Facebook,il noto social col oltre 400 milioni di utenti,permette da anni di creare delle inserzioni a pagamento da inserire negli spazi predefiniti delle bacheche utenti e della home.

Come sfruttare al meglio questo strumento e quali sono i vantaggi rispetto ai competitors ?

Iniziamo fin da subito a mettere in luce uno degli aspetti più rilevanti di questo tipo di pubblicità.La targetizzazione,per sesso,eta,interessi etc, permette sicuramente di ottenere un Roi superiore a una normale campagna pubblicitaria di massa.

Il primo passo fondamentale è capire fin da subito a chi volete rivolgervi selezionando per esempio il sesso degli utenti,l’età,gli interessi o addirittura segmentando per nazione o città di residenza.Sbagliare la scelta di queste caratteristiche non può far altro che pregiudicare il risultato finale della vostra campagna ottenendo probabilmente click ( dispendiosi ) di utenti poco interessati al vostro argomento.

Come impostare tecnicamente l’inserzione ?

Iniziamo dal titolo.Accattivante,provocatore,curioso massima libertà nella scelta.Il suggerimento che mi sento di consigliare è comunque di scegliere un titolo chiaro che faccia fin da subito rendere bene l’idea sul prodotto o servizio che state promuovendo.

Testo libero.La parte di testo sotto il titolo serve a specificare meglio cosa state offrendo all’utente.Anche in questo caso la chiarezza è di fondamentale importanza per attirare solo utenti realmente interessanti.

Quale tipo di pagamento imposto per click o per impression ?

Nella stragrande maggioranza dei casi un pagamento per ogni click ricevuto è quello ideale per avere un buon rapporto costi benefici tuttavia ci sono alcuni tipo di campagna per i quali un pagamento per numero di impression ricevuto rende molto di più.

Personalmente consiglierei il secondo tipo di pagamento solo nel caso di inserzioni molto contestualizzate e targettizzate dove il numero di click ricevuti sono in proporzione molto più probabili visto che al 99% l’utente da voi selezionato è interessato all’argomento.Se sto promuovendo un servizio di orientamento post universitario e nella segmentazione seleziono come destinatario solo gli utenti maturandi 2010 di età compresa tra 18-19 anni.In questo contesto è chiaro che ho un’alta probabilità di trovare riscontro positivo in una buona fetta di utenti quindi un pagamento per impression può risultare molto più redditizio rispetto ad uno per singoli click.

Facebook si rivela così una valida piattaforma per attività di comunicazione mirata.Il costo medio per click può essere deciso liberamente come del resto il budget di spesa giornaliero massimo e la durata.(ovviamente maggiore sarà il costo per click impostato maggiore sarà la visibilità dell’inserzione.)

Grazie a questo servizio gratuito potrai far valutare il tuo blog  ottenendo dei consigli diretti su cosa migliorare e come far rendere maggiormente il tuo servizio.

Se vuoi partecipare basta lasciare un commento a questo articolo inserendo il link al tuo blog e la tua mail.

Una volta raggiunte le 5 iscrizioni verrà realizzato un video con l’analisi di ogni singolo blog e postato direttamente nel forum e nel blog.

eCpm significa letteralmente costo effettivo per mille impression ovvero il tuo rendimento ogni mille visualizzazioni sulle tue unità pubblicitarie.

Come si calcola ?

L’eCPM è il risultato del rapporto tra i ricavi totali ottenuti per il numero totale di impressioni e moltiplicato tutto per mille.Capisci bene quindi che è un indicatore molto importante per capire quali formati rendono di più all’interno del tuo blog.Ha differenza del Ctr,che generalmente è un valore discretamente stabile,quest’ultimo può avere grosse bande di oscillazioni dovute alla numerosità del campione visualizzazioni,al rendimento di ogni singolo click e ovviamente al rapporto click impression.

In questo articolo passerò brevemente in rassegna le fasi più importanti per la pianificazione e attuazioni di obiettivi di medio e lungo periodo prendendo in prestito le famose fasi del Ciclo di Deming.

