Empezamos con una lista, la que ha realizado Forbes con las 50 personas más influyentes en Social Media. En primer lugar se encuentra Chris Brogan, que ya ha aparecido alguna vez por aquí. Para realizar la lista se han basado en el software PeekYou. Toda la lista aquí: Who Are The Top 50 Social Media Power Influencers?

Y como si de un curioso juego de palabras encadenadas se tratara, seguimos con una lista realizada por el propio Chris Brogan, 97 ideas para construir una plataforma valiosa.

Brian Solis ha reunido a 5 expertos y les ha preguntado que como creen ellos que será el futuro del CRM en los próximos 5 años. Ellos han contestado y el propio Solis también ha apuntado sus observaciones. 5 Trends That Will Change CRM

Si estás buscando como integrar el Email Marketing con el Social Media, en el siguiente post vas a encontrar la forma de hacerlo de una manera muy efectiva. 9 Ways to Integrate Email and Social Media Marketing

Y una de Facebook y sus continuos cambios, ya que esta vez se están planteando cambiar la forma de presentar las fotografías, ya que la actual no convence demasiado. El objetivo es incitar a la gente a comentar más. Facebook prueba una nueva forma de ver las fotografías.

Y no hay Facebook sin Twitter, así que os dejamos un interesante texto que te explicara como Exprimir Twitter en beneficio de nuestro negocio o empresa

Nuestra infografía de la semana se la dedicamos a Pinterest, la red social de moda pero que a estas alturas ya se ha convertido, para algunos comercios, en el mayor generador de tráfico.

Quizás lo más sorporendente es el espectacular aumento en el uso de los smartphones y los tablets, superando incluso en el segundo semestre en ventas al PC.  Esto hace que podamos ya definir el consumo de contenidos como: multidispositivo, simultáneo, personal, ubicuo, intensivo, social y móvil.

Estas son algunas de las conclusiones más destacables del informe:

- La banda ancha móvil crece más que la banda ancha fija: por primera vez en España, el uso de smartphones ha hecho que aumente el número de altas de banda ancha móvil. Su crecimiento ha sido de un 18,29% un 28,5% más que el número de líneas de banda ancha fija. El aumento de la  fibra óptica también ha sido espectacular, aunque su índice de penetración es bajo todavía.Como dato curioso, destaca que el uso de aplicaciones en los teléfonos inteligentes está desplazando a la voz y a los mensajes de texto en los países más desarrollados.

- Comienza la era post-PC: este año, el Smartphone ha superado por primera vez al PC como terminal inteligente más vendido en el mundo. El crecimiento del tablet, liderado por el iPad, también ha sido espectacular, sin olvidar el libro electrónico, otro dispositivo que ha penetrado en los hogares de forma importante. Es curioso que un tercio de los usuarios prefiera utilizar el smartphone en casa, incluso aunque tenga el PC cerca. Esta tendencia hace que la tecnología esté llegando a un espectro más amplio de la sociedad, lo que hace que esta tecnología cada vez se democratice más. Estos datos no predicen que el PC vaya a dejar de utilizarse, sino que nos dirigimos a un futuro multidispositivo.

- Crece el comercio electrónico y el componente social:  En la actualidad, un 18,9% de personas compra por Internet, frente al 17,4% del 2010. Los viajes siguen liderando en este aspecto, seguidos de la venta de entradas y a cierta distancia la ropa y el material deportivo. En el informe se destacan tres aspectos claves que han influido en el desarrollo y aumento del comercio electrónico en España; la llegada de Amazon, las compras colectivas, con Groupon a la cabeza y la potenciación del componente social en las compras, que busca acercarse a las sensaciones de la compra física pero que además pretende ofrecer un valor diferencial debido al uso de tecnologías.

- Smartcities, hacia el Internet de las cosas: Una SmmartCity es una ciudad que aprovecha el uso de las tecnologías de la información para mejorar en todos sus aspectos, de manera que pueda ofrecer servicios más eficientes a sus ciudadanos. Consigue grandes ahorros y se enfoca hacia un modelo más sostenible. Este es el primer paso hacia el llamado Internet de las cosas. Málaga se situa en el primer puesto de ciudades españolas cada vez más inteligentes.

