Actu 2.0 & Co

Les community managers français en 2012

Wed, 06 Jun 2012 18:37:00 +0200

Les community managers français en 2012:

Les résultats de l’étude nationale réalisée par ANOV Agency et RegionsJob sur les Community Managers Français, version 2012, sont dispos.

Cette année, le doc intègre aussi une interview de 15 grandes marques, médias et blogueurs concernant le vécu, les ambitions et volontés de leur CM, sans oublier une analyse de leurs ressentis et leur vision de l’avenir à propos de ce métier.

Censure sur le net... Twitter s'y met aussi.

Sat, 28 Jan 2012 13:08:00 +0100

Le moins que l’on puisse dire, c’est que 2012 commence sur les chapeaux de roue dans le milieu du web.

La semaine passée, les propositions de loi anti piratage américaines SOPA et PIPA suivis de la fermeture du site de téléchargement Mégaupload par le FBI ont entraîné de vives protestations en ligne. Ces dernières se sont manifestées par le blackout de Google et Wikipédia, sites phares du web, mais également par des répliques du collectif Anonymous, et non des moindres (mise hors service des sites du FBI, du ministère de la justice américain, d’ Universal Music, de l’association du disque RIAA et de la Maison Blanche), entraînant de nombreux acteurs et internautes dans ce qu’on peut désormais appeler l’Internet Blackout dans la guerre au piratage.

Voici que dans ce contexte de crise et de cyber-censure sur le net, Twitter, à son tour, a annoncé jeudi qu’il était en mesure de bloquer la publication de certains messages dans certains pays dont la législation locale l’exigerait. Le service de microblogging s’explique alors sur son blog : " Au fur et à mesure que nous nous développons à l’international, nous irons dans des pays qui ont diverses positions sur la liberté d’expression. Certains divergent tellement de nos idées que nous ne pourrons pas y exister. D’autres nous ressemblent, mais pour des raisons historiques ou culturelles, interdisent certains messages comme la France ou l’Allemagne qui interdisent les messages pro-nazis."

C’est donc, comme la nomme Le Parisien, une véritable “censure à la carte" que va désormais opérer Twitter avec la mise en place de nouvelles fonctionnalités qui stopperont la diffusion de messages dans certains pays spécifiques, tout en les rendant accessibles ailleurs.

Une annonce de plus pour faire s’envenimer la World War Web, qui d’après un certain nombre d’hacktivistes, n’en serait qu’à ses débuts…

Car si certains s’acharnent à entamer une rébellion contre ces nouvelles mesures et appréhendent la réduction progressive de cet espace de liberté qu’est le Web, d’autres se plient aux règles, s’adaptent à la censure et semblent avoir peur pour leur peau. N’en déplaise à grand nombre de leurs utilisateurs… Preuve en est : aujourd’hui même, un hashtag de protestation (#twitterblackout) a été lancé sur le réseau pour appeler à ne pas tweeter et protester ainsi contre cette nouvelle politique de filtrage.

Ma tweetline ne semble pas tant en subir les conséquences, la faute au samedi ? Toujours est-il qu’en se rangeant dans le camp des non insurgés, Twitter a certainement pris quelques risques.

Guerre à suivre…

thesocialmediabazaar: VIDEO > Le monde des médias sociaux en...

Mon, 12 Dec 2011 20:35:10 +0100

thesocialmediabazaar:

VIDEO > Le monde des médias sociaux en 2011.

Ca y’est ! Google + vient d’annoncer...

Mon, 07 Nov 2011 21:28:00 +0100

Ca y’est ! Google + vient d’annoncer l’ouverture de ses pages dédiées aux commerces et aux entreprises.

Pour la créer, c’est simple, rendez-vous sur la page suivante : https://plus.google.com/pages/create… Enfin.. “simple" : tout est relatif, à vous d’établir la bonne stratégie pour convaincre vos clients, créer et fédérer vos communautés.

