Em novembro de 2011 participei de um curso de Web Writing com Bruno Rodrigues, no Instituto Faber Ludens, onde foi possível debater e aprender mais sobre como trabalhar o conteúdo dos websites.

Nós temos investido muito mais na gestão de conteúdos de nossos clientes, a cada dia surgem novas demandas como gerenciar mídias sociais e entregar textos mais completos e otimizados para os sites desenvolvidos aqui na agência. Creio que esta necessidade veio do crescimento de nosso trabalho de estratégia digital, que é feito para cada site desenvolvido, nele detectamos público alvo a ser atingido e trabalhamos para entregar o site mais completo e que proporcione a melhor experiência para este público. Com isso o site acaba gerando muito mais resultados, tem o tempo de navegação média superior e fixa melhor a marca da empresa.

No curso nós aprendemos que na web não se escreve diferente do que em outras mídias, na verdade um bom texto é reconhecido pelo leitor em qualquer veículo.

Também vimos que o termo conteúdo se aplica as mais diversas formas de informação, do texto, às imagens, ao vídeo e infográficos. O resultado visto pelo leitor é sempre uma “imagem” na tela de um monitor, ou seja, tem que atrair sua atenção e ser prazeiroso para se degustar.

Outro assunto abordado foi a falsa sensação da necessidade de atualizar os conteúdos do site constantemente, os únicos sites que acessamos diariamente procurando novidades são sites de notícias, ou seja, não fique maluco achando que seu site exige isso de você.

O conteúdo de um site é dividido em camadas, como em uma cebola, cabe a nós profissionais de web, decidirmos como as informações serão distribuídas e acessadas, sempre otimizando a experiência do visitante. E temos que lembrar que através de mecanismos de pesquisa como o Google, o visitante pode chegar em seu site não pela página da frente, mas por um link perdido lá no meio das tantas camadas de informação.

É preciso haver contexto de navegação e contexto no conteúdo, para que o visitante que chega numa camada intermediária dê continuidade na navegação. Um bom exemplo de criar contexto na navegação é o uso de bread-crumbs (Ex: Institucional -> História).

Na sequência, confira dicas e conteúdos para tornar o conteúdo do site mais organizado e interessante para o visitante.

Divisão em camadas:

Camada 1 – Apresentação
Camada 2 – Resumo (estimular a continuidade da navegação/leitura de todo o conteúdo)
Camada 3 – Detalhamento

Qual objetivo da navegação?

- Cadastro
- Solicitar Orçamento
- Indicar para amigo
- Comprar on-line

Navegação linear e não linear

Na navegação linear, você deve passar por cada camada para conseguir acessar as demais.
Na nevegação não linear, isso não é necessário, sendo possível navegar no fluxo que o leitor preferir.

Exemplos da vida real: navegação linear, um livro. Navegação não linear, uma revista.

Story Telling

Seja um Gestor de Conteúdo. Não encher caixinhas, mas sim ser um gestor da informacão.

Dado -> Informação -> Conhecimento -> Inteligência

Dado: informação sem contexto.
Informação: dados com contexto.
Conhecimento: informação + informação (é o que o visitante sai do site sabendo).
Inteligência: Incluir desbobramentos como “saiba mais”, “veja também” e assim criar uma costura entre os conteúdos.

Preparar cada célula de conteúdo para produzir inteligência.

Mas é preciso ter cuidado com inserção de links no meio do conteúdo, um mal exemplo é a Wikipedia, onde pesquisas apontam que os leitores interrompem a leitura do artigo e vão para outros links.

Interatividade

A interatividade é criada quando sabemos alguma informação do usuário e oferecemos conteúdo personalizado para ele.

PRINCÍPIOS DO WEB WRITING

Persuasão
O redator tem como missão tornar a informação clara e interessante.
Explore todas as possibilidades, seja completo e disponibilize dados complementares.
Ex: um site que publicou uma matéria sobre Leonardo Da Vinci, complementou o conteúdo com um conteúdo “saiba mais” chamado: “Saiba mais sobre a infância de Leonardo Da Vinci”.

Objetividade
Pra que o site SERVE? Na primeira passada dos olhos o visitante tem que saber qual o objetivo daquela página/site/conteúdo.
Objetividade não é escrever pouco.

Ofereça a informação lapidada, oferecendo apenas o aspecto de real interesse da informação, descartando o que não possui funcionalidade/utilidade.

Relevância

Nem sempre deve haver somente informações recentes na página inicial do site, lembre-se que o web site não é um jornal/mídia impressa! É permitido fazer um rodízio e até resgatar conteúdos antigos que sejam relevantes.

