bazedral

Resenha: O X da Questão

2013-05-06T16:25:00.000-07:00

Uma Mina de Ouro Chamada Brasil

A primeira vez que ouvi falar de Eike Batista foi naquele episódio da coleira usada por sua então esposa, Luma de Oliveira, no Carnaval de 1998. Não tinha ideia de quem ele era até assistir por acaso, e vários anos depois, um trecho de uma entrevista sua na TV (não lembro o canal nem o nome do programa). Me interessei em conhecer mais sua história até que resolvi ler seu livro.

Após morar na Europa, aos vinte e poucos anos volta para o Brasil e resolve entrar na "corrida do ouro" (esse pequeno video resume sua trajetória). Desbravou o interior do nosso país construindo minas em lugares inóspitos, muitas vezes até sem energia elétrica. A mineração fez ele ganhar seu primeiro bilhão, mas o cara usou seu conhecimento de negócios e experiencia logística para fundar o grupo EBX e competir com gigantes (como a Petrobras, por exemplo) em áreas como petróleo, energia, logística, mineração e indústria naval.

A principal mensagem que tirei do livro é que vale a pena investir no Brasil. Por ser um pais jovem, é cheio de problemas, mas também repleto de oportunidades. Com uma abordagem holística sobre negócios, a Visão 360 Graus, é possível estar atento e atuante aos mais diferentes aspectos de um empreendimento, minimizando riscos e aumentando as chances de sucesso. É arregaçar as mangas, cerca-se de uma equipe excelente e mãos à obra!

fonte: http://www.skoob.com.br/estante/resenha/24738052

Resenha: O DNA do Inovador

2013-04-08T18:32:00.002-07:00

O que será que os inovadores tem em comum?

Inovação está na moda. Essa onda de empreendedorismo e startups, aliadas ao sucesso e a competição de gigantes como Google, Apple, Microsoft, Amazon, Samsung, GE e 3M, está forçando às empresas buscarem inovar (ou pelo menos dizerem que são inovadoras).

Busquei esse livro para tentar descobrir que hábitos comportamentais os principais inovadores da nossa era tem em comum. Ler suas biografias e as histórias das suas empresas certamente ajudaria, mas o DNA do Inovador nos poupa tempo e faz essa compilação por nós.

Através de pesquisas com 500 inovadores e outros 500 executivos, os autores identificaram 5 competências de descoberta. Em primeiro lugar vemos o pensamento associativo, ou associação: a habilidade de combinar idéias, problemas e questões que aparentemente nada tem a ver entre si. As demais são: questionar, desafiando com frequencia o status quo; observar, prestando cuidados atenção ao mundo a sua volta; cultivar o networking, descobrindo e testando ideias por meio de uma rede diversificada de pessoas com backgrounds e perspectivas diferentes; experimentar, constantemente testando ideias novas.

Apesar de usar alguns exemplos já meio batidos (vários vindos da Apple, como por exemplo a ideia de Steve Jobs de criar um sistema operacional gráfico baseado em Janelas, baseado numa interface de equipamento da Xerox) as competências de descobertas são interessantes e bem explicadas, e são a base do pensamento associativo que gera ideias inovadoras.

Também gostei da parte do livro que diferencia as competências dos inovadores das dos executivos (aqueles que são orientados à realização). Me fez perceber que os dois tipos de perfil são importantes e devem ser equilibrados, mas também que é um erro crucial esperar uma postura altamente inovadora de alguém eminentemente executor. Por fim, achei também interessante a abordagem sobre o DNA de organizações e equipes disruptivas, como elas enxergam Pessoas, Processos e Filosofia. Ah, descobri que a palavra disruptiva também está na moda. Pesquisando um pouco mais, achei bem interessante a apresentação abaixo, do post Inovação disruptiva, você sabe o que é?

Conceito Inovacao Disruptiva from Rafael Clemente

Um livro interessante que tem seu valor, principalmente para empresários que querem se tornar inovadores (e/ou disseminar uma cultura de inovação nas suas empresas), mas não tem a menor ideia de por onde começar. A resposta que encontrei: devem começar por si próprios, pois não existirá uma empresa inovadora sem que seu líder tenha a inovação presente fortemente em seu DNA.

fonte: http://www.skoob.com.br/estante/resenha/25539454

Resenha: O Poder do Hábito

2013-03-25T18:19:00.002-07:00

Compreender o funcionamento dos hábitos é a chave para modifica-los

Tomo mundo possui algum hábito que gostaria de mudar. Perder peso, acordar mais cedo, parar de fumar, não se estressar no transito, e por aí vai. É muito comum conseguir algum êxito nos primeiros dias ou semanas, mas é muito difícil segurar um novo hábito por muito tempo. Na maioria das vezes voltamos ao antigo comportamento, cada vez mais frustrados por não termos conseguido.

O Poder do Hábito é, sem dúvida, um dos melhores livros que já li. Ele nos ajuda a compreender que os hábitos seguem um padrão, que repetimos de forma praticamente inconsciente. Todos tem um gatilho (uma deixa, algo que o dispara), uma rotina (os passos que se repetem) e uma recompensa esperada (o alvo, o estado físico/emocional que desejamos, muitas vezes de forma inconsciente, alcançar).

O autor defende a tese que não é possível se livrar de um mau hábito, mas podemos entende-lo e modificar a rotina, o miolo entre a deixa e a recompensa. Usando uma linguagem de fácil compreensão e vários exemplos concretos, fruto de muitos estudos, CharlesDuhigg nos faz perceber por que fracassamos tantas vezes. A mesma teoria dos hábitos individuais se aplica a empresas e até a sociedade. O livro é uma excelente leitura para quem quer mudar hábitos em si, ou até mesmo em suas famílias ou empresas. O pessoal de marketing também aprende preciosas lições sobre como compreender (e, portanto, influenciar) os hábitos dos consumidores.

Por fim, deixo a dica deste vídeo do próprio autor, explicando a teoria base do livro:

fonte: http://www.skoob.com.br/estante/resenha/25896140

Tendências na Inovação em um Futuro de Conexões - 3o Dia

2013-03-12T13:27:00.002-07:00

O terceiro dia começou com e empresa que se tornou uma espécie de "top of mind" quando se pensa em inovação. Marcelo Gandur apresentou como a 3M se organiza para criar e manter sua cultura inovadora. Conduta Ética, Excelencia Operacional e Inovação são os 3 pilares da empresa que continua se inspirando em um dos seus CEOs, William McKight. Ele trabalhou por 60 anos na 3M e é responsável pela cultura corporativa que encoraja os funcionários a terem iniciativa e coragem para inovar. É dele a frase "contrate os bons funcionários e deixe-os em paz". Na palestra, aprendi alguns novos termos que : Phase Gates, Pipeline, New Product Vitality Index, Inovação Incremental/Adjacente/Disruptiva. Gandur contou que de 300 ideias que entram, 2/3 se perdem, apenas 100 em média vão até o final. A 3M tem uma solução caseira, um sistema web que controla todos os pipelines de forma global. Para quem quer saber mais (como eu!), ele deixou as dicas do livro O Poder da Inovação - A Experiência da 3M e de Outras Empresas Inovadoras, de Luiz Serafim, Líder de Marketing Corporativo da 3M, e do portal 3M Inovação. Fui dar uma conferida neste último e me deparei com esse ótimo vídeo que mostra líderes do mundo digital incentivando a produção de código.

Luciano Possani, da Anhanguera, mostrou como a computação em nuvem vem contribuindo para aumentar a escalabilidade e a disponibilidade da sua plataforma de ensino superior. As nuvens da Google e da Amazon permitiram, por exemplo, que todos os professores e alunos tem suas contas de e-mail (aproximadamente 260 mil) e que todos os principais sistemas suportem os picos de acesso (que ocorrem, por exemplo, na época do vestibular. Também estão levando para nuvem tecnologias relacionadas a vídeo (contrataram a Sambatech, pois segundo eles a escolha aparentemente óbvia - o YouTube - carece de features mais rebuscadas) e ensino (eles usam o Moodle, e até brincam agora o chamando de "Moogle"). Fiquei impressionado com essa instituição, que ainda é pouco conhecida no Norte/Nordeste. Eles realmente sabem o que fazem e estão preparados para continuar expandindo.

Em seguida o Dr Kenneth Herd, Diretor Geral do Centro de Pesquisas Global da GE no Brasil. Morando no Brasil há 3 anos, ele foi muito simpático em ministrar sua palestra em português (usou uma pesca, para auxiliar. Perdoado.). Ele está à frente do 5o Centro de Pesquisas Global da GE no mundo, que está sendo construido no Rio de Janeiro, na Ilha do Fundão. Os outros quatro estão em operação nos Estados Unidos, Alemanha, China e Índi. O trabalho do novo centro será focado em tecnologias altamente avançadas para as indústrias de óleo e gás, energias renováveis, mineração, transporte ferroviário e aviação. Os investimentos estão estimados em R$500 milhões.

A melhor palestra do dia para mim foi apresentada por Nelson Faria, Diretor de Engenharia, Tecnologia e Inovação da Rede Globo. Ele apresentou o Case i9, iniciativa que acontece desde 2009 com o apoio de uma consultoria contratada. A Globo acha que a inovação deve ser incorporada aos processo da empresa, por isso em breve a consultoria não será mais necessária. O i9 possui um ciclo virtuoso composto de 9 i's: Ideação, Integração, Implantação, Indicador, Informação, Internalização, Inspeção, Impacto e Inspiração. É um movimento voluntário que promove o intercambio multidisciplinar, sempre promovendo inovações focadas em Qualidade ou Produtividade. A Expo i9 é uma exposição dos projeto mais inovadores, uma oportunidade da equipe do projeto apresentar sua ideia para toda a empresa, inclusive podendo levar seus familiares. Na Globo, quem dá a ideia tem que fazer parte da equipe projeto de execução. Seguindo a tendencia da inovação aberta (open innovation), a Globo lançou o O Seu Talento na Rede Globo, durante a Campus Party 2012, selecionando os 5 melhores projetos para serem apresentados na Expo i9. Inovação com criatividade, essa receita a Globo já descobriu como fazer. Quer saber mais? Olhe esse artigo em PDF que achei googleando sobre o i9: Novo Modelo de Gestão de Inovação em uma Empresa de Serviço de Entretenimento. Foi de lá que exraí a figura abaixo, que ilustra o modelo.

A palestra seguinte foi do prof. Mário Salerno, coordenador do Laboratório de Gestão da Inovação da USP. Junto com o doutorando Leonardo Gomes eles falaram sobre Gestão de Incertezas, uma abordagem interessante e diferente da Gestão de Riscos que estamos acostumados. Como apostar em projetos inovadores tem tudo a ver com incertezas, acho que é um assunto que tem tudo para ganhar espaço. A palestra foi extremente interessante, mas trouxe muita informação (os acadêmicos tem esse poder de nos encher delas rsrs). Esta apresentação de Leonardo sobre Inovação Radical em Empresas de Base Tecnológica dá um visão geral sobre seus principais interesses de pesquisa. A USP está levando o assunto a sério e está buscando preencher as lacunas existentes na literatura sobre inovação. A principal mensagem que tirei da palestra foi "nós podemos governar a mudança: criar e influenciar o futuro", ao invés de ficar apenas esperando que outros determinem qual será o nosso futuro.

Leandro Roca, Diretor de Inteligencia do Negócio da Telefônica Vivo, mostrou várias iniciativas na linha da Customer Driven Innovation, mais um termo novo para meu backlog. Além de vários produtos e apps interessantes, gostei aceleradora de startups Wayra, que possui edições em vários países da América Latina e Europa. A academia de São Paulo, segundo seu site, é um "espaço cujo objetivo é reunir os empreendedores participantes do Wayra Brasil em um local comum, onde o intercâmbio de experiências e a efervescência de ideias componham um ecossistema favorável à inovação. O ambiente, de 1.200 metros quadrados, conta com um layout concebido para incentivar a interação entre os empreendedores e é equipado com conexão ultrarrápida à internet, sala de jogos e até uma área de relaxamento para aqueles que varam noites para tornar seus projetos realidade". Interessante, hein?!

Academia Wayra Brasil. fonte: http://www.flickr.com/photos/wayra-org/7649356832/

As palestras restantes foram do INPI e FINEP mostraram que o Brasil vive um cenário favorável à inovação, mas ainda tem muito caminho pela frente, principalmente no que diz respeito ao direito de propriedade intelectual e a redução da burocracia para conseguir financiamento público para projetos inovadores. Lei de Licitação, Lei do Bem, Lei da Inovação, Plano Brasil Maior, Institutos de Fomento á Pesquisa, ..., o ecossistema é um emaranhado de instituições e leis. Desatar os nós e fomentar a inovação no país é um desafio em tanto e de tantos. O governo está sensível e antenado ao assunto. Vamos acompanhar, e fazer nossa parte.

