BARmedia Training

Computer die ich empfehlen kann

2014-11-12T12:19:00.004+01:00

Eine Recherche lohnt sich immer. Denn nur wer zu viel Geld besitzt sucht vorher nicht nach dem besten Preis.

Wenn du eine Logitech brauchst - ein gutes Angebot 25 Euro Rabatt auf Logitech Keyboard Cover*

Online Marketing - eine komplette Übersicht

2014-11-10T12:50:00.000+01:00

Online Marketing - Wir starten heute mit dem Modul

Den Startschuss bieten die Grundlagen, die hier als Slide zu sehen sind. Aufgrund des Urheberrechts werden sich manche Ansichten/Bildmaterialen ändern.

Video Marketing und das liebe Ranking

2014-09-30T12:48:00.001+02:00

Wir beschäftigen uns heute mit Youtube

Dazu brauchen wir ein Video, damit wir nicht nur den Kanal managen, sondern auch, die einzelnen Videos optimieren. Damit das Video nicht nur Im Kanal gefunden wird, sondern auch auf der jeweiligen Videosuche von Google. Laden wir den Code für strukturierte Daten hoch wie z.B. Breadcrump, Bewertungen, Titel, Description, Veröfftlichungsdatum, Preise, Views...

Sistrix bietet einen guten kleinen Generator mit nicht viel Schnickschnack, d.h. Ergänzungen muss man selber Programmieren!

Und die Sitemap nicht vergessen. Oder das schöne Wordpress-Plugin von Yoast kaufen.

Suchmaschinen Werbung platzieren

Adwords bietet viel Spielraum. 5 wichtige Punkte für eine gutes Anzeigenmanagement.

Da es viele Seo Gründe gibt wollen wir hier noch ein paar auflisten:

Kanal: Das Profil vollständig, Kanaltrailer, starke Video auf der Startseite des Kanals hevorheben, Video (Aktualität, Aufrufe...), Playlists, Kanäle, Kanaltitel, Kanalbeschreibung (Keyword, Themenähe Authority&Trust, Alter des Kanals, Abos, Views...), Tags, Frequenz...

Video: Titel, Beschreibung, Eingebettet oder Verlinkt, Relevante Keywords verankern, Thumbnail, Anmerkungen, Kategorie (Themennähe), Kommentare (Interaktion!), Untertitel nutzen (konform), Qualität, gesprochen Wort (Content), Clickrate, Dauer, Verweildauer, Teilen - Teilen - Teilen (Backlinks), Tags...

Willkommen im neuen Online Marketing Kurs

2014-09-22T12:54:00.000+02:00

Unsere Themen von Heute in der Wiederholung sind:

Email-Marketing
Keyword Recherche
SEO - Onpage
WebmasterTool

Online Themen, die wir in den nächsten Tagen machen:

Webmastertool Teil 2
Offpage
Affiliate Marketing
SEA - Suchnetzwerk und Display Kampagnen
Online PR
Mobile und Local
User Experience / interne Verlinkung
Social Media
Videokampagnen

Direkte Partnerprogramme

2014-09-03T10:22:00.001+02:00

Wir testen Amazon Partnernet und verkaufen diesen Computer* per Link oder

Der Auslöser einer Conversion - Die LPO

2014-09-02T14:47:00.000+02:00

Die Conversion Optimierer

Nachdem wir über A/B Testings, Trackingformen, Usability und Kundenprofile gesprochen haben. Es gibt Kunden die lieben es direkt zu chatten oder auch mit Marken zu chatten.

Beispiel für Usability, die Seite in verschiednenen Schriftgrössen, Kontrastreichtum etc. anzubieten, doch Vorsicht bitte keinen doppelten Content erzeugen. Sind wir wiederholt auf den Aspekt Landingpage eingegangen.

Diese elemente braucht eine Landingpage:

Logo - für Look and Feel der Marke/ Trust
Hero Shot - Identifikation der Zielgruppe
Headline/Subheadline
Trust-Elemente - Zertifakte, Gütesiegel etc.
Call to Action - Button in Form, "Ansprache" und Farbe, Platzierun
Gründe für den Kauf
Testimonials - "Glaubhafigkeit und Inszenierung
Preis

Nochmal alles im Überblick und in die richtige Reihenfolge bringen. Die Elemente einer Landingpage in der Theorie und die Praxis eventuell User emotional an uns zu binden - Bindung durch Erlebnisse.

Was spielt sich so auf deiner Seite ab?

2014-08-26T08:00:00.000+02:00

Onpage SEO ist eine Pflicht und eine Kür

Im Seo finden wir wahrhaft tausende von Tools. Die Erfahrung steigt von Tool zu Tool. Auch in der Verwaltung einer Seite haben wir verschiedene Möglichkeiten Crawler zu imitieren.

Da wir gestern schon begonnen haben, uns mit Seitenstrukturen zu beschöftigen, sollten wir da unbedingt weiter machen! Denn nicht nur der einzelne Seitenaufbau beoi der Keyword-Recherche sind elementar, sondern durch eine intrene Verlinkung haben wir die Möglichkeit Seiten zu stärken und für einander arbeiten zu lassen und da dürfen Tools wie Strucr nicht fehlen.

Ob eine Seite für eine Anfrage des Users relevant ist kommen mehrere Faktoren zusammen. Wir halten fest:

die Klickhistorie, da kann man nichts machen, außer immer wieder Gründe liefern, die Seite zu besuchen. Das Linkgewicht, jedem Link sei es intern oder extern misst man ein Linkgewicht zu - je höher das ist, desto bedeutender die Seite. Jetzt lässt sich dieses Verlinkungsenergie übertragen auf andere Seiten - man beachte, dass es begrenzt ist z.B. verlinke ich intern 150 Seiten, so teilt sich die Kraft des Links also 1/150 auf jeden einzelnen Link. Deswegen müssen wir auf Schwerpunkte achten, die Dinge hervorheben für die wir einzigartig sind (vergl. ich WDF*IDF).

Und die heben wir hervor und schaffen darüber eine Eindeutigkeit. Denn wie gestern besprochen erreiche ich dadurch nur, dass die Suchmaschine immer alle Artikel finden soll, und somit findet sie nichts. Nehmen wir das Beispiel von gestern Hosen/Damenhose/Boss jetzt brauche ich nicht den Link für die Herrenhosen/Boss nicht auch noch für die Suchmaschine zugänglich machen, denn die Entscheidung für die Damenhose ist ja gefallen. Wenn ich das aber aus Gründen der Usability möchte, sollte ich über das spätere Laden der Links beim Aufruf der Site nachdenken und nicht alles in den HTML Code zugänglich machen.

Nun, wie stärken wir interne Seiten und worauf muss man achten?

Die Frage lässt sich wie folg beantworten. In der internen Verlinkung gibt es wichtige Parameter:

Seitentiefe z.B. wichtig bei Paginierungen von Seiten (Bilder 1,2,3,4,5 etc.)
Pages mit vielen ausgehenden Links
Pages mit vielen interne Links - der interne PageRank ist so ein Maß, für eine Seite, die viele interne Links bekommt. (1-100)
Pages mit vielen ausgehenden Links - der Cheirank, zeigt Hub Seiten an, die viele interne Links vergeben
Page Response: Bei welchen Seiten dauert die Antwortzeit zu lange
Page Hints: Wo sind Sonderzeichen in den URLs
Content Distribution zeigt die Crawlertiefe (Level 0-…)

Wer dazu mehr verstehen will.

Und worauf kommt es nun im SEO wirklich an? Diese Frage wollen wir im Training klären. Wer eine gut funktionierende Seite "Onpage" hat, liegt schon mal im Rennen, soviel ist klar. Wenn neben den technischen Themen noch die Kreativität hinzukommt - dann ist das wunderbar.

Wer suchet, der findet

2014-08-25T08:11:00.001+02:00

Suchmaschinen denken anders

Wer sich auf Suchmaschinenoptimierung SEO ausrichtet bekommt mit Sicherheit erstmal das Wort "Keywords" genannt. Doch was verbirgt sich dahinter bzw. was verbarg und was verbirgt sich heute dahinter.

Nehmen wir eine Suchmaschine wie Google - bei dem Marktanteil in Deutschland ist es klar, dass viele Unternehmen sich allein darauf ausrichten. Google hat sich für die Zukunft vorgenommen - keine Suchmaschine mehr zu sein, sondern immer mehr Antworten zu liefern, am besten noch bei Fragen, die wir gerade gedacht haben oder uns stellen werden. Das ist ein ganz schöner Paradigmenwechsel! Denn früher haben wir uns auf die Begriffe konzentriert, die der "Verbraucher" in den Suchschlitz einträgt, um dann passende Ergebnisse zu liefern, wo der Begriff am häufigsten vorkommt. Das ist nun lange vorbei, denn hinzu gekommen ist die Nachbarschaft, die Einzigartigeit etc. und hinzukommen wird ist, wie gut Unternehmen Antworten wirklich beantworten. Das alles messabar zu machen ist eine heroische Herausforderung. Da Google sich vorgenommen hat "Sprache" zu verstehen, wird es eventuell auch bald anders antworten können.

