El informe da un diagnóstico para los primeros tres meses de este año de la incidencia y percepción de los intentos de fraude entre los usuarios de Internet.  Así, se analiza el impacto que estas situaciones han tenido a nivel económico y la influencia que han ejercido sobre los hábitos y percepción de los usuarios de la banca a través de Internet y el comercio electrónico. Asimismo, y a través de la auditoría remota de los equipos de los hogares, se obtiene información sobre la incidencia del malware específicamente diseñado para la comisión de fraudes.

Durante ese periodo se alcanza un mínimo anual en el número de usuarios que han sufrido un impacto económico por fraude a través de Internet. Sólo un 3,2% de los usuarios afirma haber sufrido un perjuicio económico en los últimos 3 meses, el dato más bajo declarado por los encuestados desde el primer trimestre de 2009.

En el 1er trimestre de 2010 la mayor incidencia declarada por los usuarios es haber recibido invitaciones a través de correo electrónico a visitar una página web sospechosa (32,6%) seguido de la recepción de un email ofertando un servicio no solicitado (29,1%), una oferta de trabajo por Internet que pudiese ser falsa o sospechosa (22,2%) y un email solicitando claves de usuario (18,6%).

Al analizar la evolución desde el 1er trimestre de 2009, la incidencia que más desciende es la de la invitación a visitar alguna página web sospechosa. Pasando de un 39,6% a comienzos del año 2009 a un 32,6% en el mismo período de 2010.

En el 1er trimestre de 2010 la forma favorita adoptada por los atacantes para realizar la comunicación sospechosa de fraude es la de compras online o e-commerce (43,9%). Casi un 40% de las comunicaciones sospechosas simulaban ser una entidad bancaria, seguidos muy de cerca por las páginas de loterías, casinos y juegos online.

Según los datos proporcionados por el Anti-Phishing Working Group (APGW) a nivel mundial, en el 4º trimestre de 2009, un 39% de los ataques se dirigían al sector financiero y un 33% a servicios de pago.

Para más información aconsejamos consultar el informe completo

EURid, el registro para el dominio de nivel superior (TLD) .eu, publica su informe de progreso trimestral para el segundo trimestre de 2010. Este informe revela un incremento anual del 10% de los registros de direcciones Web .eu en comparación con el segundo trimestre de 2009.

.eu ha mantenido su posición en los diez primeros TLDs del mundo con 3.211.948 nombres de dominio .eu registrados a finales del segundo trimestre de 2010.

El aniversario del lanzamiento de .eu es en abril y por lo tanto existe normalmente un crecimiento negativo en el segundo trimestre debido al gran número de renovaciones de registros. Aunque fue el caso en el segundo trimestre de 2010, el impacto del registro libre fue mitigado este trimestre por una tasa muy alta de renovaciones del 85% lo que está muy por encima de la media de la industria y más del 6% por encima de la media mensual de EURid.

Las direcciones Web .eu se han hecho cada vez más populares en Bulgaria, la República Checa y Lituania habiendo crecido los registros en dichos países de la Unión Europea más del 35% durante el año pasado.

A finales del segundo trimestre de 2010, Alemania tuvo un crecimiento anual del 9% en los registros .eu, su mayor tasa de crecimiento anual desde el segundo trimestre de 2008. Los residentes alemanes poseen el 31 % de todas las direcciones Web .eu, lo que representa cerca de 1 millón de registros .eu. Asimismo, los registradores alemanes gestionan más de una tercera parte, o sea un 35%, de todos los registros .eu

España tuvo un incremento anual del 17% en los registros .eu durante el segundo trimestre de 2010, su mayor tasa de crecimiento anual desde el segundo trimestre de 2008. El número de registros .eu en el Reino Unido creció un 7%, el mayor crecimiento anual de este país desde el segundo trimestre de 2007.

Otros puntos destacables del informe trimestral

* Cuarto aniversario del lanzamiento de la extensión .eu

* Implementación de DNSSEC (Domain Name System Security Extensions – Extensiones de Seguridad del Sistema de Nombre de Dominio) para .eu

* “.eu Insights”, nueva serie de informes detallados publicados por EURid

* EURid acoge el 38 Encuentro ICANN

Ver informe completo

Fuente: PuroMarketing.com

Fruto del convenio de colaboración suscrito entre ANEI y Unidad Editorial – Conferencias y Formación, los miembros de nuestra organización pueden inscribirse con un importante descuento en aquellas conferencias de su interés.

