Blog JGagliardi

NOVO ENDEREÇO

2010-10-30T11:35:00.001-02:00

Meus amigos, estamos de casa nova...

O Blog JGagliardi cresceu e agora tem domínio próprio, é o WWW.JGAGLIARDI.NET.

A Casa é nova, mas a acolhida é a mesma.

Obrigado a todos que se acostumaram a visitar esta página, e agora convido-os a visitar a nova casa.

Espero que gostem e continuem participando deste projeto.

abçs.

José Antonio Gagliardi

O fenômeno Tiririca

2010-10-07T01:43:00.000-03:00

O fenômeno Tiririca. O que significa estes mais de 1.300.000 de votos? Em minha opinião, nada! O brasileiro ainda tem muita dificuldade em escolher seus candidatos para os cargos do Legislativo, Presidente, Governadores e Prefeitos o debate é maior.

E o slogan “Você sabe o que o deputado faz?” reforça meu pensamento, afinal quem sabe o que um deputado faz? E um Senador? Vereador então alguém tem ideia?

Muitas pessoas recorrem ao vereador para arrumar emprego, remover entulho, pedir ambulâncias, ajudar na papelada para o velório, vaga em creche, até ajuda para parcelar IPTU e outros tributos e etc., isso não sou eu quem está imaginando, é um relato de um vereador de Osasco, amigo meu, segundo ele é comum estes tipos de pedidos.

Estes pedidos deveriam ser atendidos pelo Estado, no caso a Prefeitura Municipal tem órgãos específicos para cada solicitação, mas muitas vezes até pela burocracia, o pessoal procura o Vereador para vencer estes problemas, já que pela influência consegue superar melhor os obstáculos.

Muitas pessoas votaram no Tiririca não por convicção política, e sim por brincadeira, por protesto, e outros ainda por realmente não saberem o que faz um Deputado, então, tanto faz se é o Tiririca, o Zé das Couves ou a D. Cotinha.

A lição que fica com esta votação é que realmente o paulista e por extensão o brasileiro não sabe o que faz o Poder Legislativo, vamos voltar um pouco na história das eleições no Brasil, em 2002 o Deputado Federal mais votado foi o Dr. Enéas Carneiro, com 1.573.642 votos, em 2004, Clodovil Hernandes com 493.951 votos na terceira colocação, lembrando, Deputados Eleitos por São Paulo.

O que tem em comum os três personagens? A irreverência, mesmo com aparência sisuda e séria, um português impecável e toda bagagem cultural, o Dr. Enéas visto mais como uma diversão no horário político, o Clodovil também era uma figura muito caricata, e o Tiririca, nem se fala.

O povo brasileiro é conhecido pela irreverência e alegria, temos muitos Tiriricas nas Câmaras Legislativas pelo Brasil afora, brincadeiras, piadas, “tirar sarro”, devemos fazer em outro lugar, não nas eleições, protesto é importante para mostrar a insatisfação, a melhor forma de protestar é votando “NULO” ou em “BRANCO”.

Espero que estes sejam os últimos quatro anos que teremos de desgosto com nossos representantes Federais e Estaduais, em 2012 na eleição para Câmara Municipal, vamos votar com consciência e seriedade.


Montesquieu

A propósito, a Assembleia Legislativa foi criada por Charles-Louis de Secondat ou Barão de Montesquieu (1689-1755), que por ser contra o absolutismo, elaborou a Teoria da Separação dos Poderes, haveria 3 poderes, Executivo, Judiciário e Legislativo.

No sistema de três poderes proposto por Montesquieu, o poder Legislativo é representado pelos legisladores, homens que devem elaborar as leis que regulam o Estado. O poder legislativo na maioria das repúblicas e monarquias é constituído por um congresso, parlamento, assembléias ou câmaras.

O objetivo do poder legislativo é elaborar normas de direito de abrangência geral ou individual que são aplicadas a toda sociedade, objetivando a satisfação dos grupos de pressão; a administração pública; em causa própria e distender a sociedade;.

