Inside AdWords-Português

Cartão de crédito internacional: Faturas mensais e Recibos

2010-02-02T09:09:00.003-02:00

Todos os clientes do Google AdWords, ao abrirem suas contas, devem optar por uma de nossas duas formas de pagamento: cartão de crédito (nacional e internacional) ou boleto bancário.

Aqueles que optaram por pagamento via cartão de crédito, com validade internacional, podem contar também com a emissão de faturas mensais e recibos, que comprovam os investimentos realizados e podem substituir o uso de notas fiscais.

Tanto nas faturas mensais quanto nos recibos constam todos os dados do serviço prestado, como o período do serviço, o nome e endereço do Google, a identificação da conta do cliente e o valor pago.

Fatura mensal: Como visualizar e imprimir

Na conta do Google AdWords clique em “Resumo do Faturamento” dentro da guia “Faturamento”. Note que no lado esquerdo você pode selecionar o período que deseja exibir as informações dessa página.

No início de cada mês de serviço prestado, existe uma linha verde. Ao lado direito dessa linha você encontrará o link “Fatura”. Ao clicar no link, a fatura será exibida em uma nova janela de seu navegador. Clique em “Arquivo” e “Imprimir” para imprimir sua fatura mensal.

Recibo: Como visualizar e imprimir

Também em “Resumo de Faturamento” na conta Google AdWords, você verá todo o extrato de sua conta. Além dos cliques recebidos, todos os pagamentos realizados estão registrados nesta página.

Para visualizar e imprimir um recibo é simples: basta escolher o pagamento que deseja comprovar e clicar no próprio link, que está em azul. Exemplo: Pagamento: Visa (…3323)
Uma nova janela de seu navegador irá abrir com o recibo. Para imprimir, basta clicar em “Arquivo” e “Imprimir”.

Aproveite este recurso e mantenha registrado todos os investimentos feitos em sua conta. Essa é uma forma simples e rápida de compartilhar os investimentos no Google AdWords com parceiros e clientes.

Um abraço,

Fernanda, da equipe Google AdWords.

Programa de Parceria Google AdWords - Novo endereço

2010-02-01T10:34:00.002-02:00

No final do ano passado, publicamos um post contando do Programa de Parceria Google AdWords. Os profissionais que se tornarem parceiros podem oferecer cupons no valor de R$ 70 para novos clientes, como um incentivo para começarem a anunciar.

O novo endereço do Programa é http://www.google.com.br/cupomadwords

Inscreva-se para participar!

Abraços,

Diana, Equipe de Marketing do Google Brasil

Novos níveis de acesso do Google AdWords

2010-01-27T09:00:00.000-02:00

Você já pensou em usar um endereço de e-mail que não fosse o do login da conta para receber as notificações do Google AdWords? Algum usuário com acesso somente aos relatórios já ficou frustrado por não poder usar as ferramentas avançadas de geração de relatórios na guia "Campanhas" para investigar o desempenho de sua campanha? Para solucionar esses problemas, hoje estamos lançando alterações nos níveis de acesso do usuário para contas do Google AdWords.

Acesso somente por e-mail

Trata-se de um novo nível de acesso que permite especificar endereços de e-mail adicionais para receber notificações do Google AdWords. Os usuários com acesso somente por e-mail não podem acessar o gerenciamento de relatórios ou de campanhas da conta; eles são apenas contatos aos quais você deseja que o Google AdWords envie e-mails com alertas da conta. Por exemplo, você pode adicionar funcionários do departamento de contabilidade como usuários com acesso somente por e-mail para que o Google AdWords os envie alertas de faturamento. Assim, eles permanecerão informados sobre todos os problemas de pagamento.

Você pode usar o mesmo endereço de e-mail como um usuário com acesso somente por e-mail em várias contas do Google AdWords. A partir de agora, se você tiver mais de uma conta do Google AdWords, poderá gerenciar todas as notificações do Google AdWords por meio de um único ponto de contato. Saiba como adicionar usuários com acesso somente por e-mail à conta na Central de Ajuda do Google AdWords.

Acesso somente leitura

O acesso somente leitura substitui o nível de acesso somente aos relatórios no Google AdWords. Os princípios básicos são os mesmos: usuários com acesso somente leitura só podem visualizar e gerar relatórios, mas não podem fazer edições nas campanhas. A diferença é que os usuários com acesso somente leitura podem visualizar qualquer parte de uma conta, incluindo a guia "Campanhas", ao passo que os usuários com acesso somente aos relatórios tinham permissão para acessar somente a guia "Relatórios".

