Si vous êtes ou prévoyez d’être sous Magento, il vous faudra bien sûr tout faire pour être présent à cet événement.

Il a lieu le le 29 mai au CNIT, au cœur de la Défense à Paris. Voici le lien pour vous inscrire, il reste un peu de places d’après les organisateurs.

Son nom ? Lovely-Ads.

Après l’avoir gardé secret depuis des mois, une fuite suite au lancement des beta-tests a permis au Journal du Net de diffuser l’info en avant première, et cela bien avant que le logiciel soit terminé.

Lovely Ads (dont voici le logo)

Une nouvelle façon de créer des annonces Adwords pour Ecommerçants !

• Un début d’idée qui apparait il y a un an dans les esprits de l’équipe R&D Shopping-Flux, sans savoir par où commencer et où terminer…
• L’équipe « Gestion Adwords » de Blog-Ecommerce pour aider l’équipe Lovely-Ads à avancer dans la bonne direction.
• Même l’équipe Adwords de Google France nous a aidé, via une question que je leur posais sur Twitter.
• Il nous fallait répondre à la question : « Comment innover dans un marché où les logiciels Adwords sont pléthores, et où le logiciel « Adwords Editor » gratuit de Google apporte déjà l’ensemble des fonctionnalités utiles ? »
• Comment être certain que tout ce travail n’est pas pour rien, qu’il sera bien accueillit par les ecommerçants, que tout cet argent dépensé n’est pas en vain ?
• Par 2 fois, ce projet aura été recommencé à partir zéro…
• Un développement qui ne devait durer que 2 mois, dépassera finalement les 6 mois !
• Le tout en gérant la croissance de Shopping Flux: V2 de notre module Magento, V2 de notre module eBay, nouvelle page d’accueil pour le back-office, intégration des nouveaux comparateurs de prix, suivi des mise-à-jour A.P.I de chaque places de marché (au-moins 1 par semaine) ….
• Le tout en maintenant un rythme élevé de R&D, notamment avec BuyLine.

Lovely-Ads: « Parce que nous avons votre flux » !

•  Parce que nous avons votre flux, vous pourrez créer en 2 clics une campagne Adwords par fiche produit;
• Parce que nous avons votre flux, vous pourrez créer en 2 clics une campagne Adwords pour chacune de vos marques;
• Parce que nous avons votre flux, vous pourrez créer en 2 clics une campagne Adwords par Catégorie/Sous-Catégorie
• Parce que nous avons votre flux, nous pouvons le propulser dans le « Générateur de Mots Clef Adwords » et vous dire quels sont les mots clefs que vous n’achetez pas;
• Parce que nous avons votre flux, vos campagnes Adwords se désactiveront automatiquement en cas de « hors-stock »;
• Parce que nous trackons vos ventes via le tag R.O.I de Shopping-Flux, vous pourrez paramétrer un mode « Pilotage Automatique » pour augmenter ou baisse un CPC en fonction de votre coût/vente, taux de transfo ou R.O.I, voire même, en fonction de la marque.
• Parce que au tag R.O.I Shopping-Flux, vous pourrez ajouter le tag BuyLine (inclus avec Lovely-Ads), vous pourrez attribuer la véritable valeur de la vente à Adwords, en cas de multiples sources CPC pour une vente
• Enfin, parce que nous avons votre flux, parce que nous trackons vos ventes via le tag R.O.I de Shopping-Flux et parce que vous aurez installé le tag BuyLine, vous pourrez faire cette chose incroyable, inédite et indispensable qui est de … …. … Surprise, nous vous en dirons plus lors de la sortie ;-).

Lovely-Ads sera l’outil Adwords que Google lui-même n’aura pas réussi à créer … ou il sera un échec total. Il n’y aura pas de juste milieu.

Mais ainsi va la vie d’une start-up comme Shopping-Flux : des mois de développement et de dépenses, pour le succès ou pour rien…

Les ecommerçants décideront.

Lancement prévu début Juin pour Lovely-Ads.

Après les 15k€/mois, voici ce que nous remarquons de communs chez les ecommerçants qui ont passé le cap des 15k€/mois, pour atteindre celui des 30k€/mois.

Quel est donc le profil type des Ecommerçants qui font 30k€/mois ?

Le salaire du gérant ou du couple gérant est payé, le business modèle est viable, et les produits se vendent plutôt de façon correcte.

