Del 14 al 18 de Abril, voy a estar en  Madrid con motivo de la celebración de Campus Party Europa. Un evento exclusivo para 800 personas a nivel europeo elegidas por un jurado interno del evento. A todos los participantes se les incluye el gasto de transporte, alojamiento y comida. Se considera el mayor evento de tecnología, creatividad y cultura digital en red del mundo. [ Leer más sobre el evento].

El encuentro se divide en tres áreas temáticas:

• Ciencia
• Innovación
• Cultura digital

Si quieres saber más sobre el este evento te recomiendo que eches un vistazo a la web oficial: www.campus-party.eu

¿Qué tengo que decir de todo esto?

Pues todavía no salgo de mi asombro de estar entre los 800 participantes, pienso que es una responsabilidad asistir a un encuentro de estas características. Y también me hace pensar que todo esto de la tecnología que para mi empezó como un hobby, se está convirtiendo poco a poco en algo muy profesional.

Así que me comprometo a contar, analizar y compartir todo lo que aprenda de esta experiencia.

• Twitter: @AlbertoAranda
• Facebook: Alberto Aranda Aranda

Hace un tiempo una pequeña empresa de Málaga contactó conmigo para que le ayudara a entrar en redes sociales, siguiendo algunos de mis consejos entraron en Internet y aterrizaron en todas la redes… Facebook, tuenti, twitter, linkedin, Xing… Esta empresa ya disponía de web corporativa y tienda virtual, solo quería promocionar sus productos en redes sociales.

Desde un principio yo no estaba muy convencido de que el mejor sitio para promocionar esta empresa era Internet(situación, perfil, producto…), pero ellos ya estaban muy convencidos.

La situación de esta empresa era la siguiente:

• Pequeña con bajo presupuesto.
• Nueva, empresarios relativamente mayores y nuevos en el mundo de las nuevas tecnologías.
• Ilusionados y convencidos de que Internet era la solución perfecta
• Ofrecen productos solo en Málaga, no quieren salir de la ciudad por temas post-venta y demás…

Situación meses después de entrar en Internet

• Exactamente igual que la situación anterior
• Cabreados por el tiempo que han perdido
• Desilusionados, dicen que se han dado cuenta de que Internet es todo un rollo
• No han vendido nada de nada en la red.
• …

Hace unos días uno de los responsables de dicha empresa, vuelve a ponerse en contacto conmigo para decirme que ya están cansados de esperar respuesta de las redes sociales, que ha sido un fracaso, incluso dice que han perdido visitas en sus webs finales y mucho tiempo.

Acciones:

• Mala gestión: Estos empresarios no tenían experiencias en redes sociales, es más, no sabían ni que existían.
• Bombardeo: Se han encargado de agregar a todo el mundo de Málaga  y a llenar la bandeja de mensajes de publicidad (muy negativo)
• Diseño: Mal diseño de todo, webs, publicidad. En estos tiempos el diseño es algo fundamental (primero tienes que entrar por el ojo).
• Respuesta: No se han preocupado de aprovechar las redes para crear un medio de respuesta a futuros clientes.
• Promoción: Han utilizado las redes simplemente como canal de promoción.
• Unidireccional: No han aprovechado las 2 direcciones que ofrecen las redes, hablar y escuchar.

Conclusiones:

• La gestión en redes sociales tiene que hacerla alguien que las conozco y que tenga experiencia en ese sentido. No vale entrar y empezar a tirar piedras.
• Segmentar los usuarios que vamos a tratar en dicha red, por ejemplo, si vendemos un producto con un perfil para mayores de 30 años, no vamos a trabajar con gente menos que edad.
• Muy importante cuidar el diseño, hay que tal muy buena impresión en la primera vista. No solo la web, también la publicidad, mensajes…
• Las redes sociales no son un sitio simplemente  de promoción.
• No hay que tener prisa, hay que ser muy paciente…
• Hablar: Las redes sociales se han consolidado con lugares perfecto para generar conversación, por eso, nuestra entrada en estos lugares tiene que seguir la misma filosofía. Hablar y Escuchar.

Me gustaría destacar un principio básico que tenemos que tener en cuenta a la hora de decidirnos por este método:

Analizar muy bien la situación y el entorno antes de hacer nada y ver si realmente nuestra empresa tiene lugar en redes sociales, muchas empresas no tienen nada que hacer en estos lugares…

Estamos ante un cambio drástico en el mercado, en 1994 se firma la última Ronda del Acuerdo General sobre Comercio y Aranceles(Agreement on Tariffs and Trade, GATT), con el objetivo principal de la liberar el mercado. Como consecuencia de este acuerdo nace lo que denominamos Mercado Global, pero ojo, estamos hablando del 1994, hace solo 16 años, muy poco tiempo si hablamos en términos históricos.

Esta es la nueva situación del mercado actual comparada con el mercado tradicional:

Mercado Tradicional:

Mercado = Suma de mercados nacionales

Todo tipo de protecciones

Oferta ≤ Demanda

Físico

Mercado Actual:

Mercado = Suma de mercados internacionales + Segmentos Internacionales

Eliminación de barreras

Oferta > Demanda

Cambiante

Interactivo

Tecnológico

Muy importante tener en cuenta estas dos comparaciones, estos cambios en el entorno afectan de forma directa a las empresas,  no podemos continuar haciendo lo mismo. Nunca mejor dicho:

Adaptarse o morir

• Mucha más información en el libro: Marketing directo 2.0
• Imagen

]]> http://www.albertoaranda.net/2010/03/15/nueva-situacion-del-mercado/feed/ 0 http://www.albertoaranda.net/2010/03/11/google-apps-marketplace-tienda-de-aplicaciones-corporativas/ http://www.albertoaranda.net/2010/03/11/google-apps-marketplace-tienda-de-aplicaciones-corporativas/#comments Thu, 11 Mar 2010 08:48:48 +0000 Alberto Aranda Aranda http://www.albertoaranda.net/?p=1509

Parece que estos días solo hablo de Google, pero es que realmente está haciendo cosas muy interesantes, google ha lanzado una tienda de aplicaciones para Google Apps llamada Google Apps Marketplace.