Considerações Finais

Saí com a cabeça fervilhando, orgulhoso por ser brasileiro e ver o quanto as empresas presentes já avançaram na inovação, muitas com destaque internacional. Muitos termos novos e ótimos exemplos de empresas reconhecidamente inovadoras. Pipeline, Phase Gates, Open Innovation, Customer Driver Innovation, Design Thinking, e por aí vai. Comecei meus estudos pelo livro O DNA do Inovador (em breve escreverei aqui a resenha) e já tenho em mãos A Bíblia da Inovação, de Philip Kotler e Fernando Trías De Bes. Acho que adquirir os conhecimentos básicos para "falar a mesma língua desse povo" é fundamental. Importante destacar que tudo começa na estratégia, portanto não adianta sair correndo para implantar programas e processos de inovação na empresa sem saber exatamente onde se quer chegar. É definir o destino e começar a caminhada..

Por fim, quero deixar aqui o meu agradecimento ao Serpro pela oportunidade em participar de um evento tão rico em informações e em networking. A MarcusEvans está de parabéns pela organização, estava tudo impecável.

Tendências na Inovação em um Futuro de Conexões - 2o Dia

2013-03-11T14:23:00.004-07:00

O segundo dia de evento também começou com um workshop. Carlos Eduardo Pereira (UFRGS) fez uma análise geral da inovação com foco na relação Empresa - Universidade, deixando claro o "gap" que existe no Brasil entre as demandas tecnológicas das empresas e os resultados das pesquisas acadêmicas. O modelo mental dominante é que para os empresários, muitos acadêmicos são os "malucos, desconectados da realidade". Para os acadêmicos, as "demandas das empresas são muito triviais, pouco desafiadoras". Carlos deu exemplos de outros modelos internacionais bem sucedidos, como na Coréia e Alemanha. A mensagem que ficou para mim foi que Universidades, Indústria, Institutos de Pesquisa, Governo, ..., todos tem muito trabalho a fazer. E devem evitar alguns equívocos: a) terceirização de P&D é possivel; b) Projetos com universidade são de baixo custo; c) Universidades devem focar em inovação; d) Patente é sinônimo de competência.

A parti daí começaram as palestras. Vou tentar ressaltar os assuntos que mais me chamaram atenção. Mario Fioretti, da Whirlpool, nos mostrou um pouco sobre a empresa privada que é lider em deposito de patentes no Brasil. A inovação para eles suporta um dos pilares do Planejamento Estratégico. Uma equipe de 5 pessoas faz parte do time de inovação, com o papel de fomentar a cultura e cuidar do processo, atuando como facilitadores nos projetos. O processo interno deles é conhecido com "Duplo Diamante" e envolve Foco, Descoberta, Desenvolvimento de Oportunidades, Checagem ("let's check!") e Execução. Gostei bastante da abordagem que foi responsável, por exemplo, pela criação de uma lavadora de roupas que tem apenas um único botão e é a mais rápida do mercado (eles focaram em desenvolver uma bomba d'água mais veloz). Dona de marcas consagradas como Brastemp e Consul, inovar constantemente é fundamental para que eles permaneçam entre os tops deste negócio tão competitivo.

André Serpa, Regional Enterprise Sales Lead da Google Brazil nos mostrou que a forma que trabalhamos mudou radicalmente nos últimos 3 anos. A Google aposta na internet e na computação em nuvem, com várias soluções gratuitas ou de baixo custo, que servem de empresas individuais até as grandes. O Google Apps agrega vária dessas soluções. Ficou claro que a Google Brazil precisa investir em marketing para se tornarem mais conhecidos. Eu realmente acredito nessa tendencia que pode economizar muito esforço, tempo e custo, principalmente das pequenas e médias empresas. Assim, elas se preocupam menos com TI e podem investir mais em seu Core Business e como criar e manter uma cultura de inovação.

Antes do almoço, a Syngenta nos deixou bastante preocupados com cenário do alimento no mundo, mostrando o descompasso que existe entre produção e consumo. A inovação nessa área é um grande desafio, pois envolve produzir mais alimentos em cada vez menos recursos naturais (no planeta vai faltar cada vez mais água!). Pesquisa e Desenvolvimento na área agro-pecuária custa caro e leva tempo. Preocupado, tomei suco e comi muita salada.

Durante a tarde tivemos a Embraco, empresa do grupo Whirpool especialista em compressores de alta eficiência Eles ressaltaram a importância que desenvolver pessoas, além de ciencia e tecnologia, representam para a inovação. Destacaram a forte concorrência que vem da China. Se não dá para competir com eles pelos custos reduzidos de produção, não há outra alternativa além de inovar para continuar sendo o número 1.

A IBM esteve mais uma vez presente mostrando as tendencias na tecnologia para os próximos anos. Social, Big Data, Computação em Nuvem e Mobilidade são as 4 tendencias principais. A palestra foi bem abrangente, foi difícil fazer anotações. Interessante que eles destacaram um produto deles mesmos, o IBM Watson, o supercomputador que pretende encontrar resposta para qualquer pergunta usando inteligencia artificial. Me pareceu meio uma jogada de marketing, de jogar confete em si próprios. Os interessados nas tendencias para o futuro podem dar uma olhada nesta matéria da Humantech, O estudo completo pode ser encontrado nesse link.

A Suvinil é o único produto da BASF focado diretamente no consumidor. Eles tem vários programas interessantes, como o Premio Suvinil Inovação e o Innovation Day. Eles vem ganhando sucessivos premios de empresas inovadoras. Envolvendo 1. Processo de Geração de Ideias; 2. Triagem de Ideias / Priorização; 3. Feirão de Ideias; 4. Testes com Consumidor; 5. Pipeline e Funil da Inovação. Fiquei curioso em conhecer melhor suas prática e processos, pois parecem muito bem estruturados.

A melhor apresentação do dia, na minha opinião, foi feita por Ivan Passos, o Itaú Unibanco. Usando princípios de Design Thinking ele mostrou como a divisão de inovaçaõ e educação financeira do banco vem se estruturando para lançar produtos novos sempre com o foco na experiencia dos seus usuários (UX). Vindo da área de software, tendo morado alguns anos no Vale do Silício, é clara a afinidade de Ivan com Desenvolvimento Ágil e Lean Startup. Eles tem feitos ciclos semestrais de palestras estilo TED Talks, no evento Insights. Também tem conversas quinzenais com convidados, sobre temas ligados a inovação. Tem também o Challenge, um processo de inovação que permite o desenvolvimento de projetos com equipes multifuncionais, inclusive com premios para seus autores/participantes. Passos destacou a fundamental importância do patrocínio da alta direção, cujo investimento em inovaçaõ já se pagou (a partir do 3o ano). Fique tão interessado que anotei pouco durante a palestra, mas se pudesse escolher uma das empresas deste primeiro dia para visitar, seria o Itau. O video abaixo é fruto de um dos projetos do Challenge e está diponível no canal Itaú Invista do YouTube. Uma forma muito inovadora de ensinar sobre o quanto devemos poupar para ter um futuro confortável.

Para terminar o dia, Daniela Grelin, Gerente de Comunicação Corporativa da DOW Brasil nos mostrou como inserir uma cultura inovadora e ressaltar o papel da liderança no processo. Numa empresa onde 30% das vendas são de produtos introduzidos nos últimos 5 anos, podemos ter uma ideia do quanto a inovação é fundamental. Me chamou atenção que, diferente das demais, na DOW não existe um departamento ou um grupo de pessoas que tratam apenas de inovação. Segundo ela, "a inovação é um esforço, não um departamento". Eles tem o innovation@dow Challenge e o Innovation Award, iniciativas que envolvem inclusive jurados externos, mas que partem de um desafio proposto (segundo eles, isso aumenta o engajamento das pessoas). Chegar no nível da DOW leva algum tempo, isso ficou bem claro. É melhor começar logo...

Tendências na Inovação em um Futuro de Conexões - 1o Dia

2013-03-07T11:48:00.000-08:00

Tive a excelente oportunidade de participar deste evento promovido pela Marcus Evans, de 26 a 28 de fevereiro em São Paulo. É um evento intencionalmente organizado para no máximo 40 participantes, a grande maioria envolvidos com Inovação em empresas reconhecidamente destacadas neste segmento. Formado por workshops e palestras, num ambiente favorável ao networking e a troca de experiencias, o evento foi realmente excelente. Compartilho aqui os principais destaques, na minha opinião.

1o Dia

Foram 2 workshops à tarde. Fábio Barcia, da empresa Polinova, nos mostrou todo o processo de criação e venda para um concorrente da massa epóxi Dupla Dinâmica, uma espécie de "durepoxi colorido". Nascida numa incubadora da UFRJ, a empresa se deparou com a problemática de levar um produto inovador ao mercado, em larga escala. Fábio nos mostrou as 7 etapas etapas necessárias até a concretização da venda: Desenvolvimento/testes do produto em laboratório, Documentação Técnica, Identidade Visual, Pesquisa de Mercado, Plano Comercial, Sugestão de Portifolio e Fidelização e Elaboração do Documento Final de Venda. Um trabalho muito bem feito de estruturação de informações que permitiram ao investidor ter contato mais palpável com aquela inovação. Segundo a sua percepção, "o tato é o sentido mais importante para o investidor acreditar na inovação". Se ele puder ver, tocar, experimentar, tem mais chances de acreditar e pagar o preço. Ficou evidente que Fábio preferiu vender sua criação para vê-la por todo Brasil, sob a marca da Viapol. Para isso é importante "se livrar da paixão pela inovação". Perguntado sobre como se sentiu, se frustrado ou feliz, ele respondeu "50 / 50".

Era o dia dos Fábios. O Gandour, cientista chefe da IBM, nos explicou de forma bastante descontraída sobre como a gigante estrutura seus processos de inovação. Foi envolvente quando Fábio contou um pouco da sua história de vida: após 10 anos de cirurgia infantil foi apresentando ao computador, se apaixonou pela informática e foi para a IBM, inicialmente trabalhar com pesquisas na área de saúde. Excelente orador, Fábio enfatizou bastante a importante da usabilidade: "só se inova se for útil para as pessoas". Para a IBM, a equação correta é inovação = invenção + usabilidade (diferente de outros que acreditam que inovação = invenção + visão). Foi impressionante descobrir o quanto a IBM investe em patentes, mantendo uma forte estrutura para tanto. O investimento é justificável, pois o licenciamento de patentes tende cerca de US$1.8 bilhões/ano. Foi marcante também uma outra mensagem: "algumas empresas precisam inovar de fato, outros só precisam dizer que são inovadores". Em outras palavras, algumas empresas realmente devem adotar um Programa de Inovação, para outras basta apenas de um Programa de Marketing ou Comunicação. Por fim, fiquei curioso em saber mais sobre programa Next 5 in 5, onde a IBM busca prever quais são as invenções que mudarão o mundo nos próximos 5 anos. Achei muito legal esse video sobre Cognitive Computing que gostaria de compartilhar:

Os dois workshops mostraram visões complementares. Uma pequena empresa com um excelente produto, que precisou extrapolar as questões técnicas para conseguir levar sua inovação ao mercado. Uma grande multinacional que já tem processos estruturados e orçamento para tratar inovação e propriedade intelectual. Pela riqueza de informações do primeiro dia dava para imaginar o que restante do evento prometia, e muito.

Resenha: O Gerente Minuto

2013-01-23T15:34:00.000-08:00

Trace objetivos curtos e claros, dê sempre feedback positivo e negativo

Meu pai tinha esse livro, eu já tinha lido há muito tempo. Lembrei dele por causa de alguém da minha rede de relacionamento que precisa desenvolver habilidades gerenciais. Comprei, reli e dei de presente.

Esse livro é um excelente começo, pois é simples, direto e seus resultados muito eficazes. Basicamente trata de alinhar expectativas, estabelecendo objetivos curtos e claros (os Objetivos Minuto), e corrigir rumos, dando feedback positivo (Elogios Minuto) ou negativo (Repreensões Minuto) sempre que necessário. Parece óbvio, mas na prática é muito difícil exercitar. A gente quer que as pessoas adivinhem o que queremos, ou pior, que façam as coisas do jeito que nós faríamos. Delegar não é isso.

O feedback negativo é temido por muitos. Para quem dá e quem recebe. O autor desmistifica as Repreensões Minuto, encarando-a como algo extremamente natural e necessário. Não precisa ser um sermão nem de uma "cerimônia". Basta dizer qual foi o comportamento observado (o fato), como você se sentiu quanto a isso (emoções, sentimentos, percepções) e como você gostaria que a pessoa tivesse agido. Sem julgamentos, o feedback é um presente que objetiva o crescimento do outro.

Uma parte muito legal fala de "flagrar as pessoas fazendo algo de bom". Nós temos um olhar muito crítico para encontrar e apontar problemas e defeitos, mas um bom líder (um bom pai, um bom marido, ...) precisa estar atento às coisas boas e deixar claro que percebeu. Não precisa necessariamente com palavras. Um olhar, um toque no ombro, um gesto. Quem não se sente bem em ser elogiado!?

fonte: http://www.skoob.com.br/estante/resenhas/924718

Resenha: O Mito do Empreendedor (E-Myth)

2013-01-23T15:33:00.000-08:00

Ótimas dicas para o pequeno empresário evitar erros comuns

Ganhei esse livro de presente de aniversário de Anísio Neto, meu primo e sócio da Normando Transportes. Não poderia vir em melhor hora, pois o livro trata do sucesso nos empreendimentos. A primeira parte fala muito bem dos perfis do Técnico, Administrativo e Empreendedor, que todos temos. Acontece que muitos partem do pressuposto que "quem entende e faz bem um trabalho técnico é capaz de ter uma empresa no mesmo ramo". Grande armadilha! É preciso equilibrar os 3 papéis, em nós mesmos e entre os sócios. Descobri que na Normando estamos bem equilibrados nesse sentido.

