Bionúcleo Gestão e Desenvolvimento

Trabalhar em Bonito tem algumas vantagens...

2011-09-22T18:54:00.006-04:00

Trabalhar com consultoria e morar em Bonito/MS é muito igual a qualquer outro lugar, mas em alguns momentos é bem especial.... por exemplo, quando se vai visitar um cliente pode-se ter experiências incríveis, como no início de setembro quando fui atender um empreendedor na área rural.
A fazenda fica às margens do Rio da Prata e, a imagem acima é de uma das tantas nascentes deste rio. O ambiente é mágico e a foto não transmite um mínimo da beleza dessa água azulada, cheia de folhas secas na superfície. Acreditem quando digo que é lindo o lugar.
A imagem acima é do próprio Rio da Prata.... e depois quando fui ver as fotos aqui no escritório fiquei pensando que o lugar deveria ser um cenário perfeito para duendes, fadas e outras criaturinhas encantadas....

A foto acima, e as demais que estão baixo, foram tiradas na semana passada quando fui visitar a Estância Mimosa: porque a fazenda participou do Workshop de Gestão da Inovação e eu precisava conhecer as inovações que haviam sido implementadas. E, inovações a parte, foi muito bom estar perto da natureza..... A foto acima é do lago que fica ao lado da sede/recepção....

E acima um dos tantos jacarés que habitam o lago, em uma espécie de bocejo...

Semana retrasada estive em Corumbá e tive a oportunidade de encontrar muitas capivaras, tuiuius e centenas de outras aves por todo o trajeto que liga Miranda a Corumbá. Sem contar um trecho que estava especialmente lindo com dezenas de pés de ipê amarelo floridos. Muito bonito mesmo.

Qualquer dia destes eu faço uma seleção de imagens para mostrar para vocês como é bom morar e trabalhar por estas bandas!

Você é Ocupado ou Produtivo?

2011-09-22T18:15:00.007-04:00

Olá amigos!

Eis que voltamos a postar....rsrs...
Hoje eu recebi um texto da Leila Rocha Yamaguchi, da Do Comp Capacitação Profissional, daqui de Bonito/MS e gostei muito! Tanto que pesquisei as origens na internet e vi que ele já foi publicado em diferentes blogs, como no Saia do Lugar, Colher de Chá e no Pequenos Negócios. Em comum, todos oferecem dicas de gerenciamento empresarial, e abaixo eu reproduzo o texto... espero que gostem:

No mundo corporativo, é muito comum as pessoas estarem ocupadas o tempo todo. Mas você sabia que estar ocupado é bem diferente de ser produtivo? Parece a mesma coisa, mas não é!

Ocupar o tempo X Aproveitar o tempo
A diferença entre uma pessoa ocupada e uma produtiva é que as pessoas que estão sempre ocupadas dificilmente conseguem entregar um trabalho antes do prazo. Já as produtivas sempre estão pensando em formas diferentes de entregar além do esperado. Isto acontece porque as pessoas ocupadas tendem a ocupar essas horas com qualquer coisa, mesmo que o prazo esteja folgado, diferentemente das pessoas produtivas, que tentam aproveitar ao máximo o tempo para realizar a tarefa.

Fazer o que acontece X Fazer acontecer
As pessoas ocupadas se distraem muito fácil. Qualquer interrupção parece relevante, e o que é importante, mas não urgente, é deixado para depois. Ao contrário das pessoas produtivas, elas sabem que precisam alcançar um determinado objetivo e até o término. Elas ignoram qualquer outra coisa. Você imagina um piloto de F1 checando o Facebook a cada cinco minutos na corrida? Não deveremos ser diferentes do piloto.
Seguir as regras X Criar as regras
Pessoas ocupadas normalmente não são motivadas. Quando recebem uma sequência de tarefas saem executando sem entender muito bem o motivo. Isso é o que ajuda a aumentar a dificuldade da realização da tarefa. Em compensação, as pessoas produtivas fazem questão de entender exatamente onde precisam chegar. Elas criam os seus próprios planos de execução de maneira diferente.

Conclusão: Produza ou descanse, enrolação é desperdício
Para produzir com excelência não é necessário trabalhar 37 horas por dia. Na verdade, se você não tiver tempo de descansar, dificilmente você será produtivo. O corpo humano é como qualquer máquina, que precisa de manutenção para funcionar perfeitamente.

E aí?? você é ocupado ou produtivo??

Jovens e as redes sociais

2011-09-05T17:53:00.000-04:00

Olá amigos leitores!

Vi hoje uma publicação recente do Núcleo Jovem da Editora Abril que publicou um estudo em que investigou os jovens brasileiros de 15 a 24 anos que utilizam redes sociais, esses sites de relacionamento em que trocamos informações pessoas com “amigos” em rede como orkut, fecebook, twitter etc., o que resultou em um estudo muito bacana e bem atual (junho 2011) sobre o comportamento desse público.

Alguns resultados me chamaram a atenção, os quais transcrevo e comento abaixo.

Acima vemos que grande parte dos jovens abordados pela pesquisa estão estudando (85%) e que a maior parte deles é solteiro (70%). Com relação a renda familiar vemos que 45% dos jovens declararam ter renda familiar acima dos R$ 2.550,01 o que chama atenção para o poder de consumo dessas pessoas.

O estudo traz como resultado quais as redes sociais acessadas com maior frequência pelos jovens onde se destacam o Twitter, o Orkut e o Facebook, o que mostra a importância dessas ferramentas para se atingir este público. E aí, sua empresa, seu negócio e/ou você estão presentes nessas redes?!

Ainda com relação a frequência de acessos às redes sociais a pesquisa aponta, conforme figura acima, que o nível de utilização diária doTwitter e o Orkut dividido pela faixa etária dos entrevistados.

Acima vemos como estão divididas as frequências de acesso às redes sociais Tumblr e Facebook. Me chamou a atenção o fato de os mais jovens (15 a 18 anos) serem mais frequentes no Fecebook que os de mais idade (19 a 24 anos). Eu tinha uma imagem diferente do Facebook, imaginava que a rede fosse utilizada com mais frequência pelos mais velhos.

Entre os mais jovens o Twitter é o preferido(28%), com grande destaque com relação ao Fecebook que fica em segundo lugar com 22% da preferencia. Entre os mais velhos o preferido continua sendo o Twitter (35%) mas a diferença já diminui bastante com relação ao Fecebook que permanece em segundo com 34% da preferência como podemos ver acima. Então, antes de definirmos qual rede social devemos focar, é importante saber entes quem é nosso público-alvo.

Sobre o principal interesse desse público nas redes sociais destaca-se a "música", seguido pelo "entretenimento" nas duas faixas etárias examinadas. importante então, se sua intenção for atingir este público, que seu produto ou serviço esteja linkado com esses temas. Vejam na imagem acima como se distribui o interesse do público estudado pelos diversos temas.

Com relação às principais atividades nas redes sociais, a galera mais jovem utiliza a rede preferencialmente para "acessar vídeos e fotos dos amigos" (76%), "ler notícias ou informações" (75%) e para "postar mensagens públicas" (71%). Já os mais velhos utilizam a rede principalmente para "ler notícias ou informações" (83%), "postar mensagens públicas" (77%) e "compartilhar e indicar links" (75%) conforme podemos observar na imagem acima.

Nas imagens abaixo é apresentado o perfil de uso das principais redes sociais que foram destaque na pesquisa.

15 a 18 anos

19 a 24 anos

Interessante observar que os resultados da pesquisa apontam que para este público (jovens) a publicidade em redes sociais não promove grande impactos na decisão de compra de produtos ou serviços, ao passo que uma boa parte já se decidiu por comprar algo por influencia de opiniões vista nas redes sociais, conforme pode-se ver abaixo.

Me parece, que as redes sociais são sim muto importantes para atingir esse público pesquisado. No entanto, devemos tomar muito cuidado em como vamos nos comunicar. Muitas vezes, mais importante que fazer uma publicidade pura e simples não surte o mesmo efeito de alguém que usou o produto ou serviço e depois expôs a opinião nas redes sociais.

Mais importante que isso, acredito eu, que seja a realização de pesquisas, como esta trazida aqui, para que possamos identificar necessidades, desejos, preferências e sonhos de nossos clientes, saber onde eles estão, quais ferramentas eles se utilizam para se comunicar para tomarmos decisões de investimento em promoções e propagandas, por exemplo.

Diz aí, você conhece seu cliente?! Sabe como fazer uma pesquisa!? Sabe tabular e analisar uma pesquisa!?
Não?!

