Trends & Forecast S.A. o Forecast, destacado distribuidor de SAP Business One en Chile, ha decidido, como parte de su Plan Estratégico, ampliar sus operaciones a otros países de Latino América.

Como primera etapa, este año 2012, ha iniciado actividades en Lima, Perú, nombrando como Gerente de Forecast Perú al Ingeniero señor Alfonso Buendía, destacado y reconocido empresario peruano.

En Perú, Forecast desarrollará principalmente dos líneas de negocio:
Todo lo relacionado a la incorporación del ERP SAP Business One en las empresas y, por otro lado, complementaria a la anterior, la implementación de capas de Inteligencia de Negocios o Business Intelligence.

En conversación con el Gerente Comercial para Latino América de Forecast, señor Carlos Bowen Morel, los objetivos de su compañía es dar cumplimiento a la visión y misión que el Directorio ha definido como base de su Plan Estratégico. Esta es, brevemente, “ser una de las Empresas Consultoras especialistas en Tecnologías de Información más reconocidas del Mercado Latinoamericano” y principal Business Partner de SAP Business One en la Región. Al consultarle de cuál ha sido el pilar fundamental para el crecimiento y proyección de su negocio, nos responde: “Para nuestra empresa, el desarrollo de la buenas relaciones, internas y externas con nuestros Clientes, y la confianza en nuestra capacidad profesional, como resultado de nuestro apego a valores terminales como el Sentido de Cumplimiento, el Respeto y la Felicidad, entre otros, han sido los fundamentos que nos dan permiso para proyectarnos con seguridad y espíritu de emprendimiento.

Experiencia y Conocimiento

Bowen explica que, “tal como lo hemos publicado en nuestro sitio web www.forecast.cl , le cuento que nosotros, luego de iniciarnos como asistentes o analistas de área, llegamos a alcanzar cargos Ejecutivos importantes en empresas medianas y grandes tanto Nacionales como Multinacionales, en áreas Comerciales, Finanzas de Gestión y ahora, desde el año 2007 como Empresarios socios de Trends S.A., T&F S.A. – Forecast y Forehunters S.A., esta última dedicada a la Búsqueda y Selección de Ejecutivos.

“Hemos logrado adquirir mucha Experiencia y Conocimiento en nuestra Especialidad: Procesos de Negocio, Tecnologías de Información y/o Sistemas de Información y, aplicando nuestro “expertise” en Inteligencia de Negocios, en el Control de Gestión de las empresas modernas”.

Estos factores, en conjunto con una base de Confianza con nuestros Clientes y Proveedores, serán la clave de nuestro quehacer empresarial y cumplimiento de nuestros Planes de Negocio.

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Contar con la información necesaria y ser capaz de tomar decisiones de manera rápida y oportuna es vital en el competitivo mundo de los negocios. El problema para muchas empresas es que a veces esa información, aunque existe, no está a la mano y la tecnología necesaria para ir a buscarla y procesarla puede demorar horas, días e incluso semanas.

Afortunadamente esa limitación se acabó con la llegada de SAP High-Performance Analytic Appliance (SAP HANA), la nueva innovación de la compañía, que llega para revolucionar la forma en que se toman las decisiones dentro de los negocios.

A menos de un año de su lanzamiento, SAP HANA se ha transformado en la “niña bonita” de la tecnología aplicada al mundo empresarial. En el reciente Sapphire Now 2011, realizado en Madrid, Jim Snabe, co-CEO de SAP, dijo que uno de los movimientos que se están dando en la industria tecnológica es el concepto de ‘big data’. Para Snabe, procesar con eficacia esta avalancha de datos sólo será posible moviendo los datos de disco a memoria…Y eso es justamente lo que hace SAP HANA.

En términos simples, SAP HANA es una tecnología que permite extraer la información directamente en memoria (In-Memory), sin necesidad de ir al disco y de esa manera procesar miles de millones de registros en pocos segundos. Lo que hace es mover todos los datos que es necesario procesar desde los discos de almacenamiento hasta la memoria.

Esto permite mejorar la rapidez con la que los usuarios acceden a la información disponible en sus aplicaciones, prácticamente en tiempo real, para tomar las decisiones o hacer los cambios que sean más convenientes para el negocio. Todo, de manera muy sencilla y fácil de implementar.

“Tenemos la simplicidad de Apple con la velocidad de Google”, dijo muy seguro Jim Snabe en el Sapphire 2011.

Aplicaciones

SAP HANA está pensado para cualquier empresa, de cualquier industria, que maneje grandes volúmenes de datos y que necesite tomar decisiones rápido.

“Antes la tecnología le ponía ciertos límites a las empresas. Muchas veces analizar una información que se requería ver a diario se tardaba un día en procesarla, pero hoy con SAP HANA puede tenerla disponible en media hora o incluso menos. Ya no hay barreras en ese sentido”, explica Marcelo Kaucher, vicepresidente Senior de la Oficina de Innovación de Negocios de SAP América Latina y el Caribe.

Los usos de SAP HANA por parte de las empresas son innumerables. Por ejemplo, en un retail que lanza una promoción específica en una tienda y durante las primeras horas ve que no tiene una buena respuesta por parte de los compradores, gracias a SAP HANA los encargados pueden tomar decisiones rápidamente y cambiar la promoción o trasladarla hacia otro sector de la tienda.

El primer paso

Claro que éste es sólo un caso de análisis de información en tiempo real. En SAP creen que estamos viendo recién la punta del iceberg de una nueva revolución en la toma de decisiones empresariales.

“Ya no hay límites en el procesamiento de la información, lo que implica toda una revolución en los negocios. Lo que se puede hacer con SAP HANA es algo que aún no se ha dimensionado”, comenta Gonzalo Murúa, gerente de Ventas de SAP Chile.

El ejecutivo añade que es tal el impacto que ha tenido esta innovación que se transformó en la solución que más rápido se ha vendido en la historia de SAP. “En Latinoamérica ya hay 11 clientes y Chile tampoco se ha escapado a ese fenómeno. En el país ya tenemos dos clientes, que necesitan manejar grandes volúmenes de datos y tener respuestas inmediatas para tomar decisiones”, dice.

El análisis

Un tema fundamental para poder tomar buenas decisiones en tiempo real es ser capaz de entender y procesar todos los datos disponibles. En este sentido, Marcelo Kaucher explica que SAP HANA no es simplemente información. “En SAP combinamos la información en tiempo real con las aplicaciones predictivas analíticas, que nos ayudan a tomar decisiones proyectivas de la mejor manera. Esto es lo que le agrega valor a nuestros clientes”, dice el vicepresidente Senior de la Oficina de Innovación de Negocios de SAP América Latina y el Caribe.

