Blog do Marketing Americano

Mudança de blog

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Tue, 25 Mar 2008 02:11:00 +0000

Amigos leitores, gostaria de informar que o Blog do MKT Americano passa a se chamar agora Direto dos EUA, o nome já era parte do slogan que vinha usando desde o princípio do blog. Com isso, também altera o endereço para: www.mundodomarketing.com.br/delysebraun

Agora o blog passa a fazer parte do maior portal 100% marketing do Brasil. Ele tem um novo formato, novas cores e um monte de conteúdo ao seu redor falando exclusivamente sobre marketing.

Espero que gostem, pois gostaria muito de encontrar todos vocês nesse novo endereço.

GlobalShop 2008

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Mon, 17 Mar 2008 04:49:00 +0000

Começa amanhã e vai até dia 20 de março, a maior conferência mundial sobre design de varejo e interior de loja. A GlobalShop 2008 terá 32 sessões de palestras, mais de 900 expositores, mais de 8.000 novos serviços e produtos e estão sendo esperados mais de 15.000 visitantes.

Esse ano a GlobalShop acontecerá em Chicago e o blog do Marketing Americano estará acompanhando de perto tudo que acontecerá no evento. Aguardem!

Evento latino tem apoio das Havaianas

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Thu, 13 Mar 2008 05:54:00 +0000

Começa hoje e vai até o final de março a Floranova, evento realizado pela maior loja de departamento dos EUA, a Macy’s. O evento de flores é dedicado a cultura e a arte latina. Além da loja ter recebido em seus oito andares uma decoração especial, regada de muitas flores e cores, o evento é composto por ações promocionais, stands de degustação e cupons de descontos em diversos departamento que vão até o estacionamento. O evento conta com o apoio das Havaianas que tem um espaço exclusivo dedicado a customizar das sandálias.

PDV 100% automatizado

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Mon, 10 Mar 2008 05:54:00 +0000

Se você entrar numa loja sabendo o que quer e determinado a não falar com nenhum vendedor, a Macy’s tem a solução. São estações de venda totalmente automatizadas e independentes, ou seja, você toca na tela, escolhe o produto, passa o cartão e recolhe ali mesmo. E ainda se você tiver dúvida sobre o produto é só prestar atenção na explicação da tela de LCD logo acima das máquinas. Os produtos vão deste iPods, fones de ouvido, máquinas fotográficas até produtos de beleza.

Vitrine Móvel na hora certa

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Thu, 06 Mar 2008 06:11:00 +0000

Não tem quem não seja impactado quando uma dessas vitrines móveis passam por aqui. Ainda mais quando a temperatura está -18°C e o que se estar divulgando é um lugar com muito sol, areia e mar. Naquele momento eu pagava qualquer preço para estar lá. Muito oportuna a ação.

Tudo Green

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Thu, 06 Mar 2008 05:36:00 +0000

Tudo é tão “Green” por aqui, que nem os manequins escapam.

Brand entertainment ganha força

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Mon, 03 Mar 2008 03:21:00 +0000

Cada vez mais as empresas buscam uma fórmula para serem lembradas pelos consumidores através da experiência com a marca. A Reactriz anda fazendo isso muito bem, seus anúncios interativos projetados no chão ou em paredes reagem ao movimento das pessoas, causando assim uma total interatividade. Segundo a empresa, as marcas anunciadas têm em média 55% de lembrança e o tempo que as pessoas ficam expostas a marca é superior ao da mídia tradicional.

Clique aqui para ver um vídeo de demonstração.

Pepsi patrocina a maior roda-gigante dos EUA

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Mon, 03 Mar 2008 03:05:00 +0000

A Pepsi anunciou que vai construir a maior roda-gigante dos EUA, com quase 90 metros de altura. Será localizada no parque de esportes, lazer e entretenimento em New Jersey. O contrato de mais de U$ 100 milhões, por 10 anos, inclui o fornecimento exclusivo de refrigerantes, ações promocionais em todo o lugar e ainda um telão enorme de LED na Pepsi Globe, nome dado a roda-gigante. Com isso, a empresa prevê o lançamento de mais de 450 milhões de latas com design especial para marcar o lançamento da atração em novembro.

