Le 1er février se tenait la Journée Infopresse relatant les bon coups de 2011 ainsi que les opportunités, menaces et tendances à venir au sein l’industrie du Marketing de la beauté et de la mode.

Notre président, Dominic Tremblay et notre stratège médias sociaux, Rachelle Houde Simard ont eu l’honneur d’y tenir une conférence portant sur comment voir au succès de sa marque sur les plateformes réseaux sociaux à l’aide de stratégies, tactiques et contenu ciblés.

En plus de la présentation du cas Dermablend Professional et de la campagne Go Beyond the Cover, Dominic et Rachelle ont démontré l’efficacité d’une présence accrue sur les multiples plateformes sociales et le processus d’intégration de ces nouveaux médias dans le mix marketing, prenant en exemple les meilleures pratiques issues des diverses campagnes parues cette année.

La présentation visuelle utilisée lors de la conférence est maintenant disponible en ligne via ce lien.

En tant que créatif, il faut souvent chercher des nouvelles façons de s’inspirer. Ça, ça veut souvent dire passer des heures innombrables à fouiller la Toile (sur nos temps libres, bien sûr); et parfois on y trouve des trucs qui nous mettent au défi.

KERNTYPE est un jeu tout simple qui vous invite à distribuer l’espace entre les lettres afin de rendre le texte plaisant à la lecture. Êtes-vous en mesure de faire le bon crénage pour chacun des mots? Testez vos aptitudes typographiques : http://type.method.ac/

Et puis, votre note?

(La mienne, 97%… Je pense que c’est bon signe.)

Dans le cadre du concours “Be Brave” de la fragrance Diesel “Only The Brave”, Tuxedo en partenariat avec son agence web We+Are Interactif lance pour la division de l’Oréal une application Facebook pour soutenir la campagne créative.

Via l’application, les amateurs de la page Facebook de Diesel Only the Brave peuvent télécharger une maquette vierge et soumettre leur vision du flacon de la fragrance pour hommes. La période de participation et de votes est ouverte du 14 novembre au 20 décembre 2011. Le créateur de l’oeuvre ayant rapporté le plus de votes se méritera un voyage pour 2 personnes à New York ainsi qu’une pleine page dans le magazine Nightlife.

La semaine dernière, nous avons eu l’opportunité de nous rendre à Las Vegas pour participer à une conférence sur le futur des réseaux sociaux dans le domaine de la mode dans le cadre du WWD Magic. Ce méga tradeshow qui rassemble des milliers de designers, fabricants et détaillants de mode de partout dans le monde est à couper le souffle. Plusieurs salles de la dimension d’un terrain de football, pleines à craquer des nouvelles tendances printemps 2012, accueillaient autant les acheteurs de mode que les blogueurs (qui étaient de véritables célébrités pour la semaine) et les journalistes/éditeurs de mode.

En plus d’être un lieu de rêve pour toute fashionista (vous savez, le rêve dans lequel vous courez dans une salle infinie entouré de Louis Vuitton, Prada, Swarovski, de chaussures et de superbes fringues en dansant les bras dans les airs?) c’était l’endroit de prédilection pour les marques présentes de s’informer sur les tendances de marketing de la mode. Nous avons été invités pour partager notre passion des réseaux sociaux comme outil de communication lors du panel portant sur « Fashion + Future of Social Media »; l’organisation nous a demandé de répondre une à question qui brûle, soit d’identifier les 5 choses qu’une marque peut faire pour augmenter l’engagement de sa communauté.

Puisque la conférence était en anglais, voici un bref résumé :

+  Si vous voulez créer une communauté solidement engagée, aidez vos membres à devenir meilleurs : plus intelligents, plus forts, plus comiques, plus avertis.

+  Les consommateurs veulent toujours et avant tout des coupons et rabais (65%) des marques qu’ils suivent enligne, ainsi qu’un meilleur service à la clientèle (42%), du divertissement (28%) et des nouvelles (22%)*.

L’engagement provient d’un mélange équilibré des 5 axes suivants :

1. La reconnaissance : identifiez vos adeptes, apprenez à les connaître, répondez à leurs besoins, reconnaissez vos membres actifs, remerciez-les (faites du réseautage!)
2. Les récompenses : et oui, des prix, des concours, des giveaways, des ventes ou rabais exclusifs, et il ne faut pas oublier les coupons!
3. L’inclusion : demander l’opinion ou la participation des adeptes, les inclure dans votre vie quotidienne (en coulisses), invitations exclusives à des événements
4. Le partage : qui êtes-vous au-delà de la marque? Partagez des photos, des articles d’intérêt commun, des vidéos ou chansons qui ont capté votre attention et qui sont porteur du ton et de la personnalité de votre marque/équipe
5. L’éducation : outillez vos adeptes (consommateurs, amateurs, employés) avec l’information nécessaire concernant vos produits ou services via des how-to, l’historique de votre marque ou des groupes d’éducation exclusifs, par exemple

Si vous voulez davantage de photos, scoops, et autres bijoux sur le Magic, nous vous conseillons fortement les Tumblr de FashionablyMarketing et WWDMagic.