Protección de Datos y Seguridad en el Sector Sanitario: Experiencias y Buenas Prácticas

*  La implantación del Reglamento de la LOPD, la ISO 27799 y el Real Decreto 3/2010 por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica
* Qué normas se establecen en relación a la LOPD en cada Comunidad Autónoma
* Las nuevas medidas de seguridad en los servicios online
* Cómo proteger los datos durante la realización de ensayos clínicos
* Cuáles son los riesgos y la problemática para los hospitales y/o laboratorios derivados de la asistencia sanitaria
* El futuro de la Telemedicina y la receta electrónica

Experiencias Prácticas
Con la participación de:

* Dña. Maravillas Rojo, Secretaria General de Empleo. MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN
* Dña. María José Blanco, Subdirectora de Registro. AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS (AEPD)
* D. Santiago Abascal Conde, Director. AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (AGPDCM)
* Dña. Esther Mitjans i Perelló, Director. AGENCIA CATALANA DE PROTECCIÓN DE DATOS
* D. Iñaki Vicuña de Nicolás, Director. AGENCIA VASCA DE PROTECCIÓN DE DATOS
* Dña. Esther Mitjans i Perelló, Director. AGENCIA CATALANA DE PROTECCIÓN DE DATOS
* D. José Luís Piñar Mañas, Catedrático de Derecho Administrativo. UNIVERSIDAD SAN PABLO – CEU. Ex Director – Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
* Doña Emeralda Saracibar. Senior de Seguridad, Riesgos y Compliance IT. ECIJA
* D. Adolfo Hernández,Consultor Senior de Seguridad, Riesgos y Compliance IT. ECIJA
* D. Francisco Javier Francisco Verdú, Subdirector General de TI. SERVICIO MURCIANO DE SALUD
* D. Carlos Alberto Saiz, Socio de Governance, Risk & Compliance IT. ECIJA
* FARMAINDUSTRIA
* ISMS FORUM SPAIN (ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA EL FOMENTO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN)
* SERVICIO MADRILEÑO DE SALUD
* CLÍNICA UNIVERSITARIA DE NAVARRA (CUN)
* RESPONSABLE DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE SEGURIDAD
* CONSEJO GENERAL DE MÉDICOS

Cómo inscribirse y aplicar el descuento:

• Entre en www.conferenciasyformacion.com
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Introduzca el código de descuento que le facilitará ANEI en el campo “Cupón Descuento”.

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-Transferencia.

• Recibirá automáticamente confirmación de su inscripción vía e-mail.

• Igualmente te envío el link para que podáis colgarlo en vuestra página web:

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Aunque solamente sea por afinidad, tendemos a suponer que las empresas tecnológicas deben estar más cercanas a la comprensión del fenómeno del social media.

La agencia Wildfire ha analizado cómo usan estas herramientas sociales las 50 empresas del 2009 Deloitte Fast Tech 50, es decir, las 50 empresas tecnológicas británicas de mayor cercimiento en los últimos cinco años.

• El 90% de las empresas tienen presencia en dos o más redes sociales. Sin embargo sólo el 38% presentan enlaces a esas redes en la página principal de su web corporativa.
• Solamente el 25% incluye enlace a Twitter en la home page. Enlace directo al blog de empresa tienen un 46% y ninguna de las empresas estudiadas que disponen de cuenta en Youtube (11 en total) hacen ninguna mención de ello. El 36% dispone de presencia en LinkedIn, pero tan sólo una lo muestra en su web.
• Del 46% de empresas que disponen de blog, un escaso 20% lo actualiza semanalmente. La mayoría lo hace incluso mensualmente. 90% de la compañias escribe post sobre novedades y noticias, 43% habla sobre sus propios productos y únicamente el 22% comparte con sus lectores. Un corto 26% recibe comentarios regularmente en su blog y sólo 2 blogs corporativos tienen publicadas respuestas a esos comentarios…
• EL 64% tienen presencia en Twitter. La mayoría usan el microblogging para dar noticias de su empresa (46%) o temas del sector (51%). Sólo el 3% de los tweets son RTs y los replies representan un 12% del total de tweets emitidos. Especialmente importante es el el43% de estas empresas nunca han hecho un replied a un tweet… Poco diálogo ¿no?
• Si hablamos de facebook, un 40% de estas empresas tecnológicas tienen presencia en esta red. Su media de updates es de cinco a la semana. Un escaso 24% trabajan intentando crear una comunidad activa. La media de seguidores es de 164 fans.
• Toca el turno a LinkedIn. El 72% tiene presencia en la red de networking profesional, pero solamente el 16% enlaza noticias o su propio blog. La mayor parte usan esta red como forma de reclutamiento de personal.
• Hablamos de Youtube. El 24% disponen de cuenta y la mitad lo usan para hacer publicidad de sus nuevos productos, un tercio dispone de videos corporativos; y sólo un 4% lo utiliza para subir casos de estudio.