Credibilidade

Informação inédita, única e com relevância adquire valor e traz credibilidade.

Abrangência

Normalmente quando vamos justificar o uso de, por exemplo, um ícone, dizemos: todo mundo sabe  o que ele significa. Na verdade esse “todo mundo” normalmente são nossos amigos, família e colegas. Resumindo, não assuma que o visitante vai entender aquilo se não for extremamente claro e objetivo.

Da mesma maneira nós achamos que sabemos porque um usuário utiliza um site, mas temos que atentar para isso de forma mais cautelosa, verificando realmente se não é apenas achismo.

O conteúdo do site pode ser discurso formal, semi-formal e informal, dependendo da ocasião e do público alvo. O estilo semi-formal é o mais utilizado, por ser simpático e facilitar a comunicação.

TÉCNICAS DE WEB WRITING

Usar cartões de anotações com as principais informações é uma maneira de selecionar os dados para compor a informação. Depois você monta a anatomia de uma notícia, que na listagem pode incluir: imagem, legenda da imagem, título e chamada.

Os títulos precisam incluir a palavra chave que defina o aspecto da informação que será apresentada logo a seguir, no texto de destaque/chamada. Nas chamadas, use e abuse dos verbos  “call to action” como: “conheça”, “descubra”, “consulte”.

Ao clicar e ver os detalhes da notícia, utilize: Título (que pode ser diferente do título da listagem, mas deve manter a mesma expressão ou palavra chave), texto principal/base/plataforma e saiba mais, com assuntos relacionados.

Dica: Começar cada parágrafo com uma palavra chave ajuda o leitor a assimilar o conteúdo e identificar melhor as informações.Grifar: negrito, colorido, itálico e sublinhado. Mas o correto é grifar palavras chave com negrito apenas, para não confundir o leitor. Cuidar para não grifar mais de um termo ou trecho por parágrafo, para o texto não virar um  “dálmata”.

Cuidado ao linkar para sites de terceiros, pois o conteúdo da página linkada pode sofrer alterações  e o conteúdo sugerido pode ser retirado e você não vai saber, isso prejudica o usuário.

Nunca usar “target blank” que faz um link abrir em nova janela, é deselegante.

Pra quem se interessou, o curso terá novas turmas em 2012:

Web Writing com Bruno Rodrigues
Teoria e prática da informação para a mídia digital

Bruno Rodrigues é consultor de Comunicação e Marketing Digital para a Petrobras, produziu o padrão brasileiro de redação on-line, é autor dos livros Webwriting – Pensando o texto para a mídia digital e Webwriting – Redação & Informação para web. Prestou consultoria especial e treinamento para a Presidência da República, participou como consultor na implantação da nova intranet na Embratel e elaborou o “Manual de Redação Web” para o Governo de SP. É titular da primeira coluna sobre Webwriting no mundo, no Webinsider, e na coluna “Marketing de Conteúdo” da Wide.

Mais informações em http://www.faberludens.com.br/pt-br/webwriting

Quando um novo domínio é registrado, ou um domínio já existente é redirecionado para outro servidor de hospedagem, existe um prazo para que a nova informação de configuração DNS se espalhe pela internet e seu site e e-mails normalizem.

O processo de publicação é feito pelos órgãos responsáveis pelo registro de domínios. Estes órgãos atualizam seus servidores publicando uma “lista” de novos registros de domínios e alterações de servidores DNS, para domínios já registrados. Esse processo é seguido da propagação, durante a qual as bases de dados dos servidores DNS dos provedores de acesso são atualizadas.

A partir daí como um efeito dominó, onde a nova informação sobre o domínio vai se espalhando aos poucos para cada servidor na internet.

Normalmente, a publicação não ultrapassa 72 horas, mas podem ocorrer situações, principalmente no caso de domínios internacionais, em que este prazo é extrapolado. Isso depende exclusivamente da política do órgão que realiza os registros. Além disso, a propagação dessas informações para os servidores DNS dos provedores de acesso pode levar algum tempo.

Se você tenta acessar o seu domínio e ainda aparece o site que estava no antigo provedor, mas o domínio no Registro.br está com status publicado, isso ocorre por causa do tempo necessário para a propagação (atualização) dos servidores DNS do seu provedor de acesso. Pode ser que para uma pessoa veja seu novo site e outra veja o site antigo, até que a propagação termine.

