Si ya os comentamos en un artículo anterior acerca de las compras online en verano, en las devoluciones también podemos tener problemas.

El principal motivo de ello es que las tiendas online se pueden ir de vacaciones y por tanto no tramitan pedidos ni devoluciones. Si vas a hacer un pedido en verano nuestra recomendación es que antes te informes de lo que pasaría en caso de devolución porque imagínate que cuando te llegue el pedido ellos ya han cerrado y no puedes devolverlo.

Normalmente puedes devolver el producto después de que la  tienda abra de nuevo, en este sentido no creo que haya problemas al respecto pero mejor cerciorarte.

Para que no haya problemas lo mejor es guardar el producto en la caja donde ha venido y no tocarlo hasta saber qué va a pasar con ello.

Las devoluciones más usuales suelen ser de productos informáticos, cámaras digitales, accesorios de videoconsolas, etc.

Hay veces en las que, por el uso, por el modelo del producto o por la marca del producto, se nos estropea aún estando en garantía lo que, por una parte, es bueno porque así sabes que te van a poder arreglar el problema sin que tengas que pagar por ello pero, por otra parte, has de preocuparte de que te hagan caso.

Cuando un aparato tecnológico o algún electrodoméstico se te avería estando en garantía lo que tienes que hacer es llamar o ponerte en contacto con la tienda donde lo compraste teniendo a mano el manual de instrucciones, la caja del aparato (si aún la conservas) y el ticket de compra.

Es posible que, cuando llames a la tienda, te pidan una copia del ticket para comprobar los datos y, pasado un tiempo, bien te dicen lo que has de hacer o lo que harán. Si lo has comprado online a través de una tienda online puede que manden un mensajero a por el producto, sea o no de marca, para llevarlo a arreglar y, una vez arreglado, te lo manden sin coste alguno para ti.

Si, por el contrario, lo has comprado en una tienda física, entonces es posible que te pidan que lo lleves y ellos lo envíen a arreglar, bien a su propia empresa, bien a la empresa de la marca del producto.

El tiempo medio que puede tardar en venirte el aparato arreglado es de 2 meses.

A la hora de comprar un ereader lo más normal es que te dejes guiar un poco por los profesionales y éstos tienden a comentarte casi siempre lo que ellos han probado o lo que le han dicho que promocionen, por lo que en ocasiones no estás del todo convencido de que de verdad sea la mejor opción de compra.

Esto nos sucede a menudo y es por eso que los comparadores tienden a ser mucho mejor. De hecho comparando puedes ver en lo que peca y en lo que sobresale un producto de otro. Por ejemplo en los ereaders, también llamados ebooks, se suele mirar mucho la batería y el formato de libros que lee, es decir, si soporta varios formatos o sólo algunos.

También se mira mucho el tamaño y el peso así como la pantalla, que normalmente es de 6 pulgadas. Y, por último, en los ereaders, se mira mucho el precio así como si llevan algún extra que los hace sobresalir. Por ejemplo, el ereader de Sony al llevar la posibilidad de escribir en él ya es un plus que otros no llevan.

En este caso este tipo de compra online tiene muchas versiones. Creo que cualquiera ha pedido a algún amigo que ha ido de viaje o bien que tiene cuenta en internet que le compre cualquier cosa (videojuegos, aparatos de cocina, mp3 de marca, etc) para que así no haya que perder el tiempo en crear la cuenta, meter los datos, etc.

Eso básicamente es una compra segura con intermediarios porque lo que se hace es fiarse de otra persona a quienes damos el dinero que vale lo que queremos para que nos lo compre a su nombre y después nos lo de a nosotros.

Por supuesto, si ocurre algo, quien responde por el artículo es el intermediario que ha de dar el objeto por el cual le han pagado, con lo que, para aquellos que no usan mucho internet, que aún hay personas así, le es mucho más fácil trabajar.

Una de las formas de compra que tenemos hoy en día, criticada por algunos y alabada por otros, es la compra por Facebook, es decir, es a través de Facebook, una red social, como compras.

¿Por qué es criticada? Pues por la seguridad en el trámite así como por el uso de la información que nosotros damos, que ésta es recogida por Facebook y, como bien sabrás, uno no sabe nunca lo que pueden hacer con la misma.

Esta forma de comprar nunca la he probado pero cada vez más se ven muchas tiendas online utilizándola y el proceso es igual que si compraras en la tienda solo que el trámite se hace a través de Facebook que, si lo conoces mejor, te sentirás más a gusto utilizándolo.

Aunque no se conoce mucho esta forma, las personas la empiezan a conocer aunque el futuro de la misma sea incierta debido a las últimas noticias de Facebook y las críticas que está teniendo. Aún así las principales tiendas online que la están implementando como modo de pago son las tiendas de tecnología y aparatos electrónicos.

