anothai573

คอมพิวเตอร์ในการออกแบบ รหัสวิชา 2104-2512

2015-11-17T19:00:00.000+07:00

คอมพิวเตอร์ในการออกแบบ รหัสวิชา 2104-2512

คอมพิวเตอร์ในการออกแบบ

Computer Design

จุดประสงค์รายวิชา

1. เพื่อให้มีความเข้าใจหลักการของซอฟแวร์ที่ใช้ในงานออกแบบ

2. เพื่อให้มีความสามารถในการใช้โปรแกรมช่วยในการออกแบบทั้ง 2 และ 3 มิติ

3. เพื่อให้มีกิจนิสัยที่ดีในการเขียนแบบอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย ประหยัด

มาตรฐานรายวิชา

1. เข้าใจหลักการและการใช้งานโปรแกรม

2. เขียนแบบและออกแบบงานทั้ง 2 มิติ และ 3 มิติ

3. พิมพ์งานแบบภาพทั้ง 2 มิติและ 3 มิติ

คำอธิบายรายวิชา

ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับหลักการของซอฟท์แวร์ที่ใช้ในงานออกแบบ โดยสามารถปรับแต่งสภาวะแวดล้อมของซอฟท์แวร์ให้พร้อมเขียนแบบใช้งาน เรียกใช้คำสั่งต่างๆ ทั้งการเขียน ตกแต่ง แก้ไข จัดวาง ให้ขนาดภาพ ทั้ง 2 และ 3 มิติ และการพิมพ์

สมัคร V-cop จร้าาาาา

2015-11-17T18:25:00.000+07:00

1. เข้า www.cmtc.ac.th

2. เลือกบริการ เลือกตรง กรอกข้อมูล V-cop

3. เข้าใช้งานหน้า v-cop.net

4. เลือกลืมรหัสผ่าน/นักศึกษาที่ทำการ login ครั้งแรก

5. กรอกข้อมูล

จังหวัด เลือก เชียงใหม่

สถาบัน เลือก วิทยาลัยเทคนิคเชียงใหม่

รหัสนักศึกษา

หมายเลขบัตรประชาชน

วัน เดือน ปี เกิด

เลือก ตกลง

ตอนนี้ต้องรอเครื่องตอบสนองสักครู่

แก้ไขรายการ ส่ง

1. Hard copy 1 / 2 page

2. File PDF 1 file

V-cop

2015-11-16T13:24:00.001+07:00

จังหวัด เลือก เชียงใหม่

สถาบัน เลือก วิทยาลัยเทคนิคเชียงใหม่

รหัสนักศึกษา

หมายเลขบัตรประชาชน

วัน เดือน ปี เกิด

ตอบ ตกลง

แล้วแก้ไขรายการ ส่ง

มาตราฐาน iso

2015-10-29T07:46:00.001+07:00

ใน อุตสาหกรรมต่าง ๆ ในปัจจุบันได้มีการเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว และมีการแข่งขันกันอย่างสูงเพื่อให้ธุรกิจของตนได้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม นั้น ๆ ไม่ว่าจะเป็นทางด้านการบริการ อุตสาหกรรมการผลิต เป็นต้น บทความนี้เราจะมาทำความรู้จักกับ คำว่า ISO ว่ามันคืออะไร และมีบทบาทสำคัญมากน้อยแค่ไหนในเชิงธุรกิจ

ไอเอสโอจริง ๆ แล้ว เป็นชื่อของหน่วยงานหนึ่ง ตั้งอยู่ที่สวิสเซอร์แลนด์เมื่อพูดคำว่า ISO ออกมาแล้ว คนทั่วไปที่ไม่ได้อยู่ในวงการนี้ แต่อาจจะพอเห็น หรือได้ยินมาบ้างทาง โทรทัศน์ ตามป้ายโฆษณา หรือตาม web site ต่าง ๆ ก็ดี คงจะนึกไปถึงอะไรที่มันเกี่ยวกับสินค้า, เกี่ยวกับโรงงาน, เกี่ยวกับการผลิต ซึ่งจริง มันก็ใช่ แต่ก็ไม่ถูกต้องไปทั้งหมดเสียทีเดียว

ISO มาจากคำว่า International Standardization and Organization มีชื่อว่าองค์การมาตรฐานสากลหรือองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน ก่อตั้งเมื่อปีค.ศ.1946 หรือพ.ศ.2489 มีสำนักงานอยู่ที่กรุงเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์มีวัตถุประสงค์คล้ายๆกับองค์การการค้าอื่นๆของโลก คือจัดระเบียบการค้าโลกด้วยการสร้างมาตรฐานขึ้นมา ใครเข้าระบบกติกานี้ถึงจะอยู่ได้
ช่วงที่ ISO ก่อตั้งขึ้น เป็นช่วงสงครามโลกก็เพิ่งจะจบลงใหม่ๆดังนั้นประเทศต่างๆก็ไม่ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากนัก ต่างคนต่างขายของโดยมีระบบมาตรฐานไม่เหมือนกันจนกระทั่งในปี 2521 เยอรมนีเป็นตัวตั้งตัวตีให้ทั่วโลกมีมาตรฐานคุณภาพสินค้าเดียวกันส่วนองค์กรมาตรฐานโลกก็จัดตั้งระบบ ISO/TC176 ขึ้นต่อมาอีก1ปีอังกฤษพัฒนาระบบคุณภาพที่เรียกว่า BS5750 ใช้ในเชิงพาณิชย์ได้สำเร็จ จากนั้นในปี 2530 ISO จึงจัดวางระบบการบริหารเพื่อการประกันคุณภาพที่สามารถตรวจสอบได้ผ่านระบบเอกสารหรือที่เรียกว่า อนุกรมมาตรฐาน ISO 9000 เป็นมาตรฐานที่กำหนดใช้ในทุกประเทศทั่วโลก
ตัวเลข 9000 เป็นชื่ออนุกรมหนึ่งที่แตกแยกย่อยความเข้มของมาตรฐานงานออกเป็นอีก 3 ระดับ คือ ISO 9001 , ISO 9001 และ ISO 9003 นอกจากนี้ยังมีอีกอนุกรมหนึ่งคือ ISO 14000 เป็นเรื่องของสิ่งแวดล้อมและระบบคุณภาพ   9000 เป็นแนวทางในการเลือกและกรอบในการเลือกใช้มาตรฐานชุดนี้ให้เหมาะสม

ISO 9001 มีระดับความเข้มมากที่สุดคือหน่วยงานที่จะได้รับอนุมัติว่ามีระบบคุณภาพมาตรฐานสากลในระดับนี้จะต้องมีรูปแบบลักษณะการทำงานในองค์กรตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ 20 ข้อ โดยมีการกำกับดูแลตั้งแต่การออกแบบ การพัฒนา การผลิตและการบริการยกตัวอย่างชื่อหัวข้อที่พอจะเข้าใจ เช่น กลวิธีทางสถิติการตรวจสอบการย้อนกลับของผลิตภัณฑ์ การจัดเก็บการเคลื่อนย้าย เป็นต้น

ISO 9002 ก็จะเหลือเพียง 19 ข้อ ดูแลเฉพาะระบบการผลิต การติดตั้งและการบริการ (ตัดกลวิธีทางสถิติออกไป)
ส่วน ISO 9003 เหลือแค่ 16 ข้อดูแลเฉพาะการตรวจสอบขั้นสุดท้าย

9004 เป็นแนวทางในการบริหารระบบคุณภาพเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดเป็นต้น
ถ้าอธิบายด้วยภาษาง่ายๆ ISO 9000 ก็คือการกำหนดมาตรฐานสากลในการจัดระบบงานของหน่วยงานให้ตรงตามที่มาตรฐาน ISO 9000 กำหนดไว้   หน่วยงานที่คิดว่าตนเองจัดรูปแบบได้ตามที่ ISO 9000 กำหนดไว้แล้วจะมีหน่วยงานที่เข้ามาตรวจสอบและออกใบรับรองให้อย่างเป็นทางการ คือสมอ. หรือ สำนักงานมาตรฐานอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม ถนนพระราม 6 กรุงเทพฯ 10400โทร. 0-2202-3428 และ 0-2202-3431 อย่างไรก็ตามมีบริษัทต่างชาติที่เข้ามาเป็นผู้ตรวจสอบและสามารถออกใบรับรองให้ได้
ขั้นตอนการขอ ISO 9000 เริ่มจากการขอข้อมูล ยื่นคำขอ ตรวจประเมินออกใบรับรอง ตรวจติดตาม ตรวจประเมินใหม่

ส่วนการเตรียมระบบคุณภาพมี 4 ข้อใหญ่ๆ

1.ทบทวนสถานภาพกิจการปัจจุบัน

2.จัดทำแผนการดำเนินงานและระบบเอกสาร

3.นำระบบบริหารงานคุณภาพไปปฏิบัติ

4.ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบคุณภาพ

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเรื่องนี้ตกประมาณ 2-3 แสน ถ้าเป็นสินค้าหรือบริการส่งออก รัฐบาลจะช่วยออกเงินให้ครึ่งหนึ่งส่วนเวลาดำเนินการจะประมาณ 6 เดือนถึง 1 ปี

ISO ใช้วัดคุณภาพ ทั้งด้าน 1.โรงแรม ภัตตาคารและการท่องเที่ยว 2.กลุ่มคมนาคม สนามบิน และการสื่อสาร 3.สาธารณสุข โรงพยาบาล คลินิก 4.ซ่อมบำรุง 5.สาธารณูปโภคต่างๆ 6.การจัดจำหน่าย 7.มืออาชีพ การสำรวจ ออกแบบ ฝึกอบรม และที่ปรึกษา 8.บริหารบุคลากรและบริการในสำนักงาน 9.วิทยาศาสตร์ การวิจัยและพัฒนา

ISO 9000 สามารถประยุกต์ใช้ได้กับทุกองค์กรไม่ว่าจะเป็นองค์กรชนิดใดขนาดใหญ่ หรือเล็ก
ผลิตสินค้า หรือ ให้บริการอะไร

การนำระบบการบริหารงานคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9000ไปใช้อย่างแพร่หลายจะเป็นประโยชน์แก่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องดังนี้

1. องค์กร/บริษัท

- การจัดองค์กร การบริหารงาน การผลิตตลอดจนการให้บริการมีระบบและมีประสิทธิภาพ

- ผลิตภัณฑ์และบริการเป็นที่พึงพอใจของลูกค้าหรือผู้รับบริการและได้รับการยอมรับ

- ก่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีแก่องค์กร

- ประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว

2. พนักงานภายในองค์กร/บริษัท

- มีการทำงานเป็นระบบ

- เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

- พนักงานมีจิตสำนึกในเรื่องของคุณภาพมากขึ้น

- มีวินัยในการทำงาน -พัฒนาการทำงานเป็นทีมหรือเป็นกลุ่มมีการประสานงานที่ดี และสามารถ

พัฒนาตนเองตลอดจน เกิดทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน

3. ผู้ซื้อ/ผู้บริโภค

- มั่นใจในผลิตภัณฑ์และบริการ ว่ามีคุณภาพตามที่ต้องการ

- สะดวกประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องตรวจสอบคุณภาพซ้ำ

- ได้รับการคุ้มครองด้านคุณภาพความปลอดภัยและการใช้งาน

สรุป : ISO ถือเป็่นสัญลักษณ์ ของผลิตภัณฑ์/บริการ นั้น ๆ ซึ่งถูกรับรองว่ามีมาตรฐานสากล และมีคุณภาพอย่างสูงต่อลูกค้า, แสดงถึงศักยภาพการบริหารงาน/การผลิตสินค้าขององค์กร ที่มีต่อบุคคลภายนอก, และยังคำนึงถึงสภาพแวดล้อมต่าง ๆ ด้วย ดังนั้น ก่อนที่จะซื้อสินค้า หรือ บริการ พวกเราควรศึกษาข้อมูลของบริษัทนั้นว่าผลิตภายใต้คุณภาพของ ISO หรือไม่

มาตรฐานไอเอสโอ(ISO)คืออะไร มีกี่ประเภท
ISO มาจากคำว่า International Standardization and Organization มีชื่อว่าองค์การมาตรฐานสากล หรือองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน ก่อตั้งเมื่อปีค.ศ.1946 หรือพ.ศ.2489 มีสำนักงานอยู่ที่กรุงเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ มีวัตถุประสงค์คล้ายๆกับองค์การการค้าอื่นๆของโลก คือจัดระเบียบการค้าโลก ด้วยการสร้างมาตรฐานขึ้นมา ใครเข้าระบบกติกานี้ถึงจะอยู่ได้
ช่วงที่ ISO ก่อตั้งขึ้น เป็นช่วงสงครามโลกก็เพิ่งจะจบลงใหม่ๆ ดังนั้นประเทศต่างๆก็ไม่ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากนัก ต่างคนต่างขายของ โดยมีระบบมาตรฐานไม่เหมือนกัน
จนกระทั่งในปี 2521 เยอรมนีเป็นตัวตั้งตัวตีให้ทั่วโลกมีมาตรฐานคุณภาพสินค้าเดียวกัน ส่วนองค์กรมาตรฐานโลกก็จัดตั้งระบบ ISO/TC176 ขึ้น
ต่อมาอีก1ปี อังกฤษพัฒนาระบบคุณภาพที่เรียกว่า BS5750 ใช้ในเชิงพาณิชย์ได้สำเร็จ จากนั้นในปี 2530 ISO จึงจัดวางระบบการบริหารเพื่อการประกันคุณภาพที่สามารถตรวจสอบได้ผ่านระบบ เอกสาร หรือที่เรียกว่า อนุกรมมาตรฐาน ISO 9000 เป็นมาตรฐานที่กำหนดใช้ในทุกประเทศทั่วโลก
ตัวเลข 9000 เป็นชื่ออนุกรมหนึ่ง ที่แตกแยกย่อยความเข้มของมาตรฐานงานออกเป็นอีก 3 ระดับ คือ ISO 9001 , ISO 9001 และ ISO 9003 นอกจากนี้ยังมีอีกอนุกรมหนึ่งคือ ISO 14000 เป็นเรื่องของสิ่งแวดล้อมและระบบคุณภาพ
9000 เป็นแนวทางในการเลือก และกรอบในการเลือกใช้มาตรฐานชุดนี้ให้เหมาะสม
ISO 9001 มีระดับความเข้มมากที่สุด คือหน่วยงานที่จะได้รับอนุมัติว่ามีระบบคุณภาพมาตรฐานสากลในระดับนี้จะต้อง มีรูปแบบลักษณะการทำงานในองค์กรตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ 20 ข้อ โดยมีการกำกับดูแลตั้งแต่การออกแบบ การพัฒนา การผลิตและการบริการ ยกตัวอย่างชื่อหัวข้อที่พอจะเข้าใจ เช่น กลวิธีทางสถิติ การตรวจสอบการย้อนกลับของผลิตภัณฑ์ การจัดเก็บการเคลื่อนย้าย เป็นต้น
ISO 9002 ก็จะเหลือเพียง 19 ข้อ ดูแลเฉพาะระบบการผลิต การติดตั้งและการบริการ (ตัดกลวิธีทางสถิติออกไป)
ส่วน ISO 9003 เหลือแค่ 16 ข้อ ดูแลเฉพาะการตรวจสอบขั้นสุดท้าย
9004 เป็นแนวทางในการบริหารระบบคุณภาพเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เป็นต้น
ถ้าอธิบายด้วยภาษาง่ายๆ ISO 9000 ก็คือ การกำหนดมาตรฐานสากลในการจัดระบบงานของหน่วยงานให้ตรงตามที่มาตรฐาน ISO 9000 กำหนดไว้
หน่วยงานที่คิดว่าตนเองจัดรูปแบบได้ ตามที่ ISO 9000 กำหนดไว้แล้วจะมีหน่วยงานที่เข้ามาตรวจสอบและออกใบรับรองให้อย่างเป็นทางการ คือ สมอ. หรือ สำนักงานมาตรฐานอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม ถนนพระราม 6 กรุงเทพฯ 10400 โทร. 0-2202-3428 และ 0-2202-3431
อย่างไรก็ตามมีบริษัทต่างชาติที่เข้ามาเป็นผู้ตรวจสอบและสามารถออกใบรับรองให้ได้
ขั้นตอนการขอ ISO 9000 เริ่มจากการขอข้อมูล ยื่นคำขอ ตรวจประเมิน ออกใบรับรอง ตรวจติดตาม ตรวจประเมินใหม่
ส่วนการเตรียมระบบคุณภาพมี 4 ข้อใหญ่ๆ คือ 1.ทบทวนสถานภาพกิจการปัจจุบัน 2.จัดทำแผนการดำเนินงานและระบบเอกสาร 3.นำระบบบริหารงานคุณภาพไปปฏิบัติ 4.ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบคุณภาพ
ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเรื่องนี้ตก ประมาณ 2-3 แสน ถ้าเป็นสินค้าหรือบริการส่งออก รัฐบาลจะช่วยออกเงินให้ครึ่งหนึ่ง ส่วนเวลาดำเนินการจะประมาณ 6 เดือนถึง 1 ปี
ISO ใช้วัดคุณภาพ ทั้งด้าน 1.โรงแรม ภัตตาคารและการท่องเที่ยว 2.กลุ่มคมนาคม สนามบิน และการสื่อสาร 3.สาธารณสุข โรงพยาบาล คลินิก 4.ซ่อมบำรุง 5.สาธารณูปโภคต่างๆ 6.การจัดจำหน่าย 7.มืออาชีพ การสำรวจ ออกแบบ ฝึกอบรม และที่ปรึกษา 8.บริหารบุคลากร และบริการในสำนักงาน 9.วิทยาศาสตร์ การวิจัยและพัฒนา