Na segunda parte ele sugere tratar sua empresa como se fosse ter 5000 cópias dela. E dá o exemplo do McDonalds, "a maior micro-empresa do mundo". Um bom sistema de funcionamento que possa ser replicado é a chave para o sucesso. O autor sugere de um Processo de Desenvolvimento de Negócios, que permeia por todas as áreas da empresa. Numa linguagem simples e direta, usando ótimos exemplos, o livro nos estimula a queimar etapas de começar uma empresa de forma madura. Já estamos usando várias dicas na Normando Transportes.

Nesses slides é possível obter uma visão geral do livro.

fonte: http://www.skoob.com.br/estante/resenhas/924718

10 Livros Para Empresários Emergentes

2012-09-24T18:45:00.001-07:00

Há algumas semanas um amigo meu me sugeriu preparar uma palestra, com o objetivo de compartilhar os conhecimentos que tenho adquirido em livros relacionados a negócios e empreendedorismo. Aproveitei para tentar aprender o Prezi e apresentei no último sábado. Aqui vai a minha dica de 10 livros para Empresários Emergentes*. Bom proveito!

10 livros para empresários emergentes on Prezi

Pai Rico, Pai Pobre. Essa pra mim é a pedra fundamental, é a pílula vermelha do filme Matrix. O autor coloca em cheque o nosso modelo mental de "estude muito, faça faculdade, arrume um emprego, ganhe um bom salário" (o que o "Pai Pobre" dele, o biológico, o ensinou) e mostra que existe outro caminho, o de investir e fazer o dinheiro trabalhar pra você (o que o "Pai Rico", o pai de um grande amigo, o estimulou a aprender). De uma forma romanceada, Robert Kiyosaki vai nos apresentando conceitos básicos de Educação Financeira, como a diferenciação de Ativo e Passivo. Foi a partir desse livro que eu comecei a enxergar que existe outro caminho.

Wikinomics. Foi o livro que me motivou a escrever este blog. Trata de colaboração. Inverte a lógica de que a gente tem que proteger todas as informações. Don Tapscott mostra um pensamento "Ganha-Ganha" que faz com que a inteligência que está fora da empresa possa fazer parte da rede. Ele dá vários exemplos concretos, a começar com uma mineradora que estava à beira da falencia e que abriu todos os seus estudos na internet, agregando colaboradores das mais diversas especialidades, simplesmente usando o princípio "nos ajude a encontrar ouro, que você ganhará uma parte dos lucros". Fantástico.

Trabalhe 4 horas por semana. Esse foi indicação do amigo Bruno "Javaman" Souza. É um livro meio fantástico, de um cara cujo princípio é "pra que deixar para curtir a vida só na aposentadoria? crie um negócio que não dependa 100% da sua presença física e aproveite agora!". Timothy Ferriss mostra várias estratégias de como fazer isso (por exemplo, contratando secretárias na Índia, lendo e-mails apenas 1 vez por semana) e vai contando suas peripécias pela Argentina (onde virou campeão de Tango) ou pela China, onde virou campeão de Kickbox (usando uma estratégia de superemagrecimento antes da pesagem, readquirindo rapidamente antes da luta e ficando mais pesado que seus adversários). Causa ótimas reflexões, mas não deve ser lido ao pé-da-letra.

Quebra Tudo! Foi Para Isso Que Eu Vim! E você? Comprei este livro num sebo dentro da Bienal, já na hora da saída. Não me arrependi. Ricardo Jordão é um provocador, tenta nos tirar da zona de conforto, nos fazendo pensar e agir diferente. O fundador da BizRevolution fala de Atitude! Ao invés de sair reclamando por aí a gente pode tomar o controle e nunca se conformar com o status quo. Ressalta a importância de Ser Recomendado pelos clientes aos seus amigos. De reunir uma equipe de profissionais que Discordem com Responsabilidade, ao invés de balançar a cabeça afirmativamente para qualquer coisa. O autor é polêmico, mas o livro cumpre seu propósito. Veja como ele responde a uma crítica da revista Você S/A, dizendo "Queime livros teóricos e abra empresas práticas!".

O Segredo de Luísa. Dei este livro de presente a um amigo que estava abrindo uma loja de artigos esportivos. Gosto da ideia de usar romance para explicar conceitos e é desta forma que Fernando Dolabela conta a história de uma dentista que tem o sonho de industrializar a goiabada artesanal produzida em sua cidade natal. O autor mostra que existe um longo caminho entre uma ideia e sua realização, ampliando nossa visão para os detalhes, sugerindo a simulação de cenários e ressaltando a importância dos mentores, pessoas mais experientes em quem podemos confiar para ajustar os rumos de um negócio emergente. Mesmo sendo questionável a necessidade da elaboração de um Plano de Negócios super-completo, não podemos negar o benefício de pensar nos detalhes e enxergar possíveis cenários.

Problemas? Oba! Gosto do jeito simples e direto que Roberto Shinyashiki usa para escrever. Este livro de leitura rápida nos mostra como um profissional pode rever seus conceitos e reorientar sua carreira para ser um resolvedor de problemas. Ficar rico ajudando pessoas. É uma questão de iniciativa e comprometimento. De chamar a responsabilidade para si. Dicas interessantes, principalmente na escolha de sócios e na montagem de equipes. Se o candidato se esquiva ao menor aparecimento de problemas, fuja dele! Busque se juntar àqueles que chamam a bola pra si e dizem, "deixa comigo". Essa foi a maior mensagem que tirei desse livro.

O Livro Negro do Empreendedor. Adorei esse livro, pois o autor Fernando Trias de Bes sai da mesmice de mostrar casos de sucesso e vai direto ao ponto, elencando 14 Fatores Críticos de Fracasso que podem levar um negócio à falência. A gente aprende muito com os erros de outros, podendo evita-los mais facilmente. Todas as dicas são extremamente válidas, mas pra mim foram mais marcantes a escolha de sócios e funcionários a partir da motivação correta. Ser transparente com os sócios e deixar bem claras as condições de entrada e saída, desde o início. E também criar um negócio que gere fluxo de caixa positivo o mais rápido possível. O melhor investimento que pode ser feito é na própria empresa. Também gostei bastante do alerta que fala da interferência da vida empresarial na familiar, e vice-versa. Livro obrigatório. Veja esta resenha para saber um pouco mais.

Nunca Procure Emprego. Como diz o prefácio, o livro é um tapa na cara. Com uma linguagem irreverente e bem-humorada, o jovem empreendedor Scott Gerber compartilha sua experiencia criando - e fechando - vários negócios. Percebi influencias dos 3 primeiros livros que citei, então as ideias dele não me pareceram todas inéditas. Nem por isso o livro perde a graça, pois a forma de escrita faz ele valer a pena. A principal mensagem pra mim foi "começe pequeno (e se comporte como uma empresa pequena, mas pareça maior do que é), pense grande e cresça rápido". Mais um livro provocante. Se você está P. da vida com sua empresa e/ou chefe, cuidado pra não se arrepender com o que vai fazer depois da leitura.

Transformando Sour em Ouro. Bernardinho dispensa apresentações. Os resultados das equipes que treina falam por si. Por esta razão eu me interessei em saber um pouco mais sobre ele. Percebi que o trabalho árduo, a disciplina e a atenção os fundamentos básicos estão nos pilares da sua filosofia. O trabalho vem antes do talento, então nada de jogar confetes nas estrelas. De que adianta um excelente atacante se o levantador não colocar a bola "na sua mão"? E o passador, não seria tão importante quanto os demais? Este é um livro sobre liderança e trabalho em equipe, mas de quebra revela detalhes interessantes dos bastidores das seleções feminina e masculina de volei, uma ótima leitura para amantes do esporte e de empresas.

A Arte do Começo. Ainda estou lendo este livro de Gui Kawasaki, mas já passei o olho em alguns resumos e assisti a um ótimo vídeo de uma das suas palestras. São dicas simples e objetivas, nos fazendo focar no que realmente é importante. Criar um mantra (ao invés de gastar tempo escrevendo uma missão quilométrica que absolutamente ninguém na empresa é capaz de reproduzir), focar em um nicHo específico (não dá para atirar para todos os lados), contratar pessoas apaixonadas pelo que você faz, dentre outras. Começar certo, com o pé-direito, aprendendo com a experiencia e com os erros dos outros pode nos poupar tempo e dinheiro, além de aumentar nossas horas de sono.

* Observe que eu não disse "Os 10 melhores livros" nem "Os livros indispensáveis", por que certamente existe muitos outros que não citei. Apesar disso, não é uma escolha aleatória, pois a leitura de cada um deles fixou alguns conceitos que estão me ajudando na empreitada empreendedorística que estou vivendo, mas que é assunto para outro post.

Bazedral Reloaded!

2012-09-14T08:50:00.000-07:00

O Bazedral está sendo adaptado. Chega de focar em Colaboração. Quero falar de Empreendedorismo, compartilhar meu aprendizado, dar dicas para quem está começando seu próprio negócio. Voltarei em breve.

Macarrão com Marshmallow

2012-05-11T13:21:00.001-07:00

Eu sei, estou sumido deste blog. Foi proposital. Muitas mudanças acontecendo, em várias dimensões. Estou passando por mais um período sabático, desta vez mais profundo do que o anterior.

Desde o final do ano passado estou com novos desafios profissionais, relacionados a aplicativos móveis para Android e iOS. Temos aprendido muito e agora, mais do que nunca, temos dado valor à prototipação e ao feedback contínuo do cliente. Continuamos usando Agile com bastante sucesso.

Hoje me deparei com esse vídeo sensacional do TED Talk, sobre construção de equipes: "Tom Wujec apresenta uma surpreendente pesquisa sobre o "problema do marshmallow" -- uma dinâmica de grupo simples que envolve espaguete seco, um metro de fita adesiva e um marshmallow. Quem conseguir construir a torre mais alta usando estes ingredientes? E por que um grupo inesperado sempre se sai melhor que a média?"

Divirta-se!

Mais informações em MarshmallowChallenge.com.

8 Dicas Para Se Tornar Excelente

2011-08-23T10:37:00.000-07:00

Fonte: http://www.infoq.com/br/news/2010/10/torne-se-excelente

As 8 dicas de como se tornar excelente e aproveitar as oportunidades são de autoria do Klaus Wuestefeld, autor do manifesto da Computação Soberana e criador do Prevayler.

1 - Torne-se excelente:

Seja realmente bom em alguma coisa. Não fique só choramingando ou querendo progredir às custas dos outros. Não pense que porque você sentou 4 anos numa faculdade ouvindo um professor falar sobre software que você sabe alguma coisa. Jogador de futebol não aprende a jogar bola tendo aula. Ele pratica. Instrumentistas geniais não aprendem a tocar tendo aula. Eles praticam. Pratique. Chegue em casa depois do trabalho e da aula e pratique. No final de semana, pratique.

Crie seu próprio virus, seu próprio jogo, seu proprio SO, seu próprio gerenciador de janelas, seu próprio webserver, sua própria VM, qualquer coisa. Varias coisas.

Nao precisa ser só programação. Pode ser networking, vendas, etc. Só precisa ser bom mesmo. Tenha paixão pela coisa.

As melhores praticas do mercado são polinizadas primeiro nos projetos de software livre. Aprenda com eles.

Discípulo, viajante, mestre: Primeiro seja um discípulo, tenha mestres locais, aprenda alguma coisa com alguém realmente bom, qualquer estilo. Depois viaje, encontre outros mestres e aprenda o estilo deles. Por fim, tenha o seu estilo, tenha discípulos, seja um mestre.

Vou fazer o curso da Mary Poppendieck em São Paulo semana que vem e quando tiver o curso de Scrumban do Alisson e do Rodrigo quero fazer também.

"Torne-se excelente" também pode ser chamado de "Melhoria Continua" ou "Learning".

2 - Não seja deslumbrado

Desenvolvimento de software é a mesma coisa há 60 anos: modelo imperativo. Há 30 anos: orientação a objetos. Bancos de dados relacionais: 30 anos. ("Web", por exemplo, não é uma tecnologia ou um paradigma. É meramente um conjunto de restrições sobre como desenvolver e distribuir seu software).

Não corra atras da última buzzword do mercado. Busque a essência, os fundamentos.

Busque na wikipédia e grokke: determinismo, complexidade de algoritmos "O()", problema de parada de turing. Pronto, pode largar a faculdade. Falando sério.

Trabalhe com software livre. Não dê ouvidos a grandes empresas, grandes instituições ou grandes nomes só porque são grandes.

Você acha que vai aprender mais, ter mais networking e mais chance de alocação no mercado trabalhando em par comigo no Sneer por um ano, 8h por semana, ou passando 4 anos na faculdade, 20h por semana, pagando sei lá quanto por mes?

Você acha que vai aprender mais trabalhando em par com o Bamboo 6 meses na linguagem boo e na engine do Unity ou fazendo um ano de pós em "a buzzword da moda"?

"Nao seja deslumbrado" também é conhecido como "Coolness".

