JOINT Venture - Blog

GROWTH MARKETING: OPTIMIZACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE USUARIOS

noreply@blogger.com (Inti Ureta) — Fri, 15 Jul 2022 15:11:00 -0500

Las modas pasajeras aparecen en todos los ámbitos de la vida y el comercio, incluso en el marketing que es un mundo en el que el argot popular se expande a diario.

Pocos términos pueden ser realmente significativos, y el Growth Marketing o marketing de crecimiento ha adquirido tal relevancia, que se puede considerar una tendencia que redefina el rumbo del mercado. Este concepto apareció hace alrededor de una década en el contexto de las crecientes startups de Silicon Valley, cuando el empresario Sean Ellis comenzó a hablar de Growth Hacking mientras trabajaba para DropBox. Si bien existe una conexión entre ambos, el Growth Marketing es un enfoque estratégico que, entre otras técnicas, incluye el Growth Hacking.

Al hablar de marketing de crecimiento se hace referencia a un plan estructurado con el cual las marcas tienen posibilidad de probar con frecuencia, aprender de forma rápida y adaptarse efectivamente. El enfoque de este plan deja de ser cómo atraer al cliente, para convertirse en cómo se pueden mantener los clientes por más tiempo y se apoya tanto en las nuevas tecnologías e internet como en otros canales más tradicionales para ser puesto en marcha. Adicionalmente, todas las acciones de una estrategia de Growth Marketing están soportadas en las decisiones tomadas a partir del manejo de datos, teniendo como resultado crecimiento sostenible a largo plazo.

¿QUÉ PASA CON EL MERCADEO TRADICIONAL?

El marketing tradicional opera bajo la premisa de convertir un prospecto en cliente de la manera más rápida posible. El marketing de crecimiento se diferencia en que su objetivo es guiar a la audiencia en cada etapa del embudo de conversión, hasta que este cliente se vuelva un embajador de la marca, es decir, alguien que se fidelice a la misma. Mientras la forma tradicional de mercadeo se centra en la adquisición, la nueva forma lo hace en la retención, otorgando mayor relevancia al consumidor que a la empresa.

En este sentido, el Growth Marketing aplica una metodología en la que se hacen pruebas y análisis para optimizar la incorporacion de técnicas que van desde la búsqueda (SEO), la publicidad paga, el marketing de contenidos, las pruebas A/B, la optimización de las tasas de conversión, el marketing por correo electrónico y las redes sociales, a partir de las cuales las marcas pueden hacer recopilación de datos y realizar mejoras que fidelicen la permanencia de los usuarios en relacion con el conocimiento de la marca. El activo de mayor valor para estas estrategias es la información que se obtiene del registro de datos, ya que permite tomar decisiones que no estén fundamentadas en opiniones o en la intuición. Es un método escalable y de embudo completo, beneficioso tanto para la empresa como para el consumidor. pues la primera puede decidir a mayor escala y aun ritmo más rápido, mientras que el segundo recibe un producto completo que ha sido diseñado para él.

GROWTH MARKETING Y MÉTODO CIENTÍFICO

La popularidad y la eficacia que son propias de este nuevo enfoque radican en que tiene la capacidad de aplicarse bajo los parámetros de un método científico, implementando prácticas como replicar patrones de resolución de problemas, realizar pruebas controladas, deducir ideas significativas de dichos datos y crear mejores experimentos y productos mejorados para desarrollar una metodología derivada de los procesos de la ciencia:

Formular una pregunta

Construir una hipótesis

Estructurar una prueba

Analizar e informar

Refinar e implementar

Construir mejoras de comunicacion social

De esta manera, las estrategias del marketing de crecimiento adquieren características que garantizan que sea:

Comprobable: En el Growth Marketing se realizan diferentes pruebas que permiten determinar cuál estrategia es más efectiva que guie a la audiencia a la siguiente etapa con eficacia. Dichas pruebas proporcionan información sobre el comportamiento del consumidor, la eficiencia del diseño y el reconocimiento de la marca. Aquí las fallas se vuelven una forma rápida de comprobar lo que no funciona para poder mejorarlo.

Escalable: El gran valor del marketing de crecimiento se halla en que tiene amplia capacidad para producir resultados sostenibles en el tiempo, y que su estructura puede replicarse en contextos de mayor envergadura. Los resultados obtenidos a partir de marketing basado en método científico, facilitan la escalabilidad, brindando a las empresas los recursos para expandirse en personas, capital, tecnología y procesos.

Rastreable: Toda la información que se registra a lo largo de cada proceso de una estrategia de marketing de crecimiento es monitoreable y controlable, lo que favorece la toma de decisiones a partir de datos e incrementa la posibilidad de mejorar el rendimiento y la optimización de recursos. Esto se traduce en un impulso de crecimiento que no sería posible a través del marketing tradicional, pues en este enfoque no se realizan pruebas rastreables que arrojen resultados cuantificables.

HABILIDADES PARA DESARROLLAR EL GROWTH MARKETING

Un nuevo enfoque del marketing exige nuevos especialistas para desarrollarlo. A este nuevo perfil se le puede denominar especialista en marketing de crecimiento, hacker de crecimiento o científico de crecimiento. Sus habilidades varían un poco en relación con el perfil del enfoque tradicional, y establece nuevos retos para el desempeño de su actividad, ya que cuenta con una comprensión intermedia de la mayoría de las facetas de marketing y una comprensión de nivel experto en una a tres de esas áreas. Algunos de sus principales skills serían:

Actitud centrada en la solución.

Capacidad para el análisis de los datos.

Habilidades en Diseño Creativo/Visual.

Capacidad de gestión de productos.

Orientado a la experimentación.

Pensamiento crítico.

Especialista multidisciplinario.

El Growth Marketing ya no es solo una tendencia en la industria del marketing, pues se ha consolidado como una vía sostenible y replicable hacia oportunidades de negocio exitosas. No es un área aislada de la operación global de la industria, sino que se conecta con el diseño, la ingeniería, el desarrollo de productos y la marca, para ofrecerle a las empresas los recursos que necesitan para impulsar su crecimiento y garantizar su permanencia en el mercado.

El ADN Corporativo teórico - práctico

noreply@blogger.com (JointVenture) — Thu, 7 Jul 2022 13:06:00 -0500

Este artículo es un ensayo literario de la cultura organizacional de GoPlus web inc donde se incluyen aspectos de talento humano, gestión comercial, cultura organizacional, políticas internas y transformación digital.

La intención del documento es mostrar la personalidad que se puede formar en una empresa con el tiempo.