Bien décidé à monter au cap des 30k€/mois (et nous verrons par la suite que ce palier est au final assez long pour les ecommerçants), ce ecommerçant est passé au travers des erreurs que nous citions ici, et est arrivé à atteindre ce stade.

Alors, ils ont fait quoi pour cela ?

• En général, c’est à ce moment là (entre les 15k€ et 30k€/mois) que le premier stagiaire rejoint la société.
• Si son poste est assez flou le jour de son arrivé (« Tu feras du FaceBook et tu communiqueras sur les forums »), le quotidien fait que ce stagiaire finira, bien vite, au service commercial pour répondre aux clients et faire la vente.
• Poste bien plus pragmatique que ce pourquoi il a été embauché (et ce pourquoi il a accepté ce stage…), cette organisation permet maintenant au gérant de prendre du recul sur son quotidien et de passer son temps sur des sujets à plus forte valeur ajoutée.
• Fournisseurs, négociation des tarifs postaux/logistiques, amélioration des process, du SAV, etc… Il est temps de tout remettre au carré.
• eMerchandising. On a rentré des produits, mis les images, les prix, les descriptions… Il est temps de ranger tout ça, et il y a du boulot. Les bons produits sont-ils visibles dès la page d’accueil ? Les pages gamme présentent-elles en premier les produits les plus vendeurs et non plus seulement les moins chers, les derniers ajoutés au site, etc… ? Effet garanti sur les ventes ! Ne pensez pas que les internautes scrollent vers le bas, et encore moins qu’ils navigue de pagination en pagination. Si vos produits stars se trouvent en pagination 2 ou en bas de vos pages « gammes », vous ne les vendrez pas.
• La page d’accueil aussi: elle sera sans fioriture (les grosses bannières qui clignotent partout sont très peu efficaces, et cela est confirmé par les test d’eyes-traking de Altics).
• Les meilleures marques, les meilleurs produits seront présents dès la page d’accueil.
• Le trafic ? Google Shopping + Leguide.com (en mode payant) + un autre comparateur généraliste (ex : Shopping.com ou Nextag) + un référencement naturel qui commence à porter ses fruits.
• + Adwords. Parlons plus précisément d’Adwords: un budget de plus ou moins 80/100€/jour, mais avec des campagnes rentables et ciblées. Aucun mot clef  « virus » ne sera toléré dans ces campagnes. On entend par mots clefs « virus » ces mots clefs que vous achetez sur Adwords, et qui bouffent votre budget plus vite que l’ensemble des mots clefs qui font des ventes. Si cela vous arrive, vous pourrez augmenter votre budget Adwords autant que vous voudrez, vos ventes stagneront, et seul votre coût/vente explosera.
• Augmentation du catalogue produits (et hop ! encore un boulot pour le stagiaire en question). Nouveaux fournisseurs, nouvelles marques, nouveaux produits, élargissement de gamme, etc… Vos internautes et même Google, apprécieront grandement.

On le voit, ce qui a fait passer le plus souvent les ecommerçants de 15k€ à 30k€/mois, c’est la disponibilité du gérant pour remettre tout à plat et prendre des décisions stratégiques et d’organisation, au lieu de gérer le quotidien.

Quelles sont les erreurs de ces Ecommerçants qui font 30k€/mois ?

Il peut être compliqué de laisser le téléphone ou le traitement des emails à quelqu’un d’autre, quand on se considère comme le plus apte à vendre ses produits et à satisfaire ses clients.

Il a aussi les risques inhérents, là encore, au webmarketing (ce truc où tout le monde est spécialiste…). Sélectionner rigoureusement les produits qui vous enverrez aux comparateurs de prix payants, pour y retirer les produits non-rentables (ce que permet Shopping Flux).

Idem concernant le choix de l’agence SEO (un des grands pièges du webmarketing). Parfois, une formation suffira. Documentez-vous aussi le plus possible, même si, sur les blogs et forums, vous trouverez des conseils contradictoires (la joie de la libre expression sur le web).

Enfin, le risque que nous voyons le plus dangereux, est la sur-réaction face à la concurrence.

Cette dernière est pure et parfaite sur le Net. Il faut l’accepter et faire avec. Votre concurrent casse les prix ? Votre concurrent annonce un produit « nouveau et disponible » alors que vous savez qu’il n’est pas encore sortit ? Il se nomme « leader de … » alors que les fournisseurs vous indiquent que ses ventes sont largement plus faibles que les vôtres ? Vous ne pourriez rien y faire. Laissez tomber.

