... und jetzt zur Werbung:

Der Tag der einfallslosen Oster-Gewinnspiele

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 27 Mar 2013 11:43:21 +0100

Heute ist der Tag der einfallslosen Oster-Gewinnspiele. Jedenfalls in meiner Mailbox.

Der Texterclub und SGV-Verlag schreibt: "Eier suchen und gewinnen

Der Osterhase hat uns schon besucht und fünf Ostereier mit Buchstaben für das Lösungswort auf unseren Webseiten versteckt. Schauen Sie doch gleich vorbei und gehen Sie auf die Suche! Und das gibt's zu gewinnen: 1. Platz: 50 % Rabatt auf die Texterseminare "Texten 1" und "Texten 2". Zwei Tage buchen, einen Tag zahlen. Wert: 595 Euro. 2. Platz:.. usw.

Das Projektwerk, eine Online-Börse für Freelancer und ihre Auftraggeber schreibt mir mit dem Betreff "Osteraktion bei Projektwerk":

"... pünktlich zum Osterfest liegt auch eine kleine Überraschung in Ihrem Nest!
Finden Sie das bunte Osterei und schon können Sie sich einen satten Oster-Rabatt sichern.
Wir haben auf projektwerk ein besonderes Osterei versteckt, das einen 50 %-Rabatt auf die Starter- oder Premium-Mitgliedschaft für Sie bereit hält."

Och nee. 50 % Rabatt füs Eiersuchen? Gabs diese Idee irgendwo gratis, weil beide Unternehmen die gleiche haben?

Welche einfallslosen (oder einfallsreichen) Ostergewinnspiele sind denn in Ihrer Mailbox gelandet?

Unternehmen auf Tauchstation oder wieso Keramag keine Marke ist

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 26 Mar 2013 15:46:53 +0100

Werbung und Wirklichkeit können sich ja manchmal durchaus unterscheiden. Die meisten dieser Widersprüche erleide ich still. Doch so einen krassen Fall wie den, den ich gleich schildere, habe ich noch nicht erlebt. Deshalb schreib ich auch hier darüber. Leider hängt dieser Fall bei mir im Haus. Es ist ein Waschbecken der Marke Keramag mit dem verkaufspsychologisch geschickt gewählten Modellnamen Silk und lt. unverbindlicher Preisempfehlung 1.086, 47 Euro teuer. Seine spezielle Keramikglasur, die sich das Unternehmen mit dem Begriff KeraTect® hat schützen lassen, verspricht Wunderdinge. Ich zitiere mal:

•    Die Oberfläche ist nahezu porenlos und mit einem Rauheitswert von nur 0,01 μm extrem glatt.
•    Schmutz und Bakterien finden nahezu keinen Halt mehr.
•    Geringerer Zeitaufwand für die regelmäßige Pflege
•    Intensives Scheuern ist unnötig.
•    Reduzierter Reinigungsmittelverbrauch.

Nichts davon trifft bei meinem Keramag Waschbecken zu. Nach meinen Erfahrungen ist es eher so, dass die Glasur schlechter ist als herkömmliche Glasuren. Jeder Wassertropfen bildet einen hartnäckigen Kalkrand, Zahnpastaspitzer haften sogar an – nach einem Tag muss man der Oberfläche mit dem Wischtuch zu Leibe rücken. Wer denkt, es würde ohne Reiniger und leichtes Nachwischen gehen, der täuscht sich. Tägliche Reinigung mit einem Badreiniger ist angesagt und gelegentlich auch Druck mit dem Wischlappen.

Nun kann es ja immer mal vorkommen, dass ein Fehler in der Produktion passiert ist. Also wandte ich mich an den Kundenservice des Herstellers Keramag, nach eigenen Aussagen „führend am deutschen Markt für Sanitärkeramik.“ Und weiter: „Keramag-Produkte bestechen nicht nur durch Design und Funktionalität, sondern zeichnen sich auch durch hohe Qualität, Langlebigkeit und Wertigkeit aus.“

Am 31. Januar schrieb ich dem Unternehmen

„Sehr geehrte Damen und Herren,

im Oktober letzten Jahres kauften wir bei dem Online-Händler Hardys24 ein Waschbecken (Silk, 120 cm) mit KeraTect Beschichtung. Nachdem es im Internet heißt, dass man bei den Putzmitteln nichts besonderes beachten muss, putzen wir dies mit dem Putzmittel Antikal. Natürlich sieht es nach dem Putzen streifenfrei, glatt und sauber aus. Jedoch schon einen Tag später, maximal zwei, ist die Oberfläche schon wieder matt vom Kalk und Schmutz - bei normalem Gebrauch und 2-Personen-Haushalt. KeraTect® - die pflegeleichte Glasur für die Ewigkeit? Von wegen!

Wir können keinerlei Unterschied zu einer normalen Oberfläche feststellen. Ist der Unterschied tatsächlich nicht sicht- und spürbar? Liegt eventuell ein Materialfehler vor?
Wir haben eine Wasserhärte von 15,4 dH, 2,55 mmol/l.

Vielen Dank für Ihre Auskunft.

Beste Grüße

Bernd Röthlingshöfer“

Frohgemut erwartete ich eine kompetente Antwort. Oder überhaupt eine Antwort.

Denn mit den Worten von Keramag: „Die Marke ist ein Leistungsversprechen und steht für eine kompromisslose Perfektion von der Produktentwicklung bis zum Kundendienst.“

4 Wochen später wusste ich dann, was Keramag unter kompromissloser Perfektion im Kundendienst versteht: nichts.

Ich erhielt auch nach 4 Wochen noch keine Antwort.

Leistungsversprechen ade. Nun hat ja jeder eine 2. Chance verdient. Und diese 2. Chance wollte ich der Presseabteilung dieses führenden Markenherstellers geben.
Ich schrieb am 26. Februar folgende E-Mail an die Leute, die dem Unternehmen ein positives Image verschaffen sollen:

"Liebe Kolleginnen und Kollegen in der Presseabteilung,

Ihnen, die Sie ein positives Bild vom Unternehmen in der Öffentlichkeit zeichnen wollen, dürfte es sicher nicht egal sein, wenn ich mich heute an Sie wende mit der traurigen Tatsachenmeldung, dass meine Anfrage bzgl. der wenig zufriedenstellenden Qualität eines Ihrer Produkte per E-Mail an die info@keramag-Adresse trotz einer Bearbeitungs- oder wohl eher Ruhezeit von knapp 4 Wochen in Ihrem Hause, immer noch niemand gefunden hat, der mir meine Fragen beantworten will.

Vielleicht wären Sie so freundlich, eine Beantwortung meiner E-Mail zu veranlassen. Bei der Gelegenheit können Sie auch gleich die Prozesskette im Kundenservice in Ordnung bringen.

Mit herzlichen Grüßen

Bernd Röthlingshöfer"

Was denken Sie wohl, wie bis heute das „Leistungsversprechen“ aussieht? Genau. Es gibt keines. Auch hier erfolgte keine Reaktion.

Nun, nachdem freundliche Anfragen nichts geholfen haben, werde ich wohl ein förmliches Reklamationsschreiben aufsetzen und meine Garantie in Anspruch nehmen. Dazu habe ich laut Hersteller ja 30 Jahre Zeit.

Anmerkung: In einem gebe ich den Keramag-Leuten heute schon recht. „Die Marke ist ein Leistungsversprechen und steht für eine kompromisslose Perfektion von der Produktentwicklung bis zum Kundendienst.“
Stimmt: Wer dieses Versprechen nicht mit der nötigen Kommunikations- und Servicekompetenz erfüllt, ist keine Marke.

Update 18.03.2013: Keramag antwortet endlich, aber enttäuschend
Nachdem ich dieses Posting am 12. März auch an der Pinnwand der Keramag Facebook-Seite verlinkt hatte, tat sich endlich was. Schnell und freundlich reagierte das Facebook Team umgehend und leitete mein Anliegen nun an die zuständigen Personen im Unternehmen weiter.
Dort wurde es noch am gleichen Tag bearbeitet, so dass ich am 14.03.12 nun einen Brief von Keramag in den Händen hielt.

Leider war der Inhalt enttäuschend und in weiten Teilen aus Werbetextbausteinen zusammengesetzt:  „Die Glasur ist hoch glänzend, sehr glatt, äußerst unempfindlich und pflegeleicht.“
Genau das habe ich den Werbetexten auch entnommen. Nur leider sieht die traurige Realität in meinem Badezimmer nicht so aus.
Auch die Sätze: „KeraTect erleichtert die Badpflege deutlich“ oder „Die Reinigung bedarf jedoch eines geringen Aufwandes, wenn diese regelmäßig durchgeführt wird“ – können von mir ins Reich der Märchen verwiesen werden.

Der "erleichterte Pflegeaufwand" sieht so aus: Kalkränder haften sofort an. Die KeraTect-Oberfläche muss täglich mit Badreiniger bearbeitet werden. Das ist weder umweltschonend noch pflegeleicht. Denn immerhin glänzen auch herkömmlich glasierte und weitaus preiswertere Waschbecken aus dem Baumarkt, wenn Sie jeden Tag mit Badreiniger geputzt werden.
Der immer behauptete Unterschied zu herkömmlichen Glasuren ist bei mir absolut nicht erkennbar.

Nun kann es ja durchaus sein, dass durch einen Produktionsfehler das bei mir installierte Keramag Silk Waschbecken nicht die von Keramag behauptete Qualität aufweist, zum Beispiel wegen eines Produktionsfehlers. Dazu findet sich im Anschreiben des Leiters der Keramag-Qualitätssicherung keine Aussage.

