Prowadzenie marketingu w pojedynkę może wydawać się misją niemożliwą. Natłok kanałów, konieczność bycia ekspertem od wszystkiego i presja czasu sprawiają, że solomarketer często czuje się przytłoczony. Jednak rozwój narzędzi AI spowodował, że perspektywa uległa zmianie. Możesz teraz wejść w rolę generalisty i koordynatora, który nadaje kierunek strategiczny, podczas gdy w poszczególnych operacjach wspierają Cię wyspecjalizowane narzędzia AI. W ten sposób, Twoja intuicja i szerokie spojrzenie na marketing zyskuje partnera, którego zaletą jest szybkość w przetwarzaniu ogromnej ilości danych.

Oto  zestaw narzędzi i procesów, które pozwolą Ci działać jak jednoosobowa agencja. 

1. Analiza rynku i konkurencji

To etap pozyskiwania twardych danych bez „zmyślania” faktów przez AI.

• Gemini w trybie Deep Research przeszukuje setki stron w czasie rzeczywistym. 

Wystarczy, że napiszesz prompt, w którym określisz swoją branżę, poprosisz o zidentyfikowanie głównych konkurentów, ich przewag oraz tego jak komunikują się z rynkiem. Zaznacz, że celem jest dostarczenie faktów, a nie opinii. 

• Browse AI: 

To narzędzie, z którego warto skorzystać, jeśli udało Ci się już zidentyfikować konkurencję. Browse AI pozwala m.in. na automatyczne pobieranie danych ze stron internetowych – nazw produktów, opisów, ceny, recenzji czy danych kontaktowych. Umożliwia śledzenie zmian w czasie rzeczywistym. Narzędzie powiadamia użytkownika, gdy robot wykryje aktualizację, na przykład zmianę ceny lub dostępności produktu. W ten sposób możesz monitorować konkurencję bez konieczności żmudnego przeszukiwania stron.

2. Analiza SWOT

Na tym etapie, zamieniasz pozyskane dane w konkretne wnioski.

• Wykorzystaj jeden z modeli, który dobrze sobie radzi z logicznym rozumowaniem – np. Gemini Pro, Claude Opus, czy GPT-4.5/5

Wklej mu wyniki Deep Researchu, a następnie wpisz prompt, który może brzmieć na przykład tak:  

Rola: Działaj jako strateg marketingowy z 15-letnim doświadczeniem. Twoją specjalnością jest przekuwanie surowych danych rynkowych w konkretną strategię operacyjną.

Zadanie: Na podstawie załączonego researchu przeprowadź analizę SWOT Operacyjny (TOWS). Dokonaj korelacji między czynnikami.

Struktura analizy:

1. Mocne strony vs. szanse: Jak możemy wykorzystać nasze atuty, aby zagarnąć szanse rynkowe?
2. Słabe strony vs. szanse: Jakie braki musimy uzupełnić, aby nie przegapić nadchodzących okazji?
3. Mocne strony vs. zagrożenia: Jak nasze atuty mogą zneutralizować ruchy konkurencji?
4. Słabe strony vs. zagrożenia: Gdzie jesteśmy najbardziej wystawieni na cios i jak stworzyć tam „bezpiecznik”?

Cel dodatkowy: Zidentyfikuj 3 konkretne luki rynkowe (market gaps), których konkurencja nie zagospodarowała, a które wynikają z dostarczonych danych.

Format: Odpowiadaj w punktach, używaj języka korzyści biznesowych, unikaj ogólników.

3. Persona i psychologia klienta 

Przechodzimy do kolejnego etapu, a jednocześnie do marketingowego fundamentu – zrozumienia, co siedzi w głowie Twojego klienta. Błędem w marketingu jest tworzenie persony na podstawie demografii (wiek, miejsce zamieszkania). To nie one decydują o zakupie, lecz problem do rozwiązania i emocje, które mu towarzyszą.

Jeśli chodzi o narzedzia, warto wymienić tutaj FounderPal.ai, zaprojektowane do tego by pomóc soloprzedsiębiorcom w rozwoju ich biznesów. Jedną z jego funkcji jest tworzenie profilu idealnego klienta, a punktem wyjścia jest zaprezentowanie swojego pomysłu na biznes. 

Innym rozwiązaniem jest wykorzystanie modeli językowych do metodologii Jobs to be Done (JTBD), w której nie szukamy „klienta”, ale „zadania”, do którego klient chce „zatrudnić” Twój produkt. Wówczas wystarczy, że skopiujesz do wybranego modelu językowego ten prompt: 

Rola: Działaj jako ekspert od psychologii sprzedaży i metodologii Jobs to be Done (JTBD). Twoim zadaniem jest pomóc w zrozumieniu głębokich motywacji klientów dla produktu/usługi: [TWÓJ PRODUKT].

Zadanie: Na podstawie dostarczonego wcześniej researchu rynkowego, opracuj analizę persony według poniższego schematu:

1. Zadanie: Co klient tak naprawdę „zatrudnia”?

Klient nie „kupuje jedzenia w pudełku”. Korzysta z diety pudełkowej, aby „odzyskać 2 godziny wieczorem na zabawę z dziećmi lub odpoczynek bez wyrzutów sumienia, że znowu jemy pizzę”.

2.  Bóle: Jakie frustracje towarzyszą mu w obecnej sytuacji?

Codzienne pytanie „co dziś na obiad?” jest wyczerpujące. Kolejny dzień jedzenia byle czego, co przekłada się na spadek energii i gorszy wygląd. Kolejki w sklepach, planowanie zakupów i gotowanie.

3.  Korzyści: Jakie konkretne, mierzalne zwycięstwo odniesie po skorzystaniu z mojej oferty?

„Wiem, co zjem jutro, nie muszę o tym myśleć”. „Dbam o siebie, stać mnie na jakość”.

4. Bariery: Co powstrzymuje przed zmianą?

 „Wszystkie cateringi smakują tak samo – jak tektura”. „Przecież umiem gotować, to lenistwo wydawać na to 2500 zł miesięcznie”.

W ten sposób zyskujesz mapę emocjonalną klienta – wiesz dokładnie, jakie słowa i argumenty „rezonują” z odbiorcą. Masz gotową listę argumentów na najtrudniejsze pytania. Zyskujesz też wsad do komunikatów, który nie opisują funkcji produktu, ale drogę klienta od frustracji do sukcesu.

4. Stworzenie propozycji wartości (value proposition)

Jako koordynator, powinieneś dopilnować, aby propozycja wartości nie była tylko „pobożnym życzeniem”, ale precyzyjną odpowiedzią na dane zebrane w poprzednich krokach (analiza rynku i persona klienta).

Jeśli pominiesz ten etap, Twoje kampanie będą przepalać budżet, bo klient – mimo że Cię zauważy – nie zrozumie, dlaczego ma wybrać właśnie Ciebie.

Aby stworzyć bezkonkurencyjną propozycję wartości, możesz wykorzystać na przykład framework Stevena Blanka. Skopiuj ten prompt do modelu językowego – Claude, ChatGPT, Gemini:

Rola: Działaj jako strateg marki. Twoim zadaniem jest sformułowanie unikalnej propozycji wartości (Value Proposition) na podstawie dostarczonych danych o personie i analizy SWOT.

Zadanie: Przygotuj propozycję wartości, korzystając z frameworku Steve’a Blanka: 

„Pomagamy [GRUPA DOCELOWA] w [ROZWIĄZANIE PROBLEMU] poprzez [TWOJA UNIKALNA METODA/CECHA]”.

Co jest efektem na tym etapie?

Jako solomarketer-generalista kończysz ten etap z konkretnymi zasobami:

• Fundament komunikacji: Masz zdanie, które staje się bazą dla każdej Twojej reklamy, oferty i postu. Nie musisz już za każdym razem wymyślać koła na nowo.
• Nagłówki o wysokiej konwersji: Gotowe teksty na stronę WWW, które odpowiadają na pytanie klienta: „Co ja z tego będę miał?”.
• Wyróżnik rynkowy (USP): Jasno zdefiniowana cecha, która sprawia, że Twoja oferta w B2C lub B2B przestaje być porównywana wyłącznie pod kątem ceny.

Przykład zastosowania (B2C – catering dietetyczny):

Zamiast: „Smaczny catering dla każdego”, możesz komunikować: 

„Pomagamy zapracowanym rodzicom odzyskać 2 godziny wolnego czasu każdego wieczoru dzięki dostarczaniu posiłków klasy restauracyjnej, które eliminują potrzebę gotowania i późniejszego sprzątania”.

5. Tworzenie treści 

Dzięki narzędziom AI możesz tworzyć formaty, które wcześniej wymagały całego zespołu kreatywnego. Oto jak delegować zadania asystentom w zależności od potrzeb:

A. Teksty i copywriting (Anyword)

Anyword to zaawansowane narzędzie do generowania tekstów, które daje duże możliwości w tworzeniu treści dostosowanych do różnych formatów i platform. Dostosowuje tekstów pod konkretne potrzeby marketingowe i komunikacyjne. Nie tylko pisze, ale analizuje potencjał konwersji.

• Zastosowanie: Teksty na strony lądowania (landing pages), opisy produktów, reklamy Meta/LinkedIn.
• Prompt do wykorzystania: „Działaj jako copywriter nastawiony na konwersję. Wykorzystaj naszą propozycję wartości i stwórz 3 warianty tekstu reklamy na Facebooka. 

Użyj frameworku PAS (Problem-Agitation-Solution), aby uderzyć w największy problem naszej persony: [WPISZ PROBLEM]. Każdy wariant powinien kończyć się jasnym CTA.”

B. Grafika i design (Canva AI / Midjourney / Nano Banana)

Wizualna strona marki buduje profesjonalizm. Wykorzystując narzędzia takie jak Generator AI w Canvie, Midjourney, czy Nano Banana, możesz generować obrazy, które są spójne z Twoją identyfikacją wizualną. 

Zastosowanie: Grafiki do postów, miniatury do video, ilustracje do artykułów.

C. Video marketing (Haluo.AI, KlingAI, RunwayML, Sora (od OpenAI), czy Veo3 (Google):

Dzięki wideo możesz zbudować zaufanie u klienta.  AI może pomóc w pisaniu scenariuszy, montażu i w samym tworzeniu filmów.

