Administración y consultoria

https://www.facebook.com/duve7303.consultor/

2018-04-27T11:02:00.001-07:00

https://www.facebook.com/duve7303.consultor/

Mas información

2012-09-04T23:55:00.001-07:00

http://diplomadoticduv.blogspot.mx/

Código de ética del Licenciado en Administración avalado por la Federación de Colegios en Licenciados en administración, A.C.

2012-02-28T10:14:00.001-08:00

http://www.conla.org.mx/doc%20des/codigo%20de%20etica/Cdigo%20para%20Pgina.pdf

machote de contrato para consultoria

2011-05-25T16:45:00.001-07:00

CONTRATO PARA CONSULTORES INDIVIDUALES EJECUTADOS POR PERSONAS FÍSICAS

Entre (Indicar el nombre del Organismo Ejecutor)

“LA CONTRATANTE”

(Indicar el nombre del Consultor Individual)

“EL CONSULTOR INDIVIDUAL”

Fechado el ( ) de ( ) de 200__.

FORMULARIO PARA EL CONTRATO PARA CONSULTORES INDIVIDUALES EJECUTADOS POR PERSONAS FÍSICAS

(a) Nacionalidad del Consultor Individual (en el caso del BID).

“El Consultor Individual” deberá ser originario de un país miembro del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) o según lo establecido en el Fondo de Administración respectivo, de ser del caso. Un individuo tiene la nacionalidad de un país miembro del Banco si el o ella satisface uno de los siguientes requisitos: (i) es ciudadano de un país miembro; o (ii) ha establecido su domicilio en un país miembro como residente “bona fide” y está legalmente autorizado para trabajar en dicho país. En caso que el contrato de prestación de servicios de consultoría incluya el suministro de bienes y servicios conexos, estos bienes y servicios conexos deberán ser originarios de países miembros del Banco o según lo establecido en el Fondo en Administración, de ser del caso.

(b) Deberán constituirse a favor del Gobierno Federal si “La Contratante” es una dependencia o de ser el caso, a favor de la entidad contratante, y para las cooperaciones técnicas otorgadas por el BID, deberá constituirse a favor de ese Organismo Financiero Internacional.

CONTRATO PARA CONSULTORES INDIVIDUALES EJECUTADOS POR PERSONAS FÍSICAS

Contrato de Prestación de Servicios Profesionales que celebran por una parte, el Gobierno Federal por conducto de ( Indicar el nombre del Organismo Ejecutor que solicita el servicio ), en su carácter de Ejecutor del Proyecto (Indicar el nombre del proyecto), financiado con recursos del (Indicar Banco Interamericano de Desarrollo o Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento), en adelante “La Contratante”, representada por (Indicar el nombre de la persona autorizada del Organismo Ejecutor para suscribir el contrato), y por la otra (Indicar el nombre de la persona física que prestará sus servicios al Organismo Ejecutor), que en lo sucesivo se denominará “El Consultor Individual” de conformidad con las siguientes declaraciones y cláusulas:

DECLARACIONES

I. “El Consultor Individual” declara:

I.1. Haber nacido el (Indicar la fecha de nacimiento del “El Consultor Individual”, día, mes y año), ser de estado civil (Indicar estado civil de “El Consultor Individual”), tener su domicilio en (Indicar el domicilio legal de “El Consultor Individual” para atender asuntos relacionados con este contrato), mismo que señala para los fines y efectos legales del presente contrato.

I.2. Que es de nacionalidad (______a _____) y es elegible de acuerdo con los criterios establecidos por el Banco[1].

I.3. Que ha hecho saber a “La Contratante”, que tiene los conocimientos y aptitudes necesarios, se encuentra en plena capacidad legal, así como que cuenta con los elementos técnicos y materiales para prestar en forma independiente, a satisfacción de ¨La Contratante¨, los servicios profesionales a los que se refiere este contrato y que está dispuesto a acreditar la presente declaración, por haber decidido celebrar el presente contrato.

I.4. Que en relación con los temas de fraude y corrupción, declara que:

(i) ha leído y entendido la prohibición sobre actos de fraude y corrupción dispuesta por el (Banco Interamericano de Desarrollo o Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento), en lo sucesivo “El Banco” y se obliga a observar las normas pertinentes;

(ii) no ha incurrido en ninguna infracción sobre fraude y corrupción descritas en las normas pertinentes de “El Banco[2]”;

(iii) no ha tergiversado ni ocultado ningún hecho sustancial durante los procesos de selección, negociación o cumplimiento del contrato;

(iv) no ha sido declarado inelegible para que se le adjudiquen contratos financiados por “El Banco”, ni ha sido declarado culpable de delitos vinculados con fraude o corrupción;

(v) no ha sido director, funcionario o accionista principal de ninguna otra compañía o entidad que haya sido declarada inelegible para que se le adjudiquen contratos financiados por “El Banco” o ha sido declarado culpable de un delito vinculado con fraude o corrupción;

(vi) ha declarado todas las comisiones, honorarios de representantes, pagos por servicios de facilitación o acuerdos para compartir ingresos relacionados con el contrato de consultoría financiado por “El Banco”;

(vii) reconoce que el incumplimiento de cualquiera de estas garantías constituye el fundamento para la imposición por “El Banco” de cualquiera o de un conjunto de medidas que se describen en las normas pertinentes de “El Banco”.

I.5. Que está inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes con la Clave (_______)

Aplicable en los casos en los que “El Consultor individual” es mexicano o extranjero con residencia en los Estados Unidos Mexicanos.

I.5. Que no se encuentra obligado a presentar la solicitud de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes.[3]

I.6. (Solo Aplicable en los casos en los que “El Consultor individual” es extranjero y no está obligado a presentar declaraciones periódicas en México)

I.7. Que manifiesta tener conocimiento de lo dispuesto en la Ley del Impuesto sobre la Renta, en razón de que el pago del impuesto que le corresponda como persona física se efectuará en los términos de dichas disposiciones fiscales.

I.8. Que reconoce expresamente que no existe ningún vínculo o relación de carácter laboral con “La Contratante”, y no pertenece a la planta temporal del organismo ejecutor y no ha pertenecido a dicha institución durante los seis meses de la primera de las siguientes fechas: la presentación de la solicitud de préstamo/cooperación técnica o la fecha de selección del consultor.

I.9. Que es su deseo suscribir el presente contrato en los términos y condiciones establecidos en este instrumento.

II. “La Contratante” declara:

II.1. Que su representado tiene a su cargo el despacho de los asuntos que expresamente le encomienda la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal centralizada y otras leyes, así como ejercer sus atribuciones de conformidad con dicha Ley y con los reglamentos, acuerdos y demás disposiciones que rigen el servicio público.

II.2. Que (Indicar el nombre de la persona autorizada del Organismo Ejecutor para suscribir el contrato) en su carácter de (Indicar el nombre del cargo de la persona autorizada del Organismo Ejecutor para suscribir el contrato) está facultado para celebrar el presente contrato de conformidad con el acuerdo (Cuando aplique indicar el Acuerdo mediante el cual se le faculta al representante del Organismo Ejecutor a suscribir el contrato), lo que acredita con la escritura pública No. ____ de fecha ___de ____________ del 200_, otorgada ante la fe del Lic. (Indicar el nombre), Notario Público No. ___ del (Indicar el lugar), inscrita en el Registro Público de Comercio de (Indicar el lugar), en el folio mercantil número ______, de fecha _______, las cuales no le han sido revocadas ni en forma alguna modificadas.

II.3. Que cuenta con los fondos suficientes para cubrir el importe de estos servicios en el presupuesto autorizado (Indicar el número o clave de la partida presupuestal correspondiente para pagar los trabajos.), cuando aplique.

II.4. Que tiene su domicilio en (Indicar el domicilio legal del Organismo Ejecutor para atender lo relacionado a este contrato), mismo que señala para los fines y efectos legales del presente contrato.

Expuesto lo anterior, las partes formalizan el presente contrato al tenor de las siguientes:

Cláusulas

Primera.- Objeto.- “El Consultor Individual” se obliga con “La Contratante” a prestar eficazmente sus servicios profesionales consistentes en (Indicar las actividades acordadas a realizar por “El Consultor Individual”) conforme al Plan de Trabajo que se agrega a este contrato como Anexo 1, formando parte integral del mismo. Los servicios en materia de este contrato, estarán sujetos a la legislación y disposiciones jurídicas de los Estados Unidos Mexicanos aplicables que para el efecto establece la autoridad competente del Gobierno de los Estados Unidos Mexicanos como resultado de las obligaciones contraídas en el Convenio de (Elegir: préstamo o cooperación técnica) No. (Indicar el número del préstamo o cooperación técnica) celebrado con el (Banco Interamericano de Desarrollo o Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento) Banco.

Segunda.- Fraude y Corrupción (para el BID).- El Banco exige a todos los prestatarios (incluyendo los beneficiarios de donaciones), organismos ejecutores y organismos contratantes, al igual que a todas las personas oferentes por participar o participando en proyectos financiados por el Banco incluyendo, entre otros, solicitantes, oferentes, contratista y consultores, observar los más altos niveles éticos y denunciar al Banco todo acto sospechoso de fraude o corrupción del cual tenga conocimiento o sea informado, durante el proceso de selección y las negociaciones o la ejecución de un contrato. Los actos de fraude y corrupción están prohibidos. Fraude y corrupción comprenden actos de: (a) práctica corruptiva; (b) práctica fraudulenta; (c) práctica coercitiva; y (d) práctica colusoria. Las definiciones que se transcriben a continuación corresponden a los tipos más comunes de fraude y corrupción, pero no son exhaustivas. Por esta razón, el Banco también adoptará medidas en caso de hechos o denuncias similares relacionadas con supuestos actos de fraude y corrupción, aunque no estén especificados en la lista siguiente. El Banco aplicará en todos los casos los procedimientos establecidos en la presente cláusula. que “El Consultor Individual” declara conocer

(a) El Banco define, para efectos de esta disposición, los términos que figuran a continuación:

(i) Una práctica corruptiva consiste en ofrecer, dar, recibir, o solicitar, directa o indirectamente, algo de valor para influenciar indebidamente las acciones de otra parte;

(ii) Una práctica fraudulenta es cualquier acto u omisión, incluyendo la tergiversación de hechos y circunstancias, que deliberadamente o por negligencia grave, engañe, o intente engañar, a alguna parte para obtener un beneficio financiero o de otra índole o para evadir una obligación;

(iii) Una práctica coercitiva consiste en perjudicar o causar daño, o amenazar con perjudicar o causar daño, directa o indirectamente, a cualquier parte o a sus bienes para influenciar en forma indebida las acciones de una parte; y

(iv) Una práctica colusoria es un acuerdo entre dos o más partes realizado con la intención de alcanzar un propósito indebido, incluyendo influenciar en forma indebida las acciones de otra parte.