Denkbar wäre auch, dass die örtliche Wasserqualität für den erhöhten Pflegeaufwand verantwortlich ist. Ich bin sicher (?), dass Keramag seine Produkte mit unterschiedlichen Wasserhärten und Kalkanteilen getestet hat, bevor sich das Unternehmen zu seinen Werbeaussagen hinreißen ließ. Daher hab ich Keramag Angaben zur örtlichen Wasserqualität mitgeteilt. Leider nimmt das Schreiben der obersten Qualitätssicherer auch dazu keine Stellung.

So bleibt für mich der Eindruck zurück, hier mit ein paar Beschwichtigungsformeln und Textbausteinen abgespeist worden zu sein. Offenbar wollte sich niemand die Mühe machen, das gelieferte Produkt zu überprüfen und eine individuelle Antwort auf die gestellten Fragen zu geben.
Mal sehen, ob sich beim Unternehmen irgendwann doch noch wer an das Leistungsversprechen „Marke“ erinnert.

Update 19.03. 2012: Wir klinken uns dann jetzt aus.

Nachdem ich meine Unzufriedenheit mit dieser Antwort hier gebloggt und den Link zu diesem Beitrag an der Pinwand von Keramag gepostet hatte, dann dies: Keramag beendet das Gespräch mit seinem unzufriedenen Kubden und bleibt eine individuelle Antwort auf meine Fragen schuldig.

"Keramag AG Hallo Herr Röthlingshöfer, wir klinken uns dann jetzt aus, mehr können wir leider nicht mehr tun. Danke für den freundlichen Kontakt zum Facebook Team und beste Grüße".

Das ist frech und arrogant und natürlich absolut von gestern. Keramag hat nicht begriffen, was es heute bedeutet, Marke zu sein. Meine Empfehlung: Zieht euch schleunigst aus Facebook zurück. Ihr gehört da nicht hin.

Google Authorship: Wie Sie als Autor oder Blogger Ihre Suchtreffer attraktiver gestalten

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 07 Mar 2013 10:11:15 +0100

Möchten Sie als Autor und Blogger ein bisschen besser unter den Suchtreffern gefunden werden? Dann können Sie das jetzt: Denn Google macht es möglich, die von Ihnen verfassten Postings unter den Suchtreffern mit einem Autorenfoto zu versehen. So wie Sie es hier sehen:

Wie bringen Sie Ihr Foto in den Suchtreffern unter?

Ohne Google+ Profil geht gar nichts. Denn die Autorenfotos stammen nicht von ihrem Blog oder den Websites, auf denen sie Texte posten oder publizieren. Sie werden dem Google+ Profil entnommen. Haben Sie noch kein Google+ Profil? Dann wäre das ein Grund, sich eines zuzulegen. Hier bekommen Sie alle Informationen dazu und können auch gleich Ihr Profil anlegen. http://www.google.com/intl/de/+/learnmore/profile/
Bitte lächeln, aber im Quadrat. Meistens werden sie für das Google+ Profil ein Porträtfoto hochladen. Aber es könnte natürlich auch ein Buchcover oder ein Logo sein. Ja, kürzlich las ich den zweifelhaften Tipp, Autoren sollten sich doch Logos zulegen, so wie Unternehmen. Ich selbst habe statt eines Porträtfotos, eine Portrait- Illustration gewählt. Egal, welches Motiv Sie hochladen, quadratisch sollte es sein. Als Porträt im Google+ Profil darf es 250 x 250 Pixel haben.
Vorsicht! Klein! In den Suchtreffern wird dieses Porträtfoto aus Ihrem Google+ Profil noch mal stark verkleinert. Gerade noch 44 x 44 px misst es dann. Da sollte dann schon noch was erkennbar sein. Ein farbiger Hintergrund kann helfen, dass dieses Bild aus den Suchtreffern hervorsticht.
Jetzt geht`s los: Google+ Profil mit Ihren Blogs und Websites verknüpfen. Damit Sie Ihr Bild in den Suchtreffern unterbringen, müssen Sie zwei Dinge tun: Zum einen Ihr Google+ Profil mit den Websites verknüpfen, auf denen Ihre Texte erscheinen. Dazu gehen Sie auf in Ihrem Google+ Profil auf "Profil bearbeiten", Scrollen bis zu dem Unterpunkt „Macht mit bei“ und tragen dort die URL Ihrer Website oder Ihres Blogs ein. Zum anderen muss es einen Link von Ihrer Website aus geben, der auf Ihr Google+ Profil verweist. (Alternativ können Sie auch eine mit Ihrer Domain verknüpfte E-Mail Adresse an Google senden. Rufen Sie dafür die Seite Authorship auf und folgen Sie dort den Anweisungen.) Weitere Erläuterungen gibt Ihnen auch diese Google-Support-Seite.
Überpüfen, ob es geklappt hat. Jetzt können Sie überprüfen, ob Sie Google als Autor der verknüpften Website richtig erkannt hat. Dazu rufen Sie diese Testseite auf und geben Ihre URL ein.

Wozu führte Google die Authorship-Kennzeichung ein?
Warum kennzeichnet Google denn auf einmal Autoren und hebt sie in den Suchergebnissen hervor? Nun, das geschieht sicher nicht, weil Google ein Herz für Blogger und Autoren hat. Die möglichen Gründe:

Die Kennzeichnung von Inhalten hilft, die Anonymität im Netz zu verringern und damit Spam-Inhalte auf die hinteren Plätze der Suchtreffer zu verbannen.
Vermutet wird auch, dass Google im Hintergrund neben den bisherigen Page Rank, dem geheimen Algorithmus, der die Bedeutung von Websites bewertet, nun auch einen geheimen Author Rank eingeführt hat. Zu diesem Autoren-Ranking tragen dann sicher Faktoren bei wie die allgemeine Reputation des Autors, die Qualität und Häufigkeit seiner Veröffentlichungen, die Reaktionen der Leser darauf, wie Kommentare, Likes oder Sharing uvm.

Fazit: Autoren sollten die Gelegenheit unbedingt wahrnehmen, die Urheberschaft für Ihre Texte im Internet zu kennzeichnen. Das Autorenfoto in den Suchtreffern ist eine tolle Möglichkeit, Ihre Inhalte besser sichtbar zu machen.

Werbefehler Nr. 49: Kein Google Places Eintrag

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 05 Mar 2013 17:51:12 +0100

Jedes Unternehmen sollte sich bei Google Places eintragen. Nur für Unternehmen, die ausschließlich im Internet mit Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren oder ihre Waren und Dienstleistungen verkaufen, ist Google Places nicht geeignet.

Doch jeder, der über ein Geschäftslokal verfügt, an dem er Kunden empfangen kann, profitiert von dem Eintrag bei Goolge Places. Auch Unternehmen, die keine eigene Website betreiben. Denn ängst ist bekannt, dass eine Mehrzahl der Verbraucher sich vor ihren Einkäufen online informiert und dann aber im stationären Einzelhandel shoppen geht.

Für Unternehmen, die keine eigene Website haben, kann der Google Places Eintrag diese Website ersetzen. Google Places ist sowas wie ein weltweites Branchenbuch. Es sammelt die wichtigsten Informationen über ein Unternehmen, zeigt Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktdaten und markiert den Standort auf der weltweiten Google Landkarte, den Google Maps. 97 % der Nutzer suchen online nach Unternehmen in ihrer Umgebung. Mit dem Eintrag auf dieser Google Maps bringen Sie Ihr Unternehmen auch den Smartphonenutzern näher. Denn zahlreiche Smartphonebesitzer nutzen die kostenlose Navigationssoftware, die Google bereitstellt. Sie zeigt ihnen Restaurants, Tankstellen, Geschäfte in unmittelbarer Nähe und navigiert sie sicher dahin.

Wenn Sie Ihr Unternehmen in Google Places eintragen möchten, rufen Sie die Website http://google.de/places auf und folgen dort den Anleitungen und Erläuterungen. Der Eintrag in das Google Branchenbuch ist kostenlos.

Dies ist eine Leseprobe aus meinem E-Book "Die 100 größten Werbefehler... und was Sie dagegen tun können". In wenigen Minuten ist es bei Ihnen: einfach hier herunterladen.

Gut und günstig: Die 5 besten Bilderdienste für Ihre Website oder Ihr Blog

Bernd Röthlingshöfer — Fri, 01 Mar 2013 09:09:48 +0100

Nachrichten brauchen Bilder. Schon seit jeher. Jetzt ist die alte Journalistenregel längst im Netz angekommen. Ohne Bilder macht eine Nachricht nichts her – weder im Blog noch beim Weitergeben über Facebook, Google+ & Co. Doch Websitebetreiber und Blogger fragen sich: Wo bekomme ich gute, am liebsten preiswerte oder kostenlose Bilder her? Die besondere Schwierigkeit: Bilder, die man für nicht-kommerzielle Zwecke kostenlos nutzen kann, findet man bei zahlreichen Bilderdiensten im Netz. Gefragt sind aber die bezahlbaren oder gar kostenlosen Bilder, die auch kommerziell, also zu Werbezwecken im Netz genutzt werden können. Unter Hunderten von Bilderdiensten, die es weltweit gibt, habe ich die herausgesucht, die mir am besten gefallen.