Oto jak może wyglądać przykładowy prompt do tworzenia scenariusza: „Napisz scenariusz 30-sekundowego video ‚edukacyjnego’. Hook (pierwsze 3 sekundy) musi dotyczyć problemu [WPISZ PROBLEM]. W rozwinięciu podaj jedną konkretną poradę, czy rozwiązanie. Styl: konkretny, bez lania wody.”

Mając gotowy scenariusz, możesz wykorzystać jedno z narzędzi AI do tworzenia video, np. Haluo.AI, KlingAI, RunwayML, Sora (od OpenAI), czy Veo3 (Google). 

Na obecnym etapie rozwoju narzędzi AI, wideo które powstanie z pewnością nie będzie doskonałe, ale na pewno warto poeksperymentować. 

D. Newslettery

Newsletter to Twój kanał kontaktu z klientami, narzędzie do edukowania, podtrzymywania relacji, a także jedno z bardziej efektywnych narzędzi sprzedażowych. 

Jednocześnie tworzenie newslettera zajmuje bardzo dużo czasu. Aby go skrócić, możesz zacząć od przygotowania notatki głosowej. Z pomocą przychodzą narzędzia do transkrypcji, takie jak wisprflow.ai. Następnie sięgnij po model językowy, z którego najczęściej korzystasz i wpisz prompt:  

„Oto transkrypcja moich luźnych myśli. Przerób to na uporządkowany, ekspercki newsletter w moim stylu, zachowując merytoryczne ‚mięso’.”

6. Automatyzacja (Twoja „Agencja AI”)

Poziom 1: Custom GPTs (Asystent w oknie czatu)

Teraz pora na kolejny krok, a zatem stworzenie „pamięci” Twojej firmy, Zamiast za każdym razem wklejać strategię i persony, możesz utworzyć swojego asystenta wewnątrz ChatGPT lub Gemini. 

• Konfiguracja: Utwórz “Nowy projekt” w menu po lewej stronie Chata GPT lub skonfiguruj Gema w Gemimi. Załaduj wszystkie strategiczne pliki takie jak propozycja wartości, czy mapa emocjonalna klienta, a także przygotowane treści. 

Dzięki temu będziesz mógł (mogła) tworzyć kolejne treści, zachwoujac swój unikalny język marki. 

Poziom 2: Agent AI

To wyższy poziom automatyzacji, w którym AI zaczyna „rozmawiać” z Twoimi narzędziami. Pozwala to na automatyczne przepływy pracy (workflows).

• Przykład konfiguracji:
  1. Trigger: Wpisujesz temat nowego artykułu lub kampanii w Google Sheets.
  2. Action 1 (Gemini): Automatycznie wykonuje Deep Research i dopisuje wnioski do arkusza.
  3. Action 2 (Claude): Pobiera dane, tworzy szkic posta na LinkedIn i newslettera.
  4. Action 3 (Canva): Tworzy projekt graficzny lub planuje publikację.

***

Na koniec najważniejsze – w centrum tego układu powinien być człowiek z umiejętnością krytycznego myślenia. Nie zgadzaj się na wszystko co przygotuje AI, bądź wyczulony na błędy. Nie zapominaj, że to Ty jesteś szefem, który kieruje marketingiem.  AI jest narzędziem usprawniającym pracę, ale to Ty pozostajesz w centrum.

Narzędzia AI stworzyły nowe możliwości prowadzenia marketingu, które jeszcze kilka lat temu były trudne do wyobrażenia. Nie rozwiążą one za Ciebie wszystkich i problemów i nie sprawią, że marketing będzie „robił się sam”. Mogą jednak usprawnić wiele procesów, które wcześniej zajmowały dużo czasu i pochłaniały zasoby. Jednocześnie AI niesie też różne ryzyka, takie jak spłycenie tematu, ograniczenie kreatywności czy „produkcyjne” podejście do tematu. Warto brać pod uwagę obydwa aspekty. 

The post Jak prowadzić marketing w pojedynkę z pomocą AI? Narzędziownik solomarketera first appeared on Bartek Radniecki - Marketing bez chaosu.

Brak działu marketingu, rozproszone działania prowadzone przez kilka osób, które dorzucają zadania marketingowe do swoich głównych obowiązków. Czasem wszystko spoczywa na barkach jednej, przeciążonej osoby, która jest jednocześnie strategiem, copywriterem, grafikiem i analitykiem. Tak często wygląda marketing w małej firmie. 

Efekt jest niemal zawsze ten sam: chaos.

Działania są przypadkowe i nieregularne, a budżet na digital marketing jest przepalany na nieskuteczne kampanie. Brakuje spójności, planu i, co najważniejsze, mierzalnych efektów. Frustracja rośnie, a marketing, zamiast być motorem napędowym biznesu, staje się źródłem niekończących się problemów i kosztów. 

Wyjście z tego chaosu jest możliwe. I wcale nie wymaga zatrudniania od razu całego działu marketingu. W tym artykule pokażę Ci, jak uporządkować fundamenty i wprowadzić profesjonalne zarządzanie marketingiem, nawet w niewielkim zespole. Możesz więc promować w internecie usługi takie jak wirtualna dziewczyna (np. oliviajaymes).

Diagnoza: Dlaczego marketing w małej firmie to wieczna walka z chaosem?

Zanim przejdziemy do rozwiązań, musimy zrozumieć źródło problemu. Chaos rzadko wynika ze złej woli. Jego przyczyny są niemal zawsze systemowe i typowe dla firm z sektora MŚP.

Brak dedykowanego zespołu marketingowego

Gdy marketing jest dodatkowym obowiązkiem, a nie głównym zadaniem, zawsze przegrywa z „pilniejszymi” sprawami. Prowadzi to do rozproszenia odpowiedzialności, braku konsekwencji w działaniach i sytuacji, w której nikt tak naprawdę nie czuje się właścicielem tego obszaru.

Brak strategii marketingowej

To największy grzech marketingu w MŚP. Działanie bez planu to prosta droga do marnowania zasobów. Zamiast realizować przemyślaną strategię, firma reaguje na chwilowe mody, pomysły szefa lub działania konkurencji. To tryb ciągłego „gaszenia pożarów”, który nie prowadzi do długoterminowego wzrostu.

Brak czasu i specjalistycznej wiedzy

Prawda jest taka, że skuteczny marketing to praca na pełen etat. Wymaga nie tylko kreatywności, ale też analitycznego myślenia, znajomości narzędzi i ciągłego śledzenia zmian w algorytmach. Nawet najlepsze chęci pracowników nie zastąpią specjalistycznej wiedzy.

Rozwiązanie: Interim Marketing Manager jako odpowiedź na potrzeby MŚP

Skoro wiemy już, że problemem nie jest brak chęci, a brak systemu, czasu i wiedzy, jak możemy go rozwiązać bez tworzenia nowego, kosztownego etatu? Odpowiedzią jest Interim Marketing Manager.

Interim Marketing Manager to doświadczony ekspert, którego firma „wynajmuje” na określony czas lub do realizacji konkretnego projektu. Jego celem nie jest zostanie w firmie na stałe, ale zbudowanie solidnych fundamentów strategii marketingowej i poukładanie procesów. Taki zewnętrzny menedżer marketingu to idealne rozwiązanie dla MŚP.

Dla małej firmy ma to trzy główne zalety:

• Efektywność kosztowa: Zyskujesz dostęp do eksperckiej wiedzy na poziomie dyrektora marketingu bez ponoszenia pełnych kosztów zatrudnienia.
• Obiektywny audyt: Osoba z zewnątrz wnosi świeże spojrzenie i może obiektywnie ocenić, które z dotychczasowych działań mają sens.
• Budowa systemu, a nie zależności: Dobry Interim Marketing Manager tworzy plan i wdraża procesy tak, aby firma mogła efektywnie kontynuować działania samodzielnie.

Jak Interim Marketing Manager porządkuje marketing w małej firmie? 5 ważnych kroków

Jak w praktyce wygląda takie porządkowanie marketingu? To ustrukturyzowany proces, który można zamknąć w pięciu kluczowych krokach.

Krok 1: Audyt i mapa działań marketingowych

Zaczynamy od szczegółowej inwentaryzacji. Zbieramy w jednym miejscu WSZYSTKIE dotychczasowe działania w obszarze marketingu, aby zobaczyć pełen obraz i zidentyfikować luki oraz obszary, w których marnowane są pieniądze.

Krok 2: Określenie fundamentów – cele i grupa docelowa

Zanim zaczniemy działać, musimy wiedzieć, dokąd zmierzamy. Na tym etapie wspólnie odpowiadamy na najważniejsze pytania: Kim jest nasz idealny klient? Jaki jego problem rozwiązujemy? Co jest głównym celem marketingu na najbliższe 6 miesięcy?

Krok 3: Stworzenie strategii i prostego planu działania

W marketingu MŚP „mniej znaczy więcej”. Zamiast próbować być wszędzie, wybieramy 2-3 kluczowe kanały komunikacji. Tworzymy realny harmonogram działań, określamy główne tematy komunikacji i ustalamy miesięczny budżet.

Krok 4: Uporządkowanie ról, procesów i narzędzi

Definiujemy, kto w firmie jest odpowiedzialny za realizację poszczególnych zadań. Wprowadzamy proste, często darmowe narzędzia do zarządzania projektami i tworzymy wspólny kalendarz marketingowy.

Krok 5: Mierzenie efektów i optymalizacja działań marketingowych

Kończymy z działaniem „na czuja”. Definiujemy 3-4 kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), które będziemy regularnie śledzić. Zamiast skupiać się na lajkach, patrzymy na to, co ma realne znaczenie dla biznesu: ruch na stronie, liczba zapytań z formularza, koszt pozyskania leada.

Uporządkowany i skuteczny marketing w małej firmie jest możliwy do osiągnięcia. Chaos nie jest stanem, na który jesteś skazany. Często wystarczy strategiczne podejście i mądre wsparcie z zewnątrz, jakie oferuje Interim Marketing Manager, aby nadać działaniom właściwy kierunek i zamienić przypadkowe akcje w maszynę do generowania wyników.