Como podemos ver, los resultados distan mucho de presentar un panorama de adaptación real al social media y queda camino por recorrer. Sin duda hay presencia empresarial en medios sociales, pero no se utiliza realmente para crear un vínculo con los públicos de estas empresas. No olvidemos que, paradójicamente, Gran Bretaña se encuentra entre los países europeos donde las redes sociales tienen más aceptación a nivel popular, por encima del 77%, es decir, los clientes están ahí.

1. – ¿Nos podría hacer un breve resumen de la historia de Derivalya?

DERIVALYA nace en 2.004 muy enfocada a formación y nuevas tecnologías, combinando la formación presencial y el e-learning, con el claro objetivo de ofrecer soluciones globales a las Empresas, dentro del ámbito de las Tecnologías de la Formación.

DERIVALYA desarrolla una actividad que responde a la demanda de todo tipo de Empresas que quieren extender y diversificar su negocio dentro de sus distintos ámbitos, mediante las Nuevas y Avanzadas Herramientas que nos ofrecen las Tecnologías de la Información.

Como Consultoría de Formación, DERIVALYA imparte programas a medida para las empresas, en muchas ocasiones esta actividad se complementa con trabajos de consultoría que surgen a raíz de esas acciones de formación.

DERIVALYA destaca especialmente en el desarrollo de las Nuevas Tecnologías de Formación, a través por ejemplo, de nuestra Plataforma de elearning con las últimas novedades en Formación online, y el desarrollo que estamos realizando en Formación Multimedia en 3D.

2.- ¿Cuáles son las distintas áreas de trabajo que Derivalya desarrolla
dentro del panorama TIC?

Son muchos los proyectos en los DERIVALYA está inmerso en estos momentos, podemos destacar a grandes rasgos:

- Consultaría de Formación Integral: Formación Presencial, Mixta, Distancia, Blended, E-learning.

En DERIVALYA disponemos de una plataforma propia de e-learning, es un sistema de gestión de la formación que permite la realización, seguimiento y administración de iniciativas de elearning. Se puede personalizar en aspecto y funcionalidad.

- Amplia Experiencia en la Gestión de Formación, tanto en Convenios de Formación, como en Formación bonificada.

- Experiencia en Acciones Complementarias, tanto de estudios como en productos formativos.

- Desarrollo de Contenidos Multimedia, en Animación 3 D, tanto para empresas como para organizaciones sin ánimo de Lucro. Disponemos de un amplio catálogo de cursos para desarrollar en nuestra plataforma o en la plataforma de Cliente.

3.- Coméntanos alguno de los últimos proyectos llevados a cabo por Derivalya

Uno de los últimos proyectos llevados a cabo por DERIVALYA, ha sido el Desarrollo de Módulos Formativos/Unidades Didácticas conducentes a la obtención del Certificado de Profesionalidad del sector Turístico, y nos encontramos en disposición de desarrollar aquellos Certificados que sean de Interés para cualquier organización, en cualquiera de las modalidades existentes, Presencial, Distancia o Teleformación.

Asimismo a través de nuestra Empresa del Grupo Derivalya – CESAE, Escuela de Negocios – , hemos desarrollado Acciones Formativas con Títulos propios de diferentes Universidades.

- Acciones Formativas de Gestión Empresarial:

CESAE, Escuela de Negocios y la Universidad Antonio de Nebrija, desarrollan conjuntamente diferentes programas del Área Empresarial que son expedidos como Títulos propios de la Universidad Antonio de Nebrija.

- Acciones Formativas en el Área de Turismo.

CESAE, Escuela de Negocios y la Universidad Alfonso X El Sabio, desarrollan conjuntamente diferentes Programas Formativos en el Área de Turismo que son expedidos como Títulos Propios de la Universidad Alfonso X El sabio.

En DERIVALYA también estamos desarrollando Proyectos elearning con Proceso Internos para Sol Melia y Proyectos de Turismo Rural elearning con SEPECAM (Castilla la MANCHA).

4.- ¿Planes de futuro empresarial?

En DERIVALYA nuestros planes son el desarrollo de una metodología de elearning, combinado Animación en 3D con una metodología de seguimiento y apoyo al alumno muy personalizada.

Desde DERIVALYA creemos que el éxito de una Formación a Distancia / Mixta, consta de un adecuado y continuo seguimiento de la formación a través de nuestros Tutores Operativos y Técnicos, para conseguir la finalización del proceso de aprendizaje del alumno con una satisfacción óptima por su parte.