(b) Si se comprueba que, de conformidad con los procedimientos administrativos del Banco, cualquier firma, entidad o persona actuando como oferente o participando en un proyecto financiado por el Banco incluyendo, entre otros, prestatarios, oferentes, proveedores, contratistas, subcontratistas, consultores, y concesionarios, organismos ejecutores u organismos contratantes (incluyendo sus respectivos funcionarios, empleados y representantes) ha cometido un acto de fraude o corrupción, el Banco podrá:

(i) decidir no financiar ninguna propuesta de adjudicación de un contrato o de un contrato adjudicado para la adquisición de bienes o la contratación de obras financiadas por el Banco;

(ii) suspender los desembolsos de la operación, si se determina, en cualquier etapa, que existe evidencia suficiente para comprobar el hallazgo de que un empleado, agente o representante del Prestatario, el Organismo Ejecutor o el Organismo Contratante ha cometido un acto de fraude o corrupción;

(iii) cancelar y/o acelerar el pago de una parte del préstamo o de la donación relacionada con un contrato, cuando exista evidencia de que el representante del Prestatario, o Beneficiario de una donación, no ha tomado las medidas correctivas adecuadas en un plazo que el Banco considere razonable y de conformidad con las garantías de debido proceso establecidas en la legislación del país Prestatario;

(iv) emitir una amonestación en el formato de una carta formal de censura a la conducta de la firma, entidad o individuo;

(v) declarar a una persona, entidad o firma inelegible, en forma permanente o por determinado período de tiempo, para que se le adjudiquen o participe en contratos bajo proyectos financiados por el Banco, excepto bajo aquellas condiciones que el Banco considere apropiadas;

(vi) remitir el tema a las autoridades pertinentes encargadas de hacer cumplir las leyes; y/o

(vii) imponer otras sanciones que considere apropiadas bajo las circunstancias del caso, incluyendo la imposición de multas que representen para el Banco un reembolso de los costos vinculados con las investigaciones y actuaciones. Dichas sanciones podrán ser impuestas en forma adicional o en sustitución de otras sanciones.

(c) El Banco ha establecido procedimientos administrativos para los casos de denuncias de fraude y corrupción dentro del proceso de adquisiciones o la ejecución de un contrato financiado por el Banco, los cuales están disponibles en el sitio virtual del Banco (www.iadb.org). Para tales propósitos cualquier denuncia deberá ser presentada a la Oficina de Integridad Institucional del Banco (OII) para la realización de la correspondiente investigación. Las denuncias podrán ser presentadas confidencial o anónimamente;

(d) Los pagos estarán expresamente condicionados a que la participación de los Oferentes en el proceso de adquisiciones se haya llevado de acuerdo con las políticas del Banco aplicables en materia de fraude y corrupción.

(e) La imposición de cualquier medida que sea tomada por el Banco de conformidad con las provisiones referidas en el literal b) de esta Cláusula podrá hacerse en forma pública o privada, de acuerdo con las políticas del Banco.

Segunda.- Fraude y Corrupción (para el BIRF).- El Banco exige que todos los prestatarios (incluidos los beneficiarios de préstamos concedidos por la institución), al igual que a todos los Consultores, Licitantes, Proveedores, Contratistas y sus Subcontratistas que participan en contratos financiados por el Banco observen los más altos niveles éticos durante el proceso de adquisición y la ejecución de dichos contratos[4]. A efectos del cumplimiento de esta política, el Banco:

(a) define de la siguiente manera, a los efectos de esta disposición, las expresiones que se indican a continuación:

(i) “práctica corrupta” [5] es el ofrecimiento, suministro, aceptación o solicitud, directa o indirectamente, de cualquier cosa de valor con el fin de influir de modo impropio la actuación de otra parte;

(ii) “práctica fraudulenta” [6] es cualquier acto u omisión, incluyendo una tergiversación, que intencionalmente o imprudentemente engaña, o intenta engañar, a una parte para obtener beneficios financieros o de otra índole o para evitar una obligación;

(iii) “prácticas de colusión[7]” es un acuerdo entre dos o más partes, diseñado para obtener un propósito impropio, incluyendo el influenciar impropiamente la actuación de otra parte;

(iv) “prácticas coercitivas” [8] es dañar o perjudicar, o amenazar con dañar o perjudicar, directa o indirectamente, a cualquier parte, o a sus propiedades para influenciar impropiamente la actuación de una parte;

(v) ”práctica obstructiva es:

aa) destruir, falsificar, alterar u ocultar en forma deliberada pruebas importantes respecto de su participación en un proceso de adquisición, o incidir en la investigación o formular declaraciones falsas a los investigadores con la intención de impedir sustancialmente una investigación del Banco referente a acusaciones sobre prácticas corruptas, fraudulentas, coercitivas o colusorias, y/o amenazar, acosar o intimidar a una parte con el propósito de impedir que dicha parte revele lo que sabe acerca de asuntos pertinentes a la investigación, o que lleve adelante la investigación, o la ejecución de un contrato.

bb) toda acción con la intención de impedir sustancialmente el ejercicio de los derechos del Banco de realizar inspecciones y auditorías establecido en la Cláusula Segunda 1.22 (e) Normas: Selección y Contratación de consultores por prestatarios del banco Mundial.

Tercera.- Pagos.- “La Contratante” se obliga a pagar a “El Consultor Individual” por los servicios que preste en las condiciones estipuladas en este contrato, la cantidad de $ (Indicar la cantidad con número que pagará el Organismo Ejecutor a “El Consultor Individual” por el trabajo, sin incluir el IVA) (Indicar la cantidad con letra que pagará el Organismo Ejecutor a “El Consultor Individual” por el trabajo, sin incluir el IVA) más el impuesto al valor agregado (IVA), menos las retenciones de IVA e impuesto sobre la renta (ISR) correspondientes, de acuerdo al siguiente desglose y de conformidad con el plan de pagos que se agrega a este contrato como Anexo 2, siempre que “El Consultor Individual”: i) haya cumplido las obligaciones que se señalan en la cláusula Primera y ii) presente el informe y los entregables a que se refiere la cláusula Décima Cuarta.

<> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <> <>


Desglose del monto del contrato (M.N.)
Concepto	Montos
Monto del contrato	$
Impuesto al Valor Agregado	$
Subtotal	$
Retención del Impuesto sobre la Renta	$
Retención del Impuesto al Valor Agregado	$
Monto total	$

El monto a pagar a “El Consultor Individual” (Elegir: incluye o no incluye) los gastos por concepto de viáticos que se generen como resultado del cumplimiento de los servicios profesionales objeto de este contrato.

Los pagos se efectuarán en (Indicar el lugar convenido para efectuar los pagos) y por ningún motivo o circunstancia el precio estipulado del contrato variará durante su vigencia.

Cuarta.- Impuestos.- “El Consultor Individual” manifiesta su conformidad para que “La Contratante” le retenga el correspondiente Impuesto Sobre la Renta e Impuesto al Valor Agregado de conformidad con las disposiciones fiscales aplicables, respecto de los pagos que perciba con motivo de este contrato.

“La Contratante”, se obliga a entregarle, las constancias de las retenciones de impuestos efectuadas.

Quinta.- Gastos de Transportación, hospedaje y alimentación.- En el caso de que el monto a pagar a “El Consultor Individual” de acuerdo a la cláusula Tercera del contrato no incluya los gastos por concepto de transportación, hospedaje y alimentación generados por comisiones encomendadas dentro y fuera del territorio nacional relacionadas estrictamente con el cumplimiento de los servicios profesionales objeto de este contrato, “La Contratante” pagará a “El Consultor Individual” dichos gastos, siempre y cuando éstos se apeguen a los lineamientos que le haya señalado “La Contratante” y estén plenamente justificados con la documentación comprobatoria.

Sexta.- Vigencia.- El presente contrato estará vigente a partir del (Indicar la fecha de inicio del contrato) y hasta el (Indicar la fecha de terminación del contrato). “El Consultor Individual”, se compromete a prestar los servicios objeto del presente contrato, hasta la total conclusión de los mismos dentro de la vigencia, salvo instrucción en contrario que reciba por parte de “La Contratante”.

Séptima.- Depositario.- “La Contratante” proporcionará a “El Consultor Individual” los elementos (De ser el caso, indicar que tipo de elementos habrá de proporcionar “La Contratante” a “El Consultor Individual” en virtud del objeto del contrato) necesarios para el desarrollo de los trabajos pactados. “El Consultor Individual” se responsabilizará del buen uso de los elementos de trabajo.

Octava.- Penas Convencionales.- “El Consultor Individual”, se hará acreedor a la pena convencional por atraso en la prestación del servicio correspondiente, por un porcentaje de (Indicar el número, el porcentaje no excederá del 2 % semanal) % por semana, calculado sobre el valor de los Servicios no prestados oportunamente. El monto máximo de la penalización no deberá exceder del 20% del valor de los Servicios no prestados oportunamente.

Las penas convencionales se harán efectivas mediante deducción que efectúe “La Contratante” al momento de realizar el pago respectivo al “Consultor Individual”.

Novena.- Rescisión.- “La Contratante” y “El Consultor Individual” convienen en que este contrato podría ser rescindido administrativamente, sin necesidad de declaración judicial, en caso de que “El Consultor Individual” no cumpla cualquiera de las obligaciones de las que sea sujeto en virtud de este Contrato; o no las cumpla de manera convenida; o por infringir las prohibiciones contenidas en las leyes y disposiciones jurídicas aplicables a este documento.

En dicha circunstancia, “La Contratante” enviará una notificación de rescisión por escrito al “Consultor Individual”, en la que señalará explícitamente el incumplimiento y/o infracción en que éste hubiere incurrido. La rescisión tendrá efectos en la fecha en que se realice la notificación señalada.

En caso de rescisión del presente contrato por causas imputables a “El Consultor Individual”, éste pagará a “La Contratante” los daños y perjuicios que le ocasionen con motivo de su incumplimiento o del acto que hubiere ejecutado.

Además de las antes señaladas, será causa de rescisión, el que “El Consultor Individual” haya participado en prácticas corruptas o fraudulentas para llevar a cabo su contratación o durante su ejecución. En este caso una vez iniciado el procedimiento de rescisión, no podrá quedar sin efectos.

Décima.- Modificaciones.- El presente contrato podrá modificarse hasta en un 20 % en sus términos y condiciones, incluido el alcance de los Servicios, mediante acuerdo por escrito entre las Partes.

Las partes convienen en que el contenido de los documentos anexos a este contrato, así como cualquier otra obligación que las mismas asuman dentro de este contrato, ya sea en las “DECLARACIONES”, o bien en las “ADICIONES” o “MODIFICACIONES”, si las hubiere, se entenderán parte de este contrato y les vincularán jurídicamente.

Décima Primera.- Cumplimiento del contrato.- “El Consultor Individual” se obliga a cumplir puntualmente con la prestación de los servicios objeto de este contrato, de conformidad con los términos de referencia que se agregan al presente contrato para formar parte integral del mismo y con las instrucciones y demás documentos que para su desempeño reciba de “La Contratante”, así como a poner en su conocimiento cualquier hecho o circunstancia que pueda dañar la ejecución de los trabajos.

“El Consultor Individual” no será responsable por cualesquiera evento de caso fortuito o fuerza mayor que le impidiere parcial o totalmente la ejecución de las obligaciones a su cargo en este contrato, en el entendido de que el caso fortuito o fuerza mayor según corresponda, estén debidamente acreditados, y será directamente responsable de los daños y perjuicios que cause a “La Contratante” y/o a terceros por negligencia, impericia o dolo en la prestación de los servicios que se obliga a realizar.