Jeśli ten opis brzmi jak codzienność w Twojej firmie i chciał(a)byś marketingowy zamienić chaos na konkretny plan – napisz do mnie. Pomogę uporządkować marketing w małej firmie: bartek.radniecki@gmail.com

The post Interim Marketing Manager w małej firmie – jak uporządkować marketing i wyjść z chaosu first appeared on Bartek Radniecki - Marketing bez chaosu.

Działania w mediach społecznościowych w firmach B2B często przypominają odizolowane wyspy – wyglądają pięknie, czasem nawet angażują odbiorców, ale zasięgi i zaangażowanie nie przekładają się na ruch na stronie, a tym bardziej na wyniki sprzedażowe.  

Ten rozdźwięk między aktywnością w social mediach a rzeczywistymi wynikami biznesowymi to częsty problem w marketingu B2B. Wynika on z tego, że social media nie są zintegrowane z procesem sprzedażowym.

Taka integracja jest trudna to jednak możliwa. Rozwiązaniem może być inne spojrzenie na social media, tj. jako na część lejka sprzedażowego B2B.

Budowanie spójnej ścieżki klienta z wykorzystaniem social mediów

Skuteczna integracja social media z lejkiem sprzedażowym B2B wymaga strategicznego podejścia, które uwzględnia specyfikę każdego etapu ścieżki klienta. Nie chodzi o zwiększanie liczby postów czy zasięgów, ale o stworzenie przemyślanej ścieżki, która naturalnie prowadzi potencjalnych klientów przez kolejne fazy procesu zakupowego.

Etap 1: Świadomość (Top of the funnel)

Na szczycie lejka Twoim celem jest dotarcie do osób, które jeszcze nie znają Twojej marki, ale mają problemy, które Twoja firma może rozwiązać. 

Rodzaje treści:

• Materiały edukacyjne, które rozwiązują konkretne problemy branżowe
• Przykłady z praktyki

Targetowanie reklam: 

Już na szczycie lejka warto wykorzystać kampanie płatne. Dzięki LinkedIn Ads, możesz dotrzeć do konkretnych stanowisk i branż. Pamiętaj jednak o kosztach – średni koszt kliknięcia na LinkedIn w Europie wynosi 1-5 dolarów. 

Dowiedz się jak obniżyć koszty reklamy na LinkedIn. 

Etap 2: Zainteresowanie (Middle of the funnel)

Gdy już przyciągniesz uwagę potencjalnych klientów, Twoim zadaniem jest pogłębienie ich zainteresowania i rozpoczęcie procesu budowania relacji. To moment, w którym social media mogą stać się ważnym narzędziem lead generation.

Rodzaje contentu:

• Rozbudowane, edukacyjne materiały (whitepapers, e-booki, przewodniki)
• Webinary i live’y 
• Szczegółowe case studies z mierzalnymi wynikami

Lead magnety w social media: Każdy post powinien mieć jasno określony cel. Jeśli publikujesz fragmenty wartościowego materiału, zachęcaj do pobrania pełnej wersji w zamian za pozostawienie kontaktu – do tego celu możesz wykorzystać np. reklamy lead generation na LinkedIn. 

Etap 3: Konwersja (Bottom of the funnel)

Na tym etapie Twoi potencjalni klienci wiedzą już, czym się zajmujesz i rozważają współpracę. Teraz kluczowe jest przedstawienie konkretnej wartości i zbudowanie zaufania.

Social proof:

• Publikuj rekomendacje i opinie klientów
• Dziel się sukcesami i osiągnięciami
• Prezentuj zespół i kulturę organizacyjną

Remarketing: Osoby, które odwiedziły Twoją stronę internetową lub pobrały Twoje materiały, powinny widzieć spersonalizowane treści w social media. To może być impuls potrzebny do podjęcia decyzji.

Praktyczne narzędzia i techniki

1. Dedykowane landing pages dla social media

Pomóż osobom klikającym w Twoją reklamę trafić tam, gdzie chcą dotrzeć. Przygotuj odrębne landing pages dla różnych reklam. 

Oto przykład – choć od marki B2C, ale dobrze prezentujący to rozwiązanie. To post sponsorowany odsyłający do Teabox – strony internetowej oferującej subskrypcję herbat. Karuzela prezentuje różne rodzaje pudełek upominkowych, a każda z nich przekierowuje do odrębnej strony produktu.

Jeśli klikniesz w „Festivity”, zostaniesz przekierowany na stronę produktu z tym samym zestawem upominkowym, zamiast trafić na stronę główną lub stronę kategorii.

2. Wykorzystanie targetowanych reklam

Dzięki precyzyjnie targetowanym reklamom dotrzesz do osób, które nie obserwują Cię w social media, ale pasują do Twojej grupy docelowej. 

3. Automatyzacja marketingu

Połącz social media z narzędziami marketing automation. Osoby, które pobrały materiał promowany w social media, powinny zostać poddani procesowi lead nurturingu – sekwencji automatycznych i dopasowanych komunikatów.

4. Pomiar i optymalizacja

Wykorzystując social media do budowy ścieżki klienta, nie ograniczaj się do najpopularniejszych wskaźników, takich jak zasięg i zaangażowanie.

Większe znaczenie mają tutaj metryki, takie jak: 

• Ruch z social media na stronę internetową
• Leady wygenerowane z social mediów
• Customer lifetime value klientów pozyskanych przez social media
• Koszt pozyskania klienta (CAC) z poszczególnych platform

Przykład 

Wyobraź sobie firmę oferującą oprogramowanie dla księgowych. Jej zintegrowana strategia w social media mogłaby wyglądać tak:

Top of the funnel: Publikacja artykułów o zmianach w przepisach podatkowych na LinkedIn, z linkiem do pełnego artykułu na blogu.

Middle of the funnel: Retargeting odwiedzających blog reklamą e-booka „Przewodnik po zmianach podatkowych 2025” dostępnego po pozostawieniu kontaktu.

Nurturing: Personalizowane wiadomości LinkedIn do osób, które pobrały e-book, z zaproszeniem do darmowej konsultacji.

Bottom of the funnel : Regularne publikowanie case studies zadowolonych klientów, czy specyfikacji produktu.

Zamiast traktować social media jako „nice to have”, potraktuj je jako integralną część swojej strategii sprzedażowej. Social media mogą nie tylko wspierać inne kanały marketingowe, ale stać się głównym źródłem wysokiej jakości leadów.

Chcesz dowiedzieć się więcej o budowaniu skutecznych strategii social media B2B? Masz pytania dotyczące implementacji opisanych rozwiązań w Twojej firmie? Napisz do mnie – chętnie omówię Twoją sytuację i zaproponuję konkretne działania: bartek.radniecki@gmail.com

The post Jak zintegrować działania social media z lejkiem sprzedażowym B2B? first appeared on Bartek Radniecki - Marketing bez chaosu.

Czas, którego ciągle brakuje, brak zespołu i jasno zdefiniowanych procesów, a do tego wszechobecny chaos – tak niestety wygląda rzeczywistość marketingu w wielu małych firmach. Właściciele i pracownicy często muszą działać wielozadaniowo, łącząc strategię, kreację, analizę danych i obsługę klientów, co sprawia, że skuteczna promocja staje się ogromnym wyzwaniem.

Choć kuszące byłoby stwierdzenie, że sztuczna inteligencja jest w stanie całkowicie wyeliminować te problemy, nie byłoby to prawdą. AI nie zastąpi przemyślanej strategii, kreatywności ani ludzkiej intuicji, ale może znacząco usprawnić wiele procesów, skrócić czas realizacji zadań i pomóc lepiej zarządzać dostępnymi zasobami.

Dzięki odpowiednio dobranym narzędziom AI, nawet niewielka firma może zwiększyć swoją efektywność marketingową, poprawić jakość komunikacji z klientami oraz konkurować z większymi graczami – i to bez ogromnych budżetów.

Sprawdź 7 narzędzi AI, które mogą pomóc w prowadzeniu marketingu w małej firmie.

1. Tworzenie treści. Copywriting. Narzędzie AI wspierające pisanie tekstów: Anyword

Funkcje: 

Anyword to zaawansowane narzędzie do generowania tekstów, które daje duże możliwości w tworzeniu treści dostosowanych do różnych formatów i platform. W odróżnieniu od Chata GPT, który generuje teksty ogólne i uniwersalne, Anyword specjalizuje się w dostosowywaniu tekstów pod konkretne potrzeby marketingowe i komunikacyjne. Dzięki temu, może zostać wykorzystany np. do tworzenia kampanii reklamowych czy zarządzania treścią w mediach społecznościowych.

Jedną z kluczowych funkcji Anyword jest tworzenie treści przeznaczonych do różnych formatów, takich jak reklamy na Facebooku, newslettery, wpisy na blogu, artykuły czy posty w mediach społecznościowych. Można określić cel komunikacyjny, grupę docelową, ton wypowiedzi, a także preferencje dotyczące stylu i struktury. Narzędzie wykorzystuje dane o skuteczności treści, co pozwala na tworzenie tekstów, które lepiej przyciągają uwagę i angażują odbiorców.

Anyword nie tylko generuje nowe teksty, ale także oferuje funkcję edycji i optymalizacji już istniejących treści. Dzięki zastosowaniu zaawansowanej sztucznej inteligencji, potrafi on poprawić strukturę, gramatykę, a także dopasować treść do wymagań SEO.

Anyword możemy wytrenować do specyficznego stylu pisania, który odpowiada osobowości naszej marki. Dzięki temu, treści generowane przez Anyword stają się bardziej autentyczne i zgodne z wizerunkiem firmy.

Opłaty: 

Z bezpłatnej wersji próbnej można korzystać przez 7 dni, później opłata wynosi od 50 do 500 dolarów miesięcznie, a wysokość opłaty zależy m.in. od ilości danych, na których pracuje narzędzie.

Alternatywy:

jasper.ai, blaze.ai, claude.ai, chat GPT

2.  Tworzenie filmów i prezentacji (w tym shorts i video ads): Creatify.ai

Funkcje: 

Narzędzie do tworzenia filmów brandowych i produktowych, które mogą przybrać formę angażujących wizualnie historii lub zyskać dodatkową autentyczność dzięki obecności prezentera – avatara.

