O time da Tenable – Tracy Bates (Accounts Payable Manager), Francisco Abarca (Manager, Channel Sales, Latin America), Meriane Moreira (Commercial Territory Manager – Latin America), Moisés Acevedo (Regional Sales Engineer, Latin America) e Ron Meldau (Security Instructor) – apresentou as principais novidades na linha de produtos e realizou treinamentos técnicos e comerciais.

Os parceiros tiveram a oportunidade de atualizar suas certificações, possibilitando uma oferta de serviços totalmente alinhada com a visão da Tenable.

A Tenable é pioneira em soluções para monitoramento contínuo de segurança e líder de mercado segundo o Gartner em Análise e Gerenciamento de Vulnerabilidades. Seus principais produtos são SecurityCenter Contínuous View (SCCV), SecurityCenter Standard (SC), Nessus Vulnerability Scanner Pro, Nessus Manager, Passive Vulnerability Scanner (PVS) e Log Correlation Engine (LCE).

Para saber mais sobre Tenable acesse nossa página.

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A data foi escolhida por ser o dia imediatamente anterior ao Dia da Mentira no Brasil, mas que em muitos lugares do mundo é conhecido como Dia dos Tolos, com a mensagem subliminar de que você deve fazer cópia de seus dados para não se sentir um tolo.

Cópia de Segurança (Backup)

Mas o que é então uma cópia de segurança?

De forma simplificada, para as pessoas físicas, é uma cópia de seus dados em um local externo ao disco rígido do seu computador. Caso seus dados sejam perdidos, seja por que seu computador “quebrou”, seja porque seu computador foi alvo de um vírus, ransomware etc e o seu backup está em dia e é confiável, você pode restaurar seus dados em um novo computador ou após resolver o problema em seu computador.

Mas e quanto a cópia de segurança para empresas?

Existe uma série de formas de realizar as cópias de segurança dos dados de empresas. Desde uma cópia dos dados em um HD externo até a utilização de uma combinação de políticas e ferramentas que atenda ao modelo 3-2-1.

A política correta para sua empresa depende de uma série de fatores como quantidade de dados, tempo que a empresa pode aguardar pela recuperação dos dados após um sinistro, necessidade de atendimento de compliances etc.

3-2-1

A regra 3-2-1 é uma prática recomendada para backup e restore, criada por Peter Krogh. Ela se resume a três passos simples:

1. Ter pelo menos três cópias dos seus dados
2. Armazenar estas cópias em pelo menos duas mídias diferentes
3. Manter uma cópia de backup fora do ambiente no qual os dados residem

Mas o que ganho com o 3-2-1?

Ao seguirmos a prática, teremos sempre a cópia original e pelo menos duas outras versões. Se não for possível restaurar os dados de uma das cópias de backup, ainda teremos outras duas versões (a). As chances de falhas simultâneas em dois tipos de mídias diferentes, são muitos reduzidas (b). A manutenção de uma cópia externa dos dados permite que caso ocorra um desastre no ambiente corporativo (incêndio, inundação, furto etc), ainda teremos uma cópia fora do ambiente (c).

Qual política e ferramenta(s) devo escolher?

Escolher uma ou a combinação de algumas ferramentas de backup/continuidade, ainda não é uma tarefa trivial, mas o importante é que temos um grande leque de opções.

A InfoLink é parceira de algumas empresas especializadas em soluções de backup, continuidade e recuperação de desastres. Zerto, Veeam e R1Soft são algumas destes parceiros. Bata um papo com nosso time e entenda um pouco mais das possibilidades e cenários para o seu negócio.

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Nas últimas semanas, as novas versões do Google Chrome 56 e do Mozilla Firefox 51 foram lançadas. Essas atualizações trazem um novo aviso sobre as páginas consideradas inseguras, aquelas que não utilizam SSL, que aparecem de forma proeminente na barra de endereços.

Isso faz parte da campanha do setor para desencorajar o uso do HTTP, que é inseguro e deixa a atividade online dos usuários vulnerável a espionagem, passível de interceptação, modificação e muito mais.

O Chrome 56 mostrará também exibe este aviso para qualquer campo de senha em páginas HTTP.

Isso inclui formulários que contém conteúdo misto de HTTPS com HTTP. Tanto a página em si, como os campos, precisam ser exibidos através de HTTPS para serem devidamente seguros e receberem a mensagem “Segura” e o tratamento de cadeado verde. Para ajudar a espalhar a notícia, o Google tem enviado mensagens através do Search Console para avisar os administradores se forem encontrados campos não seguros em seus sites.

No Firefox 51 o aviso será mais sutil. A página receberá um ícone com “cadeado quebrado, que mostra o cadeado com um sinal em vermelho. Se você clicar no cadeado, uma mensagem informará aos usuários que suas informações de acesso estão em risco.

No Firefox 51, por exemplo, não haverá qualquer aviso para os campos de cartões de crédito, embora os desenvolvedores da Mozilla tenham dito anteriormente que esse recurso está no roadmap deles. Infelizmente, a capacidade de detectar ativamente esses campos causou atraso no desenvolvimento.

O Chrome 56 para Android também avisará sobre os campos de senha / cartão de crédito servidos por HTTP, porém por questões de IU e diagramação, somente o símbolo “(i)” será mostrado na barra de endereços. Ao clicar em (i) o texto adicional será exibido. O mesmo comportamento também virá para uma versão futura do iOS, embora ainda não se tenha informação de quando a atualização será feita.

Avisos em formulário estão chegando a versões futuras de ambos os navegadores. Estes são avisos que aparecerão diretamente abaixo dos campos na página. Isto irá trazer mais atenção a campos inseguros e tornar mais fácil para os usuários verem os avisos. Ambas as plataformas móveis também receberão avisos em formulários em versões futuras.

Portanto, se seu site ainda utiliza apenas HTTP, considere a utilização de HTTPS como prioridade em seus planos. A web criptografada está chegando, e os avisos só vão ficar mais graves. Recentemente, um engenheiro do Google escreveu “eventualmente, o Chrome mostrará um aviso Não seguro para todas as páginas em HTTP, independentemente de a página conter campos de entrada confidenciais ou não”. Isto é, mesmo se você adotar uma das resoluções acima, você deve considerar, inevitavelmente, migrar seu site para usar HTTPS para todas as páginas.

O projeto Let’s Encrypt é uma Autoridade Certificadora (CA) que emite certificados digitais SSL/TLS gratuitos para qualquer site que necessitar. Proteja seu site de forma grátis e descomplicada com Certificado SSL Let’s Encrypt. Para maiores informações, acesse nossa Wiki.

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O Gartner em seu relatório Magic Quadrant for Endpoint Protection Platforms de 2017 aponta a Sophos no quadrante dos líderes, posição que mantém desde 2007.

O relatório analisou 22 empresas e apontou um crescimento do mercado de EPP (Endpoint Protection) de 2,8% em relação ao ano anterior, alcançando 3,29 bilhões de dólares.

A análise aponta como destaques das soluções EPP da Sophos:

• Sophos Central. Permite ao cliente gerenciar todas as funcionalidades de sua política de endpoint em um dashboard na nuvem;
• InterceptX. Ferramenta que protege o usuário contra tentativas de exploração baseada em arquivos e sem arquivos (fileless). O CryptoGuard, uma ferramenta de proteção de ransomware comportamental que permite ao usuário a recuperação de arquivos criptografados por ransonware antes de sua detectação e eliminação, está integrado ao InterceptX.
• Segurança Sincronizada (Synchronized Security). A segurança sincronizada permite que as soluções de endpoints e firewalls da Sophos compartilhem informações e iniciem de forma orquestrada ações de mitigação como varreduras de sistemas ou isolamento dos ativos (desktops, notebooks etc) que apresentem comportamente suspeito.

Sobre a Sophos

A Sophos atende atualmente mais de 100 milhões de usuários em 150 países com um portfólio completo de soluções de segurança.

Próximos passos

O relatório do Gartner aponta que até 2019 as capacidades EPP (Endpoint Protection) e EDR (Endpoint Detection and Response) irão se fundir em uma única oferta, eliminando a necessidade de contratar os melhores produtos para todos os ambientes, caminho este delineado pela Sophos com sua visão Synchronized Security.

E na sua empresa, quais as ações adotadas atualmente para a proteção de seus ativos? Existe uma política de controle gerenciamento de antivírus, ransonware e integração de ações de segurança?

Nosso time de especialistas pode auxiliá-lo a entender sua situação atual e na elaboração de cenários.

Fale com nosso comercial ou acesse nosso site.

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Mas, se tudo é tão bom, por que, às vezes, ainda parece difícil decidir se é hora de migrar para a nuvem? Neste post, sequenciamos alguns itens especiais para você que está nesta dúvida e esperamos que o conteúdo seja útil para descobrir quais cuidados tomar em relação ao momento da mudança! Está curioso para saber? Confira a seguir.

Qual o melhor momento para migrar?

Uma empresa estará pronta para migrar para a nuvem quando entender que suas necessidades requerem novos recursos e que os investimentos necessários para isso trarão retorno mais satisfatório ao longo do tempo (relação custo x benefício mais vantajosa). Quando capaz de identificar problemas e reconhecer a nuvem como aliada, uma empresa estará pronta para pesquisar e buscar soluções em cloud, ver a opção que melhor se adapta ao negócio (exemplo: nuvem privada ou híbrida, caso não esteja preparada ou possibilitada para migrar  para a nuvem 100% do ambiente) e partir para a escolha adequada de um fornecedor.

A nuvem híbrida é uma opção interessante para empresas que desejam unir tecnologia própria com cloud, passando, gradativamente, as aplicações para o ambiente virtual, dando tempo e condições para que a empresa se adapte com mais facilidade à nova realidade da infraestrutura.

#1 Quando há uma infraestrutura operando, mas está começando a acumular tecnologia em desuso

Quando isso acontece, consequentemente, fica cada dia mais caro manter o parque tecnológico atualizado. Isto é muito comum em diversas empresas e pode ser um dos indicadores de que chegou a hora de partir, ao menos uma parte do seu sistema para a escalabilidade da nuvem. Não que infraestrutura convencional não funcione, mas, em geral, vai sair mais caro para sua empresa em longo prazo, visto que soluções de TI precisam de atualizações constantes, novas licenças para que continuem operando e eventual reposição de máquinas ou servidores.

Com a nuvem, este problema é resolvido e os custos ficam dentro de determinada previsibilidade. Você só gasta o que contrata, e não corre o risco de investir em tecnologia que vai acabar ficando parada na empresa ou de “tomar um susto” quando descobrir que mais licenças venceram e que os custos para renovação estão muito mais altos do que o orçamento previa.

#2 Quando a empresa funciona bem com os recursos que tem, mas em determinadas situações de sobrecarga o site sai do ar, os clientes reclamam e são perdidas oportunidades

Isso acontece porque a hospedagem do site pode ser fraca para suportar o volume de acessos em um evento como a Black Friday, por exemplo. Migrar para a nuvem o seu hosting, ou seja, hospedar seu site em cloud, pode trazer inúmeras vantagens que vão desde o aumento e garantia de performance, até rapidez na navegação das páginas, diminuição do tempo de resposta e redução de custos operacionais, com menos bugs para tratar devido ao desempenho.

Você tem que estar preparado para receber aumento de demanda e a nuvem é a solução mais indicada para este tipo de situação, pois permite maior estabilidade. Clientes satisfeitos e com facilidade para fechar negócios online também é um ponto a favor. Afinal, “não fazer feio” com sua infraestrutura e aplicações é super importante para reter os clientes e transformá-los em agentes multiplicadores da sua divulgação.

A nuvem é elástica e, nos momentos de maior pico, pode aumentar de tamanho e capacidade para oferecer a melhor experiência a seus clientes e uma navegação mais fluída. Além disto, armazenar e organizar os dados coletados fica mais fácil com um data center virtual, que também gerencia informações com eficiência, permitindo utilizá-las em momentos estratégicos que façam a empresa crescer.

 #3 Quando há a necessidade de ter mais segurança de dados

Outro ponto importante a analisar sobre o momento certo de migrar para a nuvem ou não é entender quais as vulnerabilidades as quais a empresa se sente exposta no momento e como ela pode fazer para lidar com os riscos, tornando toda a operação mais segura. Muitos gestores ainda se sentem inseguros ao pensar que os dados não estarão guardados em um local tangível, mas a verdade é que o risco é maior desta forma.

Pode ser que, em algum momento, os espaços físicos de armazenamento dos dados não mais representem a mesma segurança ou até mesmo causem temor pelo tamanho do prejuízo que dariam caso fossem perdidos ou destruídos em algum evento (o que pode ser muito mais difícil financeiramente do que pagar por armazenamento seguro).

Ter capacidade de proteger dados mais sensíveis de possíveis ataques ou acessos indevidos (configurando permissões na nuvem), investir em monitoramento de rede eficaz, com base no Data Center virtual, ter a identificação rápida de riscos e investir em Cloud Backup são medidas possíveis com a migração. Além disto, em um ambiente virtual os dados têm garantia de não se perderem com panes, quebras de máquinas ou até desastres naturais, dos quais empresa nenhuma está totalmente livre.

#4 Quando é preciso um controle maior e mais otimizado dos processos que acontecem dentro do Data Center

Por fim, é importante salientar que, antes do processo, deve haver a análise de mais alguns fatores para saber como migrar para a nuvem, como uma visão completa da infraestrutura atual, definição de questões referentes ao gerenciamento e demais necessidades da empresa, conforme seu cenário. A migração para a nuvem é vantajosa, mas traz alguns desafios que devem ser trabalhados juntos a uma empresa de confiança. Assim, seu negócio terá toda a segurança em relação à integração dos aplicativos, ao gerenciamento do ambiente, à configuração das permissões e da disponibilidade de acordo com a demanda de usuários, bem como ao escalonamento das máquinas virtuais.

E então, sua empresa analisa tudo isto e já sabe se chegou a hora de migrar para a nuvem? Ainda tem dúvidas e precisa de ajuda? Fale conosco! Teremos o maior prazer em te auxiliar!

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Essa constante evolução tecnológica, ao mesmo tempo em que fortalece uma empresa, deixando-a mais preparada para crescer e enfrentar os novos desafios, aumenta sua dependência sobre os recursos de TI, que se tornam uma parte cada vez mais atuante no dia a dia do negócio. Em muitos casos, a indisponibilidade de alguns recursos tecnológicos, como servidores, é inadmissível, pois quando ocorre, acarreta em uma série de eventos negativos e gera grandes prejuízos.

Imagine a quantidade de transações que deixam de ser realizadas quando o sistema de um banco fica fora do ar, ou quando um grande e-commerce de uma rede de varejo fica indisponível. Estes problemas, quando ocorrem, além do prejuízo financeiro, prejudicam a imagem da empresa, geram desconfiança em seus usuários e podem ocasionar a perda de clientes e de negócios estratégicos.

O fato é que muitos problemas que causam essas paradas repentinas podem ser evitados com devido gerenciamento dos servidores, afinal, são eles os responsáveis pelos sistemas, bancos de dados e armazenamento das informações corporativas.

Mas qual a melhor maneira de fazer o gerenciamento dos servidores? Será que é mais viável montar uma equipe interna ou contratar uma empresa especializada para esta função? Neste post, vamos abranger os pontos positivos e negativos de cada opção, ajudando os responsáveis pela TI a definirem o melhor caminho para o seu negócio.

Gerenciar Internamente vs Terceirizar

O gerenciamento dos servidores requer uma série de conhecimentos específicos em diversas soluções que abrangem hardware, software, conectividade e, também, conhecimentos em gestão, que ajuda os gestores a seguirem as melhores práticas de governança de TI, para garantir o melhor desempenho e a contínua disponibilidade dos serviços.

Para ter eficácia no gerenciamento dos servidores, é preciso, também, realizar um monitoramento contínuo dos serviços, identificando qualquer anomalia e tomando as devidas ações de correção antes que se torne um problema mais grave.

E escolha entre manter o serviço de gerenciamento dos servidores internamente ou contratar uma empresa especializada depende, justamente, do quão completo é o ambiente a ser monitorado, as especialidades exigidas e qual a dependência da empresa sobre estes servidores.

Gerenciamento interno

Vamos começar analisando os prós e contras de se manter uma equipe para realizar o gerenciamento dos servidores internamente.

Prós:

• Maior facilidade para gerir a equipe, pois estão sobre a gestão do responsável pela TI;
• Maior velocidade na correção de qualquer incidente, pois a equipe já está presente no local e tem um conhecimento maior do ambiente;

Contras

• Alto custo para realização desta tarefa, pois, muitas vezes, são necessárias uma ou mais pessoas exclusivas para a função;
• Conhecimento limitado: uma equipe pequena dificilmente é especialista em todas as áreas necessárias;

Gerenciamento terceirizado

Agora, vamos analisar os prós e contras de contratar uma empresa especializada para realizar o gerenciamento dos servidores.

Prós

• Conhecimento amplo: por possuir equipes maiores que atendem, também, outros clientes, uma empresa terceirizada tende a ter uma ampla base de conhecimento, facilitando a identificação e resolução de problemas.
• Como as equipes são compartilhadas entre outros clientes, o custo para o gerenciamento dos servidores tende a ser menor do que manter uma equipe interna.

Contras

• O tempo para resolução de problemas pode ser maior devido a distância entre a equipe de monitoramento e o próprio local dos servidores. Para garantir uma maior velocidade no atendimento, podem-se estabelecer contratos de SLA com a empresa contratada, exigindo, por exemplo, um tempo de atendimento e solução, prevendo, inclusive, multas em casos de não cumprimento.

Cuidados essenciais gerenciamento dos servidores

Independentemente da escolha entre uma equipe interna ou terceirizada, alguns cuidados são essenciais ao se gerenciar os servidores da empresa. Esses podem, inclusive, ser decisivos na escolha entre a terceirização ou não do serviço.

Mapear todos os pontos críticos (hardware e software)

Cada servidor em uma empresa é responsável por um ou mais serviços importantes. É preciso identificar em cada um quais são aqueles recursos mais críticos que podem ocasionar uma parada ou algum prejuízo nos serviços.

Este mapeamento deve ser feito para os recursos de hardware (processamento, memória, disco) e software (Sistema operacional, bancos de dados e aplicações).

Com este mapeamento, fica fácil buscar as ferramentas necessárias para monitorar e gerenciar cada um deles.

Saber onde buscar o conhecimento sobre todos os serviços

Muitos sistemas são complexos de se gerenciar. Caso a equipe interna ou terceirizada não saiba gerenciar todos os serviços instalados nos servidores, é preciso, ao menos, ter mapeado onde buscar este conhecimento em uma eventual emergência para que a empresa não seja pega de surpresa.

Definição de SLA

Ao realizar o mapeamento dos serviços críticos, os gestores também devem avaliar qual a real dependência do negócio para cada um dos seus servidores. Essa dependência irá ajudar a calcular os prejuízos em uma eventual parada destes equipamentos.

Ao mapear estes dados, os gestores devem definir tempos de SLA para cada um dos servidores, e criar planos de contingência para que não gerem nenhum transtorno para o negócio. Estes planos devem ser compartilhados com toda a equipe responsável pelo monitoramento.

Atender as normas

Ao se buscar atender as principais normas e práticas de governança de TI, como ITIL, Cobit e eSCM-SP, os gestores têm uma garantia maior de que seus recursos estão sendo gerenciados da forma correta, passando mais segurança e confiança sobre seus serviços.

Garantia e Suporte

Poder contar com o apoio do próprio fabricante, tanto do hardware quanto dos softwares instalados, passa muito mais tranquilidade para gestores e equipe de TI. Para isso, é preciso garantir que seus principais servidores estejam sempre dentro dos prazos de garantia e com contratos de suporte vigentes.

Avalie levar seus servidores para nuvem

Uma dar melhores maneiras para não se preocupar com o gerenciamento dos servidores deles é não tê-los mais em seu ambiente de TI.

Ao migrar todos, ou uma parte de seus servidores, para um data center em nuvem, além de ter uma série de benefícios de redução de custos e maior disponibilidade, o gerenciamento se torna muito mais simples e prático. O ambiente fica virtualizado, o tempo para resolução de problemas é altamente reduzido e o serviço de monitoramento passa a ser realizado pelo próprio fornecedor de cloud computing.

Uma das maiores vantagens de levá-los para nuvem, mesmo que em um ambiente híbrido, é que as atuais soluções de virtualização permitem um gerenciamento dos servidores centralizado, garantindo, assim, uma entrega muito mais rápida dos serviços para os clientes e usuários, maior facilidade na resolução de problemas e um monitoramento unificado de todo o ambiente.

Considerações finais

Gerenciar os servidores de uma empresa requer conhecimento, tempo e experiência. A decisão de contratar uma equipe ou terceirizar este serviço depende, principalmente, da dependência do negócio sobre estes recursos e qual o orçamento disponível da TI.

Cada negócio tem uma necessidade específica, e esta escolha pode ser decisiva para garantir o melhor desempenho, disponibilidade e confiabilidade sobre os recursos de TI da organização.

E você, como faz o gerenciamento dos servidores da sua empresa? Deixe seus comentários!

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Por outro lado, mais serviços de TI significam uma maior complexidade no gerenciamento de todos estes recursos. As ameaças virtuais se multiplicaram e a dependência de um negócio sobre a tecnologia deixou de ser somente na espera operacional, e passou a existir, também, nos níveis tático e estratégico da organização.

Esta complexidade na gestão de TI é ainda mais agravada em tempos de crise econômica, quando os recursos estão escassos e as empresas precisam reavaliar suas prioridades.

Desafios da gestão de TI

Uma boa gestão de TI significa manter os recursos computacionais de uma empresa sempre estáveis, seguros, disponíveis e com um bom desempenho, suprindo todas as necessidades de um negócio e servindo como apoio para as decisões estratégicas de seus administradores.

Para garantir esta segurança, desempenho e disponibilidade, gestores de TI enfrentam diversos desafios diariamente. Vamos ver, a seguir, quais são eles.

#1 Proteger o ambiente de TI contra ameaças

Um estudo da empresa Fortinet, uma das líderes globais em soluções de segurança em TI, registrou mais de 32 milhões de ataques a redes corporativas entre outubro de 2015 e fevereiro de 2016, ou seja, um período de somente 5 meses.

Dados como este demonstram o porquê a segurança em TI é sempre uma das maiores preocupações de CIOs e líderes do setor, pois a falta de cuidados pode acarretar em sérios prejuízos para um negócio, como a perda de informações, vazamento de dados confidenciais ou até mesmo a falta de disponibilidade dos serviços.

#2 Aplicar o orçamento da TI corretamente

Muitas empresas costumam limitar o orçamento destinado ao setor de TI de acordo com o faturamento anual previsto, ou com o do ano anterior. Isto significa que os recursos são limitados, e, normalmente, escassos.

Desta forma, muitos gestores precisam escolher corretamente onde aplicar o orçamento, para que consigam alinhar o investimento em novas tecnologias com a manutenção do parque atual, que costuma consumir boa parte dos recursos.

#3 Manter a TI alinhada com as necessidades do negócio

Cada vez mais a TI ganha espaço nas estratégias do negócio, por isso, seu planejamento deve estar completamente alinhado com a governança corporativa.

É preciso que a TI conheça as metas e desafios da organização, para que suas ações e investimentos sejam direcionados em atingir os mesmos objetivos.

#4 Manter a TI atualizada de acordo com as novas tendências

Com frequência, somos surpreendidos com novidades e novas tendências que vão tomando conta do setor de TI, como Cloud Computing, BYOD e Big Data.

É preciso manter o ambiente de uma empresa atualizado de acordo estas novas tendências, pois empresas que não se mantêm em dia tendem a perder competitividade ou realizar investimentos em tecnologias ultrapassadas, perdendo dinheiro e desperdiçando recursos.

#5 Alinhar novas tecnologias com o legado da empresa

Novas tecnologias são sempre bem-vindas, mas o atual legado de uma empresa não pode ser simplesmente descartado de um dia para o outro.

Uma organização possui uma série de equipamentos, sistemas e até mesmo usuários que rodam soluções antigas, mas que possuem informações e conhecimentos fundamentais para o dia a dia do negócio.

Alinhar estes serviços com as novas tecnologias é fundamental para manter a harmonia entre os sistemas, usuários e garantir o crescimento da empresa.

Como a crise afeta a gestão da TI?

Bom, todos os desafios citados são comuns em qualquer empresa e em qualquer ambiente de TI, independentemente da situação econômica do país e da organização. Mas como a crise afeta ainda mais estes desafios?

Vamos analisar. Uma das primeiras ações que uma empresa toma quando se encontra em uma situação econômica de alerta é cortar alguns investimentos, e a TI costumar ser um dos setores a sofrerem este corte.

Com menos recursos, os investimentos devem ser ainda mais controlados, e em alguns casos, até mesmo a manutenção da estrutura atual pode ser comprometida. Por isso, os gestores precisam analisar com muito cuidado as prioridades entre manutenção e ampliação do ambiente.

O maior problema é que algumas dificuldades continuam evoluindo, como as ameaças virtuais, que aumentam a cada dia e com maior complexidade. Por isso, a TI precisa sempre receber um cuidado especial para não comprometer o andamento do negócio.

Como vencer os desafios da gestão de TI na crise

Os desafios são muitos e aumentam em uma situação de crise econômica. Mas a evolução da tecnologia também trouxe soluções capazes de apoiar gestores a superarem estes desafios com muito mais facilidade, ajudando a aplicar melhor o orçamento e garantindo uma gestão muito mais tranquila e segura.

Isto tudo é possível com as soluções de computação em nuvem, por exemplo. Estas facilitam a gestão de TI, pois como parte dos recursos passa a ser gerido em um ambiente de cloud computing, não há necessidade de altos investimentos iniciais, reduzindo assim o CaPEX e permitindo que boa parte do orçamento seja investida em demais soluções.

Outra grande vantagem da adoção da computação em nuvem é que muitas soluções permitem a criação de ambientes híbridos, ou seja, eles integram o parque legado da TI com o ambiente de cloud computing. Desta forma, fica muito mais fácil integrar as novas tecnologias aproveitando o ambiente já instalado.

A computação em nuvem também facilita a adoção de novas estratégias, fazendo com que se torne muito mais fácil alinhar a TI com a governança corporativa.

A crise econômica afeta diretamente vários setores de uma empresa, e o de TI é um deles. Ao mesmo tempo em que aumenta as dificuldades, ela ajuda os gestores a encontrarem as melhores soluções para enfrentarem seus desafios, e faz com que as empresas se tornem mais preparados para crescer assim que a economia voltar ao normal.

E você, como faz para fazer a gestão de TI do seu ambiente em uma crise econômica? Deixe seus comentários!

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Ambos representam formas de gerar inteligência competitiva a partir de dados coletados e passam, aos poucos, a fazer parte do vocabulário e do dia a dia de companhias de praticamente todos os portes e ramos.

No entanto, ainda que trabalhem sob premissas de origem similar, estas expressões não significam, necessariamente, esforços iguais.

Business Intelligence e Data Analytics são duas práticas importantes que convergem para o mesmo objetivo, mas que, individualmente, são distintas. Na verdade, há quem diga que se complementam.

Que elas ajudam na gestão, na performance e até mesmo na redução de custos, não há dúvidas. Mas sendo diferentes, o que mais fazem pela empresa?

Acompanhe nosso artigo e descubra as peculiaridades de cada uma dessas práticas e como elas podem auxiliar os negócios, separadamente ou em conjunto!

O que é Business Intelligence?

Business Intelligence ou Inteligência de Negócios, em uma tradução ao pé da letra, é uma prática que busca utilizar ferramentas de tecnologia para permitir a tomada de decisões mais certeiras com base em dados mensuráveis.

Tais informações, contudo, podem vir de diversos sistemas de informação e se reunir em uma única base, que será segmentada e analisada com precisão para apontar alternativas mais vantajosas ou viáveis ao crescimento da empresa de, forma sustentável.

Logo, os dados, aqui, têm uma função de apoiar a gestão dos negócios após serem processados e avaliados.

Outro ponto importante no que diz respeito ao conceito de Business Intelligence é que ele apoia a chamada Gestão do Conhecimento na empresa (ou Knowledge Management) que transforma, primeiro, dados brutos em informação, esta em conhecimento e ele em ação.

Proveniente, por exemplo, de um potente banco de dados que trabalhe com atualizações em tempo real e sistema eficaz de gestão deste verdadeiro “ativo digital” (a propriedade intelectual da empresa), o BI se transforma em indicadores valiosos para as ações e otimização de recursos da companhia.

Junto ao know-how de gestores ou especialistas, a prática permite a elaboração de estratégias e metas para continuidade de um plano de negócios mais ajustado em períodos futuros da empresa.

BI, por fim, possibilita identificar tendências e adaptar processos, produtos e serviços da companhia para acompanhar a evolução dos negócios e preferências dos clientes, antecipar-se aos riscos e tomar precauções, compartilhar informações de maneira estratégica no ambiente empresarial e preparar setores para novos desafios.

E, afinal, o que é Data Analytics?

Como são apresentados frequentemente em conjunto, muitos gestores acreditam, de forma equivocada, que os BI e Data Analytics sejam a mesma coisa, o que não corresponde à realidade.

Ainda que haja convergência, é importante entender os detalhes que modificam a forma de trabalhar com base em um banco de dados, transformando-o em informações, o que, na verdade, é mais o papel do Analytics.

Enquanto o BI se foca em uma questão mais estratégica (transformar em ação, com base no que foi levantado), analisando um conjunto de indicadores para tentar definir rumos mais certeiros para a companhia e melhorar os resultados, o Data Analytics (embora com um fundo igualmente estratégico) se pauta mais em análises “peculiares” aprofundadas.

Isto ajuda a investigar mais a fundo alguns pontos cruciais de determinada situação, quando se precisa conhecê-la mais de perto ou com maior riqueza de detalhes, podendo alterar todo o sentido de um contexto baseado em dados.

Data Analytics, portanto, poderá rastrear padrões comportamentais, identificar os mais complexos separadamente e cruzar aqueles que se relacionam, de certa forma, em determinado evento por meio de ferramentas minuciosas que podem ser implementadas junto a uma infraestrutura condizente.

Na verdade, o Business Intelligence pode precisar de Data Analytics em boa parte dos processos para chegar a conclusões mais elaboradas dentro de um planejamento estratégico mais amplo.

Da mesma forma, o Data Analytics dependerá de um plano maior executado com base em Business Intelligence para transformar todo o trabalho de análise em algo que não fique somente nas estatísticas, mas que parta para ação e agregue valor ao negócio, de fato.

E onde está o segredo de tudo isto?

No banco de dados, é claro. Se tanto Business Intelligence quanto Data Analytics precisam de informações para acontecer, sua empresa só conseguirá utilizar estes conceitos se tiver um bom recurso que acomode os dados e permita boa disponibilidade para que as interpretações e análises se sucedam.