Vous avez mieux à faire, et c’est vous poser la question « Comment passer à 60k€/mois ?« .

Le prochain article tentera de vous donner des pistes.

Bonnes ventes à tous.

Après une analyse de vos statistiques, Altics, société d’ergonomie pour Ecommerce, se propose de vous aider dans l’analyse de toutes ces données.

Vous découvrirez ainsi :

• Quelles sont vos sources de trafic les plus rentables ?
• D’où viennent les visiteurs qui ajoutent au panier
• Sur quelles pages perdez-vous des ventes ?

Cliquez ici pour participer à ce concours, et merci à Altics pour ces nombreux et réguliers concours.

Le gagnant sera annoncé par Twitter et via une mise à jour de cet article Vendredi prochain.

Mise-à-jour 21/5/2012 : Le gagnant est l’ecommerce Onedirect.fr ! Bravo à eux ! L’équipe Altics va entrer en contact avec vous.

Sans rentrer dans une discussion de sous le clocher, quelles sont les actions mises en place par les ecommerçants pour passer les différents paliers de chiffre d’affaire ?

Nous avons décidé de vous proposer une série d’articles qui seront le reflet de notre expérience, et cela sur les différents niveaux de CA.

Nous commençons avec la tranche 15k€/mois, et nous monterons jusqu’à 100 k€/mois.

Quel est donc le profil type des Ecommerçants qui font 15k€/mois ?

Ces commerçants sont légions dans le web français. Si 15k€/mois n’est pas un CA suffisant pour payer des salaires, avec une marge correcte, une structure légère et des dépenses marketing et techniques contrôlées, le gérant pourra se payer son revenu.

Alors comment atteindre ce palier ?

• Cet ecommerçant a en général moins de 1.000 produits dans son catalogue.
• Il a entre 1 et 2 années d’existences
• Il a un design travaillé et une charte graphique simple, mais unique.
• Il travaille ses bannières publicitaires en page d’accueil, même s’il se rend compte que les ventes ne s’améliorent pas forcément à chaque nouvelle bannière.
• Si son SEO est correcte, il ne trust pas non plus les premières places de Google.
• En général, il a de bonnes positions sur Google sur un ou deux produits ou gamme de produits.
• Il a une ou deux marques qu’il vend bien, car il a de bonnes relations avec ce fournisseur et est toujours à jour sur les nouveautés et promotions.
• Il diffuse ses produits sur Google Shopping
• Il a une petite campagne Adwords (30€/jour)
• Cette campagne Adwords n’est pas des plus optimisées, mais elle se concentre sur ses produits ou marques phares, donc la rentabilité est au rendez-vous.
• … et puis, il faut bien un peu de volume pour les fournisseurs…
• Il gère son stock et ses livraisons lui-même, et est donc souvent en flux tendu (il se calle sur les disponibilités des fournisseurs).

Quelles sont les erreurs de ces Ecommerçants qui font 15k€/mois ?

Le modèle semble viable, et cet ecommerçant souhaite aller plus loin, se développer.

C’est là que les erreurs peuvent arriver, car si au début une gestion de commerçant classique pouvait suffire, les pièges du ecommerce et son emarketing, justement, font en général leur apparition à ce moment-là.

• Bien conscient que le référencement sur Google est important, cet ecommerçant va signer avec la première agence de SEO venue, et perdre ces premiers milliers d’euros dépensés pour rien.
• Il va aussi augmenter ses dépenses Adwords (disons qu’il va passer à 60€/jour), prendre plus de risque. Il suffira parfois d’un ou deux mots clefs « virus », c’est-à-dire qui va prendre tous les clics supplémentaires suite à l’augmentation du budget mais qui ne transforment jamais, pour que, à dépenses double, les ventes soient exactement les mêmes qu’avec 30€/jour
• Il va se diffuser sur le réseau gratuit de Leguide.com, et sera au final déçu du peu de ventes apportées et se démotivera sur les comparateurs de prix. Or, Leguide.com en système gratuit ne redirige que ses résidus de trafics, et ne devient intéressant qu’à partir du moment où le ecommerçant passe en mode « prioritaire », c’est à dire payant.
• Bien décidé à augmenter son offre produit, il va dans le même temps perdre de vue ses best-ventes et se disperser sur des produits qu’il maîtrise moins bien.
• Il va diffuser son premier emailing, et sera déçu du peu de retours.