Pozwala na automatyczne tworzenie reklam produktowych na podstawie np. linku do produktu w sklepie internetowym. 

Opłaty: 

Dostępna jest wersja bezpłatna, ale z ograniczeniami (m.in. znak wodny). Plany płatne kosztują od 40 do 100 dolarów i zawierają określoną liczbę kredytów na produkcję filmów. 

Alternatywy:

supercreator.ai, heygen.com, veed.io

3.  Tworzenie shortów i rolek – social media, YouTube, podcasty: Minvo 

Funkcje: 

Żyjemy w erze shortów – krótkich form video. Minvo pomaga zaoszczędzić czas potrzebny na ich tworzenie, automatycznie przekształcając dłuższe materiały w zwięzłe, dynamiczne klipy. Wystarczy przesłać plik z dysku lub podać link do YouTube, a narzędzie zajmie się resztą. Minvo samodzielnie dodaje napisy, czyniąc naszą pracę jeszcze bardziej efektywną.

Dodatkowo, Minvo przygotuje również transkrypcję naszego filmu, zaproponuje kilka tytułów naszego filmu, a nawet wygeneruje na jego podstawie tekst blogowy.  

Opłaty: 

Wersja bezpłatna pozwala na tworzenie 1 video w ciągu godziny, ale niedogodnością jest na pewno dodawanie znaku wodnego do klipu. Ceny planów płatnych wyglądają jednak dość atrakcyjnie – koszt najdroższego abonamentu to 25 dolarów (przy płatności miesięcznej).

Alternatywy:

Opus Clip, veed.io

4. Tworzenie grafik: Stockimg.ai

Funkcje: 

Wszechstronne narzędzie do tworzenia różnorodnych grafik – od zdjęć stockowych, przez logotypy, plakaty i wizualizacje produktowe, aż po materiały do mediów społecznościowych, a nawet okładki książek.

Opłaty: 

Plany kosztują od 12 do 48 dolarów miesięcznie. Istnieje wprawdzie wersja bezpłatna, ale nie pozwala praktycznie na nic. 

Alternatywy:

Midjourney, Dreamer, Ideogram

5. Tworzenie stron www: 10web.io

Funkcje: 

10web.io, bazując na udzielonych odpowiedziach, automatycznie tworzy kompletną stronę internetową z odpowiednio dobranymi komunikatami marketingowymi. Umożliwia zarówno uruchomienie sklepu internetowego opartego na WooCommerce, jak i stworzenie profesjonalnej witryny działającej na WordPressie.

Opłaty:

Ceny zaczynają się od 20 dolarów miesięcznie. W cenie każdego planu hosting na GoogleCloud oraz automatyczne back-upy. 

Alternatywy:

Wix, Hostinger

6. Transkrypcje spotkań: Fireflies.ai

Funkcje:

To inteligentny asystent, który zmienia sposób, w jaki prowadzisz spotkania online. Automatycznie nagrywa rozmowy, przekształca mowę w tekst i tworzy transkrypcje. Integruje się z popularnymi platformami, takimi jak Google Meet, Microsoft Teams i Skype, pozwalając Ci skupić się na rozmowie, a nie na zapisywaniu jej treści.

Opłaty: 

Istnieje wersja bezpłatna z ograniczonymi funkcjonalnościami, a plany płatne kosztują 18 lub 29 dolarów miesięcznie.

Alternatywy:

otter.ai, transkriptor.com

7.  Brainstorming / przerwa w pracy: Pi.ai 

Funkcje:

Poznaj “pierwsze AI z inteligencją emocjonalną”. To narzędzie, które przedstawia się jako „Twoje osobiste AI”. To wszechstronny asystent, z którym możesz swobodnie dyskutować, czerpać inspiracje, poznawać najnowsze osiągnięcia naukowe, przeglądać rekomendacje książkowe czy organizować burzę mózgów na kluczowe, strategiczne tematy.

Opłaty: 

Bezpłatne.

Alternatywy:

claude.ai

Sztuczna inteligencja sama nie poprowadzi za nas marketingu w małej firmie, może jednak usprawnić pewne procesy, oszczędzić czas i zwiększyć efektywność działań. Dzięki opisanym narzędziom, niewielkie firmy mogą prowadzić niektóre działania, które przed „erą AI” były raczej domeną większych firm czy wyspecjalizowanych zespołów.

Foto: Damian Zaleski / unsplash

The post 7 narzędzi AI wspierających marketing w małej firmie first appeared on Bartek Radniecki - Marketing bez chaosu.

Ile kosztuje reklama na LinkedIn?  Jak wyliczył ekspert LinkedIn Ads, AJ Wilcox, średni koszt kliknięcia (CPC) w przypadku postów sponsorowanych kierowanych do odbiorców w USA wynosi między 7 a 11 dolarów, a dla kampanii w Europie 1-5 dolarów. Na Facebooku czy w Google’u, koszt może być kilkukrotnie niższy.

Przy rosnącej popularności LinkedIn-a, a tym samym większej konkurencji wśród reklamodawców, koszty reklamy w tym portalu mogą dalej rosnąć. Wysokie CPC zwykle oznacza też wysoki koszt pozyskania leadów.

Na problem kosztów reklamy na LinkedIn warto jednak spojrzeć w szerszym kontekście – jaką wartość i potencjał mają leady pozyskane na LinkedIn. Może się okazać, że będą one na tyle wartościowe, że szansa na „przepchanie” leadu do niższych części lejka i domknięcie transakcji będzie duża. Wówczas może się okazać, że 15 „drogich” leadów pozyskanych na LinkedIn ma większą wartość niż 150 „tanich” uzyskanych np. na Facebooku.

Oczywiście zawsze warto szukać sposobów optymalizacji kampanii, tak, aby zmniejszyć jej koszty. Oto kilka metod, dzięki którym możemy obniżyć nasze wydatki.

Koszty reklamy na LinkedIn – jak je obniżyć?

1. Stawka CPC jako model rozliczenia.

Podczas konfiguracji kampanii na LinkedIn warto wybierać model rozliczenia „Rozszerzona stawka CPC” i to niezależnie od wybranego celu reklamowego. Rozliczanie według stawki CPC oznacza zwykle najmniejsze ryzyko dla reklamodawcy i często też najniższy koszt.

2. Ustawianie własnych stawek zamiast sugerowanych przez LinkedIn.

Stawki CPC warto ustawiać ręcznie, rezygnując z opcji „Stawka automatyczna”. Warto też krytycznie traktować zalecenia LinkedIn dotyczące wysokości stawki.

W trakcie konfigurowania kampanii, LinkedIn proponuje nam optymalną stawkę za kliknięcie oraz pokazuje jak wyglądają stawki „podobnych” reklamodawców.

Na początku warto jednak wybrać stawkę minimalną. Wpisując coraz niższe propozycje stawek za kliknięcie, otrzymamy w końcu podświetlony na czerwono komunikat o tym, że zaproponowana kwota jest niższa od minimalnej. W ten sposób możemy poznać wysokość stawki minimalnej. Zacznijmy więc od niej i sprawdzajmy na bieżąco jak realizuje się dzienny budżet. W razie problemów z realizacją, stawkę CPC możemy stopniowo zwiększać.

3. Odpowiedni dobór grupy docelowej pod względem wielkości.

Zbytnie zawężanie grupy docelowej na LinkedIn może okazać się kosztownym błędem. Użytkownicy nie korzystają z LinkedIn tak często jak np. z Facebooka. Zgodnie z danymi Similar Web, spędzają na tej platformie średnio 7, 18 minuty dziennie. To wartość średnia, zatem nie oznacza, że użytkownicy logują się na platformę każdego dnia. Jeśli zatem nasza grupa docelowa będzie liczyć tylko kilka tysięcy osób, może się okazać, że nie zdążą się oni zalogować do portalu i tym samym nie zobaczą reklamy. Jeśli nasza publiczność będzie zbyt mała, ryzykujemy, że zbyt mało użytkowników wejdzie w interakcję z reklamą, co zmniejszy CTR i w konsekwencji podniesie koszt za kliknięcie. Przyjmuje się, że optymalna wielkość grupy docelowej na LinkedIn wynosi między 30 a 90 tys. użytkowników.

4. Segementacja grupy docelowej.

Konfigurując grupę docelową do kampanii na LinkedIn często łączymy w niej różne kryteria, takie jak funkcja zawodowa, stanowisko, poziom w hierarchii itp.  Ponadto w ramach jednego kryterium – np. funkcji zawodowej – umieszczamy użytkowników, do których przypisane są różne funkcje takie jak administracja, marketing i rozwój firmy. Przez to nie możemy sprawdzić która funkcja zawodowa najlepiej reaguje na reklamę. Odpowiedź możemy poznać dokonując segmentacji odbiorców i konfigurując kilka równoległych kampanii, np. oddzielnie dla każdej funkcji zawodowej.

Jeśli chcesz prowadzić efektywne kampanie reklamowe na LinkedIn, które jednocześnie nie będą nadmiernym obciążeniem Twojego budżetu zapraszam do kontaktu.

The post Ile kosztuje reklama na LinkedIn? first appeared on Bartek Radniecki - Marketing bez chaosu.

Treści video w social media zyskują na znaczeniu. Fakt, iż w strumieniach aktualności popularnych serwisów społecznościowych znajdujemy coraz więcej filmów nie jest przypadkiem. Prognozy Cisco wskazują, że video do 2022 roku będzie odpowiedzialne za nawet 80% ruchu w internecie. Dlatego formatu video nie sposób dziś pominąć w strategiach digital marketingowych.

Dzięki video możemy nie tylko wyróżnić się w zalewie treści w mediach społecznościowych, ale także skutecznie zachęcić do kupna naszych produktów i usług. Badania przeprowadzone przez Google i National Association of Realtors pokazały, że oferty nieruchomości/domów zawierające video generowały 40% więcej zapytań od pozostałych.

Ogromną zaletą video jest to, że format ten jest łatwy do skonsumowania. Video pozwala na przekazanie dużej ilości informacji w czasie krótszym niż ten, który potrzebny jest na przeczytanie artykułu blogowego.