Fácil de migrar

SAP HANA estará presente en todas las soluciones ERP de SAP en un periodo no superior a dos años. “SAP HANA es el pilar de las nuevas soluciones analíticas de SAP, que va a aportar en las líneas de soluciones SAP, que va a aportar en las líneas de soluciones ERO, Industrias, LOB y movilidad en los próximos dos años. Actualmente SAP HANA es parte además de RDS (Rapid Depleyment Solutions) que permite su implementación en semanas”, dice Francisco Roa, Business Analytics & HANA Solutions Specialist de SAP SSSA.

SAP HANA, ¿Qué es y para qué sirve a las compañías?

El verdadero valor de este tipo de computación es que permite a las organizaciones de informática replantea la manera de ofrecer sus servicios a quienes requieren de sus habilidades dentro de sus empresas.

Por Marcelo Giampietro, Director general de SAP Sudamérica de Habla Hispana (SSSA).

Hace veintiséis años, el norteamericano Jim Gray, reconocido científico en computación, definió la “regla de los cinco minutos”, que demuestra que cualquier dato que sea “llamado” con una frecuencia de cinco minutos o menos, resulta más económico de almacenar en una memoria que en un disco. Eso fue en la época en que una memoria principal de computador costaba más de 5,000 dólares por GB. Hoy, cuesta menos de un centavo. La conjugación de estas dos tendencias, la proporcionalidad inversa del desempeño y el precio de las memorias y la prevalencia de arquitecturas que soportan la implementación masiva de múltiples núcleos, está transformando el sector del software empresarial a una escala similar a la observada hace una década, cuando se llevó a cabo la transición hacia las arquitecturas cliente/servidor.

¿Cuáles son las implicaciones reales que conlleva este desarrollo desde el punto de vista de la generación de valor para el cliente? Indiscutiblemente, uno de los principales beneficios que ofrece la computación in-memory o SAP HANA es la velocidad.

Como ejemplo, las compañías que corren sus operaciones sobre motores de análisis y gestión de datos tipo in-memory pueden llevar a cabo análisis de costos y rentabilidad que involucran cientos de millones de registros en unos pocos segundos, en tanto que con tecnologías convencionales de gestión de bases de datos demoran más de 30 minutos. Estas mejoras en los niveles de desempeño son aplicables a prácticamente cualquier escenario que contemple el uso intensivo de datos dentro del ERP. Está claro que la tecnología in-memory permite correr los procesos existentes con mayor agilidad y sin interrupciones.

Por ejemplo, en un supervisor que va camino al trabajo podrá tener un informe en tiempo real de todos los incidentes ocurridos en la operación durante su ausencia. Si combinamos la computación in-memory con la movilidad, podríamos pensar que ese reporte él lo puede tener en su smartphone o tablet. Así, hay un ahorro considerable de tiempo, lo cual aumenta la eficiencia de la operación en su totalidad. Con aplicaciones de SAP HANA, las compañías podrán contar con reportes e información en tiempo real, una visualización de cada departamento, especialmente si ya se cuenta con una estructura tecnológica que integre todos los procesos de negocios.

Otro beneficio es la reactividad. El aplicativo in-memory de SAP HANA replica, en tiempo cuasi-real, los datos contenidos en los sistemas fuente en el motor in-memory.

Pero el verdadero valor de este tipo de computación es que permite a las organizaciones de informática replantear la manera de ofrecer sus servicios y capacidades a quienes requieren de sus habilidades dentro de sus empresas. El Almacén de Datos Empresariales (Enterprise Data Warehouse – EDW) es un componente prácticamente universal de la mayoría de las implantaciones de inteligencia de negocios que se realizan a nivel empresarial. Dentro del enfoque EDW, los datos son copiados, transformados, agregados y sincronizados en una cadena de suministro que comienza con aplicaciones transaccionales tipo ERP y termina con herramientas de análisis y consulta de inteligencia de negocios (clientes BI). Con la computación in-memory, no se requieren ajustes de desempeño ni panoramas complejos para ofrecer soluciones de alta performance que resuelven problemas de negocios.

La computación in-memory permite operar dentro de los escenarios existentes con mayor agilidad y efectividad en costos. Pero lo realmente revolucionario es su capacidad para habilitar actividades y procesos completamente nuevos: cosas que antes jamás podían hacerse realidad. La materialización de esta visión conlleva el desarrollo de nuevas aplicaciones que se construyen desde cero en centros de diseño de computación in-memory que operan en tiempo real. En tal sentido, el software SAP HANA puede percibirse como la semilla a partir de la cual germinará la siguiente generación de aplicaciones de SAP.

Salta a la vista que el universo de la tecnología está experimentando un cambio vertiginoso y que las compañías deben ser conscientes de las transformaciones asociadas, pues podrán extraer un valor sustancialmente mayor de los activos que ya poseen y abrir la puerta a un nuevo mundo de oportunidades. La clave para materializar este valor no radica en la tecnología en sí, sino en cómo será empleada, como parte de las aplicaciones y herramientas que perfeccionan y suplementan la forma actual de llevar a cabo los negocios.

Fuente - Imagen: muycanal.com

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En el informe (IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker) correspondiente a 2010, la firma de consultoría IDC determinó que SAP lidera el segmento de software de gestión de recursos empresariales con el 38% de la cuota de mercado, 12 puntos porcentuales más que su perseguidor más inmediato.

“El mercado de Aplicaciones Empresariales en Latinoamérica presenta altos crecimientos para los próximos años. Las grandes compañías de la región están invirtiendo cada vez más en soluciones complementarias al ‘core’ del ERP, como Inteligencia de Negocios, Gestión del Relacionamiento con los clientes o Cadena de Suministros”, dice Patrick Melgarejo, Program Manager de Software de IDC.

El experto advierte también que la consumerización es una ola a la que todas las empresas se están subiendo porque el mercado así lo demanda y que hay mucho movimiento en torno a adaptación de aplicaciones a entornos móviles en muchas industrias.

Por segmentos

SAP obtuvo el primer lugar en ERM en México (47.83% de cuota), Argentina (39%), Colombia (56.5%), Chile (58.18%) y Perú (50%) y el segundo puesto en Brasil (30.42%). La compañía experimentó crecimientos parejos y sostenidos en todos los niveles: 22,02% en grandes corporaciones (más de 500 empleados), 23,47% entre las empresas medianas (entre 100 y 500 empleados) y 19,54% entre las pequeñas organizaciones (de hasta 100 empleados).

“En el segmento más bajo, todavía existe una brecha muy grande en cuanto a la adopción de sistemas integrados en Latinoamérica, ya que solo un 20% de las empresas en este segmento posee una solución de este tipo, aunque este segmento está encontrando beneficios en contar con sistemas integrados de gestión y está empezando a cerrar esa brecha de forma acelerada”, concluye Melgarejo.