Evolução das marcas

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Fri, 29 Feb 2008 15:05:00 +0000

Para quem gosta, aí vai um link (aqui) de um site que mostra a evolução das marcas de algumas das grandes empresas ao longo dos anos. Tem marcas como Motorola, Nokia, Google, Apple, LG, Canon e outras. A dica foi do Emílio Mansur.

Starbucks fecha em todo o país

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Wed, 27 Feb 2008 06:01:00 +0000

Ontem, o chefe executivo da Starbucks, em uma ação ousada, resolveu fechar as lojas em todo o país por três horas e meia, das 17h30 até as 21h. A ação objetivou treinar toda a equipe de vendedores a terem técnicas mais eficientes de abordagem aos clientes, a fim de conter a queda acentuada das vendas, pois nem o rigoroso inverno desse ano está sendo capaz de convencer os consumidores a gastarem mais dinheiro em cafés e chocolates. O treinamento ocorreu simultaneamente para todas as lojas através de um canal de TV fechado.

Mas enquanto as lojas da Starbucks estavam fechadas, seu concorrente o Dunkin Donuts, oportunamente e estrategicamente, planejou uma promoção especial ofertando cappuccinos e cafés expressos a 99 centavos de dólar.

Vejam mais matérias sobre a Starbucks aqui e aqui.

Nova Campanha sustentável da Coca-Cola

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Wed, 27 Feb 2008 05:46:00 +0000

Aproveitando a “onda verde”, a Coca-Cola, assim como as empresas General Electric, Toyota e IBM, resolveu pegar carona e vai lançar na próxima quinta-feira sua nova campanha voltada à sustentabilidade. Na verdade, a campanha vai muito além do meio ambiente. Ela terá o bem estar do consumidor como a maior preocupação e vai suportar programas de educação e esporte.

A segunda parte da campanha terá estréia nas olimpíadas de verão e trará, além dos comerciais de TV, anúncios de páginas triplas no “The New York Times”, “USA Today” e “The Wall Street”; além da comunicação no ponto-de-venda. O investimento estimado é 10 milhões de dólares.

Google chega aos postos de gasolina

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Tue, 26 Feb 2008 07:42:00 +0000

Com objetivo de trazer diferenciação e valor agregado ao ponto de venda, quer dizer, aos postos de gasolina, a Gilbarco Veeder-Root, empresa especializada em automatização tecnológica em bombas de gasolina, criou um sistema com conexão direta à internet que permite ao usuário do posto consultar através do Google endereços de hotéis, restaurantes, hospitais e lojas. Se desejar, o cliente ainda poderá imprimir as informações no próprio lugar. O serviço, claro, vem aliado a mensagens publicitárias e destaques no mapa.

Merchandising no Oscar

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Mon, 25 Feb 2008 14:40:00 +0000

Ontem, na 80ª cerimônia de entrega do Oscar, a Apple não deixou por menos, o apresentador surgiu mostrando o iPhone de forma clara e ainda acrescentou que para ver filmes bastava girar o aparelho.

Outra empresa presente com merchandising foi a Nitendo, que após um dos intervalos o apresentador apareceu jogando tênis numa tela gigante, que logo em seguida parou, tentando mostrar como se tivesse sido surpreendido pelas câmeras.

Esse ano o Oscar teve a menor audiência dos últimos 30 anos. Foram cerca de 32 milhões de telespectadores, contra 40.2 milhões do ano anterior, um verdadeiro contraste se comparado aos 97.5 milhões de telespectadores do Super Bowl. Além de ter sido um dos intervalos mais caros da TV americana, 1.82 milhões por 30 segundos, 7% mais caro do que o ano passado.