O acesso aos relatórios na guia "Campanhas" confere aos usuários somente leitura acesso a ferramentas de geração de relatórios avançadas, como criação de gráficos, filtros e segmentação de dados, que os ajudará a ter uma visão mais clara do desempenho e da estrutura da conta. Planejamos adicionar outras opções de geração de relatórios à guia "Campanhas" posteriormente. Essa alteração garantirá que os usuários somente leitura continuem tendo acesso às melhores e mais recentes ferramentas do Google AdWords.

Se quiser alterar os níveis de acesso agora, para que os usuários com acesso somente aos relatórios se transformaram em usuários somente leitura, siga estas instruções.

Esperamos que essas alterações tornem o Google AdWords mais útil para todas as áreas da sua empresa.

Abraços, Equipe Google AdWords

Atualize suas habilidades - faça o novo Exame sobre os princípios básicos de publicidade do Google

2010-01-26T12:43:00.006-02:00

Como parte de nossos esforços constantes para melhorar o programa Google Advertising Professionals, acabamos de atualizar e melhorar o exame de certificação e o Centro de aprendizagem.

O novo Exame sobre os princípios básicos de publicidade do Google será mais rigoroso e voltado para a estratégia. Além disso, ele vai substituir o antigo exame do Google Advertising Professionals. A partir de hoje, todos os candidatos serão direcionados ao novo exame.

Veja a seguir um resumo das alterações:

- Estamos testando uma variedade maior de conhecimentos sobre o Google AdWords, e a pontuação necessária para aprovação no exame é mais alta do que a anterior - 85% x 75% no teste anterior.

- Há um enfoque maior em tópicos prioritários, como qualidade dos anúncios e otimização da conta, nas práticas recomendadas de gerenciamento e na implementação de recursos e funcionalidades.

- O novo exame tem mais perguntas sobre opções de segmentação da rede de conteúdo do Google e sobre novos recursos do Google AdWords, como as Extensões de anúncio.

Outro benefício importante é que agora a aprovação no exame pertencerá aos profissionais de publicidade como indivíduos. Caso mudem de empresa, levam a aprovação com eles. As empresas podem convidar os funcionários aprovados a se associar à Minha Central de Clientes, mas eles podem deixar a empresa a qualquer momento e levar suas aprovações no exame consigo.

O acesso ao exame mudou um pouco. Veja a seguir alguns indicadores:

- Acesse o novo exame por meio de uma conta do Google Advertising Professionals - faça login em sua conta existente ou crie uma nova e, em seguida, navegue até a guia "Meus exames".

- Encontre seu ID de candidato em "Meus exames" e siga os links para o Centro de aprendizagem ou, se estiver preparado, para o site de teste do exame.

- Será necessário inserir seu ID de candidato no site de teste para que possamos registrar seus resultados e associá-los à sua conta do Google Advertising Professionals.

O novo exame está disponível em 21 idiomas - árabe, português brasileiro, chinês simplificado, chinês tradicional, tcheco, holandês, inglês britânico, inglês americano, francês, alemão, hebraico, húngaro, italiano, japonês, coreano, polonês, romeno, russo, espanhol, turco e ucraniano.

Assim como no exame anterior, aqueles que residirem em países cujos idiomas não estiverem disponíveis poderão optar por estudar e realizar os testes em qualquer idioma disponível de sua preferência. Para alterar o idioma, acesse o site de teste ou o Centro de aprendizagem e altere o idioma na lista suspensa dessa página.

Nossa meta era atualizar os materiais e o exame para garantir que todos os produtos e práticas recomendadas para gerenciar campanhas do Google AdWords fossem cobertos. Outro objetivo era atender aos pedidos dos nossos usuários, que gostariam de levar suas aprovações no exame com eles ao mudar de empresa. Fique atento a outras novidades.

Boa sorte!

Abraços,

Equipe Google AdWords

Lançamento: Guia de primeiros passos da Rede de Conteúdo

2010-01-22T09:52:00.003-02:00

Já está disponível o guia de primeiros passos da Rede de conteúdo, que aborda os tópicos abaixo:

1) Crie e avalie uma campanha de conteúdo.
2) Otimize suas campanhas da rede de conteúdo.
3) Planeje sua estratégia de segmentação.
4) Crie grupos de anúncio gráficos, acompanhe e otimize.

Aproveite as dicas!

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Como anunciar no orkut?

2010-01-20T08:53:00.004-02:00

Em nossa última enquete, muitos de nossos leitores indicaram interesse em obter mais informações sobre como anunciar no orkut e, por este motivo, vamos fornecer neste post algumas dicas sobre como anunciar na maior rede social do Brasil através da sua conta do AdWords.