Désormais et comme en témoigne la vidéo, il est aussi possible de rechercher une page à partir de Google. On en attendait pas moins de GPlusse !

Alors, à vos marques !

Facebook "trusted friends", des amis qui vous veulent du bien

Sun, 30 Oct 2011 13:04:00 +0100

Sur Facebook, il y a les amis dont on ne sait rien, qu’on n’a même peut être jamais croisé dans la vraie vie et ceux qu’on connait bien, les vrais… Le géant du réseau social a su faire de ce dernier aspect un atout.

Un nouvel outil de sécurité est actuellement en phase de test chez Facebook, un instrument dont vous bénirez l’existence lorsque pour une raison x (tel le piratage de votre compte) ou y (tel l’oubli de votre mot de passe), vous ne pourrez plus accéder à votre profil.

Ainsi soit son fonctionnement : l’outil vous propose de sélectionner de trois à cinq amis de confiance (en espérant que votre jugement soit le bon… ^_^), facilement joignable, à qui seront envoyés des codes permettant ensuite à l’utilisateur bien en peine de récupérer et de réinitialiser son mot de passe.

Encore une idée de génie pour faciliter la vie et conforter les membres de Facebook dans le fait que la sécurité n’est pas un sujet pris à la légère sur leur réseau social préféré. Reste aux internautes de ne pas oublier d’en faire la démarche… Tout est question de paramètre sur le réseau !

Voici un aperçu en vidéo de la nouvelle timeline de...

Sun, 30 Oct 2011 12:07:50 +0100

Voici un aperçu en vidéo de la nouvelle timeline de Twitter…

En effet, Twitter prépare actuellement une mise à jour de son flux d’activités.

Changements à venir prochainement (que certains privilégiés ont déjà eu l’occasion de tester) :

L’intégration d’un bouton affichant toutes les informations liées à chaque tweet : DM, mentions, RT, tweets liés, photos, vidéos, images… dans le flux d’actualités, de manière chronologique,
L’affichage du nombre de RT et des avatars des utilisateurs à l’origine de ces retweets,
L’affichage instantané des réponses des utilisateurs suite à un tweet,

Pas de changement majeur, certes, mais des nouveautés qui ne font jamais de mal pour ne pas perdre la face à l’égard des concurrents.

A voir. Bientôt dans vos timelines.

"La critique est votre meilleure alliée. Donnez une priorité au sens et à la stratégie avant de..."

Tue, 25 Oct 2011 14:29:00 +0200

“"La critique est votre meilleure alliée. Donnez une priorité au sens et à la stratégie avant de mettre en place les outils !" Hashtags : social media, e-reputation.”

Que va réserver Google Plus aux marques ?

Tue, 25 Oct 2011 14:18:18 +0200

Google + nous joue des tours : des statistiques qui flanchent et puis qui remontent en flèche, des stratégies changeantes… (cf notamment mon dernier article le concernant). Un vrai boomerang. Enfin, depuis quelques jours, le réseau social semble plutôt bien trouver son chemin.

Depuis ce matin, on apprend que G+, ayant totalisé les 3 millions d’utilisateurs, a dépassé Twitter. Ca, c’est fait…

Maintenant, autre champ de manoeuvre : bien conscient du succès des pages fans Facebook mais aussi de la nécessité de se différencier, les prochaines nouveautés du réseau social proposeront des avantages notables en terme de communication pour les marques. Enfin, d’après Mashable… Voici ce qui sortira du lot (FB,Twitter & Co) et les changements à venir pour les entreprises :

Google Plus mettra à profit son système de cercles :

- Plus Brand Pages implantera des cercles publics que les utilisateurs pourront rejoindre comme bon leur semble. Ainsi, les membres, en fonction de leur attachement à la marque, pourront choisir les informations qu’ils jugent les plus pertinentes (suivre uniquement le produit de leur choix par exemple). Ainsi, contrairement aux pages FB, ils ne verront pas leur flux d’actualités pollué par des nouvelles qui ne les intéressent pas.

