Interés Empresarial

"Mentalidad de Principiante, Encuentra lo que amas" - Steve Jobs

noreply@blogger.com (Ruly) — Sat, 09 Mar 2013 13:21:00 +0000

Recuerdas tu primer día en la escuela? o ¿Recuerdas tu primer día en el colegio?...¿Recuerdas la energía y las ganas de aprender que tenías ese día?...

Cuando somos niños nuestra mente está ansiosa por aprender y por lanzarse a lo desconocido. No pensamos en limites ni en el fracaso, solo sabemos que empezar algo nuevo es divertido y vivimos con pasión cada día...

En los negocios sucede algo similar. Todos los emprendedores inician su empresa con una gran entrega y pasión, pero con el tiempo van perdiendo esa mentalidad y terminan conformándose con un pequeño negocio que apenas les da para cubrir gastos y subsistir.

Sería genial empezar cada día con las mismas ganas que "la primera vez" ¿No crees?, por ello hoy les quiero compartir una de las lecciones más valiosas que aprendí de Steve Jobs...

¿Haz escuchado alguna vez el discurso de Steve Jobs en Stanford? En este discurso el señor Jobs comparte tres relatos acerca de su vida. En el primero habla de "Conectar los puntos" en el segundo sobre "el amor y la perdida" y en el tercero hace referencia a "la muerte". La lección que hoy les comparto está basada en el segundo relato.

Steve se encontraba en uno de lo mejores momentos de su vida. Con solo 30 años ya era dueño de una empresa de 4.000 empleados y valorada en 2 mil millones de dólares. Además, había pasado un año desde el lanzamiento de el Macintosh, la mejor creación de Apple hasta el momento... y cuando todo parecía color de rosa, Steve fue despedido de su propia empresa, la empresa que había sido el centro de su vida hasta el momento.

Fue un momento devastador para él, y llegó a pensar en retirarse definitivamente del mundo empresarial. Pasaron meses donde no sabía qué hacer, pero luego comprendió que su salida de Apple no había acabado con el amor que sentía por su labor... Entonces tomó una decisión:"comenzar de nuevo".

"Había cambiado el peso del éxito por la ligereza de ser de nuevo un principiante" Dijo Jobs. Los 5 años siguientes fueron el periodo más creativo en la vida de este emprendedor. Creó una empresa llamada NeXT y otra llamada Pixar, y se enamoró de la mujer que luego sería su esposa.

Fue gracias a la "Mentalidad de principiante" que Steve Jobs logró reponerse del fracaso y emprendió una nueva etapa de su vida donde revolucionaría al mundo entero en varias ocasiones. A continuación les dejo el discurso, el segundo relato empieza a partir del minuto 5 con 20 segundos, tomate tu tiempo para analizar con detalle la historia y luego continúa leyendo este articulo.

Pensamientos que acaban con la mentalidad de principiante

Hay algunas frases peligrosas que llevan nuestra mente y nuestra vida a un "estancamiento", estas son algunas de ellas:

"Yo soy así y nadie me va a cambiar"

Una persona con este pensamiento solo está cerrando su vida a la posibilidad de mejorar. Esta persona ya se ha preparado mentalmente para rechazar cualquier cambio a nivel personal.

Debe ser todo lo contrario, siempre pregúntate ¿Qué puedo cambiar hoy en mi, o en mi negocio, para mejorar? siempre se puede cambiar para bien.

"Hacer es más importante que aprender"

Esta bien que pienses en actuar, pero no cierres tu vida al aprendizaje. Lo peligroso de la frase está cuando le restas importancia al aprendizaje. Inclusive, hacer es una manera de aprender, pero si le dices a tu mente que aprender es de poca importancia solo la estas preparando inconscientemente para rechazar el aprendizaje.

"Soy el mejor en lo que hago y nadie me gana"

Esta frase le da a tu mente una sensación de perfeccionismo que resulta peligroso. Si ya somos los mejores ¿Para qué va a esforzarse tu mente en aprender algo nuevo o en mejorar?

La frase es muy buena siempre y cuando esté acompañada de humildad y no de ego. Mantén la humildad ante todo. Está muy bien que te veas como "el mejor", pero siempre piensa que puedes aprender algo nuevo y puedes superarte a ti mismo. Por muy bueno que seas en algo, siempre puedes aprovechar la experiencia y el conocimiento de otros.

Consejos finales

Vive cada día con pasión, especialmente vive cada día en tu negocio de la misma manera de aquel día en que abriste por primera vez. No permitas que la rutina y el conformismo acaben con tus deseos de superación y progreso. Ten siempre una mentalidad de principiante.