Em regimes ditatoriais o poder legislativo é exercido pelo próprio ditador ou por câmara legislativa nomeada por ele.

Entre as funções elementares do poder legislativo está a de fiscalizar o poder executivo, votar leis orçamentárias, e, em situações específicas, julgar determinadas pessoas, como o Presidente da República ou os próprios membros da assembleia.

Agora vocês já sabem o faz um representante do Legislativo (Federal, Estadual e Municipal).

Abçs.

José Antonio Gagliardi

Atenção e Comunicação

2010-09-23T01:46:00.000-03:00

Vamos fazer uma brincadeira, vou fazer 4 perguntas, as respostas virão na sequencia tentem responder antes de ler a resposta.

Não consegui checar a veracidade, mas dizem que era um teste aplicado pela Andersen Consulting Wordwide, e que 90% dos profissionais ou respondem de forma errada, ou não conseguem responder. Já quando aplicado em crianças da pré-escola o índice de acerto é muito grande, então vamos lá!

- Como colocar uma girafa na geladeira?

Esta pergunta testa se você tende a fazer coisas simples de uma forma complicada.

Resposta: Abra a geladeira, coloque a girafa e feche a geladeira.

- Como você põe um elefante na geladeira?

Agora vamos testar sua capacidade de pensar nas consequências de suas ações anteriores

Resposta: Abra a geladeira, retire a girafa, coloque o elefante e feche a geladeira.

- O Rei Leão esta fazendo um pronunciamento, e todos os animais comparecem menos um.

Qual é o animal e Por que ele não foi?

Esta pergunta é para testar sua memória.

Resposta: O Elefante. Porque ele esta na geladeira.

- Você deve cruzar um rio que é usado por crocodilos, e você não tem um barco como você o atravessa?

Esta pergunta testa se você aprendeu com seus erros anteriores.

Resposta: Você pula no rio e nada até a outra margem, afinal os crocodilos estão ouvindo o pronunciamento do Rei Leão.

E ai? Como foram? Acertaram todas?

Meus amigos, quantas vezes agimos assim, complicando situações simples, não usando experiências anteriores, não prestamos atenção a nossa volta e nas informações passadas. Precisamos aprender a ver a floresta, e não apenas a nossa árvore.

Ficarmos tão envolvidos no problema que não enxergamos a solução, e com isso imaginamos artifícios mirabolantes, quando a solução é simples. Isso acontece porque hoje, o mundo exige soluções rápidas, a competitividade é muito grande e os profissionais são pressionados por resultados e por produtividade, e há um trade-off, quanto mais pressão e urgência, menos discussão e debate.

Na década de 90 surgiu o famoso brainstorm (popularmente conhecido como tororó de palpites), as pessoas se reúnem e discutem o problema, dando ideias, e não há censura, você pode falar qualquer bobagem e muitas vezes algumas ideais absurdas colocadas numa sequencia lógica se transformava numa grande solução.

Hoje em dia, com os recursos da internet como o Google, (dizem que: se ele não souber a resposta, é porque o que você quer não existe ainda), estes debates foram relegados para um segundo plano, pois é mais rápido fazer uma consulta do que debater o problema; e isso gera o individualismo de hoje.

Vamos voltar a conversar com nossos colegas de trabalho, e procurar soluções simples e barata, assim estaremos atendendo dois pontos importantes para a empresa, solucionando problemas a um custo baixo, e principalmente fazer parte da solução e não do problema, pois hoje a cada problema solucionado são gerados dois novos pela falta de comunicação.

José Antonio Gagliardi

Você é Pata ou Galinha?

2010-09-15T14:05:00.001-03:00

Olá amigos, o título deste post é estranho, e não estou ofendendo ninguém, mas ora somos Patas ora somos Galinha, qual é a ave predominante em você?