Des erreurs il y en a d’autres, et ceci est tiré de notre expérience d’agence pour Ecommerçant, ainsi que de notre précédente expérience de commerçant, avec ce site de sono, qui s’est fait racheté il y a un peu plus d’un an (je ne peux pas donner le CA/mois que nous faisions, car les nouveaux propriétaires du site ne le souhaitent pas, mais nous étions dans le top 5 des sites de sono en France).

Ecommerçants, vos retours sont les bienvenus, et seront ajoutés à cette liste.

Dans le prochain article de cette série, nous verrons donc comment un ecommerçant à 15k€/mois peu passer à 30k€/mois.

Cela faisait plus d’un an que nous n’avions pas publié un article sur nos clients et les résultats Google que nous arrivions à atteindre pour eux (plus précisément, je ne diffusais ces informations que via mon Twitter depuis 1 an).

Nous changeons le format de ces articles, et ils seront maintenant plus de la forme d’une liste des récentes positions en première page de Google.fr que les chefs de projets SEO chez Blog-Ecommerce me remontent.

Nous éditerons une telle liste chaque début de mois.

Exemples de clients en première page de Google.fr :

• PackMalin -> 1ère page de Google.fr sur « carton déménagement » (5.400/mois) [Prestashop]

• Azur-Fleur –> 1ère page de Google.fr sur « plante artificielle » (1.900 recherches/mois) [Powerboutique]

• VibratoMusic –> 1ère page de Google.fr sur « saxophone » (12.100 recherches/mois) [CyberShop]

• Top Déco Meuble –> 1ère page de Google.fr sur « table salle à manger » (4.400/mois) [Dédiservices]

• GSM 55 –> 1ère page de Google.fr sur « accessoire ipad 2 » (2.900/mois) [Magento, développé par l'agence DnD]

• Telsev –> 1ère page de Google.fr sur « dvd porno » (6.600/mois) [Magento]

Ces résultats sont ceux constatés le 7/5/12 sur Google.fr.

NOTA : Cette liste a pour objectif de présenter les résultats les plus probants suite à la mise en place de notre méthodologie SEO pour Ecommerce, et met donc l’accent sur des requêtes généralistes (donc les plus difficiles à atteindre en première page de Google). Cependant, notez que nous conseillons aux Ecommerçants qui lisent ce blog de travailler aussi, voire surtout, leurs mots clefs long tail.

Ecommerce Live vous offre une formation/conférence en ligne sur le SEO par Blog-Ecommerce le Jeudi 3 Mai. Voici le lien pour vous inscrire, les places sont limitées.

C’est Amélie, chef de projets SEO chez Blog-Ecommerce qui animera cette Web-Formation.

Amélie, en plus d’être vraiment douée en SEO pour Ecommerce, est la co-administratrice du site « SériesAddict.fr« , site qui traite des séries américaines et leur actualité (site en position 4 sur Google.fr pour la requête « séries » ! :-) ).

Lors de cette conférence, Amélie présentera les points importants en référencement naturel pour un site Ecommerce, parlera des bonnes astuces (et surtout des mauvaises) et quels sont les points à ne pas oublier avant de lancer son site.

Si la méthodologie Blog-Ecommerce n’y sera pas présentée (elle est de toute façon spécifique à chaque ecommerçant), vous y trouverez les bonnes pratiques et vous pourrez les poser à la fin vos questions.

La session dure dans les 30 minutes, et commence à 11H le Jeudi 3 Mai.

Voici le lien, et bonne session à tous.

Ce module permet de créer des liens internes de façon automatique et en respectant des règles que vous y attribuerez directement dans les fiches produits de votre Prestashop.

Un module que nous commençons déjà a beaucoup acheter pour nos nouveaux clients.

Vendu au prix de 199€ au lieu de de 249€, pour ce lancement, nous sommes persuadé qu’il va rencontrer un grand succès. Personnellement, je pense même que beaucoup d’écommerçants vont choisir Prestashop rien que pour ce module. On me dit à chaque fois que j’exagère un peu, mais je connais l’importance du maillage interne en SEO, et ce module fait tellement bien le job, fait gagner tellement de temps, qu’il y a forcément un peu de vrai dans ce que je dis.

Je laisse Thibaut vous faire la description.

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Bonjour à tous les lecteurs et lectrices,

Pour ceux qui ne me connaissent pas, je suis Thibaut Lasserre, chef de projet SEO spécialisé dans les sites Prestashop (mais je fais aussi du référencement sous Magento, sur les sites en développement spécifiques etc…)

Certains le savent certainement, l’optimisation du maillage interne pour le référencement d’un site est très important. Celui-ci consiste à créer des liens entre les pages de votre boutique, sur des ancres optimisées afin de faire remonter le site sur ces mots clés.