1. Fotolia – Der preiswerte Riese

Für viele deutsche Website-Betreiber und Blogger ist Fotolia seit Jahren die erste Wahl. Obwohl der Dienst nicht kostenlos ist. Doch sein Vorteil ist: Fotolia hat über 21 Millionen lizenzfreie Fotos, Videos oder Vektorgrafiken im Angebot. Da ist die Chance groß, fündig zu werden. Günstig ist der Dienst auch. Die Preise starten ab 74 Cent. Zudem sind viele Bilder auch für die Verwendung in Drucksachen geeignet. Auch hier sind die Preise günstig, da sie unabhängig von der Auflagenhöhe berechnet werden.

Wie funktioniert es? Nutzer melden sich beim Dienst an und kaufen dann so genannte Credits. Deren Preis ist abhängig von der Menge der Credits, die man einkauft. Beim kleinsten Paket erhält man 27 Credits zum Preis von 35 €. Im größten Paket erwirbt man 9.400 Credits, der Preis eines Credits sinkt dadurch auf 74 Cent. Da die Credits ab Kaufdatum nur für 365 Tage gültig sind, muss man seinen Jahresbedarf als Käufer eines großen Pakets gut einschätzen können. Wer nur gelegentlich Bilder braucht, fährt jedoch mit den kleinen Paketen besser. http://fotolia.com

2. Pixelio – Kosten sparen mit Links 

Bei Pixelio ist alles kostenlos – allerdings nicht für jeden. Wer unter den knapp 450.000 Fotos fündig wird, kann kostenlos zugreifen. Aber er muss die Lizenzbestimmungen genau beachten: Denn nicht jedes der Bilder ist für kommerzielle Nutzung freigegeben. Pixelio unterscheidet zwischen redaktioneller und kommerzieller Nutzung. Redaktionelle Nutzung heißt: die Bildverwendung für Werbezwecke ist ausdrücklich nicht erlaubt! In Frage kommen also für Werbezwecke nur Bilder, die für kommerzielle Nutzung lizenziert werden. Im Regelfall bezahlt man mit Links: Die Lizenzbestimmungen sehen stets Bildquellenangaben mit einem Link (URL) vor.

Wie funktioniert es? Mit Benutzernamen und Passwort anmelden und es kann mit der Bildersuche losgehen. Das gewünschte Bild wird downgeloadet, die erforderlichen Lizenzangaben beachten und schon kann es auf der Website eingebaut werden. http://www.pixelio.de

3. Pixabay – Die gemeinfreie Bilderquelle

Bei diesem Online-Bilderdienst sind alle Fotos kostenlos und dürfen sogar ohne Quellenangaben und Lizenzbestimmungen für private und gewerbliche Zwecke genutzt werden. Grund: Bei den Bildern handelt es sich um so genannte Public Domain Bilder, die von den Urhebern in die so genannte Gemeinfreiheit entlassen wurden. Diese Bilder dürfen also kopiert, verändert und veröffentlicht werden, ohne jemand um Erlaubnis bitten zu müssen. Das klingt prima und ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Bildnutzung ohne langes Lesen von Lizenzbestimmungen. Der Nachteil: Die Bildauswahl ist (noch) weitaus beschränkter als bei anderen Bilderdiensten.

Wie funktioniert es? Pixabay ist als Foto-Community konzipiert. Nach der Anmeldung legt man eine Profilseite an und kann loslegen mit dem Herunterladen von Bildern. Allerdings legt der Community-Gedanke einem nahe, auch eigene Bilder zum Download zur Verfügung zu stellen. Eine Verpflichtung dazu besteht jedoch nicht. Kosten: Null. http://pixabay.com

4. iStockphoto – rechtssicher und professionell ab 1 €

Die kanadische Bildagentur iStockphoto verfügt über ein mehrere Millionen Bilder umfassendes Archiv. Gespeist wird es von Profifotografen und erstklassigen Amateuren, deren Bilder erst nach einer Qualitätsprüfung ins Archiv kommen. Wer Bilder nicht nur fürs Web, sondern vor allem für Drucksachen sucht, für den ist iStockphoto die richtige Adresse. Bilder in XXL-Qualität sind selbst für Großflächenplakate geeignet. Toll: Wer hier einkauft, kann sich auf die Haftung des Anbieters verlassen, dass die verwendeten Fotos rechtssicher sind. Dafür garantiert iStockphoto.

Wie funktioniert es? Erstaunlich schnell. Nach kurzer Registrierung durch E-Mail und Passwort, können Sie sofort mit der Bildersuche loslegen. Viele, aber nicht alle Bilder liegen in sechs Qualitätsstufen vor: XS, S, M, L, XL, XXL. Wobei die Qualitätsstufen XS und S nur für Web-Darstellung geeignet sind. Die Preise hängen vom Motiv und von der Qualitätsstufe ab, z.B.: 7,00 € XS, 36,50 € XXL. Bezahlen kann man sofort mit Kreditkarte oder PayPal. Vielnutzer können aber auch hier so genannte Credits kaufen und dadurch einen Rabatt in Anspruch nehmen. Diese Credits gibt es in zahlreichen Paketen und auch in einem Abonnement-Modell. Preisbeispiele: 12 Credits = 17,00 € (1,42 €/Credit), 1.000 Credits = 1.233,75 € (1,23 €/Credit). http://deutsch.istockphoto.com

5. PhotoPin: Das Übermaß aller Dinge

Groß, größer, PhotoPin. Nein, größer geht es wirklich nicht. Denn PhotoPin greift auf die gewaltige Datenbank von Flickr zurück und durchsucht die Flickr-Community nach Fotos, die Sie für kommerzielle und nicht-kommerzielle Zwecke einsetzen dürfen. Das heißt: Acht Milliarden Fotos stehen Ihnen theoretisch zur Auswahl. Das macht die Qual der Wahl etwas größer – zumal bei Weitem nicht alle Fotos, die gefunden werden, professionellen Werbeansprüchen genügen.

Wie funktioniert es? PhotoPin ist kein Bilderdienst – es ist „nur“ eine komfortable Suchmaschine, die Sie mit Stichworten und der Angabe der gewünschten Lizenz („kommerzielle Nutzung“ und „nicht-kommerzielle Nutzung“) füttern. Sekundenschnell sehen Sie die Ergebnisse. Kommt das gefundene Bild für Ihre Verwendung in Frage, klicken Sie auf „Get Photo“ und es werden die verschiedenen Bildgrößen und Formate in einem Pop-up-Fenster vorgestellt. Auch der Link zum Lizenzgeber wird angezeigt. Das ist gut so: Wer als kommerzieller Anwender sicher gehen will, dass der Lizenzgeber mit der Nutzung einverstanden ist, sollte ihn lieber persönlich kontaktieren. http://photopin.com

Bitte dringend beachten, wenn Sie Bilder aus den Bilderdiensten einsetzen

Bei Bildverwendungen können Sie nicht vorsichtig genug sein!

Lesen Sie in jedem Fall die Lizenzbestimmungen durch und halten Sie sich peinlich genau an diese. Meist müssen die Urheber/Lizenzgeber genannt werden. Aber auch die Anbringung dieses Lizenzhinweises ist exakt geregelt. Häufig wird verlangt, den Hinweis direkt unter dem Bild zu platzieren. Dann ist es nicht ausreichend, den Lizenzhinweis am Ende einer Webseite aufzuführen.

Auch wenn sich ein Bild als frei verwendbar erweist, sollten Sie folgendes vor der Bildverwendung beachten:

Vorsicht gilt, wenn Models abgebildet sind – denn diese müssen die Zustimmung zur Bildverwendung ebenfalls erteilt haben. Liegt kein „Model-Vertrag“ vor, der die Zustimmung nachweist, lassen Sie die Finger davon.
Lassen Sie die Finger von Bildern, die Marken oder Logos enthalten. Möglicherweise können die Inhaber von Markenrechten einer Bildverwendung widersprechen.
Der einzige der hier genannten Anbieter, der Garantien für Rechtsicherheit abgibt, ist iStockphoto.

Werbepraxis aktuell: Die Themen im Februar 2013

Bernd Röthlingshöfer — Fri, 15 Feb 2013 13:02:21 +0100

Werbung in Google Maps & Co.: Zeigen Sie Ihr Firmengebäude in 3-D
Google hat eine 3-D-Initiative gestartet. Nicht nur herausragende Sehenswürdigkeiten, sondern ganze Städte und Dörfer sollen künftig in den Google- Produkten in 3-D-Ansichten abgebildet werden. Doch diesmal filmt Google nicht mit Kamerawagen. Diesmal müssen Sie selbst aktiv werden, um Ihr Gebäude dreidimensional und damit werbewirksam zu platzieren.

Verblüffendes aus der aktuellen Forschung: Soziale Werbeargumente können Wunder wirken
Nur kleine Änderungen in der Kundenansprache Ihrer Werbetexte können die Wirkung extrem verbessern. Ein überzeugendes Beispiel liefern ausgerechnet die britischen Steuerbehörden.

Die Formate der Plakate: Mit dieser Hilfe planen Sie schneller
Plakate gehören zu den Werbeklassikern – sind aber weniger bedroht als Anzeigen. Denn während die Anzahl der Leser von Zeitungen und Zeitschriften schwindet, werden die Menschen, die sich im öffentlichen Raum bewegen, nicht weniger.

Damit der nächste Datenschutzskandal nicht aus Ihrem Unternehmen kommt
Gerade in den Werbeabteilungen von Unternehmen wird eine Vielzahl von personenbezogenen Daten verarbeitet. Bei Werbeaktionen haben zahlreiche Mitarbeiter und immer wechselnde Dienstleister darauf Zugriff. Doch was ist, wenn eine der beteiligten Personen es mit dem Datenschutz nicht so genau nimmt?