Não é à toa que estimativas apontam que o mercado de Big Data e Analytics movimentará US$ 187 bilhões em 2019, considerando que as estimativas do Gartner apontam movimento de US$ 16,9 bilhões em 2016.

Cada vez mais as empresas notam a importância de trabalhar com ferramentas capazes de gerar competitividade: e elas necessitaram de boa infraestrutura.

Ainda segundo o Gartner, a receita de Business Intelligence e Analytics terá crescido 5,2% até o final deste ano, corroborando a ideia de que será necessário dar mais atenção ao tratamento dos dados para que se tenha maior sucesso.

Quanto mais precisas as observações forem e maiores insights de negócio levantarem em tempo hábil, mais chance as empresas vão encontrar de sempre criar diferenciais em relação aos concorrentes, utilizando a base de dados de clientes, por exemplo, para desenvolver desde campanhas mais eficazes até produtos mais adequados que atendam a demandas específicas do mercado.

E então, você sabia destas diferenças entre Business Intelligence e Data Analytics? Consegue entender agora como eles podem, cada uma com suas especificidades, fazer mais pelo seu negócio?

Sua empresa já tem um banco de dados bem gerenciado que dê suporte a tais operações e a seus projetos de BI? Conheça uma de nossas melhores opções e garanta já o que sua empresa precisa para ser mais competitiva neste sentido.

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Mas afinal, o que é propriedade intelectual?

O conceito de propriedade intelectual está relacionado aos direitos sobre obras literárias e artísticas, e, nas indústrias, está ligado aos registros de marcas, patentes e desenhos industriais.

Porém, popularmente falando, o termo propriedade intelectual ficou conhecido como a base de conhecimento de uma empresa, ou seja, todas as informações relevantes ao negócio, sejam elas organizadas e estruturadas, ou presente nas rotinas e no conhecimento intrínseco absorvido pelos colaboradores.

Neste artigo, vamos falar de propriedade intelectual como as informações do negócio, registradas em arquivos digitais, bancos de dados, sistemas, documentos físicos e presentes na memória de cada funcionário.

Por que a propriedade intelectual é importante?

Pare um instante para refletir: o conhecimento e as informações registradas em uma empresa são o que fazem ela funcionar, certo? Atualmente, uma empresa não consegue emitir nota fiscal se não conseguir acessar os dados cadastrais de seus clientes que estão disponíveis no sistema de gestão.

Muitos processos de produção e serviços dependem de sistemas ou arquivos digitais para serem realizados. Isto faz com que, sem o acesso à propriedade intelectual, seja praticamente impossível uma empresa continuar funcionando.

Imagine a quantidade de informações que são acessadas e gerenciadas diariamente em uma empresa. Milhares de cadastros de clientes, fornecedores, projetos, propostas, documentos fiscais, controles de estoque e muito mais. Tudo isso é necessário para que os colaboradores possam cumprir seus trabalhos, atender seus clientes e entregar os produtos ou serviços.

Cuidados com o conhecimento da empresa

Se continuarmos analisando, vamos descobrir que praticamente toda a propriedade intelectual de um negócio está presente em recursos digitais, como os diversos sistemas utilizados em uma empresa (ERP, CRM, E-mail), na internet ou em documentos na rede e nos computadores dos usuários.

Esta informatização do conhecimento facilita o acesso e a organização dos dados, agiliza os processos e o armazenamento de qualquer documento.

Por outro lado, alguns riscos surgem em relação à segurança desta base, e exigem mais atenção para garantir a confiabilidade e disponibilidades destas informações. Sendo assim, alguns cuidados devem ser levados em consideração para garantir a segurança da propriedade intelectual de qualquer negócio.

O papel da computação em nuvem na proteção da propriedade intelectual

Já que a maior parte das informações é digital, proteger a propriedade intelectual de um negócio requer uma série de cuidados especiais com o ambiente de TI da empresa.

Estes cuidados requerem investimentos em soluções de backup, proteção contra invasões, malwares e ações de prevenção e monitoramento. Quando todo ambiente de TI é local, estes cuidados são de responsabilidade da própria equipe interna, que nem sempre usufrui dos recursos necessários, sejam eles financeiros ou pessoais.

O papel da computação em nuvem (cloud computing) é justamente assumir uma parte ou toda a responsabilidade sobre a segurança da propriedade intelectual de um negócio.

Ao migrar seus sistemas e informações para cloud computing, uma empresa passa a contar com uma série de benefícios relacionados à proteção da informação, como veremos a seguir.

Proteção contra incidentes internos

Nenhuma empresa está livre de incidentes como furtos ou desastres, sejam eles naturais ou causados por algum outro problema. Estes incidentes podem ocasionar a perda das informações e, consequentemente, da propriedade intelectual do negócio.

Garantia de backup frequente

Gerenciar backup, realizar testes frequentes e manter as mídias em um local seguro é uma rotina que toma tempo, dinheiro e precisa de cuidados especiais para não colocar em risco a segurança da informação. Em um ambiente de cloud computing, estes serviços são realizados por empresas especialistas e com as melhores soluções.

Monitoramento constante

Um ambiente de computação em nuvem, de um modo geral, é monitorado 24 horas por dia, por profissionais especialistas para identificar qualquer anomalia e tomar imediatamente as ações de correção.

Disponibilidade

Muitas empresas precisam de mobilidade para acessar suas informações. Com cloud computing, os dados da organização ficam disponíveis para serem acessados de forma segura de qualquer local que tenha acesso à internet;

Ambiente seguro

A preocupação com segurança é comum quando se fala em cloud computing. Mas atualmente, os principais fornecedores destes serviços garantem uma comunicação segura e criptografada entre os clientes e suas informações.

Em muitos casos, a segurança da propriedade intelectual é maior em um ambiente de cloud computing do que na própria empresa, caso seus gestores não tenham utilizado os mesmos recursos para proteger seus dados.

Considerações finais

Cuidar da propriedade intelectual da empresa é garantir a continuidade do negócio, proteger as informações contra ações de elementos mal-intencionados e evitar que dados sigilosos possam parar na mão de pessoas não autorizadas.

Ao mesmo tempo em que a tecnologia garante uma série de benefícios para facilitar o armazenamento e acesso às informações de negócio, ela exige cuidados especiais com esta base de conhecimento, de forma que esteja sempre segura e protegida.

Para garantir esta proteção, levar a propriedade intelectual de uma empresa para um ambiente em nuvem é a maneira mais rápida, segura e com melhor custo benefício, garantindo, assim, a continuidade do negócio e a tranquilidade de gestores e usuários.

E você, quer saber mais sobre como funciona a proteção da propriedade intelectual de uma empresa? Entre em contato com a nossa equipe e descubra as soluções feitas sob medida para os seus negócios. 

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Garantir alta disponibilidade, boa infraestrutura, segurança e insights a partir das informações armazenadas (ou seja, que os dados efetivamente “trabalhem” pelo crescimento da companhia) é apenas um dos fatores que pesam na rotina da área. 

Tudo isto faz com que o dia a dia de um gestor de TI seja, consequentemente, cercado de desafios. E, por que não dizer, de muita pressão, também.

Entendendo este cenário, neste artigo iremos tratar de algumas das principais responsabilidades de um profissional nesta posição, mostrando como é importante estar preparado para cuidar bem da gestão e segurança dos dados da empresa!

Acompanhe para saber a que se atentar quando o assunto envolve este tipo de gestão

#1 Segurança “além dos muros”

Mais do que em si própria, quando a questão é segurança, a empresa deve pensar em seus clientes. Em companhias que trabalham com algum sistema de e-commerce ou transações online, por exemplo, a atenção deve ser dobrada.

Ainda mais no caso de cadastros ou compras pela internet: se a empresa não tiver uma boa proteção e páginas com protocolos de segurança, os dados podem ficar vulneráveis à ação de hackers.

Na “melhor das hipóteses” para os consumidores (mas não para a empresa nesta mesma proporção – pois perde diferenciais competitivos), eles podem ser “vendidos” no mercado negro para algum concorrente.

Em casos piores, podem servir para a prática de fraudes ou “cyberdelitos”, e até mesmo crimes fora da internet, se dados como endereço, contato ou informações familiares ficarem expostos a pessoas não autorizadas e mal intencionadas.

Bem por isso, uma pesquisa do SAS (líder no Quadrante Mágico do Gartner em análises avançadas) revelou que, dentre 4,3 mil consumidores em 15 países, 62% sentem alguma preocupação em como as empresas usam seus dados pessoais.

No entanto, a mesma pesquisa diz que este não precisa ser, necessariamente, um impedimento para que os consumidores continuem fazendo negócios online.

É um desafio para o gestor de TI garantir mecanismos que defendam e protejam verdadeiramente os dados dos clientes, de forma a torná-los menos vulneráveis possíveis.

Espaços que não dependam só de armazenamento físico, proteção por senhas, logins e hierarquias e, principalmente, política de segurança eficaz e cultura de conscientização fazem parte das medidas cabíveis contra problemas que podem surgir e denegrir a imagem organizacional.

#2 Propriedade intelectual

Com a era digital e as operações à base de dados nas empresas, a informação passou a ser considerada um verdadeiro “ativo” para elas.

Isto significa que, ainda não sendo tangível ou de retorno facilmente mensurável, um conjunto de dados tem potencial de gerar receita e inteligência para os negócios, compondo sua mescla de propriedades.

Chamada de propriedade intelectual, toda e qualquer informação que a empresa colete em seu processo de negócios ou que seus colaboradores produzam em ambiente de trabalho se torna dela.

Mas é preciso proteger os dados para garantir que isto aconteça. E aí reside outro grande desafio. A dificuldade pode começar em deixar isso bem claro para os colaboradores e equipes. 

Se eles não seguirem corretamente a política de segurança vigente na empresa, o gestor pode enfrentar complicações, como vazamento de informações confidenciais ou de pré-lançamentos de produtos e campanhas, comprometendo a sua concretização.

Um agravante, neste caso em específico, é a chamada TI Sombra ou TI invisível. 

Colaboradores, muitas vezes, usam seus próprios smartphones para trabalho, intercalando tarefas executivas com outras atividades pessoais no ambiente virtual. Por vezes, também, eles têm facilidade para conectar um pendrive, por exemplo, e fazer uma cópia que não seja autorizada.

Um relatório da Frost & Sullivan, consultando 507 empresas, mostrou que este tipo de situação é considerada como principal desafio para metade das grandes companhias latino-americanas.

Sendo assim, é extremamente importante o monitoramento cada vez mais aprimorado da rede e dos componentes e acessos à infra (bem como soluções “antimalware”), pois nem sempre o gestor tem conhecimento de todos os dispositivos que entram em contato com ela, que podem levar dados ou até “plantar” males neste território.

#3 Ampliar a infra sem “exceder” nos custos

Aqui tocamos num ponto delicado. Um dos maiores desafios para o gestor de TI também é o de justificar investimentos para a alta direção ou conseguir recursos para ampliar seu parque tecnológico de acordo com as demandas da empresa.

Por mais esta razão, boa parte dos gestores de tecnologia vivem sob constante pressão e precisando mostrar resultados a toda hora.

Além da necessidade de manter a atualização, entender quais opções há no mercado que melhor atendam ao que a empresa precisa e pode arcar e responder a ameaças rapidamente, o gestor precisa otimizar investimentos. Isto porque tem sido sempre um desafio provar o valor da TI.

Neste sentido, soluções flexíveis e escaláveis podem ser uma boa saída. Cabe analisar a situação em cada momento.

Se há equipamentos sobrando ou de uso incerto, licenças expiradas ou em validade, mas sem utilidade, dentre outras condições, talvez o desafio seja promover uma mudança positiva na forma como a empresa adquire e gerencia sua infraestrutura.

Buscar melhoria de performance ao menor custo costuma ser mais um desafio para o gestor de TI, mas a boa notícia é que conseguir desempenho com maior previsibilidade de gastos e “elasticidade” já é uma realidade possível, por meio da nuvem, por exemplo.

#4 Lidar com imprevistos, panes, instabilidades

É a tal história de que um único detalhe pode colocar tudo a perder. 

Infraestruturas que hoje em dia não contam com servidores ou geradores extras para distribuição de carga ou manutenção das atividades em caso de imprevistos, panes, danos físicos ou sistemas de recuperação para instabilidades na rede podem correr sérios riscos de problemas de grandes proporções.

Muitas vezes – para não dizer em todas – intervalos e paralisações mais demoradas nas operações geram atrasos, insatisfação nos clientes e comprometimento de toda a cadeia de negócios. Em outras palavras, fazem a empresa perder dinheiro, ou gastar mais com manutenção.

Por isso, o ideal é ter sistemas que estejam sempre prontos para reação em caso de paradas ou problemas deste tipo.

Além do mais, é importante lembrar que não são somente falhas desta natureza que colocam a segurança em risco. Não é só a queda de energia ou de sistema que pode impedir um trabalho de ser salvo ou aproveitado, por exemplo. 

Falhas humanas podem ser igualmente prejudiciais ou “fatais”. Colaboradores que não cumprem as regras de proteção com cautela nem se preocupam com o backup podem impor maior fragilidade a todo o negócio.

Usuários que deixem a tela do computador sem logout também podem aumentar os riscos aos quais a empresa fica exposta, até por conta de algum outro membro da equipe ou outra pessoa que, porventura, esteja no local.

Por isso, o papel do gestor de TI é sempre amplo: ele tem de lidar com as ferramentas certas, o preparo do pessoal e a integração das áreas de negócio para que decisões mais assertivas sejam sempre tomadas em favor da produtividade e da agregação de soluções altamente eficazes, e que garantirão a sobrevivência da empresa pelo tempo.

A conclusão é que quanto mais conhecimento ele tiver, informações e atualizações buscar e ferramentas eficazes agregar como aliadas em sua infra e supervisão, maiores serão suas chances de vencer os desafios!

E você, tem lidado bem com estas situações? Sente que sua empresa tem as soluções certas para ajudá-lo a enfrentar tais dificuldades e garantir a segurança e melhor gestão dos dados?

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Desde que a tecnologia invadiu nossas vidas e negócios, nada mais é igual. Todos os dias nos deparamos com uma série de possibilidades que tornam processos de trabalho e interações mais otimizados, de modo que dependemos desta evolução para entregar resultados e melhorar a qualidade de nossos esforços constantemente.
E, neste contexto, cada vez mais as empresas percebem o quanto precisam acompanhar as tendências de TI para garantir infraestrutura de ponta e recursos altamente eficazes para a operação de suas equipes.

Há algum tempo, determinados assuntos em TI têm sido citados como tendência, passando, em muitos casos, para realidade latente, não podendo ser ignorados pelas empresas.
Ou seja, muita coisa chamada “tendência” já está aí, transformando o mercado, e sua empresa não pode ficar de fora delas.

Por isso, neste post, abordaremos 4 tendências de TI que despontaram em 2016, apesar de certa retração econômica vivenciada com a crise que diversos mercados atravessam, e prometem continuar evoluindo no próximo ano uma vez que, segundo o Gartner, o setor retoma crescimento em 2017 e cloud lidera a corrida!

Confira, a seguir, quais são as tendências que já não podem ser ignoradas por sua empresa.

#1. Cloud: infraestrutura em nuvem com aperfeiçoamentos constantes para atingir maiores resultados

Não importa qual seja o ramo de atuação da empresa (embora isto tenha relevância no momento de customizar ferramentas), a nuvem pode, definitivamente, fazê-la economizar e ter melhores resultados no dia-a-dia de equipes, disponibilidade e uso de informações.

O mercado de software, plataforma e infraestrutura como serviço vem crescendo muito, e com apoio da nuvem em todas estas faces.

Hoje, uma empresa não precisa mais dispor de todo um parque tecnológico próprio para usufruir de excelentes tecnologias nestes âmbitos, e isto é possível por meio dos aperfeiçoamentos contínuos que são feitos com base em cloud por profissionais especializados.

Uma empresa de confiança pode oferecer diversas soluções neste sentido e as vantagens são muitas, como o investimento otimizado (você contrata somente o que vai usar e não corre o risco de pagar por tecnologia que ficará sem utilidade).

Também chama atenção a escalabilidade, ou seja, aumentar a capacidade tecnológica de acordo com as demandas, podendo responder mais prontamente às exigências e oportunidades do mercado, e até mesmo retraí-la, se for o caso, sem gerar grandes prejuízos com perda de tecnologia adquirida (hardware, licenças etc subutilizadas) por meios tradicionais.

A empresa que ainda não acompanha esta tendência pode ter maior gasto com sua infra, dificuldade em gerenciá-la (visto que Data Centers virtuais também permitem gerenciamento contratado) e limitações para crescimento rápido e sustentável.

Aquelas que já enxergaram os benefícios da nuvem, mas ainda têm receios em partir totalmente para esta solução, também não têm mais “desculpas”, pois podem apostar no modelo híbrido.

Logo, a migração para a nuvem é, para quem ainda não aderiu, apenas uma questão de tempo – para não dizer de sobrevivência.

#2. Convergência digital e a questão da mobilidade

Mobilidade é outra tendência que não pode mais ser ignorada, e as empresas já perceberam isto: equipes trabalhando remotamente, colaboradores acessando e trabalhando dados a partir de dispositivos móveis como smartphones ou tablets são exemplos claros.

O compartilhamento de dados abre espaço para um fenômeno ainda maior do que o simples acesso e compartilhamento por estes aparelhos: permite contemplar a chamada convergência digital. Com foco no usuário móvel, a nuvem, novamente, pode suprir a necessidade de ter dados de informações e operações “nas mãos”.

Isto pode começar a acontecer com cada vez mais frequência não só com os famosos smartphones, comuns de serem vistos nos escritórios, por exemplo, mas também em outros dispositivos, como relógios (smartwatches), vestíveis, smart TVs, wearables, painéis ou sensores localizados nas mais variadas regiões do perímetro da empresa.

Com a nuvem, tudo, enfim, tende a convergir para um universo virtual que se fundirá cada vez mais com a realidade física para aumentar o desempenho, economia e controle sobre processos de negócios, máquinas, produções e infraestrutura das empresas.

#3. Invasão de novas interações no ambiente corporativo

Outra grande tendência são as novas formas de interação, permitidas por tecnologia mais avançada e operações com cloud. Não é à toa que os termos “Internet das Coisas” (IoT) e “automação” se fazem cada vez mais presentes no vocabulário tecnológico.

Com comandos dados mesmo a distância, baseados em comunicação via web com dispositivos e aparelhos, é possível, por exemplo, garantir maior segurança na empresa sem precisar deslocar colaboradores para isso (como o fechamento ou bloqueio de portas, por exemplo) e também economia (aparelhos que se apagam com sensores ou timers).

Saindo da esfera de vantagens no mundo “físico” ou “visível” da empresa, temos ainda o chamado Big Data. Este conceito trabalha em cima de ideia de classificar, analisar, cruzar e utilizar dados estrategicamente para o crescimento de negócios, com apoio em uma base de leads, por exemplo.

Tanto a parte de comandos físicos (automação) quanto de inteligência de negócios (Big Data) são tendências que fazem das empresas adeptas de tais tecnologias agentes potencialmente competitivos em um mercado cada vez mais dinâmico e exigente.

Tais inovações trarão, ainda, novos desafios com relação à segurança, mas que podem ser driblados com investimentos corretos em plataformas devidamente protegidas e, destacadamente, em monitoramento de rede.

#4. Uma nova atenção ao Hosting

E por que não falar dele também? O termo hosting é, basicamente, o conceito daquele ponto que irá suportar as atividades da empresa, ou seja, é a hospedagem dos serviços dela.

É onde estará ancorada a força da empresa, quer seja em operações, website e assim por diante. Apontar uma nova e maior atenção das empresas a este componente é relevante, pois o mercado tem mostrado cada vez mais a importância de investir em experiência do usuário para garantir maior satisfação e também fidelização de clientes.

Em um mapeamento da Associação Brasileira das Empresas de Infraestrutura e Hospedagem na Internet (Abrahosting), os índices apontam a superação de uma marca de R$ 1,2 bilhão na receita global deste setor até o final deste ano. E infraestrutura virtual, ERPs e aplicativos figuram neste meio.

Além disto, um site que se comporta bem, que facilita a navegação, negociações e que não cai constantemente por instabilidade e bugs, com certeza, sai na frente daquele que enfrenta tais problemas!

E é aí que entra o chamado Cloud Host como mais uma tendência forte: cloud dedicado a hospedagem, capaz de garantir mais estabilidade e performance. Ele pode ser tudo o que sua empresa precisa considerar para deixar de ser “ignorada” ou “abandonada” por potenciais clientes em momentos de maior pico, por exemplo.

E então, sua empresa já está familiarizada com algumas destas tendências ou se prepara para adotá-las?

Continue acompanhando nosso blog para ficar sempre por dentro das novidades na área de TI e cloud, e o que elas podem fazer por sua empresa!

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As centrais de dados das empresas têm mostrado um papel cada vez mais significativo – e vital – na condução dos negócios, desenvolvimento de vantagens competitivas, interação entre equipes, tomada de decisões e relacionamento com o consumidor.

Para tanto, torna-se necessário um investimento otimizado para manter o recurso operando com eficiência e prover aos colaboradores e dirigentes informações estratégicas e dados essenciais para análises precisas, sempre em tempo hábil.

Conhecer as principais características de um bom data center é um passo inicial importante, que pode ajudar sua empresa a compreender melhor o que o banco atual precisa, qual tipo de melhorias podem ser feitas e também auxiliá-la na escolha de um fornecedor de confiança, que possa oferecer soluções inteligentes neste campo.

Está curioso para entender melhor o que é mais relevante em termos de data center? Continue a leitura.

#1. Alta disponibilidade

Vamos começar pela razão maior de existir data centers nas empresas: armazenar, organizar e disponibilizar informações com prontidão para serem utilizadas a favor do negócio, e nos processos inerentes a ele no dia a dia de trabalho.

Se as informações existirem, mas não forem administradas da forma correta e, principalmente, de um modo que garanta fácil consulta aos profissionais autorizados, a eficácia de um data center cai – para não dizer que anula o propósito de ele existir.

Não encontrar a informação é quase o mesmo que não possuí-la. Por isso, os data centers precisam, cada vez mais, investir em alta disponibilidade, sem que, claro, se quebre a segurança (como falaremos adiante).

Saímos da época em que quase todos os dados e registros das empresas eram feitos de forma manual, em arquivos, cadernos ou demais pontos de anotação, o que demandava um trabalho muito mais árduo de classificação, catalogação e armazenamento para garantir alguma facilidade na hora de encontrá-los.

Hoje em dia, com a realidade digital, as empresas ganharam velocidade e eficiência no processo.

Porém se o data center não tiver como características servidores ágeis, opções de balanceamento de carga, uptime eficiente (que, com a nuvem, chega a 99%), por exemplo, corre o risco de falhar na missão de oferecer dados rápidos que apoiem tomadas de decisões certeiras, podendo, a empresa, não aproveitar todos os insights de negócio.

#2. Segurança

Outro ponto chave: quando falamos de disponibilidade, não podemos esquecer do fator segurança como um agente de peso.

Uma das características principais de um data center, ao lado de ser “altamente disponível”, é – sem dúvidas – ser seguro.

As duas ideias que de início mais parecem se contrapor (informações ao dispor x segurança), na verdade, se complementam, visto que disponibilidade, neste caso, não significa “impedimento” se for preciso proteger os dados de quem não tem autorização.

A ideia é que as pessoas que tenham devidas permissões consigam acessar a base de informações com facilidade, enquanto hackers, ameaças e outros indivíduos não autorizados permaneçam impedidos de visualizar, copiar ou modificar qualquer dado.

Aliás, um mesmo colaborador, por exemplo, pode ter níveis de permissões: poder acessar, mas até certo ponto. E um data center bem estruturado conta com configurações e ferramentas de proteção suficientes para assegurar medidas como essa.

#3. Performance e estabilidade

Após garantir estes dois fatores básicos, quais características meu data center precisa para ser de ótima qualidade?

Bem, na verdade, performance tem a ver com uma série de outras etapas além de informação disponível, que é uma das características principais.

Após acessar e encontrar as informações, geralmente, se inicia um trabalho em cima delas, que precisará contar com o potencial do data center em outras fases do caminho.

Estabilidade, então, entra como fator essencial. De nada adianta ter um data center com boa disponibilidade se esta condição não puder ser garantida em toda a operação, e todos os dias.

Não dá para “contar com a sorte”, por exemplo, quando um servidor cai, quando ocorrem instabilidades ou imprevistos que possam, temporariamente, deixar as informações, antes fáceis de encontrar, “fora do ar” ou indisponíveis por outros motivos.

Uma solução para isto é investir em sistemas que dependam cada vez menos de recursos fixos e mais vulneráveis, como servidores físicos unicamente ou itens alocados somente em uma central, que pode sofrer ataques, panes, invasões.

Neste contexto, soluções em nuvem se destacam mais uma vez por oferecerem uma opção – que pode ser híbrida – de distribuição mais segura e eficiente das informações, garantindo maior proteção e, também, otimizando fatores como tempo, produtividade e dinheiro (visto que, sob demanda, se tornam muito mais econômicas do que uma infraestrutura totalmente física).

#4. Eficiência energética

Fornecer energia na medida certa e adequada para seu data center funcionar também pode ser um desafio, pois é algo de que, geralmente, depende o restante de uma operação.

Por isso, conversar com profissionais que entendam da questão é importante a fim de decidir os melhores lugares para alocar e instalar os recursos de seu centro de dados, garantindo alimentação contínua e eficiência energética.

Existe uma maneira, aliás, de medir este fator por meio da razão entre a potência total consumido pela instalação de TI e outros itens demandados, como refrigeração e iluminação.

Assim, é importante lembrar, por exemplo, que instalações que necessitam de mais energia, consequentemente, provocam geração de mais calor e necessidade de maior refrigeração, podendo colocar em risco o bom funcionamento das máquinas.

Por meio de parcerias com hosting e serviços de nuvem, no entanto, este tipo de preocupação tem sido amenizada nas empresas.

Com tais ações, menos servidores locais se fazem necessários, menor quantidade de dados trafegam nas instalações físicas propriamente ditas e maior estabilidade e proteção contra panes são garantidas, além da redução de energia pelo uso de menos equipamentos.

#5. Gerenciamento eficaz e monitoramento

Por fim, um dos fatores que irá tornar possível todos as outras é, com certeza, uma boa gestão no data center.

O gerenciamento eficaz prevê a aplicação de algumas diretrizes que vão permitir, além de um trabalho de administração cuidadoso, a identificação de riscos antecipadamente, melhorando as ações em tempo real para evitar danos maiores.

Um serviço de monitoramento de rede com base em nuvem, por exemplo, pode ser uma ótima opção para empresas que desejam unir vantagens de gestão e controle em um único modelo, e contar com a opção de delegar a profissionais gabaritados a tarefa de gerenciar seu data center virtual, o que nem sempre é fácil – por questões, como pouco tempo para problemas operacionais – aos gestores internos da área.

Você já conta com um bom data center em sua empresa? Já descobriu como escolher um bom fornecedor de cloud? Fale conosco se restar alguma dúvida! 

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Investir em backup é uma das maneiras mais seguras de proteger a propriedade intelectual de uma empresa, evitando que dados corporativos sejam perdidos ou corrompidos, o que poderia comprometer, até mesmo, o andamento do negócio.

Assim como a maioria das soluções tecnológicas, as soluções de backup também evoluíram para garantir mais agilidade e segurança na hora de se copiar e restaurar as informações necessárias, e uma das que mais têm se destacado nos ambientes de TI de empresas de todos os tamanhos são as soluções de cloud backup.

Mas afinal, o que é Cloud Backup?

As soluções de cloud backup têm o mesmo objetivo das de backup tradicional, mas sua principal diferença é em relação ao local de armazenamento. Todos os dados são copiados e atualizados em uma infraestrutura remota, normalmente em um ambiente contratado de algum fornecedor de serviços de cloud computing.

Para a empresa contratante, há diversos benefícios em utilizar uma solução de cloud backup quando comparada com à tradicional, independentemente da mídia ou software utilizados. Vamos ver alguns deles:

Sem necessidade de investimento em infraestrutura

Uma solução de backup local (on premise) requer investimentos em equipamentos, mídia de backup e software.

Dependendo da necessidade de espaço para cópia dos arquivos e das soluções escolhidas, o investimento em backup pode comprometer o orçamento da TI, pois alguns recursos têm valores consideráveis, mesmo para grandes empresas.

Por utilizar espaço em nuvem, ao iniciar os serviços de cloud backup o investimento em infraestrutura local é zero. Não há necessidade de compra de qualquer tipo de hardware ou mídia para backup: os softwares responsáveis por gerenciar as cópias e restaurações costumam ser oferecidos como parte da solução, de um modo geral são totalmente Web e a empresa contratante paga somente pelo espaço utilizado.

Maior segurança física contra furtos e desastres

Muitas empresas realizam backup de suas informações, mas não mantêm uma cópia de segurança dos dados fora do seu ambiente físico. Outras até fazem, mas não trocam a mídia diariamente, então, as cópias que estão em outro local podem estar alguns dias desatualizadas. Isto torna-se um problema pois, nenhuma organização está livre de desastres ou furtos, que podem comprometer todo o ambiente de TI.

Outra questão comum é a confiabilidade nas próprias mídias de backup. Muitas fitas magnéticas se deterioram com o passar dos anos, principalmente quando são armazenadas em ambientes com alta umidade. Os discos rígidos que têm sido bastante utilizados também se danificam facilmente, principalmente durante o transporte.

A maior dificuldade para as empresas é que, muitas vezes, os problemas nestas mídias são identificados somente no momento em que se precisa fazer a restauração do backup, quando os dados originais já estão comprometidos.

Além disso, outra grande vantagem das soluções de cloud backup é a garantia de que todos os dados estão salvos e seguros em um local distante do ambiente físico da organização. Dessa forma, as informações estão protegidas independentemente de qualquer contratempo que possa comprometer o ambiente de TI da empresa ou suas mídias de backup.

Facilidade na gestão

Gerenciar backup requer cuidados diários para análise dos relatórios, troca das mídias, como fitas magnéticas, e armazenamento seguro, tanto dentro como fora da empresa.

Este cuidado toma tempo da equipe e aumenta os riscos de falhas humanas. Um descuido na troca de uma fita magnética, por exemplo, pode comprometer todo o fluxo das cópias e a organização do backup.

Uma solução de cloud backup requer apenas uma única configuração – claro que os testes devem ser constantes, mas exigem muito menos trabalho operacional da equipe, que pode se dedicar a outras funções.

Apoio e suporte de uma empresa especializada

Ao implantar uma solução on premise, uma equipe de TI deverá gerenciar hardware, software e mídia de backup. Por fim, é preciso integrar tudo isso com o ambiente de TI já instalado e garantir que tudo funcione perfeitamente.

Ao migrar para cloud backup, a equipe de TI passa a gerenciar uma única solução, conta com o apoio do próprio fornecedor do ambiente em nuvem e, para qualquer dúvida ou necessidade de suporte, há um único ponto central de contato.