Você precisa de ajuda então!!!

Abraços!

A busca pelo aprendizado.

2011-09-02T00:23:00.001-04:00

Olá pessoal!

Esta semana li sobre questões relacionadas ao tão falado fechamento dos cursos presenciais da UFMS Campus de Bonito no blog do Tó. Este fato gerou discussões tanto nas mídias sociais como também nos bastidores da UFMS onde sou um dos acadêmicos.

A imagem que eu tenho de tudo isso é que as pessoas cada vez menos valorizam a educação e a busca pelo conhecimento. O que é muito...triste!

Acredito que a educação seja uma poderosa ferramenta de transformação de realidades. Estou falando aqui de leitura, de pesquisa, de busca constante por informação de qualidade. Assim, não termos apenas a visão unilateral dos fatos e acontecimentos e sim algo mais abrangente que possa servir de subsídio para reflexão e para um pensamento mais aprofundado sobre os assuntos discutidos.

O que vemos é que cada vez mais as pessoas são limitadas e o pior, não se vê uma mobilização por parte delas para mudar isso. Enquanto for assim, penso eu que seremos todos peças de um jogo que nem sequer entendemos. Seremos sempre e cada vez mais o "Admirável Gado Novo"? Eu não gostaria...

Quero chamar a atenção na realidade é dos estudantes, meus colegas e também dos pais que porventura leiam este texto. A educação e a informação são transformadoras. Elas são capazes de mudar a vida de pessoas, de comunidades, de nações. Vejam o que o acesso a informação, graças a ferramentas como a internet, tem provocado no mundo árabe, por exemplo.

Não deixemos nenhuma oportunidade de aprendizado, de auferir conhecimento de nos educarmos e crescermos passar em branco! O tempo corre, e o que passar...passou!!!

Dica em Bonito: Restaurante Tapera!

2011-08-25T16:19:00.004-04:00

Bom nós aqui em Bonito conhecemos todos (ou quase todos) os empreendimentos turísticos e em especial os restaurantes, mas naturalmente temos mais afinidade com algumas casas e uma delas é o Restaurante Tapera.

O Tapera funciona deste a década de 80, 1983 para ser exata, sob o comando e a inspiração dos proprietários que pessoalmente preparam todos os pratos que são servidos e o cardápio tem preciosidades imperdíveis como, por exemplo, a Costela Nabileque (feita sob encomenda) que é muuito saborosa. Eu e o Hamilton almoçamos lá, todos os dias, há mais ou menos 5 ou 6 anos então sou um pouco suspeita para elogiar o cardápio... Mas mesmo correndo o risco de não ser levada a sério quero falar bem do Tapera assim mesmo.

Semana passada, dia 17/09/11 eu fui visitar os amigos Tó e Egles, que são os alquimistas gastronômicos do Tapera e acabei tirando umas fotos da cozinha a pleno vapor. Achei incríveis as caçarolas fumegantes e tive certeza de que mereciam um post!

Cabe ainda dizer que o Tó tem um blog em que publica suas crônicas e poesias críticas sobre a vida, o amor, a família e sobre Bonito (claro), tudo com um olhar inconfundível! Sua participação no desenvolvimento do turismo na cidade é um marco que não pode ser esquecido ou desmerecido. É um dos pais do Voucher Único, entre outras participações. A Egles, uma índia Terena linda, entre inúmeras qualidades é uma mulher guerreira e vitoriosa pela maneira como luta pela vida e pelos seus...

Bom, vindo a Bonito aproveite a oportunidade de saborear pratos como a Costela Nabileque, o Pintado a Bonito, a Moqueca de Pintado ou de Jacaré, o Contra-Filé do Cheff ou a Picanha Pantaneira... entre tantos outros.... Garanto que não vão se decepcionar.... ah e se tiverem oportunidade conheçam o Tó e a Egles, eles representam Bonito! E antes que eu me esqueça: o Aldemir e o Pedrinho são os garçons mais antigos da casa, presentes desde os primórdios...rsrs

Mais Gestão da Inovação!

2011-08-16T14:10:00.005-04:00

Olá amigos! Espero que estejam todos bem!

Bonito estes dias tem tido dias muito quentes e com baixa umidade do ar... nem parece que no mês passado estávamos tomando chimarrão aqui no escritório. Mudanças contínuas e constantes...
Bom, mas hoje eu quero falar mais uma vez sobre a Gestão da Inovação um tema que particularmente me chama bastante atenção, até pela pretensão que se tem em se reinventar contínua e constantemente. Essa necessidade tem sido repetida como um mantra em todas as reuniões e discussões sobre gestão organizacional, mercado e competitividade. Assim, para os amantes e curiosos do assunto recomendo alguns links:

Inovação na HSM: um portal que reúne notícias, discussões e novidades sobre inovação em diferentes setores econômicos no mundo todo. Vale muito a pena acessar sempre. Inclusive eles publicaram um artigo dividido em 5 partes sobre inovação, sob o título “O futuro é agora” que traz as 40 empresas mais inovadoras do mundo segundo o ranking da revista Fast Company.

3M Inovação: um portal mantido pela gigante 3M que propõe inovação em todas as áreas do conhecimento! O site tem, além de inúmeros exemplos de inovação, uma proposta genial chamada de “Fábrica de Idéias”, onde o internauta é convidado a postar uma idéia que contribua para um mundo e uma vida melhor, em 500 caracteres. A idéia mais votada concorre a um kit de produtos 3M.

Entrevista com Fabio Gandour, cientista chefe da IBM Brasil, fala sobre o modelo de pesquisa que pratica o conceito de ciência como negócio e também sobre o desafio de alinhar inovação e crescimento.

Ah e vocês podem fazer cursos online de Gestão da Inovação:

Curso Gestão da Inovação: Inovar para competir está sendo ofertado pelo EAD (Ensino A Distância) do SEBRAE Nacional. Acessem o http://www.ead.sebrae.com.br/hotsite/para fazer a matrícula.

Ou então fazer um curso presencial na próxima semana comigo, aqui em Bonito! Isso mesmo na próxima semana, de 22 a 26/08, na ACEB acontecerá o Workshop de Gestão da Inovação que inclui 15h/a em treinamento, mais 3h de consultoria para as empresas participantes. Trata-se de uma metodologia específica para despertar e gerenciar a inovação nas pequenas e médias empresas! Quem quiser fazer é só ligar no SEBRAE, através do fone 67 3255-1710, e se inscrever com o Adelino ou com o Leonardo.

Vamos estudar Inovação?

Um último post sobre o Salão de Turismo de 2011

2011-08-03T10:50:00.013-04:00

Olá amigos,

Espero que estejam começando bem o mês de agosto! Nós aqui em Bonito e na Bionúcleo começamos muito bem, afinal semana passada aconteceu aqui o 12º Festival de Inverno de Bonito que contou com atrações incríveis, especialmente os shows de música, que aliás, merecem um post (ou vários) a parte. Aqui só quero dizer que Falcão e os Loucomotivos fizeram o melhor show que eu já vi na vida... maravilhoso!

Mas para terminar nossa série de posts sobre o 6ºSalão de Turismo quero dizer ainda que participamos além das palestras e oficinas citadas nos posts anteiores, também estivemos presentes nas reuniões e mesas de debate propostas pelo MTUR para o destinos participantes do Projeto 65 Destinos Indutores e seus grupos gestores. Um projeto que merece elogios pela articulação e proposta de planejamento de políticas públicas em turismo... e se vocês quiserem conhecer os resultados dessa iniciativa acessem o blog do Instituto Marca Brasil. Quem gosta do tema planejamento turístico vai gostar muito...

Acima os membros do Grupo Gestor de Bonito, a partir da esquerda: João Henrique Pirez, Clayton Castilho, Juliane Salvadori, Ana Cristina Trevelin, Telcio Prieto Barboza e Augusto Mariano.

O evento foi excelente para nós da Bionúcleo e agradecemos muito a oportunidade que nos foi dada pela Secretaria Municipal de Turismo, Indústria e Comércio de Bonito e Conselho Municipal de Turismo - COMTUR. Nossos agradecimentos públicos.

Acima eu e o Telcio em frente ao estande institucional do Mato Grosso do Sul, na Região Centro-Oeste. Essa imagem do Rio Sucuri fez muito sucesso no evento.

