Ahwii數位效率王

恭喜文化大學推廣部「網路店鋪經營班」結業

2009-05-08T14:49:00.002+08:00

文化大學推廣部專為失業者舉辨的「網路店鋪經營班」已經結束了，一共需要上課180個小時，擠在一個月上完所有的課程。5/5的成果展讓人有耳目一新的感覺，在這麼短的時間內，學員能有這樣的成果，需要花費很大的心力，很難得，真是一群非常努力用功的學生。##ReadMore##

他們要學的課程包含基礎網路到網路廣告設計、網站創建…等等；從消費者心理到行銷管理、企劃書的撰寫…等等，也就是關於商業管理與網路知識都要涉入，真是包羅萬象。可惜的是因為時間的關係很難在商業管理上有深入的探討。

看到他們的成果發表，如果是以網路為目標，我會給予很高的評價，致意學員這麼短的日子的辛苦代價。如果是店舖經營的話，我卻有許多建議。

據統計，在美國新產品上市成功率只有5%左右。
NO.1 產品滿意度不夠
不足以達到或超過消費者的期望值，以及在與競爭品牌相比時，品質或性能落後，因此而失敗的產品占21%。
NO.2 產品知名度不高
其中大多數是因為產品無廣告，或廣告傳播無力，或廣告訴求不當，因此而失敗的產品占20%。
NO.3 市場定位模糊
賣點不正確，因此而失敗的產品占11%。
NO.4 通路不當或通路不力
因此而失敗的產品占10%。
NO.5 促銷活動不足
因此而失敗的產品占10%。
NO.6 銷售管理混亂
引起內哄並擾亂了市場，因此而失敗的產品占8%。
NO.7 價格太高
無法與競爭對手抗衡，或者顧客不願意購買，因此而失敗的產品占8%。
NO.8 銷售人員的銷售素質低劣
因此而失敗的產品占5%。
NO.9 選錯了銷售市場
因此而失敗的產品占4%。
NO.10 老闆的個人意願作祟
因此而失敗的產品占3%。

這些原因大部分跟行銷有直接或間接的關係，不管是網路店鋪行銷也好或者實體店面銷售也好，要將產品取得競爭的地位，其實基礎就是行銷的概念。行銷講策略，行銷講戰術，行銷也講管理。網路只是一項工具，就像實體店面管理也是一項工具的應用而已。工具是一種操作面，容易學習，有標準答案；行銷是一種概念性的觀點，有時難以理解，更沒有標準答案。

這些學員很努力地學習講師的知識，然而時間的關係，他們只是學到一些基本的網路知識與操作工具的使用。若能學通行銷與企劃的應用，在未來的職場上將不可限量。

祝福他們鵬程不要萬里，畢竟在萬里的旅程中需要休息一下，以便更有精力完成目標；祝福他們一帆不要風順，人生沒有挫折感就不是人生，這一帆會遇到颱風、颶風與龍捲風，當然也有可能遇到熱帶性氣旋與暗礁也說不定，但我相信以他們的智慧與用心，這些小小的阻礙絕對難倒不了他們到達目的地的決心。

求職敲門磚-履歷自傳加分術

2009-03-29T12:08:00.002+08:00

前幾天有家公司來電，說明3/24有場演講會，題目是｢求職敲門磚-履歷自傳加分術｣，我當時愣了一下，我是否可以承擔這個題目的演講者呢？想一想我曾當過主管，看過許許多多的履歷與自傳，當然也曾登過求職網站的經驗;另外一方面我是文字工作者，比較能駕馭文章，這也是一般人在寫自傳所面臨的問題。所以，應該可以提供求職者一些應注意的事項。

如果你在Google搜尋｢履歷表｣，我相信有一大堆的資料供你參考，而且履歷表的格式大同小異，也很難變化出甚麼東西來。所以，要講履歷表如何寫，可能都是在重覆學員所知道的資訊。因此，在時間有限之下，只能把重點擺在如何寫自傳這方面。

雇主還沒有找你面試之前，他對你完全沒印象，只能透過履歷表或自傳看出你是否是他們的企業所需要的人材。那麼，雇主為何找你呢？當然是找你來解決企業所發生的問題，或可以培養的人才，你如果是位人才也是為了培養你有能力解決未來企業所面臨的問題。所以，雇主找你的目的就是解決目前與未來的營運上的問題。##ReadMore##

自傳的格式通常是：

基本資料
求學過程
專長與能力
志趣與嗜好
工作經驗
人格特質
自我期許
生涯規劃

我看大部分的自傳，不出這些內容，其中許多應注意的小細節，例如：避免外星文、注音文、要穩重...，只要搜尋一下就可以找出許許多多的建議內容，在此就不多加詳述。

求職網站的迅速發展，對求職者有好處也有壞處。好處就是方便，透過這些網站，所有的工作你可以一目了然，不像以前要看多份的報紙、雜誌或到就業服務中心查詢。只要按幾個鍵，就可以將履歷傳給多家企業。詭異的是，它的壞處也是方便，就是太容易傳送，所以雇主短時間之內，就可以收到幾十封，甚至百封以上的求職信，而且這些求職信大都大同小異。畢竟，求職網站為了管理方便，只能用制式格式或程序來處理好幾十萬甚至好幾百萬的會員需求。

雇主時間有限，他只能在少於一分鐘內，看看你的履歷是否符合。在這麼短的時間內，你如果沒有凸顯你自己，讓雇主覺得你沒有辦法解決企業的問題的話，可能他就會跳過你的履歷。當然，凸顯的方法有很多種，但是其中我很少看到有人會將以前所處理的成功案例分析出來，也就是拿出一個你覺得滿意的解決問題的成功過程表達出來。

或許你是一位學生，在求學當中，有作業上、專題上、社團上、感情上、朋友相處上、家庭上...的種種問題，你認為滿意的解決過程，就將它分析出來吧！注意！最好跟你求職的職務有關連會比較好。或許你是工作多年的求職者，寫出你工作經驗的案例是最好的，讓雇主一眼看出，你有辦法成功解決以前的問題，就有辦法解決目前該企業的問題。

如何寫好商業文章呢？坊間有許多書籍在談論這方面的問題，也就是要有良好的邏輯觀念，才有可能表達清楚的解決問題概念。這些書有｢金字塔原理｣、｢思考的技術｣、｢邏輯思考的技術｣、｢邏輯寫作力｣等，如果有興趣，可以參考這些書籍來鍛鍊自己的邏輯思考、解決問題能力與寫作力。

大前研一認為即戰力就是財務力、語言力與問題解決能力。日本東芝培訓中間幹部有四種共通能力科目是問題解決力、企劃力、人際交涉力與表達力。商業週刊1113期報導｢哈佛教育改變領導小組｣華納認為：批判思考與問題解決、口語與寫作溝通、與他人合作能力是未來職場7大生存能力最基本的三種。而青輔會的「大專畢業生就業力調查」報告指出，雇主要求的核心能力為：

良好工作態度
穩定度與抗壓性
表達與溝通能力
學習意願與可塑性
專業知識與技術
團隊合作能力
基礎電腦應用技能
主動發掘及解決問題能力

也就是需要在履歷自傳中看到這些特質。其中問題解決能力是公認重要的特質之一。

根據1111人力銀行所做的調查：

49.20%會參考學習範本
24.05%獨立完成自傳
12.88%參考親友意見

也就是87%的人不會將自傳給他人看看，當我們寫好之後，就以為結束了，然後就一溜煙地傳到對方，很少考慮這樣寫是否正確。所以也造成許多驚世駭文，讓雇主瞠目結舌，只能俇笑或感嘆來應對，最後，垃圾桶就是你的自傳最好的歸宿。

記得！不要害羞，不要遲疑，不要不好意思，也不要怕受到批評。寫好自傳之後，一定、一定、一定要傳給文筆不錯的朋友或師長檢視一下。如此，才不會漏掉你的優勢，展現你的劣勢，雇主對你的印象就會不好。

履歷自傳是雇主認識你的第一步，人的想法自然會透過文筆在自傳上表現出來，雇主也是用履歷自傳來推敲你是怎樣的一個人，作為他是否與你面試的決定。這塊磚在你手上，你可以用它來丟窗戶，也可以用來輕輕地敲門。想要雇主讓你吃閉門羹或者開門歡迎你的到來，就看你如何利用這塊磚了。

你知道嗎？未來誰會跟你搶飯碗

2009-03-13T16:34:00.002+08:00

有一次我參加了一個研討會，會中一開始播放一段影片，除了音效震撼以外，文字提醒與警示的作用，更讓人縈繞在腦海裡許久。影片一開始的「你知道嗎？」深深吸引你的眼光，讓你有一直想要看下去的渴望，並想要一而再地觀賞，細細品味影片內容所帶來的省思。我記住影片中許多文字片段，上網查詢關鍵字，果然在Youtube看到原版的影片--Did you know？台灣有人將它翻譯成—你知道嗎？你可以在Google或Youtube輕易輸入名稱就可以觀賞這部影片。影片是2006年一位美國高中的科技中心主任- Karl Fisch為了讓老師們了解未來趨勢的變化，於是參考了許多數據所制作而成。製作者在影片播放之後，效果良好，老師們反映熱烈，於是他將影片放入部落格(http://thefischbowl.blogspot.com)供人下載，就這樣一傳十，十傳百。

影片所傳達的是-競爭，量變引發質變，中國與印度的人口非常多，他們優秀的人口就比美洲人還多，當然遠勝於台灣，我們拿甚麼更他們拼呢？網路的發達，資訊的傳播速度，一日千里，今天的訊息，明天就成為舊聞了。更可怕的是，資訊量非常驚人，絕非我們所想像的。19世紀的第一強國-英國，目前已經衰退了，短短幾年間就換人做看看。我們對未來的狀況，超乎我們能力所為。

有去過大陸的人都知道，大陸學生非常用功，力爭上游，無非是窮怕了，希望透過讀書來改變自己的未來。有所謂：一命、二運、三風水、四積陰德、五讀書，這些都可以改變命運，他們可能認為雖然前面幾項比較難以控制，但是至少讀書可以操控在自己的手裡。所以，台灣學生出社會之後，就很難跟中國學生一決高下，實力也難以跟他們比拼。或許台灣學生還有競爭優勢，就是自動自發解決問題。中國大陸是共產主義，當然有人認為早就是資本主義，但是他們的教育還是強調共產主義的優越性，所以被動成分就比較高。

青輔會曾經做過一份報告--「大專畢業生就業力調查」，而下面所提的是企業雇主要求的最重要8種「就業力技能」的核心能力，依序為：一、良好工作態度，二、穩定度與抗壓性，三、表達與溝通能力，四、學習意願與可塑性，五、專業知識與技術，六、團隊合作能力，七、基礎電腦應用技能，八、主動發掘及解決問題能力。其中

雇主認為畢業生準備比較充足的重要核心就業力技能為「基礎電腦應用技能」以及「團隊合作能力」，比較不充足的重要核心就業力技能為「穩定度及抗壓性」以及「發掘及解決問題的能力」。

雖然這是對即將畢業的大專生所製作報告，但是實際上也是老闆們對員工核心競爭力的期望。大專生為未來國家棟樑，必須負起整個社會經濟的成敗，他們所面對的競爭不再是小小台灣島內的競爭，而是與中國這群優秀的大專生競爭。他們人數比我們多，也就是最頂尖人數就比我們所有台灣人還多，這也是「Did you khow？」開頭所闡釋的，還有人說，台灣員工只剩下自動自發的解決能力比他們強，但是根據青輔會的調查卻是「發掘及解決問題的能力」嚴重不足，在這份報告也發現：

在「穩定度及抗壓性」以及「發掘與解決問題」的能力方面，有七成五的畢業生認為高等教育對於這兩項的養成充分或還算充分，但是只有三成的企業雇主如此認為。

可見大部份的老闆認為他們現在的員工無法勝任解決問題，也就是說在未來台灣的員工不再具有任何優勢與中國的員工競爭。這是多麼可怕的一件現象。

有一次我參加學校的研討會，是解讀大前研一所寫的即戰力。即戰力就是是財務力、語言力與問題解決能力。我問了一個問題，學校有教財務，也有學語言，但是就是沒有教問題解決能力，是否有甚麼方法可以學這門技能呢？當然主持人也說不出所以然來，為什麼學校沒有教。但是我想可能大學教授們大都從學校畢業就進入教職，沒有經過職場的洗禮，所以，對他們本科學能非常強，但是對企業所面臨的問題卻無法勝任，因此，沒辦法給學生傳授這方面的知識。

有一本書曾經說明日本東芝培訓中間幹部有四種共通能力科目-問題解決力、企劃力、人際交涉力與表達力。當然能在企業裡生存的人都有他的核心專才(例如：會計、人事、電子、電機…)，否則如果你沒有利用的價值時，早就會被裁員。所以日本東芝在訓練中間幹部時，就必須額外訓練通才能力。

從國內的雇主調查、大前研一的認知與日本東芝的培訓科目，我們都可以發現「問題解決能力」是我們必須擁有的能力，具備這種能力，你才可以與人競爭，在未來取得一席之地。

老闆最關心你的問題解決能力

2009-02-26T12:22:00.003+08:00

我有一位同學在讀博士班，目前正在寫計量方面的論文，其中需要解決一個矩陣問題，他來找我希望用EXCEL VBA協助他。題目看起來簡單，其實困難重重，這個困難點並不是沒有解答過程，反而過程很簡單，但是需要花費相當長的一段時間求解。它是Traveling Salesman Problem, TSP銷售員旅行問題，這是OR(Operation Research)或者運籌學常常面對的問題。假如有位業務員要從基隆開始出發，拜訪每個鄉鎮的經銷商，台灣有319個鄉鎮，一個地點到另外一個地點都有一些成本發生，所以產生一個矩陣圖，例如:基隆到蘇澳、基隆到桃園、基隆到苗栗…等等，扣掉本身，所以一個地方可以到318點，從這318個點的其中一個又到達317個點…等等。兩的點之間的成本不一樣，所以如何計算319每個點都跑完一次又回到原點的成本最低是TSP所要考量的。TSP的計算次數為：##ReadMore##

