In questi giorno ho continuato il mio giro di incontri e riflessioni sullo scenario prossimo futuro cercando di concentrami su network ed ambienti diversi da quelli che ho frequentato negli ultimi anni. Devo dire che gli stimoli non mancano.

Buone vacanze a tutti.

Bella location e più di 150 persone presenti.

Una cosa, però, comincia a stancarmi: il tormentone “purtroppo siamo in Italia”.

Un atteggiamento pessimista, spesso fatto di luoghi comuni, che a volte serve anche come buona scusa per giustificare il fallimento di un progetto. Confesso di aver avuto anche io un atteggiamento simile in passato ma poi mi sono reso conto del semplice fatto che, per dar vita ad una startup di successo, le difficoltà sono centinaia e la bravura dell’imprenditore sta nel superarle a prescindere del luogo dove ci si trova (tra l’altro nessuno è obbligato a stare in Italia).

Consiglio quindi a tutti di cambiare il punto di vista tenendo conto del fatto che se non si è in grado di superare certe difficoltà, probabilmente non si sarà in grado neanche di soddisfare le necessità dei clienti che dello stesso ambiente socio-culturale fanno parte.

Lo stesso ragionamento si può applicare ai colleghi che ripetono il mantra: “nelle aziende c’è molta ignoranza”.

Two Thousand and Ten Digital Marketing Outlook

Come fatto notare da molti,  sarebbe stato più sensato organizzare una giornata di massima informazione sulla legge bavaglio, i cui dettagli sono oscuri a molti (compreso il sottoscritto).

Il fatto è che della situazione attuale sono responsabili tutti.

I giornalisti, che fino a ieri hanno fucilato mediaticamente ogni povero cristo citato nelle intercettazioni più disparate, spesso neanche oggetto di indagine e poi dimenticate dopo pochi giorni.

I giudici che, nonostante la delicatezza del lavoro e della funzione svolta, non riescono (o non vogliono) a far rispettare il segreto istruttorio neanche una volta.

Ed infine, il governo che è sempre più costretto a barcamenarsi nel coprire inghippi e malefatte di una classe politica il cui armadio di scheletri è sempre pronto a scoppiare.

Continuiamo così e presto anche la triste scelta del “meno peggio” sarà impresa ardua.

Io ne possiedo una da 4 con cui ho percorso più di 30.000 km in giro per l’Italia e l’Europa. Mai una delusione, sempre affidabile e sicura.

Da tempo regina incontrastata del mercato grazie ad un prodotto che oserei definire vicino alla perfezione.

Non sorprende che a vincere sia ancora un gatto…

Gli Italiani sono finalmente arrivati in rete ma non si stanno comportando esattamente secondo le previsioni (come noi, solo la Turchia).

Condivido l’analisi di Gigi Cogo che si chiede:

“siamo, noi italiani, tagliati per la partecipazione e la condivisione o siamo piuttosto destinati alla delega perpetua?”

La pausa estiva offre l’opportunità di riflettere, magari in compagnia, su questo ed altri temi con più calma. A Settembre si riparte.

Internet Better Life è sicuramente la chiave di lettura più azzeccata per stimolare l’alfabetizzazione digitale del paese. Fatti concreti in cui internet dimostra di migliorare la vita (reale) delle persone.

I protagonisti hanno quindi raccontato piccole e grandi storie di impresa, comunicazione e marketing, sostenibilità e turismo capaci di abbattere la fuorviante distinzione tra virtuale e reale.

Negli ultimi mesi ho declinato diversi inviti a barcamp o eventi simili ormai troppo ripetitivi e fortemente autoreferenziali tanto quanto quelli istituzionali.  Non so se è merito dell’energia che in Toscana percepisco più che in altri luoghi, della splendida (anche se poco funzionale) location in cui si è svolto l’evento o delle tante persone  che ho avuto il piacere di conoscere e discutere (anche animatamente) ma ieri sono tornato a casa con “voglia di fare di più″ e con diversi spunti da approfondire.

Il workshop che ho moderato aveva l’obiettivo di redigere 10 punti su come l’evoluzione del marketing e della comunicazione aziendale potessero migliorare la vita delle persone. Una bella sfida non cadere nell’ipocrita esaltazione dell’etica e della trasparenza.

Sul fronte della comunicazione il gioco è semplice: prima migliori la vita delle persone e poi lo comunichi, se fai il contrario rischi di fare il politico.