- Una Internet más productiva, personal y profesionalmente: tradicionalmente, el uso de Internet ha estado ligado al ocio en su gran mayoría. Sin embargo, el 2011 también ha supuesto un cambio en esa tendencia. El uso de Internet para el ocio se ha mantenido estable, pero hay dos acciones que han crecido espectacularmente: “recibir cursos de formación” y “operaciones con las administraciones públicas”. Sin embargo el consumo de contenidos audiovisuales sigue siendo el Rey.

- El Cloud y el Streaming: lo importante ya no es poseer el contenido. Cada vez más se tiende hacia el uso del streaming, para consumir contenidos audiovisuales o el cloud para el almacenamiento. Lo importante es acceder al contenido, esté donde esté. Servicios como Spotify o Netflix están ayudando a hacer crecer este sector.

- El Comunicador Digital Permanente: el comportamiento de los usuarios digitales evoluciona, y la popularización de las redes sociales ha hecho que las costumbres de dichos usuarios cambien de forma radical. El aumento de estas redes sociales para comunicarse con familiares y amigos ha crecido con respecto al telefono o a los sms. Así, aparece la figura del comunicador permanente, un usuario que está permamentemente conectado, siendo estos el 9,2% de los usuarios de redes sociales.

- Las nuevas brechas digitales: originalmente, con la implantación de Internet, nació lo que se denominó brecha digital. Los usuariois podían acceder más o menos a la red dependiendo de su edad, cultura, nivel adquisitivo… Una serie de acciones han ido reduciendo estas brechas, aunque no se ha conseguido eliminarlas por completo. De hecho, sigue siendo mayor el acceso para hombres, con mayor poder adquisitivo y nivel culturarl. Sin embargo, entre los jóvenes se ha roto la barrera del género.

- Preocupación por el monopolio: las autoridades cada vez están más preocupadas por la concentración de mercados en las grandes empresas de Internet. Google maneja casi el 90% de la publicidad basada en búsquedas, así como Facebook y Twitter en cuanto a redes sociales se refiere. En el caso de los dispositivos, iPad domina prácticamente la totalidad del mercado

Podemos resumir que 2011 ha sido un año de grandes cambios, que en muchos casos se producen de una manera tan natural que casi ni nos damos cuenta, y que se están empezando a manifestar ciertas tendencias que tendrán su culminación en este año. Las empresas y proveedores tendrán que tener muy en cuenta estos cambios y adaptarse para no quedarse rezagados.

A pesar de que los códigos QR llevan ya unos años existiendo, parece que es ahora cuando están cobrando especial relevancia. En el siguiente texto nos hablan de las ventajas de combinarlos con Facebook y su innegable efectividad.  How to Combine QR Codes With the Power of Facebook

El siguiente post nos habla de las diferencias entre SMO (Social Media Optimization) y Engagement, y como podemnos aprovechar mejor cada uno de estos conceptos. SMO vs. Engagement: Why They’re Different and How You Can Rock Both

Atentas todas las páginas que tengan demasiados anuncios, pues Google acaba de comunicar que con su nuevo algoritmo penalizará este tipo de páginas. Lee sobre ello aquí: Pages With Too Many Ads “Above The Fold” Now Penalized By Google’s “Page Layout” Algorithm

Entre los muchos problemas que se les han podido presentar a los profesionales del Social Media, uno de ellos es tener un perfil en Facebook y tener que migrarlo a una página, o incluso tener que fusionar dos fan pages. En el siguiente post nos ofrecen la solución a estos dos problemas. Migrar perfiles a páginas y fusionar dos páginas en Facebook

La protección de datos, la privacidad en las redes sociales es un tema muy importante a tener en cuenta tanto por las empresas como por los usuarios. La UE acaba de legislar sobre el asunto. La información más importante sobre el tema resumida en este post: Los 5 cambios clave de la UE sobre la protección de datos

Desde la explosión de las redes sociales siempre se ha hablado de que el contenido es el rey. En el siguiente artículo profundizan sobre el tema y nos hablan de una nueva Pirámide de marketing de contenidos.