PLAN

La prima fase del ciclo inizia con la pianificazione degli obiettivi.In questa fase è importante dare una formalizzazione quantitativa ai nostri traguardi.In definita dobbiamo semplicemente rispondere alle domande <<Cosa Fare >>e <<Come Fare>>Resta infatti inteso che per il raggiungimento di un determinato obiettivo prefissato vi sono diverse strade che però possono implicare costi diversi e conoscenze diverse.

Supponiamo che per At-Webmaster mi pongo come obiettivo quello di aumentare le visite del 20% entro il mese di Giugno.

Per raggiungere questo traguardo avrò ovviamente diverse possibilità.

• Acquisto di pubblicità
• Incremento di scambio link
• Accordi di cooperazione con blog e forum del settore
• Aumento dei contenuti
• Ottimizzare al meglio dal punto di vista Seo
• Etc etc

Questo esempio mi serve per farti capire come le strade sono veramente tante.E’ necessario quindi vagliare ogni singola alternativa adoperando quella o quelle che reputiamo maggiormente performanti per il nostro scopo finale.

DO

Nella fase del fare si entra nel vivo della parte più operativa.Una volta analizzati e individuati i processi precedentemente visti  bisogna metterli in atto realizzando gli interventi pianificati.

Nel caso precedente per esempio contattando webmaster del mio settore,attivare campagne pubblicitarie etc etc

CHECK

La parte che personalmente preferisco.E’ arrivato il momento di controllare ciò che si è messo in atto.La fase del controllo è di fondamentale importanza per verificare se effettivamente gli interventi presi hanno dato i frutti sperati.

Attraverso per esempio il confronto dei dati statistici ante e post il mio intervento posso rendermi conto se effettivamente il traffico è aumentato della percentuale pianificata nella prima fase.

ACT

Ultima fase del nostro ciclo.In quest’ultimo step vengono adattate le misure necessarie per migliorare in modo continuo i nostri obiettivi.

La fase “azione” è una fase fortemente collegata alla precedente in quanto le azioni poste in essere saranno direttamente collegate alle rilevanze ottenute in fase di controllo.

Le azioni che possono essere attuate posso essere di tipo :

Migliorativo,nel caso in cui tutti gli obiettivi sono stati raggiunti.In questo caso è naturale porsi nuovi traguardi ricominciando dall’inizio un nuovo ciclo di Deming.(Nel nostro caso iniziale per esempio le visite sono aumentate del 20% quindi posso propormi un nuovo traguardo: “diminuire la frequenza di rimbalzo del 5%)

Correttive.

Sono azioni attuate quando dalla fase del ceck si evince che non tutti i risultati programmati sono stati conseguiti.Qualcosa no ha funzionato a dovere.

Gli errori più frequenti possono essere rintracciati nella fase di plan,ad esempio mi sono posto un traguardo troppo alto,oppure nella fase del do sbagliando magari nella scelta dei processi.

Spero di averti dato una panoramica generale su un nuovo modo per pianificare e attuare i tuoi obiettivi.Questo genere di processo,come sottolineato all’inizio,viene generalmente applicato nelle grandi aziende per la pianificazione di lungo periodo ( da 6 mesi fino a 2 anni)

Nel nostro ambiente competitivo,caratterizzato da una forte dinamicità e instabilità,possiamo utilizzarlo senza problemi anche per periodi più brevi inferiori sicuramente ai 5-6 mesi.

La qualità all’interno di un blog può essere considerata una delle leve strategiche di maggiore peso per aumentare la propria visibilità sul web.

I concetti di qualità totale e qualità del sistema di gestione,largamente utilizzati nella pratica aziendale, possono essere affrontati anche in merito al mondo web.Non mi riferisco solo ai siti ecommerce dove avviene un effettivo scambio di transazioni materiali( beni e prodotti) ma sto allargano la visione  ad un panorama molto più ampio che comprende anche i siti e blog a carattere informativo dove l’interazione con l’utente si basa su uno scambio di informazioni.

Dalla UNI-EN-ISOO 9000:2005 Terminologia e definizioni troviamo la definizione di qualità applicata a un bene o servizio.

“La qualità esprime il grado con cui le caratteristiche soddisfano i requisiti impliciti ed espliciti del consumatore”

Possiamo utilizzare questa definizione anche per i nostri siti web ?

