Bernd Röthlingshöfer,

7 Ideen, wie Sie das neue YouTube Direct nutzen

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 18 Nov 2009 09:11:36 +0100

Heute stellte YouTube einen neuen Service für Unternehmen und Organisationen vor: YouTube direct. Das Neue daran. YouTube Direct ermöglicht es, einen Upload Button für Videos direkt auf Ihrer Website einzubinden. Somit werden Sie zur Sammelstelle für Video Uploads, die dann sowohl auf Ihrer Website als auch bei YouTube angezeigt werden können. Wichtig ist hier das Wörtchen „können“. Denn als Websitebetreiber können Sie bestimmen, welche Videos veröffentlicht werden sollen und welche nicht. Was YouTube als hervorragendes Element für Zeitungen preist, die damit Bürgerjournalisten aktivieren wollen bietet gleichzeitig hervorragende Möglichkeiten für Werbung und PR. Hier sind 7 Ideen, was Sie damit anstellen können:

1. Einen Videowettbewerb ausrufen. Loben Sie einen Wettbewerb aus und rufen Sie zu Videoeinsendungen auf.

2. Rezensionen und Produktbewertungen sammeln. Integrieren Sie diese direkt in Ihren Onlineshop. Lassen Sie Ihre Kunden Videorezensionen verfassen und zeigen Sie diese beim passenden Produkt an. Oder sammeln Sie Statements zu Ihrem Unternehmen oder Ihrer Person, Ihrem Service usw.

3. Produkte demonstrieren. Lassen Sie ihre Kunden zeigen, wie sie Ihre Produkte einsetzen.

4. Reportagen und Berichte veröffentlichen. Warum sollen Sie nicht auf Messen und Konferenzen Videobeiträge von den Besuchern einsammeln? Ein Handy/Smartphone mit Videofunktion hat jeder in der Tasche.

5. VideoBlogparaden veranstalten. Geben Sie ein Thema vor und sammeln Sie dazu ausschließlich Videostatements.

6. Videoführungen und persönliche Erlebnisse sammeln. Lassen Sie Besucher Ihres Unternehmens Ihre Eindrücke per Video schildern. Das funktioniert glänzend in der Freizeitbranche. Man stelle sich mal die vielen Videos vor, die z.B. auf der Insel Mainau gedreht wurden. Warum sollen nicht Besucher ihre persönliche Führung durch eine Ausstellung, einen Freizeitpark, eine Messe dokumentieren?

7. Feedback und Fehlermeldungen einholen. Ist etwas kaputt, hat ein Anwender Problem mit Ihren Produkten? Dann lassen Sie sich ein Video einsenden, damit Ihr Service das Problem lösen kann. Sie müssen diesen Videokanal ja nicht öffentlich machen. Sie können ihn auch intern nutzen. (z.B. für einen Hotel-Quality-Check). Andrerseits: warum nicht typische Problemfälle darstellen und in einer von Ihnen gedrehten Video-Antwort demonstrieren wie sie gelöst werden. So können das Unternehmen und seine Kunden in einem Video-FAQ prima zusammenarbeiten.

Mehr über YouTube Direct

Get started today! Visit the YouTube Direct project page, where your developers can dive in right away. Click here: http://code.google.com/apis/youtube/ytdirect.html

And check out our FAQ.

Buchtipp: Der Igel-Faktor. Erfolgreiche Neukunden-Gewinnung im Internet

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 17 Nov 2009 16:19:03 +0100

Es gibt ja nicht viele Buchtipps von mir an dieser Stelle. Aber hier ist mal wieder einer. Aus gutem Grund! Denn das Buch von Thomas Kilian macht Spaß und dürfte für Unternehmer mit wenig Web-Kenntnissen ausgezeichnet geeignet sein. Es führt spielerisch-leicht an die Aufgaben heran. Runde für Runde lernen die Leser, worauf es im Onlinemarketing ankommt und was sie alles tun können, um ihren Erfolg im Internet zu steigern.

Ausgehend von Grimms Märchen "Hase und Igel" führt Thomas Kilian, der Inhaber einer Werbeagentur ist, auf das Spielfeld. Er erläutert dann von der Websitekonzeption über die Suchmaschinenoptimierung bis hin zu Social Media und der letztendlich wichtigen Konversion (aus Besuchern Kunden machen!) alle Aspekte des Webauftritts.

Dabei ist es flüssig zu lesen, erklärt die Zusammenhänge, rät von zweifelhaften Methoden ab und steckt voller Tipps.

Wem übliche Ratgeber zu trocken sind (mir zum Beispiel), der schnappe sich mal dieses Buch. Oder verschenke es an einen befreundeten Unternehmer. Ist ja bald Weihnachten.

Der Igel-Faktor bei Amazon bestellen

Werben mit kleinem Budget: Titelstory für Gründer

Bernd Röthlingshöfer — Sun, 15 Nov 2009 11:45:26 +0100

Das neue Startingup-Magazin ist soeben erschienen - mit einer Titelstory von mir zum Thema "Werben mit kleinem Budget". Ist ein recht umfassender Einstieg ins Thema mit vielen, wie ich hoffe, praxisnahen Tipps für Gründer. Für 4,80 Euro zu einem sehr gründerfreundlichen Preis am Kiosk erhältlich. Dankenswerter Weise darf ich hier die Titelstory veröffentlichen.

starting up Magazin: Werben mit kleinem Budget

Wie Sie durch den richtigen Einsatz von Produktvideos mehr Umsatz machen

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 12 Nov 2009 08:33:35 +0100

Zahlreiche Untersuchungen haben gezeigt: mit Produktvideos im Onlineshop kann man die Verkaufsraten kräftig steigern. Aber: Es müssen schon die richtigen Videos sein. Werbefilmchen, bei denen sich blonde Mädchen am Stand räkeln und dabei von Ihrem Produkt träumen … sorry, das sind die ausgelutschten Werbeideen des letzten Jahrtausends. Bei Videos, die Kaufinteresse wecken sollen, kommt es vor allem darauf an, das Produkt besser darzustellen als es in Wort und Bild gelingt.

Ja, wer anhand eines Videos das Gefühl hat ein Produkt besser kennen zu lernen, der verliert auch die letzte Unsicherheit, ob er kaufen soll oder nicht. Hier sind 7 Ideen für Sie, mit welchen Inhalten Sie überzeugende und verkaufsstarke Produktvideos erstellen.

1. Zeigen Sie, wie etwas hergestellt wird.
Werben Sie mit einem besonderen Herstellungsverfahren? Ist Ihre Fertigung besonders hochwertig? Setzen Sie auf handwerkliche Qualität? Oder ist gar Ihr Produkt ohne ein besonderes Herstellungsverfahren undenkbar? Dann sollten Sie überlegen genau dies zu zeigen. Demonstrieren Sie in sachlichen Aufnahmen wie der Herstellungsprozess bei Ihnen abläuft.

2. Zeigen Sie, wie etwas angewendet, gehandhabt oder benutzt wird.
Wie bohrt man ein Dübelloch in eine glatte Fliesenwand? Wie filetiert man einen Fisch? Wie legt man die SIM-Karte ins Handy ein? Zwischen knifflig und banal sind die Themen, die Sie anhand solcher Erklärvideos zeigen können. Vorteil: Wenn es mit Ihren Produkten besonders einfach geht, ist dies ein überzeugendes Kaufargument. Da können Sie auch gerne mal ein Vergleichsvideo starten – Filterbeutel wechseln bei Staubsauger A (ohne Markennamen) – und bei Ihrem eigenen Modell.

3. Zeigen Sie, wie etwas gepflegt/gewartet/gereinigt wird.
„Das Pigmentöl mit einem Lappen fein auftragen und einziehen lassen. Dann mit einem nicht zu groben Schleifpapier nachschleifen!“ Hallo? Geht es nicht ein bisschen präziser? Was heißt fein auftragen? Welche Menge nimmt man, welchen Lappen und mit welcher Bewegung wird das Pigmentöl aufgetragen? Das alles kann man in einem solchen Video sehen – man braucht gar nicht mehr viele Worte. Man sieht schließlich wie es gemacht wird. Mit solchen Videos nehmen Sie vor allem den Kunden die Scheu, die der Meinung sind, etwas nicht selber machen zu können oder die fürchten, beim Kauf Ihres Produktes kämen aufwändige Pflegearbeiten auf sie zu.

4. Zeigen Sie, wie etwas funktioniert.
Bittesehr – auch das kann sehr überzeugend sein: Wir meinen hier eher die Darstellung der Funktionsweise eines Produktes. Angenommen ein Espressomaschinenhersteller argumentiert, dass sein Espresso besser schmeckt, weil seine Maschine mit höherem Druck arbeitet – dann legen Sie den Blick in das Innere frei und zeigen, was im Herzen der Maschine an Druck abgeht!

5. Zeigen Sie, wie etwas schmeckt oder wirkt.
Bitte sagen Sie jetzt nicht, man könne dies gar nicht zeigen. Wie funktionieren dann die ganzen Kochsendungen? Und wie schafft es der Weinhändler Gary Vaynerchuk nur anhand von Videos, in denen Weine verkostet werden, eine weltweite Fangemeinde und Umsätze in x-stelliger Höhe aufzubauen? (http://tv.winelibrary.com) Auch Wirkungsweisen können Sie darstellen, anhand der Veränderungen innerhalb eines Prozesses oder in Vorher/Nachher-Gegenüberstellungen.

6. Zeigen Sie, wie etwas verpackt/transportiert/geliefert wird.
Mit Staunen saß ich vor diesem Video der Firma Whitewall, einem Online-Photolabor (http://photolab.whitewall.com). Beeindruckt war ich vom darin gezeigten Aufwand, mit dem die bestellte Ware sorgsam und sicher verpackt wird. Es gibt Kantenschutz, maßgeschneiderte Verpackungskartonagen, dicke Luftpolsterfolie und vieles mehr. Alles dient dazu, ein hochwertiges Produkt ohne die kleinsten Kratzer zu Ihnen zu bringen. Übrigens: im Internet gibt es bei YouTube ein eigenes Genre so genannter Unboxing-Videos (Einfach mal den Suchbegriff „unboxing“ bei Google oder direkt bei YouTube eingeben). Also „Auspack“-Videos. Da zeigen Kunden wie eine Ware bei ihnen eintrifft und öffnen die Verpackung nun Schritt für Schritt. Drehen Sie das Ganze mal um! Zeigen Sie in Ihrem Verpackungsvideo mal, was Sie einem Versandpaket so alles beilegen, um Ihre Kunden zu begeistern.