¿Qué es Google Apps?

Es una parte corporativa de google dirigida a empresas. Desde Apps puedes gestionar correo electrónicos corporativo, calendarios, agenda, documentos… con la principal característica de que toda la información esta en la red y los clientes no tienen que preocuparse de ninguna tarea de gestión. [ Ir a Google Apps]

¿Para qué funciona una tienda de aplicaciones?

Muy simple, actualmente Google Apps tiene 25.000.000 de usuarios en todo el mundo, estos usuarios suelen utilizar esta herramienta con fines corporativos, empresas, autónomos… La funcionalidad de Google Apps está muy limitada a tarea simples, por lo que resulta muy interesante añadir nuevas funcionalidades al servicio de los usuarios. La mejor forma de hacer esto es abrir su plataforma y permitir que los propios usuarios desarrollen sus herramientas ajustadas a sus necesidades y también permitir que programadores externos desarrollen aplicaciones útiles para que puedan ser comercializadas dentro de Google Apps.

Por ejemplo:

Imagina una empresa que utiliza Google Apps, concretamente para gestionar documentos de texto, hojas de cálculo… Pero le surge la necesidad de crear copias de seguridad externas de todos sus documentos. Google Apps no proporciona este servicio, por lo tanto, si quiere una herramienta de copias de seguridad, se dirige a la tienda de aplicaciones y compra: Google Docs Backup. Esta aplicacion es externa a Google, la ha desarrollado una empresa llamada LTech Consulting LLC pero utiliza el canal de distribución de google apps para vender su herramienta.

¿Quién se beneficia de todo esto?

Existen 2 focos claros de beneficio, por un lado, Google agrega mucho valor a su plataforma utilizando en conocimiento externo con un coste prácticamente cero. Y por otro lado, muchas empresas de desarrollo, programadores freelancer… pueden aprovechar el canal de distribución que proporciona Google para vender sus aplicaciones. Google se queda con un 20% del beneficio final.

• Ir a la tienda

Si hay algo que a los actuales gobiernos les encanta es controlar la información. Parece ser que con Internet, el control de dicha información se les escapa de las manos, pero claro, el gobierno de España no puede ser menos y tiene que acompañar a países censores como China o Irán.

Leer la noticia completa.

Me encanta hacerme esta pregunta cada vez que veo ideas nuevas, empresas nacer, proyectos emerger… tal vez nos estamos confundiendo del tipo de crisis que vivimos.

Decir que el significado de crisis es igual a oportunidad suena un poco a cuento. Pero cada vez más se está reflejando esa realidad.

Está claro que tenemos que emprender e innovar la prueba está en un ejemplo muy sencillo:

La esencia de vídeo es evidente, una idea muy simple, con un coste inicial muy bajo y con una implantación en el mercado muy rápida puede convertirse en empresa y comenzar a generar riqueza. La cuestión está en la iniciativa, posiblemente aumente la demanda de este servicio hasta el punto en el que necesite contratar personal y también existen muchas ciudades en el mundo con problemas similares a los vecinos de Sevilla, así que puede ir pensando en extender su negocio… Esto es el mundo de la empresa.

Le deseo mucha suerte a este joven sevillano. No le voy a perder la pista.

Me sorprende ver en este gráfico las lineas de negocio de Microsoft, principalmente son 3, Windows, Server y Office. Áreas muy importantes en el sector de software y  a las que evidentemente está sacando muy buen provecho.

Pero hay algo que me sorprender aún más. La división de servicios online (Online Services) no le está reportando nada de beneficio a Microsoft, los servicios como Messenger, Bing, msn… están por debajo de $0.

Es muy extraño pensar que una empresa como Microsoft orientada especialmente al software no haya encontrado modelos de negocios eficientes en la red. Personalmente pienso que la industria del software va a migrar al lado online y que empresas tradicionales con modelos muy centrados en offline van a tener reestructurar su entrada de beneficios.

Será muy interesante comprar este gráfico dentro de 4 o 5 años.

• Fuente del gráfico: Silicon Alley Insider

Google está muy preocupado con poder enseñar a sus usuarios lo que está pasando en un momento determinado, hace un tiempo, google incorporó a sus resultado las actualizaciones de twitter, ahora también lo hace con la red social Facebook, a partir de este momento, todos las actualizaciones de los usuarios de facebook estarán reflejas en los resultados de google en tiempo real. En el vídeo de arriba se ve claramente la utilidad de esta función cuando nos referimos a momentos de tiempo concretos.

Los usuarios de Windows, van a visualizar una pantalla como esta:

En esta pantalla puedes elegir tu navegador favorito y hacerlo predeterminado en tu sistema.

Entre los 12 navegadores ofrecidos, los más destacados son:

• Firefox
• Chrome
• Internet Explorer
• Opera
• Safari

Como dato curioso, a Microsoft le ha costado mantener Internet Explorer como navegador web predeterminado unos $900 millones en sanciones…