O primeiro passo para anunciar no orkut é entender o perfil do público presente na ferramenta para traçar a melhor estratégia em sua campanha do AdWords. Trata-se de uma audiência bastante ampla, visto que 75% dos internautas brasileiros usam o orkut, de acordo com dados desta pesquisa, que apresenta também mais detalhes sobre o perfil dos usuários do orkut.

Em seguida, você precisa decidir se deseja atingir pessoas de vários perfis ou se quer falar especificamente com determinado público - por exemplo: homens interessados em futebol. Sabendo isso, você está pronto para criar a sua campanha! Basta seguir os passos deste post para fazer isso.

Dica: você pode ainda escolher a faixa etária e o gênero dos usuários que visualizarão seu anúncio no orkut. É possível, por exemplo, excluir o público feminino para fazer uma campanha direcionada apenas para homens. Veja mais detalhes sobre como fazer isso neste link.

Se precisar de ajuda para configurar a sua campanha, fale conosco!

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Prepare-se para a volta às aulas

2010-01-19T08:37:00.004-02:00

Está chegando aquela época do ano em que milhões de estudantes começam a se preparar para voltar a estudar, e precisam de uma série de produtos. Para que você possa aproveitar todo o potencial deste oportunidade, nossa equipe preparou dicas para suas campanhas, e também um material exclusivo em nosso site de datas sazonais, incluindo palavras-chave e sites para as suas campanhas.

Aproveite!

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Quer trabalhar conosco? Vagas no Google AdWords!

2010-01-15T14:30:00.000-02:00

Você tem uma nova chance de trabalhar no Google AdWords! Voltamos a contratar pessoas para trabalhar no escritório de São Paulo.

Se você está procurando uma oportunidade de trabalhar com um produto inovador e acredita que tem o perfil do nosso time, envie-nos seu currículo. Quem sabe você não será o próximo - ou próxima - a assinar as postagens deste blog?

Link da vaga: http://www.google.com.br/support/jobs/bin/answer.py?answer=156834

Abraços, Bianca, da equipe do AdWords

Aumente suas vendas com o AdWords no verão!

2010-01-15T08:30:00.000-02:00

O calor intenso gera uma ótima oportunidade para aumentar as vendas de produtos relacionados à estação. Veja no gráfico como as pesquisas por ventilador e ar condicionado vêm crescendo nos últimos 30 dias.

Por isso, é importante que seu anúncio apareça no momento em que os consumidores buscam por esses produtos. Veja 6 dicas para suas campanhas:

- Aumente seu orçamento para garantir exposição do seu anúncio ao longo do dia

- Otimize sua campanha com palavras-chave relacionadas aos seus produtos

- Aumente o CPC para que o anúncio apareça em uma posição competitiva na 1ª página

- Crie anúncios de imagem para serem exibidos em sites parceiros do Google

- Alinhe suas promoções de publicidade offline com sua publicidade do AdWords

- Faça ofertas especiais para usuários de internet e melhore seu site

Aproveite a sazonalidade e aumente suas vendas!

Abraços,

Bibiana, da Equipe do AdWords

Quanto custa anunciar no AdWords?

2010-01-14T08:18:00.002-02:00

Apesar desta ser uma pergunta bem básica do AdWords, muitas vezes recebemos essa dúvida por e-mail de anunciantes que querem entrar no AdWords.

Bom, tudo depende de quanto você deseja gastar, porque é você mesmo que define o orçamento de sua campanha. Os anunciantes têm controle total sobre quanto desejam gastar em suas campanhas do AdWords: você define o quanto quer gastar por dia e o custo por clique (quantia que você paga quando seu cliente clica em seu anúncio).

Para cada campanha que você criar no AdWords há um orçamento diário a ser definido - que é o valor que você deseja gastar em uma campanha por dia. O AdWords exibe seus anúncios com a maior frequência possível dentro de seu orçamento diário. Quando o limite do orçamento é alcançado, os anúncios deixam de ser exibidos por esse dia.

E como pagar por meus anúncios?

Basicamente temos duas formas de pagamento: o sistema pós-pago e o sistema pré-pago. Você paga uma taxa única de ativação de R$20.00 e o custo da campanha.

I. Pós-pagamento

Por cartão de crédito, com débitos a cada 30 dias ou quando é atingido o limite de R$ 200 - o que ocorrer primeiro. Assim que você ativa sua conta, o Google define esse limite inicial de R$ 200 - ele aumenta quanto mais você investir (veja mais sobre os limites aqui: http://adwords.google.com.br/support/aw/bin/answer.py?answer=6393)

II. Pré-pagamento

Esta opção é por boleto bancário. Você antecipa um valor e recebe e-mails de alerta antes do saldo esgotar. Basicamente essa forma de pagamento é como um celular pré-pago.