5.- Considerando las más de 240 empresas asociadas como un marketplace a su
alcance. ¿Qué les puede ofrecer Derivalya?

DERIVALYA cree firmemente que la formación del personal constituye no sólo una vía de actualización de conocimientos que beneficia tanto al trabajador como a la empresa, sino también una fuente de motivación que impulsa hacia la mejora continua.

Es por ello que DERIVALYA ofrece a sus clientes un servicio de consultoría de formación integral y altamente especializado.

Es en este servicio donde DERIVALYA aprovecha al máximo toda su experiencia en formación, permitiendo una adecuación completa a las necesidades de nuestros futuros clientes.

6.- ¿Cuáles son los motivos que llevaron a Derivalya a formar parte de ANEI?

ANEI es una asociación muy especializada, donde fundamentalmente se destaca la relación con el Asociado.

Asimismo las Actividades, Proyectos de ANEI y las líneas de actuación, encajan a la perfección con los valores de DERIVALYA de de contribuir en el desarrollo de la Sociedad de la Información y la evolución de Internet en España.

7.- ¿Cuál cree que debe ser el papel a desarrollar por una empresa asociada
en el marco de una asociación patronal?

Todos los Asociados debemos de contribuir al crecimiento de la Asociación, haciendo una participación activa en aquellos puntos donde podamos aportar nuestra experiencia.

8.- ¿Cómo ve Derivalya la situación de la Sociedad de la Información en
España?

Desde DERIVALYA pensamos que la situación avanza lentamente pero con paso firme, pensamos que es fundamental incrementar la inversión en tecnología y concienciar sobre la tecnología desde las aulas, el trabajo… que la gente se vaya familiarizando con la Sociedad de la Información y les resulte algo factible y donde todo el mundo puede involucrarse.

9.- ¿Cómo considera que la situación financiera – económica actual puede
afectar al sector?

La situación financiera-económica actual, evidentemente no ayuda a ningún sector, Desde DERIVALYA pensamos que esta situación afectará al sector de las TIC como consecuencia por la reducción de inversiones y gastos en el sector empresarial.

A raíz de esta situación, se está llevando a cabo una estructuración de mejoras de la optimización, por lo que nuestro sector está ofreciendo continuamente eficiencia y optimización a nuestros futuros clientes, por lo que tenemos recursos y fuerzas para afrontar la situación actual.

10.- Por último, le cedemos la palabra para que se exprese libremente

En primer lugar queremos agradecer a ANEI la posibilidad de dirigirnos a todos ustedes, asimismo no podemos dejar pasar la oportunidad de agradecer a ANEI su trabajo y esfuerzo hacia sus Socios.

Desde DERIVALYA estamos aportando nuestro granito de arena dentro del sector para impulsar la Sociedad de la Información.

Alberto Peris Andreu
Socio Fundador

OFICINAS GRUPO DERIVALYA
Avda. Filipinas 1 Bis – Puerta Derecha
Oficina Planta 3
28003 Madrid
Teléfono: 91 297 71 66
Fax: 901020527

Derivalya Consultaría
www.derivalya.es

Cesae, Escuela de Formación
www.cesae.es

La red global de relaciones públicas Eurocom Worldwide acaba de publicar su estudio: “2010 Eurocom Worldwide Technology Survey”. La encuesta ha sido llevada a cabo a nivel europeo entre 300 ejecutivos de compañías tecnológicas.

Existencia de los blogs corporativos, solamente un 36,6% los utiliza.

¿Motivos para usar un blog corporativo? 55,7% para aumentar la interacción con sus públicos.

Lo mejor, los motivos para no tener blog: El 38,9% dice que consume mucho tiempo… y otro 31,5% no ve valor en ellos…

Bien, hablemos del presupuesto destinado a acciones de social media. Las respuestas nos dicen que el 45,1% esperan que aumente en los próximos 12 meses.

Bien, pero ¿cómo se va a conseguir aumentar esos presupuestos? El 27,7% dice que recolocando presupuestos ya existentes de publicidad, el 25,3% opina que saldrán del correspondiente a relaciones públicas y el 21,7% considera que se destinaran presupuestos específicos.

Preguntados los encuestados sobre la presencia de su empresa en redes sociales concretas, facebook se lleva la palma con el 34,7%. Lo negativo… el48,9% no tiene presencia en ninguna. Echo de menos la presencia de Twitter, aunque asumo que estará en el 14,8% que se corresponde con “otras redes”.