(n-1)!/2

公式很簡單，可是數字很大，你用Excel的函數Fact(318)/2計算，會得到#NUM，這表示數字太大超出Excel的範圍。!(階層)是318x317x316…x1。我的同學是用13!，將它帶入公式，答案是計算兩億多次，如果14!呢？30億次。15!呢？6千億次。確實驚人阿！一般的電腦要跑15!可能電腦會燒掉，所以，有些學者或研究者就發明許許多多的計算方式來節省計算時間。有許多Heuristic啟發法能找出關鍵結點來減少計算次數，如果使用窮舉法Exhaustive將每個路線都計算出來，就會曠日廢時，有時根本就是∞。但是每個研究者所開發的Heuristic不一樣，這個方法不一定是最佳解，但是近似最佳解，雖然Exhaustive可以得到最佳解，可是消耗成本過大，並不符合現實成本考量。所以一般在成本的考量之下，使用Heuristic來取得近似最佳解是比較好的方法。

古典經濟學派曾經虛擬一位「經濟人」（Homoeconomica）的人物。這位「經濟人」是位六親不認，以自己最大利益為依歸，不會感情用事的人。他每花一筆錢都經過仔細計算，不讓自己吃虧。所以經濟人的決策行為是在「完全理性」下追求最滿意的解決問題的方案。但是，這是一種理想狀態。諾貝爾經濟獎得主賽門博士(Herbert Simon)推翻了這個論點，他認為一般人是在「有限理性」下選擇可以接受的解決問題方案。所以，我們看到囚犯面對困境時，會選擇招認犯行，而非對自己最有利的選擇-否認。為甚麼我們無法達成完全理性的決策呢？是因為缺乏資訊與不確定的因素。資訊取得是比較容易，通常可以用金錢購買，但是環境的不確定就比較難以解決，例如：911的恐怖攻擊是事前難以預測，但是它一發生，整個全球股市大跌，對投資人來講是很重的傷害。

資訊到底值多少錢呢？其實資訊是可以用金錢、以物易物或免費取得。今天你走在台北市的街頭，突然有路人問你，台北車站怎麼走。我相信如果你知道，你會告知他到台北車站的方法。對你來講，這個資訊說出口跟沒說出口都沒有損失，可是對他來講卻是非常重要。如果你認為告知這個路線的資訊要收費，我想他可能就一走了之。為什麼呢？因為他可能走兩步就可以問到人了。這就表示你所提供的資訊太容易取得，相對價值性就比較低，要換金錢或物品的機會就會渺茫。所以資訊要稀少而且不太容易取得才有價值。但是不管稀少或不容易取得都要事後驗證效用，否則這項資訊的價值就會遞減。

Maslow說人有五大需求，就是需求層級理論（hierarchy of needs theory）。他認為每個人都有五種需求需要滿足的層級。這也是一種早期激勵的理論。包含生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求與自我實現需求，先要滿足最低層的生理需求之後，才逐步往上達成自我實現的需求。所以想要激勵他人必須了解他處於哪個層級，然後滿足那個層級或往上一個層級，但是當這個層級滿足之後，如果再持續滿足的話，激勵效果就會消失。

滿足有激勵效果，不滿足當然沒有激勵存在。老闆說平常你工作認真，都會達成任務，他跟你商量薪水問題，你希望加薪五千元，老闆同意，所以下個月給你加薪5000元，我想你得到薪水的滿足，也激勵你更加努力完成任務的決心。我們總是認為滿足的反面就是不滿足，但是Herzberg曾作一個實驗，他問受測者：「人們究竟想從工作中得到甚麼？」他發覺有些工作的滿足和特性有相關性，這些特性包涵成就感、認同、責任、工作本身等，這也是內在因素，工作滿足時，測試者大都歸功於自己；另外，測試者不滿足時，常常歸因為外在因素，也就是監督、公司政策、工作條件、薪水…等。前面稱為激勵因子，後面為保建因子。這兩個是分開的，也就是消除工作不滿足並不會有激勵效果，所以，Herzberg認為要有激勵的效果是要加強激勵因子。

一個企業總是有一層一層的階層式管理機構，機構中通成可分為企業功能，生產、行銷、人事、R&D、財務；也有管理功能來管理企業各個機構，規劃、組織、領導與控制，這就形成管理矩陣。我們進入企業之後，就會根據你的本職學能來安排你相對的位置，接下來就有許許多多的上司來管理你，通常是用管理功能的方法來使這個機構能達成目標。或許你是個業務員，你的上司是業務主任、業務經理、業務處長、業務協理、業務副總、業務部長、總經理、董事長等等，大部分我們稱為直屬上司為老闆、小老闆、大老闆之類。

老闆是人，所以也有七情六慾，比較小的老闆會要求一些流程順利度、協調工作、解決小問題點…等等；然而，大老闆的考量在於決策問題的制定，決策核心就是兩個：

如何降低成本？
如何增加利潤？

老闆通常是追求最大利益的「經濟人」，也就是完全理性的人。可惜的是，完全理性是不存在，他會受到資訊與環境不確定的影響，這些都會影響他的決策，使得他覺得他都是在完全理性下制定決策，但是通常結果不是。你不可能免費幫企業工作，所以，企業必須給你薪水。當老闆制定決策時，形成目標，你就是協助達成目標，或者提供資訊的員工。所以，即使你是最小的兵也像顧問一般提供資訊給老闆參考，就成為一種社會交換(SET)，交換內在情感與外在訊息。

資訊有很多種，透過資訊與你的經驗來解決問題，就像前面所講的，你如果用Exhaustive的方法，把所有資訊全部提供是有困難的，因為一方面你沒有那麼多的時間與精力窮盡所有資訊；另一方面，老闆也無法負荷太多的資訊從四面八方而來。所以必須找出對老闆有用與有利的資訊，讓他能順利解決問題。老闆也需要激勵，也需要成長，他的成長，你才有機會，你要強化老闆的激勵因子，才有激勵的效果。

問題天天發生，可惜的是，學校大都教專業的問題，但是，我們的工作常常出現某些我們無法解決的問題，學校也沒教。老闆當然想找出最棒、最好的答案，但是誰能知道這個答案是不是呢？所以，賽門博士認為會出現內心衝突與決策之後不和諧。內心衝突是無法達成目標時，就會降低自己的期望，接受新方案，直到達成為止。本來你是希望有最好的解決方案，但是最後因為資訊與環境的關係，只能退而求其次，你就有可能選擇這個方案，執行之後，漸漸地找出滿足這個方案的原因，這就產生了決策之後不和諧的狀態，畢竟這個次級方案不是你當初所要的最佳方案。

老闆關心的是，你對問題解決力能力，即使你所提的不是最好的，但是你要有邏輯的認知，並告知老闆無法選擇最佳方案的因素。

朝向積極面，不被誘惑打敗，也不要看輕自己

2009-02-16T15:23:00.003+08:00

一年多來阿明都在失業當中，生活無以為繼，有次他找來同樣沒有工作的小王一起去偷剪電線。可是好景不長，犯案後不久，被警察逮住了。當然，警察們的辦案經驗非常豐富，為了防止他們兩個串供，必須將他們隔離偵訊。雖然，在抓到他們之前，他們兩個早就說好不要承認犯行，但是，在偵訊中，警察分別告知對方必須承認罪行，承認的話懲罰較輕，否則不合作的話，就加重罪行。如果承認，表示有悔改的心意就可以早一點放他們回去；如果不承認的話，就關他們一個月。根據警察的刑責規定(虛構)，得到下表：

##ReadMore##

如果兩個都承認的話，就拘禁兩週；如果有一方承認就放他走，一方否認就拘禁1個月；如果兩個都否認，警察沒有實證確定他們犯案，最後以非法擁有贓物，拘禁三天。
其實在偵訊中，阿明與小王陷入天人交戰，畢竟不知道對方是否承認。但是，阿明會考量承認的話，關兩週；不承認的話，卻是一個月，當然，承認對自己有利。另一方面小王也會這麼想，所以，最後兩個都會承認犯案。經過上面的分析應該非常有理，但是從表格上來看，卻是兩個都否認才是最佳結果，也就是彼此之間要互相合作。但是有一方會考量自己的利益，不合作會對己方有利，就會使合作破局。這是納許均衡中的囚犯困境(Prisoner’s Dilemma)，誘惑產生，單方面以「自利」角度看待問題點。雖然彼此合作才能達到雙贏，但是兩個人在考量自身的利益時，就很難為對方著想。

有一部電影「美麗境界」就是描寫這位數學天才-納許，他在22歲的時候，就提出這個偉大的構想，可惜的是，後來成為精神病患者，時好時壞。66歲那年以此論點得到諾貝爾經濟學獎。

有一個心理學的“遲延滿足”實驗。研究人員給兒童一顆糖吃，並告知他們：馬上吃，就只能吃一顆；如果是20分鐘後再吃，就能吃兩顆。實驗發現有些兒童會迫不急待吃掉這顆糖；而有些人卻會耐住性子，假裝睡覺，或者做其他動作來壓抑自己的渴望，希望取得更好的結果。根據長期追蹤，發現那些獲得兩顆軟糖的孩子們，長大之後，在學校表現較強的適應性、自信心和獨立自主精神；而那些經不起軟糖誘惑的孩子則往往屈服於壓力而逃避。經過幾十年的跟蹤觀察，也發現有毅力等待兩顆糖報酬的兒童，會比較容易成功。

有一則古希臘的神話寓言，畢馬龍Pygmalion是一座島的國王，喜歡雕刻。有次他刻一尊美麗的少女雕像Cyprus，這位國王竟然迷戀它。他的專著與癡迷感動愛神，於是就賦予石頭雕像生命的特徵，變成真實的人類，讓他們永遠再一起。

畢馬龍效應是我們的表現常常受到他人預期影響，他人希望我們成為什麼，我們就會朝向那個方向前進。

這個效應也稱為自我實現預言(self-fulfillig prophecy)，激勵確實對想要努力向上的人有股正面的意義。心理學家羅伯、羅森索(Robert Rosenthal)曾對學校的小學生作一項實驗，他告知這些受測試的學生這項測驗是關係你們的智力。他也告訴老師實驗結果是某些同學未來成績相會突飛猛進，老師對這些同學特別期待，果然這些同學的成績進步許多。其實這些同學並非成績優秀，而是隨機挑選出來。羅森索認為老師對這些有潛力的學生特別期待，所以會對他們更加用心教導。老師的預期產生了自我實現預言，就像畢馬龍對少女雕像的期待一樣。這是態度的問題，老師對這些有潛力學生的態度，漸漸地影響學生的自信，讓他們有股向上的心，進而學生未來成績優良的預言就實現了。

所謂「利令智昏」，利益會蒙蔽我們對眼前事物的判斷，阻礙未來的發展，也會關閉我們的視野或願景。「囚犯困境」的案例讓我們了解，雖然兩個囚犯都否認犯行才是對自己最有利，但是在考量對方可能出賣自己的因素之下，不得選擇承認犯行。否則，會加重刑罰，這是「有限理性」之下的解決方案。「延遲滿足」是考驗人性對眼前利益的抗拒力，通常願意等待來獲得更高的報酬的人，以後會比較成功。問題來了，實驗中，測試人員已告知忍耐一下就能吃到兩顆糖，還是有許多兒童耐不住，先吃了算。「囚犯困境」也是，警察人員已經告知承認會減輕其刑。但是，在我們人生旅程中，卻沒人告知，抗拒目前的誘惑，在未來會得到多少報酬或成功的機會，所以，大部分的人以眼前利益為依歸，未來就讓時間去解決吧！畢馬龍效應卻提供不同的思考，自己或他人對自己的激勵或期望，會讓自己朝向成功的方向前進。克制自己的對眼前的欲望與行為，抑制誘惑確實是邁向成功的一種特質，但是，在種種因素的考量之下，我們又不得接受這些利誘或威脅。所以，旁人的適時提醒與激勵卻是邁向成功不可或缺的因素。換句話說，你也有可能是激勵他人的人，你對你的身旁的人很重要，你的一句話可能影響他一輩子，你絕對不可輕忽你自己的力量。

都是｢假相關｣惹的禍

2009-02-10T16:17:00.003+08:00

由四面八方而來的加重語氣的資訊襲擊我們，讓我們的思考能力被它牽著走。喔！不，既然被它制約，應該只剩下「思考」而缺乏「思考能力」。你的「思考」少了獨立性，處處被資訊所羈絆，因此，邏輯判斷的能力被拋到九霄雲外。情緒加重毀謗你的思考，讓你抱怨目前的狀況，所以，只看到現在的不如意，而未來就這樣慢慢地模糊，鑽入死胡同成為你思考的唯一方向，再也不想回到大馬路，看看廣漠的大道與寬闊的天空。##ReadMore##

我們的耳朶無法關閉，所以不得接受任何訊息；眼睛雖然可以闔起來，但在清醒的時候，大部分都是睜開的。大腦大都接受這些管道的訊息來加以判斷，不管是錯誤還是正確；或者，快樂還是悲傷；或者，平淡還是感動，這些都會引起我們的情緒波動。所以，刻版印像就會殘留在我們的腦海裡。不管如何，我們大腦每天接受太多的資訊，但是，它總是會搜尋跟我們切身有關的訊息。有一則新聞<<壓力大愛吃醃漬物 22歲已胃癌末期>>，其中提到：

