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Facebook activa la nueva imagen para Fan Pages

José C. Márquez — Sun, 04 Mar 2012 09:49:19 +0000

La revolución de imagen que ha supuesto la introducción de timeline (biografía) para las páginas de usuarios, acaba de activarse también para las páginas de empresa.

Al visitar la Fan Page, siempre que estemos logueados con la cuenta de administrador de la misma, podremos ver un aviso que nos alerta de dicho cambio, que será generalizado a partir del 30 de Marzo, pero que podemos activar ya siguiendo el enlace que nos aparecerá en la parte superior derecha.

Lo primero que se aconseja hacer es cambiar la foto de portada. Ahora disponemos de un espacio mucho mayor para dar nuestro primer mensaje o destacar la imagen foto que deseemos. Nuestra recomendación es utilizar una imagen de 749 x 277 píxeles con una resolución de 1000 píxeles por pulgada, debido a que con esas medidas encajará exactamente en el espacio reservado para portada. Podemos utilizar imágenes mayores y elegir la zona que queramos mostrar mediante la herramienta automática de recorte con vista previa.

Un nuevo cambio que, además, añade a los administradores las herramientas de revisión de la Fan Page en la parte superior, teniendo acceso rápido y eficaz a las estadísticas, mensajes, nuevos “me gusta”, alertas, publicaciones rápidas, etc., facilitando la administración y el control de nuestra presencia en la red social más extendida.

Creando landing pages con Wix

José C. Márquez — Mon, 02 Jan 2012 00:35:29 +0000

Landing Page de gestAUDIO

No hay dos oportunidades de dar una buena primera impresión. Esta máxima la debemos aplicar a nuestra política de comunicación en las redes sociales y, en particular, a la más extendida de todas: Facebook.

Hace unos meses, hablábamos de la importancia de contar con una landing page (página de aterrizaje) y aconsejábamos el uso de una de las herramientas gratuitas más extendidas: Pagemodo.

En esta ocasión, vamos a analizar la herramienta que nos ofrece Wix.com, que sirve tanto para crear webs como para crear landing pages en Facebook, tiendas virtuales y mucho más, con un sencillísimo editor en flash y decenas de plantillas gratuitas 100% personalizables.

planes premium wix

Dispone de un plan gratuito que nos permite utilizar plantillas limitadas para la creación de páginas y con anuncios en el diseño que desaparecen si se actualiza a cuentas Premium, con opciones que van desde los 60€ anuales con regalos de cupones para publicidad en Adwords y Facebook.

Ofertas para animar a la actualización a cuenta premium

La herramienta de edición es tan sencilla e intuitiva que cualquier persona con escasos conocimientos técnicos puede hacer un trabajo profesional en muy poco tiempo. Además, cuenta con un menú de ayuda y soporte que resuelve casi cualquier duda que pueda surgirnos durante el proceso de creación.

Para el posicionamiento SEO, flash no es buen aliado, si bien, puede resolvernos con garantías la tarjeta de presentación en Facebook. No podemos olvidar predefinir la página que nos crea esta herramienta como página de aterrizaje para los usuarios que aún no son fans. En el propio menú de ayuda de Wix nos explican cómo hacerlo:

En tu página de fan, debajo de tu título de la página, haz clic en Editar Información. Desde la página que se abre, en la lista de la izquierda, haz clic en Gestionar permisos. En el campo de “Pestaña por defecto”, selecciona “My Site” en el menú desplegable.

Ten en cuenta que la pestaña por defecto sólo se puede ajustar para las personas que no están siguiendo tu página, esta es una política de Facebook. Una vez que sigan tu página, verán el muro de la página por defecto, incluso si has configurado tu página de fan para mostrar en primer lugar.

Más información en la página de Wix.

Captando clientes por teléfono

José C. Márquez — Wed, 16 Nov 2011 20:55:55 +0000

http://www.youtube.com/watch?v=kTQV28ZgEK4

Aunque parezca increíble, hubo un tiempo en que se captaban clientes por teléfono, las personas escuchaban los argumentos y se cerraban ventas. No obstante, los que llamaban eran un poco más profesionales que Dwight Schrute en la genial serie “The Office“, imprescindible para quienes quieren aprender en el mundo de los negocios cómo gestionar de forma desastrosa equipos de trabajo y recursos.

Hoy en día es prácticamente anecdótico el uso del telemarketing como forma de captación de nueva clientela, a excepción de las empresas de telecomunicaciones, debido al abuso que se ha practicado y a cómo se ha “quemado” un canal que, trabajado de forma ética y profesional, era una vía de entrada de nuevos clientes muy tenida en cuenta por su valor a la hora de elaborar el plan y las estrategias de marketing de las empresas.