Finalmente, le preguntan a estos profesionales si tienen presencia personal en redes sociales. LinkedIn gana por goleada con el 72,9%. Me llama la atención, siendo una encuesta de caracter europeo la ausencia de la alemana Xing y la francesa Viadeo, y sin embargo figura Plaxo. Curioso. Como curioso es que ejecutivos tecnológicos no usen estos sistemas en un 22%.

El pasado 27 de julio se celebró en la sede de Madrid de la EEN, Escuela Europea de Negocios, el seminario “Herramientas 2.0 para mejorar la comunicación interna”. El seminario se organizo por Alumni EEN en colaboración con la Asociación Nacional de Empresas de Internet. Para los que no pudieron asistir aquí dejamos una presentación del evento.

1.- ¿Nos podría hacer un breve resumen de la historia de Zerocoma?

Zerocoma se constituyó en 2005 para diseñar, desarrollar y comercializar soluciones de gestión documental entre las cuales la principal es EdasFacturas,  que tiene por objeto la emisión, recepción y gestión de facturas al amparo de la normativa fiscal que establece la obligatoriedad de emitir factura electrónica (Ley 30/2007 de 30 de octubre y Orden de Presidencia 2971/2007 de 5 de octubre ) y la posibilidad de conservar las facturas recibidas en papel en formato electrónico permitiendo, así, la destrucción del papel.

Esta normativa estaba recogida en el RD 1496/2003 de 28 de noviembre y posteriormente fue desarrollada en la Orden EHA 962/2007 de 10 de abril; posteriormente se publicó la Resolución de 24 de octubre que definía los requisitos que era necesario cumplir para la homologación del software de digitalización certificada para que las facturas escaneadas tuvieran valor fiscal.

Zerocoma fue reconocida e incluida en la página Web de la AEAT,  empresa fabricante de soluciones de facturación electrónica en 2007 y posteriormente EdasFacturas obtuvo la homologación de la AEAT y de las 4 Diputaciones Forales de Álava, Guipúzcoa, Vizcaya y Navarra para digitalización certificada.

2.- ¿Cuáles son las distintas áreas de trabajo que Zerocoma desarrolla dentro del panorama TIC?

Ahora mismo Zerocoma y su producto EdasFacturas son un referente en el mercado relacionado con la facturación electrónica y la digitalización certificada al ofrecer en una sola aplicación la emisión de facturas en cualquier formato incluido Facturae – el adoptado por la Administración General del Estado -, la recepción y archivo de facturas electrónicas de forma automática y la digitalización certificada de las recibidas en papel.

Pero además, y pensando en la problemática de la PYMES, en la aplicación se incluyen funcionalidades de gran interés como búsquedas de una,  varias o todas las facturas por más de 50 criterios, envío del resultado por correo electrónico o a través de FTP si el fichero es muy grande, exportación a Excel para realizar potentes análisis de gastos, compras, ventas, … envío a contabilidad o al asesor para que las contabilice automáticamente en más de 20 de las contabilidades más extendidas, generación del fichero de adeudos domiciliados para la emisión de recibos, flujo de aprobación, vinculación a centros de coste para la contabilidad analítica, ….

Por todo ello, se puede considerar que EdasFacturas es la solución idónea para pequeñas y medianas empresas pero también lo es para empresas de mayor tamaño que ya disponen de sistemas económico-financiero tipo ERP.

Los módulos de EdasFacturas, permiten la importación del fichero de facturación generado en el ERP a EdasFacturas para su conversión a formato Facturae, para la firma de cada factura con cualquiera de los certificados homologados por la AEAT y su remisión a los destinatarios; la exportación de las facturas recibidas y archivadas en EdasFacturas – Facturae o digitalizadas – hacia el ERP para su entrada en el flujo de aprobación que tenga instalado el cliente, la generación del fichero de conservación homologado por la AEAT para las actuaciones fiscales y, lógicamente, la utilización de las funcionalidades descritas en el párrafo anterior: búsqueda, exportación a Excel, generación del fichero de adeudos domiciliados, ….

3.- Coméntanos alguno de los últimos proyectos llevados a cabo por Zerocoma

Entre los últimos proyectos, hay que distinguir aquellos que han buscado dotarse de una solución de facturación electrónica y los que han dado más importancia a eliminar el archivo físico de facturas y automatizar su aprobación.

Entre los primeros, podemos destacar la instalación de Canon España que,  para cumplir con la Ley 30/2007 de 30 de octubre de Contratos del Sector Público que obliga a las empresas que no puedan acogerse a la cuenta abreviada de pérdidas y ganancias y provean bienes y servicios a la AGE han de facturar con Facturae; para ello, han elegido EdasFacturas que convierte el fichero de facturación a dicho formato.  La dificultad de este proyecto se ha debido a que el fichero de facturación se genera en Bruselas y  Zerocoma ha sido la responsable de llevarla a cabo cuando habitualmente lo suele hacer el cliente.  Además, en el fichero se incluye mucha información de valor para la organización que excede lo previsto en el esquema por lo que se ha tenido que adaptar para admitirla.