“La Contratante” no será responsable por cualesquiera evento de caso fortuito o fuerza mayor que le impidiere parcial o totalmente la ejecución de las obligaciones a su cargo en este contrato, en el entendido de que el caso fortuito o fuerza mayor según corresponda, estén debidamente acreditados.

En el evento de caso fortuito o fuerza mayor que impidiese parcialmente el cumplimiento del presente contrato, “La Contratante” podrá por mutuo acuerdo con “El Consultor Individual”, prorrogar el plazo del presente contrato por el mismo tiempo que el caso fortuito o la fuerza mayor hubieran tenido lugar.

Décima Segunda.- Terminación anticipada.- “La Contratante”, mediante notificación por escrito a “El Consultor Individual” emitida por lo menos con (Indicar el número de días convenido para notificar la terminación anticipada, para lo cual se recomienda un plazo corto, pudiendo ser 5 días, dependiendo de la naturaleza de los servicios a contratar) días de anticipación, podrá dar por terminado anticipadamente el contrato, por causas de interés general, por caso fortuito o fuerza mayor, o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios objeto del presente contrato, en estos supuestos “La Contratante” le reembolsará a “El Consultor Individual” los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén debidamente comprobados y se relacionen directamente con el contrato.

Décima Tercera.- Confidencialidad. “EL Consultor Individual” se obliga a no divulgar ni transmitir a terceros, ni siquiera con fines académicos o científicos, los datos e informaciones que lleguen a su conocimiento con motivo de la prestación de los servicios aquí pactados, por lo que “El Consultor Individual” mantendrá absoluta confidencialidad inclusive al término del contrato. La contravención a lo señalado en esta cláusula dará lugar a que “La Contratante” demande los daños y perjuicios que se llegaren a ocasionar.

Décima Cuarta.- Informes y entregables.- “EL Consultor Individual” deberá proporcionar a “La Contratante” los Entregables o Productos, derivados de la prestación de los servicios conforme a lo establecido en el Plan de Trabajo que se agrega a este contrato como Anexo 1.

Décima Quinta.- Conflicto de Intereses.- Los pagos del “Consultor Individual” en relación con este contrato o con los servicios, serán únicamente los estipulados en la cláusula Tercera, comprometiéndose a no aceptar en beneficio propio ninguna comisión comercial, descuento o pago similar en relación con las actividades contempladas en este contrato, o en los servicios, o en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del mismo. Igualmente, “El Consultor Individual” no podrá usar la información y documentos en beneficio propio o de cualquier otra persona distinta de “La Contratante”, sujetándose en este caso a lo establecido en la cláusula Décima Tercera.

“El Consultor Individual” no podrá suministrar bienes, construir obras o prestar servicios (distintos de los servicios establecidos en este contrato y de cualquier continuación de los mismos) para cualquier proyecto que se derive de los servicios de consultoría prestados en el presente contrato.

Décima Sexta.- Contrato a Título Personal.- “El Consultor Individual” se obliga a realizar directamente los servicios profesionales, materia del presente contrato, y no podrá ceder en ningún caso, ya sea en todo o en parte, los derechos y obligaciones derivados del mismo.

Décima Séptima.- Supervisión y Coordinación.- “La Contratante” a través de los representantes que al efecto designe, tendrá el derecho de vigilar, supervisar y coordinar en todo momento los servicios objeto de este contrato, y dar a “El Consultor Individual” las instrucciones que estime convenientes relacionadas con la ejecución de los mismos.

Décima Octava.- Propiedad de los trabajos.- Las partes convienen en que los trabajos objeto de este contrato que desarrollará “El Consultor Individual” en cumplimiento de sus obligaciones, son propiedad exclusiva de ( b ), por lo que “El Consultor Individual” no se reserva derecho alguno sobre dicha propiedad.

Décima Novena.- Derechos de autor u otros derechos exclusivos.- En caso de que se deriven derechos de autor u otros derechos exclusivos en virtud del presente contrato, estos deberán constituirse a nombre de (___b___).

Vigésima.- Relación entre las Partes.- Ninguna estipulación del presente Contrato podrá interpretarse en el sentido de que entre ¨El Contratante¨ y ¨El Consultor Individual¨ existe una relación de dependencia o subordinación, de empleador y empleado o de mandante y mandatario. Por lo que no podrán tenerse por tal los nexos entre uno y otros, ni las labores de coordinación a que se refiere este contrato.

“El Consultor Individual” expresamente reconoce que no existe responsabilidad ni obligación alguna de “La Contratante” en materia de trabajo ni de seguridad social; por lo mismo, no podrá presentar en contra de la misma, reclamación alguna en relación con los Servicios Profesionales objeto de este contrato.

Vigésima Primera.- Jurisdicción.- Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, así como todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales de la Ciudad de México, Distrito Federal, por lo tanto “El Consultor Individual” renuncia expresamente al fuero que pudiere corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

Enteradas las partes de su contenido y alcance legal, se han obligado en la forma y términos que a sus intereses convienen con pleno conocimiento de sus derechos y obligaciones recíprocas, el presente documento lo firman en (Indicar el número de contratos originales suscritos) ejemplares en la Ciudad de México, Distrito Federal, a los (Indicar el día, mes y año en el que se suscribe el contrato).

<> <>

“EL CONSULTOR INDIVIDUAL”

_______________________________

Lic.

“LA CONTRATANTE”

_____________________________

Lic.

Las antefirmas y firmas que anteceden, corresponden al contrato para consultores individuales ejecutados por personas físicas que celebran el Ejecutivo Federal, por conducto de “La Contratante” con “El Consultor Individual” y tiene un importe de (Indicar el monto del contrato con número y sin IVA ), más el Impuesto al Valor Agregado, estableciéndose un costo total de (Indicar el monto total del contrato con número, incluyendo el IVA).

Anexo1: Plan de trabajo

Anexo 2: Plan de pagos.

Anexo 3: Lineamientos de viáticos

Anexo 5: Términos de referencia

[1] Elegibilidad (en caso del BID)

Los consultores individuales deberán cumplir con lo previsto en el numeral 1.11 de las Políticas para la selección y contratación de consultores Financiados por el BID (GN-2350-7).

Elegibilidad (en caso del Banco Mundial):

De conformidad con la clausula 1.11(e) de la Normas: Selección y Contratación de consultores por prestatarios del Banco Mundial, toda persona que el Banco Mundial sancione de conformidad con lo dispuesto en el subpárrafo d) del párrafo 1.22 de estas Normas o de conformidad con las políticas Anticorrupción y el régimen de sanciones del grupo del Banco Mundial será inelegible para que se le adjudiquen contratos financiados por el Banco o para beneficiarse financieramente o de cualquier otra manera de un contrato financiado por el Banco, durante el período que el Banco determine. Referencias: Guías para Prevenir y Combatir el Fraude y la Corrupción en Proyectos financiados por préstamos del BIRF y créditos y donaciones de la AIF, y en las Normas Anticorrupción de la CFI, el OMGI y las Garantías Transaccionales del Banco Mundial. El régimen de sanciones del Banco está disponible en el sitio web externo del Banco Mundial.

[2] El régimen de sanciones del Banco Mundial.

[3] Nota: para el caso de la declaración no. I.5 se deberá seleccionar cualquiera de las siguientes dos opciones, dependiendo de si “el consultor individual”, es mexicano o extranjero.

[4] En este contexto, cualquier medida adoptada por un oferente, proveedor, contratista o subcontratista para influir en el proceso de adquisición o la ejecución de un contrato con el propósito de obtener una ventaja indebida constituye un acto impropio.

[5] A los efectos de esta Clausula, “otra parte” significa un funcionario público que interviene en el proceso de adquisición o la ejecución de un contrato. En este contexto, “funcionario público” incluye a los funcionarios del Banco Mundial y los empleados de otros organismos encargados de adoptar o examinar las decisiones en materia de adquisiciones.

[6] A los efectos de esta Clausula, “parte” significa un funcionario público; los términos “beneficio” y “obligación” están relacionados con el proceso de adquisición o la ejecución de un contrato, y en el “acto u omisión” debe haber intención de influir en el proceso de adquisición o la ejecución de un contrato.

[7] A los efectos de esta Clausula, “partes” significa los participantes en el proceso de adquisición (incluidos los funcionarios públicos) que pretendan establecer precios de oferta a niveles artificiales o no competitivos.

[8] A los efectos de esta Clausula, “parte” significa un participante en el proceso de adquisición o en la ejecución de un contrato.

mas informacion del caso

2011-05-18T15:37:00.000-07:00

la empresa cuenta con problemas de alta rotacion de personal, lo que ha ocasionado tres demandas ante la junta de conciliacion y arbitraje; ademas de tener prestamos superiores a los 300,000 pesos mexicanos, las cuales no puede solventar.

Ademas a tenido que vender capital de trabajo correspondiente al pago de la deuda.

El dueño tiene que realizar funciones de ventas, compras, administracion y de trabajo operativo.

Proyecto de consultoría y asesoría

2011-03-18T09:23:00.000-07:00

El objetivo de esta unidad corresponde el desarrollo del proyecto de consultoria desde el contacto inicial con el cliente hasta el final del mismo, conocer sus fases de desarrollo permitirá establecer los puntos de avance del mismo y establecer controles del mismo para su ejecución y consolidación dentro del marco ético de la profesión.

1.1. Elaboración del proyecto

En primer lugar hay que definir que es un proyecto de acuerdo al Project management book of knowledge, en el cual se define como un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. La naturaleza temporal de los proyectos indica un principio y un final definidos, el cual se alcanza cuando se logran o no los objetivos del proyecto, o cuando ya no existe la necesidad que dio origen al proyecto. La mayor parte de los proyectos se emprenden para crear un resultado duradero.

Por ejemplo, un proyecto para construir un monumento nacional creará un resultado que se espera que perdure durante siglos. Por otra parte, los proyectos tienen impactos sociales, económicos y ambientales que durarán mucho más que los propios proyectos.

Un proyecto puede generar:

• Un producto que puede ser un componente de otro elemento o un elemento final en sí mismo,

• La capacidad de realizar un servicio (por ej., una función comercial que brinda apoyo a la producción o distribución), o

• Un resultado tal como un producto o un documento (por ej., un proyecto de investigación que desarrolla conocimientos que se pueden emplear para determinar si existe una tendencia o si un nuevo proceso beneficiará a la sociedad).

Una vez que se han establecido las características de un proyecto, hay que establecer las fases del proyecto de consultoría.

1.1. El proyecto de consultoría

El proyecto de consultoría está compuesto de seis fases principales, las que son:

1. Preparativos

2. Diagnóstico preliminar

3. Planificación de la acción

4. Aplicación

5. Terminación

Las que a su vez van a estar divididas en diferentes procesos a realizar, a continuación se explican cada una de las fases del proyecto de consultoría.