Sur une boutique en ligne, le maillage interne est déjà présent naturellement grâce au fil d’ariane, à l’architecture de votre site (menu) etc… mais cela ne suffit pas. Il est  important d’optimiser le maillage interne sur vos fiches produits.

Le problème est que pour tout e-commerçant, ce travail est long et fastidieux. Que vous ayez un catalogue de 200, 2000 ou 20000 produits, vous comprenez que ce travail est irréalisable manuellement.

C’est pour cela, qu’en collaboration avec Presta-Module, l’un des leader de la création de modules Prestashop (de qualité !), nous avons décidé de sortir un module qui permet d’ajouter des liens sur vos descriptions produits courtes et/ou longues automatiquement !

Voici la liste des fonctionnalités disponibles :

- Multilingue
- Création de lien dans le descriptif (long, court, ou les deux) des fiches produits
- Création de lien dans le contenu des pages CMS
- Création de lien dans le contenu du module d’édition de page d’accueil (module editorial de Prestashop)
- Possibilité de ne pas créer de liens entre les balises titres (h1, h2…)
- Possibilité d’ajouter un attribut rel= »nofollow » sur vos liens (les moteurs ne transmettront pas de popularité)
- Possibilité d’ajouter un attribut target= »_blank » sur vos liens (ouverture dans une nouvelle page/onglet)
- Possibilité d’ajouter un attribut « title » sur vos liens
- Possibilité de spécifier une préférence de positionnement pour la pose des liens dans le cas où plusieurs occurrences d’une même expression existe dans la page
- Possibilité de choisir un champ d’application pour vos expressions (choix combiné entre produits, catégories, fabricants et fournisseurs)
- Exécution du processus de création / mise à jour des liens par tâche CRON ou manuellement depuis le back-office du module
- Possibilité de restaurer le catalogue à son état initial (suppression des liens ajoutés par le module)

A titre d’informations, ajouter un lien sur 10.000 fiches produits, met environ 1 minute !

Vous pouvez retrouver ce module disponible sur l’Addons Prestashop.

Si vous avez des questions, vous pouvez me les poser via les commentaires ou par mail à thibaut.lasserre@blog-ecommerce.com

Merci à tous.

La vérité c’est qu’on a tous des « choses à vendre », au pire, et si on a rien à vendre, alors c’est là que le lecteur se méfie « c’est quoi son but à lui ??« , « pourquoi il fait tout ça ? »

Mais les personnalités sont plus variées que cela, plus complexes. Et si je ne vais jamais aux rendez-vous de bloggers, je les connais quand-même tous personnellement.

Alors. Ils sont comment les bloggers ecommerce ?

Le blogger Ecommerce à succès, malgré lui

Ancien parisien, il s’est fait adopter par le Nord, puis par toute la communauté Ecommerce.
Mais comme lors de ces soirées FEVAD, Olivier Sauvage, parce que c’est bien de lui qu’il s’agit, pense que tout cet amour qui rayonne vers lui n’est que très peu justifié « Tu te sens bien toi, dans ce genre de soirées ?? »

« C’est attendrissant« , comme disent les filles. Et nous aussi, du coup, on est obligé de trouver cela attendrissant, sinon on passe pour un jaloux (égoïste-radin-feignant, bref, suivre toute la chaîne de destruction de valeur habituelle).

On ne sait pas trop ce qu’il vend, Capitain Commerce. Là encore, place est faite à la discrétion, les filles apprécieront…

J’appelle cela le syndrome Jude Law: moins t’en fait, plus ça mord.

Du coup, le mieux avec Capitain est de le prendre à part, autour d’un verre dans un bistrot degueu, sans personne, sans filles et sans mondanité, et là, vous découvrez un mec sympa, sans prétention, bosseur, qui a gagné le prix FEVAD « du meilleur Blog Ecommerce » et, surtout, qui a deux fois plus de followers que vous sur Twitter.

Résultat, vous êtes jaloux pareil, mais comme vous êtes dans un rad’ pourri, y’a personne pour y prêter attention.