En nuestra infografía de la semana os traemos esta en la que tratan de explicarnos cómo escuchan las marcas en la Era del Social Media

De primeras, Filtertweeps te suele mostrar un listado de los usuarios más influyentes según el número de followers que tienen, así, en su home no suelen faltar Justin Bieber, Lady Gaga, Shakira o Katy Perry, pero no es esto lo que más nos interesa, sino su potente buscador. Gracias a él, podemos hacer búsqedas por nombre, palabra clave en la bio, o palabra clave en la localización. Luego, ordenar por el número de Followers, el número de gente a la que sigue, el número de Tweets, y el que más encaje en nuestra búsqueda.

Además, cuenta con una serie de filtros predefinidos con los que podemos limitar la búsqueda por paises, por idioma, por usuarios verificados, por usuarios con avatar, con perfil público o que tengan web. E incluso otro factor es la antiguedad de la cuenta y el ratio de Seguidores / Seguidos.

De esta manera, podemos encontrar, por ejemplo, los usuarios con más seguidores en España.

Así, si te interesaran usuarios españoles, que tengan la palabra iPhone en su bio, y que fueran los que más seguidores tienen, la herramienta te daría unos resultados muy aproximados.

Finalmente, Filtertweeps te permite seguir desde la propia herramienta a los usuarios que hayas encontrado interesantes, crear listas e incluso exportar los resultados a excel.

Alberto Navarro estudió informática y telecomunicaciones además de electrónica, aunque su admiración por la red viene de lejos y se considera un autodidacta de todo lo online. Ha montado varios proyectos web entre los que destaca ComoHacer.eu, un blog/comunidad sobre inventos, howto’s y proyectos DIY y ha sido socio en Noise Network, una empresa dedicada el acercamiento del Social Media a los pequeños negocios.

Esto es lo que hemos encontrado para ti.

Pinterest es una red social que, aunque lleva funcionando desde Agosto, parece que ha saltado a las noticias esta semana. Sirve para organizar una colección de imágenes y poder compartirla. En el siguiente link tenéis toda la información. Everything You Need to Know About Pinterest

Mashable nos da 4 consejos para que nuestra web se mantenga en la cresta de la ola este año. Habrá que hacerles caso, que de esto saben un montón.  El HTML5 y el Social Media Optimization están entre sus consejos. 4 Tips to Keep Your Website Ahead of the Curve in 2012

Y parece que habrá guerra entre Amazon y Google, ya que el primero ha anunciado el lanzamiento de un nuevo buscador en la nube ¿Aparecerá por fin un buscador capaz de luchar cara a cara con Google?  Amazon lanzará un buscador en la nube

Chris Brogan hace una interesante reflexión sobre nuestra responsabilidad como canales mediáticos y es que, cada vez más, nos convertimos en generadores de contenidos y en “Content Curators”. Brogan nos da algunos consejos al respecto.  Our Responsibility as Media Channels

Cada vez que Apple realiza un evento se convierte en noticia de alcance mundial y esta vez no podía ser menos. Se han centrado sobre todo en los libros de texto y en la posibilidad de crear tus propios libros a través de aplicaciones. Apple reinventa los libros de texto con ayuda del iPad

Y no podemos dejar de hablar de Facebook, por supuesto, y de la importancia que está cobrando en la inversión publicitaria.  Se calcula que Facebook controlará el 5% del negocio publicitario online a final de 2012

Y si lleváis toda la semana oyendo hablar de la Ley SOPA (Stop Piracy Act) pero todavía no tienes muy claro lo que es, nosotros hemos decidido ofrecerte toda la información mediante una infografía

¿Qué es Pinterest?

Pinterest es una red social donde almacenar  imágenes (Pins) en distintas categorías (Boards) y compartirlas.  De momento sólo se puede acceder  a través de invitación o logueandose a través de Facebook o Twitter.