- Quant aux cercles privés, ils ne seront visibles que par les administrateurs des pages et offriront la possibilité de catégoriser les consommateurs pour un ciblage beaucoup plus pertinent : l’administrateur choisira, avant chaque publication à qui il la destine et à qui elle sera la plus adaptée.

De plus, G+ n’est pas sans connaître (heureusement) l’immense potentiel de son moteur de recherche, en terme de publicité notamment, et saura bien exploiter ses services de communication : l’intégration à son moteur de recherche des marques présentes sur G+, celle d’une appli Maps pour entrer les adresses des marques dans Google… Sans oublier l’utilisation de son chat vidéo qui pourrait être un puissant outil de fidélisation et de SAV pour répondre en direct aux questions des consommateurs…

Tant de nouveautés qui pourraient bien séduire les marques sur GooglePlus, au plus grand dam de Facebook (?), si tenté que les entreprises fassent l’effort de venir voir ce qu’il s’y trame. Affaire à suivre.

Réseaux sociaux : des internautes friands mais méfiants

Mon, 24 Oct 2011 15:48:00 +0200

Les internautes français sont de plus en plus friands des médias sociaux. La folie Facebook à la popularité intarissable a engendré de nouveaux modes de vie et n’a fait que développer l’intérêt des utilisateurs pour les réseaux sociaux. Cependant, leur croissance fulgurante a remis en question plusieurs sujets sensibles, tels ceux de la confidentialité et de la vie privée sur internet. De ce fait, le rapport des internautes aux RS a changé.

Une étude proposant un baromètre sur la confiance des français dans le numérique et provenant d’une initiative de La Caisse des Dépôts et de l’Acsel (Association de l’Economie Numérique) a été publiée le 19 Octobre dernier.

D’après celle-ci, on constate que 85% des internautes sont inscrits sur des réseaux sociaux et que 66% des internautes français les utilisent de manière régulière. 7% des non inscrits déclarent envisager de le faire. On ne remet donc pas en cause leur succès. Aurai-je besoin de citer le grand favori ? C’est bien sûr Facebook avec ses 64% d’inscrits, bien en tête devant Copains d’Avant (47%) ou MySpace (9%).

Venons-en maintenant au plus fâcheux mais surtout au constat d’un paradoxe plutôt étonnant : les réseaux sociaux continuent de croître et de plaire, tout en faisant l’objet d’une méfiance affirmée de leur utilisateurs. Voyez : 35% seulement des internautes français disent avoir confiance en ces réseaux. Un taux qui s’élève à 47% concernant les membres des réseaux sociaux. Plus de la moitié des utilisateurs montrent ainsi une certaine méfiance. 38% des internautes déclarent carrément que “rien ne peut leur donner confiance".

On a déjà notre petite idée… mais pourquoi ? Il ressort de cette étude que les risques perçus par les internautes sont les suivants :

L’accès à des inconnus à des aspects sur la vie privée, pour 48%
La conservation de données personnelles, pour 41%
La perte de vie privée en général, pour 38%
L’utilisation de données personnelles à des fins commerciales, pour 34%
La mise en avant d’éléments privés visible par des collègues ou l’entourage professionnel, pour 33%
Le fait de se faire pirater, pour 23%
La diffusion de virus, pour 21%

Et bien oui, divulguer des infos personnelles sur le web, ça affole et la médiatisation en ajoute de belles couches. Les rumeurs et les faits divers de violence, de vol, d’escroquerie ou d’harcèlement à l’origine de Facebook se multiplient et n’arrangent rien à ces craintes. Les dernières mises à jour proposées par Facebook (avec l’intégration d’un véritable journal de vie débutant au jour de notre naissance) non plus.