58-2 ส2 การบำรุงรักษา

2015-10-29T06:38:00.000+07:00

การบำรุงรักษาอุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องจักร

1. วัตถุประสงค์

1.1 เพื่อใช้เป็นมาตรฐานการปฏิบัติงาน ในการบำรุงรักษา เครื่องมือ เครื่องจักร และอุปกรณ์การผลิต ของ บริษัท

1.2 เพื่อ ให้เกิดความมั่นใจในประสิทธิภาพการใช้งาน ของ อุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องจักร ในกระบวนการผลิต ว่าจะมีประสิทธิภาพเหมาะสมกับการใช้งาน และไม่ส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงานในการผลิตสินค้า ทั้งเชิงประสิทธิผล และเชิงคุณภาพ

2. ขอบเขต

ครอบคลุมการบำรุงรักษา และซ่อมบำรุง เครื่องมือ เครื่องจักร และอุปกรณ์การผลิต ในสายการผลิตทั้งหมด

3. นิยามศัพท์

4. ผู้รับผิดชอบ

4.1 ผู้จัดการโรงงาน รับผิดชอบ รวบรวม และขึ้นทะเบียนเครื่องจักร

4.2 หัวหน้าแผนกซ่อมบำรุง รับผิดชอบ การจัดวางแผนงานการบำรุงรักษา ควบคุมการทำงานในการบำรุงรักษา

4.3 ช่างซ่อมบำรุง รับผิดชอบ บำรุงรักษาอุปกรณ์ และซ่อมบำรุง เครื่องมือ เครื่องจักร อุปกรณ์ในสายการผลิต ตามเอกสารที่กำหนด

4.2 หัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้อง รับผิดชอบ ในการแจ้งซ่อม หรือตรวจเช็คอุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องจักร ประจำวัน ตามแผนการตรวจเช็คของแผนก

5. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน

การบำรุงรักษาเครื่องมือ (Preventive maintenance)

1. ผู้จัดการโรงงาน ทำการรวบรวมรายชื่อเครื่องจักร อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในสายการผลิตทั้งหมด

หลังจากนั้นขึ้นทะเบียนในแบบฟอร์มบัญชีทะเบียนเครื่องจักร (FM-PR-003)

2. หัวหน้าแผนกซ่อมบำรุง จัดทำแผนการบำรุงรักษาเครื่องมือ เครื่องจักร และอุปกรณ์การผลิต โดย

ระบุรายละเอียดของแผนงานในแบบฟอร์ม แผนงานการบำรุงรักษา (FM-PR-005)

3. ช่างซ่อมบำรุง ดำเนินการบำรุงรักษาเครื่องมือ เครื่องจักร และอุปกรณ์การผลิต ตามแผนบำรุงรักษาที่กำหนด พร้อมบันทึกผลการบำรุงรักษาใน Preventive Maintenance รหัสเอกสาร FM-PR-006

หมายเหตุ : เฉพาะอุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องจักร ที่มีความสำคัญต่อกระบวนการผลิต ทั้งในเชิงประสิทธิภาพของกระบวนการ และเชิงคุณภาพ หัวหน้าแผนกซ่อมบำรุงต้องมีการตรวจเช็คอะไหล่สำรองของวัสดุอย่างเคร่งครัด

การซ่อมแซมเครื่องมือ (Breakdown Maintenance)

1. กรณีหน่วยงานตรวจสอบพบความผิดปกติ , เสีย, หยุดชะงัก ของ เครื่องมือ เครื่องจักร อุปกรณ์ ในกระบวนการผลิต ดำเนินหยุดการใช้งาน พร้อมติดป้ายบ่งชี้การชำรุด หลังจากนั้นหัวหน้าแผนกขึ้นไปของหน่วยงานที่พบปัญหา ทำการเซ็นอนุมัติใบแจ้งซ่อมและแจ้งติดตั้งเพิ่มเติม รหัสเอกสาร FM-PR-007 และจัดส่งแผนกซ่อมบำรุง

2. หัวหน้าแผนกซ่อมบำรุง ดำเนินการจัดช่างซ่อมบำรุง เข้าตรวจเช็คสภาพปัญหาเบื้องต้นของเครื่องจักร ภายใน 24 ชั่วโมง

3. ช่างซ่อมบำรุง ทำการตรวจเช็คสภาพปัญหาเบื้องต้น และดำเนินการแก้ไขดังนี้

- กรณีสามารถซ่อมบำรุงได้ ทำการตรวจเช็คอะไหล่สำรองและซ่อมบำรุงทันที

- กรณี ไม่สามารถซ่อมบำรุงได้ แจ้งหัวหน้าแผนกซ่อมบำรุง เพื่อประเมินงานในการแก้ไข ทั้งนี้การแก้ไขปัญหาสามารถกระทำได้หลายกรณีขึ้นอยู่กับ สภาพ ความรุนแรง ของปัญหาที่พบ เช่น ส่งซ่อมภายนอก สั่งอะไหล่เพิ่ม เป็นต้น

4. หลังจากช่างทำการซ่อมบำรุงเรียบร้อยแล้ว หัวหน้าแผนกขึ้นไปของหน่วยงานที่พบ

ปัญหาดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์ก่อนการใช้งาน และเซ็นรับงานในใบแจ้งซ่อม

5. หัวหน้าแผนกซ่อมบำรุง ทำการตรวจเช็คใบแจ้งซ่อม และทุก ๆ ความถี่ 1 สัปดาห์ จะนำข้อมูลการซ่อมบำรุงไปปรับเพิ่มในบันทึกประวัติเครื่องมือ เครื่องจักรและอุปกรณ์การผลิต รหัสเอกสาร FM-PR-004

6. เอกสารสนับสนุน

FM-PR-003 แบบฟอร์มบัญชีทะเบียนเครื่องจักร

FM-PR-004 แบบฟอร์มประวัติเครื่องจักรและอุปกรณ์การผลิต

FM-PR-005 แผนงานการบำรุงรักษา

FM-PR-006 บันทึกผลการบำรุงรักษา Preventive Maintenance

FM-PR-007 ใบแจ้งซ่อม

7. แบบฟอร์มบันทึกคุณภาพ

รหัสเอกสาร	ชื่อเอกสาร	ผู้รับผิดชอบ	สถานที่จัดเก็บ	ระยะการจัดเก็บ
FM-PR-003	แบบฟอร์มบัญชีทะเบียนเครื่องจักร	ศูนย์ควบคุมเอกสาร	ห้องจัดเก็บเอกสารของบริษัท	2 ปี
FM-PR-004	ประวัติเครื่องจักรและอุปกรณ์การผลิต	ศูนย์ควบคุมเอกสาร	ห้องจัดเก็บเอกสารของบริษัท	2 ปี
FM-PR-005	แผนงานการบำรุงรักษา	ศูนย์ควบคุมเอกสาร	ห้องจัดเก็บเอกสารของบริษัท	2 ปี
FM-PR-006	ผลการบำรุงรักษา	ศูนย์ควบคุมเอกสาร	ห้องจัดเก็บเอกสารของบริษัท	2 ปี
FM-PR-007	ใบแจ้งซ่อม	ศูนย์ควบคุมเอกสาร	ห้องจัดเก็บเอกสารของบริษัท	2 ปี

ประวัติการแก้ไขเปลี่ยนแปลง

ครั้งที่	หน้าที่แก้ไข	รายละเอียดแก้ไข	วันที่มีผลบังคับใช้

เป็นมาตราฐานในการผลิต

ทำไมจึงได้มา

2015-10-25T07:35:00.000+07:00

   “The World Top 20 Education Poll” เผย ผลสำรวจระบบการศึกษาจากทั่วโลกกว่า 200 ประเทศ เพื่อพัฒนาศักยภาพทางด้านการศึกษาของนักเรียนอายุตั้งแต่ 3-25 ปี ซึ่งการสำรวจครั้งนี้ประกอบไปด้วยปัจจัยที่สำคัญในด้านการศึกษา 5 ข้อด้วยกัน คือ

       1. อัตราการลงทะเบียนของเด็กช่วงปฐมวัย
       2. โรงเรียนประถมศึกษา คะแนนคณิตศาสตร์ วิทยาศาสตร์ และการอ่าน
       3. โรงเรียนมัธยมศึกษา คะแนนคณิตศาสตร์ วิทยาศาสตร์ และการอ่าน
       4. อัตราการสำเร็จการศึกษาในระดับมัธยมศึกษา
       5. อัตราการสำเร็จการศึกษาในระดับวิทยาลัย

       การสำรวจในครั้งนี้เป็นการรวบรวมสถิติจาก 6 องค์กรระหว่างประเทศ คือ องค์การ เพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD), โครงการประเมินผลนักเรียนนานาชาติ (PISA), องค์การการศึกษา วิทยาศาสตร์ และวัฒนธรรมแห่งสหประชาชาติ หรือ ยูเนสโก (UNESCO), หน่วยข่าวกรองเศรษฐศาสตร์ (EIU), โครงการศึกษาแนวโน้มการจัดการศึกษาคณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์ (TIMSS) และความคืบหน้าในระหว่างการอ่านและการเรียนรู้ (PIRLS) ส่งไปยังกระทรวงศึกษาธิการของแต่ละประเทศเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล

        โดยแต่ละหัวข้อจะทำการจัดอันดับประเทศที่ดีที่สุด 20 ประเทศ โดยจะให้คะแนนเต็ม 20 คะแนนสำหรับประเทศที่ได้อันดับที่ 1 และ 19 คะแนนสำหรับประเทศในอันดับที่ 2 เรียงลำดับคะแนนลดหลั่นกันมาตามลำดับจะถึงอันดับที่ 20 จะได้ 1 คะแนน โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกนำมาหาค่าเฉลี่ยจากคะแนนรวมทั้งหมด 5 ข้อ จนได้มาเป็น “20 อันดับประเทศที่มีระบบการศึกษาที่ดีที่สุดในโลก” ดังนี้

อันดับที่ 20 : เบลเยี่ยม (Belgium) PTS : 8

       เบลเยี่ยมมีระบบการปกครองแบบสหพันธรัฐ และแบ่งการปกครองออกเป็นสามภูมิภาคคือ ภูมิภาคแฟลนเดอร์สใช้ภาษาเฟลมมิช หรือ ดัชท์ ภูมิภาควอลลูนใช้ภาษาฝรั่งเศส และภูมิภาคบรัสเซลส์ใช้ภาษาฝรั่งเศสใน การสื่อสาร ระบบการเรียนการสอนจึงมีความแตกต่างตามภูมิภาค นักเรียนแลกเปลี่ยนเบลเยี่ยมสามารถเลือกได้ว่าต้องการอยู่กับครอบครัวแถบที่ ใช้ภาษาดัตช์ หรือ ภาษาฝรั่งเศส การเรียนปริญญาตรีที่เบลเยี่ยมใช้เวลาทั้งหมด 3 ปีขึ้นอยู่กับสาขาที่เรียน

       อันดับที่ 19 : สาธารณรัฐประชาชนจีน (China) PTS: 9

       จีนเป็นประเทศที่มีประชากรมากถึง 1,370 ล้านคน อีกทั้งยังมีชนกลุ่มน้อยอีกจำนวนมาก มีจำนวนนักเรียนนักศึกษามากกว่า 320 ล้านคน มีโรงเรียนจำนวน 680,000 โรงเรียน ซึ่งนับเป็นจำนวนที่สูงติดอันดับต้นๆ ของโลกรัฐบาลประเทศจีนจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาด้านการศึกษาของประเทศเป็น อย่างมาก รวมถึงการให้ความสำคัญกับนักศึกษาชาวต่างชาติที่เข้ามาศึกษาในจีน ถือเป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างประเทศจีนและประเทศอื่นๆ ปัจจุบันมีนัก เรียนจากประเทศไทยที่กำลังศึกษาอยู่ในประเทศจีนประมาณ 2,500 คน

       อันดับที่ 18 : สหรัฐอเมริกา (USA) PTS: 12

       การศึกษาภาค บังคับนักเรียนอเมริกันทุกคนจะได้รับสิทธิเรียนฟรีจนกระทั่งถึงเกรด 12 หรือจบในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย บรรยากาศการศึกษาในห้องเรียนของชาวอเมริกันนั้น นักศึกษาจะต้องมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น โต้เถียงเพื่อแสดงจุดยืนของตนเอง มีส่วนร่วมในการสนทนา และนำเสนองานของตน ซึ่งนักศึกษาชาวต่างชาติส่วนใหญ่เห็นว่าบรรยากาศภายในห้องเรียนเหล่านี้เป็น สิ่งที่น่าตื่นใจที่สุดของระบบการศึกษาในประเทศสหรัฐอเมริกา

       อันดับที่ 17 : ออสเตรเลีย (Australia) PTS: 14

       การศึกษาภาค บังคับของประเทศออสเตรเลีย คือ ปีที่ 1 - 10 (อายุ 6 - 15 ปี) นักศึกษาต่างชาติสามารถสมัครเพื่อเข้าศึกษากับสถาบันในประเทศออสเตรเลียได้ ตั้งแต่ระดับประถมศึกษาจนถึงระดับปริญญาเอก มีโรงเรียนที่มีคุณภาพสูงจำนวนมาก ทั้งที่เป็น โรงเรียนรัฐบาล โรงเรียนเอกชน และโรงเรียนที่ดำเนินการร่วมกับองค์กรศาสนา โรงเรียนของรัฐบาลจะเป็นประเภทไปกลับ (Day School) ส่วนโรงเรียนเอกชนจะมีทั้งโรงเรียนประจำ (Boarding School) และไป-กลับ

       อันดับที่ 16 : อิสราเอล (Israel) PTS: 15

       อิสราเอลถือว่า เป็นประเทศที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่ค่อนข้างสูงประเทศ หนึ่ง โดยเฉพาะในด้านของการศึกษา ในทัศนะคติของคนอิสราเอลจะถือว่าการศึกษาถือเป็นมรดกที่ล้ำค่า ในปัจจุบันประเทศอิสราเอลอยู่ในอันดับที่ 3 ของโลก ของในอัตราการสมัครเข้าเรียนในระดับประถมศึกษา การศึกษาภาคบังคับทั้งหมด 12 ปี (ตั้งแต่อายุ 5-16 ปี) และรัฐได้จัดการศึกษาฟรีจนถึงอายุ 18 ปี

       อันดับที่ 15 : สวิตเซอร์แลนด์ (Switzerland) PTS: 16

       เนื่องจากประเทศ สวิตเซอร์แลนด์ไม่มีทรัพยากรทางธรรมชาติ การศึกษาและแหล่งการเรียนรู้จึงกลายมาเป็นทรัพยากรสำคัญ จนได้รับการกล่าวถึงว่าเป็นประเทศที่มีระบบการศึกษาที่ดีแห่งหนึ่งของโลกเลย ทีเดียว นักเรียนส่วนใหญ่จะเข้าเรียนที่โรงเรียนรัฐบาล โรงเรียนเอกชนทั่วไปจะค่อนข้างแพง มีมหาวิทยาลัยรวมทั้งหมด 11 แห่ง กล่าวกันว่าประเทศสวิตเซอร์แลนด์เป็นต้นกำเนิดของวิชาการโรงแรม จึงทำให้สาขานี้มีนักเรียนไทยให้ความสนใจและไปเรียนมากที่สุดนั่นเอง