Num pequeno sitio, as galinhas viviam felizes a tranquilas, até que viram o dono do sitio chegar com um monte de patas. As galinhas ficaram muito preocupadas, afinal os ovos de pata são maiores, mais saborosos e, de acordo com estudos científicos, mais nutritivos que os de galinha. Outra questão importante é que a pata bota a mesma quantidade de ovos que a galinha.

Pânico geral no galinheiro, vamos perder mercado para as patas, vamos todas para a panela, foi um desespero só, até que uma galinha teve a ideia de espionar o processo produtivo das patas e tentar melhorar a qualidade de seus ovos.

Passado algum tempo, todas as galinhas estavam ansiosas para ouvir o que o espião tinha a dizer sobre a produção de ovos pelas patas, e ele relata que elas não fazem nada de diferente das galinhas. O desespero toma conta do galinheiro, já acreditando que elas não terão chance contra as patas, quando o espião toma a palavra e diz:

- Não se preocupem minhas amigas, nós temos um diferencial em relação às patas que garantirá nossa sobrevivência.

As galinhas não entenderam como elas poderiam competir com as patas, se perdiam em todas as comparações.

- Minhas amigas, nós cacarejamos quando botamos; as patas não. Diz o espião.

Você deve conhecer muitas pessoas patas, são ótimos profissionais conhecem muito do que fazem você sempre as consulta quando tem alguma dúvida, mas não cacarejam quando botam seus ovos, por outro lado, pessoas galinhas, que não tem tanta competência assim, mas cacarejam quando lhes fazem alguma coisa, que todo mundo fica sabendo da sua eficiência.

No atual mundo competitivo, a disputa por espaço e valorização tem se tornado cada vez mais acirrada, por outro lado, os requisitos pessoais estão gerando uma semelhança no que se refere à capacitação dos profissionais. Conhecer dois idiomas hoje, não é mais diferencial, curso superior, pós-graduação, MBA, etc., não são mais pontos de distinção e sim pré-requisito.

Então como se destacar? Ora encher os pulmões de ar e cacarejar o mais alto que puder. As empresas valorizam a qualidade tangível de seus profissionais, para o preenchimento de uma necessidade, é uma escolha racional, mas como identificar que VOCÊ é a pessoa ideal?

Você tem mostrar a sua MARCA, que é SEU NOME, por exemplo, minha marca é José Antonio Gagliardi, cada atitude minha agrega valor a esta marca, valor positivo ou negativo dependendo do desempenho, e qual o valor desta marca? Ai depende do meu cacarejar.

O cacarejo deste blog, para cada post, além de enviar um email para minha lista, publico também na minha página do Orkut, no Facebook, ainda utilizo os seguintes divulgadores DIHITT, PUBLIB, TEIA e VER comunicando a todos que existe um “novo produto no mercado”, utilizo o Google Analytics para medir a eficiência do cacarejar, através de alguns indicadores que eu criei.

É claro que não basta apenas cacarejar você tem, como disse acima, agregar valor à sua marca. As pessoas tem um conceito sobre você, baseado em seu desempenho no trabalho, em casa e no seu círculo social, se você fizer um cacarejo eficiente, mas o conceito que as outras pessoas têm sobre você é de ineficiência você estará desperdiçando energia.

Então amigos, Vamos refletir sobre as seguintes questões:

- Estamos procurando nos diferenciar dos concorrentes ou somos mais um a cacarejar?

- Estamos cacarejando, para anunciar nossos produtos?

- O cacarejo esta alinhado com nosso desempenho?

- Estamos melhorando nossos indicadores ou apenas cacarejando mais alto?

Um abraço a todos.

José Antonio Gagliardi.

Promovendo Mudanças em sua Vida.

2010-09-11T02:23:00.002-03:00

Era uma vez, numa terra distante, um sábio chinês e seu discípulo. Certos dias, em suas andanças, avistaram ao longe um casebre. Ao se aproximarem, notaram que, a despeito da extrema pobreza do lugar, a casinha era habitada. Naquela área desolada, sem plantações nem árvores, viviam um homem, uma mulher, seus três filhos pequenos e uma vaquinha magra e cansada. Com fome e sede, o sábio e o discípulo pediram abrigo por algumas horas. Foram bem recebidos. A certa altura, enquanto se alimentava, o sábio perguntou:

- Este é um lugar muito pobre, longe de tudo. Como vocês sobrevivem?