1.1.1. Preparativos

Esta fase del proyecto de consultoría se encuentra dividida en seis procesos:

1. Contactos iniciales

2. Diagnóstico preliminar

3. Mandato

4. Estrategia de planificación de la tarea y acciones

5. Propuesta presentada al cliente

6. Contrato de consultoria

Durante esta parte del proyecto se examina y define el problema por el cual el cliente ha recurrido a la consultoría, y tiene como finalidad establecer un plan de trabajo acorde a las necesidades del cliente. Asi una vez que se ha establecido el contacto inicial el siguiente proceso es el diagnóstico preliminar el cual se hace a través de reuniones con el cliente en su lugar de trabajo. En las reuniones iniciales el consultor no debe entrar en muchos detalles, sin embargo, puede recopilar información sobre los hechos de orientación esenciales acerca del cliente como:

· Su medio ambiente,

· Problemas característicos de su sector así como de su actividad,

· Información sobre los productos y las ventas,

· Los proveedores,

· Procedimientos y equipo,

· Historia y evolución de la compañía

Una vez analizados preliminarmente los datos de este diagnóstico es preciso hacer una evaluación de los recursos y elementos para brindar el servicio de consultoría, y también con la finalidad de esperar la siguiente fase que es el mandato, el cual consiste en esperar la orden expresa de nuestro cliente para tener un acercamiento formalizado para llevar a cabo el servicio; al obtener dicho mandato, de manera paralela vamos desarrollando las estrategias y acciones para abordar las situaciones presentadas por el cliente y que fueron analizadas previamente; esto con la finalidad de tener una previsión sobre las actividades a desarrollar para presentar una propuesta técnica que incluya costos y recursos que utilizaremos durante nuestra intervención, asi como el personal a utilizar, la información que se va a requerir con la finalidad de poder determinar los costos de la consultoría.

Es entonces que se pasa a la siguiente fase del proceso que es la formalización en la cual se incluyen la presentación de la propuesta a nuestro cliente y la elaboración del contrato de consultoría. En la elaboración del contrato de consultoría es preciso apegarse a las normas del código de comercio vigente y a las normas de las leyes y reglamentos en materia mercantil, un aspecto importante es establecer las clausulas de prestación del servicio es en esta parte donde se deben estipular los alcances y objetos del estudio, asi como los apoyos con los que esperamos contar para desarrollar nuestras actividades, los compromisos del cliente y las limitaciones de ambas partes; otro punto importante es también establecer las formas de pago del servicio.

4. Organización administrativamente, legal y fiscal una empresa de consultoría.

2011-03-16T21:11:00.001-07:00

El estudio de las organizaciones contemporáneas implica el desarrollo de una visión de complejidad de las mismas en sus circunstancias y sus procesos, la finalidad con la que fueron creadas y las adaptaciones al medio ambiente en este primer ensayo se analiza el aspecto contingencial de las organizaciones y la implicación de su diseño en sí. La correlación de la estructura y el diseño de la organización guardan una estrecha relación entre el desarrollo y la función de la misma, requiere de un tratamiento no solo de sus estructuras, sino de sus procesos y las relaciones derivadas de los procesos y funciones de la misma.

En este caso habrá que analizar a las organizaciones especializadas en prestar el servicio de consultoría como unidad jerarquizada, con procesos y sistemas propios, a partir de sus objetivos y fines.

1.1. Estructura administrativa

En este apartado se analizan a partir de la teoría contingencial a través de tres autores: Henry Mintzberg, Derek S. Pugh y Stephen P. Robbins, los cuales hacen un análisis de los aspectos fundamentales de esta teoría. Pugh y Robbins desde el punto de vista del desarrollo histórico esta teoría y, Mintzberg desde el aspecto crítico desde la perspectiva de la formación de la estructura y la forma en que habrá de ser dirigida. En este sentido se pone de manifiesto el rompimiento de un contexto, organizacionalmente hablando donde no se puede diferenciar una estructura formal de una no formal, de los procesos de comunicación y de los alcances de la misma.

Los estudios sobre la contingencia, y los autores anteriormente mencionados, se basan principalmente en el estudio de los factores administrativos, de los procesos derivados y de las decisiones de orden administrativo que se toman respecto a ellos. “La teoría contingencial enfatiza en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teoría administrativa: todo es relativo y siempre depende de algún factor” (Chiavenato 1996).

Es decir la contingencia toma en cuenta una serie de factores ambientales y la forma en que se decide sobre los mismos, y como las decisiones son determinadas por el ambiente. El punto trascendental de la teoría de la contingencia es el desarrollo de una alta racionalización de los recursos, con los que contaban las organizaciones (principalmente las de tipo empresarial) y el alto grado de normalización de sus estructuras organizativas, lo cual derivo en los estudios citados en la Tabla 1, la aparición de necesidades estructurales dentro de las organizaciones y la explicación del contexto como tal. Es bajo este enfoque que la contingencia toma en cuenta otras corrientes dentro del pensamiento de la administración y retoma a través de la teoría de sistemas los factores y los conlleva a la explicación del desarrollo de estructuras y el diseño de las mismas como resultado multifactorial.

Mintzberg en Managers not MBA´S: a hard look at the soft practice of management developments (2004), en lo particular desarrolla un pensamiento el cual no solo debe ser entendido desde el punto de vista de las escuelas de negocios, sino de cualquier posgrado: el acercamiento y conocimiento de los objetos de estudio; en este caso dentro de nuestro posgrado: las organizaciones; es decir conocer el objeto nos permite identificar, diseñar y diagnosticar, un psicólogo necesita conocer personas, un cirujano necesita conocer medicina, en nuestro caso implica conocer o tratar de entender el contexto que envuelve la organización, con sus múltiples factores y límites metodológicos.

Ahora Mintzberg plantea una situación el hecho de estar en organizaciones nos debería volver capaces de comprenderlas... no del todo ya que surge una cuestión en el estudio y análisis de las mismas, la estructura juega un papel importante de acuerdo con autores como Steiner (2000) y Corona (2001), ya que vista desde la planeación estratégica la estructura es resultado de los objetivos que desea lograr, y sé generan funciones en razón de los mismos, en sus intereses económicos. Cabe señalar que desde este punto de vista contingencial se abarca más el tipo de organización empresarial.

En este caso la organización es resultado de sus procesos físicos, vistos dentro y fuera de la misma, que los no físicos; por lo cual la misma teoría de la contingencia precisó que el medio ambiente jugaba un papel importante en el desarrollo y evolución estructural de la organización, los encargados de realizar los estudios determinaron que existía una relación intrínseca entre los factores ambientales (política, marco legal, economía, tecnología, sociedad, etc.) y las prácticas administrativas, las cuales eran de manera adaptativa a la realidad imperante de la organización empresarial.

En el sentido de los diversos autores analizados y retomando para el análisis final de Mintzberg (2001) sobre las tipologías de la estructura organizacional, el debate entre las tipologías de Hinings (1993), el análisis del ambiente y contexto, entre los contingencial y lo configuracional; se debe hacer referencia a que las contingencias clasifican por medio de la taxonomía el tipo de organización sobre la base de funciones y el desarrollo de sus adaptaciones al ambiente que las rodea y las hace evolucionar.

Las configuraciones, por otro lado se han remitido repetidamente a idealizar las estructuras en tipos puros. La pregunta entonces surge en ¿cuánto, en donde - o si - ellos pueden ser encontrados?

Es claro que cada configuración es una simplificación de la realidad, minimizando la complejidad existente, aun las estructuras más simples de organización.

“En este sentido, cada sentencia (oración) en nuestra descripción de las configuraciones ha sido una exageración (¡incluyendo éste!”. (Mintzberg, 1980).

Nuestra literatura de investigación, sugiere que en muchos casos uno de las cinco configuraciones dominara a los otros cuatro en una organización, como consecuencia su estructura y será llevada hacia una de las configuraciones anteriormente tipificada.

La búsqueda para la armonía de la estructura y su situación hace que una organización favorezca a desarrolla una de las cinco topologías.

Otras estructuras desde luego surgen de manera diferente, formadas del contexto social y ambiental. Unos aparecen en la transición de un tipo puro. Otras estructuras desde luego surgen de manera diferente. Unos parecen estar en la transición de un tipo puro al otro, en respuesta a una situación cambiante.

¿El diseño de las organizaciones se delimita a la forma o a los fines que la originaron?

La respuesta se encuentra en el límite de la complejidad de los fines, de quien la creo y que es lo que está realizando; en la actualidad el análisis de las organizaciones está basado bajo los parámetros del enfoque institucional, agregando nuevos conceptos: discurso, genero, eficacia, eficiencia, comunicación y entramado social. El aspecto del análisis organizacional en nuestros días implica el análisis de un ente complejo y de un lugar donde se establecen configuraciones sociales.

Elliott Jaques es uno de los impulsores de esta teoría que comenzó a desarrollarse a mediados del siglo pasado en el Reino Unido. Elliott Jaques fue un psicoanalista en sus orígenes profesionales, y de hecho mantuvo durante toda su vida su adhesión al psicoanálisis como teoría y como técnica terapéutica. Sus pasos iniciales de investigación y de consultoría interna estuvieron marcados por este origen. Sin embargo, los descubrimientos que surgieron durante esta etapa de trabajo lo llevaron a la conclusión que marcaría el resto de su carrera y la emergencia de la Teoría de la Organización Requerida:

“Las organizaciones de trabajo son entidades reales, que tienen su legalidad propia, y que tienen una influencia determinante sobre el comportamiento humano en las mismas.” Los sistemas inducen comportamiento. Es decir prueba el papel determinante de los sistemas organizacionales sobre el comportamiento humano en las organizaciones, y explica cómo provocar el advenimiento de la confianza recíproca y de la alta productividad. Y a su vez tiene la capacidad de producir grandes mejoras organizacionales en tiempos cortos y de modo relativamente económico.

“Antes de pasar a analizar las características que están sufriendo cambios, comienzo por reconocer lo que es duradero en los estudios de las organizaciones. Si bien existen varios vocabularios para describir esas características, permítaseme recurrir a las categorías que desde hace tiempo me han parecido útiles para discutir la naturaleza de las organizaciones. Esto es, que las organizaciones funcionan como sistemas racionales, naturales y abiertos (Scott, 2003)

Las organizaciones se distinguen por ser estructuras sociales, pues funcionan para alcanzar fines específicos orientados a la consecución de objetivos específicos; siendo así un invento social. Los diseñan organizaciones pueden adoptar un cálculo racional, de medios y fines al hacer especial énfasis en sus propósitos limitados, que a su vez ofrece criterios para la toma de decisiones. Desde luego, debe considerarse que los objetivos especializados sirven a funciones sociales más generales si la organización busca ser digna de la legitimación social (Parsons, 1960). La organización como sistema está constituido por los elementos básicos de esté (entradas, medio, salidas y retroalimentación) y es en las entradas donde la información juega un papel clave como medio regulador, medio neguentrópico, ya que a través de ella se puede disminuir la cantidad de incertidumbre (entropía). En palabras de la licenciada Luz Amanda Camacho en su Teoría general de sistemas, "reducir la entropía de un sistema es reducir la cantidad de incertidumbre que prevalece". Es desde este punto de vista que se puede considerar a la información como elemento generador de orden y como herramienta fundamental para la toma de decisiones en la organización o en cualquier sistema en el que se presenten situaciones de elección con múltiples alternativas.