Não há limitação de espaço

Muitos gestores de TI têm pesadelos quando o assunto é espaço para armazenamento. Algumas soluções de backup são limitadas, o custo da mídia pode ser alto e, em alguns casos, é preciso trocar toda a solução para que ela suporte um maior volume de informações.

Isto tem gerado um grande problema para muitas empresas, pois conforme a tecnologia avança, os arquivos vão ficando maiores e, consequentemente, aumentando o volume de dados para serem copiados.

Como nem sempre é fácil conseguir orçamento para investir em uma nova solução, muitas equipes de TI comprometem seus backups retirando alguns arquivos importantes das cópias de segurança, ou reduzem o tempo que os arquivos ficam salvos para reutilizar as mídias disponíveis, comprometendo a segurança dos dados.

Esta é outra das maiores vantagens das soluções de cloud backup. Como o espaço utilizado está na nuvem, não há nenhuma limitação de armazenamento. Caso o volume de dados da empresa aumente, ela pode, simplesmente, incluir estes arquivos nas suas cópias diárias, que serão armazenados na nuvem. A empresa paga somente pelo volume de dados utilizados, o que não compromete o orçamento da TI.

Cloud backup é seguro?

Este é um questionamento comum quando se trata de soluções em nuvem. É importante destacar que os principais fornecedores de cloud computing utilizam níveis de criptografia para transmissão dos dados semelhantes aos adotados por sistemas de bancos. Os servidores e Storages de armazenamento ficam protegidos por firewalls robustos e com alto nível de proteção, garantindo que somente as pessoas autorizadas tenham acesso as suas informações.

Estes data centers também são ambientes protegidos contra incêndios, furtos, e possuem redundância de conectividade e energia, garantindo maior disponibilidade dos dados.

Pode-se afirmar que, ao utilizar um serviço de cloud backup, em muitos casos, os dados estarão mais seguros se comparados ao ambiente de TI de muitas empresas.

Considerações finais

Como vimos, são vários os benefícios de adotar cloud backup para garantir a segurança da informação e proteger a propriedade intelectual de uma empresa.

Além de exigir um baixo investimento, a implantação de uma solução de cloud backup é simples e rápida, requer apenas uma conexão com a internet e seu início pode ser imediato, assim que contratado.

E você, quer saber mais sobre como utilizar cloud backup? Fale com a Infolink agora mesmo!

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Acontece que, com a evolução da tecnologia, empresas de todos os tamanhos passaram a usar a TI como uma de seus principais pilares, tanto operacional quanto estratégico, gerando uma dependência sem precedentes desses recursos. Isso intensifica ainda mais a necessidade de um Disaster Recovery Plan, já que um incidente pode colocar em risco a continuidade do negócio.

Mas como pequenas empresas com orçamentos limitados podem criar um DRP que garanta a disponibilidade e confiabilidade das suas informações? É aí que entra o papel da cloud computing. Além de todos os benefícios de redução de custos, mobilidade e gerenciamento, um ambiente de TI em nuvem torna um Disaster Recovery Plan simples de ser implementado, e com um custo muito menor do que um ambiente on premise.

Cloud computing ajuda a prevenir e evitar desastres

A primeira grande vantagem de um ambiente de Cloud Computing não está na recuperação do desastre, mas sim na prevenção. Por trabalhar com ambientes virtuais remotos, sejam eles totais ou parciais, a nuvem reduz o risco de diversos desastres causados por danos físicos no ambiente de TI da empresa, como a falha de um servidor, a falta de energia, furtos ou até mesmo um cabo desconectado sem intenção pelo pessoal da limpeza.

Esse ambiente virtual obviamente está rodando em algum servidor físico do fornecedor do serviço de Cloud Computing. Porém, estes fornecedores costumam trabalhar com ambientes superprotegidos, com redundância de links de internet, nobreaks e geradores de energia, além de possuir diversos servidores de backup que não deixam as máquinas virtuais serem desligadas.

DRP em Cloud Computing preserva a propriedade intelectual

Todo Disaster Recovery Plan tem como um de seus principais objetivos preservar a propriedade intelectual da empresa, ou seja, garantir que todos os seus documentos, arquivos e dados pertinentes ao negócio permaneçam seguros, atualizados e intactos.

Assim como em um ambiente on premise, as soluções de Cloud Computing oferecem a segurança para as informações da empresa por meio de recursos de backup e recuperação que podem ser distribuídos entre vários ambientes.

Reduz drasticamente o tempo de recuperação

Mesmo em um ambiente de Cloud Computing alguns desastres podem acontecer, e os mais comuns estão ligados a falhas na segurança de acesso. Normalmente estes problemas acontecem por descuidos nas configurações de segurança, quando os analistas responsáveis deixam brechas nos acessos aos sistemas da empresa para pessoas não autorizadas.

Este tipo de descuido pode acarretar na presença de arquivos maliciosos no ambiente do cliente ou até mesmo uma ação de má fé de um invasor, como um hacker.

A grande vantagem de um ambiente em nuvem é o tempo de recuperação deste ambiente, caso ele venha a ser danificado. Por se tratar de um ambiente virtual, todos os servidores podem ser reativados rapidamente, com seus sistemas operacionais ativos e já configurados.

A restauração do backup dos dados também é realizada rapidamente, e, em muitos casos, todo o gerenciamento é realizado por um único ponto de controle, facilitando a gestão e recuperação do ambiente.

DRP em um ambiente híbrido

Muitas empresas já possuem um ambiente de TI on premise rodando e ainda não se sentem prontas para migrar completamente para cloud computing. Por outro lado, outras não possuem recursos para criar um Disaster Recovery Plan que realmente atenda todas as necessidades do negócio, pois praticamente teriam que duplicar seu data center para que todos os recursos fossem resguardados e prontos para entrar em ação sempre que necessário.

Com a evolução das soluções de cloud computing surgiu uma possibilidade muito atraente para se criar um Disaster Recovery Plan por meio de um ambiente híbrido: a empresa mantém seu ambiente de produção on premise, mas faz uma replicação de todo ou parte dele na nuvem, utilizando-a como contingência caso algum serviço local venha a falhar.

Ambientes de TI híbridos têm sido cada vez mais comuns pela facilidade na sua gestão e menor necessidade de investimentos. As soluções de virtualização como os data centers definidos por software também surgiram para facilitar esta integração entre ambientes físicos, virtuais e na nuvem, permitindo um gerenciamento único e garantindo muito mais segurança e facilidade para a equipe de TI.

DRP em Cloud Computing minimiza os impactos de um desastre

Todo desastre em um ambiente de TI, até mesmo pelo próprio nome, não é nada agradável e seus impactos podem causar prejuízos significantes para o negócio caso não exista um DRP adequado, ou ele não funcione quando necessário.

Devido à facilidade de configuração e recuperação de desastres de um ambiente de cloud computing, a tendência é que, se aconteçam, os impactos sejam mínimos para o negócio, já que a empresa ficaria pouco tempo com seus serviços de TI indisponíveis, e o risco de perda de informações seria muito pequeno.

Paga pelo consumo

Uma das maiores frustrações de gestores de TI com ambientes on premise ao se investir em um Disaster Recovery Plan é que uma grande parte dos recursos investidos não são utilizados e ficam obsoletos.

Isto ocorre porque parte do ambiente só é utilizada quando há um desastre, e como eles não acontecem todo dia, os recursos ficam parados.

Ao migrar para cloud computing, seja total ou em um ambiente híbrido, não há necessidade de se manter uma estrutura completa que fique parada somente para contingência.

Isto faz com que nenhum investimento se torne obsoleto, pois em muitos planos de serviços de cloud computing o cliente paga apenas pelos recursos consumidos.

Migrar um ambiente de TI para cloud computing é uma questão de tempo, e um DRP pode ser o primeiro passo para que a empresa comece a utilizar nuvem por meio de uma solução híbrida, e aos poucos vá se planejando para fazer mudança de todo sua estrutura.

E n sua empresa, já adota um DRP? Continue acompanhando o blog para ficar por dentro das novidades de cloud computing e conheça as nossas soluções para o seu negócio.

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As soluções de cloud computing evoluíram de tal maneira que a dúvida de gestores financeiros e CIOs não é mais se eles vão entrar na nuvem, mas sim quando irão fazer isso.

É preciso que os gestores entendam o momento certo para esta mudança de plataforma, para que não desperdicem o potencial de um ambiente já instalado, mas que também não façam investimentos desnecessários em soluções que poderiam ser suportadas na nuvem por valores muito menores.

Dependendo do ambiente de TI atual de uma empresa, quanto mais tempo se leva para tomar a decisão de entrar na nuvem, maiores são os custos operacionais que acarretam em possíveis perdas para o negócio.

Mas como identificar o momento certo para esta mudança? Vejamos, no post de hoje, alguns sinais importantes que servem de alerta para a necessidade de sua empresa entrar na nuvem o quanto antes.

#1 Ambiente de TI está desatualizado

Um ambiente de TI desatualizado aumenta o risco de incidentes, costuma ter mais problemas de desempenho e demanda mais suporte da equipe de TI.

Seja em hardware ou software, a desatualização também aumenta os custos operacionais com equipe interna ou serviços de terceiros, e costuma apresentar incompatibilidades com novas versões de sistemas ou aplicativos utilizados na empresa.

Mas por que não investir em um ambiente atualizado? Esta costuma ser a primeira possibilidade avaliada. Ao ser comparada com um ambiente semelhante de cloud computing, os valores de investimento em nuvem são infinitamente menores, e com uma grande vantagem: ele não se desatualiza.

Dependendo do tipo de serviço contratado, a responsabilidade de atualização de hardware e software é do fornecedor do ambiente em nuvem, fazendo com que o contratante trabalhe em um ambiente sempre atualizado e preparado para atender as demandas do negócio.

#2 Sua equipe perde muito tempo gerenciando serviços de infraestrutura

Quanto maior o ambiente, mais complexa a gestão. Uma equipe de TI deve atender o tempo todo as demandas dos usuários, seja para corrigir incidentes ou implantar novas funcionalidades.

O atendimento a serviços básicos de infraestrutura toma tempo em excesso da equipe, sendo que muitos desses poderiam ser automatizados ou realizados com muito mais agilidade se fosse adotado um ambiente em nuvem.

A maior vantagem ao entrar na nuvem para a equipe de infraestrutura de TI é que boa parte dos recursos deixam de ser físicos e se tornam virtuais. Sendo assim, a instalação de um novo servidor ou desktop pode ser realizada em poucos minutos.

Grande parcela da demanda dos usuários pode ser realizada remotamente. Muitos ambientes na nuvem já fornecem diversos aplicativos prontos e pré-configurados, reduzindo drasticamente o tempo de gestão e operação destes serviços.

#3 Seus usuários estão solicitando mais mobilidade

Uma das maiores demandas dos tempos atuais é a necessidade por mais mobilidade. O avanço dos dispositivos móveis faz com que os usuários queiram acessar seus serviços corporativos de qualquer local por meio de seus dispositivos.

Disponibilizar estes acessos de um ambiente de TI local até é possível, mas este serviço irá competir com a infraestrutura atual, e provavelmente, serão necessários novos investimentos em links de internet ou até mesmo servidores.

Ao se utilizar um ambiente em nuvem, toda a responsabilidade por conectividade e disponibilidade é do próprio fornecedor. Os gestores de TI se responsabilizam apenas por garantir que os acessos sejam disponibilizados de acordo com as políticas de segurança adotadas.

#4 Sua infraestrutura de TI tem muitas demandas sazonais

Muitas empresas realizam altos investimentos que passam boa parte do tempo subutilizados, pois têm uma demanda somente em dias específicos da semana ou do mês.

Este tipo de situação é muito comum em dias de pagamento de salários, por exemplo, quando o setor de RH utiliza toda a capacidade do seu ERP. Outro caso comum é com empresas de varejo, principalmente as que possuem e-commerce: quando o setor de marketing anuncia alguma promoção, os servidores costumam ser sobrecarregados.

Ao se investir em um ambiente local (on premise), estas situações geram duas possibilidades: ou a empresa realiza altos investimentos que serão utilizados poucos dias em um mês, ou corre o risco de ter uma parada e perder negócios e produtividade.

As soluções em nuvem, hoje, oferecem uma modalidade de investimento diferente, onde o cliente utiliza seus serviços sob demanda, e “devolve” quando não precisar mais daqueles recursos contratados, pagando somente pelo que foi utilizado.

Isto só é possível devido aos avanços dos serviços de virtualização e cloud computing, que permitem que os servidores sejam replicados automaticamente quando têm uma demanda solicitada, e sejam desligados assim que ela deixe de existir. A própria solução de nuvem contabiliza o tempo utilizado de cada recurso e a empresa contratante paga somente pelo tempo que foi utilizado.

#5 Você está constantemente preocupado com a segurança da informação

A segurança da informação costuma ser a preocupação número um de gestores em relação ao seu ambiente de TI. Diariamente, surgem milhares de novas ameaças que podem colocar em risco os dados da empresa e a proteção dos usuários.

Cuidar da segurança de TI em um ambiente local requer investimentos em soluções avançadas contra ataques externos e ameaças de dentro da própria empresa, como antivírus e controle de acesso a dispositivos.

Manter um ambiente de TI seguro também requer uma equipe com capacidade para garantir que os serviços estejam sempre atualizados e realizar o monitoramento adequado, tomando providências sempre que necessário.

Ao entrar na nuvem, um ambiente de TI não dispensa cuidados com segurança, mas boa parte da proteção passa a ser de responsabilidade do próprio fornecedor dos serviços de cloud computing. Esta proteção deve estar relacionada principalmente a ameaças externas, evitando que hackers ou pessoas não autorizadas acessem os serviços da empresa, e deixando para a equipe de TI a realização das configurações corretas de acesso aos dados corporativos.

Quanto antes uma empresa identificar que está na hora de entrar na nuvem, melhor para o negócio. Além da redução de custos operacionais e necessidade de menos investimentos, o tempo economizado pela equipe de TI pode ser direcionado para a busca de novas soluções estratégicas, fazendo com que seus gestores passem menos tempo resolvendo problemas e se dedicando mais na busca por soluções inovadoras para o negócio.

E a sua empresa, já está pronta para entrar na nuvem? Conheça as nossas soluções de cloud computing e até a próxima. 

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Lidar com a cobrança por resultados e os desafios de sempre prover as melhores soluções para a empresa, atingindo boa relação custo x benefício, é uma realidade na vida dos gestores. Às vezes, mesmo frente a uma oportunidade rica de gerar mais negócios, inovação e agilidade mediante a inserção de um sistema de tecnologia mais eficaz, a tendência é que, em um primeiro momento, a alta diretoria enxergue apenas os gastos imediatos, e não as vantagens em um prazo maior – nem sempre tão longo.

Muitos, no entanto, ainda sentem grande dificuldade na hora de aplicar ferramentas de mensuração adequadas às ações e recursos implementados em suas áreas – a exemplo da TI – por conta disto.

Hoje, iremos falar especificamente da nuvem. Veja, a seguir, os 3 principais erros das empresas na hora de fazer o cálculo de ROI em cloud e aprenda a discernir os aspectos mais importantes para conseguir cumprir bem esta tarefa.

1. Não saber definir metas

A primeira coisa que deve ser levada em consideração é a definição das metas que a empresa busca atingir com a adoção.

Mais do que agir por recomendação do mercado ou por tendência, ela precisa enxergar o quanto cloud computing pode agregar de valor em seu negócio objetivamente.

A nuvem pode trazer agilidade e transformações surpreendentes na produtividade de forma praticamente instantânea, mas os resultados são maximizados quando a empresa aprende a definir metas realistas e voltadas especificamente a seu tipo de negócio, de modo que possa customizar ferramentas neste novo modelo e extrair o máximo de benefício!

Isso porque naturalmente rapidez e simplicidade na rotina vêm com a nuvem.

Já customização agrega ainda mais à performance na medida em que resultados adicionais podem ser obtidos por meio de configurações específicas da solução para atender melhor a cada infra e negócio.

Assim, calcular o ROI com mais segurança pressupõe, por exemplo, definir quais são os pontos que deseja mudar previamente (como melhoria no uptime, estabilidade e rapidez) e depois elaborar uma espécie de levantamento do cenário anterior (como era quando a infra não tinha nuvem) e posterior (como fica a partir do momento que ela entra).

Neste contexto, a nuvem híbrida pode entrar como fator determinante. Primeiramente, a empresa migra parte das aplicações, sem imposição de transpor todo o ambiente de TI.

Desta maneira, é possível estabelecer um comparativo mais preciso entre o que permaneceu local e o que é operado nela, adquirindo confiança para aumentar o investimento conforme a necessidade até atingir metas cada vez maiores, tanto na redução de custos, quanto no aumento da eficiência.

2. Não considerar o tempo necessário e os custos em longo prazo

Tudo bem: entendemos que haver ansiedade para atingir resultados é natural em um ambiente empresarial.

Porém a nuvem, embora rapidamente demonstre melhorias no que tange à disponibilidade, proteção e compartilhamento de dados, pode exigir a compreensão de um tempo maior para visualizar os ganhos em economia, e também outros itens necessários à correta mensuração.

Por exemplo, se o gestor pensar na montagem de uma infraestrutura física, em contrapartida à adoção de data center virtual e hospedagem cloud, pode ter a falsa ideia de que “sai mais barato” investir R$ 400 mil de uma vez do que pagar R$ 40 mil mensais por tempo indeterminado.

Mas, se for somado à conta todo o gasto que esta mesma infraestrutura física demandará com atualizações ao longo do tempo, com certeza a equação deixa de ser vantajosa (a menos que a empresa tenha “prazo de validade”, o que claro, nunca é o caso).

As mudanças, portanto, se tornarão mais perceptíveis, principalmente para o financeiro e os responsáveis por aprovar o investimento, na medida em que houver economia maior com a dispensa de renovação de licenças, manutenção ou reposição de máquinas e hardware.

A intenção é manter-se sempre competitivo e com potencial de crescimento, objetivo para o qual a nuvem pode contribuir – e muito.

Ela é que vai permitir investir de acordo com a necessidade e possibilidade (viabilidade orçamentária) da empresa, permitindo investimentos sob demanda e precaução contra “passos desajustados”, que comprometam a saúde financeira e a continuidade do negócio.

Com a nuvem, o custo será operacional e, portanto, mais fácil de ser medido e entendido claramente ao longo dos meses – inclusive no que se refere à sua oscilação -, o que fica indiscutivelmente mais difícil com infra local e softwares totalmente “in-house”. Ao contrário do que se pensa, é neste modelo tradicional que os custos podem sair do controle mais facilmente, principalmente se a empresa investir no que não vai usar, achando que está fazendo a coisa certa.

Um erro no ROI, por exemplo, pode ser não considerar a previsibilidade de custos como ponto extremamente a favor, principalmente em um prazo maior.

3-Esquecer do BYOD e de números expressivos na produtividade

Outro fator importante é pensar na mobilidade: um erro comum na hora de fazer o cálculo de ROI em cloud pode ser manter-se preso à ideia tradicional de “data center físico” e esquecer de incluir, por exemplo, os novos dispositivos e a mobilidade que entram como “extensão” do ambiente de trabalho.

Ou seja, se tratando de nuvem, não é somente a infra que “produz”. Toda a empresa pode produzir mais, independentemente, por exemplo, de onde seus membros estejam, desde que a trabalho.

Fala-se, inclusive, sobre uma nova forma de medir o ROI neste sentido: aplicação x colaborador.

O quanto os colaboradores se tornam, de fato, mais produtivos e rápidos na execução de tarefas, condução de informações e projetos e levantamento de insights é um item que não pode ser esquecido na hora de fazer o cálculo de ROI em nuvem.

Em tudo isto, no entanto, o fator segurança também pesa. O quanto a empresa vai economizar se investir corretamente em uma infraestrutura capacitada e apoiada por especialistas desde o começo, capaz de prever ameaças e minimizar riscos, deve ser levado em consideração no quesito acessibilidade x controle.

Com infraestrutura de boa qualidade e usuários bem instruídos, estima-se que haja redução de 90% nos ataques à segurança e aumento de 30% sobre o ROI, segundo estudos do Aberdeen Group.

Um Data Center baseado em nuvem, que seja monitorado e gerenciado com know-how de especialistas e deem suporte às equipes, pode permitir mais tranquilamente no desenvolvimento do pilar da mobilidade e o uso adequado dos dados a partir de pontos remotos, sem comprometer a estabilidade do sistema ou elevar sua vulnerabilidade a um grau preocupante. Na hora de calcular o ROI, portanto, não se deve esquecer de incluir estas premissas.

E então, como você faz o cálculo de ROI de soluções em nuvem em sua empresa? Se identifica com algum destes erros e descobriu como pode evitá-los?

Aproveite para conhecer 5 benefícios ao levar seu ERP para a nuvem e entenda ainda mais como cloud pode ajudar a otimizar custos por meio de flexibilidade e aumentar a segurança, facilitando o entendimento do retorno que há sobre tal investimento!

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Soluções em cloud têm despertado a atenção de muitas empresas que buscam formas eficientes de armazenar e manipular seus dados com maior flexibilidade, custo-benefício, controle e segurança.

Estima-se que, apesar da crise, o setor continue crescendo e que a modalidade IaaS (Infraestrutura como Serviço) seja a responsável por grande parte desta previsão.

Além disto, outras tecnologias – como PaaS, SaaS e até IoT – dependem, também, da nuvem para funcionar. Portanto, não dá para considerar um futuro – e até mesmo um presente – no qual a nuvem não faça parte de sua empresa!

No entanto, a escolha inteligente de um fornecedor de cloud é tão importante quanto a própria decisão de adotar esta tecnologia. Isto porque, alguns aspectos presentes – ou não – neste fornecedor serão fundamentais para garantir o sucesso nos resultados gerados com a mudança.

Para lhe ajudar na busca, elencamos, no post de hoje, 4 aspectos relevantes para escolher seu fornecedor, e que vão influenciar diretamente na eficácia da solução em atender as necessidades do seu negócio! Acompanhe:

#1 Analise o que sua empresa precisa

Normalmente, existem razões mais específicas pelas quais as empresas desejam migrar para a nuvem além do simples conceito de “modernidade” que a rodeia, e o fato de ela ser uma tendência em grande evidência para a TI das corporações.

As empresas, quando chegam ao ponto de decidir por esta solução, em geral, já entenderam que podem obter mais vantagens com seu uso, quer seja pelo fator disponibilidade da informação e produtividade, pela economia com hardwares e instalações físicas ou, ainda, pela aquisição de um diferencial competitivo com o ganho de agilidade.

Entretanto, antes de escolher o tipo de nuvem adequado para a sua empresa – visto que existe mais de uma opção – é preciso saber a sua real necessidade. Por exemplo, sua empresa não é obrigada a migrar totalmente para nuvem em um primeiro momento, principalmente se ela não estiver 100% preparada para isto.

Uma nuvem híbrida pode unir o melhor para a empresa em dois sentidos: juntar uma rede privada aos recursos que ela já utiliza, otimizando toda a infraestrutura.

Ou seja, se sua empresa não precisa passar todas as aplicações para a nuvem, não é necessário contratar maior espaço ou abrir mão do que já é adequado para ela, bastando escolher um fornecedor que permita migrar os serviços sob demanda.

Planejamento, a ajuda de um fornecedor que possa oferecer todo o suporte necessário para este tipo de migração, além de segurança, são itens indispensáveis. Planejar é essencial porque a empresa precisa identificar onde estão seus pontos sensíveis na gestão de dados e quais são as operações que requerem uma hospedagem diferenciada.

Avaliar antecipadamente, portanto, quais aplicações podem ou devem ser migradas para a nuvem é importante na hora em que for fechar um serviço com o fornecedor, pois assim, é possível escolher um pacote sob medida para o negócio e também optar por um servidor gerenciado de fora ou não.

#2 Escolha um fornecedor gabaritado

Após entender quais as reais necessidades de sua empresa, é hora de partir para a escolha do fornecedor propriamente dito.

Neste sentido, é imprescindível avaliar algumas questões: trajetória de mercado, parceiros e clientes, certificações, equipes de especialistas (sempre disponíveis) e serviços de TI que engloba.

Escolher um fornecedor que reúna vários pontos positivos nestes quesitos ajudará sua empresa a crescer com a adoção de nova tecnologia em cloud, otimizando o investimento e aumentando o retorno – que será questionado, provavelmente, pelo time financeiro.

Procurar por fornecedores que tenham parceiros reconhecidos é de extrema relevância, pois as plataformas e sistemas rodados nos serviços implantados vão depender, também, do desempenho destes aliados – a exemplo da VMWare, líder em virtualização no mercado.

#3 Verifique a disponibilidade de serviços complementares

Especificar serviços de segurança também é importante na escolha de um fornecedor de cloud.

Ainda que as soluções em nuvem já venham dotadas de bons mecanismos para proteção da informação gerenciada, a contratação de serviços adicionais, como camadas extras de segurança em hospedagem ou de restauração, pode fazer toda a diferença em determinadas situações nas quais a empresa pode enfrentar maior vulnerabilidade.

Tecnologias avançadas em firewalls, recuperação de dados, backup, detecção de instabilidades e redistribuição de carga (feita com a ajuda de softwares, por exemplo) são apenas algumas demonstrações de serviços que podem estar inclusos ou contratados no pacote para oferecer a infraestrutura mais segura possível.

#4 Analise o histórico do fornecedor

Bons fornecedores costumam ter cases de sucesso no portfólio, o que é importante porque demonstra experiência no mercado. O contentamento de outros usuários também conta na avaliação, pois em um caminho no qual cada empresa tem o plano ajustado conforme sua necessidade, o saldo positivo de atingir satisfação nos serviços prestados dá ao fornecedor propulsão e confiabilidade para continuar operando com alta capacidade.

A razão disto também está no fato de as empresas possuírem diferentes necessidades e, assim sendo, sempre que os consultores se deparam com a análise de uma infraestrutura para implementar novas soluções, têm contato, na prática, com tais especificidades, e aprendem a lidar melhor com elas.

Quanto mais clientes atendidos e mais cases formados, maior o know-how do fornecedor, o que proporciona segurança e confiança de que, no seu negócio, a transição para cloud vai ter o retorno esperado, como teve para outras empresas. Apontar cases de sucesso e se tornar um deles, inclusive, é um dos fatores que pode auxiliar sua empresa no desafio de provar o valor da TI para os negócios!

E você, já escolheu seu fornecedor de cloud computing? Ainda tem dúvidas? Fale conosco!

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A computação em nuvem é um assunto cada vez mais debatido em setores de TI de empresas de todos os tamanhos. Este conceito tem ganhado força junto com a evolução das soluções de virtualização, permitindo a criação de ambientes híbridos com uma gestão centralizada e mais dinâmica. O aumento da oferta de fornecedores de cloud computing também faz com que a maior concorrência torne os valores cada vez mais acessíveis.

Porém, alguns mitos ainda colocam dúvidas na cabeça de muitos gestores sobre os reais benefícios da computação em nuvem para o negócio. Por isso, listamos, aqui, os 6 maiores mitos sobre cloud computing para que você possa esclarecer suas dúvidas e tirar suas próprias conclusões.

#1 Computação em nuvem é uma tendência passageira

Em 2013, o mercado de computação em nuvem faturou algo em torno de U$ 43 bilhões. Este número vem tendo um aumento exponencial, e segundo o instituto IDC, estes serviços devem faturar U$ 107,00 bilhões em 2017, representando um crescimento de quase 300% em apenas 4 anos. Difícil uma tendência gerar tanto volume de receitas, não acha?

Para reforçar que computação em nuvem não é uma tendência, praticamente todos os grandes players de tecnologia têm alterado suas estratégias comerciais para computação em nuvem. A IBM, por exemplo, em 2014, vendeu quase toda sua linha de servidores físicos para a Lenovo, para direcionar os recursos levantados na criação de ofertas de cloud computing.

Depois da Amazon, que foi uma das pioneiras neste tipo de oferta, outros grandes players de TI, como Microsoft, Google e InfoLink têm investido pesado em ofertas de computação em nuvem, entendendo que esse é o futuro do ambiente de TI de praticamente todas as empresas.

#2 Computação em nuvem não é segura

A computação em nuvem só não é segura se os administradores da conta não realizarem corretamente as configurações de segurança. É importante frisar que, ao se contratar um serviço de cloud computing, o fornecedor da solução garante que somente pessoas autorizadas tenham acesso a sua própria conta.

Porém, os gestores das contas precisam ter atenção e zelo com as suas senhas de acesso, e tomar os mesmos cuidados com seus servidores em relação à conectividade, mantendo as portas seguras e, sempre que possível, a comunicação criptografada.

#3 Computação em nuvem é somente para grandes empresas

Um dos maiores benefícios da computação em nuvem é seu baixo custo de aquisição, dispensando a necessidade de grandes investimentos em servidores e outros ativos de TI.

Este baixo custo de aquisição torna a computação em nuvem muito atrativa para pequenas e médias empresas, que, de um modo geral, têm um orçamento muito mais restrito em relação a investimentos em tecnologia.

Uma grande vantagem para empresas de todos os tamanhos é a possibilidade de se criar um ambiente de TI híbrido. Ou seja, é possível manter parte da estrutura local (on premise) e outra na nuvem. Isso faz com que a empresa continue usufruindo de toda a infraestrutura já instalada, e, conforme a necessidade de ampliação, possa integrar seu ambiente atual com um novo ambiente na nuvem, gerenciando tudo com de um único ponto de controle.

# 4 Computação em nuvem é complexa de gerenciar

A evolução das soluções de computação em nuvem, como novas ferramentas de virtualização e data centers virtuais, permitem criar uma infraestrutura híbrida, com uma gestão centralizada de todo o ambiente de TI, muito mais simples e fácil de administrar.

Com um único gerenciador, este tipo de solução permite controlar todos os servidores físicos e virtuais, locais ou na nuvem, como se estivessem no mesmo ambiente.

Ao contrário do mito de que computação em nuvem é complexa de se gerenciar, o fato de ter uma gestão centralizada e integrada com o ambiente on premise, além de mais simples, torna todos os serviços relacionados ao suporte e atualizações muito mais rápidos.

#5 Computação em nuvem tem um longo retorno sobre os investimentos – ROI

O retorno sobre investimento em computação em nuvem é o indicador mais atrativo para gestores financeiros. Em alguns casos, dependendo dos custos atuais para manutenção do ambiente on premise, o retorno ao se migrar para cloud é imediato.

Porém, é preciso lembrar que parte da infraestrutura de TI on premise deve ser renovada com frequência, em média a cada 3 anos, para que os servidores e ativos estejam sempre sendo atendidos pelos prazos de garantia e contratos de suporte dos fabricantes.

Essa renovação acarreta em altos investimentos, além de todos os custos adicionais com suporte, manutenção e consumo de energia.