- O senhor vê aquela vaca? Dela tiramos todo o nosso sustento - disse o chefe da família. - Ela nos dá leite, que bebemos e também transformamos em queijo e coalhada. Quando sobra, vamos à cidade e trocamos o leite e o queijo por outros alimentos. É assim que vivemos.

O sábio agradeceu a hospitalidade e partiu. Nem bem fez a primeira curva da estrada, disse ao discípulo:

- Volte lá, pegue a vaquinha, leve-a ao precipício ali em frente e atire-a lá pra baixo.

O discípulo não acreditou.

- Não posso fazer isso, mestre! Como pode ser tão ingrato? A vaquinha é tudo o que eles têm. Se eu jogá-la no precipício, eles não terão como sobreviver. Sem a vaca, eles morrem!

O sábio, como convém aos sábios chineses, apenas respirou fundo e repetiu a ordem:

- Vá lá e empurre a vaca no precipício.

Indignado, porém resignado, o discípulo voltou ao casebre e, sorrateiramente, conduziu o animal até a beira do abismo e a empurrou. A vaca, previsivelmente, estatelou-se lá embaixo.

Alguns anos se passaram e durante esse tempo o remorso nunca abandonou o discípulo. Num certo dia de primavera, moído pela culpa, abandonou o sábio e decidiu voltar àquele lugar. Queria ver o que tinha acontecido com a famí¬lia, ajudá-la, pedir desculpas, reparar seu erro de alguma maneira. Ao fazer a curva da estrada, não acreditou no que seus olhos viram. No lugar do casebre desmazelado havia um sítio maravilhoso, com muitas árvores, piscina, carro importado na garagem, antena parabólica. Perto da churrasqueira, estavam três adolescentes robustos, comemorando com os pais a conquista do primeiro milhão de dólares. O coração do discípulo gelou. O que teria acontecido com a família? Decerto, vencidos pela fome, foram obrigados a vender o terreno e ir embora. Nesse momento, pensou o aprendiz, devem estar mendigando em alguma cidade. Aproximou-se, então, do caseiro e perguntou se ele sabia o paradeiro da família que havia morado lá há alguns anos.

- Claro que sei. Você está olhando para ela - disse o caseiro, apontando as pessoas ao redor da churrasqueira.

Incrédulo, o discípulo afastou o portão, deu alguns passos e, chegando perto da piscina, reconheceu o mesmo homem de antes, só que mais forte e altivo, a mulher mais feliz, as crianças, que se tornaram adolescentes saudáveis. Espantado, dirigiu-se ao homem e disse:

- Mas o que aconteceu? Eu estive aqui com meu mestre uns anos atrás e este era um lugar miserável, não havia nada. O que o senhor fez para melhorar tanto de vida em tão pouco tempo?

O homem olhou para o discípulo, sorriu e respondeu:

- Nós tínhamos uma vaquinha, de onde tirávamos nosso sustento. Era tudo o que possuíamos, mas um dia ela caiu no precipício e morreu. Para sobreviver, tivemos que fazer outras coisas, desenvolver habilidades que nem sabíamos que tínhamos. E foi assim, buscando novas soluções, que hoje estamos muito melhor que antes.

Pois é amigos, quantos de nós ainda sabe quais são nossas habilidades porque estamos acomodados com o status quo? E não fazemos o que gostamos o que nos dá prazer, porque não queremos mudar, temos medo da mudança.

No filme Amor sem Escalas, George Clooney tem como função além de dar palestras motivacionais, demitir funcionários, oferecendo-lhe um plano de recolocação, é claro que ninguém acha uma boa ser demitido, mesmo com um programa de benefícios que envolve até recolocação, todos reclamam, a questão principal é como lidar isso com os filhos e esposa, já que seu padrão de vida deverá ser reduzido.