Et pourtant, on ne peut s’empêcher d’y être, d’y passer des heures, de chatter, de le mettre en page d’accueil…

Peut être parce que le concept même de ces plateformes est l’interactivité. Purement basés sur le social, elles nous poussent à dévoiler des informations personnelles de telle manière à ce que chacun puisse l’utiliser à bon escient. Et n’en déplaise aux plus frileux, l’utiliser à bon escient, c’est pouvoir communiquer, rester en contact, connecté au monde, à ses amis, à ses centres d’intérêts, aux dernières actualités et… faire comme tout le monde. “Keep in touch", comme on dit.

Alors méfiance il y aura mais amis et “nouvelles fraîches" il restera.

Présence sur Twitter : encore des progrès à faire pour les grandes entreprises françaises

Sun, 23 Oct 2011 16:43:00 +0200

Les grandes entreprises françaises du CAC 40 sont elles les plus avancées en terme de communication et d’approche consommateur sur les médias sociaux ? Le rapprochement n’est pas si évident bien que les marques soient de plus en plus nombreuses à prendre conscience de l’importance de leur présence sur le web et particulièrement sur les réseaux sociaux.

TBWA\Corporate et son pôle planning digital Watch ont réalisé une infographie toute fraîche qui montre la présence des grandes marques sur Twitter et leur performance en matière de communication online.

Celle-ci nous donne un aperçu plutôt bien fait sur le sujet en nous proposant un état des lieux sur Twitter en France, suivi de quelques chiffres significatifs sur les grandes entreprises françaises qui twittent et leur palmarès ainsi que des informations concernant les thématiques sur lesquelles elles communiquent…

Comparé à 2009 où elles étaient seulement 2 à posséder un compte, il est clair qu’aujourd’hui, les grandes entreprises sont beaucoup plus présentes sur Twitter avec 39 entreprises sur 49. On avance… Cependant, aucun de ces comptes n’a encore atteint plus de 10 000 abonnés. A noter aussi que 4 patrons sur 40 ont un compte mais qu’un seul n’est actif. Ouille.

La plupart des entreprises traitent avant tout de profit sur leur fil d’actualités, 30% parlent de leur métier et 25% de leur initiative en terme de recherche et de développement durable.

Les trois thématiques confondus, la première place du Top 5 revient à Sodhexo, suivi de près par Schneider Electric. Les trois dernières places du palmarès étant attribuées à Capgemini, Alcatel-Lucent et L’Oréal.

Conclusion : Des progrès sont encore à faire pour les grandes marques corporate en terme de communication sur Twitter. Beaucoup n’ont pas encore saisi l’importance de mettre en avant du contenu riche et adaptée à la stratégie web mise en œuvre (si tenté qu’une stratégie communautaire solide ait été étudiée au préalable). La nécessité de créer une relation durable et de proximité avec leurs consommateurs mais aussi leur collaborateurs, leurs candidats, leurs clients et avec les journalistes ne semble pas vraiment avoir été intégrée. Globalement, les contenus proposés par les marques sur le réseau sont peu enclins au partage et ne correspondent pas aux attentes des internautes. De nombreuses entreprises se contentent encore de diffuser l’info en masse et vers “la masse". Le quantitatif n’est pourtant pas ce qui importe le plus sur les médias sociaux. A(u) revoir…?

Google + retourne sa veste en acceptant les pseudos

Thu, 20 Oct 2011 10:19:00 +0200

Alors que, comme je l’écrivais il y a quelques semaines sur ce blog, Google Plus se targuait de l’extrême clarté de son “service d’identité en ligne" et si Eric Schmidt semblait indubitable là dessus il y a encore un mois ou deux : "Il ne faut pas compter sur un quelconque assouplissement des règles, l’utilisation des pseudonymes sur G+ est interdite”, les temps semblent avoir déjà changé. Ca passe vite, hmm..?

Pour développer son réseau social, la firme de Mountain View a revu ses privations à la baisse. En effet, hier, lors du Web 2.0 Summit, Vic Gundotra, Vice-Président de Google, a annoncé que les pseudonymes ne seraient plus pénalisés sur Google +. On n’en sait pas tellement plus sur son application ni sur la forme que cette autorisation prendra mais l’info est là.