Pizza Hut investe em móbile marketing

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Thu, 21 Feb 2008 17:14:00 +0000

Primeiro foi a Domino’s Pizza, depois a Papa John’s e agora a Pizza Hut resolveu entrar no mundo móvel da conveniência. Além dos 6.200 restaurantes espalhados pelos EUA, os clientes da pizza Hut também vão poder fazer seus pedidos via SMS ou acessar o site via celular para fazerem os pedidos. E ainda, a partir de abril, os clientes da rede poderão utilizar seus celulares para fotografar os anúncios promocionais e ganharem instantaneamente cupons de desconto. As imagens promocionais estarão disponíveis em anúncios de revistas, internet e outdoors.

Apple baixa preço de iPod

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Thu, 21 Feb 2008 05:29:00 +0000

Com o objetivo de popularizar seu produto mais acessível, a Apple anuncio que vai dobrar a capacidade do seu iPod Shuffle, o menor da categoria. E por isso resolveu baixar o preço do iPod Shuffle atual que contém um 1GB. O produto que antes custava 79 dólares, agora está por 49. E o novo chegará em breve às lojas por apenas 69 dólares.

Marketing esportivo aliado a ações promocionais

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Tue, 19 Feb 2008 20:20:00 +0000

Pela primeira vez fui a um jogo de basquete aqui. Na entrada do estádio, recebi uma espécie de cupom e um pôster gigante do mascote do time da casa. Ao entrar, fiquei impressionada com a infra-estrutura e tamanho do estádio. Um pouco antes de começar o jogo, vieram as apresentações dos jogadores, fogos, jogos de luzes e outras coisas que fazem um show acontecer, pois foi o que percebi que estava acontecendo, um show. Havia muito merchandising espelhado de forma estratégica, mas nada estático ou massivo.

Nos intervalos do jogo, empresas faziam promoções que interagiam com o público de maneira surpreendente. A companhia de telefonia celular, Verizon, por exemplo, promoveu no meio da quadra uma corrida de bonecos gigantes, o vencedor ganhava 20 dólares de desconto na compra de equipamentos nas lojas da empresa.

O Dunkin’Donuts promoveu no telão central, uma corrida de rosquinhas, assim como a Hinckley, marca de água mineral, promoveu uma corrida de caminhões. O McDonald’s oferecia sanduíches, caso o time da casa fosse vencedor com mais de 100 pontos. E a Best Buy oferecia cupons de descontos de até 50 dólares. Todas essas ações promocionais estavam conectadas ao cupom que recebi logo que entrei no estádio.

Também houve distribuição aérea de brindes, atrações dançantes patrocinadas pela AT&T e promoções que buscavam a participação do o público a todo instante, além da interação que o telão tentava fazer com o público. Se a bola da vez é causar experiência no consumidor, posso dizer que essa foi uma delas.

Varejo aquece no dia dos namorados

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Thu, 14 Feb 2008 04:19:00 +0000

Hoje se comemora nos EUA o dia dos namorados, é o que eles chamam por aqui de Valentine's Day. É uma ótima data para o varejo depois das festas do fim de ano, estima-se que as vendas relativas a essa data chegarão a 17 bilhões de dólares.

Não é por acaso, que vejo tantas gôndolas abastecidas de todos os tipos e formas de chocolates e balas, pois pesquisa realizada pela NRF - National Retail Federation, mostra que 48% dos americanos pretendem presentear seus amados ou amadas com chocolates ou balas, 36% com flores e 12% com roupas. O interessante segundo a pesquisa foi o aumento do interesse das pessoas, por trocarem os presentes tradicionais por viagens ou jantares fora de casa. Tudo pela experiência!

