Alex Volocaru - Email marketing is a relationship, let's not forget this

Landing Page in Email Marketing

Alex Volocaru — Tue, 07 Sep 2010 09:10:02 +0000

“The page on a website where the visitor arrives, It is not necessarily the home page, but maybe a bookmarked page or a linked page. In the sphere of email marketing, the landing page is the page where the message directs the recipient via link.” - Estefania Lazardi

Inbox placement

Alex Volocaru — Thu, 02 Sep 2010 15:20:55 +0000

“..utilizing user behavior when determining individual-level inbox placement for Windows Live Hotmail. That means that an individual user’s behavior can influence the delivery of a message from a particular source for that user only. The individual-level analysis overrides the global spam filter’s decision. As a result, the way one user interacts with messages from a certain source might influence Hotmail to put those messages in that user’s inbox, whereas the way another user interacts with the same messages might influence Hotmail to put those messages in that user’s junk folder, regardless of what the global spam filter suggests.

…metrics are being analyzed to determine interaction? It’s important to note that clicks are NOT a metric in the mix. But Hotmail is looking at a large number of metrics including:

* Messages read, then deleted
* Messages deleted without being read
* Messages replied to
* Frequency of receiving and reading a message from a source”

Learn more on mediapost.com

Lovely Email Marketing words * inbox placement, user behavior, interaction…

Citate din Email Marketing

Alex Volocaru — Thu, 02 Sep 2010 13:07:31 +0000

“Respect your recipients ahead of your bottom line.” - Laura Atkins

“sa faci vanzari din ‘trafic bun’, nu din ‘trafic mult’” - Krumel

“Building a foundation for effective e-mail campaigns” - Michael Thompson

“moving marketing messages beyond the inbox” - Simone Barratt

“Email is where I store almost every recipe that I have tried, liked, or aspire to try in the future.” - NancyL

“Authentication: A Key To Getting Your Emails Delivered” - Lindsay Clark

“Making email a better place” - Rapportive

How will Priority Inbox affect brands and email marketers?

Alex Volocaru — Wed, 01 Sep 2010 12:43:32 +0000

“What does this mean for email marketers? First, getting email delivered to the inbox is still a top priority. After all, users can’t create filters or mark messages they can’t see. Getting blocked or bulked at Gmail will have long-term implications for how future mail will get delivered.

Second, marketers must stand out in the inbox and provide relevancy and value for their Gmail subscribers. Marketers will need to focus on optimizing their messaging to drive subscribers to read and reply to messages; activities that will positively impact how they are filtered in the future.” - Margaret Farmakis, Return Path

Learn more on econsultancy.com.

P.S. It will be fun with this new Inbox algorithm from Gmail.. follow my blog, I will also comment on this topic ;)

Pe locuri, fiti gata… BET!

Alex Volocaru — Wed, 01 Sep 2010 09:33:05 +0000

Ieri a fost ultima zi de vacanta Yepp, iar de azi The Coach te asteapta la antrenamentele pentru Yepp 6. In schimb, ce as vrea sa urmariti este continutul ( copyrightul ) alertelor * by Alex Molico ;)

Subiect * Incep antrenamentele! Pe locuri, fiti gata… BET!
Continut * Salut Alex, Azi incep Antrenamentele Oficiale pentru Yepp 6. Pune-te pe betuit sa dai jos kilogramele in plus luate in vacanta Yepp!

Nu in ultimul rand, astazi dai cu betul in Romania - Albania si Franta - Belarus. Pune-ti toate beturile!

Eficienta sistemului Double Opt-In

Alex Volocaru — Tue, 31 Aug 2010 06:14:35 +0000

Odata cu articolul de astazi aduc in discutie beneficiile sistemului * Double Opt-In ( dubla confirmare ), dar atasat formularului de inregistrare / abonare la newsletter. Principala problema este de a arata in ce masura merita sa facem un request de reconfirmare si pentru campul * email, din formularul siteului.

Acum, cu ceva timp in urma ma intrebam de ce unele siteuri ma forteaza sa completez de doua ori emailul, like * firstName, lastName, email + email. Nu mi-am dat seama, dar.. odata cu activarea unui cont de email marketing si in numai 3 sapt. am inregistrat aprox. 700 de hard bounceuri - numai din formularul de inregistrare. Motivul? Simplu. Cei care se inregistreaza.. completeaza gresit sau in graba campul * email !!!

A. Subscriberi confirmati prin sistemul Double Opt-In
B. Useri neconfirmati sau in pending * in asteptarea confirmarii.
C. Hard Bounce - userii care au completat gresit campul * email

Eficienta sistemului !?

Diminuarea si obtinerea unei rate de bounce ( soft / hard bounce ) cat mai mica, dar si reducerea volumului de useri care se pierd odata cu acest sistem, necontrolat in cele mai multe cazuri.

Cum stii daca esti relevant?