Fuente:

negociosyemprendimiento.org

¿Como y donde sacar antecedentes policiales, penales y judiciales en Arequipa?

noreply@blogger.com (Ruly) — Wed, 13 Feb 2013 23:01:00 +0000

Antecedentes Policiales

Ir a cualquier Banco de la Nación con tu DNI y pagar S/. 28.50 por el trámite. Guardar el formulario y baucher de pago que te dan.
Ir a Divincri, ubicado en la avenida Goyeneche (Cerca a la academia Pre- universitaria Cedeu -IFB) donde tendrás que sacar copia de tu baucher y DNI.
Previamente llenado el formulario pasas a la oficina, donde te recepciona y te tomaran una foto, y luego tendras que esperar 10 minutos a que te llamen para entregarte y listo !!!.

Antecedentes Judiciales

Ir a cualquier Banco de la Nación con tu DNI y Pagar S/.34.50 (Treinta y cuatro y 50/100 Nuevos Soles) a la fecha, por el trámite. Sacar 1 copia de tu DNI y del baucher que te dan en el banco.
Ir al Dirección Regional Sur Arequipa - INPE, Av. Siglo XX s/n. Arequipa. Teléfono N° (054)285073, y presentar tu DNI, la copia de tu DNI, el baucher y la copia de tu baucher del banco.
El horario de atención del INPE es de Lunes a Viernes de 08:30 a 16:30 horas, horario corrido.
Luego te sacaran una foto y listo !! solo tendrás que esperar uno minutos.

OJO !!!! TAMBIÉN PUEDES TRAMITAR VÍA INTERNET

http://www.inpe.gob.pe/contenidos.php?id=246

Antecedentes Penales

Ir a cualquier Banco de la Nación con tu DNI y pagar S/.53.50 por el trámite. Sacar 1 copia de tu DNI y del voucher que te dan en el banco.
Ir a corte superior Plaza. España S/N - Siglo XX, aquí pides un formato de datos en la ventanilla, lo llenas y luego presentas tu DNI, la copia de tu DNI, el baucher y la copia de tu baucher del banco a la ventanilla correspondiente.
Luego solo tendrás que esperar uno minutos y listo !!!

OJO !!!! TAMBIÉN PUEDES TRAMITAR VÍA INTERNET

http://apps.pj.gob.pe/SCAP/frmInicial3.aspx

Certificado medico

Comprar el formulario esta a S/ 10.00 soles, luego te diriges a cualquier centro medico para que te realicen una revisión. Listo !!!

Datos:

Banco de la nación

Agencia: Arequipa, Calle Nicolás de Piérola Nº 110 -112 - Distrito: Arequipa
Horario: L-V: 8am a 5:30pm y S: 9am a 1pm - Teléfono: 054- 282 960

Cualquier duda comentar

¿Sabes cuántos números de teléfonos celulares tienes a tu nombre?

noreply@blogger.com (Ruly) — Mon, 11 Feb 2013 23:16:00 +0000

OSIPTEL:

Las empresas Claro, Movistar y Nextel deberán habilitar un sistema en sus respectivas páginas web para que los usuarios puedan acceder a la información con tan solo poner su DNI. De esa manera, brindarán los números telefónicos que los usuarios tienen asignados y se conocerá si la línea es prepago, control o postpago

Según informó Periodismoenlinea.org, OSIPTEL dispuso que las tres empresas operadoras móviles habiliten, desde el 1 de abril, dicho mecanismo de consulta en sus páginas web.

Por ejemplo, la empresa Claro ofrece el siguiente enlace:

http://www.claro.com.pe/wps/portal/pe/pc/hogar/movil/adicionales/consulta-de-lineas

Movistar habilitó el siguiente link:

http://tm.movistar.com.pe/ayuda/canales-de-atencion/conoce-tus-numeros-moviles.

Mientras Nextel ofrece este espacio:

http://www.nextel.com.pe/portal/server.pt/community/6__atencion_al_cliente/216/consulta_de_lineas/584988

Marca - Diferencia entre Marcas y Patentes

noreply@blogger.com (Ruly) — Mon, 19 Nov 2012 00:45:00 +0000

Marca es un nombre, término, señal, símbolo, design o una combinación de los mismos cuyo propósito consiste en identificar los bienes o servicios de una empresa o grupo de empresas y diferenciarlos de aquellos de otras empresas (AMA).

Una marca debe atender los siguientes objetivos: transmitir un mensaje claro, reforzar la credibilidad, establecer una conexión emocional con los potenciales clientes, motivar al comprador, reforzar la lealtad del cliente.

Según el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INPI), una mar-ca es toda señal distintiva, visualmente perceptible, que identifica y distingue productos y servicios de otros análogos, de procedencia diversa, que también certifica su conformidad con determinadas normas o especificaciones técnicas. Una "marca registrada" es aquella que garantiza a su propietario el derecho de uso exclusivo en todo el territorio brasileño en su ramo de actividad económica. El registro de una marca puede prorrogarse indefinidamente (INPI).