Então, mesmo que o valor mensal de um ambiente de computação em nuvem seja maior do que os custos atuais para manutenção do ambiente on premise, ao considerar que não haverá mais necessidade de altos investimentos a cada 3 anos, o retorno sobre investimento de cloud computing se torna muito mais atrativo.

#6 Computação em nuvem dispensa a necessidade de uma equipe de TI

Este mito pode ser parte verdade, mas não dispensa uma equipe de TI por completo. Ao migrar parte da infraestrutura para computação em nuvem, alguns serviços mais operacionais podem não ser mais necessários, ou serem realizados com mais agilidade, reduzindo a necessidade de parte da mão de obra.

Porém, a empresa continua precisando de gestores para focarem na forma como a TI pode agregar valor ao negócio, buscando novas soluções, conhecendo fornecedores e testando novas tecnologias.

Além disso, parte dos serviços de uma equipe de TI continua sendo essencial, como o atendimento aos usuários, monitoramento das soluções e suporte aos ativos de ponta.

Considerações finais

Cada vez mais a TI tem um papel fundamental nas estratégias de negócio, em muitos casos, sendo responsável direta pelo diferencial competitivo das empresas.

Além de todas as vantagens citadas neste artigo, que desvendam todos os mitos negativos sobre este tipo de solução, a computação em nuvem permite que os gestores de TI consigam focar em melhorias diretas para os resultados da empresa, tendo mais recursos para investimentos e tempo para encontrar novas soluções.

E você, já utiliza computação em nuvem na sua empresa? Não deixe de ler este artigo: Como fazer para a sua empresa migrar para a nuvem híbrida?

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Na medida em que a tecnologia avança e a inserção de novos sistemas de automação e otimização baseados em cyber inteligência aumenta, vemos o surgimento de novos termos. A indústria 4.0 é um deles, e consiste na designação de uma série de recursos inovadores e ferramentas tecnológicas para agilizar a troca de dados, facilitar o compartilhamento e o controle, otimizar e automatizar tarefas e garantir maior desempenho em ambiente de produção com o apoio da tecnologia.

Migramos, a cada dia, para um mundo de informação mais “virtual”, de integração homem x máquina, que faz da internet e da hospedagem em nuvem sua grande ferramenta de quebra de barreiras geográficas e aumento da produtividade, conectividade e possibilidades para as empresas.

Os consumidores, igualmente, sentem impactos com este modelo e conseguem maior aproximação das marcas, interação e respostas mais dinâmicas em suas relações de consumo, exigindo das companhias o acompanhamento de toda esta evolução. Mas, agora, o conceito de indústria 4.0 fala além dos efeitos da computação moderna nas relações de negócios, sobre as quais já estamos mais acostumados a ouvir. Ele abrange, também, os processos de fabricação, manufatura e operação propriamente dita. É como se, além do lado gerencial, a parte de confecção e montagem de produtos também estivesse se tornando – como de fato está – mais “digital”.

Com sistemas movidos por softwares de monitoramento e controle e a Internet das Coisas, ou IoT, por meio da qual podemos configurar equipamentos e sistemas para responderem sozinhos a determinadas situações, o campo industrial sofreu alterações e é hora de estar preparado para os desafios!

Isso é a prova de que a tecnologia cada vez mais avança barreiras e abre um novo mundo de possibilidades para as empresas e a sociedade de consumo. A TI, agora, está pronta para interagir mais de perto e de forma mais profunda com a produção, modificando a forma como a empresa programa e gerencia esse processo e também a maneira como o mercado recebe os resultados.

Uma pesquisa recente da Confederação Nacional da Indústria (CNI) revelou que, dentre 2.225 empresas de todos os portes, 73% afirmaram usar ao menos uma forma de tecnologia digital em seus processos, enquanto as outras começam a descobrir, aos poucos, a utilidade e relevância dessa tendência, inclusive para as fases de desenvolvimento de novos produtos. Portanto, não dá mais para ignorar esta vertente. De olho nas perspectivas para entender melhor como potencializar sua TI para esta nova realidade, trazemos, no post de hoje, a importância do cloud computing como um pilar para quem deseja trabalhar neste modelo e atender às demandas atuais do mercado mais rapidamente!

Confira como a nuvem e a indústria 4.0 podem trabalhar em conjunto para trazer vantagens competitivas para sua empresa.

Do que a Indústria 4.0 precisa que a nuvem tem para oferecer?

• Agilidade

Desde sempre, a indústria busca novas formas de ganhar tempo e agilizar a produção sem deixar cair a qualidade – ou melhor, de preferência elevando-a e mantendo níveis de controle cada vez melhores, para evitar falhas, interrupções, descontinuidade ou desvio do padrão. Desperdícios e prejuízos advindos da má utilização dos recursos é outra preocupação que a indústria procura combater.

Soluções em cloud computing podem, muito bem, garantir este desempenho, pois ajudam a aumentar as ferramentas de colaboração e integração entre os departamentos, o que permite uma produção mais rápida e comunicação otimizada, reduzindo as chances de erro. Outra questão é que uptime de um cloud server, por exemplo, pode ser muito melhor em relação a outros sistemas, permitindo recuperação rápida em caso de paradas ou problemas inesperados nos sistemas que comandam ou contribuem para atividades produtivas.

Com o controle da produção por software, o feedback pode ser mais contínuo e instantâneo entre as áreas, o que agiliza a manufatura e reduz os índices de desajustes. Dessa forma, diminuem drasticamente os riscos de atraso de entrega, sobrecarga do setor de controle de qualidade e até mesmo as chances de um produto chegar até o cliente de forma inadequada.

Neste ponto, a capacidade de operar em tempo real com dados novos, dando-lhes o tratamento e destinação adequados, faz com que a empresa ganhe agilidade e maior precisão em suas etapas de produção.

• Monitoramento

A tomada de decisões e o aproveitamento de insights são importantes para as empresas no que tange ao desenvolvimento de maior competitividade e conquista de mercado. Além disto, se, como falamos no começo, a realidade da indústria 4.0 (que traz inúmeras inovações tecnológicas) afeta, também, o público consumidor, há que se levar em consideração que demandas novas irão surgir de uma hora para outra.

A empresa precisa estar pronta para identificar estas demandas e monitorar a performance de sua infra para que corresponda satisfatoriamente a elas. Soluções em cloud computing permitem controle maior das operações, com a vantagem da mobilidade, que ajuda os gestores a acompanharem o andamento das demandas e interferirem em tempo hábil caso necessário.

• Capacidade de expansão

A Revolução Industrial representou enormes mudanças para o mercado nos séculos passados. A adoção da energia elétrica e de um grande número de máquinas em escala permitiu, por volta dos séculos XVIII e XIX, que a atividade industrial se expandisse. A capacidade de produção, com isto, se elevou em níveis altíssimos para a época e os trabalhos em série puderam começar, abastecendo um mercado ávido por novidades e mais opções.

Capacidade de expansão, afinal, sempre se fez necessária para atender demandas maiores do mercado. Nesse sentido, a quantidade de máquinas foi vista por um bom tempo, como sinônimo de boa capacidade de produção. Hoje em dia, com cloud computing, já não é mais assim. Aliás, quanto menos máquinas obsoletas e parques tecnológicos ultrapassados, que não conseguem acompanhar a evolução dos negócios e da produção e significam mais gastos para as empresas em longo prazo, melhor.

A Cloud computing permite economizar e expandir os recursos de infraestrutura conforme a necessidade das empresas. Suas soluções são feitas para contratação sob medida, permitindo aumentar ou diminuir a capacidade de acordo com as necessidades, sem correr o risco de “aposentar tecnologia” ou de ter que desembolsar altas quantias, nem sempre viáveis.

E, de quebra, a otimização deste investimento permite, também, a ampliação das empresas nas áreas mais estratégicas, conferindo importantes diferenciais a elas, como o poder de reagir positivamente às constantes exigências do mercado!

• Automação de funções

Hoje, a evolução industrial que novamente ocorre (desta vez não pautada nos mesmos princípios da Revolução Industrial que conhecemos tradicionalmente) é fruto, em boa parte, da automação. Se, no passado, os homens descobriram que conseguiam produzir mais com a ajuda de máquinas, hoje eles sabem que podem fazê-las produzir sozinhas (ou quase isso).

Uma das vantagens da nuvem é, justamente, permitir que sistemas, aliados ao conceito de orientação e serviços, possam garantir maior tranquilidade em relação à conduta que é tomada em caso de incidentes ou de tarefas rotineiras, por exemplo, facilitando e protegendo ainda mais a produção!

E então, sua empresa já utiliza cloud computing como um pilar na realidade de Indústria 4.0? Conte pra gente pelo fale conosco.

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A evolução da computação em nuvem criou um novo leque de oportunidades para empresas, especialmente para gestores de TI, que podem contar com uma nova variedade de opções para melhorar a gestão do ambiente e a redução de custos operacionais.

Porém, novas soluções costumam gerar resistência em alguns gestores e usuários, especialmente quando impactam diretamente no modelo de trabalho, tirando as pessoas da zona de conforto. Essa resistência pode dificultar a adoção de novas tecnologias que poderiam trazer uma série de benefícios para o negócio.

Como obter redução de custos com computação em nuvem

Quando se trata de computação em nuvem, além de diversas vantagens técnicas, operacionais e aumento da segurança, são muitos os benefícios financeiros para o negócio ao adotar este tipo de solução. Dentre elas, destacam-se:

Redução dos custos operacionais

Qualquer ambiente de TI local (on premise) necessita de uma infraestrutura preparada para suportar os sistemas e serviços da empresa. Essa infraestrutura demanda custos para se manter operacional, como o consumo de energia elétrica e necessidade de refrigeração constante.

Um data center on premise por exemplo, exige investimento em segurança, e, dependendo da situação, são necessários recursos como salas cofre, controle de acesso e um ambiente anti-incêndio. Todos esses aparatos têm um alto custo de aquisição e demandam manutenções regulares.

Além da preocupação física, é preciso garantir, também, a disponibilidade dos dados contra qualquer tipo de incidente, então, são necessários investimentos em soluções de backup e contingência.

Para manter todos os serviços ativos e disponíveis, são fundamentais atualizações constantes e manutenções preventivas, onerando os custos com equipe interna ou contratação de serviços de terceiros.

Quando uma empresa migra seus serviços para a computação em nuvem, todo o custo operacional, desde a preocupação com segurança até a atualização dos serviços, fica por conta do fornecedor do serviço em cloud.

A empresa pode trabalhar com uma equipe de TI muito mais enxuta, que pode dedicar seu tempo a questões estratégicas do negócio e menos operacionais.

Maior previsibilidade sobre os investimentos em TI

Imagine uma situação em que um dos servidores mais caros da empresa apresenta defeito e a equipe de TI descobre que ele não está mais na garantia. Será necessária a compra imediata de um equipamento de alto custo, que não estava previsto nos investimentos, o que prejudica todo o controle financeiro do negócio.

As soluções de computação em nuvem costumam ser cobradas mensalmente, com valores que podem ser fixos ou de acordo com o volume de serviços utilizados.

Essa forma de pagamento facilita a previsibilidade sobre qualquer investimento em TI. Na verdade, deixam de ser necessários altos investimentos em servidores, storages de armazenamento ou qualquer ativo de alto custo.

Essa previsibilidade sobre os investimentos, eliminando a necessidade de aquisição da maior parte dos equipamentos, faz com que os recursos, que antes eram destinados à infraestrutura de TI, possam ser utilizados para outros investimentos estratégicos do negócio.

Melhoria nos resultados do ROI

O cálculo de ROI, sigla em inglês para Retorno Sobre Investimento, é um importante indicador financeiro para justificar qualquer tipo de investimento, e passa a ser bem atrativo quando se fala em computação em nuvem.

A eliminação da necessidade de altos investimentos iniciais faz com que o retorno sobre os recursos investidos em computação em nuvem seja quase que imediato, enquanto que em uma solução on premise pode demorar anos.

Em alguns casos, o custo atual de uma empresa com seu ambiente on premise pode ser maior do que os valores investidos mensalmente em um ambiente de cloud computing, fazendo com que o retorno seja imediato.

Deve-se lembrar, também, que parte do ambiente de um data center on premise deve ser renovada a cada 3 anos, que é o tempo padrão de garantia da maioria dos fabricantes de servidores, storages e outros ativos.

Neste caso, mesmo que o valor mensal de um ambiente de computação em nuvem ainda fique acima dos gastos on premise, ao considerar a necessidade de renovação e atualização de parte dos ativos, ela acaba oferecendo um retorno sobre investimento muito mais rápido.

Redução do TCO

Outro indicador financeiro muito importante é o TCO, sigla em inglês para Custo Total de Propriedade. Este conceito popularizado pelo Gartner é amplamente utilizado para avaliações de custos e tomada de decisões de investimento em TI.

O TCO leva em consideração todos os custos envolvidos em qualquer investimento, sejam eles diretos ou indiretos. Por exemplo, ao adquirir um novo servidor on premise, além do valor investido na compra do equipamento, para calcular o TCO é preciso avaliar o custo de todos os serviços de instalação, treinamento, suporte técnico, atualizações, espaço físico utilizado pelos ativos, suprimentos necessários para seu funcionamento e até mesmo períodos de downtime (indisponibilidade).

Alguns gestores também consideram outros investimentos indiretos, como o custo para prevenção de paradas e até os prejuízos causados por qualquer indisponibilidade.

Ao migrar seus servidores para uma solução em nuvem, o TCO tende a ser reduzido em até 70%. Isto acontece porque, além de não haver necessidade de aquisição dos principais ativos, a maior parte dos custos envolvidos já são supridos pelo próprio fornecedor de cloud computing.

Dependendo do serviço contratado, a empresa não precisa realizar nenhum tipo de investimento em suporte ou atualizações, ou se preocupar com soluções de backup e contingência, que são de responsabilidade do seu fornecedor.

Considerações finais

A computação em nuvem já deixou de ser uma tendência e se tornou uma realidade no mercado de TI. A migração para estes serviços em empresas que ainda não adotaram cloud computing é uma questão de tempo, pois são claras as vantagens tanto para a equipe de TI quando para o financeiro, tendo em vista a importância dos serviços em nuvem para a redução de custos.

Como vimos, são muitas as vantagens da computação em nuvem, mas antes de adotar estes serviços é preciso tomar cuidado com a escolha do fornecedor, que precisa ter capacidade de suportar todas as demandas do negócio, garantindo a segurança, confiabilidade e disponibilidade dos serviços contratados.

E você, quer saber mais sobre como a computação em nuvem traz benefícios para o negócio? Leia também este artigo: Por que a nuvem híbrida ajuda a driblar a crise econômica?

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Adotar uma solução para armazenar documentos na nuvem tem sido um comportamento cada vez mais comum para garantir a segurança tanto das informações pessoais quanto das empresas.

Porém, uma das maiores preocupações dos gestores ainda está relacionada à segurança destes dados. Apesar de haver fornecedores confiáveis deste tipo de solução, com níveis de segurança semelhante aos de sistemas de bancos, alguns cuidados essenciais precisam ser tomados para garantir a proteção dos documentos na nuvem. Confira, no post de hoje, os 5 principais.

#1 Usar uma senha segura

Hoje em dia, as senhas são usadas para tudo, e muitos negligenciam a importância de se criar senhas complexas. Diversos sistemas de hackers, por meio de força bruta, conseguem quebrar facilmente senhas com combinações fáceis.

Quanto mais complexa for a senha, com variações entre números, letras maiúsculas e minúsculas e caracteres especiais, mais difícil para os sistemas de hackers decifrarem a combinação.

Uma senha bem elaborada pode levar décadas para ser decifrada por um sistema de força bruta. Contudo, caso a tentativa seja realizada por uma pessoa conhecida ou alguém que tenha dados pessoais da vítima, este tempo pode ser reduzido se estas informações estiverem inseridas na senha.

É muito comum pessoas utilizarem em suas senhas dados pessoais, como data de nascimento, casamento ou algo semelhante. Elas podem ser usadas nos sistemas de força bruta, que fazem várias combinações para tentar descobrir uma senha.

Sendo assim, o ideal é não utilizar estas datas nas senhas. Para facilitar a lembrança, buscar usar informações marcantes, mas que não são documentadas é uma boa alternativa. Outra dica importante é variar as senhas dos diversos serviços, pois caso um deles falhe e o código seja quebrado, não será utilizado para que seus documentos na nuvem sejam acessados indevidamente. Para finalizar, outra dica é trocar com frequência as senhas usadas.

#2  Codificação dos arquivos

A codificação é um recurso importante para garantir a segurança de documentos na nuvem. Ela é um serviço adicional, e evita que os arquivos sejam acessados de dispositivos não autorizados, mesmo que o invasor consiga descobrir a senha do servidor na nuvem.

Este controle é possível porque, de um modo geral, a codificação utiliza chaves de criptografia presentes nas duas pontas, tanto no servidor de armazenamento dos documentos quanto no computador do usuário. Caso o serviço seja utilizado em uma empresa, ela pode centralizar a codificação em um servidor local, que se comunica com o ambiente em cloud.

A codificação garante que, mesmo acessando os arquivos, um invasor não consiga abri-lo, pois ele não possui a chave da criptografia. Além disso, a comunicação também é muito mais segura: caso o arquivo seja capturado durante a transmissão entre as duas pontas, ele já está criptografado e seguro.

A codificação dos documentos na nuvem pode ser realizada por softwares específicos de criptografia, ou fornecedores de armazenamento em nuvem que ofereçam esta opção em seus serviços. Assim como as senhas, é importante trocar com frequência as chaves de criptografia para dificultar qualquer tentativa de quebra por força bruta.

#3 Personalização

Principalmente no ambiente corporativo, onde existem diversos usuários, é preciso garantir que todos tenham conhecimento e sigam as políticas de segurança da empresa.

Os perfis de acesso aos servidores e serviços na nuvem precisam ter as configurações de segurança bem definidas, com controle de acesso aos documentos em todos os níveis, garantindo, assim, que usuários não autorizados acessem arquivos que não lhes dizem respeito.

Este tipo de personalização também facilita o controle, ajuda a evitar falhas e reduz os riscos relacionados à segurança da informação.

#4 Proteção de dispositivos

Os dispositivos dos próprios usuários podem ser os maiores pontos de falha no armazenamento de documentos na nuvem.

Isto acontece porque, para tornar o acesso mais prático e rápido, normalmente, os usuários deixam as senhas dos servidores já salvas, facilitando o acesso aos documentos.

O problema maior é quando eles têm seus dispositivos furtados ou acessados por pessoas não autorizadas. Isso pode fazer com que todos os documentos sejam vasculhados, tanto no armazenamento local quanto na nuvem.

Pode parecer irônico, mas a maior recomendação de proteção dos documentos na nuvem está em cuidar da segurança do seu próprio dispositivo. Isto porque eles são a porta de entrada aos servidores, em muitos casos são neles que estão as chaves de criptografia e é por meio deles que é realizado o acesso a todos os arquivos.

Para garantir a segurança do dispositivo, é preciso ter uma senha segura com as mesmas recomendações que falamos anteriormente. Cuidar com a presença de malwares que podem abrir brechas de segurança, manter o antivírus sempre atualizado e utilizar um bom firewall para conexão com a internet também são boas práticas para reduzir os riscos.

#5 Escolha de um bom fornecedor

Assim como realizar a escolha de um local seguro para armazenar os documentos físicos, é preciso ter certeza que o fornecedor do serviço em nuvem seja confiável. Além dos cuidados já mencionados, é preciso garantir que ele também tenha seus próprios cuidados com segurança, investigar o histórico para verificar se ele já não apresentou problemas, e caso positivo, certificar que já foram corrigidos.

Se você está contratando um serviço de cloud server para armazenar os documentos na nuvem, garanta que seu fornecedor realize backup dos arquivos com frequência e verifique suas opções de serviços de criptografia.

Outro fator fundamental em um serviço de cloud server é garantir a proteção do seu servidor contra as ameaças na internet. Por isso, seu fornecedor precisa lhe oferecer um serviço de firewall que lhe permita fazer o controle sobre os serviços, portas e IPs da sua rede virtual.

A evolução dos dispositivos móveis aumentou a necessidade de mobilidade dos usuários, e, consequentemente, de armazenamento de documentos na nuvem para que eles possam ser acessados a qualquer hora, lugar e dispositivo.

Ao tomar os cuidados necessários e fazer a escolha de um fornecedor de confiança, a empresa garante a segurança dos seus documentos e oferece muito mais comodidade aos seus usuários corporativos.

E você, já armazena seus documentos na nuvem? Deixe seus comentários no fale conosco!

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O instituto IDC estima que o mercado de Cloud Computing deve faturar algo em torno de 107 bilhões de dólares em 2017, um crescimento de quase 300% em relação ao ano de 2013. Estes números servem para comprovar o quanto a adesão a este tipo de solução tem ganhado espaço no mercado de TI.

Sua empresa já adota Cloud Computing ou seus servidores ainda estão hospedados in loco? A verdade é que a onda da computação em nuvem deixou de ser uma tendência, e já é uma realidade que tem ganhado espaço em empresas de todos os tamanhos e se tornado ainda mais forte com a popularização das soluções SaaS, principalmente com a adesão de diversos ERPs a este novo modelo.

O instituto IDC estima que o mercado de Cloud Computing deve faturar algo em torno de 107 bilhões de dólares em 2017, um crescimento de quase 300% em relação ao ano de 2013. Estes números servem para comprovar o quanto a adesão a este tipo de solução tem ganhado espaço no mercado de TI.

O que é SaaS e qual seu papel

Atualmente são diversas as soluções ofertadas em nuvem, mas o que ajudou este mercado a ter um crescimento tão expressivo foi a popularização do modelo SaaS (Software as a Service), adotado por soluções de ERP, CRM, plataformas de colaboração entre outras.

Basicamente, as soluções SaaS oferecem uma solução pronta na nuvem, sem necessidade de instalação de nenhum recurso na infraestrutura de TI dos seus clientes. Simplesmente, eles criam suas contas, fazem as parametrizações dos sistemas e seus usuários já podem utilizar a ferramenta no dia 1.

Por outro lado, uma solução SaaS pronta, como um ERP, pode engessar um pouco a utilização deste software, pois estes serviços costumam ser pouco customizáveis. Então, ao invés do ERP se adaptar ao negócio, o negócio precisa se adaptar ao ERP, o que nem sempre é uma boa escolha.

Data Center Virtual

Como uma melhor opção para a utilização de um ERP, uma empresa pode adotar um Data Center Virtual. Neste caso, ela tem os mesmos benefícios de uma plataforma SaaS em relação à infraestrutura de TI, mas com total controle sobre o ERP, mantendo-o customizado de acordo com as necessidades do negócio, e evitando o desgaste na migração de plataforma.

ERP em Cloud vs ERP Local

Vamos comparar, rapidamente, a utilização de um ERP em Cloud Computing, seja em um Data Center Virtual ou uma solução SaaS, com a instalação da mesma solução dentro do ambiente de TI da empresa  (ressaltando que esta mesma comparação vale para outros tipos de solução, além dos ERPs).

Necessidade de infraestrutura

Local: Um ERP local necessita de um ou mais servidores rodando dentro do ambiente de TI, e também é necessária a aquisição e instalação de um banco de dados, precisando de, pelo menos, mais um servidor. Estes precisam estar seguros, então é necessário, também, investir em soluções de backup e contingência.

Além disso, os equipamentos precisam ser renovados em média a cada 3 anos, ocupam espaço, consomem energia elétrica e, eventualmente, necessitam de suporte adicional.

Cloud: Um ERP hospedado na nuvem está operando em um data center seguro, dimensionado para este tipo de necessidade, e tem todas as exigências de segurança atendidas, como controle de acesso, redundância e backup. Ao adotar um ERP SaaS, a responsabilidade por atualização e renovação do hardware fica por conta do próprio fornecedor do ERP.

Tempo de implantação

Local: A implantação de um ERP local requer a visita de consultores especializados e pode demorar dias para instalação e configuração de todos os recursos, tanto do software quanto do banco de dados.

Cloud: No modelo SaaS, um ERP já está instalado, cabe aos gestores fazerem  as parametrizações básicas de qualquer ERP, como criação de usuários e definição de políticas de segurança, para  que todos tenham seu acesso disponível e a solução pode ser utilizada no primeiro dia.

Em um Data Center Virtual, parte do trabalho com dimensionamento da infraestrutura, instalação dos servidores e serviços de contingencia também pode ser poupado, de acordo com o fornecedor e plano contratado.

Necessidade de suporte Atualizações

Local: Todo ERP precisa de atualizações e, eventualmente, a necessidade de algum suporte especializado. Seja de uma equipe de TI interna ou terceirizada, este suporte demanda tempo e recursos financeiros.

Cloud: Em uma solução na nuvem, qualquer suporte é de responsabilidade do próprio fornecedor do serviço de Cloud Computing. Além disso, no modelo SaaS o software é atualizado automaticamente, sem necessidade de intervenção dos clientes, garantindo, assim, que a empresa utilize sempre a versão mais recente.

Investimento

Local: De um modo geral, um ERP local requer altos investimentos iniciais. Normalmente é preciso adquirir as licenças de banco de dados e da solução, além de arcar com um custo mensal para suporte e atualizações. Vale lembrar, também, dos investimentos necessários em hardware para comprar todos os servidores.

Cloud: Um ERP na nuvem exige apenas uma conexão confiável com a internet. Não há necessidade de aquisição de servidores ou melhoria de recurso para infraestrutura de TI.

Benefícios ao migrar o ERP para nuvem

Visto as diferenças entre as duas opções, listamos  5 benefícios que farão sua empresa migrar seu ERP para nuvem o quanto antes.

1 Baixo custo de investimento – Capex

Um dos indicadores mais importantes e atrativos para gestores é o baixo investimento inicial de uma solução de Cloud Computing. De um modo geral, os clientes não precisam fazer desembolsos iniciais (Capex), já que o modelo de cobrança dos serviços de nuvem costuma ser mensal e recorrente, de acordo com os recursos utilizados de cada solução.

2 Retorno imediato – ROI

Seguindo a linha do investimento, fica fácil justificar o retorno de uma solução em nuvem para o negócio. Em alguns casos, uma solução como essa corresponde a um valor mensal menor que os gastos atuais da empresa com suporte e atualização da atual solução.

De qualquer forma, mesmo que o valor mensal da hospedagem dos serviços na nuvem fique acima dos gastos atuais, ao considerar a necessidade de renovação e atualização de toda a infraestrutura pelo menos a cada 3 anos, a opção em cloud acaba ganhando e garantindo um retorno sobre investimento muito mais rápido.

3 Baixo custo de gestão

Enquanto softwares locais requerem atualizações e suporte constantes dos servidores, uma solução em nuvem não exige nenhum gasto nesse sentido. Dessa forma, a empresa pode trabalhar com uma equipe de TI mais enxuta e reduz a necessidade de contratação de terceiros.

4 Maior flexibilidade

Outra grande vantagem de se utilizar cloud computing para o ERP, e adorada por gestores de TI, é a flexibilidade no gerenciamento das soluções.

No ambiente local, o desempenho de uma solução fica restrito ao ambiente em que ela está instalada. Caso surja uma demanda em excesso não programada, a tendência é que os sistemas fiquem lentos e com risco de paradas, porque os servidores não estavam dimensionados para suportar esta nova carga de trabalho.

Uma solução na nuvem pode crescer automaticamente de acordo com a demanda. Imagine que o setor de marketing esteja lançando uma nova campanha, e diversos clientes decidam acessar o site da empresa ao mesmo tempo. Em um ambiente de cloud computing, os servidores são replicados automaticamente de acordo com a carga exigida, e depois são encerrados quando a demanda volta ao normal. Essa flexibilidade não compromete a funcionalidade nem a disponibilidade dos serviços.

5 Mais segurança

A segurança da informação é uma das maiores preocupações em um ambiente de TI, requer altos investimentos, mão de obra especializada e diversos cuidados na sua gestão.

Uma solução instalada em um ambiente de cloud computing de confiança terá todos os recursos de segurança disponíveis para evitar acessos indevidos ou a perda de informações.

Esses ambientes são construídos em datacenters de alta segurança, garantindo o acesso aos sistemas da empresa somente a pessoas autorizadas.

Considerações finais

Essa grande quantidade de benefícios tem feito com que grandes players de ERP e outras soluções migrem suas plataformas para uma oferta em cloud computing.

Como uma solução em nuvem praticamente não requer investimentos iniciais, a empresa pode utilizar estes recursos para investir em soluções estratégicas para o negócio. A equipe de TI também passa a ter um volume de trabalho muito menor a nível operacional, podendo focar suas atividades na busca por soluções que agreguem mais valor para a empresa, ajudando a torná-la mais competitiva.

Gostou deste artigo? Aproveite para conversar com nossos consultores sobre como sua empresa pode se tornar mais competitiva adotando uma solução em nuvem.

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Manter a produtividade é, em muitos casos, um desafio para o bom rendimento e para a condução efetiva de equipes. Tanto que é comum, em muitas empresas, que haja impasses ou procrastinação de tarefas por parte de alguns profissionais, o que acaba com o rendimento por estes terem dificuldades de organização ou concentração.

Ainda que não falemos somente a respeito de projetos nos quais um trabalho dependa diretamente de outro, mas sim de uma realidade em que os funcionários atuem em tarefas mais individualizadas, proporcionar um ambiente que ajude a preservar o foco pode ser igualmente difícil. Isto porque muitos são os fatores que podem causar dispersão.

A própria tecnologia, na contramão de ser uma forte aliada no trabalho, pode favorecer a distração se não usada corretamente.

Hoje, praticamente todos os funcionários têm um smartphone ou tablet nas mãos e, com eles, acesso fácil à internet, redes sociais, jogos, entretenimento e demais aplicações que podem desviar a atenção continuamente. Nesse caso específico, a tecnologia acaba sendo, inegavelmente, um verdadeiro convite à protelação.

E quando o celular é ferramenta de trabalho, a questão fica um pouco mais complicada. Uma pesquisa de 2015, feita pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP), apontou que alguns aplicativos chegam a consumir 15% da jornada de trabalho, com tarefas nem sempre inerentes ao serviço.

Outro levantamento da consultoria CareerBuilder, esta internacional, indicou também que 55% dos empregadores consideram os celulares motivos de queda de produtividade em suas equipes.

Mas, então, como transformar o aparente problema em solução? A aplicação da tecnologia é a resposta, com o uso de aplicativos que favorecem a produtividade e que podem ajudar seus colaboradores a se organizarem melhor e a render mais.

Como os aplicativos ajudam as equipes?

Com o fenômeno do B.Y.O.D e a mobilidade cada vez mais presente nas empresas, é preciso investir nos aplicativos que facilitam o dia a dia de trabalho e a interação de equipes, aumentando a produtividade!

A grande vantagem da realidade digital que vivemos é justamente essa: as opções da internet se tornam multifacetadas. Ao mesmo tempo em que se usam os aplicativos para lazer, é possível baixar outros que têm agendas, calendários entre outras funcionalidades.