Otro proyecto de entidad ha sido Atlas Copco que tenía que introducir las facturas que emite a SEAT y son generadas en su ERP,  de forma manual en el formulario Web de la plataforma T-Systems.  Con EdasFacturas se ha automatizado este proceso eliminando errores y tiempo al no tener que repetir la factura.

En relación con proyectos de digitalización certificada masiva para tratar grandes volúmenes es muy habitual encontrar empresas de servicios que son subcontratadas por los clientes para la digitalización de las facturas recibidas y para su conservación y custodia.  Así nos encontramos con SGAIM o EasyAP que pueden llegar a digitalizar varios millones de facturas

En el caso de SGAIM había que gestionar un escáner capaz de digitalizar 200 páginas por minuto. Las pruebas de conexión de EdasFacturas con este equipo fueron absolutamente satisfactorias y por ello el proveedor de servicios adquirió EdasFacturas.

En el caso de EasyAP, el objetivo era semejante pero trabajan con varios escáneres por ello, ha sido preciso instalar una versión de EdasFacturas con varios puestos de captura.  En este caso, además, hay una integración muy profunda con las herramientas del cliente ya que se quería aplicar la digitalización certificada pero dejando intactos algunos procesos existentes, muy optimizados, por ser el resultado de la experiencia de años y en los que leves cambios podrían tener importantes consecuencias.

4.- ¿Planes de futuro empresarial?

El futuro empresarial de Zerocoma se orienta a mantener el liderazgo en España y a  internacionalizar su oferta; ahora mismo ya hay una instalación de EdasFacturas en Italia que tiene una normativa en materia de transformación de facturas en papel a soporte electrónico muy semejante a la española.  La empresa que ha adquirido la solución ha colaborado de forma muy activa con Zerocoma en la traducción precisa atendiendo a los conceptos contables y de gestión más oportunos.

También es interesante resaltar que ahora mismo EdasFacturas es la única aplicación incluida en el directorio de la UE – CEN, lo que nos facilita un contacto constante y nos permite conocer hacia dónde y cómo va a ser el esquema de facturación electrónica que se utilizará en las transacciones intracomunitarias y permitirá un mercado único europeo.

5.- Considerando las más de 240 empresas asociadas como un marketplace a su alcance. ¿Qué les puede ofrecer Zerocoma?

Está muy claro.  Vamos a empezar describiendo la situación actual: los market-place facilitan a los proveedores de bienes y servicios la posibilidad de emitir factura electrónica; pero también otros clientes de estos proveedores disponen de una plataforma diferente que obliga al proveedor a recordar múltiples claves de acceso y a repetir la factura si dispone de un ERP que la genera automáticamente; además, ha de descargarse una copia como justificante de la factura remitida. Con las plataformas encuentran resuelta la facturación a determinados clientes con todos los inconvenientes descritos pero no disponen de una aplicación que les permita facturar a todos con factura electrónica, suponiendo, claro está, que den su consentimiento.

La realidad es que nos encontramos con empresas que tienen en la pantalla un post-it con todas las claves de acceso lo que, evidentemente, elimina totalmente la seguridad.

En muchos casos, la plataforma a su vez, firma electrónicamente la factura lo que impide que los proveedores se familiaricen con esta funcionalidad que tantas ventajas aporta a otras tareas.

Por otra parte, los proveedores no sólo emiten facturas sino que también reciben en distintos formatos siendo hoy el papel el que predomina.  Por ello, necesitan una aplicación que emita, reciba y permita la digitalización certificada para poder eliminar el archivo físico con todas las ventajas que esto tiene.

En relación con los clientes de los market-place, éstos ofrecen la posibilidad de que los clientes consulten en cualquier momento sus facturas aunque para ello es necesario acceder a distintas plataformas con distintos sistemas y claves de acceso; también ofrecen la conservación durante el período fiscal obligatorio pero esto exige la impresión de copias para introducir los datos de forma manual en contabilidad o para ser enviadas al asesor.

