ANG LAYBRARYAN SA KASALUKUYANG PANAHON

2012-06-16T19:07:00.002-07:00

Si G. Hickok, Laybraryang Filipino sa TJIC at ang AdU Library Nitong Biyernes

Kalugud-lugod ang mga inobasyong nagaganap sa bansang Amerika na inihayag ni G. John Hickok, isang fakulti-laybraryan ng California State University kamakailan sa mga nagsipagdalo ng kanyang lektiyur noong biyernes (Hunyo 15) biyayang pagtitipon mula sa Thomas Jefferson Information Center sa pangunguna ng kanilang direktora na si Bb. Reysa P. Alenzuela.

Hindi mapapasubali na ang mga nabanggit na takbo ng panahon o mga pinakamausay na kasanayan sambit ni Hickok ay nilulunggati o kasalukuyang bahagi sa direksyon na inaasam ng bawat laybrari sa Pilipinas o sa buong Asya, pampubliko o pribado man.

Isang malaking halimbawa: nahaharap sa malaking hamon ang mga laybraryan na paigtingin ng higit pa ang kanilang bahagi bilang mga guro tungo sa layuning pang-IL sa kadahilanang ang kaligirang kasaysayan ng ating mga tagatangkilik ay dulot ng pagkakaroon ng kapangyarihan at akses sa bulto-bultong mga elektronikong pagmumulan, sa loob at labas man ng silid-aklatan. Di magiging kayaman-yaman sa karanasan ng pangkasalukuyang mambabasa kung walang tekst o Chat, onlayn na tsutoryal o vidyo, pathfinder at iba pa ang sentro ng kanyang pananaliksik at kaalaman, ang laybrari.

Hinihimok ang lahat na maging proaktivo sa kanilang serbisyong referens baluti ay isang ganap na programang pang-edukasyon kaakibat ang mga pamamaraang bago tulad ng FB, twitter, YouTube, flicker, RSS, makaganyak gamit ang marketing at mapanatili ang loyalti ng komunidad angkin ang pag-ibig sa mga lugar na kung saan naroroon ang mga laybraryan.

Tulad ng laybrari ng Adamson University kung saan ang pinaplanong brand ay “Successful Research Begins Here,” bilang halimbawa ay isang istratehiyang coupon-based ang laan upang mahikayat ang higit sa labinlimang-libong estudyante na magtsek-awt ng libro para sa proyektong: Every Adamsonian Checks Out Books. Ito ay pagbibigay ng isang kupon sa tagatangkilik sa bawat librong hihiramin. Mas maraming librong mailalabas ng isang mambabasa, mas maraming tsansang magwagi di lamang ng kendi, pamaypay o bolpen, libro, key chain kundi USB, ipod o Wilfone na rin sa buwanang rafol, semestral, grand o taunan.

Isa pa ay ilang araw na lamang ay magsisilbi at maghahandog ang mga laybraryan ng AdU ng isang roving reference service na may sash at nakaguhit ay ASK ME upang ibalandra at ipaalam, sa labas at loob ng laybrari, ang mga mabubuti at napakaraming mga programang handog na may kinalaman sa mga koleksyon, pasilidad, at serbisyo, onlayn at di man.

Ayon kay Hickok, siya man ay isang roving man ng kanyang pamantasan na umaaligid-ligid, lumalapit at personal na humaharap at nagtatanong mesa sa mesa. Maaring simulan ito sa pangungusap na “How may I help you?” habang hawak ang isang laptap, nakawin ang pagkakatong maisakatuparan ang layuning pang-IL at maging matagumpay sa aspetong CRM o customer relationship management.

Ang isang sikreto ng ating industriya na aking napagtanto at kumpirmado bunsod na rin ng programang-TJIC na ito na upang maging waging-wagi sa larangan ng laybraryanship ay ang patuloy na maging produktivo o proaktiv, mag-invest ang laybrari sa larangan ng edukasyon ng mambabasa o tagatangkilik at sapat-sapat ang husay na istrategikong planong pangmarketing.

Ang manunulat ay nakadalo kasama ang kanyang direktor na si Gng. Delia B. Calimag at kapwa laybraryan na si G. Nelson Hermogenes ng AdU sa programang TJIC sa lektiyur ni G. John Hickok na pinamagatang: Latest Trends and Innovations in American Libraries, bulwagan ng U.S. Embassy sa siyudad ng Pasay noong Hunyo 15, 2012.

Hospitalidad, Mainam na Metaporiya ng Paglilingkod Para sa Mga Laybrari ng Kasalukuyang Panahon

2011-09-17T02:13:00.000-07:00

Hindi pa naman huli ang panahon upang tuluyan ng isaganap o isaalang-alang ang paggamit ng isang uri ng hospitalidad tungo sa otentikong pakikitungo ng mga kawani ng lahat ng mga laybrari sa kani-kanilang mga kostumer, pribado o pampubliko, akademiko man o hindi. Ayon kay Carol A. King (1985), ginagamit, karamihan sa mga organisasyon, ang hospitalidad bilang metapora (talinghaga) o takigrapya (preskripsyon) upang ilarawan para sa kanilang mga empleyado ang isang uri ng relasyon sa mga kostumer bilang mga panauhin. Ang mga metapora ay kapaki-pakinabang upang maihayag ang mga nilulunggating mga pagpapahalagang kultural sa isang samahan, gayunpaman, ang mga empleyado ay nararapat na malaman kung ano ang ibig sabihin ng mga metapora (talinghaga) para sa kanila, at kinakailangang kumilos ayon sa mga pagpapahalagang hain ng metapora.

Ang metaporang ito ay inaasahang magiging instrumento upang manumbalik at punuin ng mga tagatangkilik maging ang mga interyor at espasyo ng mga silid-aklatan.

Halimbawa, di mararamdaman ng sinuman ang di pagkabilang kung sa kanyang pagpasok sa Sinupan ay mauulinigan ang (1) masiglang pagbati ng isang kawani, (2) mabatid na siya’y malugod na tinatanggap, (3) matupad ang mga kagustuhan maging ang di pa nilalayon, at (4) maanyayahang muling magbalik upang pagmalasakitan.

Ngunit sadya nga bang normal at karaniwang may mga panauhin o kostumer na madaling magalit, magtampo o kaya naman ay bigatin sa balikat ng kawani ng laybrari. Isa itong karanasan na tinututukan ng masidhi sa aspeto ng paglalaan ng otentikong pakikitungo o hospitalidad sa mga laybrari at ng mga laybraryan ng kasalukyang panahon.

Mahahalata na papalapit pa lamang siya ay nagpupuyos na ito sa sama ng loob. Di niya kasi akalaing di na siya tatanggapin ng laybrari bilang mananaliksik dahil hanggang alas tres lamang ng hapon ang oras ng pagtanggap sa di mag-aaral ng pamantasan. Naglakbay ang bisita mula Cavite hanggang Maynila at umaasang sa kanyang pagdating siya ay papayagang makagamit ng mga libro at iba pang babasahing matatagpuan sa laybrari. Reklamo niya: kung nabanggit lamang ito sa telepono noong siya ay tumawag ay nakapunta sana siya ng mas maaga o ipagpapaliban na lamang. Ngunit naroron siya dahil na rin sa matindi niyang pangangailangan ng mga babasahin para sa kanyang asignatura at pag-uulat sa darating na Sabado at bigong mapaunlakan ng opisina ng Sirkulasyon. Masama ang loob ng umalis na bisita.

Kung mangyari at magkaroon ng isang kliyente na ubod ng tapang, may kimkim na galit o di ikinatuwa ang serbisyong nakamtan mula sa isa o mga kawani ng laybrari ay maaring gamitin ang mga sumusunod na mga paraan upang maisalba ang tiwala at pagtangkilik ng mambabasa sa serbisyong laan para sa kanila:

1. Hayaan ang kostumer ng laybrari na magbukas o magpahayag ng damdamin. Huwag sumabad. Hayaan siyang sabihin ang nais niyang sabihin, lubha man ito o napakanegatibo. Ang pagbubukas ng dinaramdam dulot ng pagkalumo sa natanggap na serbisyo hatid ay ginhawang emosyunal sa nagrereklamo. Maihahalintulad ang taong may sama ng loob sa isang bulkan na anumang oras ay sasabog at di alintana kung makakasakit ito o hindi.

2. Maging kalmado. Pakatandaan na ang kostumer sa laybrari ay di galit sa sinumang kawani ng laybrari kundi siya lamang ay naguguluhan o balisa sa natanggap na serbisyo na pakakasuriin na isang problema. Analisahin ang problema at humanda sa pagbibigay ng agad-agad na solusyon. Habang ang kostumer ay nagsasalaysay ng may init ang ulo, suriin ang problema at humanda sa paghahandog ng lunas dito. Iwasang makiargyumento sa kostumer o maging depensibo. Hindi kailanman maibabalik ang tiwala ng mamababasa kung makikipagtalo dito.

3. Makinig mabuti at unawain ang damdamin ng kostumer bilang tao. Pakinggan ng may pag-iingat ang mga datos na binabanggit ng nagrereklamong kostumer ng laybrari. Ngumiti paminsan-minsan, umiling kung kinakailangan, tumango kung nararapat. Maaari rin namang humilig upang maihayag sa kausap ang iyong pakikinig ng tapat. Kung nais isulat ang mga detalye ng ipinapaliwag na problema ay makakatulong upang matagni-tagni ang kabuoan ng pangyayari mula sa bibig mismo ng nagrereklamo.

4. Ilagay ang sarili sa nararanasan ng kostumer. Ito ay makapagpapalamig ng init ng ulo ng nagrereklamo at di nangangahulugang tama at kinakampihan siya. Nagpapaalam lamang ito na ika’y handang tumulong sa abot ng iyong kaya. May mga wika om pangungusap ang ginagamit at iminumungkahing kabisaduhin upang mas madaling mabanggit sa kalagitnaan ng pakikinig tulad ng:

Nauunawaan ko ang iyong kalagayan at sinasabi.
Ipagpaumanhin mo at di ito sinasadya.
Paano kita matutulungan.
Tignan ko kung ano ang magagawa ko.

5. Humingi ng paumanhin sa naganap na di inaasahan. Kung ang pagkakamali ay nagbunsod sa isang problema, humingi kaagad ng paumanhin. Iwasang magdahilan o maghanap ng sisihin sa paligid dahil hindi na interesado ang kostumer sa mga ito. Ang ninanais nito ay masolusyunan kaagad ang kanyang problema.

6. Ihayag ang mga pagpipilian. Bigyan ng pagpipilian ang kostumer. Mamili anmg sinuman sa inyo ng pinakamainam na paraan. Kung mas higit dito ang ninanais at kung kaya mo namang ibigay, tupdin ng mabilis. Kung di naman otorisadong gawin, huwag ilagay ang sarili sa alanganin bagkus sabihin ng may katapatan: Hindi po ako otorisadong ibigay ang inyong ninanais ngunit gagawin ko po ang ang aking magagawa at susubukang gumawa ng paraan.

7. Humingi ng tulong. Tawagin ang nakatatas kung di mapahinuhod ang kostumer sa mga pagpipilian o kaya naman ay muling humingi ng paumanhin at ibalik ang bayad sa paggamit ng laybrari. Minsan, ang mga kostumer ay sadyang nagrereklamo lamang at anumang ihain sa kanilang harapan ay di makakatugon, di makakasapat o di makapagpapahinahon sa kanila.

Alamin kung paano inaawit ang mga berso mula sa Unang Korinto 13 bilang hospitality song na makapagpapakatatag sa isang kawani ng laybrari sa harapan ng isang umuusok at nagliliyab sa galit na panauhing maaring maging tagatangkilik o di kailan man uulit upang mapagsilbihan sa susunod pang mga pagkakataon.

Ang mga nabanggit ay kaunting bahagi lamang ng ppt ng manunulat na naging tagapagsalita sa siyudad ng Tuguegarao, Cagayan para sa temang Impact & Challenges of Library Tourism & Hospitality: Endearing Libraries and Information Centers to Publics noong Setyembre 10, 2011 laan ng St. Paul University System at kanyang Knowledge Information Resource Network sa pamamgitan ng liderato ni Dir. Rosalinda T. Tanguilan, Ph.D.

Isang Altar Para kay Genoveva E. Matute

2011-07-25T04:40:00.000-07:00

Sa payak na paraan na ipinamalas ni Armando Mandy Diaz, Jr., isang superfan ni Nora Aunor, maaaring gayahin o hugutan ng inspirasyon ng mga mag-aaral sa Pamantasang Normal ng Pilipinas ang nilulunggating museo o altar para sa napakahalagang guro ng pamantasan na pumayapa na noong 2009, si Bibang o mas kilala sa pangalang Genoveva Edroza Matute (GEM).

Mula noong 1967, ang batang si Mandy ay nag-ipon na ng mga siniping lathalain (may 47 na bolyum) at sampung (10) album na mga larawan (mula sa 172 na pelikula at mga pabalat na mga magasin at komiks) ng kanyang iniidolong superstar ng kanyang panahon, artista ng All Over the World hanggang sa huling pelikulang napanood ni Diaz, ang Naglalayag (2008).

Ayon sa kanyang artikulong, Miracle o Himala, na naisulat bago pumanaw ay di niya hahayaang matupok ng apoy ang kanyang koleksyon bagkus una niya itong ililigtas. Ilan sa mga malalaking larawan ay nakalagay mismo sa pintuan ng kanyang bahay, bintana at maging sa altar. Tinutukoy niyang Nora Aunor Avenue ang lugar na kung saan masusumpungan ang kanyang tirahan. Dito natatagpuan ng mga mananaliksik ang mga dokumentong di mahanap sa mga formal na institusyon na may kaugnayan kay La Nora. At sinumang lalabas at dadaan sa pintuan ng kanyang bahay ay inaasahang magpupugay o magbibigay-galang sa larawang nakadikit dito na tila kilos na iginagawi sa mga santo o rebulto sa Quiapo o Baclaran.

Nararapat lamang na ang karubduban ng paghanga ni Mandy ay maipamalas din ng sinumang nais itanghal ang manunulat ng Ang Kuwento ni Mabuti (1951). Ang pagkakaroon ng pag-ibig sa isang dakilang Manilena, dahil na rin sa kanyang kaabaan, nagtinda ng kakanin (sa harapan ng dating San Lazaro, na ngayon ay SM-Manila), gulay (kasama ang isang kapwa guro) at sigarilyo (mula Maypajo hanggang Recto), pagpupursigeng makaahon sa kahirapan (tumigil sa pagtuturo at nag-buy and selling noong panahon ng Hapon), makakamit ng tagumpay (patuloy na pagsusulat) habang guro sa elementarya, hayskul at kolehiyo ng Philippine Normal School (mula PNC na PNU na ngayon) sa loob ng maraming taon (1980-1948) ay sapat upang iluklok sa Dambana ng Hambingan upang pamarisan ng mga guro at iba pang mga propesyunal ng pangkasalukuyang panahon.