7. Zeigen Sie, welche speziellen Eigenschaften ein Produkt hat.
Natürlich können Sie sich auch auf ganz spezielle, herausragende Eigenschaften eines Produktes konzentrieren. So machte das Webportal 24mobilde.de einen Vergleichstest verschiedener Handys am Strand. Gewinner war ein Samsung Handy, das mit Wasserdichtheit warb. Man steckte es einfach in ein sprudelndes Wasserglas und ließ es klingeln.( http://www.24mobile.de/blog/die-besten-strandhandys-outdoor-handys-im-vergleich.html)

Links
http://photolab.whitewall.com
http://www.24mobile.de
http://tv.winelibrary.com
http://www.24mobile.de/blog/die-besten-strandhandys-outdoor-handys-im-vergleich.htm http://tv.winelibrary.com

Anmerkung: Artikel wie diesen poste ich künftig auf How2Marketing. Dort finden Sie praxisnahe Schritt-für Schritt-Anleitungen zu allen Marketingthemen.

Heute startet How2marketing.de

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 05 Nov 2009 13:39:04 +0100

Daran haben wir in den letzten Wochen und Monaten konzipiert, programmiert, geschrieben: How2Marketing.de.

Die Idee dahinter: einen Marktplatz für Marketing-Know-how zu schaffen. Experten geben ihr Know-how in kleinen praxisnahen Anleitungen weiter. Unternehmer suchen und finden das Wissen, das Sie brauchen - und womöglich gleich den Experten, den sie für ihre Aufgaben brauchen.

Möglicherweise funktioniert noch nicht alles, heute am Tag 1. Und manches kann verbessert werden. Vielleicht gibt es auch Dinge, die wir ganz vergessen haben: Dann lasst es uns bitte wissen.

Ja und dann ist es ja noch fast leer. Also füllt es. Ich denke, ich habe einige Marketingexperten unter meinen Bloglesern - meldet euch an. Schreibt was nützliches für andere. Lasst uns an Eurem Wissen teilhaben.

Übrigens: Das Portal How2Marketing wird betrieben vom Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG. Portalmanagerin ist Irina Scheidt, ich selbst werde in der Anfangsphase als Ansprechpartner für die Experten zur Verfügung stehen. Naja und zum Start habe ich einiges an Inhalt geliefert.

Maßhemden-Aktion war sehr erfolgreich

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 04 Nov 2009 10:34:41 +0100

Die 10.000 Maßhemden, die der Internet-Schneider YOUTAILOR verschenkt hat, waren bereits nach rund 36 Stunden vergriffen. Die hinter dem Portal stehende BFB Handels GmbH hat daher beschlossen, die Aktion zu verlängern. Auf diese Weise sollen auch Kunden zum Zuge kommen, die beim ersten Mal leer ausgingen.

Seit heute, 10 Uhr, gibt es unter www.youtailor.de/masshemden-guenstig 10.000 Maßhemden zu deutlich vergünstigten Konditionen. Dieses Mal lohnt es sich besonders, schnell zu handeln: Die ersten 2000 Exemplare gehen für 14,95 € weg, die nächsten 2000 für 19,90 € und die darauf folgenden 2000 User erhalten für 24,95 € ihr maßgefertigtes Hemd. Wer danach kommt, zahlt 29,95 € und die letzten 2000 bekommen ein Exemplar für 34,95 €. Damit sparen sie gegenüber dem Normalpreis immerhin noch 5 € pro Person.

Quelle: Presseinformation YOUTAILOR

Werbepraxis aktuell: Die Themen der November-Ausgabe

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 03 Nov 2009 09:25:47 +0100

Die November-Ausgabe von WerbePraxis aktuell ist erschienen. Das sind die Themen:

Wie Amazon Kunden zu Produktvorführungen anstiftet

Mit Verlaub: Die Idee ist genial! Dabei ist sie aus der Not geboren. Denn das E-Book-Lesegerät „Kindle“ wird von Amazon ausschließlich online verkauft. Ein Gerät, das eine Innovation darstellt? So etwas will man doch mal in den Händen halten, oder? Deshalb lief der Verkauf der ersten Gerätegeneration wohl auch eher schleppend. Ein Gerät, auf dem man Bücher lesen kann, wie blättert man denn da? Ist das nicht ermüdend für die Augen? Und kann man bei Sonnenlicht überhaupt etwas erkennen? Wie funktioniert das Herunterladen neuer Bücher? Alles Fragen, die man sich bei einer neuen Technik nun mal stellt.

Wie Sie Ihr Unternehmen in Facebook mit kostenloser Werbung präsentieren

Über 80 der Top-Unternehmen in den USA werben bereits in dem sozialen Netzwerk Facebook. Unternehmensgründer und Kleinunternehmer sind fast noch häufiger darin vertreten. Denn Facebook öffnet einem den Zugang zu Millionen Menschen, die sich in diesem Netzwerk unterhalten, informieren, mit Freunden und Familie in Kontakt bleiben oder neue Freunde finden. Warum ein Unternehmen in Facebook vertreten sein sollte, ist eigentlich ganz einfach: Es sollte sich stets dort aufhalten, wo auch seine Kunden anzutreffen sind. Sechs Millionen Besucher tummelten sich z. B. im Juli 2009 auf den Facebook-Seiten – eine Nutzerzahl, die sie auch hierzulande äußerst attraktiv für Werbetreibende macht. Wer, warum und wie man auf Facebook werben sollte, das verraten wir Ihnen in einer kleinen Artikelserie zum sozialen Netzwerk Facebook. Heute aber beginnen wir am Anfang und zeigen Ihnen, wie die wichtigsten Facebook-Elemente aussehen und funktionieren.

Wie Sie jetzt 3-mal mehr aus Google herausholen

Jahrelang haben wir uns mit der Optimierung der Websites für Google beschäftigt und dabei vergessen, dass wir 3-mal mehr aus Google herausholen können, wenn wir uns nicht nur auf die Ergebnisse der Websuche beschränken. Denn schließlich gibt es noch mehr: die Google-Bildersuche und die Videosuche. Und beide sind immens wichtig und können Ihnen einen kräftigen Zuwachs an Besuchern bescheren.

Wie Sie aus Surfern Kunden machen: 8 Kriterien für eine nutzerfreundliche Website

Unterstellen wir mal, Sie hätten mit Ihrer Website alles richtig gemacht. Alle Produkte sind gut beschrieben, mit Bildern ausreichend erklärt und der Bestellprozess klappt wie am Schnürchen. Das Website-Layout ist ebenfalls gelungen und passt perfekt zum bisherigen Werbeauftritt. Ja sogar an die Suchmaschinenoptimierung haben Sie gedacht – die Website enthält zahllose wichtige Schlüsselbegriffe und Google lotst täglich ein paar Hundert Besucher zu Ihnen.

Neu untersucht: Warum wir kaufen, was wir kaufen

Mehr als 2.000 Probanden hat der dänische Neuromarketingexperte Martin Lindstrom in den Computertomografen gelegt und dabei gemessen, wie die Hirnströme auf Werbung reagieren. In dem Buch „Buyology“ erklärt er seine Erkenntnisse und die seiner Kollegen, die anhand von Hirnscans den verborgenen Geheimnissen des Kaufverhaltens auf die Spur kommen wollen. Nicht all seine Entdeckungen sind wirklich überraschend oder neu – manch andere aber werfen unsere althergebrachten Vorstellungen über den Haufen. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse aus „Buyology – warum wir kaufen, was wir kaufen“.

Bestellen Sie hier Ihr Probeheft

Klasse Marketeasing-Aktion: Maßhemden für fast Null bestellen

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 29 Oct 2009 11:14:27 +0100

Auch eine Art von Warenprobe. Wer noch nie ein Maßhemd getragen hat, kann jetzt (ab Montag!) ausprobieren, ob es ihm gefällt.Weil es schnell gehen muss, zitiere ich einfach mal aus der Pressemeldung

"In einer beispiellosen Marketingaktion verschenkt das neue Fashionportal youtailor 10.000 maßgeschneiderte Hemden. Die Berliner Muttergesellschaft BFB Handels GmbH will mit dem Coup auf ihr Angebot an handgefertigter Maßmode aufmerksam machen. Wer mitmachen will, ruft www.youtailor.de/masshemden-gratis auf, gibt seine Maße ein (es ist genau erklärt, wie man sich vermisst) und wählt sein persönliches Design aus (Business, Freizeit oder elegant). Vier Wochen später wird das individuelle Maßhemd nach Hause geliefert. Außer den Versandgebühren von 8,50 Euro fallen keine Kosten an. Jeder Verbraucher kann sich ein Hemd kostenfrei sichern, bis die Marke von 10.000 Kleidungsstücken erreicht ist. Die weltweit einzigartige Aktion startet am Montag, 2. November, um 8.00 Uhr morgens.
Mit der Kampagne will youtailor.de - wie es heißt - "Deutschlands Männer daran gewöhnen, ab sofort Maßkleidung zu tragen". Die Preise für die maßgefertigte Mode liegen nämlich nicht höher als beim Fashionshop um die Ecke. Hemden nach Maß gibt es nach der 10.000-Gratis-Aktion ab 39 Euro. "Ein gutes Hemd kostet auch bei Läden wie H&M oder P&C in der Regel mindestens 39 Euro. Aber dort gibt es Ware von der Stange, während wir auf diesem Preisniveau maßgeschneiderte Mode bieten. Außerdem spart man bei uns die Parkplatzsuche und das Gedränge der Innenstadt" sagt der youtailor-Geschäftsführer Martin Zapart. Er ist überzeugt: "youtailor läutet einen neuen Trend in der deutschen Fashionlandschaft ein: Maßkleidung für jeden Tag."
Ab 39 Euro erhält der Verbraucher (nach dieser Aktion) nicht nur die Passform nach Maß für den perfekten Sitz. Darüber hinaus gibt es viele weitere modische Details, um das Hemd an den eigenen Geschmack anzupassen. Dazu gehören Designs, Stoffauswahl, Farbkombinationen, Leiste, Knöpfe, Kragen, Manschette, Hemdabschluss, Rücken, Tasche, Monogramm, Schulterklappen, Accessoires - praktisch alles lässt sich individuell festlegen. "

Wöchentlicher Newsletter: Wieso Kunden heute auch Ideengeber, Mitentscheider und Werbebotschafter sein wollen

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 27 Oct 2009 16:03:52 +0100

Heute erscheint eine neue Ausgabe meines kostenlosen Newsletters "Werbe- & PR-Profi". Wenn Sie ihn, wie 13.000 andere Leserinnen und Leser künftig auch beziehen möchten, können Sie sich hier eintragen.

