AVVENTUROSA - SOCIAL MEDIA MARKETING

#TBE12 vs #TBEX Girona: Italy beats Spain 4-1

admin — Tue, 23 Oct 2012 07:57:24 +0000

As I wrote in a previous article, I was curious to see what would come out from the Travel Blogger Elevator in Genova, the third travel bloggers conference in a row of only a few weeks.

The challenge was not an easy one, having to face the long-established Travel Bloggers Unite and the more recent re-launch of TBEX in Europe now that the company has broader shoulders after the acquisition by Blogworld.

TBE12 was tiring, as these conferences always are, but it was more enriching than the latest events I attended to. Certainly, being a keynote speaker (and I will never thank Michele Aggiato enough for the wonderful opportunity) rather than a ‘simple’ attendee makes a difference. Still, I spoke with many delegates and most of them shared my views and impressions. And all in all, using a soccer metaphor, I personally believe that Italy beat Spain 4-1. Here’s why.

Hospitality: Score TBE12/TBEX 1-1

The Costa Brava Pirineu de Girona Tourism Board is well known for its extreme professionalism and the hospitality culture and we couldn’t have expected a warmer welcome and better collateral activities than the ones we received in Girona.

The Liguria Region Tourism Board and the other TBE12 local partners, all full of enthusiasm at the idea of showing local excellence and beauty, did a great job as well and we received wonderful treats, with events hosted in magnificent ancient Genoa palaces and exquisite food. Spain and Italy equally delighted us with their exquisite hospitality.

Program and Contents: Score TBE12/TBEX 1-0

Both TBE12 and TBEX provided a very rich (maybe even too rich) program of speeches, debates and workshops, but oddly enough (and I have now attended a few conferences) I got more from the Travel Blogger Elevator in Genova than from TBEX in Girona. New speakers, interesting case histories, and a few inspiring speakers, above all the acclaimed travel writer Mary Morris, who caught everyone’s heart with her wonderful advice on travel writing and story telling, not to speak about her humility (which I consider more and more a rare virtue). I also appreciated the fact that debates included a few important opinion leaders in Italy, like Luca Conti, one of the main Social Media experts in Italy, journalist and author of several books. TBE12 was a real Glocal bloggers conference, meaning more enrichment for all participants.

Considering the greater financial resources on which TBEX can count, the quality of the panel of speakers at TBE12 is all the most impressive. So, in terms of program and contents Italy’s Travel Blogger Elevator is the winner.

Networking: Score TBE12/TBEX 1-0

Less is more, even at events. The bigger they get, the more impersonal they become. Even in terms of networking, having hundreds of people is only apparently a greater opportunity.

At TBEX I couldn’t manage to see people I would have loved to meet in real life, and most of the times the exchanges during the conference or at the evening events consisted in ‘small talks’ that can hardly reinforce relationships. The smaller – although not too tiny, since there were close to 150 people – attendance at TBE12 made it much warmer and many of us felt closer to the people met in Genoa, also at a personal level. Italy’s TBE12 beats Spain TBEX as for networking.

Relationships with professionals from the tourism/PR industry: Score TBE12/TBEX 1-0

This was, in my opinion, the most disappointing side of TBEX in Girona. There were only a few representatives from the Travel Industry, so Girona was not that fruitful in terms of contacts with industry professionals. I did not count them, however, my guess is there were at least as many in Genova as in Spain, if not more. Again, for a far smaller organization I consider it proportionally a great result which impresses me far more than TBEX.

I am usually very critical towards my home country, but I love when I see sparkles of creativity, skills and enthusiasm like at TBE12

Believe me, I am not rooting for Italy. Despite being my home country, everyone who knows me at least a little is aware of how critical I am towards a nation that in my opinion has remained far behind in too many aspects. Still, there are people like Michele Aggiato and Alessio Carciofi, founders of the Travel Blogger Elevator, that have ideas, skills and a lot of passion driving to great results.

Honestly, I had a more enriching experience in Genova at the Travel Blogger Elevator than in Girona at TBEX. Still, I believe that how travel bloggers conferences should be shaped in the future to further drive knowledge and creativity remains a question mark. And I would love to hear your thoughts.

How did you enjoy TBE12 versus TBEX? What do you expect from these conferences in the future?