Una de las mejoras que se está implementando en Preciolé como comparador de productos, para que ayude a todo aquel que acceda a la página en busca de los productos (ya sean productos tecnológicos, productos telefónicos o productos de marcas en impresoras) a encontrar los mejores precios online es el reconocimiento por geolocalización.

Este nombre tan extraño,  reconocimiento por geolocalización, se refiere a que los productos se listarán en base a la cercanía de donde vives, recogiendo los datos de internet. Por ejemplo, si vives en Málaga y haces una búsqueda, te mostrará las tiendas más baratas que ha podido encontrar en Málaga o cercanías y después te irá dando otros resultados algo más lejanos. Claro está, todo esto se podrá variar porque a lo mejor preferimos lo más barato aunque tarde más en llegar.

El sistema se pretende utilizar para la búsqueda por marcas, los productos relacionados, los productos similares y los mostrados en la página principal de modo que siempre obtengas resultados personalizados a tu caso en concreto.

Como sabes de vez en cuando te hablamos de las formas de pago que tienes por internet. Como ya hemos comentado las más normales, en este caso voy a comentarte acerca de una forma de pago que también se suele dar pero en menos ocasiones. Se trata del pago mediante cheque.

Esta forma de pago a menudo suele verse en las subastas online o en algunas tiendas online donde has de mandar un cheque a la persona a quien le has comprado el producto (ya sean videojuegos, joyería, cámaras, etc) y, cuando lo recibe, es cuando te envían el producto.

La espera es lo que más puede fastidiar como método de pago porque, mientras llega al receptor, éste lo cobra, y envía el producto pueden transcurrir varias semanas o incluso meses, de ahí que no sea un método muy utilizado.

Aún así, es bueno para comprar cosas que quizás salen demasiado caras y de esta forma tienes un justificante.

Ya sea porque tienes una casa nueva y necesitas electrodomésticos, porque se te ha roto tu lavadora o bien porque quieres cambiar de lavadora, lo cierto es que muchas veces cuando se nos presenta la duda de qué lavadora comprar es algo casi imposible decidirse a la primera.

Las compras online de lavadoras no son muy normales, es cierto, pero si que podemos mirar en internet para ver qué opinan los consumidores de algunas marcas. Ya que tenemos muchas marcas de lavadoras lo más normal es mirar cuáles tienen mejores opiniones con ellas.

Básicamente en lo que debes fijarte a la hora de comprar una lavadora es: clasificación ya que lo mejor es comprar lavadoras A y B, no C y D porque son más malas y consumen más. También has de mirar los kilos que lava de manera que tengas una lavadora acorde con lo que puedas gastar. Un extra sería el hecho de que permita lavado a media carga por si alguna vez no tienes demasiado que lavar.

Por último has de fijarte en el precio ya que pueden diferir según las marcas.

Seguro que en alguna ocasión, cuando has mirado tu correo electrónico, te has encontrado con un correo acerca de un club de compras exclusivo en el que podías conseguir ropa de marca o accesorios para tu día a día (zapatos, bolsos, aparatos tecnológicos, etc) a un precio inferior al del mercado sólo por apuntarte a ese club y comprar online.

Los clubs exclusivos abundan por internet, no tanto en España pero sí alrededor del mundo. Son clubs donde la gente se apunta, paga una cuota mensual o anual y recibe periódicamente el acceso para comprar productos antes que nadie y, a veces a un precio más bajo que el que se puede comprar en las tiendas.

Estos clubs no están mal, no los he probado pero la gente que lo ha hecho han opinado bien de ellos, aunque por supuesto todo es cuestión de probar, todo sea dicho. Se trata de clubs que posiblemente tengan alguna letra pequeña (como que haya que comprar obligatoriamente durante un periodo, que tengas que estás inscrita en el club un periodo,…) por lo que hay que mirar si compensa o no.

A la hora de comparar videojuegos puedes pensar que las comparaciones en esta temática no tienen nada que ver y es posible que tengas razón, salvo que los títulos sean iguales. Pongamos un ejemplo, imagina que tienes el último videojuego de Batman y que hora sacan Batman GOTY que es el mismo videojuego pero, como ha recibido un premio, le han puesto una mejora y lo vuelven a vender al precio por el que salió antes.

En realidad es el mismo videojuego que tienes pero con una novedad. ¿Cómo se compara? Pues viendo su temática, la consola que usa, el número de horas y, sobre todo, los extras que puede contener uno y otro. Por supuesto el precio primará, y es algo que has te tener en cuenta porque uno valdrá la mitad que el otro.

Pero si usas un comparador de precios sabrás en qué tiendas puedes ahorrarte varios euros que, quién sabe, quizás hasta te de para comprar otro videojuego más. Por eso es por lo que se usan los comparadores de videojuegos en esos casos, para ayudarte a encontrar las mejores ofertas en videojuegos.