*Tiré du billet “What Consumers Want From Brands Online” sur AdAge.com.

Vous pouvez consulter notre portion du keynote ici :

Plus de 350 invités se sont joints à l’équipe de Tuxedo, le 1er juin dernier, afin de célébrer le premier anniversaire de l’agence.Le gratin de l’industrie de la mode et de la beauté était rassemblé lors d’une élégante soirée dans les locaux de l’agence-studio situés au centre-ville de Montréal.

Portail du design d’intérieur québécois, INDEX-DESIGN présente cette fois-ci, dans sa section nouveaux projets (et son infolettre!), la toute nouvelle boutique Peau Neuve de Pointe Claire, gracieuseté de Laurent Guez, notre Directeur design d’environnement. ICI

TUXEDO HABILLE LE STUDIO DE LA HSN POUR VICHY

Vichy USA a engagé l’Agence Tuxedo pour créer un environnement de marque spécifique qui puisse souligner sa présence sur la HSN (Home Shopping Network). L’idée derrière le projet était de recréer un laboratoire futuriste, ultra high-tech intitulé “Vichy Skin Lab”, qui intégrerait la technologie avancée de la marque, son héritage ainsi que son expertise. Vichy USA est en voie de devenir LA marque de soins de la HSN. La première émission a été diffusée le 23 mars 2011.

TUXEDO DRESSES UP THE HSN STUDIO FOR VICHY USA

Tuxedo Agency was asked to design and set-up a proposal for Vichy USA for the bran’s feature on the HSN (Home Shopping Network). The idea was to create a high-tech, futuristic lab named the “Vichy Skin Lab”, a set that would integrate the brand’s advanced technology, heritage and skin expertise as well as help Vichy USA to become THE skin experts on the HSN. The first show aired on March 23rd 2011.

Mlle, la nouvelle chaîne spécialisée du groupe TVA

L’Agence Tuxedo a été mandatée par le Groupe TVA afin de développer le positionnement de sa nouvelle chaîne spécialisée, Mlle. De plus, Tuxedo a créé l’identité de marque, la stratégie et la mise en œuvre des plateformes de réseaux sociaux, l’animation des communautés Facebook et Twitter (qui incluent des vidéos), la création et la réalisation de la campagne imprimée ainsi que le design de l’application mobile Mlle.

Introducing Mlle, Groupe TVA’s new specialty channel

Tuxedo Agency was commissioned by Groupe TVA to develop the brand positioning of Mlle, its new specialty channel. Tuxedo created Mlle’s brand identity, the strategy and implementation of its social media platforms, the community management of its Facebook and Twitter pages (including videos), the creation and production the Mlle printed campaign as well as the design of the Mlle mobile application.

http://www.facebook.com/video/video.php?v=10150228751081660

LE L.A. RETAIL CAMP, UN RASSEMBLEMENT “FASHIONABLY GEEKY”

Les stratèges medias sociaux aiment dire que nous sommes des étudiants éternels dans cette industrie qui évolue constamment. Donc, en tant que la stratège RS pour Tuxedo, j’ai eu l’opportunité de participer au Retail Camp à Los Angeles, une conference sur l’utilisation des médias sociaux dans les domaines de la mode et du luxe.

La liste des conférenciers était impressionnante: du duo dynamique de BagSnob.com, Lyndsey Wong de StyleSight.com et la fondatrice de FashionablyMarketing.me (et collaboratrice sur Mashable.com), Macala Wright Lee, pour ne nommer qu’elles.

Quelques sujets qui ont attiré notre attention :

1. Le commerce sur Facebook : Lorsque je lui ai demandé ce qu’il pensait du futur du commerce sur Facebook, le DG de Facebook Canada, Steve Irvine, m’a répondu indifféremment qu’il n’y misait pas trop, qu’il était clair que les ‘marketeurs’ au RCLA étaient excités par l’impact que le commerce sur Facebook aurait sur le marketing en médias sociaux. Chez Tuxedo, nous avons hâte de voir beaucoup plus de campagnes qui miseront sur le commerce Facebook dans le genre du Chanel Rouge Coco Shine Pop Up Shop et le Heintz Balsamic Vinegar Ketchup, ainsi qu’à la possibilité de développer de telles campagnes pour nos propres clients!

2. Les blogueurs deviennent de vraies personnes d’affaires. Ils construisent des plans d’affaire solides, ils achètent et vendent de la publicité, s’associent et s’organizent et emploient même  les services d’avocats et des gérants. Bien que le ‘blogging’ n’ait commencé il y a 15 ans qu’en tant que ‘journaux intimes digitaux’, nous avons tous été témoins du boom récent de ‘la blogueuse célèbrité’ (qui n’a pas entendu parler de Tavi?!). Quelques agences de relations publiques les approchent en bombardant leurs boîtes courriels de leurs communiqués de presse (à ne pas faire, ils vous le diront eux-mêmes haut et fort!). Impossible d’ignorer leur pouvoir; ils connaissent très bien la valeur du RSI d’avoir un billet de blogue publié dans un si court délai, livré par RSS, Facebook ou Twitter à des centaines (voire des milliers) de lecteurs. Nous avons été impressionnés de voir la réaction des blogueuses californiennes lorsque nous leur avons parlé du Regroupement des blogueurs et blogueuses mode de Montréal. Ça, c’est un groupe qui l’a l’affaire! Je crois bien que je vais devoir me lancer un blogue mode… hmmm….