Si se analiza sólo el segmento de software de relacionamiento con los clientes (CRM), las cifras de IDC destacan que SAP creció muy por encima de la media de mercado en esos tres segmentos: 22,19% entre las grandes empresas (contra un 16,5% del negocio total), 29,22% en las medianas (versus 14,9%) y nada menos que 50% entre las pymes (el mercado total creció sólo un 12%).

En el ámbito de la inteligencia de negocios (BI), SAP tiene una cuota de mercado del 27%, casi el doble que la del competidor más cercano. También lidera en varios niveles: 29,72 % en corporaciones (más de 10% más que el segundo), 25,98% en medianas (más del doble que el siguiente).

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La misión de QAD es aplicar los principios esbeltos (lean), no sólo a la fabricación y la cadena de suministro, sino en toda la organización “para eliminar la basura” en cada función del negocio.

QAD Enterprise Applications se ofrece implantado bajo premisa u on-demand. Su arquitectura de servicios de dominio compartidos permite la separación física de las instancias de la estructura organizativa (por ejemplo, las personas jurídicas), ofrece una mezcla flexible entre instalaciones locales y on-demand, y ayuda a consolidar las instancias físicas.

Con oficinas en 26 países, QAD hace la mayor parte de sus operaciones directas y sólo utiliza los socios de canal en mercados selectos. El cincuenta por ciento de sus ingresos en el ejercicio 2009 se generó en las Américas, un tercio en la región EMEA y el resto en Asia y el Pacífico. QAD vende principalmente a los clientes y los servicios directamente a través de sus propios recursos, con el esfuerzo complementado en algunas regiones por parte de terceros.

QAD Enterprise Applications se desempeña bien y satisface las necesidades de muchas empresas del mercado medio. QAD está haciendo las inversiones correctas para mejorar la solución, aunque, a veces, después de lo esperado por los clientes. Sin embargo, la visión de la oferta es mediana, donde la transformación fundamental de QAD depende de los avances de la tecnología de Progress Software, a pesar de las inversiones en los mapas de procesos y el “flujo de trabajo prescriptivo. A pesar de la permanencia de la mayoría de los ejecutivos, hay una percepción de falta de claridad en el futuro de la alta dirección de QAD. En conjunto, estos hechos posicionan a QAD Enterprise Applications en el cuadrante de retadores en este Cuadrante Mágico.

Fortalezas

• QAD tiene una buena reputación con los clientes para definir el futuro mapa de la solución. Una vez que deciden nuevas inversiones, QAD ha demostrado una fuerte ejecución, por ejemplo, en la nueva interfaz de usuario basada en .NET, la reimplementación de los módulos de finanzas y contabilidad, y el trabajo en curso de Analytics y BI.
• QAD Enterprise Applications permite a los clientes utilizar el diseño de la pantalla tradicional basada en caracteres junto con la nueva interfaz de usuario basada en .NET. Esto puede facilitar la gestión del cambio y permite a los clientes aplazar la capacitación hacia una fase más tardía en un upgrade. La interfaz gráfica de usuario se puede utilizar en versiones tan antiguas como MFG/PRO eB2.1 (lanzada en 2001) con Service Pack 4, lo que permite a los clientes aprovechar primero la nueva interfaz de usuario.
• QAD ha empezado a dar más valor a sus clientes que pagan mantenimiento dándoles acceso a material de e-learning, capacidades específicas tales como métricas operacionales y, más importante, un equipo de satisfacción del cliente. Este equipo de consultores se acerca a los clientes y les ofrece ayuda para aprender nuevas capacidades, mejorar los procesos y actuar como defensores de los usuarios dentro de QAD.
• Gartner cree que las aplicaciones QAD Enterprise son más adecuadas para las empresas básicas y superiores del mercado medio en las industrias de alto volumen, tales como los proveedores automotrices, productos de consumo, electrónica, alimentos y bebidas, productos industriales, y una presencia más pequeña, pero creciente, en biotecnología. La mitad de su presencia está en las Américas, con el resto entre EMEA y Asia/Pacífico.

Precauciones

• Casi el 60% de QAD es propiedad de los fundadores, y su papel activo en curso como presidente y CEO, respectivamente, pueden plantear dudas sobre la transición a una nueva gestión en el largo plazo. Sin embargo, la actual organización ha demostrado liderazgo en el equipo ejecutivo y el consejo de administración.
• Los clientes de QAD necesitan revisar atentamente si las soluciones de BI de QAD son suficientes para sus necesidades, o si se debería adoptar un sistema de terceros. La fuerza de BI QAD radica en la integración profunda y en la entrega de KPIs de datos funcionales y específicos claves de la industria y cuadros de mando.
• QAD Enterprise Applications permite a los usuarios importar datos de herramientas como Microsoft Excel utilizando la herramienta de integración QXtend, pero esto sólo está disponible en puntos selectos de la aplicación.
• Los clientes con una presencia global más grande debe planear sus proyectos con un plazo de ejecución, ya que algunos equipos locales de QAD son pequeños y altamente requeridos. En algunas zonas geográficas, los clientes deben estar preparados para trabajar con los recursos adicionales de los socios locales de QAD. Estos recursos locales a veces no son tan hábiles y con experiencia como la mayoría de los recursos internos QAD. Los clientes deben tratar de contratar partners cualificados de QAD para garantizar un servicio calificado.
• Los clientes que utilizan los recursos de QAD para la gestión de proyectos y liderazgo han expresado el deseo de que estos recursos tengan mejores capacidades más allá de la tecnología.
• Los clientes que están utilizando la versión anterior de QAD MFG/PRO en una base de usuarios concurrentes deben estar conscientes de que la conversión a usuarios nombrados puede que ya no les permita compartir licencias después de un upgrade.

Fuente: Gartner
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Microsoft Dynamics NAV es la solución de Microsoft para las pequeñas organizaciones de un solo sitio, con un número medio de usuarios normalmente por debajo de 50 y con una variedad de extensiones de terceros. NAV 2009 no contiene la funcionalidad de nuevos negocios en comparación con NAV 5, sino más bien está concentrado en el cambio de la arquitectura a una de tres niveles. NAV 2009 R2 fue lanzado en el cuarto trimestre de 2010, e incluye un integrador con Microsoft Dynamics CRM y el soporte mejorado de la interfaz del cliente para los usuarios remotos.

Con localizaciones en 43 países, NAV es una solución ampliamente disponibles. Localizaciones adicionales son construidas por los socios locales. Al igual que en Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV es una solución altamente configurable implementada exclusivamente a través de canales. Pero NAV no recibe inversiones similares de Microsoft en términos de versiones de productos específicos de la industria, sino que este se realiza exclusivamente por los socios, que agregan funcionalidades específicas para el producto base. Si bien esto aprovecha las fortalezas de los ecosistemas y los conocimientos locales y le da al cliente un gran número de opciones, limita la disponibilidad global de soluciones de la industria, armónicamente construidas y mantenidas de forma centralizada.