「…在韓國與日本，每十萬人口約60到80人罹患胃癌，台灣只有15到18人，泰國更只有5人左右，差別便在於飲食習慣。日韓民眾偏好醃漬醬菜與燒烤類食物，這類料理方式易產生致癌物，吃太多對健康有負面影響。」

有人終其一生天天都吃這些食物還不是活得好好的，從未有過胃癌的跡象，當然，這些人不會相信這些統計資料的事實根據。但是從這些醫療的統計結果是，吃越多，牛頭與馬面這兩位兄弟，就越有可能靠近你，也就是偏好醃漬醬菜與燒烤類食物對你的健康影響程度相關性很高。資訊是雜亂的，我們大腦又缺少統計的「相關」計算功能，可是，大腦又盡可能找尋某些事物的相關傾向。

瑞士精神醫學家羅夏克（H. Rorschach，1884～1922）使用墨漬圖案讓受測者根據圖案來回答問題，使他們不自知地把內在的一切投射出來。但是通常墨漬圖案跟問題根本沒有相關性。有次他拿一張圖案讓心理醫生猜想同性戀者看到這張墨漬時，會有甚麼樣的看法。這是在1960年代，測試了三十幾位這方面的專家，結果幾乎半數的心理醫生表示同性戀者傾向將這張墨漬解釋為「和屁股有關的事物」。但是這兩者根本沒有關係，根據研究測試同性戀者看到這張圖案聯想到臀部並不會比異性戀者高。這些醫生都是專家，擁有多年診斷經驗，但是還是會有「假相關」的判斷。

有一位長者非常顧慮親朋好友的感情，所以婚喪喜慶總是會跟到底。有次鄰居的好朋友過世了，出殯那天他拿著白包前往致意，等到他的時候，他發現登記簿上的號碼是「44」。朋友死了，又遇到這麼不吉利的號碼，真是倒楣，心理障礙就油然而生。回家之後，他跟家人訴苦這種情況的發生，當然，別人也會勸說他，別把這個事情放在心上。日子一天一天的過去，擔憂也一天一天的加深，老人家也越來越消瘦，幾乎每天都要看醫生，幻想產生了，用甚麼方法都無法消除。不管大醫院或小醫院的檢查報告都是沒有病很健康，這期間求神問卜樣樣都來，但是毫無起色，悲劇就產生了。

「假相關」一直存在我們的腦海裡面，它搜尋某件事務與其他事務的相關性，可惜的是，我們大腦無法作統計學上的相關分析，缺少的科學的驗證，只好用假設性的判斷。偏好醃漬醬菜與燒烤類食物的人目前還活得好好的，當然，不願相信這些食物與癌症有關連，可是統計結果卻是關係重大。還有其他的例子，如吸菸與肺癌、酒後開車與意外…等等，如果你作了這些事情之後，都沒有發生問題，很顯然地，你會認為他們之間沒有相關性。然而，墨漬圖案與屁股是否有相關？44與死是否有相連？已經跟驗證沒關係了，重要的是當兩個事務連結在一起時，我們認為他們彼此之間是有相關性，也就先射箭再畫靶，先有答案再來解釋。

至於過程呢？邏輯思考呢？不見了。
沒相關的我們認為有相關；有相關的我們卻認為根本沒相關，這種「假相關」的存在，讓我們思考充滿了矛盾。

不管如何，獨立思考與邏輯判斷是非常非常地重要，唯有如此，你才能拋棄「假相關」的存在，也才不會持續產生恐懼。

相信自己的信心一定會征服恐懼

2009-02-08T15:48:00.006+08:00

金融風暴的襲擊超乎想像，新年的新希望不再是賺更多的錢，換更好的工作，而是目前的工作能保住就好。新年賀詞的｢財源滾滾｣、｢心想事成｣、｢萬事OK｣都成為禁忌，深怕這些賀詞找上自己，幸運之星沒有隨側在身無所謂，倒楣之事stand by 就不太妙了。

今年的過年期間很詭異，大部分的人的臉上很少浮出一絲絲的笑容，反而帶點一抹憂愁。可是，過年之前，政府廣發消費券，領到券的人充滿笑容，將消費場所擠得水洩不通。過完年之後，原來自己的問題還是存在，不免感嘆心事誰人知。

資訊發達有好有壞，從網路上、電視上、報章雜誌上與廣播上日以繼夜灌輸我們天底下發生的大小事，這些也成為我們茶餘飯後談論的話題。確實讓我們的生活充滿樂趣，不會覺得人生無聊。可是這些資訊管道為了引起你的眼球的注意，｢語不驚人，死不休。｣加重了一些語氣，也定下聳動的標題。我們開始擔憂、煩惱、無奈，於是憂愁顯示在臉上，恐懼易發於心中，感覺問題一天比一天嚴重，懷疑世界末日是否已在開始倒數。 ##ReadMore##

我想大部分的人，目前日子還過得去，只是對未來產生恐懼，而恐懼源自於現今的判斷，這些判斷又是來自於這些資訊。

古代阿拉伯學者阿維森納，曾把一胎所生的兩隻羊羔置於不同的外界環境中生活：一隻小羊羔隨羊群在水草地快樂地生活；而在另一隻羊羔旁拴了一隻狼，它總是看到自己面前那只野獸的威脅，在極度驚恐的狀態下，根本吃不下東西，不久就因恐慌而死去。

這些資訊就如這隻狼一樣，虎視眈眈地想要吞噬我們，於是我們產生恐懼、焦慮、抑鬱、嫉妒、敵意、衝動等負面情緒，這是一種破壞性的情感，長期被這些心理問題困擾就會導致身心疾病的發生。

前幾天在電視看到主持人說明一件社會案件。有位妙齡女郎到雜貨點買了一些用品，完成之後，步出店門，進入她的車子裡。她準備發動車子的時候，突然聽到一聲爆炸的聲音，她感覺有樣東西撞擊她的腦袋，她下意識地伸手觸摸她的後腦，有黏黏稠稠的感覺。她看了手一下子，驚叫一聲，｢我中槍了，腦漿跑出來了!｣接著就昏了過去。過了一段時間之後，有路人經過，覺得她有點不對勁。於是，報警處理，大批警察來到她的車前，他們敲著車窗詢問這位小姐。

小姐！小姐！妳發生甚麼事情阿？
我中槍了！
妳可以把車門打開嗎？
不行阿！我的手動彈不得，腦漿跑出來了。

於是，警察就用工具敲開她的車門，檢查她的傷勢，發現沒有傷口，後腦只是粘著一團麵團。原來她剛剛買來的麵團放在後車位，不知甚麼原因爆開了，射到她的後腦，讓她以為自己中槍。

千萬不要自作聰明，發揮不可思議的想像力，往壞的方向前進。

春秋時代爻封人的女兒麗姬要嫁給晉獻公，可是她非常傷心，衣服都哭到濕透了，因為她不知道嫁過去會發生甚麼樣的遭遇，對未來產生恐懼。後來麗姬進了王宮，晉獻公對她很好，睡大床，吃山珍海味，生活非常愉快。因此，發現自己出嫁時哭泣是多麼愚蠢的一件事。

這是莊子裡的一個寓言，警示我們對不知道的未來，常常以悲劇、擔憂的心情面對，但是未來可能充滿希望也說不一定。

不管前面那位女郎對目前狀況的恐懼，還是麗姬對未來的恐懼，都是源自於心理的作祟而產生恐懼。恐懼就像病菌會傳染給他人，看到他人的恐懼，自己也開始害怕起來。你的朋友言詞悲觀，不斷發牢騷，不要緊，接受他，當他的垃圾桶。以下面的方法跟他講，開導他，讓他脫離困境。如果他一直持續悲觀下去，不願改變，你就要改變策略，不再理他。因為恐懼與悲觀會傳染給你，讓你對現狀或未來充滿恐懼與無奈。如此一定不能解決問題，只會讓你自己更加消沉。

激發自己的信心有：
想起目標：或者夢想之類，有了目標，不管短暫或長遠的，訂定下來，不管如何，朝向那個方向前進。在你對未來感到恐懼時，那盞燈光就在遠處指引著你，你會發現你並不孤單。

找人談談：找你的家人，找你的朋友，你的同事，談談你的狀況，一吐心中的鬱悶。一些公益機構或論壇也可，打開心胸說出你的想法，改變自己一下，或許能找出你的心情不好的原因，我想他們都會鼓勵你，你的心情'就會好一點。

換個環境：工作或生活的環境改變可以找到心情愉悅的因素，所謂觸景傷感大都環境引起不愉快的事件。偶而換一下環境，心情也會快樂一點，素雅的房間，柔和的燈光，甚至灑一點芳香劑，心情不佳也會慢慢的解除。

列出清單：把你的困惱寫在紙上，將你要做的事情也寫在清單上，一樣一樣的解決，就是這些煩惱的事情占據你的腦袋。恐懼在腦海裡亂竄，總是引起心情不寧的開始。

走出戶外：窩在家裡或工作場所總是會讓自己心灰意冷，出外走走之前打扮自己一下，給自己一點美麗，一點帥氣。一望無邊的田園，青青翠綠的高山，風和日麗的天氣，走在路邊的小徑，迎向徐徐的微風，這些種種都會消除心中的不快。

多做運動：到操場走一走，做點肢體運動，並不需要太激烈，情緒就會受到刺激，有助與消除緊張，降低壓力。運動也是一種發洩，將不滿由運動轉移過去。

輕鬆音樂：放點輕鬆的音樂，它可以按摩你的腦神經，買個舒適的躺椅，或許你會進入夢境，暫時忘掉不愉快，醒來之後，你會用不同的心情面對，可能就會豁然開朗。

自我激勵：心情不好時，時時激勵自己，走到書店找看看激勵的書，鼓舞自己一下，將這些激勵的標語貼在牆壁也好，壓在書桌也行，或者深記在腦還裡也不錯。找到自己站起來的理由，雖然身在痛苦中，拿出吃補當作出苦的精神。提醒自己沒有比這個更糟的事，解決它，面對它，以後就有可一帆風順。

雖然恐懼會傳染，但是信心也會傳染，跟有信心、充滿朝氣的人在一起，不知不覺中，你也會覺得未來充滿希望。所謂｢逢生麻中，不扶自直；白沙在涅，與之俱黑。｣相信自己能面對困難，不要接受恐懼，也不要將恐懼傳染給他人。

史托克戴爾是一個美國海軍上將，他在越戰時被俘虜了八年，這期間接受很多的酷刑，他不知道能不能活下去，也不知道何時能見到家人。但是他從來就沒有放棄希望。<<從A到A+>>的作者Collins訪問他，得到

『不管遭遇多大困難，都要相信自己能夠獲得最後的勝利；同時，不管眼前的現實多麼殘酷，都要勇敢面對。』

這就是Collins所形容的史托克戴爾弔詭（Stockdale Paradox）。

堅持下去，未來一定是你的。

如何加深初次見面的印象

2009-01-14T14:15:00.004+08:00

從互動中別人才能了解自己，我也能知道對方是誰。這是社交場上所常看到景像，雙方握手之後，拿出名片，然後自我介紹一番，接下來就是閒聊。名片互動是在社交活動上最常見的方式，也是認識他人或讓人認識你的重要管道，但是下次與他見面互動的機會可能不大，隔了一段時間，如果再次見面，你也會忘了他了。
通常與人互動可分為面對面與虛擬互動，面對面互動是看到人，實際交談與互換名片；虛擬互動是電話、網路與媒體之類，無法與對方實際見面的一種溝通方式。

面對面互動
商務：商務活動是最常累積人脈的地方，不管是辦公室內或辦公室外都需要做公關，尤其是生意往來有關係的人員。
社團：因為專業知識或興趣所參與的場所，可以累積專業人脈。
派對：私人或公共派對通常有某個專門主題，透過此派對可以輕鬆面對他人。

虛擬互動
電話：這個互動方式比較直接，也能即刻反映。
網路：是目前累積人脈的趨勢，以前只能靠面對面的互動或電話，網路可以一對多，散佈自己的言論與知識，然後與他人溝通，培養關係。
媒體：透過書本、廣播系統讓他人了解你的想法。

面對面是最有效果，也可以馬上看到他人的反應，別人透過你的外表、談吐了解你的為人，雖然說有點膚淺，但是這是未深入了解之前，比較好的方法。有人認為在社交場上，初次見面的時候，必須把握時間找到目標的對象，所以這麼短的時間你必須很快進入狀況，利用一開始交談的前兩分鐘來認識他人是非常重要的，可以判斷他是否是你的貴人，但是你也必須說明關鍵的話術，讓他人對你印象深刻，不易忘記。首先，遞出名片同時介紹自己。

「您好！敝姓周，我服務於電腦業的業務部門，我曾經連續三個月銷售業績第一名」
「您好！我是李xx，我是在家電業做PM，我曾規劃一台省電冰箱，為公司賺進三千萬。」
「您好！我叫王00，我在電信業的財務部門，我曾經在台北世貿聽過您的演講，我對xxx印象深刻，我曾經協助公司國際匯兌，讓公司省下一千萬元。」
「您好！我是陳 xx，我專長寫作，曾出版xxx等五本書，其中xxx還是暢銷書，進入銷售排行榜前10名。」