Wir beginnen in dem Thema "Keyword Recherche" mit der Suche - wie suchen Menschen und was wollen sie finden. Denn je näher wir dem Kommen, desto mehr werden wir relevant sein. Bevor wir uns bis Detail dazu Gedanken machen, werfen wir einen Blick auf die Erweiterte Suche und der Full-value-of-search. Für wen Google "Neuland" ist, kan auch mal im Google Guide reinschauen und das Knowledge erweitern. Wer Erweiterung oder Suchoperatoren braucht. Und Google bringt immer Insides mit Storytelling heraus oder wir versuchen gleich mal die neue Conversational Search.

Wichtig sind die Bereiche, die in der Google Suche uns zur Verfügung stehen, um Präsenz zu zeigen, die Universal Search, der Ad-Bereich auch neue Formate, wie der Knowledge-Graph, können relevant sein und werden. Das ist die Veränderung der Suche und ein Texter sucht sich Wortstämme (Stemming) und beschreibt in der Vielfalt ein Produkt und ein technischer SEO betont die Begriffe auf der Seite.

Doch bevor wir weite in die Technik einsteigen brauchen wir doch erstmal Ideen von Suchanfragen. Welche Keywords könnten user nehmen, um unser Produkt, Dienstleistung, Marke zu finden. Wir starten eine Keyword-Recherche mit:

Local im Marketing Mix unterwegs

2014-08-21T07:57:00.001+02:00

Lokales und mobiles Marketing gehört einfach zusammen

Unternehmen brauchen ein gutlaufendes Profil, denn Suchmaschinen untersuchen einige Faktoren über die Präsenz. Da greifen viele SEO Faktoren zusammen, doch in besonderer Ausprägung in Bezug auf die Präsenz vor Ort. Hier eine Auflistung der Wichtigsten. Unternehmen müssen nicht im Dunklem tapsen, es gibt hervorragende SEO Tools wie MOZ/Local oder Sistrix/Places mit denen sich lokale Eiträge überprüfen lassen.

Georanker Map

Weitere Local Tools sind:

Das Netz ist voller guter Ratschläge. Ein Auge sollten wir auf die Rankingfaktoren 2013 machen, die MOZ ebenfalls erhoben hat.

Im Endeffekt entscheidet Google selbst, was relevant ist und was nicht. Natürlich bietet das viel Raum für Spekulationen. Denn wenn lokales Marketing für Kunden immer wichtiger wird, dann ist bestimmt das aufrufen der mobilen Version einer Unternehmensseite relevant. Und dann bedeutet das ebenfalls ein großes Umdenken. Über den Faktor von Bewertungen hatten wir uns gestern kurz unterhalten und den kürzlich entstandenen Shitstorm einer Hotelkette zur Kenntnis genommen. Es gibt einige Gefahren - auch aus dem Affiliate Marketing bekannt - das Hijacking.

Generell lässt sich sagen, das Bewertungen eins der wichtigsten Stellschrauben neben externen Verlinkungen im lokalen Marketing sind. Das Bewertungmanagement lässt sich dann über Reputami beleuchten und aktiv umsetzen.

Soviel zum Rückblick und zur Erweiterung zum gestrigen Thema des lokalen Marketings.

Jetzt schauen wir mal auf die Kampagnen Planung unsere Customer Journey wächst. Damit wir den Überblick nicht verlieren widmen wir uns einmal dem Marketing-Mix. Und erweitern den stetig nicht nur durch Kanäle, sondern auch durch neue Herausforderungen an die Unternehmen.

Jetzt erweitern wir unseren Blick auf die Kontaktpunkte zum Kunden mit:

Direktvertrieb im Web - der richtige Umgang mit Marktplätzen
Lokale Reparaturwerkstätten über Ebay vermarkten
Der klassische Katalog
Das Schaufenster
Produkt Placement
Werbemedien an besonderen Orten
Chatbots
Die App als Türöffner

Es lassen sich viele Beispiele besprechen z.B, Schwarzkopf - eine vertaubte Marke schafft es sich neu zu definieren oder Opel, wie es versucht ein Umparken im Kopf hinzubekommen. Der Brandindex gibt über Markenwahrnehmung regelmässig Auskunft. Es gibt einfach Marken, die scharfen es und schicken Nervensägen für Otelo heraus, machen alles Supergeil oder lassen einfach gerne Babies tanzen. Die Frage ist nur, wie schaffen wir Erlebnisse an den Kontaktpunkten.

Über diese ganzen Themen möchte ich mit euch heute sprechen. Und dabei Ideen für die eigenen Unternehmen entwickeln.

Der nächste Schritt ins Web 2.0

2014-08-18T08:21:00.000+02:00

Wir widmen uns einer Customer Journey und dem Web 2.0

Da draußen existiert die bunte Werbewelt und viele Kunden oder User, Unternehmen wollen Kunden erreichen und setzen dazu neue Methoden ein - das Blogger-Marketing. Nun heisst es auch die richtigen Blogger finden (händisch über die Blogsearch) oder über Recruiting-Kanäle etc. Jeder wird zur Marke und ist stetig damit beschäftigt sein Wissen zu steigern, dass birgt natürlich nicht nur Chancen, sondern macht auch Druck. Jetzt ist das World-Wide-Web keine kleine Welt, und es gibt den Dschungel des riesigen Angebots. Ich picke mir jetzt mal ein Kanal raus und das ist Pinterest: Gucken wir auf Portraits, Pin-Erweiterungen, Unternehmens-Beispiele, die Idee. Und so finden die alten Korkwände der Vergangenheit in die Moderne.

Zusammenfassung des heutigen Email Marketings

2014-08-13T15:14:00.004+02:00

Die Ergänzung wichtiger Themen und Daten im Email Marketing

Wir haben uns eifrig, wichtigen Themen zugewendet, Themen wie Segmentierung, Personalisierung und Automatisierung im Email Marketing. Daher haben wir durch unsere gesteigerten Kenntnisse aus dem Display-Marketing im Pre- oder Retargetings gleich in schönen Beispielen "erfolgreiche Emails" wiedergefunden. Doch da ist die Kunst der Datenzusammenführung, woran sich Erfolge und Niederlagen messen lassen .

Da sich vieles beim Email Marketing um Recht und Verbraucherschutz dreht, beschäftigen wir uns mit Certifizierungen, Spam etc.

Die Wahl des richtigen Tools steht ja häufig am Anfang, da hilt der Tooltester weiter. Mit der Betreffzeile lässt sich Aufmerksamkeit generieren über Buttons oder Ascii-Codes erweitern.

Der Tag ist jetzt so schnell zu Neige gegangen, dass ich jetzt gar nicht geschaft habe, all das, was wir im Unterricht durchgesprochen haben - hier nochmal aufzulisten. Ich hoffe unsere Blogs ergänzen sich auf eine wunderbare Weise.

Ich freue mich auf morgen und begrüße alle neuen Teilnehmer dann auch persönlich.

Affiliates leben von Provisionen

2014-08-13T08:05:00.001+02:00

Das Gold des Affiliate Marketings entdecken

Zanox als indirektes Netzwerk

Das Gold, die Kunst, das Beste - nur große Worte - oder ist da was dran am Affiliate Marketing. Man kann sagen, wenn sich der Publisher wirklich auf den Weg macht, Konzentration hält, klug und effektiv Power investiert - dann lohnt sich das Geschäftsfeld. Besonders attraktiv sind Lifetime Proviosionen, Cross- und Upselling Vereinbarungen...

Um Provisionen ausschütten zu können, muss natürlich festgehalten werden von wem der Kunde kommt, da hilft ein Tracking. Es gibt verschiedene Trackingformen, die ich schon älteren Beiträgen erklärt und beschrieben habe. Darüber hinaus gibt es auch Evercookie, die den Verbraucher auch ängstigen können, eventuell mit ein Grund warum "Banner oder Linkwerbung nerven kann".

Neben "gefährlichen" Trackingformen gibt es auch viel Spamgefahr und jegliche Formen des Betruges. Fangen wir mit Schnellbarsystemen über Toolbars an und hören bei Provisionsabzweigungen auf.

Um im Affiliate Marketing erfolgreich zu sein - haben auch Merchants eine große Aufgabe zu stemmen. Die Affiliates müssen bei Laune gehalten werden, entweder durch Neueomführungen, was wir am Beispiel der "Searchbar" hatten oder auch "Incentives" einzusetzen, um die Loyalität eines Affiliates zu steigern. Und vorallem muss der Merchant das Tracking im Auge behalten, damit es schon alleine durch die Reise eines Kundennicht zu Mehrfachprovisionen kommt. Um sich z.B. davor zu schützen werden sog. Cookieweichen eingebaut und der Cookie (First, Last, Priority - jeder Affiliate bekpommt eine andere Gewichtung oder wird Prozentual beteiligt anhand einer definierten Customer Journey...dazu mehr) bestimmt und einer Conversion direkt zugeordnet.

Display Marketing - Nervt Werbung wirklich?

2014-08-12T11:33:00.005+02:00

Eine gute Frage ist, wie setzen Online Marketer Werbung ein

Es gibt Werbefans und Werbekritiker. Eine große Verblendung ist, wenn beide Seiten zu stark auf ihrer Meinung beharren - und einen Tunnelblick bekommen. Mit Sicherheit gibt es Vor- und Nachteile von Werbung, besonders in den heutigen eher experimentellen Zeiten. Das Medium entwickelt sich rasant, wir passen uns rassant an und erwarten spannende Ereignisse und nicht immer das selbe in grün. Doch ist das wirklich so?