Reunión sobre el ADN Corporativo

La reunión de el ADN Corporativo tiene el siguiente contenido:

1- Sinergia entre las personalidades del Staff

2- Excelencia en la ejecución del plan estratégico

3- Escuchar al mercado para adaptarse

4- La Piedra Angular y el modelo organizativo

5- Reconocer el valor del Pensamiento Subjetivo

6- Estructura del carácter

7- Factores informales

TEORIA Y PRACTICA

#1 - Sinergia entre las personalidades del Staff - LO TEÓRICO

En las empresas se puede encontrar una mezcla de personalidades dentro de la organización debido a la llegada de miembros que forman nuevas interacciones con la plantilla del Staff, las campañas en curso y en sí con el negocio. Es especialmente necesario hacer ciertos empalmes conceptuales cuando se incorporan personas o se hace inversión de activos.

LO PRÁCTICO: Sugerimos siempre preguntar todo sobre quiénes somos, cómo actuamos, cómo hemos abordado los problemas y desde diferentes perspectivas hacerse una idea de las formas básicas de la empresa. Es propio al inicio llegar con una actitud de explorar el conocimiento del campo respecto a las implementaciones y transformaciones históricas del proyecto, así como saber de los miembros que han hecho parte de dichos cambios.

*RECUERDE: La honestidad del Staff es poder trabajar con información clara, precisa y confiable de manera que cualquier incertidumbre sea transformada en objetivos de trabajo.

#2 - Excelencia en la ejecución del plan estratégico - LO TEÓRICO

La conexión entre el tipo de cultura y la estrategia es clave. Auditores expertos en la materia afirman que aproximadamente el 50% de las empresas no gestionan ni siguen correctamente un plan estratégico (así lo tengan escrito), lo que provoca que la empresa vaya a la deriva y se tuerza la personalidad de la marca.

LO PRÁCTICO: Se ha venido haciendo estudio y práctica meticulosa para definir las características, metodologías, utilidad y alcance implementado en el CRM con la capacidad de enganchar clientes por medio de medios y tecnología operada por un Staff que se capacita constantemente y está comprometido. Además estamos en el mercado con una estrategia de comunicación social que nos lleva a tener un paso a paso claro del mensaje que queremos dar en relación con la competencia.

*RECUERDE: La Modestia como valor. No creernos más ni menos que la competencia, solo implementamos las mejores prácticas posibles.

#3 - Escuchar al mercado para adaptarse - LO TEÓRICO

Los que ejercen posiciones de liderazgo dentro de la empresa deben buscar sin descanso la retroalimentación de las personas más cercanas, fomentando y actuando sobre las críticas de los clientes en contacto con los miembros que hacen parte de la primera línea y adoptar medidas para abordar los problemas menores antes de que se conviertan en problemas mayores.

LO PRÁCTICO: Al decir “adoptar medidas para abordar los problemas” también se refiere a tener todo debidamente entendido y socializado internamente para cuando haya crisis poder mantenerse en pie.

En toda empresa, en las crisis, lo que primero sale a flote son los déficit y si estos no son subsanados rápidamente la quiebra puede asomarse a la puerta.

No todas las crisis con déficit se recuperan sacando plata del ahorro, ni buscando ENDEUDARSE, sino con organización, dirección estratégica y verdadera austeridad... Ejecutando un plan de trabajo, no saliendo a vacacionar, a relajarse en casa o vivir sabroso de prebendas, prácticamente requiere reinventarse el negocio si es necesario.

*RECUERDE: La experiancia del año 2020 permite recordar que la quiebra es la suma de varios déficit acumulados y con la llegada de un suceso inesperado de cisne negro puede convertirse en un fin irrecuperable.

#4 - La Piedra Angular y el modelo organizativo - LO TEÓRICO

Los modelos organizativos y sobre todo las metodologías pueden variar en función de las tendencias del mercado, sin embargo, lo más importante es saber cual es la Piedra Angular que conecta todo, es decir, lo fundamental en los procesos hay que entenderlo.

En ocasiones hacer cambios fuertes en la organización sin ser consultados, informados o sin delegar correctamente es como si se quisiera tomar las reglas del fútbol y usarlas para jugar al baseball. Hay que tener cuidado con eso para no romper o tergiversar las cosas que fueron definidas, entendidas y practicadas en la historia del negocio. No obstante, siempre es bueno cada año hacer un repaso de los procesos para redefinir valores en la empresa y fijar mejores prácticas. Los cambios disruptivos deben tener consenso entre los departamentos para poder integrarlos en el tejido de la empresa.

LO PRÁCTICO: Un proceso en sí puede variar o reestructurarse, más la PIEDRA ANGULAR debe ser en mayor medida la misma.

En sentido figurado la Piedra Angular es “la búsqueda de la forma correcta” de hacer las cosas que en términos del diseño sería la capacidad de inspirarse en algo e innovar; en términos del marketing sería la capacidad de enganchar y fidelizar clientes; en términos del Staff sería estar alineados con los objetivos; y en términos técnicos la Piedra Angular está en el desarrollo de un CRM con generación de Leads.

*RECUERDE: La competitividad es el valor agregado que le aportamos al modelo del negocio. Es por ello que en el desarrollo de las competencias podemos hacer carrera profesional.

#5 - Reconocer el valor del pensamiento subjetivo - LO TEÓRICO / PRÁCTICO

El pensamiento objetivo dentro de las empresas es aquel valor fundamental que se aplica a medir todo lo que se hace, por rotación de productos, por cuota de gasto y temporalidad de cosas que puedan ser fácilmente definidos y medidos por su carácter material limitándose a los datos concretos y fácticos para contabilizar y hacer balances. En GOPLUS WEB planteamos que solo con el pensamiento objetivo (logico-racional) de las cosas no conseguimos todos los resultados. Muchos gerentes restan importancia a los elementos del pensamiento subjetivo. Incluir en la estrategia de trabajo ideas inspiradoras, pensamiento innovador y cultura desde y hacia los miembros del staff, crea valores, reglas y campañas que fortalecen el compromiso. Cuando las personas están comprometidas eso se traduce en pasión e innovación por lo que se hace.

Reconocer el valor de estos 2 factores en armonía suma valor al entorno para entenderse y comportarse dentro del tejido de la empresa.

Mientras no se aprenda a reconocer la importancia entre estas 2 formas del pensamiento Objetivo y Subjetivo, con respeto de las diferencias con las que las personas trabajan y se comunican, el ambiente laboral será desequilibrado.

*RECUERDE: La pasión que nos mueve es aquella que puede transformar la manera de trabajar y hacer los negocios.