In der letzten Woche gab es unter anderem dieses Thema:

Wieso Kunden heute auch Ideengeber, Mitentscheider und Werbebotschafter sein wollen
Ein Sommerwochenende in Berlin – die Teekampagne, Deutschlands größter Importeur für Darjeeling Tee hat alle seine Kunden zu einem zweitägigen Programm in die Hauptstadt eingeladen. Im Mittelpunkt des Programms stehen die Kunden – sie sollen in einem ganztägigen Workshop Ideen ausarbeiten, die den künftigen Kurs des Unternehmens mitbestimmen. Und obwohl die Mitarbeit weder bezahlt wird, noch die Reisekosten übernommen werden, haben sich mehr als 250 Kunden auf den Weg gemacht. Warum? Wie schafft man es, seine Kunden zu einem solchen Engagement zu motivieren? Und wie führt man ein solches Ereignis durch?

Schaffen Sie ein Erlebnis
Geld motiviert niemand so richtig. Schon gar nicht, wenn Sie Kunden zu sich oder an einen andern Ort einladen und Ihre Kunden Reise- und Unterbringungskosten selbst bezahlen müssen. Motivieren kann nur das Gefühl, zu einem ausgesuchten Kreis zu gehören – und an einem einmaligen Erlebnis teilhaben zu können.

Bei der Einladung durch die Teekampagne war dieses einmalige Erlebnis am ersten Workshoptag bereits zum Auftakt eingebaut. Denn zusammen mit dem indischen Botschafter lud die Teekampagne ihre Kunden zu einem Empfang in die indische Botschaft. Neben dem Zugang in die Räume, die Normalsterbliche meist nicht zu sehen bekommen, wartete dort bereits ein mehrstündiges informatives Programm auf die Gäste.

Sorgen Sie für exklusive Neuheiten - Sorgen Sie dafür, dass die eingeladenen Kunden zu diesem Anlass Informationen als erste erhalten. Das kann zum Beispiel sein:
•    Verkostungen neuer Sorten
•    Tests neuer Produkte
•    Vorstellung neuer Verpackungen oder Werbelinien
•    Vorstellung neuer Projekte
•    Einführung neuer Mitarbeiter
•    Vorbestellung neuer Produkte

Bei der Teekampagne konnten die Kunden bereits die neue Ernte verkosten und bestellen – Wochen bevor sie in den Handel kommt. Dafür hatte die Teekampagne eigens eine kleine Menge vorab von ihrem Lieferanten bezogen.

Lassen Sie Ihre Kunden netzwerken
Bauen Sie genügend Zeit ein, damit sich die Kunden untereinander kennen lernen können. Denn zu einem solchen Anlass fällt netzwerken besonders leicht – immerhin teilen die Kunden schon gemeinsame Vorlieben und Produktinteressen. Die Möglichkeit, sympathische Bekanntschaften zu schließen oder Geschäftskontakte anzubahnen, ist einer der Erfolgsfaktoren eines solchen Zusammentreffens.

Machen Sie Ihre Kunden zu Experten
Sorgen Sie dafür, dass diese besonderen Kunden auch besonderes Wissen haben. Im Falle der Teekampagne gab es Schulungen zu zahlreichen Aspekten des Tees – von der Ökologie der Teeplantagen über Ernteprozesse bis hin zur Einführung in die Teeverkostung.

Machen Sie Ihre Kunden zu Insidern
Einbeziehung schafft Nähe, Vertrauen und motiviert Kunden Sie weiterzuempfehlen. Je mehr es Ihnen auf der Veranstaltung gelingt, Ihre Kunden zu einem Teil der Unternehmensgemeinschaft aus Kunden, Mitarbeitern und Geschäftsführung zu machen, desto besser. Bringen Sie daher Ihre Kunden mit Ihren Mitarbeitern ins Gespräch. Denn die Kunden wollen nicht nur miteinander ins Gespräch kommen – sie wollen es auch mit Ihnen selbst.

Mein Tipp! Auf einer solchen Veranstaltung kann es auch zu Kritik kommen. Gehen Sie auf kritische Fragen offen, wahrheitsgemäß und vollständig ein. Fans sind zwar begeistert – aber Begeisterung kann sehr schnell in Enttäuschung umschlagen, wenn Sie sich nicht ernst genommen fühlen. Machen Sie Ihre Kunden zu Geheimnisträgern.

Informationen, die am nächsten Tag jeder weiß, geben dem Kunden nicht das Gefühl besonders hervorgehoben zu sein. Natürlich verraten Sie den Kunden keine wichtigen Geschäftsgeheimnisse. Und dennoch sollten Sie sie ins Vertrauen ziehen – etwa durch:
•    Einblick in Entwicklungsprojekte
•    Vorstellung oder Selbsttest von Prototypen
•    Ausprobieren neuer Rezepturen
•    Vorstellung (bereits beschlossener) Investitionen oder Expansionspläne.

Machen Sie Ihre Kunden zu Entscheidern
Ein amüsantes Unterhaltungsprogramm wäre allerdings für ein solches Ereignis viel zu wenig. Denn Ihre Kunden sollten tatsächlich wichtige Dinge mitentscheiden, so etwa:
•    Welches dieser Produkte soll neu eingeführt werden?
•    Wie ist die optimale Verpackungsgestaltung?
•    Für welche Werbelinie sollen wir uns entscheiden?
•    Welches ist der optimale Preis für Artikel xy?
•    Soll ein neuer Vertriebsweg beschritten werden?

Machen Sie Ihre Kunden zu Werbeträgern
Ein letzter Punkt, der Ihnen aber keinerlei Arbeit macht: Denn wenn Sie diese obigen Punkte beachtet haben, werden die Kunden aus freien Stücken für Sie die Werbetrommel rühren. Natürlich können Sie mit besonderen Aktionen – etwa Proben zur Verteilung an Freunde und Bekannte, Coupons und Gutscheine – die Weiterempfehlung anregen. Aber tun Sie das erst nach der Veranstaltung. Denn ein gemeinsamer Workshop sollte nicht wie eine Butterfahrt enden – mit dem Gefühl, auf einer Verkaufsveranstaltung gewesen zu sein.

Fazit: Gemeinsames Marketing, zusammen mit den besten Kunden, lohnt sich für jedes Unternehmen und in jeder Branche. Denn die derart einbezogenen Kunden sind nicht nur wichtige Ideengeber, sie sind auch perfekte Multiplikatoren und Werbebotschafter Ihres Unternehmen.

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Pressemitteilungen mit einem Klick auf zig Presse-Portalen veröffentlichen

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 27 Oct 2009 10:28:27 +0100

Pressemitteilungen online verteilen und veröffentlichen – das ist heute eine Basisaufgabe für jedes Unternehmen. Denn die Online-PR wird nicht nur bei den entsprechenden Portalen gelesen, sie bringt auch eingehende Links und pusht Ihre Website so bei Google Suchanfragen nach oben. Dabei gilt die einfache Regel „Viel hilft viel“. Wer seine Pressemitteilung bei mehr Portalen einträgt, erhält auch mehr Google Power. Bislang war dieses Eintragen bei jedem Portal sozusagen Handarbeit. Eine zeitraubende Angelegenheit.
Klasse ist, dass es nun einen Online-Dienst gibt, der diese Arbeit radikal vereinfacht. So kann man mit Null Mehraufwand die Reichweite seiner Online-PR multiplizieren.
Mit dem Softwaredienst PR-Gateway lassen sich Pressemitteilungen mit einem Klick gleich auf zahlreichen Presseportalen im Internet veröffentlichen.
Das spart vor allem Zeit und Aufwand für die Mehrfacherfassung. Ohne Mehraufwand lässt sich so die Online-Reichweite drastisch steigern.
Denn die von Ihnen verfasste Pressemitteilung wird nur einmal eingegeben und mit relevanten Schlagworten, sowie Sach- und Branchenkriterien versehen. Für die Veröffentlichung der Pressemitteilung werden die gewünschten Pressedienste und Portale einfach aus einer Liste ausgewählt. Die Pressemitteilung wird anschließend per Klick an die verschiedenen Portale versendet – derzeit sind mehr als 20 Portale dem Dienst angeschlossen.

Profil - und Standardeinstellungen einfach verwalten
In den Profileinstellungen werden Unternehmensdaten, Zugangsdaten für die einzelnen Portale, Zugriffsrechte und Standardeinstellungen einmal hinterlegt und sind somit für jede weitere Veröffentlichung gespeichert. Für jede einzelne Meldung sind diese Einstellungen variierbar.

Einsatz im Unternehmen oder in der Agentur
Für verschiedene Kunden, Abteilungen oder Projekte können jeweils separate Projektfächer mit individuellen Einstellungen verwaltet werden. Für jede einzelne Pressemitteilung können außerdem beliebige Themen- und Klassifizierungsmerkmale für die jeweiligen Presseportale hinterlegt werden.
PR-Gateway ist multi-mandantenfähig und kann daher von PR-Agenturen zur einfachen Verwaltung beliebig vieler Kunden, aber auch von Unternehmen zur Verwaltung verschiedener Presse-Projekte genutzt werden.

Webbasierte Software
Die Software ist rein webbasiert und ohne Softwareinstallation von überall her bedienbar – sofern Sie über den Internetzugang verfügen.

Die Kosten (Preisbeispiele)
−    PR-Gateway-Nutzung für die Erstellung und Verwaltung von bis zu 5 Pressemitteilungen pro Monat inklusive der Verwaltung von bis zu 5 Mandanten € 19,–
−    PR-Gateway-Nutzung für die Erstellung und Verwaltung von bis zu 10 Pressemitteilungen pro Monat inklusive der Verwaltung von bis zu 10 Mandanten € 29,–
−    PR-Gateway-Nutzung für die Erstellung und Verwaltung von bis zu 25 Pressemitteilungen pro Monat inklusive der Verwaltung von bis zu 20 Mandanten € 49,–

Was Ihnen die Online-PR bringt:

−    Reichweite durch die Veröffentlichung in Portalen
−    Weiterverbreitung durch Google News
−    Verlinkung zur Website
−    Gezielte Pflege & Einsatz von Schlüsselbegriffen

Weitere Informationen: http://www.pr-gateway.de

Quelle: WerbePraxis aktuell

Knuffiger Kiesel: Das Palm Pre im Test

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 21 Oct 2009 16:34:20 +0200

Ist das nicht manchmal komisch. Da habe ich jahrelang überlegt, ob ich mir ein iPhone zulege oder lieber doch das Google Handy mit dem Android genannten Betriebssystem. Und jetzt habe ich gleich zwei der neuen Smartphones und iPhone Konkurrrenten im Haus und nutze sie beide begeistert. Vor etwa 4 Wochen gekauft habe ich mir das G2 Touch – hierzulande exklusiv vertrieben von T-Mobile. Und seit 1 Woche nutze ich das neue Palm Pre, ich habe es im Rahmen der Produkteinführung als Tester von O2 erhalten.
Erstes Fazit: Das neue Palm schlägt das G2 Touch gleich in ein paar mir wichtigen Kategorien um Längen. Und das ist umso erstaunlicher für mich selbst, da ich den Palm, wenn ich ihn nicht als Tester erhalten hätte, vermutlich nie in die Hand genommen hätte. Und da liegt er jetzt nun.Satt und rund – ein haptischer Wonneproppen mit seinen sanft gerundeten Ecken. Wie ein großer Kiesel, der sich beruhigend und handschmeichelnd anfühlt. Solche Smartheit geht dem G2 Touch leider ab. Ist zwar um einiges flacher gebaut, aber warum ist das Bedienfeld unter dem Display so seltsam geknickt?