Definición similar de la marca (trademark) ha sido dada por la Organización Mundial de Propiedad Intelectual, OMPI (WIPO, en inglés). OMPI es la agencia de las Naciones Unidas dedicada a desarrollar un sistema internacional de propiedad intelectual equilibrado y accesible, que premie la creatividad, estimule la innovación y contribuya al desarrollo económico, al mismo tiempo que protege el interés público (OMPI).

Marca Nominales la parte de una marca que puede expresarse en palabras, por ejemplo: Google, YouTube, iPOD.
Símbolo de Marca es la parte de una marca que no puede expresarse en palabras, por ejemplo: la manzana de la empresa Apple, los aros entrelazados de las Olimpíadas.
Marca Registrada, como citado arriba, es una marca que tiene status legal por haber sido registrada en un órgano nacional o internacional de protección de la propiedad industrial, por ejemplo: las marcas identificadas por MR o TM (en ingles).
Marca de Servicio- Marca para un servicio que tiene status legal por estar registrada en el gobierno federal.
Marca Comercial- Nombre legal bajo el cual opera una empresa (Ej: Nestlé).
Extensión de Marca- Práctica de usar una marca existente para un nuevo producto (Ej: Cherry Coke).
Marca de la Familia- Uso de la misma marca nominal para toda una línea de productos (Ej: Gillete).

Los símbolos ®y ™son asociados a marcas registradas, aunque su uso no sea requerido y que de por si no garantice ninguna protección legal especial. El símbolo ® es usado cuando la marca es registrada.

El símbolo ™ indica que un determinado símbolo es usado por el detentor de una marca, sea este símbolo sujeto a un registro de marca o no (OMPI).

Diferencia entre Marcas y Patentes

La página del INPI recuerda que es común que algunas personas pien-sen que se patenta una marca. No existe “patente de marca”. Lo que existe es el “registro de marca”. Marcas y patentes forman parte de una gran área del derecho llamado “Propiedad Intelectual”. Marca, se-gún la ley brasileña, es toda señal distintiva, perceptible visualmente que identifica y distingue productos y servicios de otros análogos, de procedencia diversa, que al mismo tiempo certifica su conformidad con determinadas normas o especificaciones técnicas.

Los órganos nacionales de protección de los derechos de propiedad industrial de distintos países están listados en el tópico Links Relacionados.

MIX De Marketing- parte 4 - Promocion

noreply@blogger.com (Ruly) — Tue, 06 Nov 2012 19:21:00 +0000

Promoción y Información

En el modelo de las 4Ps, promoción se refiere al incentivo a la compra del producto, recordando frecuentemente al consumidor la existencia y cualidades de su producto, y apoyando el desarrollo de la marca de la empresa en el mercado. En este abordaje, el proveedor promueve el producto junto a los clientes.

La empresa puede emplear diversas modalidades promocionales:

propaganda (pagada), publicidad (gratuita), promociones de ventas, distribución de folletos por correo directo o en puntos de venta, distribución de muestras, demostraciones, concursos y premios, cupones,
promociones y descuentos, material educativo, entre otros (Rocha 1999).

En el modelo SIVA, información involucra la creación de mensajes relevantes para el cliente, disponibles en los medios apropiados para el
mercado objeto. En vez de tratar de convencer a los clientes, el abordaje
centrado en el cliente provee informaciones importantes para los potenciales clientes, estimulándolos a tomar decisiones bien informadas.

En este abordaje, el cliente accede las informaciones disponibles para escoger el producto que mejor le satisface.
La selección de los vehículos de medios para la promoción / información debe tomar en cuenta tres factores: adecuación, variedad y frecuencia.

Para algunos productos y públicos puede ser más adecuado anunciar en un periódico de barrio o una revista de una asociación profesional, que en un gran periódico cuyos costos son mucho más altos, y que puede penetrar en localidades donde el producto ni siquiera está siendo comercializado. Usar más de un tipo de vehículo puede permitir que se alcance diferentes tipos de cliente en diferentes contextos. Repetir un pequeño anuncio varias veces a lo largo de un buen período, puede ser más eficaz que gastar todo el presupuesto asignado a propaganda en unos pocos y caros anuncios en grandes periódicos, revistas o canales de TV.

Algunos vehículos comunes son, por ejemplo, folletos, periódicos, revistas, revistas especializadas, radio y TV, Internet, obsequios y correo directo.
El desarrollo de las marcas de la empresa y de sus productos es una acción fundamental para que se los recuerde en el mercado. Es importante considerar algunos factores al crear la marca, tales como la facilidad de pronunciar y recordarla, su vínculo con el tipo de producto que representa, la empresa y público, la adecuación del nombre a la cultura local, entre otros.

Estrategias para Competir en los Mercados Actuales

noreply@blogger.com (Ruly) — Sat, 03 Nov 2012 15:56:00 +0000

Al hacer una mirada hacía atrás nos encontraremos con un panorama totalmente distinto al actual. Todo ha cambiado; comunicarnos, hacer amigos, hacer negocios, comprar y muchas otras actividades de nuestro diario vivir han cambiado radicalmente gracias a las nuevas tecnologías.