Cobertura da RAC 2008 em Chicago - 2º dia

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Wed, 13 Feb 2008 19:03:00 +0000

O segundo dia da RAC - Retail Advertising Conference - aqui em Chicago foi ainda mais interessante. Vários assuntos atuais e tendências globais foram abordados. Afinal, vivemos na era onde o consumidor “evoluiu”, ele está mais consciente e exigente. Mas até aí todos nos sabemos, então onde realmente estão essas mudanças do consumidor? Para Gunender kapur, presidente da Reliance Retail na Índia e para Ric West, VP de marketing do grande varejo americano Sears, o consumidor já não baseia sua decisão de compra exclusivamente no financeiro. Hoje as pessoas estão se importando com o verde e com o orgânico. Isso está ficando mais forte na hora de decidir por qual produto comprar. E, por isso, cada vez mais as empresas estão sentindo necessidade de mostrar suas estratégias e seus objetivos quanto à melhoria do planeta.

As pessoas estão atentas e a empresa que conseguir deixar isso claro de forma séria e verdadeira, ganhará a confiança desse consumidor mais consciente. A Tesco, por exemplo, o maior varejista da Inglaterra, criou dentro do seu programa de fidelidade, o Green Clubcard. Com ele, a Tesco reduziu, em um ano, 1 bilhão o uso de sacolas plásticas, além do Green Clubcard ultrapassar seus objetivos em 20% em apenas um ano de existência.

O cartão de fidelidade da Tesco é um case de sucesso no mundo inteiro. Atualmente existem 13 milhões de associados e para cada 6 dólares gastos com comida na Inglaterra, 2 dólares são gastos na Tesco. O preço, a qualidade, a transparência e a recompensa são uns dos fatores predominantes para a lealdade, diz o representante da Tesco. Outras tendências apontadas nesse dia foram à questão de prover experiência ao consumidor, as lojas que entenderem isso estarão à frente.

A Apple é um exemplo, pessoas vão à loja para visitar, simplesmente para terem uma experiência, não necessariamente com o objetivo de compra, mas na grande maioria acabam comprando. Outra tendência do varejo são as empresas que antigamente só vendiam e agora estão oferecendo serviço agregado, como por exemplo, a BestBuy que tem um serviço de configuração de computadores. As lojas que usufruírem de tecnologia para causar essa experiência no consumidor, também estarão nessa corrida.

E por fim e não menos importante, vem o mercado de luxo, ou melhor, a redefinição do luxo. Isto é, a união da massa com a classe, tendo como alvo os cause ricos. A Tiffany e a Couch já fazem isso muito bem. Pesquisas mostram que a luxuria principal vem diminuindo e dando espaço a uma nova categoria de consumidor, aquele que quer produtos exclusivos.

Para ver o primeiro dia da RAC, clique aqui.

Cobertura da RAC 2008 em Chicago -1º dia

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Mon, 11 Feb 2008 02:13:00 +0000

A RAC (Retail Advertising Conference) é um evento promovido pela RAMA (Retail Advertising & Marketing Association), braço da NFR (National Retail Federation). O evento aconteceu em sua 56ª edição, na cidade de Chicago de 6 a 8 de fevereiro. O evento trouxe diversos expositores com soluções inovadores e muito CRM, na verdade todos os dias tinham pelo menos duas palestras falando especificamente sobre o assunto.

No primeiro dia a palavra mais falada foi “stick’’: grude seu marketing, grude sua atitude, grude sua alma e principalmente grude sua marca. A mensagem principal da primeira palestra feita por Dan Heath, autor do livro Made to Stick, foi: “faça sua marca e faça ela grudar”, isto é, faça as pessoas lembrarem de você. O sucesso está na simplicidade, no inesperado, no concreto, na credibilidade e na loja.