Die Frage ist, ab wann nervt ein Banner? Und vor allem wo? und bei wem? Viele Fragen, denen man auf den Grund gehen kann. Nur wenn Werbung wegfällt, wie finanzieren sich dann Unternehmen? Doch das Finanzierungs-Argument zählt nicht beim Endverbraucher, der ist in Stimmung oder nicht. Aber das schwankt ja, das ist wie manchmal nehme ich einen Flyer, der mir in die Hand gedrückt wird an, manchmal nicht. Wenn im Online Marketing auch in Zukunft, die Stimmung immer besser verstanden wird, gibt es vielleicht auch neue Möglichkeiten.

Und so stoßen wir innerhalb und außerhalb der Unternehmen auf verschiedene Vorstellung von Altbewährtem und Neuem. Das führt zu Diskussionen. Und wenn wir Werbung in 2050 denken, dann ist diese Werbung selbstlernend: Werbung wir dann auf das Suchen und Surfen besser abgestimmt, das bedeutet, das das Suchen archiviert wird und automatisch in entsprechenden Feldern (Videos, Bilder, Orte etc.) nach einer Antwort gesucht wird in die sich die passende Werbung einbaut. Denn es kommt auf das Matching an - dann finden sich Kampagne und Medium.

Die Zukunft ist eins - jetz wollen wir uns mal die Realität der Displaywerbung innerhalb des Google Display Netzwerks anschauen und mit Hilfe von Partnern werben.

Struktur Adwords

Konto
Kampagnen (verscheidene K-Arten)
Anzeigengruppen

Targeting Display (Bad Ads / Ausschlüsse!)
1. Keywords anhand des Contents des Werbepertners
2. Interessen (Zieht sich Google anhand von Erfahrungen von Websitebesuchern im Werbenetzwerk)
3. Remarketing (Einen Besucher der Website durch Werbung wieder zurückzuholen) / Zukunft Pre-targeting!!!! - semantische Angebote (Verhaltensweisen, Stimmungen) - personalisierte Werbung - Unsere Seite Tag integrieren (Anleitung) ins HTML
Remarketing-Listen erstellen (Usertypen, die ich bewerben will)
4. Themen (Bestimmt durch kategorien)
5. Placements (Konkrete Werbepartner)

Anzeigen im Werbenetzwerk Text-, oder BildanzeigenBildanzeige gestalten anhand von Websitescan! mit Editor!

Aufmerksamkeit (Rising Ads, Interaktionsbanner...)

Kennzahlen

Impression (CPM)
Klicks
Conversion (Ziel z.B. Sale/Anmeldung etc. - verkaufter Toaster/Anmeldung zur Reitstunde...)
Click-Through-Rate (Verhältnis zw. Einblendungen und Klicks)
Conerversionrate (3-6%) (Verhältnis zwischen Klicks und Ziel)

Was kann alles Falsch laufen: Entweder

Adblocker / Gebot/Format (keine Impression)
Targeting / Gestaltung / Format - AIDA (Keine Klicks)
Gestaltung / Targeting (Keine Conversion)

Ein praktisches Beispiel Targeting Ferienwohnung Berlin/Brandenburg

Themen umgucken: Sport, Familie, Kunst / Kunstgewerbe, Reisen, Bio
Placements prüfen: Ferienwohnungen, Städtemagazin, urlaubsseiten, Landlust

Interessen: Reise, Orte der Welt, Immobilien

Retargeting (Thomashof.de)
Kategorien die auf Thomashof.de sind:

Ferienwohnung und haben sich die einzelnen angeguckt
Ferienwohnung gebucht
Ferienwohnungsanfrage
Startseite (Brand) / Bioausstattung (Interaktionsstufen)
Wiederkehrenden Kunden

Ein Funnel/Trichter

Thomashof-Startseite
Ferienwohnungen
Wohnungswahl oder Buchungsanfrage
Buchung
Buchsbestätigung
Abschluss

Pre-Targeting
Verknüpfungen die eine Voraussage machen über das "morgige Verhalten"

Reitstunden gleich Sattel kaufen
Probewochenende gleich Sommerurlaub im nächsten Jahr
Gruppenaktionisten mit Künstlerwohnung beim Siebdruckkurs
Bilder der Teraassenblick den Biowein im Abo zu bestellen

Lieber Online Kunde - Wer bist du?

2014-08-08T11:59:00.000+02:00

Wir freuen uns, dass heute ein neuer Online Marketing Kurs beginnt

Der Start ins Online Marketing, streift auch das klassische Marketing. Auch wenn viele Unternehmen die Bereiche des Online Marketings nicht ausfüllen oder sich gar in bestimmten Feldern optimieren, lohn sich heute wieder ein Blick in klassische Kanäle. Denn die Kosten für eine Display-Kampagne steugen und die Werbung auf Radiokanälen sinken. Jedes Unternehmen muss für sich abwägen, ob klassiche Kanäle mit hohem Streuverlust, doch neu entdeckt und eingebunden werden können.

Doch bleiben wir erstmal beim Anfang. Wir brauchen eine starke Marke, wir brauchen eine klare Vision CI, wir brauchen Konzentration auf die Stärken und wir brauchen gute Partner, um auf die richtigen Kampagnenmassnahmen zu schließen. Doch das nützt alles nichts, wenn wir an den Bedürfnissen unserer Zielgruppe vorbei werben. Also beginnt alles mit dem Kunden, der Zielgruppe, der Dialoggruppe, dem Konsumenten - dem Menschen.

Eine Zielgruppe verrät viel über sich, besonders im digitalen Zeitalter. Doch beginnen wir mit einem Rückblick in eine Millieustudie und die neue Realität der Digitalen User Groups. Die Zielgruppe will mehr Autonomie, mehr Kommunikation auf augenhöhe und vor allem mehr Mitbestimmungsrecht, da bleibt die Frage, besonders weil sich digital Lebensumstände mischen, wie relevant sind Umstände und kann ich die messen. Mit neuen Kriterien - Ja. Und am Ende haben wir dann doch eine eigene Persona für den idealen Kunden ausgemacht. Und durch diese Form des Prototypings lassen sich Anforderungen schaffen, Verhaltensweisen vorhersagen oder auch belebt werden. Und jetzt werden die Usergruppen anhand ihres Engagements in Echtzeit "IgnitionOne LiveMarketer" gemessen (Die einzelnen Segmentieren finden natürlich im Vorfeld statt). Zur Erkennung der Zielgruppe werden auch häufig andere automatisierte Datenquellen miteinbezogen wie bei moresophy. Die Verknüpfung der Daten bassiert auf höchsten Niveau und die einzelnen Performance Daten werden mit der Bedeutung als Entität für das Unternehmen semantisch verknüpft. Die Kunst ist ja auf die richtigen Anfragen das richtige Produkt zu bewerben und da haben wir es mit dem User-Matching zu tun. Denn wenn wir wissen, wer die Person hinter dem Klick ist, dann geht uns vielleicht ein Licht auf und wir entwickeln endlich Empathie für unsere Kunden. Denn Menschen sind nicht gleich auch, wenn sie gleiche Erfahrungen gemacht haben. Personas sind Unique.

Das klassische Marketing gibt uns noch viele Modelle an die Hand, die wir nutzen können, um uns im Vorfeld Gedanken zu machen, was wir tun wollen. Da gibt es daie BCG-Matrix oder die SWOT - Analyse, um auch die Marktwertigkeit zu prüfen. Und es gibt viele Kanäle in der On- und Offline Welt, die ein Unternehmen nutzbringend einsetzt. Ein sollten wir nur von Anfang bedenken, Werbung kann auch ängstigen und beängstigen.

Der 21 Tage Online Marketing Plan

2014-08-08T11:46:00.000+02:00

Ohne eigenes Blog geht nichts

Tag - Marktchancen definieren, eigenen Mehrwert (USP) herausarbeiten
Tag - Verschiedene Banner und ein passendes Targeting definieren
Tag - Passende indirekte Netzwerk finden und Profil erstellen (Go/NoGos)
Tag - Email Newsletter & Sign-Up Form erstellen, Ideen zur Adressgenierung sammeln
Tag - Feed-Liste wichtiger Blogs erstellen und Möglichkeiten der Nutzung herausarbeiten
Tag - Content Plan erstellen
Tag - Mehr Traffic durch Video- und Kanaleinrichtungbekommen
Tag - Google my Business Profil anlegen und Local Parameter beachten
Tag - Multimediale PR Ideen generieren
Tag - Customer Journey mit Touchpoints erstellen
Tag - Keywordliste anlegen
Tag - Anzeige im Suchnetzwerk schalten (Dynamisch und keywordbezogen)
Tag - Wichtigsten Content herausfiltern, hervorheben und bewerben
Tag - SEO Onpageparameter prüfen
Tag - Ideen für Linkmagneten entwickeln und eine Liste von backlinkpartnern erstellen
Tag - Kunden- und Partnerdatenbank mit semantischen Infos erstellen
Tag - Landingpages entwickeln und Website für Erlebnisse optimieren
Tag - Ein URL Tracking einrichten und verschiedene Zieltrichter anlegen
Tag - Liste von Werbepartnern erstellen und Adsense einrichten
Tag - Einen Fragebogen für den Auftraggeber erstellen
Tag - Ein Fazit formulieren

Die passende Landingpage zur passenden Aktion

2014-08-05T08:11:00.001+02:00

Landingpage

passend zum gestrigen Thema, eine Infografik zum Thema Landingpages. Die Frage wann verlinke ich auf die "normale" Seitenstruktur und wann auf eine Landingpage. Bei der Gestaltung lernt man nie aus und verschiedene Mittel werden eingestzt, aber schaut selbst.