El análisis de las tensiones y de las fuerzas descriptivas de la organización nos lleva a tener una visión un ambiente complejo, con un contexto altamente ambiguo e incierto. En este caso la organización de acuerdo con Montaño (2005), la organización trata de encontrar, a través de la institución, certidumbre y diferenciación de las demás organizaciones.

1.1. Marco legal y fiscal

Con respecto al marco legal y fiscal las empresas dedicadas a la consultoría se pueden constituir de acuerdo a la legislación vigente tanto en su figura jurídica la cual también le proporcionara derechos y obligaciones de tipo fiscal, aquí es preciso que la elección de la estructura legal o personalidad jurídica permita cumplir con los fines para lo que fue diseñada o creada, las limitaciones y ventajas se especifican mejor en el Código de comercio vigente y el Código fiscal de la federación.

3. La ética del asesor y/o consultor al ejercicio de su actividad profesional.

2011-02-18T09:11:00.000-08:00

Todo consultor que aspire a convertirse en un auténtico profesional, debe tener una concepción de la ética y de las normas que habrá de respetar permanentemente al prestar sus servicios a los clientes. En la actualidad no existe un código de ética en México que regule el actuar de los consultores por lo cual debemos apegarnos al código de ética de nuestra profesión, a nuestros valores personales y sistema de creencias particular; o para el caso de consultores que trabajan en grandes firmas su conducta se encuentra determinada por los valores propios de la firma a la que representa, integrándolos a su sistema de valores y creencias propias.

Ahora bien, la consultoría es una profesión liberal, que dentro del marco de la ética nos permite actuar de acuerdo a las circunstancias determinadas, pero que normalmente no permite la publicidad de los logros utilizando los medios.

1.1. Definición de ética

Ética proviene del griego ethos que significa morada y en sentido figurado la manera de ser, y que después fue traducida al latín moralis costumbre o habito. La ética es la ciencia de las costumbres que van moldeando y formando a los seres humanos; así la ética es definida por su objeto de estudio que son los actos humanos en su libertad y voluntad (Espinosa, 1981). La ética es considerada una ciencia normativa ya que propone reglas de conducta obligatoria como el derecho y la teología; es decir el estudio de la ética propone el estudio de las normas morales que rigen al individuo como parte de su comportamiento ante los demás ante una prescripción de deber ser.

En este punto habrá que definir ¿qué es ético?; como se mencionó los elementos del estudio de la ética son los actos del individuo, la libertad y la voluntad, así como en este caso la prescripción del deber ser a partir de su interacción social con otros individuos y que regulan su actuar. El acto o conducta de individuo será revisada bajo la perspectiva social y las normas que la rigen, en este caso el acto puede ser considerado como bueno o malo y sancionado a manera de rechazo o inadecuación del individuo.

A continuación se delimitan las normas éticas por las cuales se rige la profesión del consultor y las normas éticas del licenciado en administración.

“En la consultoría vendemos confianza envuelta en conocimientos. La ética empieza con absoluta confidencialidad y continúa con honestidad intelectual” (Sama, 2008:25). Es decir las recomendaciones sugeridas se hacen con objetividad y no con base en lo que el cliente crea con base en sus expectativas, esperando resultados ficticios.

1.2. Normas éticas de la consultoría

La profesionalización del servicio de consultoría tiene su base principalmente en cinco criterios: Los conocimientos teóricos y prácticos, el concepto de servicio e interés social, las normas éticas, las sanciones y; la autodisciplina y control.

Estos criterios regulan y norman, no sólo la conducta del especialista en consultoría, sino a todo profesionista que actúe dentro de los marcos sociales y éticos de su profesión; todo consultor debe hacer muchas elecciones y adoptar decisiones personales sobre qué normas debe respetar y cómo comportarse ante situaciones particulares. Hay que destacar que el consultor tiene una posición de confianza, respecto a los clientes, debido que estos tienen la creencia de que los consultores nunca exteriorizarán una opinión falsa o sin juicio; es decir el cliente deposita su confianza en el consultor para lograr los objetivos de la organización. Así, el consultor se convierte en pieza determinante en la relación con su cliente.

1.2.1. Los conocimientos teóricos y prácticos

Un punto fundamental dentro de la práctica profesional del consultor son sus dos herramientas básicas: los conocimientos teóricos y prácticos; esto debido a que delimitan su campo de actuación en el desarrollo de su actividad por lo cual el consultor puede abordar problemas o situaciones especificas para sugerir soluciones o consejos específicos.

Así, también determina su actuar y la capacidad para poder aceptar o llevar a cabo trabajos en áreas que no son de su especialidad.

1.2.2. El concepto de servicio e interés social

El espíritu de servicio es una de las características principales que todo consultor debe desarrollar, este espíritu se fundamenta en primera instancia en la relación cliente consultor, ya que lo que el consultor ofrece son sus servicios de conocimiento, técnica y de asesoría; por lo cual el cliente espera resultados que le permitan lograr sus objetivos dentro de la empresa. El consultor, a su vez parte también de desarrollar un interés social, que va mucho mas del económico, porque las sugerencias que haga tienen una repercusión en el aspecto económico y productivo de la empresa, pero también en las interacciones sociales; aquí hay que recordar que el consultor trata con aspectos humanos y procesos los que se llevan a cabo por un conjunto de individuos.

En el siguiente punto se aborda las normas éticas que rigen la profesión de la consultoría a partir de la definición de las mismas

1.2.3. Normas éticas de consultor

En la siguiente tabla se pueden apreciar los diferentes ámbitos en los cuales se desarrolla la profesión de consultoría:

Tabla 3. Ámbitos y normas éticas en las que se desarrolla la profesión de consultor

Ámbitos
Normas

Económico
·                   Ahorro
·                   Coherencia
·                   Congruencia
·                   Atender necesidades

Social
·                   Justicia
·                   Solidaridad
·                   Filantropia
·                   Autoridad

Elaboración con base en Espinosa (1981)

Todas estas normas rigen la labor de consultor pero también hay que tomar el cuadro de valores con los cuales el individuo se ha desarrollado en su vida desde la infancia, así como el factor principal de establecer una relación de confianza, de justicia y confidencialidad con el cliente, pero dejando el claro el rol del cliente también en su papel en el desarrollo del proceso de consultoría.

1.2.4. Sanciones de la comunidad y aplicación

La comunidad en la que el consultor presta sus servicios o las agrupaciones profesionales a las que pertenezca marcaran a través de sus propios códigos de ética o de desarrollo profesional, en el cual establecen las sanciones propias de la faltas que puedan surgir de una mala práctica profesional. Las sanciones pueden pasar de una amonestación verbal, la expulsión de la asociación o la inhabilitación del desarrollo de sus funciones profesionales.

La aplicación de la sanción puede estar constituida con base las conductas consideradas no profesionales ilegales (fraudes, falsedad de información, incumplimiento, etc.)

1.2.5. Autodisciplina y control

La autodisciplina y el control son esenciales cuando el consultor presta sus servicios, una fuente de la autodisciplina es la voluntad del consultor de adherirse a una asociación, cámara o instituto, lo que le permite desarrollar métodos de control internos con base en la observación de las normas éticas de los organismos donde decida adherirse voluntariamente

1.3. Normas éticas del licenciado en administración

La fuente de normas éticas para la carrera del licenciado en administración es el Código de ética expedido por la Federación de Colegios de Licenciado en Administración, A.C. (Conla).

El Código de ética es el conjunto de normas que regulan la actividad profesional del Licenciado en Administración, en las diferentes áreas en que se desarrolla, bien sea en las organizaciones y ante la sociedad en el ámbito de su competencia profesional, con base en valores y principios establecidos por la misma sociedad.

El conocimiento de esta obra es obligado para todo administrador debido a su naturaleza social y profesional. (Conla, 2011)

1.4. La ética en la administración moderna

A continuación se explica esta condición a partir de una serie de citas tomadas del libro del Dr. Omar Aktouf, Mundialización, Economía y Organizaciones: La estrategia del avestruz racional (2001).

La erradicación de toda consideración proveniente de la ética era la condición para el nacimiento de la consagración de la economía como ciencia. Esto abría, simultáneamente, vía a otra bella pirueta intelectual destinada a operar, a su turno, una segunda gran evacuación conceptual tan indispensable como la anterior: el rechazo a la teoría del valor trabajo en beneficio del valor derivado de la ecuación oferta-demanda .

Pero, se puede convocar (para aclarar el hecho de que el mercado y la concepción individualista – atomistica de las relaciones entre los humanos y del mercado de la economía, no sabrían, en ningún caso, ser compatibles con la menor idea ética), a algunos grandes conocedores de la misma economía tradicional liberal.

Con ello quiero tratar de proceder a una especie de deconstrucción de la manera como se avaló, en los hechos, la evaluación de toda consideración ética en cuanto a la legitimidad del enriquecimiento egoísta indefinido de los unos, frente al empobrecimiento (ineludible reverso de la medalla) igualmente indefinido, de los otros, y, por así decir, de la naturaleza. La ideología de la competitividad fanática que siguió, se volvió tan disfuncional que es calificada, a menudo por medios muy pensantes, como el Grupo de Lisboa, como un modelo suicida! Es necesario entonces, si tal es el caso, que los vectores de este comportamiento, el economismo y el Management dominantes, terminen por rendir cuentas. En efecto, desde hace ya varios años, muchos de los gurúes del Management denuncian cada vez más vehementemente lo que llaman fuga de las enseñanzas en gestión hacia abstracciones y sofisticaciones, principalmente económico-matemáticas, que no tienen que ver con las realidades de las empresas. Paralelamente, los expedientes que se pueden leer en las revistas y la prensa para el gran público, expresan la amplitud de las decepciones suscitadas por los altos diplomados en Management acerca de sus empleadores.

1.5. Certificación

Un punto importante a resaltar es el de la certificación de la profesión de consultoría, en el contexto globalizador y competitivo, el establecer parámetros de desarrollo de habilidades y su validez en el contexto de buenas prácticas; estas suponen el desarrollo de técnicas y habilidades que son reconocidas por organismos internacionales, por ejemplo la Oficina Internacional del Trabajo (OIT).

Este organismo basa sus certificaciones en la principal herramienta del consultor: el conocimiento técnico; pero el análisis de la certificación estriba en la evaluación de este conocimiento por lo cual se requiere el análisis de las asociaciones de consultoría locales. Así, esto crearía aspectos regionales para la certificación como el caso de la Union Europea, norte, centro y Sudamérica, que de alguna manera limitarían el actuar del consultor si no esta dentro de alguna asociación internacional.

En la actualidad nada obliga a los profesionistas a certificarse, ya que las leyes profesionales conceden libertad, ahora bien la certificación ofrece un valor agregado no para el consultor sino para el cliente, ya que hay que recordar que el principal elemento de la relación con el cliente es la confianza y las certificaciones dan esta confianza al cliente, ya que avalan el conocimiento y práctica del consultor

Ahora bien a este respecto la pertenencia, la cual tampoco es obligatoria, permite al consultor a integrarse a otro aspecto como lo es la mejora profesional a través de congresos, cursos, diplomados y seminarios.