Lo curioso del caso es que aún existenempresas compitiendo con estrategias y métodos de hace varias décadas. Sí los mercados cambian, significa que la forma de competir y destacar en ellos también debe cambiar. El cliente ya no es el mismo de antes y la forma de conquistarlo también debe ser diferente.

Sergio Bernués Coré, consultor y conferencista experto en marketing e innovación, ha elaborado una serie de consejos y estrategias para que empresarios y emprendedores hagan frente a retos que imponen los mercados modernos. Estas estrategias fueron plasmadas en la siguiente infografía:

Esta infografía está basada en una conferencia dada por Sergio a emprendedores de España. Si deseas, puedes acceder a dicha conferencia en el siguiente link: Claves para adaptar tu empresa a los tiempos

modernos, en ella verás una explicación detallada, con ejemplos, de cada una de las estrategias presentadas en la imagen.

Claves empresariales para competir en tiempos modernos
Posicionarse en la mente del consumidor.

Las distancias han muerto, las barreras han desaparecido y la tecnología ha democratizado muchos de los sistemas que antes solo estaban al alcance de las grandes empresas.

Diferenciarse mediante la experiencia y relación con el cliente.
Interactuar, conversar y establecer dialogo con los consumidores. Las redes sociales son una gran herramienta para este punto.
Optimice los costos mediante la colaboración con otras empresas y con el cliente.
Es mejor coopetir que competir.
Es más importante la empatía que la calidad.
Desaprenda. Observe el mundo con otros ojos.
Ofrezca productos personalizados, especializados y enfocados a nichos.
Asume las responsabilidades como gestor de la empresa.
Hay que tomar las riendas de la situación y no andar culpando al entorno por todo.
Dejar de quejarnos y empezar a tomar decisiones. Pasar a la acción.

Si deseas agregar un aporte o punto de vista sobre el tema, por favor deja tu comentario

Fuente: negociosyemprendimiento.com

El Marketing- MIX De Marketing-parte 3 - Precio

noreply@blogger.com (Ruly) — Wed, 31 Oct 2012 20:36:00 +0000

Precio y valor

Precio es la forma en que la empresa comunica al mercado cuanto espera que su producto sea valorado por el cliente.
Por lo tanto, desde el punto de vista del cliente, valor es la percepción del grado de utilidad, satisfacción o experiencia proporcionado por el producto.

El valor puede manifestase de manera tangible (físicamente) al solucionar un problema, desempeñar una función, satisfacer una necesidad, posibilitar el ejercicio de propiedad (y venta ), permitir el uso o el consumo (p. Ej.: alimento, producto de higiene). Sin embargo, el valor también puede manifestarse de forma intangible, simbólica al provocar sentimientos, sensaciones, emociones (p. Ej.una película, una música), al educar o propiciar acceso a la cultura.

Muchos productos /servicios combinan aspectos físicos y simbólicos para generar valor.

El precio justo es aquel que el cliente está dispuesto a pagar por el valor percibido y que, al mismo tiempo, cubre los costos de producción y operación del negocio y el margen de utilidad deseado por la empresa. Si el precio es más alto que el valor percibido, entonces el producto es caro. El valor percibido por los beneficios debe compensar la inversión de dinero y tiempo de adquisición hecha por el cliente.

Desde el punto de vista de la empresa, el valor puede apropiarse en la forma de márgenes, participación en el mercado, reconocimiento de la marca, lealtad de los clientes.

La determinación del precio debe tomar en cuenta diversos factores,
tales como:

El sistema de costos de la empresa;
La percepción de valor por parte del cliente;
el margen de utilidad deseado;
Las políticas de precios practicadas por la competencia local y global;
La estrategia de entrada y permanencia en el mercado;
El sistema de regulación del sector;
Las políticas de subsidio practicadas en el país y por países
extranjeros.

El precio puede determinarse de varias formas (Rocha 1999):

Precio basado en el costo sumado al margen deseado por la empresa

Posiblemente el más usado;
Para el fabricante: precio = costos directos + porción de los costos indirectos + margen;
Para el comercio: precio = precio de compra + margen de venta;

Precio basado en el punto de equilibrio

El punto de equilibrio es aquel donde los ingresos totales se igualan a los costos totales;
El análisis del punto de equilibrio no permite determinar el precio, sino evaluar su impacto sobre el desempeño del negocio;

Precio basado en la tasa de retorno

Se adiciona una determinada tasa de retorno en el cálculo del punto de equilibrio;

Precio basado en la curva de la demanda

Toma en cuenta la elasticidad-precio de la demanda
Demanda elástica: pequeñas variaciones en el precio producen grandes alteraciones en la cantidad comprada;
Demanda inelástica: grandes variaciones en el precio producen pequeñas alteraciones en la cantidad comprada;
El cálculo del precio toma en cuenta cuanto está dispuesto a pagar el consumidor, con base en datos históricos de venta, en encuestas de mercado o en el juicio de los gestores;

Precio basado en la competencia

El precio medio en relación a los competidores puede adecuarse a los productos homogéneos, sin diferenciación;

Precio basado en métodos híbridos

Se puede practicar un precio bajo para conquistar mercado, ajustando los costos de acuerdo;
Se puede practicar un precio premium al ofrecer un producto innovador o reconocidamente superior a los demás.