Travel Blogger Elevator: A Glocal Bloggers Conference

admin — Thu, 11 Oct 2012 21:51:38 +0000

The end of Summer has been rather busy in terms of Travel Bloggers Conferences in Europe. First, the TBU in Porto (which I did not attend), then TBEX in Girona (where I was last month) and, in only a few days, the Travel Blogger Elevator (TBE) 2012 will kick-off in Genova.

The competition between Bloggers Conferences is getting higher (I can’t help wondering if there aren’t too many events now) and as a consequence the expectations of many travel bloggers who have already attended past events are getting higher.

I’m heading to TBE12 in Genova next week and I’m really curious to see what will come our from it. For now, what I find interesting is the ‘glocal‘ approach of the Conference, proposing a panel mixing up Italian speakers and international seasoned travel writers and photographers for what should be an interesting meeting of cultures and experiences.

Bloggers events should not only be an opportunity to learn from more experienced people and to network, but also an occasion to discover and meet local talents of the country hosting the event. I found a little awkward and disappointing that not a single Italian representative was invited at TBU in Umbria as a speaker or to present a case history (and I can tell you that there are a few excellent ones). Nor at TBEX was there any Spanish involved as a keynote speaker, when the Costa Brava Pirineu de Girona has been doing a tremendous job with the blogging community, reaching outstanding results, and there are surely more great local people who could have played a prominent role, as also highlighted by Laurel Robbins in “What I REALLY Learned at TBEX Europe“. I would add that it’s like implicitly meaning that there’s no one locally good enough to be a protagonist of the Conference. Or maybe is it just too much work trying to find out local talents?

On the contrary TBE in Genova, thanks to the Managing Partner and organizer Michele Aggiato, presents a panel mingling local successful case histories, like Andrea Petroni’s Wedding Tour or Alessio Carciofi’s Vita Nova Hotels Blog Tours, with international experts like the acclaimed travel writer Mary Morris or the PR Specialist Lindsay Devon.

For sure, an intriguing melting-pot.

Are you coming to the Travel Blogger Elevator? What do you expect? Have you been to other Conferences before?

With #TBEX, more than 147 million Impressions on Twitter for Costa Brava Pirineu de Girona Tourism Board

admin — Wed, 03 Oct 2012 18:56:01 +0000

If anyone is still doubtful regarding the potential deriving from a 2.0 campaign for tourism promotion, the results just obtained by Costa Brava Pirineu de Girona, the Costa Brava Tourism Promotion Board, are definitely showing that Web PR and Social Media Marketing is the right approach.

The Costa Brava is not new to digital communication initiatives. For a long time, working with bloggers as well as a constant and focused presence on social media have been an integral part of the communication strategy to promote this area of Spain. The decision to host TBEX - one of the most important conferences for Travel Bloggers in the world – in the beautiful Girona and to organize satellite activities such as blogs tour to show the many beauties of Costa Brava, proved once again to be winning strategy, which resulted in a visibility on social media and, consequently, in printed publications, of enviable proportions.

Between August 16 and September 30, 2012, the hashtags #TBEX, #inpyrenees and #incostabrava generated over 147 million impressions on Twitter, with about 27,000 tweets. If we leave aside the conference and we analyze only the blog tours organized as satellite promotional activities, the hashtags #inpyrenees and #incostabrava produced 56 million impressions and approximately 8,500 tweets. Not bad!

The reasons for success must, however, be read beyond the numbers. The Costa Brava Pirineu de Girona Digital Communications Campaigns are the result of a sound strategy, a constant research for the most effective channels and analysis of results and a team of people (Jaume Marin, Dunia Coromina and Gemma Suñer in particular) animated by an incredible passion and always ready to listen to compliments, suggestions and criticisms.

Soon there will be the Travel Blogger Elevator in Genoa, and it will be interesting to see the reach on Twitter for this Conference and the related activities to promote the Liguria Region. No event is comparable to another, but certainly some of the indicators are useful to understand what is the right way for the creation of successful 2.0 marketing campaigns .

Con il #TBEX, Oltre 147 Milioni di Impressioni su Twitter per l’Ente di Promozione Turistica della Costa Brava

admin — Wed, 03 Oct 2012 12:34:06 +0000

Se qualcuno ancora non è convinto del potenziale – talvolta dirompente – delle campagne 2.0 per la promozione turistica, i risultati appena ottenuti dall’Ente di Promozione Turistica della Costa Brava vi convinceranno che la strada del web è quella giusta.