Video jest doskonałym narzędziem pozwalającym przyciągnąć uwagę i zbudować zaufanie wśród odbiorców, którzy wcześniej nie mieli okazji poznać naszej marki. Psychologowie nazywają to zjawisko „parasocial relationship” lub „one-way relationship” – odbiorca może nam zaufać nawet jeśli nie spotkał nas osobiście i wcześniej nie poznał.

Video może być szybszym i łatwiejszym sposobem pozyskania klienta w porównaniu do blogowania, SEO czy Google AdWords, gdzie dopięcie pojedynczej transakcji może zająć miesiące.

Video pozytywnie wpływa też na pozycjonowanie. Google preferuje strony zawierające treści video. Jeśli na naszej stronie firmowej znajduje się film, mamy większe szanse trafić na pierwsze miejsca w wynikach wyszukiwania.

Video w social media – YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn

Niemal wszystkie platformy społecznościowe stawiają dziś na format video. Najwięksi gracze prześcigają się w tworzeniu i wzajemnym kopiowaniu różnych rozwiązań. Oto krótki przegląd możliwości oferowanych przez poszczególne portale.

YouTube

• niekwestionowanie najpopularniejszy serwis video na świecie, miejsce, w którym ogląda się najwięcej filmów
• ogromny zasięg oznacza też ogromną konkurencję
• transmisje na żywo pojawiły się tu znacznie wcześniej niż na Facebooku
• możliwość oglądania filmów Virtual Reality bezpośrednio z poziomu aplikacji YouTube

Facebook

• bezdyskusyjnie największy serwis społecznościowy – 1/3 mieszkańców naszej planety jest na Facebooku
• duża liczba użytkowników to jednocześnie zaleta (szansa na uzyskanie większego zasięgu), jak i wada (ogromna konkurencja treści)
• wiele formatów video, włączając video 360, live streamy czy VR
• publiczność na Facebooku jest bardzo zróżnicowana pod względem wieku, upodobań itp., dlatego warto wykorzystać system reklamowy Facebooka by nasz film trafił do docelowych odbiorców

Instagram

• chociaż nie jest najpopularniejszy, dla wielu osób to serwis społecznościowy numer 1
• możliwość publikacji poza standardowymi postami video, tzw. stories, czyli filmów dostępnych przez 24 godziny
• Instagram jest bardzo obrazkowy, o czym warto pamiętać przygotowując filmy na tę platformę – tekst powinien być ograniczony do minimum
• warto zatroszczyć się o warstwę wizualną – ludzie poszukują na Instagramie ładnych obrazków i miłych wrażeń

LinkedIn

• LinkedIn to najpopularniejsza platforma, gdy chodzi o dystrybucję treści biznesowych, drugi najważniejszy kanał B2B obok e-maila
• streaming live jest póki co dostępny tylko dla wyselekcjonowanych użytkowników

Jak zrobić video, które sprzedaje?

Trudno o uniwersalny przepis na stworzenie video, które skutecznie sprzeda nasz produkt czy usługę. Jak w każdym przekazie marketingowym, kluczowe znaczenie ma zrozumienie potrzeb grupy docelowej i odpowiednie dopasowanie do niej treści. Warto pamiętać o zasadzie, zgodnie z którą content powinien pełnić jedną z trzech funkcji – edukować, „oświecać” lub dostarczać rozrywki. Ważna jest też autentyczność – unikanie sztuczności czy nazbyt oficjalnego tonu.

Walka o uwagę widza rozgrywa się w ciągu kilku pierwszych sekund, dlatego przygotowując film do mediów społecznościowych, warto popracować nad jego otwarciem. Attention grabber to początkowy fragment filmu, który powinien przykuć uwagę użytkownika na tyle, aby powstrzymać go przed dalszym scrollowaniem ekranu.  To „haczyk”, którego zadaniem jest zatrzymanie uwagi widza.

Na początku nie warto tracić czasu na powitanie lub wyjaśnianie o czym będzie film. Sposobem na zatrzymanie uwagi widza może być np. zadanie zaskakującego pytania.  Producent materacy, Purple Mattress rozpoczyna swój film od pozornie kuriozalnego pytania: Jak w najprostszy sposób przekonać się czy Twój materac jest do niczego?

Watch this video on YouTube.

Możemy też odwołać się do zasady Alfreda Hitchcocka, zgodnie z którą film powinien rozpoczynać się od trzęsienia ziemi. Oto jak przeglądarka Google Chrome próbuje przekonać nas do tego, że jej zaletą jest szybkość:

Watch this video on YouTube.

Błyskawice, wybuchy i szybki montaż poprzedzają serię zabawnych testów, w których główną rolę odgrywają rekwizyty takie jak ziemniak, fale dźwiękowe czy światło.

Attention grabber pozwala nie tylko zatrzymać uwagę użytkownika, ale również może pomóc w efektywnym prowadzeniu działań reklamowych i  docieraniu do kolejnych odbiorców z wykorzystaniem systemów reklamowych portali społecznościowych. I tak, na FB możemy ponownie wyświetlić  film użytkownikom, którzy zobaczyli jego pierwszych 3 czy 10 sekund (remarketing).  Zatem im więcej użytkowników uda nam się zatrzymać na początku filmu, tym  większą będziemy mieć grupę do działań remarketingowych i większe możliwości dotarcia dzięki emisjom wspieranym reklamą.

Firma Owen Media opracowała formułę na tworzenie angażującego i sprzedającego video  i opisała ją akronimem G.R.E.A.T:

źródło: Social Media Examiner

G – Grab the Viewer’s Attention / Przyciągnij uwagę
Czyli opisany już attention grabber

R – Restate the Problem / Pokaż problem
W kolejnej części filmu uświadamiamy odbiorcy problem oraz informujemy, że jest możliwe jego rozwiązanie.

E- Explain Your Solution / Wyjaśnij jakie masz rozwiązanie
Prezentujemy unikalne rozwiązanie opisanego wcześniej problemu.

A – Actual Proof/Rzeczywisty dowód
Udowodniamy, że nasze rozwiązanie jest skuteczne. Dowodem mogą być np. testymoniale od zadowolonych klientów.

T – Tell Viewers What To Do / Wezwanie do działania
Co widzowie powinni zrobić po obejrzeniu Twojego video – „Zadzwoń teraz”, „Wejdź na naszą stronę”.

Rola video w marketingu B2B

93% marketerów B2B ankietowanych przez Censuswide i LinkedIn  zgodziło się ze stwierdzeniem, że format video daje im nowe możliwości w zakresie opowiadania historii i działań kreatywnych. 62% wykorzystuje video do budowania świadomości marki, a 78% do pozyskiwania wartościowych leadów B2B.

Jeśli chcemy użyć video jako narzędzia pozyskiwania leadów B2B, warto pamiętać o poszczególnych etapach lejka sprzedażowego i w każdej jego części przygotowywać inny rodzaj filmów.

I tak, etap edukowania (awareness) to przede wszystkim storytelling i treści eksperckie. W środku lejka powinny dominować treści wyjaśniające działanie produktu czy usługi oraz testymoniale od klientów. Na dole lejka jest  zaś miejsce na filmy instruktażowe czy też video zawierające odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące produktu.

Nasze video nie musi notować milionowych wyświetleń, aby przyniosło efekty sprzedażowe.  Od ilości wyświetleń, istotniejsze jest to czy udało się nam osiągnąć założone cele KPI, czy jesteśmy w stanie zmierzyć wskaźnik ROI naszego filmu.

Skuteczny marketing z wykorzystaniem video to nie tylko stworzenie dobrego filmu, ale też wykorzystanie systemów reklamowych mediów społecznościowych, tak, aby dotrzeć do docelowej grupy odbiorców i wygenerować konwersję w postaci zapytań od klientów czy zamówień.

Jeśli chcesz przygotować skuteczne video, które dotrze do Twoich docelowych odbiorców i zapewni satysfakcjonujący zwrot z inwestycji, zapraszam do kontaktu.

Zdjęcie: Austin Distel / Unsplash

The post Video w social media. Jak tworzyć video, które sprzedaje? first appeared on Bartek Radniecki - Marketing bez chaosu.

Reklama to z pewnością jedna z najciekawszych możliwości marketingowych oferowanych przez portal LinkedIn. Główną zaletą systemu reklamowego tego portalu jest możliwość precyzyjnego targetowania przekazu reklamowego, dzięki czemu możemy precyzyjnie dotrzeć do kadry zarządzającej i specjalistów różnych branż.

Mimo coraz większego zainteresowania LinkedIn, potencjał reklamowy tego serwisu jest ciągle wykorzystywany w niewielkim stopniu. Tymczasem platforma oferuje coraz więcej rozwiązań i stale rozwija swój system reklamowy, m.in. poprzez zwiększenie oferty form reklamowych. Do postów sponsorowanych, reklam tekstowych oraz mailingu, o których piszę więcej tutaj, dołączyły jakiś czas temu reklamy dynamiczne, które wcześniej dostępne były tylko dla wybranych reklamodawców, dysponujących odpowiednio wysokim budżetem.

Czym są reklamy dynamiczne na LinkedIn ?

Najważniejszą cechą reklam dynamicznych jest ich personalizacja. Reklamy dynamiczne zawierają zdjęcie profilowe użytkownika, a niekiedy również jego imię i nazwisko.

Jak wiadomo, personalizacja ma bardzo duży wpływ na skuteczność reklamy, a jej znaczenie w kampaniach PPC wzrasta. Reklama, na której użytkownik zobaczy swoje zdjęcie z pewnością przykuje jego uwagę. Co ważne, LinkedIn jest jedyną platformą społecznościową, która oferuje tego rodzaju reklamy.

Rodzaje reklam dynamicznych

Do dyspozycji mamy trzy główne rodzaje reklam dynamicznych:

• Reklama Spotlight (Spotlight Ad) – celem tej reklamy jest przekierowanie użytkowników na zewnętrzną witrynę internetową lub dedykowany landing page. Tę formę możemy wykorzystać do promocji produktów, usług czy wydarzeń.