Ainsi, désormais, il faudra s’y reprendre à deux fois pour prendre les “restrictions formelles" du président au pied de la lettre. Cependant, il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis. Ayant aujourd’hui atteint les 40 millions d’utilisateurs en un mois (ce qui est plutôt prometteur en soi), GooglePlus doit assurer sur un marché où la compétition est toujours de rigueur. Pour faire le poids face à Facebook, il me semble que cette initiative et ce retournement de situation ne puissent leur être que bénéfique. + 1 !

"Désormais, 25 % de l’accès au Web s’effectue à partir des réseaux sociaux et la..."

Wed, 19 Oct 2011 15:57:00 +0200

“Désormais, 25 % de l’accès au Web s’effectue à partir des réseaux sociaux et la tendance ne fait que croître. Cela signifie que l’opinion de son cercle de relations aura bientôt plus d’impact que la publicité sur la marche des affaires.”

- de Ludovic Broyer, fondateur et directeur de l’agence conseil en e-réputation iProtego. Via LesEchos.fr.

Foursquare : usages et profil type de l'utilisateur

Tue, 18 Oct 2011 10:00:00 +0200

Foursquare : usages et profil type de l'utilisateur:

Foursquare, le réseau social de géolocalisation axé sur le jeu et le microblogging compte des utilisateurs de plus en plus nombreux. Ayant récemment dépassé les 10 millions d’utilisateurs, il est temps d’en savoir plus sur cette plateforme. L’agence NiceToMeetYou a mené la première enquête française sur le portrait type de ses membres et les usages de ce réseau social.

Un homme de 28 ans, habitant Paris, “réseauteur" et utilisant un iPhone… Tel serait l’utilisateur “caractéristique" de Foursquare. De meme, la collecte de points et de badges avec l’objectif de devenir Mayor d’un lieu est la première motivation des internautes…

Enfin, voyons plus en détails …

(Cliquez donc sur cette jolie flèche…)

Les réseaux sociaux sont encore loin d'être la source d'information privilégiée des internautes sur un produit...

Mon, 17 Oct 2011 21:52:00 +0200

Je viens ici en quelque sorte compléter mon dernier article concernant la manière dont s’informent les internautes et celui sur les commentaires d’articles sur les sites d’info. Globalement, il en ressortait une préférence marquée des internautes pour la rapidité, la fiabilité et la possibilité de connaître les avis des autres sur les sites d’information des grands media.

Une étude Nielsen publiée il y a peu nous confirme cette tendance mais étudie de manière plus approfondie la façon dont les utilisateurs des réseaux sociaux, en particulier, se renseignent sur un produit ou un service sur le web. Elle nous renseigne ainsi sur les sources favorites des “réseauteurs" qui leur permettent d’obtenir des informations sur les produits. Voici la liste de ces “tendances de navigation", classées par ordre de préférence :

Notes des consommateurs : 63%
Critiques des consommateurs : 62%
Site de l’entreprise : 50%
Centre d’appels : 47%
E-mail : 45%
Vidéo : 34%
Messagerie instantanée : 30%
Page Facebook de l’entreprise :15%
Application mobile : 9%
Publicité en ligne : 8%
Compte Twitter de l’entreprise : 7%

63% d’internautes membres d’un réseau social vont se fier aux notes des consommateurs pour s’informer sur un produit ou un service. 62 iront vers les critiques. Des chiffres guère peu étonnants puisqu’on peut penser (en mettant de côté toutes potentielles créations de faux profils) que les consommateurs représentent la source la plus objective en terme de jugement d’un produit et la plus éloignée du cadre commercial et promotionnel qui inspire parfois peu de confiance. On constate d’ailleurs que la publicité en ligne ne remporte pas un franc succès.