E por último quero fazer uma homenagem aqui para nossos amigos cearenses de Trairi e praias de Flecheiras, Mundaú e Guajirú! O estande do Ceará tinha uma imagem linda da praia de Flecheiras, onde colocava o nome da localidade como sinônimo de Paraíso.... fiz questão de tirar uma foto junto ao painel.

Quem quiser tirar férias especiais (silenciosas e tranquilas) deve pensar com carinho em Trairi e suas praias... recomendo mesmo!! De mais a mais, isso foi um pouco do 6º Salão de Turismo e, infelizmente sobre a área da Gastronomia (que a Tietta cobrou...rsrs) nós não tivemos nenhuma impressão porque toda vez que tentamos nos aproximar haviam centenas de pessoas! Fica para a próxima!

Esperamos que tenham gostado da nossa série de posts.... Em breve novos assuntos!

6º Salão de Turismo VI - Novas formas de inovação para interação e comunicação

2011-07-28T10:57:00.008-04:00

Olá amigos,

Imagino que já estejam meio enjoados com tantos posts sobre o Salão de Turismo...rs... mas nós fizemos mesmo muita coisa por lá e isso gera muitas discussões e reflexões.
Minha primeira oficina foi a de “Inovação no Turismo Sustentável” ministrada pelo Diretor da empresa de consultoria Muda de Idéia, Diego Gazola. Um apaixonado por viagens e pessoas que trouxe muita informação sobre tecnologias, redes e algumas das novas formas de comunicação que estão impactando diretamente a maneira como nos relacionamos e comercializamos.

Acima, Diego e Consuelo, ao final da Oficina!

Além das informações sobre as mudanças no mundo, Diego inovou fazendo parceria com uma artista que fez intervenções divertidas e inteligentes durante a oficina. Abro um parêntese aqui para dizer que infelizmente eu não levei máquina fotográfica neste dia, por isso não tenho registros da Consuelo, a artista que estava linda com figurino e maquiagem que a transformavam em uma palhacinha. Mas para compensar consegui uma foto no Blog da Muda de Idéia.

Voltando ao Diego, ele trouxe inúmeros exemplos de inovação e aqui quero citar alguns:

- Couchsurfing: um tipo de plataforma de hospitalidade que promove a aproximação entre pessoas que querem viajar e outras que oferecem seu “sofá” para os viajantes. Uma oportunidade incrível de interação e experiência durante as viagens. O que não chega a ser uma grande novidade, pois já existem muitos outros, como o Home Exchange e o Intercâmbio Casas que promovem isso, mas ainda assim é algo que chama a atenção.

- Plataforma Sinergia: organizada em três pilares principais (a Rede, o Mercado e o Incubadora), onde idéias e soluções criativas e factíveis para a sustentabilidade interagem para multiplicar sua capacidade de abrangência, de forma a beneficiar um número crescente de empresas, pessoas e comunidades. Uma proposta incrível!

- Curitiba in English: uma proposta muito bacana de hospitalidade curitibana que oferece aos visitantes de língua inglesa a possibilidade de conhecer um pouco sobre a vida da cidade e seu cotidiano econômico, social e artístico, através de um jornal mensal.

- Foursquare e Layar Mobile: dois diferentes aplicativos para smartfone que promovem a interação entre as redes e mídias sociais, no caso do primeiro. E o segundo cria uma espécie de guia de turismo digital integrando informações geográficas (GPS) e a opinião dos usuários, entre outras coisas. Assistam ao vídeo da Layar Mobile e vão entender melhor o que eu digo...

Bom, houveram inúmeros outros exemplos mas não dá para contar tudo, por isso selecionei aqui apenas os exemplos que achei mais fortes na área de interação e aproximação de pessoas. Afinal me parece que cada vez mais nós, seres humanos, estamos mais desesperados com o desejo de nos conhecermos mais e melhor e nessa busca parece que o primeiro passo é conhecer outras pessoas, na ânsia de que isso nos ajude a nos entender e entender o sentido da vida.

Filosofei muito?! Bom, deixo a reflexão para cada um, mas lembrem-se de que o sucesso de livros/filmes como “Comer, Rezar e Amar” mostram um novo cenário... Será que a palhacinha Consuelo (que é Phd em Sustentabilidade), que esteve na palestra estava só brincando com a realidade?

6º Salão de Turismo - Parte V

2011-07-27T17:39:00.007-04:00

Olá pessoal!

Dando continuidade aos relatos sobre os eventos que participamos no 6º Salão de Turismo – Roteiros do Brasil, falarei hoje da Oficina de Capacitação Para Atendimento ao Público LGBT (Lésbicas, Gays, Bissexuais, Transexuais, Transgêneros e Travestis), da qual participamos no dia 13/07. A Oficina foi conduzida por Heitor Ferreira Filho - Diretor de Marketing da Associação Brasileira de Turismo para Gays, Lésbicas e Simpatizantes/ABRAT-GLS e é consultor de empresas, coach executivo, pessoal e quântico e um dos sócio-fundadores e diretor de marketing da GTB - Gay Travel Brasil, operadora de turismo baseada no Rio de Janeiro, com mais de 11 anos de experiência no mercado GLS.

Na Oficina foram apresentados dados sobre este mercado que se mostra em franco crescimento no Brasil e no mundo. Segundo os dados mostrados por Heitor o crescimento no Brasil é de 27% e no mundo de 20%. Ainda sobre o tamanho do mercado os dados mostraram que 18 milhões de brasileiros são Gays (10% da população). Esses, normalmente gastam 30% a mais e viajam 4,6 vezes ao ano enquanto os heterossexuais viajam 1,4 vezes ao ano. Somente esses dados já justificariam a criação de produtos e serviços com o diferencial que esses consumidores necessitam e/ou desejam.

Heitor chama a atenção com relação à criação e oferta de produtos chamados Friendly. Ele diz que isso não pode se tratar somente da colocação de bandeirinhas e cata-ventos com as cores do arco-íris em frente a estabelecimentos comercias e espalhados por ruas das cidades ou Destino Turísticos. Esse conceito de respeito a diversidade deve ser verdadeiro e estar inserido na comunidade receptora pois, quando isso não for verdadeiro será fatalmente sentido pelo público LGBT que nunca mais voltará ao lugar, ou neste caso, ao não lugar, e ainda fará propaganda negativa do Destino aos seus pares.

Na Oficina foram mostrados resultados de pesquisas feitas com operadoras e agências de viagens especializadas em turismo LGBT mostrando que o perfil dos turistas do segmento é composto por pessoas solteiras, sem filhos e pertencentes às classes média e alta. Com isso, suas despesas mensais fixas são mais baixas e o maior poder de compra faz deles consumidores potenciais de viagens e lazer.

Vimos ainda que o posicionamento de um Destino LGBT Friendly deve considerar as seguintes características:

- Consumer Insight: profunda descoberta a respeito das motivações do consumidor que possa ser utilizada como alavanca para o objetivo definido anteriormente, explicando o porquê do comportamento do consumidor. Está relacionado a emoções que o produto ou serviço provoca ou tem intenção de provocar no consumidor.

- Criação e adequação do produto turístico: Os equipamentos, turísticos devem ser adequados ao que os consumidores LGBT necessitam, sonham e desejam. Como é um público com características muito particulares exige atenção especial, não é só colocar uma bandeira colorida.

- Capacitação: As pessoas envolvidas no atendimento desse segmento devem ser preparadas para tal. Devem conhecer as características do público LGBT e saber como se comportar diante do diverso.

- Estratégias de comunicação: Se temos um produto ou serviço adequado, qual a melhor forma de nos comunicarmos sem sermos agressivos e atingirmos nosso objetivo que é despertar no público LGBT os desejos de conhecer o que ofertamos. Que estratégias e veículos de comunicação devemos utilizar?! Onde está este público e como atingi-lo?!

A Oficina trouxe ainda exemplos de empresas que já se posicionam de maneira muito eficiente com relação ao público LGBT, criando produtos e linhas de produtos específicas como é o caso da Aple e da Tecnisa. No caso da Tecnisa chamam a atenção as campanhas publicitárias e a forma de comunicação com o público LGBT para divulgar os produtos feitos especialmente para ele como o anúncio que vemos na imagem abaixo.

É isso pessoal! Temos um grande nicho de consumidores ávidos por produtos e serviços de qualidade e agora resta-nos refletir se estamos ou não realmente preparados para atendê-los e, se não, como podemos nos preparar. A ABRAT-GLS pode ajudar nisso com treinamentos e capacitações.

Seu negócio está preparado para atender o público LGBT e assim conseguir uma fatia do bolo do chamado Pink Money?!

