Alessandro Clemente

La mancata presenza sul web costa 1,5% punti del PIL alle imprese italiane

2012-06-20T06:24:00.001-07:00

Come al solito l’atto di accusa verso il nostro paese è l’handicap digitale nei confronti delle economie occidentali più avanzate ma anche nei confronti di quelle economie rampanti del sud est asiatico. Un handicap testimoniato anche a suo tempo da Corrado Calabrò, già presidente dell’Autority per le Telecomunicazioni , il quale sottolineò come questo ritardo nella diffusione della banda larga e nell’implementazione di strategie di marketing sul web da parte delle piccole e medie imprese italiane costasse almeno un punto e mezzo in termini di prodotto interno lordo.

Calabrò nel bilancio del suo mandato presentato al Senato aveva messo in evidenza come ci fosse scarsa consapevolezza in Italia dell’importanza delle tecnologie digitali proprio laddove sarebbero un indispensabile ausilio alla ripartenza dello sviluppo. Mancanza di consapevolezza certo, ma anche mancanze strutturali che contraddistinguono il nostro paese rispetto ai paesi capofila.

Teoria che era subito stata fatta propria da Carmine Pappagallo, dirigente Insem società di marketing digitale il quale ha sottolineato come i numeri collochino l’Italia in fondo alle classifiche per quanto riguarda la presenza in rete. Ogni cento abitanti esistono soltanto 21 linee in banda larga e solo un risicato 4% delle piccole e medie imprese affida alla rete i propri prodotti, ben poche poi sono quelle che si affidano con convinzione allo strumento del web marketing per dare una spinta supplementare alle proprie campagne pubblicitarie.

Sotto accusa ancora la televisione che, nonostante la relativa diffusione di strumenti di connessione mobile che sempre più penetrano il mercato, drenerebbe troppa parte delle risorse dedicate alla promozione.

Questo benché siano evidenti i vantaggi derivanti dall’e-commerce il quale comporta rilevanti risparmi nei costi di gestione. Un impulso a questo punto potrebbe arrivare dal decreto del Ministro Passera che si propone a partire dalla pubblica amministrazione di cancellare il divario digitale che separa l’Italia dall’Europa tramite l’istituzione di un’apposita Agenzia.

Le aziende in internet e l'importanza di esserci

2012-06-14T00:51:00.003-07:00

Ormai nel mondo moderno degli affari appare imprescindibile per incrementare il volume degli affari intraprendere la scelta di aprirsi al mondo di Internet e al web marketing anche per le aziende che trattano i campi più tradizionali.

Lo dimostrano gli investimenti fatti da tutte le grandi aziende non solo nella pubblicità tradizionale ma sempre più in tutti i campi di applicazione di essa nel web. Il tentativo è non tanto quello di bombardare il potenziale cliente di messaggi ma quello di farsi trovare dal cliente.

Un fenomeno che investe tutto il mondo dell’impresa, dai giganti fino ai piccoli commercianti che aprono una vetrina web per allargare la propria clientela a qualcosa più dello spazio del proprio quartiere.

Se il 50% degli italiani per decidere un acquisto cerca informazioni su internet non può non essere importante non presentarsi adeguatamente in rete, questo anche se poi l’italiano medio non compra in rete, spegne il computer e si presenta in negozio. Ma il sito è pur sempre stato la causa del contatto…

I vantaggi della presenza in rete sono differenti a seconda dei settori, ma non esserci può divenire elemento di discredito. Se proprio non si pensa ai vantaggi, non esserci può diventare un fattore di esclusione.

Così il sito servirà ad attrarre una clientela diversa da quella fisicamente più prossima, ma servirà anche a mantenersi in contatto con la clientela, informandola e fidelizzandola con lo strumento dell’e-mail marketing, il tutto senza contare che al cliente si da un servizio: l’informazione sui nostri prodotti e servizi senza costringerlo a venire di persona e senza impegnare grossi budget.

Esiste poi la risorsa del commercio elettronico, la possibilità di vendere a distanza abbattendo ogni limite teorico al volume degli affari ed entrando in un’arena planetaria di concorrenza.

Pinterest: una nuova frontiera per il web-marketing

2012-06-05T01:10:00.002-07:00

Una delle ultime novità nel mondo del web marketing è Pinterest, un social network incentrato sulla condivisione di immagini e interessi che nel primo scorcio del 2012 ha più che raddoppiato i propri utenti raggiungendo la ragguardevole quota di 11 milioni. Dopo poco tempo Pinterest si è imposto all’attenzione delle aziende come strumento promozionale di grande efficacia.

Sostanzialmente Pinterest permette ai suoi utenti di caricare e catalogare immagini e video di proprio interesse. Questo social network si differenzia da facebook per il fatto di spostare il centro dell’interesse dalla persona al topic: ognuno sulla sua bacheca può appuntare con una “pin” un'immagine che l’abbia colpito particolarmente per poi catalogarla e descriverla nel proprio “dashboard”. Uno strumento che ha il suo punto forte nell’impatto visivo e del quale in Italia non molti hanno saputo cogliere le potenzialità.

Gli Stati Uniti come al solito sono la frontiera più avanzata del marketing e anche stavolta mostrano la strada. Negli States i creativi si servono di Pinterest per avviare le loro campagne di web marketing ma molto più semplicemente anche chi ha un negozio vi trova uno strumento formidabile di promozione.

Molti infatti sfruttano Pinterest per dare stimolo al proprio e-commerce costruendo un negozio sul web grazie alla condivisione delle immagini dei propri prodotti. Se nella descrizione dell’immagine il venditore inserisce il simbolo della valuta il sistema automaticamente cataloga l’oggetto come merce in vendita. Ogni oggetto può essere collegato ad un link e questo rende fondamentale l’utilizzo di tecniche SEO per favorire il migliore posizionamento sui motori di ricerca.