Um caso me chamou a atenção, um senhor estava quase chorando, dizendo porque seus filhos teriam de trocar de escola, mas o que me chamou a atenção é que no currículo do demitido, Ryan Bingham (George Clooney) percebe que ele fez curso de culinária e trabalhou em restaurantes finos.

Ele pergunta porque mudou de emprego recebe como resposta US$90.000,00 anuais e plano de saúde, Clooney pergunta se ele esta feliz, a pessoa diz sim, pois pode dar conforto para a família, Clooney insiste, e o funcionário abre o jogo, ele gosta de trabalhar em restaurante e gostaria de ter o seu, mas como o ganho era bom... A demissão deste funcionário foi a vaquinha da família em questão. Não sabemos que deu certo ou não, mas pelo semblante do homem, as chances de sucesso são grandes.

Outra cena foi a funcionária que descreveu uma ponte próxima a sua casa, de onde ela iria pular dela, pois iria se matar. Neste caso, ela não via um mundo sem sua vaquinha.

Como você lida com a mudança é fundamental. No primeiro momento ela é difícil, pois exige que você altere seu modus operandi, e normalmente você não quer mudar, pois quem tem de mudar são os outros, afinal, você faz tudo direito. A família mudou e teve sucesso.

Não precisamos esperar que a mudança seja gerada por terceiros, nós podemos e devemos gerar mudanças constantes em nossas vidas, não precisa ser mudanças grandes, para treinarmos podemos começar com pequenas mudanças, como por exemplo o caminho que fazemos até a padaria, se você perceber verá que sempre faz o mesmo caminho, ou por ser mais perto, mas prático ou costume.

Vamos identificar qual é nossa vaquinha, empurrá-la no abismo, desenvolver nossas habilidades e viver melhor.

Abraços a todos.

José Antonio Gagliardi.

Independência ou Morte!

2010-09-01T02:33:00.003-03:00

Olá Amigos,

“Sete de setembro, data tão festiva, foi a independência desta terra tão querida...”, quem nunca cantou esta música na infância?

Em 07 de setembro, comemoramos a Independência do Brasil, por D.Pedro I, mas o que sabemos sobre ele?

Para quem não sabe Pedro de Alcântara Francisco Antônio João Carlos Xavier de Paula Miguel Rafael Joaquim José Gonzaga Pascoal Cipriano Serafim de Bragança e Bourbon, ufa, mais conhecido como D.Pedro I, veio para o Brasil aos 8 anos de idade, junto com a família Real Portuguesa, que tinha D.João VI como Príncipe Regente, já que sua mãe, D. Maria I estava impedida de assumir o trono de Portugal, pois estava louca.

Muito ativo e rebelde, gostava de brincar na rua com as outras crianças, fugindo do estereótipo da monarquia, já que era um príncipe e agia como uma criança normal. Na mocidade, conhecido por suas brigas e namoros, tinha a admiração do povo brasileiro, já que ele estava sempre presente entre ele.

D. Pedro I não acreditava em diferenças raciais e muito menos em uma presumível inferioridade do negro como era comum à época e perduraria até o final da II Guerra Mundial.

O Imperador deixara clara a sua opinião sobre o tema: "Eu sei que o meu sangue é da mesma cor que o dos negros". Era também completamente contrária a escravidão e pretendia debater com os deputados da Assembléia Constituinte uma forma de extinguí-la.

Com o crescimento do Brasil no cenário internacional, a elite política portuguesa pressionava a corte para que o Brasil voltasse a categoria de colônia, (com a vinda da Família Real, o Brasil tinha sido lançado à condição de Reino Unido) mas D.Pedro I príncipe regente do Brasil, desde que seu pai D.João VI voltou para Portugal, com sua popularidade em alta era um entrave para que isso se concretizasse.