Video Marketing per Youtube Optimierung

2014-07-25T12:36:00.000+02:00

SEO gilt auch für Youtube

Vom Kanal bis zum Video und Videobereiche kann alles mit Keywords optimiert werden. Doch nicht nur die Keywords, sondern auch die Interaktion (Call-to-Action nicht vergessen) und die Verlinkung zählt. Hier ein paar Tips:

Texte / Anmerkungen in die Video schreiben
User orientierte Videos erstellen wie Tutorials, Kundenstimmen, Produktaufnahmen etc.
Monetariserung frei geben, damit man selber besser überlebt. Oder aus Unternehmenssicht Ebuzzing Plattformen einsetzen, um die Viralität zu erhöhen
Bloglinks (Themennahe) Offpage Links bekommen
Rich Snippet Generator einsetzen, damit das Video auch gefunden wird
Social Buttons / Links einsetzen
Qualität des Videos und Tons achten (Tonspur: Text mit Keywords sprechen)
Thumbnails wählen
Kanalnamen bis zur Beschreibung des Videos
Motivation zur Interaktion (Die Kanalreise)
rechtliche Bedingungen achten
Extra Sitemap fürs Webmaster Tool erstellen

Detailbeschreibungen über das Vorgehen von SEO optimiertes Video Marketing mit einer super Beschreibung, danke :)

Seo Tools im Online Marketing

Ein paar Screens über Onpage oder Offpage Tools. Von Sistrix bis Woorank, die richtigen Informationen aus verschiedenen Quellen ziehen.

Ohne Banner keine Aufmerksamkeit?!

2014-07-11T11:34:00.000+02:00

Wie sieht es aus mit der Markenwahrnehmung!

Mit einem vernünftigen Targeting und Bid-Management geht alles. Die Ausrichtung ist genauer, die Zielgruppe wird vorasuuschauend beliefert und am besten an ihrem sensibelsten Punkt, dann wenn sie in dem Moment, die Kaufentscheidung fällt. Dann wollen wir da sein, am richtigen Ort zur richtigen Zeit. Wie das ganze abläuft, sehen wir an dem schönen Beispiel von intelliAd. Display Marketing spielt man ja nie alleine, sondern besonders in der EchtzeitKommunikation ist es die Kunst das mit dem besten Gebot in dem Zeitpunkt zu gewinnen, inder der User genau den Kaufimpuls spürt und Online ist. Dazu einen kleinen Überblick, wer so alles mitspielt. Und einen Überblick, wenn man den einmal bekommen hat, dann kann man sich direkt wieder dransitzen und alles auffrischen.

Bid-Management Training

Bid-Management Optimierung

Performance
Zielgruppenansprache
Channel-Trichter

Fazit: Bid-Management ist ein MUSS

Ziele erreichen über eine gute Datenanalyse

2014-06-03T08:32:00.000+02:00

Analyse und das schöne Unterfangen des Datenlesens

Clicktale zurm Testen

Um die Zielgruppe besser kennzulernen Ode durch Prozesse zu lenken steht im Vorfeld die Analyse. Da gibt es ganz Verschieden Methoden. Eine Website startet meist mit einer Beta-Version erstmal für eine kleine etablierte Gruppe und geht dann über in eine öffentlich -zugängliche Beta-Version, um erstmal mal ein paar Funktionen zu testen.

Fangen wir mal mit dem Usability-Test an. Für eine Analyse lassen sich sog. Experten-Test durchführen. Eine kleine Fokusgruppe bekommt bestimmte Aufgaben, die sie durchführen sollen einen "Kognitiven Walkthrough" machen - sich in die Rolle verschiedner Kunden hineinversetzen und Noizen anfertigen. Der Experte muss sich in die Lage der Kunden hineinversetzen können. Eine weitere Möglichkeit ist die "Heuristische Evaluation" mit verschiedenen Aspekten (vergl. Seite 725).

Viele Unternehmen setzten auch sog. User-Test (entweder in einem Testlabor oder zuhause) ein. Die User durchlaufen folgende Phasen: Vorbereitung / Test / Auswertung und Optimierung. Die Vorbereitung liegt Schwerpunktmäßig auf einer guten Auswahl an Probanden (denn mit 5 guten Leuten können schon 85% der Schwachstellen ausfindig gemacht werden). Gerade in der Testphase werden Techniken wie "Thinking Aloud", "Teaching Back" oder einfach per Video-Aufzeichnung eingesetzt werden. Wichtig ist es und er Auswertungsphase zu erkennen, ob es ein "Hawthorne-Effekt" gegeben hat, das sich das Verhalten der Probanden durch die beobachtende Testsituation ändert/anpasst.

Apple macht es vor - Das Geheimnis von guter Informationsarchitektur!

Weitere Analysearten: Befragungen / Fokusgruppe / Fragebögen / Checklisten / Online Panels / Tagebuch / Online-Test / Card Sorting / Logfile-Analyse

Mit der Logfile Analyse lassen sich interne Suchen auslesen und Prozesse auswerten, die logbuchartig in eine Datenbank festgehalten werden. Ein aufwendigeres Verfahren ist das Eyetracking z.B. usableworld.com.au. De Blickwinkel und Blickbewegungen eines Probanden werden aufgezeichnet (entweder man setzt Helmkameras ein oder es lassen sich auch Kameras im Bildschirmgehäuse nutzen). Da das Eyetracking ein teures Verfahren ist, gibt es auch die Möglichkeit Mouse- oder Klick-Tracking Verfahren einzusetzen. Die Ergebnisse lassen sich dann in Heatmaps, Clickmaps oder Movementmaps darstellen. Nicht nur Pfade lassen sich aufzeichnen, sondern auch im klassischen Marketing bekannte A/B Tests als Split-Tests Online einsetzen. Ein Grundsatz lautet: Nur ein Element testen oder komplett verschiedene Versionen. Und sich von Groß nach Klein bewegen d.h vom Groben ins Feine zu testen. Beispiele liefert whichtestwon.com. Erweiterungen lassen sich dann durch Multivariate Tests erkunden. Um z.B. Kombinationen von Elementen besser zu testen, durch die erhöhte Komplexität benötigen wir eine größere Gruppe an Probanden. Wer was zum nachlesen braucht - guckt mal bei shopstrategie.de nach.

Formulare sollte nicht unterschätzt werden. Sie sind häufig ein Einstieg zur Conversion.

Wichtig ist bei allen Analyseformen den Nutzerkontext und verschiedene Usertypen zu berücksichtigen. Das heißt wir brauchen eine Typologie (Buch Seite 567) unserer Zielgruppe - und entsprechend dieser Internet/Kundentypen eine Kampagnenseite. Um nicht ganz im Dunklen zu spekulieren, gucken wir mal in Google Analytics hinein! Denn dort sehen wir mit welchem Betreibssystem User unsre Seite besuchen, wo sie herkommen, wie lange sie verweilen, welche Seite sie wie und wiehäufig besuchen etc. Für eine Segmentierung haben wir wieder Daten über Geografie, Technische Ausstattung, Nutzerverhalten z.B. ein Klickpfad mit webtrekk, Soziodemografie (doch das geht nur in Verbindung mit der eigenen Nutzer Datenbank) oder ein paar Informationen liefert auch Alexa/Siteinfo aus z.B. zu Adidas. Manche Unternhemn wenden ein Scoring-Modell (Punktesystem) an, um die Nutzer anzuregen sich in einer bestehenden Community zu beteiligen und den Kundenwert zu steigern. Neben dem Scoring, gibt es die Customer-Lifetime-Analyse und die ABC-Kundenmodell. Wichtig ist es so wenig Absprünge (Bounce) zu erreichen. Nun um Kunden zu verstehen und ein vernünftiges Targeting zu bekommen, lohnt es sich Studien von Meinungsforschungsinstituten zu lesen (agof oder ivw). Und auch die Besuche mal einzusehen.

Gut das wir über Targetingformen bereits gesprochen haben, sonst wäre hier auch noch mal der richtige Zeitpunkt dafür. Nutzer über Empfehlungen, bereits besuchte Seiten oder passende Produkte zu informieren gehört fast schon zum Standard. Toll wäre es doch, wenn die Treffsicherheit auch stimmt und Werbung nicht spekulativ oder zu beobachtend bleibt. Und wir Kunden Face-toFace bzw. One-to-One ansprechen!

Doch was nützen einen die ganzen Informationen, wenn sie nicht in ein intelligentes Kundenmanagment münden. Dazu brauchen wir E-CRM Tools, durch die Anmeldung in einem Portal werden die historischen Klickpfade genutzt, um die Seite individuell anzupassen. Und das Ganze in Echtzeit! Dazu braucht man ein gute Analyse der Performance. Jetzt fangen wir an unsere Kanäle zu verbinden und darüber zu informieren, ob es neue Kommentare zu den einzelnen Produkten gibt, oder die Klickhisorie per Email-Marketing als retargeting zu bewerben. Nicht nur Neukunden wollen wir gewinnen, sondern bieten Bestandskunden entsprechende Bonusprogramme an und bieten einen Goldenen Kunden VIP-Club ;)

Verstehen wie die User navigieren

2014-06-02T09:51:00.000+02:00

Funktionsweise einer Webpräsenz

Denn Reizüberflutung kann User vertreiben und das wollen wir nicht. Wir wollen eine hohe Verweildauer, lange Interaktionsraten auf unserer Seite und sehr gute Kundenfeedbacks bekommen :) - denn Google schickt einen Page Layout Algorithmus los.