En cuanto a la atención telefónica, esta se ha visto muy perjudicada por la despersonalización en forma de Call Centers, donde rara vez obtenemos una información fiable, adecuada o precisa, contraviniendo en múltiples ocasiones la legalidad vigente y ofreciendo una imagen poco adecuada de la empresa que opta por descentralizar y despersonalizar este importante servicio.

Sirva este vídeo para rememorar aquellos tiempos en que la captación telefónica era una herramienta de uso común en todas las empresas y sectores.

¿Por qué es importante disponer de una cuenta de gmail?

José C. Márquez — Wed, 09 Nov 2011 11:20:23 +0000

La mejor opción a la hora de elegir una cuenta de correo es, sin duda, el correo corporativo dentro de nuestro dominio. No hay nada como poner en nuestra tarjeta de visita un identificador como nombre.apellido@miempresa.com que demuestra nuestra cultura tecnológica y nuestra presencia en la red.

Como correo de consulta y de comunicación con nuestros clientes es el que debemos usar, teniendo en cuenta, además, que somos los dueños de nuestro dominio y no dependemos de empresas externas que puedan suspender o restringir el servicio y dejarnos “incomunicados”.

Sin embargo, para acceder a servicios avanzados de google, es conveniente crear una cuenta de Gmail que nos permita, entre otras muchas ventajas, las siguientes:

Disponer de una capacidad creciente de almacenamiento que en la actualidad supera los 7Gb.
Poder acceder a él tanto vía web, como por las aplicaciones oficiales para iPhone y iPad o por nuestro programa de correo de escritorio.
Disponer de un calendario avanzado, contactos y tareas para sincronizar con nuestros dispositivos. Para los usuarios de Android, es vital disponer de estas herramientas en sus móviles o tablets.
Acceder a la análitica web más completa y sencilla de usar, como es Google Analytics, de la que nos hemos ocupado en algunas ocasiones y que seguiremos comentando sus funciones y novedades.
Acceder a los servicios de Adwords, Adsense, Blogger, etc. De forma “nativa”.
Poder crear una cuenta business o personal en Google+, algo que tanto está dando que hablar en los últimos días y cuyo futuro es muy atractivo.

Por estas razones, siempre que terminamos un proyecto, entregamos a nuestros clientes una cuenta de Gmail sincronizada con todos los servicios y enseñamos a sacarles partido.

Si no tiene una cuenta de Gmail, abra una sin dudarlo.

¿Por qué usar WordPress para nuestro sitio web?

José C. Márquez — Sun, 06 Nov 2011 21:32:41 +0000

Cuando una empresa, un bloguero o un profesional se decide a construir o renovar su sitio web, hay muchas cuestiones que se plantea: Cómo hacerlo, a quién se lo encargo, qué necesito, cómo quiero comunicarme con mis clientes o seguidores, cómo mantenerlo actualizado…

WordPress es el CMS (gestor de contenidos) más extendido en la red, más fácil de usar, más simple de mantener, más “amigable”, y con casi infinitas posibilidades de personalizar. Existen otros CMS muy extendidos, como Drupal o Joomla, cuyas cifras comparadas con WordPress no dejan lugar a dudas, como podemos ver en la infografía que ilustra este post haciendo click sobre la imagen o visitando este enlace de ayudawordpress.com.

Vamos a exponer 10 razones elementales para decidirnos por WordPress de entre las muchas más que podríamos elegir, si bien, a modo de resumen, resulta muy ilustrativo:

1. Porque es un CMS en continuo desarrollo con una comunidad muy extensa y que trabajan sin descanso en mejoras y en actualizaciones.

2. Porque podemos encontrarlo en múltiples idiomas, incluido el español.

3. Porque es muy sencillo de instalar.

4. Porque es muy simple de mantener con unos conocimientos informáticos limitados.

5. Porque dispone de centenares de temas y de plugins para personalizarlo.

6. Porque es ideal para posicionar nuestro sitio web en Google, incluso desde la llegada del nuevo algoritmo conocido como Panda.

7. Porque permite integración con comercio electrónico.

8. Porque puede convertirse en una red social propia o en un foro de opinión.

9. Porque es software libre de acceso universal bajo licencia GNU General Public License .

10. Porque se integra a la perfección en el mundo 2.0 y las redes sociales.

Son sólo 10 ejemplos, de entre muchos que podríamos usar; ¿Cuáles son los tuyos?