A solução seria tirar D.Pedro I do Brasil, onde sem sua principal liderança, Portugal voltaria a reinar sobre o Brasil. D.João VI então enviou uma ordem judicial, onde exigia a volta imediata de D.Pedro I para corte portuguesa, e também uma frota para garantir sua volta.

O povo não gostou da ideia do Príncipe Regente ser trocado pelo governo de D.João VI, elaborou um abaixo assinado, com centenas de assinaturas que pedia a D.Pedro que ficasse no Brasil, em 9 de Janeiro de 1822, D.Pedro I pronunciou sua primeira frase histórica "Como é para o bem de todos e felicidade geral da nação, estou pronto, diga ao povo que fico!", declarando também que nenhuma ordem das cortes portuguesas seria cumprida no Brasil sem a sua autorização.

Ai o bicho pegou, Portugal não gostou nem um pouco desta atitude, começaram algumas rebeliões internas, incentivadas pelos simpatizantes da coroa portuguesa, e D.Pedro I ia pessoalmente às regiões de conflito para pacificar as rebeliões, utilizando seu prestígio e popularidade.

Em 7 de setembro, quando ia de Santos para a capital paulista, recebeu notícias de Portugal por cartas de José Bonifácio e da esposa Maria Leopoldina da Áustria, contando-lhe que a corte portuguesa exigia o seu retorno e com isso não acontecendo, programava uma ação militar contra o Brasil. Foi então que, junto ao riacho do Ipiranga (São Paulo), o herdeiro de D. João VI proferiu o famoso Grito do Ipiranga: "Independência ou Morte!", sua segunda e mais importante frase histórica.

D. Pedro I contou, naturalmente, com o apoio do "povo" e, de volta ao Rio de Janeiro, em 12 de outubro, foi proclamado imperador e "defensor perpétuo do Brasil". Em 1 de dezembro foi sagrado e coroado. A Independência do Brasil foi contestada em território brasileiro por tropas do Exército Português, especialmente nas regiões onde, por razões estratégicas, elas se concentravam nas então Províncias Cisplatina, da Bahia, do Piauí, do Maranhão e do Grão- Pará (Guerra da Independência do Brasil). A Independência foi oficialmente reconhecida por Portugal e pelo Reino Unido somente em 1825.

Embora tenha sido de grande valor, este fato histórico não provocou rupturas sociais no Brasil. O povo mais pobre se acompanhou ou entendeu o significado da independência. A estrutura agrária continuou a mesma, a escravidão se manteve e a distribuição de renda continuou desigual.

Com a morte de seu pai, D.João VI, ele seria o herdeiro do trono em Portugal, e lá foi D.Pedro I cruzar o Atlântico, para se tornar D.Pedro IV, 27º. Rei de Portugal. Como não podia acumular as duas coroas, já que o Brasil se tornara independente, ele abdicou do trono português em favor de sua filha, Maria da Glória, em 29 de abril de 1826.

Esta atitude pegou mal no Brasil, os brasileiros (a Elite) se sentiram preteridos e sua popularidade começou a cair, as forças políticas brasileiras aproveitaram a oportunidade já que entravam em conflito constantemente com D.Pedro I, até que em 7 de abril de 1831, em função das pressões, abdicou seu segundo trono, desta vez em favor de seu filho Pedro de Alcântara, que se tornou D.Pedro II.

Seu irmão mais novo D.Miguel, deu um golpe em Maria da Gloria (sua filha) e assumiu o trono português, D.Pedro, assumiu a liderança da luta e em 1832 nos Açores criou um força expedicionária, invadiu Portugal e reconquistou o trono para sua filha, apesar da vitória, D.Pedro voltou tubérculo e morreu em 24 de setembro de 1834, no palácio Queluz em Portugal, na mesma sala onde nascera, aos 36 anos. Sepultado em São Vicente de Fora, como general e não como rei, conforme escrito no testamento, seu coração esta conservado como relíquia na capela-mor da Igreja da Lapa na cidade do Porto em Portugal.