La idea original con la que nació esta nueva red social es la de tener un repositorio de imágenes que nos inspirasen. Por ejemplo, si alguien está planeando casarse, puede tener una categoría de vestidos de boda que vaya encontrando en la red para ayudar a decidirse, un artista puede almacenar obras que le inspiren, y así, cada uno, puede crearse sus propios boards con imágenes que le sean útiles: lugares a visitar, ideas para decoración, gadgets, wishlist etc.

Por supuesto, todo es más divertido si se comparte, de ahí que sea una red social, y por lo tanto, es posible buscar y seguir usuarios, todos sus boards o sólo los que nos interesen. Podemos hacer Repin de una de sus imagenes (El equivalente al Re-Tweet) y eso haría que apareciera en nuesto board, o dale al like y añadir un comentario.

Lo cierto es que puede resultar una red muy adictiva, a la vez que útil, pese a que es bastante similar a Tumblr.

Uso profesional

Veamos ahora qué la hace tan interesante para profesionales y empresas o marcas.

En primer lugar, la importancia que está adquiriendo esta red, situándose ya entre las 10 primeras del ranking. En segundo lugar, los SEOS le están dando un gran valor, ya que permite un backlinking potente y sin nofollow y en tercer lugar para conseguir visibilidad. Y eso sin olvidar que puede servir de guía en el proceso de compra.

Cuantas más veces la gente haga pin en una de nuestras imágenes, mucho mejor, ya que no olvidemos que el pin lleva asociado nuestra dirección web y siempre cabe la posibilidad de que el usuario finalmente termine visitando nuestra web y, si se vende, comprando el producto. Y no olvidemos la capacidad de viralización que tiene mediante el Repin además de que cada vez que hacemos un pin, se puede compartir en Twitter y Facebook.

Además, Pinterest está ofreciendo grandes facilidades para expandirse, así que las páginas ya pueden colocar su perfil en Pinterest mediante widget y botones de Pin it, además, de otro botón para los navegadores de manera que cada vez que veamos algo interesante, lo podamos mandar a Pinterest sin ningún esfuerzo.

Conclusiones

Al ser una red de reciente creación, Pinterest nace con un gran conocimiento sobre el medio, de manera que ofrece desde un primer momento todas las herramientas necesarias para ser una red util, divertida y social, y que permite viralizar su contenido.

Como hemos visto, sirve para usuarios pero también para profesionales. Esto es una ventaja para las empresas pero esperemos que no se convierta en una fuente de Spam continuo.

Hay quien dice que no es una red social para todo el mundo, por su caracter eminentemente visual pero es probable que se vaya abriendo cada vez más.

Y todavía no sabemos si será sólo una moda o habrá llegado para quedarse, algo que sólo el tiempo lo dirá.

¿Qué opinais de esta nueva red social? ¿Vosotros utilizais ya Pinterest? ¿Qué uso le dais?

Ya estamos otra vez de vuelta con nuestros primeros Imprescindibles AB del año, que para todos aquellos que no lo saben, son una selección de los mejores enlaces de los últimos días relacionados con el Social Media, el Marketing Online y el SEO.

Empezamos con una noticia que ha sorprendido a mucha gente y es que Google a penalizado a su propio buscador, Chrome, por comprar enlaces. Suena confuso, pero tenéis toda la explicación aquí Google penaliza a su navegador Chrome por violar sus propias reglas

Y sin dejar de lado al gran buscador, nos enteramos de que Google ha adquirido recientemente 217 patentes de IBM, muchas de ellas para poder protegerse de Apple en el terreno de los smartphones, pero hay una que nos interesa especialmente, y tiene que ver con la búsqueda semántica, llamada Semantic Social Network. Más detalles en  Google Gets 200+ IBM Patents, Including One for a ‘Semantic Social Network’

Y otra más de Google, ya que ha publicado una nueva recomendación respecto a la forma de etiquetar el contenido en sitios Web multilingües y multipaís que simplifica mucho la gestión del posicionamiento. Sin duda una buena noticia para las webs internacionales.  Webs multi-idioma y multipaís: nuevas recomendaciones de Google