3 - Mantenha-se Móvel

Com a demanda que temos hoje no mercado, se você é desenvolvedor de software e não consegue negociar um contrato com uma empresa onde você é pago por hora e pode trabalhar quantas horas quiser com um mínimo de meio período, você precisa rever a sua vida.

É melhor ter dois empregos de meio-período que um de período integral, porque você pode largar um deles a qualquer momento.

Você nunca vai conseguir nada melhor se não tiver tempo, se não tiver disponibilidade para pegar algo melhor quando aparecer.

Você sustenta seus pais e 7 irmãos? Não. Entao para de ser ganancioso e medroso no curto prazo, para de pagar faculdade, mestrado, pós, MBA, sei lá o que e vai aprender e empreender.

Trabalhe remoto. Não é o mais fácil, mas é perfeitamente possível.

Não fique reclamando que está trabalhando demais. Aumente seu preço e trabalhe menos.

4 - Emparceire-se Promiscuamente

Participe de dojos, de congressos, de projetos de software livre. Tenha amigos, colegas, conhecidos. Seja conhecido. Nao faça ruído em seis projetos e doze fóruns. Ajude de verdade em um ou dois projetos de cada vez. Ao longo do tempo, você terá ajudado em vários projetos, trabalhado em varias empresas.

5 - Mentalidade de Abundância

Ajude seus amigos sem cobrar (a "camaradagem" do Vinícius). Dê palestras gratuitas. Cursos gratuitos. Participe de projetos de software livre.

Pare as vezes uma tarde para receber um amigo seu e explicar seu projeto. Vá visitar seus amigos nos projetos deles. Viaje com algum amigo seu pra visitar um cliente dele, só pra conversar e fazer companhia.

Você tem um espaço onde dá cursos? É uma Aspercom, Caelum da vida? Chama os brothers para dar curso. Caramba, bola um modelo em que as pessoas podem se inscrever para cursos variados, pagando um sinal, e mantém tipo uma agenda pre-combinada: "Será numa terça e quinta a noite, avisadas com duas semanas de antecedência".

Se rolar, beleza, se depois de meses não der certo, devolve o sinal. Pode ser curso de Prevayler, de Kanban, de Scrum, de Lean, de Computação Soberana, de Restfulie, de Cucumber, de Rails, de Teste Automatizado Mega-Avançado, qualquer coisa.

Chame amigos seus pra dar curso em dupla com você. Divida clientes. Divida projetos, mesmo que não precise de ajuda.

Dizia o pai de um brother meu de infância: "Tudo que custa dinheiro é barato."

6 - Busque modelos de custo zero

Trabalhe em coisas que tem custo administrativo/burocrático/manutenção zero. Por menos ganho que tragam, depois de prontas, estarão tendo uma relação custo/benefício infinitamente vantajosa.

7 - Ganhe notoriedade

Faça coisas massa. Participe de projetos de software livre. Dê palestras gratuitas. Promova eventos (dojos, debates, grupos de usuários, etc).

8 - Não tenha medo (Por Dairton Bassi)

Meta a cara. Arrisque empreender. Arrisque inovar. O que você tem a perder? No máximo um emprego, mas isso pode ser revertido facilmente em um mercado aquecido como o atual. O pior que pode acontecer é não dar certo. Mesmo assim você terá aprendido muito mais do que batendo cartão.

Saia da zona de conforto. Se o seu trabalho estiver fácil e sob controle, isso significa que ele não está mais agregando para a sua evolução técnica e pessoal.

Não desperdice a chance de trocar de função se a nova oportunidade for mais desafiadora. Isso fará você crescer tecnicamente e o preparará para desafios maiores ainda. Conhecer pessoas novas é tão importante quanto manter-se em contato com código.

Não se detenha por insegurança ou pela sensação de despreparo. Como você acha que vai ganhar experiência em alguma coisa se sempre adiá-la?

Nota de Serge Rehem: Este texto é tão fantástico que resolvi reproduzi-lo aqui na íntegra. Difícil concordar ou discordar 100%, então o melhor é aproveitar para refletir o que estamos fazendo da nossa carreira. Eu não apenas tive a oportunidade de conhecer Klaus pessoalmente no Maré de Agilidade 2011, em Salvador-BA (os vídeos de todas as palestras estão disponíveis aqui), como puder programar em par com ele e mais uma turma de feras. O produto dessa noite foi o http://notepaedia.com.

Entrevista à Rádio Serpro sobre Colaboração

2011-03-29T19:54:00.000-07:00

Semana passada fiquei muito honrado ao ser convidado pela Rádio Serpro para uma entrevista sobre colaboração. Foram cerca de 42 minutos de conversa, que editados ficaram com pouco mais de 6. Deve ter dado um trabalhinho...

No podcast abaixo, disponibilizo o papo na íntegra. Falo um pouco sobre o aprendizado que venho adquirindo, praticando e compartilhando neste blog, passando por vários tópicos: colaboração x compartilhamento, aspectos técnico e emocionais da colaboração, coexistencia de competição e colaboração, cultura de colaboração, atitudes individuais + gestão + estruturas organizacionais, web 2.0, trabalho cooperado no serpro, uso de metodologias ágeis, dentre outros.

Se estiver com o tempo curto, tem também a versão "compactada" depois da edição:

Caso tenha algum problema em escutar o podcast aqui no post, pode acessar diretamente minha pagina no podomatic.com.

Os 3(4) Estágios da Mudança: Ignore-os e Permaneça Onde Está

2011-02-27T17:26:00.000-08:00

No último sábado, no 1o JavaBahia nas Faculdades em 2011, na Área 1, rolou um unconference muito interessante no estilo FishBowl (que conheci no Maré de Agilidade Fortaleza de 2010). Dentre vários assuntos, o fishbowl é extremantente dinâmico, conversamos sobre a importancia de valorizarmos a "prata da casa", os bons profissionais que temos na Bahia (algo que estavamos fazendo no próprio evento, com dois palestrantes da terrinha). Em contraponto, uma certa apatia que nos faz valorizar mais o que vem "de fora". Foi um papo extremamente rico, apesar de curto. Teremos oportunidade de retorma-lo nos próximos JavaBahia (ou LinguÁgil) nas Universidades, ou mesmo no Maré de Agilidade que ocorrerá na UNEB, em abril.

A palavra chave é AÇÃO. Não adianta ficar se lamentando. O cenário não mudará se ficarmos sentados...

Lembrei que ano passado rolou uma discussão muito boa na lista de usuários do grupo Agile-Bahia, sobre a inércia dos profissionais de TI (se quiser ver a thread na integra, é só se cadastrar no grupo e clicar aqui). Abaixo vai na íntegra a minha contribuição naquela ocasião, que me parece ter tudo a ver com o que estamos falando:

"... Gosto muito de utilizar a técnica dos 3 Estágios da Mudança (não sei onde vi isso, nem tampouco se tem esse nome). É o seguinte, para a gente sair de uma situação e ir para outra, ou seja, MUDAR, são necessários pelo menos 3 passos:

1) RECONHECER que temos um problema

2) Sentir VONTADE DE MUDAR

3) AGIR para viabilizar a mudança

Um exemplo clássico é PERDER PESO. Muita vezes não consideramos nosso sobrepeso como um problema, por isso continuamos engordando. Até que reconheçamos (1) e tenhamos vontade de mudar (2). Só a vontade não basta, são as promessas de fim de ano "vou parar de fumar, vou fazer exercício, vou fazer uma dieta, ...". Passada a ressacada de Reveillon os planos vão pro beleléu.

A nossa INÉRCIA não é so ligada a TI, é característica do ser humano. Acontece, na minha opinião, porque a granda maioria de nós é NÃO TEM NOÇÃO que tem um problema. Que possui uma carreira medíocre, que trabalha numa empresa que não valoriza a criatividade e a inovação, que existe um mundo Agile reforçando a importância da comunicação, das pessoas, do código de qualidade, do produto de SW entregue frequentemente que agreva valor para o cliente. Para elas está tudo bem, vivem FELIZES assim, vão continuar assim e ponto. Temos que respeita-las. "Perdoai, elas não sabem o que fazem"

Algumas pessoas, como aquelas que tem oportunidade de participar de eventos como LinguÁgil e o Maré de Agilidade, estou me atendo aqui ao tema desta lista, começam a reconhecer que as coisas não estão tão bem (1). Algumas sentem vontade de mudar (2) e muitas vezes sequer começam, arranjando desculpas sabotadoras tipo "na minha empresa não dá", "meu chefe é muito antiquado", "meus colegas não vão me apoiar", ..., e por isso não tomam nenhuma ação. Problema: Não são tão FELIZES quanto os do grupo anterior. Eles SABEM que não estão lá muito bem, mas não tem forças para o estágio 3. Eles não tem INICIATIVA e esse é um grande problema especificamente nos profissionais de TI do nosso estado (bom, pelo menos da nossa cidade, que conhecemos mais).

Apenas alguns, um grupo pequeno, restrito, conseguem AGIR para mudar (3). Começam a estudar, praticar, disseminar idéias, entrar em grupos e listas de discussão, se associar com pessoas de pensamentos afins, experimentar formas novas, se reinventar. Se planejam para a mudança, executam, ajustam no meio do caminho. PERSEVERAM. E chegam lá, MUDAM.

Não é fácil atingir e MANTER o estágio desejado, esse seria um quarto estágio. É como no exemplo do PESO, muitas vezes conseguimos atingir nossa meta (ex: perder 30kg), até com ações drásticas (porem mais "fáceis") como cirurgia de redução de estômago. Se não nos mantivermos firmes e DETERMINADOS, porém, podemos dar vários passos retroativos. E recuperar todo o peso perdido em pouco tempo. Da próxima vez será muito mais difícil. Já viram alguem que já reduziu estômago duas vezes? Eu, já."

Sabático Bazedral - Dando um Tempo sem Sair de Dentro

2010-12-13T19:43:00.000-08:00

Eu já havia escutado o termo sabático mas não tinha noção exata do que era até ler a edição da revista da TAM, aproveitando minha ida mais recente a Sampa para o JavaOne Brasil. Das definições que encontrei vou transcrever o trecho abaixo, vinda deste site:

"período para parar e refletir, pensar, descansar, curtir, olhar as coisas sob outra perspectiva e dimensão. Avaliar o que sou e o que eu posso ser, criar uma nova condição para o equilíbrio mental, físico e espiritual. Revisão da alma, oxigenação, se comprometer melhor com a visão que Deus lhe deu. Coragem para perceber o novo."

Em 2010 este blog não foi muito ativo, tenho plena consciencia disso. Sem precisar me afastar do trabalho por tanto tempo (Glória Maria ficou 2 anos nessa, segundo a TAM. Ela $pode$), a não ser para umas viagens (e o Show do Pixies no SWU, não posso esquecer), percebi que de certa forma eu - e o Bazedral - estamos passando por uma fase assim. Tenho lido, escutado, conversado, assistido sobre assuntos dos mais diversos, técnicos e não técnicos. Agile tem sido a ponta do iceberg e o pano de fundo para muito aprendizado, reflexão e mudança.

No trabalho, estou vivendo um excelente momento profissional. Eu, que tanto venho estudando e "laboratoriando" sobre colaboração, acho que finalmente consegui ver resultados realmente animadores. Numa equipe pequena, altamente competente e distribuída (Salvador, Sampa, Curitiba, Manaus, Fortaleza), estamos conseguindo misturar Agile & Open Source para o desenvolvimento de um framework Java, o Demoiselle. Scrum no começo, Coding-Dojos no recheio (tem feito uma grande diferença, leia nesse artigo o porque), começamos práticas de XP (até programação em pares remota com o Saros vem rolando), aumentamos a maturidade em testes. Aprendemos na prática o verdadeiro conceito de auto-gerenciamento. O melhor de tudo, porém, foi a comunicação, o feedback, o relacionamento da equipe, a alegria de acordar todo dia e ir trabalhar motivado e feliz, respeitando - a até se divertindo com - as diferenças entre as pessoas. E aprendendo muito com isso.

De eventos, participei de vários: FISL, Consegi, ..., CBSoft, Maré de Agilidade Fortaleza (como palestrante, que honra!), JavaOne Brazil. O ápice deles foi o LinguÁgil 2010. As palestras e o Boteco LinguÁgil (confira alguns videos no canal Vimeo), os altos papos com @alegomes, isso tudo me fez pensar muito, e já estamos tendo consequencias. Começamos a pensar mais "empreendedoristicamente" (não deixe de ler este post sobre a Rede Sigma), criamos o Grupo LinguÁgil, estamos organizando o Maré de Agilidade Bahia, Alagoas e Sergipe (MAREBASE) e o LinguÁgil 2011, vááárias ações de treinamento e capacitação a serem realizadas. O JavaBahia vem recebendo energia nova, pessoas motivadas querendo fazer algo diferente, o grupo precisava.