La Costa Brava non è nuova a iniziative di comunicazione digitale. Da tempo, la collaborazione con bloggers e una presenza costante e mirata sui social media sono parte integrante della strategia di comunicazione turistica di quest’area della Spagna. La scelta di ospitare il TBEX – una delle più importanti conferenze per Travel Bloggers a livello mondiale – nella splendida Girona e di organizzare iniziative satellite come blog tour per far conoscere il territorio, si è rivelata ancora una volta una strategia vincente, che ha prodotto una visibilità sui social media e, di riflesso, nella stampa tradizionale, di proporzioni invidiabili.

Tra il 16 agosto e il 30 settembre 2012, le hashtag #TBEX, #incostabrava e #inpyrenees hanno generato oltre 147 milioni di impressioni su Twitter, con poco meno di 27.000 tweet. Se lasciamo da parte la conferenza e analizziamo soltanto i blog tour organizzati a margine, le hashtag #incostabrava e #inpyrenees hanno prodotto 56 milioni di impressioni e circa 8.500 tweets. Niente male!

Le ragioni del successo devono tuttavia essere lette al di là dei numeri. Le campagne di comunicazione digitale di Costa Brava Pirineu de Girona sono il frutto di una strategia studiata a lungo, una costante ricerca dei canali più efficaci e analisi dei risultati e di un team di persone (Jaume Marin, Dunia Coromina e Gemma Suñer in particolare) animati da una vera passione e sempre pronti ad ascoltare complimenti, suggerimenti e critiche.

A breve ci sarà il Travel Blogger Elevator a Genova, e sarà interessante vederne la portata. Nessun evento è paragonabile ad un altro, ma certamente alcuni indicatori sono utili per capire qual è la giusta via per la realizzazione di campagne di marketing 2.0 di successo.

TBU Transforms Umbria in an International Travel Blogging Hub

admin — Tue, 17 Apr 2012 08:55:32 +0000

Only three days left to TBU Travel Bloggers Unite, the Conference gathering together in Assisi bloggers from around the world.

Norcia - Il Palazzo Comunale. Photo Courtesy Gengish on Flickr

Founded by Oliver Gradwell in 2010, Travel Bloggers Unite is now at its 3rd Conference and established itself as one of the most successful events in Europe.

The program is extremely rich: photo and video walking tours with successful photographers and video makers, keynote speeches by famous international travel bloggers and a large number of workshops to learn or improve blogging skills from different perspectives.

Not to speak of the post conference tours, that will let bloggers discover the beautiful Umbria region, its history and art, small towns and their traditions, as well as the excellent food. Oh… And the possibility to win amazing prizes offered by TBU Sponsors.

TBU is however much more than a travel bloggers conference. It is a meeting place where travel bloggers, companies active in the travel industry and PR agencies can get to know each other, exchange experiences and ideas, forge possible future collaborations stemming from the same objective: promote travel.

Moreover, TBU is an amazing destination management marketing tool, transforming Umbria in an International Travel Blogging Hub that will provide Umbria region with a huge visibility on social media, not only during the Conference but for a long time afterwards.

Partnering with bloggers to promote a destination in all its facets throughout the web and social media, when properly managed, is a win-win situation and a powerful marketing tool.

If you’re not yet convinced, follow #TBUMBR on Twitter and you’ll be surprised by the huge stir Umbria region will get from the Conference.

Social Network, Ego e Voyeurismo

admin — Thu, 29 Mar 2012 15:00:43 +0000

Ho provato un senso di sollievo leggendo ‘Troppo ego oscura il social? pubblicato su repubblica.it un paio di giorni fa. Finalmente un’alleato, una voce – quella di Giuseppe Smorto – che ha espresso quello che penso da molto tempo: c’è troppo ego e, aggiungo, voyeurismo (che a mio parere vanno spesso di pari passo) nei social network.

Tuttavia, pur condividendo molte delle affermazioni di Giuseppe Smorto, non credo che la domanda sia se ‘il social è pubblico o privato’. Tutto ciò che viene scambiato in rete è pubblico per definizione (in barba a tutte le opzioni per la salvaguardia della privacy).