Los siguientes factores apuntan a precios más altos (Rocha 1999):

Altos costos de producción;
Superioridad del producto;
Escasez o exclusividad del producto;
Mercado nuevo o en crecimiento;
Posición dominante de la empresa.

Ya los factores abajo tienden a forzar los precios hacia abajo (Rocha 1999):

Fuerte competencia basada en el precio;
Existencia de productos sustitutos;
Mercado de crecimiento lento o ya saturado;
Precio ya establecido o tradicional;
Precios controlados (fijos).

Los factores arriba están fuertemente relacionados a los factores que determinan el poder de regatear/negociar que tienen los actores que actúan en un determinado ramo, conforme descrito en el modelo de las 5 Fuerzas de Michael Porter, en la sección Análisis Competitivo. Además del precio de cada producto, es importante definir un Modelo de Ingreso que establezca la forma cómo cobra la empresa por los productos/servicios y captura los flujos de ingreso generados.

Por ejemplo, algunos modelos de ingreso para editoras de revistas son: venta en kioscos, venta por suscripción, venta de anuncios distribución gratuita o una de estas.

Cuando se lanza un producto nuevo en un determinado mercado, una
empresa puede adoptar dos estrategias distintas (Rocha 1999):

Skimming: cuando la demanda es inelástica, se puede lanzar el nuevo producto a un precio inicial alto y bajarlo más tarde, cuando la competencia consiga disminuir el grado de diferenciación del nuevo producto (en Inglés, uno de los sentidos del verbo skim es el de retirar la nata de la leche con una cuchara).
Penetración: cuando la demanda es elástica, se puede lanzar el nuevo producto a un precio inicial bajo buscando conquistar clientes rápidamente e inhibir la entrada de competidores.

Estrategias equivocadas de precio pueden llevar al sector a una guerra de precios, en la cual todos pierden, inclusive los consumidores con la eventual caída de la calidad de los productos o la disminución de la competencia provocada por la quiebra de empresas.

FUENTE: SEBRAE

El Marketing- MIX De Marketing- parte 2 - Producto

noreply@blogger.com (Ruly) — Sat, 27 Oct 2012 23:41:00 +0000

Mix de Marketing

Podemos analizar la mezcla (en inglés, marketing mix) de dos perspectivas complementarias: la centrada en el proveedor o en el cliente.

El conocido modelo de las 4Ps, estructura la mezcla o marketing mix, centrada en el proveedor, con base en los componentes Producto, Punto (plaza, distribución), Promoción (propaganda) y Precio.

Un modelo alternativo, con enfoque en el cliente, se denomina SIVA, iniciales de Solución, Información, Valor, Acceso. Los componentes de ambos modelos son complementarios y permiten analizar las acciones ejecutadas por la empresa, relativas a un producto/servicio en un determinado mercado.

4Ps (SIVA)

Producto y solución

Un producto es un bien y/o servicio que tiene el potencial de generar satisfacción en el usuario. Puede definirse como un conjunto de atributos tangibles e intangibles reunidos de una forma identificable que, además de la funcionalidad, incluye una marca y una identificación con un grupo social. Es una combinación de atributos físicos, servicios y símbolos ofrecidos a través de bienes, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones e ideas. Consiste en un conjunto de beneficios que atienden a expectativas, necesidades o deseos, sean ellos conscientes o no, individuales o colectivos, tangibles o intangibles. Puede constituirse en una utilidad por solucionar un problema existente o potencial, real o imaginario, o en una expresión simbólica por proporcionar placer o inquietud, provocar reflexiones,

experiencias o sensaciones.

El producto es mucho más que un bien o servicio “producido”, ya que incluye otros servicios o bienes asociados, tales como: instalación, mantenimiento, complementos (seguro de automóvil + auto-socorro),

conveniencia (seguro de automóvil + reparaciones domésticas).

Servicio es un tipo de producto, esencialmente intangible, formado por actividades y beneficios que generan satisfacción para el comprador, sin permitir el ejercicio de propiedad, y que tiene la característica de ser consumido mientras se produce. Algunos servicios colocan el cliente en el doble papel de productor y consumidor como, por ejemplo, los autoservicios en terminales bancarios o vía Internet, los restaurantes self-service o las lavanderías de autoservicio.

La tabla abajo muestra una escala con ejemplos de variaciones del grado de tangibilidad que pueden tener los productos.