Zerocoma ofrece la posibilidad de llevar a cabo acuerdos preferentes con los asociados de ANEI gracias al cual todos sus clientes y proveedores puedan adquirir a precios ventajosos EdasFacturas y dispongan de una aplicación que permita enviar y recibir factura electrónica o en el formato admitido por sus clientes y además digitalizar las recibidas en papel.  Con este acuerdo, de forma rápida y a un precio muy asequible, todos los clientes y proveedores admitirán y utilizarán la facturación electrónica y dispondrán de un repositorio único en el que encontrar sencillamente cualquier factura y hacer informes de gestión sin conocimientos contables.

Como referencia de partida, la licencia básica de EdasFacturas tiene un precio de 250 € y una garantía de 3 meses al término de los cuales se puede suscribir un contrato de soporte anual cuyo precio es de 100 € e incluye actualizaciones gratuitas de versiones y soporte ilimitado por Internet y por teléfono.

Los costes estimados por el CEN – Comisión Europea de Normalización – de factura electrónica, son en emisión de entre 5 y 15 € y en recepción de hasta 20 €; suponiendo que fueran exagerados, aunque fueran la mitad siguen siendo muy importantes sobre todo en momentos tan críticos como los actuales lo que nos anima a proponer a todos a efectuar el cambio.

6.- ¿Cuáles son los motivos que llevaron a Zerocoma a formar parte de ANEI?

ANEI es una asociación muy profesional a la que hemos tenido el gusto de conocer en la plataforma Todoscontraelcanon.

Miguel Errasti,  el Presidente,  es una persona muy cordial y seria que lleva a cabo una labor de gran valor como representante de los asociados; pero además, hemos conocido otras actividades de ANEI que nos han demostrado su agilidad y profundo conocimiento del mercado actual sobre todo el relacionado con Internet, lo que nos animó a integrarnos en la asociación

7.- ¿Cuál cree que debe ser el papel a desarrollar por una empresa asociada en el marco de una asociación patronal?

Desde Zerocoma pensamos que el papel a desarrollar por cada asociado obviamente estará vinculado con su objetivo empresarial; es por esto que valoramos mucho la oportunidad  que nos ofrece ANEI, por ejemplo,  de llegar a los otros asociados para dar a conocer nuestros productos y soluciones, de participar en foros de difusión, en jornadas de formación patrocinadas por grandes organizaciones como el Ayuntamiento de Madrid, …  De esta manera, ANEI se convierte en una gran plataforma empresarial que satisface distintas necesidades del mercado, no sólo las relacionadas con la demanda de bienes y servicios.

8.- ¿Cómo ve Zerocoma la situación de la Sociedad de la Información en España?

A pesar de la enorme cantidad de dinero que la Administración está dedicando a subvencionar la actividad empresarial, sólo una pequeña parte de estos fondos se dirigen a la promoción de la Sociedad de la Información en España; si a esto añadimos que la mayoría de PYMES tienen unas necesidades que no superan los 3.000 € de media (totalizarían 4.500 millones de €), pero tenemos en cuenta la complejidad que implica su solicitud y las grandes dificultades de su justificación, la realidad es que las subvenciones del Plan Avanza en todas sus ediciones se han concedido a grandes proyectos.

Sólo en el año 2007 se utilizó la figura “entidades colaboradoras” prevista en la Ley General de Subvenciones y permitió que el Consejo Superior de Colegios de Economistas de España llegara a más de 1.000 beneficiarios pero su tarea de control desbordó al MITYC dando lugar a que en posteriores ediciones se eliminara esta figura.

Esto que puede parecer indiferente no lo es en absoluto si tenemos en cuenta que del tejido empresarial europeo – y en España también – el 99,8% de las empresas son PYME.

Por ello, si la Administración General del Estado no diseña y ejecuta planes de ayuda dirigidos sólo y exclusivamente a PYMES para que adopten las nuevas tecnologías, la brecha digital seguirá ampliándose y la productividad bajando.  Y estos planes deben materializarse en subvenciones no en préstamos ya que esta última opción la deciden las entidades financieras y todos sabemos cómo funcionan

9.- ¿.Cómo considera que la situación financiero – económica actual puede afectar al sector?

Desafortunadamente, la crisis económica y financiera ha dado lugar a un parón importantísimo de la inversión en la que una parte fundamental era la inversión en TIC.

Un gran número de empresas españolas no perciben la inversión en TIC como el mecanismo indispensable de generar ahorros directos, mejorar el control del negocio, disminuir las cargas de trabajo no productivo, estimular a los recursos humanos al hacer tareas de más valor añadido, …  Por ello, la condicionan a la obtención de beneficios produciéndose el efecto contrario que en muchos casos puede llegar al cierre de la empresa.