1.6. Mejora profesional

La mejora profesional supone el incremento de las habilidades y el desarrollo de nuevas competencias en la profesión de consultoría, una ventaja es la actualización del conocimiento técnico el cual se va enriqueciendo con las nuevas tecnologías, investigaciones y metodologías de aplicación.

1.7. Conclusiones

La tendencia actual en la consultoría se orienta hacia una mayor comprensión de las consecuencias sociales de las decisiones gerenciales y hacia un aumento de la responsabilidad social de los directores y gerentes. Sí el consultor considera pertinente, dentro del marco de su ética profesional, no tolerar al cliente, no debe dudar en rechazar e interrumpir los servicios que este prestando. “Las empresas tradicionales se basan en la intuición o se apoyan en los resultados alcanzados, sin considerar las perspectivas o la calidad de los equipos directivos. Hoy en día este planteamiento no es suficiente para competir y la necesidad de crear un modelo diferente, más participativo, que descanse en las decisiones de los entes que integran a las empresas, no sólo en sus cuerpos directivos, está tomando fuerza” (Carazo, 1998). Y dichos resultados deben estar dentro de un marco ético y responsable que propicie el crecimiento en todas las partes de la organización y por ende los individuos que la integran.

UN EJEMPLO DE CONSULTORIA

2011-02-09T08:18:00.000-08:00

BIBLIOGRAFIA

2011-02-09T08:10:00.000-08:00

BIBLIOGRAFIA

Oficina Internacional del Trabajo; con la dirección de Kubr, Milan; 1995; La consultoría de empresas, guía para la profesión, Ginebra Suiza; Limusa; Pág. 3

Evans Velázquez, Juan Carlos; consultoría administrativa: análisis y perspectivas; México, D.F.; Tesis ITAM; Febrero 1993.

Carazo, Luis Ramón; 1998; Decidamos como accionistas, Revista Mundo Ejecutivo; Núm. 233 Septiembre, Sección consultoría.

CNEC; 1996; Plan estratégico 1996-1999, pág. 1.

OUCHI, William; Teoría Z, Como pueden las empresas hacer frente al desafío japonés, pág. 93, Addison - Wesley Iberoamericana, 1986

MUNDO EJECUTIVO; Núm. 233 Septiembre 1998, Sección consultoría, Confíe en los expertos, Carlos Bonilla

F. Merril, Harwood. Clásicos en Administración pág. 209, México, D.F. Limusa, 1990

EL CAMPO DE ACTUACION

2011-02-09T08:08:00.000-08:00

1. El campo de acción de desarrollo de los consultores y asesores

El campo de actuación del consultor es ilimitado ya que este no solo se circunscribe a la esfera de los negocios, el campo de acción de la consultoría abarca desde la medicina, psicología, imagen, eventos. En el tipo de consultoría que interesa es en el ámbito de gestión de negocios, procesos y mejora estratégica.

La consultoría la puede prestar un ingeniero o un contador, o cualquier profesionista especializado, pero el caso del Licenciado en Administración es particular dado que él puede fungir como consultor en jefe dada su capacidad de trabajo como coordinador de grupos multidisciplinarios.

1.1. La necesidad de contratar un consultor

¿Cuándo surge la necesidad de contratar un consultor? Esto se puede observar en los siguientes puntos:

· El consultor no está inmerso en la problemática, por lo que puede ofrecer soluciones objetivas. La visión externa es de gran ayuda para las empresas.

· “Nadie es profeta en su tierra”. Un consejo de personal externo, tiene más valor que el del personal interno.

· Resulta más económico contratar servicios de consultoría que crear áreas especializadas.

· El consultor tiene experiencia en la solución de problemas de distintos tipos en distintas organizaciones.

· El consultor cuenta con un punto de vista independiente, pues tiene varios clientes.

· Los servicios del consultor son flexibles y adaptables a las necesidades de la organización.

· El consultor cuenta con experiencia en el desarrollo de proyectos especiales.

· El consultor cuenta con un importante acervo de datos acerca de todo tipo de información conveniente para la empresa.

1.2. Habilidades y aptitudes del consultor

El consultor-administrador no solo debe ser considerado como un profesional con conocimientos generales; sino como un coordinador capaz de dirigir grupos multidisciplinarios, evitando así la competencia con otras áreas especializadas (contaduría e ingeniería por ejemplo) que son reconocidas por prestar este servicio. Llegar a ser un consultor supone una decisión de importancia y de tener una capacidad de análisis sobre las organizaciones con un enfoque dinámico, y no como sistemas estáticos; como unidades cambiantes de acuerdo a las condiciones internas y externas.

Aquí se encuentra una cuestion relevante para todo aquel que quiera ser un consultor: ¿Qué cualidades o competencias se deben desarrollar para ser un consultor de empresas? Respecto estas competencias que debe desarrollar un consultor se pueden clasificar en dos categorías:

A) Las intelectuales (o aptitudes), y;

B) Los atributos personales (o actitudes).

Dentro de las cualidades intelectuales se encuentra que los profesionistas dedicados a la consultoría deben contar con capacidad de aprender de los demás y saber evaluar lo qué los demás nos están tratando de decir, cualidad que todo profesionista dedicado a su área debe tener presente para la realización de su función, tomándolo como un principio fundamental para la prestación de cualquier servicio, ya sea de consultoría o dentro de la empresa. Hay que recordar que los consultores profesionales dentro de la organización deben tomar en cuenta los factores con los que tratan y que resultan fundamentales para la profesión y que son:

a) Los factores culturales; y,

b) el factor humano organizacional.

Estos factores se deben tomar en cuenta por el consultor desde que empieza su labor de asesoramiento dentro de la organización; ya que es su objetivo resolver los problemas que se susciten dentro de la organización, la que se encuentra formada por grupos de individuos, los cuales desempeñan funciones sociales, ritos y rituales que conforman la cultura de la organización en sí, no establecidas en las funciones administrativas.

1.3. El Licenciado en Administración como consultor

Para llevar a cabo esta tarea un buen consultor debe tener un perfil profesional con las siguientes características:

Tabla 2. Descripción de los perfiles del consultor y del licenciado en administración

Consultor	Licenciado en Administración
Capacidad para analizar problemas complejos.	Tener conocimiento del proceso de toma de decisiones.
Tiene sentido del clima de la organización.	Tiene como objeto de estudio a las organizaciones
Ser ético.	Ser objetivo y ético
Contar con un sentido de la oportunidad para establecer relaciones personales multidisciplinarias.	Ser un líder para el manejo de grupos multidisciplinarios.

Elaborado con base en Kubr (2009) y FCA-UNAM (2010)

Como se puede apreciar en el cuadro anterior el Licenciado en Administración está capacitado para la actividad profesional de consultor, inherente a la naturaleza de los planes de estudio de la carrera ya que dentro de las aulas la información recibida es tan variada que podemos trabajar con otras áreas del conocimiento aplicables dentro de la consultoría. Es decir el mejor candidato para llevar a cabo las mejoras a una organización es precisamente el encargado de su estudio y por su preparación educativa el Licenciado en administración es el indicado. Es hasta estas fechas que la consultoría está considerada dentro de los planes de estudio, con la finalidad de que el egresado no ignore esta área dentro de su campo de actuación.

El Licenciado en Administración tiene por objeto de estudio a la organización, sus áreas, procesos y aplicación de recursos; enfocado principalmente dentro de las áreas funcionales de la misma: producción, finanzas, mercadotecnia y recursos humanos, estancándose solo para laborar dentro de la organización con los sistemas ya determinados por la misma, sin que el Licenciado en Administración se preocupe en volver eficientes los modelos ya establecidos, o reinventándolos. Esto también se debe a la inercia al cambio que ejercen los mandos ejecutivos de la organización, así como a carencias culturales de nuestro país. Como se mencionó anteriormente, es con los individuos que forman y dirigen las organizaciones, con los que el consultor debe tratar, antes y durante la realización de su función dentro de la organización.

Sin embargo la consultoría para las diversas profesiones que la llevan a cabo, la conceptualizan como una actividad meramente complementaria de su actividad principal, es decir los profesionales ven en la actividad de consultoría no un estilo de vida sino una forma complementaria del desarrollo de su actividad profesional.

1.4. Roles del consultor

El desarrollo de la consultoría y su campo de actuación pueden abarcar diversas áreas, siendo el servicio de consultoría un intangible, el cliente necesita tener la seguridad y certeza del tipo de servicio que necesita, y el que va a recibir. A su vez el consultor debe tratar de cumplir y satisfacer las necesidades de su cliente por medio de su producto. “En consultoría el producto es el consejo dado al cliente o, sí se destaca la aplicación, cabría decir que el producto final es el cambio que se ha producido realmente en la organización cliente gracias a la intervención del consultor” (OIT, 1995:3).

Por lo que el consultor juega un papel muy importante, para influir dentro de la organización cliente en la solución de los problemas que la aquejen, siendo principalmente los siguientes:

a) Defensor: El consultor trata que el cliente participe de manera activa en la solución del problema.

b) Experto técnico: En este papel el cliente es el responsable de determinar su problemática, asumiendo el consultor un rol directivo; al finalizar la exposición del cliente, el consultor explica la metodología a usar, familiarizando al cliente con el procedimiento a seguir, coadyuvando en la realización de las recomendaciones.

c) Capacitador educador: El consultor inicia, periódicamente una capacitación y educación dentro de la organización cliente. Debido a los cambios que habrán de realizarse, es necesario que el consultor explique el grado en que afectan a los miembros de la organización.

d) Colaborador en la solución de problemas: La función de ayuda se basa en el enfoque sinergético (cooperativo) colaborar con el cliente en los procesos de conocimiento y de adopción de medidas necesarias para resolver el problema, cuidando siempre de mantener la objetividad.

e) Identificador de opciones: El proceso de toma de decisiones toma valor en el momento en que una depende del logro de los objetivos, el consultor propone varias opciones bien especificadas, y al mismo tiempo indica sus riesgos, al final el cliente evaluará las opciones que le sean más convenientes a sus posibilidades en cuanto a recursos se refiere.

f) Especialista en procesos: Este papel del consultor está especializado en la dinámica entre personas y grupos que afecta al proceso de solución de problemas y cambio. Es decir debe tener un conocimiento de la interacción dentro de los grupos, sus objetivos y sus diferencias con la finalidad de estructurar estrategias para estructurar cambios sin afectar a los grupos.

g) Estimulador: Cuando se actúa de modo estimulador, se induce a que el cliente haga preguntas que provoquen una reflexión y que pueda ayudar a dilucidar, rectificar o cambiar una situación dada.

Como se puede observar en los diferentes papeles del consultor, este profesional debe tomar en cuenta y hacer participar al cliente en el proceso de consultoría, apoyándose a su vez en él para obtener información de primera mano y poder lograr los cambios necesarios, adecuados y coherentes.

