As aventuras (e desventuras) de uma paulista na cidade maravilhosa

Samsonite nunca mais!

2011-12-02T11:23:00.000-08:00

Em fevereiro do ano passado (2010), meu marido comprou uma mochila Samsonite, modelo Unity ICT Laptop Backpack, com 3 anos de garantia. Como todo produto da marca, não custou barato. Pouco tempo depois, a mochila rasgou. Ele entrou em contato com a loja, que o encaminhou para um conserto autorizado em Copacabana. Foi feito o reparo e, com mais uns dias de uso... rasgou novamente! Depois de uma segunda ida a Copacabana, a mochila rasgou pela terceira vez! Sem muita paciência, meu marido comprou outra mochila e aposentou essa, que ficou guardada no armário durante meses, até que resolvi resgatá-la.
Pensei que, se eu que sou super cuidadosa e delicada usasse a mochila, teria mais sorte. Fiz uma terceira viagem à oficina autorizada do Rio e providenciei mais um conserto. Com menos de um mês de uso, a mochila estava destruída.
Entrei no site "Reclame aqui" e registrei minha saga. Uma pessoa da Central de Consertos de São Paulo entrou em contato comigo através de e-mail e solicitou que eu enviasse a mochila por SEDEX a cobrar. Eu estava com o pé recentemente operado, mas não sou de desistir fácil. Perdi a primeira viagem que fiz com dificuldade aos Correios, porque não sabia que iria precisar do CNPJ da empresa. Retornei mais uma vez a passos lentos e enviei minha mochila no dia 24/10/2011.
Passados 38 dias, recebi a mochila de volta em minha casa hoje. Fui inspecionar as costuras para ver se estavam firmes. Qual não foi a minha surpresa quando o tecido rasgou na minha mão!
Que material é esse que se desmancha ao primeiro toque?
Eu me considero uma pessoa persistente, mas com toda a sinceridade, não aguento mais. É ou não é para enlouquecer??
Vejam as fotos. Isso aconteceu sem uso, simplesmente inspecionando as costuras. Imagine depois de usar! É uma pena que eu não tenha tirado fotos de como ela estava quando eu usei durante uns 15 dias, com um simples Notebook dentro. Será que ela foi feita para ser usada vazia???

Como tomar banho com o pé operado ou engessado

2011-12-02T10:11:00.000-08:00

Parece fácil, mas não é. Quando a gente está com o pé operado ou engessado, é uma luta conseguir tomar banho sem molhar o curativo ou o gesso.
Marinheira de primeira viagem, passei por muito sufoco quando operei meu pé direito de joanete. Agora, na cirurgia do pé esquerdo, já estava bem mais experiente e resolvi dividir minhas aprendizagens com quem precisar.
Não recomendo envolver com um saco plástico e colocar elástico para segurar. A água escorre por dentro e molha tudo!

A melhor opção é usar um filme PVC, desses que a gente usa em microondas ou para guardar restos de comida na geladeira. Vou tomar emprestada uma imagem do site www.mundoeducacao.com.br e colocar ao lado, só para exemplificar.
Há muitas marcas no mercado. Algumas são muito ruinzinhas e rasgam quando você está tentando enrolar. Farei uma propaganda gratuita aqui de uma marca que usei e funcionou bem:

http://www.royalpack.com.br/

Com o tempo, fui descobrindo que não há necessidade de se usar uma quantidade muito grande. O segredo é colar bem uma camada na outra, tirando alguma bolha de ar que possa ter restado. Nos dias mais críticos - como os primeiros dias de cirurgia -, coloque um esparadrapo micropore na parte superior (unindo a pele e o filme PVC) e outro mais ou menos na altura do tornozelo, para garantir que não se forme uma canaleta, por onde a água possa entrar. Dessa maneira, ela vai escorrer por fora e não irá molhar por dentro.
Caprichando bem e seguindo esses conselhos, dá pra tomar banho sem molhar absolutamente nada.
No final, vale a pena dar uma secada com a toalha antes de desenrolar, para evitar que as gotas d'água que ficam por cima do plástico caiam sobre o pé.
Qualquer dúvida, é só entrar em contato, que terei prazer em ajudar.

A burocracia acima de tudo!

2011-12-02T08:48:00.001-08:00

Eu presenciei uma situação surreal na agência dos #Correios do Largo do Machado. Um senhor com deficiência física pegou a senha normal por engano. Ele era muito humilde, nem sei se sabia ler. Começaram a chamar um monte de gente, e nada de ele ser chamado. Eu estava achando estranho. Daí, apareceu um número do atendimento especial e não veio ninguém - alguém deve ter pego a senha e desistido. Ele foi até esse caixa. A moça não o atendeu, alegando que ele estava com senha de atendimento normal! Mandou que ele fosse lá pegar outra senha. O homem foi, apoiado nas muletas. A cada dois ou três passos, as pernas falhavam, os joelhos dobravam involuntariamente. Uma cena deprimente. Eu não acreditei. Alguém tinha dúvidas de que ele merecia atendimento especial? Alguém reclamaria que ele estava furando a fila? Além disso, o dono da senha nem estava mais dentro da agência. Não aguentei ficar calada. Levantei do meu lugar, fui até um caixa que estava vagando e perguntei: "Ninguém aqui tem coração, não? Esse senhor pegou a senha errada. E daí? Custa alguém atendê-lo mesmo assim?". Fui solenemente ignorada. O atendente também se negou, por causa da porcaria da senha. Enquanto isso, um monte de gente passou na frente dele. Agora, só me resta torcer para ele ganhar a Tele Sena que foi comprar! Tomara que ele fique bem rico!! Pelo menos, isso...

Gravidez depois dos 50 anos

2011-10-26T09:02:00.001-07:00

Nos últimos tempos, tenho visto diversas mulheres acima de 50 anos irem a público anunciar suas gravidezes, enchendo de esperança quem ainda não conseguiu realizar o sonho da maternidade. Algumas declaram ter sido natural; outras até confessam ter se submetido a tratamento, mas ninguém admite a possibilidade de ter usado óvulos de uma terceira pessoa.
Confesso que cheguei a acreditar nisso, antes de conhecer melhor o assunto. Mas quase toda mulher com dificuldades para engravidar se torna especialista em reprodução humana. Nos fóruns dedicados ao assunto, engenheiras, arquitetas, advogadas, psicólogas e tantas outras profissionais sem nenhum vínculo com a Medicina desfiam um conhecimento surpreendente. Eu não fugi à regra e me dediquei a buscar todas as alternativas, depois de ter engravidado e sofrido um aborto espontâneo aos 45 anos, estudando e pesquisando muito durante quase dois anos.
A primeira coisa que aprendi foi que não bastava aparentar menos idade, ter sempre levado uma vida saudável e ovular regularmente para conseguir gerar um filho saudável. Os óvulos são células que nascem com a mulher e não se renovam. Por essa razão, depois dos 40, vão se tornando geneticamente inviáveis, simplesmente porque já estão muito velhinhos para originar um embrião que possa vingar. E a natureza é muito sábia. Mesmo que ocorra a fecundação, como foi o meu caso, os embriões de qualidade muito ruim tendem a ser descartados. Por isso, a incidência de aborto em mulheres dessa faixa etária é tão alta.
A partir dos 45 anos, as chances de uma mulher dar à luz um filho gerado a partir de seus próprios óvulos é próxima de zero! É claro que algumas pessoas fogem dessa estatística cruel, assim como há felizardos que ganham na Mega Sena. Mas é fundamental sempre ter em mente que a probabilidade é extremamente baixa.
Não sei se saber de tudo isso quando eu ainda estava no auge de minha capacidade reprodutiva teria mudado a minha realidade. No meu caso específico, o adiamento da maternidade não foi voluntário. Mas há mulheres que deliberadamente deixam para mais tarde, acreditando nos milagres que a medicina pode fazer. É com elas que eu me preocupo, e é para alertá-las que escrevo este texto.
O que a medicina tem para oferecer para quem já passou dos 45 anos e pretende engravidar, até o momento, é a fertilização in vitro (FIV) usando óvulos de outra mulher. Os médicos procuram escolher uma doadora com características semelhantes às da receptora, saudável e jovem, aumentando as chances de sucesso. Há muita polêmica em torno disso. No Brasil, a doação tem que ser anônima. Se amanhã, seu filho quiser saber de quem é o DNA que se juntou ao do seu pai, não poderá ter acesso a essa informação. Nada impede também que, em um enredo de novela mexicana, alguém se case com um irmão sem nunca vir a saber disso. Seja como for, por enquanto, essa é a única opção para as mulheres que não podem mais conceber com seus próprios óvulos de gestar, ver a barriga crescer, nutrir com seu próprio sangue e amamentar um filho.
Muitas pessoas fazem essa escolha e mantêm o segredo a sete chaves, não contando nem para os próprios familiares. É um direito. Só acho que, se essa foi a opção, não se deve levar o assunto para revistas e jornais. A mentira tem pernas curtas. Nunca se sabe quando, depois de afirmar ter sido pega de surpresa com a gravidez, você pode ser vista em uma clínica conhecida fazendo transferência de embriões. O mundo da reprodução assistida é pequeno e aberto aos que têm Internet.
Pessoas que eventualmente desenvolvem uma gravidez natural depois dos 50 anos são casos de estudo documentado. Ninguém tem essa sorte toda e passa despercebido pela Medicina. É bom pensar nisso, antes de acreditar em tudo que se lê por aí.
Então, fica aqui o meu conselho: se você está pensando em deixar os planos de gravidez para mais tarde pensando que “se deu certo com elas, vai dar também comigo”, pense duas vezes. Há estudos ainda incipientes falando em rejuvenescimento dos ovários através de acupuntura e hormônios, em possibilidades futuras de se conseguir óvulos a partir de células tronco e outras manipulações genéticas controversas que podem gerar um bebê com a carga genética de três pessoas diferentes! Provavelmente, muitas novidades surgirão nas próximas décadas. Mas, por enquanto, a não ser que a ovodoação seja uma opção, é melhor não deixar para amanhã o que se pode fazer hoje!