Lieferung am gleichen Tag: So können Sie mit der Amazon-Attacke mithalten
Amazon arbeitet an der Lieferung am gleichen Tag. Müssen kleine Onlineshops dies fürchten? Nein. Denn mittlerweile gibt es in den Großstädten Angebote, die jeden Onlineshop genauso schnell machen. Doch auch der stationäre Einzelhandel kann von superschnellen Lieferservices profitieren.

Machen Sie aus dem „Kaufen“-Button eine „Kaufen“-Box. Und schon beugen Sie Kaufabbrüchen im Onlineshop vor
Nicht selten sind Kunden kurz davor, den „Kaufen“-Button zu drücken. Aber nur kurz davor. Unsicherheiten verhindern das Finale. Doch dagegen lässt sich was tun.

Und weitere Themen.

Bestellen Sie sich Ihr kostenloses Probeexemplar.

Kompliment an die Deutsche Bahn und ihr Social Media Team

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 31 Jan 2013 10:42:35 +0100

Wer sich bei Facebook oder in anderen sozialen Netzwerken der Kritik ausgesetzt sieht, der hat es nicht immer leicht: Wie auf den (oft verständlichen) Ärger der Kunden reagieren? Unternehmen, die zu schablonenhaft antworten, verschlimmern das Problem eher. Deshalb muss jede Kritik eine individuelle Reaktion erfahren.

Und genau diese perfekte individuelle Reaktion ist der Deutschen Bahn gelungen, wie Sascha Hüsing in seinem Blog "Im Zug unterwegs" berichtet.

Was ist passiert? Nutzerin Franzi-Do machte ihrem Ärger auf humorvolle Weise Luft, indem sie der Deutschen Bahn die Liebesbeziehung aufkündigte.

"Meine liebste Deutsche Bahn,   seit vielen Jahren führen wir nun eine abenteuerliche Beziehung. Wir haben Tiefen überstanden, in denen du sehr einengend und besitzergreifend warst und mich manchmal überraschend mehrere Stunden festgehalten hast, weil es dir nicht gut ging. Ich verstehe ja, dass dich der Winter so überrascht hat. Für uns kam er auch so plötzlich.

… Dass du mich jetzt aber bei klirrender Kälte fast 45 Minuten warten lässt ohne Bescheid zu sagen und dann gar nicht auftauchst, das geht nun wirklich zu weit.

... Es tut mir sehr leid, aber ich denke nun wirklich über eine endgültige Trennung nach."

Und was macht die Bahn... antwortet auf die gleiche humorvolle Weise:

"Hallo meine liebste Franzi Do,

es tut mir so leid. Ich weiß, dass ich in der Vergangenheit viele Fehler gemacht habe und nicht immer pünktlich bei unseren Treffen war. Dafür möchte ich mich in aller Form bei Dir entschuldigen. Ich habe die Zeit mir Dir sehr genossen. Manchmal wollte ich, dass sie kein Ende hat. Das ich manchmal anhänglich bin, weiß ich. Es fällt mir schwer loszulassen. Dass ich Dich mit dieser Zuneigung erdrückt habe, ist unentschuldbar und mein größtes Laster. Das wir heute einen Termin hatten, habe ich total vergessen. Wo und wann waren wir verabredet? Ich schaue dann gerne einmal in meinem Terminkalender nach.

... ich werde dich vermissen!"

Inzwischen haben zahlreiche Zeitungen das Thema aufgegiffen. Hier können Sie die ganze Geschichte bei Facebook nachlesen.

Die etwas andere Art der Schaufensterwerbung. Oder: Warum Unternehmensgründer auch gute Geschichtenerzähler sein sollten

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 30 Jan 2013 10:30:19 +0100

Wer ein Unternehmen gründet, der sollte nicht nur lächeln, sondern auch gute Geschichten erzählen können. Eine gute Geschichte fliegt ihm gleich zu Beginn zu: Die Geschichte der Gründung. Wie kam es zur Idee, warum mache gerade ich das, warum habe ich den Standort gewählt, welche Ideen und Ziele habe ich für mein Vorhaben, warum sollten Kunden gerade zu mir kommen?

Ganz super finde ich, was die beiden Unternehmensgründerinnen Heide Hankel und Eva Hörster im Dortmunder Rosenviertel (Rosental 11) machen. Sie renovieren dort gerade ein Ladengeschäft, um darin ihr geplantes Feinkostgeschäft „Heidi & Eva. Weine & Gute Zutaten“) einzurichten. Die beiden erzählen die Geschichte ihrer Ladenrenovierung. Dabei haben Sie die Schaufenster mit Packpapier zugeklebt und teilen den Passanten jeden Tag schriftlich mit, was hinter dem Packpapier passiert.

1. Tag:. Rigipswände sind raus. Olli hat gewütet

2. Tag Schutt ist weg. Unser Tagesheld war heute Karl ...

10. Tag: Jeanne & Margaux waren zu Besuch und haben ganz viele bunte Stühle zusammen gebaut.  

Schon stellt sich der erste PR-Erfolg ein: 3. Tag. Die Presse war da. Vielen Dank an den PR-Berater Wolfgang Bergfeld, der die tolle Idee gefunden hat, Fotos machte und mir das Bildmaterial zusandte. Er baut übrigens gerade auf dieser Website ein Portal mit wertvollen Infos für Bewerber auf.

Pay what you want: Zahlen Sie, was Sie wollen

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 15 Jan 2013 09:05:47 +0100

Originelle Preismodelle beobachte ich seit Jahren und habe bereits mehrfach darüber geschrieben.

Jetzt hat auch ZEITONLINE über eine solche Aktion berichtet, die mit großem Erfolg durchgeführt wurde.

Vom 1. Dezember 2012 bis zum 6. Januar 2013 durften die Besucher des Zoos in Münster selbst bestimmen, wieviel ihnen der Zoobesuch wert war. Das Ergebnis bescherte dem Zoo gleich mehrere Rekorde: bester Dezember überhaupt, bester Tag des Jahres. Mehr als 56.000 Menschen kamen im Aktionszeitraum in den Zoo - das waren 5 x mehr als im Jahr zuvor.

Interessant: Während ein normales Ticket 14 Euro kostet, zahlten die Besucher nun nur noch 4,76 Euro im Durchschnitt. Trotzdem nahm der Zoo das 2,5-fache ein. Dafür sorgten auch die Cafeteria und die Parkgebühren.

Was macht das Schwein in der Bibliothek?

Bernd Röthlingshöfer — Fri, 11 Jan 2013 09:07:23 +0100

Es wird zerlegt. Passend zu der Meldung, dass wir Deutschen pro Kopf 60 kg Fleisch jährlich verzehren, stoße ich auf diese unappetitliche Nachricht: Die Johnson County Bibliothek hat eine Veranstaltung unter dem Motto "Books & Butchers" ins Leben gerufen. Im Rahmen dieses Events hat da am 2. November 2012 ein Metzger ein Schwein vor rund 100 Zuschauern zerlegt. "Erwarten Sie keine langweilige Präsentation", so der Werbetext, "wir haben ein richtiges Schwein, mit richtigen Messern und schneiden wirklich in richtiges Fleisch. Das wird richtig unterhaltsam!"

Spätestens bei diesen Zeilen wird es richtig eklig. Die einzige inhaltliche Begründung für dieses Spektakel findet sich auch auf der Website: Der Metzger habe sein Know-how natürlich aus Büchern.

Eine böse Vorahnung befällt mich. Veranstaltungen wie diese werden wir wohl auch bald in Deutschland sehen. Denn ich befürchte, dass sich zwar weniger Bibliotheken als vielmehr dahinsiechende Buchhändler in ihrer Verzweiflung auf zweifelhafte Eventideen in Kürze nur so stürzen werden.

Das eigene Know-how zu einem neuen Produkt zusammensetzen

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 20 Dec 2012 15:07:07 +0100

Hand aufs Herz: haben Sie schon mal am eigenen Wohnort in einem Hotel übernachtet? Dürfte selten vorkommen. Doch beim Berliner Hotel Ellington macht man den Versuch, Berliner aus der eigenen Wohnung ins Hotel zu locken. Mit dem Arrangement "Sie genießen - wir putzen!".

"Ziehen Sie am Freitag aus Ihrer Wohnung aus und überlassen Sie einfach uns den Wochenend-Putz!" sagen die Hotelmanager. Und das gibts alles inklusive: Frühstück am Samstag, Brunchbuffet am Sonntag inkl. Livemusik und Crémant, Kinokarten, Dinner-Menü und begleitende Getränke, Reinigung Ihrer Wohnung mit 80 qm.

Clevere Idee. Ich habe nicht nachgefragt, wie gut das Angebot angenommen wird. Eine Journalistin hat es jedenfalls ausprobiert und hier darüber berichtet.

Manche Ideen müssen kein Geld bringen, sondern nur geldwerte Vorteile, wie einen Medienbericht, einen Blogbeitrag oder Mundpropaganda.

Ich weiß, was ich letzten Sommer getan habe

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 18 Dec 2012 10:34:00 +0100

Monatelang gab es hier im Blog eine Pause. Das hatte einen Grund. Neben all der beruflichen Arbeit blieb wenig Zeit zur Öffentlichkeitsarbeit.