Eliminar os chamados “ladrões de tempo” e configurar os dispositivos para o uso de ferramentas que colaborem com a produção é uma medida que pode, portanto, ajudar bastante nos resultados de seu negócio!

Com a inserção de hospedagem em nuvem no mercado de tecnologia, expandem-se ainda mais as possibilidades dos usuários. Utilizar aplicativos que buscam e acessam dados independentemente da localização, congregando informações que permitam organizar o tempo e as tarefas na web é uma das premissas que não devem ser esquecidas.

Visualizar e controlar compromissos de forma remota e totalmente “on-time” é um diferencial que pode, e deve, começar a ser instituído, revertendo a falsa imagem de “vilã” que os aplicativos podem gerar no ambiente de trabalho!

Quais são as opções de aplicativo?

Você pode começar testando algumas opções. A seguir, trazemos uma breve lista dos aplicativos mais conhecidos no mercado. Conforme as necessidades de sua empresa e equipe forem crescendo, lembre-se que é sempre possível partir para mais soluções.

#1 Evernote

Muito conhecido, ele funciona como o próprio nome sugere: um bloco de notas para diversas situações, capaz, também, de armazenar arquivos como imagens, PDF e áudios.

O Evernote é um bom exemplo de como aplicativos hospedados na web podem adiantar a rotina das equipes. A facilidade de acessar e atualizar dados, permitindo boa disponibilidade (um fator que acompanha a necessidade atual das empresas de dinamismo sem que haja perda de controle) é o que mais atrai e justifica seu uso.

A versatilidade e fácil indexação dentre este rol de funções é o que favorece a produtividade.

As opções do Evernote são diversas, dependendo da necessidade e criatividade do usuário. Com ele, dá para registrar ideias que ocorrem no estilo “brainstorming”, digitalizar documentos para apoiar tarefas de trabalho posteriores, criar lista de afazeres e por aí vai. Tudo na “nuvem”, sem precisar usar o mesmo aparelho para acessar e modificar as anotações.

# RescueTime

Como o nome sugere, ele serve para “resgate do tempo”. A principal vantagem deste aplicativo é alertar para o uso do tempo na internet e para que ele não se torne ameaçador para a produtividade!

Um aplicativo como o RescueTime é interessante, pois ajuda o usuário a identificar onde estão os principais inimigos do rendimento e, assim, aprender a se policiar. Com ele, é possível saber o tempo gasto em determinadas atividades de navegação e, ainda, bloquear sites que favoreçam ainda mais a dispersão.

# Trello

O grande benefício do Trello é ajudar a centralizar tarefas, fazendo com que a sua compreensão e execução seja facilitada. O aplicativo pode ser dividido em abas de “ideias”, “tarefas em andamento”, “em espera – a fazer” e “prontas” ou “finalizadas”.

Visualizar essa timeline pode fazer uma grande diferença, principalmente para organização do tempo, estabelecimento de prioridades e ajustes de prazos para não comprometer entregas e até agilizar projetos futuros.

# IFTTT

Uma das chamadas deste aplicativo é exatamente “Be More Productive”, ou “Seja mais produtivo”. O IFTTT torna isto possível ao permitir que os usuários lhe deem “ordens”, como, por exemplo, bloquear chamadas em determinados períodos que não podem ser interrompidos para que não se perca o foco nas atividades que estão sendo realizadas. Isso é essencial, já que a ciência cognitiva mostra que se demora, em média, 15 minutos para retomar o raciocínio (concentração) após uma interrupção.

Além disto, o aplicativo auxilia o funcionário a atingir o tão famoso “estado de flow” com maior facilidade, tornando-o mais produtivo em algumas demandas.

# IDone This

Assim como outros aplicativos, como o Asana ou até mesmo o Slack, que facilita a comunicação de times, o IDone This tem sua aplicação voltada para trabalhos de equipe. Ele permite acompanhar o desempenho, entender melhor a divisão de tarefas e os níveis de entrega por meio de disparos de e-mail um dia depois de cada expediente, relatando o rendimento daquela jornada.

Isto torna mais claro o que é preciso fazer para recuperar a produtividade e manter as fases de um projeto em grupo bem ordenadas.

#Aplicativos de pausa

A mente precisa, inevitavelmente, de alguns momentos de descanso, e os aplicativos também podem ser aliados tanto para retomar o foco, quanto para evitar que “exaustão de ideias” comprometa a produtividade.

Alguns exemplos são o RepeatTimer e o StandUp, baseado na ideia de ganhar rendimento por permitir alguns intervalos essenciais.

Cada um tem suas peculiaridades e vale a pena testar o que mais se ajusta ao perfil dos funcionários, equipes e dispositivos. O que vale, afinal, é tornar seu ambiente mais produtivo com as ferramentas que existem justamente para isso!

E então, você já usa algum destes aplicativos em seu ambiente de trabalho? O que está esperando para alavancar a produtividade da equipe com a ajuda da tecnologia?

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Uma das maiores dificuldades tecnológicas enfrentadas hoje em dia nas empresas é mostrar às demais áreas, principalmente à financeira, o valor do setor de TI, de suas operações e o quanto elas podem agregar aos serviços, justificando os investimentos que demandam.

Invariavelmente, a TI tem potencial para conferir diferenciais competitivos para as companhias e gerar economia em diversos aspectos. No entanto, os gastos são os primeiros pontos a serem vistos.

Mesmo com as soluções em nuvem, que oferecem uma previsibilidade de gastos e economia com infraestrutura física, o que permite o crescimento sob medida e em total acordo com a expansão do negócio, alguns decisores “torcem o nariz” ao ouvir um CIO dizer que novas soluções são necessárias.

E por que isto acontece? Um estudo divulgado pela Wakefield Research revelou que há problemas de falta de conexão entre as áreas de TI e dirigentes empresariais. Talvez a isto se deva a dificuldade em provar o valor do setor de TI e suas ações para o financeiro.

A seguir, iremos falar sobre este cenário e mostrar fatores que podem provar o valor do setor e o retorno que ele traz, de modo que outras áreas do negócio possam compreender melhor os benefícios em aumentar ou manter investimentos em TI, oferecendo ao setor os recursos que precisa para tornar toda a operação mais eficiente. Acompanhe.

#1 O Retorno sobre Investimento

Este é um termo a respeito do qual os grandes líderes gostam de falar. O financeiro da empresa, e mesmo seu presidente, sempre está em busca dos retornos de um investimento. E a lógica disto, além do lucro, é compreensível. Com um orçamento apertado, simplesmente não dá para correr o risco de desperdiçar dinheiro. No entanto, infortunadamente, é isto que acaba acontecendo em grande parte das vezes.

Para evitar o problema, que será retratado melhor mais a frente, as soluções de Cloud Computing têm ganhado um destaque cada vez maior dentro das organizações.

Mas para começar, cabe um alerta: o conceito de ROI, introduzido em 1977 pelo Gartner e fortalecido em meados dos anos 90 com maior participação da tecnologia nas companhias, é mais complexo do que a fórmula simples que propõe de início. Ele pode englobar uma série de variáveis, e, por isso, não deve ser o único indicador a ser considerado na tomada de decisões (em projetos, o BSC, Balanced Scorecard, é um bom exemplo disto).

Ainda assim, no Brasil ¼ das empresas estão habituadas a utilizar a fórmula do ROI para verificar se algum investimento está trazendo benefícios ou não.

Só que o primeiro passo é ter cuidado ao avaliar somente dados ligeiros, principalmente se não houver transcorrido um prazo mais confiável para análise do investimento. Pagar pelo uso de nuvens, por exemplo, pode parecer erroneamente mais custoso em longo prazo se o dirigente pensar que, gastar R$ 30 mil mensais com contratação do serviço não vai compensar em relação a 10 prestações do mesmo valor para montar um data center de R$ 300 mil.

O problema é que, com o passar do tempo, a empresa perde a previsibilidade do seu uso, e acaba investindo em tecnologias “estacionadas” por não mais atenderem às especificações daquele momento do negócio (que, ao contrário de alguns recursos, é muito dinâmico).

Como resultado, por conta da aquisição de um data center, a empresa gastará mais ao longo do tempo em renovação de licenças e reposição de equipamentos por versões mais atualizadas, o que contribui para aumentar a percepção distorcida de que a TI é um gasto “ruim, mas necessário”. Isto cria entraves para que a empresa migre para uma solução que reduza custos em um prazo maior e também gera bloqueios e limitações para que ela cresça de verdade.

Será que, na sua empresa, ao utilizar a fórmula de ROI do modo como estão acostumados, leva-se em conta tudo isto? Este ponto tem que ser entendido dentro da dinâmica da gestão de topo, e esclarecido em relação às métricas e projeções de crescimento como um todo.

O ROI da nuvem vai variar de acordo com cada negócio, pois este modelo permite flexibilidade e você vai investir somente naquilo que vai usar. Na política do custo-benefício entendida pelo financeiro, este pode ser um ponto-chave a ser explorado para provar o retorno dos investimentos em TI.

#2  As perdas que a instabilidade causa

Para provar o valor do setor de TI e de suas ações, o caminho mais rápido pode ser pensar nas perdas, caso estes recursos não sejam eficientes. Às vezes, é mais fácil “inverter a equação” e, ao invés de fazer seus dirigentes enxergarem os ganhos logo de cara, mostrar a eles as perdas com a sua ausência é uma boa estratégia.

Neste aspecto, a nuvem é inquestionavelmente mais vantajosa para as empresas, tanto que 8 em cada 10 vão investir em nuvem e data center definido por software nos próximos tempos.

E o valor que processo está agregando a elas é cada vez mais nítido: operações mais ágeis, estáveis, seguras e de alta disponibilidade conferem melhor produtividade e performance para os negócios.

Para provar isto ao financeiro, vamos a alguns dados. De acordo com um estudo do Gartner, o custo estimado com a queda de rede chega a ser de $ 5,600 por minuto ou $ 300 por hora. A nuvem não tem este problema.

Se na sua empresa está havendo resistência para migrar para uma cloud híbrida, por exemplo, aborde o excelente benefício que cloud apresenta em uptime. Isto porque, em um data center virtual, ele chega a 99,9%, reduzindo drasticamente os riscos de a operação sofrer descontinuidade, os trabalhos serem paralisados, entregas serem feitas com atraso, clientes saírem insatisfeitos e chances de negócio serem perdidas. Sem contar os custos de manutenção que são poupados com uma equipe especializada dando suporte full time, sem que seja preciso contratar pessoal próprio para isto.

Ou seja, a rede instável prejudica a saúde financeira da empresa, em maior ou menor grau, dependendo dos períodos em que ocorre e a periodicidade com que acontece. Da mesma forma, somente uma rede local pode dificultar a resolução de problemas.

Com a nuvem, inclusive a mobilidade abre espaços para maior produtividade e alta disponibilidade, pois é possível trabalhar até mesmo fora da empresa, desde que haja conexão.

Prova disto é a pesquisa realizada pela VMware, referência em virtualização, revelando que, em 2015, as empresas que adotam mobilidade chegaram a ter ROI de 150%.

#3  TI como um centro de inteligência

A terceira medida, que faz com que a alta gestão enxergue o valor do setor de TI e de suas ações, é proporcionar a visão do banco de dados e sua gerência como um verdadeiro “centro de inteligência”, de onde partem estratégias competitivas.

Em outras palavras, TI não é só operação (aliás, nunca foi). Ela tem capacidade de prover características distintivas ao negócio. A TI prova seu valor na medida em que faz a empresa perceber que um banco de dados bem gerenciado e eficaz se torna um propulsor, no qual se segregam informações valiosas a respeito de produtos, mercado e, principalmente, base de clientes para desenvolver diferenciais em relação a seus concorrentes.

Atingir oportunidades de negócio, implementar ferramentas de CRM, aplicações que otimizem recursos humanos, financeiro, contabilidade, estoque ou produção, por exemplo, depende de um centro de dados e da forma como a informação é processada – nele e entre os departamentos competentes.

A inteligência para os negócios (BI) parte da tecnologia, do conjunto de dados estratégicos e de sua gestão. Não é à toa que a Business Intelligence, o Big Data e a nuvem foram apontados como pilares da economia para 2016.

Em outras palavras, é como se os gestores tivessem que passar a ver a TI não só como um grupo de ferramentas necessárias para a empresa funcionar, mas sim um “alguém” a mais na equipe, ou melhor, “o alguém”, o sujeito que fará a diferença. Agora, é ela a responsável, efetivamente, por permitir que as equipes tenham mais agilidade, informações sejam precisas e de fácil acesso, relatórios gerenciais tenham maior precisão para basear a tomada de decisões e levantamentos on time sejam possibilitados, o que permite intervenções em tempo real, mesmo a distância.

#4 TI para oferecer a melhor experiência para o usuário

Além disto, expandir os benefícios da nuvem a serviço dos clientes também é um diferencial. Um relatório do Instituto Forrester, “Tendências 2016: O futuro do serviço ao cliente”, apontou que 73% dos consumidores online acreditam que a valorização de seu tempo é o item mais importante na prestação de serviço de uma empresa.

Ou seja, os clientes não querem, e nem podem, perder tempo com sistemas lentos e ineficientes, e que geram imagem negativa (motivo, inclusive, de perda de vantagem competitiva e oportunidade de vendas). Sites hospedados em cloud, por exemplo, também possuem eficiência elevada e os clientes finais  percebem este valor em uma experiência diferenciada.

O mercado de web hosting demonstra que servidores 100% cloud permitem que sites e e-mails, por exemplo, não fiquem em um único servidor, o que faz com que eventuais falhas sejam identificadas rapidamente e o serviço redistribuído automaticamente, não comprometendo sua utilização.

Métricas de satisfação dos clientes no uso destas ferramentas, juntamente com a montagem de um Scorecard para pontuar situação pré e pós-cloud nas companhias, ajudam a analisar e a medir o retorno positivo dos investimentos em TI.

#5 As limitações versus os investimentos para o crescimento

Uma pesquisa recente, realizada pela Penn Shoen Berland, identificou, no entanto, que o cenário corporativo está se tornando mais otimista: há um crescente entendimento sobre a real possibilidade de agregar valor aos negócios com a nuvem.

O estudo diz que, em relação às despesas com tecnologia neste ano, a nuvem é prioridade em 59% para a visão de negócios, número pouco inferior à visão dos próprios gestores de TI: 67%.

A cloud híbrida veio como solução para empresas que contemplam um número crescente de informações e a necessidade intrínseca de geri-las com sensibilidade, garantindo proteção e disponibilidade. Pesquisas apontam que a quantidade de informações novas geradas pelas empresas cresce, anualmente, de 35% a 60%. Armazenar e gerenciar todo esse volume com infra própria pode ser difícil sem um sistema de TI inteligente.

Equipes que passam muito tempo sem receber dados fundamentais para dar continuidade nos trabalhos ou que enfrentam dificuldades para localizá-los em servidores físicos, por exemplo, estão perdendo produtividade e atrasando o crescimento dos negócios.

A economia proporcionada na ordem de 30%, e a adesão cada vez maior a este modelo , permite que a empresa poupe recursos e invista em crescimento e aprimoramento de outras áreas, e o tempo que os CEOS ganham para focar na parte estratégica do negócio também faz com que ele tenha mais chances de crescer.

O investimento em TI otimizado, de acordo com a demanda de infra e com flexibilidade no gerenciamento dos custos, faz com que a empresa não adie, por exemplo, planos de ação por achar que demandam muito dinheiro ou colocam os negócios em vulnerabilidade financeira.

A cloud, portanto, permite crescer e na medida certa. Esta é, sem dúvidas, uma enorme prerrogativa para medir valor do setor de TI, já que ter a capacidade de crescer com os custos sob controle é o que toda empresa deseja.

# 6 A segurança do ativo digital

Cabe ressaltar que a administração do tempo de vida da informação e sua proteção também entram no cálculo do ROI como uma de suas variáveis, caso ele seja realmente priorizado como ferramenta de avaliação.

As companhias estão vivenciando um aumento de ataques, e, o Gartner, ao alertar para o que deve ser observado na segurança, aponta que tornar-se híbrido é uma forma de criar confiança no modelo de nuvem, o que pode ajudar os gestores a vencerem o medo e entender o quanto essa decisão agrega para a empresa.

A nuvem melhora o armazenamento de dados e a segurança de informações mais sensíveis. Se os gestores reconhecerem o chamado “ativo digital” –  dados que são um patrimônio – vão entender melhor o valor das políticas de segurança instituídas pelo setor de TI, à exemplo da adoção de nuvens.

Ainda no quesito segurança, é importante lembrar que serviços adicionais e Cloud Backup estão à disposição das empresas para aumentar o nível de confiabilidade e monitoramento gerenciado dos sistemas em nuvem. Portanto, buscar um fornecedor de confiança é sempre um passo à frente na conquista de valor.

Dado ao fato de que o equilíbrio possa ser o ponto mais sensível na interpretação dos dirigentes, respeitadas as proporções da análise de custos para o processo de decisões, o valor do setor de TI pode ser provado na medida em que eleva os índices de segurança e agrega uma nova expertise ao negócio, inclusive para gerenciar o ambiente.

E então, o que você está fazendo para provar o valor do setor de TI da sua empresa? Será que está apostando nos investimentos em TI e recursos certos para ter o melhor retorno?

Aproveite para conversar com um de nossos consultores para saber mais sobre o impacto financeiro da nuvem híbrida na sua empresa. 

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A migração para a nuvem híbrida é uma tendência que tem atraído cada vez mais empresas pela possibilidade de reduzir custos, otimizar recursos, aumentar o desempenho de operações e facilitar o trabalho de equipes que, para funcionar sem desperdícios e com alta disponibilidade, dependem de uma infraestrutura flexível, eficiente e, ao mesmo tempo, segura.

Prova disto é que uma pesquisa do E-business Brasil, com objetivo de trazer informações de negócio para o mercado de TI, mostrou recentemente que mais da metade (56%) das companhias nacionais já aderiram ao uso de cloud.

Os benefícios apontados, segundo este mesmo levantamento, são vários: 46% positivos para aumento de disponibilidade e 20% para foco no que é estratégico, liberando tempo para que os gestores se preocupem menos com o operacional, o que favorece o crescimento do negócio.

Projeções do Gartner apontam que, até 2020, os Data Centers definidos por software serão considerados fundamentais para 75% das 2 mil empresas envolvidas na implantação de modelo híbrido em TI. Além disso, as políticas de “no cloud” serão vistas como extremamente atrasadas, assim como são consideradas as empresas que ainda não aderiram à internet hoje em dia.

Mesmo assim, alguns gestores têm dúvidas sobre a adesão deste modelo ou como fazer a migração sem comprometer aspectos importantes de sua infraestrutura.

Outro receio é de sentir dificuldades no gerenciamento, visto que o próprio Gartner recomenda cautela na transição, já que nem todas as empresas podem se sentir preparadas para o desafio de administrar o novo ambiente.

Com isto em vista, preparamos um guia que irá lhe mostrar como fazer esta migração de uma forma mais segura e com a opção mais adequada para seu negócio, tanto em termos de capacidade e custos quanto de gestão deste novo sistema. Acompanhe.

1- Análise da infraestrutura atual

Para começar, a recomendação é analisar 360º sua infraestrutura atual e identificar quais tipos de aplicações você poderia migrar para nuvem a fim de ter um ambiente mais eficaz, bem como o impacto financeiro positivo dessa migração.

Em geral, a nuvem híbrida costuma proporcionar uma redução de até 30% no custo das empresas, além de permitir uma infraestrutura com ajuste perfeito: você contrata a capacidade de acordo com a necessidade.

Assim, sua empresa dispensa máquinas custosas ou aquisição de licenças caras para soluções que nem sempre seriam usadas em sua totalidade ou por um prazo vantajoso.

Financeiramente, é mais viável contratar recursos adicionais na nuvem do que comprar equipamentos ou fazer investimentos em infraestrutura física, além de esta opção ser infinitamente mais rápida.

“Mas e se eu não puder ou não quiser passar todos os serviços para a nuvem privada?”

Esta é a primeira preocupação que você deve deixar de lado. A vantagem da migração para a nuvem híbrida é que sua empresa não precisa abandonar o ambiente tradicional com o qual conta no momento, caso não esteja pronta para migrar 100%.

Há opções disponíveis, em local e Data Center, e isto tanto traz autonomia para quem gerencia como segurança para quem prefere contratar um serviço integrado.

Para facilitar esta análise inicial e a compreensão das opções, contar com o apoio de especialistas pode ser de grande valia, pois assim você pode levantar adequadamente as necessidades do seu negócio e escolher a estrutura no tamanho certo, podendo escalá-la posteriormente.

Se a realidade de sua empresa for de dificuldade para reduzir custos e garantir uma operação mais escalável, chegou a hora de partir para o próximo passo!

2- Definindo a migração

“Mas como vou saber o que devo hospedar na nuvem híbrida ou não?”

O modelo híbrido funciona como sua porta de entrada para cloud, e, se você não estiver pronto para fazer a mudança, não precisa escolher nesse momento entre a nuvem ou o data center convencional.

Com um fornecedor de confiança, sua empresa poderá delimitar os serviços que serão migrados e como isto ocorrerá. A tranquilidade de uma solução inteligente e flexível advém justamente do fato de que, por exemplo, no caso de um Cloud Server, torna-se possível configurar até mesmo o recebimento de qualquer aplicação ou serviço executado em seu servidor dedicado tradicional.

No momento de implementar a nuvem, então, você pré-determina nas configurações o que vai ser “importado” do seu servidor e o que permanecerá totalmente em nuvem.

Um Data Center híbrido permite total interoperabilidade dos sistemas e recursos de TI disponíveis na empresa, integrando-se bem com os servidores físicos. Com ele, uma parte da carga de trabalho fica em Data Center local privado e outra migra para o virtual, utilizando os dois ambientes ao mesmo tempo.

Então, é possível que você use um pouco de cada espaço na medida em que precisar e for mais conveniente, ou vantajoso, para o negócio, e não é preciso mudar radicalmente para garantir maior estabilidade e performance nos serviços.

3- Uso de ferramentas facilitadas

“Migrar pode ser fácil, mesmo?”

Migrar pode ser mais fácil com automatização de algumas etapas (inclusive envolvendo a hospedagem do site na nuvem) – sem maiores custos – e o uso de tecnologia VMware, bastante utilizada em virtualização no mercado.

Os benefícios de uma plataforma assim contemplam um processo de migração muito simplificado. Ferramentas como o vCloud Connector, Offline Data Transfer e OVF Import over Internet/Direct Connect tornam mais fácil a transferência e conexão de dados na implementação híbrida.

E a plataforma VMware permite ampla flexibilidade: se decidir aumentar ou diminuir a qualquer momento sua chamada “máquina virtual”, acrescentando ou tirando servidores e recursos, o processo é simples e imediato, concluído em segundos.

4- Gerenciamento da nuvem híbrida

“E quem vai saber gerenciar meu Data Center híbrido?”

Ao fazer a migração para a nuvem híbrida, você vai precisar decidir como fará o gerenciamento dela. É aqui que entra um pouco da questão levantada pelo Gartner. Há empresas que possuem uma estrutura mais compatível ou favorável para encarar a realidade da nuvem híbrida de forma autônoma. Outras, por questões de tempo, estrutura e até mesmo expertise, nem tanto.

Mas isto não precisa ser um problema. Migrar sua empresa para a nuvem híbrida pode ensejar dois modos: contratação apenas da cloud e gerenciamento por conta própria por meio de ferramentas otimizadas e painéis de controle, ou deixando esta parte a cargo de seu provedor. Neste último caso, você terá à disposição uma equipe de profissionais certificados que poderá gerenciar e monitorar 24h seu sistema de Cloud Server.

5- Possibilidade de serviços adicionais

“Contratando uma nuvem híbrida terei tudo o que preciso?”

Por fim, ao migrar sua empresa (ou parte dela) para a nuvem, tenha em mente que é possível, ainda, contratar adicionais para seu novo Data Center Virtual, baseado em nuvem híbrida.

Em geral, os pacotes já vêm com bom suporte de backup, memória e assim por diante, mas é possível pedir bancos adicionais em SQL Server, espaço em disco, transferências a mais ou restores, por exemplo, e ainda contratar Cloud Backup.

A vantagem é, em comparação com outros serviços,  sempre ter uma previsibilidade de gastos e economia pela possibilidade de contratar, em cada fase, somente o que for útil para seu negócio.

Ainda que estes serviços não sejam contratados ou que o cloud adquirido seja gerenciado de fora, o sistema operacional escolhido (Windows ou Linux) pode ser instalado automaticamente, reduzindo tempo e complicações na ativação de seu cloud e colocando-o em uso rapidamente!

Conseguiu entender melhor como a migração para a nuvem híbrida pode ser mais fácil e segura do que você imagina?

Se você ficou com alguma dúvida ou tem curiosidade para saber mais sobre as soluções que disponibilizamos para a sua empresa, escreva pelos comentários ou entre em contato conosco.

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A Tecnologia da Informação assumiu um papel muito importante nos negócios na última década. O que vivemos hoje é o que os especialistas chamam de “a terceira plataforma de TI”. Um momento em que conectividade extrema, capacidade de ampliação tecnológica sem limites e inúmeras combinações em aplicações e equipamentos protagonizam as relações sociais e o business em geral.

Trata-se, portanto, de uma evolução histórica, que vem desde os primeiros mainframes, aqueles grandes computadores utilizados por bancos e multinacionais (primeira plataforma) e que, depois, foi marcada pela chegada dos computadores pessoais (PCs), no final da década de 1980 (segunda plataforma). Agora, com a tecnologia digital, a TI deixa de ser vista apenas como um apoio e passa a ser a mola propulsora dos negócios.

Atualmente, tanto a alta cúpula das empresas, encabeçada pelo diretor geral (o CEO), quanto a área financeira tem nos dados corporativos uma excelente fonte para tomar decisões, estruturar estratégias e colocar planos de ação em prática.

É sobre tudo isso que falaremos ao longo deste artigo. Você verá, a seguir, um panorama geral da transformação que a tecnologia vem promovendo no mundo dos negócios, quais são as principais tecnologias e como os CEOs e gestores de finanças participam deste cenário. Acompanhe!

A TI ganha força no mundo corporativo, apesar da crise

Um estudo recente, divulgado pela consultoria IDC, aponta que a América Latina é uma das regiões que mais está investindo em tecnologias da terceira plataforma no meio corporativo. E o Brasil figura como o carro-chefe deste movimento.

A estimativa é que, mesmo com a maioria dos países da região vivendo dificuldades econômicas, até o final do ano o mercado de TI deve movimentar 139 bilhões de dólares em produtos e serviços baseados na computação em nuvem, big data, mobilidade, internet das coisas, realidade aumentada, entre outras tendências tecnológicas disruptivas e inovadoras.

Em 2017, os especialistas da IDC preveem que um em cada três CEOs latino-americanos deve apoiar suas estratégias de negócios em soluções digitais. A adoção da computação em nuvem, com investimentos em Software Defined Everything (SDx), por exemplo, deve crescer mais de 50%.

A utilização da tecnologia móvel (dispositivos como tablets, smartphones e aplicações) tende a crescer num movimento de apoio às necessidades de integração entre departamentos e filiais e também para aumentar a colaboração nos ambientes de negócio.

A segurança da informação, por sua vez, passa a ser mais valorizada e assume uma posição estratégica nos negócios da região. Soluções de segurança e infraestrutura baseadas em nuvem (backup online, cloud server, data center virtual etc.) devem atingir uma alta de 53% — e aqui um alerta: a Symantec aponta o Brasil como o 8° país no ranking mundial na origem de fraudes cibernéticas.   

Aliado a tudo isso, a IDC afirma que os esforços das empresas da América Latina para ganhar escalabilidade tecnológica e, ao mesmo tempo, reduzir custos, estão moldando as estratégias empresariais e os investimentos em TI. Provedores de sistemas de gestão e plataformas de produtividade, apenas para exemplificar, devem ter alta de 30% até o final de 2016.

Cloud Computing para ganhar escala tecnológica e apoiar estratégias de crescimento empresarial

Uma tecnologia que merece destaque é a Cloud Computing. Este modelo de serviço, no qual os dados são armazenados, controlados, gerenciados remotamente e disponibilizados aos usuários pela internet, trouxe uma espécie de “democratização” tecnológica: fez com que pequenos e médios empresários pudessem competir de igual para igual com grandes players globais por meio da virtualização dos recursos.

Entre os benefícios da cloud computing, e que atraem as atenções dos CEOs, estão a redução de custos (tecnologia como serviço e não mais administrada internamente), mobilidade (acesso aos sistemas via web), escalabilidade (possibilidade de aumentar os recursos sem fazer grandes investimentos e prejudicar o andamento da operação), disponibilidade (99,9% de uptime por conta do poder tecnológico dos provedores) e segurança (backups online automáticos, espelhamento de servidores etc.).

Se, até pouco tempo, era difícil competir com concorrentes economicamente mais fortes em matéria de tecnologia, agora é possível adquirir softwares como serviços (SaaS), ter uma infra robusta virtualizada, contar com as boas práticas de segurança da informação, testadas e aprovadas internacionalmente, entre outras facilidades. Tudo isso apenas com um bom acordo de níveis de serviços (SLA) com um provedor de nuvem de confiança.

Principais soluções em cloud computing que beneficiam os negócios

Cloud Server, os servidores na nuvem

Os cloud servers (servidores em nuvem) funcionam quase da mesma maneira que os servidores físicos, mas as funções que fornecem podem ser muito diferentes. Ao optar pela nuvem, as empresas estão, na prática, alugando um espaço em um servidor virtual. Com isso, podem fazer pagamento por hora, dependendo da capacidade necessária, por exemplo, o que dá maior controle de custos e evita desperdícios (gastos com as horas não utilizadas).

Resumidamente, os principais benefícios dos cloud servers são:

• Flexibilidade e escalabilidade: recursos extras podem ser acessados como e quando necessário;
• Excelente custo-benefício: além de estarem disponíveis quando necessários, paga-se apenas pelo o que é utilizado;
• Facilidade de configuração: não há muito que ser configurado inicialmente;
• Segurança: devido ao número de servidores disponíveis, se existir algum problema com um deles o recurso é deslocado para que a empresa não seja afetada.

Cloud Backup, o backup na nuvem

O cloud backup, também conhecido como backup online, é uma estratégia de segurança de dados pelo envio de uma cópia deles por meio de uma rede de propriedade pública ou de um servidor off-site. Normalmente, o servidor é hospedado por um provedor de serviços, que cobra uma taxa com base na capacidade, largura de banda ou número de usuários.

Em suma, virtualmente são programados backups dos dados corporativos para elevar a segurança das informações e mantê-las sempre disponíveis. Além disso, há uma significativa redução de custos para a empresa contratante, e a equipe de TI não precisa se preocupar com esta atividade operacional tão importante.