Hinimok ko ang mga mag-aaral na gawin ngayon sa madaling panahon ang pagaarkayv sa mga personal, historikal o literaryong koleksyong GEM para kay Matute upang di matulad sa mga nagkalat na mga orihinal na kopya ng mga pelikulang Pilipino sa labas ng bansa. Tulad ng 35 mm print ng Genghis Khan ni Manuel Conde ay nasa isang Pinoy na nasa California. Ilan sa mga de-kalibreng pelikula tulad ng Insiang at Bona ni Lino Brocka ay inaarkayv at inaalagan ng tamang-tama o higit pa sa inaasahan ay nasa Pransya, ang Ang Maynila, Bayan ko ay nasa pangangalaga naman ng British Film Institute. Mayroon din sa New York, Singapore, Brussels, Berlin at iba pa na ipinipriserba ng napakahusay upang mapanood pa at mapag-aralan ng marami pang mga henerasyon, lokal at global.

Huwag hayaang mawala unti-unti ang anumang mga artifact, memorabilia o memento, mga isinulat sa kamay ni GEM bagkus planuhin agad-agad kung saan hahanapin, anu-ano ang mga titipunin, paano payayabungin, at makapagbibigay ng akses sa balana ng mga ginintuang impormasyong matatamo sa mga alaala ng kahapong nabuo sa pagpupunyagi ng isang 4-time Palanca awardee para sa kanyang mga maiikling katha: Kuwento ni Mabuti (First Prize, 1950-51); Pagbabalik (Third Prize, 1951-52); Paglalayag … sa Puso ng Isang Bata (First Prize, 1954-55) at Parusa (First Prize, 1960-61).

Nawa’y di matulad sa di mahanap hanggang ngayon na unang-unang kuwentong nagawa ng ating prolifikong manunulat: Ang Taling (1936).

Alamin kung bakit magandang halimbawa ng pagpapahalaga sa mga pelikula ni FPJ, Regal Films, RVQ lalung-lalo na sa koleksyon ng LVN Studio ang ipinamalas ng ABS-CBN Film Archive? Ang ABS CBN, ayon sa SOFIA (Society of Filipino Archivists for Film), ay ang de facto national audio-visual archive ng bansa...

Kinonsulta ng manunulat ang disertasyon ni Montealegre (2004) at ang isang faculty publication ni Del Mundo, Jr., na matatagpuan lamang sa aklatan ng De La Salle University-Manila, http://lib1000.dlsu.edu.ph/search bago magsalita para sa temang Organization of Special Collections sa mga estudyanteng LS at mga opiser ng Kadipan sa Pamantasang Normal ng Pilipinas noong umaga ng Hulyo 25, 2011.

Si Amaya, ang Pamamahala at si Humadapnon

2011-06-10T19:49:00.000-07:00

Si Amaya, ang Pamamahala at si Humadapnon
Ni G. Roderick Baturi Ramos

Tawa kami ng tawa ng aking mga binukot na mga anak na sina Heaven at Bituin ng napamangha si Mantal at banggitin sa harapan nila Dian Lamitan at Marikit na gulat na gulat sa di inaasahang marinig mula sa nakakatandang kapatid at katuwang ni Lamitan na tunay nga palang napakaganda ni Amaya, anak ni Datu Bugna kay Dal’lang na isang uripon. Magmula ng matunghayan ng aking mag-iina ang eksenang ito ay walang puknat akong tawaging baba at iloy naman si Julie ang aking asawa ng mga bata.

Hindi naman ikatutuwa ng sinumang laybraryan ang may ugaling Dian Lamitan sa kanyang mga tauhan. Ayon na rin sa isang babaeng hubad ang itaas na bahagi ng katawan tulad nina Ahak at Kayang, si Dian Lamitan, ina nila Marikit at Binayaan ay namamahalang walang lahok ng puso lalo na sa mga alipin at timawa ng banwa ni Datu Bugna. Ito ay masasaksihan ng maraming beses sa epikseryeng ito ng Kapuso: una, sa pag-utos niyang pikpikin gamit ang isang kahoy na putol ni Agang sa bibig si Dal’lang hanggang sa ito’y magdugo ng maulinigang maaaring di uripon bagkus magiging timawa o malaya ang nasa kanyang sinapupunan; pangalawa, ng hagupitin ng pamalo ni Badu si Dal’lang habang nag-aani sa utos na rin ni Dian Lamitan at pangatlo ng itapon sa malayo ang kawawang si Dal’lang pagkatapos makapanganak.

Tatlo mula sa mga maaring pagmumulan ang Hinilawod : Adventures of Humadapnon isang libro ni Jocano at Ang Datu ng mga Sulod : Isang Dulang Pampelikula ay tesis ni Aquino na mayroon sa aklatang DLSU. Ang isa pa ay ang Sulod society : a Study in the Kinship System and Social Organization of a Mountain People of Central ni Jocano rin. Maaaring basahin ang mga ito upang lalong mas malalim na maunawaan at tangkilikin ang sugidanon patungkol kay Amaya, ang binukot na may kakambal na ahas, o ang huling prinsesa, Isiang, na nasa isa sa mga sulod ng Capiz na maaari lamang marating pagkatapos lakbayin ang pitong bundok ng mga Panay-Bukidnon,

Makikilala si Hugan-an, isang susi, upang maidokumento ang sugidanon patungkol kay Buyong Humadapnon noong taong 1955 sa Central Pan-ay. Sa librong Hinilawod ni Jocano, tanyag si Hugan-an bilang tanging babaylan na makakaawit ng kumpleto o dasal ng pakikipagsapalaran ni Humadapnon at iba pang mga bida ng liping Sulod. Hindi biro-biro o simpleng gawain ang pagdodokumentong ginawa ni Jocano sapagkat ito rin ay mapanganib di lamang sa nanaliksik o kay Hugan-an. Mababatid pahapyaw kung bakit kung aalamin kung para saan at anong ibig sabihin ng mga sumusunod: “Suyung-suyung pay, pamlang, kun katuod may dalongdong...” Kinakailangan ding mag-alay ng isang itim na baboy, pitong pulang tataw o tandang at pitong babaing manok upang payapain o matuwa ang mga kaibigang espiritu kung sila ay tinatawag sa gabi man o sa umaga.

Ang isa sa mga inawit ni Hugan-an ay nagsasabing di pa nakakasumpong si Humadapnon ng babaing, Nagmalitong Yawa, kanyang pakakaibigin. Isang babaing tulad niya ay may ginintuang buhok, kapantay niya sa angking kapangyarihan mula pagkapanganak, ranggo, dugo at ubod ang kagandahan. Ngunit di madali para sa datu at sa kanyang kapatid, Dumalapdap, sa kanyang barangay, biday at mga magulang, Burulakaw at Ginbitinan. Hanapin ang librong ito, malilibang at di magsisising basahin: Hinilawod: Adventures of Humadapnon (Tarangban I) ni F. Landa Jocano na may klasipikasyong PL 6189 P36 A5225 2000.

Pandaigdigang Pakikipag-ugnayan sa Pamamagitan ng Libro at Impormasyon, Komunikasyon at Teknolohiya

2010-11-21T18:40:00.000-08:00

Likha ng kapangyarihan ng libro, impormasyon, komunikasyon at teknolohiya ang pinakamainam na regalo ng globalisasyon sa sangkatauhan. Ito ay ang literasiyang sosyal na kasinghalaga ng literasiyang kultural, pambisnes at personal.

Ayon kay Baricaua (2002), ito ay isang regalong lubos na kapaki-pakinabang at isang hamon sa lahat at makapagbubukas ng isang kapangyarihang dulot ng pinagsamasamang kahusayan dahil:

mapagsasama-sama nito ang iba-t-ibang pag-iisip ng mga tao sa mundo; at,

mailalahok ang mga tinuturing ekstra ordinaryong indibiduwal, maitatalaga sila para sa mga mga mahahalagang gawain, mapauugnay-ugnay ang kani-kanilang mga karunungan, at maakit silang gumawa ng mga kadaki-dakilang mga bagay.

Ngunit inaasahang otentikong handa ang sinumang nais mapasabak at naglalayong maging kaisa sa mga nilulunggating bunga ng isang mabilis at progresibong pagbabago na inilahad ni Wagner (2004) sa kanyang librong Change Leadership: A Practical Guide to Transforming Our Schools.

Nararapat lamang na may tunay na pagkaunawa sa kanyang sarili (self-awareness), paglago (self-renewal) at pagpapahalaga (self-esteem) upang mapabilang at makapaglingkod ng napakahusay batid ang walang hanggang pagsabog o tuloy-tuloy na pagdaloy ng impormasyon o kaalaman sa isang global na lipunan.

Maaaring gumamit siya ng mga mantrang makapagdudulot ng katibayang-loob upang di gumanti o maghasik ng negatibong enerhiya sa sinuman. Tulad ng I will think before I speak tuwing Miyerkules o kung nasa harapan ng bumubulyaw na kapwa manggagawa at To speak gently and politely and not rudely or harshly is my art of speaking tuwing Sabado o kung sa tuwina’y nagugulantang sa reklamo ng isang kostumer ng laybrari. Ang iba pa ay ang mga sumusunod: I love myself and I should injure no one, pag Lunes; I can conquer myself and be the greatest of all the conquerors, Martes; tuwing Huwebes naman ay, I am a man who knows how to avoid problems by being careful about what I say; at sa araw ng Biyernes: I have controlled thoughts, I have controlled words, I have controlled actions. Controlled thoughts, controlled words, controlled actions make me harmless and noble. Ang panglinggong mantra ay personal na gawa at di babanggitin at ihahayag sapagkat ito’y isang lihim sa ilan lamang sinasabi. Ito ay isinahalimbawa na ng mga kilala nating o pamosong personalidad kagaya nina:

Socrates: dahil sa kakaibang gamit ng kanyang tinig, napapanatili niya ang pakikinig ng balana, at pwedeng gayahin ang kanyang paraan sa pagpapaamo sa isang makulit na asawa;

Jesukristo, ang Dakilang Guro at mapagmahal sa mga bata: ay walang kinikilingan. Matututo ang mga laybraryan at iba pang kawani ng laybrari kay Hesus kung paano mag-estima ng kliyente. Inilalagak ni Hesus sa kanyang bisig ang mga bata, pinagpapala, inaaruga na siya rin namang ipinamalas ng buong puso ni Saint John Baptist de La Salle noong kanyang kapanahunan; at,

si Gandi, katangi-tanging lider mula sa India, ayaw sa karahasan at tagapagtaguyod ng disiplinang katanggap para sa sarili.

Dahil sa kanilang kahinahunan, bagaman si Socrates ay nilason, pinako si Hesus sa krus at naasasineyt si Gandhi, naikintal at naiugat sa sandaigdigan ang imaheng sa isang global na lipunan ay nililiyag na masasaksihan lalung-lalo na sa ating kapanhunan tulay ang libro, impormayon, komunikasyon at teknolohiya.

Base sa apat na araw na pagdalaw sa Temasek o Singapore, ang aming mga nakasalamuha, Instik, Malay o Indiyan, ay marubdob na gumagamit ng teknikong salik ang malalim na refleksyon na kitang-kita sa disenyo ng kanilang sistemang pang-edukasyon. Saliksikin kung mapupuna o masisilip sa pag-aaral at pagtutro ang estratehiyang gamit ang mantra o hindi.

Tagumpay ang Delor’s Report (1972) sa pagpapaalam at paghahanda sa lahat sa rebolusyong nararanasan sa kasalukuyan. Nawa’y sumasagi sa ating isip ang mga maiikling mga salita tulad ng LEARNING TO KNOW, LEARNING TO DO, LEARNING TO LIVE at LEARNING TO BE ng Unesco na bonggang-bongga namang inilakip o inilalako, sadya man o hindi, sa mga programang IL o information literacy.

Naniniwala si Moore (2008) na maitatas ng pagbabasa ang kamalayan at mapapahalagahan ang pagkakaibang kultural. Mula sa mga nabasa sa maraming taon, malalim ang naging dulot nito sa kanya. Nalaman niya ang iba’t-ibang perspektibo ng mga tao at mga lugar sa mundo sa pamamagitan ng pagbabasa.

Kinakailangang may literasiya, di lamang sa kulturang atin bagkus may alam sa kulturang di atin ang nag-iisip global o nagnanais na maging bahagi ng isang global na lipunan. Ang maging sensitibo sa damdamin, o paggalang sa lokal na paniniwala ng mga taga-Thailand, paghawak sa ulo, o taga-Indonesia, pag-uusap tungkol sa relihiyon at pulitika, lalo pa’t kung ikay bisita ay kahanga-hanga. Ang pagpuri o matuwa sa uri ng water-recycling mayroon ang mga Singgaporyan ay pagkilala sa kabutihan ng mga taga-Malaysia dahil na rin sa kakulangan ng yamang pangkalikasan ng bansang import ng import. Ang sinumang Pilipino na dadako at maglalakbay sa mga bansang nabanggit at ang mga iba pa ay pinapayuhang alamin at dalhin ang mga mabubuting bagay na maaring makatulong sa ikauunlad na rin ng bansang ang ating sinilangan, ang Pilipinas.

Ang manunulat ay naging panauhing tagapagsalita ng Mapua Institute ng Intramuros para sa kanilang ika-76 na selebrasyon ng Buwan ng Libro noong Nobyembre 19, 2010 na dinaluhan naman ng napakarami at napakadisiplinadong tagapakinig na mga mag-aaral ng Engineering kasama ang mga napakasuportiv na mga guro sa mga programang proyekto ng mga maasikasong mga kawani ng laybrari ng Mapua Institute of Technology. Naging referens naman ng manunulat ang librong Globalization and Its Impact on Work and Career (2002) sa pagbuo ng sulating ito at halaw sa librong Why Worry? ni Dhammananda (1988) ang anim (6) na mantrang nabanggit dito.

ANG LAYBRARI SA KASALUKUYANG PANAHON
Ikalabing-dalawang Bahagi ng Ikatlong Serye (III:12, 2010 Disyembre)

A Concept Paper on Blog Utilization, A Creative Archiving Activity for the Library of the De La Salle University-Manila

2010-07-10T02:51:00.000-07:00

Proposal Statement

To create a blog for the Archives’ services of the De La Salle University-Manila aimed at showing what’s in and sighs about who’s been worming around for anything enormously valuable – informational, historical, evidential, and intrinsic – that is housed where Lasalliana collections can be found.

Blogging, specifically, is creative archiving and can market the DLSU archives office as an exciting source for information and records. Since it’s free or with charge, creative archiving allows the library maximize and permits the public to find out what the online space, the huge Cyberspace, has provided them both - where archives can creatively functions, serves a potential market and endorses record groups and items. Definitely optimizing some digital promise, this shall shape the way clients view archives.