Abraços!

6º Salão de Turismo - Parte IV

2011-07-25T17:54:00.005-04:00

Olá Pessoal!

Dando continuidade ao relato da Mesa de Debates “Marketing de Relacionamento com Clientes e Ferramentas de Marketing On-Line” que participei no primeiro dia do 6º Salão de Turismo – Roteiros do Brasil, Ryan George – CEO da Simpleview dos Estados Unidos Ryan Georg e, que é graduado pelo Eller College of Management (University of Arizona), com graduação em Contabilidade e Gestão de Sistemas de Informação. Tem na Tecnologia da Informação a base de sua formação acadêmica e profissional. Sob a sua liderança, a empresa Simpleview passou de uma pequena empresa desenvolvedora de software para a empresa líder no fornecimento de tecnologia para soluções de marketing e vendas para organizações de marketing de destinos. Ryan é considerado um expert em viagens e turismo, tecnologia e empreendedorismo.

Em sua palestra Ryan falou especificamente sobre "Customer Relationship Management" (CRM) ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, para Destinos Turísticos. A Simpleview desenvolveu um sistema de gestão baseado na web que combina encontros de vendas, gestão de parceiros da indústria, marketing de consumo, previsão, análise de negócios, relatórios e muito mais informações importantes para uma gestão eficiente de determinado Destino Turístico. Esse sistema foi criado especificamente para viagens e turismo - acompanhado por profissionais de DMO e com base no trabalho maneira de trabalho dos DMOs, para melhorar cada aspecto de vendas de destino, marketing e comunicação através de:

Compartilhamento de informações dentro da DMO e com parceiros da indústria e das partes interessadas;
Tornando-o fácil acesso e filtro de informações para relatórios e previsão;
Construção de ferramentas simples para comunicações de fluxo de trabalho e produtividade;

Como resultado o CRM da Simpleview permite tempos de resposta mais curtos, maior produtividade, melhores relações com clientes e partes interessadas, reduz custos operacionais e aumenta as vendas e o número de visitas ao destino, segundo Ryan.

Ryan chamou a atenção para a utilização de mais imagens nas ações de marketing dos destinos, com vídeos e fotos de boa qualidade e também para necessidade de criação de ferramentas para reserva, onde o cliente ou agência possa agilizar esse processo. Disse que devemos ter especial atenção para os dispositivos móveis como celulares, notebooks e tablets, pensando no desenvolvimento de aplicativos especiais para esses equipamentos que cada vez mais vem sendo utilizados para busca de informações e fechamento de negócios em todo o mundo.

Outra questão importante é a classificação do marketing conforme os perfis dos clientes e potenciais clientes. Para tanto, Ryan afirma que devemos conhecer os clientes para fazer o marketing customizado e lançar mão de ferramentas como o benchmarking para conhecermos o que de melhor vem sendo feito neste sentido em outros destinos para adaptarmos aos nossos e assim conseguirmos ser mais competitivos no mercado.

A ferramenta de CRM apresentada durante esta Mesa de Debates é semelhante ao que o Ministérios do Turismo utiliza para gestão dos Destinos Indutores que é o Sistema SG65 desenvolvido pela empresa Módulo e que serve para acompanhamento das ações do Programa 65 Destinos Indutores do Turismo.

Acredito que a ferramenta CRM é sim muito eficiente e que contribui muito para gestão seja de Destinos Turísticos ou de outros projetos ou negócios, no entanto exige conhecimento e capacidade empresarial para ser implementada. E não estou falando somente de investimento de recursos financeiros mas sim de tempo e paciência para busca de conhecimentos a respeito dessa ferramenta. De nada adiantaria investir em CRM se os tomadores de decisões não soubessem para que servem tantas informações coletadas através da ferramenta. Lembro ainda que o quesito “capacidade empresarial”, segundo o Estudo de Competitividade da FGV realizado em todos os Destinos Indutores nos anos de 2008, 2009 e 2010, é uma das notas mais baixas no nosso Destino conforme podemos observar no gráfico abaixo retirado do relatório analítico da FGV de 2010.

De maneira geral avalio minha participação na Mesa de Debates “Marketing de Relacionamento com Clientes e Ferramentas de Marketing On-Line” como válida para me colocar a par do que está acontecendo de mais atual na gestão de destinos mundo afora, mas, acredito que o Brasil, salvo algumas exceções, está longe ainda dessa realidade, ou seja, ser capaz de se utilizar dessas ferramentas com profissionalismo.

Abraços!

6º Salão de Turismo - Parte III: O Artesanato

2011-07-22T10:28:00.013-04:00

Olá amigos!

Quero contribuir inicialmente com essa série de post’s sobre o Salão de Turismo com algumas imagens que tirei nos estandes de artesanato, que aliás são sempre um grande chamariz para mim. Simplesmente sou encantada com as manifestações artísticas e culturais que podem ser vistas quando se viaja. Talvez porque eu entenda que estas manifestações são realmente o que diferencia um lugar geográfico de outro... Mas isso é papo para um post específico...rs

Enfim, fiquei feliz em perceber que cada vez mais os profissionais do turismo estão linkando seus destinos, independentemente do segmento, com suas expressões culturais, o que por fim agrega valor e identidade para seus produtos e serviços turísticos.

Acima atores de Santa Catarina divulgado um Baile de Máscaras que ocorre em um de seus destinos. Detalhe: os atores eram mal conseguiam caminhar, pois eram abordados continuamente para serem fotogrados...

Acima, o artesão mato-grossense entalha uma viola de cocho. O que chamava atenção constante dos visitantes e valorizava, e muito, a sua arte e profissão.

Acima uma escultura em cerâmica de uma costureira... linda! Obra de um artesão participante da Sutaco, Superintendência do Trabalho Artesanal das Comunidades, de São Paulo/SP.

Acima uma pombinha mineira, que representa o Divino Espírito Santo para a Igreja Católica.

Acima, o colorido das flores desidratadas e de madeira, representativas do Distrito Federal. Adorei as cores e não resisti... trouxe um arranjo comigo...

Tive que tirar essa foto com o palhacinho... lindo! De uma artesã da região norte... (estou arrependida de não ter pego o contato dela.)
Acima, o piauiense Luiz Buriti, faz seu trabalho com talos de buriti! Mandalas incríveis.

Vejam acima estas corujinhas!! São pesos de porta! Nem sei porque gostei...rs

E por fim, essa espiral.... a cara da Bionúcleo.... Genial!

Bom, é isso gente... Estas são algumas das fotos que tiramos... Espero que tenham curtido ver! Depois eu seleciono mais imagens! Bjs

6º Salão de Turismo - Parte II

2011-07-21T16:36:00.005-04:00

Olá pessoal!

Dando continuidade ao relato da Mesa de Debates “Marketing de Relacionamento com Clientes e Ferramentas de Marketing On-Line” que participei no primeiro dia do 6º Salão de Turismo – Roteiros do Brasil, falarei hoje da apresentação do Gary Grimmer que é Sócio-diretor da Gary Grimmer Company/Austrália, uma empresa especializada focada na indústria internacional de eventos de negócios, reuniões, convenções, incentivos, exposições e eventos oferecendo uma ampla gama de serviços de consultoria para a indústria de convenções. É especializada em questões relacionadas com a criação e gestão de Conventions & Vivitors Bureaus, desenvolvimento e expansão de centros de convenções, bem como os aspectos mais amplos da indústria de reuniões internacionais. Isso inclui serviços de pesquisa especializados projetado para aumentar o sucesso dos destinos, e suporte de vendas global, através do alcance dinâmico e extenso global que a empresa possui.

Em sua explanação Gary afirmou que o Brasil tem no momento uma grande oportunidade para dar um salto e se modernizar mais rapidamente no que tange a utilização de novas tecnologias para captação de clientes quando comparado aos países da Europa e os EUA por exemplo. Hoje as tecnologias já estão disponíveis e não precisam mais ser elaboradas. Elas existem, basta aprendermos a usá-las em prol de nossos negócios ou, neste caso, de nossos Destinos Turísticos. Afirmou que há necessidade de integrar as novas gerações (X, Y, Z) no processo de divulgação de destinos turísticos já que essas pessoas são contemporâneas às novas tecnologias, têm facilidade em trabalhar com elas e possuem formas de encarar a vida, o trabalho e o consumo diferente do que vínhamos praticando até então. Gary trouxe um dado que me chamou a atenção, de que 60% dos viajantes são da geração X. Isso implica na criação de produtos específicos para este perfil de consumidor e principalmente formas de comunicação que são de utilização deste público. Aí pergunto, será que conhecemos os diferentes perfis dos indivíduos que fazem parte destas chamadas gerações X, Y e Z?! Sabemos nos comunicar com eles com eficiência?! Nossos Produtos são adequados a seu perfil de consumo?!

