verbonden spelen

Google Play Games is niet iets waar jij zelf leuk mee kunt gaan spelen. Het is een dienst die ontwikkelaars in staat stelt allerlei nieuwe functionaliteit in hun spelletjes in te bouwen. En daar word jij wél weer blij van! De belangrijkste hiervan is cloud based data sync. Dit zorgt er voor dat jij je vorderingen in een spelletje kunt synchroniseren tussen verschillende toestellen én besturingssystemen. Je kunt nu dus niet alleen naadloos overschakelen van je Android telefoon naar je tablet, maar ook naar bijvoorbeeld je iPhone of iPad.

Daarnaast bevat Google Play Games nog meer: je kunt nu ook je prestaties en ranglijsten op een uniforme manier delen met je vriendjes. Tenslotte zorgt Google Play Games ervoor dat je nu ook om-en-om  (turn based) en live tegen je vrienden kunt spelen.  Al deze nieuwe functionaliteit gaat veel spelletjes leuker, dynamischer en een stuk meer “social” maken.

Een lijst van spelletjes die nu al deze functionaliteiten ondersteunen vind je hier.

Downloaden

Google Play Games is onderdeel van de Google Play Store en hoef je dus niet apart te doewnloaden.

Wil jij onze app-oloog worden? Op het gebied van Android of iPhone? We zijn op zoek naar bloggers.

Ben je een app-ontwikkelaar en wil je jouw app hier presenteren? Neem dan contact met ons op.

Gratis en duur tegelijkertijd

Flickrs pro-accounts gaan er per 20 mei uit (gisteren dus) en worden vervangen door 3 nieuwe account-typen:

• Gratis: 1 terabyte, 200MB per foto-upload, 1 GB per video-upload, uploaden en downloaden in originele kwaliteit. Je krijgt in de gratis versie advertenties te zien.
• Ad free: $ 49,99 met dezelfde mogelijkheden als een gratis account en dus ook 1 terabyte, alleen heb je nu geen last van advertenties.
• Doublr: $ 499,99  per jaar (lees dat nog een keer). Je krijgt dan 2 terabyte en alles wat je bij de gratis account ook krijgt en voor dit geld natuurlijk ook geen advertenties. 

Mensen die nu een pro-account hebben, kunnen deze voorlopig nog verlengen. Geen slecht idee als je absoluut geen advertenties wilt zien (en geen moeite wilt doen ze zelf te blokkeren), gezien de kosten van een pro-plan lager liggen (24,95 per jaar). Je pro-plan behoudt ook de ongelimiteerde opslagruimte, dus ook dat maakt het verlengen ervan aantrekkelijk.

Verleng je je pro-account niet, dan wordt deze omgezet naar een gratis account en zal je bij gebruik van meer dan 1 terabyte moeten upgraden naar Doublr.

Met Doublr wil Yahoo zich richten op de professionele gebruiker. En hoewel $ 500 per jaar nogal veel lijkt, blijkt uit een berekening van CNN dat je bij Google voor dezelfde hoeveelheid opslagruimte $ 1200,- per jaar betaalt.

De look & Feel

Naast de nieuwe accounts heeft Yahoo het uiterlijk van Flickr ook een complete make-over gegeven. Je eigen foto-pagina toont nu een mozaïek van je foto’s. En je homepage – waar je de activiteiten van je vrienden kunt zien – toont nu de laatste foto’s van die vrienden in groter formaat dan voorheen. Al met al een vooruitgang: welkom in 2013 Flickr. Sets en galleries zijn er nog steeds gewoon en kun je op dezelfde manier als voorheen aanmaken en aanpassen. Verder kun je ook gewoon nog je statistieken bekijken.

De app

Ook de app is van een nieuwe look voorzien en dat ziet er prima uit. Waar de app nog steeds niet heel goed scoort is snelheid: het maken van een foto gaat prima, maar over het toevoegen van filters  denkt de Flickr-app nog te lang na vergeleken met bijvoorbeeld Instagram. En waar het gaat om kiekjes via je telefoon is nu juist die snelheid van belang.