Cependant, lorsque l’on prend en considération le fait que l’échantillon d’internautes interrogé est entièrement composé de membres de réseaux sociaux, on constate que les nouvelles stratégies social media mises en place par les marques (notamment au travers de la mise en place de communautés virtuelles et d’actions e-CRM) n’ont pas encore pris le dessus sur les critiques rédigées par leurs pairs sur l’ensemble de la Toile. Et ce n’est pas pour tout de suite quand on voit que 15% seulement de “réseauteurs" cite les pages Facebook comme leur source d’info préférée, sans parler des 7% pour Twitter… Et non, les réseaux sociaux n’ont pas encore le pouvoir sur tout. Tant mieux ?

(Source : www.relanews.com)

Pour Halloween, le Parc Astérix mise sur le participatif et sur … l’horreur.

Sat, 15 Oct 2011 12:04:00 +0200

La dernière campagne réalisée par le Parc Astérix à l’occasion d’Halloween… change la donne, on va dire. Pour la Toussaint, oubliez les photos clichés aux côtés de l’ingénieux petit Astérix et de notre gentillet ventru. Il n’en sera rien. Cette année, la Toussaint promet terreur et frissons…

Comme beaucoup de marques, Le Parc Astérix a su saisir l’opportunité d’une stratégie web et virale et a compris l’importance du collaboratif et de la participation. Il nous propose en effet une campagne mettant l’internaute au cœur du dispositif web en lui proposant de vivre une expérience virtuelle étonnante. Le dispositif de base étant ici une vidéo interactive postée sur Youtube aux faux airs de film d’horreur. Stupeurs et tremblements…

Via cette vidéo, chaque internaute peut ainsi se créer son propre scénario en décidant du destin de l’héroïne du film. Aux choix : “finir sa glace" et se faire croquer par un tueur ou “tenter de le fuir", “crier pour faire diversion" ou “envoyer un SMS à un ami". Original, innatendu, lorsqu’on garde en tête l’image bon enfant et l’ambiance guillerette qui semblait être jusqu’à présent la clé du succès du parc d’attractions…

L’expérience commence ici. Voyez un peu…

Alors les enfants, préférez la tournée du voisinage déguisés en (effrayants mais pas trop) sorciers à la quête d’un Marshmallow ou d’une sucette à la citrouille… De préférence, accompagnés par vos parents, enfin dans tous les cas vous serez bien plus à l’abri que chez Astérix… On retournera au Parc l’été prochain.

Comment s'informent les internautes aujourd'hui...

Thu, 13 Oct 2011 14:15:00 +0200

Avec l’arrivée du web 2.0, la démocratisation des réseaux sociaux s’est réalisée très rapidement. L’apparition de phénomènes virtuels tels que la navigation sociale, l’infobésité, l’hyper-connectivité ont radicalement changé les modes de vie des internautes. Aujourd’hui, le développement d’Internet a engendré de nouveaux usages d’accès et de diffusion de l’information. Outre ces constats babillards, il est important de connaître et de comprendre la manière dont les internautes consomment et absorbent l’information à l’heure actuelle.

Tant mieux, une récente étude réalisée par l’Observatoire Orange, Terra Femina nous en dit plus à ce sujet et analyse la façon dont les utilisateurs s’informent aujourd’hui et ce qu’ils pensent des média numériques.

Rapidité, fiabilité, interactivité… sont tant de critères ayant une importance considérable aux yeux des internautes.

Au vu des résultats de cette étude, il ressort que le grand favori des utilisateurs sont les sites d’information des grands média : leur rapidité d’accès à l’information (pour 32%), leur fiabilité (30%), la possibilité de disposer de l’analyse de spécialistes (pour 29%) et enfin celle de connaître l’avis des autres internautes (21%) représentent des atouts non négligeables et font le succès de ce type de plateforme. J’aurais bien envie d’ajouter que de base, leur réputation en tant que grands média traditionnels n’y est pas pour rien dans le développement de leur trafic ainsi que leur manière de s’assurer ensuite une crédibilité certaine sur la Toile…