RUN, FOREST, RUN

2011-07-09T10:29:00.000-07:00

É inacreditável, mas continuam vendendo cupons do Salão Belle Epoque.
Hoje é o Groupon:
http://www.groupon.com.br/deals/rio/belle-epoque/515843?nlp=&CID=BR_CRM_151_0_0_0&utm_source=Deal_general_newsletter&utm_medium=All_Cities&utm_content=Initial_Version&utm_campaign=Varies
Eu só tenha uma coisa a dizer: RUN, FOREST, RUN!!
Fujam dessa roubada...

Nem tudo está perdido!

2011-05-13T10:17:00.000-07:00

Entre tantas situações complicadas relacionadas a compras coletivas que vivi ultimamente, hoje tive uma ótima surpresa. Ainda em novembro no ano passado, comprei um cupom para o DNA Natural do Botafogo Praia Shopping. Nunca imaginei que demoraria tanto a usá-lo, mas coincidiu que não fui mais ao shopping. Como já estava quase para vencer, saí direto da Academia (a Curves do Flamengo, outra excelente compra coletiva que virou pacote de seis meses!) e fui usufruir de minha Pressata e de meu suco terapêutico.
Quando cheguei lá, dei de cara com as portas fechadas! Na hora, pensei: "pronto, mais uma roubada para a minha coleção". No entanto, saíram de dentro dois rapazes e vieram ao meu encontro; eles me explicaram que estavam aguardando somente as máquinas de cartão de crédito para abrir no final da tarde. Como eu não precisaria do cartão para pagar, fui convidada a entrar e ser a primeira cliente! Eram o Ricardo e o Daniel, os novos proprietários junto com a Priscila, a quem fui apresentada depois. Eles me contaram que compraram o local da antiga dona e estavam honrando os cupons vendidos pelo Peixe Urbano.
Escolhi uma mesa (entre todas, já que eu era a única cliente!) com uma vista deslumbrante. Embora o dia estivesse bastante chuvoso, a Praia de Botafogo é sempre um colírio para meus olhos. De vez em quando, as nuvens abriam espaço para que eu visse o Pão de Açúcar e o Morro da Urca, uma revoada de pássaros passando rente à areia e a clássica curva de um avião para pousar no Santos Dumont.

Sempre digo que um bom comerciante deveria aproveitar esses cupons como seus cartões de visita e conquistar clientes a partir dessa oportunidade. Os donos do DNA Natural conhecem bem essa lição! Fui tratada com tanta gentileza e atenção, que fiquei com vontade de voltar muitas vezes. Eles estão com um cardápio de sopas que merece ser experimentado em uma noite de frio e céu aberto, apreciando o visual noturno da praia.
Comi a Pressata Marguerita e tomei um suco "Xô TPM". Daqui a alguns dias, a gente pergunta ao Maurício se funcionou, mas que estava uma delícia, isso estava.
Só teve um pedaço chato: eles quiseram registrar tudo em fotografia. Justo hoje, que eu ralei à beça para aproveitar o último dia da semana para queimar as calorias excedentes! Estava toda descabelada, com roupa de ginástica e muito, muito suada. Não tinha nem coragem de chegar muito perto deles na foto! O pior é que o Daniel vai postar no Facebook! Paciência... Vai queimar meu filme, mas se servir para ajudá-los de alguma maneira, que assim seja.
Ao Ricardo, ao Daniel e à Priscila, desejo muito sucesso e muita sorte. Que esse jeito carinhoso e simpático que eles têm faça a casa ficar cheia de clientes, que saiam de lá tão satisfeitos quanto eu saí.

Sandálias Havaianas: agora o chinelo de pobre tem pedigree...

2011-04-26T11:18:00.000-07:00

Alguém aí sabia que suas sandálias havaianas tinham sobrenome? Nem eu! No meu tempo, a gente chamava de chinelo de dedo, mesmo. Uma amiga disse que conhecia como sandálias japonesas. Fosse como fosse, era um chinelo baratinho, sem nenhum glamour. Hoje em dia, são vendidas a preços exorbitantes na Europa e nos EUA. Mesmo no Brasil, aonde os estrangeiros vêm e fazem a festa, comprando uma quantidade suficiente para calçar toda a população da China, esses chinelinhos não têm mais aquele precinho de banana de antigamente.
Nos tempos mais remotos, as Havaianas eram famosas por não terem cheiro, não deformarem e não soltarem as tiras. Já não é mais bem assim. Perdi uns três modelitos que simplesmente soltaram aquela bolinha que prende a tira por baixo.
Hoje, liguei para o 0800 deles, por causa dessa prateada aí da foto, na qual até coloquei um piercing, para ficar mais bonitinha. Quando perdi outras pelo mesmo motivo, nem dei muita bola. Mas essa me deixou chateada. Ao comentar no Facebook, uma amiga sugeriu que eu registrasse uma reclamação, já que ela havia conseguido que substituíssem um par que havia apresentado o mesmo problema.
Depois de uma espera razoável na linha, finalmente fui atendida. A moça ouviu meu relato e perguntou qual era o modelo da sandália. Respondi que era uma "slim lisa", cheia de propriedade, até me achando praticamente uma expert em Havaianas. Então, ela acabou com a minha empáfia acrescentando essa informação surpreendente: "Cada modelo tem seu sobrenome. Você precisa saber isso para que eu possa abrir a reclamação". Completamente aturdida, perguntei como conseguir essa informação tão relevante, sem a qual eu não poderia mais viver, e ela disse que eu a encontraria no site, na loja que vendeu ou na caixa (que nunca chegou às minhas mãos). Respondi que estava diante do computador e já descobriria, mas ela se negou a esperar, alegando que o fluxo de ligações era muito grande. OK, então.
Lanço agora um desafio: alguém sabe o sobrenome dessa criatura????