Usability

Deswegen wapnen wir uns mit guter Werbewirkung, eine gute Usability (Benutzerfreundlichkeit). Denn ein User soll ja nicht erraten, was wir von ihm wollen, sondern eine Einladung bekommen, sich mit unserer Seite zu beschäftigen. Ein Resultat des Besuchs kann sein, das der User eine Beratung wünscht, Entertainment erwartet oder gar Produkte kauft. Doch was bedeutet das. Wir brauchen ein Design dass die User in das Zentrum rückt (UCD - User centered design). Als Unternehmen gibt es viele Möglichkeiten herauszubekommen, wo sich der User am wohlsten fühlt - Viele Unternehmen messen eine kleine Gruppe von Probanden (innerhalb eines Prüfverfahrens) mehrere Tage!

Dafür definiert man im Vorfeld den Nutzungskontext, die Zielsetzung der Website und die Situationen, indem sich die User befinden könnten. Immerhin haben wir 3 Sekunden Zeit - Nutzer zu überzeugen ;)

Effektivität: Ist das Ziel erreichbar
Effizienz: Funktioniert alles (3-Klick-Regel)
Zufriedenheit, aber nicht zuviel (Feature Creep - leicht verständlich und übersichtlich)
Beachtung der Konventionen: (Usage Patterns - z.B. der Einkaufwagensymbol oder die Angaben im Footer)
Design und Funktion
Struktur der Website als User-Sitemap (Inhaltsübersicht vergl. www.bundespraesident.de)

Um eine Website zu strukturieren lässt sich das sog. Card-Sorting einsetzen - dazu werden alle Themen erstmal auf einzelne Karten geschrieben und dann entsprechend geclustert bzw. gelabelt d.h mit Überkategorien versehen. Oder wir setzen sog. Wireframes (Mockups) ein. Auch über leere Flächen sollten wir nachdenken, den Whitespace. Dann sind wir schnell beim Goldenen Schnitt und der Drittelregel (um Schnittpunkte, Knotenpunkte optisch zu nutzen). Um zu einer Entscheidung zu gelangen können wir das über ein Rapid Prototyping machen, dass wir den Entscheiden vorlegen und zu einem iterativen Prozess (Entwicklung/Abstimmung/Anpassung) kommen. Wesentlich ist, dass die Struktur eher flach sein sollte, denn der Crawler geht nicht so tief und eine Navigation sollte die "magische Sieben" nicht überschreiten - denn Menschen können maximal sieben Informationen gleichzeitig aufnehmen (Millersche Zahl).

Seitenarten: Startseite / Kategorieseite / Detailseite (Je tiefer der User in der Seite, desto weniger Keywords für die Suchmaschinenoptimierung einsetzen) - Die Startseite vermittelt der Zielgruppe den Kern des Unternehmens und erfüllt oder erzeugt Erwartungen. Die Kategorieseite gibt Überblick und unterstützt die Filterung von Suchbedürfnissen. Die Detailseite gibt Antworten auf Fragen, stellt die Vorteile heraus und regt zum Kaufen an.

Seitennavigation

Navigationsarten: Global / Lokal / Breadcrump / Suche - Die Globale Navigation ist die Hauptnavigation, die sich immer überall befindet mit den Hauptkategorien und immer die Hilfsnavigation beinhaltet (z.B. das Login, Hilfe etc.). Die lokale Navigation zeigt eine extra Navigation an, die zu bestimmten Themen erscheinen. Der Breadcrump zeigt dem User an, wo er sich gerade befindet. Ein Suchfeld (in einer kurzen und einer erweiterten Variante) sollte jede Seite haben, es lassen sich Autosuggest-Funktionen integrieren und auch Tippfehler (Phonetisch) erkennen. Eine Suchfunktion lässt sich ebenfalls so gestalten, das auf bestimmte Fragen ein "Best Best" sog. Spitzentreffer rauskommt und dann noch eine Liste mit den restlichen Algorithmen Ergebnissen. Dem User sollte immer Hilfestellung gegeben werden, besonders wenn die Suche keinen Erfolg hatte.

Navigationsstile: Listen / Auswahl-Menüs / Register / Clouds / Klappmenüs

Jetzt können wir uns noch mit dem Aufbau von Texten (Spalten mit zwölf Wörtern pro Zeile), Fonts, Buttons, Links, Formulare, above-the-fold Content beschäftigen. Und bitte auf Werbung achten. Gerade wenn es um Daten geht, werden User ganz empfindlich. Ein Hinweis, was mit den Daten passiert könnte helfen. Eine Einrichtung eines Captchas "Spam-Schutz" kann manche Hürde nehmen, doch bitte mit Erklärung es gibt immer Nutzer, die damit nichts Anfangen können und sich Fragen "Was soll denn das und was muss ich da eingeben oder ist Groß- oder Kleinschreibung wichtig…)

Nun alles was hilft um sich zurecht zu finden könnte angewendet werden. Hier gilt es dabei auch die Wahrnehmungsgesetze zu beachten, doch die lassen sich wunderbar im Buch nachschlagen und zwar auf der Seite 654-660 oder sich mit Design, Typo und Farben zu beschäftigen.

Die Usability steht immer mehr vorne, da gibt es ein paar goldene "10" Grundregeln (Seite 669- 671) in der Entscheidung für ein gutes Ranking - So funktioniert die Suche!

Barrierefreiheit

Das ist aber alles nicht ganz so einfach, denn es gibt ja Menschen mit Handicap und die brauchen Computerhilfen wie incobs.de. Dazu brauchen wir extra Seiten, um eine Barrierefreiheit zu gewährleisten - dazu integriert man gewisse Weichen auf der Website, die es ermöglichen die Seite in größerer Schrift zu betrachten oder das die Seite in einem höheren Kontrast ausgeliefert wird - Beispiel: imedo.de. Und nicht nur visuelle Themen, sondern das auditive muss auch passen, denn Worte und Bilder können per Screenreader wie freedomsci.de vorgelesen werden. Das Wild-Wide-Web-Consortium hat dazu das POUR Prinzip (WCAG20) aufgestellt.

LPO und CRO - Optimizing der Landingpages und Conversions

Doch Daten lassen sich ja nicht nur auswerten, sondern in neue Dienste verarbeiten: Google entwickelt weitere Ideen wie Google Glases, Google Auto, Google Now, Google Deepmind (Künstliche Intelligenz nutzen um Datenbestände effektiver zu lesen), Google Nest (Web 4.0), Voice-Search. Denn in diesem Zweig tun sich neue Berufsfelder auf - Partner von Google finden.

Denn wir wollen ja nicht nur das sich jemand auf der Seite gut zurecht findet, sondern eine Conversion auslösen. Und somit sind wir in der Conversion Rate Opimization (CRO) angekommen. Das ist etwas anderes als einzelne Landinpages zu optimieren, sondern hier geht es um den ganzen Kaufprozess. Und die Kunden auf dem Weg ihrer Entscheidung zu begleiten.

Seitenarten: Microsite / Brückenseite (Doorway-Pages) / Squeez-Page / Splash Page (mit Flash-Intro)

Die Kunst ist es bei gleichbleibenden Besucherzahlen mehr Conversions auszulösen. Nur wie machen wir das? Zum einen gucken wir uns die Einstiegsseiten an und über welchen Kanal über welchen Referrer sind die Kunden auf die Seite gekommen.

Doch beschäftigen wir uns mal mit dem Aufbau einer Landingpage, das Bindeglied zwischen der Werbung und der Conversion. Die sieben Elemente (Seite 691-702): Headline / Fließtext / Leadtext / Call-to-action / Heroshot / Aufzählung / Trustelement. Eine schöne Infografik stellt die wichtigsten Punkte heraus! Wichtig ist zubeachten, dass wir Seiten skimmen (ein überfliegen der Seite nach visuellen Anreizen wie den Heroshot. Danach entsteht erst ein eigentliches Scannen (F-Linie / Z-Linie) und hervorgehobene Elemente geben uns schon mal eine Route vor. Eine Route für eine Entscheidung. Denn auch im Text sollten wir schon in Richtung der Konversion steuern und Fragen der Benutzer beantworten oder Bedenken ausräumen. Wichtig ist die Landingpage muss klar bleiben und nicht ablenken. Danach machen wir den Test mit fivesecondtest.com

Nicht jeder Nutzer bleibt oder entscheidet sich sofort zu kaufen. Jetzt gibt es die Unzufriedenen, die Fans und die Abwägenden. Eine entschiedene Frage ist: Was hält Interessenten ab zu kaufen? Jetzt ist es an uns zu überzeugen! Eine Unterstützung könnte sein, dass sich Menschen zu 85% unbewusst entscheiden, sich an anderen Menschen orientieren, emotional Entscheidungen treffen und sich von Sinneseindrücken beeinflussen lassen.

Video SEO und Video Advertising

2014-05-23T08:05:00.000+02:00

Der letzte schrei - Youtube!