人的記憶是有限，根據德國心理學家艾賓庫斯(Hermann Ebbinghaus)實驗，他認為剛記憶完畢時，我們會記住100%，過了一小時後是44.2%，一天後是33.7%。所以你在介紹你自己之後，又過了一天，別人對你只剩3分之一的認知。因此，你應該用簡短又重要的介紹詞，最好在20秒內將介紹話術講完，讓他人對你印象深刻。就如上面的自我介紹一樣，找出你的豐功偉業的事蹟，當然你說的幾十項，對方一定記不起來，你可以找出一、兩項就可以了，或者以前曾經跟他來往過的資訊，在介紹自己中提出來，會得到不錯的效果。

沉默是金，講太多不一定有效果而且言多必失，在你還沒真正了解這個人之前，你可能言語中觸及不愉快的事件或信仰之類，讓他覺的不舒服。「傾聽」是最好的策略，從他的談話中了解他。你可能不知道如何了解他，你也可以從5W1H中詢問他，接下來交談完畢之後，快速在名片後面寫下來。記住這6項原則，這些方法必須纏繞在你的腦海裡，在談話中，他沒有講就必須提出來，相信對方會很樂意回答人，尤其是興趣與專長，這兩個項目能引起彼此的共鳴。

Who-他是誰
What-他是做甚麼的，彼此講過甚麼話?
Where-他住在哪裡?工作地點?甚麼地方認識?
Why-為何你們會在這裡認識
When-甚麼時候認識他的？
How-他的外表、興趣、專長

文章出自強力數位人脈術

從｢摩登時代｣到失業率飆升的感想

2009-01-12T11:51:00.005+08:00

我家已經好幾年沒有裝第四台，所以老是看3+1台。也好，訓練自己減少電視的誘惑。可是，最近天線壞了，甚麼都看不清楚，想一想裝一台MOD也不錯。於是，我家又有很多台可以看。前幾天看到一齣黑白電影，原來是卓別林的「摩登時代」，1936年發行，已經73歲了，我想大部分的人都還沒出生。「摩登時代」是非常經典的電影，描述工人、機器與老闆之間的關係非常緊繃，老闆為了生產效率，大量壓榨員工。雖然有了機器幫忙，但是工人的地位不見得提升多少。1929經濟大恐慌後，很多人失業，卓別林陰錯陽差之下，被關進牢裡，出獄之後，反而覺得獄中不愁吃不愁穿的生活更好。這是一齣非常諷刺的黑色幽默電影。##ReadMore##

「摩登時代」像不像現在我們所處的環境裡，台灣工人工作時數世界第一，但是資方還是不滿意。經濟蕭條來臨了，現在大家都在無薪休假或者更嚴重的失業產生。政府想不出甚麼辦法，就發消費券來提振買氣，為什麼買氣提升失業率就會降低呢？凱因斯主義的發作吧！
國民生產毛額（Gross National Product, GNP）是表示一個國家在某一段時間內，所有生產出來的最後勞務與貨品的總價值。
如果以生產為要素而言，國內生產毛額的公式為：

Y ＝ C ＋ I ＋ G ＋（X － M）

C是國內消費，通常國內消費占整個GTD有60%之多，所以刺激國內消費通常能帶動GDP的成長。可是短期內的消費受到物價及個人所得影響頗大。
I是投資，投資越高，設備與服務的金額就會增高，因為投資需要借錢，所以深受利率水準的影響，利率越高，借錢的成本就越高，投資意願就會低落。
G是政府支出，主要是政府的基礎建設來帶動經濟發展。所以凱恩斯認為政府三不五時就要挖挖馬路來創造就業機會。
X是出口，我國外銷的出口金額。
M是進口，從國外進口的產品金額。

物價上漲影響我們的消費意願，也就會少買一點，能省盡量省；而失業率就會完全剝奪我們消費的能力，更為可怕。失業率簡言之就是沒有工作了，沒有工作就沒有收入，沒有收入當然沒錢去買東西，不會去買東西，工廠就降低生產量，降低生產量之後，利潤減少，就開始無薪給假，或者裁員。在家休息的員工當然就擔心未來，於是又降低消費，太多人降低消費，經濟就不會繁榮。你看GDP的公式中，有一項國內消費的總計，差不多占GDP有60%之多，如果失業率高，消費就會不振，當然影響經濟是非常巨大。失業率的計算是以失業人口佔勞動人口的比率。通貨膨脹率加上失業率就稱為「民生痛苦指數」，痛苦指數如果超過20%就是表示該國的經濟很淒慘。
充分就業是政府的責任，所以馬英九與劉兆玄要帶頭消費，通過擴大內需條款，消費券發行等等的措施來使經濟活絡。前幾天收到「振興經濟消費券領取通知單及委託書」，當然很高興又有錢可以領，可以應付日常所需。可是此招真能擴大消費嗎？卻是讓人質疑。畢竟，我們平常都有一些日常用品要買，3600元只是替代效應而已，把平常需要買的物品以消費券購買，本來要用現金買的通通存起來。所以，最近根據調查7,8成的民眾會用在日常所需。或許許多人會多出3600的金額去買平常想要買的物品，但是以總體觀而言，要帶動整個消費趨勢是比較困難的。

不管如何，消費券只是少少的一筆錢，對你來講，只能說不無小補。高興一下就好了，景氣來時，每天工作總是認為未來在前面等著你，只要一步一步往前走就行了；不景氣來時，未來漸漸糢糊，因此，更要強化自己的能力，培養第二專長。在in the morning看到一位網友本來是掌管50億的財務協理，結果被裁員了，目前在賣滷味。我就祝福他：｢老天還眷戀著你，給你這項技能。｣至於你呢？是否要考慮一下，是否你能承受失業的壓力？除了本業之外，是否有其他的專長足以養活全家？

邱吉爾曾經發表最短的演講，可能不到一分鐘，演講稿是

「Young gentlemen, Never give up ! Never give up ! Never ! Never ! Never ! Never !」

獻給目前正在奮鬥的你，永不放棄。

建立關係的三點原則

2009-01-11T20:22:00.003+08:00

人脈必須建立關係，絕非存摺一般，存放就好，他就會自然生利息，建立關係需要長遠考量，也需要好眼光，畢竟朋友不一定都有益處，也有許多酒肉朋友。但不管如何，你必須要了解三個原則。

剖析你的價值
你的價值通常來自於你的工作，或者是一種興趣，或者是一種規則，一種理念。不管是外在的儀表及技能或是內心信仰及修為都可以成為你的價值。你擁有體面的穿著，不凡的談吐，人們總會見賢思齊，也容易以貌取人，所以你就會深深吸引人與你做朋友。或許你沒有，那就學習吧！看看別人怎麼做，想想他人為何給你清新的感覺，讓你想要多看一眼衝動，他就是你學習的對象。##ReadMore##
你的知識與技能是維持關係的重要依據。如果你在公司工作就表示你已經擁有某些技能，或許是繪圖、室內設計、管理出貨、研發產品、打掃環境、生產作業…無論你在哪個位置工作，你就會擁有這項技能。你也會以此項技能發展你的關係，不管是公司或社團或私人之類，你會想要更增進你技能，所以你需要不斷學習，不管是在仕途上或關係上就會更進一步。如何使你的技能更精進決非這本書所能承擔，但是如何管理你的技能確是比較容易達成。知識存在我們的腦海裡，需要輸入、儲存、擷取、利用，形成智慧，與別人交流，別人自然而然就會把人奉為關鍵人物，一旦在他們的心目中，你是無可取代的人物，關係就會越來越好，當然知識只是開始，我們還必須強調誠信與道義需要形成你的核心價值。知識是自信的開始，所謂相由心生，當你與人接觸時，知識充滿你的腦袋，自信就會從外表散發出來，進而感染他人，別人會從你的外表及談吐感受你是有自信的人。

建立個人品牌
知識與技能是你的價值，但是你的技能普遍性高，很多人都擁有的時候，那麼這項價值就會比較低廉。所以你必須為你定位，區隔出獨特性，建立你的個人品牌。或許你還沒搜尋到你擁有甚麼價值，但職業與興趣通常是你的價值，個性與信仰更是別人無法模仿的一種價值觀。
品牌可能是外觀，可能是服務，可能是你的談吐，也有可能是潛在的認知。所以個人品牌有時摸不著，看不到，但是就是這層關係讓你給人長久的印象，這些印象反映到他人如何對待你，他們對你信任，對你有好感，這就是你努力的結果。
個人品牌是一種關係，一種人與人之間長期交往的關係。在交往之中你的價值觀會影響他人，漸漸形成良好的互動，信賴維持長期的連結，透過印在別人腦海的形象，建立起你的美好的一面，你一而再呈現出來，此種形象就越來越清楚，你的品牌就成立了。

傳播你的價值
由價值觀中建立你的個人品牌，你對你的品牌必須有承諾，而且是一輩子的承諾，承諾你永遠以優良的價值觀與人交往，讓他人對你產生信賴感。如果靠口耳相傳的方式，確實能達成傳播的效果，但是網路發達，人與人之間的相處不在是見面三分情而已。透過虛擬世界，你會變得更加模糊，你不再靠外表、談吐來解釋，你只好透過文字、圖騰，相片來表達你內心的概念與價值觀。這種方式有好處就是迅速、大量、不必重複，你可以很快地傳達想法，也能一天之內接觸幾百人，甚至幾千人、萬人以上，你也不用看到人就說明你是誰，你在做甚麼工作或者你的私事。
網路超越以往人際交往的關係，也是未來建立你的品牌的重要媒介。不可否認見面才是厚植人脈的重要關卡，否則別人對你的觀點可能是瞎子摸象一樣，可能像柱子，也有可能向煙囪。

節錄自強力數位人脈術

晨間日記(Morning Diary)Excel 3.2版

2009-01-08T13:27:00.008+08:00

有些網友的建議希望加入直接可以檢視前一天、前一周...的日記內容，確實值得思考。但是前幾個月正在出版書籍，家裡也發生一些事情，所以耽擱許久。如果你是初次使用請看：
說明1
說明2
以上是整個程式的操作說明，在此就不再贅述。

指示箭頭圖示操作
在B1我設計導引指示標誌，中間有房屋的圖型是回到今天的日記，上下左右可以在｢設定｣裡設定日、週、月、年。如此你就可以直接按這些指示來檢視某一天的日記。

點選｢設定｣之後，在W與X欄裡可以設定指示圖示的日期。
上是上一個日期。
下是下一個日期。
右是上一個日期。
左是下一個日期。
設定完畢就可以回到｢日記中心｣操作看看。

匯入舊日記記錄
匯入舊日記有兩種方式，一種是直接按Crtl-I找到舊日記檔案就可以匯入；另外一種是手工匯入。
首先打開舊檔案，將隱藏的工作表改為顯示，用滑鼠右鍵點選｢日記中心｣，然後選擇｢取消隱藏｣

接下來點選｢Data｣，再按｢確定｣。

新檔案也是一樣，然後將舊檔的｢Data｣複製到新檔的｢Data｣。
然後記得舊檔的｢Setup｣的設定資料也要複製到新檔裡。

請留Email傳送此檔給你。

我的新書-強力數位人脈術

2009-01-07T13:31:00.007+08:00

隨書附送免費簡訊30點
–只要與EVERY8D購買簡訊點數，再額外送您10%的簡訊點數。
–若儲值額度超過5,000點，再加贈EVERY8D筆記本乙本。
–若儲值額度超過15,000點，只要將購書發票回傳至EVERY8D， EVERY8D再全額補貼購書費用
（補貼金額以一本為限）。
–一個帳號限使用優惠方案一次。
–使用期限至98/06/31止。
–EVERY8D(互動資通)保有、暫停、終止本活動內容之權利。
購書者請洽EVERY8D網站連絡窗口。

第1章驚訝數位人脈的威力
說明人脈的威力是多麼巨大，如何影響人的一生。

第一篇剖析你的價值
第2章淺談如何管理你的專業知識
你的價值是累積人脈的重要管道，價值是從你的知識中反映出來的。別人跟你往來是你有某些價值符合他的需求，不管這些價值是實體的物質，或心理層面的感受都需要滿足對方，彼此交往才有意義。此章說明如何管理由個人的經驗所形成的價值與知識。##ReadMore##

第3章輕鬆擷取網路知識的管道
取得我們所需要的知識才能累積價值，有太多知識儲存在電腦裡或網路中，我們稱他們為電子文件，這些文件以很多種檔案內容儲存。此章說明如何應用許多關鍵字或技巧將這些檔案擷取出來，讓我們能在幾秒鐘找到檔案並且利用這些知識。

第4章快速開啟檔案的方法
個人知識管理必須懂得如何蒐集資料之外，也必須整理你的資料，並且利用資料，讓你成為這方面領域的專家，你如果成為專家，很多人會向你請教，會想要與你結交朋友，你的人脈就會漸漸擴展，成為此領域的佼佼者之後，人脈磁吸也會吸引這方面領域的人，你們就有共同話題或興趣。此章說明如何根據檔案特性來加以分類、整理，整理的目的是建立起知識群組，在需要時能快速找到目標檔案。

第5章擴展人脈規劃未來
經營人脈只是過程與方法，實現夢想才是目的，可惜的是，我們很少將夢想寫出來，或者告訴他人。或許，你的夢想存在你的腦海裡，記憶幫你的夢想放在某一個適當的位置裡，你常常去看它，偶而也會搖醒它，但是它總是一動也不動。本章說明如何用數位工具來規劃你的未來。

第二篇建立個人數位品牌
第6章擁有專業的網域專屬名稱
在我們的職場生涯裡，我們身懷絕技，也認為這項技術是不可多得的，別人絕對比我們弱。但是我們總是認為報酬永遠與我的技能不相配。你的價值無法塑造成優異的品牌，所以他人就不它當成一回事，你的價值就無法反映你的報酬。本章解釋有個響亮的名稱就是代表這個品牌的價值，建立數位個人品牌的第一部是擁有優良的專屬名稱。