Al igual que con todos los ERP de Microsoft, el éxito de la aplicación depende en gran medida de la calidad de la ejecución del partner, y Microsoft está invirtiendo cantidades significativas en propiciar y potenciar los canales de socios en el marco del programa MPN.

Microsoft Dynamics NAV se adapta bien a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas con requerimientos de un solo sitio, pero es menos apropiado para las empresas del mercado medio superior que buscan la gestión de múltiples sitios y los requisitos para tener más funcionalidades fuera de la caja. Por lo tanto, Gartner ha situado Dynamics NAV en el cuadrante de los jugadores.

Fortalezas

• Microsoft Dynamics NAV es una de las pocas soluciones en el mercado que ofrecen una versión de prueba en línea. Si bien esto requiere una conexión rápida a Internet, permite a los interesados a utilizar y probar la solución sin preparación técnica. Esto puede ser interesante para los prospectos que quieran aprender acerca de la solución, en general, pero también puede ofrecer a los usuarios existentes una interesante visión de las nuevas características de la próxima versión.
• Microsoft y sus socios han construido aproximadamente 10 centros de servicio de actualización que se especializan en ayudar a los clientes y socios para actualizar desde versiones anteriores. Los clientes deben aprovechar los conocimientos y la experiencia de estos centros, especialmente al retirar personalizaciones y complementos que podrían no ser necesarios, pero deben entender también los costos adicionales asociados con el uso de estos centros.
• Bajo la estrategia de Software + Services, Microsoft y sus partners ofrecen un número cada vez mayor de las extensiones basadas en la Web, como los servicios de pago, la integración de los mercados electrónicos y otros. Los clientes deben comprobar esta fuente adicional cuando necesiten de mejoras funcionales.
• Una integración entre Dynamics NAV y Microsoft Dynamics CRM Microsoft fue construida y disponibilizada en diciembre de 2010 como parte de la entrega de Dynamics NAV 2009 R2. Para los usuarios de Dynamics NAV y CRM recomendamos el uso de este conector, ya que reducirá sus costos en la integración de las dos aplicaciones. (Hasta este lanzamiento, la integración de las dos aplicaciones requiere un paquete de integración de terceros a un precio adicional.)
• Dynamics NAV tiene una alta percepción de marca que está en constante expansión más allá de sus mercados nacionales en la región EMEA. El ecosistema de socios ofrece una gran variedad de soluciones individuales que satisfacen las necesidades específicas del cliente.
• Gartner cree que Dynamics NAV es más adecuado para las empresas de mercado medio bjo con las operaciones de un solo sitio y los que no buscan la funcionalidad de profundidad específica de la industria fuera de la caja. Está disponible en 43 versiones localizadas, y aunque su presencia está aumentando en las Américas, la mayoría de su presencia se mantiene en la región EMEA.

Precauciones

• Alrededor de 600 socios NAV ofrece alrededor de 2.000 soluciones complementarias. Sin embargo, menos del 5% de estos son certificados de Microsoft Dynamics (CfMD), así que los clientes que adopten una solución construida por los socios necesitará entender la madurez y la calidad de cualquier extensión, especialmente si se va a utilizar en las áreas críticas del negocio.
• Mientras que el cliente hecho a la medida puede hacer la adopción de NAV más fácil, las empresas más pequeñas que actualizan desde una versión anterior han encontrado que la definición de los centros de roles han dado lugar a una experiencia de usuario más complicada, requiriendo mucho más pasos en sus procesos de negocio. Los clientes procedentes de una versión anterior deben comprobar si sus procesos se pueden ejecutar de una manera similar, sin crear sobrecargas y medidas innecesarias. Se debe trabajar con un socio experimentado NAV para utilizar los actuales 22 centros de roles como una base para construir centros roles que reflejan las funciones de sus empleados dentro de sus procesos específicos.
• El foco de las inversiones recientes de Microsoft en el NAV ha sido más tecnológica que de negocios. Esto pone de relieve el compromiso de Microsoft en NAV y prepara el producto para el futuro a largo plazo. Si bien la exploración de la nueva implementación y opciones de integración que esta inversión ha sido posible, los clientes deben estar conscientes de que la nueva funcionalidad relacionada con el negocio no será liberada hasta la aparición de NAV 7, que está prevista para principios de 2012.
• A raíz de los cambios causados por la transformación de la arquitectura NAV a tres niveles en el NAV 2009, el NAV 7 ya no apoyará la base de datos ni los “Formularios” nativos de C/SIDE. Aunque este tipo de consolidación técnica prepara la solución para el futuro, los clientes y socios necesitan factorizar de estos cambios fundamentales en sus mapas de ruta, y deberán considerar la transferencia temprana al concepto de “páginas” de cliente de roles y al de Microsoft SQL Server.
• El modelo de negocio de NAV es completamente dependiente de los socios de canal, y seleccionar el socio adecuado o red de colaboradores puede ser un desafío, especialmente cuando existe despliegue internacional. Se requiere experiencia o conocimientos verticalizados. Los clientes deben utilizar la organización de socios de Microsoft, pero también deben emplear las redes de pares y de fuentes independientes, ya que Microsoft no ofrece la suficiente ayuda para identificar a los mejores socios.

Fuente: Gartner

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El sistema R/3 opera utilizando el principio cliente/servidor aplicado a varios niveles. Es altamente modular y se aplica fundamentalmente por medio del software, de forma que los modos de interacción entre los diversos clientes y servidores puedan ser controlados.

SISTEMAS Y ENTORNOS SAP
SAP ERP

El clásico R/3 y por donde empezó todo.  Bueno, empezó antes con un R/2 pero en fin no importa. Ahora con el nombre actual de SAP ECC para las nuevas versiones en las que ya se tiene en cuenta el entorno Netweaver.

SAP Netweaver

Muchos componentes, BW, BI, XI, el antiguo BPS ahora llamado IP, Enterprise SOA, Visual Composer, Solution Manager, MDM, Business Accelerator, WAS, TDMS, y un largo etc…de más cosas. Es la plataforma en la que se integra todo o donde SAP pretende englobarlo todo. En resumen aquí se encuentra nuestro estimado entorno SAP Netweaver Business Warehouse.

SAP Business Objects.

Complemento al reporting de Business Warehouse. Contiene diferentes aplicacione desde la base como puede ser Business Objects Edge Series hasta las aplicaciones front-end como son Crystal Reports, Xcelsius, y otras…

SAP SCM (Supply Chain Management)

Gestión de la cadena de Suministro. Básicamente dentro de lo que conocemos como Logística.

SAP SSM (Strategy Management)

Estrategias de negocio.

SAP SRM (Supplier Relationship Management)

Gestión de la Relación con los Proveedores.

SAP CRM (Custumer Relationship Management)

Relación con los clientes.