Wir sind in der Video-Optimierung angekommen. Es gibt natürlicherweise verschiedene Videoportale und Online Datenbanken wie Watchever , doch die Frage ist, ob es sich lohnt neben dem Giganten Youtube, Zeit und Geld in ander Portale zu investieren. Youtube gilt ja als zweit größte Suchmaschine, also wieder der kleine Teufelskreis oder eine gute Chance sich eindeutig zu positionieren, denn Youtube bietet einem ein großes Publikum, hohe Online Präsenz und eine hohe Reichweite. Doch wer seine Videos liebe selber hosted - mit Wistia ist das möglich.

Was meine ich mit eindeutiger Positionierung, ich erwähne das weil das auch wieder in eine vielschichtige Kanalplanung mündet und mit Videoformen zu tun haben. Die große Hoffnung im Videomarketing ist einfach, die enorme Interaktion, die hohe Viralität zu nutzen. Wir gucken halt lieber Filmchen als viel zu lesen etc. Vielleicht gilt im bewegt Bild erst recht die Devise: "Ein Bild sagt mehr als tausend Worte". Aufjedenfall hat ein Film halt eher eine magische, emotionelle und unterhaltende Komponente. Gut gehen wir mal nicht zu weit in die Filmanalyse hinein, denn darüber könnte ich ganze Vorträge halten über Montagetheorie etc.Denn wir haben es ja häufig gar nicht mit ganzen Filmkonzepten zu tun, sondern mit kleinen Clips und die die Konstruktion, sondern das authentische stehen im Vordergrund. Vielleicht schaffen wir es auch wie Y-titty ganze Konzerthallen zu füllen, mit einer kleinen aus dem Bauch heraus Aktion und mit viel Herzblut für die eigene Sache. Esprit zu übertragen schafft halt nicht jeder, außer wir lassen uns zu Unterhaltern ausbilden oder bringen uns selber Entertainment bei. Auf geht´s ins Entertainment :) - Nominierungen der schllechteste und besten Webvideos.

Jetzt besuchen wir ein Webinar: Warum auch Sie mit Video SEO starten sollten! von und mit Christian Tembrink - denn netspirits erklären Video-SEO. Die Zusammenfassung werden wir gleich hier unterbringen:

Video Seo im Online Marketing

Video Marketing zur Steigerung des Rankings in der Universal Search (Web und Video).

Nachdem wir jetzt alles über Video-SEO gelernt haben, brauchen wir ein Video, um das ganze auch real umzusetzen. Ideen für Videoarten wie FAQ Videos oder HowTo Videos (oder selber neue Formen entwickeln wie den Gangnam Style). Wichtig ist das der Call-to-Action am Ende nicht fehlen darf z.B. to-be-continued“-Story, was sollen denn die Fans danach machen - kommentieren, Playlist abonnieren etc. Wenn einem keine Themen einfallen nützt es eine Trendrecherche (Youtube Trends / Youtube Trend-Dashboard) im Vorfeld zu machen und Keywords untersuchen.

Und dann geht´s an die Kanaleinrichtung und Videoeinrichtung!Der Link zur Website darf in der Video Beschreibung (in den ersten drei Zeilen) nicht fehlen. Der Kanal sollte auch mit der eigenen Website verknüpft werden, damit wir schön Anmerkungslinks auch auf unter-URLs im Video platzieren können. Ein weitere Möglichkeit bietet das Ad-Overlay (Video-advertising mind. Investion von 5Euro) für sich selbst zu nutzen: Doch das soll euch doch mal ein anderer Fachmann für Video-Optimierung erklären. Untere Einsatz von Georanker, um die Platzierung zu prüfen.

Video Monetarisierung

Ab ins Video Marketing, denn auch über Video-Anzeigen läßt sich perfekt Aufmerksamkeit generieren (bewußt oder unbewußt) - wahrgenommern werden ist heute alles. Je vertrauensvoller der Kanal in dem ich Werbung schalte, desto höher die Agzeptanz und die bereitschaft des Gehuirns extra für Brands Synapsen anzulegen. Es lohnt sich ein Blich in die verschiedenen Formate und die Ausrichtung in Adwords.Und jetzut heißt es sich mit Merchandising und anderen Einnahmequellen zu vergrößern und mit dem eigenen Kanal Geld zu verdienen.

Suchende suchen

2014-05-21T08:46:00.000+02:00

Keyword Recherche - das Einschätzend er Suchenden

Wir sprechen von verschiedenen Keywordarten, wenn wir uns mit dem Thema der Suche (Comcscore) beschäftigen. Nun wir könnten uns auch mit verschiedenen Suchmaschinen beschäftigen, weil die Anfragen entsprechend andere Ergebnisse liefern. Vielleicht kommen wir auch dort auf neue Ideen. Im Buch auf Seite 338-339 sind weiter aufgelistet.

Damit eine Suchmaschine überhaupt Seiten rankt, schickt die Suchmaschine kleine Programme "Googlebots" hinaus um eine Seite zu crawlen. Dabei untersucht er verschiedene Indikatoren, filternd und bewertet diese als relevant oder umrelevant. Ein großer Indikator ist der sog. PageRank. Und der Anteil der indexierten Seiten. Eine Seite muss also im Index von Google sein, um auch ausgegeben zu werden. Falls man eine neue Seite melden möchte kann man das unter Google/addurl tun.

Es gibt kurze generische Anfragen die mit einem Shorttail bedient werden. Wenn Suchende ihre Fragen etwas mehr spezifisch stellen kommen wir in den Midtail hinein und final in den Longtail (Nach Malcom Gladwell benannt, der gesagt hat, dass kleine nicht so viel gefragte Dinge einen Unterschied/Umsatz machen können). Kurz gesagt, wird diese Form auch Einwort, Zweiwort, Dreiwort Worte genannt. Vergl Seite 346 im Buch.

Grundsätzlich gilt je generischer die Anfrage, desto breiter das Ergebnis. Weil Google nicht weiß, was wie für eine Art Antwort wir suchen. Das hängt natürlich auch mit unserem Klickverhalten an, denn wenn wir bestimmte Seiten bevorzugen, werden uns diese auch ausgeliefert. Wenn wir einen kleinen Blick auf den neuen Knowledge Graph werfen, dann erkennen wir das Google Wissen vermitteln möchte und auf offene Datenbanken wie Wikipedia zurückgreift, um uns Antworten zu liefern. Als Unternehmen könnten wir das natürlich ebenfalls nutzen. Eine Analyse des Knowledge-graph können wir mit Seolytics vornehmen. Und dann beginnt wieder die Content Produktion mit einer vernünftigen Keywordanalyse der einzelnen Texte.

Und da wir uns gestern so schön mit Touchpoints beschäftigt haben, brauchen wir Überlegungen, was Fragen von morgen sein können. Welche Ereignisse stehen vor der Tür.

Da Kunde leider nie das eingeben, was Unternehmen denken das Kunden eingeben würden, um ihr Produkt/Dienstleistung zu finden, brauchen wir Keywordideen. Google selber speichert jede Information in einer riesigen Datenbank und kennt sich aus, wie Suchende suchen und besonders finden.

Unternehmen stehen jetzt verschiedene Wege bereit, um auf Keywords zu kommen. Zum einen können Sie eine Befragung durchführen, indem Sie Mitarbeiter befragen oder eine kleine Gruppe an experimentierfreudigen Usern zusammenstellen, die den Durchschnitt der Gesellschaft abbilden, um zu erfragen oder zu beobachten, wie sie suchen. Die Google Suggest-Funktion zeigt einem auch schon einige typische Anfragen. Oder durch Google-Trends Hot Searches oder dem Google Zeitgeist. Oder es stehen einige Datenbanken zur Verfügung, die wir uns hier einzeln angucken. Schon mal die erweitere Suche von Google ausprobiert. Alles was Überblick schafft hilft :)

Nun wollen wir ja nicht nu Fragen beantworten, wir wollen auch eine Konversion auslösen. Schauen wir mal in die Studie full value of Search von Google.

Das Thema Online PR und Texte aufbereiten sind wir schon angegangen, und wir erinnern uns das Google die Semantik wieder mehr betont. Die Vielfältigkeit. Ein Beispiel ist der Erwähnungszusammenhang, mit welchen Attributen wird ein Unternehmen beschrieben - die Co-Occurence.

Um Keywords besser zu messen gibt es den Keyword-Effcience-Index (KEI), eine Verhältniszahl, die die Summe aller Suchanfragen mit der Zahl der Suchergebnisse abbildet. Je höher dieser Indikator ist desto weniger Konkurrenz haben wir. Um die Suchanfragen zu messen brauchen wir den Keywordplaner und auf die Anfrage hin, brauchen wir alle indexierten Seiten, die ausgegeben werden.

Wichtig ist nicht nur die Perspektive der Unternehmen, besonders wichtig ist die Perspektive der Kunden. Welche Kundentypen kommen auf ihre Seite. Es gibt im Wesentlichen drei verschiedene Arten:

Informatorisch
Navigatorisch
Transaktorisch

Und jedem dieser Typen geben wir Antwort durch ein guten Website-Aufbau und führen diesen zu der richtigen Page. Dazu brauchen wir eine Analyse der Page - z.B. mit strucr. Das Tool liefert einem Ergebnisse über eine interne (Lagerank) und externe Verlinkung (CheiRank).

Der PageRank zeigt an wie wichtig eine Seite in der internen Verlinkung ist. Je höher die Zahl, desto mehr Juice fließt auf die Seite. Diese Seiten sollten besonders beachtet werden.