Publicidad en tiempos de crisis y reconocimiento de marca

José C. Márquez — Mon, 31 Oct 2011 14:42:46 +0000

En estos días, hemos visto en prensa unos anuncios llamando a las empresas a hacer publicidad, única forma de conseguir que una marca sea reconocida. En este ejemplo que ilustra este artículo, la palabra “Mayonesa”, escrita con una determinada fuente, colores y figuras, hace que sea inconfundible y que rápidamente identifiquemos de qué marca se trata, sin necesidad de poner el nombre.

En tiempos de crisis, además, es cuando menos debemos retraer nuestra inversión en publicidad o en promoción por internet y redes sociales; es muy común confundir gasto con inversión, por lo que es igualmente frecuente que la publicidad sea una de las primeras partidas que se reducen cuando el ciclo económico es desfavorable.

Para no caer en el error, es necesario diseñar siempre una campaña o acción concreta teniendo en cuenta el ROI (Retorno de la inversión) obtenido y centrar nuestros esfuerzos en aquellos canales más rentables o de mayor impacto, pero jamás renunciar a los ingresos que pueden suponer mantener la inversión en publicidad.

Procure, además, mantener una política de comunicación con unos símbolos que sean reconocibles, tanto en fuentes como en colores y en mensajes. El objetivo no es sólo conseguir clientes, sino notoriedad y reconocimiento.

Impresiones de la WordCamp de Sevilla #WordCampSev

José C. Márquez — Wed, 12 Oct 2011 11:03:04 +0000

Tres días después de finalizar la WordCamp en Sevilla, es tiempo para hacer balance de la misma. Lo primero y más importante que podemos constatar es que la de WordPress es una comunidad en constante crecimiento, que supone el 55% de los sitios web que utilizan CMS, y que no se limita sólo al ámbito de los blogs, sino que, gracias a sus múltiples themes y plugins, abarcan desde sitios webs corporativos hasta redes sociales, comercio online y todo un mundo de posibilidades.

Las dos jornadas de las que constó el evento, se dividieron en una primera abierta a usuarios y desarrolladores (la del sábado) y una segunda pensada sólo para expertos en WordPress (la del Domingo), llenas de presentaciones interesantes y de flash talks muy útiles para conocer qué proyectos y qué recursos podemos encontrarnos o se están llevando a cabo.

nosotros vamos a centrarnos en la jornada del sábado, haciendo una recopilación de lo más interesante desde el punto de vista del usuario final y que puede tener utilidad para quien nos pide que le realicemos una web em WordPress. En este sentido, vamos a destacar 5 presentaciones, que no son ni mejores ni peores, pero sí son muy útiles para poner en práctica de forma inmediata en los sitios web que construimos:

1. Desde que Google cambió su algoritmo de búsqueda, la nueva versión (Google Panda) ha hecho un poco más complicado el posicionamiento SEO, si bien podemos lograr que mantenga una buena relación con WordPress siempre que se tenga un mínimo cuidado a la hora de escribir posts y se lleve un mantenimiento básico de la web. Presentación de Javier Casares, a quien podemos seguir en twitter o en su blog.

2. Sitios multilenguaje. Análisis de las posibilidades que ofrecen diferentes plugins para construir de forma más o menos elaborada sitios multilenguaje. Presentación de Rafael Poveda, a quien podemos seguir en su blog y en twitter.

3. 10 cosas que deberías saber sobre WordPress y que te ayudarán a hacer que tu sitio sea incluso mejor de lo que es ahora. Presentación en inglés de Remkus de Vries, con detalles tan interesantes como editar imágenes, añadir vídeo a los posts, usar el modo pantalla completa a la hora de escribir, diferentes opciones de pantalla, etc. Podemos seguir al autor en twitter y en su blog.

4. Hugo Baeta nos habló de WordPress.com, la alternativa alojada de este CMS, que tiene múltiples ventajas para quienes no necesitan utilizar decenas de plugins o themes sofisticados. El autor tiene un interesante blog y podemos contactar con él en twitter.

y 5. Finalmente, Rocío Valdiva nos enseñó las cada vez más emocionantes posibilidades que nos ofrece el plugin BuddyPress para construir una red social en nuestro sitio web con WordPress. La autora tiene un blog y esta es su cuenta de twitter.

En el momento en que las presentaciones vayan subiéndose a la web de la WordCamp o a los distintos blogs de los autores, iremos actualizando este post para que nuestros lectores puedan tener acceso a las mismas.