São questões importantes que, àqueles que queriam a perenidade de seus negócios devem responder.

Para Gary, as pessoas não mais querem tomar decisões baseadas somente em informações e/ou propaganda em sites oficiais e sim em comentários de seus pares, ou seja, de outras pessoas, amigos (esmo que virtuais) sobre os produtos que desejam consumir. Este público não quer mais nada pré-montado quando se trata de viagem. Querem sim informações para que possam montar seus próprios pacotes e decidem quais destinos irão visitar baseados nos comentários de amigos e conhecidos na internet. Segundo Gary, temos que ser transparentes e abertos, mostrando todas as informações sobre os Destinos, sem maquiagem, já que esses consumidores não se basearão somente em informações oficiais e uma mentira ou informação distorcida poderá causar má impressão e fazer com que ele decida por não visitar determinado Destino. Concluindo sua apresentação Gary afirma que as pessoas buscam cada vez mais ‘experiências customizadas’.

Pensando nisso e trazendo para nossa realidade, fico pensando se em nossas empresas, fazemos uso das novas tecnologias em prol da melhoria de nossos negócios. Será que sabemos utilizar as modernas ferramentas e os novos formatos de comunicação ao nosso favor?! Mais ainda, será que quando utilizamos os meios de comunicação hoje disponíveis estamos falando a língua de nosso público-alvo?! Sabemos quem é ele?!

Temos que pensar em tudo isso!

Amanhã tem mais!

Abraços!

6 º Salão de Turismo - Parte I

2011-07-20T19:07:00.004-04:00

Olá pessoal!

Começaremos a postar aqui nossas impressões acerca do 6º Salão de Turismo – Roteiros do Brasil, promovido pelo Ministério do Turismo (MTur) que ocorreu em São Paulo/SP entre os dias 13 a 17 de julho de 2011 e que contou com a participação de uma Caravana de Bonito/MS organizada pela Secretaria de Turismo de Bonito (SecTur), Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul (FUNDTUR) e apoiada pelo SEBRAE/MS.

Os Bionucleotídeos tiveram sua participação mais efetiva nas reuniões inerentes ao Projeto dos 65 Destinos Indutores do Turismo e no Núcleo do Conhecimento assistindo a palestras, mesas de debates, mini-cursos e oficinas.

Contaremos aos poucos o que vimos, do que gostamos e o que não gostamos no evento que, foi sem dúvida um sucesso considerando a participação do público e os resultados, ainda que preliminares, do volume de negócios gerados.

Nossa Caravana contou com a participação de 16 pessoas entre Empresários do Trade, o pessoal do Poder Público ligado ao Turismo e colaboradores de Agências de Viagens, Artesãos, Atrativos Turísticos e Meios de Hospedagem de Bonito/MS.

Saímos de Bonito às 14:00h do dia 12 de julho e chegamos em São Paulo às 08:00h do dia 13 de julho. Direcionamos-nos ao Anhembi para descarregar o material que seria utilizado no Stand Institucional do MS e também na Área de Comercialização do evento. Logo depois fomos para o Hotel São Luis Boulevard onde ficamos hospedados durante o período.

No primeiro dia (13-07), participei da Mesa de Debates – “Marketing de Relacionamento com Clientes e Ferramentas de Marketing On-Line”, que contou com os debatedores:

Ryan George – CEO da Simpleview/Estados Unidos;

Paul Vallee – Vice Presidente Executivo/Vancouver Tourism Canadá;

Gary Grimmer – Sócio-diretor da Gary Grimmer Company/Austrália e teve como Mediador João Luis Moreira – Presidente da Confederação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux.

Os debates tiveram inicio com a apresentação de Paul Valle que tratou sobre o case do Convention de Vancouver no que tange o relacionamento com os visitantes e a imprensa, destacando a atuação do Convention por ocasião da realização das Olimpíadas de Inverno em 2010. Paul explicou como criaram um CRM (Customer Relationship Management) ou Gestão de Relacionamento com o Cliente em português e como exploraram as mídias online para mostrar detalhes sobre os jogos e contar histórias, bastidores e envolver os moradores locais criando uma atmosfera de integração entre visitantes e a população de Vancouver. Assim, acredita Paul, que conseguiram mostrar os pontos positivos do Destino e fazer com que as pessoas no mundo inteiro tivessem curiosidade em visitar e conhecer melhor Vancouver e o Canadá como um todo.

Paul trouxe uma questão importante para os participantes do Debate questionando se “suas atividades de marketing estão integradas?” Ou seja, se estamos utilizando todas as plataformas de mídia social para acessar e tentar influenciar os clientes e potenciais clientes de nossos Destinos Turísticos. Paul afirma que existem muitas plataformas e que os clientes fazem Branding (Gestão de Marcas) do Destino nesses ambientes e que temos que “conversar” com o cliente mesmo após ele decidir sobre visitar o Destino, dando dicas e contando histórias locais.

É isso pessoal! Amanhã farei um post contando como foi a parte do Debate conduzida por Ryan e assim, aos poucos, vamos contando aqui o que rolou no 6º Salão de Turismo.

Abraços!

Computação na Nuvem...hã!?

2011-07-11T11:15:00.007-04:00

Olá pessoal!

Não sei se todos vocês já ouviram falar do termo Computação na Nuvem (Cloud Computing) que é um termo muito utilizado atualmente. Se não ouviram falar e não sabem o que é, devem se informar. Principalmente se você tem uma empresa e utiliza-se de alguma forma de TI (Tecnologia da Informação) para prestar seus serviços ou oferecer seus produtos.

O fato é que muitas empresas tem se utilizado da Computação na Nuvem como estratégia de redução de gastos com TI. Lendo um blog do SBRAE vi um texto bem explicativo de autoria de Anselmo Vicente Silva Guedes sobre o assunto.

No texto Anselmo explica como realmente uma empresa pode beneficiar-se dessa nova tecnologia que,

dentre outras coisas é resultado da popularização da internet de “banda larga” no Brasil.

De forma geral Computação na Nuvem significa que no futuro ninguém mais precisará instalar nenhum software em seu computador para desempenhar qualquer tipo de tarefa, desde edição de imagens e vídeos até a utilização de programas como os amplamente utilizados editores de textos, planilhas, programas de organização de e-mails que fazem parte de pacotes como o MS Office, por exemplo, já que tais programas serão acessíveis através da internet.

Os especialistas acreditam que não poderemos por tudo em nuvem agora, mas aconselham a colocarmos e

m nuvem tudo que pode ser posto porque os benefícios são consideráveis, como redução de custos de manutenção, acessibilidade e evolução.

São os chamados serviços online onde simplesmente criamos uma conta em algum site e utilizamos aplicativos, salvamos todo o trabalho que for feito para acessar depois de qualquer lugar. Isso que caracteriza que seu computador estará nas nuvens, pois você poderá acessar os aplicativos a partir de qualquer computador que tenha acesso à internet.

O Google já oferece uma porção de aplicativos que rodam diretamente nos navegadores de internet como o GMail, o Google Talk, o Google Maps, o Google Docs e o iGoogle, para citar alguns.

O custo de manutenção de aplicativos dentro de uma empresa é alto. Instalação, reinstalação, compatibilidade com hardware e software, backup, atualizações que devem ser realizadas em cada estação de trabalho, enfim, estes são alguns exemplos do custo de manutenção que se tem ao adquirir um software.

Os benéficos e facilidades são muitos e para as empresas a redução de custo é o grande motivador para a utilização dessa tecnologia. Devemos então olhar para nossas empresas e ver de que forma podemos nos beneficiar da Computação em Nuvem, criando facilidades, reduzindo custos e gerando valor para o cliente.

E aí, como anda sua relação enquanto empresário com as novas tecnologias?! Já pensou nisso?!

Abraços!

Bonito Brasil - Portal de Informações Turísticas

2011-07-05T09:55:00.004-04:00

Olá pessoal!

Neste post quero parabenizar e agradecer a Carla do site Bonito Brazil e Bonitoweb que tem feito um excelente trabalho divulgando pessoas, empresas e serviços ligados ao turismo em nossa região. O site traz informações sobre passeios em Bonito, fotos, imagens, hotéis, pousadas, agências de turismo, pacotes, promoções, artigos, enfim, tudo que você precisa para planejar sua viagem a Bonito!