       อันดับที่ 14 : โปแลนด์ (Poland) PTS: 18

       ประเทศโปแลนด์เป็นอีกหนึ่งประเทศที่มีระบบการศึกษาดีที่สุดในโลกประเทศหนึ่ง และสาขาวิชาที่ขึ้นชื่อคือ “สาขาแพทย์” และเป็นหนึ่งในประเทศที่อยู่ในเครือข่าย European Union เพื่อแลกเปลี่ยนด้านอื่นๆ รวมทั้งการศึกษา ในปัจจุบัน โรมาเนีย, เบลเยี่ยม, ฟินแลนด์, กรีซ, อิตาลี, สเปน, โปตุเกส และโปแลนด์ จะรับนักศึกษาโดยพิจารณาจาก GPA ชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย และ Biology, Chemistry ,Physic เป็นตัววัดการได้เข้าศึกษาถึง 90 %  และ อีก 10 % คือคุณสมบัติพิเศษเช่นภาษาอังกฤษ เป็นต้น หลักสูตรแพทย์ในโปแลนด์ยังได้รับการรับรองจากแพทย์สภาอีกด้วย

       อันดับที่ 13 : นิวซีแลนด์ (New Zealand) PTS: 18

       เนื่องจากประเทศ นิวซีแลนด์เคยตกเป็นอาณานิคมของอังกฤษมาก่อน จึงได้รับการถ่ายทอดวัฒนธรรมและระบบการศึกษาแบบอังกฤษมาใช้จนถึงปัจจุบัน ทำให้นิวซีแลนด์เป็นประเทศหนึ่งที่มีการศึกษาที่มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับ ทั่วโลก นอกจากนี้นิวซีแลนด์ยังมีสภาพแวดล้อมที่เหมาะแก่การเรียนหนังสือ นักเรียนต่างชาติก็เป็นที่ต้อนรับของชาวนิวซีแลนด์ มหาวิทยาลัยในนิวซีแลนด์มีทั้งหมด 8 แห่ง เป็นของรัฐบาลทั้งหมด และได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติทั้งด้านวิชาการและวิชาชีพอีกด้วย

       อันดับที่ 12 : รัสเซีย (Russia) PTS: 23

       รัสเซียให้ความ สำคัญกับการศึกษามาตั้งแต่ยุคสหภาพโซเวียต จึงทำให้ประเทศรัสเซียเป็นประเทศที่มีการศึกษาที่มีคุณภาพสูงแห่งหนึ่ง ชาวรัสเซียส่วนมากจึงสามารถสำเร็จการศึกษาขั้นต่ำทุกคน นอกจากนั้นชาวรัสเซียยังเป็นนักอ่านหนังสือพิมพ์มากที่สุดประเทศหนึ่งในโลก มีการศึกษาหาความรู้กันอย่างจริงจัง อีกทั้งมีวิชาการ ความรู้และเทคโนโลยีเป็นของตนเองมาเป็นเวลานาน นอกจากนี้ค่าใช้จ่ายทางด้านการศึกษาก็นับว่าไม่สูงมาก เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ อีกด้วย

       อันดับที่ 11 : ไอร์แลนด์ (Ireland) PTS: 28

       อีกหนึ่งประเทศ ที่มีระบบการศึกษาที่ดีเยี่ยมอันดับต้นๆ ของโลก โดยรัฐบาลไอร์แลนด์มุ่งมั่นจะสร้างประเทศให้เป็นสังคมแห่งการเรียนรู้ที่ทัน สมัย นอกจากนี้ประเทศไอร์แลนด์ยังเป็นหนึ่งในประเทศที่มีผู้นิยมมาเรียนภาษา อังกฤษมากที่สุด โดยในแต่ละปีมีจำนวนนักเรียนประมาณ 200,000 คน ที่มาจากหลากหลายประเทศทั่วโลก โดยมีหน่วยงานของรัฐบาลไอร์แลนด์รับรองคุณภาพทางการศึกษา

       อันดับที่ 10 : เยอรมนี (Germany) PTS: 28

       เยอรมันเป็นประเทศหนึ่งในกลุ่ม OECD ที่ให้ความสำคัญกับเรื่องการศึกษาเป็นอย่างมาก ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนของเด็กๆ อยู่ในระดับสูงทั้งในระดับมัธยมศึกษา และในระดับอุดมศึกษา การเรียนในระดับอุดมศึกษาของเยอรมันนั้น สามารถเลือกเรียนในสถาบันต่างๆ 5 ประเภทด้วยกันคือ Universitaet เน้นการเรียนการสอนทางด้านทฤษฏี, Fachhochschule มหาวิทยาลัยเน้นทางปฏิบัติ, Gesamthochschule รวม Universitaet และ Fachhochschule ไว้ในสถาบันเดียวกัน, Paedagogische Hochschule วิทยาลัยครู และ Kunsthochschule วิทยาลัยศิลปะ

       อันดับที่ 9 : เดนมาร์ก (Denmark) PTS: 29

       ประเทศเดนมาร์กมี ระบบการศึกษาที่ได้รับการพัฒนาและมีความน่าสนใจ อาทิเช่น ระบบการศึกษาภาคบังคับที่ยืดหยุ่น การศึกษามัธยมศึกษาตอนปลายที่หลากหลาย การศึกษาต่อเนื่องที่หลายหน่วยงานมีส่วนร่วม การเน้นการวิจัยในระดับอุดมศึกษา นอกจากนั้นยังเปิดโอกาสให้ผู้ปกครองและนักเรียนมีส่วนร่วมออกความคิดเห็น นักเรียนสามารถมีส่วนร่วมในการตัดสินใจเรื่องโรงเรียนและการศึกษาได้อีกด้วย

       อันดับที่ 8 : แคนาดา (Canada) PTS: 41

       แคนาดาเป็นประเทศ ที่มีคุณภาพการศึกษาสูง ระบบการเรียนของแคนาดา จะอยู่ในความรับผิดชอบของแต่ละจังหวัดและมณฑล โดยจะมีความแตกต่างกันเพียงเล็กน้อย ยกเว้นในควิเบก (Quebec) ซึ่งจะมีระบบการศึกษาที่แตกต่างออกไป ประกอบด้วยระดับประถมศึกษา มัธยมศึกษา วิทยาลัยทั่วไปและวิทยาลัยอาชีพ (CEGEP) นอกจากนี้ประเทศแคนาดายังเป็นประเทศที่มีมาตรฐานคุณภาพชีวิตที่ดีติดอันดับโลกอีกด้วย

       อันดับที่ 7 : เนเธอแลนด์ (Netherlands) PTS: 42

       ประเทศเนเธอแลนด์ดินแดนกังหันลม จุดหมายปลายทางที่นักศึกษาจากทั่วโลกที่นิยมมาเรียนต่อตั้งแต่ระดับปริญญา ตรีถึงปริญญาเอกไม่แพ้ประเทศอื่นๆ ในแถบยุโรป ระบบการศึกษาของประเทศเนเธอร์แลนด์แตกต่างจากที่อื่น เพราะที่นี่จะให้อิสระโรงเรียนในการจัดการศึกษาอย่างเต็มที่ รัฐบาลจะไม่เข้าไปแทรกแซงเรื่องการบริหารจัดการอีกด้วย

       อันดับที่ 6 : ฮ่องกง (Hong Kong) PTS: 43

       ฮ่องกงใช้เวลาทำ การปฏิรูปการศึกษาอยู่ 12 ปี โดยเริ่มเมื่อ ปี ค.ศ. 2000 การปฏิรูปการศึกษาประสบผลสำเร็จอย่างน่าชื่นชม ฮ่องกงกล้าที่จะยกเลิกระบบการศึกษาแบบดั้งเดิมของอังกฤษแทบทั้งหมด สร้างความเป็นนานาชาติที่เชื่อมโยงสัมพันธ์กับวิถีชีวิตเทคโนโลยีที่มีความ ก้าวหน้าได้อย่างเหมาะสมได้ทุกระบบ ยกเลิกการสอบแบบ o-Level และ A-Level มา เป็นการสอบระดับชาติเพียง 1 ครั้ง ขยายการศึกษาภาคบังคับจาก 9 ปี เป็น 12 ปี ขยายเวลาเรียนจบในระดับปริญญาตรีจาก 3 ปี เป็น 4 ปี เป็นต้น

       อันดับที่ 5 : สหราชอาณาจักร (United Kingdom) PTS: 48

        การศึกษาภาคบังคับของสห ราชอาณาจักร เริ่มตั้งแต่อายุ 5 ปี ไปจนถึง 16 ปี โรงเรียนมีทั้งประเภท โรงเรียนรัฐบาล และโรงเรียนเอกชน การศึกษาในระดับมหาวิทยาลัยปัจจุบันมหาวิทยาลัยของสหราชอาณาจักรมีประมาณ 96 แห่ง เป็นของรัฐบาลเกือบทั้งหมด ยกเว้น University of Buckingham ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยเอกชนเพียงแห่งเดียวการศึกษาระดับอุดมศึกษา

       อันดับที่ 4 : ฟินแลนด์ (Finland) PTS: 48

       โรงเรียนในประเทศ ฟินแลนด์ไม่มีเครื่องแบบนักเรียน ไม่มีการสอบเข้าสถานศึกษา ไม่มีค่าธรรมเนียมทางการศึกษา ไม่มีการจัดอันดับสถานศึกษา ไม่มีหน่วยงานคอยควบคุมวัดระดับเพื่อประเมินผล การศึกษาภาคบังคับเริ่มต้นเมื่อเด็กอายุ 7 ปี ไม่เน้นการเรียนอนุบาลแต่จะเน้นให้อยู่กับครอบครัวให้มากที่สุด ระดับประถมจะใช้เวลาเรียนน้อยและให้เด็กได้ทำในสิ่งที่สนใจมากกว่า ที่สำคัญจะไม่เน้นเรื่องการแข่งขันจึงไม่มีเกรดเฉลี่ย

       อันดับที่ 3 : สิงคโปร์ (Singapore)

       รัฐบาลสิงคโปร์ ให้ความสำคัญกับการศึกษามาก โดยถือว่าประชาชนเป็นทรัพยากรที่สำคัญ และมีค่าที่สุดของประเทศ จึงสนับสนุนด้านการศึกษาจนเสมือนกับเป็นการศึกษาแบบให้เปล่า โรงเรียนในระดับประถม และมัธยมล้วนเป็นโรงเรียนของรัฐบาลหรือกึ่งรัฐบาล สถานศึกษาของเอกชนในสิงคโปร์ มีเฉพาะในระดับอนุบาล และโรงเรียนนานาชาติเท่านั้น การเรียนการสอนในประเทศสิงค์โปร์นี้จะเน้นความง่าย เรียนจากความเป็นจริง และสิ่งที่จำเป็นต่อการใช้ชีวิตในโลกยุคใหม่ 4 ด้านคือ เทคโนโลยี คณิตศาสตร์ วิทยาศาสตร์ และภาษา

       อันดับที่ 2 : ญี่ปุ่น (Japan) PTS: 55

       ประเทศ ญี่ปุ่น เป็นประเทศที่มีมาตรฐานทางด้านการศึกษาในระดับสูง โดยระบบการศึกษาของประเทศได้รับต้นแบบมาจากระบบการศึกษาของหลายๆ ประเทศ อาทิเช่น ประเทศอังกฤษ, ฝรั่งเศส และอเมริกา นอกจาก เทคโนโลยีที่มาใช้ในการศึกษาได้อย่างทั่วถึงแล้ว ความสำเร็จทางการศึกษาของญี่ปุ่นอยู่ในระดับสูงเมื่อเทียบกับมาตรฐานสากล ในการสอบวัดความรู้ด้านคณิตศาสตร์นานาชาติ เด็กญี่ปุ่นถูกจัดให้อยู่ในอันดับต้นๆ มาโดยตลอด

       อันดับที่ 1 : เกาหลีใต้ (South Korea) PTS: 59

       ระบบการศึกษาของเกาหลียุคใหม่ มาแรงแซงทุกประเทศ “New Education System” มุ่งพัฒนาเครือข่ายสารสนเทศเพื่อการเป็นสังคมแห่งความรู้ สร้างสภาวะแวดล้อมที่กระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้เพื่อ ให้คนเกาหลีมีความรู้ ความสามารถ มีความทันสมัย และที่สำคัญคือมีจริยธรรม แต่ยังคงความเป็นเลิศด้านการศึกษาและดำรงมาตรฐานของระบบการศึกษาของเกาหลี ดังจะเห็นได้จากนักเรียน-นักศึกษาของประเทศเกาหลีจะเรียนหนักมาก ผู้ปกครองก็ให้การสนับสนุนด้านการศึกษาเป็นอย่างดี อีกทั้งยังนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในการเรียนการสอนอีกด้วย

       *PTS: Calculated from 3 international education ranking systems from last year’s final rankings

       ที่มา : http://worldtop20.org/

http://www.manager.co.th/Campus/ViewNews.aspx?NewsID=9580000040642

แวะอ่านเป็นข้อคิด

2015-10-25T07:22:00.003+07:00

ฟินแลนด์ ประเทศเล็กๆในยุโรปตอนบน มีประชากรประมาณ 5 ล้านคน (น้อยกว่ากรุงเทพซะอีก) ซึ่งคนไทยอาจจะไม่คุ้นเคยกับชื่อเสียงของประเทศนี้นัก แต่ถ้าบอกว่าประเทศนี้แหละ คือต้นกำเนิดของ Nokia มือถือที่ (เคย) ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก นอกจากนี้ยังมีนวัตกรรมอีกมากมายที่ถือกำเนิดในฟินแลนด์ ซึ่งสิ่งมหัศจรรย์เหล่านี้เริ่มต้นมาจากพื้นฐานด้านชีวิตความเป็นอยู่ที่ดี เยี่ยม มีความเหลื่อมล้ำทางเศรฐกิจน้อยมาก เพราะมีการเก็บภาษีสูงและมีการพัฒนาการศึกษาอย่างจริงจัง ทำให้การพัฒนาคุณภาพประชากรที่นี่มีคุณภาพ

ในการสำรวจประเมินผล ดัชนีทางการศึกษาล่าสุด โดยองค์กรความร่วมมือทางเศรฐกิจและพัฒนา โดยการจัดอันดับนี้ใช้รูปแบบการวัดความสามารถในการแก้ปัญหา (ไม่ใช่การทำข้อสอบ) และการอ่านเขียน (ภาษาของตนเอง) ที่ชื่อ PISA (Program for International Student Assessment) ผลคือ นักเรียนของฟินแลนด์ได้รับการจัดอันดับให้เป็น "นักเรียนที่มีคุณภาพที่สุดในโลก" ประเมินจากนักเรียนที่จบการศึกษาภาคบังคับของนักเรียนจำนวน 65 ประเทศ

สิ่งที่ทำให้การศึกษาของฟินแลนด์แตกต่างจากประเทศอื่นๆ (โดยเฉพาะบ้านเรา) มีอะไรบ้าง เรามาดูกันค่ะ

โรงเรียนอนุบาลไม่สำคัญเท่าเวลาจากครอบครัว
ที่ฟินแลนด์จะให้เด็กเรียนเมื่ออายุ 6-7 ขวบ (ซึ่งที่บ้านเรานี่คือวัยเรียนประถมแล้ว) ที่นั่นไม่เน้นโรงเรียนอนุบาล แต่อยากให้เด็กมีเวลาอยู่กับครอบครัวให้มากที่สุด เพราะเขาเชื่อว่าครอบครัวสามารถให้ทั้งความรู้และความรัก ความเข้าใจในวัฒนธรรมและประเพณีที่ดีงามให้เด็กได้ดีกว่าโรงเรียนอนุบาล ในขณะที่บ้านเราแม้แต่โรงเรียนอนุบาลยังต้องแย่งกันเข้าเรียน และพ่อแม่อยากรีบส่งลูกๆเข้าอนุบาล (หรือแม้แต่เตรียมอนุบาล) เพราะไม่มีเวลาดูแลเด็กๆด้วยตัวเอง ซึ่งฟินแลนด์ก็ใช่ว่าจะไม่มีปัญหานี้ ฟินแลนด์ก็มีการเปิดรับนักเรียนตั้งแต่วัยเด็ก 8 เดือน - 5 ปี เช่นกัน เรียกว่า Daycare โดยที่ Daycare นั้นจะต้องมีสนามเด็กเล่นให้เด็กใช้วิ่งเล่นโดยที่ผู้ปกครองสามารถเข้าไป เป็นเพื่อนเล่นได้ โดยเปิดให้บริการฟรี แต้ถ้าพ่อแม่คนไหนไม่ต้องการส่งลูกไปที่ Daycare ก็สามารถที่จะจัดบ้านตัวเองเป็น Daycare ได้และทางเทศบาลเมืองจะมีการจ่ายเงินสนับสนุนให้ด้วย!! เพื่อเป็นการส่งเสริมให้พ่อแม่เลี้ยงดูลูกด้วยตัวเองนั่นเองค่ะ และก็ไม่ใช่ว่าพ่อแม่จะรับเงินมาแล้วก็เลี้ยงลูกแบบทิ้งๆขว้างๆได้นะคะ เพราะทางเทศบาลเค้าจะมีการสุ่มตรวจอยู่เสมอว่าพ่อแม่เลี้ยงลูกได้เหมาะสม หรือเปล่าค่ะ