Introduction

'Blog' is short for 'weblog', a frequently updated publication of comments and thoughts on the web. Usually it is reflecting the views of the blog's creator. Blogs consist of text and images and are sorted by date. The newest information is on the top and there is an archive of the old one. People create blogs to share their thoughts with the world. A person writing in the journal is called a 'blogger'. Bloggers write about different topics: from the typical daily situations to the progress of some scientific researches. The readers also can leave comments and thus make the whole blog more interesting and useful. (http://www.siteground.com/tutorials/blog/)

You forgot to take a picture of a moment you don’t want to forget. Brother George Van Grieken, on a Saturday, came last July 3 during Brian’s birthday. Standing beside the movable shelf for Lasalliana, he suggested Touching the Hearts of Students: Characteristics of La Sallian School (1992) be put in the stacks always. It’s his book. The archives room has only 2 of the said book while he promised to send copies. According to him, one book that is very popular in America which must also be shelved in the stacks is John Baptist de La Salle: the Spirituality of Christian Education (2004). Brother George iterated that the De La Salle: A City Saint and the Liberation of the Poor Through Education (1996) is very good source for the history of De La Salle. Also, Brother Benilde Romancon, FSC: the Teacher Saint by Luke Salm, FSC (1987) is worth keeping.

As soon as you feel the right moment- write! Jose Javier Reyes, acknowledged as one brilliant and multi-awarded movie-television director and screenwriter ever produced by the University, donated more than three-hundred film and tv scripts to read on. Some shelved hardbound film scripts are Petrang Kabayo (1988), Super Inday and the Golden Bibe (1988), Pahiram ng Isang Umaga (1989), Si Aida, si Lorna, o si Fe? (1989), My Other Woman (1990), Emma Salazar Case (1991), Iisa Pa Lamang (1992), Ikaw Ang Lahat Sa Akin (1992), Unang Tibok ng Puso (1992), Kadenang Bulaklak (1993), Makati Ave. (Office Girls) (1993), Kutob (2005). Also found in the university archives are voluminous TV scripts of Palibhasa Lalake (1986) which featured Katawan by Hagibis as opening and ending theme, Eh Kasi Babae! (1987) with actors like Gloria Diaz and Janice Jurado and Abangan ang Susunod na Kabanata (1991), a show preceded by Tonight with Dick and Carmi and followed by Okat Tokat. Reyes is an alumnus of De La Salle Grade School, La Salle Greenhills High School and AB, 1968, 1972 and 1976 respectively. His collections, three shelves away, appear beside collected works of literary giants namely, Bienvenido N. Santos, Cirilo F. Bautista, Clodualdo del Mundo, Jr., Efren R. Abueg, and Isagani R. Cruz.

I will not forget to take a picture today… Memorabilia collections consisting of books, manuscripts and personal mementos can be captured through photo-making.

Eyes-wide-not-shut:

Whose face, on a PhilPost stamp, is acknowledged as the very first recipient of the St. John Baptist de La Salle Medal given in 1965?

Whose compact disc that shows Philippine nationalism since 1898?

A photo caption says: “On May 28, 1992, at the age of 1994, one year after he witnessed the fruition of his struggle and the realization of his dream, the removal of the US bases, he died a fulfilled man.”

Is it Marissa who really said this or someone else?: Ang pag-aasawa’y hinahanap lang ng aking katawan. Ang panganganak ay kinakailangan ng aking katawan. Ang pagsusulat ay kailangan ng aking diwa, ng aking kaluluwa.

It was advised that before a blog be created, five factors are suggested to be considered before creating a blog:

Culture The university archives can use blogs to propel historical value of its records by engaging its prospective audience, to turn on, more than their curiosity about St. John Baptist de La Salle, Patron of Teachers, salient documents found in the Archives of DLSU, and valued people and days in portraits, and collection of photos, and, also, to authentically engage all to think and talk about them. Dialogue

Transparency The intention of planning to blog about DLSU archives is for whoever gets to comment, becomes a follower and expects a host of knowledge sources and expression of varied viewpoints. Writing It shall have entertaining content and that it exudes some intensity of passion revealing the enthusiasm before, when and after an article is posted. Time

Methodology

A committee shall be formed to work on the following:

a. discussion about blogging as a special service of the Archives;
b. staffing persons, calendar and blogging schedule;
c. blog creation and its process;
d. evaluation, to confer and meet for feedback and to improve the service.

A Concept Paper for a Roving Library Staff for Reference Service of De La Salle University-Manila

2010-06-21T04:56:00.000-07:00

A Concept Paper for a Roving Library Staff for Reference Service of De La Salle University-Manila

Proposal Statement

To be a roving library staff moving throughout the library building for the De La Salle University-Manila aimed at offering mobile reference service to where the user-clients are. Its presence on all floors draws attention to assist patrons who intend not to come around the reference desk. A roving staff person may be able to deliver as fast as he can what the client’s information needs at hand and offer a worthwhile and successful stay in the library. Specifically, this roving activity:

- accelerates reference service;
- recognizes the value of the availability of a staff person at a time of need; and,
- promotes productive readership.

This roving reference service for the library of De La Salle University shall make its staff more visible at all times. An underserved group of patrons will now be supported since the library provides ‘point of need’ reference assistance (Kalsbeek, O’Shea & Sylka, 2005). Also, the staff person appears where students congregate like in the newly renovated Internet Café, round-table discussions inside the Bienvenido N. Santos Memorabilia Room, on-line public access catalog stations or even while they queue to claim for their bags. It is one on-the spot information and/or reference assistance without a desk increasing visibility rate of librarians and awareness of reference service (Miller, 2008). The staff person brings with him pathfinders, library manuals, a laptop for demonstration and must be equipped with few effective customer-handling and communication techniques. And in doing so, with its positive and very high impact outcome, the staff person becomes a walking PR making use of a roving technique as platform, an event (Garrovillas, 2010).

Introduction

The library becomes more accessible within through its roving staff. The rover, either approaches and asks the patron: How may I help you find what you need? or allow the patron to approach the rover for the desired assistance. The rover
finds patrons in all the floors and many times seen assisting those who are using the catalogs and instructs them about basic information searching methods. Just being seen on the floor and identified as a staff person will provide better service (Bacon, 2007). The rover wears a LORA cap, in a green and white laboratory gown or simply in a shirt with ASK LORA dyed on it, obviously, to fascinate onlookers on why she looks, dresses up and behaves a little differently than all the rest. Patrons come nearer and the rover starts to offer candies, neon colored ballpens, memo pads, stickers, and other service promo paraphernalia to excite any to solicit reference help from her. Technical queries are entertained and machine assistance as well. At times, the rover walks in the library lobby and stands beside the IMS behind a LORA paper mask. Her hand demonstrates what she is about: Delighted to serve you!

Even those who are so gripped with using laptops, who may appear, from afar, not mindful of the rover’s being there will turn into all ears, be spectator and eventually, recipient of a personalized information and reference service of a lady or a gentleman staff person whose task is to rove around and be pleased at the same time with more than five help out instances with information seeking library patrons in a day. Her frequent visits to the University’s Circulation Section, while shelving displaced books, are enough to create a buzz and alert loyal shelf guests about LORA’s authentic intention to offer her time, proficiencies, and stimulate some sense of belongingness between and among them. Also, Lora is sharp to identify who is to approach, who is approachable, and when to approach a potential beneficiary of the library’s added out-of-the box service. For example, a busy-looking guy who goes to and from his table, walks around cabinets, browsing items on the shelf is LORA’s perfect target to score for the day’s roving goals.

To illustrate, Rover Librando is rover LORA. Both of them are librarians on call and staff persons on location. They make several trips to memorabilia rooms in order for Lorenzo, Francisco, Bien and Bro. Andrew meet and engage viewers of their huge achievements and mementos to take them on, journey back, on and on, to what they had witnessed while mortals of this nation. Their rooms cease to be forlorn since either Lora or Librando is often spotted inside and that encourages attendees to come after. Their stay is prized with a certain gift of knowing about a piece of each and of his milieu and permits them feel connected, again, to 24-year Philippine senator Lorenzo Tanada, cancer-stricken don Francisco Ortigas, English stories publisher Bienvenido N. Santos and beloved DLSU president from 1979-1991 and 1994-1998 Bro. Andrew Gonzales.

Rover named Librando, never forgets, to tour around a pair or stir up a group to guess who became winner, a pensionado-scholar, out of the donated pottery collection and museum artifacts of Daniel Tantoco, Jr. found beside the Archives Room. He amazes the same group with the Philippine Numismatic Collection of De La Salle University where 400 specimens of rare Philippine coins and paper currency are displayed. He also talks about its donor, a successful man, Felipe Liao, whose first love was philately.

As illustrated through Lora and Librando, the Library will have a roving library staff moving throughout the library building for the De La Salle University-Manila aimed at offering mobile reference service to where the user-clients are. The thing that Radical Reference is best known for is pushing the boundaries of what it means to do reference and more institutions are thinking about things like roving reference. (James Jacobs, 2007)

Methodology

A committee shall be formed to work on the following:

a. discussion about roving reference service, its process & customer handling on location;
b. staffing persons, calendar and roving schedule;
c. locations where to rove;
d. added features, costuming & attire of the rovers, promo paraphernalia;
e. evaluation, to confer and meet for feedback and to improve the service.

A Concept Paper for a Roving Reference Service for De La Salle University-Manila

2010-04-30T00:10:00.000-07:00

A Concept Paper for a Roving Reference Service for De La Salle University-Manila
First Part of A Series
By Mr. Roderick B. Ramos, Associate Librarian

Proposal Statement

To set up a roving reference service desk for the De La Salle University-Manila aimed at establishing off-site (mobile) librarianship offering assistance to users outside the library with roving librarians alternately circulating within the University premises. Accessibility at any Internet terminals in and off DLSU-Manila Campus and continuously increasing and updated databases plus extremely huge print collections of books, unpublished materials, special collections and periodical subscriptions only identify the need for roving faculty-librarians who are expectedly tasked to deliver effective off-site library services.

The roving reference service for the library of De La Salle University shall bring out and showcase a studio space with an attractive and appropriately designed IRS help Desk or booth, primarily, for the library’s Customer Relationship Management or CRM, to be customer-centric library organization while discovering library- customer chemistry; to establish effective customer relationships management by acquiring, maintaining and expanding library customer database; and, to create mechanisms while providing and marketing hardcore web-based/online 24-hour service to invisible and wired library customers, and for the following specific service inquiries about/on electronic options and non-web-based reader services offered by the Information-Reference Section and the library itself which are increasing each year:

• University Library • History
• Organizational Chart
• Frequently Ask Questions (FAQ)
• Current Awareness Bulletin Service
• Library Orientation 2009
• Information Literacy Program Request Form
• Tutorials
• Wireless Access
• Newsette
• Consortia
• Guidelines for Visiting Users
• Ask LORA (Library Online Reference Assistant)
• Chat with LORA
• Search
• WebOPAC
• DLSU PULSE (Philippine University Library Search Engine)
• Pathfinder
• Reference Tools
• Webliography
• Faculty Publications
• Philippine Biographical Webliographies
• Subject Webliographies
• Online Subscriptions
• Electronic Databases
• E-journals
• Free/On-trial Databases
• Sections & Satellite Libraries
• Depository Area
• IMS
• OPAC
• American Studies Resource Center
• European Documentation Centre
• Conference/Seminar Rooms
• Cybernook
• Gender, Sexuality and Reproductive Health Data Bank
• Bienvenido N. Santos
• Brother Andrew Gonzales Memorabilia Room
• Francisco Ortigas Jr. Seminar Room
• Lorenzo M. Tanada Memorabilia Room
• Exhibit Area and Display Cases
• Technical Services
• Director’s Office
• Periodicals
• Information-Reference Service
• Systems Services
• Public Programs
• Conference/Seminar Rooms
• OPAC
• CRS Counter
• Graduate Studies Facilities
• Mini E-Classroom
• Photocopying Services
• Scanning services
• Conference/Seminar Rooms
• Faculty Corner
• Graduate studies facilities
• Photocopying Services
• Artifacts Collection
• Photocopying Services
• Filipiniana
• Archives/Special Collection/Memorabilia
• Br. Andrew Gonzales Hall
• Br. Benedict Learning Resource Center
• Graduate School of Business (La Salle Green Hills, Mandaluyong City)
• Graduate School of Business (5th floor, RCBC Plaza, Makati City)
• Intranet access only
• Library Manual

Introduction

We realize that people can’t always come to the library. So, we try to bring the library to the people. New technology gives us new ways to do that. (Anne Cain)

Roving librarians can play a role in this linking as we share personal and friendly interchanges with students while providing some direct or incidental learning. We also learn more about our students and their current interests and curiosities during roving than we would have in the traditional reference setting. (Lisa Lavoie, 2008).

Come to think of it and try to imagine a faculty-librarian in a studio-type, make-shift booth with a reference help desk in the midst of a crowd populating the ground floor-lobby of the Yuchengco Building, and see LORA with a laptop and a microphone enticing all, individually, to come closer and receive a personalized information service including technical queries. Also, proximity of LORA’s booth to the Amphitheatre and Marian Quadrangle where students, faculty, staff, and community library users are is very strong for library service promotion. This roving reference and a help desk is an information and assistance resource allowing the faculty-librarian to engage in conversation while troubleshooting, technical or non-technical, problems. Specifically, the conversation is bridging CRM and may send each as repeat user and be lifelong occupant of the library. For example, users’ curiosity about LORA and to see her in person expressed through Ask LORA or Chat with LORA facilities, is winsome. Any attempt to take on and keep a passerby to listen about what the library’s online reference assistant, LORA, can offer and her homepage, http://www.dlsu.edu.ph/library/, is captivating. The library’s electronic site of De La Salle University, in particular, features PULSE or DLSU's Philippine University Library Search Engine, http://www.dlsu.edu.ph/library/pulse/search.asp, is likely to excite onlookers to run to the library building anytime or grab a referral slip right there and then where the booth is.