ING. SISTEMAS/DESARROLLO TÉCNICO

DE SOFTWARE O DE PRODUCTO

PRUEBAS INDUSTRIALES O DE SISTEMAS

ADMINISTRATIVO Y CONTABLE

CREACIÓN DE CAMPAÑAS, MARKETING

DISEÑO, INNOVACIÓN, DESARROLLO HUMANO

ADMIN DE VENTAS, EXPERIMENTOS DE CAMPAÑA

ATENCIÓN AL CLIENTE (POST VENTA), SOPORTE

#6 - Estructura del carácter - LO TEÓRICO / PRÁCTICO

Un ADN Corporativo se compone de cuatro bloques fundamentales: Los derechos de decisión (Es decir, distinguir los Roles que cada miembro ocupa en la toma de decisiones y sus alcances) reglas de campaña (creación de las campañas en concordancia con las políticas y protocolos de manejo - guiones) y compromisos (lograr las metas establecidas en reuniones), liderazgo personal (fungir su profesión con ejemplo de competitividad), la estructura y redes (Conectar con el proceso - atar cabos).

La forma en que éstas estructuras se combinan determina el carácter de la empresa.

Estos son los 4 bloques fundamentales:

CAPACIDAD DE DECISIÓN

POLÍTICAS Y REGLAS DE LAS CAMPAÑAS

LIDERAZGO PERSONAL

INTEGRIDAD OPERATIVA

En el engranaje: Sabemos que Rol ejerce cada miembro y qué implicaciones tiene, así que podemos confiar en nuestras capacidades respetando y siguiendo la toma de decisiones de acuerdo al Rol.

Lo anterior nos permite suplir las necesidades del cliente interno.

Compromiso en el proyecto: Desde gerencia hasta colaboradores deben poder cumplir con lo prometido en las reuniones y con las tareas asignadas manteniendo el mejor estándar hacia el cliente para fidelizarlo. Enmarcar en la gestión las reglas de las campañas, alcances y protocolos de manejo.

La mentalidad y actitud: Sacar del lenguaje las suposiciones de camino a lo objetivo y afrontar el trabajo con actitud alineada a su perfil profesional para hacer un ambiente competitivo de cara a la organización y al cliente. Hablar siempre con claridad y honestidad (sin rodeos).

Estructura y redes: Desde cómo ofrecer un servicio, hasta cómo entregar un producto, conectar el propósito con la tarea que se está haciendo y llevar un protocolo organizado para dar la mejor experiencia al cliente con un servicio de alta calidad. Manejar todos un mismo lenguaje.

*Una cosa que no va con los valores de la marca es cualquier forma de mediocridad

Se pueden buscar espacios para trabajar tareas hombro a hombro haciendo equipo con las personas que manejan conocimiento de mayor rango. Es una buena oportunidad de una parte desarrollar liderazgo y de la otra experiencia.

*RECUERDE: Funciona siempre que podamos ver y escuchar con modestia respetando a las personas y el ecosistema empresarial ya que esto nos edifica para tener mejores prácticas.

#7 - Factores informales - LO TEÓRICO / PRÁCTICO

De acuerdo a la forma de trabajo de GoPlus web! se entiende que el mejor factor de innovación es el pensamiento subjetivo desde el cual aterrizan ideas de campañas para convertirlas en un producto o un servicio del mercado con sus propias reglas de campañas (de temporada) y los compromisos para usar sus componentes como fuerza de trabajo. Así, en lugar de tratar de cambiar la cultura o fundamentos de la empresa, lo mejor es utilizar la fortaleza del pensamiento subjetivo para ayudar a mejorarla. Supongamos que la empresa está perdiendo clientes a pesar de tener un buen producto de consumo. Al fijar la atención en unos comportamientos poderosos y positivos dentro del Staff y estableciendo un par de campañas o metodologías bien enfocadas se puede extraer el compromiso y aumentar las tasas de conversión y retención de los clientes… Obviamente con orientación para generar resultados objetivos.

En GoPlus web! se cuenta con un staff excelente con el que poco a poco se desarrollan iniciativas de nuevos proyectos que incluyen el desarrollo humano.

Entre los valores del pensamiento subjetivo que hemos construido con la experiencia de un mercado cambiante encontramos la posibilidad de:

1) Desarrollar el liderazgo personal y del equipo profesional.

2) Que los miembros del Staff adapten nuevas y mejores prácticas con facilidad.

3) El saber cómo actuar frente a un problema o crisis manejando el temperamento del cliente y la motivación del Staff. Estar bien preparados para manejar las reglas de las campañas y las herramientas del CRM.

4) Utilizar herramientas técnicas y conceptuales adecuadas para el desempeño de su trabajo.

5) Saber negociar beneficios entre el cliente y la empresa así como defender y posicionar los valores competitivos de los miembros del Staff.

LO PRÁCTICO: Nuestra organización es en mayor medida descentralizada pero no aislada, eso significa que estamos enterados hacia dónde se dirige la empresa, y que somos honestos en la comunicación, actuando sin rodeos entre nosotros y de cara al público.

¿COMO SON LOS SOFTWARES CRM PARA NEGOCIOS B2B?

noreply@blogger.com (Inti Ureta) — Thu, 7 Jul 2022 11:10:00 -0500

Cuando de software para gestión de clientes se trata, las soluciones que ofrecen mayores beneficios son las que integran todos los aspectos del negocio, y que incluyan funciones que permitan realizar un seguimiento de las relaciones con los clientes, así como optimizar los procesos comerciales y favorecer el aumento de las ventas. Estas herramientas, conocidas por su nombre en inglés como "Customer Relationship Management" o CRM, actúan como un centro de recopilación de información acerca de los clientes y contactos comerciales de interés para el negocio, además de rastrear múltiples canales de ventas, optimizar la gestión de flujo de trabajo, registrar las comunicaciones con los clientes, y posibilitar el análisis del rendimiento de las diferentes acciones de ventas y de marketing.

Cada solución de software es un conjunto de elementos que ayudan a ganar nuevos clientes y hacer negocios eficientes, se diferencian de acuerdo a las herramientas que lo componen, por lo cual es necesario revisar cada opción a la luz de los requerimientos específicos de la empresa. El propósito es cumplir con los objetivos de administración eficiente de prospectos comerciales, hacer posible el cierre de negocios y mejorar la productividad de los recursos internos.

En el enfoque de los negocios B2B, estas plataformas tienen programas de socios (Partner program) y alcances más profundos (API) de conectividad entre las empresas que pueden interactuar como productor, emisor o fabricante en conexión con el distribuidor, reseller o intermediario vendedor, con el fin de tener un consumidor final (clientes compradores).

Entonces en conjunto se busca obtener los siguientes puntos:

Recopilar información de valor sobre los contactos, tanto nombres, direcciones de correo, cargos, números telefónicos, como datos sobre el comportamiento y preferencias en las compras.