เรียนมากไปใช่ว่าจะดี เด็กควรมีเวลาทำในสิ่งที่สนใจ
เด็ก ในวัยประถมศึกษาที่ฟินแลนด์ จะเรียนไม่เกินวันละ 5 ชั่วโมง เพราะเค้าเชื่อว่าเด็กวัยนี้ควรจะมีเวลาทำในกิจกรรมที่ตัวเองสนใจมากกว่า ในขณะที่เด็กไทยเรียนกันเช้ายันเย็น แล้วยังมีต่อเรียนพิเศษกันอีกในตอนค่ำ (อาจจะเพราะผู้ปกครองบางคนทำงานเลิกดึก ไม่มีเวลามารับลูกๆ ก็ส่งให้ลูกเรียนพิเศษต่อไปก็มี) ซึ่งจะทำให้เด็กเกิดความเครียด และเกิดความรู้สึกแย่ต่อการเรียนได้

จำนวนเด็กในชั้นเรียนน้อย เพื่อการดูแลทั่วถึง
ห้อง เรียนที่ฟินแลนดื จะกำหนดให้มีนักเรียนห้องละ 12 คน สูงสุดไม่เกิน 20 คน ยิ่งเป็นโรงเรียนที่มีชื่อเสียงก็จะยิ่งจำกัดจำนวนเด็กในห้องให้น้อยลง (ซึ่งหลักการนี้จะคล้ายกับโรงเรียนสอนภาษาในประเทศอังกฤษที่ได้รับการรับรอง Highly Trusted) เพราะที่ฟินแลนด์จะเน้นการพัฒนาคน มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาความสามารถในการเรียนรู้และการดำรงชีวิต ซึ่งนักเรียนแต่ละคนมีศักยภาพที่แตกต่างกัน การดูแลรายบุคคลจึงเป็นสิ่งที่เขาให้ความสำคัญ ในขณะที่บ้านเรา โรงเรียนยิ่งดัง ยิ่งรับนักเรียนมาก (โรงเรียนที่แอดมินจบมา มีนักเรียนมากกว่า 3 พันคน และมีนักเรียนห้องละ 50 คน) และการเรียนการสอนจะปลูกฝังให้นักเรียนมีค่านิยมเดียวกันหมด เช่น ต้องเป็นหมอ เป็นวิศวกร โดยที่ไม่พยายามพัฒนาและสนับสุนศักยภาพที่เหมาะสมกับบุคคล

เพราะการศึกษาไม่ใช่การแข่งขัน ที่นี่จึงไม่มีเกรดเฉลี่ย
ที่ ฟินแลนด์มองว่าการเรียนคือการพัฒนาแต่ละบุคคล ไม่ใช่การแข่งขัน ดังนั้นจึงไม่มีการให้เกรดเฉลี่ยมาเป็นตัวแบ่งแยกความภาคภูมิใจหรือความอับ อายให้แก่เด็ก แต่เน้นสร้างความรู้ความเข้าใจในสิ่งที่เรียนรู้มากกว่า

ไม่ใช้ข้อสอบกลางในการวัดระดับ
เพราะ เขาเชื่อว่าแต่ละโรงเรียนมีจุดประสงค์และเป้าหมายในการให้การศึกษาแก่นัก เรียนแตกต่างกัน ฟินแลนด์จึงไม่ใช้ข้อสอบมาตรฐานในการวัดผลนักเรียน (ซึ่งข้อนี้สามารถทำได้ เมื่อโรงเรียนมีคุณภาพและความน่าเชื่อถือ) ซึ่งต่างจากบ้านเราที่ใช้ข้อสอบกลางในการวัดผลนักเรียน เช่น O-Net, A-Net เป็นต้น

การบริหารโรงเรียนที่มีคุณภาพ
ที่ ฟินแลนด์จะใช้การจ้างผู้อำนวยการมาบริหารโรงเรียน และให้กรรมการโรงเรียนดูแล ถ้าผลงานไม่ดีก็เชิญออกได้ เขาไม่ได้ใช้ระบบราชการ หรืออายุราชการในการคัดเลือกคนมาบริหาร ไม่ได้เลือกจากอาจารย์ในโรงเรียน แต่ใช้การคัดเลือกคนที่มีความสามารถในการบริหารจริงๆ เพราะเชื่อว่าการสอนเก่ง กับการบริหารเก่งนั้นไม่เกี่ยวข้องกัน ทำให้โรงเรียนเขามีคุณภาพ

ครูเป็นอาชีพที่ได้รับการยอมรับและมีเกียรติ
ที่ ฟินแลนดื ครูของเขาทุกคนตั้งใจอยากเป็นครู คนที่เก่งที่สุดของประเทศจะแข่งกันเป็นครู เพราะครูเป็นอาชีพที่ได้รับการยอมรับ ไม่ต่างจากแพทย์ หรือ ทนายความ ระบบการศึกษาในฟินแลนด์กำหนดให้อาจารย์ประจำชั้นต้องจบการศึกษาระดับปริญญา โทในคณะศึกษาศาสตร์ของมหาวิทยาลัยต่างๆ ส่วนอาจารย์ประจำวิชาจะต้องจบการศึกษาในคณะวิชาที่สอนก่่อนและจึงมาศึกษาต่อ จนจบระดับปริญญาโทในคณะศึกษาศาสตร์ และยังมีข้อกำหนดพิเศษสำหรับครูการศึกษาพิเศษและครูแนะแนวต้องมีคุณวุฒิ ระดับปริญญาโทด้านการศึกษาพิเศษและการแนะแนวอีกด้วย

โดยกฎหมายฟินแลนด์กำหนดให้เด็กทุกคนเรียนการศึกษาภาคบังคับถึงมัธยมศึกษา ตอนต้น (เกรด 9) โดยรัฐบาลสนับสนุนงบ 85% และพอจบมัธยมต้นแล้ว แล้ว ก็จะจบการศึกษาภาคบังคับ ใครไม่อยากเรียนต่อก็ได้ ส่วนใครที่อยากเรียนต่อ รัฐจะเป็นผู้สนับสนุนงบประมาณให้ผู้เรียนเกือบทั้งหมด ยกเว้นค่าใช้จ่ายเรื่องอุปกรณ์การเรียน ก็จะสามารถแบ่งไปได้ 2 ทางคือ

โรงเรียนมัธยมปลาย คือเรียนต่อไปเกรด 10-12 เหมาะสำหรับนักเรียนที่ต้องการเรียนต่อในระดับมหาวิทยาลัยในสายวิชาการ เช่น แพทยศาสตร์ ครุศาสตร์ นิติศาสตร์ เป็นต้น
โรงเรียนสายอาชีพ จะคล้ายๆ ปวช. บ้านเรา เหมาะสำหรับนักเรียนที่ต้องการฝึกทักษะวิชาชีพเฉพาะทาง

และเมื่อเรียนจบจากโรงเรียนมัธยมปลายหรือโรงเรียนสายอาชีพแล้ว ก็จะแยกไปได้อีก 2 ทางค่ะ คือ มหาวิทยาลัย และ โพลีเทคนิค ซึ่งระบบมหาวิทยาลัยของฟินแลนด์จะไม่ต่างจากในบ้านเรา พอเรียนจบปริญญาตรี ก็ต่อปริญญาโทและเอกได้ ส่วนโพลีเทคนิคนั้น จะคล้ายๆ ปวส. ของเมืองไทยแต่จะใช้เวลาเรียน 3-4 ปี ปัจจุบันฟินแลนด์มีจำนวนมหาวิทยาลัยทั้งหมดเป็นของรัฐประมาณ 20 แห่ง และมีจำนวนโพลีเทคนิคประมาณ 30 แห่งที่ดำเนินการโดยรัฐบาล เทศบาล และเอกชนค่ะ

เกร็ดน่ารู้เพิ่มเติม

ฟินแลนด์เป็นประเทศหนึ่งที่ผลิตหนังสือสำหรับเด็กมากที่สุดในโลก
รายการต่างประเทศที่เข้ามาฉายในช่องทีวีของฟินแลนด์ มักไม่ค่อยมีการพากย์เสียงภาษาฟินแลนด์ จะยังคงพูดภาษาเดิมนั้นๆ แต่จะขึ้นซับไตเติ้ลด้านล่างให้อ่านแทน
ฟินแลนด์เป็นประเทศที่มีคอรัปชั่นน้อยมากถึงมากที่สุด

และนี่ก็คือระบบการศึกษาของ ฟินแลนด์ ประเทศที่ได้ชื่อว่ามีระบบการศึกษาอันดับ 1 ของโลกค่ะ

http://www.adviceforyou.co.th/articles/565-finland-education/

เอามาฝาก

2015-10-24T11:42:00.000+07:00

พ.ต.อ.สมพร แดงดี รองผู้บังคับการกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทาง เทคโนโลยี (รองผบก.ปอท.) ในฐานะผู้รับผิดชอบและดูแลการกระทำความผิดเกี่ยวเทคโนโลยีและคอมพิวเตอร์ ลุยเข้มขจัดการกระทำผิดกฎหมายบนโลกออนไลน์ หลังจำนวนผู้กระทำผิดเพิ่มขึ้น เร่งประชาสัมพันธ์ข้อมูลกฎหมายและพรบ. คอมพิวเตอร์ ย้ำชัดหมดเวลาอ้างวลีฮิต “รู้เท่าไม่ถึงการณ์” จากนี้หากทำผิด จับแน่ ปรับแน่ คุกแน่ ๆ

เพื่อ เร่งสร้างความตระหนักรู้แก่ประชาชน กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี(ปอท.) จึงได้ดำเนินการจัดกิจกรรม “โพสต์ต้องคิด...คลิกเสี่ยงคุก!” ภายใต้ “โครงการออนไลน์ใสสะอาด เรารักในหลวง” เพื่อรณรงค์ให้ความรู้ใน 2 ประเด็นคือ 1.ให้ประชาชนเข้าใจกฎหมายในการใช้สื่อออนไลน์อย่างปลอดภัยและ 2.เพื่อให้ประชาชนรู้ทันกลอุบายต่างๆเพื่อสามารถป้องกันตนเองและไม่ตกเป็น เหยื่อของอาชญากรรมทางเทคโนโลยีต่อไป โดยหลังจากนี้เป็นต้นไป จะดำเนินการจับกุมผู้กระทำความผิดในข้อหาดังกล่าวอย่างจริงจัง หมดเวลาจะอ้างว่าไม่รู้กฎหมาย ดังนั้นประชาชนต้องรู้กฎหมาย โดยเฉพาะกฎหมายหมิ่นประมาทซึ่งมีประชาชนเข้ามาแจ้งความเพื่อดำเนินคดีเป็น จำนวนมากในแต่ละวัน

ด้วย เหตุนี้กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี จึงได้รวบรวม 10 พฤติกรรมที่ประชาชนมักกระทำผิดพร้อมโทษที่จะได้รับ ชี้ชัดประชาชนต้องหันมาสนใจกฎหมาย และ พรบ.คอมพิวเตอร์อย่างจริงจัง เนื่องจากการกระทำผิดด้วยการ กดไลค์ คอมเม้นท์ แชร์ โพสต์ เพียงครั้งเดียว ก็สามารถทำให้ท่านติดคุกได้ ต่างจากในอดีตซึ่งประชาชนต้องทำความผิดอาญาร้ายแรงถึงจะติดคุก

สำหรับข้อมูล 10 พฤติกรรมเสี่ยงคุก ที่กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยีได้ รวบรวมไว้ให้ประชาชนมีดังนี้

1.Upload รูปลามกอนาจารทั้งหลายทั้งปวงในสากลโลก ไม่ว่าจะรูปตัวเองหรือรูปคนอื่น/ คุกเน้นๆได้ถึงห้าปี หรือปรับได้ถึงหนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

2.ตั้งตัว เป็นเจ้ากรมข่าวลือ ที่ชอบปล่อยข่าวให้บ้านเมืองเกิดความชุลมุนวุ่นวาย/ มีโอกาสได้ไปนอนคิดทบทวนพฤติกรรมตัวเองอย่างเงียบๆในคุกได้ถึงห้าปี หรือปรับถึงหนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

3.พวก ที่ชอบใช้วิทยายุทธเฉพาะตัว ตัดต่อภาพคนโน้นคนนี้ ไม่ว่าจะเป็นภาพนิ่งภาพวีดีโอ แล้วนำมาเผยแพร่ทางอินเตอร์เน็ต ทำให้เจ้าของภาพเสียหาย อับอาย / ถูกฟ้องขึ้นมาอาจต้องไปสงบสติอารมณ์ในคุกได้ถึงสามปี หรือเจอปรับไม่เกินหกหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

4.แอบ Save ขโมยข้อมูลของคนอื่น แล้วเอาไปใช้เพื่อเป็นประโยชน์กับตัวเอง เพื่อการหากำไร เพื่อนำไปใช้กลั่นแกล้ง/ ถ้าถูกจับได้มีหวังถูกดำเนินคดีข้อหาลักทรัพย์ รวมทั้งตามกฎหมายลิขสิทธิ์ และพรบ. คอมพิวเตอร์แน่นอน

5.พวกชอบใส่ ร้ายป้ายสีคนอื่น กุเรื่องต่างๆนานา ให้คนอื่นเสียหาย อับอาย ขายหน้า / อาจต้องไปนั่งสลดในคุกได้ถึงห้าปี หรือปรับได้ถึงหนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

6.มีความอยาก รู้อยากเห็นสูง เรื่องชาวบ้านคืองานของเรา ชอบแอบเอา ID หรือ Password ผู้อื่นไปแอบดูข้อมูลต่างๆนานาของบุคคลอื่น / เจอฟ้องเรียกร้องค่าเสียหาย มีสิทธิ์เจอทั้งคุกทั้งปรับแลกกับความอยากรู้อยากเห็นกันไปเลย

7.เห็น File งานของคนอื่นไม่ได้ มักมือบอนไปลบ เพิ่มเติม หรือแก้ไขเนื้อหาใน File นั้น จะด้วยเหตุผลอะไรก็ตามแต่ แต่สุดท้ายเกิดความเสียหายแก่เจ้าของไฟล์นั้น / แบบนี้เจอคุกได้ถึงห้าปี หรือปรับไม่เกิน หนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับแน่นอน

8.ชอบส่งอีเม ลลูกโซ่โดยไม่บอกที่มา ประเภทว่าถ้าไม่ทำตาม ไม่ส่งต่อ ชีวิตท่านจะต้องตกทุกข์ได้ยากไปชั่วกัลปาวสาน การส่งอีเมลโฆษณาขายของต่างๆนานาที่ผู้รับไม่ต้องการ สร้างความน่าเบื่อหน่าย สุดแสนรำคาญแก่ผู้ได้รับ / นอกจากจะถูกสาปแช่งจากผู้รับแล้ว ถ้าถูกจับได้ จัดไปถึงหนึ่งแสนบาท

9.ชอบตั้ง สำนักข่าวเป็นของตัวเอง เจออะไรทั้งใน Line, Facebook , Twitter เป็นขอกดแชร์ไว้ก่อน เรื่องจริงไม่จริงไม่เคยคิดเช็ค ซึ่งถ้าเกิดดันไปส่งต่อข้อความที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ก็ไม่มีอะไรมาก / เจอคุกพอๆกับคนเริ่มข้อความเหล่านั้น รับโทษไปด้วยกันทั้งคนทำคนส่งต่อพร้อมๆกันไปเลย

10.การโพสต์ ข้อความใดๆที่เป็นการหมิ่นเบื้องสูง หรือทำเว็บไซต์หมิ่นสถาบันเบื้องสูงซึ่งเป็นที่เคารพของประชาชนชาวไทยให้ได้ รับความเสื่อมเสียแห่งเกียรติยศอันมีผลกระทบต่อความมั่นคงภายในราชอาณาจักร /ถือเป็นความผิดร้ายแรงทั้งกฎหมายอาญา และ พรบ.คอมพิวเตอร์ มีโทษจำคุกสูงสุดได้ถึง สิบห้าปี ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.tcsd.in.th

http://www.isranews.org/isra-news/item/42205-a_42205.html#.VipgLB2estY.twitter

ส1 ส่งงานเรียบร้อย จร้าาาา

2015-10-22T18:48:00.001+07:00

นำเรื่องที่ส่ง ไปสร้าง Story board จ้าววววว

โดยทำจาก print จาก

ส่งวันจันทร์ในคาบ เน้อ จ้าวววว
ร่าง ทำโครงเรื่องให้น่าสนใจ จ้าววว

https://www.youtube.com/watch?v=_VYBshSCGVc

ส1 1ชA B

2015-10-22T06:46:00.001+07:00

ส่งพล็อตเรื่อง 22 ตค 58 เวลา 15.00 น R 732 จ้าวววว

58-2 การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ สป1

2015-10-16T08:29:00.002+07:00

2.3 กลุ่มทักษะวิชาชีพเลือก (4 หน่วยกิต)