Credo piuttosto che troppo spesso non ci si chiede (o si dimentica) quale sia la vera funzione dei social network: comunicare, entrare in relazione, scambiare idee, informazioni, foto, video, musica e molto altro, con una comunità. Ancora una volta siamo – o dovremmo essere – nella sfera del pubblico, e non del privato.

Rabbrividisco quando su Facebook vedo pubblicate 27 foto del gatto o del cane, quando leggo conversazioni che rasentano l’insulto o quando mi trovo di fronte, come mi è capitato recentemente, la foto dell’ecografia. La fiera della vanità: gente che ama farsi vedere (l’ego, appunto) e gente a cui piace guardare (ed ecco il voyeurismo). Poco tempo fa, ho creato su Twitter una lista tutta dedicata all’Italia. Risultato? Interazione intelligente praticamente assente, e su 100 tweets una media di 80 da una persona all’altra con null’altro che conversazioni del tipo ‘ma che buona la pizza che ho mangiato, com’era il tuo gelato?’ o ripetute comunicazioni via Foursquare per dire ‘sono qui a prendere l’aperitivo’.

Questo fenomeno mi porta ad alcune considerazioni:

Il ruolo massiccio di ego e voyeurismo nei social networks sembra particolarmente pronunciato in Italia. Scrivo un blog di viaggi in inglese, e la maggioranza dei miei contatti sui diversi social networks è internazionale. Non dico che all’estero siano assenti, ma molto meno frequenti. In ambito internazionale, in particolare anglosassone, c’è un’etiquette per ogni social media, ampiamente accettata e rispettata.
Facebook non è l’album di famiglia, e nemmeno la versione moderna del vecchio diario. Sappiamo tutti che i network di moltissimi utenti di Facebook comprendono spesso pochi amici e parenti, e una schiera più o meno ampia di sconosciuti o quasi. Ora che è stata inserita l’opzione di suddividere e catalogare gli ‘amici’ in liste, perché non scambiare con i pochi intimi ciò che difficilmente interessa una vasto pubblico?
Twitter non è l’alternativa alla mail o alla chat. Abbiate pietà di chi Twitter lo usa per quello che deve essere: una piattaforma di informazione e di scambio, un modo per entrare e rimanere in contatto con una community, uno strumento di lavoro. Vi siete mai chiesti perché mai a chi vi segue su Twitter dovrebbe interessare dove siete a mangiare la pizza (tranne forse a una ristretta cerchia)? E per chi non lo sapesse, esiste in twitter la possibilità di mandare messaggi diretti, creata appositamente per consentire conversazioni private.
I social network , quando ben utilizzati, sono uno strumento straordinario a sostegno del web marketing. Tuttavia, in un contesto dove i network si allargano a macchia d’olio e la quantità di comunicazioni (di qualunque tipo) scambiate è gigantesca, saper individuare chi si serve dei social media come strumento di scambio e di interazione è cruciale per realizzare un’attività social efficace. Riprendendo la didascalia del ‘Conversation Prism‘ di Brian Solis, i social media sono “The art of listening, learning and sharing“, l’arte di ascoltare, imparare e condividere.

Non credo rimarrete sorpresi di sapere che la lista Twitter/Italy che avevo creato è stata cancellata. Spero che chi c’era non c’è più non se ne abbia a male. Ognuno fa dei social network l’uso che meglio crede. Solo che le lunghe serie di conversazioni private su Twitter mi fanno lo stesso effetto del tipo seduto accanto sul treno, che parla al cellulare per tutto il viaggio. Quanto a me, se voglio una conversazione privata, mi affido ai vecchi ma sempre utili strumenti: il telefono, la mail o la chat.

Influenza digitale: Capirla per utilizzarla meglio

admin — Mon, 26 Mar 2012 16:54:02 +0000

Con la crescita vertiginosa dell’importanza dei social media, sono nati diversi servizi il cui scopo è misurare l’influenza in rete e offrire a brand e prodotti strumenti utili per la realizzazione di campagne mirate facendo leva sugli influencers.

Klout, PeerIndex, TweetReach, Kred, Twitalyzer, Radian 6 e diversi altri propongono algoritmi per analizzare uno o più social network e determinare – con più o meno sofisticazione – il livello di influenza di chiunque interagisca sul web.