Denn ich habe ein Haus gebaut. Nein, nicht ich selbst. (Wesentliche Teile des Innenausbaus habe ich doch selbst in die Hand genommen). Wer Handwerker kennt, weiß, dass die permanente Anwesenheit des Bauherrn auf der Baustelle für den Fortgang der Arbeiten sehr förderlich ist. Erst recht bei einem Projekt, dass in rund 4 Monaten Bauzeit fertiggestellt werden soll.

Jetzt wohnen wir, wie man sieht, noch immer im Baustellenambiente. Aber der Schnee wird das gnädig zudecken.

Das Bild habe ich von der Website unserer Architektin Martina Schlude aus Stuttgart, die uns mit ihrem Entwurf auf Anhieb begeistert hat.

Und damit ist die Blogpause beendet.

Kundenfreundliche Idee: Wir verstecken Ihre Weihnachtsgeschenke bis zum Fest

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 14 Nov 2012 10:03:43 +0100

Wohnen Sie in einem 2-Zimmer-Apartment und möchten das neue Fahrrad für Ihren Sohn bis zum Weihnachtsfest verstecken? So dass es der Sprössling auch dann nicht findet, wenn er mal wieder seine Murmeln unter dem Bett sucht? Das dürfte ein Problem sein.

Nicht, wenn Sie das Fahrrad bei dem Fahrradhändler aus dem Rheinland gekauft haben, der seinen Kunden anbietet, bis zum Heiligabend alle gekauften Artikel kostenlos für die Kunden aufzubewahren. Ein schönes Beispiel finde ich. Da schafft es ein Händler perfekt, sich in seine Kunden hineinzuversetzen und somit kann er Ihnen so überraschende Serviceleistungen anbieten.

Gefunden im E-Mail-Newsletter meiner Kollegin Bettina Steffen. Vielen Dank!

Warum Sie mehr für Stammkunden ausgeben sollten

Bernd Röthlingshöfer — Mon, 12 Nov 2012 15:52:21 +0100

20 % der Bestandskunden in Deutschland sorgen für fast 40 % des Umsatzes in einem Online-Shop - so eine aktuelle Untersuchung (Adobe Digital Index). Doch Shopbetreiber geben rund 80 % ihres Werbebdugets für die Gewinnung von Neukunden aus.

Eine Fehlinvestition, wie Leser dieses Blogs schon seit Jahren wissen. Nach der Adobe-Untersuchung geben Stammkunden auch 3-7 mal pro Websitebesuch aus als der durchschnittliche Besucher.

Stammkunden sind aber mehr als Umsatzbringer und auch deshalb sollte man ihnen mehr Aufmerksamkeit widmen. Stammkunden sind z.B. hervorragende Empfehler und Werbebotschafter. Sie geben wertvolles Feedback als Produkttester, können bei Ideenfindung und Entwicklung eingebunden werden.

Zu Recht sagen die Macher der Studie: Ihre Kunden gehen mit Ihnen durch dick und dünn.

Was machen Sie mit Ihren Stammkunden?

Werbepraxis aktuell: Die Themen im August 2012

Bernd Röthlingshöfer — Mon, 06 Aug 2012 09:08:47 +0200

Werbechance: Wie Sie das neue Google+ Local nutzen,
... auch wenn dort die Kunden das Wort haben

Google Places und Google+ Local – was sind die Unterschiede? In den letzten Wochen erreichten mich gleich mehrere Fragen zu diesem Thema. Denn die beiden Namen und die dahinterstehenden Dienste sind einander zum Verwechseln ähnlich. Aber nur auf den ersten Blick – wir zeigen Ihnen, wo die Unterschiede liegen und wie Sie die Angebote optimal nutzen.>Das machen Sie mit Links!:
Mehr Erfolg für Ihre Website durch die richtige interne Verlinkung
Beinah jede Woche erreichen mich Zuschriften mit der Bitte um Linktausch. „Setzen Sie bitte einen Link auf meine Website? Ich verlinke dann ganz bestimmt auch zu Ihnen!“ Dass externe Links, also Links von anderen Websites, auf die eigene Website wichtig sind, hat sich natürlich längst herumgesprochen.

Schlechte Websites: 3 Fehler und 4 Versäumnisse – tun Sie das nicht auf Ihrer Website

Ist Deutschland nach wie vor Entwicklungsland, was gut gestaltete Websites angeht? Natürlich nicht! Die überwiegende Zahl der von Unternehmen erstellten Websites sind professionell gemacht, was Text und Design angeht, und entsprechen dem Stand der Technik. Verwunderlich ist aber dennoch, dass manche Fehler und Versäumnisse weit verbreitet sind und diese Mängel einen größeren Erfolg der Online-Marketingaktivitäten verhindern.

7 Fehler, die Sie bei Ihrer Direktwerbung jetzt verhindern können

Die Ergebnisse, die mir der Werbeleiter eines schwäbischen Werkzeughandels vorlegte, waren wirklich ernüchternd. Gerade mal 0,42 % betrug der Rücklauf seines Postkarten- Mailings. Immerhin wurden 10.000 Karten verschickt. Seine Frage: Lohnen sich Direktwerbeaktionen überhaupt noch? Oder soll man die Werbe- Anstrengungen lieber aufs Internet konzentrieren?

Inhouse-Pressekonferenz: So gestalten Sie den Eindruck, den Journalisten von Ihnen gewinnen werden

Nein, dies ist kein Beitrag über die Auswahl der richtigen Journalisten, die Vorbereitung der PowerPoint-Präsentation, die Zusammenstellung der Pressemappe. Alles wichtige Dinge, die Sie mit Sicherheit perfekt vorbereitet haben. Besonders wichtig ist es, auch die scheinbaren Kleinigkeiten im Griff zu haben, wenn die Pressekonferenz im eigenen Unternehmen stattfindet. Da kann ein mürrischer Pförtner, ein schlecht zu findender Parkplatz oder der Einblick in unaufgeräumte Büros so manches gute Bild trüben oder gar zerstören.

Google Analytics: Datenschützer überprüfen jetzt Unternehmens-Websites

Zuerst wurde nur geredet, jetzt wird gehandelt. In mehreren deutschen Bundesländern (u. a. Bayern und Nordrhein-Westfalen) haben Datenschutzbehörden damit begonnen, die Websites von Unternehmen auf den datenschutzkonformen Einsatz von Analyse-Software zu überprüfen. Im Mittelpunkt steht dabei die weit verbreitete Software Google Analytics. In NRW wurden meist größere Unternehmen angeschrieben. Sie erhielten Informationen zum Datenschutz und einen Fragebogen, der ausgefüllt und zurückgesandt werden muss.

Und weitere Themen.

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Freitag, der 13. - ein Anlass für Rabatte?

Bernd Röthlingshöfer — Fri, 13 Jul 2012 09:53:24 +0200

Unternehmen brauchen offenbar immer Anlass, um Kunden mit Rabatten oder kostenlosen Geschenken zu locken. Da muss jetzt auch Freitag, der 13. den Anlass bieten.

"Nur heute, 13 % auf alles", schreibt mir der Napo-Shop. Und Amazon sagt "Freitag, der 13. - na und? Und verspricht "Gratis Glück für Kindle", also ein paar kostenlose Bücher zum herunterladen.

Ist das jetzt originell? Und braucht es überhaupt einen Anlass, um Rabattaktionen zu starten. Was meinen Sie?

Welche Rabattaktionen sind Ihnen heute begegnet?

Was überzeugt mehr auf Ihrer Website? Argumente in Stichwörtern oder eine Videoerklärung?

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 11 Jul 2012 17:53:20 +0200

Welche Antwort würden Sie wählen? Fragen wie diese stellt die Website "Which Test Won" jede Woche den Empfänger ihres Newsletters und es macht richtig Spaß, diese für sich zu beantworten.

Natürlich erfährt man im Anschluß an das Voting auch das richtige Ergebnis - was oft zu verblüffenden Einsichten führt.

In dieser Woche haben die Betreiber über einen A/B-Splittest berichtet, den Google mit einer seiner Website-Angebote durchgeführt hat. Getestet wurde eine Version mit Stichwort-Aufzählungen und 2 Varianten einer Videoerklärung.

Ich sags gleich: Die Videos haben verloren. Obwohl sie aufwendiger herzustellen sind als die reine Textversion, schnitten sie in der Conversion um 20 - 30 % schlechter ab.

Guter Text gewinnt! Oder vielleicht waren die Videos auch einfach zu lang. Hier können Sie sich den Split-Test mal selber ansehen.

Werbepraxis aktuell: Die Themen im Juni 2012

Bernd Röthlingshöfer — Mon, 04 Jun 2012 13:04:46 +0200

Service wird öffentlich ... ... und damit zu einem der wichtigsten Werbeargumente überhaupt

Letzten Sommer bekam die deutsche Hausgerätemarke Bosch-Siemens in China ein ernsthaftes Problem. Warum? Weil sie den Ärger eines Kunden über eine schlecht schließende Kühlschranktür viel zu lange auf die leichte Schulter genommen hatte. Dumm nur, dass der betroffene Kunde Luo Yonghao ein berühmter Blogger war, dessen Nachrichten eine Million Chinesen verfolgen. Vor Wut zog er mit einigen anderen Kunden vor den Firmensitz in Peking und zertrümmerte das deutsche Markengerät. „Von der Mistmarke kaufe ich nie wieder etwas“, schrieb er. Und nahezu alle chinesischen Massenmedien berichteten über die Aktion.
Kunden zeigen Freude und Enttäuschung immer häufiger öffentlich. Und was tun die Unternehmen? Sie verstecken den Service und die offene Auseinandersetzung über ihre Produkte. Das kann nicht gut gehen. Blogger wie Luo Yonghao sind mit dem bloßen Hinweis: „Rufen Sie unsere Service-Nummer xy an“ nicht zufrieden. Sie verlangen eine öffentliche Auseinandersetzung über Qualitätsprobleme.