Puede suceder que un determinado producto no se perciba ni como necesario ni como deseado, ya sea por desconocimiento o falta de experiencia previa del público objeto (que no consigue siquiera imaginar el beneficio potencial). Muchas personas vivieron este proceso en relación al celular, correo electrónico o a los blogs, por ejemplo. En un primer momento, no sintieron necesidad ni deseo de adoptarlos, pero reconocieron después valores en ellos que abrieron una nueva oportunidad, y permitieron realizar algo nuevo, o de una manera novedosa.

El enfoque en solución evalúa cuán apropiada es la solución proporcionada por el producto para el problema o la necesidad de los clientes.

Consecuentemente, no basta crear un buen producto, es imprescindible que exista alguien que quiera comprarlo, usarlo e idealmente comprarlo otras veces (fidelización).

Para desarrollar un nuevo producto es fundamental entender quién es o podrá ser el cliente.

¿Cómo puede percibirse el producto /servicio “como algo único”?
¿Cómo distinguirse de los competidores (actuales y potenciales)?
¿Qué características pesan sobre la decisión de compra?

Para obtener estas respuestas, es importante discutir y distinguir los conceptos de valor y precio.

El Marketing- MIX De Marketing parte 1

noreply@blogger.com (Ruly) — Wed, 10 Oct 2012 18:37:00 +0000

El marketing busca ajustar el matrimonio entre la oferta de la empresa y las demandas específicas del mercado, utilizando como herramientas un conjunto de principios y técnicas (Rocha 1999). Resumimos a continuación algunos principios y técnicas de marketing útiles en la gestión de empresas.

El marketing operacional: Ejecuta las funciones de marketing para atraer y retener clientes, con miras a maximizar el valor que se entrega a los clientes en la forma de productos /servicios, y para maximizar el valor apropiado por la empresa en la forma de márgenes y participación en el mercado.

El marketing estratégico: Enfoca cómo es que una empresa disputa un cierto mercado con sus competidores, buscando generar ventajas competitivas en relación a ellos.
Por consiguiente, la gestión estratégica de marketing complementa y muchas veces se confunde con la gestíon estratégica del negocio, como podemos percibir en las definiciones de dos conocidos autores.

Según Kotler, marketing es el proceso social por el cual tanto los individuos
como los grupos obtienen aquello que necesitan y desean, a través de la creación y del trueque de productos y valores con otros.

Ya Peter Drucker, afirma que marketing es algo mucho más amplio que las meras ventas, y no es una actividad especializada ya que no abarca todo el negocio. Alerta que marketing ve al negocio como un todo desde el punto de vista del resultado final, o sea, desde el punto de vista del cliente.

Consecuentemente, defiende que el pensamiento y la responsabilidad de marketing debe impregnar todas las áreas de la empresa, sin limitarse al departamento de marketing, pero que debe contar con su apoyo y orientación.

FUENTE: Sebrae

Ciclo de vida del Producto

noreply@blogger.com (Ruly) — Sat, 06 Oct 2012 17:53:00 +0000

Se dice que un producto (bien o servicio ) pasa por un ciclo de vida cuando en algún momento se torna obsoleto; sus ventas pasan por distintas etapas en las cuales enfrentan diferentes desafíos; las ganancias también oscilan a lo largo de las distintas etapas, y la empresa precisa emplear diferentes estrategias en términos de marketing, finanzas, producción, compras y personal en las distintas etapas del ciclo de vida del producto (Kotler 1994).
La figura abajo ilustra como varían las ventas y ganancias durante el ciclo de vida típico de un producto.

Durante su desarrollo, hay una gran involucración e inversión y el ingreso es cero, porque no hay ventas, por lo tanto, la utilidad es negativa.

Al introducir el producto en el mercado, comienzan las ventas para los usuarios pioneros, pero las utilidades son aún muy bajas, porque persisten los gastos con el desarrollo para completar y eliminar los "defectos de nacimiento" del producto, sumados a los gastos con su promoción en el mercado.

En la etapa de crecimiento, el producto comienza a venderse a nuevos clientes además de los pioneros, pero los gastos de promoción son expresivos y la rentabilidad crece lentamente.

En la etapa de madurez, las ventas e ingresos alcanzan su pico y comienzan a decaer, en la medida en que disminuye el número de nuevos clientes y el posible mercado es atendido tanto por la empresa como por los competidores e imitadores, atraídos por el crecimiento del negocio en la etapa anterior.

Finalmente, como sugiere la analogía con el ciclo de vida de los seres vivos, llega al fin la vida del producto, con la merma en las ventas y en la rentabilidad, y ha llegado el momento de retirar de línea el producto obsoleto, y sustituirlo por una nueva generación o por productos diferentes, pero que luchen para conquistar la misma porción del presupuesto que los clientes destinaban al producto extinto.

La mayoría de los productos puede tornarse obsoleta porque deja de ser deseada por el mercado, la empresa deja de producirlos, o los clientes los sustituyen por otros productos del mismo proveedor o de sus competidores.