Un eccellente studio appena pubblicato da Brian Solis, uno dei maggiori esperti di social media a livello mondiale, fa il punto sull’influenza digitale che, sottolinea Solis, non deve essere confusa con il capitale sociale.

In cosa consiste la differenza?

L’influenza digitale è “la capacità di causare un effetto, modificare un comportamento e ottenere risultati misurabili“.

Il capitale sociale è dato dal patrimonio di relazioni online, fatto di popolarità, capacità di raggiungere un vasto pubblico e di amplificare un messaggio. È necessario essere dotati di un buon capitale sociale per essere influenti, ma non basta. Per essere influential bisogna avere la capacità di generare azioni, che siano in qualche modo misurabili.

Per creare campagne di maketing digitale facendo leva sulla potenziale cassa di risonanza data dagli influenzatori, un aspetto cruciale è avere molto chiaro fin dall’inizio quali sono gli obiettivi, e i target che si vogliono raggiungere. Solo così sarà possibile analizzare il capitale sociale dei potenziali ‘ambasciatori‘ e possibilmente identificare quelli in grado di generare una effettiva influenza.

Non è una scienza esatta, sottolinea Solis. Bisogna sperimentare, trovare il mix giusto tra popolarità e autorevolezza nella scelta degli influenzatori e, una volta lanciata una campagna, monitorare i dati in real-time per analizzare la performance ed attivare un’eventuale ottimizzazione.

Lo studio di Brian Solis è ricco di strumenti e case histories, un vero e proprio vademecum per chiunque sia interessato alle dinamiche dell’influenza in rete.

Per visualizzare e scaricare lo studio: Brian Solis, The Rise of Digital Influence

Visit Trentino è Sempre più Social

admin — Sat, 25 Feb 2012 11:21:38 +0000

Sergio Cagol, Responsabile Area Web, lo aveva annunciato durante il TBE12: sulla scia del successo dei ‘Vitanova‘ Blog trip (uno dedicato al Wellness, l’altro alle famiglie), Visit Trentino punterà ancora sui blogger per la promozione sul web.

Jazz sulla neve in Val di Fiemme

A solo pochi giorni, l’operazione è partita: entro l’estate saranno organizzati 4 viaggi aperti ai blogger, tutti di taglio diverso per far scoprire le varie sfaccettature e ricchezze della Regione Trentino. Si comincia con Dolomiti Ski Jazz, a marzo in Val di Fiemme, per proseguire con un weekend adrenalinico in Val di Sole, un nuovo Activity Trip Vitanova in Val di Fiemme e Val di Fassa e, per finire, la notte in malga, per assaporare la Valle del Chiese.

I blogger interessati sono stati invitati a candidarsi attraverso la Social Media Newsroom del sito, lasciando un commento collegato con la pagina Facebook di Visit Trentino, e l’iniziativa è stata anticipata e poi pubblicizzata su Twitter. Insomma, il Trentino si dimostra ‘Social’ fin dalle prime battute.

Una cosa mi è piaciuta in modo particolare: la possibilità data a tutti i blogger di candidarsi ad uno dei blog trip. Un bel segnale di apertura, e un modo intelligente per scoprire – e coinvolgere – nuovi blog interessanti. Mentre un viaggio stampa, dato l’ormai esiguo numero di testate tradizionali, non presenta grandi difficoltà di scelta, un blog trip è più complesso. I blog sono tantissimi, conoscerli tutti è impossibile. Cosa c’è di meglio, quindi, che dar loro l’occasione per farsi conoscere?

Googlighting, ultimo attacco Microsoft a Google. Sarà un boomerang?

admin — Wed, 22 Feb 2012 17:53:38 +0000

Microsoft ha da poco lanciato un attacco frontale contro Google Apps con Googlighting, un video – da molti giudicato brutto e alquanto ridicolo (opinione che condivido) – che sta già facendo discutere.

Caricato su YouTube (fatto che già ha un che di ironico) due giorni fa, il video ha ottenuto fino ad ora oltre 5.800 ‘dislike’ (pollice verso), contro poco più di 2.600 ‘like’ (saranno per la maggior parte dipendenti Microsoft?). Un fatto che già dovrebbe far riflettere.