Alex Volocaru — Tue, 31 Aug 2010 06:11:13 +0000

“Spam inseamna mai mult decat doar “mesaje nesolicitate”. Spam este tot ceea ce crede consumatorul tau ca este – il plictisesti – puf! mailul tau ajunge sa fie considerat Spam chiar daca la un moment dat si-a dat acceptul de a primi informari de la tine. La fel si cu mesajele care nu mai sunt relevante…

Fii relevant – fara prea multe comentarii aici pentru ca e clar. Fact: Relevanta dubleaza succesul unei campanii. Trimiti emailul pe gustul si comportamentul consumatorului – sunteti prieteni si “te iubeste”…

Personalizeaza – “tine-mi minte numele” – evident ca ma simt mai bine cand primesc un email adresat mie si nu Domnului/Doamnei. Common sense! Imi arata ca este cineva acolo care se gandeste la mine ( chiar daca eu stiu ca e doar platforma care personalizeaza automat…)”

Daca ai timp.. acorda 5 min. articolului * E-mail marketing - “Cenusareasa canalelor de Marketing” - Ioana Anescu

Autentificarea in Gmail !?

Alex Volocaru — Sun, 29 Aug 2010 09:02:02 +0000

Asa cum spun si cei de la RetunPath, autentificarea comunicarii prin email este din ce in ce mai importanta pentru reputatia senderului, in mod special pentru rata livrarii mesajelor in Inbox.

Nu stiu daca stiti, dar cei de la Gmail inca nu au activ un sistem de whitelistare a senderilor certificati, fie ei individuali sau prin RetunPath. In schimb, un minim pachet de cunostinte poate aduce valoare adaugata reputatiei, in mod special in ceea ce priveste imbunatatirea ratei de livrare.

In ultimul articol, Tom Sather.. a analizat si identificat o serie de criterii raportate la sistemul de analiza din Gmail si nu numai.

Monitor your Sender Score

Daca faci parte din programul lor beneficiezi de un imens sistem de analiza si monitorizare, dar, asa cum am mai spus, doar 15% dintre cei care aplica ( la nivel world wide ) ajung sa fie certificati. Atentie! A nu se intelege ca odata cu certificarea RetunPath.. mesajele, newsletterele etc. vor fi livrate in prop. de 99% in Inbox, imediat si instant. Wrong.

Get your subscriber’s permission and keep it

Trebuie sa ai activ un sistem de confirmare prin email * Double Opt-In, dar si o mentenanta periodica.

Ce vreau sa spun cu * mentenanta periodica? Daca ai o baza de date de 33,400 abonati si beneficiezi de un sistem care iti identifica subscriberii care nu au mai inregistrat deschideri, rate de click etc. ..automat ii elimini din baza de date, faci request de o reconfirmare.. sau ii setezi pe inactiv.

Authenticate

Autentificarea senderului: de la cine si in numele cui a plecat mesajul.

Daca ma tin bine si deschid o sticla de rom.. pot trimite in numele OTP Bank Romania, informatic vorbind, dar imediat cum newsletterul a plecat din sistemul meu ( spam, phishing ).. filtrele Anti-SPAM se reactiveaza. Nimic si nimeni nu le scapa.

Implement a list-unsubscribe in your header

Un tool recent adoptat de ESP-uri. Enjoy ;)

Gmail Bulk Senders Guidelines.

Send like with like

In comunicarea prin email avem nevoie si de implicare. Din pacate, in contextul actual ne confruntam cu o problema ce tine de mentalitate, dar si de o deschidere in a accepta si invata ce si cum e bine. Acest principiu nu este stabilit de mine sau de o institutie - we have best practice..

BSM-MBA - O comunicare B2B

Alex Volocaru — Wed, 25 Aug 2010 15:16:21 +0000

“Mixul folosit include componente precum: campanii de Google AdWords, gestionarea si generarea de continut pentru platformele online existente, proiecte pe platformele de socializare, e-mailing si gestiunea bazelor de date…

Despre programul BSM-MBA

MBA-ul Romano-Canadian este unul dintre cele mai bune programe de profil, distingandu-se prin metoda de studiu aplicata pe modele de afaceri consacrate in spatiul romanesc. Organizat in parteneriat cu University of Ottawa, Telfer School of Management din Canada, programul MBA Romano-Canadian a pregatit in ultimii 15 ani peste 800 de specialisti - majoritatea ocupand astazi importante pozitii de management. Corpul profesoral BSM-MBA este alcatuit din 38 de profesori de la universitati din Canada si Romania si 10 lectori cu experienta in mediul de afaceri.

Obiectivul programului de MBA Romano-Canadian este acela de a se consacra drept una dintre scolile de business de referinta nu doar in Romania ci si la nivel regional.

citeste mai mult »

Recomandari, citate si aberatii…

Alex Volocaru — Fri, 20 Aug 2010 13:51:22 +0000

“E-mail marketingul este recomandat pentru absoult toate tipurile de branduri.” - Andrei Georgescu

Ma bucur ca segmentul de comunicare prin email este tot mai mult apreciat - de piata, dar nu este etic si rational sa te joci sau sa faci afirmatii nefondate - mai ales cand beneficiezi de o vasta experienta in Email Marketing.

Email Marketingul inseamna responsabilitate, iar comunicarea prin email trebuie sincronizata cu o strategie de brand, cu un PR excelent etc., iar diferentele sunt colosale. Serios.

Daca ar fi sa aplicam citatul de mai sus - nesemnificativ pentru mine, strategia de brand ar fi egala cu zero. Nu o spun cu rautate, dar raman mut cand vad ce afirmatii faci, atat timp cat stim - amandoi, ce si cum se intampla pe piata de email marketing din Romania.

Email marketingul nu este un sistem robotizat si nu functioneaza pentru orice brand. Unele branduri beneficiaza de un imens succes, iar unele nu - nici macar 10%, iar tu stii perfect asta.