Enrollees amounting to more than 15,000 - graduate enrollees , newly enrolled freshmen students, transferees, daily average of outside researchers, and a percentage or a number from the academic community who may have not been in the library and might have not been homepage users, it becomes fundamental that the DLSU library lure these statistics, having roving reference in mind as one radical approach, e.g., to walk through still and moving pictures in an interactive content of a 3-minute virtual tour or an actual visit to the University’s center for learning, reading and research. The thing that Radical Reference is best known for is pushing the boundaries of what it means to do reference and more institutions are thinking about things like roving reference. (James Jacobs, 2007)

The library council continuously discovers new initiatives and to provide a more pleasant and stimulating user-oriented learning environment through convenient and effective access to library services, collections and information sources, the Library will set up a roving reference service desk for the De La Salle University-Manila aimed at establishing off-site (mobile) librarianship offering assistance to users outside the library with roving librarians alternately circulating within the University premises. By bringing out a faculty-librarian near high traffic areas such as Brother Connon Hall with a clinic, an auditorium, canteen, students’ coop and a bookstore, for example, renders the rover (faculty-librarian) accessible at the point of need (Courtois & Liriano, 2000) and who is adept at hosting a conversation (Lavoie, 2008). The faculty-librarian is expected to be one great conversationalist having high enthusiasm talking about the library services to each inquirer who enjoys listening and sends feedback after seeking help. The rover or the faculty-librarian serves as a walking PR with roving reference service desk as his platform in announcing her day business or event.

Purpose & Figures

Table 1 Users with PINS & W/o PINS

P.Type Registrant With PIN Without PIN
Undergraduate 11425 6894 4531
Graduate 2201 1406 795

Table 1 reveals that 40% or 4531 out of 11425 undergraduate records from the Millennium database of the previous term did not register or set a personal identification number or a desired PIN/password through the MyLibrary, http://lib1000.dlsu.edu.ph/patroninfo. Specific PINS entered in the database assist each student to login and have patron privileges, off campus access to online subscriptions, and over other resources of the university library. 4531 registrants or enrolled students is quite a number and is probably causal to low rates of database use.

36% or 795 out of 2201 graduate records from the Millennium database of the previous term did not register or set a personal identification number or a desired PIN/password through the MyLibrary.

Table 2 Users with CIRC Activity/Without CIRC Activity

P.Type Registrant With CIRC Activity Without CIRC Activity
Undergraduate 11425 5444 5981
Graduate 2201 1128 1073

CIRC Activity means that the patron borrowed something in the library
More than half of the undergraduate registrants, 52% or 5981 failed to borrow any from the library. Graduate records have a percentage of 47 or 1073 students who have never made use of their accounts for library transactions.

Table 3 Users Who Accessed/Did Not Access Databases Off Campus

P.Type Registrant Access Off Campus DB Did not Access Off Campus DB
Undergraduate 11425 2588 8837
Graduate 2201 802 1399

Very high percentages are documented for students who did not access databases off campus, 77% or 8837 out of 11425 and 64% or 1399 out of 2201, respectively of undergraduates and graduates.

(Tables provided by Avelino Dancalan , 2010)

Ikalabing-isang Bahagi ng Ikatlong Serye (III:11, 2010 Nobyembre)

2009-11-23T03:53:00.000-08:00

Ipa-SWOT ang Serbisyong Referens!

Katotohanan! Katotohanan!

Ang impluwensiya sa mga tumatangkilik ng mga proyektong may kaugnayan sa dijitiseysyon, tulad ng Google Book Library Project, ay magtutulak sa mga administreytors ng laybrari na magkaroon nito o kaya naman ay mawalan ng market o mga tagasubaybay.

Kung ang kliyente ay masidhing hihiling ng mga koleksyong dijital na siya namang inaasahan, ang mga laybrari ay mapipilitang bumili nito o maglaan ng mga programang may kaugnayan dito. Maaring ibawas ito sa badyet na laan para sa koleksyong printed ng serbisyong referens at ang epekto nito ay malaki. Binanggit ni Milagros Santos-Ong noong 2006 sa Kimberly Hotel, Maynila sa isang forum na may pamagat na Information and Communications Technology in Library Trends, Security & Ethics” na ang pondo ay isa sa mga tinututukan kasama ang isang mainam na proposal na kinukunsidera ng mga tagapangasiwa kung magdidijitays ba o hindi. Idinagdag pa niya nasa pagpupunyagi naman ng laybraryan kung paano niya mahihimok sila upang maaprubahan ang proyekto.

Sa panig naman ng mga tagatangkilik, isa itong kabiguan kung di masusumpungan sa laybrari bilang serbisyong referens. Isa lang naman ang nais nila - superior library service. Ang koleksyong dijital ay kongkretong serbisyong panglaybrari na superyor. Kung wala nito ang laybrari, di babalik, ikalulungkot ng tagatangkilik at hahantong sa iba na mayroong panggagalingan.

Sa bahay-pahina ng DLSU, http://www.dlsu.edu.ph/library/ ay isang demong onlayn ang nagaganap, at ipinamamalas nito ang isang trayal na akses ng myiLibrary, http://www.myilibrary.com/ – pinaka-komprehensibong onlayn na platform na may e-kontent laman ay higit na 175,000 elektronikong mga libro.

Nauunawaan ng mga laybraryan at ng mga tagalimbag na isa itong kaakit-akit at pambihirang pagmumulan ng impormasyon handog ng laybrari sa mga mambabasa. Napakasimple lamang ang dapat gawin upang magkaroon ng akses: 1. magkaroon ng akawnt at pin; 2. makapagbraws ng mga paksa alinsunod sa sa pagkakahati ng kaalaman sa LC, mula General Works (A) hanggang Bibliography, Library Science, Information Resources (Z) o mamili ng pangalan ng tagalimbag o kaya naman maglagay ng isang paksa sa kahon ng Quick Search para sa sa mas mabilis na paghahanap ng elektronikong libro. Ilan sa mga matutunghayang katangian nito ay ang pagkakaroon ng diksyunaryo, sayteysyon (istilong APA, Chicago, Harvard, MLA) na mismo ang myiLibrary, ang otomatikong gumagawa, paglalaan ng tanda sa mga nabasang pahina, nadadawnlowd din ang mga ito at iba pa.

Dahil sa ito ay elektroniko, ang myiLibrary ay maaakses sa labas o loob ng paaralan, in-campus or off-campus, tulad ng mga elektronikong dyornal na mayroon ang mga pamantasan.

Ikasampung Bahagi ng Ikatlong Serye (III:10, 2010 Oktubre)

2009-10-06T03:41:00.000-07:00

Bien, Bien sa Laybrari ng DLSU

Terapyutik ang tagiktik ng musika sa espasyong ito ng laybrari para kay Bien (1911-1996). Dito maaring makaniig ng mambabasa, mapanood at marinig ang walumput-limang taong gulang na manunulat na hayag ang kanyang mga sentimiyento, hiling at hangad na masasalamin sa kanyang mga naisulat – bahagi na ng Panitikan ng Pilipinas sa Wikang Ingles.

Dalawa sa kanyang mga nobela - What the hell for you left your heart in San Francisco at Villa Magdalena- ay kasalukuyang on-loan habang tatlumput-walo ang aveylabol na masusulyapan sa http://lib1000.dlsu.edu.ph/search/a na mayroong 63 porsyentong HIGHLY RELEVANT ENTRIES; 14, MOST RELEVANT ENTRIES; at, 23 na RELEVANT ENTRIES.

May kalungkutang hatid, kita sa dingding at naiilawan ang ikalawang taludtod ng tulang Paper Boat Poems na pinamagatang Maiden Voyage mula sa popyular niyang Scent of Apples: A Collection of Short Stories (1979) at ayon ditto ay di kailanman kaya ng isang bangkang papel na maihatid pabalik sa kanyang tahanan ang wala nang buhay.

Nakakahon sa glass ang kanyang clay bust at sa ilalim nito ay ang kanyang mga obra - mga nobela, The Volcano (1965); Villa Magdalena (1965); The Praying Man (1977); The Man Who (Thought He) Looked Like Robert Taylor (1983); at What the Hell for You Left Your Heart in San Francisco? (1987; mga tula The Wounded Stag (1956); Distances in Time (1983); koleksyon ng mga maikling katha, Scent of Apples; Memory’s Fictions: A Personal History (1993), Postscript to a Saintly Life (1994), Letters: Book 1 (1995) at Book 2 (1996).

Labing-anim (16) na libro lamang ang kinakailangan upang makitaghoy, damhin ang dalamhati, maging mausisa sa mga sentimyento, hiling at hangad ni Manong Bien: apat (4) ay otobayograpiya; dalawang (2) koleksyon ng mga tula; limang (5) koleksyon ng mga maiikling kuwento tulad ng You Lovely People (1955), Brother, My Brother (1960), The Day the Dancers Came (1961), at Dwell in the Wilderness (1985); at limang (5) mga nabanggit na nobela.

Ang pagkakataong mabasa ang librong isinulat ni Isagani R. Cruz na may pamagat na The Lovely Bienvenido N. Santos ay paghahandog ng oras upang makilala ng lubusan ang isang pensyonado ng kanyang panahon. Mga siyamnapung porsyento sa aklat na ito ay mga salita mula mismo kay Ginoong Santos (WikiPilipinas). Malalaman din dito ang nakatutuwang sagot ni Bien kung bakit di siya nagawaran bilang isang National Artist, at anong nobela ang naghatid sa kanya upang manatili sa Estados Unidos upang maiwasan ang posibleng pagka-aresto.

Nabanggit ni Bien kay Fabia na ang mga babae sa Pilipinas ay may takot sa Diyos, tapat, mahinhin at mabubuti. Maiinam na mga salita at kapahayagan lamang ang mahihinuha sa mga pagsasalarawan ni Bienvenido Nuqui Santos patungkol sa kapwa Pilipino at sa bayang Pilipinas. Di mararamdaman o mapapanagimpan ang anumang anyo ng poot o galit bagkus pagkalinga, pagbabalik-tanaw o paglalambing sa angking nakaraan o kanyang pangarap o nais na maunawaan. (I want to be understood -Bienvenido N. Santos)

Ikasiyam na Bahagi ng Ikatlong Serye (III:9, 2010 Setyembre)

2009-08-07T18:37:00.000-07:00

Si LORA Ayon kay G. Roderick

Isang avatar at virtuwal na aykon si LORA, library’s online reference assistant ng DLSU, ay isang espesyalista at tutugon ng mabilis at tamang-tama sa bawat tanong at pakiusap mula sa mga indibiduwal na kasapi sa global na nayon na ating kinabibilangan na siya namang maasahan ng lahat. Mataas ang literasiya sa impormasyon ni LORA.

Ask LORA ay matutunghayan sa bahay pahina ng DLSU, http://www.dlsu.edu.ph/library/, ay isang palingkuran ng pamantasan para sa laybrari. Sa seksyon ng Information-Reference, onlayn man o hindi, aasikasuhin ni LORA ang mga tanong pagtatanong at pag-uusisa na masasagot at maihahatid ng mga pagmumulan, elektroniko man o hindi, patungkol sa laybrari at kanyang kasaysayan, Current Awareness Bulletin Service , Library Orientation 2009, mga tutoryal, Wireless Access, Newsette, konsorsya, Guidelines for Visiting Users, deytabeys at WebOPAC , DLSU PULSE (Philippine University Library Search Engine), Pathfinder at iba pang kasangkapang pangreferens at talasanggunian,

(1) Bukaspalad o handa si LORA na tugunan ang pangangailangan ng kliyente sa wastong-wastong impormasyon at makamit ito ng madalian at sa maiksing panahon lamang. Di paghihintayin ni LORA ang sinuman.
(2) Magsisilbi si LORA bilang tagapagbigay ng direksyon sa lahat ng di makasumpong ng solusyon sa anumang bagay na hinahanp. Gagawa at mag-aalay ng mga paraan si Lorna.
(3) Sanay makinig si LORA at may laan siyang isang interaktibong lugar upang ang lahat ay makapagsalita at makapagbigay ng opinyon o ideya at maramdamang kinakalinga. Ginagamit ni LORA ang mga pagmumulan at pagdadaluyan ng impormasyon bilang isang espesyalista tungo sa mabuting pamumuhay ninuman.
(4) Aumang oras at kahit saan, si LORA ay matatagpuan at makakausap. Hindi siya nagtatago, natutulog o nagpapahinga bagkus laging gising, nakagayak at galak na galak sa pagdulog ng bawat isa ng kanyang ninanais na impormasyon.

Nararapat na ipaalala na mataas ang literasiya sa impormasyon ng ating laybraryan na si LORA. Nasusuring mabuti ni LORA kung anong impormasyon ang hinahangad, nauunawaan ang kabuoan nito, nakikilala niya ang mga pinakamahuhusay at alam ang pagkukunan ng impormasyon, iniibalweyt ang mga pinanggagalingan lahok ang malalim na pagpuna, at inihahatid o ibinabahagi ang impormasyon (http://www.webs.uidaho.edu/info_literacy/).

May kaaya-ayang personalidad si LORA. Maparaan, matalino, may kagandahan, pino sa kilos, salita at gawa at higit sa lahat siya ay isang open communicator. Tanggap niya ang sinuman. Di siya namimili ng kausap o mapagkunwari sa gawi. Iginagalang niya ang bawat isa at pinahahalagahan maging mga simple, ordinaryo o payak na pag-uusisa sa impormasyon ng kanyang mga kliyente. Otentiko ang kanyang pagnanais na makapagbigay ng tulong kaya naman pinag-aaralan niya ng lubhang mahusay ang anumang datos o pangyayari na may kaugnayan sa pagpapalawig at pagpapabuti ng kanyang relasyon sa sinumang dumarako sa kanyang tanggapan para sa impormasyon.

Ang Ask LORA ay isang serbisyong pang-aklatan na mayroon ang laybraryan para sa kanyang mga mambabasa o tagatangkilik. Bahagi sa mga gawain ng laybraryan ay ang mga malikhaing pamamaraan upang maganyak ang mga tao na hanapin at tugunan ang mga pangangailan sa impormasyon saan man sila naroon. Hinahayag ito ng mga manggagawa ng mga silid-aklatan bilang readers services.

Nawa’y pakatatandaan ng bawat laybraryan, tulad ni LORA, na ang karamihan sa ating mga tagatangkilik ay may kakaibang ekspektasyon - format agnostic, nomadic, multitasking; paraan sa pagkatuto - experiential, collaborative, integrated; at paniniwala - principled, adaptive, direct sa paggamit ng impormasyon Abram at Luther, 2004).

Ang manunulat ay bahagi ng dalawang grupo na tinatawag na creators ni LORA at koordineytor para sa pagbuo ng isang virtwal na library tour.

Ikawalong Bahagi ng Ikatlong Serye (III:8, 2010 Agosto)

2009-08-02T03:27:00.000-07:00

Gumon sa Mga Elektronikong Deytabeys

Sabagay masuwerte ang laybraryan at mayroon siyang pangmatagalang akses sa mga pagmumulan ng impormasyon, di o elektroniko man. Maari itong isang buffet ng iba't-ibang pagpipilian at pagkukunan na tunay nga namang skolarli, sayantifik, at may kalidad. Sino ba ang di mabubusog sa isang napakalubhang paghahanda na maihahalintulad sa isang piging? Ang mga bahay-pahina, http://www.dlsu.edu.ph/library, http://ilib.upd.edu.ph/, http://rizal.lib.admu.edu.ph/, http://library.ust.edu.ph/, ay nilahukan ng iba't-ibang putahe na otoriteytiv at, lejitimeyt na mga onlayn o elektronikong durungawan:

Halimbawa: kung ang interes ay may kaugnayan sa marketing na isang aspeto ng laybrari, ilan sa mga hain at madudungaw mula sa mga e-hapag ay ang mga sumusunod na hits o bilang kasama ang mga napiling mga artikulo at isinaliksik noong Agosto 1:

(15) ERIC®, The secret of library marketing: make yourself indispensable. Block, Marylaine. American Libraries 32(8) : September 2001 (p48-50): ayon dito natatangap ng mga maimpluwensiyang tao ang laybrari bilang sanggunian sa mga pagpapasiya na may kinalaman sa pagpapalago ng komunidad.