Quello che più conta è che questo strumento ad oggi consente di impostare una campagna di web marketing a vantaggio del proprio brand praticamente a costo zero. Per ora l’Italia insegue ma c’è da scommettere che anche da noi non ci metteranno molto a capire le potenzialità di Pinterest.

Mosaicoon mette le ali al Web Marketing virale

2012-05-29T06:21:00.001-07:00

A quanto pare tra le giovani aziende più promettenti nel nostro paese molte sono operative proprio nel mondo del web marketing. Almeno è questo quel che pensano a PNICube, associazione che mette insieme piccole aziende innovative che partono dal mondo della ricerca tra le mura universitarie per cercare di sfondare nel mondo del business globale.

Si chiamano Start up queste idee che vogliono diventare grandi realtà. E quella che più sembra avere le carte in regola è Mosaiccoon, azienda che opera nel mondo del web marketing e che si è fatta notare per originali e aggressive campagne di viral marketing. L’azienda siciliana con sede a Palermo è stata fondata da Ugo Parodi Giusino il quale ha costruito una squadra di esperti nella produzione e diffusione di campagne pubblicitarie sul web. Due campagne per tutti a dimostrazione del valore di questa Mosaicoon sono i video che hanno imperversato su Youtube realizzati uno a sostegno di Emergency e un altro per l’azienda Vileda.

Spicca l' incredibile ironia messa in campo nella campagna sul web per pubblicizzare una scopa elettrica e automatica, questi lavori hanno dimostrato tutto il valore del progetto fino a valere a Mosaicoon il premio come migliore delle start up italiane. Il progetto ha potuto contare su un finanziamento di HT Sud e ha dimostrato intraprendenza ma anche capacità di generare ritorni economici e occupazionali in una realtà difficile come la regione siciliana alle prese con uno dei peggiori tassi di occupazione giovanile in Italia. Insomma una buona notizia anche per il settore del web marketing in generale che una volta di più dimostra di essere uno dei settori di maggiore crescita nel paese, forse un ausilio indispensabile nel lancio di campagne pubblicitarie che generino un reale ritorno dell’investimento.

Facebook lancia Highlight, gli Status in evidenza

2012-05-22T06:52:00.003-07:00

Nel campo del web marketing la novità più interessante del momento la mette a segno come spesso accade Zuckenberg con il suo Facebook. Infatti è partito l’esperimento di micro pubblicità consistente nella possibilità di dare particolare evidenza ad un proprio status al costo di 1,8 dollari. Per ora la sperimentazione è partita solo in alcune nazioni, ma se avrà successo a breve potremo vedere nei nostri profili la nuova funzione Highlight che consentirà agli utenti di dare maggiore visibilità al proprio status che potrà consistere in un semplice testo ma che potrà essere accompagnato da un video o da una foto.

Rispetto ad una campagna pubblicitaria normale non ci sarà modo di verificare le visualizzazioni e quindi la diffusione del messaggio, in più sono alte le possibilità che il post si perda nel mare di post che ognuno riceve sul suo profilo, ma il prezzo è decisamente più basso. Facebook Highlight costituisce una via di mezzo tra una pubblicità e un normale aggiornamento dello status che può essere un’alternativa da prendere in considerazione, una micro pubblicità appunto, che in certi casi può rilevarsi più efficace degli altri due mezzi.

Non c’è dubbio che, se alla luce dei primi risultati la trovata dovesse rivelarsi proficua, gli altri competitori vedendosi rosicchiare quote di pubblicità potrebbero decidere di cercare le contromisure immettendo a loro volta prodotti simili. Fatto sta che la funzione Highlight sembra, anche alla luce della facilità con cui si possono riscuotere i pagamenti legando un profilo ad un account Paypal per esempio o ad una carta di credito, avere tutte le carte in regola per essere l’ennesima trovata geniale di Zuckenberg e soci. Nel frattempo Facebook sta apportando delle modifiche per venire incontro a delle richieste fatte dalla Commissione per la tutela della privacy.

Direct Email Marketing: caratteristiche principali

2012-05-15T02:43:00.000-07:00

Il marketing e in particolare la sua forma più moderna che lo vede in stretto connubio con il web è materia in continuo divenire ma alcuni strumenti, pur datati come il direct email marketing, continuano a riscuotere consensi tra quanti pianificano un’azione di pubblicità sul web.

È il caso del direct email marketing, forse una delle prime forme di marketing sul web ma comunque ancora tra i mezzi preferiti da parte delle aziende per acquisire clienti e mantenerli.
Il DEM, questo l’acronimo del direct email marketing, è uno strumento efficace se usato per bene e rispettando taluni punti fermi, uno strumento che consente di acquisitre un elevato numero di informazioni sui potenziali clienti.

Occorre però tenere presente delle regole basilari approcciandosi a questo strumento.
Nel direct email marketing gli utenti devono appartenere a profili ben delineati, devono cioè essere destinatari di mail che possano trovare interessanti in base ai propri gusti. Al bando le missive che paiono, benché in realtà lo siano, destinate a una massa indistinta di persone: la comunicazione deve essere il più possibile personalizzata facendo riferimento al maggior numero di informazioni disponibili sul cliente, ad esempio quando per il compleanno del cliente si invia un buono spesa con auguri e invito a spendere entro una certa data.

Il direct email marketing è un'attività che deve essere adeguatamente monitorata per misurare le performance ottenute del messaggio in termini di visualizzazioni, click e vendite generate oppure verificare se essa non sia stata piuttosto cestinata, il tutto al fine di rendere il proprio direct email marketing sempre più preciso ed efficace.

Efficacia che sarà maggiore se lo strumento del direct email marketing sarà utilizzato nel quadro di una campagna pubblicitaria più vasta. Nello strutturare la mail sarà importante destare l’attenzione del lettore e tenerlo incollato fino in fondo ad una lettura breve che si concluda con un invito ad agire, la così detta call to action che porti il nostro lettore a una landing page e sempre più vicino al nostro obiettivo.