Der CheiRank zeigt an wie wenig Kraft eine Seite hat, wenn der Wert hoch liegt. Es kann auch eine sog. Hub-Seite sein, eine typische Navigationsseite sein. Diese Seiten sollten von Außen oder Innen gestärkt werden.

Besonders ist darauf zu achten, das sich der Content nicht zu tief in der URL-Struktur versteckt und die Anfrage-Zeit zu lange dauert. Besonders wichtig ist das beim Menüaufbau z.B. bei der Suche nach Marken. Eine Marke sollte eindeutig zu finden sein und sich nicht in tausen Kategorien splitten.

www.meineSeite/Kategorie/Unterkategorie/Marke
www.meineSeite/Kategorie/Unterkategorie/Marke
www.meineSeite/Kategorie/Unterkategorie/Marke
www.meineSeite/Kategorie/Unterkategorie/Marke

Eine Suchmaschine findet die Marke schlecht und weiß nicht welche Kategoreiseite sie jetzt nehmen soll, um diese bei einer Anfrage auszuliefern. Besser ist es eine einzige Markenseite aufzubauen! Nun gucken wir uns aber Menüführung noch im Bereich Usability an.

Kampagnen Strategie und Planung

2014-05-20T08:48:00.001+02:00

Kampagnen müssen geplant und ausgespielt werden

Den Kunden auf eine Reise schicken

Thema 1 - klassisches Marketing vs. Online Marketing

Das klassische Marketing hat einen hohen Streuverlust. Im Online Marketing lassen sich besser Nutzer analysieren un dmit dem richtigen Targeting bewerben. Das Auslesen der richtigen Daten bei der Datenflut, dass ist die Kunst die wir lernen sollten. Den wer viel misst, misst viel Mist. Doch das Tracking der Usre ist der Erfolgsgarant für ein Unternehmen. Da ist ein Performanceanbieter hurra.com elementar, der mit einer Hashfunktion dem User eine eigenen ID zuordnet.

Was sind denn überhaupt klassische Kanäle:
TV, Radio, Telefon, POS, Vertrieb, Handel, Plakate, Flyer, Verpackungen, Messen etc.

und die wollen wir mit Online Marketing verbinden. Das bedeutet, dass wir entweder Schnittstellen schaffen über QR- oder BAR Codes, SMS, Mobileleitsysteme um die Kunden auf die Website zu holen. So langsam fängt es an das wir unsere Kanäle von einander trennen müssen! Und so casten wir unsere eigene Familie (REAL), denn in der unwirklichen welt von heute wollen wir noch unwirklichere wahrhaftige menschen sehen, oder? Oder gucken uns mal den Müllsack in Berlin an mit natürlich einer passenden Microsite. Und so sind wir alle dabei bei Guerilla Gardening etc.

Und jetzt heißt es werben, werben, werben um jeden Preis ;) oder doch lieber die berühmte Content 2020 Strategie von Coca Cola (Vision PDF) einsetzen.

Da darf die Diskussion darüber nicht fehlen.

Marketing-Strategie CocaCola 2020 Zusammenfassung

Change (Kreativität und Inhalte über User-Stories und technische Skills fördern
Storytelling (dynamisch mulitchannel - seriell, ausbaufähig, anziehend, angereichert, engagiert mit hoher Flexibilität, verlinkt und Diskussionsstoff - auf das man wieder reagiert, leitet und transportiert)
Culture Leadeshipp (Versprechen, Brand Partner und Verantwortung: "das neue Leitmotiv die Welt zu einem besseren Ort machen")
Insights und Provocations (Größer denken, über den eiegnen tellerrand hinaus; Wissenaufbauen, Insights teilen und Transfoming Prozess einleiten duch gute Datananlyse, klare Ziele, Brand Räume, Collaboration, Verbindungen, Community)
Brand Inforationen (Werte schaffen, Signifikante Beiträge schaffen, Engagment steigern mit das Zusammenspiel von Creativ Tools, Fakten, Collaboration Industrie und Rockstar Agenturen)
Investment: (70% Low Risk nimmt 50% der Zeit in Anspruch (Massenmarkt) / 20% Innovative aktion mit einer spezifischen Zielgruppe / 10% High Risk mit neuen Ideen für Branderweiterungen)
Testing (20% Qualität, 60% Links, 20% statistische Erhebungen)
Budget ( 30% Inspirative Tools, / 15% Dialog Feedback und Collaboration / 30% Linktesting / 15% Realtime Kommunikation und Marketing Testing)
Multipler Content (Einbindung verschiedener Partner, Steigerung der Content Produktion und Arbeitsprrozesse - wiederholen nd aufbereiten Stichwort Content Curration)

Thema 2 - Kampagnenplanung

Wir bauen unsere eigene Kampagnenplanung auf, eine Kampagne die kanalübergreifend ist und Touchpoints aufbaut, wirkliche berührungspunkte schafft und somit unvergesslich bleibt. Wenn ich über Touchpoints sprechen, was meine ich damit. Eine Frau Schüller sagt, dass der Kanal alleine keine Ausrichtung ausmacht, sondern die Berührung er Kunden mit der Marke, dem Kanal, den Menschen. Das bedeutet das ein Kanal über seine Kommunikation hinauswächst und auch die Mitarbeiter selber zum Touchpoint werden. Wir schicken den Kunden auf eine Reise. Das ist die kommunikative Herausforderung, um langfristig den Kunden zu begeistern und nicht nur mit kleinen Werbeeinheiten zu bespassen. Gucken wir uns ein Beispiel an: Terradata, WestJet und Lego versuchen das für unser eigenes Unternehmen zu übersetzen.

Thema 3 - Userorientierung

Jetzt beginnt das Thema des Cross-Marketings. Wir müssen die Kanäle miteinander verbinden, dem User über eine sog. Usersitemap Orientierung zu geben, der Presse eine Übersicht über einen eigenen Newsroom zu geben. dazu brauchen wir Tools wie IFTTT, Rebelmouse oder Friends+Me, die es ermöglichen Kanäle übergreifend zu verweben und Postings auch in anderen Kanälen zu verbreiten. Der Sinn eines Cross-posting sollte gut überdacht werden bzw. die Automatisierungen gut überprüft werden. Denn jeder Nutzer reagiert auf eine andere Sprache, im Kanalmanagement würde ich versuchen, die Kunden einzeln zu betreuen. Somit brauchen wir eine Liste, welcher Content in welchem Netzwerk oder Kanal funktioniert um einen Überblick zu behalten. Gucken wir uns Netto an und gestalten unsere Prozesse!

Unterwegs und informiert

2014-05-19T09:03:00.000+02:00

Thema 1 - Mobiles Marketing:

Das bald viertgrößte Werbemedium! Mobiles Marketing bestimmt immer mehr den Alltag der Unternehmen und der User. Deswegen geht nichts über weitere statistische Informationen.

Nicht nur der Nutzen einer App will gut kommuniziert werden, sondern auch ein kanalübergreifendes Mobiles-Advertising. Und da das Shoppen direkt mit Werbung verbunden wird. schauen wir uns da doch mal wieder einzelne Mobile Formate an. Display Werbung kann auf einem kleinen Display sehr störend sein, und eher nerven als Gewinn bringen. Besonders hier muss sich die Kommunikation wandeln und mehr antworten auf spezifische Fragen geben. Und somit beginnt das App-Marketing und das Sammeln von Punkten mit shopnow.de. Nun ist es manchmal gut seine eigene App zu haben, wie bei einem Blog per appkind doch die richtigen Fragen sollte man sich direkt am Anfang stellen - Whitepaper.

Unternehmen erkennen immer mehr die Chance von Schnappschüssen und ihrer Kraft der Viralität - Obama Selfie. Und nicht nur per Selfie, sondern auch über spielerische Aktionen - Frisbee. Werbung in Als von Drittanbietern zu schalten wird auch immer offener per - Apple Werbeplattform iAD. Doch nicht alles ist sauber, es gibt genaug Raum um Maleware unterzubringen, oder über Bannerklicks viel Geld abbuchen zu lassen, weil der kleine Hinweis nicht beachtet wurde. Daher entstehen auch immer mehr Störpotenziale und dann greift ich der AdblockPlus.

Zuerwarten ist, dass die Suchanfragen bei Google im mobilen Bereich, die Anfragen per Desktop (Ein Tablet gehört noch in den Desktop Bereich rein) übersteigen werden. Dann ist die Zeit gekommen eine mobile Version einer eigenen Seite zu haben und die auch optimiert auszurichten. Denn die Bedürfnisse eines mobilen Users sind andere als beim Desktop und werden auch einzeln beachtet. Somit ist es nicht immer dienlich eine Desktop Variante einer Seite per responsive Design eins zu eins zu übertragen. Zum Beispiel ist die Ladezeit viel wichtiger und führ bei schlechter Ausführung zu schnelleren Abbrüchen. Eine mobile Variante hat gerade mal 1Sekunde Zeit! Und da wir auch über technische Voraussetzungen nachdenken müssen, müssen Webmaster folgendes beachten.

Mobiles Marketing verstehen und für besseres Ranking und Traffic einrichten.
Nicht in jedem Shop macht das Einkaufen Spass. Die Gewinner des mobilen Marketings. Gucken wir mal auf einen Benchmark.