1.5. Áreas de oportunidad para el desarrollo de la consultoría administrativa

Dentro de la consultoría existen diversas oportunidades para que el administrador especializado en la consultoría pueda desarrollarse, estas han sido esbozados en tres diferentes categorías dependiendo de las necesidades del empresario.

a) Ayuda técnica: Los consultores proveen ayuda técnica con la finalidad de capacitar a los empleados o mejorar sistemas implantados.

b) Actividad comercial (rentabilidad): El consultor especializado en actividades comerciales tiene que ver principalmente con el flujo de efectivo. De un momento a otro muchas organizaciones enfrentan disminuciones en sus fondos disponibles.

c) Recaudación de fondos y proyectos de inversión: Así como las organizaciones necesitan aumentar su flujo de efectivo, también requieren de aumentar su capital. Las organizaciones más pequeñas frecuentemente requieren ayuda para propósitos de crecimiento y expansión.

Es de vital importancia que el administrador consultor de una mirada no sólo a la gran empresa sino a la micro, pequeña y mediana empresa.

“El consultor puede identificarse como un profesionista debidamente calificado en educación, experiencia, y habilidad técnica, y que está por los mismos atributos, en condición de asistir y ayudar desde un punto de vista estrictamente profesional en la localización y solución de diferentes problemas inherentes a la organización, planeación, dirección y control de una empresa” (Evans, 1993:4). Por último es necesario recordar que cuando un cliente contrata a un profesionista; en este caso a un consultor, demanda básicamente tres cosas: Competencia; responsabilidad; y deseo de servicio.

La tendencia actual en la consultoría se orienta hacia una mayor comprensión de las consecuencias sociales de las decisiones gerenciales y hacia un aumento de la responsabilidad social de los directores y gerentes. Sí el consultor considera pertinente, dentro del marco de su ética profesional, no tolerar al cliente, no debe dudar en rechazar e interrumpir los servicios que este prestando. “Las empresas tradicionales se basan en la intuición o se apoyan en los resultados alcanzados, sin considerar las perspectivas o la calidad de los equipos directivos. Hoy en día este planteamiento no es suficiente para competir y la necesidad de crear un modelo diferente, más participativo, que descanse en las decisiones de los entes que integran a las empresas, no sólo en sus cuerpos directivos, está tomando fuerza” (Carazo, 1998). Y dichos resultados deben estar dentro de un marco ético y responsable que propicie el crecimiento en todas las partes de la organización y por ende los individuos que la integran.

¿QUE ES LA CONSULTORIA?

2011-02-01T21:51:00.000-08:00

1. El consultor y/o asesor

La consultoría surge ante la necesidad de volver eficientes los métodos y procesos del área de producción en las organizaciones industriales, las cuales empezaron a desarrollarse durante la Revolución Industrial, conforme fueron evolucionando los procesos productivos dentro de las organizaciones industriales y estos se fueron haciendo cada vez más complejos, los cambios se fueron tornando más decisivos, al grado que se fue requiriendo la elaboración de técnicas complejas para volver más eficientes dichos procesos en todas las áreas de la organización empresarial y que no dependían directamente de la producción fabril; así la consultoría surge con la finalidad de lograr un equilibrio de la maximización de los procesos y ha llegado a evolucionar para el desarrollo de cualquier organización. A continuación se desarrolla una visión teórica a partir de la definición de la consultoría, que durante el transcurso de este trabajo, permita conocer más a fondo el quehacer y las cualidades del consultor.

1.1. Definición de consultoría

Como primer punto es necesario plantear una definición de consultoría tomando en cuenta tanto a organismos internacionales como nacionales; de acuerdo con la Oficina Internacional del Trabajo (OIT) la consultoría de empresas se define como un servicio profesional, que proporciona propuestas y sugerencias concretas a los empresarios para resolver los problemas prácticos que tienen en sus organizaciones.

La Cámara Nacional de Empresas en Consultoría (CNEC, 1991) la define como “el conjunto de servicios profesionales que permiten eficientar y agregar valor económico.”

Así se puede definir a la consultoría como un servicio prestado por un profesionista en calidad de asesoramiento, el cual implica la toma de decisiones basándose en observaciones pertinentes con la finalidad de ayudar a las organizaciones en la búsqueda de soluciones o al mejoramiento de procedimientos dentro de sus diferentes áreas (Kubr, 2009); la consultoría surge ante la necesidad del empresario por mejorar y adaptar su organización a los cambios de los ámbitos económico, político y social, que se derivan de los diferentes momentos históricos; los cuales afectan y acentúan la importancia de la profesión de consultor, y ayudan a sentar las bases teóricas de la administración moderna, y a su vez sirviendo como vinculo de enlace entre la teoría y la práctica profesional.

La consultoría es un servicio profesional no importa el ámbito de actuación del consultor, economía, política, de imagen o en el desarrollo de una fiesta o evento público; el mercado de actuación es tan variado como las decisiones que se deban tomar, en este caso hablaremos de la consultoría de negocios.

Ahora para conseguir resultados óptimos durante la realización del servicio de consultoría es necesario considerar dos elementos importantes: la decisión de la dirección general por mejorar la organización y la colaboración que surge de la relación cliente - consultor. Estos elementos hacen que la consultoría nos aporte los conocimientos y las técnicas profesionales para resolver los problemas prácticos de gestión, con la finalidad de ayudar al cliente a discernir las causas más comunes de dichos problemas y enseñar al cliente a abordar los problemas que se le susciten posteriormente.

Así de acuerdo con Ouchi (1986:93) “Cuando un grupo se adentra en un proceso por consenso, se pide a los participantes que realmente depositen parte de su confianza en los demás. Se enfrenten, entonces, a una fusión de destinos individuales. Cada sujeto saldrá de la reunión con la responsabilidad personal de alcanzar metas acordadas colectivamente por el grupo.”

Las empresas deben estar convencidas de la necesidad de realizar mejoras dentro de las áreas de la organización. “Algunas lo hacen mediante los departamentos o direcciones de relaciones publicas con que cuentan sus estructuras; otras más encargan esta tarea a los responsables de mercadotecnia, ventas o recursos humanos; en algunas empresas es el propio director general el que se encarga de esta actividad; y otras las dejan en manos de consultores o asesores externos” (Bonilla;1998). Pero a la vez que la consultoría tiene ventajas para la organización, al mismo tiempo la consultoría en si tiene grandes limitaciones, estas limitaciones se derivan de dos aspectos importantes:

· Las medidas adoptadas; y

· el exceso de confianza de la dirección al contratar un consultor.

Entonces, podemos concluir que la consultoría administrativa es un servicio profesional, prestado por personal ajeno (generalmente) o interno a la organización; de tal manera que no es influenciado por las soluciones que él brinde o de los problemas que detecte dentro de la organización, y brindado en calidad de asesoramiento;

William Ouchi (1986:128-129), habla sobre la consultoría en su libro Teoría Z, y menciona: “Siempre me ha parecido difícil convencer a los directivos de la utilidad del método científico. Cuando se pone en práctica una innovación organizacional, deberán realizarse algunas pruebas para corroborar si tuvo los efectos deseados”, así continua; en que una “forma de realizar el examen es invitando a una persona no implicada en el cambio a visitar las operaciones, entrevistar a algunos de los directivos y subordinados y escribir sus impresiones sobre la organización”.

1.2. Antecedentes históricos de la Consultoría a nivel internacional.

La consultoría de empresas surge durante la Revolución Industrial, siendo esta época donde se realizaron grandes avances tecnológicos, principalmente dentro de los talleres de producción; y por medio de la industrialización se establecieron las primeras líneas de producción, lo cual trajo consigo la constante búsqueda del mejoramiento de los métodos y procedimientos de producción. Los cambios más importantes que trajo la Revolución Industrial fueron:

· La invención de maquinaria que hiciera el trabajo;

· el uso del vapor, y después de otras formas de fuerza, en vez del uso de la fuerza humana o de animales, y;

· la adopción del sistema fabril.

El término revolución significa cambio, y los cambios traen efectos dentro de los procesos; en el caso de la Revolución Industrial los procesos afectados fueron los productivos, que a su vez modificaron los procesos económicos imperantes en esa época, razón por la cual fue determinante el papel que jugaron los primeros consultores en el desarrollo y estudio de la administración. Uno de las principales consecuencias fue la gran cantidad de productos que se manufacturaban y que provenían de un proceso rápido denominado producción en masa, y que se emplea trabajando en líneas de ensamblaje, siendo este proceso uno de los principales adelantos derivados de los estudios que llevaron a cabo los primeros consultores.

Es durante el siglo XIX, en el auge de la Revolución Industrial, que se inicia la organización científica del trabajo. “Taylor, Gilbreth, Gantt, y Emerson son considerados los pioneros de la organización científica del trabajo, dando empuje a la consultoría. Dándose ésta en una forma más especifica en la productividad y en la eficiencia de las fábricas y talleres, la disminución de los costos, tiempos y movimientos en la organización del trabajo” (Kubr, 2009). Con anterioridad existieron intentos por parte de otros estudiosos de este ramo del conocimiento humano, como Robert Owen (Newton, Gales 1771-1858), cuyo éxito le permitió persuadir a sus amigos a comprar las textiles algodoneras de New Lanark, Escocia. Él intentó operar esas fábricas para mejorar la vida de los trabajadores y ayudar en la educación de sus hijos. Owen manifiesta sus conocimientos obtenidos en su obra “Alocución a los superintendentes de fábricas”. En la cual considera que el personal, la técnica y las partes que conforman toda organización son un sistema y que su obligación es la obtención de máximos beneficios a través de la conjunción de los mismos. Esto fue el principio de lo que el mismo Owen llamaría más tarde Villas de Unidad y Cooperación (hoy cooperativas), El primer intento surgió en 1825 en Indiana, Estados Unidos de América y se denominó Nueva Armonía.

Con el paso del tiempo y la invención de nuevas y más sofisticadas técnicas en la producción fue necesario el estudio del factor humano y sus consecuencias en la producción. Frederick W. Taylor (Filadelfia, EUA 1856-1915), se dedico al estudió de las condiciones y métodos de manufactura. Dicho estudio trató de resolver los problemas de eficiencia en los métodos de trabajo utilizados en las líneas de producción de los patios de acarreo de la Bethelem Steel Company, dando así inicio a lo que sería conocida como la administración científica. Con el paso del tiempo y gracias a las aportaciones de Taylor surgieron otros investigadores como Frank Bunker Gilbreth (1868-1972), quién junto con su esposa Lillian, en su obra “La ciencia de la administración enfocada a la mejor forma de realizar el trabajo”, hace referencia a la mentira de que el adelanto y mejoramiento de los sistemas se haga en dejarlos a la deriva ya que, “jamás condujo a la mejor forma de realizar el trabajo, ni una sola vez”. (Merrill, 1990:209).

Gilbreth a través de sus estudios de tiempos y movimientos ayudo a los trabajadores a emplear su capacidad de producción, volviendo eficientes los movimientos en la producción, que público en su primer artículo denominado “Estudio de movimiento”. En el cual hace hincapié en la minuciosidad de “no solo observar cuidadosamente las condiciones presentes, sino “pensar las cosas con detalle”, volver a lo fundamental, y preguntar no únicamente qué es eficaz, sino cómo y por qué lo es...” “...por este motivo la aplicación científica de la administración es una ayuda indispensable para comprender y utilizar los métodos y dispositivos, ya que nos ayuda a determinar qué es eficaz, decide exactamente cómo lo es y explica el por qué”. (Merril, 1990:210) Dos de sus doce hijos describieron los métodos de eficiencia usados por sus padres en dos películas, “Cheaper by Dozen” (1949) y “Belles on their toes” (1950). Taylor y el matrimonio Gilbreth desarrollaron formas de estudio de tiempo y movimientos, los que arrojaron resultados importantes dentro del área de producción, dando como resultado:

· La producción en serie (utilizada por primera vez en 1913 en la planta Ford de Michigan) y;

· Los términos necesarios para la clasificación de los movimientos.