Pero a esto tenemos que sumar la inacción del Gobierno que ha paralizado la redacción de normas de desarrollo, por ejemplo en relación con la Ley 30/2007 de 30 de octubre sobre Contratos del Sector Público y con la Ley 11/2007 de 22 de junio sobre Acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos que han entrado en vigor pero para las que no se han redactado las normas de desarrollo lo que creado una situación de incertidumbre y ha retrasado la puesta en marcha de los sistemas necesarios para su aplicación.

La normativa a que hacemos referencia habría hecho prácticamente obligatoria la utilización de la factura electrónica y de paso habría promovido la digitalización certificada sin embargo estamos convencidos de que los ahorros directos y la mejora en competitividad y productividad llevará inexorablemente a su adopción mejor antes que después,  aún cuando no ésta no sea preceptiva.

10.- Por último, le cedemos la palabra para que se exprese libremente.

Sólo me queda añadir que la facturación electrónica y la digitalización certificada de las facturas recibidas en papel, son dos tareas que descubren de forma sutil las ventajas de la utilización profesional de las TIC; la factura es el documento nuclear de la empresa y todos sus miembros en algún momento han de acceder a ella.  Por lo tanto, descubrir el acceso instantáneo a dicha información sin moverse del sitio de trabajo, poder mandarla por correo electrónico, disponer de forma inmediata de la información relacionada con varias facturas que cumplen determinados criterios, exportar dicha información a un cliente, proveedor, asesor, … descubre a los usuarios Internet, el correo electrónico, la gestión documental, la firma electrónica, la potencia de Excel, …

Por todo ello, creemos fundamental que la UE cumpla su compromiso de tener definido el esquema único europeo CII – Cross Industry Invoices – previsto para finales de este año, que obligará a todos los estados miembro a adoptarlo en las relaciones comerciales intracomunitarias y lógicamente también será utilizado internamente en España al no ser razonable mantener dos sistemas paralelos

María Losada

Directora General Zerocoma, S.L.

C/ Conde de Peñalver, 36 · 28006 Madrid (España)
Teléfono: 91 444 95 67  |  902 88 88 84
Fax: 91 402 95 57

Centrarse en un sólo aspecto de este informe es muy complejo dada su extensión y amplitud. Lo que recomendamos desde la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI), es descargarlo y dedicarle un buen rato de atenta lectura.

Informe anual sobre el desarrollo de la Sociedad de la Información eEspaña 2010

Solamente vamos a estraer algunos gráficos ilustrativos del estado de la penetración TIC en la empresa española:

Nivel de uso de las TIC. España, 2008-2009*, % de empresas sobre el total nacional de cada estrato que disponen de:

El número de datos sería interminable así que dejamos al interés del lector sobre qué aspecto profundizar. Solamente queremos apuntar que aunque la sociedad de la información crece regularmente en nuestro país seguimos estando por detrás de los países de nuestro entorno:

• España sólo cumple uno de los objetivos de la Agenda de Lisboa

• Según el Índice eEspaña 2010, España se sitúa en el puesto 15

• En 2009 por primera vez se ha producido una caída del volumen de negocio de los servicios de telefonía y en la facturación del hipersector TIC

España sigue siendo puntera en administración electrónica y en el uso de las redes sociales por parte de los usuarios, sin embargo, en el aspecto de penetración de las TIC en el tejido empresarial español echamos en falta que se pondere y tenga en cuenta el % de tipología de empresa que existe en nuestro país. Las diferencias porcentuales entre gran empresa, pyme y micropyme son diferentes a nuestro entorno. Recordemos que el 94,1% de nuestras empresas tienen 10 empleados o menos. Ese particular puede hacer variar nuestras conclusiones sobre muchos de los datos.

La Comisión Europea (CE) ha puesto en marcha una consulta pública sobre la neutralidad en la Red, para determinar si los operadores pueden estar autorizados a realizar prácticas en la gestión del tráfico en Internet que privilegien a ciertos servicios o aplicaciones sobre otros.

La CE también pretende aclarar si el marco regulador de las telecomunicaciones actual garantiza un nivel apropiado de transparencia y competencia entre los diferentes ISPs, y abrir las posibilidades de elección para los usuarios.

Los resultados de esta encuesta servirán para la elaboración de un informe sobre la neutralidad de Internet que presentará a finales de este año, que recogerá su posición sobre si es necesario impulsar iniciativas u orientaciones suplementarias.

Desde la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI) creemos que es muy importante que se participe en este sondeo:

Public consultation on the open internet and net neutrality

Todas las partes interesadas (operadores, proveedores de servicios y de contenidos, consumidores, empresas e investigadores) podrán enviar sus opiniones al Ejecutivo comunitario hasta el próximo 30 de septiembre.