Data Center Virtual, o data center na nuvem

Já um data center virtual é um conjunto de recursos de infraestrutura em nuvem projetado especificamente para as necessidades da empresa que inclui computação, memória, armazenamento e banda larga.

Significa que, ao invés de investir na infra internamente, adquirindo hardwares e softwares, basta contratar o serviço de um provedor de serviços de cloud para aproveitar os recursos de forma virtual, com o mínimo de esforço e excelentes vantagens.

Os recursos de um data center virtual vão muito além do modelo tradicional (data center físico). Ou seja, além de servidor, o armazenamento e a rede também são virtuais, o que amplia a capacidade de processamento, a segurança e a disponibilidade. Tudo isso é entregue como um serviço, já está pronto, e não há preocupações com detalhes técnicos e o dia a dia de uma operação tradicional de infra.

A nova TI exige uma postura moderna dos CEOs e gestores de finanças

Aproveitar as vantagens que a acessibilidade à tecnologia traz aos negócios exige um novo olhar, tanto dos gestores de TI e finanças, quanto dos CEOs das empresas.

E isso engloba desde o desapego da cultura tradicional do controle interno (a infra de TI ao alcance dos olhos, em um espaço físico dentro da empresa) como, também, a formação de novas parcerias com fornecedores, adaptação aos novos formatos de contratação, pagamento de serviços e soluções de TI, entre outros aspectos. Há uma quebra de paradigmas que precisa ser vencida necessariamente por estes profissionais para que toda a organização passe, também, a aceitar a mudança.

Um dos desafios é lidar com o Shadow IT, como é chamado o fenômeno da adoção de sistemas, aplicativos e serviços por parte dos departamentos da empresa sem o conhecimento das equipes de TI — devido à facilidade na aquisição de ferramentas em forma de assinatura, como serviço.

Mas há, também, a necessidade de ampliar a capacidade analítica dos gestores que ainda não estão ambientados com a tecnologia digital. Apenas investir em soluções para administrar, armazenar e gerenciar dados não é o suficiente; é preciso saber como explorar melhor os dados do negócio, assim como os da concorrência e de outras fontes que podem se transformar em informações relevantes para a tomada de decisões, aproximação com os clientes, criação de produtos e serviços etc.

Tanto é que, de acordo com um estudo da Oracle, os profissionais que não fazem parte do universo de TI (como os de áreas de finanças, marketing e vendas, especialmente) vão ser cada vez mais demandados a assumir o papel de “cientistas de dados”. Aliás, um levantamento do McKinsey  aponta que, somente nos Estados Unidos, deve haver um déficit de 190 mil profissionais com capacidade para lidar com o big data até 2018, o que nos faz pensar no tamanho do desafio para os países emergentes, como o Brasil.

Principais objeções à inovação na TI que os CEOs e gestores de finanças precisam vencer

Por fim, vamos falar sobre dois grandes mitos que envolvem a evolução da tecnologia da informação. A ideia é refletir as duas principais visões equivocadas que CEOs e gestores de finanças podem ter, e que impedem o máximo proveito dos recursos e serviços disponíveis hoje no mercado, principalmente em relação à computação em nuvem.

Mito 1: Investir em computação em nuvem requer um alto investimento

A consultoria KPMG conversou com cerca de 500 executivos de negócios no Brasil e no mundo e descobriu que, para 49% deles, a migração para a nuvem em 2014 foi motivada pela redução de custos.

Ainda assim, muitos decisores acreditam que essa é uma tecnologia extremamente cara. Este é um mito que não se sustenta à medida que os executivos vão conhecendo melhor os meandros da computação em nuvem, especialmente suas possibilidades e benefícios.

Muito pelo contrário. O financeiro de uma empresa consegue controlar melhor os gastos em TI quando conta com um data center virtual, por exemplo. Isso porque o modelo de contratação e utilização do serviço fornece uma previsibilidade de gastos e permite negociações baseadas nas necessidades reais do negócio.

Além do tempo que é desonerado da equipe de TI, e que pode ser usado para que ela tenha uma atuação mais estratégica e menos atrelada aos detalhes técnicos, o negócio, como um todo, ganha em termos de estratégia, capacidade analítica e inovação.

Mito 2: Migrar para a nuvem é um processo demorado

Como o ritmo de uma operação empresarial está cada vez mais acelerado, é natural que os CEOs fiquem receosos em relação às mudanças tecnológicas. Afinal, alguns dias com a operação mais lenta podem significar grandes prejuízos financeiros, perdas de imagem perante clientes, desânimo para colaboradores entre outras problemáticas.

Acontece que os serviços de cloud vêm exatamente na contramão dessa previsão. Em comparação com o modelo tradicional de implementação de um data center, por exemplo, a nuvem elimina a complexidade, corta etapas e evita lentidão na operação. Isso porque o provedor se encarrega de toda a parte técnica e entrega, imediatamente, o data center virtual como um serviço para ser acessado pelos usuários autorizados.

Você já parou para pensar sobre como a inovação na TI influencia nos seus resultados? Como a diretoria e a área de finanças da sua empresa têm aproveitado os recursos tecnológicos para escalar os negócios? Envie sua opinião pelo fale conosco!

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Antes de começarmos a falar propriamente das boas práticas de TI e na redução dos custos, vamos a uma rápida contextualização. Um estudo recente da consultoria IDC aponta que os investimentos das empresas da América Latina em infraestrutura de TI devem crescer 50% em relação ao ano passado, mesmo com a maioria dos países da região passando por crise econômica. E o Brasil é carro-chefe deste movimento na região.

Isso demonstra o quanto a tecnologia ganhou espaço nas estratégias corporativas, sobretudo no que tange à chamada Era da Transformação Digital — a crescente adoção de tecnologias como computação em nuvem, big data, internet das coisas, entre outras.

Contudo, mais do que investir em produtos e serviços de infra de TI, cada vez mais, as empresas estão preocupadas em ganhar poder tecnológico com custos controlados. A TI deixa de ser um gasto e passa a ser um investimento, e, como tal, merece uma abordagem analítica e justificável.

É aí que a Information Technology Infraestructure Library (ITIL), que é uma espécie de biblioteca das melhores práticas para a condução das operações de TI, ganha força entre os gestores dos departamentos de tecnologia.

Mas, o que é a ITIL?

Amplamente adotada em todo o mundo, a ITIL foi criada na década de 1980 pela Office of Government Commerce (OGC), uma secretaria inglesa de comércio, a partir de pesquisas realizadas por especialistas em TI, acadêmicos e consultores de negócios que buscavam desenvolver práticas saudáveis e com bons custos na gestão de TI em empresas privadas e públicas.

Também chamada de um padrão de gestão de TI, a biblioteca ITIL fornece um sistema prático de identificação, planejamento, entrega e suporte aos sistemas, e auxilia no ganho de produtividade, uma vez que mantém as informações corporativas sempre atualizadas e focadas nos objetivos de negócios.

Os 5 pilares da ITIL e como eles contribuem para a redução dos custos de TI

Na prática, a ITIL é formada por cinco pilares, sendo que cada um representa um livro dentro da biblioteca. São eles:

ITIL Service Strategy (estratégia de serviço)

O objetivo deste pilar é mostrar as melhores práticas para a criação e a manutenção de uma estratégia de atendimento aos clientes da TI. A partir de uma avaliação das necessidades dos usuários e do mercado, determinam-se quais serviços o departamento de TI irá oferecer e quais as capacidades que precisam ser desenvolvidas para tal. O objetivo é fazer com que a prestação dos serviços seja feita de forma estratégica, sempre tendo a excelência na qualidade e o controle de custos em um horizonte muito próximo.

Dentre os processos que compõem este pilar, estão:

• Gestão de portfólio de serviços;
• Gestão financeira do departamento de TI;
• Gestão de demanda;
• Gestão de relacionamento.

ITIL Service Design (desenho de serviço)

Este pilar da ITIL centra-se na concepção de serviços de TI e abrange as arquiteturas, processos, políticas e documentação que permitem a criação de serviços que atendam às necessidades da organização.

As boas práticas de TI reunidas neste módulo são importantes para a melhoria contínua e o desenvolvimento de serviços dentro do ciclo de vida de TI, com as técnicas necessárias para desenvolver, gerenciar e integrar o design no processo de gestão de serviços de tecnologia.

Basicamente, o Service Design concentra-se nos chamados 4Ps:

• Pessoas: os recursos humanos envolvidos;
• Processos: o que e como;
• Produtos: serviços, tecnologia e ferramentas;
• Parceiros: fornecedores, fabricantes e fornecedores.

ITIL Service Transition (transição de serviço)

As boas práticas de TI reunidas no módulo de Transição de Serviço garantem que os novos serviços ou os modificados satisfaçam as necessidades dos clientes e as expectativas de negócios, conforme documentado na estratégia de design.

Também é correto afirmar que o principal objetivo da fase de transição é planejar e gerenciar as mudanças de forma eficiente e, ao mesmo tempo, controlar os riscos e a entrega de conhecimentos para apoio às decisões.

Entre os processos contemplados, estão:

• Gestão da mudança;
• Avaliação da mudança;
• Planejamento e apoio à transição;
• Desenvolvimento de aplicações;
• Gerenciamento de liberação e implantação;
• Serviço de validação e teste;
• Gestão de configuração;
• Gestão do conhecimento.

ITIL Service Operation (operação de serviço)

O principal objetivo das boas práticas de TI reunidas no módulo Operação de Serviço da ITIL é ter certeza de que os serviços são entregues de forma eficaz e eficiente. Isto inclui cumprir as solicitações dos usuários, resolver falhas de serviço, corrigir os problemas, bem como a realização de tarefas operacionais de rotina.

Para tal, os seguintes processos estão contemplados:

• Gestão de eventos;
• Gestão de incidentes;
• Cumprimento de requisitos;
• Gerenciamento de acesso;
• Gerenciamento de problemas;
• Gerenciamento de aplicativos;
• Gestão técnica.

Em resumo, ITIL Service Operation engloba as atividades, processos e infraestrutura do dia a dia responsáveis pela entrega de valor ao negócio por meio da tecnologia.

ITIL Continual Service Improvement (melhoria contínua do serviço)

Este módulo reúne métodos de gestão da qualidade que permitem ao departamento de TI aprender com os sucessos e fracassos do passado. Ele destina-se a melhorar continuamente a eficácia dos processos de TI e de serviços, sempre em linha com o conceito de melhoria contínua adotada pela ISO 20000.

No entanto, é importante ter em mente que a melhoria contínua de serviço só pode ser eficaz se for integrada ao longo do ciclo de vida, criando uma cultura de melhoria contínua. A ideia é garantir que todos os participantes na prestação de serviços entendam a identificação de oportunidades de melhoria como sua responsabilidade.

ITIL Continual Service Improvement contempla os seguintes processos:

• Análise de serviço;
• Avaliação de processo;
• Definição de iniciativas de melhoria contínua do serviço;
• Monitoramento das iniciativas de melhoria contínua do serviço.

Boas práticas de TI e a redução de custos

Em suma, ao adotar as boas práticas de TI reunidas em ITIL, a empresa melhora a utilização dos recursos, visualiza e reduz os gastos e também identifica falhas nos serviços que podem causar prejuízos em longo, médio e curto prazo.

As mudanças passam a ser realizadas de forma mais harmônica, diminuindo impactos negativos, o que pode reduzir significativamente os custos com operações malsucedidas.

Elas também são importantes para a inovação no departamento de TI. Ao implementar soluções e serviços baseados em virtualização, como data center virtual dentro do conceito de software-defined data center (SDDC) para reduzir custos com a infra tradicional, por exemplo, as boas práticas da ITIL servem como base para o sucesso do projeto.

Com ITIL, os serviços de TI passam a ser desenhados para atingir metas de qualidade e há um ganho de melhoria no gerenciamento da capacidade de atendimento às necessidades dos usuários e do negócio como um todo.

Por fim, o gestor de TI ganha mais controle das despesas do departamento ao mesmo tempo em que consegue justificar melhor os custos e orçamentos envolvidos na infraestrutura de TI.

Como está o controle de custos no departamento de TI da sua empresa? As boas práticas ITIL já são adotadas? Conte pra gente pelo fale conosco.

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Mobilidade, flexibilidade, segurança, alto desempenho e redução de custos: muitas são as vantagens do cloud computing. Mas é hora de saber exatamente o porquê esses benefícios são conquistados pelas empresas que a adotam.

Manter uma empresa funcionando gera gastos, afinal é preciso investir para lucrar. Equilibrar esta equação, e proporcionar a redução de custos para aumentar a lucratividade e o retorno são preocupações latentes entre os gestores. Eles são pressionados, cada vez mais, a  alcançar o máximo com o mínimo possível. E sim, isto é possível.

Segundo levantamentos do Gartner, as organizações podem reduzir até 30% dos gastos com software, por exemplo, implementando melhores práticas. Esta realidade faz com que a busca por soluções mais viáveis e economicamente vantajosas para o negócio se acirre dia após dia.

Mas mesmo que a tendência seja esta, há gestores em dúvida ou se sentindo tão pressionados que não conseguem enxergar com clareza o benefício de uma ou outra solução.

Para facilitar, no post de hoje vamos falar sobre como o Cloud Computing pode ajudar a sua empresa na redução de custos, de fato. Acompanhe para saber de que maneira é possível economizar com a adoção deste modelo e as vantagens para o seu negócio.

#1 Gastos em energia

Vamos começar do mais básico: mesmo que você, como responsável pelo financeiro de sua empresa, nem sempre entenda exatamente onde estão os “gargalos” no orçamento de TI, sabe que manter uma infra de grandes proporções ocupa espaço e gera bastante gasto de energia.

Afinal, servidores que funcionam 24h para garantir a estabilidade (nem sempre próxima a 100%) e a distribuição da informação podem ser “vilões” neste sentido. E ainda existe o prejuízo de ter uma grande quantidade de máquinas e equipamentos constantemente ligados ao sistema e, muitas vezes, funcionando sem precisar.

Um setor trabalhando com soluções físicas demanda mais gastos do que apostar em nuvem e manter toda a estrutura possível em ambiente virtual. A estabilidade, ainda por cima, é maior nessa modalidade e o sistema fica mais disponível, visto que pode ser acessado de qualquer ponto com conexão.

A mobilidade, inclusive, favorece a economia e aumenta a eficiência (permitindo, por exemplo, a operação de equipes remotas e agilidade), ajudando na redução de custos desnecessários.

A nuvem e Data Centers virtuais não necessariamente interrompem a operação em caso de falta ou diminuição de energia na empresa, e por isso demandam menos recursos próprios neste aspecto. Fora isto, por conta do centro de informação e armazenamento não estar em uma máquina física, eles permitem que somente dispositivos em uso permaneçam ligados.

Além do gasto com energia, a segurança de eliminar riscos na possível ocorrência de panes, desastres naturais e quedas bruscas de energia, que podem resultar na queima de máquinas e necessidade de reposição, é outro fator a se considerar.

Sem contar que, com a nuvem, é provável que sua empresa tenha maior flexibilidade na utilização de geradores e outras soluções para manter a alimentação dos sistemas, o que gera menos gastos.

#2 Custos com consultoria

Cloud Computing provê soluções rápidas e imediatas em diversos pontos, a partir do momento que se tenha um provedor de confiança fornecendo o sistema virtual. Em pouco tempo, é possível colocar um servidor em produção, se necessário.

Imagine ter de gastar com consultoria, estudo de viabilidade, demora no levantamento de orçamento e implementação toda vez que precisar instalar novas funcionalidades, serviços ou aplicações em seu Data Center. Com a nuvem, este problema acaba e a simplicidade se torna o foco de tudo!

A escalabilidade e flexibilidade, permitidas no modelo de nuvem, proporcionam a redução de custos e também a lentidão do processo. Possibilitando expansões ou retrações conforme demandas pontuais do negócio, a nuvem é escalável para atender aos picos de atividade e pode ser redimensionada com facilidade, sem interrupções do sistema, inclusive.

Com Cloud Computing, um time de consultores certificados pode ajudar você a entender as necessidades em constante mudança de seus negócios por um custo integrado, o que otimizará investimentos!

#3 Economia com recursos humanos e manutenção

Outro ponto a favor é a redução de custos excessivos com pessoal, que ocorreria, por exemplo, se você tivesse que manter uma equipe própria e sempre disponível para atender a chamados emergenciais envolvendo instabilidades com seu sistema, ou mesmo só para assegurar a operação de rotina dele.

Com a contratação de um Cloud Server, por exemplo, você pode herdar toda a infraestrutura física do provedor da solução sem os altos custos de aquisição, renovação de licenças e manutenção do data center. Isso significa ter toda a expertise necessária para operar e crescer por custos muito menores do que nos modelos tradicionais!

Resultado: menos dor de cabeça e custos com contratação, retenção de talentos, treinamento e substituição, além de ter a segurança de sua empresa nunca ficar “à deriva” caso haja a saída de algum profissional.

Logo, a TI pode ter uma operação mais “sustentável” com o uso de Cloud Computing, permitindo que se pague somente pelo que se usa e tenha suporte sempre que precisar, sem custo adicional!

Em relação à manutenção, também há destaque para o uptime: 99,9% da operação garantida! Sistemas de gerenciamento e monitoramento por meio de softwares automaticamente conseguem detectar problemas e transferir cargas, evitando o impacto negativo nas finanças pelos prejuízos gerados com paralisações.

E com a Cloud Computing sua empresa consegue, ainda, optar por um serviço totalmente gerenciado. Com tudo isto, a dificuldade de calcular custos de TI (um dos problemas do financeiro) e a necessidade de garantir maior performance são resolvidas. A empresa não corre o risco de acumular tecnologia ultrapassada, pagar horas extras e altos salários para manutenções, e nem contratar tecnologia que não conhece bem, pois todo o processo é orientado e customizado de acordo com a sua realidade de negócios.

#4 Resolução de problemas com licenças e garantias

Ao oferecer a vantagem de pagar somente pelo que se usa, a nuvem permite não criar “vínculos” com determinados softwares, por exemplo, que geram a necessidade de atualizações com custos frequentes.

Sua adaptabilidade e escalabilidade se refletem, também, em benefícios nesta parte. Sem contar a certeza de trabalhar na legalidade, e não correr o risco de acabar utilizando licenças piratas que podem resultar em penalizações severas.

Ao contratar serviços on-demand, a empresa se desvencilha de compromissos nem sempre revertidos em benefícios a ela, como a renovação obrigatória de determinadas licenças e também preocupações relativas a garantias com os fabricantes dos produtos.

Trocar as licenças por assinaturas mensais ajuda a ter um controle mais eficiente da gestão e diluir os investimentos, permitindo crescer sem dificultar as finanças.

#5 Otimização de seu hosting

Por fim, a nuvem permite melhorias e economia com hospedagem ajustada. De acordo com declarações da Associação Brasileira das Empresas de Infraestrutura e Hospedagem na Internet (Abrahosting), este mercado, no Brasil, apresenta perspectivas de crescer e evoluir ainda mais, impulsionado, também, pelo avanço da nuvem, o que prova o quanto cloud hosting está ganhando espaço nas empresas pela superação em benefícios.

O Cloud Server funciona como servidor dedicado sem limitações de hardware, e por isso consegue suportar sites com muito tráfego e volume de informações, otimizando o serviço de hosting. Isto gera economia, performance superior e vantagens competitivas para a empresa, além de proporcionar a redução de custos. .

E você, como faz para reduzir gastos com TI em sua empresa? Já conta com soluções em nuvem? Que tal conhecê-las melhor ou testar por 15 dias gratuitos  uma solução de data center mais inteligente e econômica?

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Como se não bastasse o fato de os orçamentos já serem comumente apertados nas empresas, principalmente quando o assunto gira em torno de novos investimentos em TI, os gestores agora têm que lidar com mais um desafio: driblar a crise econômica que vem ameaçando muitos negócios.

Sempre que se faz necessário renovar algo na estrutura tecnológica ou fazer novas implementações, dependendo destas ações o bom andamento e a continuidade dos trabalhos, surgem preocupações na gestão. Nesse cenário, buscar o melhor custo-benefício e reduzir os gastos sempre que possível se torna prioridade constante.

Para resolver essas questões, está mais do que comprovada a contribuição da nuvem. E melhor ainda: a nuvem híbrida ganha força ao introduzir um modelo que encoraja e facilita a transição para aquelas empresas que não se sentem 100% preparadas, ou ainda não podem migrar totalmente para um ambiente virtual.

A fim de mostrar como este modelo consegue atender sob medida às necessidades das empresas e de forma mais econômica, listamos, no post de hoje, as 3 principais características da nuvem híbrida e como ela pode ajudar a driblar as dificuldades nos tempos de recessão, mantendo os gastos com TI sob controle para que a empresa seja capaz de crescer!

Acompanhe!

#1 Só se paga pelo que se usa

Aqui vale lembrar que a realidade da maioria das empresas que detêm um parque tecnológico é manter uma infra de TI interna, que geralmente acaba sendo utilizada em uma parcela bem menor do que sua totalidade, gerando gastos desnecessários e pesados.

Em tempos de crise econômica, ter custos por aquilo que não é usado é um luxo que nenhuma empresa pode ter, portanto, é preciso encontrar soluções robustas e mais econômicas, como a nuvem híbrida.

Considere assim: com um serviço de nuvem híbrida, você pode diminuir os custos de uma estrutura já existente ou adquirir novas opções sem ter que investir tanto.

Com tecnologia VMware, por exemplo, é possível ter flexibilidade acrescentando ou diminuindo memória, storage e rede de máquinas de forma muito rápida, além do “pool de recursos” oferecidos pelo Data Center Virtual (ou VDC).

Assim, pagar por licenças ou adquirir equipamentos que não serão usados (e que nem sempre podem ser vendidos, devolvidos ou realocados em outro setor para que se tornem, de fato, produtivos) deixa de ser preocupação da gestão, que pode concentrar seus esforços na contenção de gastos para manter a saúde financeira da empresa durante a crise econômica!

Contudo, se o caso de sua empresa for um pouco diferente, com servidores ainda em uso (nos quais você já fez um bom investimento) a nuvem híbrida é ainda mais indicada! Com ela, você “une o melhor de dois mundos”, suprindo sua TI com novas soluções e mantendo na infra física o que compensa e traz resultados positivos.

#2 Depende menos de estrutura física

Ganhar em disponibilidade e performance não são os únicos privilégios de quem investe na nuvem híbrida.

Com ela, ou com um Cloud Server, sua empresa pode gastar somente com o que usar efetivamente, inclusive eliminando custos maiores com manutenção por ter ao seu dispor toda a estrutura e o suporte do fornecedor da solução.

Como a infra precisa manter alta disponibilidade e redundância, uma equipe interna só para atender às demandas de procedimentos corretivos é algo que, sem dúvidas, gera muitos gastos.

Num Data Center Virtual, por exemplo, os recursos são automaticamente acionados ao menor sinal de instabilidade, redistribuindo a carga e permitindo que a operação seja mais estável e focada em medidas preventivas contra quedas e prejuízos maiores. Em termos de uptime, a satisfação chega a 99,9%.

E para todos os gestores que, embora reconheçam seu potencial, têm receios quanto ao gerenciamento da nuvem híbrida há caminhos: sistemas totalmente gerenciados, bastando optar por isto na contratação. Outro ganho cabe aqui: tempo para focar no negócio e garantir não só o equilíbrio em épocas de crise econômica, como também insights para não perder de vista as taxas de crescimento.

O impacto financeiro na adoção desse modelo é extremamente positivo. Segundo um estudo da Global e-Sustainability Initiative, envolvendo 11 países, se a tecnologia de nuvem for aderida pela maioria das empresas em todo o mundo até 2020, haverá economia de até US$ 1,9 bilhão no consumo de energia.

Máquinas virtuais também não demandam a reserva de espaço e dinheiro para a compra de equipamentos que, querendo ou não, uma hora ou outra se tornarão arcaicos e precisarão de novos componentes e atualizações.

Com a nuvem híbrida, é possível puxar aplicações e serviços de outro servidor dedicado e agregar maior espaço sempre que necessário, colocando servidores novos em produção rapidamente. Isso tudo sem gastos com transporte, frete, instalação. Cortando custos aqui e ali, a adoção da nuvem tem um ROI extremamente positivo para o setor financeiro!

#3 Abre maior espaço para o trabalho remoto

Essa é mais uma característica da nuvem híbrida. Claro que a adoção da política remota depende do perfil de cada empresa, mas quando a intenção é levantar formas de driblar a crise econômica, por certo esta questão tem peso.

Algumas empresas, em tentativas mais drásticas de segurar seu capital humano e passar pelos momentos mais difíceis ou instáveis, têm, inclusive, reduzido as cargas de trabalho presencial ou colocado alguns funcionários em “stand-by”.

Afinal, manter equipes inteiras trabalhando o tempo todo na instalação física da empresa gera gastos: com energia, segurança, manutenção do espaço, utilização e preservação dos equipamentos e demais serviços necessários à operação.

Com a possibilidade de integrar equipes remotamente ou a partir de diferentes pontos geográficos da empresa, estes gastos podem ser diminuídos. Isso sem contar que a informação pode ser compartilhada com mais agilidade e precisão, aumentando os níveis de eficiência e entrega de projetos.

Ainda falando nas práticas que podem ser adotadas pelas empresas para reduzir os gastos estão os cortes com deslocamento de pessoal para reuniões, por exemplo. Como solução, a nuvem híbrida é uma saída econômica viável para esta questão.

E sua empresa, como está lidando com a crise econômica? Já tem soluções de nuvem híbrida para aumentar o desempenho, a flexibilidade e a otimização dos recursos? Conte pra gente pelo fale conosco e não deixe de conhecer as soluções que oferecemos para ajudar a sua empresa a crescer, mesmo em momentos de instabilidade.

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A questão de custos com a infraestrutura de TI tem preocupado constantemente os gestores de empresas, que precisam lidar com o árduo desafio de garantir uma operação que seja ágil, estável (para não comprometer o andamento dos trabalhos e causar prejuízos financeiros maiores), eficiente e, ao mesmo tempo, economicamente viável e vantajosa para o negócio.

Não saber como otimizar e reduzir custos com a TI é, portanto, motivo de grande angústia e problemas na maioria destes casos.

Em épocas de economia instável, se torna ainda mais necessário encontrar formas de aumentar a eficiência e a competitividade sem comprometer a qualidade, e otimizar os gastos é requisito indispensável para manter a saúde financeira da empresa, dando a ela, inclusive, condições para crescer.

Pesquisas apontam que, mesmo em meio à crise, investimentos em TI têm permanecido estáveis nos últimos tempos. E isso se dá, inevitavelmente, pelo fato de que a tecnologia é estritamente necessária para que a empresa consiga funcionar, ainda que represente – equivocadamente ou por falta e otimização e investimento nos recursos certos – o “vilão” das finanças.

Com isto, entende-se que frear investimentos em TI não é o caminho, mas, sim, reduzir custos com as medidas certas!

Frente à esta realidade, nosso post de hoje dará dicas sobre como reduzir custos em sua infraestrutura de TI de forma inteligente, provendo a ela os recursos tecnológicos de que precisa sem aumentar os gastos de forma desnecessária!

Acompanhe:

#1 Reveja e encontre as desvantagens da sua infra atual

Para começar a compreender em quais partes é possível reduzir custos em sua TI, é preciso, primeiro, identificar as demandas atuais e se a sua infraestrutura está dando conta ou, ainda, se está incompatível com as reais necessidades do negócio.

Às vezes, ela pode se tornar muito cara e ineficiente, não por falta de softwares bons (e que requerem licenças caras) ou máquinas modernas, mas sim por carência de um planejamento, estudo, utilização efetiva dos equipamentos e até mesmo de conhecimento de soluções mais eficazes e sob demanda.

O ideal é que tudo comece com o suporte de especialistas que consigam interpretar, junto a você, o panorama de sua empresa e se os recursos que ela tem estão ajustados. Em seguida, a migração para um serviço mais adequado, que possa ser proposto por esta análise, feita de forma orientada e até mesmo automatizada, facilitando a transição de tecnologia.

#2 Dê espaço para a Infraestrutura como Serviço (IaaS)

Em uma quantidade grande de casos, o modelo de Infraestrutura como Serviço (IaaS) pode ser mais vantajoso para sua empresa do que manter todo o aparato tecnológico físico, e é preciso analisar as vantagens junto a um fornecedor especializado.

Manter uma equipe própria para fazer toda a manutenção e atualização de sistemas, ou ainda perder meses com a escolha de fornecedores diversos, orçamentos e aprovações em caso de instalação de novas funcionalidades para o departamento de TI, por exemplo, pode representar gastos ou perda de faturamento por paralisação dos trabalhos.

Com um Data Center virtual, soluções integradas, que permitam a centralização de ações voltadas para TI e rapidez é possível economizar com infraestrutura e manutenção própria, além de poder alcançar até 60% a mais de performance do que com plataformas convencionais.

#3 Considere migrar operações para a nuvem

Análises recentes comprovam que a Cloud pode reduzir mais de 25% dos custos das empresas, além de aumentar a eficiência.

A hibridização de alguns ambientes confere à empresa flexibilidade suficiente para economizar e melhorar suas operações. O efeito é em cascata: com processos otimizados, a empresa consegue focar no negócio e poupar para aplicar esforços e capital em crescimento.

Principalmente em longo prazo, os investimentos na nuvem podem se mostrar muito mais vantajosos do que montar um data center físico maior ou comprar equipamentos que nem se tem certeza da futura utilização, pois existem grandes chances de que, lá na frente, o ambiente não atenda ao que a empresa vai precisar e aumentam as chances de perder dinheiro com recursos que serão inutilizados.

Já a nuvem é dinâmica e acompanha a evolução do mercado, além de ser totalmente escalável. Você aloca o espaço que precisa, na medida em que precisa. Softwares de gestão e de contabilidade, plataformas de RH, soluções de CRM e de vendas podem, muito bem, ser configuradas para operar em um ambiente integrado, o que permitirá melhor controle de todos os processos.

Outra vantagem da nuvem é o que chamamos de “adaptação elástica”: ela pode crescer ou diminuir de acordo com seu negócio, volume de dados e crescimento, uma vez que você vai pagar pela utilização, e pode ajustar suas necessidades com os serviços tomados, solicitando um upgrade com aumento imediato de suas capacidades.

#4 Pense sua TI para ser ágil e certeira

Com operação na nuvem, sua empresa consegue economizar com recursos extras para conectar equipes, já que o compartilhamento de dados, mesmo a distância, é facilitado e a mobilidade favorece o trabalho remoto, permitindo, inclusive, o aumento da demanda com qualidade.

Outro ponto a destacar é a possibilidade de reduzir custos com versões antigas de hardware ou softwares, cujas atualizações podem ser cobradas em contrato por parte dos fornecedores. Isso para não citar casos piores, em que a empresa acaba utilizando licenças não legais e depois têm de arcar com multas referentes à prática.