Thema 2 - Google+ und Citations:

Nun sind wir wieder im Google Plus Universum angekommen, weil für die Suchmaschine eine lokale Präsentation sehr wichtigist und immer wichtiger wird. Als Unternehmen brauchen wir also eine lokale Präsenz! Der einfachste weg läuft über Google+ local, Google Places/Maps und Google Adwords Express. Doch nicht allein diese Präsenz reicht, sondern die Wichtigkeit eines Unternehmens für eine lokale Anfrage wird nach seiner Citation beurteilt. Das bedeutet wie präsent ist ein Unternehmen auf lokalen Seiten wie Gelbe Seiten, meine Stadt etc. Das müssen wir halt messen, messen, messen!

Local SEO mit winlocal
Seitwert Local Optimierung
Reputami
Whitespark

Schön das es da einen schönen local Guide gibt :)

Thema 3 - Local Marketing:

Nun brauchen wir eine lokale Seite und warum nicht Google+ nutzen. Nun gibt es verschiedene Optimierungspunkte bei Google+. Und jetzt gehen wir los und machen lokale Werbung, doch bitte nicht so wie die FDP (QR-Code Blamage). Ein wichtiges Thema für das Ranking als Lokale Seite sind die Bewertungen. Da dort manchmal auch schön manipuliert wird, brauchen wir ein Augenmerk auf die Indikatoren von Fälschungen.

Das mobile Werben am POS: per iBeacon Technologie, wenn die weiter ausgebaut wird - können Unternehmen Kunden im Laden direkt passende Leitsysteme bieten oder die richtigen Produkte direkt vor dem Regal ausspielen - per Indoor Navigation oder Sonderangebote im Laden. Auch Phillips schläft nicht mit der Technologischen Entwicklung eines lichtbasierten Navigationssystem. Der Kunde soll am POS abgeholt werden!

Jetzt wird klar. Unternehmen brauchen neue Ideen von Start-ups, die eigene Ideen entwickeln Kunden zu belohnen z.B. Lisnr.com, erkennt welche Musik gerade gehört wird und sendet automatische passende Inhalte.

In Kombinationen mit mobilen Bezahlsystemen - per Bluetooth-Power mit sensorberg.com. Jetzt sind wir schon direkt in mobilen Bezahlsystemen unterwegs da gibt es noch die NFC von Kreditkarteninstituten oder einzelnen Telefonanbietern. Das ganze mobile Payment ist noch offen, es gibt noch keine einheitliche Lösung. Anbieter wie Yapital oder andere Lösungen mischen auch noch mit, ein Standard ist noch nicht zu sehen.

Content Verbreitung im Netz

2014-05-16T08:30:00.000+02:00

Online Marketing ist mehr als Kanalkommunikation

Um gutes Online Marketing für Menschen und Suchmaschinen zu machen, brauchen wir verschiedene Kenntnisse.

Gestern haben wir uns mit dem Social Web beschäftigt und die Erweiterung einer 360Grad Kommunikation zu einer integrierten Kommunikation. Der User/Kunde gibt immer mehr die Richtung vor, für Unternehmen bedeutet das die Chance, den Perspektivwechsel zu begleiten und zu fördern.

Was uns erwartet ist:

Der Dialog auf Social Media Plattformen mit interaktiver Technik gehört immer mehr zum Alltag
Der Vertrieb und der Support breitet sich verstärkt auf Social Media Plattformen aus
Marken werden zu Medienunternehmen
Um Suchmaschinen Optimierung zu machen braucht man zur besseren direkten Zielgruppen analyse Social Media Kenntnisse

Da ich die Contenet 2020 Strategie von Coca-Cola bereits erwähnt habe- hier auch noch mal ein kritischer Beitrag dazu.

Thema 1 - Texte und Formate:

Die Suchmaschine Google interessiert sich immer mehr für das Verstehen von Worten. Die Entwicklung der künstlichen Intelligenz trägt duz enorm bei, lernende Maschinen und Programme zu entwickeln. Denn die Suchmaschine soll Menschen nicht bei der Suche helfen, sondern Fragen beantworten, dazu muss die Suchmaschine verstehen, wie der Mensch ein Wort gemeint hat und das Wort semantisch - in seinem Sinn verstehen. Das ist kein leichtes unterfangen. Doch auch verständlich auch Marketer versuchen das schon seit Ewigkeit und analysieren Menschen und ihr Verhalten, Gruppieren, analysieren und bewerten das. Aus der ganzen Datenmenge versuchen wir Muster zu verstehen und Menschen in Gruppen zu Clustern. Doch wenn die Suchmaschine nicht nur Cluster von Menschen versteht, sondern durch die Spuren, die wir hinterlassen individuelle Antworten geben kann, dann wird sie zu unserem besten Freund. Ich wäre nicht ich, wenn ich nicht an dieser Stelle wieder sagen würde, da ist sind sie wieder die zwei Seiten einer Medaille.

Ich beschreibe hier keine Science Fiction, sondern denke einfach mal einen Schritt weiter. Der Grund dafür sind lernende Autos im Straßenverkehr von Google und das neue Update Hummingbird für die Suchmaschinenoptimierung. Die Suchmaschinen passen ständig ihre Algorithmen an oder wandeln deren Funktion, der Grund dafür ist nicht die Weltherrschaft, sondern auch die Eigenschaft des Menschen, immer bestens dastehen zu wollen - egal was es kostet. Worauf spiele ich an auf Black- und Greeyhat Optimierungen!

Wenn ich Texte für Suchmaschinen schreibe könnte ich doch einfach auf die Idee kommen ein kleines Programm einzusetzen, das die Texte für mich schreibet. Wenn klar ist, dass ich nicht immer den selben Text schreiben darf wegen der Gefahr einerAbstrafung von Google wegen dem Einsatz von doppelten Content, dann ersetze ich einfach manche Worte durch Synonyme. Die Idee dahinter ist auch folgerichtig, denn Google ist wieder mehr an der Vielfalt von Worten interessiert und weniger an Keyword-Spamming. Doch automatisches Texten durch Programme wie Textspinner oder Übersetzungstools gar nicht! Da ist keine kleine Sache über die wir reden, denn doppelten Content erzeugen wir ständig. z.B. Das Händler unsere Produkte ebenfalls veröffentlichen, verschiedene Länderkennungen, Pressemitteilungen etc.

Doch fangen wir mal vorne an, um erstmal zu messen wie häufig ein Wort im Text vorkommt, kann man die Keyword-Density beobachten und schauen ob Mitbewerber sich für ein Thema optimieren. Eine weitere Möglichkeit ist der WDF*IDF Wert. Doch bis ich das schriftlich erklärt habe, zeige ich das lieber eben LIVE mit einem Tool.

Thema 2 - Content Marketing:

Content Marketing ist in aller Munde. Und diese Arten existieren alle:

Texte: Blogbeiträge, Pressemitteilungen, Foreneinträge
Multimedia: Bilder, Podcasts, Video, Spiele
Downloads: PDFs, Whitepapers, Infografiken, Ratgeber, Broschüren, Flyer, Software
noch mehr Ideen

Was für ein Stress. Jetzt jagt Content den Content. Und dann auch noch Content ist nicht Content, sondern da gibt es feine Unterschiede. Doch keine Bange, wir lassen die Kirche im Dorf, folgen nicht jedem Geschrei und konzentrieren uns auf unser Unternehmen und entwickeln uns ganz eigene Strategie. Und wenn wir selber nicht Texten wollen oder uns die Zeit fehlt, dann holen wir uns Unterstützung.

Da wir schon mit Texten angefangen haben, gucken wir uns die genauer an. Texte lassen sich in sog. Text-Güten erfassen. Warum brauchen wir das alles. Weil wir alle schnelle Antworten auf unsere Fragen haben möchten :)

Alles beginnt mit einer guten Überschrift. Eine Pressemitteilung zu schreiben braucht also eine gute Vorbereitung - Dazu schauen wir auf Seite 227 im Lehrbuch nach!

Jetzt wollen wir interessanten - einzigartigen Content schaffen, dazu brauchen wir gute Filter, denn nicht nur Werbung wirkt, sondern die Aufbereitung von Content - Content Curration:

Solangsam brauchen wir einen Redaktionsplan.

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Thema 3 - Presse:

Presse ist ein großes Thema, den Press ist nicht Werbung. Bei der Pressearbeit wollen wir Informationen über das Unternehmen so authentisch wie möglich transportieren. also brauchen wir auch die Fähigkeit entsprechende Texte z.B. für Corporate Blogs zu schreiben. Zum einen müssen wir wissen worüber wir schreiben wollen, dann wollen wir wissen was die Leser interessiert, und wie wir uns in der Suchmaschine positionieren können. Ach das Thema ist auch schon wieder soi schön komplex. Da schwirrt einem der Kopf ;)

Um uns in der Suchmaschine einzubinden mit einem Text interessiert uns ja nicht nur unsere eigenen Seite, sondern das Verteilen der Nachricht im Netz z.B. mit Openpr, dpa, Yigg, Webverzeichnisse wie DMOZ oder RSS Verzeichnisse etc. Dann nennen wir das ganze Online PR - die Verteilung von Informationen im Netz. Gut das wir schon mal bei Blogger und bei Google+ sind, doch wir bräuchten einen ganzen Newsroom, der abbildet in welchem Kanal kommunizieren wir was, wofür und für wen. Also den Nutzen nicht vergessen. Jeder Kanal hat seine eigene Kommunikationsform.

Da Press ja angeblich keine Werbung ist, will ich gerne noch ein Thema anschneiden und das lautet Native Advertising. Und eine kritische Bemerkung und die Meinungen der Befürworter.