Pessoalmente, voltei a me interessar sobre poesia, música e esporte. Descobri e virei fã da banda Maglore e, para aprender suas músicas, voltei a tocar (quer dizer, arranhar) violão (outro dia ouvi no rádio: "Violão é o instrumento mais fácil de se aprender a tocar..... mal". Dei muito risada e pensei: "É igual ao PHP" - @mlalbuquerque, não resisti a essa #piadinhaLinguagil). Achei até um maluco que musicou umas coisas que escrevi e agora está me convencendo a aprender a tocar contra-baixo para fazer parte da banda (até agora só tem nós dois, nada de baterista, ainda não ensaiamos juntos nenhuma vez, nunca toquei baixo na vida - mas parece que vou conseguir um emprestado. Tem tudo para dar certo, o punk rock começou bem assim). Me dei de Natal um prancha Uri Valadão novinha, voltei a pegar minhas ondas de bodyboarding na companhia das tartarugas de Scar-Reef. Agora muito mais veloz. Eu, não elas.

Enfim, que ano rico e maravilhoso! Estou trocando o pneu com o carro andando, assim tem sido o meu sabático: dando um tempo sem sair de dentro. É possível mudar e reinventar, basta sair da inércia e se unir a pessoas com pensamentos afins. Ano que vem pretendo compartilhar neste blog muito mais sobre todo esse aprendizado que venho acumulando. Eu precisava desse tempo para processar melhor as informações e evitar escrever - muita - besteira. Bazedral Refactored, o tema será sobre o que vier na telha.

Um sabático pra você também. E feliz 2011!

CBSoft 2010 - Minhas Impressões

2010-10-26T05:17:00.001-07:00

De 27 de setembro a 01 de outubro de 2010 ocorreu em Salvador o Congresso Brasileiro de Software: Teoria e Prática: CBSoft, reunindo vários eventos em um só. O local - O hotel Bahia Othon - belíssimo e muito bem estruturado. Não conhecia o espaço deles para eventos. Gostei muito. Me deixou muito orgulhoso ver a Bahia sediando um congresso desse porte. Em função do Demoiselle Framework temos tido contato com o pessoal da UFBA, especialmente o prof. Manoel Mendonça e o doutorando Glauco Carneiro. Pudemos testemunhar o empenho deles e toda a equipe em fazer um Congresso de primeira. Bem, foram várias palestras, mini-cursos, tutoriais e workshop ocorrendo simultaneamente. Farei um apanhado geral destacando algumas coisas que achei interessantes.

No primeiro dia, basicamente me dediquei a trilha da indústria. Várias palestras relacionadas a Agile, o que achei muito positivo para um evento acadêmico. Eu tinha que conferir. Por um probleminha no controle das inscrições do Serpro, coisa normal num primeiro dia de evento, só pude chegar no final da primeira palestra, dos Correios. Achei estranho o palestrante falar do uso de Agile num esquema de trabalho de fábrica, onde existem equipes específicas de Análise/Projeto, Implementação. Me pareceu um Waterfall disfaçado, mas eu posso ter perdido alguma coisa. Em seguida, Antonio Terceiro e Vicente Aguiar, da Colivre, apresentaram "Desenvolvimento aberto de software livre, usando métodos ágeis, em um ambiente corporativo. Tinha tudo para dar errado, mas não deu". Muito legal ver as dificuldades e soluções encontradas por eles para uso de Agile no desenvolvimento do Noosfero, a plataforma livre de redes sociais utilizada inclusive no FISL e no #dilmanarede. Gerenciar um único produto com vários clientes em diferentes países não é um desafio fácil, mas eles tem conseguido. Na sequencia, várias palestras ótimas sobre Agile, destaque para: Daniel Wildt falando sobre Testes; André Nascimento mostrando o Case da Stefaninni, um exemplo de sucesso do uso de métodos ágeis em uma das células de desenvolvimento; Daniel Cukier apresentando dicas para tratar os problemas culturais na adoção de Agile (muito boa, com direito até ao Melô do Teste Automatizado) e, fechando com chave de ouro, Paulo Caroli mostrando o uso avançado (pelo menos para mim) de Kanban, usando até o Workflow da Starbucks como exemplo. O ponto alto foi a Técnica da Banana, para evidenciar quando uma estória leva tempo demais para ser atendida. Sensacional.

No 2o e 3o dias teve Simpósio Brasileiro de Componentes, Arquiteturas e Reutilização de Software (SBCARS), O Simpósio Brasileiro de Engenharia de Software (SBES) e sessão Demo de Ferramentas. Bastante coisa. Como já disseram os colegas Cleverson ZyC e Marlon Carvalho, trabalhos de boa qualidade técnica e acadêmica, mas em geral faltando entusiasmo dos apresentadores em apresentar e defender suas idéias. Nas palestras do SBCARS, também generalizando, senti falta de enxergar mais aplicação prática no mundo real. Talvez seja esse mesmo o papel da academia, antecipar necessidades futuras, mas para alguém que gosta de realizar coisas de utilidade mais imediata, ficou essa impresão. É notória a importancia que o tema Linhas de Produto de Software vem ganhando na academia. Vale continuar aprendendo sobre o tema e verificando em que contextos a abordagem pode ser aplicada com sucesso (também ficou claro que não é uma "Bala de Prata" que serve para tudo). Tambem pude perceber - e reconhecer - a importância da Engenharia de Software Experimental, que envolve a aplicação do método científico, é uma abordagem fundamental usada por cientistas de todas as áreas do conhecimento para testar hipóteses e sustentar teorias. Entendi que sua aplicação dá mais validade aos experimentos feitos na nossa área. O artigo introdutório deste link, primeira referencia encontrada no Google, pode ajuda-lo a ter uma ideia melhor, se desejar se aprofundar.
Do SBES, duas apresentações que falaram de Código e Software Livre: "A Study of the Relationships between Source Code Metrics and Attractiveness in Free Software Projects", comprovando que a qualidade do código-fonte impacta na atratividade de colaboradores para um projeto open source; "An Empirical Study on the Structural Complexity Introduced by Core and Peripheral Developers in Free Software Projects", concluindo que os desenvolvedores principais de um um projeto Open Source são aqueles que mais introduzem complexidade estrutural (trocando em miúdos, são os que tem mais coragem - e permissão para isso - de mexer nas partes críticas do código). Também gostei da palestra "Is There a Relationship between the Usage of Agile Practices and the Success of SCRUM Software Projects?", vou ler o trabalho escrito, pois fiquei curioso de ver que eles concluíram que algumas práticas ágeis não tem interferencia direta no sucesso de projetos que usam Scrum, como poderíamos pressupor.
Nas demos ferramentas, gostei do Scrum-Half e da apresentação "Uma Ferramenta de Apoio à Gerência de Requisitos Integrada a um Ambiente de Desenvolvimento de Software Centrado em Processos", feita em Ruby como um plugin do Redmine, já com funcionalidades básicas para gerenciamento de Glossário e Casos de Uso. O grande problema ainda é: "Cadê o código-fonte?". Quase nunca estão disponíveis. A resposta é "estamos querendo disponibilizar" ou "me manda um e-mail" ou "ainda não pensamos sobre isso". Lamentável que trabalhos, códigos, ferramentas promissoras fiquem pelo caminho, acabando junto com a obtenção do "canudo", seja ele qual for. Percebo o quanto continua valendo meu post sobre Universidade Pública, Conhecimento Livre...

Ponto para a Profesora Rosana Braga, que na sua apresentação "Engenharia de domínio de linhas de produto com arquitetura orientada a serviços" citou que o código estava disponível no Google Code. Por acaso sentei ao lado dela no almoço de 5a-feira e elogiei a iniciativa. Ela disse orientar sempre seus alunos a disponibilizarem os produtos de seus trabalhos. Ponto para ela e, por tabela e não deve ser por acaso (a USP possui um Centro de Competencia em Sofware Livre, coordenado pelo Prof. Fabio Kon), ICM-USP. Que sirva de exemplo!

Um das melhores apresentações que assisti foi "Evolving an Assistant to Support the Inspection Process through Quantitative and Qualitative Analysis". A hipótese que a automação de uma planilha traria ganhos na execução de um determinado tipo de inspeção foi refutada no trabalho. Apesar do leve nervosismo, a apresentadora passou alegria, energia, estava feliz por ter conseguido enxergar que a abordagem tinha falhas e ainda não agregava o imaginado valor. O experimento precisa ser repetido, evoluido, as falhas na abordagem precisam ser detectadas e sanadas. Muitas vezes aprendemos mais com os erros. "Precisamos de mais trabalhos desse tipo nos congressos", foi o comentário de um dos conhecidos respeitados Doutores (infelizmente não anotei seu nome) que estava na plateia.

Na 5a e 6a pela manhã me envolvi com 2 sessões de Coding-Dojo, não previstas inicialmente no evento. Eu e Márcio Albuquerque fizemos a sugestão na 3a-feira ao prof. Manoel Mendonça, coordenador geral do evento. Imediatamente acatada, ficamos muito agradecidos pela oportunidade de apresentar este tipo de "programação coletiva" que nos permite experimentar linguagens, ferramentas e técnicas (TDD, BDD, Pair Programming, Refatoração) que certamente ajudam a nos tornar melhores profissionais. Foram duas sessões para um publico médio de 15 pessoas. A primeiras delas foi na 5a-feira, linguagem Groovy e desafio "Pedra x Papel x Tesoura". Daniel Cukier, da Locaweb, apareceu e deu a maior força. Na 6a-feira ela conduziu a sessão, usamos Ruby com RSpec/Autospec e o problema foi a distribuição do tesouro. Veja no blog do grupo Dojo-Bahia (a participação é livre, basta entrar na lista!) os registros.

No turnos que não estava no Dojo participei do "MC 08 - Linhas de Produto de Software: Conceitos, Fundamentos e Aspectos Práticos", com o baiano Eduardo Almeida, dentre outras muitas coias atual lider do Reuse in Software Engineering (RiSE).. Além de aprender um pouco mais sobre o tema (uma sugestão para o próximo seria tentar algo menos expositivo, envolvendo alguma dinâmica), pude sentir orgulho de ver um baiano com a devida projeção e reconhecimento. Inteligencia, nós temos. Iniciativa, nem tanto...

Já concluindo, algumas impressões registradas em twitter.com/serge_rehem:

#cbsoft Impressão 1: Todo mundo quer criar SUA ferramenta. Não vejo esforços de se juntar a projetos OpenSource + avançados, q fazem o mesmo
#cbsoft Impressão 2: Poucos códigos-fonte produzidos na Academia são disponibilizados em licença sw livre. "Me manda email q te passo" #fail
#cbsoft Impressão 3: Muitos trabalhos preocupam-se mais em provar/refutar hipóteses. Utilidade prática no mundo real parece menos importante web
#cbsoft Impressão 4: Muitos trabalhos focados em Modelos, Diagramas, Documentos. Queria ver + sobre #codigo, único artefato q #roda de fato
#cbsoft Impressão 4: Fazendo justiça, hj de manhã 2 apresentações legais q falaram de #codigo. Ambas relacionadas a sw livre. Coincidencia?!
#cbsoft Impressão 5: As metodologias ágeis ganhando +notoriedade na academia. Esperamos ver +trabalhos científicos no tema #pontoPositivo
#cbsoft Impressão 6: "Linha de Produto de Software" parece ser a nova moda da Engenharia de SW na academia
#cbsoft Impressão 7: Apesar da qualidade academica dos trabalhos, faltou #entusiasmo em algumas apresentações
#cbsoft Uma dúvida no ar: #CloudComputing "ainda não despertou" ou "já não mais desperta" o interesse da academia? Senti falta do tema...

Não pude assistir Identifying Code Smells with Multiple Concern Views do amigo Glauco Carneiro da UFBA, mas fiquei muito feliz em saber que foi premiado o melhor artigo do evento! O Demoiselle tem sido usado como "cobaia" e estamos muito animados com o andamento dos trabalhos.

Bem, finalizo dizendo que foi muito proveitoso participar do CBSoft 2010, em vários aspectos. Parabéns a todos que organizaram e apresentaram trabalhos! Estou com o CD com os trabalhos escritos, agora é dar uma geral e aprofundar alguns estudos. Agradeço ao Serpro por me dar essa oportunidade. Oficialmente fora da Academia desde 2005, quando conclui um MBA em Adm na Unifacs, participar do evento me fez ter vontade de voltar de retornar, quem sabe um mestrado. Tentando focar nos temas de meu interesse: Software Livre, Agile, Frameworks, Linguagens de Programação, etc, etc. Na minha época de estudante eu não dei o devido valor a esses eventos. Graças ao JavaBahia, que me abriu inumeráveis oportunidades e experiencias, pude descobrir o quanto são importantes os conhecimentos, o networking, o "abrir a cabeça" para novos temas, o "estar antenado", o desenvolver visão crítica (sem ser ranzinza), o querer sempre aprender e compartilhar conhecimentos. Nosso estado, nosso país, nosso planeta, precisam de gente desse tipo. Da minha maneira, estou procurando fazer minha parte. E sua empresa? E você?

Época de Pensamentos 2.0 - Redes Sociais Corporativas, Estruturas Flexíveis e Adaptabilidade

2010-09-26T19:47:00.000-07:00

Neste momento estou em Guarajuba, mais precisamente na entrada de Monte Gordo. São 11:35 de domingo, 26/09/2010. Deixei o carro num Lava Jato, pois esta semana começa o CBSoft. Vem colegas de outros estados, provavelmente darei carona a alguns e o auto está uma vergonha de sujo. Enquanto espero, parei no boteco mais próximo e pedi uma cerveja gelada. Premeditadamente, vim equipado com Notebook, MP4 Player (tocando @maglore, uma banda baiana que descobri nesta semana e que não consigo parar de escutar) e Revista Época Negócios, edição de julho/2010, presente de @alegomes. A matéria de capa diz "Você Ja Era! Conheça as Novas Competencias do Líder do Século XXI". Ainda nem cheguei nela, e já me identifiquei com um pequeno artigo "Um Facebook para Empresas".