Phase 1: Das Auspacken.
Die Palm Leute haben einiges für das nette Design getan. In einer weißen Box offenbart sich ein Innenleben in knallorange. Kein Plastik, sondern gerillte Kartonstreifen bilden 3 Fächer in den das Handy selbst, die Kopfhörer und der eigenwillig gestaltete Steckdosenadapter liegen – Strom holt man sich hier mit einer Art USB-Kabel, das natürlich nur per Adapter in hiesige Steckdosen passt. Freude! Auch schön: Eine Softvelours Hülle ist gleich dabei um das Palm vor Kratzern zu schützen. Ich will ja hier keinen Vergleichstest zum G2 Touch schreiben – aber bei Optik und Haptik, bei der Verpackung und der liebevollen Gestaltung liegt der Palm um Längern vorn.

Phase 2: die Inbetriebnahme
Nachdem das Handy nun ausgepackt ist, geht’s erst mal ans Laden. Leider finde ich keine Öffnung, in die ein Kabel passen würde. Also Bedienungsanleitung befragen. Und siehe da – auf der rechten Geräteseite ist der Anschluss, verdeckt von einem winzig kleinen Plastikkäppchen, das man sehr sehr umständlich aufpfriemeln muss. Wie lange das labbrige Ding an seinem Platz bleibt, wage ich nicht zu wetten. Ist sicher die erste Sollbruchstelle am Gerät.
Nach dem Anschalten geht es mit einer hübschen Animation weiter – und unbemerkt laden sich hier wohl ein paar Megabyte an Softwareupdate herunter. Auch muss man sich ein Palm Profil anlegen um Online-Verbindungen zu nutzen. Wozu das Ganze? Soll ein Techniker erklären – aber wenigstens ist es schnell erledigt. Dann nervt doch noch ein bisschen die „Einführungs-Animation“ auf dem Bildschirm – erst wenn man eine Bedienungsgeste nämlich das Unterhalb-des-Bildschirms-darüberwischen gelernt hat – inklusive Wiederholung, darf man weiter. Das ist ein bisserl arg oberlehrerhaft an der Stelle.

Zum Totlachen fand ich eigentlich die kleine Tastatur, die nach dem Hochschieben des Displays zu Vorschein kommt. Aber nur solange bis ich sie ausprobiert habe: Es tippt sich damit eindeutig schneller und präziser als wenn man Buchstaben auf den Touchscreen-Bildschirm tippt. Ein bisschen komme ich mir beim Anblick der Tastatur zwar vor wie ein Rechenzwerg aus der gefürchteten Controlling-Abteilung – aber wenn man die Tastatur nicht braucht, versteckt man sie gleich wieder. Natürlich ist der Bildschirm ein Touchscreen und man kann – bis auf die Text- und Zahleneingaben – alle Funktionen mit der Bildschirmberührung bedienen. Mensch, dieses Zusammendrücken oder Vergrößern von Browserinhalten – das blitzschnelle Ändern von Hoch- auf Querformat, wie es alle Smartphones können – ist schon ein Spaßbringer. Aber ganz klasse, finde ich die Idee, wie man beim Palm offene Anwendungen schließt. Man schrumpft die bildschirmfüllende Anwendung einfach mit einem Druck auf den Mittelknopf und sie schnurren auf halbe Größe zusammen. Dann wischt man sie einfach vom Bildschirm und mit einem Papierknüllgeräusch ist sie geschlossen. Aus den Augen aus dem Sinn. Das kann das G2 Touch nicht – ob es beim iPhone kann? Keine Ahnung. Aber es ist das Feature das dazu beiträgt, dass man das Palm Pre so gerne in die Hand nimmt.

Weitere Eindrücke

Bedienungsfreundlichkeit, Übersichtlichkeit scheint mir beim Palm alles einen Tick besser gelöst als beim G2 Touch. Mannomann, wie oft habe ich in den ersten Tagen gegoogelt, weil ich beim G2 Touch nicht weiterwusste – und man ist schneller bei Google als bei der geräteeigenen Hilfe-Anleitung. Beim Palm erschließt sich das alles blitzschnell von selber.

Gerade mache ich die mitgelieferte Kurzanleitung auf und entdecke – es gibt noch weitere Funktionen, die ich noch nicht kannte, Text ausschneiden zum Beispiel. Und jetzt habe ich auch den Lautstärkeregler entdeckt. Ganz ohne Bedienungsanleitung geht’s also doch nicht.

Zum Schluss noch ein paar (un-)wichtige Details.

Das Einrichten von E-Mail-Konten ist bei beiden Handys super einfach. Aber am einfachsten beim Palm. Nur mit Benutzername und Passwort einloggen und das Gerät findet alle wichtigen Parameter für den E-Mail-Verkehr selbst. Beim G2 Touch muss man noch umständlich Server- und Portnummer eintragen – nein danke. Spaß machen die Google Maps Funktionen mit der Bestimmung des eigenen Standorts, die permanent aktualisierten Wetterfunktionen, die Tipps zu Sehenswürdigkeiten und Einkaufsquellen.

Über die WLan Funktion bin ich mit dem Palm jetzt nahezu rund um die Uhr online. Mir als Handyhasser sind diese Smartphones plötzlich nicht nur ans Herz gewachsen, sondern begleiten mich jetzt den ganzen Tag. Man kann mit ihnen zwar auch telefonieren – aber alles andere macht mehr Spaß.
Der Palm Pre ist für mich der Sieger nach Sympathiepunkten. Nur schade, dass ihm die geniale Wikitude-Funktion fehlt – das Einblenden von Sehenswürdigkeiten in den Kamerasucher. Aber die fehlt ja dem iPhone auch.

Neuer kostenloser Newsletter "Werbe & PR-Profi" erscheint wöchentlich

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 20 Oct 2009 11:11:51 +0200

Eine Nachricht in eigener Sache. Ab sofort gibts einen kostenlosen wöchentlich erscheinenden Newsletter "Werbe- & PR-Profi", den ich für Sie verfasse. Er enthält aktuelle Tipps und Hinweise rund um Werbe- und PR-Themen und soll die Leser praxisnah und kompakt informieren. Er ist nicht identisch mit den Inhalten dieses Blogs, Überschneidungen können aber durchaus mal vorkommen.

Den Newsletter verfasse ich im Auftrag des Verlags für die Deutsche Wirtschaft. Er ist nicht werbefrei und enthält derzeit vor allem Werbung für die Produktes des Verlages.

Der Newsletter wird jeweils dienstags erscheinen.

Hier gehts zur Newsletter-Anmeldung.

Tipp: Am Workshop "Citizen Entrepreneurship" teilnehmen

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 20 Oct 2009 10:23:54 +0200

Wer das sehr empfehlenswerte Buch "Kopf schlägt Kapital" von Prof. Günter Faltin gelesen hat, dem bietet sich die Gelegenheit, gemeinsam mit dem Autor an die Umsetzung seiner Unternehmensgründung zu gehen.

Am 7. November veranstaltet die Stiftung Entrepreneurship in Kooperation mit der Freien Universität Berlin den Workshop „Citizen Entrepreneurship“ im Rahmen des Vision Summit 2009.

Nach der Keynote von Prof. Muhammad Yunus geht es darum, Techniken kennen zu lernen, mit deren Hilfe aus Anfangsideen ökonomisch tragfähige und innovative Konzepte herausgearbeitet werden können. Ein weiterer Schwerpunkt widmet sich dem Thema „Gründen aus Komponenten“. Gründern wird damit die Möglichkeit gegeben, professionell zu starten und sich auf die Kernaufgaben zu konzentrieren.
Mit dabei sind u.a. Prof. Frithjof Bergmann (New Work-New Culture), Claudia Langer (Utopia), Ron Hillmann (Online-Marketing), Holger Johnson (Ebuero AG), Otto Herz, Dr. Gerhard Huhn, Hernando de Soto (Video-Übertragung) u.v.m.

Ich selbst habe vor 2 Jahren an einem derartigen Workshop teilgenommen und war von den Inhalten und der Atmosphäre begeistert.

Die Stiftung Entrepreneurship und die RatioDrink AG übernehmen den Großteil der Kosten. Die Teilnehmer müssen lediglich einen Unkostenbeitrag in Höhe von 30,-€ zahlen.

Mehr dazu unter www.entrepreneurship.de/vision-summit-2009

Gesucht: Die besten Werbeideen für kleine Budgets

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 15 Oct 2009 16:50:23 +0200

Soeben schreibt mir Phillip Bock, Geschäftsführer der INnUP Deutschland GmbH über den Werbewettbewerb, den er im Rahmen seiner Mittelstandsinitiative „Werbewissen für kleine Budgets“, soeben gestartet hat.

Bis zum 31. Dezember 2009 können Unternehmen ihre erfolgreichen Werbeaktionen online vorstellen, diese mit anderen diskutieren und bewerten lassen. Die besten Ideen werden von einer Experten-Jury mit Druckgutscheinen im Wert von insgesamt 2.500 Euro prämiert.

Auf der Internetseite www.innup.de/wewi können die Ideen kostenlos eingereicht werden. Die Website dient gleichzeitig als Plattform für die Präsentation der Beiträge und für den Austausch, denn die Teilnehmerbeiträge können hier kommentiert und diskutiert werden. Die Prämierung der Beiträge erfolgt auf zwei Wegen: Zunächst treffen Besucher der Wettbewerbsseite mit einem Voting eine Vorauswahl. Die zehn bestplatzierten Werbeaktionen aus der Praxis werden anschließend von einer Jury gekürt. Basis der Bewertung sind die Kriterien „Praxisnähe“, „Detailbeschreibung“ und „Kreativität“. Die Sieger werden angeschrieben und auf der Wettbewerbsseite vorgestellt.