Sobre "My bullying"

2011-04-23T12:36:00.000-07:00

Carta que enviei ao Arnaldo Bloch sobre a crônica que escreveu em 23/04/11 sobre bullying no Jornal O Globo:
(Para quem quiser ler a crônica, segue o link:
http://oglobo.globo.com/blogs/arnaldo/ )

Caro Arnaldo,

Fico satisfeita que você tenha conseguido elaborar muito bem sua história pessoal de porradas, mas considero um pouco perigoso minimizar o problema da forma com que sua crônica tratou o problema do bullying.
Nem todo mundo se torna um assassino em função de assédios, até porque as relações causais do comportamento humano são bastante complexas e dependem de inúmeras interações. Mesmo assim, encarar essa situação que tem crescido de forma preocupante na realidade educacional brasileira em termos de "o que não mata engorda" é, no mínimo, um sinal de irresponsabilidade. Até uma inocente brincadeira de criança pode ter efeitos deletérios sobre um ser humano em formação, dependendo dos recursos de que o indivíduo dispõe para lidar com os conflitos.
Há várias maneiras de se promover o amadurecimento de uma criança que não incluem a violência. Para que você deixasse de ser o filhinho da mamãe como se autodescreve, eu sugeriria diversos procedimentos para tornar sua independência mais atraente aos seus olhos e aos de seus pais. Jamais prescreveria um tratamento agressivo como o que você sofreu. Muitas crianças não tiveram a mesma sorte de sair ilesas ou fortalecidas como foi o seu caso. Algumas nem sobreviveram para agradecer aos seus agressores, como você o faz.
Talvez distanciado pelo tempo, hoje você veja a situação como bem menos dramática. Será que o menino Arnaldo encarava tudo com a mesma tranquilidade? E se uma dessas agressões tivesse deixado marcas irreversíveis, você ainda pensaria do mesmo jeito? Se fosse um filho seu que chegasse à sua casa todo arrebentado, você iria ao colégio pessoalmente para agradecer ao agressor pelo favorzinho?
Entendo perfeitamente que queira relativizar o excesso de atenção dada a essa questão, mas não se esqueça de que um jornalista que escreve em um jornal com uma circulação extensa como O Globo precisa ter cuidado ao colocar experiências restritas à sua pessoalidade como se fossem universais.

Atenciosamente,

Mônica Valentim

O Arnaldo respondeu minha mensagem assim:
Eu relatei minha história e disse que os excessos devem ser coibidos. Minha preocupação é com os excessos de uma lei que criminalize o bullying de uma maneira um tanto vaga, e a onipotência dos que creem que educar é o mesmo que moldar criaturas suprimindo sua agressividade e achatando as diferenças de personalidade. Isso pode resultar em mais agressividade ainda.

E esta é a minha réplica:
Caro Arnaldo,

É justamente por acreditar que as diferenças de personalidade não podem e nem devem ser achatadas que me preocupo com algumas práticas, cujos efeitos são imprevisíveis. O bullying nas escolas é uma das poucas variáveis sobre as quais se poderia ter algum controle, diante de tantas outras que não controlamos de maneira alguma. Os seus desejos pessoais de vingança contra seu agressor se retringiram apenas aos seus devaneios. Ainda bem. Em alguém com um perfil psicótico, poderiam acabar em tragédia. A incidência de transtornos mentais é pequena demais para justificar esse cerceamento da liberdade? Eu não saberia responder. Só perguntando a alguém que perdeu um filho nessa situação. Os números são muito relativos quando o assunto é a preservação da vida, não somente em termos de sobrevivência, mas de toda a amplitude que a palavra vida carrega.
Não acredito na supressão da agressividade. Essa característica foi fundamental para a sobrevivência da nossa espécie, e ainda sofremos a pressão da filogênese. O mundo mudou, mas os traços adquiridos ao longo de milhões de anos de evolução são muito difíceis de serem controlados. Só que nem tudo que é natural é bom para a sociedade como um todo. Alguns comportamentos não fazem mais sentido no mundo em que vivemos. Por mais que não precisemos mais usar o tacape, essas tendências afloram instintivamente e, por isso, requerem uma intervenção social. Quer dar porrada? Vá praticar boxe. Há inúmeras formas de extravasar nossas heranças ancestrais.
Minha maior preocupação é quando a agressividade se torna a única estratégia de sobrevivência dentro dos grupos sociais. O menino que apanha não sonha somente com o deixar de apanhar. Ele sonha com a virada de mesa, sonha bater mais forte. Diferentemente do que você deve estar imaginando, não acredito que isso deva ser coibido. De nada adianta proibir algo que dá certo. A tentativa de supressão de alguns comportamentos através da coerção, de fato, gera mais agressividade, como você argumenta. O que está ao alcance de pais e educadores é ensinar, promover, facilitar e incentivar outras formas de se relacionar. É valorizar outras habilidades que não sejam o "ser fortão". No contexto social em que nós estamos inseridos, ninguém mais precisa disputar comida a tapa.
Fica subentendido em seu texto que o menino precisa levar porrada para virar homem, e que virar homem seja virar macho. Entendi as suas outras preocupações, que não deixei de validar em meu e-mail anterior, mas vários trechos corroboram esse modelo de amadurecimento. É contra isso que me coloco. Além disso, essa ideia de "umas porradinhas não fazem mal a ninguém" pode ser muito perigosa.
Seja como for, agradeço sua atenção em responder ao meu e-mail e por ler meus argumentos.

Atenciosamente,

Mônica Valentim

Quando a lei do SAC fica do lado errado...

2011-03-22T07:35:00.000-07:00

Para quem não acompanhou a história toda, recebi uma ligação da #NET em 10/01/11 dizendo que precisavam agendar um horário para troca do meu decodificador por um aparelho HD. A pessoa foi tão ardilosa que eu nem percebi que se tratava de uma venda. Ela disse que a imagem melhoraria, e que nós não pagaríamos nada a mais por isso, porque tínhamos direito a esse aparelho. A criatura prometeu ainda um ponto adicional cobrando somente metade da taxa de instalação, sem nenhuma mensalidade (que eles estrategicamente chamam de aluguel de equipamento, já que não é permitido cobrar mensalidade de ponto adicional). Quando a conta chegou, a fatura apresentava um aumento mensal de R$ 49,90: R$ 30,00 a mais pelo ponto principal e R$ 19,90 pelo ponto adicional, além de terem cobrado o valor total da taxa de instalação (R$ 90,00). Passei semanas tentando solucionar o assunto que eles se negavam a resolver porque diziam que as anotações da funcionária afirmavam o contrário da minha versão. Desde o início, pedi que ouvissem a gravação e procurassem descobrir a verdade. Depois de muita dor de cabeça, a #NET concedeu tudo o que a sua astuciosa me havia oferecido. Mas que eu queria uma cópia para manter em meu poder, só por garantia. E já vou explicar o porquê...Minha irmã pediu transferência de sua assinatura em setembro porque mudou de cidade, e eles continuaram cobrando duas mensalidades. Após dezenas de intermináveis ligações tentando explicar o óbvio - que ela não era onipresente, portanto não poderia assistir TV de duas cidades situadas a quase 1000 km de distância uma da outra!-, finalmente acertaram a fatura. Quando ela acreditava estar tudo resolvido, seu pesadelo recomeçou no início deste ano. Ligaram cobrando esses meses em atraso e ameaçando incluí-la no SPC! É por não querer viver "A hora do pesadelo MDXXIII" que estou insistindo em obter a cópia dessa gravação.
Alguém se arrisca a dizer se eu consegui??? Claro que não. Eles alegam que, de acordo com a lei do SAC, a empresa é obrigada a registrar as ligações feitas pelo cliente, mas grava aleatoriamente as ligações que partem do seu próprio setor de vendas. E que não é obrigada a fornecer essa cópia - porque o consumidor, na verdade, não tem como saber se a ligação foi gravada ou não. E a Anatel acabou de confirmar a informação. Não é lindo isso? Quando uma empresa quiser aplicar um golpe, é só ligar, dizer uma coisa, fazer outra e pronto! Ela pode até gravar, mas só vai conceder a ligação se isso a beneficiar. Se beneficiar o consumidor, ela simplesmente alega que não foi feita o registro. Que lei é essa, for Christ's sake?
Vale aqui lembrar algumas coisinhas que todo consumidor deve ter em mente: o ônus da prova não é do consumidor. Tenho uma lista imensa de protocolos de ligações que tive que fazer para a #NET para falar com um bando de ignorantes e ainda ouvir que eu estava errada, porque estava ciente da mudança de valores em minha conta. Se fôssemos a juízo, eles seriam obrigados a provar sua mentira. É claro que, se estivessem certos, essa gravação misteriosamente apareceria! Mas como a mentirosa não sou eu, ela simplesmente não existe...
Acho impossível que uma empresa desse porte não grave todos os seus contatos de venda, considerando que não há anuência por escrito. Seria uma garantia para eles mesmos. Deve ser porque grande parte da população não conhece seus direitos e fica quieta depois de ser lesada. O custo de uma ação aqui e outra ali deve compensar o tanto que arrecadam com cobranças indevidas sem reclamação.
De qualquer forma, estejamos todos alertas. Algumas dicas:

•Quando receber alguma ligação dessas, peça para esperarem um momentinho, coloque seu telefone no viva-voz e grave tudo!
•Seja insistente. Sei que é desgastante, mas quando eles percebem que você não é trouxa, não costumam correr o risco de expor judicialmente sua má-fé.
•Não perca tempo com atendentes do SAC. Na primeira tentativa frustrada, anote o protocolo e ligue para a Anatel e para a Ouvidoria. O atendimento é melhor e mais rápido.
•Bote a boca no trombone. Há sites especializados em reclamações que são ótimos para desopilar um pouco, além de produzirem um retorno rápido, pela exposição negativa que provocam.