No site existe uma seção intitulada de “Quem Faz Bonito” que apresenta entrevistas com pessoas importantes no contexto do desenvolvimento do Turismo em Bonito Serra da Bodoquena, onde podemos conhecer um pouco mais sobre os responsáveis pelo sucesso deste importante Destino Turístico.

Vejam aqui a matéria que mostra um pouco do trabalho da Bionúcleo e a aqui a seção que traz uma entrevista com Ana Cristina, diretora da Bionúcleo falando um pouco sobre si e suas atividades em Bonito.

Valeu Carla e toda equipe do Bonito Brazil!

O olhar externo.

2011-07-01T09:16:00.003-04:00

Olá pessoal!

Hoje quero falar sobre a importância, muitas vezes esquecida, do olhar externo para a identificação de possíveis pontos de melhoria em nossas empresas.

Muitas vezes o empreendedor está tão envolvido no dia-a-dia de seu negócio que detalhes importantes são deixados de lado porque esse entende existirem outras prioridades a serem atendidas. Isso é muito comum e fácil de entender, pois, principalmente nas pequenas empresas o gestor é o mesmo que executa atividades operacionais e assim sendo, não consegue atuar de forma eficiente no que tange as ações táticas e estratégicas da empresa.

Desta forma, passa a existir uma deficiência no que tange o planejamento empresarial e quando o empresário se dá conta, a situação já está em um patamar tal que ele precisa pedir socorro com urgência e por vezes, não tem disponível os recursos financeiros exigidos para implementar as mudanças necessárias.

Por isso, é tão importante sempre termos em nossas empresas mecanismos para avaliação de resultados em todos os setores. Isso implica em planejar as ações e procedimentos que nos oportunizarão a coleta e posterior tratamento de dados que possam ajudar na identificação de possíveis gargalos e pontos de melhoria e posterior tomada de decisão. Desta forma estaremos otimizando o investimento de recursos e assim colaborando para perenidade de nossos negócios.

Mas, como fazer isso!?

Bom, sempre defendo que ninguém e obrigado a saber tudo. Ao contrário, sempre temos que estar dispostos a aprender e para tanto precisamos buscar ajuda. Neste sentido me lembro da uma frase do Filósofo Sócrates que diz “...só sei que nada sei...” dando entendimento que o homem precisa sempre estar em busca de resposta e nada que é “verdade” hoje, necessariamente o será amanhã.

Assim sendo, considerando o ambiente empresarial temos a possibilidade de buscar ajuda nas consultorias externas especializadas que poderão , com a utilização de adequadas ferramentas de gestão auxiliar no diagnóstico empresarial, planejamento de ações e procedimentos que visem munir o empreendedor de informações que o auxiliem a tomar decisões de forma mas clara e assertiva. Há ainda, considerando a MPE (micro e pequenas empresas) o SEBRAE que dispões de programas e projetos que visam atender a diversas demandas empresariais.

Pensem nisso!!! Como sua empresa tem se percebido no mercado?! Você possui procedimentos de mensuração dos resultados de seu negócio?! E o clima organizacional em sua empresa, como está?!

Essas e outras perguntas importantes para o sucesso de seu negócio podem ser respondidas na medida em que você, empresário, esteja disposto a aprender e a buscar ajuda externa.

Bionúcleo – Gestão e Desenvolvimento

transformamos desafios em oportunidades!

12º Festival de Inverno de Bonito.

2011-06-30T16:53:00.011-04:00

Olá pessoal!

Acontecerá em Bonito entre os dias 27 e 31 de julho o 12ª Festival de Inverno, que neste ano vai homenagear o cantor sul-mato-grossense, Ney Matogrosso, que completa 70 anos. A homenagem tem como objetivo retribuir o empenho do artista em divulgar a cultura sul-mato-grossense.

O evento, como sempre, contará com grandes atrações nacionais e regionais. Dentre os destaques nacionais farão parte da programação de shows musicais:

v Almir Sater (27 de julho);

v Erasmo Carlos (27 de julho);

v Ney Matogrosso (28 de julho);

v Marcelo Camelo (29 de julho);

v Falcão e os Loucomotivos (29 julho);

v Martinália (30 de julho) e

v Jota Quest (30 de julho).

Além das atrações musicais haverá exposições de artes plásticas, artesanato, artes cênicas, cinema, literatura, palestras e outros eventos paralelos. Vejam a programação na imagem abaixo.

Importante destacar o clima diferenciado que torna a cidade de Bonito ainda mais atraente nesta época do ano, onde a arte e a cultura pulsam, a cidade fica ainda mais cheia de gente bonita e isso tudo somado a exuberância do ambiente natural faz desta uma das melhores épocas para se visitar o Destino Turístico Bonito.

É isso aí! Vamos aproveitar...sejam todos muito bem vindos!

Para Empreendedores

2011-06-21T17:05:00.007-04:00

Olá amigos,

Nossos posts estão cada vez mais raros não é mesmo?!?... mas desta vez nem vou pedir desculpas. Vou assumir que estamos assim mesmo: desligados do blog... triste isso... mas é verdade. Ah todo momento surgem novas demandas internas e terminamos por não priorizar os posts. Confesso que até já tive vontade de deletar esse veículo de comunicação da Bionúcleo, mas os rapazes não deixaram.

Bom, eu continuo trabalhando bastante com pequenas e micro empresas e este último mês tenho atuado muito com orientação e planejamento organizacional, por isso quero sugerir algumas leituras para todos aqueles que sonham em um dia terem seu "próprio negócio". São revistas impressas e eletrônicas que ajudam bastante a organizar o sonho empreendedor e torná-lo mais real - auxiliando na diminuição dos erros e potencializando os acertos. Vamos lá então:

a) Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, da Editora Globo: que este mês inclusive traz uma reportagem interessante sobre o que aprender sobre inovação com a China.

b) Revista Exame PME (Pequenas e Médias Empresas), da Editora Abril: que traz na reportagem de capa o tema finanças e a discussão sobre como calcular o valor real da sua empresa.

c) Site do SEBRAE Nacional e ou de seu Estado: por mais batido que seja indicar esse site, mesmo assim vale a pena. E, em especial no site do SEBRAE-MS sugiro que busquem o link "Idéias de Negócios" que traz estudos sobre inúmeros tipos de negócios.

d) O Portal do Empreendedor: uma iniciativa do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior com apoio de inúmeras outras entidades públicas e privadas, que traz informações importantes sobre a questão legal e fiscal para a abertura de empresas.

Além disso é super importante que os potencias empreendedores busquem informações sobre o mercado de uma maneira geral, o que inclui verificar os concorrentes e os produtos e serviços já existentes, sua apresentação, valores cobrados, qualidade e satisfação dos clientes entre outros detalhes. Muitos outros detalhes! Buscar mais e mais informações - sempre!

Eu particularmente sempre oriento meus clientes a gastar mais tempo estudando e planejando do que eles gostariam... assim é possível diminuir as chances de insucesso, ou melhor aumentar as chances de sucesso! Fazer um plano de negócios é uma ótima idéia, por mais que já tenha "certeza" de que a idéia é boa e a empresa dará certo! Afinal se a idéia é boa não custa nada tirar a "prova dos nove"...

Um consultor pode ajudar muito nesse processo de reflexão! Pensem nisso!

Encontro ABRASEL Bonito

2011-06-08T09:37:00.004-04:00

Olá pessoal!

Quero divulgar aqui no blog o evento promovido pela ABRASEL de Bonito que ocorrerá entre os dias 14 e 16 de junho de 2011 nas dependências do Hotel Wetiga.

O tema será “Encontro Abrasel Bonito: Profissionalizando os Empresários e Promovendo o Turismo Através da Gastronomia”.

Segundo a ABRASEL “o foco principal do evento é gerar oportunidade a toda a cadeia produtiva através de debates e discussões do setor gastronômico nacional com temas de extrema relevância em prol do desenvolvimento do setor de alimentação, proporcionando a geração de negócios, fomentando o debate sobre os desafios do setor que já representa 2,4% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro e possui enorme potencial na geração de trabalho, principalmente no que se refere às oportunidades de primeiro emprego, absorção de mão de obra não especializada, melhoria da qualificação profissional e desenvolvimento de novas carreiras”.