A palestra seguinte trouxe uma questão polêmica e já muito discutida entre profissionais: o marketing 360º é um mito? Para palestrante e criadora da bíblia da marca Starbucks e presidente da Toy, Anne Bologna, “o marketing de 360º é caro, complicado e não se paga”. “O mundo da propaganda vai mudar mais nos próximos cinco anos do que mudou nos últimos cinqüenta”, diz ela e isso se deve principalmente a rede social. A rede social tem 100% de penetração entre adolescentes e jovens adultos, através dela será possível ter informações precisas de forma individual e por isso, identificar qual produto oferecer a esse cliente. Atualmente, das 1000 propagandas que são feitas na internet, 950 são destinadas a pessoas que não tem interesse por aquele produto ofertado. A rede social vai conseguir justamente fazer o filtro e ofertar o produto conforme o perfil do consumidor. Hoje empresas como Apple, Victoria Secret, America Eagle e Neiman Marcus já fazem isso muito bem, e por isso conseguem se destacar em seus segmentos. As pessoas de modo geral querem simplicidade, ajuda, diversão e descobrir coisas que não sabiam. É nesse contexto, que o profissional de marketing tem um grande papel, tornar o produto ou a empresa simples para o consumidor, ou seja, de fácil entendimento, para que ele conheça e possa se sentir seguro.

Outro ponto bastante importante citado nesse dia, foi o verde. O verde está sendo aos poucos e ainda será muito forte, um dos fatores de decisão de compra, as pessoas vão passar a considerar isso quando forem comprar algo.

O dia ainda teve palestras da diretora de CRM do Petsmart e do presidente de marketing e merchandising da Borders Group, onde apresentou o case de sucesso do cartão fidelidade da livraria e suas principais práticas. Na verdade, todo o sucesso tem como base a segmentação do cliente feita de maneira eficaz e incluindo estratégias de marketing em mídias como parcerias com a Oprah, o que foi inédito na época.

E para terminar o dia, ouvi pela primeira vez que o Google é o maior varejista que existe, simplesmente porque as pessoas tendem a procurar primeiro nele e depois são direcionadas para a loja. Ou seja, todos ou a grande maioria quando querem comprar, compram através do Google.

Gucci inaugura nova loja em NY

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Wed, 06 Feb 2008 02:13:00 +0000

No próximo dia 08 de fevereiro, a Gucci irá inaugurar a sua maior loja. Projetada por Frida Giannini, diretora criativa da marca e pelo renomado arquiteto James Carpenter, a nova flagship terá andares extremamente luxuosos e está localizada na 5ª Avenida em New York. Para causar expectativa e interação com o público, a marca lançou o site GucciLovesNY na semana da moda na cidade. Os visitantes do site concorrem a uma bolsa exclusiva da marca. Para participar é só enviar uma foto usando algum acessório Gucci no seu lugar preferido de NY.

Não basta só fazer o novo, tem que causar experiência com a marca, seja ela como for.

RAC - Retail Advertising Conference

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Tue, 05 Feb 2008 04:19:00 +0000

Depois da Big Retail em NY, a NFR (National Retail Federation) promoverá a 56ª edição da Retail Advertising Conference (RAC), que acontecerá de 6 a 8 de fevereiro, em Chicago.

Aguardem notícias... Estarei trazendo para o blog tudo que acontecerá no evento.

Os comerciais do Super Bowl 2008

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Mon, 04 Feb 2008 03:39:00 +0000

O Super Bowl terminou a pouco com a vitória do time de New York Giants. E seus intervalos trouxeram, além dos citados anteriormente, comerciais das empresas McDonald's, Chase, Kia, AT&T e a Ford que fez a abertura na parte inicial do jogo. Vejam os comerciais aqui e também no YouTube, onde está acontecendo uma votação para decidir o melhor comercial.

1 minuto no Super Bowl poder valer US$ 6 milhões

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Sun, 03 Feb 2008 22:31:00 +0000

Hoje é o grande dia da final do Super Bowl, o maior evento esportivo norte-americano. O jogo será entre as equipes do New England Patriots e do New York Giants. O Super Bowl é para os americanos assim como a copa do mundo de futebol é para os brasileiros. Por aqui, os americanos se reunem em casa ou em bares com amigos; tem bandeiras, balões, camisetas e tudo que a industria possa fazer para vender nesse dia. Claro, salvo as devidas proporções e peculiaridades como qualquer outra nação.