Em relação à infraestrutura convencional, os ganhos também são grandes: o modelo tradicional não possui backup íntegro para reinstalação rápida e, em geral, este processo é dificultado, apresentando problemas de lentidão e queda (paralisando logística, cobrança e setores administrativos, por exemplo). Em nosso case de sucesso relatando crescimento de 40% em IaaS, comentamos como o serviço de gerenciamento de Cloud Backup melhora esta situação e as formas de tornar o processo menos oneroso por meio da redução de despesas operacionais.

Além disto, a atualização de sistemas operacionais, procedimento que costuma parar a empresa em alguns casos, é feita de forma automática, não acarretando prejuízos na produtividade.

Como sua empresa tem conduzido as operações de TI para alcançar maior eficiência e redução de custos? Gostou de nossas dicas? Entre em contato e deixe nossos consultores trabalharem para você fazendo uma análise de redução de custos com cloud!

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Uma pesquisa realizada pela Extreme Network revelou que 77% dos executivos em todo o mundo veem a segurança da infraestrutura de TI como sua principal preocupação para 2016. E não é para menos, a cada ano que passa, a sofisticação dos crimes virtuais aumenta ainda mais os riscos de danos. Para se ter uma ideia, de acordo com a Symantec, o Brasil é o 8° colocado em um ranking mundial que aponta as origens de fraudes cibernéticas no mundo.

Mas não são apenas os ataques externos aos dados que colocam a infraestrutura de TI em risco. Há uma série de fatores que pode fazer com que o arcabouço tecnológico de um negócio torne-se vulnerável e ineficiente.

E, nós sabemos, a melhor forma de evitar riscos é sempre ter uma gestão focada na prevenção. Se a segurança da infraestrutura de TI é também uma preocupação na sua empresa, acompanhe a seguir quais os riscos mais frequentes e como lidar com eles no dia a dia.

Os riscos na infraestrutura de TI que não podem passar despercebidos

1. Falhas e indisponibilidade dos sistemas

Lentidões e indisponibilidades dos sistemas corporativos podem provocar imensos danos, pois acarretam em interrupções na operação do negócio. Um estudo da IBM revelou que em 2015, as empresas brasileiras tiveram uma média mensal de R$ 211 per capita em danos causados por falhas em sistemas.

Estes danos estão relacionados a atrasos na produtividade, mas também a gastos com reparos e contratação de serviços especializados para incrementar recursos tecnológicos.

A melhor forma de lidar com eles é fazendo o monitoramento constante da performance da infra, coletar dados do tráfego de dados e avaliar constantemente a utilização dos recursos. Investir em soluções de infraestrutura de TI adequadas também é uma boa escolha.

2. Vazamento ou perda de dados e informações

Outro risco muito preocupante diz respeito aos vazamentos e perdas de dados e informações. De acordo com esta mesma pesquisa da IBM, a soma dos danos das empresas brasileiras que sofreram violações de seus dados no ano passado chegou a R$ 4,31 milhões.

Entre as principais causas para as violações estão as negligências por parte dos usuários (30%), ataques de hackers (40%) entre outras, que podem envolver desde perdas de arquivos por falta de backup adequado a extravios propositais por funcionários mal intencionados.

Portanto, para minimizar os riscos, é necessário melhorar a política de segurança da informação, além de contar com excelentes ferramentas de proteção à rede e aos sistemas corporativos.

3. Perda de competitividade por problemas tecnológicos

As dificuldades para escalar a infraestrutura de TI, bem como a falta de atualizações em softwares e hardwares, pode afetar negativamente toda a competitividade do negócio. Especialmente em segmentos com ampla concorrência e alta dependência da tecnologia.

Por isso, grande parte do empresariado nacional tem investido na computação em nuvem para aumentar a flexibilidade e ganhar recursos com custos controláveis na infraestrutura de TI — a IDC afirma que a América Latina deve investir cerca de R$ 139 bilhões em produtos e serviços de cloud, big data e internet das coisas até o final de 2016, sendo o Brasil o carro chefe deste movimento.

4. Intervenção fiscal por erros na TI

Como o Brasil tem um dos sistemas tributários e fiscais mais complexos do mundo, todo o cuidado é pouco na hora de gerenciar a infraestrutura de TI para minimizar os riscos. Além de adequar as soluções à legislação nacional, é importante se certificar que a contratação de serviços de cloud computing de fornecedores que mantêm seus data centers fora do país, por exemplo, segue as leis nacionais. Também a geração de relatórios para possíveis auditorias de órgãos públicos como Ministério do Trabalho e Receita Federal deve ser otimizada para evitar multas.

5. Erros em softwares causados por mau desenvolvimento

A facilidade atual com que se adquire softwares como serviço (SaaS) deu origem a um fenômeno que está sendo chamado de Shadow IT. Ele nada mais é do que a aquisição de ferramentas tecnológicas pelos departamentos das empresas sem o conhecimento da equipe de TI.

O problema é que, muitas vezes, os usuários adquirem softwares que não têm a qualidade técnica necessária para manter os dados corporativos seguros, entre outros problemas.

Logo, é importante que a TI, juntamente com as lideranças dos departamentos, estabeleça critérios para a aquisição de sistemas a fim de evitar que softwares com falhas de desenvolvimento coloquem a infraestrutura de TI em risco e, por consequência, o negócio como um todo.

Da mesma forma, é importante certificar de que as soluções desenvolvidas internamente seguem boas práticas e têm a qualidade para evitar riscos, vulnerabilidades e gargalos na operação da empresa.

6. Sobrecarga nas redes corporativas

Outro risco vem do fenômeno da Internet das Coisas. Como a quantidade de objetos conectados não para de aumentar, é importante que as redes sejam preservadas para não se sobrecarregarem com os vários artefatos conectados que colaboradores, clientes e parceiros de negócio possam utilizar em seu dia a dia.

O ideal é separar as redes destinadas para a operação do negócio das utilizadas por visitantes e para a conexão de objetos variados. Assim, além de evitar a sobrecarga, também fica mais fácil monitorar a utilização da internet no ambiente corporativo.

7. Incidentes e desastres naturais

As instalações do departamento também merecem atenção, principalmente nas empresas que mantêm toda a infraestrutura de TI internamente. Isso porque um incêndio ou um alagamento em um data center, por exemplo, pode trazer danos irreparáveis aos hardwares e sistemas.

O ideal, portanto, é contar minimamente com backups online automatizados para, em caso de um eventual incidente ou desastre natural, ter a certeza de que os dados serão preservados. Manter boas práticas de segurança física também pode evitar os riscos de  incidentes por falha humana, invasões, entre outras. A infraestrutura de TI deve ser otimizada para ser a mais segura possível.

É preciso fazer gestão de riscos de TI

Evitar os riscos mencionados exige do gestor e da equipe de TI um processo de gestão contínuo. É fundamental que a organização examine constantemente suas práticas, ferramentas e também auxilie os usuários, orientando-os  sempre para a otimização dos recursos tecnológicos.

Isso requer a avaliação rotineira de como a tecnologia está sendo utilizada e também como ela pode se manter em melhoria contínua. Trata-se, portanto, de uma cultura de gestão de riscos, que precisa ser alimentada para não morrer com o cotidiano agitado do negócio.

Algum destes riscos faz parte do dia a dia do seu negócio? Sua infraestrutura de TI está 100% segura? Envie sua mensagem pelo fale conosco!

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As soluções em nuvem têm se tornado opções cada vez mais frequentes no ambiente de TI das empresas que, aos poucos, passam a enxergar os inúmeros benefícios de migrar ao menos uma parte de sua estrutura para este tipo de ambiente virtual, que traz maior segurança, escalabilidade, mobilidade e integração entre equipes e departamentos, otimizando custos e resultados.

Pesquisas apontam, inclusive, que 81% das empresas pretendem adotar a nuvem híbrida em 2016.

No entanto, alguns gestores ainda enfrentam muitas dúvidas na hora de escolher pelo melhor caminho na adoção desta tecnologia. Ainda que estejam esclarecidos a respeito das vantagens de utilizar computação na nuvem, é provável que não compreendam bem as diferenças entre nuvem pública e híbrida, ou até mesmo a possibilidade de utilizá-las em conjunto para atender melhor às necessidades da empresa.

Pensando nisto, criamos este post para ajudá-lo a entender o que é uma nuvem híbrida e a identificar quando a sua empresa deve começar a utilizá-la, apontando os benefícios que ela traz ao negócio, tanto em termos de produtividade quanto de impacto financeiro.

#1 Crescimento sob demanda e segurança

Se sua infraestrutura precisa crescer, mas há ressalvas quanto ao custo, este é o primeiro ponto que deve ser analisado.

O entendimento das necessidades até a migração compreende etapas de conhecer as limitações e vulnerabilidades da infraestrutura atual, reconhecer os diferenciais e partir para soluções mais escaláveis.

Uma nuvem híbrida é, na verdade, o momento em que a nuvem pública (que pode já ser usada em sua empresa atualmente) se integra a uma rede privada.

É natural que, com a expansão dos negócios, o volume de informações cresça e também os dados que necessitem de maior segurança. A nuvem híbrida pode ampliar os negócios, garantindo este equilíbrio na medida em que permite investimentos mais ajustados, fazendo a estrutura crescer sob demanda, oferecendo maior elasticidade e assegurando a manipulação de dados com maior confiança, por apresentar flexibilidade entre os dois tipos.

Desta forma, nesta composição de dois modelos você tem espaços que podem permitir maior compartilhamento e, ao mesmo tempo, ambientes que possibilitam armazenamento local para dados mais sensíveis, que precisam de proteção ainda maior.

Assim, a empresa tem mais autonomia para decidir como operar e classificar estes dados, garantindo a redução de riscos.

#2 Previsibilidade de custos

Uma nuvem híbrida pode ajudar a empresa também a vencer o desafio de prover uma estrutura apropriada para o tamanho de sua operação, reduzindo custos desnecessários com equipamentos ou servidores parados e máquinas compradas com a finalidade de acompanhar o crescimento da infraestrutura de TI da empresa com o tempo, mas que correm o risco de ficar obsoletas.

Com ela, a previsibilidade de custos é maior, pois praticamente você paga somente por aquilo que usa.

Inserida em um contexto de Cloud Server, segundo análises do McKinsey e da EMC, a nuvem híbrida pode reduzir gastos operacionais de TI em até 24% ao permitir melhor gerenciamento, inclusive de recursos, como hardware, Telecom e instalações que podem ser economizadas ou até mesmo “aposentadas” se estiverem em desuso.

#3 Fator produtividade

Outro benefício vai para as equipes. Se sua empresa estiver com dificuldades em otimizar o rendimento e lidar com rotinas cada vez mais dinâmicas de trabalho, a nuvem híbrida se constitui em vantagem.

Ela contribui para maior performance dos setores, pois comporta aplicações de alto desempenho e grande volume de tráfego, permitindo a execução de tarefas mais rápidas e o tratamento mais eficaz de dados.

A nuvem híbrida oferece uma plataforma ágil para cargas maiores de serviço e, além disto, o recurso hot add, que pode ser inserido num Data Center Virtual operante em nuvem, permite o aumento de memória, por exemplo, com as máquinas ligadas e trabalhando, o que evita paradas e atrasos nas entregas das equipes.

Com menos interrupções, há menor perda de produtividade, alocando ou reduzindo recursos sem downtime e paralisações.

#4 Questões de gerenciamento

Você pode não imaginar, mas o uso de nuvem híbrida facilita até mesmo a resolução de problemas envolvendo o gerenciamento de softwares e os custos que isto vem gerando para sua empresa.

Softwares adquiridos, que às vezes não são agregados às operações ou que têm licenças vencidas, podem representar um enorme gasto para a empresa, sem que ela extraia disso os benefícios que esperava.

Com a nuvem híbrida, a racionalização de seu software de gerenciamento de infraestrutura pode ser otimizada, permitindo o abandono de tudo o que for subutilizado ou que não agregue o suficiente para a operação a ponto de justificar sua permanência, proporcionando ganhos consideráveis em termos de licenças e manutenção de softwares e também viabilizando operações mais integradas, simplificadas e automatizadas, o que gera, inclusive, maior tempo para focar no que é estratégico para o negócio.

#5 Burocracia x rapidez

Toda vez que um recurso novo precisar ser adicionado ou algo modificado, pode haver burocracias e demora em centros de dados tradicionais, que chegam a levar meses para definir qual o melhor fornecedor, o preço e as formas de instalação. Com a nuvem híbrida, esta realidade muda, pois é possível expandir ou diminuir os recursos com muito mais rapidez. Ou seja, a resposta às alterações do mercado é mais rápida e contínua.

Outro ponto positivo de utilizar o recurso híbrido, por fim, é a versatilidade que esta hospedagem em nuvem oferece à empresa.

Ao contrário da nuvem pública ou servidores compartilhados, ela dá mais liberdade para que os clientes possam instalar aplicações e conduzir serviços (como ERPs e plataformas de gestão) que sejam executados dentro de um servidor dedicado sem as limitações impostas por hardwares ou espaços não privados.

O resultado disto é que você consegue trazer suas próprias ferramentas ou licenças para a nuvem híbrida com mais facilidade e também configurar serviços de rede a partir de um roteador integrado, simplificando todo o processo de migração necessário, e fazendo a empresa poupar em vários sentidos (esforços, tempo e dinheiro), além de aumentar a qualidade e satisfação nas operações.

E então, você se identifica com algumas destas necessidades ou ainda tem dúvidas sobre a utilização de nuvem híbrida? Fale conosco!

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A nuvem híbrida tem sido cada vez mais adotada por empresas que querem ampliar negócios sem perder o controle interno da infraestrutura de TI. Tanto é que o Gartner Group prevê que, até 2017, mais de 50% das empresas que migrarem para a Computação em Nuvem devem investir neste modelo.

Esta estimativa também está de acordo com os estudos da consultaria IDC, que afirma que, até 2018, a Cloud Computing movimentará 200 bilhões de dólares ao redor do mundo, com avanço de 50% para os ambientes híbridos (na comparação com 2014, o ano em que esta tecnologia ganhou força).

Mas, qual o motivo de tantas empresas investirem em nuvem híbrida? Quais os benefícios este tipo de nuvem traz para que se possam ampliar negócios? São esses os questionamentos que serão desenvolvidos neste artigo. Você verá, a seguir, as principais razões para implementar este tipo de nuvem na sua empresa. Acompanhe!

O que é nuvem híbrida?

Como o próprio nome diz, a nuvem híbrida é um híbrido dos modelos de nuvem pública e privada. Em outras palavras, é a prática de contar com a infraestrutura gerida internamente, num modelo de nuvem particular, e também contratar serviços de nuvem pública.

Apenas para relembrarmos: as nuvens públicas são aquelas fornecidas pelos provedores de serviços de cloud; elas são compartilhadas entre diversas empresas, cada qual com seu nível de acesso e gerenciamento. Já as privadas são as que se destinam a servir apenas a uma organização; aquelas que são montadas para atender diversas filiais, por exemplo (podem ser criadas e geridas internamente ou fornecidas com exclusividade por um provedor).

Geralmente, a nuvem híbrida é adotada por empresas que já têm um parque interno muito bem equipado e não querem se desfazer dos recursos de infra disponíveis. Há também casos em que a direção da empresa não se sente totalmente confortável para migrar para a nuvem pública os dados que considera mais sensíveis (informações de transações financeiras, por exemplo), ou então que o setor em que ela atua possui regulamentações específicas sobre a forma de armazenamento dos dados.

5 provas de que a nuvem híbrida pode ampliar negócios

Agora sim, vamos a um detalhamento maior das vantagens que a nuvem híbrida pode oferecer para ampliar negócios:

1. Redução de custos: TI mais forte e com gastos controlados

Neste modelo, a infraestrutura interna pode ser utilizada apenas para armazenar os dados extremamente sensíveis. O restante (softwares, aplicativos etc.) fica a cargo de um fornecedor de Cloud, o que ajuda a reduzir boa parte dos custos.

Com a nuvem, a empresa paga apenas pelo o que consome, o que também dá mais previsibilidade e evita o desperdício de orçamento e recursos.

2. Disponibilidade: a operação não para nunca

Ao utilizar serviços e recursos de nuvem, a empresa tem a certeza de que sua operação não vai parar nunca. Um bom provedor de serviços de cloud garante um uptime de 99,9%.

3. Mobilidade: acesso aos recursos em qualquer hora e lugar

A computação em nuvem também ampliou a mobilidade corporativa. Como os recursos de TI podem ser virtualizados e, portanto, acessados via internet, em qualquer hora e local — e com dispositivos como smartphones e tablets —, já não é mais preciso estar no escritório para trabalhar e ampliar negócios.

Assim, tudo que estiver em nuvem pública pode ser acessado remotamente, o que permite, por exemplo, o acesso rápido e seguro da equipe comercial às informações e documentos estratégicos para fazer vendas, enviar pedidos, consultar estoques etc.

Isso reduz tempo, pois o profissional não precisa voltar na empresa para agilizar suas tarefas; também potencializa a quantidade de negócios e contribui para a colaboração entre equipes.

4. Escalabilidade: possibilidade de adicionar recursos tecnológicos

Esta é uma vantagem que está muito ligada ao crescimento da operação da empresa. Se as demandas crescem, a quantidade de dados gerados também. Além desses, aumenta a necessidade de ferramentas mais modernas (softwares, apps, backup etc.).

Quando toda a infraestrutura é mantida internamente, escalá-la se torna um pouco mais difícil — por questão de orçamento e também por conta dos longos períodos de implementação de ferramentas, dentre outros fatores.

Já quando se trabalha com um modelo de nuvem híbrida, toda a parte que está baseada em nuvem pública pode ser escalada com muita facilidade. Ou seja, adicionar recursos, dar acesso a usuários entre outros é só uma questão de acertar com o fornecedor e alterar o acordo de níveis de serviços (SLA). Em poucos minutos, tudo está disponível online.

O contrário também é possível: se a empresa não necessita mais de tantos servidores, pois finalizou um projeto, pode diminuir a capacidade e, assim, economizar custos (flexibilidade).

5. Segurança da informação: dados blindados e controlados

Outra grande vantagem e que ajuda muito a ampliar negócios é a certeza de que os dados corporativos estão 100% seguros. No modelo de nuvem híbrida, há os dois cenários que geram conforto à equipe de TI: o controle interno por meio da nuvem privada e o trabalho do provedor na nuvem pública.

Assim, a parte da infra que é tratada na nuvem pública segue as políticas de segurança da informação da própria empresa. Já o que está a cargo do provedor segue normas internacionais de segurança (criptografia, backups, planos de contingência, garantias de disponibilidade etc.).

Nuvem híbrida torna a atuação da equipe de TI mais estratégica

Por fim, uma vantagem que merece destaque é que a adesão da nuvem híbrida pode ajudar a equipe de TI a ter uma atuação mais analítica, estratégica e menos operacional. Contando com a força da computação em nuvem, muitas atividades técnicas passam para as mãos do provedor e sobra mais tempo para a realização de projetos voltados para os objetivos estratégicos do negócio. Os serviços oferecidos pelo fornecedor de cloud tranquilizam o time de TI, que já, com eles, não tem que se preocupar com problemas do cotidiano operacional.

Sua empresa já conta com uma estrutura de nuvem híbrida para ampliar negócios? Você gostaria de saber qual o impacto da nuvem híbrida na sua em empresa? Solicite agora uma análise gratuita?

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Gartner Group define o Total Cost of Ownership (TCO), ou custo total de propriedade, como “uma avaliação global da tecnologia da informação (TI) ou outros custos para além das fronteiras da empresa ao longo do tempo”. Afirma, ainda, que o TCO inclui a aquisição de hardware e software, gestão e apoio, comunicações, despesas para o usuário final e o custo de oportunidade do tempo de inatividade, formação e outras perdas de produtividade.

Como você tem feito o cálculo de TCO na sua empresa? No post de hoje, nós listamos 6 fatores principais que devem ser considerados na hora de fazer o cálculo, para ajudar você a implementar essa metodologia. Acompanhe.

A importância do cálculo de TCO

O termo TCO ganhou muita popularidade a partir dos anos 1990, quando o então analista do Gartner Group, Bill Kirwin, o apresentou ao mercado internacional. Desde então, ele é visto como uma metodologia para comparar custos ao longo do tempo e ajudar equipes de TI e de outras áreas a planejar melhor, fazer projeções, defender orçamentos, entre outros benefícios.

Kirwin costumava afirmar que, para entender a importância deste cálculo, seria interessante pensar no TCO como uma “matriz de substantivos e verbos”. Os substantivos são os ativos, como hardware e software. Os verbos são coisas que precisam ser feitas para manter os ativos em execução. Para executar uma análise de TCO, cada ativo de TI (substantivo) é carregado com os custos laborais correspondentes às taxas de administração, suporte e contratos (verbos), por exemplo.

Em suma, trata-se de uma maneira holística de avaliar os custos de TI — mais abrangente do que o conceito de Custo Total de Aquisição (CTA), muito popular entre os gestores de tecnologia. O TCO pode ser aplicado a qualquer área do negócio e, inclusive, na vida pessoal das pessoas que querem fazer compras de uma forma mais consciente e vantajosa.

Calculando o TCO de aquisição de um software empresarial

Pegando como exemplo um projeto de implementação de um software de gestão empresarial (ERP), estes seriam, com alguma variação, os custos considerados para estimar o valor do TCO:

• Software: custos de licenças por usuários;
• Hardwares: custos de servidores e armazenamento para executar o software e outros, como de backup e recuperação de desastres (não se aplica a software em nuvem);
• Implementação: custos de instalação, configuração e testes. Aplica-se a todo o software, embora, com soluções personalizadas, a configuração é, normalmente, parte do desenvolvimento;
• Migração de dados: custos de movimentação de dados do antigo para o novo sistema, incluindo alterações de formato dos mesmos;
• Treinamentos da equipe: custos para ensinar a equipe a utilizar o novo sistema;
• Interface com sistemas externos: custos para integrar o ERP com outros sistemas legados;
• Personalização: eventuais custos para personalizar algumas funcionalidades.

Logicamente, estamos falando em um projeto de implementação de software no modelo tradicional, pois com a computação em nuvem estes custos acabam sendo mitigados. No entanto, o exemplo é o mais comum possível eserve para ilustrar bem os custos envolvidos em um cálculo de TCO.

Para fazer o cálculo de TCO do tempo de vida deste software, é necessário incluir também os valores que serão gastos — ou que já foram durante o período em que o sistema esteve vigente — com manutenção, “reformas” e também com a depreciação da solução (perda de capacidade de processamento, indisponibilidades etc.).

6 fatores para um bom cálculo de TCO

Os principais fatores que devem ser considerados para fazer um cálculo de TCO adequadamente são:

1. Definição clara dos objetivos do cálculo de TCO

É muito importante que o objetivo do cálculo de TCO esteja claro. Por exemplo, ele pode ser a avaliação da viabilidade econômica de investir no desenvolvimento de um novo sistema de gestão empresarial. É a partir deste objetivo que os custos são levantados, classificados e analisados.

2. Definição de quais são os custos relevantes para a análise

Todos os custos do departamento de tecnologia, ou os envolvidos em uma compra ou projeto em particular, precisam ser levantados. Aqui entram os custos com equipe, ferramentas que precisam ser adquiridas ou assinaturas de soluções em computação em nuvem (plataforma como serviço, por exemplo), além dos custos operacionais.

3. Levantamento dos custos sazonais

Também é importante levantar os custos eventuais, ou que não ocorrem com tanta frequência na área da TI. Nos casos dos projetos, ter previamente apontados os eventuais custos também será útil no cálculo de TCO.

5. Organização dos custos

Depois de definidos os custos, é preciso acompanhá-los. O mais indicado é inseri-los em uma planilha ou utilizar um software de gestão de finanças para que a emissão de relatórios seja a mais correta possível.

Também é importante analisar os períodos em que os custos ocorrem. Por exemplo: custos salariais incidem todos os meses, mas os com contratação de consultoria, por exemplo, podem estar relacionados a projetos específicos.

6. Definição do período a ser calculado

Outro fator muito importante é a definição do período a ser avaliado para a realização do cálculo de TCO. Pode ser, por exemplo, o ciclo de vida de um produto de tecnologia; também o período de execução de um projeto ou mesmo os custos mensais da área de TI.

Cálculo de TCO pode ajudar a diminuir custos de TI

Por fim, é importante pontuar que o hábito de calcular o TCO pode trazer mais consciência de custos para o departamento de TI. Com ele, é possível melhorar a identificação de gastos que muitas vezes não são considerados na hora de precificar um serviço, ou mesmo de demonstrar o retorno sobre o investimento.

Empresas que estão planejando investir em serviços de computação em nuvem, por exemplo, podem comparar os gastos da atual infraestrutura com os investimentos e custos com cloud. Em última instância, o departamento de TI tem mais insumos e argumentos para defender a mudança para a nuvem.

O cálculo de TCO já é uma prática na sua empresa? Você gostou dessas dicas? Envie sua opinião pelo fale conosco!

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A computação em nuvem já é uma realidade muito presente nas empresas em todo o mundo. De acordo com o Gartner, em 2016 a adoção de serviços de nuvem pública deve movimentar cerca de 204 bilhões de dólares, 16,5% a mais do que em 2015.

Na América Latina, que tem o Brasil como líder na adoção de soluções e serviços da chamada Era da Transformação Digital, os investimentos em computação em nuvem devem crescer em torno de 31,4%, movimentando cerca de 4 bilhões de dólares até 2019, segundo um estudo da Microsoft em conjunto com a IDC.

A gama de benefícios desta tecnologia, ao que tudo indica, seduziu o meio corporativo. Nos últimos tempos, uma vantagem, em específico, tem ocupado as mesas de discussões acerca desta tecnologia: a melhoria na comunicação corporativa. E é sobre ela que conversaremos ao longo deste artigo. Acompanhe!

Comunicação corporativa é potencializada com a computação em nuvem

Muito além da vertiginosa redução de custos que a computação em nuvem pode trazer, os ganhos de escalabilidade e flexibilidade se somam à mobilidade para potencializar aspectos como a integração e a comunicação corporativa.

A própria potencialização da segurança da informação, aspecto muito preocupante atualmente nos negócios, também significa um ganho para a comunicação nas empresas.

Veja, a seguir, um detalhamento maior dos benefícios da computação em nuvem para a comunicação corporativa:

Mais disponibilidade

A melhora da disponibilidade dos serviços de telecom (telefonia, plataformas de videoconferência etc.), bem como de sistemas e aplicações utilizados para facilitar a comunicação corporativa é o primeiro ganho. A maioria dos provedores de nuvem é extremamente confiável no fornecimento de seus serviços, mantendo um uptime de 99,99%. Em outras palavras, a conexão está sempre ligada, e desde que os colaboradores tenham acesso à internet podem utilizar os aplicativos que precisam para se comunicar de, praticamente, qualquer lugar. Há algumas aplicações que, inclusive, trabalham offline e, posteriormente, fazem a atualização dos dados na nuvem.

Mais mobilidade

Outro ganho significativo trazido pela computação em nuvem é a mobilidade. Dados e aplicativos estão disponíveis para os colaboradores não importando onde eles estejam, desde que conectados. Isso significa que os limites das quatro paredes do escritório deixam de existir quando a infraestrutura está na nuvem.

Os profissionais podem se comunicar em qualquer lugar por meio de smartphones, tablets e outros dispositivos, enviar arquivos, fazer chamadas de vídeo e voz, estabelecer reuniões entre filiais, clientes e parceiros de negócios. E essas possibilidades reduzem, e muito, os custos com deslocamento, hospedagem, serviços telefônicos etc.

Mais integração entre departamentos e filiais

Empresas que têm muitos departamentos e filiais em diferentes localidades enfrentam dificuldades de unificar a comunicação corporativa. Esta integração pode ser resolvida com a computação em nuvem, pois não há a necessidade de investir em hardwares e softwares in loco. As aplicações e os serviços, neste modelo, passam a ser virtualizados, acessados via internet.

Dessa forma, a implementação de plataformas de intranet, entre outras, torna-se muito mais simples e barata, o que pode melhorar a comunicação e a colaboração, como veremos com mais detalhes no tópico a seguir.

Mais colaboração

Ainda no campo da comunicação corporativa e da integração, as aplicações em nuvem melhoram a colaboração permitindo que grupos dispersos de pessoas compartilhem informações em tempo real. Isso aumenta o nível de qualidade de projetos com profissionais que neles trabalham remotamente, além de reduzir o tempo de colocação de produtos e serviços no mercado.

Uma pesquisa do McKinsey Global Institute revelou que as ferramentas colaborativas utilizadas na computação em nuvem podem melhorar a produtividade de uma equipe em até 25%. Isso porque elas facilitam a comunicação, ajudam no intercâmbio de ideias e a distribuir responsabilidades de forma mais transparente para quem trabalha remotamente.

Mais diálogo entre líderes e liderados

Equipes remotas, como a força de vendas externa, por exemplo, tendem a ter custos altos com ligações telefônicas para se manter atualizadas e acompanhar as diretrizes do escritório. Além disso, é muito comum que haja ruídos de comunicação.

Com soluções em softwares e serviços baseados em computação em nuvem, os líderes podem se comunicar mais facilmente com seus liderados que vão a campo, utilizar ferramentas de controle de atividades e potencializar os resultados com uma comunicação corporativa mais presente e instantânea.

Maior controle de custos

Com a computação em nuvem, os investimentos em comunicação corporativa (plataformas, infra etc.) também são otimizados e se tornam muito mais flexíveis do que com os métodos tradicionais.

Neste modelo, a empresa só paga por servidor, capacidade de infraestrutura e pelo armazenamento que precisar. Além disso, a nuvem oferece mais capacidade de provisionamento, ou seja, é possível direcionar as capacidades para horários de pico — ou períodos específicos. Não é necessário manter a capacidade máxima da infra como no modelo tradicional, que acaba gerando desperdícios de recursos durante os períodos ociosos.

Mais canais de comunicação com clientes

Em um aspecto mais voltado à comunicação externa, também é importante destacar os ganhos referentes ao relacionamento com clientes. Por meio de aplicações e plataformas baseadas na nuvem, é possível disponibilizar canais móveis de SAC e ouvidoria, adequando o negócio ao comportamento atual do consumidor — de acordo com a IDC, em 2014, ano em que a mobilidade ganhou força no país, os brasileiros adquiriram 104 smartphones por segundo. E mais: para 61% dos consumidores brasileiros, o bom atendimento é mais importante do que o preço e a qualidade dos produtos e serviços adquiridos (dados da revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios).

Mais segurança da informação

Além de facilitar os canais, ampliar a cultura da colaboração e facilitar a mobilidade, outro aspecto muito importante relacionado à comunicação corporativa não pode ser esquecido: a segurança da informação.

Com a computação em nuvem, é possível ganhar segurança justamente porque os provedores de serviços têm poder tecnológico, utilizam práticas testadas e validadas internacionalmente (criptografia, entre outras) além de manterem uma equipe de especialistas em segurança eficiente.

