Juan Sobejano

Cuéntame un cuento

Hoy en Hosteltur. Érase una vez una sociedad cansada de mensajes directos, interrupciones y mentiras, una sociedad que después de mucho tiempo había por fin comprendido que los príncipes azules no vuelan con calzoncillos rojos sobre leotardos azules y que las princesas del cuento han sido incapaces de saltar de la ...

¿Cual es el precio justo de Atrápalo?

Hablábamos el otro día del concepto de free economy y decíamos que para muchos lo que se está sirviendo en los destinos y hoteles son puras commodities. Puede ser interesante saber hasta qué punto los componentes de un producto turístico le aportan valor a un cliente. Parece que esa filosofía ...

Twitter o el reino de la relatividad

Hoy en Hosteltur. Los medios sociales ya no son un proyecto que alguien tenga en mente o que haya publicado en alguna página perdida de la Red. Son una realidad que está afectando la forma de relacionarse, comportarse y hacer negocios... Pero si esto es verdad, también lo es que están en ...

El precio justo es cero

Hoy en Hosteltur. Posiblemente una de las acciones más difíciles de ejecutar sea la de encontrar el precio adecuado para cada servicio que ofrecemos. Las técnicas de revenue ajustan cada vez más la oferta con la demanda, tratando de maximizar el beneficio tanto del cliente como del hotel. Acertar es difícil, ...

Revista Hosteltur 185, junio 2009

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Advergaming, una forma inteligente de promoción

Hoy en Hosteltur. La utilización de nuevas técnicas promocionales se está intensificando con la aparición de Internet. La Red, como un entorno más de socialización y por tanto de relación, está convirtiéndose en un atractivo foco de ideas y acciones enfocadas a la promoción y el marketing. El advergaming ha ido ...

Cómo cargarse a un cliente en 6 sencillos pasos

Este es un artículo de Rafael Martínez que me ha parecido magnífico porque, en su ironía, describe perfectamente la forma de enfocar la gestión de muchos hoteleros. Hago un simple corta/pega, todo el mérito es de Rafael. Si te empeñas en acabar con tus clientes y no terminas de dar con ...

El ciclo vital de una estrategia en medios sociales

Hoy en Hosteltur. nteresante gráfico creado por Gianluca Arnesano donde se recoge el ciclo de una campaña en medios sociales. La interacción entre la agencia o consultoría y la empresa resulta fundamental para conseguir una respuesta adecuada del target. De igual modo conviene distinguir entre lo que es la atención del ...

La gestión compartida de los destinos

Creo que he hablado en alguna ocasión de esto, aunque en otros términos. Los destinos turísticos son cada vez más un reino de taifas en la gestión y un único producto a ojos del viajero. Los distintos actores se suelen mover por intereses particulares en lugar de comprender que gestionan ...

Internet, mentiras y ajustes de cuentas

Hoy en Hosteltur. Reputación, identidad, privacidad, perfil personal… son términos que se usan cada vez con más naturalidad en la Red, y no siempre desde un punto de vista positivo. Uno de los principales problemas con los que se han encontrado siempre los hoteleros a la hora de gestionar su propia ...