Ist Ihre Website daumenfreundlich?

24 Millionen Deutsche besitzen bereits ein Smartphone. Und das benutzen sie auch, um unterwegs damit im Web zu surfen. Da stellt sich die Frage: Wie sieht Ihre Website eigentlich auf einem Smartphone aus?

5 Tipps, damit Ihre Werbestrategie mit QR-Codes aufgeht

QR-Codes entdeckt man jetzt an allen Ecken und Enden. Auf Lieferwagen, in Kleinanzeigen auf Pizzakartons, auf Plakaten oder in Speisekarten. Ja, tatsächlich in Speisekarten: In einem australischen Kino können die Kinobesucher jetzt während der Filmvorführung in den Speisekarten wählen und dann mit dem Smart phone Getränke oder Snacks bestellen. Die werden dann in die laufende Vorstellung geliefert. Schluss mit dem letzten Aufruf, ob noch jemand ein Eis will. Die Bestellung via Smartphone macht das nahezu geräuschlose Ordern auch während Liebesszenen möglich. Mehr gute Ideen für wirkungsvolle QR-Code Anwendungen.

Lassen Sie sich nicht vom App-Fieber anstecken: Für die meisten Unternehmen sind eigene Apps zu teuer

Das Smartphone boomt und mit ihm die Entwicklung der Apps, dieser kleinen meist kostenlosen oder stets preiswerten Programme, die das Smartphone zum unverzichtbaren Helfer im Alltag, im Geschäft oder einfach nur zur Spielwiese machen. Der Erfolg der Apps hat nun Unternehmen in Scharen hellhörig gemacht. Sollen wir nicht auch eine App entwickeln? Könnten wir uns dann nicht als innovativ beweisen und neue Kundenkreise erobern?

Entdecken Sie das Radio wieder

Lokale oder regionale Radiospots haben weit mehr Wirkung als vermutet „Radio – da war doch mal was“, werden Sie jetzt denken. Heutzutage richtet sich die Aufmerksamkeit von Werbungtreibenden vor allem auf das Internet. Radio ist ein bisschen aus dem Fokus geraten. Aber völlig zu Unrecht. Denn trotz der Medienkonkurrenz von TV und Internet erreicht das Medium Radio täglich 78,6 % der Bevölkerung. In den Altersgruppen von 30 bis 69 Jahre liegen die Reichweiten sogar bei über 80 % (MediaAnalyse Radio).

Und weitere Themen. Bestellen Sie sich Ihr kostenloses Probeexemplar.

Buchtipp: Das großartige kostenlose E-Book von Aurel Gergey: Google AdWords-Anzeigen optimieren

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 31 May 2012 11:06:49 +0200

Kostenlosen E-Books schlägt ja immer ganz gerne das Vorurteil entgegen, sie würden nichts taugen. Das kann man von dem AdWords-Anzeigenratgeber von Aurel Gergey nun wirklich nicht behaupten. Auf 20 Seiten breitet der Schweizer Werbetexter und AdWords Experte Aurel Gergey seine Tipps und Erfahrungen aus. Klasse, wie er anhand von 60 Anzeigenbeispielen demonstriert wird, wie man es machen sollte und worauf es beim Texten ankommt.

Hier ein paar Auszüge – anhand der Kapitelüberschriften:

Mit Verdichtungs-Techniken Druck machen
Das Publikum mit Fragen einbeziehen
Aktualität und Pseudoaktualität schaffen
Mit Frechheit siegen
Mit Zahlen zaubern
Reizwörter ausreizen

Und vieles mehr. Ein Buch, das ich wärmstens empfehlen kann. Hier können Sie es downloaden.

Shitstorm: Bleiben Sie gelassen!

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 23 May 2012 11:05:31 +0200

Shitstorms bei Facebook oder sonstwo im Netz sind mittlerweile alltäglich. Da wundert einen die Aufgeregtheit mancher Social Media Berater, die eine kurze Empörungswelle als riesigen Imageschaden für das betroffene Unternehmen darstellen.

Imageschaden? Pff! Die ganze Aufregung entspringt wohl eher der Tatsache, dass auch junge Social Media Berater dem Gedanken der Old School Werbung erliegen: Kratzer im Lack dürfen keinesfalls vorkommen. Unternehmen müssen sich jederzeit perfekt und glanzvoll präsentieren. Und Berater und Macher haben die weichgespülte Kommunikation natürlich unter Kontrolle.
Gleichzeitig fordern die gleichen Social Media Experten authentische Kommunikation. Ohne natürlich jemals zu verraten, was das bitteschön genau sein soll.

So wird Unternehmen, die Shitstorm-Opfer werden, offenbar häufig geraten, den Nutzern nach dem Mund zu reden und mal eben in die Knie zu gehen. So wie beim jüngsten Beispiel Fressnapf. Das wurde Opfer eines Shitstorms, weil es auf seiner Facebook-Pinwand eine Gewinnspielanzeige zur bevorstehenden EM platzierte, auf der ein Hund und ein Kickertisch abgebildet waren. Zu gewinnen war übrigens der Kickertisch und nicht der Hund. „Als Kunde seid ihr mich und meine Frau los“ schimpfte ein Nutzer. 450 wütende Kommentare ergossen sich über das Unternehmen allein in den ersten 3 Stunden. Der Grund des Zorns: In der Ukraine wurden bekanntlich zur EM-Vorbereitung Tausende von Straßenhunden eingefangen und eingeschläfert. Ein glücklicher Hund ist da als Illustration für ein EM-Gewinnspiel sicher nicht das passende Bildmotiv.

„Liebe Fans, ihr habt absolut Recht und wir entschuldigen uns für unseren Post. Danke für eure vielen Hinweise, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Die Aktion unseres Kooperationspartners auf unserer Webseite haben wir sofort gestoppt. Ihr wisst, dass wir das Projekt Odessa unterstützen und uns aktiv gegen die Tiermorde einsetzen. http://www.tierschutzbund.de/kampagne_odessa.html Ihr seid tolle Fans, die Verantwortung für den Tierschutz zeigen und sind begeistert von eurem Engagement. Danke!“

schrieben Fressnapf-Mitarbeiter nach ein paar Stunden.

Ein solcher Kniefall vor den Facbook-Nutzern wäre nicht nötig gewesen. Denn die Reaktion der sogenannten Fans auf eine gut gemeinte, aber gedankenlos schlecht gemachte Anzeige war einfach überzogen. Und das hätte das Unternehmen ruhig sagen dürfen.

Mit stößt ein derart pauschales Wegducken eher negativ auf. Solche einknickenden und wankelmütigen Unternehmen hinterlassen bei mir ein so schales Gefühl wie populistische Politiker.

Hört euren Kunden zu, aber redet ihnen nicht nach dem Mund!

Unternehmen haben Ecken und Kanten, wie Menschen auch. Und wer niemals Opfer eines Shitstorms wird, hat möglicherweise überhaupt kein Profil.

Hören Sie auf normal zu sein: Die Hausfrauen-Küche im Fünf-Sterne-Hotel

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 23 May 2012 09:56:00 +0200

Um bemerkenswert zu werden, hilft eines fast immer: Die ausgetretenen Pfade der Branche verlassen und es einfach mal wagen, anders zu sein.

Das hat die indische Hotelgruppe The Gateway Hotels jetzt getan. In den Küchen der insgesamt 17 Häuser ( Zimmerpreise um die 400 US-Dollar) kochen nun auch indische Hausfrauen neben den Profiköchen. Das Menü, das die Hausfrauen nach ihren eigenen Rezepten kochen, wird als regionale Küche nach Hausfrauenart verkauft und kommt super an.

Die Hausfrauen haben einen eigenen Bereich in der Profiküche, der mit den üblichen Gerätschaften ausgestellt ist, die sie von ihrem eigenen Haushalt her kennen. Sterneküche und Hausfrauenküche in einem Haus? Warum eigentlich nicht?

Mehr dazu, auch Bildmaterial hier. Via Zukunftsletter

Amazon Create Space: Der Durchbruch für Selbstverleger?

Bernd Röthlingshöfer — Tue, 22 May 2012 15:31:00 +0200

Zu Beginn diesen Jahres habe ich das erste ausschließlich digitale Buch "Die 100 größten Werbefehler" veröffentlicht. Gleich der erste Rezensent vergab 5 Sterne aber bemängelte: "Es gibt "Die 100 größten Werbefehler" nicht in gedruckter Form. Ich hätte es mir gerne ausgedruckt."

Die Vorbehalte gegen eBooks kann ich nur bestätigen. Meine Erfahrung: Wenn ein Buch sowohl in gedruckter, als auch digitaler Form vorliegt, so sind die Verkaufszahlen für das gedruckte Exemplar um das Hundertfache höher. Mindestens.

Mit selbstverlegten eBooks erhalten Autoren zwar rund 70 % der Einnahmen, aber was nützt das schon, wenn die Verkaufszahlen in Deutschland noch so verschwindend gering sind?

Jetzt könnte das Selbstverlegen gedruckter Bücher hierzulande aber nochmal einen Schub bekommen. Denn Amazon hat seinen Service für Publishing on Demand, namens Amazon Create Space soeben auch in Deutschland gestartet. CreateSpace unterstützt Autoren sehr komfortabel beim Erstellen und Veröffentlichen ihres Buches.