Über INnUP Deutschland GmbH
Die INnUP Deutschland GmbH ist eine führende Onlinedruckerei, die regelmäßig im gesamten Bundesgebiet Wettbewerbe durchführt. Zu den Kunden des Druckdienstleisters zählen mittlere und kleine Unternehmen, Dienstleister und Industriekunden. Die INnUP Deutschland GmbH übernimmt die Auswahl, Beauftragung und Kontrolle von Druckereien, mit dem Ziel, das beste Druckergebnis für den geringsten Preis zu erzielen.

Quelle: Pressemeldung INnup Deutschland

Wie Ikea den Billy-Geburtstag feiert

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 15 Oct 2009 10:04:45 +0200

Genau richtig finde ich. Billy gehört mit 41 Millionen verkauften Exemplaren wohl zu den Möbelklassikern - zumindest stückzahlmäßig. jetzt ist es 30 Jahre auf dem Markt und IKEA feiert den Geburtstag. Und genau zur Geburtstagsfeier greift das Möbelhaus auf eine Marketeasing-Technik zurück, die da lautet: Gib dem Kunden eine Bühne.

"Bühne für den Kunden
Gibt es Möglichkeiten, Ihren Kunden Selbstdarstellungsmöglichkeiten einzuräumen? Jede Menge! Sie reichen von der einfachen Idee, Ihren Kunden Platz im Schaufenster einzuräumen bis zur Casting-Show „Popstars“, die ganz normale Menschen mit ein wenig Gesangstalent zu Bühnenstars und Plattenverträgen pushen will. Dass Fotogeschäfte die Hochzeits-, Porträts- oder Aktfotos Ihrer Kunden im Schaufenster ausstellen, ist nichts Neues. Seltener und ungewöhnlicher ist es, wenn eine Bank ihr Schaufenster für Geschäftskunden freigibt, damit diese eine Möglichkeit der Selbstdarstellung finden können. Das Prinzip „Bühne für den Kunden“ ist mittlerweile im Internet eines der Erfolgskonzepte schlechthin.

...Unter dem Motto „Love Mercedes“ forderte Mercedes Benz USA seine Kunden auf, sowohl Fotos und Geschichten einzusenden, die ihre ganz persönlichen Erlebnisse mit „ihrem“ Mercedes ausdrücken. Unter der Microsite „Love Mercedes“ sind die-se persönlichen Erfahrungen versammelt. Vor allem die langjährigen Mercedes Besitzer, die mit ihrem Fahrzeug tatsächlich eine Art Liebesbeziehung pflegen, wur-den durch diese Kampagne angesprochen und zum Einsenden ihrer Beiträge motiviert. Die besten dieser Fotos und Storys lieferten den Stoff für Anzeigen und TV-Spots. Einer dieser Spots war George und Luzstella Koschel gewidmet, die ihren Mercedes 270 im Jahre 1970 in Deutschland selbst abholten, anschließend mit ihm auf Europareise gingen und ihn dann nach Kalifornien ausführten.
Bei den erfolgreichsten Werbekampagnen der letzten Jahre allerdings haben die Konsumenten selbst die Kontrolle übernommen. Für einen Old School-Werber sind Werbebotschaften immer auch Beweise seiner eigenen Kreativität. Für ihn ist es undenkbar, dass die Konsumenten, die von der Werbung vorgelegten Motive und Stilelemente aufnehmen und zu neuen Aussagen zusammensetzen."

Billy-Besitzer sollen ihr Billy-Regal fotografieren auf der Website hochladen, dort einen Film erstellen und können es dann mit etwas Glück in einem TV-Spot besichtigen. IKEA nennt schon mal die ersten Sendetermine.

Zitat aus "Marketeasing. Werbung total anders"

Flyer vorm Haus

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 14 Oct 2009 11:39:39 +0200

Manchmal vergisst man ja das Naheliegende. Zum Beispiel, eine kleine Plexiglas-Box an der Ladentür, Hauswand oder Schaufensterscheibe anzubringen und dort Flyer zum Mitnehmen bereitzustellen. Ist im Prenzlauer Berg eigentlich Standard - in Süddeutschland scheinbar nicht üblich. Da wundert es mich umso mehr, dass ich dieses Beispiel in München entdeckt habe. Ein besonders Cleveres übrigens, denn anstelle eines Flyers ist es eine Postkarte, die dort ausliegt. Und die kann man als München-Besucher auch gleich verwenden und an jemand weitersenden.

Werbung mit kleinem Budget kann manchmal so einfach sein.

PS. Tja so ist meine Blogsoftware Typepad. Stellt ein Bild einfach auf den Kopf. Und man weiss, nicht wie man es gedreht bekommt.

Kauft bei meinen Lesern: Heute bei Frank Neuhaus, Berater & Trainer (11)

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 13 Oct 2009 13:30:52 +0200

Heute freut es mich besonders einen Leser vorstellen zu dürfen, den ich schon seit Jahren kenne. Frank Neuhaus aus meiner Heimatstadt Nürnberg, der dort die Werbeagentur AdThink betreibt. Ich weiß, dass Kunden mit kleinen Budgets bei ihm ebenso gut aufgehoben sind, wie Auftraggeber, die auf neue Methoden setzen wollen - Marketeasing zum Beispiel. Im heutigen Interview wird deutlich, welche weiteren Arbeitsschwerpunkte Frank Neuhaus über die Werbung hinaus hat.

1. Was können meine Leser und Leserinnen bei dir kaufen?

  Ich habe 3 Schwerpunkte:  Für Unternehmen biete ich eine ganzheitliche, nachhaltige und Vertriebs-orientierte Marketing-Beratung, andere Agenturen unterstütze ich seit über 6 Jahren bei der Betreuung derer Kunden und ich führe Seminare zu folgenden Themen durch: Akquise mit Xing, Blogs und Twitter, Online-Marketing, Presse-Arbeit, Wissens-Management und das Persönlichkeits-Modell "Biostruktur-Analyse Structogram".  Mein Akquise-Schwerpunkt liegt zur Zeit auf dem „Structogram“-Seminar, welches für alle Menschen nützlich ist, die folgender Aussage zustimmen:  Ein Mensch ist am ehesten dann erfolgreich, wenn er einerseits seine eigenen Veranlagungen kennt und sich entsprechend authentisch verhält sowie andererseits, wenn er die Veranlagungen eines Gesprächspartners möglichst schnell und treffend einschätzen kann und entsprechend darauf reagiert.   In diesem Zusammenhang soll Arthur Schopenhauer gesagt haben: "Wenn es überhaupt ein Rezept für den Erfolg gibt, dann besteht er darin, sich in die Lage anderer Menschen zu versetzen".  Das gilt für alle Menschen, die mit anderen Menschen zu tun haben, um diese auszubilden, zu betreuen, zu beraten, denen etwas zu verkaufen, ein Team zu führen oder um einen neuen Arbeitgeber bzw. einen potentiellen Kunden von seinen Kompetenzen zu überzeugen, wie beispielsweise Existenzgründer, Selbständige, Führungskräfte, Personalleiter, Vertriebsmitarbeiter oder Karriere-orientierte Angestellte.  Die Structogram-Seminare sind in folgende 3 Modulen aufgebaut: 1. Die wertfreie Analyse der eigenen genetisch veranlagten und nicht veränderbaren Biostruktur wird im ersten Teil, dem „Schlüssel zur Selbstkenntnis“ mit dem 1977 von Rolf W. Schirm entwickelten, seitdem von Juergen Schoemen und einem wissenschaftlichen Beirat kontinuierlich optimierten sowie mittlerweile in über 20 Sprachen übersetzten „Structogram“ festgestellt.  2. Der zweite Teil „Schlüssel zur Menschenkenntnis“ gibt dem Teilnehmer mit dem „Triogram“ Orientierungs-Hilfen an die Hand, um die Veranlagungen eines Gesprächspartners möglichst schnell und treffend einzuschätzen, um darauf künftig entsprechend reagieren zu können.  3. Im dritten Teil „Schlüssel zum Kunden“ lernen die Teilnehmer die "Biostruktur" ihres Produktes oder ihrer Dienstleistung einzuschätzen, was eine sinnvolle Basis für die spätere (werbliche) Kommunikation darstellt.  Weitere Informationen zu meinen Agentur-Schwerpunkten und zu meinen („Structogram“)-Seminaren gibt’s auf meiner neuen Website unter www.adthink.de

2. Warum gerade bei dir?

  Beim „Structogram“-Seminar gibt’s im deutsch-sprachigen Raum nur sehr wenige freie lizenzierte Trainer, die aus dem Bereich „Marketing und Vertrieb“ kommen und darin auch wirklich erfahren sind sowie kaum welche, die sich darüber hinaus in den von mir bevorzugten Branchen Automobil, Hifi & TV, Maschinenbau und Outdoor auskennen, wobei dieses Seminar in allen Branchen einsetzbar ist.   Bei meinem 5-tägigen Seminar für Existenzgründer und Selbständige, in dem ich die Themen „Structogram“, „Akquise mit Xing“ und „Wissens-Management mit MindMapping“ kombiniere, bin ich vermutlich sogar der einzige, der die notwendigen Lizenzen und die nötige Kompetenz hat, um diese (sinnvolle) Themen-Kombination anbieten zu können.

3. Seit wann gibt es dein Geschäft? 

Ich habe mich am 1.3.99, also vor knapp 11 Jahren selbständig gemacht.

4. Welche Werbemaßnahmen betreibst du?

Ich bin auf vielfältige Weise aktiv:  

-Im Bereich „Online-Marketing“: Mein Website-Blog gibt es seit September 2001 und mein „Twitter“-Blog seit September 2008. Bei „Xing“ bin ich seit April 2004 und bei „Facebook“ seit Juni 2009.

  -Im Bereich „Empfehlungs-Marketing“: Ich zahle jedem, der meine Seminare empfiehlt, eine Provision, denn auf diese Weise haben alle einen Nutzen davon, was ich immer anstrebe.

  -Im Bereich „Presse-Arbeit“: In den letzten Jahren wurde in über 50 Artikeln auf meine Agentur, mein Blog oder meine umfangreiche Übersicht neutraler Honorar-Empfehlungen für werbliche Projekte hingewiesen, die lt. "Lutz Hackenberg", dem geschäftsführenden Vorstand der AGD - Allianz deutscher Designer e.V. "... beispielhaft und sehr informativ sowie die wahrscheinlich umfangreichste Übersicht im Internet ..." ist.

5. Was ist dein spezielles Angebot für uns?  

Deine Leser erhalten bei meinen 2-tägigen „Structogram“-Seminaren 10% Rabatt. Diese Seminare biete ich übrigens bundesweit an, wenn mindestens 8-10 Teilnehmer zusammen kommen.