Un caso interesante ocurre cuando se abandona el uso de un producto por desaparecer la necesidad de usarlo, o porque ella fue atendida de otra forma, sin que haya surgido un producto sustituto de la misma categoría o con funcionalidad equivalente.

Por ejemplo: el uso del bastón como accesorio masculino, indicador de clase social, dejó de adoptarse debido al cambio ocurrido en las costumbres y valores sociales, sin que haya surgido un producto que sustituyese su funcionalidad. Sin embargo, el uso del bastón por personas con dificultades para caminar, continúa en boga.

FUENTE: SEBRAE

Un empresario exitoso debe tener

noreply@blogger.com (Ruly) — Sat, 06 Oct 2012 13:42:00 +0000

La visión para reconocer una oportunidad donde otros sólo ven problemas.
La perseverancia necesaria para lograr los objetivos planteados y alcanzar la visión.
La pasión por cumplir con sus sueños a pesar de los inconvenientes del entorno o de las dificultades internas en la organización.
El entusiasmo por adecuarse permanentemente a los cambios del entorno y disfrutarlos.
La habilidad para conformar un equipo empresarial con capacidades creativas e innovadoras, que permitan conseguir los recursos necesarios para realizar las actividades con altos estándares
de calidad y excelencia.
El deseo de asumir riesgos calculados en función a su experiencia y conocimientos.
La capacidad para tomar decisiones a pesar de la incertidumbre.

Plan operativo institucional POI

noreply@blogger.com (Ruly) — Wed, 03 Oct 2012 19:56:00 +0000

El Plan Operativo Institucional (POI) es un instrumento de gestión de corto plazo que define las actividades que se llevarán a cabo en períodos de un año, para el logro de los resultados previstos en el Plan Estratégico Institucional

Descarga desde aquí: Plan operativo institucional POI

DIFERENCIANDO LA META Y OBJETIVO

noreply@blogger.com (Ruly) — Tue, 02 Oct 2012 02:39:00 +0000

META: Es uno de los pasos que se deberán dar para alcanzar tu objetivo. La meta se puede entender como la expresión de un objetivo en términos cuantitativos y cualitativos. Se caracterizan por ser de corto plazo y ser cuantificables.

META= PASOS A CUMPLIR PARA LOGRAR EL OBJETIVO.
OBJETIVO: Está compuesto por una serie de metas, que unidas y alcanzadas conforman el objetivo. Es el resultado final de una serie de metas y procesos. Son de largo plazo.

OBJETIVO= FIN A ALCANZAR

Ejemplo:

1. OBJETIVO; ir a los juegos panamericanos.
META; ganar todos los juegos, regionales, estatales y nacionales. Si una de estas metas no se cumpliera, es decir que con un juego, sea estatal o regional se perdiera, ya no alcanzarías tus metas y por lo tanto el objetivo no se logra.

2. OBJETIVO;Una cadena hotelera, es ser reconocida a nivel mundial como una de las mejores existentes.
META;para la misma cadena hotelera, duplicar sus ganancias anuales antes de cumplir 5 años desde

impuesta dicha meta.

Según el libro:

Teoría general de sistemas aplicada a la solución integral de problemas

Escrito por Emilio Latorre Estrada

Comercio electrónico

noreply@blogger.com (Ruly) — Sun, 30 Sep 2012 02:10:00 +0000

¿Qué es el comercio electrónico?

El término “comercio electrónico” se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. Actualmente, este segmento presenta el crecimiento más acelerado de la economía. Gracias al costo mínimo que engloba, hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes.

ALGUNOS DATOS

En la actualidad el número total de usuarios de internet en el mundo es de 2.095.006.005, un 30% de la población mundial.
El tiempo global en línea por mes que pasamos todos los usuarios de internet es de 35 mil millones de horas, lo que equivale a 3.995.444 años.
Las redes sociales son la actividad a la que dedican más tiempo los usuarios de internet. Un usuario normal dedica alrededor del 22% de su tiempo en línea a los sitios de redes sociales; el 21%, a búsquedas; el 20% a la lectura de contenidos; el 19%, a los correos electrónicos y otras formas de comunicación interpersonal; el 13%, a sitios multimedia; y un 5%, a compras online.

Beneficios del comercio electrónico

Como sabes, crear tienda online puede ser muy beneficio porque reduce errores, tiempo y costosos programas o infraestructura que tendrías que montar si tuvieras una tienda física (local, amueblar el local, mercancía, etc.). En cambio aquí lo que consigues es tener la mercancía y distribuirla tú de tal forma que sabes lo que tienes, interactúas con ella y puedes hacer oferta y demanda, es decir, poner ofertas cuando tienes mucho y subir un poco el precio si tienes poco y eres de los únicos que tiene ese producto.”.