第7章架構專業的個人部落格
Blog是網路日誌亦稱為部落格，一種以時間為序的寫作方式，大部分是以個人的心情緒發為主，商業氣息比較不濃厚，所以個人將生活、社會現象、批判、感情…的等等感受訴諸於網路空間。所以他人可以透過網路認識你，是一種表現你的內涵的傳播方式，也是一種行銷自我的管道。本章說明如何架構個人特色的部落格。

第8章美化個人部落格
大部分的BSP都會提供背景，但是這還不夠，文字是死梆梆，透過圖片才能讓你的部落格更有可看性。從Logo、圖案開始建構優良的部落格，人要衣裝，部落格也需要，所以讀者從你的部落格的設置就會開始喜歡你。

第三篇傳播你的價值
第9章人脈分類的技巧
人脈講究關係，但講關係之前，你必須有長時間連繫的打算。我們怎麼認識關係人呢？或許是你的玩伴、同學、親戚、同事、同鄉…之類，但是在認識以後，這些人漸漸從你的記憶中消逝。你必須要了解那些人對你有用，把時間與資源用在這些人的身上，建立長期關係，以信任為本，才能長長久久。本章說明如何用Excel來將你的人脈分類。

第10章利用Outlook 2007發展人脈
Outlook2007是MS Office重要的工具之一，這個軟體的功能非常多，但是我們大部分只用來寄電子郵件，其他的連絡人、行事曆、工作、記事、日誌等等的功能，我們卻很少利用。本章說明如何利用連絡人與行事曆來儲存人脈資訊與重要事件的安排。

第11章大宗客製化訊息的傳送訣竅
現在大部分的人都有email與手機，你收到名片之後，這兩項聯繫管道大都會印在上面，甚至有企業網站或私人部落格。你可以透過email或手機號碼大量傳送訊息給這群人，讓他人知道你的動向或表達你的興趣、技能與專長。此章說明如何利用免費的信箱傳送大量的客製化電子郵件與費用低廉的簡訊。

第12章使用網路人脈的擴展資源
除了個人使用的軟體之外，網路也出現一些交友或商務網站，稱為社交網站(SNS)。從這些網站中可以發展友誼或商機，但是也要小心陷阱。本章說明如何利用這些網站來擴展人脈。

第13章終於成為數位人脈達人
經過前面章節的修練之後，你就擁有一身的數位好功力。不管如何，你總是要踏出去，跟人往來，不然就會成為宅男、宅女。數位工具也是一種工具而已，嘗試與人接觸才能更一步的交往。

金石堂
博客來
PCHOME

認真討論人生的某個階段-使命、目標、戰略與戰術

2009-01-03T23:35:00.003+08:00

「天賦神權」是一種很吊詭的說法，一方面是國王為了保障自己的私權；另一方面是他的使命。在明智未開時，人是群居的動物，部落產生，族群就存在了，然後開始社會化，當然就需要管理，管理人也產生了，就出現了酋長、國王、皇帝或總統之類的領導者。這些領導者一開始通常是開創者，大部分都是透過戰爭，或者是團體中孚眾望的人。他的使命就像摩西帶著以色列人脫離埃及統治者的魔掌來到流著奶與蜜的迦南一樣。可惜的是，開創者為了保有私權，並讓自己的子子孫孫能永保統治百姓的權利，所以以「天賦神權」的假說讓自己的地位能與天齊。但是這些統治者的繼承者大部分沒有戰功，也缺少人望，更沒有人和，所以更要加強「天賦神權」的傳說，為自己寫歷史，並穩固統治階層。
##ReadMore##
大自然現象很難解釋，當然以目前眼光來講，很多自然現象學校裡都有教，可是古時候的人並不瞭解，總是認為上天給我們指示或懲罰我們。「易」產生了，就是卜卦，就是算命，當然也是一種預測。以現狀對人或對事或對對象的一種推測。推測的基礎通常以與上天的靈通為主，百姓當然信以為真，所以他們常常是敬天地、泣鬼神。開創者為了使自己的政權穩固，就以自己是上天的子孫，作為天子來統治百姓，「我說的話是傳達上天的命令；我作的動作是上天的指示；我制定的法律更是上天賦予我統治你們的基礎。不受命者必須接受懲戒。」可惜的是，統治者的使命應該是照顧社稷百姓，讓他們安居樂業，但是「天賦神權」只是假借上天的統治權，卻變成統治者的使命，保障自己的私權，並讓這樣的私權永永遠遠傳承給自己子孫。

使命通常是組織存在的理由，聲明組織在這個社會上所作為何？根據使命來發展目標，組織的目標就是使命的基礎，提供更多的細節。而根據目標來發展策略與戰術，接下來最基本的是一般的作業程序，當然還有一些動作或計畫之類。

甚麼是策略與戰術呢？策略就是我們所說的戰略，有人認為這兩項有一點點差異，但是英文都是Strategy，所以我們就認為是一樣。國共戰爭時，毛澤東勢力比較微弱，蔣介石有8百萬的將兵，如果直接對戰，當然毛澤東會一敗塗地，所以，毛澤東的策略是以鄉村包圍城市，製造勢均力敵的態勢，不怕與國民黨鬥爭的氣勢，但是他的戰術一開始就保守多了，不要硬碰硬，萬里長征，保留實力，採取打帶跑的戰術，免得被一舉殲滅。

假如我們把目標當成是一個目的地，策略是一種計畫，計畫如何達成目標，所以要到達目的地需要一張地圖，這就是策略，以系統觀來看待這個目標。至於戰略就是如何根據地圖來到目的地，而作業部分就是實際動手做。所以通常策略錯誤，戰術與作業做的再好也沒用。

你可能是一位中學生，希望未來有份好工作，過著舒適的生活。使命：享受舒適的生活。
目標：成功的事業，優渥的收入。
策略：受大學教育。
戰術：選擇大學與科系，並決定如何籌措大學學費。
作業：註冊、買書、選課、研習。
(以上案例節錄自Stevenson的《Operations Management》)

假如你是一位上班族，每天辛辛苦苦的工作，你只希望你的子女能快快樂樂的成長，未來能做個有用的人。
使命：讓孩子能做個有用的人。
目標：儲存孩子從小到大的教育費。
策略：強化第二專長，然後兼差。
戰術：上補習班或自修。
作業：網路搜尋、買書、上課、上圖書館、請教專家。

你也可能是家庭主婦，也有可能是CEO，或者SOHO之類。寫下來吧！你會有另外一番滋味，原來自己慢慢在規畫自己的未來。

打開你的人生旅程，你目前就是身在其中，你可能不是含著金湯匙出身，更不是「天賦神權」的料，所以你只能苦幹實幹，一步一腳印，走過的痕跡讓你印象深刻，有時驚心動魄，或者滿心歡喜，或者激動不已。你已經嚐盡人生百苦，也享盡為人父、為人子、為人友、為人親的樂趣。可是你回頭看看，你是否想過你的人生使命是甚麼？或許你知道目標，也懂得應用策略，但是走到這個地步才發現我的使命不見了！最後只有「窮到只剩下錢」那就不妙了。

搜尋、效率與邏輯思考之間

2008-12-31T12:29:00.003+08:00

某些專家習慣於以IQ測試來衡量一個人的聰明程度，客觀了解理解力、推理力與判斷力的綜合能力。智力是不是天生注定的，確實是遺傳占了很大的優勢。布贊(Mind Mapping心智圖發明者) 認為智商是可以透過訓練提升。智力是不是只有語言與數學推理能力呢？考過智商的人都知道，我們必須在幾何圖形與數字運算或判斷中快速寫下答案。但是心理學家嘉納認為這是狹義的想法，應該分成7大類，包含：
邏輯/數理
言辭/語言
空間/機械
音樂
肢體/運動覺
人際/社會性
自我認識

不管你是否擁有上面7大類的才能，其實我們大腦只被我利用3%~7%而已，大部分的腦細胞都在沈睡當中。

誰是天才中的天才呢？
##ReadMore##
根據《天才之書》(The Book of Genius)的調查排名，開出下列這份人類史上十大天才排行版：
十、愛因斯坦
九、皮底亞斯（雅典城的建築師）
八、亞歷山大大帝
七、傑佛遜
六、牛頓
五、米開朗基羅
四、歌德
三、建造金字塔的人
二、莎士比亞
而誰是天才中的天才呢？
一、達文西
答案出來了，達文西勇奪第一。

《晨間日記的奇蹟》的作者佐藤傳認為晨間日記的大前輩是萬能的天才達文西，他習慣記錄瞬間的靈感，而且都在寧靜的夜晚。達文西在上面所列舉的項目都是佼佼者。你有沒有可能成為像達文西這樣的天才呢？根據《7 Brains 怎樣擁有達文西的7種天才》的說明，透過訓練確實能夠像達文西一樣。
達文西7項原則有：
好奇
實證
感受
包容
全腦思考
儀態
關連

當然如果我們認為透過上面的認知原則，加以學習就能使自己成為不世出的達文西，未免也太過於樂觀。沒錯我們大腦裡還有很多未開發，透過適當的訓練確實能展現我們的才能，但畢竟自己有自我的認知，即使花再多的力氣，有些才能也只能獲得短暫的成就而已。以我為例，我就沒有音樂的潛能，五音不全，對音階的敏感度不足，即使受過專業訓練，也很難在樂界有所成就。但可喜的是，很多才能你能看到他人的成功，我們可以抱著羨慕的眼光，以純欣賞的角度給予支持；另外一件可喜的是，我們擁有與身俱來的邏輯判斷能力。

「小明！這麼晚了！你的功課為什麼還沒寫完？」
「今天老師要求我們寫的功課很多，還有這一題我不會寫，還有大哥一直吵我啦！」

小明回覆了許多理由，就是要說明問題的原因。這是一種歸納法，將類似的想法、事件、事實集合在一起。所以小明認為因為功課多、不會、受到干擾等原因，而造成主題產生的現象。

如果小明回答的是：
「我可以早一點寫好阿，有一題數學題太難了，所以才會拖到現在。」

這是演繹法，第一句與第二句隱含「功課」的意義，第三句做出結論。所以演繹通常有三段式的論述。第一句是描述一種存在的情境；第二句是對第一句論述，可能對主詞或述詞的說明、解釋之類；第三句是結論前面兩句所隱含的意義。就如：

「貓會吃老鼠，黑貓是貓，所以黑貓也會吃老鼠。」

邏輯就是演繹與歸納這兩種，也就如上面所解釋的。所以我們常常聽到，
「你的邏輯有問題喔…」
「這樣的解釋不錯，可見你的邏輯觀念很好…」
沒錯！從小到大我們有我們的思考邏輯，不能說對與錯，但是如果要用到工作上，卻是常常是思考混亂、捉衿見肘，不知從何開始，或不知道如何回答或寫下來。

效率是降低消耗的問題，並做得比他人更快、更好、更…之類的方法，另外，也可以引伸出一個效能的認知，往目標前進並達成目標。所以我們希望任務是在減少消耗之中能更快達成目標。

思考邏輯導引我們的行為，行為關係到我們的效率，效率又可以增加思考的時間。網路世代，搜尋取代思考，我們埋沒在大量的二手資料，透過Google的搜尋指令，海量的資料就會呈現在你的眼前，你只要輕輕的點擊，資訊就會在你眼前迅速滑過，這些都成為廉價訊息，你不再珍惜。不再珍惜也無所謂，反正，我們透過幾秒鐘的時間就可以取得，但是失去邏輯思考，就有可能只是會說人話的鸚鵡。

Google世代：只搜尋不思考？

長鞭效應與瓶頸作業是否影響你的任務？

2008-12-27T15:37:00.002+08:00

你可以用「任務」，也可以用「事情」，或「事件」，或「工作」，或「計劃」，或「規劃」，或「專案」來形容或定義要處理的或協調的「東西」，此東西只有存在中考慮做與不做選擇，名詞的定義並不值得考量。

目標只有一個，是你處理任務的唯一方向。

Beer Game是供應鏈中常常被拿出來討論的遊戲，最重要的原因是長鞭效應(Bullwhip)的發酵，長鞭效應是需求虛增。從供應商到零售商這個階段，每個中間商都怕缺貨發生，所以都會虛報需求量，就這樣一階一階的虛報，到了零售商之後，虛報就會加大，讓製造商疲於應付。這是心理因素比較大，所以根據國外論文的結論認為資訊透明即可解決這個問題。有些方法例如CPFR，利用協同規劃、預測與補貨來降低長鞭效應的產生；也有些工具例如RFID來了解目前存貨或運送的產品狀況；當然還有其他的方法例如VMI等等。

但是還是有問題，有些中間商或零售商不願將存貨狀況揭露出來，所以資訊透明就破功了，整個供應系統就產生問題，這個很難解決。

瓶頸作業問題是在製造的過程可能有一站因為人工、機器、材料或設備原因而產生製造緩慢，後面半成品就會堆積如山。當然也可以延伸為所有流程不順的原因。解決關鍵因素是最主要考量的，這個也稱為"限制理論TOC"，有一本書<目標>就是討論如何解決這個問題。高德拉特想要將他的理論推向其他領域，而不只是在生產管理上面，他認為阻礙流程速度有些重要因素，制約系統的順暢，所以需要下面的步驟解決：

1. 找出系統的制約因素。
2. 決定挖掘制約因素的潛能。
3. 根據上述的的決定，調整其他一切。
4. 制約因素鬆綁。
5. 如果這不是制約因素，不要讓惰性產生，就重回步驟1。