(61) MAS Ultra™ -- School Edition, The house brand. Circle, Alison; Bierman, Kerry. Library Journal 134(11) : June 2009 32p. (4): mas personal na paglilingkod at aydentiti ang maaring itaguyod sa pag-formula ng isang planong pang-marketing.

(84) Business Source® Complete, Does your library have an attitude problem towards 'marketing'? Revealing inter-relationship between marketing attitudes and behaviour. Singh, Rajesh. Journal of Academic Librarianship. 35(1) : January 2009 25p. (8): isa itong pagtatangka upang matuklasan ang koneksyon ng pag-uugali o gawi ng mga laybraryan at kanilang palagay patungkol sa marketing o marketing attitudes at behaviour of librarians.

(38) Proquest ABI/INFORM Global™, A study for university library marketing indicators model in digital age. Mu-Chen Wu, Ling-Feng Hsieh. The Business Review 10(1) : July 2008 165p. (5 pages): ang marketing sa laybrari ay di patubuan, di tulad sa mga negosyo; sa paggamit ng mga prinsipyong mula sa marketing, mababatid ang iba’t-ibang pagnanasa ng mga mambabasa sa impormasyon at kung paano mapapaigting pa ang katuwaan ng mga tagatangkilik sa uri ng paglilingkod mayroon ang mga kawani ng laybrari.

(22) ProQuest Education Journals, What do librarians think about marketing? A survey of public librarians’ attitudes toward the marketing of library services. Marilyn L Shontz, Jon C Parker, Richard Parker. The Library Quarterly 74(1) : January 2004 22p. (63): mas maraming positibo ang palagay ng mga administreytor sa laybrari at iba pang laybraryan na nagkaroon ng kurso o workshop patungkol sa marketing at mungkahi nila ay ang mas mataas na pangangailangan nito sa laybrari.

(22) Emerald Journals, Defining market orientation for libraries. Barbara Sen. Library Management 27: 2006, isa itong paglalahad ng pagtanggap ng mga laybrari at laybraryan tungo sa oryentasyong pang-marketing.

Bilang isang malaki at eat-all-you-can deal na inihanda para sa lahat ng departamento ng akwisisyon, inaasahan ang isang kliyente mula sa kabilang pamantasan na idulog niya ang pagnanais na makatanggap rin ng e-artikulo na Self-esteem, performance, and satisfaction: some tests of a theory ni Greenhaus at Badin mula sa Journal of Applied Psychology sa kanyang laybraryan upang maganap ang document delivery service nito. Ito ay nasasaklaw sa lisensya na itinakda sa pagitan ng mga tagapaglikha, naglilimbag, tagapaglagak o probayder ng nilalaman at ng mga tagapamahala ng laybrari. Nakakabahala kung magpapasiya ng malayo o labas sa mga nakasaad sa napagkasunduan ng dalawang panig lalo na kung elektronikong deytabeys ang pinag-uusapan. Di tulad ng printed na materyal, hindi produkto ang maihahatid kundi serbisyo na hayag sa mga mga tagapaglikha, naglilimbag, tagapaglagak o probayder ng nilalaman at ng mga tagapamahala ng laybrari o ang tinatawag na mga kasapi ng information value chain (Ball, 2006).

Ang manunulat ay may masidhing kagalakan sa paggamit at pageeksplor ng mga elektronikong deytabeys mula sa mga durungawan ng mga laybrari na mayroon ang apat na pamantasan: De La Salle University (Tat Avenue, Manila), Ateneo de Manila University (Quezon City), University of Santo Tomas (Espana, Manila) at University of the Philippines (Diliman, Quezon City).

Ikatlong Bahagi ng Ikatlong Serye (III:3, 2010 Marso)

2009-07-10T17:12:00.000-07:00

Normal ang makaramdam ng pagkabalisa ang isang laybraryan sa kanyang paghahanda para sa LIBOR ng pamantasan. Pinangangambahan niya ang kawalan ng methods sa pagtuturo. Ayon sa isang kapwa laybraryan na minsan nabanggit na ang takot ay maling gamit ng imahinasyon. Tama nga naman. Kung uunahan ka ng takot na tunay nga namang maling gamit ng imahinasyon, ang pansariling paghahanda para sa isang matagumpay na library orientation ay di makakamit. Totoo na kinakailangan ng methods sa pagtuturo ngunit kung batid ang apat na sumusunod ay sapat na muna upang maging komportable, pursigihin ang sarili at ipagpasalamat ang pagkakataon na makadaupang palad ang mga tagatangkilik ng laybrari ng mas malapitan at may aktwal na interaksyon:

1. nawa’y maging daluyan ng impormasyon, o maging informative; lubhang ikinabigla ng mga Engineering students ang maaring epekto ng di paggamit ng mga elektronikong deytabeys. Nahamon kasi sila ng tagapagsalita na magkaroon ng regular na pagbabasa ng mga elektronikong dyornal dahil ayon dito: a student who doesn’t have access to electronic databases is less a student. Mayroon silang mahigit na isang libo at isandaang taytel sa Engineering - kung gagamitin bilang keyword- na mga dyornal na anumang oras ay maaring ieksplor kung mayroong MyLibrary Account. Napagtanto rin ng tagapagsalita na halos ang mga tagapakinig ay wala nito. Ikinagalak naman ng mga mag-aaral ang balitang pwedeng masusumpungan di lamang InCampus ang mababanggit na mga agregeytor bagkus pati OffCampus man: Academic Search Complete, ACM Digital Library Core Package, Business Source Complete, Complete Science Direct Freedom Collection, IEEE/IET Electronic Library at ProQuest Research Library.

2. makaaliw sa lahat ang e-durungawang mayroon ang laybrari, o be entertaining; nasa homepage ng laybrari di lamang ang isang onlayn na tsutoryal para sa renewal bagkus maging ang 17-minute na bidyo na lubhang ikinasiya at pinalakpan ng mga mag-aaral ng ECE noong Hulyo 7. Kumpleto ang nilalaman nito lakip ang magandang odyo at musika. Layunin nito na ipakita at maging pamilyar ang lahat sa mga mahahalagang pagmumulan ng impormasyon, print o elektroniko; pasilidad at serbisyong mayroon ang laybrari, pagtuturo sa paggamit ng online public access catalog o OPAC at e-deytabeys; at matanggap ang kamalayan sa mga pamantayan at pamamaraang panglaybrari. Inilantad din nito na maaring simulan ang pananaliksik via Webfeat, via Database Aggregators, via Electronic Journals at via OPAC ng http://www.dlsu.edu.ph/library/ . Ang uniform resource locator o URL na ito ay isang onlayn na information commons, o isang one-stop shop para sa mga mag-aaral man o hindi, na nagnanasang masilip di lamang ang mga elektronikong serbisyo bagkus matuklasan na ang sinuman ay maaaring handugan ng katanggap-tangap na paglilingkod ng mga kawani ng laybrari.

3. makapagbigay lugod sa sinuman o be inspiring; ipinaala sa mga estudyante na ang bawat isa ay pinaglaanan ng kanya-kanyang mga gawain sa araw-araw: proyekto, work outputs, asignatura, reading tasks, pananaliksik, exposures and outreaches, at marami pang iba, mula unang taon hanggang matapos ang kursong napili, at ang kabigatan o kagaangan sa pagharap sa mga ito ay hindi dumidipende sa mga nakapaligid – guro, laybraryan, administreytor, kaibigan at pamilya- kundi nasa kamay at pagsisigasig na rin na nagmumula sa sarili. Ang laybrari, tulad ng nabanggit sa naipresentang bidyo, ay isang pagmumulan ng karunungan o kaalaman na handang maging bahagi upang makapagtapos ng matagumpay ang isang nagpapakadalubhasa sa loob o labas man ng pamantasan.

4. maging persuasive; ginaganyak ng laybraryan ang mga tagapakinig na maghain ng complains kung nararapat. Isa ang laybrari sa handang makinig at harapin ang pagbabagong nililiyag, lalung-lalo na sa aspeto ng pakikipagniig o pagharap sa mga hiling o wishes, pagnanasa o desires at sentimyento o sentiments ng mga tagatangkilik. Tanging ang publiko ang inaasahan upang magsiganap ang mga kawani at maging ganap ang katauhang inaasam ng isang laybrari na hinuha mula sa V-M-G ng institusyong pang-edukasyon. Tanging ang mga tagatangkilik ang inaasahang pupuno sa mga espasyo at makitang aktibo ang lahat lahok ang serbisyo o programa na mayroon ang laybrari. Tanging ang mga mambabasa ang susuyod at mag-uugat ng kailangan sa gitna ng libo-libong elektronikong materyal na masusing pinili ng mga may otoridad sa akwisisyon nito.

Maging informative, nakaaaliw, be inspiring at maging persuasive din ay apat lamang sa mga yunibersal na hamon upang maging masigla, kalusog-lusog at mabiyaya ang LIBOR ng bawat laybrari. Ugatin, gamitin, at isapamuhay unti-unti ang mga ito.

May apat na sesyon o klase ang manunulat kasama ang mga nagpapakadalubhasa sa kursong Engineering para sa kanilang LIBOR na ginanap noong Hulyo 7, 9, 14 at 16, 2009 sa European Documentation Center ng Laybrari ng DLSU, Taft, Manila.

Ikalawang Bahagi ng Ikatlong Serye (III:2, 2010 Pebrero)

2009-06-25T15:51:00.000-07:00

Sa elektronikong pakikipagtransaksyon man o hindi, nawa ay maranasan ng mga mambabasa ang mga pinakamaiinan na tugon sa sampu na laging kinahaharap at inaasam sa pagpasok ng silid-aklatan: maramdamang inaasahan, napapanahong serbisyo, maramdamang inaalagaan, maayos na serbisyo, maintindihan, makatanggap ng tulong o assistance, maramdamang mahalaga, matanggap, makilala at maalala, at maalayan ng respeto (Quality Customer Service).

Ang mga kawani ng laybrari, sa pangkalahatan, ay sinasapantaha ang mga pangangailan at motibo ng tagatangkilik upang mapagsilbihan sila at maihandog ang katangi-tangi sa paglilingkod. This requires active, empathic listening that picks up on the nuances of the conversation—the implicit as well as the explicit content (Flannery, 2007).

Sa kabilang banda, nararapat na pasalamatan ang mga nasa laybrari dahil sa nagagawa nitong ilahok bilang bahagi ng kanilang programa ang mga sopistikadong e-guides mula sa Internet ng libre o walang bayad sa mga mag-aaral, kawani, at fakulti. Tulad na lamang ng Vault Career, http://www.cogswell.edu/vault.htm na isang onlayn na pagmumulan. Kung mag-isang tatangkilikin ng mag-aaral, kakailanganin ng 1,500 na dolyares upang mabuksan ito at suyurin ang higit sa limampung guides na mayroon ito. Ang isang laybrari ay maaring makabili nito sa napakamurang halaga na mas marami ang makikinabang.

Kung matanong patungkol sa pagpili ng kurso, bilang halimbawa, handa at ipinapakita ng espesyalista ng laybrari ang mga durungawan para sa industriya ng pagpapayo tampok ang mga kuwento, opinyon, mabubuting karanasan ng mga prominenteng personalidad mula sa iba’t-ibang panig ng mundo kung bubuksan ang Vault Career. Ang rekomendasyong ito na hiniling na magkaroon at nabili ng laybrari - elektronikong pagmumulan- na nanggaling sa Sentro ng Karera ng pamantasan ay karapatdapat ring pasalamatan.

Ang mapagyamang karanasan sa laybrari, kapag nabanggit at inihayag sa iba ay nagpapaalala kung paano ang mga kawani ay tumutupad, tumutulong at nagpapamalas na may paggalang, kapantayan at katapatan sa bawat kliyente. Magbubunga ito ng masayang kundisyon sa serbisyong pangkostumer na kung saan masosorpresa ang kliyenye ng isang mabiyayang pananatili sa laybrari dulot na rin ng elektronikong pagmumulan na di sinapantahang lubhang malaki ang maiidudulot sa kanya bilang mananaliksik.

Ang mapasaya ang bawat isa, kasama dito ang mga nagsisipaglingkod ay pagbubuo ng isang kultura na ekselente sa serbisyong pangkostumer. Customer service standards so that you consistently, and to the endless pleasure of your customers, is a culture that delivers customer service excellence (Welsh, 2009).

Iisa lang ang pumupuno sa isipan ni Jamlid, estudyante mula pa sa ibang bansa, kundi maisalita at maipadama kung gaano siya lubos na natutuwa. Kakahanap pa lamang kasi niya ng isang e-book na kanyang nabasa na inilalako sa onlayn noon 2006 at nabasa muli upang makapag-print ng ilang bahagi mula sa Control of Cognitive Processes: Attention and Performance XVIII na inedit nina Stephen Monsell at Jon Driver bilang isang elektronikong libro ng Google. Dahil sa sitwasyong ito, nagkaroon ng isang kaiga-igayang panahon o engkuwentro si Jamlid kasama ang kanyang laybraryan na nagsuperbisa ng paghahanap.

To predict satisfaction, we’ve got to know two things. First, how did the customer perceive the service? Perception is all in the mind. Two different customers might perceive the same service in very different ways. Second, what were the customers’ expectations? Were they in line with the firm’s ability to deliver service, or, were they unrealistic (Lovelock, 1994).

Ang manunulat ay naging tagapagsalita sa Manila City Library (dalawang sesyon) para sa kanilang forum: Public Relation Towards Our Clientele noong Hunyo 3, 2009 sa Main Library (Reference Division), Manila City Library, Sining Kayumanggi, Mehan Garden, Ermita, Manila at nakadalo sa isang forum na may pamagat na Valuing Library Services bilang PRO o opiser ng PAARL noong Hunyo 24 sa Seminar Room ng Megatrade Hall 1, Megamall Building 1.