Realizar seguimiento detallado de todas las actividades del equipo en los flujos de trabajo, como envío de correos electrónicos, redacción de propuestas comerciales y gestión de facturas.

Analizar y evaluar la eficacia de las actividades de ventas y marketing, por medio de la generación de informes basados en la organización de datos, la previsión de ingresos futuros y la anticipación de cuellos de botella en las ventas.

Acelerar los procesos de gestión comercial y de proyectos, los cuales tomarían más tiempo si se realizaran manualmente en lugar de automatizados.

UNA INVERSIÓN QUE VALE LA PENA

Las plataformas de CRM tienen generalmente un precio de suscripción que puede ser anual o mensual, variando con base en las características del plan que se elija y en la cantidad de usuarios que se vaya a manejar. Los planes ofrecidos usualmente manejan categorías para quienes están iniciando su negocio, para quienes ya son profesionales, o para empresas con estructura más desarrollada, y pueden tener complementos gratuitos o con costo adicional, como soporte premium o acceso a herramientas de marketing automatizadas.

CARACTERÍSTICAS QUE CUENTAN

Gestión de contactos y clientes potenciales: El núcleo de los sistemas de CRM se encuentra en el almacenamiento y gestión de la información sobre los clientes y contactos, potenciando con la capacidad para integrarse con otras aplicaciones de contactos, e incluso, con cuentas de redes sociales, lo cual maximiza los datos para los equipos de ventas.

Gestión de acuerdos: Las diferentes funciones que apoyan el cierre de negocios, como fijar hitos, tareas, reuniones y plazos, contribuyen al aumento de la productividad y la efectividad de las negociaciones.

Automatización del flujo de trabajo: La programación de tareas para que se ejecuten de forma automática se convierte en una gran ventaja, ya que permite ahorrar tiempo y ayuda al equipo de trabajo para que se enfoque en actividades de mayor valor.

Generación de leads: La gestión de información que llevan a cabo los softwares de CRM proporcionan una manera eficiente y rentable de localizar nuevos clientes potenciales, a través de búsqueda de perfiles en internet y del ingreso de datos de contacto con aplicaciones desde el móvil.

Registro de comunicaciones: En estas plataformas también se puede realizar un seguimiento de todas las interacciones con clientes y contactos, tanto llamadas como mensajes evitando la dependencia de la memoria humana y poniendo a disposición del equipo la información detallada y actualizada de las relaciones comerciales.

Envío de correos electrónicos masivos: Los softwares de CRM cuentan con herramientas que permiten gestionar el envío de correos a los contactos personalizando sus intereses, con configuraciones personalizadas a partir de plantillas y programaciones específicas para diferentes grupos de destinatarios.

Asignación de clientes potenciales: Cuando se cuenta con un equipo de trabajo, los CRM brindan apoyo para la asignación de nuevos prospectos a cada integrante, garantizando que éstos sean atendidos y que no se pierda la oportunidad de cerrar un negocio.

Informes y análisis: Con estos sistemas está garantizada la organización de información sobre toda la operación de ventas, y la presentación de informes que se ajustan a los requerimientos de cada usuario, para que pueda evaluar todas las acciones y tomar decisiones más acertadas.

Edición de flujos de ventas: Se pueden realizar fácilmente cambios de estado en las diferentes instancias de la plataforma lo cual permite mantener actualizados los flujos y el estado de todos los negocios.

Integración de intermediarios: Al integrar intermediaciones se puede dar dinamismo y valor comercial, se amplía la base del comercio, favoreciendo la oportunidades a nuevos actores que hacen parte del programa.

Al evaluar las distintas soluciones para gestión de clientes que ofrece el mercado, es recomendable tener en cuenta, principalmente, que la herramienta tenga un alto nivel de automatización en la gestión de clientes potenciales, negocios y flujos de trabajo. Adicionalmente, que funcione a través de una interfaz tanto para escritorio como para móvil, facilitando su uso mediante una configuración intuitiva y de rápido acceso. Otros aspectos a considerar son el costo beneficio, la calidad y disponibilidad de servicio al cliente, y la curva de aprendizaje requerida para su implementación. Con base en estos criterios y en las necesidades de la empresa, es posible hacer una elección acertada de este tipo de sistemas.

GESTIÓN DE MARCA - CUATRO CLAVES PARA EL FUTURO

noreply@blogger.com (Inti Ureta) — Thu, 11 Nov 2021 16:08:00 -0500

En cualquier tipo de empresa, son las marcas las que sustentan su liderazgo en el mercado y el éxito de sus productos y servicios. En 2021, marcas como Apple, Amazon y Google siguen manteniéndose entre las más valiosas gracias a sus estrategias de gestión de marca. También es bien conocido el caso de Spotify, una de las marcas más populares y reconocidas en todo el mundo, referente en cuanto a servicios de música en streaming se refiere. Su enorme éxito se basó en que apostó por ofrecer una experiencia de usuario totalmente nueva, distinta a todo lo que había en el mercado hasta su llegada. Sin embargo, el mundo del marketing sigue avanzando y es necesario mirar hacia adelante para plantear nuevas estrategias que permitan a las empresas posicionarse en un mercado cada vez más competido. Hablemos de 4 conceptos que se deberían tener en cuenta para lograrlo.

1. Crear marcas con P de Propósito

Hoy en día, es cada vez más frecuente encontrar personas que se interesan por marcas, productos y servicios que les ofrecen algo que va más allá del simple valor utilitario o funcional. Los consumidores buscan que las empresas tengan una postura activa frente a temas como las problemáticas sociales y ambientales, y que se manifiesten como partes activas de la comunidad. De esta manera, dentro del famoso marketing mix de Producto, Precio, Plaza y Promoción, la nueva herramienta que se debe tener en cuenta para construir una estrategia de gestión de marca es el Propósito. Este enfoque se conoce como Purpose-Driven Marketing y su objetivo es vincular una marca con un público objetivo en función de sus necesidades e intereses compartidos. Un ejemplo de esto es la empresa creada por los mexicanos Adrián López Velarde y Marte Cázarez, quienes desarrollaron una tecnología para producir cuero a partir del uso del cactus como materia prima, cuya marca se denomina Desserto.