Facebook Corporativo

O texto fala do Chatter, um aplicativo da Salesforce.com que permite criar uma rede social exclusiva para os funcionários de uma empresa. É como se misturasse Facebook e Twitter. É possível criar comunidades, seguir e ser seguido. Um recurso para "aumentar a produtividade e a colaboração entre os funcionarios". De alguma forma eu já falei sobre isso nos posts O que muda com a Web 2.0 e "Minha Amiga, a Norma". É o fim do "e-mail Manager", aquele gerente que administra pilotando e-mail. Para mim as Redes Sociais Corporativas são uma tendencia natural, sua adoção é uma questão de tempo, uma evolução das atuais Intranets e ferramentas de e-Groupware e dos Ambientes de Desenvovlimento Colaborativo, também já abordado neste blog. Não sou tão radical quanto o presidente da salesforce.com, Enrique Perezyera, que exagera dizendo que "será o fim da intranet e do e-mail nas empresas", mas me impressionou ler que na própria empresa dele o Chatter reduziu em 40% o uso do e-mail. Um indicativo no mínimo interessante, não acha?

A ferramenta foi testada por 5 mil empresas no mundo, inclusive uma brasileira. Um detalhe: é paga e custa $$ dolares. Mas não é a única alternativa, existem alternativas em software livre como o Liferay, o Elgg e o BuddyPress. Não sei o quanto se comparam ao Chatter em termos de funcionalidade, mas deixo a dica da Noosfero, uma solução livre construída no Brasil pela Colivre, cooperativa de software livre nascida na Bahia. Está sendo utilizada no site do FISL, do SoftwareLivre.org, do LinguÁgil e até no site Dilma na Rede,uma rede social de apoio a candidata à presidencia.

Continuo com a opinião que o gargalo para o crescimento da colaboração interna está na gestão. Cultura, atitutes, comportamentos não se modificam de um dia para o outro, portanto não é uma ferramentas apenas que vai resolver. Mas oferecer uma rede social para seus funcionários seria mais uma forma de promover compartilhamento. Boa parte deles, acredito, já utiliza Facebook, Orkut, Twitter, Linkedin e outras, então não terão a menor dificuldade técnica. Se a ferramenta realmente será efetiva, só o tempo dirá, mas usando uma ferramenta livre não custaria quase nada tentar. E não sou apenas eu - este pobre mortal - quem está falando, é a Época! Vai continuar gerenciando por e-mail? A decisão é sua...

O Grafite e o Diamante

As fichas do LinguÁgil não caem todas de uma vez. Acho que nunca um evento me fez pensar tanto, reavaliar o hoje, buscar reinventar o amanhã. Principalmente a palestra "Desmembrando Pessoas" (ele rebatizou para Desprogramando, para não parecer um mutilador) de Fábio Akita, que eu já tinha visto na web e recomendo a todo mundo. Ao vivo tem outro sabor, sem dúvida. Ainda na Revista Época, me deparei com mais um artigo: "Competência sem ação", de Oscar Motomura.

Ele fala de um conglomerado multinacional que adotou uma estrutura organizacional matricial que implicou em conflitos entre prioridades locais e globais, fazendo com que as unidades fechassem-se cada vez mais em seus próprios negócios e perdessem oportunidades preciosas de cooperação (tema central deste blog, sempre é bom reforçar). Conflitos entre lideres, sistema de avaliação de desempenho falhos, os resultados declinam. Segundo o artigo, "a estrutura matricial gera alto grau de complexidade: processos decisórios confusos, com longas rodadas de negociação para acordos superficiais, e pouca clareza quanto aos niveis de responsabilidade.

Ler esse trecho me fez lembrar a paletra de Akita, quando ele compara as estruturas hierárquicas rígicas com o Grafite, e as baseadas em redes com o Diamante. Com base no mesmo elemento, o Carbono, ele lembra que a estrutura departamentalizada foi inventada após um desastre de trem como forma de identificar mais facilmente os culpados na ocorrencia de novos acidentes. A estrutura molecular do Grafite se parece com os famosos "organogramas" tradicionais, por isso são tão quebradiços. Já o diamante parece com uma rede neural, lembra nosso cérebro, ligações fortes porém mutáveis. Resistencia e Adaptabilidade. A palestra Akita não dá respostas, "apenas" nos fornece elementos para pensar, e muito, sobre como nos comportamos. E como podemos mudar.

A visão de Akita se reafirma nesse trecho da matéria: "Em pleno século 21, quando buscamos nos afastar de modelos mecânicos de comando e controle e avançar rumo a algo mais biológico, com mais autonomia e poder de decisão e uma coordenação baseada em princípios e valores compartilhados, adotar a opção matricial é seguir na contramão. Em tempos em que o contexto de negócios torna-se cada vez mais complaxo, parece essencial tornar as estruturas mais simples, e não o contrário. Se não for para inovar, então a intenção é limitar o poder dos lideres locais?"

Aqui no blog, eu já falei sobre Desfragmentação Emprezarial e Projetizar para Conquistar sugerindo organizações mais leves, um abandono gradativo das estruturas funcionais. Necessariamente essa estratégia nos faria passar por estruturas matriciais (no post eu já ressaltei o problema dos "dois chefes"), então aproveito para deixar esse pequeno alerta sobre alguns riscos. "Simplificar Estruturas", como sugere o artigo da Época, pode não ser algo fácil, mas talvez seja cada vez mais necessário, Por que? Veja como termina o artigo e tire suas proprias conclusões: "E o que dizer de líderes excepcionais que veem seu campo de ação esvaziado e passam a usar uma fração de seu talento, um dia a dia frustrante e desmotivador? É possível falar em avaliação por resultados e "accountability" num contexto como esse?".

Adaptabilidade

Parece uma conspiração, mas virei a página seguinte da Época e achei mais um artigo que parece que junta os dois anteriores. Este é chamado de "Como lidar com novas realidades: Por que as empresas precisa se adaptar profundamente para operar em um mondo cada vez mais complexo". A complexida é definida como "visão de mundo que aceita e procura compreender as mudanças constantes do real e não pretende negar a multiplicidade, a aleatoriedade e a incerteza, e sim conviver com elas.". Se você ler o Manifesto Ágil vai perceber algum desses ingredientes. Coincidência? Hum.... acho que não.

Outro trecho excelente: "Um movimento de invação dessas proporções vai requerer das empresas estruturas mais flexíveis, ágeis e inspiradoras. E para fazer isso elas precisarão conciliar as hierarquias formais e as redes informais existentes em qualquer organização. O organograma unido à pulsão criativa dos grupos formados espontaneamente pode levar as emprsas a um ritmo mais ágil de adaptação" (observe a ligaçào deste texto com as partes anteriores, Facebook Corporativo, e o Diamante e o Grafite). O livro Leading Outside the Lines ("liderando fora das linhas"), de Jon Katzenbachh e Zia Khan defende o balancemanto entre formal e informal como o mais eficaz método de gestão.

É jogando que se aprende. Empresas tem investido em jogos como forma treinar, motivar e integrar funcionários. No livro Gamestorming, seu autor Dave Grai descreve casos de sucesso dos "jogos de conhecimento". Diversão, criatividade, engajamento, "mão na massa" (o post Ócio Criativo aborda um pouco disso). Ele afirma que jogar "é uma ótima forma de dar estrutura e clareza ao ambiente profissional". Você já participou de um Coding-Dojo? Ainda não escrevi sobre isso neste blog (vai chegar a hora), mas dá uma olhada nesse e principalmente nesse post de Vinicius Teles, e nos registros das sessões do grupo Dojo-Bahia. Esse lance de jogo funciona mesmo...

Finalizando esta parte, os 3 artigos em sequencia na Época (e nem cheguei na matéria da Capa...) somados às leituras, conversas e palestras decorrentes do LinguÁgil só me ajudaram a reafirmar convicções e pensamentos anteriores. Precisamos buscar estruturas organizacionais mais flexiveis, valorizar o ludico, as conexões entre pessoas, pensar e agir diferente, buscar o novo. Inspecionar, adaptar.

Agora vou pedir a conta e pagar a 2a cerveja (parece o problema do Buteco, que usamos no último coding-dojo heheh) e ir buscar o carro. Ainda tenho que levar almoço pra galera de casa. Na pré-história o homem saia para caçar e buscar comida, enquanto a mulher cuidava da casa e das crias. Hoje foi só um pouquinho diferente, saí para lavar o carro e buscar comida (no restaurate a Kilo). Escrevi 3 posts (na hora H resolvi juntar tudo num só), ouvi várias vezes as músicas do Maglore. Nada mal. Ah, o carro tá lindo, cheiroso e limpo.

Bazedral - Pensamentos e Dicas para uma Empresa mais Colaborativa

2010-07-22T11:24:00.000-07:00

Foi muito legal a apresentação feita no FISL 11. O público superou minhas expectativas, ainda mais se tratando de uma palestra as 13h. Não sei se foi por causa do título, pois achei que "Explorando a Cultura Colaborativa das Comunidades de Software Livre" já tava meio manjado e não atrairia interesse.

Bazedral - Pensamentos e Dicas para uma Empresa mais Colaborativa

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Estão aí os slides. Se quiser contribuir esteja à vontade para comentar. Será muito bem vindo!

Universidade Pública, Conhecimento Livre - Os 3Ps para uma Produção Acadêmica Aberta

2010-04-18T18:33:00.000-07:00

Quando eu me formei Bacharel em Infomática pela UCSal, em 1996, a internet estava começando seu "boom" no Brasil. Uma das cópias da minha monografia (assim como todas da época) sobre comunicação em ambientes heterogêneos usando sockets (naquele tempo isso era novidade para muitos!) foi disponibilizada na biblioteca da universidade (bom, você deve imaginar que a essa altura o arquivo texto e os códigos-fonte foram pro espaço, num dos HDs queimados da vida). Creio que atualmente ainda seja assim. Até hoje fico pesando, "será que alguém chegou a usar minha monografia como referência para um trabalho"?

Estamos na era da Web 2.0. Redes sociais, blogs, wikis "pipocando" por aí, um mundo de conhecimento virtual à nossa disposição. Independente de qual o curso, computador se tornou ferramenta indispensável, portanto os trabalhos já nascem digitais (é... devem existir alguns heremitas que entregam datilografado - e ainda pagam para isso, pois escrevem é "na mão"). Será mesmo que ainda faz sentido apenas entregar oficialmente uma cópia impressa, para que os trabalhos científicos fiquem empoeirando nas plataleiras da biblioteca universitária, esperando ser encontrado por algum explorador aventureiro? Acho que é hora de dar o próximo passo.

O Brasil é referencia mundial no uso e incentivo a "esse tal de Software Livre", muito por mérito das políticas do atual governo. Empresas públicas devem utilizar e contratar prioritariamente software de código aberto. As prestadoras de serviço foram obrigadas entrar no jogo, para continuarem competindo. Ainda estamos muito presos, porém, à economia na aquisição de software. O efetivo compartilhamento de conhecimento está longe de acontecer em larga escala. Via de regra a gente quer mesmo é "usar sem pagar" (o "grátis" - popular 0800 - tem uma sedução impressionante!) - a primeira das 4 Liberdades do Software Livre, mas se interessam muito pouco em colaborar para melhorar aquela solução (as liberdades de Estudar, Copiar e Distribuir). É cultural. Mudar leva tempo. Família e escola precisam educar suas crianças para uma postura mais colaborativa. Só que não precisamos esperar elas crescerem. O governo poderia tomar atitudes imediatas para começar a modificar a realidade. E nós, também.

Há algum tempo escrevi no meu blog pessoal sobre Software Livre nas universidades, imaginado por que muito código-fonte não é disponibilizado, fica preso "debaixo do braço"dos seus autores. Evoluindo este pensamento, vou além da questão do software. Acho que deveriam obrigadoriamente ser disponibilizados na internet - sobre alguma licença Creative Commons - todo os trabalhos produzidos em universidades públicas, principalmente Trabalhos de Conclusão de Curso de graduação ou pós-graduação, Dissertações de Mestrado, Teses de Doutorado. E mais, que todos os códigos produzidos, em se tratando de Informática, fossem liberados sobre alguma licença livre, como a GPL. Seria uma maneira quase que óbvia de garantir à sociedade o retorno do investimento que ela mesma (leia-se: nós, que pagamos impostos) vem fazendo nesses estudantes. É natural que seja público o conhecimento produzido numa instituição pública.

A educação tem um papel fundamental para o desenvolvimento de qualquer país. O que a academia brasileira está fazendo a respeito do tema aqui tratado? As universidades públicas tem alguma disciplina que fale de Software Livre e mostre que não se trata de caridade? Coordenadores de Cursos, Professores e Orientadores estão atentos ao assunto? Alunos são estimulados a disponibilizar na web o produto de seu estudo? Aprendem sobre trabalhar em comunidades virtuais? Livros sobre o assunto (mais abaixo sugiro alguns) são disponbilizados na biblioteca e indicados como referencia para trabalhos individuais e em equipe? Há muito o que ser feito.