Mit wenigen Klicks laden Autoren ihr Manuskript hoch, gestalten das Cover, statten es mit ISBN und Barcode aus - oder sie bekommen preiswert professionelle Hilfe (z.B. Covergestaltung ab 249 US-Dollar). Publishing on Demand heisst auch: niemand muss Bücher vorfinanzieren oder sie ans Lager legen. Sie werden gedruckt, sobald eine Bestellung eingeht. Und binnen 24 Stunden versandt.

So können Selbstverleger recht unkompliziert sowohl gedruckte als auch digitale Bücher über Amazon oder andere Vertriebskanäle auf den Markt bringen. Die Konditionen dürften BoD und andere Anbieter blass werden lassen. Denn Amazon Create Space lässt Autoren rund 40 % der Einnahmen. Hier gibt es einen Einnahmen-Rechner.

Ach so: Für einen kleinen Aufpreis kann man das gedruckte Buch auch zum Kindle-Buch konvertieren und digitale wie gedruckte Exemplare anbieten.

Werbefehler Nr. 88: Die Kunden für dumm halten und nicht klüger machen

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 03 May 2012 11:06:05 +0200

Verschweigen, beschwindeln oder an der Nase herumführen – solche Aktivitäten gehörten zweifellos in das hinter uns liegende Massenmarketing-Zeitalter. Heute haben Lügen extrem kurze Beine – im Internet kann man schließlich Informationen aus allen möglichen Quellen anzapfen. Oder man kann andere Verbraucher fragen. Kunden sind also längst nicht mehr dumm, sie sind sogar klüger. Dadurch, dass sie sich gegenseitig beraten, wissen sie manchmal mehr als jedes Unternehmen.

Ihre dazu passende Werbe- und Kommunikationsstrategie kann also nicht mehr aus Verheimlichen bestehen. Sondern sie lautet: Tragen Sie aktiv dazu bei, dass Ihre Kunden noch klüger werden. Denn nur Kunden, die gut über Ihre Produkte Bescheid wissen, können andere wahrheitsgemäß informieren. Informierte und kluge Kunden sind wirksame Empfehler. Wer seine Kunden klüger macht, schafft also eine wichtige Voraussetzung für Mundpropaganda.

Klüger machen können Sie Ihre Kunden zum Beispiel in Workshops. Zahlreiche Lebensmitteleinzelhändler in Berlin haben das bereits erkannt. Sie veranstalten für ihre Kunden Kochabende oder regelrechte Kochkurse.

Mit solchen Workshop erreichen Sie eine ganze Menge:

Sie sprechen neue Kunden an.
Sie vertiefen den Kontakt zu bestehenden Kunden.
Sie verbessern die Kundenzufriedenheit. Wer besser mit Ihren Produkten umgehen kann, hat keinen Grund zum Nörgeln.
Sie machen mehr Umsätze.  Übrigens können Sie für Workshops auch einen Unkostenbeitrag verlangen.
Sie gewinnen Know-how.  In einem Workshop können Sie „sehen“, worauf es Ihren Kunden ankommt. Und natürlich führen Sie auch intensive Gespräche. Gibt es eine bessere Marktforschung?
Sie regen Mundpropaganda an.  Erlebnisse, wie zum Beispiel ein gelungener Workshop, beeindrucken die Teilnehmer. Und eindrucksvolle Erlebnisse sind Stoff zum Erzählen.

Übrigens: Es muss nicht gleich ein ganzer Workshop sein, um Ihre Kunden klüger zu machen. Das Berliner Feinkostgeschäft Kochhaus hat seinen Laden als begehbares Rezeptbuch gestaltet. Auf schön dekorierten Tischen finden die Besucher alle Zutaten für einen leckeren Menüvorschlag. Die dazugehörigen Rezepte hängen als Plakate über den Tisch oder gibt es als Rezeptkarten zum Mitnehmen. Auch der Käsehändler Waltmann im fränkischen Erlangen macht seine Kunden klüger – per Kassenzettel. Dort stehen nicht nur die vollständigen Namen der oftmals schwer auszusprechenden Käsespezialitäten. Dort finden sich auch wichtige Produktinformationen, wie zum Beispiel „aus den Pyrenäen“, „hergestellt aus Heumilch“, „6 Monate gereift“.

Dies ist eine Leseprobe aus meinem E-Book "Die 100 größten Werbefehler... und was Sie dagegen tun können". Es ist über 170 Seiten stark und kostet nur 4,99 €.

In wenigen Minuten ist es bei Ihnen: einfach hier herunterladen.

Werbepraxis aktuell: Die Themen im Mai 2012

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 02 May 2012 11:03:00 +0200

PayPal-QRShopping-App: Das Smartphone wird Geldbörse
Wie Sie die Bezahlrevolution für sich nutzen

Freitag, der 30. März 2012, wird als wichtiger Tag in die Geschichte des Handels eingehen. Zumindest dann, wenn die von der eBay-Tochter PayPal vorgestellte Innovation die Massen begeistern wird: die PayPal-QRShopping-App. Das ist eine App, die das Handy (zumindest die neueren Smartphone-Modelle) zur Geldbörse macht. Welche Chancen bietet das neue Bezahlverfahren Online- und Offline-Shops und Herstellern?

So kommunizieren Sie Ihre Aktivitäten als Kultur-Sponsor
Diese Möglichkeiten bietet Ihnen die Zusammenarbeit mit Künstlern und kulturellen Einrichtungen

Interessieren Sie sich als Unternehmensinhaber oder Führungskraft für Kultur – klassische Musik, Kunst oder Theater? Dann liegt es nahe, dass Sie sich für Kultur-Sponsoring als Werbeform entscheiden. Nur: In Kulturbereichen besteht oft das Problem, die Vermischung von Kunst und Kommerz offen zuzugeben. An eine Allianz-Arena hat sich der Fußballfan gewöhnt. Aber eine Telekom-Bühne wird wohl aus dem städtischen Schauspielhaus nicht so schnell werden. Musiker oder Dirigenten im Werbetrikot? Undenkbar. Dennoch ist die Zusammenarbeit mit Kultureinrichtungen höchst werbewirksam. Wir nennen Beispiele und geben Tipps zum Vorgehen.

Pinterest: Was Ihnen das neue Bildernetzwerk für Ihre Werbung bringt
Profitieren Sie auch im Internet von der Sogwirkung Ihrer Werbebilder

Das Internet hat einen neuen Star: eine rasch wachsende neue Website, die sich anschickt, von den täglichen Besucherzahlen her die Suchmaschine Bing oder den Kurznachrichtendienst Twitter zu überholen. Was ist Pinterest? Eine Online-Pinnwand, die das Motto ausgibt: Organisiere und teile die Dinge, die du liebst. Was haben Sie als Unternehmer davon?

Die Berührungspunkte mit dem Kunden gestalten: Vom Flyer bis zum Anruf

Konsumgüterriesen wie Procter & Gamble haben eine neue Marketing-Methode entwickelt, das so genannte Touchpoint-Marketing. Sie überlegen sich: Wo, wann und vor allem wie kommt der Kunde mit uns in Berührung? Und dann gestalten sie diese Berührungspunkte (Touchpoints) eindrucksvoll für den Kunden. Wir nennen Beispiele und geben Ihnen einen wichtigen Buchtipp zum Thema.

Für Sie analysiert: Der sagenhafte Erfolg einer Unternehmensgründung
Mit cleverem Marketing in 2 Wochen auf 3 Millionen Klicks bei YouTube

Wohl noch nie hat sich der Erfolg eines Unternehmens so schnell eingestellt. Und wohl noch nie wurde ein Unternehmen schneller bekannt als jenes mit dem seltsamen Namen „Dollar Shave Club“. Was sind die Elemente dieses erfolgreichen Werbekonzeptes?

Bestellen wird verboten – kaufen bleibt erlaubt
Beachten Sie bitte die neue Gesetzgebung für den Bestell-Button

Betreiben Sie einen Onlineshop? Dann müssen Sie in Kürze das Wörtchen „Bestellen“ aus Ihrem Wortschatz streichen. Voraussichtlich ab 1.6.2012 tritt eine Veränderung des § 312g Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Kraft. Der Bundestag hat diese Gesetzesänderung für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmer und Verbraucher bereits verabschiedet. Und da lässt Ihnen als Shopbetreiber der Gesetzgeber nur noch eingeschränkte Wortwahl.

Und weitere Themen. Bestellen Sie sich Ihr kostenloses Probeexemplar.

Besseres Ranking bei Google: Das sind die wichtigsten Faktoren

Bernd Röthlingshöfer — Thu, 26 Apr 2012 11:52:07 +0200

Wem ein schneller Blick auf die Ergebnisse genügt, dem sei ein Blick auf die obenstehende Grafik von Searchmetrics empfohlen. Die Berliner Suchmaschinenspezialisten werten nach ihren Angaben monatlich Milliarden von Datenpunkten aus und gehen dabei der Frage nach:

Welche Faktoren sind relevant für eine gute Positionierung in den Google Suchergebnissen?

Auf der Basis von 10.000 ausgewählten Top-Keywords, 300.000 Webseiten und Millionen von Links, Shares und Tweets haben sie mutmaßliche Ranking-Faktoren auf Ihre Auswirkung im Ranking untersucht. Da werden auch ein paar Mythen zertrümmert.

Mehr zu den SEO Rankingfaktoren 2012 bei Searchmetrics.