2901-2110 การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ (1-3-2)

1. มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการทำงานและการใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์

2. มีความรู้ความเข้าใจในการซ่อมบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์จุดประสงค์รายวิชา เพื่อให้

3. มีความรู้ความเข้าใจในการสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูล

4. ในทักษะในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ด้วยโปรแกรมอรรถประโยชน์

5. ในทักษะในการตรวจจับและกำจัดไวรัสด้วยโปรแกรมแอนตี้ไวรัส

6. มีคุณธรรม จริยธรรม และค่านิยมที่ดีในการบำรุงรักษา

สมรรถนะรายวิชา

1. แสดงความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการซ่อมบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

2. ปฎิบัติงานวิเคราะห์อาการเสียและการซ่อมบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

3. ปฎิบัติงานแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ด้วยโปรแกรมอรรถประโยชน์

คำอธิบายรายวิชา

ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับหลักการทำงานของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ การบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ตรวจและกำจัดไวรัส แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ด้วยโปรแกรมอรรถประโยชน์ สำรองและป้องกันความเสียหายของข้อมูล การกู้คืนข้อมูล การแก้ปัญหา

สป	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18		54
การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ (1-3-2)																			30
แก้ไขไวรัส 3 เครื่อง	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	2		50	80
มาเรียน 3B	3	2	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1		20	20
รับผิดชอบส่งงาน																				100

58-2 งานบริการคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ สป1

2015-10-16T08:27:00.001+07:00

2901-2111 งานบริการคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ 0-9-3

จุดประสงค์รายวิชา เพื่อให้

1. เข้าใจโครงสร้างการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ และหลักการจัดระบบเครือข่ายเบื้องต้น

2. มีทักษะในการถอดประกอบ ตรวจสภาพชิ้นส่วน บำรุงรักษา ตรวจซ่อม

3. มีทักษะในการจัดการธุรกิจคอมพิวเตอร์

4. มีกิจนิสัยในการทำงานด้วยความเป็นระเบียบเรียบร้อย ประณีตรอบคอบ และปลอดภัย

สมรรถนะรายวิชา

1. แสดงความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับงานบริการคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ

2. ปฏิบัติงานถอดประกอบทำความสะอาด อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง

3. ปฏิบัติการติดตั้ง Upgrade ซอร์ฟแวร์ประยุกต์ และโปรแกรม Utility

4. ปฏิบัติงานติดตั้งระบบสื่อสารอินเทอร์เน็ต

คำอธิบายรายวิชา

ปฏิบัติการประกอบ ติดตั้ง ทดสอบ และตรวจซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ประกอบอื่น ๆ การติดตั้งโปรแกรม การจัดห้องซ่อม การรับ-ส่งงาน การประมาณราคา การบำรุงรักษาและการทดสอบคุณภาพงานให้ได้มาตรฐาน

สป	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18		54
งานบริการคอมพิวเตอร์ 3 นก 9 คาบ																			30	162
ซ่อมคอม 3 เครื่อง	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	2		50	80
มาเรียน 3A	3	2	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1		20	20
รับผิดชอบส่งงาน																				100

58-2 โปรแกรมตารางคำนวณ สป1

2015-10-16T08:25:00.002+07:00

2.2 กลุ่มทักษะวิชาชีพเฉพาะ (6 หน่วยกิต)

โปรแกรมตารางคำนวณ 1-2-2

จุดประสงค์รายวิชา เพื่อให้

1. มีความรู้ความเข้าใจการใช้งานโปรแกรมตารางงาน (Spread Sheet)

2. ปฎิบัติงานโปรแกรมตารางงาน (Spread Sheet)

3. ,มีคุณธรรม จริยธรรมและค่านิยมที่ดีในการใช้คอมพิวเตอร์

สมรรถะรายวิชา

1. แสดงความรู้และหลักการทำงานของโปรแกรมตารางงาน (Spread Sheet)

2. ปฏิบัติการโปรแกรมตารางงาน (Spread Sheet) ในการประยุกต์ใช้งานแบบต่างๆ

คำอธิบายรายวิชา

ศึกษาและปฎิบัติเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมตารางงาน (Spread Sheet) ในการป้อนข้อมูล และประยุกต์ใช้งานแบบต่าง ๆ ตามคามสามารถของโปรแกรม เช่น การคำนวณทางสถิติ การสร้างกราฟ การจัดกระทำกับข้อมูลในรูปแบบต่างๆ สำหรับประยุกต์ใช้งาน การพิมพ์งานออกทางเครื่องพิมพ์

เรียน 3 คาบ เรียน ท 1 ป 2 นก 2

สป	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18		54
EXCEL - 2 นก 1-2-2	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	4	4	4	4	4	5		58
1 Aจัน Bพุธ		1		1		1		1	5	1	5	1		1		1	5		23	81
มาเรียน	3	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1		19	19
รับผิดชอบส่งงาน																				100

58-2 โปรแกรมนำเสนองาน สป1

2015-10-16T08:22:00.001+07:00

2.2 กลุ่มทักษะวิชาชีพเฉพาะ (4 หน่วยกิต)

โปรแกรมประมวลผลคํา

โปรแกรมนำเสนองาน 1-2-2

จุดประสงค์รายวิชา เพื่อให้

1. มีความรู้ความเข้าใจการใช้งานโปรแกรมนำเสนองาน (Presentation Program)

2. ปฎิบัติงานโปรแกรมนำเสนองาน (Presentation Program)

3. ,มีคุณธรรม จริยธรรมและค่านิยมที่ดีในการใช้คอมพิวเตอร์

สมรรถะรายวิชา

1. แสดงความรู้และหลักการทำงานของโปรแกรมนำเสนองาน (Presentation Program)

2. ปฏิบัติการโปรแกรมนำเสนองาน (Presentation Program)

คำอธิบายรายวิชา

ศึกษาและปฎิบัติเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมนำเสนองาน (Presentation Program) ตามความสามารถของโปรแกรม เช่น นำเสนอผลงาน สไลด์โชว์ การนำเสนอทั้งเสียงที่หลากหลาย เพื่อการประยุกต์ใช้งานนำเสนอแบบต่างๆ การพิมพ์งานออกทางเครื่องพิมพ์

เรียน 3 คาบ ท 1 ป 2 นก 2

สป	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18		54
PPT - 2 นก 1-2-2	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1		17	54
1 Aจัน Bพุธ	2	2	2	2	2	5	2	2	5	5	5	5	5	5	2	2	10		63	80
มาเรียน	3	2	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1		20	20
รับผิดชอบส่งงาน																				100

8 สิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยในการทำงาน

2015-06-13T20:07:00.001+07:00

8 สิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยในการทำงาน (6)

Environmental and safety in the workplace

ด้านความรู้

1. ความหมายสิ่งแวดล้อมในการทำงาน

2. การออกแบบสำนักงานและสถานที่ทำงาน (Office and Workplace Design)

3. ประเภทสภาพแวดล้อมในการทำงาน

4. ลักษณะของสภาพแวดล้อมในการทำงาน

5. ความปลอดภัยในการทำงาน

6. พื้นฐานความปลอดภัย

7.วัตถุประสงค์ของการบริหารความปลอดภัย

8.การป้องกันอุบัติภัย

ด้านทักษะ

ป้องกันอันตรายในการทำงานได้

ด้านคุณธรรม จริยธรรม

1. ความรับผิดชอบ

2. ความสนใจใฝ่รู้

สาระสำคัญ

สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเสมอในการปฏิบัติงานคือความปลอดภัย โดยเฉพาะ การผลิตในภาคอุตสาหกรรมซึ่งมีความ เสี่ยงสูงที่จะได้รับอันตรายในการทำงาน

สมรรถนะอาชีพประจำหน่วย

ป้องกันอันตรายในการทำงานได้

จุดประสงค์การสอน/การเรียนรู้

· จุดประสงค์ทั่วไป / บูรณาการเศรษฐกิจพอเพียง

1. เพื่อให้มีความรู้เกี่ยวกับ สิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยในการทำงาน(ด้านความรู้)

2. เพื่อให้มีทักษะในการใช้งาน สิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยในการทำงาน(ด้านทักษะ)

3. เพื่อให้มีเจตคติที่ดีต่อการเตรียมความพร้อมด้าน วัสดุ อุปกรณ์ และการปฏิบัติงานอย่างถูกต้อง สำเร็จภายในเวลาที่กำหนด มีเหตุและผลตามหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง (ด้านคุณธรรม จริยธรรม)

· จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม / บูรณาการเศรษฐกิจพอเพียง

1. อธิบายความหมายของสิ่งแวดล้อมในการทำงานได้ (ด้านความรู้)

2. ออกแบบสำนักงานและสถานที่ทำงาน (Office and Workplace Design) ได้ (ด้านทักษะ)

3. แยกแยะประเภทของสภาพแวดล้อมในการทำงานได้

4. วิเคราะห์ลักษณะของสภาพแวดล้อมในการทำงานได้

5. ปฏิบัติงานตามความปลอดภัยในการทำงาน ได้ (ด้านทักษะ)

6. แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับพื้นฐานความปลอดภัยได้

7. ชี้แจงวัตถุประสงค์ของการบริหารความปลอดภัยได้

8. ป้องกันอุบัติภัยในการทำงานได้ (ด้านจริยธรรม)

· จุดประสงค์ประชาคมโลก

· จุดประสงค์จิตอาสา

เนื้อหาสาระการสอน/การเรียนรู้

• ด้านความรู้(ทฤษฎี)

1.อธิบายความหมายของสิ่งแวดล้อมในการทำงานได้ (จุดประสงค์เชิงพฤติกรรมข้อ 1)

1.ความหมายของสิ่งแวดล้อมในการทำงาน

The meaning of the work environment

สภาพแวดล้อมในการทำงาน หมายถึง สิ่งต่าง ๆ ที่อยู่รอบตัวทั้งที่มีชีวิตและไม่มีชีวิต หรือที่สามารถจับต้องได้และไม่สามารถจับต้องได้ ทั้งที่เป็นรูปธรรมและที่เป็นนามธรรม สภาพ ปัจจัยต่าง ๆ ที่ส่งผลให้เกิดภาวะกดดัน ซึ่งมีผลต่อผู้ปฏิบัติงานในขณะที่ทำงาน

รูปที่ 8.1 แสดงสภาพแวดล้มในการทำงานที่ดี

2. ออกแบบสำนักงานและสถานที่ทำงาน (Office and Workplace Design) ได้ (จุดประสงค์เชิงพฤติกรรมข้อ 2)

2. การออกแบบสำนักงานและสถานที่ทำงาน

Office and Workplace Design

ระดับแสงสว่าง (Illumination)

ระดับของความสว่างของแสง หรือความเข้มของแสง คือ ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการ ให้แสงสว่าง ระดับความเข้มของแสงสว่างที่ดีที่สุด ขึ้นอยู่กับธรรมชาติ ตามประเภทของงานและอายุ ของคนงาน พนักงานที่อายุมากแล้วมักที่จะต้องการ แสงสว่างมากกว่าคนงานที่มีอายุน้อย เพื่อให้เกิด ความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน การปฏิบัติงานที่มี ลักษณะที่ต้องใช้ความแม่นยำในการควบคุม ส่วนประกอบต่าง ๆ เช่น งานที่ต้องผลิตอุปกรณ์ ไฟฟ้าต้องการแสงสว่างที่มากกว่างานผลิตในโรงงาน บรรจุขวด วิศวกรได้แนะนำระดับความสว่างของ แสงในแต่ละพื้นที่ทำงานต่าง ๆ ไว้ดังนี้

รูปที่ 8.2 แสดงแสงสว่างไม่เพียงพอจะทำให้เกิดอาการเครียด

ตาราง 8.1 แสดงความสัมพันธ์ของงานและแสงสว่าง

งาน	หน่วยวัดความสว่างของแสง
อุตสาหกรรมผลิตเครื่องบิน	2000
หน่วยงานผลิตชิ้นส่วน	1000
อุตสาหกรรมตัดเย็บเสื้อผ้า สิ่งทอ	500
สินค้าเครื่องใช้ประจำวัน	200
งานจัดแบ่งประเภทใบยาสูบ	200
เจ้าหน้าที่ธนาคารที่หน้าเคาน์เตอร์	150
ผลิตและออกแบบทอฟฟี่	100
ร้านตัดผมหญิง ชาย/หญิง	100
แกะสลักรูป	50
ห้องรับรองของโรงแรม	50
พนักงานจัดตกแต่งภายใน	30
ร้านซักรีด	30
โรงงานผลิตเหล็ก	20
ทางเดินระหว่างตึกและบันได	20
ที่นั่งของผู้โดยสารบนเครื่องบิน	5

ตารางที่ 13.1 ประเภทการส่องสว่างและค่าการส่องสว่างแนะนำสำหรับกิจกรรมทั่วไปภายในอาคาร

ประเภทการส่องสว่าง	ชนิดกิจกรรม	ลักซ์	วิธีส่องสว่าง
A	พื้นที่สาธารณะซึ่งบริเวณโดยรอบมืด	20-30-50	ส่องสว่างทั่วทั้งพื้นที่
B	การบรรยายสรุปสำหรับการเยี่ยมดูงาน	50-70-100
C	พื้นที่ปฏิบัติงานซึ่งใช้สายตาเพียงครั้งคราว	100-150-200
D	งานที่ใช้สายตาซึ่ง contrast สูง หรือชิ้นงานใหญ่	200-300-500	ส่องสว่างเฉพาะจุดงาน
E	งานที่ใช้สายตาซึ่ง contrast ปานกลางหรือชิ้นงานขนาดเล็ก	500-750-1000
F	งานที่ใช้สายตาซึ่ง contrast ต่ำ หรือชิ้นงานขนาดเล็กมาก	1000-1500-2000
G	งานที่ใช้สายตาซึ่ง contrast ต่ำ หรือชิ้นงานขนาดเล็กมากเป็นเวลานาน	2000-3000-5000	ส่องสว่างทั่วทั้งพื้นที่และเสริมด้วยเฉพาะจุดงาน
H	งานที่ทำต่อเนื่องนานมาก และใช้สายตาอย่างเที่ยงตรง	5000-7500-10000
I	งานที่ต้องใช้สายตามากเป็นพิเศษซึ่งมี contrast ต่ำมากและขนาดชิ้นงานเล็ก	10000-15000-20000

การกระจายของแสง (Distribution of Light)

ปัจจัยสำคัญในการให้แสงสว่าง คือ การกระจายแสงสว่างครอบคลุมทุกพื้นที่ในการ ทำงาน แสงสว่างในที่ทำงานถ้ามีความจ้ามากกว่าปกติจะทำให้เกิดอาการเมื่อยล้าตา เพราะตาม ธรรมชาติของตาได้ถูกเปลี่ยน เมื่อมองไปที่แสงสว่างจ้ามากๆต่อมาหันไปยังแสงสว่างน้อยจะทำให้ ม่านตาขยายใหญ่ขึ้น และเมื่อหันกลับไปมองในส่วนที่แสงสว่างมากอีกครั้งทำให้ม่านตาเมื่อยล้าได้ เมื่อนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงาน ควรจะเปิดไฟเพื่อทำงานหรือเปิดโคมไฟ ทำให้มีแสงสว่างเพียงพอกับสายตา มันจะทำให้ความเมื่อยล้าของสายตาลดลงเมื่อเราเปิดไฟเพียงพอ

รูป 8.2 แสดงเมื่อนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงาน ควรจะเปิดไฟเพื่อทำงานหรือเปิดโคมไฟ

แสงสว่าง (Glare)

แสงที่สว่างเกินไปส่องเข้าตาจะทำให้ประสิทธิภาพในการมองเห็นลดลงและทำให้เกิด อาการเมื่อยล้าตา แสงที่สว่างเกินไปคือแสงที่มีปริมาณเกินกว่าที่ตาคุ้นเคย ความสว่างของแสงนั้น อาจจะเกิดจากที่แสงไปกระทบกับ พื้นผิว แสงสว่างเกินไปทำให้เพิ่ม ความผิดพลาดในการทำงานได้ เพียงเวลาสั้น ๆ 20 นาที ทำให้ การมองเห็นไม่ชัดเจนได้ เป็น ลักษณะเดียวกับการขับรถในเวลา กลางคืนแล้วไปเจอไฟสูงจากรถ คันอื่นที่วิ่งสวนมา แสงที่มากเกิน ไปอาจมาจากแสงของคอมพิวเตอร์

แสงธรรมชาติ (Natural Light)