Cada boleto deve ter o valor igual ou superior a R$ 40. A taxa de ativação citada acima, de R$ 20, será descontada do primeiro pagamento - o restante vai para crédito na campanha. Lembrando que a confirmação de pagamento de um boleto pode demorar até 3 dias.

Para fechar este post, gostaria de passar alguns links úteis para os anunciantes que ainda não entraram no mundo do AdWords - ou para os que acabaram de entrar, mas ainda não têm tanta confiança para usar a ferramenta.

1) Neste vídeo do canal do AdWords no Youtube, você encontra mais informações sobre as formas de pagamento: http://www.youtube.com/watch?v=CLCAURJcSJ4

2) Nesta apresentação interativa você conhece mais sobre o AdWords e sobre as formas de pagamento: http://www.google.com.br/intl/pt-BR/adwords/educacao-br/

3) Se você precisar de uma visão mais geral do Adwords, veja este vídeo no nosso canal no Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=ooboyuJof1s

Abraços,

Felipe, da Equipe do AdWords

CPC ou CPM? Eis a questão.

2010-01-13T09:22:00.002-02:00

Temos recebido muitas perguntas de anunciantes sobre qual é o método de precificação mais eficiente, o CPC (custo por clique) ou o CPM (custo por mil impressões). Para começar a esclarecer as dúvidas, vamos explicar como funciona cada um deles:

O CPC é o valor máximo, estabelecido pelo anunciante, pago por cada clique. Ao criar uma campanha, o anunciante que escolher o CPC está dizendo "aceito pagar até X centavos ou reais por um clique em meu anúncio". Isso não quer dizer que necessariamente ele pagará este valor em cada clique, mas sim que está disposto a fazê-lo caso seja necessário. Na maioria dos casos, o anunciante que escolhe o lance por CPC paga somente o necessário para superar o segundo colocado no leilão referente a uma determinada palavra chave.

O CPM é o custo por mil impressões (lembrando que anúncio impresso é sinônimo de anúncio exibido). Com ele, o anunciante pagará o valor, também estimado por ele, relativo à mil impressões (exibições) de seus anúncios na rede do Google (seja em nossa rede de pesquisa, seja na de conteúdo). Ao definir o lance por CPM, o anunciante define como prioridade de sua campanha a simples exibição do anúncio, não necessariamente o clique ou o tráfego gerado para seu site.

Na prática, CPC e CPM servem à diferentes objetivos de campanha. Se o objetivo final de sua campanha passa por levar mais usuários ao site (para comprar online, preencher cadastros, ou acumular leads para vendas offline), o CPC é a forma de lance mais indicada. Resumindo: já que o resultado da sua campanha só aparece com o tráfego gerado por cada clique, nada mais coerente do que saber quanto se paga por cada um deles.

Se, por outro lado, seu objetivo de campanha é atingido já na exibição do anúncio (divulgar uma nova marca ou produto ou obter reconhecimento de mercado), o CPM é o tipo de lance mais indicado. Geralmente, o lance por CPM está associado a anúncios gráficos ou multimídia, mais eficientes para objetivos de divulgação ou branding.

Uma dica simples para saber quando escolher CPC ou CPM é fazer-se a seguinte pergunta: A minha mensagem principal e meu objetivo de campanha estão em meu site ou anúncio? Se for no site, vá de CPC. Caso a resposta seja no anúncio, escolha o CPM.

Na verdade, a grande dica é uma só: ter bem definidos quais seus objetivos no AdWords. Com isso em mente, é só usar as ferramentas certas e esperar bons resultados!

Um abraço,

Fernando, da equipe do AdWords

Aprenda tudo sobre o AdWords no YouTube

2010-01-11T19:47:00.000-02:00

Completamente reformulado e com conteúdo para usuários de todos os níveis, este canal no YouTube é uma ótima maneira de aprender mais sobre o AdWords.

Para os iniciantes, o canal oferece a playlist 'Noções Básicas' que conta com uma introdução ao AdWords, glossário de termos e dicas para um anúncio eficiente. Usuários mais experientes podem aproveitar os vídeos de otimização de campanhas e dicas para a rede de conteúdo. Fique ligado para saber das últimas dicas de sucesso.

Conheça o canal e inscreva-se aqui.

Abraços,

Guilherme, da equipe do AdWords

Novidades do Mundo Mobile

2010-01-07T20:45:00.006-02:00

Divulgamos recentemente notícias sobre o início das vendas do Nexus One, um 'superphone' fabricado pela empresa HTC, que abriga a tecnologia Android, do Google. Em poucas palavras, o Android é um sistema operacional super interativo, que permite o acesso de redes sociais, jogos, música, internet e muito mais, através de telefones celulares.