Ovviamente si ma con le dovute precisazioni.

Quando parliamo di caratteristiche ci stiamo riferendo al contempo  agli attributi meramente tecnici ( usabilità,grafica,prestazioni) e ai parametri più sostanziali che possono variare dalla capacità di coinvolgimento alla utilità delle informazioni presenti.

La distinzione fatta in impliciti ed espliciti riguarda sostanzialmente cio’ che l’utente da per scontato ( impliciti)

esempio

• La sicurezza del nostro sito
• L’assenza di virus

e ciò invece ogni singolo gruppi di utenti ( opportunamente segmentati in target ) desidera in maniera esplicita.

esempio ancora potrebbe essere

• La velocità nel caricamento
• Una grafica apprezzabile
• Contenuti originali
• Facilità

L’obiettivo quindi per avviare un miglioramento continuo nella qualità è sicuramente la soddisfazione delle richieste primarie e l’orientamento ad un ottica di ascolto verso le esigenze piu’ nascoste.

La qualità all’interno del nostro spazio quindi non è altro che una stretta connessione tra la qualità attesa dall’utente e la qualità effettivamente percepita.

Se stai leggendo questo breve post è perchè sicuramente sei incuriosito dal concetto della qualità e molto probabilmente ti attendi di leggere qualche informazione utile in merito.Se il tuo grado della qualità percepita è superiore a quella attesa vuol dire che ho creato valore fidelizzando magari  l’utente.

Rispondendo quindi alla domanda iniziale.

Se i tuoi obiettivi sono di lungo termine sicuramente far propri i concetti di miglioramento continuo e qualità totale può portare dei reali  benefici.Capire cosa cerca e cosa si aspetta  il tuo utente è di fondamentale importante per progettare al meglio i tuoi contenuti mantenendoli almeno in linea con le aspettative.

]]> http://blog.at-webmaster.com/la-qualita-alla-lunga-premia/feed/ 0 http://blog.at-webmaster.com/5-consigli-per-gestire-al-meglio-una-pagina-facebook/ http://blog.at-webmaster.com/5-consigli-per-gestire-al-meglio-una-pagina-facebook/#comments Wed, 03 Mar 2010 10:04:05 +0000 Fabrizio http://blog.at-webmaster.com/?p=62 Se fino a poco tempo fa potevamo considerare i motori di ricerca ( in particolare Google) l’unica fonte di traffico di qualità per il nostro blog/sito oggi dobbiamo allargare la nostra attenzione anche verso i social network.

Facebook ma anche Twitter stanno diventando una fonte di traffico non indifferente.Attraverso la creazione di un pagina Facebook è possibile infatti indirizzare traffico interessato grazie alla condivisione di articoli,video o foto.

L’errore più comune è quello di credere che più fans si hanno in una pagina maggiori sarà il ritorno in termini di visite.Sotto il profilo quantitativo sicuramente una pagina di 100.000 fans porterà maggiori visite di una di 1000 ma qualitativamente parlando ?

Una pagina Facebook,nella quale condividere magari i nostri articoli,ha senso solo se a tema con gli argomenti sviluppati.Se condividessi questo post in una pagina dedicata alle vacanze secondo te che ritorno ne avrei ?

Sicuramente marginale e caratterizzato da una frequenza di rimbalzo molto alta.

Ecco allora i miei 5 consigli per usare al meglio un pagina Facebook senza cadere nello sterile Spam di mass.

• Crea pagine a tema con l’argomento del blog

Una pagina con un argomento ben preciso attirerà solo utenti veramente interessati che probabilmente saranno invogliati a leggerti e commentarti.( La regola generale meglio 1000 a tema che 10.000 a cui non interessa per niente cio’ che pubblichi)

• Non lanciarti fin da subito alla disperata ricerca di Fans

Uno degli errori più comuni è quello di bombardare il social con il link della propria pagina.Quante volte ti sei ritrovato un link in bacheca,sei diventato fans e poi non hai mai degnato di uno sguardo quella pagina ? Condividere la pagine affine alla propria puo’ invece aiutarti a crescere sia dal punto di vista qualitativo che quantitativo.