Mehr über Frank Neuhaus

Wow! Der Kindle kommt

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 13 Oct 2009 09:05:09 +0200

Wer sich heute bei Amazon einloggt, wird vom Boss Jeff Bezos persönlich begrüßt. Mit der Nachricht: Ab sofort wird der Kindle auch nach Deutschland versandt - zum Preis von 275 US Dollar. Wer also gerne englischsprachige Bücher liest, kann diese künftig weitaus preiswerter und vor allem sekundenschnell auf den Kindle laden.
Bin schon sehr gespannt, wenn ich diesen Kindle erstmals in der Hand halte. Und noch gespannter darauf bin ich, ob er den Buchmarkt revolutionieren kann. Immerhin könnte ich meine ganze Fachbibliothek im Kindle unterbringen und den Belletristikpart auch dazu. Denn mit dem Kindle kann man bis zu 1.500 Bücher mit sich herumtragen. Der Platzgewinn in der Wohnung ist nicht auszudenken...

Lesetipp: Impulse Unternehmer-Magazin zum Thema Mundpropaganda

Bernd Röthlingshöfer — Sun, 11 Oct 2009 19:21:09 +0200

Das Impulse-Magazin widmet im Oktoberheft die Titelstory dem "Siegeszug der Mundpropaganda" . Finde ich klasse, denn als Autor eines Buchs zum gleichen Thema freue ich mich über alle Initiativen, die Mundpropaganda-Marketing auf die Tagesordnung bringen. Ja natürlich werde ich in dem Beitrag auch zitiert und es finden sich gute alte Bekannte aus meinen Büchern (Malermeister Deck aus Karlsruhe z.B.) darin wieder. Auch der eine oder andere "Experte" ist darin erwähnt.

Leider nicht online lesbar - aber dennoch ein Lesetipp zum schnellen Einstieg ins Thema. Einfach am Kiosk kaufen.

Metatag Keywords für Google völlig überflüssig

Bernd Röthlingshöfer — Fri, 09 Oct 2009 10:18:09 +0200

Dass der Metatag Keywords, mit dem man Keywords in der Beschreibung einer Webseite angeben kann, keine große Bedeutung hat, mutmaßten SEO-Experten schon lange.
Jetzt hat Google bekanntgegeben, dass es ihn völlig ignoriert. Die Keywords haben keinerlei Einfluss auf den PageRank einer Seite.
Was kann man jetzt tun? Die dort hinterlegten Schlüsselbegriffe löschen? Das ist in vielen Fällen sogar zu empfehlen. Denn wer dort brav und gewissenhaft die Schlüsselbegriffe einträgt, die er auch in seiner AdWords-Werbung verwendet, gibt wertvolle Informationen an seine Wettbewerber preis.
Tipp! Wenn Sie es noch nicht getan haben, stöbern Sie mal in den Keywords Ihrer Wettbewerber, solange da noch was drinsteht.

Welche Metatags von Google verwertet werden, können Sie hier nachlesen.

Emotionen schüren mit Infografik

Bernd Röthlingshöfer — Fri, 09 Oct 2009 04:16:00 +0200

Eine weitgehend unterschätzte Kunst ist es, Infografiken werbewirksam zu gestalten. Etwa so, dass sie die Inhalte besonders anschaulich verdeutlichen. Torte oder Balken - das sind meist die gebotenen Alternativen. Aber Infografiken können auch gewaltige Emotionen schüren, wenn sie richtig gemacht sind. Hier geht es nicht mehr um die exakten Zahlen, sondern die Umstände, die sie beeinflussen.

Quelle: Project "Create an infographic about CEO compensation"

Bücher verstecken im Park

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 08 Oct 2009 13:39:47 +0200

Bookcrossing gefällt mir - das Freisetzen von Büchern in Kneipen und Cafes, auf Parkbänken oder Kongressen gar in Bussen und Straßenbahnen, damit sie dort Leser finden. Bookcrossing ist das private, völlig unkommerziell gedachte Vergnügen von Lesefreunden weltweit. Aber warum sollten nicht auch Verleger und Autoren ihre Bücher per Bookcrossing freisetzen? Die Idee dahinter: durch das Freisetzen der Bücher kommen diese in Umlauf und werden bekannter. Durch die größere Bekanntheit und die mögliche Mundpropaganda der Bookcrosser finden die Bücher letztendlich mehr Käufer.
Der Münchner Verlag Ars Edition hat jetzt 1.000 Exemplare eines Titels von Gerd Ruebenstrunk "freigesetzt". Die Nürnberg Nachrichten berichten über die Aktion, die in Stein bei Nürnberg stattfand:

"Bücherjagd im Faberpark: Rund 300 Schüler(innen) aus dem Sigmund-Schuckert-Gymnasium und der Peter Henlein-Realschule beteiligten sich an der Suche nach 150 Büchern.
Der Münchner Verlag Ars Edition hatte bundesweit 1.000 Exemplare des Werkes «Arthur und die vergessenen Bücher» von Gerd Ruebenstrunk «auswildern» lassen - unter anderem 150 Stück im Nürnberger Süden. Dort übernahmen 25 Buchhandels-Auszubildende der Berufsschule 6 die Aufgabe, die Schmöker zu verstecken. Ein Vorhaben, das ein wenig an Ostereier-Suchen erinnert."

Bookcrossing kann funktionieren, wenn der Buchtitel und der Ort genau zusammenpassen. Zum Beispiel könnte ich mir mein Buch "Werbung mit kleinem Budget" mal im Bundestag freigesetzt vorstellen. Vielleicht immer dann, wenn der Bundesrechnungshof mal wieder verschwenderische PR-Kampagnen zu rügen hat.

Mehr dazu: Schüler auf Schatzsuche im Faberpark

Werbepraxis aktuell: Die Themen der Oktober-Ausgabe

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 08 Oct 2009 08:39:56 +0200

Die Oktober-Ausgabe von WerbePraxis aktuell ist erschienen. Das sind die Themen:

Machen Sie Ihre Print-Anzeigen jetzt verkaufsstärker
9 Tipps für Anzeigen, die mehr bringen
Image-Anzeigen sieht man in diesem Jahr kaum noch. Einzig die Banken und Sparkassen versuchen, ihr ramponiertes Ansehen noch ein bisschen aufzuhübschen. Aber in den meisten Unternehmen verlangt der Chef: Unsere Werbung soll verkaufen. Das gilt für die Kleinanzeigen in der Tagszeitung ebenso wie für die Anzeigen im Fachmagazin. Was nicht verkauft, kann man sich nicht mehr leisten. Aber wie trimmen Sie Ihre Print-Anzeigen auf Verkaufskurs? Hier sind 9 Tipps, die sich bestens bewährt haben.

Verblüffen Sie Ihr Auditorium mit völlig neuen Präsentationsfähigkeiten
Die Präsentations-Software „Prezi“ ist die revolutionäre PowerPoint-Alternative
Möchten Sie Ihre Zuhörer mal mit einer völlig neuen Präsentationstechnik verblüffen? Dann verzichten Sie auf PowerPoint, das jeder kennt und meist schon bei den ersten Folien einnicken lässt. Denn die rasante und gleichzeitig übersichtliche Art des Präsentierens mit „Prezi“ reißt einen erst mal vom Stuhl und sorgt allein wegen der Andersartigkeit für Erstaunen.

Wie aus einem völlig verkorksten Plakat doch noch was wurde ...
... und welche Fehler Sie bei Ihrer Image-Kampagne vermeiden sollten
Sommer 2009 – Deutschland freut sich über die Hitzewelle. Ein Plakat verspricht Linderung: „Konstanz, die Stadt am H2O“ steht da drauf. Es ist wunderbar blau gefärbt, zeigt die Umrisse des Bodensees und birgt noch eine Überraschung für die, die es aus der Nähe betrachten können. Der Bodensee ist – ganz nach der Machart konkreter Poesie – aus lauter chemischen Verbindungen zusammengebaut. Bis einer Gruppe von Chemikern auffällt: Bei der Verbindung, die den See darstellen soll, handelt es sich nicht um Wasser, sondern um das gesundheitsschädliche Formaldehyd.

Datenschutznovelle – was ab sofort verboten und was künftig noch erlaubt ist
Werden Sie nicht zur Beute der Abmahnhaie
Seit September gilt’s – die Novelle II des Bundesdatenschutzgesetzes ist in Kraft. Zusammen mit anderen Gesetzen und Richtlinien (dem UWG, den EU-Datenschutzrichtlinien) regelt sie nun die Grundlagen für die Gewinnung von Werbeadressen und wie man sie nutzen darf. Wir fassen die wichtigsten Fragen für Sie zusammen.

Wie viele E-Mails sind zu viel?
So finden Sie die richtige Frequenz für Ihre E-Mail-Aussendungen
Ist die Abbestellrate Ihrer E-Mail-Abos in den letzten Monaten in die Höhe gegangen? Dann könnte es nicht am Inhalt Ihrer E-Mails liegen, sondern an der Tatsache, dass Sie zu häufig welche versenden. Denn zu den häufigsten Gründen, E-Mails abzubestellen, gehört der Grund: zu viele E-Mails.

Sparherbst 2009: Warum Sie jetzt eine Online-Messe starten sollten
So geht’s: Voller Messekomfort bei null Reisekosten
Messegesellschaften jammern, überall bleiben Aussteller fern, gleichzeitig sinken die Besucherzahlen der wichtigen Fachmessen. Keine Frage: Es wird gespart. Aussteller ersparen sich durch das Fernbleiben ganz gewaltige Summen. Und Besucher müssen fernbleiben, wenn das Unternehmen die Reise-Budgets gestrichen hat. Aber wie sollen dann die Neuheiten zu den Leuten kommen? Und wie soll man für eine Umsatzbelebung sorgen, wenn man sich nicht präsentieren kann?

Link zur Bestellung Ihres Probeheftes

Blogpause beendet

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 08 Oct 2009 08:30:54 +0200

Ich staune ja selbst, wie lange hier keine neuen Beiträge erschienen sind. Aber genauso wie die Blogpause gekommen ist, verschwindet sie auch wieder. Schleichend.

Werbepraxis aktuell: Sonderausgabe zu den AdWords Days 2009

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 03 Sep 2009 15:08:03 +0200

In wenigen Tagen (am 9. und 10. September) beginnen die AdWords Days 2009 in Köln. Dabei sind u.a. Howard Jacobson, Autor des Bestsellers „AdWords for Dummies“ und Brad Geddes, der das ebook „AdWords Keyword Research Genie“ verfasst hat, aber auch der Google-Insider Patrick Singer, der bei der Google Germany GmbH als Produkt-Trainer für Werbeagenturen tätig ist. Ich selbst kann dort wegen Terminkollision nicht, wie ursprünglich geplant, sprechen.