Esse dia também é famoso pela quantia em dinheito que envolve a publicidade do evento. O valor de um comercial de 30 segundos pode chegar a US$ 3 milhões. Ad Age, divulgou a lista dos anunciantes e a quantidade que cada um comprou. Vejam abaixo alguns dos principais anunciantes:

Anheuser-Busch
Compra: 7 comerciais, sendo que 6 são da Bud Light.
Audi of America
Compra: 1 de 60", para o carro esportivo R8, da VW (estréia da marca no Super Bowl)
Bridgestone Firestone North America
Compra: 2 de 30" para os pneus Bridgestone, além do patrocínio do meio-tempo do jogo.
Coca-Cola Co.
Compra: pelo menos 3 para a marca Coca-Cola.
Dell
Compra: 1 de 30" para a nova marca RED de PCs e impressoras.
FedEx
Compra: 1 de 45"
Frito-Lay
Compra: 1 de 60" para Doritos
Gatorade
Compra: ao menos 2 para o lançamento da bebida esportiva de baixa caloria G2
General Motors
Compra: 1 de 60" para o o utilitário esportivo GMC Yukon. Antes e depois da partida, também serão promovidas as marcas Chevrolet e Cadillac.
Hershey
Compra: 1 de 30" para a goma Ice Breakers Ice Cubes.
Hyundai Motor America
Compra: 2 de 30" para o novo carro de luxo Genesis
Kraft Foods
Compra: 1 de 30" para as castanhas Planters
Pepsi-Cola North America
Compra: 2 minutos, para Pepsi, Diet Pepsi Max, Sobe Life Water, AMP Energy
Procter & Gamble
Compra: 1 de 30" para o removedor de manchas Tide-to-Go
Sony Pictures
Compra: 1, para o filme "You don't mess with the Zohan"
Taco Bell
Compra: 1, de 30" para a nova refeição pronta Fiesta Platters
T-Mobile
Compra: 1, de 60", para o serviço myFaves
Toshiba
Compra: 1 durante o jogo e 2 antes e depois da partida para releases como Bourne Ultimatum, Transformers, Shrek 3, e produtos LCD TV.
Toyota Motor Sales USA
Compra: 2, para a marca Toyota
Unilever
Compra: 1 de 30" para Sunsilk
Universal Pictures
Compra: ao menos 1, para o filme Wanted
Victoria's Secret
Compra: 1 de 30" (comercial estrelado por Adriana Lima)
Warner Brothers
Compra: ao menos 1

Walt Disney Co.
Compra: ao menos 1

Para ver a lista completa clique aqui.

Hershey´s interrompe produção de doce parecido com droga

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Fri, 01 Feb 2008 05:15:00 +0000

A Hershey’s, fábrica doces e chocolates, anunciou que vai retirar do mercado um de seus produtos, após críticas de que ele pareceria com drogas ilegais vendidas nas ruas. O produto conhecido como Ice Breaker Pacs, foi laçando em novembro no ano passado e desde então, membros da delegacia de narcóticos disseram que a forma do doce lembrava bastante a usada por traficantes para distribuir drogas ilegais vendidas em pó nas ruas, como cocaína e heroína. Dessa forma, a empresa americana resolveu descontinuar o produto.

Mas não é que realmente parece!

Havaianas em NY

noreply@blogger.com (Mae Etc e Tal) — Fri, 01 Feb 2008 01:18:00 +0000

BBDO de New York, desenvolveu uma criativa ação para divulgar as havaianas, primeiro foi distribuido para um grupo seleto de pessoas, um tapete de boas vindas que continha as sandalias “dentro” dele, a idéia era oferecer aos presenteados um lugar inusitado para que eles guardassem suas Havaianas.

A segunda ação, foi a exposição de uma Havaiana gigante cheia de flores, como se fosse uma floreira, em locais próximos aos pontos de venda. As flores coloridas retemetem a diversidade que tem as cores da sandalia e divulga o novo modelo com estampa floral.

A dica foi do meu velho amigo Emílio Mansur.