Le blogger Ecommerce qui a des choses à vendre

Clairement, Blog-Ecommerce.com se place dans cette catégorie, et, à ce titre, on se demande comment nous avons encore tous ces lecteurs.
« T’as un fort capital sympathie auprès des ecommerçants. Tu peux écrire ce que tu veux, c’est comme Paris Hilton : peu importe ce qu’elle dit, tout le monde écoute. »

Il y a aussi les stars déchues, qui tentent de vendre des macarons-casque-moto-formations-consulting, tel un Alain Delon dont on aimerait bien voir un dernier bon film,voire un chef d’œuvre.

En vain ? L’avenir le dira. Il suffit d’une fois, alors on attend….

Un blogger qui blogue pour vendre ses prestations est souvent parmi les plus lu, car il y met du cœur, de l’affectif. Son instinct de survie l’oblige à se dépasser, se remettre en question. Avec toujours le risque de lasser son auditoire.

Alors on se débrouille, on mélange articles sérieux et articles promotionnels. On essaye de ne pas trop tirer sur la corde.

On les aime nos produits, donc on y va, on balance l’info, et mécaniquement, on perd des abonnés à la newsletter du blog.

Pas grave, on gère…

Le blogger Ecommerce qui a un chiffre dans son nom

Ecommerce 404 ou 202 Ecommerce. Le premier, que je n’ai jamais rencontré, écrit des articles sur Adwords que j’aurais voulu écrire, et le second, que je rencontre souvent (c’est peu dire) écrit des articles sur Prestashop que j’aurais voulu écrire.

On aurait peut-être dû ajouter un chiffre dans notre nom. Genre « 301-Ecommerce.com ». Ou encore « Ecommerce-2000.com », quand tout le monde dans les années 90 pensait encore que les années 2000 seraient le futur, et que ça sonnait hyper moderne d’avoir « 2000″ dans le nom de sa boite.

Le blogger Ecommerce qui envoie du lourd

Que se soit avec un gros fusil à pompe chargé jusqu’aux dents pour Buzzinessman ou avec la minutieuse préparation du sniper pour Ecommerce Squad, ces bloggers Ecommerce écrivent avec la cible dans le viseur.

Imparable pour le premier, tant le fusil à pompe ça tâche, implacable pour le second, tant la cible a été travaillée et analysée en amont.

Avec le blogger Ecommerce qui envoie du lourd, c’est sûr, il vaut mieux jouer carte blanche. Il en sait trop sur vous. C’est sûr…

Le blogger Ecommerce qui évite de parler de … Blog-Ecommerce.com…

« Égocentrique extrême ! » me direz-vous. Plus complexe, en fait.
Suffit de suivre les RT. Ça se compte vite tant ils sont absents.
Rien de grave, je vous rassure. J’ai juste l’impression d’une tentation ultime de faire une contre-soirée, « entre gens cool« .
Vous savez, ces gens que vous invitez et qui finissent en cuisine à se plaindre de la soirée.

Vous y trouverez aussi celui qui sert à rien, mais, lui, il est content car pour une fois il a des personnes qui lui prêtent attention.

Le blogger Ecommerce qui fait sa veille

Propre sur lui. Il n’aura pas le sex-appeal d’un Capitain Ecommerce, mais conviendra parfaitement pour « mariage/bébé pas trop rapide, pas trop tard non plus, pour vie stable et heureuse« .

Il porte souvent des lunettes, une parka bleu foncée en hiver et est toujours d’une politesse digne d’une visite-test chez belle-maman (dans l’objectif plus ou moins avoué de renouveler à terme l’espèce humaine).

Ils éditent un blog ecommerce pour « partager leurs expériences« , « échanger des idées » et « faire de la veille sur un secteur qui les passionne: le ECOMMERCE ! »

(vous pensez… On est tous des passionnés, c’est dingue …)

Un spécimen de bloggers Ecommerce hyper important dans l’écosystème car, comme je l’ai dit, il permet le renouvellement de notre espèce. Ce sont eux qui font la veille que nous, bloggers qui parlons pour rien dire (cf l’article que vous avez devant les yeux en ce moment-même…), lisons pour être crédibles quand nous sommes face à nos clients.

J’aimerais bien tenter une fois des les envoyer chez un client. Je suis sûr que ça passerait nikel ! Je déballerais un argument fumeux du style: « Belle-Maman m’a dit qu’elle serait hyper contente si tu allais demain présenter cet audit à notre client à notre place. » …

Faudrait que je tente la prochaine fois que je les vois…

En tout cas, le blogger Ecommerce qui fait sa veille est indispensable, car il fait le job qu’on veut pas faire, c’est-à-dire sourire toute la journée devant belle-maman-être-gentil-et-poli-alors-que-tu-veux-juste-te-barrer écrire des résumé et des synthèses de tout ce qui s’écrit dans le web.