Embora o Nexus One ainda não esteja disponível para venda aqui no Brasil, queremos desde já chamar a sua atenção para uma tendência muito forte, impulsionada pelo crescente número de usuários de internet no celular: o mobile advertising.

Hoje qualquer pessoa com acesso a internet pelo celular já pode entrar no Google através do endereço m.google.com, e em alguns países (incluindo o Brasil) já é possível inclusive anunciar no Google para celulares, através da sua conta do AdWords.

O Brasil é um dos países com maior número de celulares no mundo, e com projetos como o Android, em pouco tempo teremos cada vez mais pessoas acessando a internet pelo celular, e interagindo com anúncios.

Fique atento, assim que recebermos mais notícias sobre o assunto, postaremos neste Blog.

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

As estatísticas da minha conta do AdWords são atuais?

2010-01-07T20:41:00.001-02:00

Alguns usuários têm curiosidade para saber quando as informações da conta são atualizadas. Embora a interface do AdWords ofereça uma visualização bastante detalhada, os dados não são atualizados em tempo real. As informações da interface do AdWords contam com um atraso de

aproximadamente 3 horas portanto os cliques e impressões recebidos nas últimas 3 horas podem não ser incluídos imediatamente.

Os relatórios de acompanhamento de conversões utilizam uma tecnologia um pouco diferente e são atualizados a cada 24 horas.

Para saber tudo sobre as estatísticas de sua conta, visite este link.

Abraços,

Guilherme, da equipe do AdWords

Em qual segmento a sua empresa atua?

2010-01-05T13:25:00.003-02:00

Lançamos uma nova enquete neste Blog e queremos saber em que segmento a sua empresa atua. Nossa intenção é produzir posts e disponibilizar materiais, pesquisas e ferramentas cada vez mais úteis ao seu segmento de mercado.

Participe votando! A pesquisa está localizada no menu à sua direita.

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Estudos e Pesquisas de Mercado

2010-01-04T18:39:00.003-02:00

O site Tudo sobre o Google conta com uma parte especial que concentra estudos de mercado, analises e apresentações super interessantes para diferentes segmentos de mercado.

As pesquisas de mercado são uma cortesia do Google, produzidas especialmente para ajudar você a desenvolver uma estratégia cada vez mais consistente para suas campanhas.

Confira os materiais neste link.

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

O Grupo Nova faz jus ao nome e ousa em campanha no orkut

2009-12-29T09:26:00.006-02:00

Veja neste caso de sucesso como a empresa usou as ferramentas do Google para alavancar suas vendas!

A Indústria

Que o brasileiro adora carros e sacrifica parte do orçamento para adquirir o último modelo lançado, todo mundo sabe. A novidade é um representante deste mercado, tradicionalmente identificado por vendedores simpáticos e bem falantes, apostar na Internet. Em um cenário nacional otimista, o comércio de carros conseguiu obter destaque em 2009. Setembro foi o melhor mês em vendas da indústria automobilística brasileira, e o ano deve fechar com o registro de 3 milhões de automóveis vendidos. O mercado contou ainda com uma redução da alíquota do IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados), promovida pelo governo, sobre carros novos. O Grupo Nova, da rede Chevrolet, aproveitou o momento exuberante para vender ainda mais enquanto promovia a marca, construia relacionamento e firmava uma imagem inovadora, investindo nos usuários do orkut.

O Negócio

O Grupo Nova foi inaugurado em 1993 e, em novembro de 2009, possui 16 unidades entre concessionárias, oficinas, lojas de peças e acessórios, com cerca de mil colaboradores diretos. A oferta inclui veículos 0km e seminovos e alguns diferenciais, como garantia de 3 anos para carros novos e corretora de seguros própria. Recebeu certificado da General Motors do Brasil como “Concessionária Nível A”, atestando aexcelência em serviços, e é líder na Rede Chevrolet em vendas a frotistas, sendo também a maior distribuidora do Brasil de peças e acessórios da marca. A busca por inovação começa pelo slogan, “Evolução em Concessionária”, passa pela excelência nos produtos, serviços e atendimento e abrange enxergar a Internet como ferramenta fundamental para atingir seus objetivos. O site da Nova surgiu em 1999 com perfil institucional, passando, mais tarde, a servir de show room do estoque. Hoje, é um canal de divulgação de preços, ofertas exclusivas, vitrine de veículos, peças, acessórios e serviços, além de notícias do setor automotivo. As promoções de carros seminovos são atualizadas diariamente, com fotos, para exibir os mais de 500 veículos do estoque com todos os detalhes, acompanhando o fluxo de vendas. Para Fabiana Assaid, Gerente de Marketing do Grupo Nova, uma das vantagens da Internet é a possibilidadede anunciar todos os produtos. “Nossa linha de veículos 0km possui mais de 20 ‘famílias’, sendo impraticável listar todas em um anúncio de jornal ou em um comercial de TV, por exemplo. No site, mostramosos anúncios que estão nas mídias tradicionais, e temos ofertas e ações promocionais exclusivas”, conta. Por esta razão, os anúncios em jornais do segmento automotivo podem trazer uma imagem da caixa de busca do Google, chamando o consumidor para procurar mais ofertas na Internet.