Lançado neste último sábado, 03 de março de 2012 no 18 Salão de Turismo do Paraná, o website espera movimentar ainda mais o turismo da cidade que é uma das sedes da Copa de Futebol da Fifa em 2014.

Acesse agora mesmo e conheça www.curtacuritiba.org.br

Empresas como Google e Wikipedia não estão protestando porque são a favor da pirataria, mas sim porque as leis propostas não irão evitar a existência da pirataria e trazem um efeito colateral gravíssimo que é permitir o bloqueio de sites de busca, mídias sociais e qualquer outro endereço que contenha apenas um link para algum conteúdo que eles determinem como ilegal/pirata. Isso fere a existência da internet como um espaço livre e democrático.

Confira um vídeo explicativo com mais informaões sobre este assunto:

O mais bacana, na minha opinião, é que pode-se utilizar uma determinada área da tela com um aplicativo e o restante da tela permanece como um simples vidro transparente.

Vídeo demonstrativo:

Visitando o Brainstorm9, acabei descobrindo mais uma ação legal realizada com a realidade aumentada.

Veja o que o National Geographic proporcionou a pessoas que passeavam por um shopping center:

A criação é da produtora Appshaker.

Depois de duas ou três linhas de leitura, você começa a sentir seus olhos sangrando ficando irritados, incomodados e pedindo, com todo o carinho do mundo, para que você feche logo a página. Parece que borrões das linhas anteriores te acompanharão até o resto do texto! Não sei vocês, mas eu REALMENTE não gosto!

Pensando nisso, o fotógrafo David Friedman, do blog Ironic Sans, criou uma página demonstrando como isso pode ser ruim para os leitores. A ideia de David é que você repasse essa página para para o donos de sites com essas cores. Assim, ele pode “sentir na pele” o que ele faz seu leitor passar todos os dias. Faça um teste clicando na imagem abaixo.

Que tal mudar agora a paleta de cores do site?

Steve Gadlin, comediante que vive em Chicago/EUA, teve uma ideia no mínimo muito curiosa: Testar se através da internet ele conseguiria vender qualquer coisa estúpida. Ele começou a desenhar, com papel e caneta mesmo, gatinhos, isso mesmo, felinos! Os desenhos seriam então comercializados através do seu web site. Por poucos dólares você pode ter um gato personalizado desenhado pelo Steve.

Ele fez um vídeo com uma daquelas musiquinhas engraçadas e que chama a atenção. Por fazer os desenhos de acordo com a vontade do comprador, muitos cliente solicitam desenhos inusitados com o gato em situações surreais, acaba ficando muito engraçado.

Após ser assunto em vários portais e sites americanos, Steve fez um anúncio no site de compras coletivas Groupon, foram vendidos mais de mil desenhos em poucas horas. Seja para homenagear um bichinho de estimação, para sacanear um amigo, ou então só pra entrar na onda, muitos querem um desenho de gato feito pelo Steve. O sucesso das vendas prova que até ideias malucas podem dar certo se houver criatividade.

Está aí um ótimo exemplo de como criar demanda para uma coisa que ninguém sabia que precisava ou queria.

Veja o vídeo abaixo e visite o site do Steve.

No vídeo,  vidro tem um papel muito importante em nosso futuro. Mudando a forma a qual interagimos com quase tudo à nossa volta.

A tecnologia touch, aliada a conceitos que ainda não se tornaram comercialmente viáveis mas são dados como certos em nossos lares num futuro próximo, capturam nossa atenção nestes cinco minutos que deixam qualquer um impressionado.

Se você não viu, veja. Se você já viu, vai querer ver de volta.

Ele se empolgou tanto com o lançamento do filme que resolveu criar uma abertura alternativa, e muito bem feita, juntando os elementos de todos os livros da série. Veja como ficou o resultado:

The Adventures of Tintin from James Curran on Vimeo.

Mais uma “animaçãozinha bacana” feita e passageira na internet? Dessa vez, não!

Muitos sites/blogs gostaram e divulgaram essa animação. Graças a isso, ela acabou chegando até Spielberg, que gostou tanto que resolveu dar uma oportunidade para o rapaz poder assistir a pré-estréia do filme e até trabalhar no próximo filme do diretor! É o que disse Edgar Wright em seu twitter, um dos roteiristas do filme.

Quais são as chances de isso acontecer? Quais as chances de um diretor de tanto nome gostar de uma animação feita por alguém na internet e contratá-lo? Quais são as chances de que esse diretor seja STEVEN SPIELBERG?

Não sei, mas espero que sirva de inspiração para as pessoas criarem um conteúdo de ainda mais qualidade na internet.