No dia 14 de Julho haverá solenidade de abertura às 20:00 h. no Wetiga, seguida de coquetel.

Haverá vasta programação com reuniões, palestras e workshops abordando os macro-temas Cozinha Show e Gestão do Negócio.

A programação contará com a participação, no dia 15 de junho, da Diretora da Bionúcleo Ana Cristina Trevelin, que conduzirá um workshop com o tema “Desenvolvendo Equipes de Alto Desempenho” das 16:00 às 17:30 h.

Encerrando a programação no dia 16 de junho haverá um Jantar de Encerramento no Zagaia Eco Resort Hotel a partir das 21:00h.

Veja a programação completa do evento clicando aqui!

Parabéns a ABRASEL de Bonito e ao SEBRAE pela realização deste importante evento para o trade turístico de Bonito!

Responsabilidade Social Empresarial (RSE)

2011-06-03T15:46:00.007-04:00

Olá amigos, hoje eu aproveito o clima de responsabilidade ambiental, propagado pela Feira Ambiental promovida pelo IASB, para divulgar um trabalho que conduzimos para o SEBRAE-RR, em Boa Vista/RR, no mês passado.

Foram duas oficinas (de 8h/a cada) sobre a temática “Responsabilidade Social Empresarial e Sustentabilidade” aplicadas para os colaboradores do SEBRAE-RR, com o objetivo de nivelar conceitos e principalmente preparar a equipe para desenvolver uma política voltada para estes novos paradigmas estratégicos. As oportunidades provocaram reflexões e análises sobre o que é uma gestão organizacional moderna e responsável, permitindo que os participantes traçassem boas e melhores práticas que poderiam ser incorporadas na gestão do próprio SEBRAE (com enfoque ambiental, sociocultural e econômico), além de liderar e apoiar as MPE a partir de tendências e exigências competitivas do mercado contemporâneo, tanto interno quanto externo.

O conteúdo programático foi montado com o que há de mais atual nas discussões sobre Responsabilidade Social Empresarial (RSE) no Brasil e no mundo através de estudos de caso (impressos e em vídeo), artigos e reportagens atuais sobre o comportamento do consumidor diante destes novos conceitos. Como metodologia usamos diferentes ferramentas como o Ciclo de Aprendizagem Vivencial (CAV), construtivismo e treinamento experiencial, a partir de abordagens da psicologia de análise de grupo (Sociedade Brasileira de Dinâmica de Grupo – SBDG) que nos permitiram bons resultados.

Abaixo algumas imagens que foram desenvolvidas nas Oficinas:

E você? sabe o que é Responsabilidade Social Empresarial?

A definição de Milano (2002) diz que se trata de “conduta ética e responsável adotada pelas empresas na plenitude das suas redes de relações, o que inclui o universo de consumidores, fornecedores, funcionários, acionistas, comunidade em que se inserem ou sobre a qual exercem algum tipo de influência, além do governo e do meio ambiente.”

Vamos aplicar esse conceito na sua empresa? ou quem sabe em pequenas atitudes do dia-a-dia?!

Feira Ambiental e Social de Bonito.

2011-05-30T11:54:00.005-04:00

Olá pessoal!

Acontece entre os dias 2 e 3 de junho em Bonito (MS) a II Feira Ambiental e Social de Bonito: Conhecer para Preservar!, promovida pelo IASB (Instituto das Águas da Serra da Bodoquena).

Com esta ação o IASB pretende transmitir informações ambientais e sociais para a população de Bonito, através da promoção de uma série de atividades.

O local onde ocorrerá o evento é o Salão Acácia Branca sendo que as atividades estão previstas para acontecer entre as 08 e 17 horas.

O evento terá a seguinte programação:

Todos os dias

Estandes Institucionais:

IASB, AGRAER, Brazil Bonito, Escola Especializada Caminho da Esperança, Fundação Neotrópica, Instituto Arara Azul, Instituto Família Legal, Life Oil, Polícia Militar Ambiental, IMASUL, ICMBio - Parque Nacional da Serra da Bodoquena, Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Suprema.

Exposições:

Fotos de Natureza - Daniel De Granville

Arraias - Aquário de Bonito

Painéis "A natureza da Serra da Bodoquena" - IASB

Desenhos (Diversas Escolas) - IASB

Concursos:

"Nas linhas da Serra da Bodoquena" - apresentação dos finalistas e votação do melhor desenho

"Recicla Fashion" - desfile e escolha da roupa mais criativa

Atividades:

Teatro "Queimada é fogo", "Seja o Bixo"

Árvore do Conhecimento

Painel para Observação de Aves

Painel temático para fotos,

Maquete ilustrativa "Código Florestal", "Um pé de dedos", "Semeando natureza"

Bike repórter

Sala de vídeos ambientais

Doações de mudas, sorteios e brindes.

02 de junho (Quinta-feira)

Manhã:

08h00 - Abertura oficial

08h30 - Teatro: Ecoando Natureza (Trupe Teatral Brazil Bonito)

09h00 - Teatro, dança e tambor (Grupo Família Legal)

09h30 - Teatro e dança: Preservação das árvores (Escola Municipal João Alves da Nóbrega)

10h00 - Recrear e Recriar (UFMS)

10h30 - Coral do Projeto Arte para Todos

11h00 - Encerramento

Tarde:

13h00 - Dança: O Cerrado Pantaneiro (Escola BCG)

13h30 - Recrear e Recriar (UFMS)

14h00 - Teatro: Os desambientalizados (Escola BCG)

14h30 - Atividade Troca-Troca

15h00 - Viola e Violão do Projeto Arte para Todos

15h30 - Grupo de Dança Unidos do J.A.A. (Escola Municipal João Alves de Arruda)

16h00 - Teatro: Valorização do Lixo (Escola BCG)

16h30 - Teatro Ecoando Natureza (Trupe Teatral Brazil Bonito)

17h00 - Encerramento

03 de junho (Sexta-feira)

Manhã

08h30 - Atividade Troca-Troca

09h00 - Grupo ISACAH

09h30 - Recrear e Recriar (UFMS)

10h00 - Grupo de Dança do Projeto Arte para Todos

10h30 - Teatro Ecoando Natureza (Trupe Teatral Brazil Bonito)

11h00 - Encerramento

Tarde:

13h00 - Atividade Troca-Troca

13h30 - Teatro Ecoando Natureza (Trupe Teatral Brazil Bonito)

14h00 - Resultado e premiação do Concurso Cultural "Bas linhas da Serra da Bodoquena"

14h30 - Atividade Troca-Troca

15h00 - Desfile do Concurso Cultural "Recicla Fashion"

16h30 - Resultado e premiação do Concurso Cultural "Recicla Fashion"

17h00 - Encerramento

Participem e divulguem esta valiosa ação!

Abraços!

Jardim Shopping a Céu Aberto

2011-05-23T11:04:00.012-04:00

Depois de semanas sem dar notícias, eis que voltamos ao ar....

Nossa ausência no blog refere-se a muito trabalho que tem acontecido e talvez em função também da nossa ineficaz organização do tempo... mas isso é outra história. História para um post específico!

Hoje quero me redimir um pouco dessa ausência contando o que andamos fazendo por aí. E vou fazer isso contando um pouco sobre o que fizemos na semana passada, quando, no período de 16 a 19 de maio, participamos (Telcio e eu) de uma Caravana do Projeto Jardim Shopping a Céu Aberto para Curitiba/PR. Explico:

A Caravana foi promovida pelo SEBRAE/MS e AEJAR (Associação Empresarial de Jardim/MS) com intuito de visitar a histórica Rua Riachuelo, na capital paranaense, e conhecer uma experiência que está dando certo, sobre revitalização de espaços comerciais varejistas. Refletindo especialmente sobre os passos dados e a experiência do SEBRAE-PR como um exemplo de boas práticas que podem ser aplicadas ao centro de Jardim/MS no âmbito do Projeto Revitalização do Espaço Comercial da cidade, chamado de Jardim Shopping a Céu Aberto.

Acima, os participantes da Caravana, preparando-se para iniciar a viagem para Curitiba/PR.

Acima, Walderes de Lourdes Bello, do SEBRAE-PR, Coordenadora do Projeto Varejo Mais em Curitiba/PR, que recebeu a Caravana.

Acima, ao final da palestra no SEBRAE, alguns participantes da Caravana de Jardim/MS.

Acima um pouco da Rua Riachuelo, com destaque para o calçamento e paisagismo.