Le blogger Ecommerce Femme (on parle aussi de « bloggueuse Ecommerce »)

(NOTA: puisque je suis un mec du web avec pleins d’idées, vous remarquerez que j’ai mis le titre en rose)

Il n’y a que 2 femmes bloggeuses Ecommerce : Peggy et Catherine.

Elles ont ceci en commun, que personne n’a envie de leur dire « non« , sauf si la phrase commence par « Ça ne te dérange pas si…« .

Catherine aspire la lumière comme pour rendre plus attrayant tout ce que nos pixels diffusent sur nos tablettes, nos écrans. C’est son métier d’ailleurs.

Même son ordinateur est féminisé: un SONY ultra plat, rangé négligemment dans un sac à main dernier cri. Ordinateur qui contient pourtant l’intégralité du gratin du Ecommerce en France. On touche, là, à l’ultra-chic.

Et Peggy ? Star montante du Ecommerce, a mis twitter et sa testostérone à ses pieds, et déplace foule à ses événements ecommerce, en 140 caractères.

Pire: il suffit qu’elle dise qu’elle a « un problème sur son site » pour que le web s’arrête de respirer.
Chez Blog-Ecommerce, j’ai déjà vu la moitié de l’équipe s’arrêter net de travailler: « Hey ! T’as vu le tweet de Peggy ? » « Ouhais ouhais, je suis dessus !! C’est quoi d’après toi ? » ou encore: « Attends, j’écris un mail pour un client. » « Mais non laisse tomber, tu feras ça après, regarde le tweet de Peggy. »

…

Un seul petit tweet, et je perds la productivité de la moitié de mon équipe……

Deux filles bloggueuses, seulement deux… et voilà que comme deux gouttes de vin rendront votre verre d’eau de la couleur rose, le Ecommerce entier devient girly.

C’est ça une bloggueuse Ecommerce: on peut pas faire avec, on peut pas faire sans. Mais depuis l’histoire de la pomme et du serpent, même si on est long à la détente (et aussi égoïste-radin-feignant) on a fini par comprendre… (si si, je vous assure…).

Le blogger Ecommerce Consultant

(NOTA: stylo bleu)

Le blogger Ecommerce Consultant, il faut le savoir, a un complexe: il n’a jamais poussé de carton, ou il en a poussé moins en 1 an que ces propres clients en une journée.

Alors il se nourrit de l’expérience d’anciens clients pour aider ses clients nouveaux, et lit les blog des bloggers qui font de la veille (vous savez, ceux qui font que l’espèce humaine perdure: les lunettes, la parka bleu foncée en hiver, belle-maman-mariage-bébé, tout ça …).

J’ai expliqué plusieurs fois, à tord, ce que j’en pensais sur ce blog, alors qu’au final, ils n’écrivent pas plus de bêtises que nous.

C’est complétement injuste le procès que je leur fais, mais c’est seulement parce qu’il faut toujours une dose d’injustice, sinon c’est pas drôle.

Le blogger Ecommerce Ecommerçant

Aurais-je gardé le meilleur pour la fin ?

Il faut savoir que le blogger Ecommerce Ecommerçant, a lui aussi un complexe. Une diapositive du complexe du blogger Ecommerce Consultant, en fait: il pousse des cartons… Et donc, à ce titre, il a l’impression qu’il en sait moins que ses copains bloggers « qui poussent pas de cartons« , qui eux ont l’air vachement experts.

Heureusement, ceux que nous avons poussent vraiment beaucoup de cartons.

Daniel Broche: ce qui est bien avec Daniel, et ceux qui ont eu la chance de discuter avec lui le confirmeront, c’est qu’on se rend compte très vite que ce qu’il dit sur son blog, c’est juste les informations qu’il « veut bien » nous donner.

« Mais ça tu vois, je mettrai jamais sur mon blog !… »
Daniel, il brouille les pistes, attire votre attention sur ce que vous pensez, à tord, est important. Tel le magicien qui guide votre regard sur la carte qu’il vous tend haut devant lui, pour mieux nous distraire de ce qu’il fait avec l’autre main. C’est un magicien, et il fallait bien l’être pour s’attaquer à des MisterGoodeal et autres RueDuCommerce. ;-)

Olivier Bernasson: ce qui est bien avec Olivier Bernasson, et ceux qui ont eu la chance de discuter avec lui le confirmeront, c’est qu’on se rend compte très vite que ce qu’il dit sur son blog, c’est juste les informations qu’il « veut bien » nous donner (non non, vous n’avez pas recommencé l’article depuis le début…).