De même, pour la majorité des sondés (24%), les blogs et réseaux sociaux répondent aux exigences de partage de l’information des internautes. Etonnés ? Pas trop. En revanche, ils sont encore très peu appréciés pour leur rapidité d’info, leur fiabilité et leur possibilité d’avoir accès à des analyses de spécialistes. Hmmm, ça viendra…

Sinon, nous ne sommes pas sans savoir que le print et le magazine se sentent de plus en plus affaiblis par l’arrivée des média numériques : élément notable à travers cette étude, (voir tableau ci-dessus). Quant à nos bonnes vieilles télévisions et radios, elles, ne s’en sortent pas (trop-trop) mal et arrivent tant bien que mal à s’assurer une place dans ce nouveau paysage média.

Devenus l’un des principaux vecteurs de contenus, Internet touche aujourd’hui des centaines de millions de personnes et est devenu une source d’information fondamentale. Aujourd’hui, le web répond à des attentes que d’autres média ne peuvent assouvir : rapidité, simplicité, interactivité, partage… L’intégration d’une stratégie web pour les marques semble désormais de rigueur. Oui, cela montre, une fois de plus, que vu les multiples possibilités que propose la Toile, pour quelque domaine que ce soit, le numérique n’est plus à négliger.

Facebook renforce son outil d'analyse sociale

Mon, 10 Oct 2011 12:40:00 +0200

Les conférences F8 de Mark Zuckerberg ne mentent jamais. Oh oui, ça.. Comme convenu, Facebook est devenu encore plus interactif et plus social… Le grand Manitou nous avait promis, entre autres, également, d’améliorer et d’enrichir Facebook Insights, son outil d’analyse de données. Voilà qui est fait : les nouvelles statistiques permettent de mesurer plus en profondeur les interactions faites entre une page et les fans et utilisateurs de Facebook.

De nouveaux indicateurs ont en effet fait leur apparition (ou vont bientôt la faire, car beaucoup n’y ont pas encore accès), avec notamment et surtout l’outil "People Talking About This”. Ce dernier n’est pas sans susciter les contentements : il permet de mesurer les interactions faites entre une page et le réseau social dans son ensemble, c’est à dire aussi au delà des fans.

Explication : la mise à jour propose de regrouper toutes les personnes qui parlent d’une page et de voir la manière dont ils en parlent… Ceci grâce à différents paramètres tels que le nombre de « J’aime », les mentions, les publications, les tags sur les photos mais aussi grâce aux posts publiés par d’autres membres suite aux publications mises en ligne par un fan. Une fonctionnalité qui apparaîtra désormais sur les pages fans avec le nombre de “On en parle"…

Grâce à ce nouvel outil, ce sont aussi les commentaires, les partages, les check-in, les réponses aux questions, le moindre clic sur une photo, une vidéo, une image de profil qui sera analysé et passé minutieusement en revue. De quoi procéder à un ciblage beaucoup plus précis.

Et ce n’est pas fini, Facebook s’est fixé comme objectif de communiquer ces résultats en temps réel !.. Du pain béni pour ceux qui veulent connaître l‘impact réel de leurs publications sur le réseau et surtout la performance de leurs actions de communication réalisées sur la plateforme dans son ensemble, qui, il est bon de le rappeler, compte aujourd’hui environ 800 millions de membres.

On peut dire que ces nouvelles mises à jour représenteront certainement une révolution, remettant en cause les stratégies marketing des marques et entreprises (notamment celles encore peu présentes sur les médias sociaux) qui désormais auront à leur disposition des outils de mesure d’audience et de ROI bien plus efficaces qu’auparavant.

[Hommage] Good bye Steve, good job.