No Paraná o grupo foi recebido por colaboradores do SEBRAE-PR que mostraram em detalhes como se deu o desenvolvimento do Projeto de fortalecimento do comércio varejista, em Curitiba, culminando com a ação de Revitalização do Centro Histórico e da Rua Riachuelo.

Esse desafio de revitalizar centros comerciais sul-mato-grossenses está acontecendo em razão de um importante trabalho do SEBRAE-MS, cujo objetivo é promover o fortalecimento do comércio varejista nas cidades de Jardim, Maracajú e Três Lagoas. Municípios estratégicos em suas respectivas regiões e que devem buscar continuamente um reposionamento competitivo, uma vez que competem com cidades muito maiores que ficam próximas, como a própria capital, Campo Grande ou Dourados, ou ainda com o interior de São Paulo.

A Caravana foi formada por 27 pessoas, sendo 9 representantes de Jardim, 13 de Maracaju e 5 colaboradores do SEBRAE-MS. E se você quiser saber mais sobre os resultados dessa iniciativa, recomendamos que entrem em contato com:

a) Coordenadora Estadual da Carteira de Comércio Varejista do SEBRAE/MS, Adriane Maciel (adriane.maciel@ms.sebrae.com.br); ou

b) Gestor de projetos do SEBRAE Regional Sudoeste, Adelino da Costa Marques (adelino.marques@ms.sebrae.com.br).

Em breve trago mais notícias!! ;)

ATRATUR organiza curso de Primeiros Socorros em Bonito/MS

2011-04-23T09:31:00.010-04:00

Olá pessoal, para se manter a frente no mercado não se pode ficar parado e para continuar sendo o melhor Destino de Ecoturismo do Brasil a corrida precisa ser maior ainda!!!!

Com o intuito de proporcionar o melhor atendimento e segurança a todos que visitam Bonito/MS, a Associação dos Atrativos Turísticos de Bonito e Região - ATRATUR, realizará em Bonito/MS de 09 a 13 de maio de 2011 a 11ª edição do Curso de Primeiros Socorros e Salvamento Aquático, em parceria com o Corpo de Bombeiros de MS e Secretaria de Turismo de Bonito.

O curso é de grande importância para o destino Bonito pois é uma das solicitações do Sistema de Gestão de Segurança (SGS) do Programa Aventura Segura da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura - ABETA.

O curso será realizado em duas modalidades: básico e reciclagem. O curso "básico" é para quem nunca fez o curso ou quem fez antes de 2006. O de "reciclagem" é para quem fez o curso de 2006 ou de 2008.

CURSO BÁSICO

Treinamento de Primeiros Socorros

Local: Sede da ATRATUR (Ao lado da Brazil Bonito)

Data: 09, 10 e 11/05 (Seg à Qua)

Horário: 07h30 às 11:30 • 13h00 às 17:00

Treinamento de Salvamento Aquático

Local: Balneário Municipal

Data: 12 e 13/05 (Qui e Sex)

Horário: 08h00 às 17h00

CURSO DE RECICLAGEM (2006 à 2009)

Treinamento de Primeiros Socorros

Local: Sede da ATRATUR (Ao lado da Brazil Bonito)

Data: 09, 10 e 11/05 (Seg à Qua)

Horário: 18h30 às 22h30

Treinamento de Salvamento Aquático

Local: Balneário Municipal

Data: 12 e 13/05 (Qui e Sex)

Horário: 08h00 às 17h00

Investimento: R$ 100,00 (entrada + 30 dias no cheque) ou R$ 80,00 a vista (20% de desconto).

Quem precisar de mais informações, por favor, entrar em contato com a ATRATUR, mas, corram as vagas são limitadas!!!

Páscoa, nem tudo pode ser só 'mercado'.

2011-04-20T10:09:00.002-04:00

Olá pessoal!

Nos tempos de hoje, tudo, ou praticamente tudo, é transformado em produtos vendáveis nesta entidade chamada mercado. Ferramenta maior do Capitalismo ou das Economias de Mercado é fato que nessas, tudo se pode comprar, pelo menos tudo tem seu preço aos olhos do mercado. Não é que eu seja contra o Capitalismo, mas, é inegável que este sistema tem mazelas gravíssimas que precisam ser superadas. Sobre isso, falo outra hora.

Vejamos então como são tratados como oportunidades de mercado datas, que representam, ou deveriam representar, algo muito maior. Em nome do mercado transformamos uma simbologia carregada de significados profundos em algo superficial e meramente comercial.

Estamos às vésperas da Páscoa e me pergunto quantos de nós paramos com intuito de pensar o que significa isso, além de uma grande oportunidade de gerar negócios no mercado de ovos de chocolate e afins?!

Quero com este post, trazer um pouco do significado original e verdadeiro da Páscoa, que aos meus olhos é uma oportunidade de pensarmos em mudanças, em transformações em liberdade. Em começar ou recomeçar algo. Assim, devemos aproveitar esta oportunidade para analisar melhor as coisas a nossa volta. Nossa vida, a sociedade que nos cerca e o que podemos fazer para que efetivamente possamos colaborar para mudanças positivas que proporcionem uma melhora em nosso meio-ambiente (no sentido mais amplo do termo).

A Páscoa, que segundo o Dicionário Aurélio é definido como “1. Festa anual dos hebreus, que comemora a sua saída do Egito; 2. Festa anual dos cristãos, que comemora a ressurreição de Cristo”, trás exatamente estes sentimentos e motivos de reflexão e comemoração.

Aproveitemos então esses momentos para refletir com maior profundidade do que simplesmente uma oportunidade de demonstrarmos nossa “consideração” com as pessoas que nos são queridas através de consumismo sem sentido.

Abraços e tenhamos todos uma excelente, reflexiva e FELIZ PÁSCOA!

Sua empresa e o FISCO.

2011-04-15T16:02:00.008-04:00

Olá pessoal!

Não sei se todos estão informados com relação às mudanças que a Receita Federal vem implementando para tornar mais eficiente a fiscalização e consequentemente aumento da arrecadação.

Em 2010 muitas informações já começaram a ser cruzadas e a previsão é que até 2012 todas as informações que envolvam o CPF e CNPJ sejam cruzadas on-line com Cartórios, DETRANS, Bancos e Empresas em Geral. Nas empresas além das informações já rastreadas (Folha de Pagamentos, FGTS, INSS, IRRF etc), passaram a ser cruzadas operações de compra e venda de mercadorias e serviços, onde se incluem os serviços básicos como energia e água, além de financiamentos em geral. Tudo isso será feito através da Nota Fiscal Eletrônica e nos âmbitos Federal, Estadual e Municipal, amarrando pessoa física e jurídica. Tal fiscalização poderá ainda ser retroativa aos últimos cinco anos.

A maior concentração de esforços da Receita será direcionada às empresas optantes do SIMPLES NACIONAL que, segundo informações, são 70% das empresas e respondem por apenas 6% de toda arrecadação das empresas do Brasil, o que aponta um alto grau de informalidade (sonegação). Com isso a informalidade tenderá a diminuir. As empresas devem, portanto se esforçar no sentido de deixar tudo o mais organizado possível. Rever suas informações contábeis, seus investimentos, e deixar tudo “redondo” visando diminuir ou evitar problemas com o FISCO. Devendo ainda se atentar para a movimentação dos últimos cinco anos.

Para atingir seus objetivos a Receita vêem lançando mão de modernos e poderosos equipamentos que incluem o super computador T-Rex e o software HARPIA que prometem atuar como “caçadores de sonegadores” e assim, de forma rápida identificar possíveis movimentações que possam ser suspeitas e assim tornar a reação do FISCO mais rápida e eficiente, evitando fraudes e sonegação.

Muitas empresas já foram monitoradas através deste novo sistema e grande parte delas foram autuadas por apresentarem informações distantes quando relacionadas informações do cartão de crédito e as declaradas pelo contribuinte.

Outro objetivo do projeto é a criação de um sistema nacional de informações patrimoniais dos contribuintes, que poderia ser gerenciado pela Receita Federal e integrado a outros organismos como Banco Central, DETRAN e outros.

Assim, faz-se necessário que os procedimentos e controles contábeis das empresas sejam cuidadosamente revistos e reforçados visando a melhor adequação possível evitando assim prejuízos com autuações e multas.

A previsão é que a fiscalização fique cada vez mais eficiente e aperte o cerco aos contribuintes informais com o objetivo de melhorar a arrecadação. Esperamos que com tudo isso, melhore também os serviços públicos e o retorno de nossos impostos para sociedade!

Abraços!