De resto, reze para ter forças, porque não há nenhum sinal no horizonte indicando que alguma coisa vá melhorar nesse sentido. São pouquíssimas as empresas que pautam suas ações na qualidade e no respeito ao consumidor. A #NET, com certeza, não é uma delas.

O que Mark Zuckerberg e as musas do carnaval carioca têm em comum?

2011-03-08T16:59:00.000-08:00

A mudança na estética feminina no carnaval brasileiro, evidente na quantidade de músculos por centímetro quadrado que as novas musas estão exibindo, gerou capa de revista e suscitou hipóteses sobre uma maior liberdade da mulher em escolher os padrões a serem perseguidos na busca do corpo perfeito. Se há quem entenda essa atitude como uma forma de contestação, eu percebo simplesmente como evidência do poder da filogênese, por maior que seja a nossa transformação cultural e por mais moderno que o mundo aparente ser.
Em nossa história evolutiva, mulheres com sinais físicos de saúde e juventude levaram vantagem na competição por parceiros sexuais. E a beleza, de alguma maneira, sempre esteve ligada a indicativos de que a parceira em potencial tinha uma genética de qualidade e poderia gerar uma prole com grandes chances de sobrevivência. Esses padrões nunca foram totalmente cristalizados. Em tempos de carência de alimentos, por exemplo, uma gordurinha a mais podia sinalizar abastança. Hoje em dia, pode revelar a impossibilidade de investir em alimentos balanceados, nutrólogo, personal trainer, intervenções cirúrgicas e outras peripécias para se aproximar do que é concebido como saudável. Mas por mais que alguns parâmetros mudem, cinturas finas, lábios carnudos e cabelos sedosos nunca deixaram de fazer sucesso, o que contribui para disseminar cada vez mais as técnicas de lipoaspiração, preenchimento com ácido hialurônico e escovas para alisamento das madeixas que mudam de nome a cada dia. Mais gordinhas ou mais magrinhas, branquelas ou bronzeadas, a beleza, de fato, nunca saiu de moda.
E o lance agora é ser hipersarada! O que realmente foge à minha compreensão é onde está a liberdade de escolha quando alguém segue militarmente uma dieta plena de restrições, submete-se a injeções diárias de enzima, encara tratamentos dolorosos e empurra 500 kg com as pernas, com o único objetivo de manter o corpo permanentemente gritando sua recusa em mostrar o menor sinal natural de envelhecimento. Enquanto me pergunto como alguém pode literalmente viver uma vida sem sal nem açúcar, tento encontrar a motivação que mantém tanto sacrifício. E é aí que encontro a conexão entre as musas do carnaval e Mark Zuckerberg. Se a atratividade feminina segue atrelada à beleza, um dos requisitos determinantes para a eleição do macho-alfa continua a ser um fator importante na seleção de parceiros: a capacidade de acumular recursos que irão garantir a sobrevivência sob as mais áridas circunstâncias. Por mais que as mulheres tenham conseguido se emancipar nas últimas décadas, homens ricos e bem-sucedidos continuam a esbanjar possibilidades de escolha sexual. De acordo com o filme “A rede social”, o criador do Facebook fez das tripas coração para provar seu valor à mulher que desejava ao seu lado e foi tão fundo na competição que conquistou bilhões de dólares. Talvez não tenha conseguido a parceira que queria, mas certamente ampliou consideravelmente o leque de opções depois que sua conta bancária passou a ter tantos dígitos. Se ele está feliz com o resultado, isso é outra história.
No fundo, no fundo, o que todos nós perseguimos são garantias de que teremos nossas necessidades primárias satisfeitas. Precisamos de água e alimento, mas igualmente precisamos de afeto para sobreviver. E assim cometemos insanidades, em maior ou menor grau, nessa busca de sermos aceitos, amados e admirados. Pena que nem sempre percebemos que a ditadura vem disfarçada de opção. Se nos conscientizássemos das nossas verdadeiras necessidades, talvez pudéssemos ir direto ao ponto e buscássemos genuinamente o que é essencial para todo ser humano e que John Lennon já avisava: “All you need is love”.

NET não cumpre o combinado verbal e alega não ter acesso a gravação de telemarketing ativo

2011-02-19T10:10:00.001-08:00

No dia 10/01/11, recebi um telefonema de uma atendente da NET de nome Daiane. Ela disse que estava ligando para agendar um horário para troca do meu decodificador. Eu perguntei o motivo e ela disse que nós tínhamos direito a ter um aparelho HD. Como já pagamos o suficiente de TV a cabo e Internet, perguntei imediatamente se haveria alguma mudança na mensalidade. Ela disse que não; o valor permaneceria o mesmo. Aproveitando a ligação, resolvi falar a respeito de um ponto adicional que gostaríamos de instalar. Lembrei que meu marido era um assinante antigo, que pagava todas as faturas com débito em conta, e perguntei se esse ponto poderia ser fornecido sem cobrança de mensalidade. A tal Daiane afirmou que poderia nos isentar dessa cobrança, mas teria que aplicar a taxa de instalação, para a qual daria um desconto de 50%: em vez de R$ 90,00, cobraria somente R$ 45,00. Ao final de nossa conversa, ainda chequei tudo, item por item, e ela confirmou que não haveria nenhuma alteração em nossa conta além desse valor da taxa de instalação que seria cobrado uma única vez.

Quando a conta chegou, verificamos que a mensalidade de nosso ponto principal havia sido acrescida de mais R$ 30,00, estavam sendo cobrados R$ 19,90 pelo aluguel de equipamento do ponto adicional e uma de quatro parcelas de R$ 22,50 pela instalação desse ponto (totalizando R$ 90,00). Além disso, a mudança de plano para o sistema HD estava nos fidelizando à NET. Ou seja, além do valor eventual, nossa mensalidade estava R$ 49,90 mais cara e eu ainda não podia sair dessa operadora nos próximos meses sem pagamento de multa.

Imediatamente liguei e contestei os valores. Dessa vez, além de anotar o número do protocolo (038.110.431.810.368) e o nome da atendente (Damaris), gravei nossa conversa, em que a própria funcionária admitia ter havido má fé da pessoa que havia efetuado a venda. Pediram que suspendêssemos o débito em conta e deram um prazo de cinco dias úteis para a resposta. Decorridos esses dias, entrei em contato novamente no dia 19/02/11. Tenho dois protocolos desse dia: um primeiro (038.110.435.304.855), cuja ligação foi interrompida logo após ter falado com a atendente Raquel, e outro de número 038.110.435.308.799, tendo falado inicialmente com a atendente Débora. Após explicar pela décima vez o acontecido, ela revelou que a NET havia decidido não acatar minha reclamação, porque a vendedora Daiane havia anotado em seu registro que eu estava ciente do valor da mensalidade do ponto adicional e do aumento na mensalidade do ponto principal, além de não haver mencionado nenhum desconto na taxa de instalação. Contestei, pedindo que verificassem a gravação, onde poderiam facilmente constatar que não havia sido esse o acordo verbal. A atendente Débora disse que não tinha acesso à gravação dessa ligação por ser telemarketing ativo. Repliquei dizendo que isso era golpe: se havia uma incongruência entre meu relato e as anotações dessa funcionária, único o caminho era checar as gravações. É muito conveniente que eles não deem acesso às gravações desse tipo de telemarketing.