Ceux qui le connaissent le savent: l’ecommerçant n°1 en France, le plus doué, celui qui « calme » tout le monde, c’est Olivier Bernasson (Pecheur.com).
A côté de lui, Jacques-Antoine Granjon (Vente-Privée.com) est au niveau école primaire, et nous tous en première année de maternelle.

De A à Z, O.Bernasson connait tout sur le ecommerce, et j’en discutais récemment avec une connaissance commune (une de celle qui traine en cuisine, mais je l’aime bien quand-même). Il invente, il teste, il réussi, il rate, il retente…
Mais, toujours, il se tait… … … Vous ne saurez rien.

Deux bloggers Ecommerce Ecommerçants, qui ne bloguent plus du tout depuis plusieurs mois… …

N’y voyez là aucune volonté de mystère.
N’y voyez là aucune pudeur non plus.

C’est juste du business: se taire et travailler, encore et toujours. Ne donner aucune information à la concurrence et avancer.

L’égo ne poussera pas les cartons à votre place.
L’égo n’organisera pas votre logistique.
L’égo ne sera qu’une information de plus pour vos concurrents.

Et il fallait bien un article « égo-trip » pour en faire la démonstration.

Voilà, c’est ça la bloggosphère Ecommerce…

Un blogger Ecommerce au mieux, ça sert à pas grand chose, au pire ça sert à rien.

Il apporte de la futilité, de la distraction et quelques conseils, parfois, bien placés. Mais, in fine, il cherchera à vous vendre son parfum ou son dernier livre de cuisine son dernier produit web du moment.

Il gagnera des trophées ou n’en gagnera jamais.

Il ne pourra pas cacher son égo, malgré ses tentatives.

Mais tant qu’il n’essayera pas d’impressionner avec des tours de magies foireux sa belle-maman,
le tout habillé de la parka bleue que ça copine bloggueuse Ecommerce lui a achété la veille, parce qu’il est radin, on laissera au blogger Ecommerce le droit de se sentir important, de se sentir aimé.

Parce qu’au final, un blog c’est ça: qu’il parle d’ecommerce ou pas, qu’il soit là pour vendre ou pour donner de l’information, qu’il soit là pour regrouper du monde ou pour faire une contre-soirée, derrière chaque article tente de se cacher l’égo.

On y réussit plus ou moins, jamais totalement.

Pour une conclusion heureuse

L’important n’est pas là, cela serait donner trop d’importance à l’égo … un comble, finalement.

La blogosphère Ecommerce en France est riche, diverse et prolifique. Elle a ses clans et ses rassembleurs, ses femmes et ses hommes, ses naïfs et ses avertis. Elle est variée et imparfaite.

Si, nous chez Blog-Ecommerce.com (pour continuer dans « l’égo-trip »), nous avons  le nom de domaine « généraliste », cela nous oblige dans le même temps à être à l’image de la blogosphère Ecommerce française: prolifiques, divers, girly (je demanderai au filles de la boite de s’occuper de cette partie là…) et, surtout, imparfaits (ça c’est ma partie…).

Lov’

Celle qui a le plus retenue notre attention chez Blog Ecommerce est la fonction « Règles Commerciales », car elle s’est avérée avoir été très vite appropriée par les wizishopiens clients de notre agence.

Quelques exemples de règles possibles :

• Offrir 5% de remise sur les achats des clients ayant effectués au moins 3 commandes sur le site et se faisant livrer sur Bordeaux

• Offrir les frais de port aux nouveaux clients effectuant leur première commande sur le site

• Attribuer 10 points de fidélité pour tous les 10€ dépensés sur le site et pouvoir bénéficier d’une remise de 20€ une fois 200 points cumulés ou 10% de remise et la livraison par colissimo offerte à partir de 500 points cumulés (nous l’avons vue en place chez un de nos clients :-) ).

• Offrir 10% de remise pour les clients qui ont acheté l’iPod rouge 8Go

• Offrir la livraison Chronopost à vie aux clients qui ont effectués au moins 5 achats sur le site

D’autres systèmes de règles semblent s’ajouter régulièrement, et cela aussi est un bon signal du dynamisme de Wizishop.

Nous on aime, alors on le dit !

Voici le site de Wizishop, l’ouverture d’une boutique est très simple.