Y en lo que parece un monográfico sobre el gigante de las búsquedas no podemos dejar pasar otra de las grandes noticias de la semana, y que ha generado no pocos debates, debidos sobre todo a la privacidad. La intención, es, por fin, hacer los resultados de las búsquedas de Google más sociales. Toda la información al respecto en el propio blog de Google.  La búsqueda más tu mundo

El nuevo Timeline de Facebook cada vez llega a más usuarios, y en breve, todo el mundo dispondrá de él. Hay gente que está haciendo verdaderas virguerias con el diseño, así que os dejamos 10 ejemplos para estimular vuestra creatividad  10 timelines de facebook que rompen la pana

 Los comienzos de año traen predicciones y consejos , buenos propósitos en definitiva. Brian Solis no podía ser menos y nos ofrece Ten Social Media Strategies to Define a Successful 2012

Y nuestra infografía no podía ser otra que un repaso a lo que ha significado el 2011 para el Social Media

Rockmelt es una curiosa herramienta que mezcla las funciones de un navegador con las de un gestor de redes sociales. Y no sólo eso…

Su estructura como navegador está basada en Chrome, es decir, que si eres usuario de Chrome puedes importar tus preferencias, favoritos etc.

A esto se le unen dos barras laterales y un par de botones más característicos de Rockmelt.

Para utilizar Rockmelt tienes que loguearte, y se puede hacer mediante una cuenta de Facebook que pasará a ser la principal.

La barra lateral derecha incluye a nuestros contactos de Facebook y la barra de la izquierda incluye redes sociales varias además de algunas aplicaciones creadas para Rockmelt además de los RSS de las páginas que nos interesen. Estas aplicaciones incluyen Tumblr, Youtube, Gmail, Slideshare, IMDB y algunos RSS que ya viene configurados por defecto, como Mashable, TechCrunch, SEOmoz etc.

La interacción con nuestros amigos de la barra de la derecha es muy ágil y directa, pudiendo chatear, enviarles mensajes, postear en su muro de Facebook etc.

Estas son algfunas de las funciones básicas que te permite.

- Componer: crear un mensaje de estado que puedes compartir en Twitter, en Facebook, y en Tumblr, por ejemplo. Además, desde la misma ventana puedes escribir en el muro de un amigo sólo con escribir su nombre, un mensaje o enviarle un DM si tiene Twitter.

- Mediante el botón “Share” (Compartir) cualquier página que estemos viendo podremos compartirla de forma rápida y fácil en nuestro muro y enviarse a a un amigo.

- Organizar amigos: podemos ordenar la forma en que aparecen nuestros amigos en la barra lateral derecha convirtiendolos en favoritos. Además, podemos invitar a Rockmelt a todos aquellos que no usen esta aplicación.

- Ver después: cuando encuentras un texto interesante que no puedes leer en ese momento, puedes utilizar el botón “View later” para almacenarlo y leerlo cuando puedas. Se irán guardando en el botón dedicado a ello en la barra de la izquierda.

- Gestionar Facebook: al basarse en tu perfil en esta red social, podrás gestionar amistades, enviar y recibir mensajes, recibir actualizaciones instantaneas..

- Social Omnibox: es fácil, y está en un solo lugar. Puedes enviar mensajes a amigos, escribir en sus muros o abrir aplicaciones… Todo desde la barra del buscador..

- Modo silencioso: ya que Rockmelt, mediante globos emergentes, te avisa de toda la actividad de tus amigos, tienes la posibilidad de parar esto en cualquier momento, ya sea porque no te interesa recibir notificaciones o porque necesitas un momento de concentración.

En general, y por lo que hemos visto, nos parece una herramienta interesante, pero para un uso personal, ya que le hemos encontrado una serie de carencias que le impiden compertir directamente con herramientas como Hoostuite a nivel profesional.

En primer lugar, debería incluir más redes sociales, como Llinkedin, Flickr, Google+ Y en segundo lugar, no permite gestionar más de un perfil de Facebook y tampoco páginas de fans.

Seguiremos atentos a la evolución de Rockmelt y a sus nuevas mejoras, porque estamos seguros de que tiene un gran potencial.