2. Pensar en storytelling colaborativo

Una tendencia que está evolucionando las tácticas de marketing de las empresas, es la de pasar de la simple tarea de contar historias a involucrar un conjunto de personas para que ayuden a construir la historia. Este fenómeno se ve muy reflejado en el creciente auge del marketing de influencers, en el cual las empresas contratan personalidades destacadas en diferentes ámbitos para que intervenguen o creen contenido en sus redes sociales alrededor de una temática, logrando llegar así a un público más amplio y diverso, y motivando la creación de contenido por parte de los usuarios. Un ejemplo interesante de este tipo de estrategia se encuentra en la marca de cervezas Corona, que en 2019 lanzó una iniciativa conocida como #desplastifícate, en la que tenían como objetivo convocar a diferentes influencers y al público en general para limpiar las playas, y retirar los desechos de plásticos. Asimismo, se quiso crear conciencia sobre la importancia que tiene el no arrojar desechos en este ecosistema.

3. Tomar la vía del "branding de respuesta rápida"

Hasta hace unos años, era normal que en las empresas las campañas de marketing tomaran varios meses en ser planificadas, sobre todo si se esperaban resultados de gran magnitud. Sin embargo, gracias al alcance que pueden llegar a tener las redes sociales, compañías grandes y pequeñas cada vez más están optando por generar acciones que se viralicen rápidamente a través de canales digitales, y éstas se conducen más por el efecto emocional que por el contenido creativo. Su fundamento deja de lado los largos ciclos de investigación, análisis, planificación y ejecución, para centrarse en las respuestas que aprovechan las oportunidades del momento presente. En 2021, la marca General Motors lanzó durante el Super Bowl una campaña que desprestigiaba a la compañía Audi Noruega, debido a que era la #1 en ventas de autos eléctricos en ese país. Frente al hecho, los fabricantes alemanes publicaron una serie de spots que realizaron muy rápidamente y se viralizaron gracias a que hacían evidente el odio transmitido por la publicidad de la automotriz estadounidense. Una acción rápida apalancada por un buen monto de presupuesto.

4. De la experiencia al resultado

Las marcas se han venido centrando en los últimos años en el tipo de experiencias que ofrecen a sus clientes y usuarios, lo que garantiza un cierto grado de satisfacción cuyo efecto puede ser el de llegar a generar el retorno del consumidor. Sin embargo, el punto débil de esta forma de servicio es que si el resultado que se obtiene luego de la experiencia no es bueno, o no se obtiene, a pesar del buen momento la fidelización no se logra. Esto demuestra que las experiencias de servicio son satisfactorias, pero no dejan de ser un mecanismo a través del cual se obtiene un resultado, que en última instancia es la satisfacción de la necesidad o el deseo del cliente. La metodología Net Promoter Score, que sirve para medir la satisfacción del cliente, ha perdido relevancia frente al Time To Value, que es la cantidad de tiempo que un cliente tarda en darse cuenta que obtiene valor con un producto o servicio. Por ejemplo, las empresas que ofrecen SaaS (Software as a service) establecen un tiempo para que el usuario pruebe su servicio gratuitamente, para que así pueda determinar si obtiene valor de éste. Las marcas que puedan reducir este Time to Value se verán muy beneficiadas en el futuro.

En los próximos años, las empresas que se posicionarán con más relevancia serán las que incorporen estos conceptos en sus estrategias de gestión de marca, ya que involucran una conexión más profunda con sus clientes y usuarios, y una relación más comprometida con su entorno. Tener estas ideas presentes, hará que las marcas se hagan más conscientes del impacto que causan sus acciones y de la importancia de mostrarse a su público de forma transparente para aportar un valor auténtico al satisfacer sus necesidades.

Jugarse el todo por el todo en 2023

noreply@blogger.com (JointVenture) — Wed, 25 Feb 2015 00:03:00 -0500

La expectativa

Hay algo que te ha venido inquietando desde hace un tiempo, sabes que tienes que tomar acción al respecto. Has venido acumulando información en momentos clave pensando en el futuro, lo tienes presente como algo que es factible y ahora esta tomando forma. Sabes que en tu experiencia profesional vas muy bien, las cosas se te están facilitando más que antes y cada trabajo lo concretas atando muchos cabos.

Gestionando en tu campo de acción identificas amenazas y oportunidades y vas puliendo a nivel personal tus fortalezas y subsanando debilidades, tienes la certeza de lo que sabes y sientes la necesidad de comunicar tus facultades para medir tu alcance en el gremio profesional.

Investigando sobre el mercado, asociándose siempre con los mejores para asesorarse y estar bien informado, siguiendo muy de cerca los pasos de la competencia y el cómo lo hacen, te verás consolidando nuevas expectativas y una visión práctica.

Emprendiendo

Formulando el plan del primer año para tu startup (apalancamiento empresarial), liderando tu propio destino, es hora de emprender! Jugarse el todo por el todo...

Entendiendo la industria es un hecho que tienes identificados a los clientes, ya tienes cómo satisfacer sus necesidades, es tu objeto, hay que salir con el intercambio!

Es clave que las acciones propias se encuentren alineadas con las de los propios colaboradores, estamos los que estamos y somos los que somos; No solo debes entender las competencias de tu organización sino también debes darlas a conocer a tus clientes de acuerdo a sus intereses.

Están en juego muchas cosas, es tu presente y futuro financiero, o es que vas a perder dinero y tiempo? No, se va es a ganar en experiencia empresarial en la búsqueda de la libertad financiera, tomando ciertos riesgos calculados y anticipándose a las consecuencias.

La acción estratégica

Adoptar la acción estratégica con metas tácticas y operativas comprende decir qué tareas hay que realizar en las áreas de correspondencia, determinar la manera de efectuarlas asignando recursos y haciendo seguimiento constante hacia el interior, de manera que se pueda causar efectos sobre objetivos externos; Manejando varios asuntos y proyectos relacionalmente, a veces es algo subjetivo, no es algo que necesariamente todo el mundo alrededor tenga que saber, simplemente eres la cabeza del asunto y tu identidad es la que está enfocada hacia esos altos ideales.

De repente tantas cosas en la mente pueden llegar a agobiarte, claro, haz renunciado a tu zona de confort para probar tu integridad y muchas personas de tus círculos lo saben y posiblemente no creen en ti, aunque tienen fijada su mirada.

Jugarse el todo por el todo es demostrarse a si mismo una fuerte dosis de profesionalismo donde conocimientos y talento junto a la capacidad de decisión y la constancia, te retan en la solución de los problemas.

Por más que uno quiera, no hay modelos comerciales u operativos perfectos, no todo lo que está escrito es regla, lo que uno pensó que era, haciendo camino ya no es y por más que esté planeada la dirección empresarial, en el camino se generan puntos de control, se establecen metodologías y se torna el rumbo.

Cada tanto hay que reinventarse el sistema o el marketing y en algunos casos el mismo negocio, e innovar lo existente frente a mercados cambiantes, pues solo quien es capaz de aplicarse en la medida justa, permanece y se supera.

