Bastidores do Atendimento

Bolsas de Estudo - SENAC

noreply@blogger.com (Thiago Protta) — Tue, 12 Jul 2011 04:04:00 +0000

Muitas pessoas não sabem, mais algumas instituições de ensino mantém em sua grade de cursos bolsas de estudos. O Senac São Paulo além de se preocupar com a qualidade de seus treinamentos, também pensa nas pessoas que sonham em estudar mas não tem condições de paga-los.

Muitos brasileiros já se beneficiam desse projeto. Para inscrever-se o candidato deverá procurar a unidade do Senac que mantém o curso de seu interesse ou candidatar-se pela internet, além de atender algumas exigências.

Os pré-requisitos para concorrer a uma bolsa de estudos são:

Não ter evadido (abandonado) ou reprovado por faltas nos últimos dos anos como bolsista do Senac São Paulo;

Ter renda familiar per-capita de até dois salários mínimos federais;

Não estar matriculado em nenhum curso no Senac São Paulo;

Não estar participando de outros processos de bolsas do Senac São Paulo.

* Renda familiar per-capita é o resultado da soma dos salários, pensões, aposentadorias, rendimentos informais, recebimentos de aluguéis ou qualquer outra forma de obtenção de renda, dividido pela quantidade de pessoas que contribuem ou usufruem da renta total do lar.

Para Saber mais sobre o Programa Gratuidade do Senac São Paulo veja este Vídeo.

Atendimento e nomes engraçados

noreply@blogger.com (Thiago Protta) — Mon, 04 Jul 2011 04:45:00 +0000

Somos profissionais e por essa razão temos que atender os mais diversos tipos de pessoas e as vezes com nomes diferentes, depois de um comentário feito em nossa página, me lembrei de um caso engraçado que aconteceu comigo. Trabalhava no atendimento do Senai (Rondônia) quando chegou um cidadão e me informou que seu nome era Fru, sem entender perguntei novamente, "Senhor, desculpe-me não entendi seu nome" ele gentilmente repetiu, "Meu nome é Fru" eu ainda sem entender usei a velha tática de continuar conversando com o cliente apenas utilizando o "Senhor" para chamá-lo. Depois de todas as informações passadas, o cliente comprou o curso em questão, Montagem e Manutenção de Computadores. Solicitei RG e CPF para efetuar o cadastro e a matrícula, aí entendi o significado do Fru, seu nome era Frutuoso de alguma coisa.

Seja bem vindo

noreply@blogger.com (Thiago Protta) — Fri, 01 Jul 2011 05:37:00 +0000

Hoje inicia mais uma etapa na minha vida, aqui começa um novo projeto. Neste blog tratarei assuntos relacionados ao atendimento a clientes das mais diversas áreas, contarei histórias que vivi e ouvi, falarei de temas polêmicos e também histórias engraçadas vivenciadas no atendimento, compartilharei informações importantes, como eventos e cursos relacionadas a esta área.
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Obrigado.
Thiago Protta
Bastidores do Atendimento.