Desafios de marketing

O maior desafio da Nova é estar presente na mente do consumidor. Afinal, os carros novos e peças genuínas são todos iguais, assim como os preços. Os objetivos de marketing são gerar fluxo de loja, vendas e construir uma marca confiável, que seja lembrada de maneira simpática e diferenciada sempre que o consumidor pensar em carro. Visibilidade e relacionamento são focos importantes, bem como a preocupação em fidelizar o cliente no pós-venda, incluindo revisões periódicas a cada 6 meses, compra de peças, acessórios e seguros, até a próxima troca do veículo.

Soluções Google

A Nova faz campanhas no Google AdWords na busca, rede de conteúdo, sites selecionados, orkut e YouTube. A criação e manutenção das campanhas é feita internamente pela equipe de marketing da Nova, que produz os anúncios de texto ou gráficos em ‘tempo real’: o Gerente de Vendas define o preço, comunica a equipe e em alguns minutos a oferta está no ar. Fabiana Assaid destaca as campanhas contextuais com anúncios de oportunidade, como o Feirão de Veículos da Caixa Econômica Federal, que obteve excelente visibilidade na rede de conteúdo. Outra campanha inédita foi a do dia das mães, com anúncios na cor rosa em grupos contextuais no orkut e rede de conteúdo. A Nova também tem um canal no YouTube, com mais de 30 videos disponíveis, e que promove interação entre mídias, sendo o vídeo mais acessado o comercial que é veiculado na Rede Globo. Também atualiza suas informações no Google Maps, com localização e fotos das lojas.

http://www.youtube.com.br/novachevrolet

“Quebrando paradigmas de um segmento tradicional, o Grupo Nova inovou na sua campanha no orkut e mostrou que a Internet pode ser um excelente canal de vendas - e muito mais do que isto”. Fabiana Assaid Gerente de Marketing do Grupo Nova

A estreia no orkut foi em agosto de 2009, com uma oferta exclusiva durante 10 dias. Os anúncios foram segmentados por sexo. Os homens visualizaram a oferta de um Astra, com layout do anúncio em azul e um GPS como brinde exclusivo. O anúncio direcionado ao público feminino tinha cor rosa, apresentava um Corsa Hatch, e oferecia um brinde exclusivo a escolher entre um GPS e um DVD 7”. Ambos tinhamum desconto de cerca de R$3 mil. Foram feitas 613 cotações, e aproximadamente o mesmo volume em ligações telefônicas de consumidores que viram o anúncio no orkut porém queriam modelos diferentes dos anunciados. Também aconteceu de membros do orkut procurarem pelos carros anunciados 30 dias depois do término da promoção. Fabiana conta que “a experiência no orkut foi a princípio um teste. Pudemos comprovar que o orkut é imbatível em termos de visualização, além de agregar modernidade para a marca e, principalmente, promover relacionamento. Em seguida aumentamos a faixa etária do público alvo para mais de 25 anos, e passamos a anunciar toda a linha de veículos. Rastreamos os anúncios com maior taxa de cliques, e reforçamos o apelo de varejo, anunciando inclusive a prestação mensal”. Na avaliação de Fabiana, um dos benefícios agregados à campanha no orkut está relacionado aos atributos percebidos da marca. “Muitos clientes, além de funcionários e amigos, relatam que ‘viram a Nova no orkut’ de forma positiva. Muitos falam que “a Nova estava no MEU orkut”. Ou seja, para a nossa imagem da marca esta associação com o orkut foi muito positiva: é um canal que o cliente admira e que está acessando em um momento de lazer, descontração”. A Nova anuncia em diversos portais, mas segundo Fabiana “o Google é imbatível no quesito investimento. Enquanto na maioria dos outros portais é cobrado um custo por impressões ou por diária do anúncio, e não consigo avaliar o retorno de forma detalhada, o modelo Custo por Clique me permite valorar cada centavo aplicado em campanhas. Por isto, investimos no Google mais de 95% da nossa verba de Internet”.

