Cosa non vi dice l’agenzia 2.0 non lo so, anzi, ad essere onesto di agenzie specializzate nel social media marketing, in Italia, ne conosco pochissime. Di sicuro ci sono molte web agency o di comunicazione che, piuttosto di non soddisfare una richiesta di un cliente,  hanno pensato che aprire una fan page su facebook non è poi così difficile.

Una cosa, però, posso dirla: creare relazioni tra utenti nel web 2.0 è un lavoro molto complesso. Chi propone ricette infallibili  (soprattutto quando il risultato è la vendita) escludendo le variabili insite nella sperimentazione e la ricerca vende in modo non trasparente.

Proprio per promuovere un’attività di ricerca e aggregare professionisti del settore  ho fortemente voluto, insieme ad altri colleghi, la nascita, ancora allo stato embrionale, di Wommi.

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A me, che con il PD ho poco a che fare, viene da dire ai cari Pollastrini, Zingaretti, Follini, Carloni, Chiaromonte, Carra, Marrazzo  che, vista la pochezza dei candidati e la scarsità dei programmi proposti, non è che ci siano molti parametri per scegliere.

PS: fuguriamoci se avesse provato a dare le risposte…

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Impegnato nell’analisi di un complesso progetto basato sul car sharing, colsi l’occasione per fare una domanda a tal proposito al presidente di Ford Italia, Gaetano Thorel.

Mi rispose che lui non ha mai creduto in questo tipo di progetti (l’auto non sarà mai una commodity) basando la sua convinzione  sulla gioia espressa da una famiglia nel momento in cui acquista una macchina nuova presso un concessionario.

Avendo in mano dati sui costi di acquisto e mantenimento di un auto, multe&danneggiamenti, uso effettivo che se ne fa in un mese, ho sorriso pensando che pubblicamente non avrebbe potuto rispondere diversamente.

Il fatto mi è rivenuto in mente leggendo questo post di Fabris  sul trend nei consumi in cui si evidenzia il passaggio dal possesso all’accesso.

Provate a fare una lista dei principali beni che possedete e del prezzo che avete speso per acquistarli. Ora pensate per quanto tempo li userete ed ipotizzate un canone equo da pagare per questo tempo. Cominciate con l’auto…

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Da oggi riprende le pubblicazioni la mailing list Misuare la Comunicazione di Eikon Startegic Consulting, società per la quale lavoro.

Perchè Misurare la Comunicazione?

Semplice. Per misurare la comunicazione. Per imparare, discutere, esplorare i molti modi in cui si può misurare la comunicazione. Per far capire ai nostri interlocutori che la comunicazione può e deve essere misurata. Per convincere noi stessi che facciamo un lavoro tangibile e misurabile, e dunque non siamo venditori di apparenze e illusioni (diciamo di esserne convinti, ma lo siamo sul serio e fino in fondo?). Per portare in questa direzione esigente anche le nuove generazioni di giovani comunicatori che cominciano a formarsi professionalmente.

In questo numero segnalo:

• La controversia sul nucleare nei blog italiani;
• Misurare il mood, detto malamente sentiment;
• Una volta si chiamavano trust media;
• Come comunicare le banche durante una grave crisi finanziaria?

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Se prima il percorso era lineare…

…oggi è diventato decisamente più complesso.

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Due le tematiche dominanti: l’approccio dell’azienda sui social network nei confronti degli utenti e le metriche per la misurazione dei risultati.

Concentrandomi sul primo fronte è interessante il post di Mauro e la discussione su Friendfeed da lui citata dove i gestori di alcuni corporate account su Twitter vengono chiamati a manifestarsi come persone.

Il disagio a relazionarsi con entità non personali è sempre di ostacolo per le aziende che vogliono usare strumenti social.

In USA è un concetto ormai chiaro e già diverse aziende hanno cominciato a mixare il brand con i nome delle persone che li rappresentano (Es: @Intel_Eric, @synopsys_roy, @MelfromSymantec, @AMDOpteronPhil, @RichardatDELL).

Altro punto rilevante è il concetto di “amicizia” sul quale basare il rapporto. Non si può certo parlare di amicizia a 360° intesa come quella esistente tra le persone che popolano i social network.

Il brand deve mirare ad un rapporto basato sull’identificazione di obiettivi comuni, chiari e trasparenti, condivisi con gli utenti. Sul tema segnalo questo post di Alan Wolk.

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La serata, aperta a tutti gratuitamente, si svolgerà presso la sede romana dello IED a partire dalle ore 20.00. Ospiti d’onore gli Zero Assoluto.

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Mi limito a dire che vale l’acquisto. In particolare, molto divertente l’integrazione fatta dal sito ufficiale con Facebook connect. Provate a loggarvi e guardate il video.

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Il mistero della lampadina che si accende è la più importante capacità che l’uomo ha per migliorarsi e migliorare la società ed il mondo in cui vive.

Da sole, però, non bastano. Hanno bisogno di supporto ed incentivazione per prendere vita ed avere anche una sola possibilità di dimostrare il loro valore sul campo.

Per questo ogni iniziativa che va in questa direzione deve essere apprezzata e, per quanto possibile, sostenuta.

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