Landing Page: l'importanza di una buona landing page

2012-05-05T08:46:00.000-07:00

Le Landing Page sono essenziali in ogni attività commerciale / marketing svolta sul web. In ormai tutte le pagine che leggiamo sul web c’è un banner, un testo oppure un'immagine che a scopo pubblicitario rimanda a un'altra pagina attinente a un prodotto che si pubblicizza e si vuole vendere. Questa pagina è definita Landing Page: di solito in esse si da la possibilità all’utente di compiere un’azione che lo renderà cliente (conversione), sia essa scaricare un file, iscriversi ad un sito oppure chiedere un approfondimento di informazioni per acquistare un prodotto.

Scopriamo perché usare una landing page.

E’ importante creare adeguate campagne di web-marketing che consentano a una proposta pubblicitaria di arrivare agli occhi dei consumatori. Occorre che tutti gli sforzi siano indirizzati affinché la proposta pubblicitaria venga però accettata e questo è frutto di un complesso lavoro di web-marketing che va da un adeguato confezionamento dei testi fino ad una efficace veste grafica.

A tal fine nello strutturare una landing page occorre sapere attirare l’attenzione ma anche persuadere l’utente di essere approdato nel sito giusto con contenuti che siano coerenti rispetto alla pubblicità fatta.
Nella landing page dovrà essere molto ben evidenziato il pulsante che invita l’utente all’azione, (ad esempio iscriversi a una newsletter), come del resto dovrà essere fondamentale in una landing page esporre con la massima chiarezza tutte le informazioni principali, questo per non stancare l’utente che facilmente potrebbe abbandonare il micro sito: da qui l'importanza del del testo.

In una landing page non bisognerebbe fornire e nemmeno richiedere troppe informazioni all’utente, andrebbero scelte con cura le immagini le quali dovrebbero solo colpire l’attenzione lasciando il resto alle informazioni riportate con il testo.

Ogni landing page dovrebbe infine privilegiare la velocità di caricamento in quanto tempi lunghi di caricamento indurrebbero il cliente a cambiare aria. E il nostro obiettivo è che l’utente permanga sulla landing page per tutto il tempo necessario alla realizzazione dello scopo per cui è ideata la campagna di web-marketing. Andrebbero quindi evitati tutti quei link che rimandano ad altre pagine del nostro sito o di siti esterni.

Se vuoi maggiori informazioni sui tempi di realizzazione di una landing page e quanto costa una landing page, scrivi un'e-mail.

Web Marketing sui Social Network: workshop a Napoli

2012-04-20T01:42:00.000-07:00

A partire dal prossimo 24 aprile è in agenda per gli appassionati e i professionisti del web marketing un appuntamento da non perdere per captare le ultime novità di questo settore.

Il centro di formazione Be More insieme con la web agency Qadra hanno in programma per quella data, a Napoli, un web marketing workshop dedicato a tutti coloro che non vedono nei social network -siano essi Facebook, twitter, Linkedin - solo un’opportunità di svago - ma una concreta possibilità di business.

L’incontro di aggiornamento dedicato al web marketing dei social network sarà aperto a un massimo di 15 persone a partire dalle ore 10 per concludersi alle 17 presso la sede BeMore di Via dei Mille a Napoli.

Si parlerà sostanzialmente di come integrare le proprie strategie di comunicazione e di web marketing con le nuove possibilità messe a disposizione dai new media dei più famosi social network, in particolare affrontando il tema della crescita della propria reputazione on line ma anche temi pratici quali la personalizzazione del proprio profilo sui social network allo scopo di aprire nuovi orizzonti alla propria attività di agenzia di web marketing.

Il workshop anticiperà quindi dei temi che verranno approfonditi da un successivo Master che, organizzato dai medesimi soggetti, sarà finalizzato alla formazione di veri e propri professionisti del settore fornendo ai web master tutte le competenze necessarie a implementare efficaci campagne di web marketing sul proprio sito e le conoscenze necessarie a mettere in campo una campagna pubblicitaria sui social network. Il corso inizierà il prossimo 18 maggio e proseguirà fino alla metà di Luglio spaziando dal web marketing in generale al social media marketing, dalla stesura dei contenuti alle politiche di Keywords, dal processo di ottimizzazione dei contenuti per il migliore posizionamento sui motori di ricerca tramite l’utilizzo di tecniche SEO, all’e-mail marketing, per concludere con l’introduzione all’uso degli strumenti di Google web analytics.

Youtube cambia algoritmo: dai video consigliati alla profondità della visita

2012-03-16T12:32:00.002-07:00

Youtube cambia algoritmo che propone agli utenti di tutto il mondo i video che vengono caricati online.

In precedenza, come modalità per promuovere i diversi canali, YouTube aveva scelto i video più consigliati e quindi favoriva la visualizzazione dei video in funzione di quante persone avevano cliccato su un video in particolare. Questo algoritmo di Youtube risentiva in effetti delle preferenze espresse dagli utenti (a mio parere a volte "taroccabili") ma ora sembra che la metrica sia cambiata in funzione della profondità della visita.

Mi spiego meglio. Il cambiamento dell'algoritmo dovrebbe privilegiare i video visualizzati per più tempo, e quindi le visualizzazioni prolungate rispetto a quelle brevi. Questa modifica dovrebbe portare benefici a tutti gli spettatori perché potranno trovare e guardare contenuti maggiormente piacevoli, e potranno beneficiarne anche i creatori di video se creeranno video davvero accattivanti e interessanti.

Nel complesso, con questo cambiamento di algoritmo, Youtube dovrebbe fornire contenuti di qualità superiore e dovrebbe dare a tutti i creatori / aziende la possibilità di aumentare le visite. Quindi, pare logico ipotizzare che i video di minore durata saranno maggiormente avvantaggiati da questo cambio di algoritmo. Perciò attenzione ai futuri investimenti sul canale Youtube, perché creare video troppo lunghi potrebbe non avvantaggiare!

Google AdWords: meglio annunci in pausa oppure tagliare il budget

2012-03-14T02:11:00.001-07:00

La maggior parte delle attività di web-marketing delle aziende italiane sono rivolte al SEO (Search Engine Marketing) mentre la pubblicità di ricerca a pagamento è vista come complementare. In questo periodo di crisi, capita spesso di dover tagliare le spese di marketing e pertanto oggi voglio affrontare questo problema: cosa accadrebbe se doveste mettere in pausa totalmente gli annunci Google AdWords o semplicemente ridurre drasticamente il budget giornaliero?

Google ha affrontato in passato questo argomento, affermando che gli annunci di ricerca a pagamento creano un incremento del 89% dei visitatori del sito rispetto al traffico che normalmente si ottiene dai risultati organici. Dunque, Google ha tutto l'interesse a incoraggiare le aziene a spendere sui risultati a pagamento (non guadagnano da risultati organici, dopo tutto). Ma mettere in pausa gli annunci AdWords cosa comporta?

Da informazioni che ho trovato su alcuni siti di riferimento nel web-marketing degli States, risulterebbe che i clic sugli annunci che vengono messi in pausa (al pari di quelli che non sono mai messi in pausa) fanno scendere la percentuale dei clic di circa il 4%. E se invece di mettere in pausa gli annunci diminuissimo il budget? Questo comportamento farebbe perdere alle nostre campagne un ulteriore 5% di clic rispetto a chi non diminuisce mai il budget ma addirittura lo incrementa. Ora, se queste affermazioni sono vere e se moltiplichiamo questo effetto per ogni campagna AdWords, si può delineare chiaramente l'effetto.

Personalmente consiglio a tutte le aziende che hanno campagne AdWords attive di mettere in pausa gli annunci solo se strettamente necessario e di operare piuttosto una lieve diminuzione del budget. Dalla mia personale esperienza, una campagna pubblicitaria di Google AdWords che viene messa in pausa, al pari di una campagna sulla quale apportiamo solo una rivisitazione del budget, avrà inoltre una significativa caduta delle performance (che si traduce in un maggior costo di conversione mesio). E se addirittura le nostre campagne AdWords sono impostate con il sistema CPA (Costo per Azione / Acquisizione), inserire un periodo di pausa puù comportare lo sfasamento delle statistiche e la perdita poi del "pilota automatico". Pensate bene alle vostre azioni sulle campagne di search marketing, perché azzardare un comportamento sbagliato comporterebbe poi in futuro un decremento fortissimo delle visite, difficilmente recuperabile senza grosse spese. Ne vale davvero la pena spendere poco oggi per spendere di più domani?

Google Plus contro Facebook: scopri chi vince sui Social Network

2012-03-05T01:00:00.000-08:00

Google Plus, nato mesi addietro per concorrere contro colossi social come Facebook, Twitter e LinkedIn, in realtà si sta dimostrando un disastro. Questo è quello che ho letto questa mattina sul sito del Sole 24 Ore. Dal più importante giornale economico italiano si legge che Facebook guarda tutti i competitors dall'alto con visite medie di 405 minuti per utente al mese, poi segue Tumblr e Pinterest con 89 minuti, poi segue Twitter con 21 minuti per utente al mese, poi ancora LinkedIn con 17 minuti e MySpace con 8 minuti. Google Plus risulta esser attualmente tra gli ultimi social network al mondo poiché viene visitato mediamente solo per 3 minuti al mese da ogni utente.

La situazione potrebbe sembrare drammatica, ma c'è qualcosa che non torna effettivamente. Sembra strano un po' a tutti che Google Plus non abbia armi affilate utili a scalare le classifiche social. Che nelle menti di Mountain View vi sia l'idea futura di dare al network Google Plus una sembianza totalmente diversa da quella attuale? Google dichiara che gli utenti registrati al social network siano ormai 90milioni, un numero talmente importante che è impossibile pensare che qualcosa in cantiere ancora non ci sia. Quello che sappiamo oggi è che il confronto tra Facebook e Google + al momento è davvero significativo: 135 minuti a 1. Google Plus ce la farà a sconfiggere il rivale Facebook? Nei prossimi mesi lo vedremo. Secondo molti la guerra è appena iniziata.

Facebook Brand Page: cambia l'immagine di copertina

2012-03-03T00:49:00.001-08:00

Gli utenti di Facebook aziendali che hanno una brand page avranno notato che da qualche giorno è possibile inserire nella parte superiore del social network un'immagine aziendale. Facebook con questa operazione di restyling ha voluto chiaramente ridare freschezza al prodotto social ma sopratutto restare al passo con i tempi. L'ultimo nato social network (e parlo di Google + logicamente) sembra aver rotto le uova nel paniere e sta cominciando a minare l'esistenza di Facebook.

I vantaggi principali di questa nuova operazione di casa Facebook è quella di dare la possibilità alle aziende in primis di usufruire di una vetrina d'impatto grafico elevata, grazie a una foto di copertina unica. La foto di copertina più grande è una caratteristica simile a Twitter. Se visiti il profilo aziendale su Facebook della mia azienda noterai questo cambiamento. So che graficamente la foto inserita non è delle più carine ma ci stiamo adoperando per cambiarla. Nel frattempo abbiamo inserito un'immagine che richiami semplicemente il nostro brand.

Tutte le aziende dovrebbero immediatamente inserire questa nuova immagine nel profilo Facebook, per dare subito risalto (prima della concorrenza) a questo nuovo modo di comunicare. Ma quali sono le caratteristiche che deve avere questa nuova immagine sulla Facebook Brand Page? Dunque, la foto del profilo per le aziende ha le stesse dimensioni di quella per i profili personali, mentre la nuova immagine di testa dovrà avere le seguenti dimensioni: 850 px di larghezza per 315 px di altezza. La cosa interessante è che le immagini possono essere modificate e aggiornate tutte le volte che si desidera, senza che questo comporti problemi di alun tipo.

Secondo la Facebook Policy, le immagini delle copertine non possono contenere però:

- Prezzo di acquisto o informazioni, come "sconto del 40%" o "Scarica dal nostro sito".
- Informazioni di contatto, come l'indirizzo web, email, indirizzo postale o altre informazioni destinate alla sezione Informazioni.
- I riferimenti agli elementi dell'interfaccia utente, come ad esempio richiedere all'utente di condividere il profilo Facebook.
- Un invito all'azione, come ""Dillo ai tuoi amici".
- Altre disposizioni: "Le copertine non devono essere false, ingannevoli o fuorvianti, e non devono violare la proprietà intellettuale di terzi".

Nella vostra pagina di Facebook notere che la foto del profilo ora si posiziona con la metà superiore sopra la foto di copertina, in modo da creare un effetto di contrasto piacevole. Per impostazione predefinita, le foto sono sempre la prima applicazione visualizzata nella parte superiore del profilo. Le aziende possono ora scegliere quali altre applicazioni evidenziare. Red Bull, ad esempio, ha la sua app redbull.tv ben visibile al secondo posto.

L'obiettivo è quello di visualizzare il contenuto o meglio gli elementi sui quali vogliamo che gli utenti prestino attenzione. Facebook, per la cronaca, vi permetterà di evidenziare un massimo di 12 applicazioni, con solo quattro proiezioni (incluse le foto) per impostazione predefinita.

Google: nuova Privacy Policy consolidata

2012-03-02T02:17:00.003-08:00

Google da poco tempo ha lanciato un nuovo progetto sulla Privacy Policy consolidata con l'obiettivo di semlificare l'utilizzo delle diverse piattaforme di proprietà, così da permettere a tutti i fruitori (tra cui aziende e consumatori) di sfruttare prodotti e servizi, anche su mobile, con duttilità.

Google afferma che la nuova politica di privacy non influenzerà i controlli che gli utenti possono esercitare sulla loro navigazione e la cronologia di ricerca. Google in concreto afferma che:

"la nuova politica non modifica le impostazioni sulla privacy in vigore o come qualsiasi informazione personale viene condivisa al di fuori di Google. Non vengono raccolte nuove informazioni sugli utenti. Non vengono venduti i nostri dati personali. Verranno sempre più impiegati innovativi sistemi di sicurezza per mantenere al sicuro le informazioni."

Negli Stati Uniti, un mercato che io personalmente osservo sempre con piacere, all'inizio di questa settimana, l'Amministrazione Obama ha introdotto una "Carta dei diritti dei consumatori Privacy", che sarà su base volontaria supportata da Google, Yahoo, AOL e Microsoft. Una iniziativa parallela riguardarà l'inserimento di un tasto "non seguire" nei browser, che Google ha detto che verrà installato in Chrome. Nonostante questi sforzi, Google è perennemente sotto pressione dai parlamentari Usa, dai gruppi di difesa e avvocati generali degli Stati.

Durante un'intervista su Google Advertising, Susan Wojcicki di Google, ha parlato in modo approfondito della privacy e su come questa giochi un ruolo importantissimo negli annunci di Google e nei prodotti di consumo. Ha spiegato che Google cerca di equilibrare gli interessi dei consumatori e dei pubblicitari, ispirandosi ad alcuni principi base: il controllo, la notifica e la trasparenza. Wojcicki ha aggiunto che oggi nulla cambia dal punto di vista pratico ad eccezione della politica di consolidamento. Tuttavia Google pone le basi per eventuali successive modifiche dei prodotti di consumo e delle opzioni per gli inserzionisti.

SEO, SEM, Search Marketers: consigli utili per le campagne stagionali

2012-03-01T02:03:00.000-08:00

Molti search marketers (SEO / SEM) operano all'interno di un quadro stagionale, parlo per esempio della vendita al dettaglio che si conclude con il Natale oppure con il picco della stagione turistica estiva, in qualche modo pertanto legati a flussi ciclici nel tempo.

Se penso a eventi come le Olimpiadi o le elezioni politiche, penso effettivamente a un impatto fortissimo che tali eventi hanno sulla search engine marketing (SEM) e sul search engine optimization (SEO) per molte realtà aziendali. Essere in cima al motore di ricerca seguendo queste tendenze e gli eventi legati alla ciclicità temporale, significa cogliere le opportunità del web-marketing per crescere e ottimizzare i programmi del così detto "marketing di ricerca".

Individuare le opportunità e le tendenze

Il primo passo che consiglio di intraprendere a tutti i search marketers è quello di riconoscere le tendenze e studiare gli eventi importanti che si verificheranno nel tempo. Un evento stagionale come il Natale è semplice da prevedere, come la Pasqua o la Festa delle Donne. Pensiamo alle prossime olimpiadi e scopriremo che qualsiasi impresa nel settore dei viaggi, qualsiasi azienda che vende articoli sportivi, qualsiasi agenzia che tratta servizi, news e tanto altro ancora, saranno interessati a questo evento mondiale. A seconda del proprio core business e al target geografico, ogni azienda deve considerare (come ogni SEO / SEM che si rispetti) la ciclicità degli eventi. Un fattore notoriamente difficile da prevedere è il clima, ma nasconde possibilità di posizionamento nella search davvero importanti, oltre che guadagni collegati per le aziende che possono sfruttare questo elemento. Basti pensare alle gelate d'inverno: per un idraulico si può tradurre in opportunità a causa della rottura di tubazioni. Oppure pensiamo al sole e al bel tempo: le creme solari sono necessarie, come i prodotti contro gli insetti. Insomma, tenere d'occhio le tendenze meteorologiche è un'opportunità.

Organizzare un calendario

Il passo successivo per un search marketer è quello di stilare un elenco degli eventi e quindi organizzarli in un calendario. Annotare gli eventi e le variazioni stagionali aiuta anche a comprendere anno per anno le tendenze, le trasformazioni in corso. Basti pensare alle vacanze estive. Anni fa il mese di Agosto rappresentava la soluzione per molte famiglie, in un periodo di ricchezza relativa. Oggi Giugno e Luglio stanno prendendo il sopravvento. E' importante per un SEO / SEM accorgersi di questi cambiamenti per modificare le proprie strategie d'intervento.

Approfittare delle opportunità

Investire il proprio tempo nella ricerca di parole chiave specifiche e quindi nella costruzione di nuove campagne online, garantisce una valorizzazione delle opportunità stagionali e degli eventi da promuovere. Comprendere la dinamica di queste campagne è essenziale anche per gestirne i costi. Un AdWords Specialist si porrà questa domanda: quando devo attivare le campagne o meterle in pausa? Per i search marketers la stagionalità offre opportunità infinite anche nell'ambito della creatività. Testare e provare gli annunci significa ottenere nel tempo risultati davvero esorbitanti per il business di ogni impresa.

Attenzione alle keyword negative

Ogni SEO / SEM che si rispetti deve ottimizzare le campagne online utilizzando parole chiave negative per evitare di danneggiare il business che si sta tentando di promuovere. Il controllo delle keyword per evitare problematiche è essenziale. Basti pensare all'effetto negativo che potrebbe avere una keyword generica come "sport" su un'azienda che vende articoli sportivi da corsa. Sicuramente otterrebbe visibilità ma probabilmente non aiuterebbe a vendere scarpe da ginnastica o prodotti similari. Non tutto è semplice insomma come si può pensare.

A tutti i search marketers dico: prestate attenzione a ciò che fate, pensate attentamente al business che volete promuovere, alla stagionalità e alle strategie creative per raggiungere l'obiettivo. Si prospettano grandi opportunità di guadagno per tutti i SEO / SEM.

Google Panda 3.3: nuovo aggiornamento + 40 modifiche

2012-02-28T05:45:00.001-08:00

Google nella giornata di ieri ha confermato un nuovo aggiornamento Panda, annunciando 40 aggiornamenti di ricerca che si sono verificati nel mese di febbraio (e che in parte sono in corso nel momento in cui scrivo).

E' quasi impossibile riassumere per intero la lista dei cambiamenti qui, ma ce ne sono alcuni che sembrano particolarmente degni di nota e senza dubbio produrranno molte discussioni tra noi search marketers. Dunque, l'aggiornamento della versione di Panda (oggi siamo alla 3.3) promette di rendere il sistema più preciso e più sensibile ai cambiamenti recenti sul web. Questo dettaglio suona molto simile alla promessa fatta per la versione Panda 3.2, avvenuta a metà Gennaio, a distanza di un anno dal lancio della prima versione.

Vediamo dunque in sintesi alcuni cambiamenti promessi.

Valutazione Link.
Google ha spesso usato le caratteristiche di un link per comprendere l'argomento di una pagina collegata. Ora Google dice di aver cambiato il modo in cui valuta i link, e sta facendo uno switch-off del metodo di analisi dei link utilizzato per diversi anni. Per Google questo cambiamento è utile a mantenere il sistema del motore di ricerca pulito, comprensibile e di facile manutenzione. Google non fornisce altri dettagli sulla valutazione futura dei link e questo semplicemente perché è ciò che vuole farci sapere. Il lavoro dei SEO da oggi si fa veramente duro...

Miglioramento al ranking dei risultati di ricerca locali.
Questo miglioramento lanciato da Google è un sistema che aiuterà l'utente a trovare i risultati locali in modo affidabile. Ora Google promette di essere in grado di rilevare quando le query e i documenti sono considerati "locali" per l'utente che effettua la ricerca.

Altri aggiornamenti di Google Panda
Come ho detto, è impossibile ricapitolare l'intero articolo comparso ieri nel blog ufficiale di Google, pertanto invito tutti voi a leggere direttamente l'articolo su Inside Search di Google. Come avrete compreso, da oggi il lavoro degli specialisti SEO si fa davvero tosto e nella search scommetto ci saranno davvero grossi cambiamenti. In bocca al lupo a tutti.

Web Marketing. Ora vi spiego a mio modo cosa significa.

2012-02-27T05:48:00.001-08:00

Molti dei miei amici, parenti e conoscenti mi chiedono spesso che lavoro faccio. Io spiego loro che mi occupo di Web Marketing, che sono un "AdWords Specialist" e che aiuto le aziende a essere visibili online sui motori di ricerca. Spiego che mi occupo di campagne pubblicitarie in genere, anche del così detto mobile marketing. Ad alcuni spiego anche che l'attività di marketing sociale o social marketing è il futuro della pubblicità web e che permette alle aziende di farsi conoscere senza spendere molto denaro...e secondo voi cosa capiscono?

Non vi nego che non è semplice far comprendere agli altri di cosa ti occupi. Molto spesso definire il web-marketing è complicato se l'interlocutore non è del mestiere. Pensate che a volte mi chiamano dei conoscenti scambiandomi per un tecnico del computer, oppure per un web-designer oppure mi scambiano per "uno che fa siti". In Italia non è proprio ancora radicata la cultura del web marketer. E credo che la colpa sia un po' di chi fa il mio mestiere: usiamo sempre dei paroloni per spiegare alle persone comuni di cosa ci occupiamo, quando basterebbe dire loro che ci occupiamo di pubblicità a pagamento (SEM) oppure di pubblicità organica (SEO). Ma forse nemmeno semplificando questi concetti potrei spiegare bene di cosa mi occupo. Alcuni clienti mi chiamano per chiedermi quanto gli costa a click la pubblicità, oppure che non vogliono i click perché il click è "una fregatura". Questo per farvi capire il livello di cultura web che esiste in Italia. Le parodie sarebbero molte. Per non parlare di quelli che si sentono un passo avanti, che masticano qualche parola del settore e semplificano il mio mestiere a due concetti, con l'obiettivo di volerti pagare poco se non nulla. Anzi, queste persone a volte affermano che lo farebbero loro il "mio mestiere" se avessero tempo a disposizione per imparare. E' come se io chiamassi un elettricista e gli dicessi che devo rifare l'impianto della mia abitazione ma lo faccio fare a lui perché non ho avuto il tempo di studiare da perito, oppure è come se chiamassi un avvocato per chiedere la sua assistenza in una causa ma gli specifico che lo potrei fare pure io il suo lavoro se mi fossi laureato in giurisprudenza. Insomma, a volte ti danno pure dell'inutile essere umano che svolge un lavoro che in realtà non è un lavoro. Lo scopo? Pagarti il meno possibile.

Per questo ho deciso di pubblicare un video con il quale spiego in pochi secondi di cosa mi occupo e sopratutto cos'è il web-marketing. Lascio poi al mio interlocutore, che non fa il mio mestiere, aprire il dizionario o sfogliare online wikipedia per comprendere il significato di ogni parola. Scusate lo sfogo ma quando ci vuole, ci vuole!

Analytics statistiche in tempo reale: monitorare le campagne online

2012-02-26T01:52:00.000-08:00

Nel mio lavoro quotidiano di AdWords Specialist, in generale in ogni attività SEM che si rispetti, utilizzo uno strumento fondamentale di monitoraggio statistico. Parlo di Google Analytics logicamente. Chi di voi non ha mai sentito nominare uno strumento fondamentale e gratuito come Analytics di Google? Penso tutti sappiano grossolanamente a cosa serve. Io personalmente oggi voglio parlarvi di una sezione beta del sito di Analytics, e cioè delle statistiche in tempo reale.

Grazie a questo strumento monitoro costantemente l'andamento delle campagne pubblicitarie dei miei clienti e di tutte le campagne online in generale. Alcuni web-marketer non sono molto propensi all'utilizzo di tale strumento, non trovandone molta utilità. Altri marketer invece ritengono questo strumento interessante per la peculiarità di fornire dati in tempo reale. Sinceramente io mi schiero nel mezzo: credo che Analytics in tempo reale offra statistiche utili alla comprensione del comportamento umano, alle dinamiche dello stesso. Credo che tale strumento sia sinceramente poco fruibile e significativamente poco utile a chi genera poco traffico. Ma se i click che attraversano il vostro sito sono migliaia al giorno o addirittura decine di migliaia, questo strumento beta diviene assolutamente indispensabile. Con questo non voglio dire che l'Analytics come lo conosciamo non sia utile. Anzi!

E' assolutamente fondamentale avere uno strumento di monitoraggio che fotografi la situazione passata del nostro sito e che ci faccia comprendere cosa è accaduto. Questo permette di trarre conclusioni a mente fredda e di porre poi rimedi importanti successivamente, cosa che non potrebbe accadere con Google Analytics in tempo reale. Anche se alcune modifiche alle campagne pubblicitarie io personalmente le ho compiute proprio grazie alla visualizzazione in tempo reale delle statistiche. Il perché è presto detto: grazie al monitoraggio in tempo reale puoi comprendere se alcuni particolari invasivi di un campagna (come un alert inserito in un processo di canalizzazione) modificano il comportamento dell'utente. Alcuni marketer diranno che questo non è corretto e in parte avrebbero ragione. E' quasi sempre impossibile infatti comprendere in tempo reale se, statisticamente, una variabile aggiunta in un sito apporti reali benefici alla campagna pubblicitaria. Ma supponiamo di accorgerci da Analytics in tempo reale che la variabile aggiunta comporta uno stravolgimento del comportamento degli utenti / visitatori, secondo voi lo strumento ci è utile oppure no per capire subito come intervenire? Se siamo alla guida di un auto e le gomme si stanno sgonfiando è meglio avere un sensore che ci segnali subito l'accaduto, evitandoci così grossi guai, oppure è meglio che il guaio accada (anche una semplice sbandata)? Credo che la risposta venga da se. L'esempio forse è un po' estremo ma serve per cogliere il senso.

Con Google Analytics in tempo reale posso verificare le visualizzazioni che si accumulano, da quali sorgenti di traffico, come si comportano i visitatori, quanto permangono sul mio sito e conoscerne quindi il comportamento istantaneamente. Consiglio a tutti i web marketer di farne uso, di imparare a conoscere questo strumento di analisi. Io personalmente non riesco a starci più senza!

Google + influenzerà il tuo Brand nei motori di ricerca

2012-02-24T02:20:00.000-08:00

Negli ultimi tempi sono stati scritti centinaia di articoli su Google +, sulla sua influenza nei motori di ricerca, su come le aziende dovrebbero adoperarsi per proteggersi contro questo sistema di voto. Su Google + ricevo decine di richieste da parte dei miei clienti che mi chiedono come comportarsi e cosa accadrà in futuro. Dunque, prima di capire come eventualmente prevenire gli effetti negativi del sistema e minimizzare così l'impatto sul traffico, dobbiamo necessariamente prima comprendere quale impatto ha sulla Ricerca Google.

Larry Page ha dichiarato di recente che Google + in questo momento vanta più di 90 milioni di utenti in tutto il mondo, cioè più del doppio del numero di utenti che aveva nel trimestre precedente. Inoltre, Page ha dichiarato: "che gli utilizzatori di social network passano più del 60% del tempo giornaliero, e oltre l'80% del tempo di una settimana, a utilizzare questo sistema".

Dal punto di vista Adwords, la parte superiore del motore di ricerca di Google, che ospita gli annunci a pagamento, è ora pesantemente influenzato da Google +. Agli inserzionisti che decidevano di posizionare gli annunci in posizione basse per controllare così i costi e il ROI, poso dire che la situazione è cambiata completamente. Il nuovo sistema (negli Stati Uniti) impone che si aumenti il CPC massimo per ottenere un posizione in best position (nelle prime 3 posizioni). Qui sotto ho inserito uno screenshot del motore di ricerca Google negli USA, (visto da occhi italiani) che pone in evidenza chiaramente quanto sarà fondamentale Google + in futuro e ottenere quindi una best position in AdWords.

Dal punto di vista SEO, molti dei primi risultati che vengono mostrati dal motore di ricerca sono ora basati su siti che gli utenti, nel vostro cerchio, ritengono pertinenti per la ricerca. Parlo proprio della cerchia di Google Plus. Negli ultimi mesi, ho testato alcune variazione di risultato attraverso Google +. Ogni marketers che si rispetti in questi ultimi mesi sta sviluppando test per comprendere come i nuovi parametri di Google + influenzeranno le nostre ricerche in futuro, e ho pensato di condividere con Voi alcune delle mie scoperte e di alcuni colleghi oltreoceano.

Google + e la presenza del Vostro Brand

Presumo che se state leggendo questo articolo, abbiate già un account Google + per il Vostro sito aziendale e che abbiate implementato il pulsante di Google + sul vostro sito web. Questa è la prima cosa da fare assolutamente per garantire la vostra visibilità su Google. Compila il tuo profilo e fornisci le informazioni in modo dettagliato e più coinvolgente possibile. Aggiungi immagini, video e contenuti specifici che distinguano il Vostro brand. Ottimizzate i messaggi e le descrizioni come si dovrebbe fare con qualsiasi altra post/articolo, dal punto di vista SEO. Fai crescere la tua cerchia integrando Google + all'interno del tuo attuale social media network (Twitter, Facebook, etc.). Adidas Originals è un grande esempio di Google + e qui di seguito vi riporto uno screenshot della pagina che ho trovato su Google +. Noterete come è fatta davvero bene e ne prenderò di sicuro ispirazione per la mia pagina (che a breve sarà online!).

Tornando a noi, una volta ottimizzata la vostra presenza, assicuratevi di inserire il pulsante Google + in tutti gli annunci PPC. Consiglio a tutti i miei clienti, che oggi considerano Google + come un elemento secondario, di destinare un marketing budget mensile specifico per l'implementazione, il monitoraggio e la monetizzazione futura di Google +.

Sfruttare Google + significa ottenere nuove opportunità presto. Google rilascierà prodotti G + (anche in versione beta) nei prossimi mesi, e gli inserzionisti che ottengono risultati nei primi mesi vedranno grandi benefici rispetto ai chi arriverà più avanti. Nessuno oggi conosce veramente bene Google + e le potenzialità del nuovo social network. Invito pertanto tutti a scrivere commenti, opinioni, presentare recensioni, ad allearci per imparare, sperimentare e avere successo nell'ambito del nuovo mondo di Google +. Io posterò notizie nuove appena ne sarò a conoscenza e altrettanto puoi fare tu.

In questo articolo esprimo le mie personali opinioni. Ognuno può esprimere la propria.

Alessandro Clemente: "Google AdWords Qualified"

2012-02-20T07:17:00.000-08:00

Mi chiamo Alessandro Clemente e sono un "Google AdWords Qualified". La mia specializzazione in ambito web-marketing rientra nel segmento SEM, acronimo di Search Engine Marketing. In parole semplici mi occupo di pubblicità sui motori di ricerca, di visibilità sui social network, di posizionamento dei siti internet. Detto in questo modo sembra tutto molto semplice e di facile comprensione ma non è propriamente così. Il mio lavoro è molto più complesso.

In qualità di "Google AdWords Qualified" devo proporre ai mie clienti progetti sostenibili con il business aziendale, devo offrire una consulenza sistematica ricca di know-how e sopratutto gestire campagne pubblicitarie per svariate centinaia di migliaia di euro all'anno. Comprenderete bene che le mie responsabilità sono molteplici e che i miei clienti sono molto esigenti e non accettano errori.

Devo realizzare, strutturare, monitorare campagne pubblicitarie su diversi motori di ricerca: Google, Yahoo sono solo i più noti ma non i soli sui quali focalizzare le proprie attenzioni. Devo studiare migliaia di keywords e compararle tra loro, studiare le redemption di centinaia di siti internet tematici e creare campagne social, DEM (direct email marketing) e mobile marketing.

Il mio lavoro è bellissimo e mi appassiona molto. Mi attirano le novità, le nuove sfide e il mondo del social marketing. Ogni giorno scopro sistemi nuovi per conoscere nuova clientela e far conoscere così il mio lavoro. Ad esempio con il mobile marketing, attraverso il sistema click to call, invoglio le persone interessate a entrare in contatto con me a telefonarmi per chiedere maggiori informazioni su cosa faccio. Gestire gli aspetti grafici e di impatto emotivo dei siti internet è molto soddisfacente ma un'arte complicata. Errare impostazioni grafiche e non sperimentare soluzioni sempre nuove porterebbe a risultati poco gratificanti: per questo collaboro con professionisti web-designer con i quali mi confronto per la creazione di progetti web efficienti.

Insomma, se stai cercando un vero professionista, appassionato al web-marketing, al digital-marketing, esperto "Google AdWords", Yahoo Search Marketing, AdMob, FoxMob, appassionato di social marketing, allora scrivimi subito!