在行軍當中，每位阿兵哥的步伐不一，所以，在長時間的行走之中，會有人趕不上，隊伍就會越拉越長，無法在時間內到達目的地。落隊的阿兵哥就成為"瓶頸"。他提出DBR的看法，D是Drum，就像軍隊鼓聲一樣，敲一下就前進；B就是Buffer，一排的士兵跟前面需要有空間才能前進；R就Rope，排隊整齊的準繩。透過DBR來協調流程的順暢。

長鞭效應與TOC是不太一樣，一個是需求虛增，產生供給不穩；另一個是瓶頸問題產生，使生產流程阻礙，是不暢的問題。一個是資訊透明就可以減少大半的問題；另一個是解決關鍵因素就可讓流程順暢。這都是整個系統問題，也需要用系統觀來考量。

系統是甚麼？是各種形形色色的單位所形成的組合體，它是自然或作用結合而成的完整體，能和諧地運作或移動，並且受到某種型態的控制或引導。

問題是存在的，並不是改變說法或名詞此問題就不存在。這是解決瓶頸作業的議題，必須發掘問題的原因並順利解決，這問題才不會在未來出現。矇著眼睛或假裝不看它並不表示問題就不會存在。

在生產過程中要使人工、機器、材料或設備達到一致性卻是很難，如果再加上進貨不順的話，就會產生瓶頸的問題。然而有時並非只是生產單位的問題，而是整個系統某些原因所產生的，產生制約效應。有時解決局部的問題是一種無效率的方法。我們為了使製造能有效率，所以本來要做80個單位，但是製造100個才是有效率而且可以省下單位採購成本。但是20個卻是存貨，當然以會計科目而論，存貨是資產，而且採購成本下降，所以毛利應該增加才是。但是實際上存貨沒賣出去就會貶值，而成為負債。公司的收入是現金，現金就是現金，賺錢就是賺錢，其他的都不是，除非變賣成現金，也就是目標只有一個--取得現金。

問題真相只有一個，用其他名詞來掩飾，並不能解決問題，以後還是會跑出來。所以，任務處理是否隱藏另外一個問題，還是就此打住，不再挖掘呢？

在玩啤酒遊戲的時候，有許多假設，其中一個是供貨穩定，所謂的穩定是生產商生產你要的商品數量，只是下游中間商因為資訊不透明而產生恐懼，存貨就會過量或過少以致於缺貨。上天給我們的時間也是非常穩定，何止穩定，簡直就是一致性，每個人都一樣的24小時。在你消費時間的當中，沒有中間商的存在，所以，你代表中間商，也是時間的消費者，你批發上天給你的時間，你的客戶除了你自己之外，還有許許多多的人，你的親朋好友、工作夥伴、同學、老師，甚至不認識的人。所以，你將工作、遊玩、思考、發呆、休息、睡覺、看電視、幫助他人…等等將時間用在自己或他人的身上。時間會不會像長鞭效應一樣產生需求的虛增呢？會！絕對會！你怕你自己時間不夠用，總是利用每一分一刻，你渴望上天能給你更多的時間，一天30個小時或者更多。可以慶幸的是，上天是公平公正，不管你怎麼要求都是一樣。那就反過來要求你-消費者對時間消費的安排與處理任務的方法，看看是否將時間做大，當然時間不可能變大，只好縮短處理任務的時間。你在虛增你的時間，雖然你認為你利用的每一分每一刻，但是你總是認為時間不夠用。想想看吧！是否你用在不該用的地方，或者你處理任務的品質，或者你只侷限在某一個區域，忘了系統觀來看整個任務。

問題解決牽涉到時間與順暢，我會在未來的時間裡談論這兩個問題，還有一些解決的方法。

我在元智大學終生教育部的課程(時間管理與部落格商機)

2008-12-25T17:38:00.018+08:00

提升效率的數位時間管理
PART1 數位時間管理有何好處
◎揭開數位時間管理的奧秘
檢視工作時間不夠的因素
認識效率與效能的不同
外顯與內隱知識的啟發
馬上動手解決
任務協同作業
時間管理的蛻變
##ReadMore##

PART2 數位時間管理第一步：紀錄
◎檢視每日時間的應用
了解工作分類
簡易型時間紀錄流程
詳細型時間紀錄流程
改善上網的時間
降低上網時間的MeeTimer工具

PART3 數位時間管理第二步：減輕
減輕身心的負擔
減輕負擔的方法
四種降低事情的方法

PART4 數位時間管理第三步：整理
◎有效整理輕鬆有序
事情整理的種類
組織紀錄清單
文件整理術
電子郵件處理法

PART5 數位時間管理第四步：整合應用
◎時間管理工具的混搭(Mashup)
選擇考慮的面向
個人資訊管理軟體Outlook
Google日曆
分享Google日曆
Outlook整合應用
◎建立行動(數位)通訊系統
個人行動通訊系統
Outlook行動服務
MSN極致應用

PART6 數位時間管理第五步：執行
◎建立時間執行計畫
擬定執行步驟
找出有用的參考資料
使用 Google來蒐集二手資料
精通 Google桌面搜尋

PART7 數位時間管理第六步：檢視
◎檢視時間管理應用
晨間日記的奇蹟
檢視晨間日記的奧妙
淺談曼陀羅由來

PART8 成為數位時間管理達人
◎時間管理的智慧
80/20法則
莫非定律
減法哲學
大石頭理論

展現你的部落格-贏得商機
1. 淺談如何管理你的專業知識
i. 理解個人知識管理
ii. 知識管理的發展途徑
iii. PKM所應具備的技能
iv. SWOT-徹底分析自己的利器
v. 個人價值評估
vi. 透過價值感動他人

2. 輕鬆擷取網路知識的管道
i. 使用Google來蒐集二手資料
ii. 蒐集有用的新聞快訊
iii. 取得學術研究報告
iv. 其他擷取電子資訊的方法

3. 思考自我品牌的擴展訣竅
i. 認知自我形象
ii. 對自己的承諾
iii. 發表自我形象宣言

4. 1天1塊錢擁有專屬網址
i. 申請專屬網址
ii. 設定CNAME及MX代管
iii. Google應用服務設定

5. 架構專業的個人部落格
i. 申請Google部落格
ii. 豐富Blog的內容
iii. 分析你的部落格

6. 美化自己從現在開始
i. 使用Cartoon Maker
ii. 建構你的圖像
iii. 專業的Logo製作

7. 成為數位行銷達人
i. STP策略應用
ii. 網路行銷的步驟

發揚人脈鏈的精神

2008-12-22T17:23:00.005+08:00

供應鏈管理是最近非常熱門的一種管理概念，是從上游的供應商到下游的零售商與顧客形成供應鏈管理過程。這條鏈上以存貨來供應，以運輸來連繫而成為從供應商到顧客的一條供應與回饋關係。有時又可以稱為是價值鏈，因為產品或服務在這條鏈上傳輸而增加價值。除了啟端與末端以外，中間的各個組織都扮演兩種角色，一種是需求者；另一種是供應者。供應鏈管理就是滿足鏈上各組織的需求，所以需要上游廠商的供應配合。##ReadMore##

這其中就屬製造商扮演最重要的角色，它將零組件與半成品製造或整合成可銷售的完成品。當然，其他組織也有可能會有產品加工或顧客自行動手做的動作，但是這只佔一小部分而已，大部分都是製造商完成商品提供給下游組織銷售或使用。

我們也可以將你的人脈當作一條長長的鏈條，成為有價值的人脈鏈，你可能是製造的角色或者是配銷商的角色，不管如何，你可以將你的人脈經過整合之後形成有用的人脈價值鏈。當然，此價值不一定是金錢報酬，更多的是情感的交流。

啤酒遊戲 (Beer Game)是由麻省理工學院的史隆Sloan管理學院所開發出來的一項模擬供應鏈的策略性遊戲。彼得·聖吉在其所著的<<第五項修練>>中曾提起這個遊戲來說明系統思考的意義。這項遊戲是假設你可能是供應鏈中的某個角色：製造商、配銷商或零售商之類。你要扮演關鍵的角色，所以，你所花費的成本要最小，但是所取得的價值要最高。所以你有兩個角色一個是買方；另一個是賣方，買上游的產品並且賣給下游來獲取利潤。當然，下游會給你訂單。玩這個遊戲會產生缺貨的恐懼，你會因為資訊的缺乏，而加大訂購量，等產品送來時，卻是時機已經過去了，過量的存貨把你壓到喘不過氣來，接下來，你就會開始停止訂貨。可惜的是，這種缺貨與過量的夢靨就會一直循環，難以改善。

零售商因為某種現象而引起商品熱賣就想要增加訂單，配銷商看到下游的訂單增加也要增加訂購量，當然製造商在見獵物喜之下，也加大製造量。這種現象成為「長鞭效應(Bullwhip Effect)」，也就是需求的虛增。需求虛增形成供貨不穩定，存貨短缺或過量，也會增加成本以及顧客服務不佳而喪失商譽。解決之道，在於資訊的透明，在供應鏈中的各個組織必須開誠佈公提供資訊給上下游知道，協同規劃、預測與補貨的動作，才能降低存貨成本，增加服務機會，產生更好的利潤。

人脈鏈在於創造價值，可是在交往當中，常常會產生不穩定的因素，恐懼是不確定的因素，資訊分享也就是透明化，將自己的價值放在陽光之下，讓彼此產生雙贏的狀況，此人脈鏈才能增加價值。你所扮演的角色才會在人脈鏈之中，產生不可磨滅的關係。

讓自己有被｢利用｣的fu

2008-12-19T18:36:00.007+08:00

打從我們從娘胎之後，就開始做公關，母親帶著胎兒到處跑，認識的人就會問「幾個月了?」不認識的人也會端詳半天，然後問「快要生了吧！」。小孩子生出來了，更是父母做為公關的工具，講工具太粗俗了，應該是與生俱來的公關高手。只要把小孩子帶出來，就有阿姨來抱抱，叔叔逗他玩，小孩子的童言童語惹得在場的長輩們開懷大笑。我們長大了，當然童趣不見了，也不會跟父母到親朋好友串門子，更不會與這些人撒嬌。我們不可能永遠活在童年時光，因為我們懂的害羞，了解甚麼話可以講，甚麼話不能講，我們思想開始成熟，可是那種公關的招式漸漸從我們的記憶中退化。有時嚴重到封鎖自己，不敢接觸人群，教育使你認為陌生人都是壞人，不可以親近，所以在陌生環境裡，你充滿不自在，也不知道如何開口，總是認為一個人也不錯，你只好躲在角落裡，獨自一人享受寂寞的快樂。很可惜地，這種快樂只是你的想像，等你需要他人協助時，獨自一人就是一種折磨。##ReadMore##

人際關係好，人脈就會好。人際關係也不是一天或兩天就會做好，你必須長年累計才有可能走出一條路。陶朱公也就是春秋時期的越國范蠡，與句踐共犯難，在成為吳王夫差的囚犯時，協助句踐賄賂夫差的重臣，促使句踐回到居留地，於是句踐臥薪嘗膽，生聚教訓，終於打敗吳國。范蠡知道兔死狗烹的道理，所以在功成名就的時候，遠離越國。范蠡由於善於經商沒多久就富甲一方，他也是商人的聖祖。有一次他二兒子在楚國犯罪，被判死刑，范蠡為了救兒子就叫大兒子帶了一些錢去楚國找老朋友庄生，麻煩他打點一切，不必過問任何細節。大兒子來到庄生的住處，看他一臉寒酸，家裡一點也不氣派，根本不像位居高位的大臣。大兒子心中產生疑慮，但是還是把錢交給了他，自己又跑去賄賂其他大臣。楚王非常敬重庄生，所以庄生跟楚王說近來夜觀天相，發現有霉運來臨，影響國祚，對楚國非常不利，只有大赦天下才能換得大運。於是楚王就赦免所有罪犯。大兒子聽到楚王赦免自己的弟弟之後，認為是賄賂其他大臣的原因，所以又跑去庄生的住處討回那筆賄賂的錢。大兒子心中暗爽，省了這筆錢，又把事情辦好，回去父親一定很激賞自己的才能。庄生幫了這麼大的忙，沒有得到好處，而且有種被羞辱的感覺，於是他再回去跟楚王講「外面議論紛紛，說有人到處賄賂某些大臣，大臣說好話，所以才會有大赦，如此對國家的聲譽不好。」於是楚王決定先殺了范蠡的二兒子。由此可知，范蠡人脈不錯，懂得利用關係來解決問題，但是大兒子因為自作聰明而喪失弟弟的性命。

宋江是水滸傳的大當家，外號「及時雨」，因為結識許多英雄豪傑，看到他們困難時，給與金錢支助，所以這些人都喜歡跟隨他到梁山泊。有次他在柴進莊遇到武松，武松生性暴躁，又愛好飲酒，但是是一位人才，他們為了一些事情起了衝突，可是宋江不以為意，還邀他一同用餐。有一天武松要回去看他大哥武大郎，柴進只送到門口，說了一些客套話就轉身進屋，而宋江送他一段好長的路，武松一直催促時候不早，應該回去。可是，宋江堅持再送一程，就這樣持續溝通，講講彼此的心裡話。剛好來到一間酒肆，宋江提議何不在離開之前，在此與兄弟喝上一杯。武松也是嗜酒之人，要喝酒當然求之不得，天色也暗了，於是就叫了一些酒菜，盡情狂歡。酒過三巡之後，就掏心掏肺將最近的鬱悶給說出來了。這時宋江知道這次武松回去，一定需要盤纏，於是就掏出十兩銀子遞給他。武松深受感動，就與宋江結拜，在往後的日子，武松真的為宋江賣命。宋江在人脈的累積中，一直使用金錢原則，在朋友需要協助時，雪中送炭，漸漸地，朋友對他的認同度與歸屬感就持續攀升。