Una rapida lettura dei commenti pubblicati su Techcrunch offre uno spaccato interessante sull’efficacia della storia e del messaggio che, in sintesi, invita a ‘non fidarsi di Google Apps’ e di non considerarla una valida alternativa a Microsoft Office.

La tattica del discredito a prima vista non sembra stia portando grande fortuna a Microsoft e, paradossalmente, potrebbe favorire proprio Google.

Personalmente, sono convinta che sia un problema di ‘storytelling’, che nasce da una mancanza di ascolto. La gente vuole storie positive. Nessuno (o quasi) compra un prodotto perché un’altro è peggiore (o presunto tale), ma perché sceglie un determinato brand di cui ha una percezione positiva. E il messaggio ‘My employees live on Excel and Powerpoint’, come sottolineato in alcuni commenti, è per lo meno ingenuo, soprattutto se il target sono le aziende.

Il video ‘Googlighting’ mi sembra un ottimo esempio di comunicazione ‘vecchio stampo’, difensiva nella sua aggressitività, e che rischia persino di rivelarsi un boomerang, favorendo ‘il nemico’.

Se voleva essere un’operazione ‘simpatia’, temo che Microsoft ne esca fortemente perdente. Personalmente, non mi interessa sentirmi dire perché non dovrei fidarmi e usare Google Apps, piuttosto che Microsoft mi convinca su perché dovrei acquistare il pacchetto Office.

E voi, cosa ne pensate?

BIT2012: E’ Scoccata l’Ora della Comunicazione Digitale?

admin — Fri, 17 Feb 2012 19:15:48 +0000

Interessante la BIT2012. Non tanto per gli espositori (spero nessuno se ne abbia a male, ma non ho visto nulla di così diverso o accattivante rispetto al WTM2011 di Londra), quanto per gli eventi formativi.

I temi? Quasi tutti all’insegna della comunicazione digitale: Social Commerce, Marketing Turistico Territoriale e Web 2.0, Mobile Travel Revolution, e molto altro.
Sala gremita, gente interessata e tante domande.

Ho avuto il piacere di essere invitata da Michele Aggiato - ottimo moderatore – per partecipare a un panel dal titolo: “Travel blogger & tourism industry: insieme per forza“, nel corso del quale si è parlato dei benefici di una più stretta collaborazione tra Destination Marketing e Blogger di Viaggi, illustrati da case histories.

Mi ha molto incuriosito Francesca Minniti, Rappresentante per la Francia Occidentale dell’Ente per lo Sviluppo del Turismo Francese, che ha raccontato la prima esperienza nell’organizzazione di un blog trip. Un po’ timorosi, per questo primo ‘esperimento’ hanno scelto di puntare su 5 blogger di nicchia, appassionati di fumetti, invitandoli al Festival del Fumetto di Angoulême e facendogli visitare la bellissima e meno conosciuta terra del Cognac. Un approccio diverso, che dimostra ancora una volta che non esiste una formula giusta, e la promozione del territorio può essere fatta sotto tante forme. A vincere, è la creatività!

All’insegna della diversificazione anche la case history ‘Vitanova Trentino Wellness’, con la strategia messa a punto da Alessio Carciofi. Un primo blog trip a dicembre 2011, con 9 blogger italiane invitate a vivere un’esperienza unica fatta di profumi e sapori, bellissimi paesaggi e incontri con le più belle tradizioni locali. A gennaio 2012, invece, riflettori puntati sulle famiglie. Mamme blogger, insieme ai loro bambini, alla scoperta di un Trentino che ha tanto da offrire anche ai più piccoli, in un atmosfera di gioco e magia.

Come ci sente a essere l’unica blogger a partecipare a un viaggio stampa alle Isole Vergini Britanniche insieme a un gruppo di giornalisti? “Mi chiamavano Bloggerina”, racconta Federica Piersimoni. “La verità è che mi sono sentita molto lusingata ad avere la stessa opportunità di rappresentanti della stampa tradizionale”.

La differenza? “Ogni sera, mi ritiravo in camera per scrivere il mio diario di viaggio, così che i miei lettori potessero seguirmi giorno per giorno”. E’ proprio questo il valore che un blogger può dare per il marketing turistico: la condivisione dell’esperienza prima, durante e dopo il viaggio. E la possibilità di far leva sulla propria rete di relazioni sui principali social networks.