Più interessante è l’approccio del marketing inteso come strategia multi-canale in grado di influenzare le decisione di acquisto del cliente. Su questo punto il dibattito si è infiammato e può essere superficialmente riassunto in una domanda: il consumatore-cliente (insomma la gente) è disposta a premiare le aziende, acquistando i suoi prodotti (in media nel rapporto qualità prezzo), che destinano parte dei propri profitti al miglioramento della società in cui operano?

Se facessimo un sondaggio su questa domanda, probabilmente, il “si” avrebbe una buona percentuale ma è anche vero  (come ho sentito dire) che tra un like è la piazza c’è un abisso.  Al momento non abbiamo dati oggettivi su cui basarci fondamentalmente perchè non ci sono ancora  state aziende che ci hanno provato veramente (lo spicciolo donato alla causa benefica di turno non conta).

Il tema della seconda edizione è “Internet Better Life”: come internet e il web 2.0 contribuiscono a migliorare la vita degli individui, veicolando in modo diverso e più ricco la conoscenza, modificando le relazioni tra le persone e trasformando di fatto l’azione sociale, con un approccio allargato e partecipativo.

Il format di ToscanaLab si sviluppa anche quest’anno in due giornate:
Primo giorno in sessione plenaria, con un approccio “corporate” ai temi, declinati anche secondo modalità istituzionali e attraverso la presentazione di modelli e best practicerelative al tema generale “Internet better life”.
Ogni relatore avrà prima uno spazio all’interno del palinsesto e successivamente potrà continuare la propria conversazione, in un luogo dedicato, in una formula face to face con le persone interessate che si saranno precedentemente iscritte:
whisper talk a cura di Carlo Infante, managing director Urban Experience.

Tra un panel e l’altro, immersi nel ritmo serrato ed astratti dal rumore di fondo, si svolgeranno degli incontri ravvicinati con i protagonisti del Toscanalab.
Conversazioni discrete, quasi sussurate, dei whisper talk da seguire esclusivamente attraverso una cuffia audio, sorseggiando qualcosa.

Il secondo giorno: durante la mattinata ci saranno workshop sul tema Internet Better Life declinati su specifici focus (impresa, sostenibilità, turismo, comunicazione e marketing e altri in via di definizione) e il pomeriggio sarà dedicato agli ignite, in cui ogni partecipante avrà a disposizione 5 minuti e 20 slide temporizzate per raccontare la propria esperienza di come Internet ha migliorato la sua vita.

Personalmente saro impegnato, il 29 mattina alle 9.30, nel moderare la sessione in collaborazione con Wommi dedicata al marketing e alla comunicazione.

La rivoluzione dei social media sta profondamente modificando le abitudini quotidiane dei consumatori. Le aziende sono costrette a modificare le proprietecniche di comunicazione e marketing seguendo l’etica imposta dal confronto alla pari con i propri clienti. Si delinea un nuovo scenario, in continua evoluzione, nel quale le aziende possono cogliere l’opportunità di essere parte attiva del vivere quotidiano passando dalla transazione alla relazionecon i propri clienti.

Intervengono:

Giuseppe Segreto (Master Com. di Impresa Univ. Siena)
Antonella Sannella Senior Partner (H-art)
Jacopo Pasquini (www.doctorbrand.it)
Giovanni Puliti (Mokabyte)
Alexander Levy (New business director Ogilvy)
Giovanni Pola (Ceo di Connexia)
Fabrizio Paschina (Head of Advetising and Web di Banca Intesa)
Luca Sartoni (123people.it)

Ho raccolto diversi punti di vista e molti spunti di riflessione, alcuni positivi ed altri negativi come quelli perfettamente riassunti da Roberto Venturi in questo articolo per Apogeo.

Chi fa il nostro lavoro deve avere una discreta creatività, anni di esperienza sul mondo 2.0 in continua evoluzione, una buona comprensione delle dinamiche sociali (diverse per segmento demografico) e buone  competenze IT. Sarebbe meglio avere degli specialisti per ogni settore ma i budget disponibili raramente lo consentono.

La cosa che più mi infastidisce è che l’idea è sempre compresa nel costo dello sviluppo tecnologico per realizzarla. Si pagano la piattaforma, il design, le applicazioni, i contenuti (molto poco) ma l’idea che sta alla base del successo di un progetto raramente ha una quantificazione economica. Questa distorsione è dovuta al fatto che nei primi anni di web la gestione e lo sviluppo della componente tecnologica la faceva da padrone. Oggi, però, non è più così.

Per far volare il calabrone ci vogliono idee forti. In uno scenario in cui la dieta mediatica del consumatore continua a frastagliarsi le aziende dovranno investire in idee forti per guadagnare la social currency necessaria al proprio brand.