胡雪巖號稱紅頂商人，他當錢莊的小弟時，剛好遇到一個窮困潦倒的書生，他叫王有齡，其實他們並不熟，只是在偶然機會見面，胡雪巖知道王有齡家道中落，是一位候補官員，他原來想要進京做官但缺少銀兩。胡雪巖知道他的來歷之後，相當同情他的遭遇，也想要以後在官場上有個靠山，於是就開口願意借錢給他好上京當官。可是胡雪巖沒有銀兩，只好私下挪用錢莊的一筆五百兩銀子，胡雪巖挪用公款就被錢莊的老闆炒魷魚，所以落魄一陣子。當了官的王有齡對他的犧牲奉獻非常感恩戴德，於是把他當成生死之交。之後，王有齡果然發達，也提攜胡雪巖，他將浙江省的糧食採購轉給胡雪巖經手。從此之後，胡雪巖開始轉向錢莊、當鋪、藥鋪行業發展，也開啟他風光的一頁。胡雪巖的成功得助於收買人心，了解他人的心理因素，並借用他人之力，完成自己的目標。

從這三個案例可以知道，這三個人都懂得用人，也了解用錢與用情收買人心，而且不會讓對方感到被羞辱。收買人心只是初段，以誠信、道義為中心，錢變成只是催化劑，否則會讓人有不舒服的感覺。為什麼他們會花這錢，投資在這些人的身上，無非是他們可資利用，未來有需要的時候可以協助我。然而被協助人也必須具有「利用的價值」，對方才願意投資你。

利用價值是不太好聽，換句話說你到底可不可以協助別人，但是協助人之前，你必須考量是否有特質或能力勝任這項任務，否則你可能越幫越忙。「利用」被妖魔化了，所以有人認為與朋友交，談到「利」太過於市儈，也不通情理。所謂的「利」不該只是金錢或物質方面，也應該包含心理感受，如果只是利害關係，彼此之間就無法建立更高的關係，就如前面所說的，必須有誠信與道義的融入，這層人脈關係不深也難。有利才能達到用的地步，所以你必須要讓人覺得「有利可圖」，不管誠信也好，道義也吧，最後用上金錢也可以，你必須深深考量這些因素的重要性。

摘自即將出版的｢強力數位人脈術｣

預告-11/26(三)東吳大學時間管理的演講

2008-11-10T19:59:00.003+08:00

我將在11/26(三)於東吳大學(外雙溪)演講"增加競爭力的時間管理秘訣"。

到底標會的利率怎麼算-IRR初探

2008-07-16T11:29:00.015+08:00

最近永豐銀行推行MMA標會理財網，一般的標會最大的風險是倒會，而且倒會之後沒有保障，對會員是一種很大的傷害，此理財網以銀行為保障，所以不怕倒會，如果倒會銀行會負責。討論區有人討論標會的利率，但是有各種版本，確實，在跟會中，會員身兼放款者與貸款者，很難計算，但是有了明確利率才能比較此項投資是否妥當。標會利率應該如何計算呢？以下是我的推論。

投資行為是一種比較，比較各個投資項目，找出對自己最有利的項目。通常銀行的利率是一個最基本的比較項目，因為銀行的利率是最穩固、最安全的投資管道之一。利率以%表示，所以任何的投資項目的盈虧都需要計算成一種比率，這種比率有內部報酬率、報酬率、貼現率、折現率、機會成本、資金成本…等等不同的名詞。如此才能與銀行的利率做比較，而且是比較複利而不是單利。##ReadMore##

單利
你存在銀行的活期儲蓄存款都是單利計算，如果存入10萬，利率2%，存10天，請問要利息多少？
10萬 × 2%/365 × 10天
因為是每天都以單利計算，所以年利率2%必須除以365天。銀行每年都有兩次付息日，在6/20與12/20左右，所以在附息日之後，利息就可以併入本金計算。

複利
複利為利上滾利，將本金加上利息為本利和，下期就以上期的本利和再加上利息，計算就一直持續下去，直到合約截止。
複利的用法可分成終值、現值、年金終值、年金現職。
終值與年金終值可用Excel FV()計算。
現值與年金現值可用Excel PV()計算。

終值與現值是比較好理解，年金終值與年金現值很難以洞悉他的運作方式。
預計有一基金每年報酬率5%，計畫每年投資5萬，6年後有多少資產？這是計算年金終值，第一年投資5萬，複利期為5年…到第6年，然後將所有本利和加總G3:G8，就等於340,096，你也可以直接用 =FV(5%,6,-50000)，一樣求出相同答案。

假設購買一項保險年金45萬，在今後5年內，每年固定領取10萬，報酬率為4%，是否可行？我們將每年領取10萬依照複利期折現到今年，各年加總可得445,182，也可以用=PV(4%,5,-100000)，也會得到相同的值。

450,000－445,182（B9）＝ -4,818，當然這個投資是虧損。這個就是NPV淨現值，也就是將各期的支出及收入折現為現值，再扣除成本，如果是>0表示投資可行，<0表示需要剔除這個投資。 style="font-weight: bold;">IRR是甚麼呢?
如果你在Excel按F1，然後搜尋IRR就會有此函數的說明
傳回一連串以數字表示的現金流量之內部報酬率。與年金函數不同的是，IRR 函數的每期現金流量不一定要相等。然而，現金流量必須定期發生，如每月一次或每年一次。內部報酬率是指在某項投資計劃固定期間的支出 (負數) 及收入 (正數) 中所能獲得的利率。

如果你沒有學過財務方面的知識，相信你會霧煞煞，但是可以確定IRR()是一種利率。

IRR 就是假設NPV=0（無損益）之下，利率是多少？也就是IRR的值是多少，NPV才會等於零，將每期的金額不管是負數的支出或正數的收入都折現，給予一個 IRR內部報酬率，然後將各期折現後的金額加總等於0，也就是無損益。當然此IRR非常適合計算標會的利率計算，在13期跟會的過程中，你可能第5期才標到，所以前4期與後期7你支出會金，也就是現金流出，第5期你取得得標金額，也就是現金流入。將每一期折現，給予一個利率，讓他們加總等於0，這個利率就是IRR。

假設B欄為各期標金，約定會金為1萬元，C欄是根據標金所付出的金額，第8 期以550得標，所以C9就取得7萬加上D9的47,250元的得標金。C欄是活會的現金流也就是我借錢給會腳賺到利息，C15的IRR是17.21%表示我放款賺到的利率；另外，D欄是死會的現金流，表示我借了47,250，往後每月須繳納1萬元，所以你必支付22.99%的利率。因此，在標會的過程中，你扮演放款者與貸款者。

你是放款者的角色時，你賺了3,920元(I2)；若是貸款者的角色時，你虧了2,750元(I3)，兩者相加，你還是賺了1,170元(I4)。計算IRR是11.33%(I5)，有另外一種計算方式是：

利率＝ (當期得標金 × 2 )÷ 得標總會款 × 12 × 100%

利用這個公式去得I6為11.3%，這只是借款利率。

從IRR中很難得知到底是借款還是貸款利率，可是我們從I4得知，這是有盈餘，再從NPV來看，我們以利率2.7%(目前定存差不多這個利率)計算，得到889元，以就是說以2.7%的利率折現各個現金流，然後將他們加總是正數。所以，此IRR是賺的利率，也是放款利率。

再來看看另外一種得標方式，IRR是8.51%，合計是虧損，NPV也是負數，所以，這是虧的利率，也就是貸款利率。

我看了許多銀行的網站計算標會利率多過於簡便，所以很難反映一般狀況，這樣的說明或許還需要補強的，各位網友如果有更好的想法，歡迎提出，如此才能更精細找到利率。

有些利率的解釋如果還不懂，可以參考數位理財王，裡面有更詳細的解說，也歡迎參考這篇文章理財總動員之精算標會暴利無罪。

圖片作者：waɪ.ti

最近開設的課程-歡迎來分享知識

2008-07-09T14:51:00.003+08:00

從暑假開始我開了許多課程，歡迎一起來分享知識。

東吳大學
作業管理-971(星期四下午)
服務作業管理-971(星期四晚上)
##ReadMore##

基隆社大
提供工作績效的方法-暑期班(星期五晚上)
培養優異的理財力-秋季班(星期三晚上)

三重社大
提高工作績效的方法-暑期班(星期六早上)
培養優異的理財力-暑期班(星期六下午)

大同社大
提升業績的經營管理與網路行銷-秋季班(星期五晚上)

文山社大
店面管理與行銷策略-秋季班(星期二晚上)

省錢大作戰開始-對抗通貨膨脹

2008-07-08T16:09:00.005+08:00

如果你每個月的薪水有3萬元，結果你花了2 萬元，就有1萬元的儲蓄；然而，如果有人每個月收入只有2萬，可是他控制消費在1萬元也內，也有1萬元的儲蓄。雖然你比他多1萬元的收入，但是你們每個月儲蓄都是1萬元。收入並不表示都是你的錢，只有儲蓄才是你真正的錢。這些錢未來可以使用，可以投資，也可以養老，甚至幫助他人。
除非你有資產，否則就必須每個月有固定的收入，你才有可能利用這些資產或收入理財。當然除非你有意外之財或祖上有德讓你繼承遺產，否則，你只好靠辛辛苦苦的工作，將賺取的報酬來養活自己或家人。你可以吃香喝辣地賺3萬花2萬，也可以打腫臉充胖子賺3萬花4萬，另外一萬來自於你的現金卡，當然你也可以賺3萬存2萬。如果你認為你是收入不多的上班族，而且沒有多少資產，你就必須考慮降低你的慾望。##ReadMore##
食、衣、住、行、育、樂與健康都是日常生活的必要開支。食物當然是所有慾望中最重要，沒有食物生命很快就會終結，吃的費用占了我們生活中很大的一部分。當然吃是一定要的，這是逃不了的支出。你的衣服及化妝品等等，也是必須，總不能過分邋遢，破壞形象，工作也可能不保。住屋的消費也是很巨大，貸款、稅金、水電費、瓦斯費…常常把我們壓的喘不過去來，通常住的需求佔了我們支出中最大的一部分，而且一買下去都是幾百萬元，甚至千萬元，一輩子可能都在煩惱貸款的問題。至於其它的費用林林總總也是需要支出，費用不低。但是，難道你就這麼爽快的付出這些金額嗎？你心有不甘，所以，應該找一些方法來省掉不必要的開支。

以下有七個方法，用看看你將會省下大筆的費用：

1.省掉幻想不迷惑：我一打開電視，購物台的疲勞轟炸，「今天不買，明天你就後悔，買了就送你xxx，還有享受8折優待」，真是夠了。我只好打開我的電子信箱，看看有沒有人寄email給我，結果垃圾郵件一大堆，正事沒幾件，促銷廣告滿天飛，每一封都是用聳動的標語，想要要誘使你從你的口袋掏出錢來購買。好吧！我下樓出去走走，結果看到我的郵箱爆滿，塞滿形形色色的廣告DM。OK！出去走走吧！想要享受逛街的樂趣，可是耳朵聽了都是急促的叫賣聲；眼睛看了都是威脅你的銷售術語。沒錯！我需要某些商品，我也喜歡折購或贈品，但是檢視你的採購清單一下吧！看看你家的倉庫，想一想這些商品一定要買嗎？折扣雖然迷人，贈品讓人喜愛，但是你的目的只是消費那個商品，有需要才買，至於折扣與贈品只是吸引你去購買。你沒有需求，就要拋棄幻想，走向實際，不要家裡堆滿這些商品或贈品時，才恍然大悟，原來這些我都不需要。

2.錢入口袋等請客：你不需要一窩蜂跑到店裡採購，你也不需要在高峰期或旺季跑去消費。吃自助餐的時候，等它要休息之前才進去，老闆會算你便宜一點，也可能多加你一點菜。在傳統市場關門前才進去買菜時，你會得到很驚奇的折扣。國內旅遊也是一樣，假日當然比較貴，你應該有許多年假，可以輕鬆旅遊又可以省錢。也不要趁著旅遊旺季到國外，冬天滑雪假期你就不要去北海道趁熱鬧；春天是賞櫻高峰，你就不要去跟人家擠得頭破血流，傷身又損錢。除非，這些活動就是你主要的目的，但是在接近尾聲時也會比較便宜。背著你的行囊，自己規劃路線，如果不介意可以住Hostel，你的旅費將會大大的節省。要省錢就要等待時機，淡季時，老闆才會請客，才能給你多點折扣。

3.大步前進規劃多：看看你家附近遍佈便利商店，它就像你家的倉庫一樣，家裡面少什麼？就去那裡買什麼？真是非常方便，又有品質保證。所以，我們用它的產品都會安心許多。但是，它們的地點不是在路口的三角窗，就是在熱鬧的地點，它24小時營業，窗明几淨，找不到一點灰塵，商品成列整齊不讓人有混亂的感覺。你想想看需要多少人力與費用支出才能維持這種狀態呢？這些成本與費用通通加到它所販賣的商品上。方便與需求通常與價格成正比。想想看你在沙漠裡好久沒有水喝，剛好有人在賣礦泉水，價格是一瓶100萬，你會跟他買嗎？如果你有這筆錢，我想你會買這瓶水。畢竟，你不喝水就會在沙漠渴死。這就是急迫的需求，一旦你晚餐要煮飯時，發現沒有米，你就會趕快跑到附近的便利商店買米，不然全家都沒飯吃了。急迫性與方便性會讓你做出不合理的決策，也就是你需要多出一些成本來交換這兩項看不到與摸不著的東西。你不需要這兩項，它們是可以避免的，也就是說你可以省下這些成本。拿出你的筆與紙來，寫下你的採購清單，最好能隨身攜帶，例如寫在第三章所提的支出紀錄器最後一頁的空白地方，東西快要用完就要馬上寫下來。這時候你買東西時就不會考慮急迫性，甚至方便性也會一併排除。你可以走比較遠的地方或者開車到大賣場來解決你的採購清單。多走幾步路有益健康，多擬出你的採購計畫就能降低你的花費。