Ikalabingdalawang Bahagi ng Ikalawang Serye (II: 12, 2009 Disyembre)

2009-06-03T03:30:00.000-07:00

Sinabi ni Francisco (2009) na sa bawat digmaan, walang nanalo kundi pawang mga biktima lamang ang mayroon. Kalugod-lugod kung sa mga pagpupulong ng mga laybraryan, sa opisina man o asosaysyon, pormal o kaswal, dama nang lahat di lamang ang kalusugan sa pakikipag-usap bagkus kita maging ang mabuting tunguhin ng diskursong may kinalaman sa pagpapayabong ng serbisyong pang-aklatan.

Hindi naman kailangang magtaas ng boses upang iparating lamang ang nais. Tanggapin, pagkatapos ng ilang deliberasyon, ang desisyon kung di napayagang makapag-OB o okey sa administrasyon ang PR work ng isang kawani. Di nararapat pa itong pag-usapan pagkatapos ng miting bagkus hintayin ang susunod na pagkakataong magkita-kita muli sa isang roundtable discussion at ihanda muli ang sarili. Mas ikatataas ito ng kalidad ng mga propesyunal bilang mga tao, manggagawa at indibiduwal na may kaluluwa.

Ang pasiliteytor o presayder, una sa lahat, ay pinagpala sa pagkakaroon ng otoridad, kasanayan, liderato at inaasahang magiging daluyan ng otentikong pagmamahalan at pagpapalakasan ng mga kasapi at tagapakinig.

Hindi kakakitaan ang mabuting pasiliteytor o presayder ng ilan sa mga sumusunod: abusong verbal, di-verbal at pisikal, nagsisimula ng di nanalangin man lang, sa itsura pa lamang di mapag-anyaya, may pagkiling o ang pandinig ay laan sa iilan, walang resolusyong napagtibay, ebidensya ng pinagsasabi ay pawang base sa sabi-sabi at sariling gawa o kuwento, kawalan ng stratehiya upang tapusin ang miting.

Ang pag-iyak o magpaiyak ay labag sa pamantayan ng pagpupulong. Balutiin ang sarili ng pitong otentikong bunga ng mabuting espiritu, propesyunal man o hindi: kababaang-loob, katatagan, kapayapaan, kahinahunan, kagalakan, pag-asa at pag-ibig upang di makaranas at masaksihan ang kagulat-gulat.

Itinuturo na sana maging koleksyon naman ng lahat ang mga sumusunod na salitang Ingles sa pakikipagtalakayan mula simula hanggang katapusan ng pagniniig ng mga isipan: achieve, boost, put in, generate, delight, reach, contact, inspire, motivate, serve at marami pang iba pa.

Karamihan sa mga ginaganap na pagpupulong, maihahalintulad ang pagpupunyagi na ninanais ng bawat bahagi sa isang bilog. Subukang gumuhit ng bilog sa isang papel at obserbahan ito. Ang bilog, bilang ilustrasyon, kapag iginuhit ng kamay ay di magiging perpektong bilog ngunit may kaunawaan ang isip na mula sa guhit kamay, ito ay tatanggapin ng mga mata at mananatiling bilog magpakailan man (Deming, 2004).

Sa kasalukuyang panahon para sa laybrari at mga laybraryan, lalong higit na hinihingi ay kolaborasyon. Isinasaalang-alang ang magagawa ng isa sa ikaangat at ikalalago ng lahat. Hindi maaring kanya-kanya, wika ito ng ilan, bagkus pagkakapitbisig tungo sa anumang katutulutan ng mga pagpapasiyang nabuo mula sa pagpupulong tuwi-tuwina. Ang mabuting koloborasyon, sa kasalukuyang panahon, ang isang susi at ang siyang maaring magbuklod sa ating lahat. Ang kapangyarihang ito ay di hawak lamang ng pasiliteytor o presayder lamang bagkus ng lahat..

Unang Bahagi ng Ikatlong Serye (III: 1, 2010 Enero 15)

2009-06-01T06:13:00.001-07:00

Tamang-tama na mabatid ng isang associate librarian ang kalawakan ng kanyang gawain bilang isang fakulti sa pagdalo sa isang oryentasyon na may kaugnayan sa pangkalahatang VMG ng institusyong DLSU. Isang kumpletong pakete ng kaalaman: alituntunin at pamantayan na may kaugnayan sa academics, research, registrar, librari, DO, helpdesk ng ITC at Center for Educational Multimedia-ASIST, asosasyong pangguro at sweldo ang ibinahagi ng mga kinauukulan upang mailahad ang ninanais na direksyon para sa isang termino, buong taon o hanggang sa pagdiriwang sentenyal ng pamantasan sa 2011. Ipinamalas ang transformative learning philosophy at inilarawan ito ni Dr. Julius B. Maridable. Hiniling ng vice chancellor for academics and research sa mga guro na maging responsable para sa sariling paglago bunga ng mga pananaliksik at scholarly outputs. Idinagdag pa niya na sinumang nagmamahal sa kanyang trabaho ay pinahahalagahan. Napakahusay din ang pagpapakilala ng mga abala sa programa sa buhay ni St. John Baptist De La Salle, video clips na may audio, mga inspirasyunal na pananalita at mga gabay ukol sa pagiging gurong Lasallian. Napakalaking hamon ito sa mga associate librarian, kasama ng mga iba pang guro, na tunay na kaisa sa mga adhikaing binubuno ng lahat na napabilang, bago man o datihan na.

Halimbawa, ang Pito-pito: Seven Key Events in De La Salle’s Life and Mine ay isang pagtatangka ni G. Julius Pre na mailahad ng bawat isa ang mga innermost wishes, sentiments at desires ayon sa hanay na sumusunod gamit ang patron ng mga guro bilang huwaran:1 Inspiration 2 Personality 3 Family 4 Society 5 Heroic Confession 6 Challenges 7 Surrender to God’s Will- sa grupong kinabibilangan. Ang karanasang ito ay naglalayon na magsilbing instrumento ang bawat nakadalo na magkaroon ng angking vision at maisakatuparan ito sa pang-araw-araw na pakikisalamuha at pakikipagtalakayan ng mga estudyante. Inaasahang makapag-aambag ito sa misyong pangkasalukuyan ng mga Lasallian: teaching minds, touching hearts at transforming lives.

Mula sa grupong kinabilangan: 1 modelo ni Vina ang kanyang kuya 2 maihahalintulad si Celito kay St. John sa kasipagan nito sa simbahan 3 nadama ni Ismeg ang kagalakan ng kanyang pamilya noong siya ay seminarista pa 4 regular at higit pa sa trabaho ang turing ni Marla sa immersion kasama ang mga terminally-ill, poverty-sticken at iba pa 5 Ben confessed that taking up Library Science as a course was heroic and he intends to be one super librarian to whoever needs his help as info specialist 6 ang pagiging Sagada trip organizer sa dalawampu o higit pa ay kakailanganin ng tamang pag-uugali at kasanayan ng isang edukador sapagkat, ayon kay Elijah, isa itong uri ng kawili-wiling adult education program 7 ikinuwento ni Mina ang mapaghamon na testimonya ng kabaitan ng Dios kay Melba bilang isang asawa ng isang pastor na dati’y isang pasuwelduhang engineer.

“God engages the world,” banggit ni Br. Armin A. Luistro bilang presidente at chancellor ng DLSU. Ito rin ay kanyang paghikayat sa mga guro na ganapin ang karanasang ito sa loob ng isa at kalahating oras habang kapiling ang mga estudyante anumang kurso ang itinuturo. Magiging reflektivo din ito sa saan mang lugar ng pamantasan kabalikat ang mga associate librarian ng silid-aklatan.

Maaaring simulan ang lahat sa isang disiplina. Gamit ang The Six-Decade Rosary of the Lasallian Family at rosaryong gawa sa kahoy na bigay ni Br. Armin, manalangin at wikain:

“Let us remember that we are in the holy presence of God.”

“I will continue, O my God, to do all my actions for the love of you.”

“Live Jesus in our hearts forever!”

Ang tatlong maiikling mga panalangin ay halaw mula sa Living the Lasallian Spirit: Our 3 Lasallian Prayers ni Br. Michael Valenzuela FSC. Ang manunulat ay partisipante sa nakaraang Faculty Orientation: First Term, Academic Year 2009-2010, May 29-30, 2009 sa Ariston Estrada Seminar Room (L126), De La Salle University, Taft Avenue, Manila.

Ikalabing-isang Bahagi ng Ikalawang Serye (II:11, 2009 Nobyembre)

2009-03-13T07:27:00.000-07:00

Alin ang hindi itinuturo sa silid ng mga batang mag-aaral? Inaasahang tulad ng isang ama sa kinagabihan, bukas at may toothpick ang kanyang mata kahit dama ang kaantukan habang nakikipaglaro sa kanyang tatlong taong gulang na anak at nakikipagpasahan ng bola sabay bilang ng isa, dalawa, tatlo. Bukas ang diwa ng laybraryan, 24/7, upang mapagsilbihan ang balana at makatuklas ng mga kaisipan at pamamaraan upang handugan ang lahat ng sorpresa salik ang serbisyo at koleksyon ng kanyang laybrari o aklatan.

Kaylaki ng magagawa ng mga kawani ng laybrari gamit ang IL campaign sa lumalalang extrajudicial killings o enforced disappearances sa bansa. Nararapat na nakakintal sa kanilang isipan na sa araw-araw, ayon sa pag-aaral: one Filipino falls victim to extrajudicial execution everyday (Simbulan, 2006). At sapagkat may mga materyales na natatanggap o mga tagapagsalitang maiimbitahan, bigyan ng panahon ang isang forum o diskusyon, pormal man o hindi ang pagkakaayos, na nakatuon sa kinakailangang pag-iingat at kamalayan patungkol dito. Manawagan sa mga grupo ng mag-aaral na masugid dumadako ng laybrari at bigyan sila ng kanya-kanyang pagkakataon na mapagyaman ang sarili di lamang bilang mga taga-organisa kundi bilang confederates ng mga mithiin ng laybrari. Maari rin namang magsimula sa paisa-isang mag-aaral at magkapalagayan ng loob patungkol sa mga desaparecido sa Pilipinas at ibayong dagat man. Mula sa personal na pag-eebanghelyo sa isang tagapakinig na mag-aaral, sanayin ito at hikayatin sa mas pro-aktibong aktibidad sangkot ang isa pang kapwa mag-aaral.

Bilang panimula, magkaroon ng kopya ng Reclaiming Stolen Lives, Healing Wounds, Mending Scars at CD. Libre ang mga ito gawa ng AFAD or Asian federation Against Involuntary Disappearances. Palawakin ang pundasyon sa mga datos ng kasaysayan, estadistika ng FIND (Families of Victims of Involuntary Disappearnce) o ng KARAPATAN, basahin ang mainit-init pang isinulat ni Francis Isaac na The Long Road to Justice: Enforced Disappearances in the Philippines at ilabas o ipahanap at kolektahin sa mga miyembro ang mga natatagong clippings mula 1971 hanggang sa kasalukuyang taon at magkaroon ng portfolio na isinasaalang-alang ang apat na mahahalagang proseso – koleksyon, organisasyon, refleksyon, at presentasyon (Wyatt III and Looper, 2004).

Ang maapoy at mabungang pagsasanggunian sa isa’t-isa ng laybraryan at mga piling indibiduwal ay tagpuan para sa magkabilang panig upang maisakatauhan ng malaya at otentiko ang dinanas, dinaranas at dadanasin pa ng mga biktima ng extrajudicial killings o enforced disappearances sa ibabaw ng kalupaan tungo sa mas malawak na pagkaunawa sa usaping kalupitan ng ilan.

Pakatatandaan na ito ay maaring gawin kahit ilan lamang ang kasapi sa grupo ngunit mas mainam kung 2 hanggang sampu ang makukuhang interesadong mag-aaral, pribado man o pampubliko. Ang mga mag-aaral angkin ang napakayamang karanasan mula sa kanilang laybraryan ay mababanaagan ng tatlong mga susi - kolaborasyon, liderato at teknolohiya - ng kanilang mga tagumpay gamit ang mga desaparacido bilang backdrop ng pagkatuto.

Ikasampung Bahagi ng Ikalawang Serye (II: 10, 2009 Oktubre)

2009-03-12T06:26:00.000-07:00

Isang malaking e- board bilang durungawan at espesyalista ang nagsisilbing greeter sa bulwagan ng laybrari sa pamantasan tampok ang mga kuwento hango mula sa Growing in Courage: Stories for Young Readers ni Pamela Pollack, libreng babasahin na pinamamahagi ng Thomas Jefferson Information Center (TJIC) ng United States Embassy sa Roxas Boulevard, Maynila sa pangunguna ng kanilang Direktora na si Bb. Reyza Alenzuela.

Makulay at tila may buhay ang elektronikong durungawan at inilalantad nito ang mga biswal na teknolohiya, bilis ng takbo, eksena at tugon sa tanong na may kaugnayan sa labing-isang natatanging salaysay ng mga mahahalagang karanasan ng mga bata. Halimbawa, may kakatawang animasyon o gumagalaw na larawan ang batang negro na si Bud at ipinapakita nito ang napakatulin niyang pagtakbo hawak ang red pop, mustard sandwich at mansanas habang nanlilisik at duguan ang pangil ni Mr. Lewis. Programa ito ng mga laybraryan upang maakit ang sinuman at magtanong ng iba pang detalye sa kawani ng laybrari na nakatalaga upang pukawin ang taglay na S.H.E. ng Bud, Not Buddy ni Christopher Paul Curtis at sa banding huli ay makatamo ng puntos sa aspeto ng Information Literacy.

Ginaganyak ang lahat na iklik ang aykon o Avatar ng isang batang nakatrahe do boda na tila umaawit ng pagkadismaya sa bawat manliligaw na di niya gusto. Matutuklasan na iisa ang mukha nito at ito ay si Lord Murgaw o Shaggy Beard – ang lalaking di niya pangarap makapiling habambuhay. Ang kakaibang iyak na maririnig at kahabaghabag na itsura ni Catherine sa durungawan ay sapat na upang maakit ang tatlo o apat na mambabasa upang dumako sa opisina ng isang laybraryan at alamin ang paghihinagpis ng bata sa Catherine, Called Birdy ni Karen Cushman.

Gamit ang teknolohiyang hatid ng electronic white board, isang pampanitikang hypermedia ang itinatanghal upang maging daluyan at tulay ng pakikipagtalakayan ng mga kawani sa mga interesadong kliyente ng laybrari. Isa-isa at ipakikilala ng laybraryan sa tulong ng kanyang laptop ang apat na miyembro ng The Souls mula sa The View from Saturday ni E.L. Konigsburg at kung paano ang bawat isa nasangkot sa di inaasahang kaguluhan habang ipinapalabas sa entablado ang Annie.