SAP PLM (Product Lifecycle Management)

Gestión efectiva de la producción y desarrollo de productos y servicios.

SAP DUET

Aplicación que integra Microsoft con SAP.

SAP ALLOY

Producto de SAP creado junto a IBM para integrar con Lotus Notes y Correo.

SAP BPC (Business Planning and Consolidation)

Reporting para la consolidación de estados financieros.

MODULOS

Finanzas

• FI: (Financial) Fi nanzas.

• Submódulos:
• GL (General Ledger) Contabilidad general
• AP (Accounts Payable) Cuentas por pagar
• AR (Accounts Recivable) Cuentas por cobrar
• BL (Bank Accounting) Contabilidad Bancaria
• AA (Assets Accounting) Contabilidad de Activos
• LA (Lease Accounting) Contabilidad de arrendamiento
• TV (Travel Management) Gestión de viajes

Costos y Control

• CO: (Controlling) Costos y Control.

• Submódulos:
• CCA (Cost Center Accounting) Contabilidad por Centros de Coste
• CEL (Cost Element Accounting) Contabilidad de elementos de Coste
• PC (Product Cost Controlling) Control de Costes del Producto
• PA (Profitability Analysis) Analisis de Rentabilidad
• OPA (Internal Orders) Ordenes Internas
• ABC (Activity-Based Costing) Costes Basados en Actividades

Logística

• * LO: (Logistics) Logística.

• Submódulos:
• BM (Batch Management) Gestión de lotes
• HU (Handling Unit Management) Gestión de Unidades de manipulación
• VC (Variant Configuration) Configuración de variantes
• ECM (Engineering Change Management) Ingeniería de Gestión del Cambio
• CM (Configuration Management) Gestión de configuraciones
• LIS (Logistics Information System) Sistemas de información logística.

Ventas y Distribución

• SD: (Sales and Distribution) Ventas y Distribución.

• Submódulos:
• BF (Basic Functions) Funciones Básicas, Gestión Tarifas y Condiciones de Precio, Gestión de créditos.
• MD (Master Data) Datos maestros
• SLS (Sales) Gestión de Ventas
• LE-SHP (Shipping) Gestión de Expediciones
• BIL (Billing) Facturación
• CAS (Computer-Aided Selling) Soporte de ventas
• FT (Foreing Trade) Comercio Exterior
• EDI (Electronic Data Interchange) Intercambio Electrónico de Datos

Gestión de Materiales

• MM: (Materials Management) Gestión de Materiales.

• Submódulos:
• CBP (Consumption Based Planning) Planificación de necesidades sobre consumo
• PUR (Purchasing) Gestión de Compras
• IM (Inventory Management) Gestión de Inventarios
• IV (Invoice Verification) Verificación de Facturas
• SRV (External Services Management) Gestión de servicios Externos
• EDI (Electronic Data Interchange) Intercambio Electrónico de Datos

Ejecución de logística

• LE: (Logistics Execution) Ejecución de logítica.

• Submódulos:
• SHP (Shipping) Gestión de Expediciones
• TRA (Logistic Execution Transport) Logistica y ejecucion de Transportes
• WMS (Warehouse Managment System) Gestión de Almacenes
• TRM (Task and Resource Management) Gestión de recursos y Trabajo
• IDW (Decentralized Warehouse Management) Gestión descentralizada de Almacenes

Producción

• PP: (Production Planning) Planificación de la producción.

• Submódulos:
• PM (Plant Maintenance) Control de Piso
• PI (Product Information) Gestión de Fórmulas
• QM (Quality Management) Aseguramiento de calidad
• E&HS (Enviroment and Healt Security) Gestión del medio ambiente

Recursos Humanos

• HR (Human Resources) Recursos Humanos.

• Submódulos:
• PA (Personal Administration) Administración de personal
• PD (Personal Development) Desarrollo de Personal
• PY (Payroll) Nomina

Tecnología

• BC Basis Components

• Submódulos:
• STMS Sistema de Corrección y Transporte
• ABAP Lenguaje nativo de SAP R/3 para programar

Soluciones específicas por industria

• IS: Solución vertical para industrias (Químicas, Aeroespaciales, Mecánicas, etc).
• IS-RETAIL: Solución de industria para venta a detalle
• IS-OIL & GAS: Solución de industria Petroquimca y de extraccion de hidrocarburos
• IS-U: Industry Solutions for Utilities. Solución para empresas de servicios públicos

Además de estas soluciones estándares, el ambiente de desarrollo de SAP y su sistema de información, proveen a los clientes con poderosas herramientas para desarrollo y adaptación del sistema a los requerimientos individuales (personalización). El ambiente de desarrollo del sistema R/3 ofrece a los usuarios su propio lenguaje de programación de cuarta generación (ABAP/4), creado especialmente para las necesidades comerciales.

El amplio rango de servicios que ofrece el sistema, sin embargo, es solamente una de las causas del éxito del sistema R/3. SAP soporta el concepto de sistema abierto, construcción de interfaces (GUIs), servicios, sobre los actuales estándares.

El sistema SAP R/3 es un sistema integrado. Esto significa que una vez que la información es almacenada, está disponible a través de todo el sistema, facilitando el proceso de transacciones y el manejo de información.

Fuente: bwsap.es – Wikipedia

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Microsoft Dynamics AX es una solución ERP de Microsoft destinada a la base del mercado medio y superior. Ha evolucionado dramáticamente desde un marco de desarrollo sólo para que los partners aprovechasen un producto de la industria para empresas multinacionales en el el mercado medio a superior out of the box. AX permite el soporte de múltiples sitios o unidades de negocio en una sola instancia, incluidas las que operan en diferentes países y que necesiten de funcionalidades específicas de cada país. AX ofrece localizaciones específicas para 38 países y apoya a varias monedas. Los principios de manufactura esbelta son un ejemplo de funcionalidad avanzada de  funcionalidad orientada a la fabricación, per actualmente sólo está disponible en los EE.UU., Canadá y el Reino Unido.

Microsoft ha construido la funcionalidad de AX de dos maneras: con recursos internos, incluyendo a menudo una estrecha colaboración con los equipos que son responsables de una de las otras soluciones de Microsoft Dynamics (GP, NAV y SL), y mediante la adquisición de soluciones probadas que originalmente se construyeron y vendieron por los partners (proveedores de software independientes [ISV]) en sus mercados específicos. Dynamics AX se centra en seis industrias principales: fabricación discreta y de proceso, distribución, venta al por menor, servicios y sector público (este último principalmente en los EE.UU.), pero los socios siguen para adaptar y mejorar la solución para las industrias nuevas. Este enfoque permite a Microsoft centrarse en la infraestructura tecnológica y la funcionalidad para el conjunto de industrias seleccionadas, que permite a los usuarios beneficiarse de la experiencia y la cercanía de los clientes. En su conferencia de usuarios europeos, que se celebró a principios de octubre de 2010, Microsoft volvió a insistir en su objetivo de ser tanto un proveedor de soluciones de ERP, con su solución”AX para el sector minorista”, además de una plataforma para que los mayores ISV construyan.