Resultados

“O Retorno sobre o Investimento foi surpreendente”, ressalta Fabiana. “No caso de carros 0km, o investimento na Internet promoveu mais vendas do que as mídias tradicionais. A Internet é mais um ponto de venda da Nova, mas ultrapassa a divulgação: é estratégia, atendimento, resposta à procura”. Ela conta que teve que promover mudanças na cultura da empresa, em um segmento conservador. “A diretoria da Nova comprou a ideia de que anunciar na Internet iria fazer a diferença. Inclusive, foi necessário um investimento considerável em atualização de máquinas, redes e sistemas em todas as lojas. Foi apaixonante acompanhar a evolução da nossa parceria com o Google. No início, os vendedores não acreditavam nos resultados, achavam apenas que seria mais trabalho a realizar. Mas, conforme perceberam o potencial de gerar oportunidades de vendas, passaram a ficar entusiasmados. Essa empolgação não é gratuita. “Medimos todos os resultados pelo Google AdWords e pelo Analytics. No último mês tivemos mais de 1.230.000 page views, e mais de 10.000 cotações por e-mail, além dos clientes que viram as ofertas no site e em seguida nos procuraram por telefone ou pessoalmente. O departamento de marketing monitora o volume de cotações por loja, por veículo, o tempo de resposta e o conteúdo. Para converter todo este investimento em vendas, contamos com o apoio de mais de 100 vendedores que respondem as cotações em no máximo 24 horas, de forma personalizada e convidando o cliente para vir até a loja fazer um test drive” detalha a Gerente de Marketing.“Os relatórios são interessantes pois dão uma resposta imediata às campanhas, que no nosso caso nunca são estáticas. Eles ajudam a ver o impacto e fazer ajustes para melhorar resultados. O Google permite que eu modifique os anúncios conforme a receptividade” diz Fabiana. Os números são impressionantes: 1.635 anúncios diferentes, com 12 mil palavras-chave selecionadas. E a tradução em volume de vendas mostra o acerto nas campanhas: 1.500 veículos foram vendidos no mês de novembro de 2009. “Outro ponto que merece destaque é a precisão dos relatórios, que permitem acompanhar a taxa de conversão e dão segurança de estar fazendo o anúncio certo. Dá também para saber quais são os carros mais procurados e modificar a estratégia quando necessário”, completa. A meta da Nova é se expandir para outras cidades, a principio no forte mercado do interior do estado. O Google contribui nesta escalada propiciando conhecer o consumidor, que tem um perfil diferente em cada região. “É fundamental criar uma comunicação personalizada para atingir nossos diferentes públicos. Em Ribeirão Preto, fizemos uma pesquisa e descobrimos que o uso da Internet é bastante disseminado, assim como nas cidades próximas”.

O Grupo Nova não para de crescer, e o uso das soluções de publicidade Google acompanha esta expansão.

Goobec, o parceiro do Google Brasil para treinamentos em AdWords

2009-12-22T16:33:00.001-02:00

A Goobec é especialista em treinar profissionais de publicidade e interessados em adquirir conhecimento sobre o Google AdWords e já oferece 03 modelos de cursos no Brasil:

Google AdWords™ Fundamentals

Curso básico de 3 dias na qual você sem ou com poucos conhecimentos nas tecnologias do GOOGLE aprenderá os conceitos básicos para fazer eficientes negócios com a principal ferramenta de marketing e publicidade do Google; Google AdWords™.

Google Test Preparation

Se você deseja, em 2 dias, certificar seus conhecimentos internacionalmente nas tecnologias do Google AdWords™ e obter sua certificação AdWords™ Qualified Individual e/ou AdWords™ Qualified Company, este é o curso adequado para você; é recomendável que você já tenha os conhecimentos básicos no uso da ferramenta Google AdWords™ e alguns conceitos básicos de marketing em buscadores.

Google AdWords Advanced

São 03 dias para compartilhar conhecimentos avançados com “experts” nos principais modelos de negócios com as tecnologias do Google, técnicas de otimização de campanhas publicitárias com Google AdWords™, Google Analytics™, Google AdPlanner™, Google WebSite Optimizer, administração avançada de contas com o Editor de AdWords™ e Minha Central de Clientes Google (MCC), formatos avançados Google online e offline incluindo Youtube™. É recomendável que tenha conhecimentos básicos em AdWords™ para assistir a este curso.

Maiores informações, acesse www.goobec.com/por

Para ver o calendário com as datas dos próximos cursos clique aqui.

Abraços,

Rodrigo, da equipe do AdWords

Receba nossas ofertas especiais e exclusivas

2009-12-22T15:55:00.003-02:00

Frequentemente o Google AdWords lança promoções e ofertas especiais, exclusivas para clientes. Mas como os clientes ficam sabendo dessas novidades?