Aus Anlass dieser europaweit ersten Anwenderkonferenz für AdWords Werber erscheint eine Sonderausgabe von Werbepraxis aktuell mit den folgenden Themen:

AdWords texten
12 Ideen für eine gute AdWords Schlagzeile
Sie haben nur eine Schlagzeile zur Verfügung? Und die soll „es bringen“. Eigentlich kein Problem, wenn es die richtige ist. Aber welche ist die richtige? Wir nennen Ihnen 12 Möglichkeiten Ihre Schlagzeile zu texten. Wählen Sie dazu die passende Methode für sich aus – aber erst nach gründlicher Vorbereitung.

Google AdWords: Ihr Einstieg in eine lang anhaltende Kundenbeziehung
Die wichtigen Schritte nach dem ersten Klick
Was sollen AdWords Anzeigen bewirken? Sie sollen verkaufen, klar doch. Wie aber geht das, wenn Kunden skeptisch sind und erst mal Vertrauen zu Ihnen aufbauen müssen? Kaufen oder nicht kaufen – das soll der Kunde innerhalb weniger Sekunden entscheiden. Wie wäre es stattdessen, wenn Sie ihm ein bisschen mehr Zeit geben sich daran zu gewöhnen, Ihr Kunde zu werden?

Werbung ohne Google: Videos auf YouTube und Co.
6 Erfolgsformate für Ihre Videowerbung im Web
Gastbeitrag von Sebastian Voss, synergie-effekt.net
Kennen Sie die Roller-Babies? Die rappenden Babies auf Rollerblades eroberten PC-Bildschirme weltweit in Windeseile. Und worum ging es? Um Werbung für die Mineralwassermarke Evian. Schon kurz nach dem Start des Clips wurde der von mehr als 25 Millionen Menschen angeklickt. Videoclips zählen mittlerweile zu den beliebtesten Medien im Mitmach-Web. Der User konsumiert sie aus Lust an der Unterhaltung oder um seinen Wissenshorizont zu erweitern. Während man im TV bei Werbung abschaltet, empfiehlt man sie im Web seinen Freunden – oder bindet sie in die eigene Website ein, um sie weiter zu verteilen. Wie können Sie selbst im Web per Video werben? Wir stellen Ihnen die wichtigsten Formate vor.

So erstellen Sie lokale Anzeigen ...
... und verhindern Klicks, die nichts bringen
Immer raffinierter wird das Google System, um Anzeigen perfekt auf Regionen, Orte oder sogar Stadtteile einzuschränken. Nehmen wir mal an, Sie wohnen in München, haben sich aus der Wohnung ausgesperrt und gehen mit dem Handy online, um einen Schlüsseldienst zu suchen. Dann wird Ihnen Google neben einigen Suchergebnissen auch Anzeigen präsentieren. Ganz oben bei der Anzeigeneinblendung: Der Schlüsseldienst in Ihrer nächsten Nähe.
Um bei diesen lokalen Suchanfragen ganz vorne dabei zu sein, muss man seine AdWords Anzeigen auch lokal ausrichten Aber wie geht das? Hier sind 3 Methoden, die Sie je nach Ihrem Bedarf wählen können.

Wie Sie mit einem besseren Qualitätsfaktor Kosten sparen
Diese Maßnahmen schonen Ihr Budget und erhöhen Ihren Kampagnenerfolg
Früher war die Welt der AdWords Werber ganz einfach. Wer einen höheren Preis bot, konnte sicher sein, dass seine Anzeigen vor allen anderen platziert wurden. Heute geht das nicht mehr. Denn Google hat den so genannten Qualitätsfaktor eingeführt: Er soll dafür sorgen, dass Anzeigen, die beispielsweise häufiger geklickt werden, eine bessere Anzeigenplatzierung erhalten – ohne das mehr geboten werden muss. Ja es ist sogar so, dass Auftraggeber, deren Anzeigen einen hohen Qualitätsfaktor aufweisen, weniger für ihre Adwords Kampagnen zahlen als Mitbewerber.
Warum tut Google das? Ganz einfach, weil das Unternehmen an jedem Klick mitverdient – also fördert es am liebsten die Anzeigen, die die meisten Klicks bringen.

Was wäre, wenn... Bessere Kampagnen mit dem nagelneuen Gebotssimulator
So benutzen Sie das neue Google Werkzeug
Ende Juli staunten viele deutsche AdWords Werber nicht schlecht als sie ein neues kleines Symbol bei ihrer Keywordübersicht in der Spalte „Maximaler CPC“ entdeckten. Einmal angeklickt bringt es einen zum neuen Werkzeug des Gebotssimulators. Und der beantwortet genau die Fragen, die sich so mancher AdWords Werber schon gestellt hat: Was wäre gewesen, wenn ich für ein bestimmtes Keyword mehr geboten hätte? Wie hätte sich die Position meiner Anzeige verändert, wenn ich statt 1,50 vielleicht 2,50 geboten hätte? Wie viele Klicks hätte ich dann bekommen?

Werbepraxis aktuell: Die Themen der September-Ausgabe

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 03 Sep 2009 14:58:22 +0200

Die September-Ausgabe von WerbePraxis aktuell ist erschienen. Das sind die Themen:

Die erfolgreichste Werbekampagne 2009
Was die Kampagne um den besten Job der Welt gebracht (und gekostet) hat
Im März dieses Jahres berichteten wir über eine PR-Idee, die uns schlichtweg begeistert hat. Jetzt ist es Zeit, ein Fazit zu ziehen und nachzusehen: Hat sich die Aktion gelohnt? Um die Antwort bereits vorwegzunehmen: Und wie! Denn es gab wohl noch nie eine Werbeidee, die derart globale Ausmaße annahm und Menschen aus mehr als 200 Ländern weltweit erreichte.

Machen Sie gemeinsam Marketing mit Ihren Kunden
Wieso Kunden heute auch Ideengeber, Mitentscheider und Werbebotschafter sein wollen
Ein Sommerwochenende in Berlin: Die Teekampagne, Deutschlands größter Importeur für Darjeeling Tee, hat all seine Kunden zu einem zweitägigen Programm in die Hauptstadt eingeladen. Im Mittelpunkt des Programms stehen die Kunden: Sie sollen in einem ganztägigen Workshop Ideen ausarbeiten, die den künftigen Kurs des Unternehmens mitbestimmen.

7 Ideen für erfolgreiche Produktvideos
Mit informativen Videos Kaufwünsche wecken
Zahlreiche Untersuchungen haben gezeigt: Mit Produktvideos im Onlineshop kann man die Verkaufsraten kräftig steigern. Aber: Es müssen schon die richtigen Videos sein. Werbefilmchen, bei denen sich blonde Mädchen am Stand räkeln und dabei von Ihrem Produkt träumen – sorry, das sind die ausgelutschten Werbeideen des letzten Jahrtausends. Bei Videos, die Kaufinteresse wecken sollen, kommt es vor allem darauf an, das Produkt besser darzustellen, als es in Wort und Bild gelingt.

Das Twitter-Wörterbuch
Alle Fachbegriffe, die Sie zum Einstieg wissen müssen
Twitter ist für viele von uns beim ersten Besuch ein Buch mit sieben Siegeln. So fragen sich die meisten: Das soll der coole Dienst sein, auf den sich weltweit Millionen stürzen? Über diesen Dienst betreiben tatsächlich einige Unternehmen wirksame Kundengewinnung oder pflegen ihre bestehenden Kontakte. Twitter erschließt sich nicht sofort – aber schneller geht es, wenn man die wichtigsten Begriffe kennt. Denn bei Twitter gibt es einige Fachbegriffe, die erst mal nur Eingeweihte verstehen. Wir schlagen das Twitter-Wörterbuch für Sie auf.

Planen Sie jetzt Ihre E-Mail-Strategie für Weihnachten …
… und sorgen Sie für Einkaufsstimmung in Ihrem Onlineshop
Jetzt ist es allerhöchste Zeit, an Weihnachten zu denken – denn lange bevor die Christbaumkugeln in den Geschäften blinken, beginnt die Einstimmung Ihrer Kunden auf das Geschenkekaufen. Viele der nachstehenden Tipps sind nachweislich erprobt und lassen sich auch auf Ihre Branche übertragen – egal, ob Sie im stationären Handel tätig sind, einen Onlineshop betreiben oder das Weihnachtsgeschäft im B-to-B-Bereich nutzen wollen.

Vorsicht bei Werbung mit Selbstverständlichkeiten
So tappen Sie nicht in die Abmahnfalle
Werbung mit Selbstverständlichkeiten ist verboten. Das steht klipp und klar im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Anhang zu §3 UWG, Absatz 10). Zitat: „Unzulässig ist … die unwahre Angabe oder das Erwecken des unzutreffenden Eindrucks, gesetzlich bestehende Rechte stellen eine Besonderheit des Angebots dar.“ Das macht es in Einzelfällen sehr schwierig, den Hinweis auf diese Rechte richtig, also abmahnsicher, zu formulieren. So müssen z. B. Online-Händler auf das gesetzlich festgelegte Widerrufsrecht hinweisen. Machen Sie allerdings Fehler bei der Formulierung oder Gestaltung dieses Hinweises, können Sie blitzschnell in eine Abmahnfalle tappen.

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Werbepraxis aktuell: Die Themen der August-Ausgabe

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 04 Aug 2009 17:24:03 +0200

Die August-Ausgabe von WerbePraxis aktuell ist erschienen. Das sind die Themen:

So landet Ihre Werbung in jeder Hosentasche
Was Sie bereits jetzt über Werbung auf dem Handy wissen sollten
Handys, die nur telefonieren können, werden bald der Vergangenheit angehören. Weltweit sind über 40 Millionen iPhones und iPod-Touch-Geräte verkauft worden – mobile Begleiter, die ihren Nutzern permanent den Weg ins Internet ebnen, Zugriff auf ihre Fotos und Musikdateien erlauben oder selbst als Kamera fungieren. Und auch bei der Navigation helfen die neuen Handys dank eingebautem GPS-Empfänger. Immer häufiger navigiert man damit nicht nur als Tourist zu Sehenswürdigkeiten, sondern auch zu Tankstellen, Fastfood-Restaurants oder jagt Modeschnäppchen hinterher.

Lieber Kunden testen lassen als Anzeigen schalten
Wie Sie neue Produkte per Mundpropaganda bewerben
Anzeigenwerbung für Ihre neuen Produkte? Das war jahrzehntelang immer der erste Schritt, um Neuprodukte in den Markt einzuführen. Heute kommt Werbung an zweiter Stelle oder findet gar nicht mehr statt. Stattdessen nutzen immer mehr Unternehmen Konsumenten als Tester und regen damit die Mundpropaganda an.