• Reklama dla pozyskania obserwujących (Follower ad) – celem tej reklamy jest pozyskanie nowych użytkowników obserwujących nasz profil firmowy

• Reklama oferty pracy (Job ad) – celem tej reklamy jest pozyskanie odpowiedzi na ofertę pracy i przekierowanie na stronę, na której można wysłać aplikację

Dodatkową formą reklamy dynamicznej jest również Content Ad, która ma zachęcać do pobrania contentu, np. ebooka. Ta forma reklamy nie jest jednak dostępna w panelu reklamowym, aby z niej skorzystać konieczny jest bezpośredni kontakt z LinkedIn.

Jak tworzyć reklamy dynamiczne na LinkedIn?

W nowym menedżerze kampanii LinkedIn, który w 2019 r. zastąpił poprzednią wersję, tworzenie każdej kampanii rozpoczyna się od zdefiniowania jej celów. Obecnie dostępnych jest siedem celów reklamowych, należących do trzech głównych grup. Ich listę można zobaczyć poniżej:

Cel „Świadomość” (świadomość marki) wybierzemy wtedy gdy zależy nam na szerokim dotarciu, gdy chcemy, aby o naszych produktach i usługach dowiedziała się większa liczba osób. Grupa celów „Zainteresowanie” służy generowaniu ruchu na docelową witrynę, zwiększeniu liczby interakcji z publikacjami na naszym profilu firmowym, a także zwiększeniu liczby wyświetleń naszych filmów. Z kolei grupę celów „Konwersje” możemy wykorzystać do pozyskiwania leadów, zakupów, rejestracji itp. W tej grupie LinkedIn umieścił również reklamę ofert pracy.

Reklamy dynamiczne dostępne są obecnie dla następujących celów reklamowych:

• Świadomość -> Świadomość marki. Dostępne rodzaje reklam dynamicznych to reklama spotlight, reklama dla pozyskania obserwujących
• Zainteresowanie -> Odwiedziny witryny: reklama spotlight

• Zainteresowanie -> Reakcje: reklama dla pozyskania obserwujących

• Konwersje -> Konwersje witryny: reklama spotlight

• Konwersje -> Kandydaci na ofertę pracy: reklama spotlight

Po wybraniu celu reklamowego, kolejnym krokiem jest określenie lokalizacji odbiorców naszej kampanii, a także kryteriów targetowania.  Reklama może być kierowana m.in. według branży, doświadczenia zawodowego, stanowiska, zainteresowań zawodowych użytkownika. Poszczególne kryteria bardziej szczegółowo opisałem w tym wpisie.

Warto zaznaczyć, że w menedżerze kampanii LinkedIn jest też dostępnych kilka gotowych szablonów z grupami odbiorców, które możemy wczytać do kampanii jednym kliknięciem bez konieczności konfigurowania ich krok po kroku. Wśród dostępnych szablonów są m.in. „Decydent ds. IT”, „Nowi na rynku pracy”, „Organizatorzy imprez” czy „Specjaliści ds. marketingu”.

Możliwe jest tez kierowanie reklamy do użytkowników, którzy odwiedzili naszą stronę internetową (po zainstalowaniu na stronie www specjalnego kodu, tzw. Insight Tag), a wkrótce również do użytkowników „podobnych do” odwiedzających stronę (tzw. Custom Audiences na wzór rozwiązań znanych Facebooka).

Po zdefiniowaniu grup odbiorców, przystępujemy do wyboru formatu reklamy. To właśnie w tym kroku możemy wybrać jeden z rodzajów reklamy dynamicznej, o ile tylko jest dostępny dla naszego celu reklamowego.

Następnie określamy budżet i harmonogram kampanii oraz ustalamy stawki za kliknięcia lub wyświetlenia (ręcznie lub korzystając z sugestii LinkedIn).

W kolejnym kroku możemy zdefiniować śledzenie konwersji – wklejenie odpowiedniego kodu na docelowej witrynie umożliwi nam zliczanie zdarzeń takich jak rejestracja, zakup produktu czy dodanie go do koszyka.

Po ustawieniu powyższych parametrów klikamy zapisz i przechodzimy do sekcji, w której tworzy się kreację. Każdy rodzaj reklamy dynamicznej wygląda nieco inaczej i przy ich tworzeniu wypełnia się nieco inne pola.  Poniższy obrazek pokazuje reklamę typu spotlight w trakcie konfiguracji –  wprowadzamy tu opis, nagłówek oraz przycisk CTA (wezwania do działania). Częścią reklamy jest też logo firmy, które wyświetla się użytkownikowi obok jego zdjęcia profilowego.

Po utworzeniu reklamy, możemy przystąpić do uruchomienia kampanii. Warto zaznaczyć, że na LinkedIn nie mamy, tak ja w przypadku systemu reklamowego Facebooka, możliwości tworzenia zestawów reklam, czyli podpięcia kilku kreacji pod tą samą grupę docelową po to by porównywać jakie efekty dają poszczególne kreacje. Każdorazowo musimy zatem określać od nowa wszystkie parametry kampanii, choć przydatną funkcją, która pozwoli nam zaoszczędzić czas przy dodawaniu kolejnych kreacji do kampanii jest zapisanie szablonu grupy docelowej.

Podsumowanie

Reklamy dynamiczne na LinkedIn, których głównym wyróżnikiem jest personalizacja, nie mają swoich odpowiedników na innych platformach społecznościowych. Oczywiście nie znaczy to, że będą skuteczne w przypadku każdego celu i każdego przekazu reklamowego. Obok personalizacji, ich dużą zaletą jest również to, że, jak do tej pory, są dość rzadko wykorzystywane przez reklamodawców. Mały szum reklamowy może się więc okazać skutecznym sposobem na to by wyróżnić naszą markę na LinkedIn.

The post Reklamy dynamiczne na LinkedIn – przewodnik first appeared on Bartek Radniecki - Marketing bez chaosu.

Choć w social media dominuje komunikacja skierowana do klienta indywidualnego (B2C),  serwisy społecznościowe mogą być też z powodzeniem wykorzystane w działaniach kierowanych do firm (B2B).

Znaczenie mediów społecznościowych w komunikacji B2B wzrasta w czasach zaniku mediów drukowanych, gdy nakłady prasy biznesowej systematycznie maleją. Social media otwarły przed markami nowe możliwości marketingowe, choć jednocześnie przyniosły nowe zagrożenia.

Podstawowe różnice między komunikacją B2B i B2C w social media

Komunikacja do klienta indywidualnego pozwala na dużą swobodę wypowiedzi i większą dowolność w prezentowaniu treści. Przekaz marketingowy kierowany do biznesu wymaga bardziej formalnego języka, jednocześnie daje jednak duże pole manewru, gdy chodzi o formy prezentacji contentu. Możemy dzielić się tworzonymi raportami czy opracowanymi przez nas case study. Infografiki czy prezentacje to również naturalne dla B2B nośniki treści.

Jednocześnie marketing społecznościowy B2B jest bardziej wymagający niż B2C. Nasz odbiorca jest bardziej świadomy, często jest ekspertem w danej dziedzinie, dlatego musimy szczególnie dbać o jakość i profesjonalizm tworzonego contentu. Ryzyko nadszarpnięcia czy zepsucia wizerunku z powodu błędów merytorycznych w publikowanych przez nas treściach jest bardzo duże.

Kolejna ważna różnica dotyczy celu prowadzonych działań. W modelu B2C stawiamy na wzrost zaangażowania społeczności, poszerzanie świadomości o ofercie firmy, zwiększanie zasięgu treści. Marketingowcy nastawieni na kontakt z konsumentem indywidualnym zwracają uwagę na to ilu użytkowników polubiło czy też udostępniło daną treść.  W przypadku komunikacji B2B te parametry również mają znaczenie, jednak częściej niż w przypadku B2C, zaangażowanie jest środkiem, a nie celem. Działania marketingowe skupiają się na tworzeniu treści, które sprowadzą ruch na konkretną stronę internetową i przyciągną potencjalnych klientów.

Warto jednak wystrzegać się błędu, w którym traktuje się media społecznościowe tylko jak powierzchnię reklamową, miejsce, w którym chcemy sobie nabić leady i kliki. Zanim potraktujemy użytkownika jak potencjalnego leada, zbudujmy z nim relację, pozwólmy mu bliżej nas poznać. Zaoferujmy ciekawe i wartościowe treści.

Firmy to ludzie

Mimo swojej specyfiki, komunikacja B2B nie zwalnia nas z obowiązku mówienia „ludzkim głosem”. Zmysły odbiorców komunikatów B2B funkcjonują tak samo jak w przypadku branży B2C.  Naszą grupą docelową nie są firmy jako takie, ale osoby decyzyjne, których chcemy zachęcić do tego by zostali naszymi klientami/partnerami. Najważniejszą rzeczą jest przygotowanie takiego przekazu i kampanii, która dotrze do decydentów, zaskoczy ich i zaangażuje. Możliwości są różne. Możemy np. wciągnąć użytkowników do zabawy, zaproponować im odrobinę humoru. Każdy lubi przecież trochę pośmiać się w pracy, a dystans do samego siebie jest w cenie.

Oto przykład od firmy Microsoft, która bawiąc się własnym logo, tak motywuje w poniedziałek do pracy.

Z kolei Post Planner proponuje użytkownikom mini test na kreatywność

Najlepszy kanał komunikacji B2B – Facebook czy LinkedIn?  A może Twitter?

Nie ma uniwersalnej odpowiedzi na pytanie które medium społecznościowe jest najlepsze do prowadzenia komunikacji B2B.  Wybór serwisów powinien być konsekwencją przyjętej strategii i założonych celów. Podstawowe pytanie brzmi: gdzie są moi klienci?  Każdy ze wskazanych tu serwisów może okazać najlepszym kanałem do prowadzenia marketingu B2B. Przed podjęciem decyzji, warto przeanalizować mocne i słabe strony każdego z nich. Oto krótki opis największych zalet każdej platformy, który może okazać się pomocny podczas podejmowania decyzji:

FACEBOOK

1. Zasięg

2,2 miliarda użytkowników na całym świecie z pewnością robi wrażenie. Żadna inna platforma nie jest w stanie choćby zbliżyć się do wyniku Facebooka.