Con los valores claros, trabajo y comunicación constante, más un toque de innovación, lo que hoy en día es tu startup, en el futuro se convertirá en tu obra maestra.

Vincular cuentas de LinkedIn y Twitter para publicar post compartidos

noreply@blogger.com (JointVenture) — Thu, 29 Jan 2015 01:10:00 -0500

En esta oportunidad quiero explicar una herramienta muy útil y sencilla para que en tus cuentas de LinkedIn y Twitter quede configurado un vínculo de comentarios compartidos, de esta manera cuando se valla a generar un nuevo comentario en la red de LinkedIn éste pueda quedar reflejado directamente con un tweet de Twitter.

Es muy sencillo de configurar:

Nos dirigimos a opciones de la cuenta y le damos click en Privacidad y configuración. (Seguramente nos va a pedir volver a ingresar usuario y clave por seguridad)

2. Ya ingresados, en el apartado Perfil, bloque configuración - Gestiona tu configuración de Twitter.

3. Crear el nombre de tu perfil de twitter y luego autorizar a la aplicación.

4. Ya configurado vamos a inicio, donde aparecen todos los usuarios de la red y tan pronto como iniciae a redactar un comentario nos aparecerá un recuadro que nos permite manejar el control de la publicación para vincularla a twitter y adicionalmente nos hacer el conteo de los carácteres ingresados. Los carácteres que nos queden por fuera de los 140 aceptados por twitter se publicaran en LinkedIn pero no en Twitter.

Con este ultimo podremos definir en el momento de la publicación si ésta se imprime únicamente en LinkedIn o si también se va a ver reflejada en Twitter.

Factores comerciales al conectar estas cuentas:

Cabe tener presente que este tipo de aplicaciones de multipost es una técnica que se encuentra presente en varias cuentas de páginas sociales como Instagram con Facebook y Twitter o Facebook con twitter o en este caso LinkedIn con Twitter y así y que se configuran de distintas maneras.

Activar esta potente herramienta en 2 o más cuentas nos garantiza un alcance más profundo en la visualización de nuestras publicaciones.

La idea es pensar la manera más eficiente para que nuestros contenidos publicados lleguen a las cuentas en la que necesitamos aumentar trafico y seguidores haciéndolo de manera práctica y acomodando estas cuentas a nuestra estrategia de comunicación.

Es importante tener presente cómo funciona Twitter para hacer un uso objetivo de sus #Hashtag ubicandolos en la temática y nichos que le corresponde a cada tema que se comente y trate.

Conecta conmigo por LinkedIn

co.linkedin.com/in/jjointventure

¿Qué es un CRM? - Customer Relationship Management

noreply@blogger.com (JointVenture) — Fri, 23 Jan 2015 01:12:00 -0500

Customer Relationship Management, puede traducirse como Gestión de las Relaciones con el Cliente. Es un término que se ha mencionado como parte de las estrategias para el éxito de cualquier empresa. En esta ocasión hablaré un poco acerca de sus conceptos básicos:

En la cultura organizacional de una empresa se establece para todos los departamentos y colaboradores con enfoque de su trabajo hacia la atención al cliente, administrando una información actualizada que permita conocer sobre su historial de relación con la organización a través del tiempo suministrando datos de registro, historial de compras, como también conocer el perfil personal del gerente, administrador o ejecutivo de cuenta y hacer un seguimiento de ciertos patrones en su frecuencia de compras, sus expectativas, también funciona para prospectar y organizar campañas para así contribuir con información sobre organización del flujo de trabajo y oportunidades que podemos manejar.

El CRM puede definirse como la combinación de los siguientes elementos:

Mercadotecnia en Bases de Datos: Analizar.

Mercadotecnia en prospectar: Segmentar el mercado e identificar necesidades.

Mercadotecnia en Software: Implementar e innovar con tecnología para el mejoramiento de los procesos comerciales.

Mercadotecnia en Servicios: Superar las expectativas del cliente, deleitar con un buen servicio o producto y fidelizar.

Entonces tenemos que es una estrategia de gestión del conocimiento que sirve para conocer las necesidades y comportamiento de los clientes con la finalidad poder gestionar mejores estrategias de mercado.

Los CRMs como vTiger, ZohoCRM, Sugar, GoPlus web y otros, también permiten la configuración de usuarios (colaboradores) dentro de la organización, con diferentes niveles de acceso a la información según departamentos, lo cual permite que cada uno especialice su trabajo pero sin desconocer el del otro ya que posee sistemas de chat interno, integración con el correo corporativo, gestión en la colaboración de documentos, campañas en línea y sistemas de facturación, a todo lo anterior se le pueden sacar indicadores de gestión entre otras cosas muy interesantes.

Un CRM brinda a la empresa la capacidad de identificar, atraer y retener clientes incrementando la satisfacción de éstos a través del mejoramiento de la rentabilidad de los negocios desde el interior de la organización hacia el exterior. Lo anterior no solo requiere contar con el equipamiento lógico adecuado, sino también un cambio en los procesos de la empresa involucrando a los colaboradores dentro de la misma estrategia con el objeto de lograr éxito.

Recuerde lo siguiente: "Lo que hoy en día es una ventaja competitiva, en el futuro se convertirá en en requisito del mercado".

Acerca de esta marca

noreply@blogger.com (JointVenture) — Wed, 21 Jan 2015 03:19:00 -0500

JOINT Venture es una campaña a largo plazo la cual tiene como objeto llegar a las personas interesadas en conceptos de marketing, e-commerce y productos digitales, generando nuevas oportunidades de negocio, observando en perspectiva el mercado general con el de la web moderna y desarrollando diferentes competencias para que cualquier persona pueda posicionar la marca que desee emprender.

Todo el mundo tiene el deseo de desarrollarse en todos los aspectos de su vida y hay muchos caminos para ello, la toma de decisiones es un factor de importancia para definir el camino. Si hay algo que le apasione y sea esto un talento que usted maneja, desarrolle esa pasión para sacar beneficios económicos de ella.

Existen varias maneras de generar dinero en internet con sus habilidades, es necesario investigar y aprender muchas cosas nuevas para llegar a sus metas, claro es apenas lógico, sea cual sea su nivel de conocimiento en una materia la propuesta es que desarrolle sus productos propios, llámense estos empresa, talento o gracia, servicios o ideas, y claro está, las pueda llevar a la web de manera eficaz para que se conviertan en un negocio de internet.

Empezar pronto es el camino que nada lo detenga, no espere que se cumpla algo para empezar otro algo y recuerde el dicho "nadie es profeta en su propia tierra" así que será mejor emprender camino e innovar.