Alcance mundial. Tu empresa puede tener alcance internacional con gran facilidad de segmentar a qué público llegar.
Opiniones de otros usuarios. Con el lanzamiento de la web 2.0, si buscas sobre determinado producto en la web lo más probable es que encuentres diversas opiniones del mismo que te ayudaran a mejorar tu calidad de producto. También hay directorios sobre productos/servicios recomendados, en los cuales los usuarios que ya han consumido el producto aconsejan si es bueno, malo. Es decir, que puedes encontrar opiniones de otros usuarios: virtudes, defectos, precios sugeridos, entre otros.
Cambio en el paradigma publicitario: Esto significa que hoy gracias a la publicidad contextual es posible que una pequeña empresa local posea un mejor posicionamiento de su aviso que una multinacional en un portal o ante una búsqueda en Google. Logrando así un cambio nunca antes imáginado.
Redes sociales. El boom de las redes sociales hace que puedas ponerte en contacto con miles de empresas vinculadas a tu rubro y mantener un contacto fluido con tus clientes o potenciales clientes. Así como también acceder a miles de empresas con gran diversidad de ofrecimientos.

Sistema Nacional de Tesoreria - Ley N° 28693

noreply@blogger.com (Ruly) — Thu, 27 Sep 2012 03:10:00 +0000

Descarga aqui: Sistema nacional de tesoreria ley 28693-PERU

Ley contrataciones y adquisiciones con el estado - Peruano

noreply@blogger.com (Ruly) — Thu, 27 Sep 2012 03:07:00 +0000

Resumen - Decreto Legislativo N° 1017

Descarga aqui: Resumen de ley contrataciones y adquisiciones

LOS CONSORCIOS

noreply@blogger.com (Ruly) — Thu, 27 Sep 2012 02:44:00 +0000

Caracteristicas de un consorcio

Cada empresa socia del consorcio mantiene su autonomía empresarial, es decir, los socios sólo pueden tener injerencia en las actividades empresariales del consorcio, pero no en cada una de las empresas que lo integran.
El consorcio te permite hacer negocios conjuntos con empresas formalmente constituidas, pues los participantes deben ser formales y tener número de RUC vigente.
Para conformar un consorcio no importa el régimen tributario en el que está inscrita tu empresa.
El consorcio es dirigido por todos sus integrantes a través de un Comité de Gestión en el que cada uno tiene voz y voto.
Uno de los partícipes, elegido por todos, es quien ejecuta los acuerdos del consorcio.

LA LOGÍSTICA

noreply@blogger.com (Ruly) — Sun, 22 Jul 2012 18:36:00 +0000

La logística empresarial, por medio de la administración logística y de la cadena de suministro, cubre la gestión y la planificación de las actividades de los departamentos de compras, producción, transporte, almacenaje y distribución. Se aplica a todas las fases de distribución de los productos, incluyendo todos los eslabones de la cadena de distribución, requeridos para hacer ll...egar el producto hasta el cliente final.

Su función es la de optimizar fletes, asegurarse que los productos se transporten de buena manera, calcular tiempos de espera y de descarga, manejo y control de almacenamiento. El objetivo final de la logística es disminuir los niveles de inventario y de optimizar el funcionamiento de toda la cadena de distribución.

La logística no sólo aborda el problema de distribución de salida (llevar los productos desde el fabricante al consumidor) sino también el problema de la distribución de entrada (llevar los materiales desde los proveedores hasta la fábrica).

noreply@blogger.com (Ruly) — Fri, 09 Mar 2012 05:23:00 +0000

Análisis financiero por medio de ratios 2010- 2009 -ferryros

LA PLANIFICACION

noreply@blogger.com (Ruly) — Thu, 27 Oct 2011 22:37:00 +0000

La planificación uno de los elementos mas importes para empezar a desarrollar cualquier actividad, esta relacionado con la toma de decisiones y a la acción.

La Administracion - parte 2

noreply@blogger.com (Ruly) — Thu, 27 Oct 2011 22:09:00 +0000

CRISIS FINANCIERA ESTADOUNIDENSE 2008

noreply@blogger.com (Ruly) — Thu, 27 Oct 2011 21:51:00 +0000

Crisis económica estadounidense

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ASPECTOS GENERALES DE CHILE Y TLC

noreply@blogger.com (Ruly) — Wed, 26 Oct 2011 00:04:00 +0000

Descargar desde aqui: ASPECTOS GENERALES DE CHILE Y TLC

EMPRESAS EXTRANJERAS Y PERUANAS QUE HAN TRIUNFADO

noreply@blogger.com (Ruly) — Mon, 24 Oct 2011 23:59:00 +0000

Mas información de las empresas que tuvieron éxito en el mundo y empresas peruanas

Tipos de empresas internacionales

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EMPRESAS EXTRANJERAS Y PERUANAS QUE HAN TRIUNFADO

noreply@blogger.com (Ruly) — Sun, 23 Oct 2011 12:59:00 +0000

Empresas extranjeras y peruanas que han triunfado