Retomo o assunto apresentando uma estratégia de implantação batizada aqui de 3Ps: Política de Governo, Portal e Participação.

Política de Governo

Para dar certo e ter chance de continuidade, tudo começa por aí, não tem jeito. A política faz o papel da estratégia. É a direção, o rumo, o norte. Para onde tudo aponta. Ministério da Ciencia e Tecnologia junto com da Educação (são os dois que enxergo mais relacionados) precisariam normatizar a obrigatoriedade da publicação digital de todo o conhecimento produzido na Universidade Pública (ideal é que valesse também nas particulares, mas acho que o governo tem esse poder). Talvez seja preciso um Projeto de Lei para oficializar a questão, tratar eventuais casos de exceção. Taí um tema candidato a ser "apadrinhado" por algum Deputado interessado na causa.

Portal

De nada adiantaria a Política sem os instrumentos necessários para viabiliza-la. É fato que hoje cada um já pode individualmente decidir publicar seus trabalhos em suas páginas pessoais (é o que venho já venho fazendo em Meu Lugarejo), blogs ou redes sociais, mas ficaria tudo espalhado e misturado com o maravilhoso caos de informação que já temos hoje (pelo menos graças ao Google, temos um meio efeciente de busca). Me lembrei de três iniciativas que poderiam servir de referencia: o Portal de Software Público Brasileiro (do Ministério do Planejamento), a Incubadora Virtual (da Fapesp) e a Open Source University Meetup - OSUM (da recentemente adquirida Sun Microsystems. Veremos o que a Oracle fará).

Para mim, o Brasil precisaria de uma identidade própria. Uma espécie de Portal da Universidade Livre, ou qualquer nome mais criativo que venha a surgir. Um aluno não receberia seu Diploma ou Certificado de Conclusão antes de comprovar a disponibilização do seu trabalho. Teríamos um gigante repositório de conhecimento e fonte de pesquisa genuinamente Brasileiro. O mar onde os rios acadêmicos de todo o país iriam desaguar.

Participação

Os desdobramentos do direcionamento e instrumentação proporcionados pelos dois primeiros Ps são ilimitados. À medida que participam, mestres e discípulos formarão suas redes de colaboração antes mesmo do resultado final. Por que disponibilizar apenas o produto pronto, quando podemos compartilhar todo o "processo de gestação", obtendo feedback e "trocando o pneu com o carro andando"? Muitos que só queriam ser livrar da faculdade e "pegar o canudo" poderão ser infectados pelo vírus da internet 2.0, sendo instigados a dar continuidade aos seus trabalhos, mesmo que seja "apenas" ajudando aqueles que se interessam pelo mesmo tema.

Uma monografia e um projeto de software modestos (porém baseados numa idéia inovadora, às vezes até menosprezados por incompreensão dos orientadores ou falta de habilidade de escrita/codificação do aluno) poderiam se tornar um sofware livre de sucesso (mantido em seu próprio ambiente virtual, como o SourceForge.net) pelo simples fato de terem sido disponibilizados e formado uma comunidade de interessados. Tudo isso independente da vontade do seus autores principais (se participarem, melhor; do contrário, outros darão continuidade). Pesquisas excelentes poderão ter vida contínua ao invés de ficarem engavetadas. Na história, quantas teorias científicas incompreendidas em sua época foram redescobertas em pesquisas futuras que transformaram seus autores em grandes gênios post-mortem?

Pessoas querem espaço para falar e ser ouvidas. E fazem cada vez mais questão disso. Ganham reputação, uma "moeda" muito importante (isso merece um post futuro!) e já tradicional no meio acadêmico que torna-se essencial nesta "era 2.0". Quantidade de papers publicados, citações em outros trabalhos, orientandos formados, ..., número de seguidores no twitter, leitores do Blog ou de amigos no Orkut/Facebook, ...., no fim é tudo a mesma coisa.

Com participação efetiva, o Portal da Universidade Livre se tornaria um grande ponto de encontro, um catálogo de conhecimento produzido por pessoas e grupos interconectados internamente e também a diversas outras redes.

Concluindo

As idéias aqui expostas independem da área de conhecimento. Computador e internet fazem parte do mundo universitário em geral, além das ciências exatas. O Brasil pode e deve estimular a pesquisa científica e a cultura colaborativa, não apenas através do discurso inflamando e empolgante de alguns (por falar nisso, sou fã das palestras de Sérgio Amadeu, alguém que vem falando e fazendo!), mas também de políticas e ações objetivas e coordenadas. A estratégia dos 3Ps é a forma que encontrei de sugerir algo concreto.

Como não sou academico nem político, procurei fazer uso da própria Web 2.0 para expor o que penso e ouvir outras opiniões, favoráveis ou contrárias. O resultado é este post no bazedral, um blog que trata exatamente de colaboração (no texto, repare que linkei para alguns outros posts relacionados). Vamos ver se ele chega aos olhos e ouviros de Políticos e representantes de ONGs, Diretórios Estudantis, Centros Acadêmicos ou Fundações de Amparo a Pesquisa.

Critique, divulgue, cite casos de sucesso e insucesso, discorde, twitte, comente, tenha aptitude 2.0, se importe. Se você é aluno e ainda não o fez, comece já a disponibilizar sua produção. Se é professor, discuta com a turma, coloque o tema em pauta, estimule-os a publicar seus trabalhos na web, onde quer que seja. Só não fique indiferente e inerte. Isso sim, não muda nada.

Algumas sugestões de leitura

Listei aqui dicas que tem me feito compreender melhor o mundo atual e as perspectivas para o futuro. Divirta-se!

A Catedral e o Bazar - texto básico e obrigatório no mundo do software livre
Wikinomics - Como a colaboração em massa pode mudar seu negócio - depois de lê-lo criei o blog, abre nossa mente. Achei sensacional
Google: A História do Negócio de Mídia e Tecnologia de Maior Sucesso dos Nossos Tempos - deliciosa história, só tem um problema. Desde então fico esperando vir uma idéia brilhante que me ficará ficar rico como os donos Sergey Brinn e Lary Page (bem... nem preciso tanto assim....)
Bazedral - Explorando a cultura colaborativa das comunidades de SL - Um compilado de alguns posts deste blog. Tem também uma apresentação. Idéias vindas de tudo quanto é lugar...
A Cauda Longa - um Best Seller interessante para entender o mercado de nichos, que ganha espaço nas plateleiras infinitas do mundo digital. Muito bom para enxergar oportunidades de novos negócios.
Free - Grátis - O futuro dos preços - do mesmo autor do anterior, nos faz entender (ainda estou lendo) como as empresas estão ganhando dinheiro dando seus produtos de graça na internet. Já que os custos no mundo digital estão cada vez mais se aproximando do Zero, melhor arredondar logo né?

Manifesto + Aptitude 2.0

2009-12-01T16:45:00.000-08:00

Este blog deu uma outra parada, pois eu estive de férias (set/out, na U2 EUA TRIP) e depois totalmente envolvido na organização e execução do evento LinguÁgil - Misturando Linguagens e Agilidade. Nesta ocasião tive a honra de pegar uma pontinha da apresentação de Alexandre Gomes sobre o Manifesto 2.0, assuunto que já foi tema neste blog no post Aptitude 2.0. Foi justamente sobre esse upgrade de nós mesmos que falei. Ainda repetimos a dobradinha no Maré de Agilidade de Belém.

De lá para cá, tenho amadurecido muito minhas idéias sobre colaboração e percebido o quanto a filosofia Agile pode alavancar esse espírito nas organizações. Provavelmente é sobre isso que vou falar no próximo post do Bazedral. Por enquanto, vou aproveitar para colocar aqui o vídeo da nossa palestra no LinguÁgil.

Manifesto 2.0 from LinguÁgil on Vimeo.

Minha Amiga, A Norma: Instituindo o Trabalho Cooperado

2009-08-02T18:44:00.000-07:00

Entendo a necessidade e utilidade de Políticas, Normas e Procedimentos em uma organização, especialmente de governo; só não gosto da cotidiana falta de "jogo de cintura" de alguns cabeças-dura. É como uma história contada esses dias por um colega. Num tradicional colégio religioso de Salvador, o diretor ordena o jardineiro a molhar as plantas todos os dias as 17h. E ele o fazia, mesmo se estivesse chovendo canivetes! A famosa NORMA nos remete àquela imagem caricata do livro velho cheio de regras engessadas, escrita por não sei quem, há não sei quanto tempo e para fazer exatamente não sei o que ("só sei que é assim..."). Em tempos de tecnologia, as normas agora estão disponíveis em um sistema web, então pelo menos a busca fica mais fácil. E você não espirra nem fica com os olhos vermelhos por causa dos ácaros.

Desde que comecei este blog jamais imaginei que fosse elogiar aqui este instrumento eminentemente burocrático sendo utilizado para promover a colaboração interna em uma empresa. Comentarei sobre a Norma de Trabalho Cooperado, um exemplo de ação concreta da diretoria da minha empresa, o Serpro, com vistas à promoção do compartilhamento e cooperação. Não tenho autorização para divulgar seu texto na íntegra, então vou tentar captar e resumir as principais idéias, fazendo algumas "projeções" para o futuro próximo.

"Casa de ferreiro, espeto de pau". Ô ditadozinho comum. Focada nos clientes externos (até aí, nada demais), as empresas de excelência em TIC sofrem com ferramentas internas de má qualidade e desintegradas, processos lentos e amarrados. Ga$tam uma grana com con$ultoria e contratam cada BOMBA, que Deus nos Livre! Aí a gente se pergunta "com tantos desenvolvedores bons (no Serpro são quase 4.000!), não seria possível juntar 3 ou 4 e construir uma solução interna focada em nossa realidade?". Bom, possível sim. Mas na prática... Cada unidade só olha seu pedaço. Não enxergam um palmo diante do nariz. Não percebem o ganho de produtividade a médio prazo, para toda a organização. Ninguém pode "emprestar" duas pessoas (dentre 200, de um polo regional de desenvolvimento) em tempo parcial, para um trabalho colaborativo desta natureza. A culpa é da gerencia média (o Gargalo está na Gestão, lembram?), pois na base da pirâmide tá cheio de gente louquinha para meter a mão na massa e resolver as questões que afetam negativamente o dia a dia de cada uma.

Já que o cenário acima representa uma "sinuca de bico", nossa diretoria resolveu agir. Dentre outras ações (veja Planejamento Estratégico Colaborativo e Desfragmentação Empresarial) editou uma Norma que pretende garantir a formação de uma rede de colaboração em torno de projetos considerados estratégicos, independente da hierarquia formal da empresa. Não chega a ser tão livre quanto a Regra dos 20% (veja O Ócio Criativo), mas é um excelente começo. Funcionará mais ou menos assim:

1) A empresa institui um Comitê de Trabalho Cooperado, com representantes de todas as Unidades Organizacionais. Por Trabalho Cooperado entende-se "Forma de organização do trabalho, criada para promover o compartilhamento de recursos e de conhecimentos inter-áreas sobre assunto específico, instituído por meio de estruturas colaborativas em rede para constituir uma Comunidade Corporativa".

2) Qualquer pessoa da empresa pode propor Projetos para serem desenvolvidos de forma Cooperada (uma restrição atual: projetos para clientes externos - ex: Receita Federal - não são objeto da Norma, ou seja, serão tocados da forma tradicional). Detalhe: O Framework Demoiselle, projeto cuja parte técnica lidero, é um dos Projetos já pré-aprovados.

3) Dentro de macro-temas (ex: Ferramentas de apoio ao Desenvolvimento, Software Livre, Soluções focadas em Colaboração e/ou Reuso), o comitê periodicamente se reune (com o passar do tempo, creio que não serão necessariamente encontros presenciais) para avaliar e aprovar (ou não) alguns.

4) Projetos aprovados deverão ser executados de forma "pública" (mesmo que seja na Intranet) em ambiente apropriado (veja Ambiente de Desenvolvimento Colaborativo). A idéia é que seja criada uma comunidade interna, de forma semelhante como ocorre no mundo do Software Livre. O Serpro adotou o Colab.Serpro, uma espécie de SourceForge interno baseado na ferramenta livre GForge.

5) Pessoas podem participar das Comunidades em diversos níveis (usuários, testadores, beta-testers, tradutores, comitadores, ...). A alocação formal de tempo deve ser objeto de negociação e pode ocorrer por iniciativa: a) Da própria pessoa: Ela encontra um trabalho de seu interesse e se "candidata" a uma vaga; b) Da chefia imediata: Um chefe formal percebe uma oportunidade de contribuição e sugere a participação de um funcionário; c) Da equipe do projeto cooperado: a equipe indica a participação de um funcionário que reconhecidamente tem perfil para contribuir com o trabalho.

6) O trabalho flui organizado de forma particular a cada Comunidade (ver Os 5 Tipos de Projetos Open Source), contanto que seja um processo transparente (uso intensivo das Listas, Fóruns, Wikis, Repositórios de Configuração, ....); As pessoas se destacarão com base na Meritocracia. Não importa quem te indicou nem o cargo que você ocupa. O que vale é a sua contribuição efetiva para o projeto.