4.作掉卡片不必躲：有人認為最好剪掉你的信用卡，因為信用卡會讓你一直消費。但是信用卡也有它的好處，不需要帶現金，還有其它的消費上的優惠。反而，現金卡是一種危害，因為借錢實在太方便了。信用卡雖然有它的好處，但是必須注意一點，很多發卡公司與其他公司聯名發卡，此時需要注意，如果是一些百貨公司的聯名卡，你可能受到DM的疲勞轟炸，你的消費就會越陷越深，拿起剪刀剪掉這些聯名卡，相信我！百貨公司的產品通常比較貴。也相信你自己，你有丟掉不必要卡片的勇氣。

5.戰勝二手也不錯：你的房子是不是二手的？你的車呢？只要符合衛生與品質的條件，使用二手並不會損害你的格調，而且某些老東西還是有一點韻味。心理因素是比較難克服，但是別人使用過並不會不好，你身旁有許多東西其實別人都用過了，上班乘坐的交通工具、辦公室的位置、中午用餐的餐具、生病的病床…通通是別人用過了。或許你會覺得公眾使用是沒辦法的事情，私人使用就要用新的。我無法指出你所用的東西是否有二手品，但是我的手機是在Yahoo拍賣網站買的、我的書桌是附近工廠不要的、我的衣櫃是姊姊留下來的、我的朋友的西裝穿不下，剛好符合我的身材。使用二手品對我來講是完全沒問題，但是不一定適合你，如果你想省錢，總要踏出第一步，慢慢地你就會習慣。多逛逛Yahoo奇摩拍賣，多走走光華商場，留意台北市的舊品拍賣，你會發現很多省錢的方法。

6.開心結盟便宜購：你的親朋好友總有一大堆的採購清單，他們大都各自為政，當然東西會比較貴。有些廣告打出—兩人補習費打8折，三人同行一人免費，如果你確實需要這項商品，趕快去找同事或同學是否有這項需求，你會得到適當的折扣。或許你會認為認識的人沒人需要這項服務，網路是一項不錯的選擇，尤其是某些專業論壇—旅遊、語文、商業…的網站都有人發文徵求同伴，如果沒有，你也可以自己發文找出同樣嗜好的人。團結力量大，省錢的力量超乎想像。

7.始終節能不放過：家庭的設備最主要是使用水電或瓦斯，所以，不要用的家電把插頭拔起來，冰箱、冷氣機與除濕機都需要壓縮機，也是用電最兇的，冰箱注意不要打開超過5秒鐘，冷氣機不到27度不開，並設定為27度，注意門窗關閉並且打開電風扇就會比較節能。除濕的地方盡可能縮小，如果地方過大或通風，除濕機就會不停運轉。吹風機、烘乾機、烘衣機、烘被機、暖風機，這些家電都是將暖風送出來，也需要很高的電能。所以，多準備幾件乾毛巾，將頭髮盡量擦乾才使用吹風機。除非必要馬上使用衣服，否則避免使用烘衣機或烘乾機之類。把你家的電燈盡量換成省電燈泡，鹵素燈除了耗電之外，溫度也會提升許多，除了美觀之外，一無是處，甚至嚴重一點會發生火災，盡量不要使用。為了維持水的溫度，開飲機與熱水瓶會持續的加溫，如果你用溫水的機率不高，就把它關了，需要時，再用瓦斯爐燒開水。拿出你的螺絲起子將洗臉盆、水槽、浴缸等等的水龍頭下面的旋轉鈕，扭到適當的位置，水量就會變小，一旦你要用水時，就不會淅瀝嘩啦沖下來。也順便拿一塊磚頭放入馬桶的水箱裡，用水將會省很多。泡澡是一種享受，但是淋浴更能省水。將家裡用的備水桶放在屋頂，夏天的時候，不開瓦斯也能洗熱水澡，如果其他季節出現太陽時，你的熱水器將水加熱的速度也比較快。

節錄【數位理財王】

破窗與小花理論-改變習慣從現在做起

2008-07-02T19:58:00.005+08:00

破窗理論（Broken Windows Theory）在心理學與管理學是非常有名的理論，由美國國政治學家威爾遜（James Q. Wilson）和犯罪學家凱林（George L. Kelling）兩位在1982年所提出。該理論認為如果有人打破了某個房屋窗戶的玻璃，然而這塊玻璃又沒有及時被人修補，路人經過後就會認為此區域沒人關心，管事的人也是不在意，他人就可能受到暗示性的縱容而打爛更多窗戶的玻璃。進而引發更多人打破這個區域的玻璃，更可怕的是犯罪的行為在此蔓延，髒亂、吸毒、搶劫、殺人瀰漫整條街道。還有一個與破窗理論相對的是小花理論，這是說明有一天有位邋遢的年輕人，有人送他一朵花，他找了一個乾淨又漂亮的花瓶，將花插上，他又覺得桌子很髒很亂，於是他就整理並擦乾淨桌面。整理好桌面之後，他又發現房間也是又髒又亂，畫面顯得不搭嘎，於是他又把房間整理好，他覺得房間開始亮麗起來，但是看看自己這麼不愛乾淨，於是他就去梳洗一番，整個人看起來有精神也清爽多了。##ReadMore##

這兩個案例，一個是由黑點到全黑；另外一個是由白點到全白。當然時間管理需要方法，需要工具，但是更需要你改變習慣，持續下去。一天的懶惰，開始得過且過，就會變成一個星期，然後一個月，一整年。從而你就忘記如何做時間管理，時間就從你的手中慢慢的消逝。我們希望你堅持一天來改變你的習慣及觀念，就有可能有第二天…第一個星期，第一個月，漸漸地時間管理的方法你就不用刻意地實施，這就像早上起來刷牙、洗臉、上廁所，肚子餓了就去用餐，身體疲倦就去休息一下。自自然然地過生活，隨時讚美自己，獎勵自己，這會傳染給他人，也會使你更加有信心來面對各種挑戰及困境。

6/25永昕生物醫藥公司演講-找對人就做對事

2008-06-27T08:59:00.005+08:00

6/25我與偉龍來到苗栗的永昕公司參與時間管理的研討會，一路從土城到竹南科學園區的車程約一小時多一點點。來到竹南發現這個科學園區的建築物大都是新的而且許多工地還在新建之中，從這些工程中看到台灣的活力。

永昕的英文名字是Mycenax，這是有典故，關於希臘的特洛伊戰爭。以下是從他們的網站節錄下來：

本公司的名字 (Mycenax) 源自於古希臘的麥西尼文化. 它興起於西元前2,000年的希臘半島南部(如地圖所示). 至西元前1,600 ～ 1,100年時達到了全盛時期. 麥西尼人的興盛得力於它的科技與人民的熱情. 當時麥西尼人擁有最佳的冶金技術,能從礦石中精準的提煉出所要的金屬如銅,鐵,以及金等. 因此也製造出高級的農具與武器(如圖所示). 從而建立了富庶的社會. 麥西尼人也有很強的擴張性. 它不但統領了整個希臘半島與愛琴海更擴張到現今的土耳其. 它的文化更達到了埃及. 那時距離後來的希臘或羅馬文化還有千年之遙.
有名的特洛伊戰爭就是麥西尼人打的. 想想在三千多年前 (孔子出生的一千年前,相當於我國的夏朝或商朝), 麥西尼人可以發動上千隻的船隊橫渡愛琴海並激戰九年. 它的人力,物力,補給,與科技管理的能力都是相當先進的. 最後更能打造出一隻木馬裝入許多士兵因此而攻破特洛伊城. 現在的人大多經由荷馬 (Homer) 的史詩奧迪賽 (Odyssey) 的描述以及希臘神話中感動於其中人們對詩歌,愛情的追求與嚮往. 其實也只有在進步而文化昌盛的社會裡人們才有享受愛情與詩歌的環境.
永昕沿用Mycenax的名子寄寓於希望效法麥西尼人的精神運用精準的科技將研發的成果如礦石般精鍊出可以濟世救人的藥品.　

特洛伊戰爭最有名的主角是阿基里斯，阿基里斯驍勇善戰，最後靠著木馬攻占特洛伊。

在這場研討會一開始，我們就玩一種尋找目標遊戲。假設你是一位銷售員，你要許許多多不同領域的商品。你必須賣給參加研討會的人，玩這個遊戲的目的是認識你身旁的人，或許你們已經很熟悉，或許只是萍水相逢。不管如何，透過銷售就會有談話，透過交談就可進一步了解他。見面三分情，越了解越能相互協助。但是不要渴望得到他人的協助，你要先跨出第一步，先從協助他人開始罷！

找對人就做對事，你無法樣樣都來，也無法樣樣精通，有些任務需要他人的幫忙，但是如果你平常不會協助他人，到有事來臨時，他人就逃之夭夭，避之唯恐不及。

借重他人之力是時間管理的重要觀念。

希臘國王利用阿基里斯攻打特洛伊，明則替他弟弟討回公道；暗則擴張他的統治領域。人都有缺點，阿基里斯很勇猛又很會打戰，而且物質需求不多，但是身體中的腳筋是他的弱點，想要流芳百世的虛榮心也是他心理的缺點。
當你喜歡一個人的時候你都會看到他的優點。
當你討厭一個人的時候你都會看到他的缺點。
但是這兩項其實都一直存在，只是你看的角度變了。

有兩造雙方在法庭裡面辯論起來，公說公有理，婆說婆有理，似乎彼此之間，有很大的鴻溝。
這時法官就舉起他的右手，問被告與原告兩位。
｢請問兩位看到甚麼?｣
｢就是你的手阿！｣兩個異口同聲。
｢這是甚麼？｣法官指向手心。
｢那是手心。｣
｢沒錯！你們看到都是我的手，但是更仔細一點，你們看到是手心，我看到是手背，我們看到的其實是同一手，但是就是所處了位置不同，看到物體的形狀會有所差異，其實不管你看到手心還是手背，它一樣是一支手。｣

阿基里斯再強他心理與身體都有缺點，看看你身旁的人，他們很少比阿基里斯還強，當然缺點一堆。尤其站在你的方向來看他，他的任何舉動或言行，你有時候會覺得很討厭。挪開你的腳步與他同方向看他，你會發現她可愛多了。

多多讚美他，多多協助他，好朋友多幾個，就有很多人會協助你。

分心的源由-潛意識開始蠢動

2008-06-19T13:24:00.003+08:00

6/14研習會結束之後，Ada拿一本書要我簽名，我心裡想要簽的時候，筆就隨意走。當我寫下「To:Ada」時，Ada跟我講話了，我也回她話，講話之中，我的意識轉到一邊跟Ada對話，一邊寫下「艹田」。講完話之後，我的心思移到到上一位朋友的簽名中，有一句是「謝謝支持」，所以我一直想要寫下這四個字，可惜的是，我已經寫下「艹田」了，可是我的心思一直想要寫「謝」這個字。於是順著「艹田」要完成「謝」是不可能，我就跟Ada說「抱歉！我寫錯了。」Ada人很好，認為沒有甚麼關係。##ReadMore##

人的意識只有一個，所以你現在看這篇文章時，你的意識就專注在這裡。但是潛意識或是無意識就有好幾個，它可以讓我們一心多用。當我們在開車的時候，手握方向盤，腳踏油門踏板，同時也可以聽音樂，也可以跟旁邊的人講話。如果游泳的時候，岸邊有人突然跟你講「等一下游完之後，可否先吃個飯。」當然你也會回答「可以阿！我11點半就結束。」接下來，就持續游泳。如果我們沒有潛意識的話，我們就有可能在跟他人講話時，而忘了踩煞車或油門而發生危險，也有可能手停止滑水而沉下去溺斃。

潛意識可以分擔意識的工作，因而讓意識有更多的時間來從事主要的任務。

潛意識隨時隨地注意身旁的事物，真是不可多得的助手。但是就會造成分心，想想看如果你看到這篇文章時，看到「水」就想到我的衣服還沒洗，就趕快去打開洗衣機，找出髒衣服；如果你看到「開車」就想到我要開車到大賣場採購，就真了開車去採購的話，你主要任務就有可能延遲下去。

干擾與聯想是分心的開始，很不幸的是，潛意識很注意這兩件事。就好像打開雷達一樣，隨時掃描身旁的事物，看到異物就發出警告，看到甚麼情況就告知你必須處理甚麼事。於是我們的腦海裡就迫使我們產生解決這些事情的欲望。

在Ada要我簽名的時候，因為Ada很會用萬用手冊，所以我想到要寫「萬用手冊達人」，當我的意識正想要寫「萬」的時候，也完成「艹田」，可是我被干擾了，干擾之後，我忘了要寫甚麼？我的心思聯想到剛剛有寫到「謝謝支持」，於是一直認為我要寫這四個字，接下來我發現我好像寫錯了，於是只好塗改。我也會犯了這種錯誤—分心。

前幾天看到一篇文章，關於IQ與EF的區別。EF是說明分心的問題，你可以參考這篇文章，也可在Google找到更多的資訊。