แสงสว่างธรรมชาติและแสงที่สร้างขึ้น คนที่ทำงานในห้องที่ไม่มีหน้าต่างหรือมีแสงธรรมชาติเข้าถึงได้น้อยจะต้องการให้มีหน้าต่างในห้องทำงาน เป็นอย่างมาก ถึงแม้จะมีแสงสว่างของหลอดไฟเพียงพอ เพราะทุกคนยังต้องการเห็นบรรยากาศข้างนอก หรือได้รับ แสงธรรมชาติ และเชื่อว่าแสงธรรมชาติมีผลดีต่อตามากกว่า แสงที่สร้างขึ้น คนยุโรปจำนวนมากได้เรียกร้องให้พนักงานที่ ทำงานได้รับแสงธรรมชาติที่สว่างเพียงพอต่อพนักงานเพื่อ เพิ่มบรรยากาศให้พนักงาน

เสียง (Noise)

เสียงดังเป็นเหตุการณ์ที่ เป็นปกติในปัจจุบัน เสียงดังนั้นอาจ ทำให้ฉุนเฉียวและหงุดหงิดได้รบกวนไป ถึงเวลานอน และยังมีผลกระทบต่อการ ได้ยิน ตัวอย่างเช่น การสูญเสียการ ได้ยิน เสียงดังเป็นอันตรายอย่างหนึ่งใน การประกอบอาชีพของพนักงานใน โรงงานอุตสาหกรรม เช่น คนตอกหมุด ช่างซ่อมเครื่องบิน คนงานที่ทำงานเกี่ยว กับสิ่งทอ เจ้าของธุรกิจจะพบปัญหาการ เรียกร้องค่าเสียหายของพนักงานจากการ ได้รับอันตรายจากการได้ยินเป็นจำนวนเงินมาก

หน่วยในการวัดมาตรฐานของเสียง คือ เดซิเบล โดยเป็นหน่วยวัดความเข้มของเสียง 0 เดซิเบลเป็นเสียงที่จะได้ยินเพียงเบาๆ ตารางจะแสดงให้เห็นถึงระดับของเสียงในสถานการณ์ที่ พบบ่อย ๆ ระดับของเสียงที่จะเป็นอันตรายต่อการได้ยิน คือ 85 เดซิเบล ระดับเสียงขนาดนี้จะ สามารถทำให้สูญเสียการได้ยินหากได้ยินเสียงในระดับนี้เป็นเวลานาน ๆ ระดับเสียงที่มากกว่า 120 เดซิเบล สามารถทำให้เกิดการหูหนวกชั่วคราวได้ และระดับเสียงที่เกิน 130 เดซิเบลเป็นเหตุที่ ทำให้หูหนวกถาวรได้ รัฐบาลของสหรัฐมีการกำหนดระดับของเสียงที่มากที่สุด ที่ใช้ในโรงงานอุตสาหกรรมอยู่ที่ระดับดังต่อไปนี้ ระดับ 90 เดซิเบล สำหรับคนทำงาน 8 ชั่วโมงต่อวัน 100 เดซิเบล สำหรับคนทำงาน 2 ชั่วโมงต่อวัน และ 110 เดซิเบล ได้เป็นระยะเวลา 30 นาทีเท่านั้น

เสียงที่ดังและรบกวนการติดต่อสื่อสาร ถ้าเสียงดังรอบๆ ในที่ทำงานที่มีระดับต่ำ (ระดับที่ 50-60 เดซิเบล) จะทำให้การคุยการสื่อสารของคน 2 คน ต้องตะโกนใส่กันถึงจะอยู่ห่างกันแค่ 5 ฟุต ถ้าระดับเสียงมีความดังเพิ่มมากขึ้นพนักงานต้องคุยกันเสียงดังมากขึ้นหรือเข้ามาคุยกันใกล้ๆ เพื่อจะให้ได้ยินการสนทนากันของฝ่ายตรงกันข้าม ระดับเดซิเบลของเสียในโรงงานอุตสาหกรรมเป็นแบบต้องตะโกนสั่งงานกันและตะโกนคุยกันระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง การตะโกนอาจทำให้ข้อมูลในการสนทนาการส่งข่าวเกิดการสูญหายผิดพลาดในขณะที่สนทนาได้

แหล่งที่มาของเสียง	ระดับความดัง (เดซิเบล)
เสียงการหายใจ	10
การกระซิบในระยะ 5 ฟุต	30
สำนักงานที่เงียบ	40
การสนทนาในระยะ 3 ฟุต	70
การจราจรในเมือง	80
เสียงอุปกรณ์ทำครัว	95
ระดับเสียงในโรงงาน	100
เครื่องตัดหญ้า	110
เสียงเด็กทารกร้อง	110
เสียงค้อนในระยะ 3 ฟุต	120
วงดนตรีร็อก	140
เสียงเครื่องบินขณะเครื่องขึ้น	150

สี (Color)

สีของบ้าน สำนักงาน และโรงงาน ถ้าใช้สีได้เหมาะสมจะทำให้เพิ่มประสิทธิภาพใน การปฏิบัติงานได้ ลดอุบัติเหตุในการทำงาน ลงได้ เพราะอาจจะยังมีความไม่แน่นอนหรือ ไม่ถูกต้องในบางความสัมพันธ์ระหว่างสี เฉพาะกับผลการผลิต ความเมื่อยล้าอ่อนล้า หรือความพึงพอใจในการทำงาน

ในที่ทำงานมีกฎของการใช้สี สี ช่วยทำให้บรรยากาศที่ทำงานเป็นที่น่าพอใจ กับคนทำงานขึ้น สามารถเป็นส่วนหนึ่งที่ ช่วยในการปฏิบัติงานที่ปลอดภัย สีเป็นตัวบ่ง บอกอย่างหนึ่งถึงความปลอดภัยในโรงงาน ต่าง ๆ เช่น อุปกรณ์เกี่ยวกับไฟใช้สีแดง พื้นที่อันตรายใช้สีเหลือง และสถานที่รักษาพยาบาล เบื้องต้นใช้สีเขียว สีจะทำให้เข้าใจความหมาย สัญลักษณ์ของสีได้อย่างรวดเร็ว สีสามารถที่จะป้องกัน อาการเมื่อยล้าของตาได้ เพราะสีที่แตกต่างกันมี ลักษณะสะท้อนกลับที่แตกต่างกันด้วย กำแพงสีขาวจะ สะท้อนแสงได้ดีกว่าสีดำ ดังนั้นจะเลือกใช้สีสว่างเพื่อ จะทำห้องทำงานเพื่อให้สถานที่ทำงานดูสว่างขึ้น นอกจากนั้นสียังทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนของขนาด วัตถุได้ ถ้าห้องสีทึบ ๆ มืด ๆ จะทำให้ดูว่าห้องมีขนาด เล็กกว่าปกติ ถ้าผนังห้องสีอ่อนๆสว่างๆจะทำให้ห้องดู มีพื้นที่กว้างและโปร่งได้ ถ้าพื้นที่ห้องทำงานสกปรกอาจมีการเปลี่ยนสีที่ทำงาน ทาสีใหม่อาจจะทำให้ เพิ่มความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานมากขึ้น เมื่อทาสีสว่างสดใสจะช่วยทำให้บรรยากาศ ในการทำงานดีขึ้น

อุณหภูมิและความชื้น (Temperature and Humidity)

อุณหภูมิและความชื้นมีผลต่อความรู้สึกที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานและต่อ ร่างกาย บางคนมีความสุขและสดชื่นเมื่อได้อยู่กับอากาศเย็น ในขณะที่บางคนอาจจะชอบอากาศร้อน บางคนจะเกิดความ รู้สึกเศร้าเมื่อฝนตก และบางคนแทบไม่รู้ถึงผลกระทบบุคคล ส่วนใหญ่ชอบทำงานในบรรยากาศสภาพแวดล้อมที่สะดวกเพื่อ ที่จะควบคุมอุณหภูมิและความชื้น

3.ปฏิบัติงานตามความปลอดภัยในการทำงาน ได้ (จุดประสงค์เชิงพฤติกรรมข้อ 3)

3. ประเภทของสภาพแวดล้อมในการทำงาน

Type of work environment

สภาพแวดล้อมในการทำงานสามารถแบ่งประเภทได้ ดังนี้

1. สภาพแวดล้อมทางกายภาพ (Physical Environment) หมายถึง ภูมิอากาศ พื้นที่ ภูมิประเทศ และอุณหภูมิ ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่มีชีวิตมีอยู่ทั่วไป เป็นสภาพแวดล้อมที่มีความสำคัญในแง่ของการเป็นรูปแบบการปฎิสัมพันธ์กับมนุษย์ในอันดับแรกๆ

2. สภาพแวดล้อมทางสังคม (Social Environment) หมายถึง ผู้คนที่อยู่ล้อมรอบบุคคลโดยทั่วไป และมีอิทธิพลต่อบุคคลนั้น อาจจะมีกิจกรรมร่วมกันหรือไม่มีก็ได้

3. สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรม (Cultural Environment) มีความสำคัญมากที่สุด เพราะได้รวมถึงสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้นทั้งหมด เช่น เครื่องมือ ที่อยู่อาศัย กฎหมาย เครื่องจักร ความเชื่อ ประเพณี และกฎเกณฑ์ต่างๆ เป็นต้น

4. สภาพแวดล้อมย่อย (Segmented Environment) ได้แก่ สภาพชนบท และสภาพเมืองในสังคม

4. ลักษณะของสภาพแวดล้อมในการทำงาน

http://www.bsa.or.th/กฎหมาย/กฎกระทรวง-การทำงานเกี่ยวกับความร้อน-แสงสว่าง-และเสียง-พศ-๒๕๔๙.html

4. ลักษณะของสภาพแวดล้อมในการทำงาน

Characteristics of the work environment.

ลักษณะของสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เป็นองค์ประกอบที่เอื้ออำนวยต่อการปฏิบัติงานสามารถ แบ่งได้ 10 ด้าน คือ

1. ความมั่นคงปลอดภัย (Security) ได้แก่ ความมั่นคงในการทำงาน การที่ได้รับความเป็นธรรมจากผู้บังคับบัญชาทำให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความอบอุ่นใจและปลอดภัย ที่จะได้ทำงานในองค์การ คนที่มีพื้นฐานความรู้น้อยหรือขาดความรู้ย่อมเห็นว่าความมั่นคงในงานนี้มีความสำคัญสำหรับเขามาก แต่คนที่มีความรู้สูงจะรู้สึกว่าไม่มีความสำคัญมากนัก

2. โอกาสก้าวหน้าในการทำงาน (Opportunity for Advancement) ได้แก่ การได้มีโอกาสเลื่อตำแหน่งสูงขึ้น องค์การสนับสนุนให้พนักงานมีความก้าวหน้าในการทำงาน โดยพิจารณาเลื่อนขั้นเงินเดือนอย่างเป็นธรรม พิจารณาเลื่อนตำแหน่งอย่างเหมาะสมให้บำเหน็จรางวัลแก่ผู้ปฎิบัติงานที่ดี ยอมรับและยกย่องชมเชยพนักงาน เมื่อปฏิบัติงานดีส่งเสริมสนับสนุนพนักงานให้ศึกษาต่อ และมีการฝึกอบรมให้เรียนรู้มากขึ้น

3. องค์กรและการจัดการ (Company and Management) ได้แก่ ลักษณะการจัดโครงสร้างขององค์กร การวางนโยบาย แนวทางปฏิบัติภายในองค์กร ชื่อเสียงขององค์กรและการดำเนินงานขององค์กร

4. ค่าจ้าง (Wages) ได้แก่ เงินเดือนซึ่งเป็นค่าตอบแทนการทำงาน โดยพิจารณาในเรื่องของจำนวนค่าจ้างที่เหมาะสมกับปริมาณของผลงาน และมีวิธีการจ่ายค่าจ้างที่ยุติธรรมเสมอภาค

5. คุณลักษณะเฉพาะของงาน (Intrinsic Aspects of the job) เป็นเรื่องของงานที่ทำอยู่เป็นงานที่ทำให้รู้สึกว่ามีคุณค่า มีความภาคภูมิ มีสถานภาพ มีศักดิ์ศรี และได้รับการยอมรับนับถือ เป็นงานบริการสาธารณะเป็นงานที่ตรงตามความรู้ความสามารถ เป็นงานที่ส่งเสริมความคิดริเริ่ม เป็นงานท้าทายและทำให้เกิดมีการเปลี่ยนแปลง

6. การนิเทศงาน (Supervision) คือ การได้รับการเอาใจใส่ได้รับการตรวจ แนะนำงานอย่างใกล้ชิด และได้รับทราบการทำงานที่ถูกต้องจากผู้บังคับบัญชาหรือ หัวหน้างาน การนิเทศงานมีความสำคัญที่จะทำให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความรู้สึกพอใจหรือไม่พอใจต่องานที่ทำได้ การนิเทศงานไม่ดีอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เขาตัดสินใจย้ายงานหรือลาออกจากงาน

7. คุณลักษณะทางสังคมของงาน (Social Aspects of the Jobs) คือ การได้ทำงาน อยู่ในกลุ่มที่มีความคล้ายคลึงกับตน ได้รับการยอมรับและเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทำงาน มีความสามัคคี รู้จักหน้าที่ของตน มีกลุ่มทำงานที่ฉลาดมีประสิทธิภาพ

8. การติดต่อสื่อสาร (Communication) คือ การให้ข่าวสารในองค์กร เช่น ข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนาและความก้าวหน้าขององค์กร ข่าวสารเกี่ยวกับแผนงานที่องค์กรกำลังทำอยู่และกำลังจะทำให้อนาคต การรับรู้เกี่ยวกับสายการทำงานและอำนาจบังคับบัญชา การรับรู้ข่าวสารด้านนโยบายและกระบวนการทำงาน และข่าวสารอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการทำงานขององค์กรและบุคคลต่างๆ ในองค์กร

9. สภาพการทำงาน (Working Conditions) คือ สภาพที่มีความสะอาด มีระเบียบ มีความปลอดภัย เครื่องมือ เครื่องจักร จัดไว้อย่างเหมาะสมและเตรียมพร้อมที่จะใช้เสมอมีอากาศถ่ายเทดี ไม่มีเสียงรบกวนและแสงสว่างพอเหมาะ ระยะเวลาทำงานแต่ละวันเหมาะสม มีสถานที่ให้ออกกำลังกาย มีโรงอาหารใกล้ๆ มีศูนย์อนามัย มีสถานที่จอดรถ

10. สวัสดิการหรือผลประโยชน์อื่นๆ ที่ได้รับ(Benefit) คือ สิทธิประโยชน์และสวัสดิการอื่นๆ นอกเหนือไปจากค่าจ้างที่บุคคลได้รับ ได้แก่ เบี้ยบำเหน็จบำนาญ วันหยุดพักผ่อนประจำปี การลา ค่ารักษาพยาบาล การจัดประกันภัย เป็นต้น

5. ความปลอดภัยในการทำงาน

Safety at work

5.1 ความปลอดภัย (Safety) คือ สภาพที่ไม่มีภยันตราย ดังนั้น ความปลอดภัยใน การทำงานจึงหมายถึง การทำงานที่ไม่มีอันตราย ไม่อยู่ในสภาพที่เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ หรือไม่ มีเชื้อโรค โดยจะไม่ก่อให้เกิดสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้

- การบาดเจ็บ พิการ หรือตาย

- การเจ็บป่วย หรือโรค

- ทรัพย์สินเสียหาย

- เสียเวลา

- ขบวนการผลิตหยุดชะงักไม่สม่ำเสมอ

- คนงานเสียขวัญและกำลังใจ

- กิจการเสียชื่อเสียง

ความปลอดภัยในการทำงาน จะเกิดขึ้นได้เมื่อสภาพที่เป็นอันตรายหรือโอกาส เกิดอุบัติเหตุหมดไป โดยสามารถกำจัดสาเหตุมูลฐานของอุบัติเหตุ อันได้แก่

- การกระทำที่ไม่ปลอดภัย (Unsafe Acts)

- สภาพการณ์ที่ไม่ปลอดภัย (Unsafe Conditions)

5.2 ความปลอดภัยในการทำงาน หมายถึง สภาวการณ์ที่ปราศจากอันตรายจากการ เกิดอุบัติเหตุ รวมถึงปราศจากโอกาสเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ พิการ ตาย อันเนื่อง มาจากการทำงาน ทั้งต่อบุคคล ทรัพย์สิน และสิ่งแวดล้อม ทั้งนี้การประสบอันตรายจากการทำงาน แต่ละครั้งไม่ว่าจะเป็นการเจ็บป่วย ทุพพลภาพหรือเสียชีวิต ผลกระทบที่เกิดขึ้นนอกจากจะส่งผล ต่อผู้ที่ประสบอุบัติเหตุที่ต้องได้ รับความทุกข์ทรมานทั้งทางร่าย กายและจิตใจ การสูญเสียรายได้ที่ เคยได้รับ การสูญเสียเงินในการ รักษาพยาบาล หรือสูญเสียโอกาส ในการประกอบอาชีพต่อไปได้อีกแล้ว สมาชิกในครอบครัวของผู้ประสบอุบัติเหตุก็ได้รับผลกระทบ