Poco a poco, construyendo alguna figura de negocio que le pueda generar ingresos adicionales haciendo alguna actividad que le pueda apasionar y por ese mismo gusto, perfilar su éxito.

Sueñe y con el tiempo valla concretando, soñar es gratis :) El conocimiento hacia muchas cosas se encuentra abierto y a la orden del día, es la gestión del conocimiento lo que lo llevará a realizar sus sueños dirigiendo su identidad hacia altos ideales.

JOINT VENTURE

Protocolo de venta directa de producto

noreply@blogger.com (JointVenture) — Wed, 14 Jan 2015 20:25:00 -0500

La información relacionada en éste artículo es apta para la oferta tanto de un producto como de un servicio. Esta guía básica también se puede aplicar a intangibles porsupuesto.

Partamos desde el momento en que se tiene fijada una reunión con un posible cliente, quien está dispuesto a escucharnos, podemos entonces tener presentes los siguientes puntos para nuestro protocolo de venta de la siguiente manera:

En el abordaje

La primera impresión siempre es la que vale, por eso un saludo enérgico refrescando a la persona sobre la forma por la cual hicieron vínculo y empresa de representación, con una presentación acorde al tipo de contacto y procurando romper el hielo expresando al cliente el orden de ideas con el que pueden desarrollar temas de interés. En estos primeros cinco minutos es donde nos hacemos notar para atraer la debida atención del cliente.

Preguntas pertinentes

Es necesario tener un esquema de preguntas que sugieren al cliente pensar en qué contexto se encuentra su negocio en relación a la actualidad, también por medio de estas preguntas pertinentes captamos información de valor para poder diagnosticar y dirigir la forma de abordar la presentación de nuestra oferta.

En la información del producto

Como es debido, el oferente debe tener detalle de las cualidades que rodean al producto que comunica, siendo aconsejable manejar factores como:

1. Características resumidas, presentando los beneficios.

2. Comparativo con el mercado actual y sus diferencias (poder expresar por qué es diferente, innovador, único y su relación precio - calidad) .

3. Dar información de costos y planes.

Se presentarán algunas objeciones

Para esto es necesario tener previamente un esquema de respuesta a las preguntas frecuentes así como trasmitir conceptos de la experiencia particular que se tiene.

Aportar con ideas

Ideas frescas, de contexto comercial y objetivas es la base de una consultoría comercial que puede llegar a generar una emoción positiva y de confianza en el cliente solucionando para él formas y perspectivas a incorporar a su forma de negocio o cadena de distribución con el producto ofertado.

Induciendo un cierre

Habiendo solucionado todas las dudas de interés, se debe intentar concretar un cierre de negociación con una persuasión fina y objetiva que indique el proceso de afiliación a un plan o pedido, e indicando la forma de pago, es una diligencia en la que hay que tener todo a la mano y fácil.

Una estrategia común es dejar una promoción o bono para el final, de esta manera poder asegurar que el cliente no se apartará del proceso.

Es práctico que a través de un enlace a formulario o ecommerce, la persona pueda procesar la información de inscripción o realizar su pago online, etc. De forma que se les facilite a las partes generar el registro y obtener la entrega del producto.

Fin.

Continuar leyendo: Venta y requerimientos para hacer un sitio web

Conoce mi grupo de debate en linkedin sobre éste y otros temas: Joint Venture - Marketing y productos digitales / Grupo

Venta y requerimientos para hacer un sitio web

noreply@blogger.com (JointVenture) — Tue, 6 Jan 2015 11:28:00 -0500

Sinopsis

Con este material se pretende tener en cuenta y no dejar escapar ciertos aspectos relacionados con la venta, desarrollo y manutención para un proyecto web. Por lo tanto es indispensable que cada requerimiento sea un concepto de ventas para ser discriminado como un valor en el trabajo a desarrollar y ser medible sobre la cuenta del cliente.

Competencia y tendencias

Dependiendo de la clase de sitio web y de las necesidades fundamentales del cliente en un sitio web se aplican diferentes técnicas de desarrollo generalmente con estándares como un CMS o un framework por citar unos: DRUPAL, Wordpress, Symfony o Laravel que manejan los sistemas con PHP y base de datos.

Puede ser que el cliente desee por ejemplo crear un sistema de consultas a base de datos, cargar mucha información debidamente categorizada en una vista en particular, aplicaciones en tiempo real, un cotizador online o un sitio para gestionar pagos con tarjeta de crédito (e-commerce).
Los niveles de profundidad para la elaboración de un sitio web pueden ser muy diversos y no dependen de un esquema de niveles como tal, ni deben estar ubicados en precios fijos, sin embargo es de vital importancia conocer el mercado de la competencia conociendo las fortalezas y debilidades propias, el valor agregado por el cual nos diferenciamos, y ser un estratega en la organización con la cual uno se presenta al mercado (el modelo de negocio) en el valioso proceso de ventas. Hace parte del proceso poder ofrecer a un cliente una asesoría integral de acuerdo a su necesidad real (del lado del desarrollo web), discriminando las posibilidades, las mejoras, el enfoque organizacional y por supuesto en cómo el desarrollo web se ubicará de forma adecuada en su tendencia futura de acuerdo a su negocio particular.

Haciéndonos una idea del negocio

En el mercado siempre encontraremos diferentes gremios bien definidos como también nichos que acompañan a estos, otros pueden ser emergentes como nuevos proyectos.

Es de la gestión comercial y un valor agregado de un asesor integral, el poder atender una cuenta con total claridad sobre el modelo de negocio; Sin embargo es necesario siempre estar conceptualizando modelos de negocio tradicionales versus los emergentes, ya que si bien un negocio tradicional puede estar bien, no cabe duda que el mercado es tendiente hacia los e-business. A manera práctica es recomendable hacer un perfil en el folder correspondiente a cada cliente que defina su tipo, actividad, proyecto, y sentido comercial (hacerle un target).

El esquema de aplicaciones y wireframes de gestión

Este esquema es muy importante para la comunicación entre la parte comercial, el desarrollo gráfico y técnico al interior de una agencia web.
Puede que el asesor comercial no sea muy buen dibujante, podría ser asistido por un acompañante, sea como sea es necesario escribir y graficar los contenidos del proyecto teniendo en cuenta lo siguiente:
Justificación del proyecto, discriminación de las aplicaciones, mapa de navegación (jerarquización de contenidos) y los Wireframes. Estimar la cantidad de contenidos y profundización de la página web, elementos del copy. Discriminación de las aplicaciones, su integración y casos de uso. Ubicación de algunos elementos que se quieran manejar en la web (front-end del home).