Concurreren…met wie eigenlijk?

Een make-over was voor Flickr zeker nodig. Toch blijft het gevoel hangen dat ze geen duidelijke keuze maken. Richten ze zich nou op professionele fotografen die niet perse via hun telefoon kieken en waarvoor het gewoon van belang is dat zij hun werk kunnen bewaren en gemakkelijk kunnen opslaan. Of richten ze zich op de gemiddelde smartphone-fotograaf die gewoon snel een filtertje eroverheen wil hangen en makkelijk wil kunnen delen met vrienden op de eigen sociale netwerken.

Beide zijn mogelijk in Flickr, maar beide zijn het nog steeds nét niet. En hoewel 1 of 2 terabyte leuk is en de cloud natuurlijk het absolute einde, is het de vraag of je echt 1 à 2 terabyte aan door te akkeren foto’s wilt hebben of gewoon een bak met foto’s waarvan je alleen de leukste/meest interessante op een plek zet die iedereen terug kan vinden en waar ze gemakkelijk bekeken kunnen worden. Alle andere foto’s bewaar ik hier zelf op mijn pc of op drive of dropbox. Flickr is voor mij toch meer om foto’s te laten zien en minder om foto’s alleen te bewaren.

Nu ben ik benieuwd of er profi fotografen tussen onze lezers zitten en of Doublr een account is wat je zou overwegen?

Écht moeilijk, écht makkelijk

Omdat ik in de dagelijkse praktijk nog steeds veelvuldig Welkom01 (!) tegenkom, geef ik je wat concrete voorbeelden. Daarmee heb je straks een écht moeilijk wachtwoord wat je écht makkelijk kunt onthouden.

Altijd je wachtwoord bij de hand

Wil je geen briefjes meer, geen wachtwoordkluis meer en toch geen voor de hand liggende naam gebruiken? Zo werkt het:

1. je kiest een vast ritme (met wisseltruc voor een uniek wachtwoord)
2. je verklapt je ritme aan niemand

Dat was het.

Voorbeelden

Niet iedereen is even creatief in zo’n ritme, dus ik help je op weg. Met het voorbeeld hieronder kun je bij nagenoeg alle websites uit de voeten.

• Je kiest als basis bijvoorbeeld het woord sloxdox (kies bij voorkeur een niet-bestaand woord)*
• Je zet steeds hetzelfde karakter in hoofdletter, bijvoorbeeld de vierde (X)
• Je neemt een vast diakritisch teken, bijvoorbeeld de hashtag #
• Je neemt een vaste cijfercombinatie, bijvoorbeeld 465

Dat wordt dus: sloX465dox#

Dan de wisseltruc: Je neemt (bijvoorbeeld) het eerste en het laatste karakter van het gedeelte van de url tussen www. en .nl

• Dus: sloX465dox# plus 4s (www.42bis.nl) = sloX465dox#4s

En dus: sloX465dox#tr = twitter, sloX465dox#fk = facebook

Variaties

De stappen uit het voorbeeld kun je natuurlijk aanpassen aan je eigen wensen, bijvoorbeeld een wachtwoord waarbij je de eerste drie karakters van de website neemt met een vast ritme daarachter, zoals:

42bis →42bsloX#dox
twitter → twisloX#dox
LinkedIn → linsloX#dox
Facebook →facsloX#dox

De clou is dat je het vaste woord onthoudt en de wisselcode kunt uitlezen van de url. Uiteraard geldt: hoe meer karakters, hoe sterker je wachtwoord. Als je jouw vaste combinatie in je vingers vastspijkert, kun je overal en altijd inloggen op je accounts met een uniek wachtwoord. Nooit meer klikken op ‘wachtwoord vergeten’. Easy.

* Je kunt ook een (vaste) combinatie van toetsenbordletters nemen, zoals TCLSC  van de toetsen Tab, CapsLock, Shift, Ctrl.

Nooit meer een infographic missen? Abonneer je dan op de infographics-feed (RSS) of volg ons op Pinterest.