Microsoft Dynamics AX se posiciona como una de las dos soluciones en el cuadrante de los líderes de este cuadrante mágico 2010. Su capacidad de ejecución se ha demostrado por una larga trayectoria y tasas de crecimiento superiores a la media del mercado medio, es intuitivo y fácil de aprender y utilizar con Microsoft Office como interfaz de usuario, y por su funcionalidad, que es una mezcla saludable de funcionalidad out-of-the-box de las industrias seleccionadas, junto con la industria y la funcionalidad específica del cliente, construido por o junto con los partners. Su arquitectura está bien diseñada para apoyar este modelo de innovación conjunta, y Microsoft está actualmente reelaborando la arquitectura de AX para apoyarlo aún mejor. Los partners de canal son internacionales y continúan mostrando un crecimiento rápido, y Microsoft ha iniciado un programa plurianual denominado Microsoft Partner Network (MPN) para garantizar y mejorar la calidad del canal, la ampliación de conocimientos de los partners más allá de la capacidad técnica pura. la infraestructura de Microsoft es ampliamente utilizada en el mercado medio y permite un bajo TCO con recursos facilmente disponibles, tales como los administradores y desarrolladores. Esto se suma a un buen desempeño en el mercado hoy en día.

La integridad de la visión de Microsoft es igualmente alta. La compañía está trabajando en estrecha colaboración con el canal para construir concertadamente una capa de funcionalidad específica de la industria de las seis principales industrias mencionadas anteriormente, la adquisición de propiedad intelectual de productos probados para industrias como la fabricación y venta al por menor. Esta iniciativa es exclusiva para Microsoft Dynamics AX. Estas soluciones están integradas en la solución principal, que permitirá a los partners utilizar este producto extendido como una base más amplia sobre la que construir. Un ejemplo es el AX de edición comercial que ha estado disponible desde agosto de 2010. Microsoft está continuamente construyendo la integración de AX con otros componentes de su tecnología; ejemplos incluyen el uso de SharePoint Server y BI embebido basado en el SQL Server Reporting Services. El diseño a la medida de la interfaz de usuario ha mejorado la usabilidad de la solución. Los componentes principales que faltan son una forma de moverse más rápido a una aplicación basada en modelos para facilitar la adaptación a los procesos de negocio específicos, una estrategia global para el análisis integrado y la gestión del rendimiento, y una hoja de ruta hacia un ERP basado en SaaS. A pesar de la mejora de la escalabilidad del producto y de los partners de canal, Microsoft no apunta explícitamente a la gran empresa con Dynamics AX, lo que permite un enfoque más en las necesidades específicas de los clientes del mercado medio.

Fortalezas

• La adquisición de la propiedad intelectual del producto y la funcionalidad para el proceso de fabricación, las industrias de servicios y al por menor ha contribuido a ampliar aún más la capa de AX de la industria de la habilitación y es un punto fuerte a prueba de la innovación impulsada por el desarrollo conjunto de un proveedor de ERP con su ecosistema de socios. La funcionalidad de venta adquirida de los partners Landsteinar y To-Increase, entregado con Dynamics AX para el sector minorista en agosto de 2010, es un escaparate para la futura hoja de ruta de Microsoft para la industria.
• El mapa de ruta de Microsoft para AX incluye planes para construir capacidades de AX en las áreas de SCM de inventario y gestión de almacenes, logística y transporte, así como mejoras en el HCM, pero los clientes con necesidades muy específicas en estas áreas recurren a add-ons externos o de partners.
• Una integración entre Dynamics AX y Microsoft Dynamics CRM hecha por Microsoft será lanzada en breve. Los usuarios de Dynamics AX y CRM cuya demanda de la integración no es demasiado urgente debe esperar por este conector, ya que reducirá sus costes de una integración de terceros.
• Microsoft está continuamente construyendo la integración de AX en la tecnología de Microsoft, mediante la mejora de análisis de negocio basado en SQL Server Reporting Services, SharePoint, etc, y la funcionalidad de centro de operaciones del sistema.
• Microsoft aplicará cambios importantes en la arquitectura AX en las próximas versiones, al transformar el código de aplicación y su gestión a nivel de la base de datos. Esto facilitará la combinación de varios paquetes de país y que ejecutan varias soluciones creadas por partners en una sola instancia, incluso si es implementada por  distintos socios.
• Gartner cree que Microsoft Dynamics AX es más adecuado para la base empresas medianas en las industrias de fabricación y distribución discreta y de proceso y en el comercio minorista, con presencia en varios países. Está disponible en 38 versiones de país, y aunque la mayoría de su presencia sigue siendo en la región EMEA, su disponibilidad en las Américas ha sido continuamente ampliado en los últimos años.

Precauciones

• Microsoft está mejorando la capacidad de AX para que sea alojado por los partners, y está disponible la concesión de licencias basado en suscripción. Sin embargo, Microsoft no ha publicado una hoja de ruta para un ERP multiusuario SaaS. Los clientes que desean implementar un ERP SaaS tendrá que buscar a proveedores alternativos.
• Después de haber descartado de PerformancePoint Server, Microsoft no tiene una estrategia clara para la gestión del rendimiento en toda la compañía más allá de los análisis en el que SQL Server y SharePoint.
• La actual integración con Microsoft Office (por ejemplo, plantillas de documentos, acceso completo de lectura y escritura de integración con Excel, etc) se deconstruirán en los próximos lanzamientos para apoyar a más escenarios relacionados con la empresa y más integraciones en curso. Clientes actuales y potenciales deben estar conscientes de que no encontrarán el nivel de integración cuasi invisible que podrían esperar con productos de un solo proveedor.
• Debido a los fundamentales  cambios de arquitectura y funcionalidad en AX 6, Gartner cree que los clientes y socios necesitan prepararse para las interrupciones potenciales resultantes de estos cambios al pasar a esa versión. Esto afecta principalmente a los clientes que han realizado adaptaciones o han ampliado sus sistemas, y los partners que han construido las extensiones.
• El Microsoft Partner Network (MPN) es una iniciativa de varios años para mejorar las competencias y la calidad de los partners de ventas y ejecución, y aumentar su alcance mundial mediante la colaboración y la consolidación. Sin embargo, su éxito dependerá en gran medida la capacidad del canal para transformar su negocio. Los clientes necesitan verificar las calificaciones y certificaciones para asegurarse de que su contraparte está lo suficientemente equipado para el proyecto en cuestión.
• El cliente diseñado a la medida puede hacer la adopción de AX más fácil. Sin embargo los clientes de las empresas más pequeñas han encontrado que algunas de las definiciones de función se adaptan mejor a las grandes organizaciones con roles y responsabilidades más especializados. Las empresas deben estudiar las capacidades de AX para definir sus propios roles.
• La arquitectura AX todavía tiene elementos propiedad de la misma (por ejemplo, X++, MorphX, etc), y la falta de velocidad en el uso de más de la tecnología de Microsoft reduce el potencial de AX para transformarse en una aplicación basada en modelos paquetizados.