Por e-mail! Este post é para quem está interessado em ficar por dentro do Google AdWords e receber as nossas ofertas por e-mail, e quer saber como cadastrar seu contato em nossa lista de clientes.

Ao acessar sua conta do AdWords, clique em “Preferências da conta” na aba “Minha Conta”. Na lateral esquerda você verá uma coluna de links. Clique em “Configurações de notificação”.

Esta é a área de sua conta que você define quais são as informações que deseja receber por e-mail. Você verá uma tabela, conforme a imagem abaixo.

Para receber nossas novidades em primeira mão, altere “No” para “Yes” em Newsletters na coluna “E-mail”. Se você quiser receber ofertas especiais e promoções exclusivas para nossos clientes, selecione também “Yes” na linha “Special offers”.

Fazendo as duas alterações acima, você passará a fazer parte da nossa lista exclusiva que comunica ofertas especiais e novidades em primeira mão. Não deixe de participar e fazer parte do seleto grupo de clientes totalmente antenados aos lançamentos e serviços do Google AdWords.

Abraços,

Fernanda, da equipe do AdWords

Boas festas!

2009-12-21T14:27:00.002-02:00

Queremos desejar boas festas para todos os que acompanharam nosso Blog durante 2009.

Em 2010, pretendemos continuar comunicando os principais lançamentos, novidades e eventos do Google AdWords através deste blog.

A sua participação é mais do que bem-vinda, é essencial.

Boas festas e que 2010 seja maravilhoso!

Um abraço em nome de toda a equipe do AdWords

Hoje às 16h: último 'Fale com o especialista' do ano!

2009-12-16T11:44:00.003-02:00

A Equipe de Especialistas do AdWords convida você a participar do seminário on-line 'Fale Com o Especialista', especial de final de ano, hoje às 16h (horário de Brasília).

Tire suas dúvidas sobre o AdWords com nossos especialistas, ao vivo e veja dicas de como tirar o máximo proveito dos seus anúncios.

Esse evento é totalmente gratuito e será o último de 2009! Não perca!

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Para registrar-se no evento on-line

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1. Acesse este link.

2. Clique em "Registrar-se".

3. No formulário de registro, digite suas informações e clique em "Enviar".

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

O Carnaval já começou!

2009-12-14T11:00:00.003-02:00

Quem espera uma baixa nas buscas da categoria de turismo neste final de ano está muito enganado. As buscas por pacotes de carnaval, viagens e passagens continuam crescendo, e muito!

Confira todos os detalhes no Google Insights para Pesquisa, e prepare-se para começar a vender para o Carnaval!

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Para novos clientes: Cupom para começar a anunciar

2009-12-10T13:44:00.004-02:00

Estamos oferecendo um cupom de R$ 100,00 para novos clientes que desejam começar a anunciar no Google.

Confira todos os detalhes dessa novidade na imagem ao lado ou neste link.

Aproveite!

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Lançamento: novo canal de publicidade do YouTube

2009-12-09T10:24:00.004-02:00

Lançamos o novo canal de publicidade do YouTube: www.youtube.com/advertisebr

Nele você encontra todos os detalhes sobre como anunciar no YouTube, desde a criação de campanhas a medição de resultados.

Gostou? Deixe o seu comentário.

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Tendências: o Display está chegando

2009-12-08T10:17:00.004-02:00

Já anunciamos anteriormente que o Display é uma forte tendência que está chegando, e lançamos ferramentas como o Criador de anúncios gráficos e métricas como a Conversão de exibição, que suportam o que está por vir.

Mas não paramos por aí, e recentemente divulgamos a compra da Teracent pelo Google. A tecnologia da Teracent permite escolher entre vários elementos criativos de um anúncio gráfico em tempo real - mesclando imagens, produtos, mensagens e cores. Esses elementos podem ainda ser otimizados de acordo com fatores como a localização geográfica do usuário, língua, conteúdo do site, hora do dia ou performance passada de anúncios diferentes deste.

Um exemplo disso você encontra na diferença entre os dois anúncios gráficos acima, em que o segundo anúncio foi customizado automaticamente e em tempo real, misturando os diversos elementos criativos citados no parágrafo anterior.

Essa tecnologia pode ajudar anunciantes a ter resultados melhores em suas campanhas de anúncios gráficos e, ao mesmo tempo, também ajuda com que os parceiros de conteúdo do Google tenham anúncios mais qualificados em seus sites. Desta forma, temos conteúdo mais relevante na internet, e proporcionamos mais qualidade para o usuário final.

Em breve teremos mais novidades sobre quando esta tecnologia estará disponível para anunciantes do Google utilizarem em suas campanhas de anúncios gráficos. Fique atento!

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords