“If everyone is busy making everything, how can anyone perfect anything? We start to confuse convenience with joy, abundance with choice. Designing something requires focus. The first thing we ask is: What do we want people to feel? Delight. Surprise. Love. Connection. Then we begin to craft around our intention. It takes time… There are a thousand no’s for every yes. We simplify. We perfect. We start over. Until everything we touch enhances each life it touches. Only then do we sign our work: Designed by Apple in California.”

Prezentarea a avut titlul Esenta design-ului de Blog si s-a adresat blogger-ilor aspiranti la titlul de problogger, celor ce pornesc in cautarea unui design PRO pentru blogul lor, oferindu-le cateva stafuri despre elementele pe care trebuie sa le ia in considerare la inceput de drum. Mai jos puteti parcurge prezentarea si o puteti si descarca.

Acesta este noul QBKL.

Din pacate, programul incarcat al zilei nu mi-a permis sa particip decat pana in jurul orei 16:00, asistand la cele 2 sesiuni “largi” si o parte din sesiunea “Communication”. Insotit de Alina Popescu am avut ocazia sa reintalnesc si sa schimb cateva cuvinte cu oameni pe care ii respect si admir foarte mult, cum ar fi Gabriel Udrescu, Alex Negrea si Ciprian Gavriliu.

Am asistat la 3 prezentari excelente de la Marco Kind (CMO, Vodafone Romania), Alexis Bonte (CEO & CO-Founder, eRepublik Labs) si Dragos Manac. Toti 3 stiu foarte bine ce inseamna sa interactionezi si sa implici publicul. M-a impresionat placut prezentarea despre cloud computing a lui Zoli Herczeg (Evanghelist, Microsoft Romania), poate putin prea tehnica pentru o parte dintre persoanele din sala, dar pe mine a reusit sa ma tina conectat.

Prezentarea timida a lui Madalin Vladcu a facut ca lucruri importante si interesante din studiul realizat de Daedalus Millward Brown in retelele sociale sa se piarda datorita lipsei de interactivitate, de unde si reactiile de falsa-surprindere “No shit, Facebook e no. 1?” din sala si de pe Twitterwall. Pacat, dar sunt convins ca va fi o lectie pe care si-o va insusi pentru prezentarile viitoare.

Sesiunea “Communications” a debutat slab, cu o prezentare lenta si dotata cu prea multa incredere in sine din partea reprezentatei sponsorului principal, Lidia Solomon (Director Corporate Communications, Vodafone) urmata de o prezentare pe care o consider un esec total in contextul unei conferinte de social media din parte lui Cornel Cojocaru (Executive Director, Communications Division, BCR). Despre aceste doua prezentari intentionez sa public un post separat in zilele urmatoare intrucat sunt multe lucruri de retinut si invatat din aceste doua “greseli”.

Acesta a fost momentul in care m-am vazut fortat sa ma retrag.

Tin sa mentionez ca organizarea evenimentului a fost de exceptie, Cristian Manafu si al sau Evensys asigurand maximum de calitate participantilor la conferinta, de la program, atitudine, atmosfera pana la “treat-urile” din pauzele conferintei. Daca cineva are dubii in a apela la serviciile Evensys, o singura participare la Webstock l-ar convinge asupra profesionalismului de care acesti oameni dau dovada. Felicitari!

Multumesc inca o data Cristi pentru un eveniment unicat in Romania. Avand in vedere ca sunt la a 3-a participare din tot atatea editii, observ cu usurinta cat creste calitatea de la an la an si nu pot decat sa ma bucur. Observatiile in urma acestei editii au generat o lista de intrebari la care Cristi a confirmat ca va raspunde, iar acest sa-i spunem “interviu” o sa apara in zilele urmatoare, de indata ce Cristi va avea ragazul necesar parcurgerii intrebarilor.

Va invit sa cititi de asemenea 3 articole-reactie la Webstock 2010 (cumva conectate intre ele):

• Webstock 2010: bune si rele (Ionut Oprea)
• Tu stii sa participi la conferinte? (Ioana Anescu)
• Webstock 2010 – live update (Titus, un articol bun de urmarit pentru a simti pulsul evenimentului)

Aceasta atitudine de “afaceri” poate fi observata foarte usor studiind limbajul mioritic de business, construit prin imprumuturi cateodata fondate, alteori nu.

La ce ma refer cand spun asta? Am sa explic prin prezentarea a doua cuvinte din limba engleza uzuala care ne vor lumina asupra complexitatii conceptelor si necesitatii generarii de noi termeni pentru a defini concepte similare, dar diferite in abordarea din mediul de afaceri.

Client and Customer

Desi la prima vedere cele doua cuvinte definesc acelasi lucru, in limba engleza sensul lor este diferit si reda conjunctura si anvergura relatiei de afaceri. Customer este definit ca acea persoana care va achizitiona bunuri sau servicii de la furnizor fara a astepta nimic in plus, cu exceptia unui zambet la livrare, poate. In acelasi timp, client este acela care pe langa bunurile/serviciile primite mentine o legatura stransa cu furnizorul asteptand consultanta, sfaturi, imbunatatiri etc.

De aici s-a nascut si termenul de client service si departamentele din companii care se ocupa de acest aspect. Customer service ar fi reprezentat un act singular care in final ar fi avut sanse mici de a crea loialitate fata de brand/produs, a incuraja promovarea lui prin word-of-mouth (din gura-n gura) si asa mai departe.

Client si cumparator

Identic cu limba engleza, si limba romana ofera cele doua alternative, insa acolo unde limba engleza face diferenta, noi punem semn de egalitate oferindu-le ca sinonime.

Desigur, clientul este perceput ca un “cumparator regulat” de la un furnizor, pe cand a cumpara defineste strict o actiune, iar cumparatorul este cel care o intreprinde, o data sau de mai multe ori. Cu toate acestea, tot sunt date ca sinonime, iar in mintea oamenilor ele reprezinta unul si acelasi lucru. Nu pentru ca i s-ar da o importanta prea mare cumparatorului, ci mai degraba pentru ca tindem sa anulam din sensul si puterea clientului.

Rompetrol are clienti. ‘Bostina & Asociatii’ are clienti. Fata cu chibriturile are clienti. Intr-un final suntem o natie de comercianti cu clienti. Niciun comerciant nu este mai afacerist decat altul. Niciun client nu merita mai multa atentie decat altul. Si totul pornind de la atitudine si metehnele limbajului uzual mioritic. Da-ne doamne cuvinte ca sensul il facem noi.

Din pacate, singurul impediment in folosirea Opera Mini nu este browser-ul ci lipsa unor versiuni coerente si functionale pentru telefoanele mobile ale celor mai importante site-uri mioritice, in speta Emag.ro care este de-a dreptul un calvar pentru browsing mobile.

Daca nu sunteti posesori de iPhone sau Android unde aveti alternative viabile, va recomand cu draga inima Opera Mini pe care-l consider de departe cea mai buna optiune pentru Symbian OS.

Cu toate acestea, niciunul dintre noii termeni adoptati de romani nu suna la fel de stupid ca traducerea mot-a-mot a expresiei “to make sens”: face sens.

O intalnesc atat de des in ultima perioada – si din pacate la oameni de la care am pretentii si stiu ca sunt capabili sa discearna – incat nu ma pot abtine sa nu trag un semnal de alarma asupra acestui obicei daunator imaginii unui om, mai ales cand acesta vine din mediul comunicarii.

“Face sens” nu are sens.

sens = Inteles, insemnatate, semnificatie, rost, noima

Va invit sa folositi si expresiile “face inteles”, “face insemnatate”. Haideti sa le popularizam pentru ca imi doresc din tot sufletul sa aplic la un “job” in viitorul apropiat, de preferat pe pozitia de “Constructor de sensuri”, sau cu voia dumneavoastra: Sense Developer.

Spor la blogging, cu cap.

PS: Sunt departe de a fi paznicul limbii romane, iar greselile ma urmaresc ca pe orice alt semen al meu, dar haideti sa punem punct utilizarii fara cap si sens al expresiilor de acest tip.

Citind documentatii, blog-uri si alte zeci si sute de materiale constientizez ca sunt nu un copil, ci un bebelus in acest domeniu. Dar pasiunea e pasiune asa ca am pornit la treaba, am pus mana pe mouse si am inceput sa trag de linii, puncte si curbe in speranta ca nu voi esua lamentabil.

Rezultatul partial ma face sa cred ca “nu e chiar asa rau” si deci il impart cu voi, cerandu-va opiniile, sfaturile sau orice alt fel de critica/feedback sunteti dispusi sa aruncati inspre mine. Asadar, dupa aproximativ 4 zile de la inceputul nebuniei, insa departe inca de final, va prezint acest proiect personal: fontul Rondum:

Sper sa va placa ce vedeti si va multumesc anticipat de sfaturi si opinii!

Typominima este o tema de WordPress cu un design minimalist, bazat in principal de utilizarea armonioasa a font-urilor (typography). O puteti vedea in actiune chiar acum cand cititi acest post in browser, sau pe instalarea demo disponibila la adresa: http://typominima.blogsessive.com unde veti gasi mai multe informatii, precum si link-ul de download.

Pentru cei ce doresc sa o personalizeze, o pot face prin intermediul panoului de control care ofera acces la o serie de facilitati de personalizare, limitate astfel incat sa se pastreze aspectul generic curat si elegant al temei:

Spor la blogging intr-un mediu placut cu Typominima!

Va invit sa-l cititi la link-ul de mai sus si de asemenea, orice opinie este binevenita in comentariile acelui post, fapt pentru care voi inchide comentariile aici.