Fuente: Gartner

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Epicor 9 se enfoca en empresas de tamaño mediano a grande, de fabricación mixtas, mientras que, además, ofrece una gama de capacidades de SCM y distribución. Ofrece amplias capacidades de análisis y acceso móvil completo, y es el más visionario de los sistemas en este Cuadrante Mágico, ya que se parece mucho a la visión de Gartner acerca de una aplicación basada en modelos envasados, al habilitar, por ejemplo, a los usuarios principales, los analistas de negocios o partners de implementación, para que modelen procesos de negocio en una empresa – en lugar de una capa técnica. La fuerza de esta arquitectura es visible en su alta flexibilidad, donde los usuarios con poca alfabetización de TI pueden mejorar y modificar la solución, y las adaptaciones no son afectados por la actualización del código de la aplicación subyacente, como se ha demostrado en varias actualizaciones de Vantage de Epicor 9.

A pesar de Epicor 9 se anunció al comienzo de la crisis económica mundial en octubre de 2008, más de 275 empresas han completado una implementación o una actualización a la fecha. Comentarios de los clientes de estos proyectos y características adicionales para completar la huella de la solución se han incorporado a la versión 9.05 (lanzada en Marzo de 2010), de modo que los usuarios de otros productos de Epicor pueden migrar sin problemas.

Siendo un producto joven al momento de la publicación del Cuadrante Mágico 2009, Epicor 9 ha demostrado una ejecución fuerte en el mercado medio, sobre todo en entornos “a la orden” y de modo mixto. Epicor ha capacitado a los recursos internos y partners de canal, y ha utilizado su presencia en todo el mundo y base de clientes, lo que ha llevado una adopción global mucho más alta que el producto anterior, Vantage. Una ruta de migración claramente definida para cada una de las otras soluciones de Epicor ha contribuido a reforzar su éxito. Estos factores conducen a una mayor capacidad para ejecutar, pero Epicor todavía no es tan fuerte y ampliamente disponible como los líderes en este Cuadrante Mágico, lo que posiciona Epicor 9 en el cuadrante de Visionarios, con la calificación más alta de todos los productos en la categoría Integridad de la de Visión.

Fortalezas

• Epicor 9 tiene una arquitectura SOA robusta, y sus modelos de proceso lo hacen altamente flexible y ofrecen estabilidad a través de actualizaciones. La arquitectura fue diseñada para apoyar una implementación multiusuario de Epicor 9 como un ERP SaaS. Una versión de Epicor 9 se ofrece como Epicor Express, aunque con un alcance funcional limitado en comparación con la versión bajo premisas, como una solución de entrada para los talleres de fabricación de pequeños.
• Todas las formas de base, así como las pantallas y reportes, se han diseñado en un formato totalmente basado en metadatos, y el Epicor Everywhere Framework permite su despliegue en varios dispositivos, como móviles conectados, dispositivos especiales para la captura de datos y basados en la Web dispositivos con la misma funcionalidad y facilidad de alto desempeño. Epicor 9 es compatible con el estilo de colaboración Web 2.0, Feeds RSS, la búsqueda contextual, etc. El etiquetado de datos permite a los usuarios asociar “notas adhesivas” públicas o privadas sin estructurar a cualquier objeto de datos. Epicor planea mejoras adicionales en versiones futuras en el marco de la etiqueta “Enterprise 2.0″.
• Epicor 9 ofrece más de 100 tableros de instrumentos específicos de la función y los indicadores clave de rendimiento (KPI) predefinidos, que se muestran y actualizan en el contexto de la aplicación.
• El módulo Service Connect ofrece características de gran alcance de integración con otras aplicaciones. Su precio fue apuntado inicialmente para escenarios complejos y grandes volúmenes de datos, excediendo las expectativas de los clientes, lo que llevó Epicor a ofrecer una versión gratuito en tiempo de ejecución que permite a los usuarios adaptar los flujos de trabajo existentes, más una edición para la pequeña empresa para casos de uso más simple.
• En lugar de ofrecer una solución de CRM independiente, la funcionalidad CRM de Epicor está incrustado en todo el producto, con conceptos tales como “una persona universal”. Esto a veces requiere que los usuarios piensen de manera diferente cuando se cambia de una solución CRM más tradicional.
• La implementación se basa en plantillas de proceso de las mejores prácticas y un programa de beneficios compartidos permite a los usuarios a compartir tanto los riesgos de superación de los costes y los beneficios de una implementación exitosa.
• Gartner cree que Epicor 9 es el más adecuado para la base de empresas manufactureras medianas que requieran capacidades “a la orden” y de modo mixto, así como en la distribución y venta al por menor. Está disponible en 26 idiomas y en más de 50 países, pero casi el 65% de su negocio está ubicado en las Américas.

Precauciones

• En parte por el éxito en la venta de Epicor 9 los recursos a veces a se vuelven escasos. Epicor ha incrementado la capacidad interna y de sus partners para superar estas carencias, pero los clientes deben factorizar la posible escasez de recursos en su planificación del proyecto.
• La arquitectura basada en modelos de Epicor 9 pueden desafiar el rendimiento del sistema, por lo que los clientes tienen que prestar especial atención a una correcta instalación y participar con los especialistas de Epicor en situaciones especiales. Aplicar las mejores prácticas en torno a la configuración del hardware y configuración del sistema ha ayudado a combinar con éxito la flexibilidad de Epicor con alto rendimiento y disponibilidad.
• La calidad del código de las versiones iniciales de Epicor 9 ha creado problemas, pero los clientes han informado de mejoras con la versión 9.05. No todas las localizaciones han sido igualmente completadas, por lo que las empresas necesitan para comprobar si sus necesidades locales se cumplen.

Fuente: Gartner

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Las recientes iniciativas de SAP en el desarrollo de Business All-in-One ofrecen mejoras en la experiencia del usuario a través de una nueva versión del NetWeaver Business Client y una integración más profunda de los productos adquiridos de BusinessObjects. Muchas de las mejoras e innovaciones a través de la entrega Business Suite están disponibles en Business All-in-One, aunque con un cierto retraso que se utiliza para la racionalización y la gestión de paquetizado. Los ejemplos incluyen la adición de la funcionalidad de la solución de Supplier Relationship Management (SRM), de los cuales las partes como la contratación de autoservicio se han incluido. Sin embargo, no hay evidencia de nuevas características añadidas a la solución de SaaS basado en SAP Business ByDesign, y la promesa de implementaciones simultáneas no se ha materializado. Para que los clientes de versiones anteriores puedan aprovechar las nuevas características entregadas a través de paquetes de mejoras se requerirá una actualización a ERP 6.