Thu, 06 Oct 2011 20:00:00 +0200

[Hommage] Good bye Steve, good job. :

La nouvelle nous est arrivée via nos iPad, via nos iPhone… Steve Jobs nous a quitté. “Le fondateur d’Apple, le gourou, le visionnaire, le génie, le prodige incontesté, celui qui a révolutionné nos modes de vie…"

Six semaines seulement après avoir annoncé qu’il quittait Apple, on peut dire que Steve aura tout donné jusqu’au bout…

Le web est en effervescence. Voici ses principaux hommages à ne pas manquer en sept liens…

(Photo d’un internaute, source du lien : Le Nouvel Observateur)

Twitter : du contenu provenant surtout des influençeurs

Wed, 05 Oct 2011 20:31:00 +0200

Tweets, mentions, TL, RT et DM.. Twitter n’est plus un secret pour nombre d’internautes… Mais “What are you doing ?", ce n’est plus tellement ce qui importe…

La plupart des membres utilisent désormais le réseau social du gazouillis en tant que média pur. En effet, bon nombre de “twittos" voient en lui une plateforme sur laquelle il est possible de propager et de collecter des informations (de dernière minute) en un temps record. Simple d’utilisation, rendant la diffusion de news et actus ultra rapide, on ne peut négliger les multiples et puissantes possibilités que nous offre Twitter en terme de viralité. On comprend d’ailleurs que les média traditionnels, les sites d’infos online et même Google puissent le considérer comme un concurrent de poids.

Mais comment fonctionne ce flux de nouvelles qui grouillent en permanence sur la Twittosphère et d’où proviennent-elles, ça, on se le demande…

En fait non, c’est Yahoo Research qui s’est posé la question. Et nous, on a tout de suite pris les résultats “au pied du chiffre" : leur dernière étude révèle que 50% des tweets sont générés par 20 000 utilisateurs influents, soit un peu moins de 0,05% de la population Twitter. Il y a donc un grand nombre d’hyperconnectés influencés par un tout petit cercle d’utilisateurs.

Les plus suivis seraient en premier lieu les célébrités telles que Barack Obama (10,3 millions de followers) et Lady Gaga (14,1 millions). Les autres représentent les médias comme CNN, Le NewYork Times, des organisations comme Amnesty International, Whole Foods,.. ainsi que des blogueurs influents : Chrisbrogan, Problogger, BoingBoing,…

Il semblerait ainsi que ce soit souvent le même qui ait le premier rôle sur Twitter et que l’information provienne peut être toujours du même puits : celui de l’influenceur. Heureusement, selon le type d’abonnés et d’abonnements de l’utilisateur et s’il ne possède pas trop d’abonnements en commun avec ses suiveurs, il peut rapidement devenir une source d’information très importante aux yeux des autres.

L’étude fait apparaître également que les différents types d’influençeurs ont tendance à s’abonner aux flux d’actualité d’utilisateurs appartenant à leur propre catégorie. Ce qui confirme nos dires et n’arrange rien à nos tourments : l’info se veut finalement très répétitive via la formation de petits réseaux dans le réseau. Dommage ? Des nouvelles toutes aussi voire plus pertinentes que celles diffusées par les influenceurs sont potentiellement laissées dans l’ombre…

Enfin, bon à savoir, on apprend que les URLs renvoyant vers du contenu audio (musique) ou vidéo sont ceux qui ont la durée de vie la plus longue… Ce sera la bonne nouvelle du jour. Enfin, gardez le sourire, il n’y a pas non plus mort de twittos !

Ceci n'est qu'une évolution, 4GS...

Wed, 05 Oct 2011 00:10:00 +0200

Ceci n'est qu'une évolution, 4GS... :

La magie d’Apple, c’est cette maîtrise du teasing, cette faculté à susciter le mystère et à développer une espèce d’imagination fantasmagorique chez ses fans qui chaque jour alimentent parfaitement les rumeurs…

… En attendant l’annonce, la Keynote, comme ils disent. Alors, ça prend, ça prend et… pschhht, ça redescend. Un peu comme une mauvaise mayonnaise. On vous présente le nouvel iPhone : ~~l’iPhone 5~~… l’iPhone 4GS, pardon.

(Cliquez sur la flèche pour en savoir plus…

Source : ecrans.fr)