Así a través de la evolución del pensamiento administrativo han existido múltiples investigadores, con sus trabajos dentro de las organizaciones, aportando valiosos principios, base del pensamiento administrativo contemporáneo. Refiriéndonos al área de consultoría de empresas propiamente dicha, es a principios del siglo XX, que el interés por esta área se fue desarrollando en otras ramas como lo fue dentro de las organizaciones mercantiles, y ya no tan solo en el área de producción.

Tabla 1. Referencias históricas de la consultoría

AÑO	EVENTO
1914	Edwin Booz creó en Chicago una de las primeras organizaciones dedicadas a la consultoría, la cual es conocida en la actualidad con el nombre de Business Research Service
Periodo de postguerra	La consultoría tuvo su máximo empuje en la reconstrucción económica.
1960	Surgen los grandes despachos de consultoría administrativa, los administradores empiezan a tomar un papel determinante para la prestación de los servicios de consultoría, esto se debió a que dichas empresas no tenían la capacidad para satisfacer las necesidades de las organizaciones cliente,
1975	“Se empezó a definir el campo de acción con el que cada profesión contribuiría a las empresas, por lo cual comenzaron a surgir diversas firmas multidisciplinarias que abarcan de manera excelente los distintos problemas que se presentaron en las empresas.” (Evans, 1993)

Elaborado con base en Kubr (2009) y Evans (1993)

Todos los cambios rápidos que se dieron en estas época; desde la modificación tecnología hasta la economía de los países; provocó que la demanda de servicios de consultoría creciera en forma considerable; por ello fue que se propició el establecimiento de un mayor número de empresas de consultoría, debido a la necesidad que tenían las empresas para adaptarse a los cambios que día con día exige más la competencia en el mercado. De esta forma la consultoría fue abarcando otra gama de servicios, progresó y comenzaron a emplearse nuevas metodologías a los procesos que se llevarían a cabo dentro de las empresas consultoras; por lo que algunas empresas llegaron a ser tan competitivas que se internacionalizaron.

Debido al auge que alcanzaron estas empresas, el proceso de desarrollo de los consultores tomó grandes dimensiones en los países industrializados (Estados Unidos de América, Inglaterra, Alemania y Francia), en México la profesión de consultor no fue reconocida hasta la década de los sesentas. En nuestro país las empresas consultoras están dirigidas hacia la reducción de costos, el manejo de operaciones fiscales, mantener estándares de calidad y tener eficientes líneas productivas; con la finalidad de cuidar los recursos financieros. Por estas razones, en nuestro país la consultoría administrativa no ha tenido gran difusión. Existen empresas consultoras que otorgan los servicios de consultoría administrativa, y solo algunas se especializan en determinadas áreas de la administración; siendo pocas las que otorgan un servicio integral de consultoría.

La Cámara Nacional de Empresas en Consultoría (CNEC), fundada por decreto publicado en el diario oficial de la federación el 19 de abril de 1985; la CNEC tiene como misión: “Fomentar oportunidades de negocio en los mercados doméstico e internacional para beneficio de la consultoría organizada; con base en la calidad de los servicios ofrecidos por su membresía y con el objeto de consolidar una competitiva industria del conocimiento que garantice para México la existencia de una reserva tecnológica propia” (CNEC, 1996). A su vez remarca la importancia de la consultoría en el ámbito nacional, dado que esta es considerada como un agente económico detonador de la “Cadena de proyectos de inversión”; coadyuva a maximizar el grado de integración nacional del crecimiento económico; garantiza una mayor eficiencia y eficacia de la actividad económica; y es un agente promotor del cambio tecnológico.

Actualmente las empresas de consultoría abarcan un número considerable de servicios que otorgan a sus clientes, desde las funciones de dirección hasta el manejo de personal. Por lo anterior el empresario puede pedirles que resuelvan casi cualquier tipo de problema que exista en su organización ya sea grande, mediana, pequeña o microempresa.

1.3. Antecedentes históricos de la Consultoría en México.

En nuestro país, la consultoría ha comenzado a adquirir relevancia en varios sectores productivos, aunque con carencia de estructuras, organización y profesionalismo. Esto se debe principalmente a que la misma CNEC, es encaminada principalmente a la ayuda del ramo de la construcción, y se dedica a brindar asesoría a empresas en cuestiones de adquisición y obra pública, además de tener convenios con instituciones nacionales como la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y la Cámara Nacional de la Industria de la Construcción y el Instituto Politécnico Nacional.

La razón por la cual los administradores no figuran en la cabeza de estas empresas, es por qué toman a la consultoría como una actividad complementaria a sus funciones, o mejor dicho; es algo no rutinario o inherente para ellos, y solamente ejercen como consultores cuando un conocido los llama o recomienda. La mayoría de los profesionistas que ejercen la consultoría como profesión, lo hacen con una mínima preparación y sin más herramientas que la experiencia adquirida, y cuando cuentan con esta experiencia, la ejercen como una actividad adicional. Los Ingenieros y Contadores tienen conocimientos técnicos que un administrador solo puede conocer si está involucrado en estas áreas.

Esta situación en la que se encuentran los administradores, se acentúa debido a tres factores esenciales:

a) Inestable situación económica,

b) una mala cultura empresarial, y

c) la falta de motivadores para el desarrollo de empresas consultoras

Para llegar a ser un consultor, se requiere de una preparación tanto práctica como teórica, la cual se sustenta, con los conocimientos adquiridos en las aulas y dentro de vida profesional. A continuación se presentan los campos de actuación así como las habilidades que debe tener un consultor y que debe desarrollar el Licenciado en Administración para poder desarrollar la profesión de consultor como un estilo de vida.

1.4. Conclusiones

En conclusión debido a que la consultoría es un servicio profesional de asesoramiento prestado por personal calificado y por medio del cual se buscan de soluciones, prevenir problemas y volver eficientes los sistemas implantados con anterioridad en una organización. También se puede concluir que el objetivo de la consultoría es prestar ayuda en calidad de asesoramiento al empresario para la solución de problemas, o mejora en los procesos de su organización, y que, debido a la falta de visión del empresario, autoriza y responsabiliza al consultor a resolverlos de manera eficiente y objetiva, siendo la finalidad del consultor (no explícita) de enseñar al cliente a evaluar sus decisiones internas. Así, el consultor administrador debe estar consciente de su función social dentro de la empresa, en lo que respecta a sus decisiones no tan sólo en el ámbito interno; también en el externo.

Ámbitos	Normas
Económico	· Ahorro · Coherencia · Congruencia · Atender necesidades
Social	· Justicia · Solidaridad · Filantropia · Autoridad

Administración y consultoria

https://www.facebook.com/duve7303.consultor/

Mas información

Código de ética del Licenciado en Administración avalado por la Federación de Colegios en Licenciados en administración, A.C.

machote de contrato para consultoria

mas informacion del caso

Proyecto de consultoría y asesoría

1.1. Elaboración del proyecto

1.1.1. Preparativos

4. Organización administrativamente, legal y fiscal una empresa de consultoría.

1.1. Estructura administrativa

1.1. Marco legal y fiscal

3. La ética del asesor y/o consultor al ejercicio de su actividad profesional.

Ahora bien, la consultoría es una profesión liberal, que dentro del marco de la ética nos permite actuar de acuerdo a las circunstancias determinadas, pero que normalmente no permite la publicidad de los logros utilizando los medios.

1.1. Definición de ética

A continuación se delimitan las normas éticas por las cuales se rige la profesión del consultor y las normas éticas del licenciado en administración.

1.2. Normas éticas de la consultoría

La profesionalización del servicio de consultoría tiene su base principalmente en cinco criterios: Los conocimientos teóricos y prácticos, el concepto de servicio e interés social, las normas éticas, las sanciones y; la autodisciplina y control.

1.2.1. Los conocimientos teóricos y prácticos

Así, también determina su actuar y la capacidad para poder aceptar o llevar a cabo trabajos en áreas que no son de su especialidad.

1.2.2. El concepto de servicio e interés social

En el siguiente punto se aborda las normas éticas que rigen la profesión de la consultoría a partir de la definición de las mismas

1.2.3. Normas éticas de consultor

En la siguiente tabla se pueden apreciar los diferentes ámbitos en los cuales se desarrolla la profesión de consultoría:

Tabla 3. Ámbitos y normas éticas en las que se desarrolla la profesión de consultor

ÁmbitosNormas Económico· Ahorro· Coherencia· Congruencia· Atender necesidades Social· Justicia· Solidaridad· Filantropia· Autoridad

Elaboración con base en Espinosa (1981)

1.2.4. Sanciones de la comunidad y aplicación

La aplicación de la sanción puede estar constituida con base las conductas consideradas no profesionales ilegales (fraudes, falsedad de información, incumplimiento, etc.)

1.2.5. Autodisciplina y control

1.3. Normas éticas del licenciado en administración

La fuente de normas éticas para la carrera del licenciado en administración es el Código de ética expedido por la Federación de Colegios de Licenciado en Administración, A.C. (Conla).

El conocimiento de esta obra es obligado para todo administrador debido a su naturaleza social y profesional. (Conla, 2011)

1.4. La ética en la administración moderna

A continuación se explica esta condición a partir de una serie de citas tomadas del libro del Dr. Omar Aktouf, Mundialización, Economía y Organizaciones: La estrategia del avestruz racional (2001).

1.5. Certificación

Ahora bien a este respecto la pertenencia, la cual tampoco es obligatoria, permite al consultor a integrarse a otro aspecto como lo es la mejora profesional a través de congresos, cursos, diplomados y seminarios.

1.6. Mejora profesional

La mejora profesional supone el incremento de las habilidades y el desarrollo de nuevas competencias en la profesión de consultoría, una ventaja es la actualización del conocimiento técnico el cual se va enriqueciendo con las nuevas tecnologías, investigaciones y metodologías de aplicación.

1.7. Conclusiones

UN EJEMPLO DE CONSULTORIA

BIBLIOGRAFIA

EL CAMPO DE ACTUACION

1. El campo de acción de desarrollo de los consultores y asesores

1.1. La necesidad de contratar un consultor

1.2. Habilidades y aptitudes del consultor

1.3. El Licenciado en Administración como consultor

1.4. Roles del consultor

1.5. Áreas de oportunidad para el desarrollo de la consultoría administrativa

¿QUE ES LA CONSULTORIA?

1. El consultor y/o asesor

1.1. Definición de consultoría

1.2. Antecedentes históricos de la Consultoría a nivel internacional.

1.3. Antecedentes históricos de la Consultoría en México.

1.4. Conclusiones

Ámbitos
Normas

Económico
· Ahorro
· Coherencia
· Congruencia
· Atender necesidades

Social
· Justicia
· Solidaridad
· Filantropia
· Autoridad