6. พื้นฐานความปลอดภัย

Security Basics

อุบัติเหตุ (Accident) หมายถึง เหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ที่อาจเกิดจากการที่ไม่ได้ คาดคิดไว้ล่วงหน้า หรือไม่ทราบล่วงหน้า หรือขาดการควบคุม แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้วมีผลให้เกิดการ บาดเจ็บ หรือความเจ็บป่วยจากการทำงาน หรือการเสียชีวิต หรือความสูญเสียต่อทรัพย์สินหรือ ความเสียหายต่อสภาพแวดล้อมในการทำงานหรือต่อสาธารณชน

อุบัติการณ์ (Incident) หมายถึง เหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นแล้วมีผลให้เกิด อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์เกือบเกิดอุบัติเหตุ

อันตราย (Hazard) หมายถึง สิ่งหรือสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิดการบาดเจ็บ หรือ ความเจ็บป่วยจากการทำงาน ความเสียหายต่อทรัพย์สิน ความเสียหายต่อสภาพแวดล้อมในการ ทำงาน หรือต่อสาธารณชน หรือสิ่งต่างๆ เหล่านี้รวมกัน

ความเสี่ยง (Risk) หมายถึง ผลลัพธ์ของความน่าจะเกิดอันตราย และผลจาก อันตรายนั้น

ประเภทของภัย มี 3 ประเภท ดังนี้ คือ ภัยจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (อุทกภัย วาตภัย แผ่นดินไหว ไฟป่า ภูเขาไฟระเบิด) และภัยจากฆาตกรรม (อาชญากรรม)

ประเภทของอุบัติภัย หรืออุบัติเหตุ เช่น ลื่นหกล้ม ตกจากที่สูง วัสดุตกใส่ ถูกความ ร้อน ถูกของมีคม ถูกกระแทก ไฟฟ้าดูด อากาศเป็นพิษ ขาดอากาศหายใจ ถูกสารเคมี ถูกรังสี

หมายเหตุ อุบัติภัย (Accident) หมายถึง เหตุการณ์ซึ่งเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดมาก่อนโดยไม่ตั้งใจให้เกิดขึ้นเป็นผลทำให้เกิดความเสียหายแก่ทรัพย์สิน อันตรายต่อร่างกายและจิตใจ และ อาจทำให้เสียชีวิตได้ด้วย

6.1 สาเหตุของการเกิดอุบัติภัย

1. สภาพที่ไม่ปลอดภัย (Unsafe Condition) คือ สภาพทั่วไปรอบพื้นที่ ปฏิบัติงาน ไม่ว่าจะมีผู้ปฏิบัติงานหรือไม่ยังคงมีสภาพที่เป็นอันตรายคงอยู่ ที่เสี่ยงต่อการเกิด อุบัติภัย สภาพที่ไม่ปลอดภัย เช่น

- สภาพเครื่องจักร ไม่มีเครื่องป้องกันอันตราย ชำรุด ล่อแหลม มีส่วนหมุน เคลื่อนไหว มีชิ้นส่วนร้อน

- สภาพอุปกรณ์ไฟฟ้า ไม่มีสายดิน สายไฟชำรุด เปลือย มีกระแสไฟไหล ไม่มีอุปกรณ์นิรภัย

- สภาพพื้นที่มีคราบน้ำมัน จารบี โคลนเลน วัสดุกองกระจาย คับแคบ มีโครงสร้างกีดขวาง พื้นที่สูง หน้าผาสูงชัน มีหินแขวน

- สภาพแวดล้อม มีแสงสว่างน้อย มองไม่ชัดเจน อากาศอับทึบ ระบาย อากาศไม่ดี อุณหภูมิอากาศสูง มีฝุ่นมาก เสียงดังจากเครื่องจักร

- สภาพวัสดุ เป็นวัสดุวัตถุมีพิษ มีกัมมันตรังสี มีรังสี มีคลื่นกระแส แม่เหล็กไฟฟ้าเหนี่ยวนำ ผุชำรุดไม่แข็งแรง ระเบิดได้ ไวไฟ ไม่แข็งแรง มีเหลี่ยมคม

2. การกระทำที่ไม่ปลอดภัย (Unsafe Acts) คือ การกระทำของบุคคลที่ ล่อแหลม ที่อาจจะเกิดอันตรายได้ เช่น

- วิธีการทำงานไม่ปลอดภัย ได้แก่ ไม่ใช้อุปกรณ์ป้องกันภัย ใช้เครื่องมือผิดวิธี การเคลื่อนไหวร่างกายขณะทำงานผิดวิธี ปฏิบัติงานผิดวิธีนอกมาตรฐาน โดยหยอกล้อ ประหยัดเวลา (รีบเร่ง) ประหยัดแรงงาน (ขาดคน) ไม่ให้สัญญาณ ไม่สื่อสารให้ชัดเจน เดินเครื่องจักร โดย สับสวิตช์แล้วไม่ดูรอบ ๆ สูบบุหรี่ใกล้สารระเบิดหรือสารไวไฟ ขนวัตถุระเบิด แก๊ปและแท่งดินระเบิด พร้อม ๆ กัน ปฏิบัติงานใกล้สิ่งอันตราย โดยอยู่ใกล้เครื่องจักรที่หมุนหรือมีความร้อน อยู่ใกล้ หน้าผาสูงชัน หรือมีหินแขวนข้างบน

- สภาพจิตใจไม่พร้อม ได้แก่ ขาดความตั้งใจ ประมาท ตื่นเต้น ขวัญอ่อน ตกใจง่าย ควบคุมอารมณ์ไม่ได้ อารมณ์ไม่ดี ไม่พอใจงานที่ทำ ไม่ให้ความร่วมมือในการป้องกัน

- สภาพร่างกายไม่พร้อม ได้แก่ เมื่อยล้า พิการ เจ็บป่วย เสพยา เมาสุรา กินยาแก้หวัด

7. วัตถุประสงค์ของการบริหารความปลอดภัย

The purpose of the Safety Management

วัตถุประสงค์ของการบริหารความปลอดภัย เพื่อลดการสูญเสีย รักษาชื่อเสียงและขวัญกำลังใจของผู้ปฏิบัติงานให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความสูญเสียเมื่อเกิดอุบัติภัย แบ่งเป็นความสูญเสียที่ประเมินค่าได้ และความสูญเสียที่ประเมินค่าไม่ได้

ความสูญเสียที่ประเมินค่าได้ ได้แก่ ค่ารักษาพยาบาล ค่าเสียเวลาผลิตหรือทำงานของเพื่อนร่วมงานที่จะต้องหยุดงานเพื่อเข้าช่วยเหลือและนำส่งโรงพยาบาล การพูดคุยที่เกี่ยวกับ อุบัติภัยในขณะทำงาน ค่าเสียเวลาของผู้บริหารในการสอบสวนหาสาเหตุ เสียค่าปรับเปรียบเทียบ ค่าขนย้ายผู้ป่วย ค่าทำขวัญ ค่าทำศพ ค่าทดแทน ค่าเครื่องมือเครื่องจักรเสียหาย เวลาที่สูญเสียเวลาผลิต (ผลผลิตหายไป) ค่าเคลียร์สถานที่ ทำงานให้ปลอดภัยก่อนจะทำงานต่อไป

http://tsl.tsu.ac.th/courseware/math/lesson1/less1_2.htm

8. การป้องกันอุบัติภัย

Accident prevention

การป้องกันอุบัติภัย ทำได้ 3 บริเวณ คือ การป้องกันที่สภาพแวดล้อมการทำงาน การป้องกันที่ตัวเครื่องมือ เครื่องจักรอุปกรณ์ และการป้องกันที่ตัวบุคคล

8.1 การป้องกันที่สภาพแวดล้อมการทำงาน ทำได้ดังนี้

- สร้างพื้นที่ปฏิบัติงานให้ปลอดภัย โดยการจัดคราบจารบี โคลนเลนที่บริเวณทางเดิน จัดเก็บวัสดุให้เป็นระเบียบ โครงสร้างกีดขวางให้หุ้มห่อด้วยวัสดุอ่อนนุ่ม ปรับพื้นที่ไม่ให้สูงชัน ขจัดหินแขวน จัดพื้นที่ออกเป็นพื้นที่เสี่ยงภัยและพื้นที่ทั่วไป จัดทำราวกั้น ทำ 5 ส ให้พื้นที่ปลอดภัย

- ปรับสภาพสิ่งแวดล้อมให้เหมาะสม จัดให้มีการระบายอากาศและแก๊สพิษออกจากพื้นที่ปฏิบัติงาน จัดให้มีห้องควบคุมแยกจากพื้นที่อันตราย

- จัดให้มีระบบการเตือนภัยโดยจัดให้มีป้ายเตือนภัย สัญญาณเตือนภัย และอุปกรณ์ตรวจจับแก๊สพิษ

- จัดให้มีระบบหนีภัยโดยจัดให้มีทางหนีไฟ อุปกรณ์แสงสว่างฉุกเฉินจัดให้มีอุปกรณ์ขจัดภัย เช่น อุปกรณ์ดับเพลิง รถดับเพลิง รถเครน ผงฝุ่นดับเพลิง

8.2 การป้องกันที่ตัวเครื่องมือ เครื่องจักรอุปกรณ์ ทำได้ดังนี้

- จัดให้พื้นที่ใกล้เครื่องมือ เครื่องจักรอุปกรณ์ ปลอดภัยโดยการจัดทำราวกั้นตัวเครื่องมือ เครื่องจักรอุปกรณ์ ทาสีพื้นที่แสดงเขตเครื่องมือ เครื่องจักรอุปกรณ์ทางสัจจร

- จัดให้มีอุปกรณ์ครอบส่วนอันตรายโดยจัดให้มีท่อเหล็กครอบสำหรับลวดกว้าน มีท่อทางเดินสายไฟ ใช้ฉนวนหุ้มชิ้นส่วนร้อน มีตะแกรงเหล็กครอบดวงไฟตกจากเพดาน มีกระจกใส่ป้องกันเศษวัสดุร้อน หรือเศษวัสดุกระเด็นเข้าสู่ตาและร่างกาย

- ใช้อุปกรณ์ที่มีอุปกรณ์ป้องกันอันตรายโดยมีระบบการตัดไฟฟ้าฉุกเฉิน ใช้สายไฟหุ้มฉนวน มีสายล่อฟ้าป้องกันฟ้าผ่า มีลิ้นนิรภัยควบคุมแรงดัน มีสวิตช์นิรภัยป้องกันไฟฟ้าลัดวงจร มีอุปกรณ์ตัดไฟฟ้ากรณีไฟฟ้ากรณีไฟรั่วไฟเกินขนาด มีเหล็กป้องกันตัวรถและคนขับ มีสายดึงข้างสายพานลำเลียง ระบบตัดการทำงานเครื่องจักรกรณีฉุกเฉิน

- มีอุปกรณ์ลดมลภาวะ เช่น อุปกรณ์ดักฝุ่น

8.3 การป้องกันที่ตัวบุคคล ทำได้ดังนี้

- ใช้อุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคลโดยใช้อุปกรณ์ป้องกันศีรษะ (หมวกนิรภัย) ใช้อุปกรณ์ป้องกันตา (แว่นตา โล่ หน้ากาก ตะแกรงลวด) ใช้เครื่องป้องกันมือ (ถุงมือหนัง ถุงมือผ้า ถุงมือไฟเบอร์ ถุงมือพลาสติกหรือยาง) ใช้เครื่องป้องกันเท้า (รองเท้าผ้าใบ รองเท้ายาง รองเท้าหัวเหล็ก) ชูชีพป้องกันจมน้ำ (ถุงลม แผ่นโฟม) ใช้เครื่องป้องกันระบบหายใจ (กระดาษกรอง กระดาษกรองสารเคมี ครอบจมูก) เครื่องช่วยหายใจ (ท่อออกซิเจน ท่ออากาศ) และเครื่องป้องกันหู (อุดหู ครอบหู หมวกปิดหู) โดยพิจารณาให้เหมาะสมกับลักษณะงาน

- การให้ความรู้แก่บุคคลโดยการสอนให้รู้วิธีการทำงานอย่างปลอดภัย สอนให้รู้จักวิธีการขจัดภัยการดับเพลิง สอนให้รู้วิธีการกู้ภัย ช่วยเหลือคนเจ็บออกจากสถานที่เกิดเหตุ และสอนให้รู้วิธีปฐมพยาบาล

7. หลักการบริหารงานคุณภาพ

2015-06-13T20:06:00.001+07:00

7. หลักการบริหารงานคุณภาพ (6)

Principles of Quality Management

หัวข้อเรื่อง

ด้านความรู้

1. ระบบบริหารงาน

2. ความสำคัญของ มาตรฐาน ISO 9000

3. หลักการบริหารคุณภาพ

ด้านทักษะ

1. ปฏิบัติตามหลักบริหารคุณภาพได้

ด้านคุณธรรม จริยธรรม

1. ความรับผิดชอบ

2. ความสนใจใฝ่รู้

สาระสำคัญ

ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System : QMS) คือการ จัดการบริหารองค์กรอย่างถูกต้อง และมี คุณภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เป็นข้อกำหนดของระบบบริหารคุณภาพตาม มาตรฐาน ISO 9000 : 2000 ซึ่งได้มาจาก การปรับปรุงแก้ไขมาตรฐาน ISO 9000 : 1994

สมรรถนะอาชีพประจำหน่วย

1. ปฏิบัติตามหลักบริหารคุณภาพได้

จุดประสงค์การสอน/การเรียนรู้

· จุดประสงค์ทั่วไป / บูรณาการเศรษฐกิจพอเพียง

1. เพื่อให้มีความรู้เกี่ยวกับ หลักการบริหารงานคุณภาพ (ด้านความรู้)

2. เพื่อให้มีทักษะในการใช้งาน หลักการบริหารงานคุณภาพ (ด้านทักษะ)

· จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม / บูรณาการเศรษฐกิจพอเพียง

1. อธิบายความหมายของระบบบริหารงาน คุณภาพ ลักษณะ และประเภทของอาชีพ ความหมาย และความสำคัญของมาตรฐาน ISO 9000 ได้ (ด้านความรู้)

2. ยกตัวอย่างลักษณะสำคัญของมาตรฐาน ISO 9000 ได้ (ด้านทักษะ)

3. ปฏิบัติตามหลักการบริหารคุณภาพ (Quality Management Principle) ได้ (ด้านทักษะ)

4. การเตรียมความพร้อมด้านการเตรียม วัสดุ อุปกรณ์นักศึกษาจะต้องกระจายงานได้ทั่วถึง และตรงตามความสามารถของสมาชิกทุกคน มีการจัดเตรียมสถานที่ สื่อ วัสดุ อุปกรณ์ไว้อย่างพร้อมเพรียง (ด้านคุณธรรม จริยธรรม/บูรณาการเศรษฐกิจพอเพียง)

5. ความมีเหตุมีผลในการปฏิบัติงาน ตามหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง นักศึกษาจะต้องมีการใช้ เทคนิคที่แปลกใหม่ใช้สื่อและเทคโนโลยีประกอบการนำเสนอที่น่าสนใจนำวัสดุในท้องถิ่นมาประยุกต์ใช้ อย่างคุ้มค่าและประหยัด (ด้านคุณธรรม จริยธรรม/บูรณาการเศรษฐกิจพอเพียง)

เนื้อหาสาระการสอน/การเรียนรู้

• ด้านความรู้(ทฤษฎี)

1. อธิบายความหมายของระบบบริหารงาน คุณภาพ ลักษณะ และประเภทของอาชีพ ความหมาย และความสำคัญของมาตรฐาน ISO 9000 ได้ (จุดประสงค์เชิงพฤติกรรมข้อ 1)

1. ความหมายของระบบบริหารงานคุณภาพ

Quality Management System : QMS

มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System : QMS) ที่ ประกาศใช้อย่างเป็นทางการครั้งแรกคือ มาตรฐาน BS 5750 1987 Quality Systems กำหนด โดยสถาบันมาตรฐานแห่งประเทศอังกฤษ (British Standards Institution : BSI) ต่อมาในปี ค.ศ. 1987 องค์การระหว่างประเทศว่าด้วยมาตรฐาน (International Organization for Standardization: ISO) โดยคณะกรรมการวิชาการคณะที่ 176 (Technical Committee : TC 176) ประกาศใช้มาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 : 1997 เป็นครั้งแรก และมีประเทศสมาชิก ISO รับเอามาตรฐานดังกล่าวไปใช้กันอย่างแพร่หลายรวมทั้งประเทศไทยด้วย โดยสำนักมาตรฐาน ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) ได้ประกาศใช้อนุกรมมาตรฐาน มอก. 9000 ในปี พ.ศ. 2534 โดยมีเนื้อหา รูปแบบเช่นเดียวกับอนุกรมมาตรฐาน ISO 9000

ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System : QMS) คือการ จัดการบริหารองค์กรอย่างถูกต้องและมีคุณภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เป็น ข้อกำหนดของระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9000 : 2000 ซึ่งได้มาจากการปรับปรุง แก้ไขมาตรฐาน ISO 9000 : 1994 เพื่อให้มีความสอดคล้องกับระบบบริหารองค์กรที่มีเป้าหมาย สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรอย่างต่อเนื่อง หลักการบริหารคุณภาพ 8 ประการ มีความสำคัญต่อความสำเร็จในการจัดระบบบริหารงานคุณภาพ จะทำให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย

2. ความหมาย แลความสำคัญของมาตรฐาน ISO 9000

The meaning and importance of the standard ISO 9000

ความหมาย และความสำคัญของมาตรฐาน ISO 9000

ISO ย่อมาจาก International Organization for Standardization หรือ International Standard Organization ซึ่งเป็นองค์การสากล ที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการกำหนด หรือปรับมาตรฐานนานาชาติของเกือบทุกประเทศ (ยกเว้นทางด้านไฟฟ้า ซึ่งเป็นหน้าที่ของ IEC) เพื่อให้ประเทศต่างๆในโลกสามารถใช้มาตรฐานเดียวกันเนื่องจากแต่ละประเทศมีมาตรฐานคุณภาพ ของตนเอง ปัจจุบันองค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยมาตรฐาน หรือ ISO มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ กรุงเจนิวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ประกอบด้วย

สมาชิกจากประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกปัจจุบัน 137 ประเทศโดยมีภารกิจหลัก ๆ ดังนี้

1. ให้การสนับสนุนพัฒนามาตรฐาน และภารกิจที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบสนองต่อการขาย การแลกเปลี่ยนสินค้า และการบริการของนานาชาติทั่วโลก

2. พัฒนาความร่วมมือในด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เศรษฐศาสตร์ และ ภูมิปัญญาของมวลมนุษยชาติ ระบบบริหารคุณภาพ ISO 9000 เป็นระบบการบริหารงานเพื่อให้เกิดคุณภาพ ซึ่ง มีความเกี่ยวข้องกับการจัดการ และการประกันคุณภาพโดยเน้นความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ และตั้งอยู่บนความคิดพื้นฐาน เมื่อมีกระบวนการผลที่ได้ออกมาก็จะดีด้วย พนักงานจะต้องได้รับ การอบรมเพื่อให้เกิดทักษะ และมีความรับผิดชอบที่จะปฏิบัติงานให้ถูกต้องเป็นระบบทุกขั้นตอน ตามเอกสารที่ได้จัดทำขึ้น มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและยืดหยุ่นได้ สามารถนำไปใช้ในการบริหาร งานได้ในทุกธุรกิจ ด้านอุตสาหกรรม การผลิต และการบริการทุกขนาด เป็นระบบการบริหารงานที่ นำไปใช้กันมากที่สุดในโลก

2. ยกตัวอย่างลักษณะสำคัญของมาตรฐาน ISO 9000 ได้ (จุดประสงค์เชิงพฤติกรรมข้อ 2)

3. ลักษณะสำคัญของมาตรฐาน ISO 9000

The main characteristics of the standard

1. เป็นมาตรฐานเกี่ยวกับระบบบริหารคุณภาพ เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจด้วยการยึดหลัก ของคุณภาพ

2. เป็นมาตรฐานระบบ คุณภาพที่สามารถนำไปใช้กับกิจกรรม ทุกประเภท

3. เป็นมาตรฐานที่นานา ชาติยอมรับ และใช้เป็นมาตรฐานของ ประเทศ

4. เป็นระบบการบริหาร คุณภาพที่เกี่ยวกับทุกแผนกงาน และ ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วม

5. เป็นการบริหารคุณภาพ จากขั้นตอนในกระบวนการนั้น ๆ

6.เป็นการบริหารที่ให้ความสำคัญในเรื่องของเอกสารการปฏิบัติงาน โดยนำสิ่งที่มีการ ปฏิบัติอยู่มาทำเป็นเอกสาร จัดเป็นหมวดหมู่มีระบบทำให้นำไปใช้งานได้สะดวกและเกิด ประสิทธิภาพ

7. เป็นระบบงานที่เปิดโอกาสให้มีการแก้ไขปรับปรุงขั้นตอนในการปฏิบัติงาน วิธีการ ปฏิบัติงาน และมาตรฐานการทำงานได้ตลอดเวลาเป็นมาตรฐานขององค์กรทั้งหมด

8. เป็นมาตรฐานคุณภาพที่ประเทศไทยรับรองเป็นมาตรฐานคุณภาพ มอก. 9000

3. ปฏิบัติตามหลักการบริหารคุณภาพ (Quality Management Principle) ได้ (จุดประสงค์เชิงพฤติกรรมข้อ 3)

4. วัตถูประสงค์ที่ต้องจัดทำมาตรฐาน ISO 9000

Purposes of the preparation of the standard ISO 9000

1. เพื่อทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจในคุณภาพสินค้า ผลิตภัณฑ์และการบริการที่จะได้รับ

2. เพื่อทำให้มีระบบการบริหารงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรและเกิดประสิทธิผล

3. เพื่อสามารถควบคุมกระบวนการดำเนินธุรกิจได้ครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบ

4. เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้บริหารว่าสามารถบรรลุความต้องการของลูกค้าได้

5. เพื่อให้มีการปรับปรุง และพัฒนาระบบการปฏิบัติงานให้เกิดประสิทธิผลยิ่งขึ้นซึ่งเป็นพื้นฐานในการสร้างระบบบริหารคุณภาพ

6. เพื่อลดความสูญเสียจากการดำเนินการที่ไม่มีคุณภาพ ทำให้เกิดการประหยัดค่าใช้จ่าย

5. ประโยชน์ของการจัดทำมาตรฐาน ISO 9000

Benefits of Standardization ISO 9000

ในการนำระบบ ISO 9000 มาใช้ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อพนักงานที่ปฏิบัติงาน ต่อองค์กร หรือบริษัท รวมทั้งผู้ซื้อ ซึ่งมีรายละเอียด ดังนี้

1. ประโยชน์ต่อพนักงาน

- มีส่วนร่วมในการดำเนินงานของระบบคุณภาพ

- ทำให้เกิดความพอใจในการทำงาน

- พนักงานมีจิตสำนึกในเรื่องคุณภาพมากขึ้น

- การปฏิบัติงานมีระบบ และมีขอบเขตที่ชัดเจน

- พัฒนาการทำงานเป็นทีมหรือเป็นกลุ่ม

2. ประโยชน์ต่อองค์กร หรือบริษัท

- พัฒนาองค์กร การบริหารงาน การผลิต ตลอดจนการบริหารให้เป็นไปอย่างมีระบบ และมีประิสิทธิภาพ

- ทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่น่าเชื่อถือ และได้รับการยอมรับทั้งตลาดภายในประเทศ และต่างประเทศ

- ขจัดปัญหาข้อโต้แย้ง และการกีดกันทางการค้าระหว่างประเทศ

- ทำให้ภาพลักษณ์ขององค์กรดีขึ้น

- ช่วยประหยัดต้นทุนในการดำเินินงานซึ่งเกิดจากการทำงานอย่างมีระบบ มีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. ประโยชน์ต่อผู้ซื้อ ผู้บริโภค

- ช่วยให้มั่นใจในผลิตภัณฑ์ หรือบริการ

- มีความสะดวก ประหยัดเวลา และค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องตรวจสอบคุณภาพของสินค้าซ้ำอีก

- ง่ายต่อการค้นหารายชื่อหน่วยงาน / องค์กรที่ได้รับมารตรฐาน ISO 9000

- ได้รับความคุ้มครองทั้งในด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และการใช้งาน

สรุปประโยชน์จากการนำ ISO 9000 มาใช้สามารถพัฒนาบุคลากรที่ทำงานและเป็นการพัฒนาประสิทธิภาพในการบริหารงานภายในองค์กร สามารถลดค่าใช้จ่าย และลดต้นทุนในการผลิต ตลอดจนลดความสูญเสียต่าง ๆ อันเกิดจากการผลิต ทั้งนี้เพราะระบบคุณภาพ ISO 9000 สร้างจิตสำนึกในการทำงานให้แก่พนักงาน มีการทำงานที่เป็นระบบ มีแนวการปฏิบัติงานที่ชัดเจน สามารถควบคุมและตรวจสอบการทำงานได้ง่ายขึ้น และที่สำคัญคือสามารถเพิ่มผลผลิตและเพิ่มภาพลักษณ์ที่ดีแก่องค์กรนับเป็นการประกาศเกียรติคุณอีกทางหนึ่งด้วย

6. หลักการบริหารคุณภาพ

Quality Management Principle

หลักการบริหารคุณภาพ 8 ประการ มีดังนี้

หลักการที่ 1 มุ่งที่ลูกค้า (Customer Focus)

ลูกค้าถือว่าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการทำธุรกิจทุกประเภท เพราะถ้าไม่มีลูกค้าก็ไม่รู้ว่า จะทำธุรกิจไปเพื่ออะไร องค์กรต้องพึ่งพาลูกค้า ดังนั้น องค์กรจึงต้องทำความเข้าใจกับความ ต้องการของลูกค้า ทั้งในปัจจุบันและอนาคต และต้องพยายามดำเนินการให้บรรลุความต้องการของ ลูกค้า รวมทั้งพยายามทำให้เหนือความคาดหวังของลูกค้า

หลักการของ Customer-Focused Organization คือ จับจุดให้ได้ว่า อะไรคือ Customer Needs & Expectation และตอบสนองจุดนั้นให้ดีที่สุด ให้ได้ตามที่ลูกค้าต้องการ หรือให้ดีกว่า และตอบสนองกับ Feedback ของลูกค้าให้เร็วที่สุด เช่น การร้องเรียน เคลม เป็นต้น

แนวทางปฏิบัติสู่หลักการบริหารองค์กรที่เน้นลูกค้าเป็นสำคัญ

1. มีความเข้าใจความต้องการ และความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ รวมทั้ง การส่งมอบ ราคา เงื่อนไขต่าง ๆ ของลูกค้าและอื่น ๆ

2. มั่นใจความสมดุลของความ ต้องการ และความคาดหวังของลูกค้ากับ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับองค์กร ได้แก่ เจ้าของกิจการ ประชาชน ผู้ส่งมอบของลูกค้า และอื่น ๆ

3. สื่อสารความคาดหวังและ ความต้องการเหล่านี้ให้ทั่วทั้งองค์กรได้รับรู้

4. ตรวจวัดความพึงพอใจของ ลูกค้า และดำเนินการขององค์กรที่จะตอบ สนองความพึงพอใจของลูกค้าเหล่านั้น

5. บริหารเรื่องความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้า

หลักการที่ 2 ความเป็นผู้นำ (Leader Ship)

ผู้นำขององค์กรจะต้องแสดงความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาองค์กรอย่างชัดเจน ต้องมีภาวะ ผู้นำ และควรสร้างบรรยากาศของการทำงาน ที่จะเอื้ออำนวยให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการดำเนิน งาน เพื่อให้บรรลุผลตามเป้าหมายขององค์กร

ภาวะผู้นำคือ ความสามารถในการชักนำ โน้มน้าวให้คนคล้อยตาม มีเป้าหมายที่ ชัดเจน และสามารถนำคนให้ปฏิบัติกิจกรรมใด ๆ ให้ลุล่วง เป้าหมายนั้นอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

หลักการของ Leader Ship มุ่งเน้นให้ผู้บริหาร องค์กร มีภาวะผู้นำ และแสดงการเป็นผู้นำในการจัดทำระบบ จนลุล่วง ซึ่งจะสามารถสร้างความมั่นใจได้ว่า ผู้บริหารมีความ มุ่งมั่นอย่างจริงจัง

หน้าที่ของผู้นำในองค์กร คือการจัดทำแนวทางการดำเนินงาน และวัตถุประสงค์ของ องค์กรให้ชัดเจน และเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันพร้อมทั้งมีการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ และสร้าง บรรยากาศ สภาพแวดล้อมในองค์กร โดยให้พนักงานได้มีส่วนร่วมซึ่งจะเป็นการสร้างความเต็มใจ และความพอใจในการทำงานของพนักงานเหล่านั้น หลักการ "ความเป็นผู้นำ" นำไปสู่การปฏิบัติ

แนวทางปฏิบัติสู่หลักการบริหารองค์กรที่บริหารด้วยความเป็นผู้นำ

1. มีการกระตุ้นให้ตื่นตัว และดำเนินงานให้เป็นตัวอย่างของความเป็นผู้นำ

2. เข้าใจและสนองตอบต่อความเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมในองค์กร

3. พิจารณาความต้องการของผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น ลูกค้า เจ้าของกิจการ พนักงานขององค์กร ผู้ส่งมอบ

4. สร้างวิสัยทัศน์ที่แจ่มชัดในอนาคตขององค์กร

5. สร้างความเชื่อถือ ไว้วางใจ และขจัดความหวาดกลัว

6. สร้างขวัญกำลังใจในการทำงาน

7. ให้การศึกษา อบรมแก่บุคลากรขององค์กร

8. ดำเนินการใช้ยุทธศาสตร์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

หลักการที่ 3 การมีส่วนร่วมของพนักงาน (Involvement of People)

ความร่วมมือของบุคลากรคือความสำเร็จขององค์กร เพราะบุคลากรทุกระดับคือหัวใจ ขององค์กร การที่บุคลากรเข้ามามีส่วนร่วมในองค์กร จะทำให้ทุกคนได้ใช้ความสามารถให้เกิด ประโยชน์ต่อส่วนรวมมากที่สุด สำหรับบุคลากรต้องมีความเอาใจใส่ในงานที่ตนได้รับมอบหมายไว้ และต้องทำเต็มความสามารถ มีความสามัคคีในหมู่คณะ หลักการของ Involvement of People คือ เน้นที่ผู้ลงมือทำระบบ นั่นก็คือตัวพนักงาน ทุกกิจกรรมจะต้องอาศัยความร่วมของพนักงาน ทุกระดับ นอกจากนี้ต้องมีการพัฒนาความสามารถของบุคลากรอย่างสม่ำเสมอ

แนวทางปฏิบัติสู่หลักการบริหารองค์กรที่เน้นการมีส่วนร่วมของบุคลากร หลักการ มีส่วนร่วมของพนักงาน มีดังนี้

1. ให้การยอมรับความเป็นเจ้าของ และหน้าที่ความรับผิดชอบ และนำมาเป็นข้อคิด ในการแก้ปัญหาขององค์กร

2. เสาะแสวงหาโอกาสที่จะปรับปรุงอย่างกระตือรือร้น

3. มุ่งเน้นที่การสร้างสรรค์คุณค่าแก่ลูกค้า

4. มีความคิดสร้างสรรค์

5. เป็นตัวแทนที่ดีขององค์กร ในเรื่องเกี่ยวกับลูกค้า ชุมชนท้องถิ่น และสังคมโดย ส่วนรวม

6. มีความพึงพอใจจากงานที่พนักงานได้ทำไว้

7. มีความกระตือรือร้นและภาคภูมิใจในการเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร

หลักที่ 4 - 8

ด้านทักษะ(ปฏิบัติ) (จุดประสงค์เชิงพฤติกรรมข้อที่ 1-3)

1. (แบบฝึกหัด หน่วยที่ 7)

• ด้านคุณธรรม/จริยธรรม/จรรยาบรรณ/บูรณาการเศรษฐกิจพอเพียง

(จุดประสงค์เชิงพฤติกรรมข้อที่ 4-5)

1. การเตรียมความพร้อมด้านการเตรียม วัสดุ อุปกรณ์นักศึกษาจะต้องกระจายงานได้ทั่วถึง และตรงตามความสามารถของสมาชิกทุกคน มีการจัดเตรียมสถานที่ สื่อ วัสดุ อุปกรณ์ไว้อย่างพร้อมเพรียง

2. ความมีเหตุมีผลในการปฏิบัติงาน ตามหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง นักศึกษาจะต้องมีการใช้

เทคนิคที่แปลกใหม่ใช้สื่อและเทคโนโลยีประกอบการนำเสนอที่น่าสนใจนำวัสดุในท้องถิ่นมาประยุกต์ใช้อย่างคุ้มค่าและประหยัด