Pedi para falar com um supervisor. Aguardei um tempo enorme na linha, até que ela disse que iria transferir. Atendeu uma pessoa, a quem perguntei se era supervisora. Ela disse que não e queria saber o motivo de minha ligação. Respondi que não iria repetir tudo, pois só iria falar com um supervisor daqui para frente. Depois de mais uma longa espera, a moça voltou na linha para dizer que estava transferindo para a supervisora Milene, para logo em seguida, derrubar a ligação!

Isso é um desrespeito, um absurdo sem precedentes. No dia em que recebi a fatura, não conseguia dormir de tão indignada. Hoje, minha pressão subiu em função do stress e não consegui fazer outra coisa, senão postar reclamações em sites especializados, além de comunicar a ANATEL. Não consigo me conformar com esse tipo de atitude. Aonde vamos parar?

O dono do Belle Epoque já foi preso por usar formol em alta concentração

2011-02-01T12:20:00.000-08:00

O dono do salão onde tive a péssima experiência que relatei ontem já foi preso. Vejam isso:

E os sites de compra coletiva não avisaram ninguém! Isso é um desrespeito absurdo! Estou profundamente indignada!

Compra coletiva pode ser uma roubada

2011-01-31T14:27:00.000-08:00

Vou tomar mais cuidado com essa história de compra coletiva. A gente se empolga, não quer perder aquele desconto e acaba levando gato por lebre. Já até fiz bons negócios. Tem gente que sabe aproveitar a oportunidade para divulgar um bom trabalho e conquistar novos clientes. Por exemplo, comprei dois meses de Academia Curves e estou gostando bastante. Até agora, fui muito bem tratada. Percebe-se que querem que eu permaneça com eles por muito tempo depois que acabar o período de validade do cupom.
Por outro lado, tem gente que só pensa no lucro imediato: tem um aumento substancial em seu capital de giro e oferece um serviço de péssima qualidade, como se estivesse fazendo um favor em atendê-lo. Ganhei um desses cupons de uma amiga para fazer depilação em um lugar que não conhecia em Copacabana. Só posso dizer que não vou virar freguesa. Não volto jamais. A moça deixou uma faixa de pelos sem remover na minha perna. Isso porque eu tinha direito a gastar R$ 100,00 em uma única sessão. Mesmo sem negar minha ancestralidade em comum com os macacos, juro que não tenho pelos suficientes para tanto. Muito pelo contrário. Tenho poucos e bem fininhos. Poderiam ter caprichado um pouco mais nesta pequena extensão de pouco mais de um metro e meio de gente, já que sou uma cliente que gasta muito pouca cera.
Hoje, minha experiência foi ainda pior. Comprei uma escova London do salão Belle Epoque, no centro do Rio de Janeiro, através do Mel da Boca. Em primeiro lugar, achei que eles checassem os lugares com os quais estabelecem parceria. O lugar é horroroso. Quando foi lavar minha cabeça, a moça pegou uma toalha que estava nas costas de outra cliente. Eu pedi desculpas e perguntei se aquela toalha não estava sendo usada. Ela disse que não, que estava seca (?). Respirei fundo e comecei a rezar. Minha amiga (a mesma que me deu o cupom de depilação) também tinha comprado um pacote mais complexo: além da London, tinha uma reconstrução e um lavagem sei-lá-o-quê. Um pouco apavorada, já que seu cabelo tem química e é frágil, ela começou a questionar a moça que estava lavando meu cabelo sobre o produto que ia utilizar. A cabeleireira começou a dizer que existem várias marcas de escova London. Eu retruquei dizendo que só existe a legítima e as imitações. Ela tornou a insistir que existem diferentes marcas de "London legítimas". Creepy! Comecei a me apavorar também, mas resolvi entregar nas mãos de Deus. Enquanto ela passava o produto (cuja procedência, eu desconheço) no meu cabelo, minha amiga passou a fazer a investigação com o dono do salão, o qual confessou que eles usavam um produto que tinha "um pouco mais de formol" e, portanto, deixava o cabelo mais liso. Eu faço escova London justamente por não ter formol! Meu cabelo não tem química! Não quero que fique chapado. Quero só que fique macio, bem tratado!
Bem, não tinha mais jeito. Ela deixou aquele "troço" um tempão na minha cabeça. Meus olhos e meu couro cabeludo começaram a arder. Pedi que ela abreviasse o tempo, porque estava me fazendo mal. Só depois de terminar o cabelo de outra freguesa, ela veio dar prosseguimento. Em vez de fazer uma escova e, em seguida, a chapinha, ela só secou e partiu logo para a chapinha. Resultado: o único lugar onde meu cabelo é crespo, que é na parte de trás, continua crespo na raiz. Por cima, está todo esticado. Vai ficar uma beleza!
Para confirmar que não era a London legítima (cujo cheiro eu conheço de longe, porque já fiz várias vezes), ela disse que eu deveria ficar três dias sem lavar, sem prender e colocar atrás da orelha. Qualquer pessoa que já fez a London sabe que você pode lavar até no dia seguinte! O cabelo sai lindo e não emplastado como o meu está neste momento. Não vejo a hora de me enfiar debaixo do chuveiro.
Em resumo: pensem dez vezes antes de comprar. Esses sites estão ficando milionários às nossas custas (Peixe Urbano, Clube Urbano, Groupon, Mel na Boca e assim por diante). Minha amiga já perdeu vários cupons. Ganhei a depilação de presente porque ela comprou uma para ela e outra para a filha, que viajou e não poderia usar. Hoje, ela perdeu mais um, porque não teve coragem de seguir em frente, depois de assistir minha desgraça. Trocou por duas reconstruções capilares (a primeira, que ela fez hoje, não reconstruiu nada!). O que pode parecer uma maneira de economizar dinheiro pode virar uma grande armadilha!

Uma alma sem Fotoxópi

2011-01-30T06:47:00.000-08:00

Perfeita a crônica da Márcia Cabrita, colunista convidada da Revista O Globo de hoje (30/01/11). De maneira corajosa, a atriz se desnuda e desmistifica a ideia absurda de que só pessoas com pensamentos positivos têm o direito de se curar de um câncer. Ela questiona essa vida de aparências que nos cobra constantemente estarmos perfeitos para sair bem na foto, principalmente nos dias de hoje em que nunca se sabe quando um satélite vai te pegar no flagra quando menos se espera - caminhando inocentemente por uma rua - e te colocar no Google Maps para todo o mundo (literalmente) ver!
Já discuti bastante o direito de ficar triste, inclusive em congressos de Psicologia. Ninguém mais se permite nem um baixo-astral fugaz, principalmente depois que inventaram o Prozac. Qualquer tristeza é rotulada como depressão, da qual se deve fugir como o diabo da cruz. É claro que não pretendo fazer nenhuma apologia da melancolia, nem tenho acessos de nostalgia dos tempos do Romantismo que não vivi. Mas considero fundamental aceitar a tristeza como parte da vida, como uma lembrança inevitável de nossa condição humana.
Uma das razões que vejo para essa dificuldade em lidar com esse tipo de situação é a atribuição de características sobrenaturais ou mágicas ao pensamento. Skinner dizia que a única diferença entre a fala e o pensamento é a quantidade de observadores: enquanto somente nós conhecemos as ideias (geniais ou imbecis) que temos em pensamento, quando botamos a boca no trombone, nossas pérolas se espalham pelo mundo e se tornam acessíveis a várias pessoas, para o bem e para o mal.
Pensamentos e emoções são comportamentos como outros quaisquer, sujeito às mesmas contingências que falar, cantar, sorrir, correr ou amar. O que eu quero dizer com isso é que nossos comportamentos são produto de uma intricada rede que envolve uma série incontável de variáveis. Assim como executar um grand fouetté no balé exige desde condições físicas, treinamento intensivo, concentração, uma boa sapatilha de ponta, só para citar algumas entre dezenas de outras questões, nossos pensamentos e emoções também dependem de muitas variáveis, que incluem a nossa história de vida, nossa estrutura biológica, nossa cultura e até a situação em si. Nós sentimos e pensamos o que somos capazes em um determinado contexto. Exigir de uma pessoa com câncer que só tenha pensamentos positivos é, no mínimo, cruel demais. Culpar alguém por ter desenvolvido a doença, então, como se fosse algo deliberado, deveria ser caso de polícia!
Conheci duas mulheres que viveram uma situação muito semelhante: os respectivos maridos se suicidaram e as deixaram com filhos pré-adolescentes, com uma diferença de somente dois meses entre uma história e outra. Uma delas lidou com a situação exibindo uma fortaleza incrível e conseguiu passar a mesma postura para os filhos, que onze anos depois, estão muito bem, obrigados. A outra não aguentou e também se matou em seguida. Se a primeira teve uma atitude inquestionavelmente melhor diante da tragédia, foi porque encontrou condições para isso, enquanto a segunda simplesmente não foi capaz de fazer o mesmo. Vamos arrancá-la do túmulo para crucificá-la também por isso?
O texto de Márcia é magnífico por essa razão: ela defende o direito de cada um fazer o que pode, sem se sentir culpado por isso. Está super na moda dizer que cada um faz suas escolhas: de manhã, você acorda, olha no espelho e escolhe ser feliz ou infeliz. Assim, num passe de mágica. Ninguém conta para a gente que essas escolhas são limitadas às condições que possuímos. Se tudo que alguém consegue diante de um diagnóstico de câncer é chorar, além desse sofrimento ainda vão imputar mais um, que é o de se sentir mais fraca do que supostamente se deveria ser?
Esse preconceito é muito forte em relação a pacientes oncológicos, mas também já o senti na pele quando estava tentando engravidar. Depois de um aborto espontâneo com cinco semanas de gestação, comecei a tentar de tudo para voltar a engravidar e realizar o sonho antigo de ser mãe. A cada momento, alguém preconizava a necessidade de que eu me mantivesse tranquila e só pensasse positivamente. Alguém pode me explicar como se faz isso quando se tem mais de 45 anos e se sabe que suas chances são miseráveis, além de a cada mês se tornarem ainda piores?
Que muitas pessoas possam, a partir de depoimentos tão verdadeiros e honestos quanto o de Márcia Cabrita, aprender a se aceitar como são. Porque pessoas de verdade, pelo menos para mim, são bem mais bonitas que as fabricadas com Photoshop (ou fotoxópi, como disse o Veríssimo em outra crônica sensacional no mesmo jornal de hoje).