Logo, o intercâmbio de dados sensíveis e confidenciais passa a ser mais seguro, especialmente quando há a utilização do backup na nuvem (ou backup online), garantindo a rápida recuperação de informações e a total disponibilidade de cópias dos dados.

Como sua empresa tem utilizado a computação em nuvem na comunicação corporativa? Você gostou destas dicas? Fale conosco!

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A ativação do enlace entre o Infolink e o PTT-RJ beneficia de imediato nossos clientes com maior velocidade e menor latência de rede para quem utiliza Virtua, GVT, Mundivox, CittaTelecom, RNP, Net Botanic, entre outros.

O enlace já nasce atendendo aos protocolos IPv4 e IPv6. O protocolo IPv6 nasceu como uma resposta do IETF (Internet Engineering Task Force) ao esgotamento de IPs no protocolo IPv4.

A lista de todos os participantes do PTT-RJ pode ser verificada no site do projeto IX.br em https://ix.br/particip/rj.

O que são os PTTs?

Os Pontos de Troca de Tráfego (PTTs) funcionam como um grande local de encontro onde os provedores participantes se interligam para conectar suas redes, permitindo uma maior velocidade e qualidade no tráfego de informações.

A proposta de funcionamento é simples: o tráfego entre os provedores interconectados ao PTT passa a ser direto. Ao invés do provedor A falar com o provedor B utilizando o link de uma ou mais operadoras, o que muitas vezes envolve a passagem por um grande número de equipamentos (roteadores), a troca de tráfego passa a ser direta.

A maior velocidade e qualidade são possíveis em função do tráfego entre os provedores interconectados ao PTT passar a ser direto entre os interessados, sem o uso de redes de terceiros, como operadoras.

No Brasil os PTTs são gerenciados pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). Atualmente existem 26 PTTs em operação no Brasil, com presença em todas as regiões. O número de ASNs conectados alcança a marca de 4.052.

O projeto, que tem o nome de IX.br, promove e cria a infra-estrutura necessária (Ponto de Intercambio de Internet – IXP) para a interconexão direta entre as redes (“Autonomous Systems” – ASs) que compõem a Internet Brasileira.

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O Zimbra Email é uma das suítes de email corporativo mais completas do mercado e permite que seus funcionários compartilhem informações entre diferentes dispositivos (como diferentes computadores, smartphones e tablets), compartilhem agendas, contatos e arquivos independentemente da plataforma (Microsoft Windows, Linux, iOS, Android, etc).

Além do ambiente dedicado, a InfoLink também oferece planos com caixas postais Zimbra em ambiente totalmente gerenciado pela InfoLink, contratadas como serviço com pagamento mensal.

Sejam quais forem as necessidades de seu negócio, sua empresa pode contar com os serviços e a especialização da InfoLink. Nossos profissionais podem auxiliá-lo na análise das opções de licenciamento, na definição do ambiente, na implementação e configuração dos servidores e na migração das caixas postais, caso seu cenário seja o de um ambiente dedicado.

Se o seu cenário for de um ambiente compartilhado, nossos profissionais o auxiliarão a definir os modelos de serviço que atendem suas necessidades com a melhor relação custo-benefício.

Saiba mais sobre nossos planos de contas Zimbra em https://www.infolink.com.br/zimbra-email/ ou fale com um de nossos especialistas sobre serviços de implantação e licenciamento.

Email: comercial@infolink.com.br
Rio de Janeiro: (21) 2104-1912
São Paulo: (11) 3181-8040
Outras Localidades

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Pedimos aos nossos clientes que desconsiderem este boleto. Este procedimento consiste em uma tentativa de fraude ao cobrar hospedagem a clientes que já possuem o serviço contratado na InfoLink. O objetivo é enganar os destinatários que não analisem detalhadamente o boleto que estão pagando.

Os boletos emitidos pelo NIC .br, única entidade autorizada a emitir boletos de renovação de registro nacional, possuem os seguintes dados:

Cedente: NIC.br – CNPJ: 05.506.560/0001-36
Banco: Santander Banespa no. 033-7
Agência: 0105
Conta: 1303201-4
Valor: R$30,00

O procedimento é recorrente, embora a empresa que o esteja utilizando não seja a mesma. Veja outros posts em nosso BLOG alertando sobre o assunto:
http://blog.infolink.com.br/cobranca-indevida-alerta-oficial-do-comite-gestor/
http://blog.infolink.com.br/cobranca-indevida/
http://blog.infolink.com.br/alerta-de-cobranca-indevida-3/
http://blog.infolink.com.br/alerta-de-cobranca-indevida-2/
http://blog.infolink.com.br/alerta-de-cobranca-indevida/

E se você ou sua empresa ainda tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso Departamento Comercial pelo telefone (21) 2104-1912. Nossa equipe está inteiramente à sua disposição.

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Pedimos aos nossos clientes que desconsiderem este boleto. Este procedimento consiste em uma tentativa de fraude ao cobrar hospedagem a clientes que já possuem o serviço contratado na InfoLink.

O procedimento é recorrente, embora a empresa que o esteja utilizando não seja a mesma.

Confira abaixo o modelo de um dos boletos falsos enviados sem terem sido solicitados.

E se você ou sua empresa ainda tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso Departamento Comercial pelo telefone (21) 2104-1912. Nossa equipe está inteiramente à sua disposição.

Boleto de cobrança fraudulenta (clique para ampliar)

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Imagine se toda vez que você quisesse acessar seus sites preferidos, tivesse que digitar uma sequência interminável de números para cada site diferente?

Só por isso devemos agradecer ao DNS. É graças ao Domain Name System (Sistema de Nomes de Domínios) que é possível digitar os endereços dos sites como o conhecemos, pois sua função é localizar e traduzir para números IP (Internet Protocol).

Por causa do DNS, você pode digitar www.infolink.com.br na barra de endereços do seu navegador para acessar o nosso site.

Árvore hierárquica

O DNS funciona em uma estrutura hierárquica, já que devido ao tamanho da internet, seria impossível armazenar todos os domínios em um único servidor.

No topo da hierarquia estão os servidores-raiz (root name servers), que são o primeiro passo na tradução dos nomes para endereços IP. Existem ao todo treze servidores-raiz distribuídos ao redor do mundo (dez nos Estados Unidos, dois na Europa e um na Ásia). No Brasil – assim como em todo o mundo –, existe uma réplica de um desses servidores root.

Abaixo dos servidores-raiz, estão os top leves domain (TLD) ou domínios de topo: com, net, org, pt, br, us, uk… E abaixo dos TLD aparecem os nomes que empresas e pessoas podem registrar com esses domínios, como a palavra “infolink” em infolink.com.br.

Árvore hierárquica do DNS. Arte do site what-when-how, especializado em fornecer informações e tutoriais sobre os mais diversos assuntos

Cache DNS

Nem todas as consultas são processadas na hora e, é nesse momento, que o Cache DNS entra em ação. O cache é um recurso que reduz a quantidade de requisições aos servidores-raiz implementando melhorias de performance. Sua função é armazenar as últimas consultas aos servidores por um determinado período de tempo e, assim, não ser necessário realizar novas consultas aos endereços previamente acessados. O período é limitado para evitar que as informações gravadas fiquem desatualizadas. Esse período – conhecido como TTL (Time to Live ou Tempo de Vida) – varia de acordo com as configurações do registro DNS de seu domínio e do servidor cache.

Segurança

O DNS é tão importante que o seu não funcionamento pode parar toda a internet. E foi justamente para evitar problemas de segurança, que foi criado DNSSEC (DNS Security Extensions), que consiste basicamente em uma especificação que adiciona recursos de segurança ao DNS.

A InfoLink foi o primeiro provedor do país a oferecer o DNS Seguro (DNSSEC) para seus clientes. O DNSSEC utiliza o conceito de chaves assimétricas – chave pública e privada. Estas são utilizadas durante o processo de verificação de modo a assegurar a autenticidade da informação solicitada.

A ICCAN, organização responsável por atribuir nomes de domínio e endereços IP em nível global, indica entre as ferramentas de teste de DNSSEC: o DNSSEC Analyzer e o DNSSEC do manytools.org.

O DNSSEC não garante confidencialidade e proteção contra ataques de negação de serviço (DOS), mas é um grande avanço na implementação de segurança em um serviço largamente explorado por atacantes.

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Se você procurar na internet, vai encontrar diversos conceitos para framework. Mas todos variam mais ou menos sobre o mesmo tema: conjunto de ferramentas (classes, métodos) que facilitam o trabalho dos desenvolvedores, para você pensar realmente no que interessa, ou seja, o desenvolvimento da sua aplicação. O framework também é chamado de arcabouço.

O framework trabalha com o conceito de reuso que é um dos principais objetivos da Engenharia de Software. “A tecnologia de frameworks possibilita que uma família de produtos seja gerada a partir de uma única estrutura que captura os conceitos mais gerais da família de aplicações” (Pinto, 2000). Em outras palavras, é não reinventar a roda. E é para isso que os frameworks existem.

O professor canadense, Jacques Sauvé, que atualmente leciona Ciência da Computação, na Universidade de Campina Grande (PB), tem uma ilustração que explica de forma bastante simples como funciona um framework.

Quando usar o Framework (Sauvé, 2011)

Classificação

Os frameworks podem ser classificados de diversas formas, mas inicialmente eles são divididos em dois grandes grupos principais: frameworks de aplicação orientado a objetos e framework de componentes.

Frameworks x Biblioteca de classes

Muita gente confunde os dois conceitos, mas biblioteca de classes é uma das técnicas mais simples de reuso de software. Em uma biblioteca de classes, cada classe é única e independente das outras. Já em um framework, as dependências/colaborações estão embutidas (wired-in interconnections). Vamos recorrer de novo a um desenho de Sauvé que explica de forma bem simples essa diferença.

Diferenças entre um Framework e uma Biblioteca de Classes

Outro conceito importante quando falamos em framework, é a chamada inversão de controle, também conhecida como Hollywood Principle ou Princípio de Hollywood: “Don’t call us, we will call you” (Larman, 2004). Ou seja, ao contrário das bibliotecas, é o framework quem dita o fluxo de controle da aplicação.

Biblioteca x Framework

Vantagens

Já deu para perceber por que muitos programadores preferem usar frameworks a começar uma programação do zero. Entre as vantagens podemos destacar:

*Tempo

Auxiliam no desenvolvimento de aplicações e softwares, resolvendo questões de programação do dia a dia com muito mais qualidade e eficiência.

*Segurança

A parte de segurança já “vem de fábrica” e você não vai precisar se preocupar com intermináveis linhas de código para evitar um SQL Injection, por exemplo.

*Extensibilidade

Os frameworks permitem que você incorpore funcionalidades que não são nativas para que passem a fazer parte e você possa usá-las. Graças a essa extensibilidade, ele facilita a criação de arquiteturas flexíveis.

Há uma infinidade de frameworks disponíveis para agilizar o desenvolvimento, como Ruby On Rails para Ruby, CodeIgniter, CakePHP e Zend para PHP, o próprio ASP.NET, Spring, Tomcat, JBoss e Hibernate para JAVA, Django, Turbogears e web2py para Python, Foundantion 5 e Bootstrap para CSS.

Além disso, tem sempre uma comunidade de desenvolvedores dispostos a colaborarem entre si. Você vai encontrar muito material de qualidade na internet e não vai faltar ajuda a quem quiser saber como utilizar e fazer a melhor escolha, bem como desenvolver seus próprios frameworks para seus projetos.

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FTP da Universidade de Brasília. Ao contrário da maioria, não há login. Basta digitar ftp.unb.br para acessar. Clique na imagem para ampliá-la

Muito antes de existir o sistema de armazenamento em nuvem, o FTP era o responsável por enviar arquivos para a web. O protocolo FTP data do início da década de 70, exatamente em 29 de abril de 1971 (Confira aqui).

FTP – File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Arquivos) é um sistema de transferência de arquivos entre cliente e servidor. Falando uma linguagem mais simples, é um sistema que permite enviar e receber arquivos de um computador para outro, por meio de uma conexão entre as máquinas.

No primeiro computador, ficam os arquivos hospedados; enquanto o segundo realiza a operação. A conexão é autenticada por um nome de usuário e servidor em um determinado endereço de IP.

É esse protocolo (conjunto de regras e normas para promover a interação entre computadores) que permite o envio e recebimento de arquivos pela máquina.

Por ser um protocolo de transferência mais antigo, o FTP está ultrapassado?

Pelo contrário. O FTP é a forma mais rápida e mais fácil de transferir arquivos pela internet, e ainda hoje a mais utilizada.

Sua estrutura de diretórios, onde se encontram os arquivos, é muito simples e bastante semelhante ao Windows Explorer. Afinal, para que mais? A interface minimalista é extremamente funcional, pois apenas o essencial é carregado.

Ele é tão eficiente e importante que é a forma usada para transferir arquivos para um site entre desenvolvedores e provedores de hospedagem.

Para atualizar as páginas de seu site, por exemplo, você usa o FTP. Os planos de Hospedagem da InfoLink incluem FTP ilimitado. Você pode criar e manter suas páginas web em seu próprio computador e transferir os arquivos para seu site a qualquer momento.

FTP de um site com domínio na InfoLink

O que mais posso fazer com o FTP ?

Além de atualizar as páginas de um site, o FTP também é usado para troca de arquivos entre empresas. Para atender a esse objetivo, a InfoLink oferece o FTP Service, uma ferramenta de compartilhamento de arquivos pela internet em que empresas podem enviar e receber arquivos entre seus departamentos, clientes e fornecedores.

O controle é feito por meio de um painel via web que permite aos administradores criar áreas específicas, usuários e grupo, políticas de acesso e cota. A interface é muito simples e intuitiva.

Se preferir, você também pode utilizar um cliente de FTP em vez de usar a interface web.

Quer saber mais sobre esse serviço? Acesse a página do FTP Service em nosso site.

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A InfoLink recebeu o primeiro encontro da comunidade DevOps Carioca. “A ideia da comunidade surgiu durante um hands-on sobre docker que fizemos. O encontro foi tão legal que, além de docker, falamos sobre ferramenta de testes, deploy e outras tecnologias de ponta. Criamos o grupo para compartilhar tudo o que aconteceu naquele dia”, explica Diogo Leal, Analista de Infraestrutura da InfoLink e um dos organizadores do evento.

Hugo Leonardo Costa e Silva foi o mestre de cerimônias do encontro que contou também com Bruno Souza. Enquanto os participantes iam chegando, foi apresentado o exercism, um site em que você pratica exercícios e outras pessoas fazem comentários sobre a forma como você resolveu o problema. Depois Hugo falou sobre o funcionamento do Testinfra e de como é possível integrar a ferramenta com o Docker.

A galera que curte a cultura DevOps esteve presente na InfoLink

Para quem nunca ouviu falar do Testinfra, a ferramenta faz basicamente o que o nome diz: um teste na infra. Verifica, por exemplo se uma aplicação está no ar, se um programa está instalado, se um arquivo existe, etc. E os testes são bem simples:

def test_python_version(Package):
python = Package(“python2.7”)
assert python.version.startswith(“2.7”)

Essa é uma função que testa se o pacote python está com a versão 2.7 instalado. É recomendável para testes após deploy e, além da comunicação com o Docker, consegue se comunicar com a sua máquina local, com o Paramiko, ssh, salt e Ansible.

Próximo encontro

Os eventos do DevOps Carioca vão acontecer a cada 15 dias sempre na sede da InfoLink, no Shopping Downtown (RJ). O próximo será dia 16 de dezembro (nesta quarta), às 19h. O evento é gratuito, mas corra porque as vagas são limitadas.

Encontro de DevOps Carioca
Data: 16/12 (quarta-feira)
Hora: 19h
Local: InfoLink (Avenida das Américas, 500, Bloco 14, sala 101, Barra da Tijuca, RJ)

Inscreva-se aqui

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O objetivo é oferecer o mesmo atendimento personalizado do Rio para os clientes de São Paulo

Com a demanda cada vez maior de clientes em São Paulo, a InfoLink abriu este mês seu escritório na capital paulista.

“Já atendíamos muitos clientes remotamente, mas achamos interessante abrir um escritório local pela própria natureza do nosso negócio. A InfoLink diferencia-se pelo trabalho de seus Gerentes de Conta que sentam junto com o cliente, discutem e desenham com ele uma solução específica para o negócio. Estarmos presentes fisicamente em São Paulo vai nos permitir trabalhar o que temos de melhor: a nossa característica consultiva”, explica Marcio Fernandes, gerente de TI da InfoLink.

A InfoLink está pronta para atender a um mercado exigente, dinâmico e ávido por inovação. E já faz planos de triplicar o quadro de Gerentes de Conta não só em São Paulo, como no Rio de Janeiro, até o final do primeiro trimestre de 2016.

Venha conhecer pessoalmente nosso escritório em São Paulo e tomar um café conosco. Rua Funchal, 538 – 2° andar, Vila Olímpia.
(11) 3181-8040

Escritório InfoLink em São Paulo

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Ilustração PHP Gang

Embora alguns movimentos tentem desqualificá-lo como linguagem, o PHP mostra sua força, principalmente, pela quantidade de projetos que o utilizam como base. Alguns números demonstram esta força. O GitHut, que analisa os repositórios ativos do GitHub, indica que o PHP é a quinta linguagem com maior número de arquivos. O RedMonk, que analisa dados do GitHub e do StackOverflow, coloca o PHP na terceira posição.

Por que usar o PHP 7?

O PHP 7 é a mais importante alteração do PHP desde a versão 5 lançada em 2004 (o The PHP Group pulou a versão 6). A Zend, que embarca o Zend Engine 3.0 nesta nova versão, a considera como uma revolução.

O PHP 7 traz uma série de melhorias em relação às versões anteriores. Entre elas destacam-se:

• Desempenho: O PHP 7 é pelo menos duas vezes mais rápido que a versão 5.6. Este ganho embora não seja linear, e deva considerar os frameworks utilizados, é expressivo.
• Erros: Os erros fatais passaram a ser considerados como exceção e agora podem ser tratados por try/catch.
• Tipos: Agora é possível definir o tipo do retorno de funções e métodos. Embora simples, esta definição permite a escrita de código mais “limpo”, melhor entendimento e com menos chances de erro em sua utilização/reutilização.
• MySQL: As funções nativas de acesso ao MySQL, consideradas há muito tempo obsoletas, foram removidas. A indicação é pelo uso da extensão MySQLi ou da classe PDO.
• PCRE: As funções ereg e eregi foram removidas e substituídas pelas funções preg.
• session_start(): A função agora aceita um array como parâmetro que pode alterar em uma única chamada todas as diretivas de configuração que o programador desejar.
• Criptografia: Duas novas funções, random_bytes() e random_int(), foram adicionadas e podem ser utilizadas na geração de inteiros e strings para criptografia.

Devo utilizar a versão 7?

O The PHP Group fez um grande esforço para permitir uma transição mais simples entre a versão 5.6 e a 7. Mas, como muitos projetos ainda utilizam recursos obsoletos de versões anteriores, é altamente recomendado que uma série de testes sejam realizados.

A InfoLink é um dos primeiros provedores do mundo a disponibilizar em ambiente compartilhado a versão 7 para seus clientes. A versão padrão do PHP para a hospedagem compartilhada continua sendo a 5. Os clientes podem solicitar que seus domínios em ambiente Linux sejam migrados para o ambiente com PHP 7, sem custo adicional.

Experimente agora o PHP 7 na Hospedagem InfoLink.

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Como vimos no artigo “Páginas mais rápidas com mod_pagespeed” existem várias maneiras de acelerar a exibição das páginas de nosso site. As soluções similares ao mod_pagespeed atuam no tratamento do conteúdo que sai do servidor antes deste ser enviado ao navegador do cliente.

Mas o mod_pagespeed não resolve tudo. Atualmente muitos sites utilizam conteúdo dinâmico, seja porque são construídos utilizando alguma linguagem de programação, seja porque utilizam um gerenciador de CMS como WordPress, Joomla ou Drupal. A página exibida ao visitante é “montada” pelo servidor no exato momento da consulta. Em uma próxima visita do mesmo visitante, a página pode ter outro conteúdo diferente.

E onde entra o Varnish?

Vamos pegar como exemplo um blog construído sobre WordPress com notícias de basquete que, nas manhãs seguintes aos jogos da NBB ou NBA, apresenta um volume de visitas bem maior do que o normal. Se o número de visitas simultâneas for realmente expressivo, pode ser que cada nova visita ao site fique mais lenta, pois todas estão solicitando ao WordPress uma nova página e o WordPress está sobrecarregado consultado o banco de dados MySQL para gerar o conteúdo dinamicamente.

Imagine um blog construído sobre WordPress com notícias de basquete nas manhãs seguintes aos jogos da NBA? É aí que o Varnish entra, acelerando a entrega do conteúdo

O Varnish entra justamente nesta hora. Utilizando um conceito conhecido como proxy HTTP reverso. Dependendo das configurações utilizadas e do número de visitas do site, o Varnish pode acelerar a entrega de seu conteúdo ao visitante entre 300 e até 1.000 vezes.

E qual é a mágica? O Varnish se posiciona entre o visitante e o servidor, transformando o conteúdo dinâmico de um momento do tempo em um conteúdo estático em memória, e entregando este conteúdo ao visitante sem fazer uma nova consulta ao WordPress a cada visita.

Em termos práticos, caso seu site tenha 100 visitas por segundo e as configurações do Varnish estejam definidas para um cache de dois minutos, o Varnish irá entregar aos visitantes 12.000 páginas fazendo apenas uma consulta ao seu WordPress. As demais páginas serão entregues diretamente do cache do Varnish.

Assim, com a mesma quantidade de recursos, conseguimos entregar um volume maior de páginas de forma mais rápida.

Posso usar o Varnish sempre?

É sempre importante saber o que podemos e o que não podemos fazer, e as limitações de um produto ou serviço antes de começar a utilizá-lo. Com o Varnish não é diferente.

O Varnish, por exemplo, não suporta nativamente páginas com conteúdo HTTPS. Ou seja, caso seu site seja totalmente construído em HTTPS não existe vantagens em utilizá-lo.

Os profissionais responsáveis pelo desenvolvimento devem ter conhecimento se seu site utilizará ou não Varnish. Algumas configurações de cache e gerenciamento de conteúdo utilizadas em programação podem apresentar resultados diferentes do esperado quando não se considera o Varnish no projeto.

Bom, então devo ou não usá-lo?

Caso seu site tenha uma quantidade pequena de visitantes, não há necessidade de habilitar o Varnish.

Se o número de vistas for grande, a resposta é sim. Faça alguns testes de navegação com o uso do Varnish e verifique se o site está funcionando conforme esperado. Caso não esteja, implemente as correções necessárias. Afinal de contas ter ganhos da ordem de 300 vezes é algo a se considerar em um projeto.

E o melhor. Usar ou não Varnish na InfoLink é tão simples quanto acessar o Painel de Hospedagem e clicar em ativar ou desativar.

Eu ia me esquecendo… O Varnish está disponível na hospedagem compartilhada sem custo adicional.

Conheça agora a Hospedagem InfoLink.

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As páginas de um site são compostas de vários elementos. A página com o conteúdo em si (HTML), as várias imagens utilizadas, arquivos Javascript que permitem algum nível de interatividade na página, arquivos CSS que definem a forma como todo conjunto é apresentado, dentre outros.

Cada vez que um visitante acessa uma página de nosso site, todos estes arquivos são enviados ao navegador do cliente que se encarrega de pegar os vários “pedaços” e montar a página final que o visitante visualiza em seu navegador. Para facilitar o entendimento, não vamos discutir o funcionamento de cache neste artigo.

Uma série de otimizações pode ser realizada pelos profissionais responsáveis pelo desenvolvimento do site para que o resultado final seja exibido no menor tempo possível ao visitante. Entretanto, a dinâmica de atualização de páginas, o uso de gerenciadores de conteúdo (CMS) como WordPress, Joomla e Drupal e a cada vez maior participação de vários profissionais multidisciplinares no desenvolvimento de um único projeto torna mais difícil o gerenciamento da aplicação destas regras.

O Google propôs uma alternativa com o mod_pagespeed. Um módulo para os servidores web Apache e Nginx que tem como objetivo melhorar a velocidade de carregamento das páginas de nossos sites. O funcionamento é muito simples, mas gera resultados muito interessantes.

Resumidamente o mod_pagespeed lê os arquivos que o servidor envia para o navegador do cliente e aplica uma série de boas práticas para agilizar o processo. Dentre elas podemos destacar:

• compressão dos arquivos CSS, Javascript e HTML removendo os espaços em branco e comentários;
• consolidação de vários arquivos Javascript em um único arquivo, reduzindo o número de requisições do navegador do cliente para o servidor onde sua página está hospedada; e,
• redimensionamento das imagens para o tamanho que o navegador irá exibir, reduzindo o tamanho do arquivo de imagens a ser transmitido.

Todos os domínios da plataforma de hospedagem Linux da InfoLink possuem o mod_pagespeed configurado, assim as páginas de seu site serão carregadas muito mais rapidamente pelos visitantes. E você não perde clientes nem oportunidades de negócio.

Conheça agora a Hospedagem InfoLink.

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Os chamados bancos de dados relacionais, até recentemente quase se confundiam com o próprio conceito de bancos de dados. O surgimento dos bancos no SQL ou não-relacionais trouxe mais um conjunto de variáveis a ser considerado na escolha do melhor banco para nosso projeto.

Aqui devemos abrir, além de parêntesis, a nossa mente. O melhor banco de dados para um determinado projeto não necessariamente será a melhor escolha para outro projeto. Não devemos buscar o Santo Graal. Devemos sim ter tranquilidade para buscar atender as variáveis de um projeto com a melhor relação custo-benefício.

Escolher entre bancos de dados relacionais opensource, tais como MariaDB, PostgreSQL ou MySQL, ou bancos de dados relacionais comerciais, tais como SQL Server, Oracle e DB2 (sim, ele ainda existe e continua sendo muito bom). E escolher entre bancos de dados não-relacionais ou no SQL, tais como MongoDB, CouchDB, Cassandra, HBase (leia-se Hadoop). Cada vez mais nossa escolha depende não da afinidade do desenvolvedor ou apenas do custo (muitos são gratuitos), mas sim das necessidades intrínsecas do projeto.

Agora, voltando ao tópico deste post “Por que usar MySQL em meu site?”, respondo com algumas perguntas:

* Seu site utiliza WordPress?
* Seu site é desenvolvido em cima de um CMS como Drupal ou Joomla?
* Você utiliza uma plataforma de e-commerce como Magento ou PrestaShop?

Se você respondeu sim a uma destas três perguntas, o banco de dados que melhor atende aos aspectos de sua aplicação é o MySQL. E a versão 5.6, disponibilizada pela InfoLink, é a mais rápida e estável no momento.

Acesse nossa página de Hospedagem de Sites para mais informações.

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Você sabia que o webmail é o produto mais utilizado da InfoLink? Com tantos usuários e a maioria de longa data, procuramos oferecer o melhor serviço e incrementar melhorias periódicas para deixar a ferramenta sempre atualizada.

O objetivo é que nossos clientes possam acessar o email de forma rápida e segura, independente de plataforma e do  lugar.

Confira as ações implementadas no mês de novembro:

* Atualização para a versão mais recente de mensagens em HTML (WYSIWYG), que permite anexar arquivos da mensagem original na resposta e buscar mensagens por intervalo de datas, além de correções de erros e implementações de uma série de mecanismos para incrementar ainda mais a segurança da ferramenta

* Inclusão da opção Policy Server com ações de Adicionar/Remove E-Mail/Domínio na White/Black list (anteriormente o processo era manual a partir da ferramenta email.infolink.com.br)

* Mudança de ícones pela equipe de UX (experiência de usuário) com o objetivo de tornar mais fácil e ágil a execução das atividades.

O webmail conta com ferramentas como:

* Arrastar-e-soltar para gerenciar mensagens
* Pastas específicas para Itens Enviados, Lixeira e SPAM
* Editor HTML
* Corretor Ortográfico
* Assinaturas personalizadas
* Auto preenchimento do remetente
* Notificação de novas mensagens
* Calendário
* Catálogo de Endereços

Se você é nosso cliente, já pode conferir todas essas facilidades em webmail.infolink.com.br (ou webmail.dominio.com.br, onde domínio.com.br deve ser substituído pelo nome de seu domínio sem o www).

E, se ainda não é cliente InfoLink, acesse nossa página de Hospedagem para mais informações.

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Agora é possível utilizar valores numéricos, literais e constantes onde anteriormente só eram permitidos valores estáticos. Por exemplo, agora podemos declarar que uma constante B é definida pelo valor de uma constante A * 3,14159. Anteriormente, isto só era possível se B fosse uma variável. Este conceito foi definido como expressões escaláveis.

Melhoria no uso de Variadic functions. Na versão 5.6, em vez de utilizarmos a função func_get_args() e construirmos o código para tratar os resultados de uma chamada com indefinidos parâmetros, agora podemos utilizar o operador …, que simplifica a construção de códigos.

Agora é possível definir a codificação padrão dos caracteres das funções htmlentities(), html_entity_decode() e htmlspecialchars() utilizando a função default_charset().

Outras melhorias:

– A biblioteca ZIP recebeu uma série de melhorias. Agora é possível por exemplo gerar arquivos zip protegidos por senha, simplesmente utilizando o comando ZipArchive::setPassword($password)

– A exponenciação pode ser realizada agora utilizando o operador **

– O operador use foi estendido para permitir também a importação de funções e constantes além de classes

– Uma série de alterações foram realizadas na classe OpenSSL do PHP 5.6 visando a melhorias de segurança como, por exemplo, criptografia automática por padrão de todos os streamings, alteração do default ciphers segundo as recomendações da fundação Mozilla, inclusão de suporte a SPKI dentre outros

Ao optar por utilizar a versão 5.6 do PHP, atente para os recursos que foram descontinuados. Se seu código os utiliza, consulte a documentação do PHP, para identificar as alterações que devem ser realizadas. Os principais recursos descontinuados foram:

– O $HTTP_RAW_POST_DATA foi descontinuado sendo substituído pelo php://input

– As opções de condificação para iconv e mbstring foram descontinuadas e devem ser substituídas pela default_charset()

Algumas funções foram alteradas e seu uso merece uma análise antes da migração. As principais funções alteradas foram: crypt, substr_compare, unserialize, Mcrypt e XMLReader.

A versão 5.6 do PHP é estável e busca atender a demanda dos desenvolvedores em relação à facilidade de desenvolvimento e segurança.

Se você deseja migrar seu domínio para esta nova versão analise as alterações em http://php.net/manual/pt_BR/migration56.php. Depois é só abrir um chamado no Helpdesk solicitando a migração. O PHP 5.6 está disponível tanto para servidores da plataforma Linux quanto para servidores da plataforma Windows.

Conheça nossa Hospedagem PHP.

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