• Usa titoli ben precisi e crea una sezione about

Come per un blog anche nelle pagine i tuoi lettori vorranno sapere chi sei e cosa fai.Sfrutta il box testo sotto la foto per una breve descrizione e attiva l’area discussioni per invogliare alla partecipazione.

• Condividi solo i post migliori facendo partecipi i tuoi fans

In molte pagine vedo decine e decine di link articoli condivisi senza una piccola introduzione dell’autore.Quando condividi un’articolo cerca sempre di inserire una breve frase all’inizio che incoraggi magari gli utenti a commentare il post.

• Non usare la tua pagina per fini diversi

Lo spam è una delle tentazioni più grosse a cui un webmaster deve resistere.E’ statisticamente provato che per ogni link condiviso, considerato spam da parte dei fans,una piccola percentuale abbandona la tua pagina.Parlando di spam non mi riferisco solo ai  link pubblicitari ma soprattutto alla condivisione di articoli fuori tema con la pagina.

Naturalmente aspetto di sentire la tua attraverso i commenti o la discussione nel forum

E’ disponibile sia per il consluto online che per il download del file CHM (il tipo “File Help Di Windows“) per consultarlo offline.

La versione online è disponibile all’indirizzo http://msdn.microsoft.com/it-it/library/cc838158%28VS.95%29.aspx, mentre quella scaricabile è qui http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=0a9773a7-c854-41fa-b73d-535abfb73baf

La base di partenza, in verità molto più di una semplice base, è Elgg, una board realizzata appositamente al fine di permettere a chiunque abbia un minimo di capacità la realizzazione di un social network potente, customizzabile, aggiornabile e accessibile, facilmente usabile dagli utenti e da un’amminsitrazione e gestione non troppo faticosa o difficoltosa.

La comunità ufficiale mette a disposizione un pratico Wiki per documentarsi sul CMS, consiglio di leggere le features offerte.

Una guida introduttiva all’installazione e amministrazione di Elgg: Guida alla creazione di un Social Network di alto livello basato su Elgg

Un articolo correlato sul blog OneCMS: Elgg, il CMS per social network

Google come di consueto ha preparato un tour online per conoscere meglio questo servizi, molto semplice da usare già i primi minuti, si capisce al volo cosa fare e come fare, ma contiene molte opzioni e settaggi che lo distinguono da servizi vari e dai programmi “installabili”.

Una grande comodità, per coloro che usano internet come fonte di informazione, praticamente tutti, è una gran cosa avere a disposizione questo strumento.

Molto comodo anche per visualizzare i feed sul cellulare, risparmiando preziosi KB che altrimenti avremmo dovuto scaricare per controllare i siti che seguiamo.

Tirando le somme è davvero un gran servizio, da consigliare vivamente a chiunque.

E voi cosa ne pensate?

Lo usate?

Seguite molti siti?

Logo Yahoo! Italia

Un grande errore che spesso commettono i neo webmaster nella fase di indicizzazione del sito web appena realizzato è quella di pensare a farsi indicizzare solo da Google e a dare poco importanza ad altri motori, soprattutto Yahoo!.

Ok che Yahoo! rappresenta una percentuale bassissima nella classifica dei motori di ricerca, però se avete appreso un pò di nozioni leggendo e scrivendo nei forum sicuramente avrete capito che bisogna puntare molto alle nicchie di utenti per lanciare un sito, e per raggranellare più utenti possibile dobbiamo servirci anche di Yahoo!.

Yahoo! non è come Google, basato su un algoritmo sofisticato come il Page Rank, ma è un indice, un’enorme directory.

In aiuto per l’inserimento del sito in Yahoo! è stata creata un’apposita pagina con le linee guida, riassumento in poche ma utili parole quello che spiega:

1. Verificare che il sito non sia già presente in Yahoo!;
2. Trovare la categoria appropiata;
3. Infine clickare su “Proponi un sito”, situato in basso nel footer;

Sopratutto se il sito che dovete indicizzare è in lingua inglese (o americana) inserirlo in Yahoo! potrebbe portare quasi sicuramente ad un aumento delle visite, negli USA Yahoo! è ancora molto usato, ma non al livello di Google comunque sia.