2. Brak bariery wejścia

Facebook daje dostęp do wszystkich swoich form reklamowych niezależnie od budżetu reklamodawcy. Wszystkie nowe rozwiązania reklamowe są dostępne od razu dla wszystkich zainteresowanych. Inną politykę ma w tym względzie LinkedIn – bardziej zaawansowane formy reklamowe są dostępne jedynie dla reklamodawców dysponującym odpowiednio wysokim budżetem (bariera nie jest mała i wynosi 25 tys. dolarów kwartalnie). Choć niedawno LinkedIn zdecydował się otworzyć niektóre formaty (m.in. reklamy dynamiczne dzięki którym możemy m.in, pozyskiwać nowych obserwatorów profilu firmowego i promować ogłoszenia o pracę), nie mamy pewności jak ta polityka będzie wyglądać w przyszłości.

3. Zaawansowane możliwości targetowania reklam

Facebook rozwija swoją platformę reklamową zdecydowanie szybciej od konkurentów. Wprowadza nowe możliwości targetowania oparte o tzw. custom audiences (które pozwala np. kierować reklamę do użytkowników podobnych do odwiedzających naszą stronę www lub podobnych do osób najbardziej angażujących się na naszym FanPage’u). Te sposoby targetowania, niedostępne póki co na innych platformach, mogą okazać się bardzo przydatne w kampaniach B2B.

LINKEDIN

1. Jakość

LinkedIn nigdy nie wygra z Facebookiem, gdy chodzi o liczbę użytkowników, jednak w tym przypadku to nie ilość jest kluczowa, ale jakość. Nie ma innego portalu, który zapewni nam tak skuteczne dotarcie do grupy tzw. business decision makers (właścicieli i osób na stanowiskach menedżerskich). Warto pamiętać, że LinkedIn ma nadreprezentację osób z wyższym wykształceniem oraz mieszkających w dużych miastach. 45 % użytkowników serwisu w Polsce ma wyższe wykształcenie, 1/3 mieszka w miastach powyżej 500 tys. mieszkańców. Choć LinkedIn stawia na jakość, a nie na ilość, nie bez znaczenia jest fakt, że liczba użytkowników portalu rośnie w tempie 30% rok do roku, podczas gdy w kwestii liczby użytkowników Facebook doszedł już prawdopodobnie do ściany, albo właśnie się do niej zbliża.

2. Zaufanie

Profesjonalny charakter serwisu przekłada się na zaufanie do umieszczonych w nim treści. Choć ich jakość może pozostawiać sporo do życzenia, newsfeed tego portalu pozostaje póki co odporny na tzw. lol content, czyli (nie) śmieszne memy, zdjęcia kotów, czy relacje fotograficzne ze śniadania. LinkedIn zapewnia na pewno dużo bardziej higieniczne otoczenie do dystrybucji wartościowych treści.

TWITTER:

1. Szansa na dotarcie do wpływowych osób

Twitter wciąż nie jest w Polsce masowym serwisem społecznościowym i pozostaje domeną elit: dziennikarzy, polityków, osób wpływowych, liderów opinii. Z punktu widzenia komunikacji B2B, taka sytuacja to bardziej zaleta niż wada.  Trudno o lepsze narzędzie, dzięki któremu możemy nawiązać kontakt z osobami wpływowymi, które mogą stać się ambasadorami naszej marki czy produktu. Jak można wykorzystać Twittera w biznesie, najlepiej pokazał Michał Sadowski – właściciel Brand 24 (narzędzia do monitoringu marki w sieci).  Oddajmy mu głos:

2. Dobre otoczenie

Na Twitterze, podobnie jak na LinkedIn natężenie śmieciowych treści jest duże mniejsze niż na Facebooku. Środowisko dla publikowania wartościowych, branżowych wpisów nie jest zatem najgorsze. Dodatkowo po zniesieniu przez Twittera limitu 140 znaków, nasze możliwości działania są większe.

Podsumowując, marketing społecznościowy B2B jest bardziej wymagający niż B2C, a szczególne znaczenie ma w nim profesjonalny charakter tworzonych treści. Biznesowy charakter komunikacji nie zwalnia nas jednak z obowiązku mówienia „ludzkim głosem” – warto pamiętać, że firmy tworzą ludzie. Wybór serwisu/serwisów, w którym prowadzimy działania powinien być pochodną przyjętych celów i strategii i wynikać z tego która platforma daje największe możliwości dotarcia do naszych klientów.

The post Media społecznościowe w komunikacji B2B first appeared on Bartek Radniecki - Marketing bez chaosu.

Choć według obiegowej opinii social media nie sprzedają, niejako na przekór portale społecznościowe proponują coraz więcej narzędzi wspomagających tzw. social selling. Jednym z nich jest oferowany przez LinkedIn, Sales Navigator.

Social selling może się okazać  interesującą alternatywą dla tradycyjnych form kontaktu takich jak rozmowa telefoniczna. Według badań Business2Community, cytowanych przez Marketing i Biznes, jedynie 2,5 proc. rozmów telefonicznych przekłada się na spotkania, podczas gdy na LinkedIn aż 62 proc. osób odpowiada na wiadomości sprzedawców, pod warunkiem że są odpowiednio dobrane do odbiorcy. Stereotypowy wizerunek handlowca wciskającego stopę pomiędzy drzwi odchodzi powoli do lamusa. Jego miejsce zajmuje sprzedawca-konsultant, ekspert z danej dziedziny, legitymujący się dodatkowymi kompetencjami, np. związanymi z tworzeniem eksperckich treści, dla których naturalnym środowiskiem dystrybucji są media społecznościowe.

Do czego służy LinkedIn Sales Navigator?

Jednym z narzędzi, które możemy wykorzystać w działaniach sprzedażowych w mediach społecznościowych jest LinkedIn Sales Navigator. Pozwala on wyszukiwać interesujące nas osoby, a następnie skontaktować się z nimi np. w celu przedstawienia oferty lub zaproszenia do rekrutacji. Dodatkowo, LinkedIn Sales Navigator umożliwia wchodzenie w interakcję z interesującymi nas osobami poprzez monitorowanie i komentowanie ich bieżącej aktywności na LinkedIn.

Sales Navigator jest płatnym narzędziem (tylko pierwszy miesiąc korzystania jest darmowy), dlatego warto wiedzieć jakie oferuje funkcje i możliwości, które nie są dostępne dla użytkowników podstawowej wersji portalu. Pierwszą z nich jest możliwość wyszukiwania osób według wielu, zaawansowanych kryteriów. Możemy wiec wyszukiwać kontakty według słów kluczowych, branży, stanowiska, wielkości firmy, stażu pracy, a także przynależności do branżowych grup zainteresowań.

Po zakończeniu wyszukiwania, możemy dodatkowo posortować te osoby, np. wyświetlić kontakty, które zmieniły pracę w ciągu ostatnich 90 dni lub użytkowników, którzy aktywnie  korzystają z LinkedIn (takich, którzy opublikowali co najmniej jeden post w ciągu ostatnich 30 dni).

Drugą ważną funkcją Sales Navigatora  jest możliwość zapisania każdej wyszukanej osoby jako leadu. Wszystkie zapisane w ten sposób kontakty trafiają do zakładki Leads.

Naszego leada możemy następnie zaprosić do kontaktów i wysłać mu prywatną wiadomość lub też wiadomość InMail i w ten sposób nawiązać bezpośredni kontakt z potencjalnym klientem lub pracownikiem. Możemy też w łatwy sposób wyszukać podobne do naszego leadu  osoby –  LinkedIn podpowie nam, kto pełni podobne stanowisko w interesującej nas branży lub ma podobne doświadczenie.

Za sprawą Sales Navigatora, możemy też na bieżąco śledzić aktywność naszego kontaktu na LinkedIn i wchodzić w interakcję z treściami, które publikuje – like’ować lub komentować wpisy. Użytkownik Sales Navigatora dostaje bowiem do dyspozycji specjalny strumień aktualności, w którym wyświetla się ostatnia aktywność nie tylko zapisanych kontaktów, ale także obserwowanych firm. Te firmy to tzw. accounts – podczas konfiguracji, Sales Navigator prosi nas o zdefiniowanie branży/branż, które nas interesują i na tej podstawie proponuje nam firmy do obserwowania. Interakcja z naszym leadem z pewnością ułatwi nam późniejsze  nawiązanie z nim bezpośredniego kontaktu. Pomoże też znaleźć tzw. punkty styczne.  Wysyłając bezpośrednią wiadomość do naszego leadu możemy nawiązać do jego ostatniego wpisu czy wydarzenia, w którym brał udział.

Zaletą Sales Navigatora jest też możliwość integracji z systemami CRM co umożliwia wymianę danych, np. wiadomości InMail.  Sales Navigatora możemy połączyć z Microsoft Dynamics oraz Salesforce.

LinkedIn Sales Navigator a Social Selling Index

LinkedIn Sales Navigator może być efektywnym narzędziem wspierającym proces sprzedaży czy rekrutacji. Efektywność naszych działań zależeć będzie od wielu czynników, m.in. od branży w której działamy, rodzaju oferowanego produktu/usługi, a także naszej wiarygodności – potencjalni klienci najpierw obejrzą nasz profil, żeby zobaczyć czy jesteśmy odpowiednią osobą do rozmowy i przyjęcia do swojej sieci zawodowej. Z tego powodu warto zadbać o swój Social Selling Index (SSI). Jest on ustalany przez LinkedIn na podstawie naszej aktywności w czterech kategoriach:  1. marki osobistej, 2. dopasowania kontaktów, 3. tworzenia treści w branży, w której sprzedajemy, a także reagowania na newsy czy aktualizację twoich kontaktów, 4. budowania relacji.  Przed rozpoczęciem korzystania z Sales Navigatora, warto sprawdzić swój Social Selling Index i  dowiedzieć się które obszary naszej aktywności wymagają poprawy. Można to zrobić pod tym linkiem.

Życzę dobrych efektów w korzystaniu z Sales Navigatora!

The post LinkedIn Sales Navigator – co warto wiedzieć o narzędziu do sprzedaży i rekrutacji? first appeared on Bartek Radniecki - Marketing bez chaosu.

I.  Zalety

1. Zaawansowane możliwości targetowania.

Duża liczba dostępnych kryteriów stwarza wiele możliwości targetowania reklam. Definiując kampanię, możemy zarówno włączać (include) jak i wyłączać (exclude) do/z grupy docelowej użytkowników spełniających określone kryterium.