Figura - Wireframe 1.0

Requerimientos para recibir el proyecto:

Requerimientos conceptuales

Teniendo clara la jerarquización de la página web y por ende la robustez de la misma, en este requerimiento se le pide al cliente:

Títulos y contenidos de cada página web interna de acuerdo a jerarquía (o categoría).

Documentación para descargar.

URL de sitios web de referencia en la forma de presentación comercial (generalmente de la competencia).

URL de sitios web de referencia en la forma gráfica deseada.

Nombre y/o función de cada uno de los campos de formulario(s) de la página web.

En algunos casos cuando un cliente está comenzando una empresa no ha desarrollado suficientes piezas publicitarias como redes sociales, logo, página web y otros medios, es posible que no tenga claridad de un concepto publicitario para su empresa (como hay otros que si). Cuando lo anterior se cumple es necesario indicar al cliente que la conceptualización publicitaria de la página web es un servicio discriminado como un costo de desarrollo adicional teniendo que ser esto identificado en el mismo proceso de asesoría y venta (me refiero a crear los contenidos contextuales de forma publicitaria).

Función y concepto de alguna(s) aplicación(es) hechas a la medida en la web.

Hago énfasis en este requerimiento ya que muchas veces un proyecto web se llega a quedar aplazado o extendido en tiempos porque el cliente o no sabe, o no tiene el tiempo, o hace un cambio tras otro, tras otro en las versiones de contenido conceptual, incurriendo esto en llamadas, tiempos muertos, reuniones, versiones de correo, etc.

Requerimientos técnicos

El cliente debe proporcionarnos las llaves de su página web, es decir, como básico es el ingreso al FTP, cPanel o CMS correspondiente; Sin embargo no se debe desconocer que existen de igual forma los siguientes ingresos para gestión de cuentas: los CMS, CRM, acceso a servidores por terminal, SSH, cPanel, FTP, Github, Api key, webmin, MySQL y phpmyadmin.

Es todo lo correspondiente a todo el contenido gráfico de a su identidad corporativa como son, logos, formato membretes, piezas gráficas, banner, brochures, presentaciones, animaciones, videos, etc. En los formatos digitales adecuados como los son .psd, .xcf, .tiff, .crd, .eps, .mp4, .ogg .swf (o video youtube) y en segundo plano .jpg, .png.

A manera práctica es recomendable hacer un formato técnico (recomendado con google drive) que reciba todos los accesos a este tipo de cuentas.

Requerimientos Gráficos

No se debe desconocer ninguno de los anteriores formatos ya que al hacer falta cualquiera de los anteriores en el inicio o en la mitad de un proceso de desarrollo tomará tiempo adicional en su búsqueda y/o creación, lo cual debería ser discriminado como un costo de desarrollo adicional teniendo que ser esto identificado en el mismo proceso de asesoría y venta.

Las Intranets Modernas

noreply@blogger.com (JointVenture) — Sun, 28 Dec 2014 02:28:00 -0500

Inicios de la intranet y la extranet

Las primeras intranets estan ligadas intimamente con los inicios de la internet y su world wide web donde, cualesquiera que fuera la información sobre empresa o gobierno, esta era almacenada y consultada de manera local y con ciertos parametros de seguridad en la forma de compartirla o transportarla.

Data hacia el final aproximado de la década de los ochentas cuando surge la necesidad de transmitir y comunicar información entre entidades de empresa y/o gobierno, que son diseñados sistemas con los cuales se pudieron manejar tipos de accesos con privilegios especificos a la información; A la par de las necesidades se fueron manejando los protocolos de transporte para la comunicación de dicha información hasta convertirla en la extranet (o más comunmente conocida como internet).

Funciones de la intranet

Estas plataformas de sistemas manejan las siguientes características principales:

-Área de acceso para usuarios con diferentes privilegios según su función dentro del sistema.

-Capacidad de consulta sobre la base de datos del sistema.

-Las consultas a la base de datos tiene la capacidad de traer al usuario información de contexto con la asignación que le corresponda, tomando como ejemplo un tipo de capacitación donde el usuario ve el contenido de contexto con base en su nivel de estudio.

-En este sistema se puede organizar y categorizar la información que se quiere mostrar al publico registrado con usuario y contraseña.

Nota: En la evolución de internet ciertos tipos de informacion se necesitaron de caracter publico, surguiendo asi las páginas web.

- En la intranet igualmente se puede filtrar la información a consultar por medio de selectores de formulario o campos de busqueda para traer información como por ejemplo usuarios activos, tipo de productos, estado de cuentas, fichas técnicas, etc. Estos datos se pueden capturar en pantalla con el ingreso de filtros de seleccion como departamento, cargo, categoria especifica, nivel, tipo de servicio, etc. O por filtros de seleccion con palabras clave como nombre, apellido, titulo de tema, etc.

Hoy en día vemos que la intranet a evolucionado a sistemas de información como son CRM, LMS, ERP

Google Drive en aplicaciones comerciales

noreply@blogger.com (JointVenture) — Fri, 3 Jan 2014 13:36:00 -0500

Esta es una corta explicación los servicios de google de google Drive para aquellas personas que quieran ver algunos ejemplos de su utilidad. Las tecnologias de Google son fáciles de implementar en proyectos de todo tipo y en aplicaciones para clientes.

Ciertamente los servicios de google, Drive, maps, blogger, gmail, entre otros, son el estándar de integración en internet y sabemos que con una sola cuenta (usuario y contraseña) podemos enlazar todos sus servicios, esto nos facilita la vida ya que podemos navegar por una y otra cuenta en diferentes sitios sin la necesidad de ir abriendo y cerrando sesiones en cada uno.

Particularmente quiero exponer algunas de las poderosas herramientas para google Drive. Primeramente has de saber que para llegar a Drive debes ingresar a tu cuenta de gmail y en la parte superior derecha podrás pasar fácilmente a la pestaña de Drive donde encontrarás su interface (fig.1)

Algunas propiedades con ejemplos prácticos: Drive nos permita hacer formularios tipo encuesta que podemos manejar como pruebas psicotécnicas para presentarlas en registro de participantes en seminarios o hasta para hacer una selección de personal de trabajo dentro de la una organización. Ejemplo Aquí; También se puede diseñar formularios personalizados e integrarlos en la zona de contacto de nuestra página web Ejemplo Aquí, lo interesante es que podemos llevar un registro organizado en un gestor de cálculo (parecido a office excel), que es compatible igual con documentos y funciones de excel; Entre herramientas de hojas de cálculo aplicadas podemos ver estos últimos ejemplos en la publicación de horarios y tarifas: Ejemplo 1, Ejemplo 2.

Bueno, creo que no es más para mostrar, en otra oportunidad les compartiré otras aplicaciones.