Maasahan na ang laybraryan ay may handang mga larawan ng mga tauhan mula sa labing-isa at aanyayahan ang mambabasa na hulaan at markahan ng tamang emosyon upang magamit ito sa pagpapanatili ng kawilihan sa pakikinig at pakikipagtalastasan patungkol kina Eldora at Lucia, Tree-ear, ang magkakaibigang Nadia, Ethan, Julian, at Noah, Catherine at Aelis, Ned at Bud, Shabanu at Phulan, Jack at Tomi, Nhamo, at ang mag-anak na Jolly, Jilly at Jeremy.

Ilan sa mga maaring pampagising ng imahinasyon para sa interesadong mag-aaral gamit ang sining ng pagtatanong:

Paano mo haharapin ang pagpapasiya ng iyong mga magulang patungkol sa iyong nalalapit na kasal?

Nararapat ba na ang mga magulang ang pumili ng makakasama sa buhay ng kanilang mga anak?

Anu-ano ang mga paghihinagpis at pangarap mayroon ang isang bata na ulila na sa kanyang mga magulang? inabandona ng mga magulang?

Mas higit ba ang benepisyong dulot ng digmaan sa sangkatauhan noong 1945?

Handa na ba ang labingpitong gulang na babae o lalaki sa pagpapamilya?

Sa anong sitwasyon ng iyong buhay mailalarawan ang iyong labis na pagpupunyagi?

Ang mga payak at minsanang pagkakataon at pagtatagpong ito ng magkabilang panig – laybraryan at kostumer – ay simula ng kauhawan sa isa’t-isa na masundan muli ang naganap ng panimulang gawain o programang durungawan iniladlad ng e-white board.

Ikasiyam na Bahagi ng Ikalawang Serye (II: 9, 2009 Setyembre)

2009-03-12T06:17:00.000-07:00

Basahin ang Growing in Courage: Stories for Young Readers ni Pamela Pollack, libreng babasahin na pinamamahagi ng Thomas Jefferson Information Center (TJIC) ng United States Embassy sa Roxas Boulevard, Maynila sa pangunguna ng kanilang Direktora na si Bb. Reyza Alenzuela.

Isang kakatwang pangyayari sa buhay ng isang negrong bata ang hango mula sa Bud, Not Buddy ni Christopher Paul Curtis. Isang ulila ang sampung-taong bata na si Bud at ang kanyang nais lamang ay tahakin at makarating sa Grand Rapids upang subukang hanapin ang kanyang sikat na ama – Herman E. Calloway. Nakakaaliw ang mga tagpo lalo na ng makaharap ni Bud-not-Buddy si Mr. Lewis na sa sapantaha ng bata ay isang bampira. Ang payak na pagkukuwento ng Kabanata 10 ay maaaring isang paraan upang labanan ang kalumbayang dala ng Great Depression sa Amerika noong 1936 sa pamamagitan ng literatura sangkap ang mga bata.

Kinakailangang maging matalas sa pag-iisip o clever si Eldora ng Letters from the Corrugated Castle ni Joan W. Blos sa pag-aaruga kay Lucia, tulad niya sa nakaraan, batang nakakaramdam ng pagkaabandona ng kanyang ina – pagkabalikuko ng mga buhay. Nagawa niya ito ng mahusay at ikinukuwento ito ni Eldora sa kanyang pinsan na si Sallie sa pagsusulatan. Ikatutuwa at kakaiba ang mararamdaman ng mga mambabasa sa Eldora’s Story na isinalaysay mismo ng pangunahing tauhan. Mainam na ulit-uliting basahin bago ilagak ang atensiyon sa pangalawang sulat kay Sallie at ihanda ang sarili bilang saksi sa unti-unting paghilom ng sugat ng isang munting bata pagkatapos ng sampung taon.

Mabigat basahin ang mga kabanata 25 at 26 ng Code Talker: A Novel About the Navajo Marines of World War II ni Joseph Bruchac at di mailalarawan sa kasimplehan ng mga salita ang mga hirap na dinanas ng hukbong pangdagat dulot ng pandaigdigang digmaan lalo na kung mga bata ang mga tagapakinig. Maihahalintulad ito sa ilang bahagi ng nobela ni Mitch Albom ang The Five People You Meet in Heaven na kung saan inilahad dito sa tulong ng pangunahing persona na si Eddie ang dehumanization ng mga tauhan. Ayon sa mga Navajo: War injures the spirit at pinatunayan ito ng dalawang nobelang nabanggit. Sa isang banda, naging isang karangalan para kay Ned at sa iba pang kasama sa grupo na ang wikang Navajo ng kanilang tribo ang nagsilbing bibig at salita upang maisakatuparan, maisalba at magwagi ang hukbong sumalakay laban sa mga hapones sa Iwo Jima, paakyat ng Suribachi.

Wala namang pagpipilian ang labingtatlong-taong gulang na protagonista sa Catherine, Called Birdy ni Karen Cushman kung hindi magpakasal kay Lord Murgaw - Shaggy Beard kung tawagin niya ito. Hindi ito ang tipo ng lalaki na gugustuhin ni Catherine at taliwas sa mga katangiang hinahanap nito: bata, mabango at malinis, nag-aaral at di Shaggy Beard. Bagamat labag sa kanyang kalooban, tradisyon ng lumang Inglatera o Medieval England na ang mga ama ang siyang naghahanap ng mapapangasawa para sa kanilang mga anak na babae. Maglakbay man palayo, ilagay ang sarili sa panganib sa kagubatan, tumakas at suwayin ang utos ng kanyang ama, babalik at babalik si Catherine upang sa bandang huli ay hintayin ang paglipas ng mga araw at masilayan ang pag-asa – isang napakagandang umaga sa piling ng mamahaling asawa.

Ang The View from Saturday ni E.L. Konigsburg ay lalong higit na kahiya-hiya kay Julian dahil sa kanyang nalalaman. Sapagkat naikintal sa kanyang isipan ng isang mahikero ang isang sikreto na lihim magpakailanman, wala siyang nagawa upang maiwasan ang kaguluhang naganap sa oditoryum sangkot ang dalawang aso – Ginger at Arnold - sa isang presentasyon ng Annie. Nagmistulang piping saksi si Julian – miyembro ng grupong The Souls na kinabibilangan din ni Ethan, Nadia at Noah. Ang paglabas ni Gng. Reynolds sa harap ng telon ng tanghalan ay masasabing kariktan ng kuwento, klaymaktik at karapatan ng persona upang ipaalala ang isang aral pang-elementarya na inaasahan sa lahat, bata man o matanda. Inilahad ni Gng. Reynolds ang kanyang saloobin patungkol sa pangyayari: “Part of the theater experience is learning to be a good audience. You have not been a good audience. You have been a very bad one. I am sorry that you have not learned at home how to act in public. I am ashamed for you because I know you are not ashamed for yourselves…”

Walang nakaaalam kung bakit nagustuhan ng emisaryo ng hari na si Kim ang bibinga na dala ni Tree-ear ng A Single Shard ni Linda Sue Park. Tanging wika lamang nito habang hawak ang kapirasong putol ay wikain ang kaningningan at liwanag nito na maihahambing sa tubig. Ayon sa kanya, ito ay madalang o pambihira at ang kalupkupan ay katangi-tangi at di pangkaraniwan. Kagulat-gulat ito sa kawal at maging kay Tree-ear na bagaman dama ang hapdi, sakit at pamamaga ng katawan sa pagkabugbog niya sa kamay ng dalawang magnanakaw paakyat ng Rock of the Falling Waters. Tagumpay itong matatawag para kay Min, Crane-man, sa sarili at sa buong nayong kanyang kinabibilangan.

Ikawalong Bahagi ng Ikalawang Serye (II: 8, 2009 Agosto)

2009-03-11T06:14:00.000-07:00

Basahin ang Growing in Courage: Stories for Young Readers ni Pamela Pollack, libreng babasahin na pinamamahagi ng Thomas Jefferson Information Center (TJIC) ng United States Embassy sa Roxas Boulevard, Maynila sa pangunguna ng kanilang Direktora na si Bb. Reyza Alenzuela.

Nakasentro kila Jolly, Jilly at Jeremy ang kuwento ng Make Lemonade (tatlong kabanata lang ang nakasama) ni Virginia Euwer Wolff. Sa kuwentong ito, mararamdaman ang instinkt at pagpupunyagi ng isang labingpitong gulang na ina (Jolly) na maibalik ang buhay ng kanyang sanggol (Jilly) habang saksi ang isa pang anak (Jeremy) na wala pang tatlong taong gulang. Halimbawa, kagimbal-gimbal sa isang ama tulad ng manunulat ang ilang segundong pangingitim ng kanyang anak na si Bituin na tila dala’y kaandapan o higit pa dito sa buong kabahayan. Nagsimula ito sa matinding pagkaipit ng bata na lubhang nagpaiyak at nagpawala ng boses sa kanya hanggang ibagsak ang ulo upang panlawan ng ulirat at ipagkatuliro ng mga magulang. Katulad ng kanyang ina, si Jeremy ay isa ring bayani bagamat matagal-tagal pa upang ito’y kanyang maiintindihan. Mauunawaan sa kuwento ang kainaman ng kaalaman sa tamang pagbibigay ng CPR o cardiopulmonary resuscitation.

Napakabata pa ni Nhamo upang sapitin ang dusa ng pag-iisa sa isang isla at makipagtuos ng pisikal sa isang hayop o gorilya, bilang halimbawa. Lubha itong kasindak-sindak sa imahinasyon ninuman. Mababasa ito sa dalawang kabanata lamang ng A Girl Named Disaster ni Nancy Farmer. Tanging di-tunay o isang pekeng larawan ng kanyang ina na lamang ang pinahahalagahan ni Nhamo. Ito ay naging abo bandang huli na siyang dahilan upang ikabagsak ng kanyang katawan at ikalupaypay ng kanyang pagpupunyagi. Kahiwagahan ang nagpanumbalik sa kanyang diwa, nagbigay lakas upang harapin ang bawat araw at matuklasang wala na ang panganib.

Malalim at may pinaghuhugutan sa nakaraan ang manunulat na si Graham Salisbury sa kanyang Under the Blood-Red Sun. Gusto ko lang naman malaman kung buhay pa si Papa… Kailangan ko lang malaman, Mama. Pinapangako ko, di ko na uulitin. Pinuntahan ni Tomi, isang Jap frogman, ang Sand Island upang tangkaing iligtas ang kanyang ama mula sa pagkakulong at posibleng kamatayan nito. Sa mura niyang katawan at angking kalakasang natural sa pagpupunyagi, nalangoy niya ang dagat ng palihim upang di mapansin ng mga guwardiya ang kanyang pagpasok dito. Tutol ang kanyang grandpa sapagkat ayon dito siya ay maaring mabaril at mamatay ng walang kalaban-laban. Mula sa kanyang lolo: They will shoot you! Ito ang madalas niyang maulinigan mula sa kanyang sarili sa bawat segundo ng kanyang pagtatangka sa maruming likido ng pakikipagsapalaran. Nakita ni Tomi ang kanyang ama at inuulat ng kuwento na sa banding huli ang kanyang ama ay inaresto, nabaril at wala ng buhay.

Kinakailangan pang makulong upang matagpuan ni Jack Santos ang sarili sa kanyang sulating Hole in My Life. Sa kulungan niya natuklasan ang kagalingan at kayamanan mayroon siya sa pagsusulat habang kitang-kita ang pagpupunyagi naman ni Shabanu na mailigtas ang mag-inang kamelyo mula sa mga mandaragit at buwitre ng disyerto sa Shabanu, Daughter of the Wind ni Suzanne Fisher Staples. Katumbas ng mga kamelyo ay kinabukasang hatid sa kanyang sarili at kapatid na si Phulan samantalang sa gitna ng mga pahina ng librong sinulat ni Dostoyevsky, The Brothers Karamazov (may kulay bughaw na tatak ng kulungan), ay naghihintay ang dalawang posibilidad: mabalam ang ninanais ni Jack o magtagumpay at tuluyan ng makapagtapos sa labas ng dilaw na piitan.

Ikapitong Bahagi ng Ikalawang Serye (II: 7, 2009 Hulyo)

2009-02-24T05:58:00.000-08:00

Ang laybraryan ay di lamang debeloper ng koleksyon kundi lalong higit bilang isang ebalweytor nito. Batid niya ang kahalagahan ng paggalang sa kalayaang intelektuwal at karapatan ng mag-aaral tungo sa otentikong pagkatuto nito. Hindi maaring ipilit ang sariling nais, may pagkiling, desisyong nakakapinsala - propesyunal man o hindi, administreytor o guro, magulang o kahit sinumang may bahagi- sa binubuong programa patungkol sa koleksyon ng laybrari sapagkat ito ay taliwas sa inaasahang mga perspektibong maaring may kaugnayan sa relihiyon, batas at yutilitaryanismo.

Ayon sa American Library Association, “protektado ang karapatan ng bawat indibiduwal na makasumpong at matanggap ang impormasyong nais mula sa iba’t-ibang punto de vista ng walang restriksyon dahil sa kalayaang intelektwal mayroon ang lahat.” Dahil dito, obligado ang laybrayan na itaguyod ang karapatan sa walang restriksyon na akses at ipagsanggalang din ang karapatang pagtutol ng mga nasa sensura.

Ang otentikong paraan ng pagkatuto ay inaasahang mangangailangan ng malikhaing programa damay ang koleksyon ng laybrari upang magbunga ng mga epektibong inidibiduwal, mag-aaral man o hindi, na makikinabang sa tamang paggamit ng kaalaman at impormasyon. (AASL/AECT)

Tatlo sa mga susi ay kolaborasyon, liderato at teknolohiya ang maaaring gamitin ng laybraryan sa minimithing debelopment ng kanyang koleksyon. Hindi magandang larawan kung bigla-bigla na lamang aalisin ang napakapopular na libro ng Harry Potter, Of Mice and Men ni John Steinbeck, o di kaya ang Heather has Two Mommies ni Newman ng walang masusing imbestigasyon. Nararapat lamang na idulog ito, magkaroon ng talakayan at batayan kung mananatili o hindi ang isang materyal sa shelf ng laybrari upang maiwasan ang arbitraryong pagpapasiya.

Ang pagpapahalaga sa prosesong may kinalaman sa pag-aanalisa ng koleksyon bagaman ito ay mahabang gawain, paulit-ulit at nakakabagot sa ilan, ay dumidepende sa pamumuno o liderato ng laybraryan. Ang layuning kaakibat ng gawaing ito ay kapuri-puri at kapakipakinabang lalo na kung babalikan at iisipin muli ang hamon ng otentikong pagkatuto ng mag-aaral at ang paggalang na maaring matamo ng sinumang kabahagi sa gawaing ito ng laybrari.

Mararanasan na may mga katrabaho na gagamit ng kompyuter upang kumopya lamang ng softweyr para sa sariling gamit sa bahay. Hindi ba’t ito ay di ayon sa patakaran ng laybrari? Paano ito haharapin? Iminumungkahi ko sa laybrayan ang na gamitin o isagawa ang mga simulaing mayroon ang tinatawag na otentikong model sa pagkatuto ng isang adolt.