• Nazwa firmy – możemy dotrzeć do przedstawicieli konkretnych firm, jak i wyłączyć określone firmy z kręgu naszego zainteresowania,
• Branża – dobieramy interesującą nas branżę na podstawie klasyfikacji LinkedIn,

• Wielkość firmy – możemy kierować reklamę do korporacji zatrudniających ponad 10 tys. osób, jak i do firm jednoosobowych
• Stanowisko – kolejne kryterium, dzięki któremu możemy dotrzeć np. do HR Managerów z dużych firm
• Obowiązki służbowe – zamiast dokładnego nazywania stanowisk, możemy naszych odbiorców przyporządkować do określonego działu w firmie, np. administracja, albo marketing
• Poziom w hierarchii – zamiast konkretnej nazwy stanowiska (np. Marketing Manager), wybieramy szczebel decyzyjny w firmie – np. menedżer, albo dyrektor
• Uczelnie członka – wybieramy (lub wyłączamy) absolwentów konkretnych uczelni
• Kierunki studiów – analogicznie postępujemy w przypadku kierunku studiów – np. kierujemy kampanię do absolwentów prawa
• Tytuły/stopnie – wszystko chyba jasne J przy czym kampanię możemy kierować (lub wykluczać z naszej grupy) nie tylko ogólnie do magistrów, ale również np. do magistrów prawa lub magistrów filozofii
• Umiejętności – targetowanie na podstawie umiejętności, które użytkownicy zaznaczają na swoich profilach, np. ktoś kto zajmuje się marketingiem internetowym, może zaznaczyć umiejętności takie jak Online Advertising, Digital Marketing czy Digital Strategy
• Grupy członka – targetowanie na podstawie przynależności do grup zainteresowań, w której pracownicy wymieniają się swoimi doświadczeniami zawodowymi

• Płeć członka
• Wiek członka – LinkedIn dzieli użytkowników na grupy wiekowe: 18-24, 25-34, 35-54 oraz ponad 55
• Lata doświadczenia – przy pomocy suwaka określamy staż pracy naszej grupy docelowej.

Aby LinkedIn uruchomił kampanię, nasza grupa docelowa powinna liczyć m.in. 1 000 osób. Małe grupy docelowe mają oczywiście swoje zalety (szansa na precyzyjne dotarcie),  jednak LinkedIn zaleca by wielkość grupy do kampanii liczyła od 60 000 do 600 000 członków w przypadku reklam tekstowych oraz ponad 300 000 w przypadku wpisów sponsorowanych. W praktyce, nieraz trudno nam będzie stworzyć tak liczną grupę, szczególnie jeśli ograniczymy naszą kampanię do użytkowników z Polski.

Jakiś czas temu LinkedIn wprowadził również nowe możliwości targetowania zbliżone do custom audiences na Facebooku. Na LinkedIn możemy skorzystać z narzędzia „Pasujący odbiorcy”, które tworzy grupę odbiorców w oparciu o użytkowników odwiedzających ostatnio naszą stronę www – tak utworzoną grupę możemy wykorzystać na przykład do działań remarketingowych. Utworzenie grupy wymaga wcześniejszego zainstalowania na docelowej stronie tzw. insight tagu, a LinkedIn musi zidentyfikować minimum 300 potencjalnych odbiorców kampanii.

Możemy też tworzyć grupy odbiorców reklam przesyłając do LinkedIn listę firm lub listę kontaktów (adresy e-mail) , do których chcemy dotrzeć. Możemy więc wyświetlić reklamę obecnym klientom lub firmom, które uważamy za naszych potencjalnych klientów.

2. Oferta podstawowych form reklamowych

Uboga, w porównaniu z Facebookiem, oferta form reklamowych jest jednocześnie wadą i zaletą systemu reklamowego LinkedIn. Trzy podstawowe formy reklamowe to z pewnością niewiele w porównaniu np. z coraz bogatszą w tym względzie ofertą Facebooka, jednak z drugiej strony, każdy samoobsługowy system reklamowy, powinien odznaczać się prostotą.

Każdy reklamodawca ma więc do dyspozycji:

• sponsorowane wpisy

Jeżeli prowadzimy profil firmowy (Company Page), możemy zwiększyć zasięg wybranych wpisów i skierować je do określonej grupy docelowej. Dodatkowo, do wpisu możemy dodać przycisk Obserwuj, który „przy okazji” może zwiększyć liczbę obserwatorów naszego profilu firmowego. Możemy również promować wpisy, które nie zostały opublikowane na tablicy naszego profilu (tzw. dark posty). Sponsorowane wpisy mogą zawierać tekst, grafikę, video oraz link na docelową witrynę. Warto wspomnieć, że na LinkedIn nie mamy, tak jak Facebooku, ograniczeń w zakresie ilości tekstu umieszczonej na reklamie. Obszar zajmowany przez tekst nie wpływa na decyzje o zatwierdzeniu reklamy do emisji ani na liczbę wyświetleń reklamy.

• reklamy tekstowe

Krótkie reklamy tekstowe z graficzną miniaturką, w której możemy umieścić logo firmy lub zdjęcie. Nagłówek reklamy ma długość do 25 znaków, a tekst może zająć do 75 znaków.

• sponsorowane wiadomości InMail

Sponsorowana wiadomość przesyłana na skrzynki odbiorcze na LinkedIn. Wiadomość wysyłana jest z prywatnego profilu, dlatego dobór odpowiedniego nadawcy to ważny element przy planowaniu wysyłki. Do naszej wiadomości prywatnej dołączany jest przycisk wezwania do działania, a także – opcjonalnie – baner reklamowy (wyświetla się tylko na desktopie).

3. Możliwość monitorowania konwersji

LinkedIn udostępnia narzędzia, przy pomocy których możemy mierzyć konwersję z prowadzonych kampanii. Po zainstalowaniu tzw. Insight Tagu na stronie docelowej możemy dodać konwersję do prowadzonej kampanii i mierzyć np. rejestracje na stronie docelowej lub transakcje zakupu.

4. Mały szum reklamowy

LinkedIn nie jest i nie będzie tak popularną platformą reklamową jak Facebook. Bariera wejścia związana z dostępnością wybranych form reklamowych (o czym szerzej poniżej) wymusza selekcję reklamodawców. Mniejszy szum reklamowy oznacza, że nasza reklama ma większą szansę przebić się do świadomości odbiorcy.

5. Zaufanie do prezentowanych treści

Na LinkedIn nie znajdziemy tzw. lolcontentu – śmiesznych obrazków, memów, demotów i zdjęć kotków. Treści są bardziej wartościowe, zatem otoczenie do prowadzenia komunikacji marketingowej również jest lepsze. Reklama prezentowana w wartościowym otoczeniu z pewnością wzbudzi większe zaufanie odbiorców.

II. Wady

1. Ograniczony dostęp do niektórych form reklamowych.

To że reklam na LinkedIn jest stosunkowo mało wynika z tego, że dostęp do niektórych form reklamowych jest ograniczony – budżet w wysokości minimum 15 tys. dolarów kwartalnie jest wymagany by skorzystać z form reklamowych takich jak Display Ads (reklam graficznych) lub Dynamic Ads – specjalnych, spersonalizowanych form reklamowych, które możemy wykorzystać m.in. do tego by zachęcić do śledzenia naszego profilu firmowego. Bariera wejścia zatem wysoka i dla niektórych reklamodawców, szczególnie z sektora MSP, nie do przejścia.

2. Wysoki koszt kliknięcia.

Reklama na LinkedIn jest stosunkowo droga, niezależnie od tego z jakich form reklamowych korzystamy. Koszt kliknięcia jest tu średnio kilkukrotnie wyższy niż na Facebooku. Oczywiście nasz końcowy wynik zależy od wielu czynników –  kreacji, grupy docelowej i branży, w której działamy. Kampanię zawsze należy optymalizować, testować różne warianty. W większości przypadków będziemy jednak musieli pogodzić się z tym, że wskaźniki takie jak CPC, CTR będą prezentować się mniej korzystnie niż w przypadku innych platform.  Szczególnie dotyczy to reklam tekstowych – niewielkie formy tekstowe z miniaturką, które wyświetlają się poza strumieniem aktualności niezbyt skutecznie przyciągają uwagę użytkownika. Na dużo lepsze wyniki możemy liczyć w przypadku wpisów sponsorowanych, które pojawiają się bezpośrednio w strumieniu aktualności i dają większe możliwości kreatywne.

Dlatego rozważając włączenie LinkedIn do mediaplanu, musimy zadać sobie pytanie czy ruch i leady pozyskane z LinkedIn są dla nas warte są swojej ceny. Czy użytkownik / klient, którego pozyskaliśmy z LinkedIn będzie mieć dla nas większą wartość niż ten, którzy przyszedł z Google’a czy Facebooka.

3. Interfejs reklamowy.

„Samoobsługowy interfejs reklamowy Facebooka jest lepszy niż jakakolwiek inna platforma na rynku” – chwali się serwis Marka Zuckeberga. Trudno polemizować z tym stwierdzeniem, zwłaszcza gdy porównamy ofertę Facebooka do tego co ma do zaoferowania LinkedIn. System LinkedIn ma skromne możliwości i nie całkiem intuicyjną obsługę. W porównaniu do stale udoskonalanej platformy Facebooka, sprawia wrażenie opóźnionego o kilka lat.  Brakuje kilku, wydawać by się mogło, podstawowych funkcji, takich jak emisja reklam o określonych porach dnia i w określone dni tygodnia.

Podsumowując, LinkedIn to unikalna platforma, skupiających specjalistów, menedżerów i osoby decyzyjne w firmach.  Dzięki dobrze stargetowanej kampanii, możemy osiągnąć założone cele, jednak LinkedIn nie będzie skutecznym narzędziem w przypadku każdej kampanii B2B. Końcowy efekt będzie zależeć od branży, w której działamy, od grupy docelowej, do której chcemy dotrzeć oraz od tego czy udało się nam odpowiednio zoptymalizować kampanię.

The post Czy warto reklamować się na LinkedIn? first appeared on Bartek Radniecki - Marketing bez chaosu.