7) Ao final do Projeto o desempenho das pessoas será considerado formalmente no Sistema de Avaliação. Isso acaba com a história de "só quem avalia é o Gerente Funcional", o que simplesmente desconsidera o que os funcionários fazem "para as outras áreas". Todo trabalho é importante e toda contribuição será considerada.

O interessante disso tudo é que a negociação das vagas será feita também de forma pública. Exemplificando: Se eu desejo participar de um Trabalho Cooperad, me candidato a uma vaga postando uma mensagem num Fórum específico. Se meu chefe não quiser/puder me liberar, ele terá que fazer um registro neste mesmo fórum, explicitando as razões. A empresa também está criando indicadores de quotas de colaboração (quantos % do esforço da área X está dedicados Trabalhos Cooperados? Mesmo que não sejam estabelecidas metas (ex: mínimo de 15% por área), esses dados ajudarão a identificar "ilhas problemáticas", aquelas unidades que "nunca tem como contribuir com nada". Que gerente gostaria de estar nessa "berlinda"?

A Norma foi publicada há pouco tempo. Hoje a empresa está num esfoço interno de divulgação (importantíssimo, né!?) e em breve poderemos ver frutos. Particularmente acho que vai ocorrer o que estou chamando de "Efeito Sanduíche": Na "base" várias pessoas vão propor Projetos e/ou se candidatar a participar deles; No "topo" a alta direção (ou, pelo menos, parte dela) está incentivando fortemente essa nova forma de trabalho. No "meio" a gerencia média será espremida e, mesmo que não concorde (ou pior, não compreenda os benefícios), será obrigada a participar e talvez (assim espero) aos poucos comece a enxergar os benefícios.

Uma mudança de cultura não se institui por decreto, mas por hora me resta aplaudir (e torcer, e fazer minha parte) essa bela e ousada iniciativa da Direção rumo a uma empresa mais colaborativa.

Bazedral - Explorando a Cultura Colaborativa das Comunidades de Software Livre

2009-05-29T08:53:00.001-07:00

Apresentação feita no IV Festival de Software Livre da Bahia, na Uneb, 29/05/2009

Obrigado a todos que prestigiaram a palestra. Sinceramente espero que a Filosofia Bazedral seja útil para vocês, como tem sido para mim.

Aptitude 2.0

2009-05-28T21:04:00.000-07:00

O Wikicionário define atitude como "modo de se portar, conduta". Pois bem. Nessas minhas andanças pela busca da colaboração interna me deparei com uma síntese de um novo momento da computação apelidado de TI 2.0 pelo amigo Alexandre Gomes. Nesse excelente post Manifesto 2.0, Alegomes resume suas impressões sobre essa "escola de pensamento", num esquema comparativo TI 1.0 x TI 2.0. Por mais que eu tente destacar os principais pontos, o melhor é conferir você mesmo. Nos comentários da parte de baixo tem dicas de outros posts também muito interessantes que fazem parte dessa "série 2.0" que vem sendo discutida (e praticada) na SEA Tecnologia.

Já comentei aqui que a Web 2.0 vem mudando as formas de comunicação tradicionais. Insisto que a colaboração interna depende muito dos gestores, em todos os seus níveis (principalmente os intermediários), pois são eles são um exemplo (pro bem e pro mal) de conduta para seus liderados.

Trabalhar cooperativamente, no entanto, depende de um esfoço diário e individual. Rever conceitos, mudar hábitos, ampliar conhecimentos, adquirir/melhorar habilidades. A Tecnologia da Informação tem aí um papel fundamental, pois provê diversos meios de interação entre as pessoas. É importante experimentar vários deles, e selecionar alguns para o uso cotidiano. Twitter e Blogs, por exemplo, são hoje formas eficientes de compartilhamento. As Redes Sociais, da mesma forma. São ferramentas adicionais aos já tradicionais fóruns de discussão, listas de e-mail, IRC e Chats. Skype, MSN, Sistemas para reuniões virtuais (gosto do DimDim e no WebHuddle) são também boas opções. É quase impossível conhecer/acompanhar/utilizar tudo isso, pois a cada dia surgem novidades. É de ficar meio maluco, por isso fazer uma triagem daquilo que lhe serve é uma boa dica. Sejamos líderes e/ou liderados, não é da noite pro dia que a gente passa a ter um comportamento 2.0, mas bem que seria legal se a gente fizesse um upgrade de si mesmo, como no filme Matrix.

UM ALERTA: As ferramentas são apenas uma fachada, pois é você que está interagindo atrás de todas elas. São suas atitudes que aparecem.

A essa nova forma de pensar e agir dei o nome de Aptitude 2.0 (é assim com p mesmo!). A tradução desse termo seria a "capacidade natural para a aquisição de conhecimentos ou de competências; a condição de se adequar". Observe a palavra natural. Embora a resistência a mudanças seja algo inerente a nossa personalidade, acredito firmemente que todos nós temos condição de nos reinventar e mudar o número da nossa versão, basta apenas ir substituindo aos poucos alguns pacotes obsoletos e "bugados". Acho que cada um tem fazer sua lista pessoal de "pacotes com defeito" e "novo pacote desejado". Abaixo apresento algumas sugestões, extraídas de um dos slides da apresentação do Bazedral feita no III Encontro Nordestino de Software Livre e IV Festival de Software Livre da Bahia. É só substituir os "pacotes" da parte preta pelos da parte branca e aguardar a "Instalação da versão 2.0 concluída com sucesso".

Aptitude 2.0

PS: Usuários de Debian/Ubuntu devem ter percebido a brincadeira com o programa Aptitude, um front-end para o Advanced Packaging Tool (APT) que exibe uma lista de pacotes de software e permite ao usuário escolher interativamente pacotes para instalar ou remover. Seria bom se fosse assim pra gente também, né!? :-D

Desfragmentação Empresarial

2009-04-05T19:33:00.000-07:00

Esse ano ainda não consegui retormar o ritmo de posts, mas isso não quer dizer que perdi interesse sobre o tema. Muito pelo contrário. Temporariamente abandonei um pouco, porém, a analogia com o software livre. Tenho buscado observar a minha própria empresa e todo o ambiente que me cerca.

A excessiva departamentalização, talvez herança de um Taylorismo exagerado, tende a criar várias empresas dentro de uma. Num contexto de empresas de governo, há quem diga que esse modelo verticalizado foi premeditado para facilitar privatizações. Essas "fatias de empresa" já tiveram sua valia, mas está na hora de repensar. É muita redundância, retrabalho e controles "burrocráticos" que não levam a lugar nenhum.

Empresa fatiada parece a cebola do Outback (não sei porque mas só me vem essa imagem na cabeça!)

Alguém inventou que todas as "fatias" da empresa tinham que dar lucro. Numa empresa de TIC, o faturamento vem prioritariamente do desenvolvimento e produção de soluções. Áreas meio, como a que cuida dos ambientes de redes locais, estações de trabalho e servidores de uso interno, não tem um fonte direta de receita. Resultado? Criam uma série de insumos para fazer um dinheiro virtual circular de um lado pro outro, gerando trabalho inútil para um bocado gente, ..., mas pra que? Outro dia eu estava negociando patrocínio prum evento do JavaBahia com uma dita grande empresa privada de TIC. Depois de uma "chorada" deles, fechei negócio, mas tive que ouvir "Esse valor está saindo do orçamento do RH, deveria vir da área de desenvolvimento". Qual a diferença? Não é tudo da mesma empresa? A marca que vai ser divulgada tem o carimbo do setor que entrou com grana? Esse pensamento gera desconfiança, atitude defensiva, "trairagem", competição destrutiva, etc, etc.

Bem, há que se diminuir essa fragmentação. O exemplo deve começar pela alta direção. Tradicionalmente cada Diretor tem algumas áreas "em baixo" e começa daí a divisão: Cada um olhando apenas para "sua área". São essas as primeiras barreiras que devem ser quebradas: realinhamento da diretoria. Daí em diante cabe a cada gestor procurar ter uma visão integrada e trabalhar com seus liderados para difundir um pensamento cooperativo. Mas não dá pra ficar apenas no discurso nem com ações isoladas. Medidas concretas devem ser definidas, executadas e acompanhadas de maneira coordenada. É uma espécie de PAC - Programa de Aceleração da Colaboração. Sugestões: Fundir unidades afins, eliminar "burrocracia", rever estrutura organizacional para reduzir níveis hierárquicos, trabalhar com gestão colegiada, buscar maior mobilidade de recursos (já falei aqui sobre trabalhar cada vez mais Projetizado), facilitar (e investir nisso!) o processo de comunicação, usar mais o nosso ao invés do meu. Parece difícil? Então é bom começar logo.....

Planejamento Estratégico Colaborativo

2009-02-07T14:28:00.000-08:00

Depois desse "recesso de fim de ano", dois meses sem postar neste blog, retomamos nossa rotina de (espero) pelo menos um post por mês. Completamos um ano de blog com mais de 1.800 visitas. Não é nenhum fenômeno, mas fico satisfeito em saber que tem pessoas acompanhando e, quem sabe, aplicando em suas empresas um pouco do que tenho escrito.

Ano novo é sinônimo de planos. Fazemos várias projeções do que queremos nesse novo ciclo. Nas empresas, final/início de ano normalmente é ocasião de Planejamento Estratégico. Pretendo aqui compartilhar um pouco a experiência do que temos feito ultimamente na minha empresa (Serpro), especificamente na unidade que gerencio, para alavancar a colaboração interna. Vamos lá.

A teoria central deste blog é que a Gestão é fundamental para promover colaboração efetiva. Acredito firmemente no papel direcionador do executivo. Aquela máxima "se você não sabe onde quer chegar, qualquer direção serve" cabe como uma luva. Esse é o papel de um Planejamento Estratégico eficaz. As pessoas precisam saber para onde estão indo. E mais, devem querer e agir para chegar lá. Para isso, quase toda a empresa define Missão, Visão, Valores, Fatores Críticos de Sucesso, Objetivos/Metas, Indicadores, e por aí vai, tudo isso com apoio de metodologias e ferramentas como os populares Balanced Scored Card (BSC) e Análise SWOT. O problema? Tudo isso elaborado por poucas pessoas (alta direção + consultores), sem o envolvimento do corpo funcional. Resultado? Tudo fica no site da empresa e/ou pendurado em quadros, mas nada de fato é utilizado e sistematicamente acompanhado. Então, vai se tocando o dia a dia até que daqui a um ano perceba-se que muito do que foi definido nem saiu do papel.

O Serpro este ano resolveu fazer algo diferente e montou um Planejamento Estratégico Participativo Serpro, com base no Planejamento Estratégico e Situacional (PES), do economista chileno Carlos Matus, focado em gestão de Governo. Percebi similaridades com metodologias já existentes (por exemplo, o que o BSC chama de Perspectiva, o PES chama de dimensão). O maior diferencial? O pressuposto de que haverá participação das pessoas. De forma muito simplificada, a empresa elenca e prioriza seus principais problemas e para cada um deles alguns nós críticos, para os quais devem ser apresentadas propostas de solução, que analisadas e aprovadas viram projetos que serão acompanhados durante o ciclo. Mas o que isso tem a ver com esse blog? Agora você vai entender.

Trabalho num pólo de desenvolvimento hoje com 85 pessoas. Em nosso âmbito, já tínhamos um Planejamento Estratégico tradicional, com as perspectivas Clientes, Pessoas, Processos e Tecnologia. Procurávamos abrir para a participação de qualquer um, mas não tínhamos um processo formal para tal. De dezembro para cá resolvemos fazer uma mesclagem de tudo isso (afinal seria um desperdício jogar tudo fora e começar do zero) com o PES. Com o envolvimento de 8 líderes de equipe (e eventualmente alguns substitutos), e a facilitação de uma profissional capacitada e experiente, chegamos a 9 nós críticos para 5 dimensões. Agora abrimos para a colaboração de todos: alocamos tempo formal para as pessoas voluntariamente (individual ou em conjunto) elaborarem suas propostas e criamos um Wiki para que as propostas sejam livremente registradas.

Colaboração não pode ficar só no discurso, por isso criamos mais uma dimensão que chamamos de Gestão e Organização, mas também poderia ser chamada de Ambiente Organizacional. Chegamos a conclusão que o principal problema é "Falta de Cultura Colaborativa" e definimos o nó crítico "Não há uma sistemática de incentivo à práticas colaborativas". Vamos aguardar as propostas...

O que quero destacar aqui é a importância de entendermos a falta de colaboração como um problema gerencial e não simplesmente atribuir a culpa às pessoas ("elas é que não querem colaborar"). Enquanto gestores devemos dar o exemplo, e ele começa no próprio planejamento da unidade, que por si só já vai criando cultura colaborativa, à medida que ele próprio é elaborado desta forma. Cada um que participa se sente comprometido com os resultados. Quem submete proposta se envolve nas sua execução. Decentralizamos a descoberta de soluções. Quebramos o paradigma de "nós mandamos, vocês obedecem". Agora, "juntos descobrimos nossos problemas, encontramos nossas soluções".

Acho que essa é uma forma de começar bem. Daí surgirão métodos, técnicas, ferramentas, processos, tudo o que pode alavancar a colaboração, mas baseados num alicerce construído em conjunto, dirigindo a organização para um ambiente saudável de cooperação e crescimento coletivo.