Aplicativos do Facebook e seus engodos

2011-01-19T16:02:00.000-08:00

Desde que o Facebook virou a nova febre nacional (e mundial), todo mundo quer aproveitar um pouquinho dessa popularidade. Administradores de sites, ávidos por novos membros, embarcam na panaceia e encontram um jeitinho de arrastar muitos desavisados para seus domínios.
Uma inocente brincadeira virtual que lembra o antigo jogo da garrafa leva as pessoas a autorizarem um aplicativo a ter acesso às próprias informações, sem saber em que jaca estão enfiando o pé. Foi assim que aconteceu comigo. Um post dizia que um amigo havia respondido uma pergunta sobre mim. Achei divertido e fui ler. Quando autorizei o aplicativo, não sabia que estava me cadastrando em um tal de Badoo, um site destinado a unir corações solitários! Sou muito bem casada e não tenho a menor intenção de arrumar um amante. Por isso, quando comecei a receber mensagens de que mais de cinquenta pessoas estavam interessadas em me conhecer, e mais um outro tanto havia mandado mensagens para mim, entrei em pânico. Precisava descobrir como me descadastrar. O problema é que para sair desse inferno é exigida uma senha que você não possui, já que não se cadastrou! Tentei a senha do Facebook, através do qual caí nesse engodo, mas não funcionou. Depois de muita pesquisa e da mãozinha do sabichão dr. Google, resolvi compartilhar as instruções para se livrar de vez desse aplicativo ardiloso e mal-intencionado, caso esteja padecendo do mesmo mal:
1. Entre no site do Badoo (http://badoo.com/). Informe seu e-mail e clique em "esqueceu a senha?". Em alguns minutos, você receberá um link em seu e-mail para troca da senha. Clicando nesse link, é possível substituir pela senha que quiser para finalmente entrar no seu perfil e deletá-lo. Os caras ainda insistem para que você continue participando e pedem uma justificativa para sua saída. Aproveite para soltar os cachorros e ensiná-los a respeitar um pouco a sua liberdade e privacidade.
2. Depois, ainda falta deletar o aplicativo no Facebook. O caminho é clicar em conta (no alto da página, à direita) e selecionar configurações de privacidade. Na página seguinte, clique em privacidade e selecione "aplicativos e sites". Aí estarão listados todos os aplicativos que você autorizou a acessar seu perfil. Finalmente, delete essa porcaria! Afinal, ninguém merece um site sem respeito!

HAY QUE TENER LAS BOTAS PUESTAS, PERO SIN PERDER LA COQUETERÍA JAMÁS

2010-12-19T06:06:00.000-08:00

A expressão "tener las botas puestas” significa estar preparado em espanhol. Aproveitei o duplo sentido para, bem dentro do espírito cordobês, brincar um pouco com a minha situação atual, mal parafraseando um dos mais conhecidos moradores de Córdoba, Che Guevara.
O motivo de minha vinda para cá foi uma cirurgia de joanetes. Depois de tantos anos me equilibrando sobre sapatilhas de ponta, meus pés estavam quase solicitando aposentadoria por invalidez! Foi quando ouvi falar de um professor da Universidade Católica de Córdoba, dr. Juan Sanchez Pulgar, e da técnica muito interessante que ele utiliza para correção dessas deformidades dolorosas, chamada Reverdin-Isham. Trata-se de uma cirurgia percutânea, realizada com três incisões mínimas, através das quais são introduzidos instrumentos parecidos com aqueles utilizados por dentistas. Guiado por um aparelho especial de raio-x, o excesso de osso vai sendo retirado por pequenas brocas. Depois, a primeira falange é fraturada para que, ao se recuperar, fique alinhada ao primeiro metatarso. Tudo é realizado com anestesia local (essa é a pior parte!). Enquanto o trabalho dos cirurgiões é realizado, o paciente fica assistindo a um DVD musical de sua escolha. Ao final, sai andando do centro cirúrgico, utilizando um calçado especial. Não há necessidade de sutura, de tão pequenos que são os cortes realizados.
A recuperação é muito mais rápida do que nas cirurgias tradicionais, não havendo necessidade de internação. Pode-se retornar às suas atividades e caminhar, desde que não abuse demais. Sou extremamente sensível e possuo um limiar muito baixo para dor. Mesmo para os meus parâmetros, posso afirmar que a dor do pós-operatório é mínima. Só tomei três comprimidos de Voltaren, mais por precaução. Depois, não senti mais necessidade. Às vezes, o inchaço incomoda, mas nada que não se contorne colocando com um pouco de gelo e deixando os pés para cima.
Achei importante divulgar, considerando as histórias escabrosas que já ouvi sobre gente que operou um pé e não teve coragem de voltar para fazer o outro, tamanho o trauma que sofreram. Não sei qual a razão de essa técnica não ser mais divulgada no Brasil. Para quem quiser saber mais, o site da clínica é: http://www.itconline.com.ar/instituto_traumatologico_cordoba.php?ver=itc
As secretárias, Carolina e Cecilia, são super carinhosas. Carol fala português fluentemente e Ceci já está aprendendo. Duas fofas! A equipe médica também nos trata muito bem, incluindo médicos e enfermeira. Apesar de extremamente experiente e bem conceituado – já operou mais de 3000 pés! -, o dr. Sanchez Pulgar é de uma humildade impressionante. Ele mesmo empurrou minha maca até o centro cirúrgico. Tive um pouco de dificuldade de entender seu castelhano, porque sua dicção é difícil, com uma articulação muito fechada. Mesmo assim, senti muita segurança. Qualquer pessoa percebe que ele sabe o que faz! Não é para menos que a clínica esteja sempre lotada. Enfim, recomendo totalmente!
Para terminar, um pouquinho de cultura inútil... Você sabia que o nome joanetes vem de como eram chamados os soldados que seguiam nas filas de trás, “los juanes” (tipo um joão ninguém?), porque não conseguiam marchar direito como os que iam à frente?

Aqui estou eu, no dia seguinte à cirurgia, tentando manter o charme, apesar das botinhas...