Desde el punto de vista de la penetración global, la capacidad de participación de mercado a escala, y el compromiso de SAP de la solución SAP Business All-in-One es una de las soluciones más sólidas en el mercado. La transparencia de los precios entregados a través del SAP Solution Configurator se ha ampliado para que los partners puedan incluir sus ofertas y precios de cada ámbito, lo cual es un enfoque único en la industria. Sin embargo, hay que señalar que para los tipos de empresas consideradas en este Cuadrante Mágico y en base a datos a través de todos los clientes de referencia con los que hablamos, SAP Business All-in-One demuestra tener un costo total de propiedad más altos para el mismo número de usuarios, mayor complejidad para el usuario final y menos flexibilidad para adaptar la solución a las necesidades cambiantes de negocios. El programa Fast-Start ha sido mejorado, pero es de valor limitado en las últimas fases de una aplicación o en proyectos de optimización en las fases posteriores del ciclo de vida de la aplicación. A pesar de estos factores, la combinación del liderazgo indiscutible de SAP en el mercado de las grandes empresas con los esfuerzos en curso para permitir a las organizaciones más pequeñas a adoptar los paquetes preconfigurados hace SAP Business All-in-One uno de los únicos dos productos en el cuadrante de líderes en este Cuadrante Mágico, con un ajuste específico para las empresas en el extremo superior del mercado medio y para las empresas con ambiciones de crecimiento muy agresivo que necesite la escalabilidad y resistencia funcional de una solución de clase empresarial.

Fortalezas

• SAP Business All-in-One ofrece una gran funcionalidad y un amplio número bien documentado de las mejores prácticas específicas de la industria, que en conjunto abordan una amplia gama de requisitos out of the box. Está disponible a nivel mundial y a través del apoyo de más de 1.100 partners en todo el mundo.
• Business All-in-One se ha mejorado la interfaz de usuario, utilizando NetWeaver Business Client 3.0, que permite el análisis integrado y algunas características de la Web 2.0. (NetWeaver Business Client se entrega a través Enhancement Pack 4.) Además, SAP ha anunciado Duet Enterprise, una reanudación de Duet para trabajar con Microsoft SharePoint 2010.
• El programa SAP Fast-Start tiene como objetivo ayudar a ponerse a la altura de las empresas de tamaño mediano (es decir, los que tienen hasta 499 empleados) para hacer la aplicación más fácil y ha demostrado su valor en las primeras fases de un proyecto de implementación, por ejemplo, la configuración del sistema, demostración personalizada y una instalación más fácil .
• El “life-cycle workbench” para Business All-in-One ayuda a expertos en implementación a definir y gestionar un All-in-One pasando por diversas herramientas como el configurador de la solución y el constructor, el asistente de instalación y el BusinessObjects Data Integrator para la migración de datos. Está totalmente integrado con SAP Solution Manager y el servidor de Business Objects Edge, que se utiliza para la migración de datos, se utiliza sin ningún coste adicional.
• BusinessObjects Edge BI ofrece un análisis integrado de gestión y cuadros de mando en toda la aplicación. Esto se comercializa como “BI en SAP Business All-in-One”, y su precio se ha ajustado para estar más cerca de las expectativas de las empresas del mercado medio. Las mejores prácticas preconfiguradas entregan KPIs predefinidos en diversas áreas. Cuatro cuadros de mando fueron entregados en el 1T10, y ocho más están previstas hasta finales de 2010. Sin embargo, los clientes podrían tener que comprar productos adicionales para lograr este objetivo.
• Los servicios de Value Engineering de SAP no se han diseñado específicamente para empresas medianas, pero pueden ayudar a identificar las oportunidades de generar valor mediante el software que los clientes ya posee.
• Gartner cree que SAP Business All-in-One es el ERP mejor adaptado para las empresas del mercado medio o superior para las empresas de rápido crecimiento con la demanda de funcionalidad específica amplia y profunda para una variedad de industrias. La solución está disponible en todo el mundo, pero la mayoría de la base instalada están en la región EMEA.

Precauciones

• El lavado de cara de la interfaz de usuario de SAP Business All-in-One no elimina por completo los problemas que los clientes tenían con la complejidad global del producto. Además, la integración con herramientas de productividad como Microsoft Office más allá de lo que Duet ofrece aún no se ha completado.
• Aunque Business All-in-One ofrecen miles de informes integrados, los usuarios con que habló Gartner encontraron solo algunos de los informes que necesitaban, e incluso pequeños cambios de programación necesarios en ABAP eran caros. Los clientes deben recurrir a herramientas como Crystal Reports y BusinessObjects Edge para la creación de nuevos informes.
• SAP está trabajando continuamente para reducir la complejidad general de Business All-in-One, por ejemplo, mediante la entrega de las mejores prácticas en envases prediseñados, pero los clientes deben dar a sus usuarios un tiempo de formación amplia y documentación de la versión para hacer frente a la amplitud y profundidad de la solución.
• Los clientes deben ser conscientes de que el programa Fast-Start a menudo sólo aplica a los rendimientos de la primera parte de una implementación y un importante esfuerzo adicional puede ser necesario después de la primera entrada en funcionamiento para completar y optimizar la aplicación.
• La riqueza funcional de Business All-in-One hace menos probable la necesidad de personalizaciones, pero también hace las personalizaciones – cuando sean necesarias – dificiles de construir y mantener, especialmente a través de las actualizaciones. Esto lleva al hecho de que los usuarios deban adaptarse, incluido sus procesos específicos de empresa, a lo que ofrece el sistema, en lugar de adaptar la solución que mejor se adapte a sus requerimientos de negocio diferenciador.
• SAP, en el Sapphire de 2008, anunció el concepto de “despliegue de lado a lado” (side-by-side deployment), por el cual la funcionalidad resultante de los esfuerzos considerables de SAP para completar SAP Business ByDesign se haría disponible directamente a Business All-in-One. Sin embargo, no hay mejoras relacionadas con los productos de All-in-One de esta iniciativa todavía.
• El configurador de soluciones de SAP permite una primera estimación de los costes de licencias de software y las actividades de aplicación, y ahora hay también versiones creadas por partners de SAP. Sin embargo, los usuarios han encontrado su proyecto y los costos de mantenimiento superior a sus expectativas, especialmente cuando el campo funcionalidad extendida más allá de la estimación inicial. Las empresas deben hacer un levantamiento de proyecto detallado a fin de obtener un presupuesto más realista y una clara comprensión de lo que será entregado en qué fase del proyecto.

Fuente: Gartner

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