3. Optimisation de taux de conversion (pardon?!). Combien de fois avons-nous entendu « Oui, les médias sociaux sont super sauf que tu ne peux pas vraiment mesurer le RSI. » Aaron Kronis (www.digitalvegetarian.com) a réussi à ressusciter ma passion pour les stratégies complètes et mesurées (et –ables…). Il nécessite parfois de faire des petites modifications comme assurer l’utilisation appropriée d’un bouton « Aime » ou de réaliser que le medium le plus consommé sur Facebook sont les photos, pour construire une fondation solide dans son plan de marketing réseaux sociaux. Mais entendons-nous que ce n’est pas une photo qui va finaliser une vente… ou oui? L’optimisation du taux de conversion (ou l’art de convertir un ‘Aime’ en vente) est définitivement une stratégie à étudier plus profondément si vous avez un intérêt pour le marketing sur les réseaux sociaux. Son impact est beaucoup plus puissant que la quantité d’adeptes vous comptez sur votre Page Facebook (dont une bonne partie ne verra pas passer votre message sur leur fil de nouvelles si vous ne les avez pas interpellés en plus d’une semaine. À prendre en note.)

Savez-vous quel est le meilleur moment pour publier un billet ou un statut sur Facebook?

Les gens du RCLA nous ont définitivement offert beaucoup de matière à digérer et nous sommes d’autant plus motivés pour développer des stratégies juteuses pour nos clients!

Rachelle Houde

Stratège médias sociaux, Agence Tuxedo

Retail Camp LA – Such a fashionably geeky gathering!

Social media strategists will love to tell you that we’re constant students in this ever-evolving industry. So as the SMS at Tuxedo, I had the opportunity to attend the Los Angeles Retail Camp, a free-form conference all about fashion and luxury marketing using social media and blogging.

The list of speakers itself was impressive ranging from the dynamic duo behind BagSnob.com, Lyndsey Wong from StyleSight.com and FashionablyMarketing.me founder Macala Wright-Lee (who also writes for Mashable.com), just to name a tiny few.

A couple of things that marked us the most during the weekend:

1. Facebook Commerce. Although when I asked the GM of Facebook Canada, Steve Irvine, what he thought of the future of Facebook commerce, he replied indifferently that he wasn’t focusing his attention on it, it was clear at RCLA that marketers are excited about the impact that direct purchasing on Facebook will have on social media marketing. Here at Tuxedo, we’re really looking forward to seeing a lot more FB Commerce examples the likes of the Chanel Rouge Coco Shine Pop Up Shop and Heintz Balsamic Vinegar Ketchup… as well as getting the opportunity to develop a campaign for of our clients!

2. Bloggers are becoming real business people. They’re organizing, they’re building smart business plans, they’re buying and selling advertising, they’re associating and organizing, and they’re getting lawyers and managers. Although blogging really started out as online journaling about 15 years ago, we’ve all seen the recent boom in bloggers reaching the celebrity status (who doesn’t know Tavi?!). Some PR agencies are still approaching them like journalists, plowing their press releases into their email boxes, which is a big no-no (they’ll tell you themselves loud and clear). But you definitely can’t ignore their power. They are fully aware of the significant ROI for a brand to have a blog post written about their services or product within such a short time frame, delivered via RSS or Facebook or Twitter to hundreds (of thousands) of readers. We were however impressed to see the curious intrigue light up the eyes of our L.A. counterparts when we told them about the Regroupement des blogueurs et blogueuses de mode de Montréal. Now these guys know a thing or two about organization! I think I need to start my own fashion blog… Hmm…

3. Conversion Rate Optimization (Say What?!). How many times have we heard, “Yeah, social media is great except that you can’t really measure its ROI.” Aaron Kronis (www.digitalvegetarian.com) completely reignited my passion for well-thought out and measured (…and –able) campaigns. Sometimes simple tweaks like the proper use of a Like button, or realizing that the most consumed media on Facebook are photos, are the building blocks to solid SM campaigns. But at the end of the day, a great picture won’t guarantee a sale… or will it? Conversion Rate Optimization (or the art of turning a Like into a sale) is definitely something to keep an eye on and study further if you’re interested in social media marketing. Its impact is much more important than the number of fans your Facebook Page (which, by the way, most of them might not even be seeing your post in their News Feed if you haven’t interacted with them in a week. Thought you might like to know that.)

Do YOU know when the optimal time to post a blog or Facebook status is? The people at RCLA definitely offered us a buffet of food for thought and we’re even more motivated to get down to the juicy stuff for our clients.

Rachelle Houde

Social Media Strategist, Tuxedo Agency