Y vosotros, ¿Utilizáis Rockmelt? Contadnos vuestra opinión….

Inmersos en todas las areas del Marketing Online en diferentes sectores y proyectos, no se nos ha ocurrido mejor regalo de reyes que compartir con todos vosotros los pronósticos de nuestro equipo, jugando a anticipar la evolución de las principales tendencias que están conformando el Marketing de 2012 para orientaros en sus procelosas aguas. Estas son nuestras doce apuestas para los doce meses del año 12 del siglo 21:

1 – Movilidad y geolocalización: Las ventas de smart phones y tablets crecen día a día, al igual que lo hace el trafico web que parte de estos dispositivos. En 2012 sera inaplazable contar con una web optimizada para estas plataformas, cobrando el SEO para móviles más importancia cada dia. Además, el hecho de que estos dispositivos cuenten con GPS y la popularidad de redes sociales como Foursquare representa una gran oportunidad para los negocios “reales” en general y para los locales en particular. En este misma linea, los QR codes o códigos BIDI serán cada vez mas utilizados, consolidándose definitivamente durante este año en las campañas de movilidad como punta de lanza de la integración de acciones on y off line.

2 - Analítica Online: Tras los banners, el SEO, las búsquedas patrocinadas y el Social Media, en un mercado cada vez mas maduro cobra importancia ser capaces de medir y analizar los resultados obtenidos con nuestras campañas para ser capaces de optimizar nuestro plan de marketing y distribuir de la forma mas eficaz nuestro presupuesto para alcanzar los objetivos marcados y maximizar la rentabilidad. Para ello es fundamental contar con profesionales cualificados que puedan planificar y dirigir la implementación de las herramientas necesarias y ofrecer a la dirección de la empresa informes claros, concisos y personalizados en función de las necesidades del destinatario.

 

3 – Pasar de los rankings a ser “rankeable”: La inclusion en los resultados de búsqueda de resultados locales (Maps), imagenes y videos, unida a la creciente personalización de los resultados de búsqueda hace que hablar de SEO en términos de posiciones alcanzadas carece de sentido, ya que dichas posiciones varian mucho de un usuario a otro. En AB Internet llevamos un año hablando de trafico procedente de motores de búsqueda y conversiones generadas por esta fuente de trafico, ya que estos dos indicadores, ademas de vinculados a los resultados, siguen siendo homogéneos y objetivos, a diferencia de los rankings.

 

4 – Perspectiva global (Marketing Online 360º): Nunca lo fue pero ahora más que nunca las acciones SEO deberán de dejar de ser vistas como acciones aisladas con el objetivo único de conseguir visitas. Es necesario optimizar la web para mejorar la usabilidad, reducir las tasas de rebote y, sobre todo, maximizar los resultados en función de el objetivo principal del site. Google valorará la coherencia temática y semántica de los sitios cada vez más. Una buena estructura de enlaces internos complementada con la presencia de keywords relevantes en todas las paginas serán (más aun) claves para una optimización on page eficaz. Si la performance global de la web mejora tambien lo harán los resultados de nuestras campañas SEO y, sobre todo, la rentabilidad de nuestros negocios online.

 

5 – Coordinación SEO-Social Media: Las acciones de Social Media Marketing y SEO cada vez tendrán más relación y por tanto deberán de estar más coordinadas e integradas, sobre todo con la llegada de Google+. Deberemos centrarnos no sólo en generar contenido de calidad sino también en conseguir que ese contenido sea compartido, ya que los buscadores empezarán a considerar cuantas veces se comparte el contenido y la relevancia e influencia de quien lo comparte. Muy probablemente Google pondere de forma diferente las señales sociales de diferentes sectores, discriminando positivamente aquellos sectores o temáticas menos glamurosos (maquinaria de construcción) frente a otros ámbitos en los que lograr viralidad es mas sencillo (love brands, moda, dispositivos móviles, etc). Como contrapartida, el linkbuilding tradicional deberá adaptarse a estos cambios en el algoritmo, reconsiderando, por ejemplo, la importancia de los anchor text.

 

6 – Semantica: Se seguirá avanzando en la llamada web semántica y la inclusion en los snipets de las paginas de búsqueda de microdatos que completen y enriquezcan la información, por lo que trabajar con schema.org será casi imprescindible durante el año que acabamos de comenzar. Horarios de vuelos, Google Shopping, horarios de cines, … Google seguira desarrollando buscadores verticales en diferentes sectores e integrando los resultados de estos motores de búsqueda paralelos en sus paginas de resultados.

 

7 – Personalización y automatización: Aunque tampoco es algo nuevo, la implantación de algoritmos y aplicaciones relacionadas con la Inteligencia Artificial para personalizar el consumo de contenidos y las ofertas comerciales estará cada vez mas  extendida y ofrecerá resultados mas precisos y segmentados.

 

8 – Contenido + Contexto: Si bien el aforismo “El contenido es el Rey” no es nuevo, con las actualizaciones del algoritmo de Google y la eclosión de las redes sociales es, cada dia mas relevante. Pero al mismo tiempo, vinculado igualmente a las redes sociales, cobra cada dia mas importancia el contexto ya que, al igual que sucede en el mundo “real”, nos comportamos de diferentes maneras y nos interesamos por diferentes tipos de información en diferentes contextos. Esto hace que sea cada vez mas critico definir claramente nuestros objetivos y segmentar a nuestro publico en consecuencia para ofrecer experiencias diferentes y personalizadas en las diferentes plataformas en las que interactuamos para generar diferentes puntos de contacto regular con los clientes.

 

9 – Social Media Wars: Facebook seguirá liderando a las redes sociales debido a su notoriedad publica e implantacion global y la iniciativa tras el desarrollo de su nueva interface (timeline) y se convertirá en la plataforma ideal para el Social Commerce. Mientras tanto Twitter, el foro preferido de la farándula para “liarla parda”, seguirá captando la atención del gran publico y atrayendo a nuevas empresas mientras busca nuevas formas de monetizar su servicio, como ilustra el reciente anuncio del lanzamiento de paginas de empresa. Tras incorporar nuevas funcionalidades y debido a su crecimiento demografico, LinkedIn seguira ganando peso en las estrategias de Social Media Marketing de muchas empresas, sobre todo aquellas orientadas a segmentos altos de consumidores o modelos de negocio B2B. Por ultimo Google Plus sigue siendo una incognita, aunque la apuesta de Google por alienar todos sus servicios con su red social y su más que probable influencia en el posicionamiento orgánico invitan al optimismo sobre su futuro. De hecho, a dia de hoy, el botón +1 este más implantado en las tiendas online que el “Me gusta” de Facebook.

 

10 – Explosión del eCommerce: La evolución del mercado, la crisis y la entrada de Amazon en España apuntan a que estamos ante un punto de inflexión. 2012 puede ser el año en que pymes y autónomos se lancen definitivamente a la venta online.

 

11 - Social Commerce: Otra tendencia que ya esta presente pero se agudizará en 2012 es la socialización de las experiencias de compra online. Tanto para la promoción boca a boca de la oferta comercial como para ofrecer experiencias de ocio valoradas por los usuarios a fin de fidelizar e incrementar las ventas, ademas de facilitar un repositorio de información y recomendaciones de clientes que pueden inclinar la balanza a favor nuestra propuesta a la hora de tomar la decision de compra, el social commerce y su aplicaciones mas innovadoras daran que hablar durante los próximos años.

 

 

12 – Gamificación: Otro fenomeno que ya ha dado que hablar y lo seguira haciendo es la introducción de dinámicas de interacción lúdicas en el diseño de experiencias de usuario, aplicado cada vez en mas contextos: e-commerce, redes sociales, advergaming, etc. Desde una acción puntual de dinamización hasta el diseño de un proceso de compra, la gamificación hará que la experiencia resulte mas agradable y memorable para el usuario y nos ayudara a diferenciarnos de la competencia.

En 12 meses veremos si hemos estado o no inspirados pero, en cualquier caso, estas son nuestras predicciones ¿Cuáles son las vuestras?