Quando a insegurança se transforma em arrogância

2010-11-09T04:38:00.001-08:00

Ainda não fui assistir ao filme “A suprema felicidade”, do Jabor. Após ler a resposta às críticas em sua coluna no Jornal O Globo de hoje (09/11/2010), estou achando pouco provável que vá.

Alguns comentários que li descreviam a obra como uma atividade masturbatória de uma pessoa narcisista que supostamente julgaria seu ato interessante demais para não ser partilhado. Cogitei até possuir uma tendência vouyerista, porque estava realmente tentada a conferir. Hoje, percebi que não gosto de ficar de fora; devo ser mais chegada a uma boa orgia. Preciso participar. Mas como isso seria possível se o próprio autor se coloca como inteligente demais, profundo demais, incompreendido demais? Será que uma reles mortal como eu teria o direito de compor a sua plateia?

Quando era adolescente, convivi bastante com uma moça de poucos atrativos físicos. Acompanhá-la a uma sessão de depilação foi, para mim, uma experiência inesquecível. Ela tinha pelos grossos e pretos, quase colados uns nos outros. Alguns poros sangravam quando aqueles arames escuros eram arrancados. Uma cena aterrorizante. Enfim, a coitada não era das mais encantadoras. Gordinha, feiosa... E eu, que sempre gostei de me aproximar dos esquisitos, acabei me tornando sua amiga.

Nossa mente pode ser extremamente ardilosa quando se trata de criar estratégias para lidar com a rejeição. A moça era inteligente. Para compensar a falta de graciosidade, ela desfilava incessantemente uma cultura inútil que a afastava ainda mais das outras pessoas. Sempre com a sobrancelha arqueada proclamando sua superioridade intelectual, olhava de cima, como quem estivesse constantemente pronta a abandonar o interlocutor e voltar correndo para o seu Mayakovsky. Uma pena. Ela poderia até se tornar interessante, não fosse por essa tática que a reduzia a uma intelectualoide chata.

Arnaldo Jabor não precisava ter se rebaixado tanto, destilando sua erudição como arma contundente. Ele mesmo apresenta um currículo que o legitima e lhe dá até o direito de ter errado na mão, se for esse o caso. Às vezes, o envolvimento com o próprio trabalho pode evocar tantos sentimentos que comprometem um julgamento totalmente isento. Não sei. Não vi o filme e não posso dizer se isso aconteceu. Seja como for, ele também arrancou elogios. Entre aqueles que o aplaudem, certamente existem pessoas que o fazem porque não se concederiam o direito de questioná-lo, assim como outras podem ter se sentido tocadas, de fato.

A forma como se mostrou atingido pelas críticas parece denotar sua própria insegurança a respeito do que construiu. Não deveria. As outras formas de expressão cultural mais populares das quais ele desdenha em seu texto não tirarão o espaço de produções mais densas, reflexivas e profundas, que sempre terão seu público, até quando são somente memórias partilhadas, catarses individualistas que podem, mesmo sem querer, produzir identificação e mostrar que somos mais parecidos do que pensamos ser. A não ser que o diretor fique plantado na porta do cinema anunciando que o espectador não pode entrar por não estar à sua altura.

Clip - Artistas cantam "Somos Minas Gerais"

2010-09-07T06:27:00.000-07:00

Música de Maurício Gaetani, Márcio Borges e Murilo Antunes.
Eu faço backing...

Mílton Nascimento e Lô Borges cantam o jingle

2010-09-07T05:38:00.000-07:00

A música é de Maurício Gaetani, Márcio Borges e Murilo Antunes. E eu estou lá no coro...

clip ananda.wmv

2010-08-01T14:33:00.000-07:00

Por que isso está acontecendo comigo?

2010-05-30T08:16:00.000-07:00

Fazia tempo que não escrevia no meu blog. Hoje, voltei para recomendar um filme dos irmãos Coen, Um homem sério.Sexta-feira, eu assisti o filme e, quando terminou, fiquei com uma tremenda interrogação na cabeça e só falei para o Maurício: 'não entendi nada'!
Hoje de manhã, a ficha caiu enquanto eu ainda estava na cama espreguiçando. O filme trata do eterno questionamento humano: Por que isso está acontecendo comigo?
O personagem central é um homem judeu, professor de física, que busca compreender o mundo através de uma lógica matemática. Quando uma série de coisas ruins acontecem em sua vida, ele consulta três rabinos em busca de uma explicação coerente para aqueles fatos. O cara precisa ver um sentido para tudo aquilo, mas não encontra as respostas em lugar algum. E o filme termina sem dar nenhuma explicação. A gente passa o tempo todo perseguindo pistas que possam nos levar a uma explicação que não existe. Exatamente como na vida real.
É claro que eu não tinha entendido o filme. Eu sou aquele personagem. Minha lógica é absolutamente matemática ou pautada em silogismos. Toda interpretação que faço do mundo tem que se enquadrar uma equação perfeita. Mas a vida não é assim...
Interpretar os acontecimentos da vida sobre silogismos pode nos conduzir a muitos erros de interpretação. Lembram do livro de Jó? Não por acaso, um livro do qual sempre gostei. O coitado fica lá, tentando aceitar as coisas como vieram: "O Senhor deu, o Senhor tirou. Louvado seja o nome do Senhor". Mas os amigos dele (seriam os amigos ou os próprios pensamentos que vêm à sua mente?) ficam perturbando e questionando a justiça divina. E ele não quer questionar o Todo-Poderoso, mas chega uma hora em que é difícil não perguntar: Por que isso está acontecendo comigo?
A lógica humana é muito voltada para o merecimento. Recebi uma bênção dos céus, porque fui bom e Deus me recompensou. Aconteceu uma desgraça; Deus me puniu, porque fui mau. A gente nunca lembra que "Deus faz chover sobre a cabeça de justos e injustos".
Nós precisamos de uma equação para decifrar o mundo. Nós procuramos essa equação, porque a previsibilidade está ligada ao controle: se eu souber como funciona, posso mudar elementos da equação, de forma a conseguir o resultado que almejo. Certo? Hum...
Perceber que a vida não é tão previsível e controlável pode ter um efeito paradoxal. Há um provérbio que diz: "Se o problema tem solução, pra que se preocupar? Se o problema não tem solução, pra que se preocupar?". De um lado, há a frustração de que nem tudo está em nossas mãos. Podemos e devemos fazer a nossa parte, mas há uma parcela que está sob os auspícios divinos, sobre a qual não temos controle nenhum. De outro, há a libertação. A crença em um Deus amoroso permite um abandono em seus braços, na esperança de que o que vier irá concorrer para o nosso bem, de alguma forma, mesmo que inexplicável. Mesmo que não seja do jeito que a gente sonhou ou planejou.Por que isso está acontecendo comigo?
Provavelmente essa seja uma pergunta para a qual nunca teremos uma resposta por completo. Por mais que encontremos explicações lógicas, muitas vezes, elas são transitórias. As certezas calcadas na racionalidade são frágeis e podem ser substituídas pela descrença diante de qualquer imprevisto. Um infortúnio inesperado coloca por terra essas crenças.
Abandonar o controle, abandonar a necessidade de compreender tudo através de equações. Talvez esse seja o caminho para conviver com o inexplicável.
Difícil, mas não impossível.

Entrevista na Ana Maria Braga

2010-03-24T18:46:00.000-07:00

Pessoal,

Segue o link da minha entrevista no programa Mais Você, da Ana Maria Braga:

http://maisvoce.globo.com/MaisVoce/0,,MUL1495261-10345,00-PESSOAS+QUE+FALAM+COMO+BEBES.html

Beijos!

Relançamento do meu livro

2009-09-29T09:44:00.000-07:00

Romeu e Julieta pós-moderno

2009-06-25T15:06:00.001-07:00

Augusto tinha quatro anos quando saiu de Verona, no norte da Itália, e veio com a família para o Brasil. Não se lembrava de nada da terra dos amantes mais famosos do mundo, mas carregou seu sotaque pelo resto de sua vida. Casou-se muito jovem com a mais nova de uma família de italianos, Ursulina, que foi a única a nascer no Brasil. Tiveram seis filhos - quatro mulheres e dois homens, todos com nomes compostos de quatro letras: Nair, Geci, Ruth, Éris, Aldo e Alba. Quando a filha mais velha saiu para registrar o menino mais novo, a ordem era colocar o nome de Luís, mas no meio do caminho ela resolveu mudar, e assim foi feito, sem que ninguém reclamasse depois.