Serie: So reduzieren Sie sofort Ihre Kosten für Google AdWords
Teil 1: Mit ausschließenden Keywords wird Ihre Kampagne effektiver
Wird Google Adwords zu teuer? Viele kleine Unternehmen und denen, die relativ niedrigpreisige Produkte und Services bewerben, wird AdWords-Werbung zu teuer. Da heißt es dann gegensteuern. In einer jetzt startenden Serie stellen wir Ihnen die wichtigsten Methoden vor, um Ihre AdWords-Kosten zu senken – und gleichzeitig den Return on Investment zu erhöhen.

So machen Sie Ihr E-Mail-Postfach urlaubsreif …
… und schützen sich vor der E-Mail-Flut nach Ihrer Rückkehr
Sind Sie bereit für den Urlaub? Haben Sie wichtige Unterlagen und Projekte an Kollegen übergeben? Sind Ihre Kunden und persönlichen Kontakte informiert, dass Sie Urlaub machen? Haben Sie Ihre Vorgesetzten auf den letzten Stand Ihrer Projekte gebracht? Dann sind Sie jetzt fit für den Urlaub! Aber was ist mit Ihrem E-Mail-Postfach? Haben Sie Vorkehrungen getroffen, dass Sie nach dem Urlaub nicht von der E-Mail-Flut überrollt werden? Ich muss gestehen: Ich selbst war bislang viel zu nachlässig. Bis mich nach meinem 2-wöchigen Pfingsturlaub daheim 1.000 ungelesene E-Mails erwarteten.

Wählen Sie jetzt Ihre maßgeschneiderte Strategie für Twitter
Unsere Konzept-Tipps für Ihr neues Kommunikationswerkzeug
Noch immer steigen die Nutzerzahlen des Dienstes Twitter rasant. Die ständige Medienberichterstattung hat dazu geführt, dass mehr und mehr Unternehmen dieses Kommunikationswerkzeug entdecken, um mit ihren Kunden in Dialog zu treten. Aber sich anmelden und einfach loslegen bringt in den wenigsten Fällen Erfolg. Je nachdem, welcher Branche Sie angehören, sollten Sie Ihre Strategien maßgeschneidert ausrichten. Hier sind unsere branchenspezifischen Konzept-Tipps.

Wieso eine Firmenspende die beste Werbung ist
7 Tipps für eine Spendenkampagne, die wirklich jede Werbung schlägt
Spenden Sie auch etwas? Ganz sicher. Tut jeder. Zum Beispiel neulich dem Fußballverein 200 e – damit das Sommerfest eine runde Sache wird. Kurzer Dank zu Beginn der Veranstaltung – das war’s dann. Sonst erfährt niemand davon. Dabei sind Spendenkampagnen eine Möglichkeit, herkömmliche Werbung bei Weitem zu übertreffen. Möglich wird dies durch 3 Faktoren. Erstens: Über eine gut gemachte Spendenkampagne wird intensiv gesprochen. Zweitens: Spendenkampagnen bringen Ihnen jede Menge PR in Zeitungen und Zeitschriften. Drittens: Firmen, die spenden, werden unheimlich sympathisch.

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Babys und ein Bettenhaus

Bernd Röthlingshöfer — Fri, 31 Jul 2009 10:42:50 +0200

Es gibt aufregende, informative, langweilige, großspurige, preisaggressive, doofe, erotische und was weißichnochfür-Werbung. Und dann gibt es da ganz wenige Beispiele von Werbung, die findet man einfach nur sympathisch. Geschmack, Service, Auswahl, Preis - alles egal.
So wie in diesen beiden Beispielen:

Sebastian Fitzek und die Kunst der Buchpremiere

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 08 Jul 2009 14:43:49 +0200

"Was wäre, wenn wir die schlimmsten Erlebnisse unseres Lebens für immer aus unserem Gedächtnis löschen könnten? Und was, wenn etwas dabei schief geht?
Viel stärker als der Splitter, der sich in seinen Kopf gebohrt hat, schmerzt Marc Lucas die seelische Wunde seines selbst verschuldeten Autounfalls - denn seine Frau hat nicht überlebt. Als Marc von einem psychiatrischen Experiment hört, das ihn von dieser quälenden Erinnerung befreien könnte, schöpft er Hoffnung. Doch nach den ersten Tests beginnt das Grauen:
Marcs Wohnungsschlüssel passt nicht mehr. Ein fremder Name steht am Klingelschild. Dann öffnet sich die Tür - und Marc schaut einem Alptraum ins Gesicht … "

Das ist der Plot zu Sebastian Fitzeks neuem Buch "Splitter".

Sebastian Fitzek ist nicht nur zu dem Thriller-Autor Deutschlands geworden. Er steht auch für die spektakulärsten Werbekampagnen, um seine Bücher einzuführen. Beim Bestseller "Das Kind" gab es ein in Berlin über Wochen stattfindendes Alternate Reality Game, das die Teilnehmer in den gruseligen Plot seines Buches verstrickte. Bei der Veröffentlichung seines letzten Thrillers "Der Seelenbrecher" ließ sich Fitzek in Zwangsjacke und mit Hockeymaske à la Hannibal Lecter im Rollstuhl auf die Bühne schieben. Und diesmal lud er in eine verlassene psychiatrische Klinik in Berlin-Dahlem zur Buchvorstellung. Was dabei passierte, lässt sich in den Berichten (Links unten) nachlesen und ist auch auf Video festgehalten

Auch dieses virale Video war Teil der Kampagne. (Ja, ich gestehe, auch ich will etwas vergessen.)

Mehr Infos

Die Macher der Kampagne: vm people

Video auf BILD.de Essen vom OP-Tisch: Bizarre Buchpremiere in Psychoklinik

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Wie erlebt der Kunde Ihr Produkt? Nutzen Sie die 6 Augenblicke der Wahrheit

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 07 Jul 2009 13:42:30 +0200

Kunden haben eine recht präzise Vorstellung von Unternehmen und ihren Produkten. Und die gewinnen sie nicht aus der Werbung, sondern aus den persönlichen Erfahrungen, die sie an wichtigen Berührungspunkten mit Ihrem Produkt oder Ihrer Firma machen. Hier sind die "touchpoints":

1. Der Kunde entdeckt das Produkt – im Regal, im Webshop, im Schaufenster.
Wie ist seine Verpackung, wie ist es präsentiert, welche Versprechen macht es in Bild und Text? An dieser Stelle ist Ihr Produkt einem gnadenlosen Wettbewerb ausgeliefert. Im Regal steht es neben Dutzenden von Alternativen. Weil Verkaufsentscheidungen am POS fallen, hat sich der Wasch- und Nahrungsmittelriese Procter & Gamble der Sache ganz besonders stark angenommen. Eine eigene Abteilung mit 50 Mitarbeitern macht sich Gedanken darüber, wie man den FMOT (First Moment of Truth) gestaltet. Kein Wunder: Über 70 % der Kaufentscheidungen werden am POS getroffen! Zwischen 3 bis 7 Sekunden dauert der Moment der Kaufentscheidung. Besonders starke Verpackungen schaffen etwas, was die Verlierer nicht können: Sie stoppen den Verbraucher in seinem bisherigen Einkaufsweg und bringen ihn dazu, das Produkt in die Hand zu nehmen und in den Einkaufswagen zu legen.
Diesen First Moment of Truth können sich übrigens auch Versender zunutze machen. Der Olivenölhändler arteFakt, der ausschließlich im Versandhandel tätig ist, hat die ganz normale Kartonversandpackung umgestaltet. Anstatt eines grauen oder braunen Pappkartons erhält man einen von einem Künstler gestalteten Pappkarton. Wow!

2. Der Kunde packt das Produkt aus.
Stimmen Verpackung und Inhalt überein? Ist das Produkt außen besser präsentiert als innen, kommt es zu Enttäuschungen. Typischer Fall von Enttäuschung: Mogelpackungen. Ein Negativerlebnis kann auch dann nur selten wieder gut gemacht werden, wenn das Produkt hält, was es verspricht. Wer hier besonders clever sein will und beim zweiten Moment der Wahrheit punkten will, überrascht den Kunden im Innern. Womit? Mit einer kostenlosen Bonusgabe. Spielzeug für die Kleinen, ein Geschenk, eine Produktzugabe – etwa um auf andere Artikel des Sortiments aufmerksam zu machen.

3. Der Kunde benutzt das Produkt zum ersten Mal.
Wie leicht wird ihm die Inbetriebnahme gemacht? Kommt er intuitiv damit zurecht? Liegt es gut in der Hand? Gibt es keine Bedienungsschwierigkeiten? Sind Bedienungsfehler ausgeschlossen? Macht die Benutzung Spaß? An dieser Stelle zeigt sich, ob die Produktdesigner und Hersteller ganze Arbeit geleistet haben. Wichtig ist es, in dieser 3. Stufe der Wahrheit überhaupt zu erfahren, wie es dem Kunden erging. Ein kleiner Aufkleber kann Ihnen dabei helfen: Fragen zur Benutzung? Feedback zum Produkt? Rufen Sie uns an. Oder besuchen Sie unser Forum.

4. Der Kunde lernt das Produkt lieben.
Der häufige Gebrauch des Produktes macht Spaß. Auch im Dauerbetrieb tauchten keine Probleme auf – im Gegenteil. In den ersten Tagen und Wochen des Benutzens entdeckt der Kunde neue Features: Der Kunde wird vom ungeübten zum erfahrenen Benutzer. Diese 4. Stufe kann Sie in der Kundenbeziehung sehr viel weiter bringen.

5. Das Produkt geht kaputt.
Der kritische Punkt in jeder Kunde-Produkt-Beziehung. Wenn der Kunde sich dann nicht zu helfen weiß, wird er den Ärger auf Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen übertragen. Für diesen Fall müssen Sie Sorge tragen, dass der Kunde weiß, wie er Sie erreichen kann: Service-Telefonnummern, ein Webforum, eine E-Mail-Adresse müssen in allen Werbemitteln, die den Kunden erreichen groß und deutlich kommuniziert werden.

6. Der Kunde lernt Ihren Service kennen.
Den Unterschied zwischen einem Telefonroboter und einer menschlichen Stimme brauchen wir nicht zu erklären. Schuhversender Zappos z.B. legt allergrößtes Gewicht darauf, dass die Menschen seinen Service kennen lernen. Denn er will mit Service Stammkunden erzeugen! Banal aber wahr: Kompetenz und Freundlichkeit helfen da eine ganze Menge! Und die Erreichbarkeit. Wer rund um die Uhr erreichbar ist, hat jetzt im Wettbewerb die Nase vorn. In wenigen Jahren wird dieser Service allgemeingültig sein.