Ikaanim na Bahagi ng Ikalawang Serye (II: 6, 2009 Hunyo)

2009-02-16T05:43:00.000-08:00

Hindi mainam kung ang laybraryan ay masusuya, palihim man o hindi, sa minsang hindi kagandahan ng ugali o kilos ng isang tagatangkilik. Ito ay tahimik na sandata ngunit isang makatotohanang banta na maaring di magdulot ng magandang relasyon ng laybrari sa kanyang mga mambabasa. Nasusulat sa bibliya ng pakikipag-ugnayan na ang pagkasuya o pagkainis sa isang kostumer ay di lingid bagkus ay natural na nararamdaman niya ito – bago, habang o kahit na tapos na ang pakikipagtalakayan o usapan. Nararapat lamang na lahukan pa ng isang laybraryan ang kanyang disiplina sa pakikipag-ayos ng kahit na payak na sining upang di maging negatibo o di otentiko ang pakikipagdaupang palad sa kanyang mga kostumer.

Halimbawa: halatang-halata na di nagustuhan ni Flor, isang Inglisera at sopistikadang laybraryan, ang pagkain ng tsitsirya ni Honey, mag-aaral na galing sa isang mayamang pamilya, sa loob ng silid-aklatan. Dinig na dinig ang tagisan ng kanilang artikulasyon sa Ingles at matutunghayan ang kawalan ng mas malalim na layunin kung bakit nasasangkot. Hindi naging mabuti ang pakiramdam ng dalawang panig bagkus ito ay lagi na lang nagpapaalala sa isa’t-isa ng kakatwang pangyayari na di kalusog-lusog sa tuwing nagkukrus ang kanilang daan sa loob at labas ng pamantasan.

Pangalawa, ikinabahala naman ng klerk ang galit ng isang bisita dahil sa hindi niya binigyan ng permiso ito na makagamit ng laybrari. Ang bisitang babae ay galing pa sa Las Pinas at dumating sa laybrari ng walang referral letter at lagpas sa takdang oras. Halos isumpa ang klerk at sinasabing masidhi ang kanyang nais na makapagsaliksik, hindi man lang siya pinagbigyang makapasok bagama’t handa naman siyang magbigay ng kaukulang bayad.

Gamit ang model na S-E-R-V-E mula sa isang laybrari sa Singapore, maitataas ang antas ng uri ng pakikisalamuha sa mga tagatangkilik at mapapabilis ang hinahangad na tagumpay sa otentikong pakikipagkaibigan ng laybrari sa mga tagatangkilik.

Nararapat na humingi ng paumanhin ang laybrayan sapagkat di naging kaaya-aya ang kalagayan ng tagatangkilik. Sa anumang sitwasyon, ang pag-aaruga ng tama sa mambabasa ay dapat na makita – maayos man ito o hindi sa serbisyong mayroon ang aklatan. (Say Sorry!)

Maglaan kaagad ng solusyon at kalimutan pansamantala ang bigat ng problema. Sa harap ng isang umiiyak na mag-aaral na nawalan ng bag, sabihan at papuntahin ng mabilis ito sa palikuran ng mga babae upang masumpungan ang hinahanap. (Expedite the solution!)

Maiinis nga naman ang propesor kung paghihintayin siya sa pagdating ng magdedesisyon kung pahihiramin siya ng higit sa limang libro o hindi gayong ang pagpapasiya ay nasa kamay naman ng mga di liban na mga kawani. (Respond immediately!)

Kausapin ang kostumer ng may kahinahunan at ipaliwanag na sa ikalawang pagkakataon ay inaasahang dala niya ang kanyang library card at ito ay validated ng mga kinauukulan. (Victory for the customer!)

Mag-analisa ng mga naganap: nararapat bang humingi ng paumanhin o hindi? Baka di naman hinihingi ng sitwasyon o mas dapat pagtuuunan ng pansin ang tumpak na solusyon. Nakaramdam ka ba ng kabiguan sa gitna ng ngiti na mayroon ang iyong tagatangkilik? Pakatandaan na ang tagumpay (ngiti sa mga labi) niya ay tagumpay ng rin laybraryan at laybrari. (Evaluate the library experience.)

Ang yutilisasyon ng S-E-R-V-E mula sa bansang Singapore ay pasado bilang isang otentikong learning model para sa laybraryan ng kasalukyang panahon.

Ikalimang Bahagi ng Ikalawang Serye (II: 5, 2009 Mayo)

2009-02-10T05:02:00.000-08:00

Damang-dama ng nakararami ang library poverty na mayroon sa Pilipinas- mula sa badyet, kawalan ng bisibilidad sa World Wide Web o e-gap hanggang sa kakontian ng mga kawani sa laybrari. Banggitin na rin dito ang pag-uugali at uri ng pakikisalamuha sa kapwa manggagawa kung nasa bingit ng desisyon o gitna ng talakayan. Kitang-kita ang di-nakalulusog na kompetisyon lahok ay impluwensiya, pulitika at byuryukrasya.

Ilan sa mga popular na karanasan na kung saan mapagmamasdan at mapapakinggan ang di nararapat mula sa tinatawag na mga propesyunal ng laybrari, pampubliko o pribadong tanggapan man: may akreditasyong nagaganap, tuwing may staff meetings, book week celebration, book fair, promosyon, official business, affiliations, sabskripsyon at marami pang iba.

Hindi nga iyan makadalo sa isang pagpupulong sa labas dahil mayroon siyang pinahiyang mag-aaral dito sa laybrari at ito ay nakarating na sa administrasyon. Hinihintay na nga naming mapalitan na siya dahil tuwing bibili siya ng libro ay may komisyon siyang natatanggap. Head pa naman namin siya at di magandang halimbawa sa lahat. Sinasagot na nga namin iyan ng pabalang kasi ba naman kabastos-bastos naman siya. Nakakapagod na! Walang kwentang tagapanguna! (Laybraryan Mula sa Isang Pribadong Mababang Paaralan)

Kapag nakita ko itong libro, anong gagawin ko sa iyo? Isasampal ko sa pagmumukha mo! (Isang Dekano Mula sa isang Pampublikong Pamantasan)

Kumikita kasi sila sa bawat bidding na mayroon. (Hepe ng Isang Pampublikong Laybrari)

Anong ibig mong sabihin? Pagbabantayin mo ako at magsasaway ng mga estudyante sa Museo! Sa estado kong ito bilang direktora ay di na yata nararapat ito. Di ko magagawa ang sinasabi mo. Naging prinsipal na ako at sa bahay ay marami akong katulong at pwede kong utusan ang asawa ko kung mayroon akong naisin ipagawa sa kanya. (LS Intern ng Silid-aklatan)

Nagkamali nga ako kung bakit hinayaan kong maimpluwensiyahan ng dalawa sa desisyon kong i-promote siya. Madalas siyang liban at huli kung pumasok sa kanyang laybrari. Nahihiya ako sa iyo! (Ehekutibo Opiser ng pampublikong bangko)

Hindi mo dapat sinusundo ang anak niya sa oras ng trabaho. Laybrayan ka, propesyunal at bawal iyan bilang empleyado ng gobyerno. Di kasama sa iyong job description ang pagiging yaya at tagahugas ng mga basong pinaggamitan nila. (Opiser ng Isang Asosasyon)

May tatlong personalidad sa kasaysayan ang maaring tularan ng lahat upang maging kalusog-lusog di lamang sa pangangatawan bagkus pati sa kaluluwa at kaisipan ang bawat isa kung nasasangkot o nakararanas ng ilan tulad sa mga nabanggit. Basahin ang To Be Gentle Librarians at tuklasin ang mga inihayag na mga mantra na maaring gamitin mula Lunes hanggang Linggo para sa pang-araw-araw na kahinahunang kinakailangan ng mga propesyunal na kawani ng laybrari.

Ikaapat na Bahagi ng Ikalawang Serye (II: 4, 2009 Abril)

2009-02-01T05:29:00.000-08:00

Bahagi ng isang anunsyo mula sa Library Journal, isang popular na banyagang babasahin: upang makalikha ng katangi-tanging karanasan para sa mga mambabasa, kinakailangang palayain ang mga kawani ng laybrari. Kalagan sila mula sa ngipin ng pang-araw-araw na operasyon upang mapagtuunan ang pinakamahalaga: ito ay ang mga tagatangkilik o kostumer.

Gamit ang kontent ng literatura sa Ingles ng mga Pilipino, maaaring isaganap ng laybraryan ang isang programa upang mapagyaman pa ang kanyang Readers’ Advisory 101 sa seksyon ng Filipiniana. Dito magagawa ang higit pa sa inaasahan at mababawasan ang dependensya ng laybraryan sa elektonikong katalogo. Iniiwasan ito dahil ayon kay Chelton (2003), “ginagamit ng laybraryan ang onlayn na katalogo o OPAC upang maging abala ang mga palad at mga mata gayong nararapat ang interaksyon bunsod ng isang tanong.” Ito ay mapapasigla pa ng mas malalim na sesyon sa pagsumpomg ng mambabasa sa ibat-ibang akda, anyo, paksa at kaligirang kasaysayan, damdamin na sumasalamin sa S.H.E. ng mga piyesang pinili ng laybraryan mula sa koleksyong pampanitikan ng mga Pilipino sa wikang Ingles ng laybrari.

Ilan sa maaring bigyan ng repleksyon para sa RA 101 gamit ang PLE bilang kontent ng laybraryan:

Tuliro ang mga mag-aaral sa paghinuha kung bakit Magnificence ang titulo ng maikling katha ni Estrella D. Alfon. Maibibigay ba ng kanyang dula With Patches of Many Hues ang payak na kasagutan o taliwas sa inaasahan? Istilo nga ba’y iisa o magkaiba? Sa anu-anong aspeto o bahagi? May kailangang gampanan si Alfredo sa isang babae lamang at sino ang kanyang iibigin ng habambuhay? Julia Salas o Esperanza ng Dead Stars ni Paz Marquez Benitez? Ganito rin ba ang kaguluhang emosyunal damay ang lipunan sa Canao o Wedding Dance ni Amador Daguio? Alin sa dalawa ang akda ni Wilfrido Ma. Guerrero: How my Brother Leon Brought Home A Wife o Three Rats? Sino ang sumulat ng El Consejo De Dios na isinalin sa Ingles na may pamagat na The Council of the Gods? Isa ka bang guro o administreytor na kabilang sa The Visitation of the Gods ni Gilda Cordero-Fernando? Anong personal na kahirapan sa buhay ang lihim na itinatago ng manggagamot sa Faith, Love, Time and Dr. Lazaro ni Gregorio C. Brillantes at ng Scent of Apples ni Bienvenido N. Santos? Lubhang kaybigat basahin ang Turn Red the Sea ni Wilfredo D. Nolledo at ang tulang Order for Masks ni Virginia R. Moreno. Malaya mo bang irerekomenda ang In Painful Memory of a Savage Town in Florentino Dauz sa mga bata o magdadalawang isip ka? Naaalala mo pa ba ang napakalungkot na dulang The World is an Apple ni Alberto S. Florentino at ang Cavort with Angels na isinapelikula ilang taon ang nakalilipas?

May kamalayan ang laybraryan at ang mambabasa sa dayalogo na maaring mabuo. Mas mainam na makita mula sa huli ang kasabikang mahukay ang mga natatago o misteryo ng bawat naisulat sa nakaraan, patula man o tuluyan. Hinihimok ng laybraryan ang mas maapoy na talakayan at inilalarawan ang kaligirang kasyasayan nito upang mabuksan ang pinid na katotohanan mula sa nababasang piyesa ng literatura.

Ang perspektibo ito ay isang insentibo upang magkaroon ng mas maganda pang ugnayan ang laybraryan at ang mambabasa. Ang diskurso sa pagitan ng dalawa ay inaasahang skolastiko, nakadaragdag kalusugan at di isang bigatin sa sinuman.

Ikatlong Bahagi ng Ikalawang Serye (II: 3, 2009 Marso 15)

2009-01-27T06:37:00.000-08:00

Nakahanda ang laybraryan di lamang dahil may kaalaman siya sa mga elektronikong pagmumulan o tradisyunal na panggagalingan kundi isa rin siyang espesyalista na may kakayahang mapasigla ang sinuman baluti ang isang palaruan ng impormasyon o bilang isang aykon at Wonder Laybraryan ng Information Literacy na siyang inaasahang kaaway ng mga bandido at namimirata at pinakaiibig ang copyright law ng bansa: Super Librando, Isang Filipino, Wonder Man ng Silid-aklatan at Nang Ating Gobyerno! Hinihimok nito ang laybraryan gamit ang laybrari na makapaglagak ng ekselenteng serbisyo at makakabuo ng katagumpayan sa larangan ng paglilingkod.

Hinahangaan siya bilang sayber-kanselor ng laybrari di lamang sa kanyang angking taglay sa teknolohiya bagkus maging sa uri ng kanyang pakikisalamuha dahil sa ang istilo ng kanyang komunikasyon sa laybrari ay bukas at hindi kailanman nakikipagtaguan, pinid o may tabing dahil ang kanyang bahay-gagamga ay hayag, otentiko ang pakikipag-ugnayan at ganap bilang modereytor ng isang komunidad.

Si Librando, tulad ng mga superkids sa kasalukuyang panahon ay may pambihirang literasiya sa impromasayon. Nililingon, di lamang sa kanyang higit sa ordinaryong kasanayan sa paggamit ng teknolohiya kundi dahil na rin sa kanyang kapansin-pansin, propesyunal at superb na interpersonal na katangian kaugnayan ang mga kliyente. Napapangiti nito ang marami baon ang isang positibo at pangmatagalang alaala o karanasan dulot ni Super Librando.. Ngunit ano ang kanyang itsura? May maskara ba siyang suot-suot? Makapangyarihan? Nakakapa? Lumilipad!

Inaasahang siya ay hahanapin di lamang ng mga bata kundi matatagpuan ng lahat ang pagkabili niya ng isang tumpak na lugar o karapatang magmay-ari sa Ikalawang Buhay o Second Life upang doon din ay maipamalas ang angking kagalingan. Ito ay isang hamon tungo sa kamangha-manghang pakikipagsapalaran ni Librando sa virtuwal na daigdig bilang isang Avatar - kaisa o instrumento ng mga indibiduwal na gusting-gusto ang biswal na teknolohiya, bilis ng takbo, eksena at kalantaran ng kaalaman bilang tugon sa anumang katanungan.

Si Librando, isang Super Laybraryan ng kasalukuyang panahon, ay bahagi ng bawat nilalang na ang hanap ay impormasyon, hatid ay gabay sa pananaliksik ng bawat kabataan, mag-aaral man o hindi.