Windows 8 será mucho más social

José C. Márquez — Sun, 25 Sep 2011 18:45:22 +0000

Windows 8, el próximo sistema operativo de Microsoft, cuyo lanzamiento se prevé que tenga lugar a lo largo de 2012, será mucho más social y traerá, entre otras novedades, integración total con Facebook y Twitter.

Para quienes hemos tenido ocasión de probar las betas para desarrolladores, ha sido una grata sorpresa encontrarnos con un sistema operativo muy visual, accesible y fácil para cualquier usuario. La interfaz recuerda a la un Tablet y parece que una versión mucho más ligera servirá para estos dispositivos. Las animaciones de apertura de aplicaciones se asemejan a las del iPad, en un efecto que, sin duda, ha sido buscado para hacerlas más atractivas.

Dentro de estas nuevas aplicaciones, destacan Socialite, que integra nuestra cuenta de Facebook con Windows, y Tweet@rama, para integrar Twitter.

La primera de ellas, Socialite, funciona de forma muy parecida a Flipboard, una fantástica aplicación para el iPad que se alimenta de las noticias de nuestra cuenta de Google Reader. Al hacer login en Facebook, Socialite nos mostrará, entre otras opciones, nuestras fotos, perfil, noticias de nuestros amigos y actualizaciones de estado, de forma realmente visual muy lograda que, a buen seguro, será una de las sensaciones de los usuarios que instalen Windows 8 en sus ordenadores.

Al margen de que en los sistemas operativos de Microsoft tras un gran éxito (como está siendo Windows 7), suele suceder un fracaso (recordemos XP vs. Vista), Windows 8 transmite unas sensaciones muy diferentes, pues será el más visual y el más social de todos los sistemas operativos conocidos, y con esta premisa, en pleno desarrollo y consolidación de redes sociales, el éxito está garantizado.

Una idea genial en el momento adecuado

José C. Márquez — Thu, 04 Aug 2011 11:56:43 +0000

Al margen de las consideraciones religiosas o políticas que rodean a la visita del Papa a España, que no es objeto de este website, hay que reconocer la originalidad de esta campaña y su forma de aprovechar un acontecimiento de este calibre, donde se esperan más de dos millones de visitantes, para promocionar su marca y hacer branding.

Renova, compañía de celulosa portuguesa, ha lanzado en edición limitada un “set” compuesto de dos rollos de papel higiénico de color amarillo y blanco, colores de la bandera vaticana, con el objetivo de que sean lanzados desde los balcones al paso del Santo Padre. Han anunciado la donación de unos cuantos miles de sets y puesto a la venta en su web al precio de 2,76€ el set.

Una idea original, sin duda, de una marca que en los últimos años se ha significado por romper los cánones con su papel higiénico negro (con legión de seguidores en facebook), entre otras innovaciones, y por haberse situado en el Top of Mind de su sector junto a multinacionales de mucho más peso. Este marketing impactante ofrece muy buenos resultados a corto plazo y un conocimiento y consolidación de marca a medio y largo plazo, por lo que las empresas deben buscar esos momentos de máxima audiencia y evitar realizar siempre campañas largas y costosas en medios tradicionales.

Una buena idea en el momento adecuado y a un coste reducido, aumentarán la rentabilidad y el impacto de su marca. Donde menos se espera, puede saltar la oportunidad.

Facebook se centra en las empresas

José C. Márquez — Thu, 28 Jul 2011 08:08:57 +0000

Posiblemente como reacción ante el avance de Google+, la red social más usada ha reaccionado facilitando a las empresas un punto de partida para su negocio online desde una página unificada. En ella, que podemos visitar siguiendo este enlace, tenemos acceso directo y rápido a las cuatro funcionalidades más conocidas de Facebook para empresas:

Creación de página
Anuncios
Historias patrocinadas
Aplicaciones

El vídeo introductorio (en inglés) nos habla de las ventajas de esta red social y la importancia de que nuestra empresa esté presente en ella de forma activa. Llama la atención el parecido con los círculos de Google+ de algunas imágenes de dicho vídeo; la conclusión es que Facebook se vuelca con los negocios tratando de consolidar la enorme ventaja que le lleva a Google+ en este terreno, ya que Google aún no ha concretado la fecha en la que abrirán la posibilidad a las empresas de que construyan una página en su red social. Además, Facebook facilita un proceso que era muy complejo y desordenado para quien no tiene experiencia en la creación de cuentas. Hace unas semanas hablábamos de algunos aspectos que Facebook debería mejorar y entendemos que, poco a poco, vamos consiguiendo sencillez y practicidad en la forma en que nos movemos por la primera web del mundo.