Ursulina e Augusto

Augusta também se casou cedo e teve cinco filhos: Dorival, Doraci, Dinorá, Dirceu e Dircéa. Seu marido, Domingos,
morreu de infarto aos 42 anos, deixando-a muito jovem com a incumbência de cuidar sozinha dos rebentos. Com muita luta,
sustentou todos, trabalhando sem descanso na pensão que
abriu para ganhar a vida. A vida ainda tinha mais surpresas tristes para ela: o filho mais novo morreu aos 24 anos de peritonite, deixando mais uma ausência plantada em seu coração.

Domingos, marido de Augusta

Augusto estava viúvo havia um ano quando Augusta perdeu o filho. Os dois resolveram amenizar suas solidões e se casaram.

Essa história não teria nada de surpreendente, não fosse pelo detalhe de que Augusto era meu avô paterno, e Augusta, minha avó materna!

Da esquerda para a direita, Augusta, Dinorá, Aldo (que devia se chamar Luís), Ursulina e Augusto

O pai do meu pai se casou com a mãe da minha mãe. Ou seja: meu pai podia chamar minha avó de sogra ou madrasta. Minha mãe podia chamar meu avô de sogro ou padrasto. Meus pais se tornaram irmãos adotivos. Meu pai é também meu tio e minha mãe é minha tia...
Não é de enlouquecer?

Quando contei essa história em um trabalho de Terapia Familiar, ainda na faculdade, a professora disse: "Nossa, o mito da união deve ser muito forte na sua família". Realmente, nossos laços são muito fortes. Ainda bem que existem recursos como Skype, hoje em dia, e que meu pai resolveu se aventurar nessas novas tecnologias, mas é difícil ficar ausente dos almoços aos sábados, quando a família está toda reunida.

Augusta morreu antes de Augusto, com apenas 57 anos. Acho que cansou da vida difícil que levou... Eu tinha somente 5 anos, mas tenho muitas lembranças das rosquinhas de coco que ela comprava para agradar aos netos, das joaninhas que pegava no jardim para eu brincar, do soalho da casa onde ela morava... Augusto viveu até os 82. Muito pouco ainda para mim, que só tive 13 anos para conviver com ele. Ainda sinto saudade cada vez que ouço "Torna sorriento", "Santa Lucia", "Non ho l'età" e outras músicas italianas das quais ele gostava.

O casamento dos meus pais já dura 50 anos, mas a história de Augusto e Augusta não durou muito tempo. Interferências externas atrapalharam o romance dos xarás. Mas foi o suficiente para deixar uma história de Romeu e Julieta bem inusitada para contar para os bisnetos.
Fale a verdade: se fosse uma novela, você ia ou não achar um absurdo?

Aldo e Dinorá

Viva Santo Antônio

2009-06-15T05:36:00.000-07:00

Quando ainda eram namorados, meu pai deu um medalhão de presente para minha mãe que era simplesmente maravilhoso. Sobre o ouro amarelo brilhante, havia um castelo esculpido em um tom mais claro de ouro fosco. Uma verdadeira obra de arte.
Na década de 80, virou moda entre as meninas usar anéis de ouro em todos os dedos. Minha mãe, que nunca ligou muito para joias, resolveu derreter aquele medalhão de ouro 18 quilates e botar nos dedos das três filhas – uma ideia completamente insana, visto que entregou de bandeja uma peça cujo valor era obviamente muito maior que seu peso. O ourives jurava que os anéis tinham sido feitos a partir daquele medalhão, mas ninguém seria louco de fazer isso. Na verdade, o ouro utilizado nos anéis era visivelmente inferior. Bem, de qualquer forma, o gesto de minha mãe foi muito bonito, de um desprendimento muito grande, e isso me marcou bastante.
Eu não tirava os anéis dos dedos, nem para tomar banho. Certo dia, quando cheguei da escola, percebi que havia perdido um deles. Fiquei arrasada, principalmente pelo significado que aquelas joias tinham para mim. À tarde, voltei para o colégio, e o bedel me levou de classe em classe, inclusive àquela na qual eu havia estado de manhã. Era uma sala grande de cursinho, que o pessoal chamava de vaticano, onde cabiam mais de cem alunos. Por ironia, a professora estava dando aula de redação e tinha colocado duas opções para os alunos escolherem, sobre as quais deveriam argumentar seu texto: “Vão-se os anéis e fiquem os dedos ou vão se os dedos e fiquem os anéis”. Não preciso nem dizer da algazarra que se formou quando a professora perguntou se alguém teria achado um anel naquela sala!
Minha tia, muito devota de Santo Antônio, ficou sabendo da história e me presenteou com um livrinho, dizendo que o santo tinha fama de ajudar a achar coisas perdidas. Comecei a trezena – uma espécie de novena com duração de treze dias – só por descargo de consciência.
A cada dia, havia um trecho da vida de Fernando de Bulhões, esse português que nasceu em Lisboa, virou agostiniano, para mudar de nome e de ordem religiosa depois de conhecer S. Francisco de Assis, de quem foi contemporâneo. Depois de se tornar franciscano, acabou indo parar em Pádua, no norte da Itália, onde morreu ainda muito jovem. A história desse homem profundamente culto – formado pela Universidade de Coimbra, que na época era o máximo! –, cuja humildade o confinou na padaria de um convento, sem que ninguém tivesse a menor ideia de sua erudição, começou a me encantar. Fiquei tão apaixonada que, no meio da trezena, já estava pensando “ah, vão-se os anéis e fiquem os dedos”, mas não conseguia parar com aquele ritual, que me dava muito prazer.
Passados alguns dias, quando voltei da aula, entrei no meu quarto e vi um objeto brilhante no chão, bem no meio do caminho. Naquela época, uma moça chamada Cleuza trabalhava em casa e varria o chão diariamente! Meu anel estava lá, entre a porta e a cama, onde eu havia passado inúmeras vezes nos últimos dias. Talvez alguém consiga encontrar uma explicação para o que possa ter acontecido, mas eu preferi acatar esse fenômeno como sendo um milagre. Desde então, desenvolvi uma gratidão que me faz ir todos os anos à missa no dia 13 de junho. Desde 1981, isso se tornou um gesto sagrado, que se manteve sob quaisquer circunstâncias. Já fui à missa de Santo Antônio em diferentes cidades, arrastei meu pai que chegava para me visitar em São Paulo com mala na mão direto para a missa... É como o aniversário de um amigo querido, do qual não posso me furtar. Minha irmã embarcou também nessa amizade e, juntas, fomos até Pádua somente para ver suas relíquias – restos da mandíbula e língua de Santo Antônio que não se deterioraram, e que estão no Rio desde o ano passado em comemoração aos 400 anos do Convento de Santo Antônio, no Largo da Carioca, onde comemorei o aniversário de meu amigo em 2008.
Sábado passado, fui à igreja de Santo Antônio dos Pobres, também no Rio. Escolhi a missa das 11h, de acordo com a programação do site da arquidiocese. Passei para comprar meu pãozinho que seria bento e tomei um táxi até o centro. Cheguei às 10h30min pensando que esperaria meia hora até a próxima missa, mas o site estava errado. A ladainha, minha velha conhecida, anunciava o início da missa naquele exato momento: “Santo Antônio rogai por nós, intercedei a Deus por nós”... Se tivesse chegado mais tarde, teria que esperar até a missa das 12h! Meu outro tão querido amigo Irala, que de vez em quando visita este blog, esteve presente no canto de comunhão, através de sua Oração de São Francisco. Foi bonito ver todas aquelas pessoas desconhecidas cantando sua música mais famosa, cheias de fervor. No final da missa, uma surpresa ainda mais encantadora: a bênção final foi dada com as relíquias, que estavam exatamente naquela igreja e para aquela missa. Desta vez, ele também veio ao meu encontro, talvez uma deferência por tantos anos de amizade.
Mais uma vez, eu quase não tive tempo de pedir nada, porque havia coisas demais para agradecer. “Que seria de mim, meu Deus, sem a fé em Antônio?”