Werbepraxis aktuell: Die Themen im April 2012

Bernd Röthlingshöfer — Mon, 02 Apr 2012 16:10:58 +0200

SEO: Starten Sie jetzt Ihre Unternehmensseite in Google+
Dann sind Sie auf den neuen Google-Suchalgorithmus perfekt vorbereitet

Ich kann mir gut vorstellen, dass Sie sich jetzt verwundert die Augen reiben oder gar denken: Eine Unternehmenssseite in Google+ veröffentlichen –was soll denn das für ein Tipp sein? Soll mein Unternehmen jetzt wirklich auch noch in Google+ vertreten sein? Facebook macht doch schon Arbeit genug! Und dann noch die Nutzerzahlen! Google+ hat 40 Millionen Nutzer, Facebook dagegen 800 Millionen!

ONLINESHOP: Daumen runter oder Daumen hoch?
Mit Hilfe dieser Checkliste sichern Sie sich gute Verkäuferbewertungen

Schlechte Bewertungen sprechen sich heutzutage schnell herum. Sie kleben an Ihrer Firma genauso wie die Hausfarbe oder das Firmenlogo. Denn Google sammelt systematisch Kundenbewertungen im Netz und zeigt deren Ergebnis direkt neben dem Link zu Ihrer Website an. Bei möglichen Kunden sorgt das für einen denkbar schlechten Eindruck.

IDEE: Mit Brandbooks Orientierung geben und Vertrauen schaffen
Neuartige Markenhandbücher lösen altbackene Imagebroschüren ab

Jede Wette, dass die Imagebroschüre ausstirbt. Denn die oft teuren Selbstdarstellungsprospekte sind im Social-Media-Zeitalter nicht mehr zeitgemäß. In Imagebroschüren wollten Unternehmen mal zeigen, wie toll sie sind, und ein bestimmtes Bild von sich vermitteln. Leider stimmten diese Bilder häufig nicht mit der Wirklichkeit überein. Im Social-Media-Zeitalter werden Beschönigungen, Übertreibungen oder simple Lügen schnell enttarnt. Es hat keinen Sinn, sich besser darzustellen, als man ist.

REGIONALES SPONSORING: Weniger spenden, mehr sponsern
Machen Sie Ihr Unternehmen mit regionalem Engagement zum guten Nachbarn

Für zwei Sekunden Ruhm tun Unternehmen manchmal eine ganze Menge, zum Beispiel bei der Aktion Sorgenkind 5.000 € spenden – und dann zusehen, wie der eigene Firmenname für zwei Sekunden über den TV-Bildschirm flackert. Sicher tun sie mit dem Geld viel Gutes, sie erhalten aber wenig Werbeeffekt für ihr Unternehmen. Denn bei Zuwendungen, die ohne Gegenleistung erfolgen, handelt es sich um Spenden. Werden aber Gegenleistungen des Zuwendungsempfängers fällig, reden wir vom Sponsoring.

RECHTSTIPP: Werbung mit Testergebnissen – das müssen Sie dabei beachten!
Welche Werbeaussagen erlaubt sind und welche nicht

Die Freude in Ihrem Unternehmen ist groß: Fachzeitschrift XY hat die Produkte Ihres Unternehmens getestet und Sie haben dabei gut abgeschnitten! Ein tolles Werbeargument, werden Sie denken. Leider aber auch eine Falle. Denn kleine Fehler beim Bewerben Ihres Testergebnisses können Ihnen allzu leicht eine Klage wegen irreführender Werbung einbringen. Deshalb ist besondere Vorsicht geboten, wenn Sie den Hinweis auf gute Testergebnisse in Ihre Werbung einbauen möchten. Darauf müssen Sie achten:

REPUTATION: Checken Sie die Vertrauensampel: Sieht Ihre Website rot?
Firefox-Nutzer brandmarken schlechte Websites

Fallen Sie nicht aus allen Wolken, wenn Sie ein Geschäftspartner anruft und Sie fragt: „Was ist denn mit Ihrer Website los? Die ist ja nicht vertrauenswürdig!“? Eine von jedermann leicht zu installierende Erweiterung für den Browser Firefox, genannt „Web of Trust“, soll Verbraucher beim Browsen und Shoppen im Internet schützen.

Und weitere Themen. Bestellen Sie sich Ihr kostenloses Probeexemplar.

Das sieht genial aus: Layouts im Kreidetafel-Look

Bernd Röthlingshöfer — Wed, 28 Mar 2012 17:36:17 +0200

Gerade eben, stoße ich auf diese Website und sehe die bemalten Kreidetafeln von Dana Tanamachi. Das sieht richtig toll aus, nicht nur auf Kreidewänden. Auch in Magazinen, Prospekten, auf Plakaten, als Schaufensterdeko oder auch auf Websites bringt dieser Kreidelook eine völlig neue Optik.

Bild: Dana Tanamachi.

Das Wall-Stret Journal stellt sie in diesem Filmporträt vor.

Das Standbild-Phänomen: Weshalb wir uns so schwer damit tun, Veränderungen zu erkennen

Bernd Röthlingshöfer — Mon, 26 Mar 2012 12:34:44 +0200

Eine Ehe, die zerbricht, ein Unternehmen, das in den Konkurs geht, eine Branche oder Technologie die komplett verschwindet, Arbeitsplätze, die wegrationalisiert werden. Hätte man das als Betroffener nicht irgendwann mal voraussehen können?

Warum nur liegen wir mit unseren Prognosen über die Zukunft so oft daneben? Warum können wir Entwicklungen so schlecht vorhersehen? Ich denke, es liegt an einer menschlichen Unfähigkeit, die man das "Standbild-Phänomen" nennen könnte: Anstelle des großen Ganzen nehmen wir als Betroffene nur einzelne Aspekte wahr und beschäftigen uns mit diesen. Anstelle des gesamten Films, der abläuft, sehen wir nur Standbilder.

Nein, wir sind nicht besonders gut darin, zwischen einzelnen Ereignissen Zusammenhänge zu entdecken. Aber allein dies zu wissen, könnte uns achtsamer machen.
Eine Kundenbeschwerde, ein Auftragsverlust, ein Fertigungsfehler, ein empörter Eintrag auf der Pinwand – als Standbilder im Unternehmenskino gehen wir schnell über sie hinweg. Aber als Film betrachtet, würden sie uns mehr erzählen.

Workshop Selbstvermarktung für Autoren: Wie werbe ich als Autor für meine Bücher?

Bernd Röthlingshöfer — Sun, 25 Mar 2012 15:11:55 +0200

Workshops zur Selbstvermarktung von Autoren sind bitter nötig. Nicht nur für die Selbstpublizierer, die in den nächsten Jahren dank iPad, Kindle und anderer elektronischer Lesegeräte immer mehr werden dürften. Auch für die Autoren, die bei einem Verlag unter Vertrag sind. Ich frage mich: Wieso machen Verlage ihre Autoren nicht fit in Sachen Selbstvermarktung? Egal ob Belletristik, Sach- oder Fachbuchverlag. Schaden kann es nicht, wenn Autoren wirksam helfen können, ihre Bücher zu verkaufen.

Dieses Posting bei Leander Wattig gab mir den letzten Anstoß, einen Autorenworkshop in mein Programm aufzunehmen. Sprechen oder schreiben Sie mich an, um Kosten oder Termine zu erfragen.

Das sind die Inhalte (u.a.):

Wie gewinnt man als Autor immer neue Leser?
Wie baut man eine anziehende Buch- oder Autorenwebsite auf?
Was nützen Facebook, Twitter & Co.?
Wie weckt man die Mundpropaganda für sein Buch?
Wie gewinnt man Fans und was macht man ihnen?
Wie werden Fans zu Multiplikatoren?

Als 1-2 tägiger Workshop für Belletristik-, Fach- und Sachbuch-Autoren mit faszinierenden Beispielen aus aller Welt. Kein dröger Vortrag, sondern Übungen, Checklisten, Anleitungen und viel Freude beim Erarbeiten individueller Konzepte. Als Inhouse-Schulung im Auftrag von Verlagen. Oder als offener Workshop für Selbstbucher (bitte Termine erfragen).

Sind Sie sicher, dass Ihre Website für Sie arbeitet?

Bernd Röthlingshöfer — Sat, 24 Mar 2012 15:48:47 +0100

Bei Websites kommt es nicht auf die Schönheit an. Websites müssen funktionieren. Sie müssen Besucher anziehen, mit den Inhalten vertraut machen, für Produkte und Dienstleistungen interessieren, zur Bestellung von Informationsmaterial oder zum Kauf motivieren.

Man kann auch kurz und knapp sagen: Websites müssen verkaufen!

Doch das ist nicht ganz so einfach, wie es klingt. Eine Vielzahl von Faktoren müssen stimmen, damit dies auch klappt. Bereits kleine Fehler können den Erfolg zunichte machen. Und andererseits gilt: Oft genügen kleine Verbesserungen, um den Erfolg um mehr als 100 % zu steigern.

Deshalb habe ich mit meinem Institut für Marketeasing® standardisierte Website-Checks entwickelt, die genau die Fehler aufdecken, die zum Erfolgskiller werden. Dank dieser Prüfberichte und Verbesserungshinweise können Sie die entdeckten Mängel sofort abstellen.

Ihre Vorteile:

Standardisiertes Testverfahren
Konzentration auf das Wesentliche
Kein Labortest, sondern realitätsnahe Testsituation
Expertentipps mit schnell umsetzbaren Verbesserungshinweisen

Lassen Sie von erfahrenen Experten Ihre Website unter die Lupe nehmen. Hier erfahren Sie mehr darüber.