D. Pedro teve ao todo 18 filhos. Do primeiro casamento nasceram Maria da Glória (a futura Maria II de Portugal), Miguel (falecido logo após o nascimento), João Carlos, Januária, Paula, Francisca e Pedro. De sua união com a imperatriz Amélia nasceu apenas Maria Amélia. Com a marquesa de Santos teve um menino natimorto, Isabel Maria Alcântara Brasileira, Pedro, Maria Isabel Alcântara Brasileira, duquesa do Ceará (que morreu com um ano de idade) e Maria Isabel Alcântara Brasileira que se tornaria condessa de Iguaçu pelo casamento com Pedro Caldeira Brant. Com a francesa Noémi Thierry teve o menino Pedro falecido antes de completar um ano; com Maria Benedita Bonfim, futura baronesa de Sorocaba e irmã da marquesa de Santos, teve Rodrigo Delfim Pereira; com a uruguaia María del Carmen García teve uma criança natimorta; com a francesa Clémence Saisset teve Pedro de Alcântara Brasileiro; e com a monja portuguesa Ana Augusta teve outro menino de nome Pedro.

No sesquicentenário da independência do Brasil (1972), seus restos mortais foram trazidos para a cripta do monumento do Ipiranga, em São Paulo.

Fonte de Pesquisa :

http://educacao.uol.com.br/biografias/ult1789u144.jhtm

http://www.suapesquisa.com/colonia/

http://pt.wikipedia.org/wiki/Pedro_I_do_Brasil

http://www.google.com.br/search?q=a+Lideran%C3%A7a+de+D.Predro&hl=pt-BR&sa=2

http://www.e-biografias.net/biografias/dompedro_i.php

Livro 1808 - Laurentino Gomes.

Sonho do Empreendedorismo

2010-08-26T02:04:00.001-03:00

Olá amigos.

Vou fazer 4 perguntas bem simples.

1. Você quer ter colaboradores que ajam rápido em situações de emergência?

2. Você quer ter colaboradores que trazem ideias novas para o desenvolvimento das tarefas diárias a fim de ganhar produtividade?

3. Você quer ter colaboradores motivados e comprometidos com as metas da equipe e da empresa?

Se você respondeu a sim a todas as respostas, parabéns, você tem potencial para ser um líder empreendedor, agora uma última pergunta.

4. Se o colaborador cometer um erro durante a execução da sua tarefa, ou se sua ideia não produzir os resultados esperados, o colaborador é reprimido e talvez até demitido?

Se a resposta continua sendo sim, infelizmente suas atitudes são diferentes de seu discurso, mas não fique desanimado, porque você não esta só! Infelizmente é isso que ocorre com a maioria das empresas.

Muitos Gerentes/Lideres reclamam de seus colaboradores, pois gostariam que eles tivessem mais iniciativa, fossem pró-ativos, mais comprometidos, etc, mas não dão o suporte necessário, pois se cometerem algum erro...

É normal querermos trabalhar com pessoas que tem iniciativa e são prestativas, mas temos de saber se poderemos dar o suporte que elas necessitem quando suas iniciativas não surtirem os efeitos desejados. Porque se quando o erro surgir, e ele vai surgir mais cedo ou mais tarde, o que você vai fazer? Vai deixá-lo sozinho na arena para os leões? Ou vai apoiá-lo e mostrar onde errou e dar outras chances e partilhar a responsabilidade?

É claro que nem todas as tarefas permitem criatividade e inovações, mas isso é função do Gerente/Líder identificar o perfil das tarefas que é responsável e contratar pessoas com o perfil adequado a elas.

Na maioria das empresas os gerentes conjugam o sucesso da seguinte forma: Eu (gerente/líder) ganhei, nós empatamos e vocês (colaboradores) perderam. E depois ainda reclamam que sua equipe é ineficiente, dependente e não tem iniciativa, é claro que não, porque ou o colaborador vai acabar demitindo-se, se não for demitido antes, ou ele ficará inibido de dar novas contribuições, e assumir riscos, pois não tem nada a ganhar, somente a perder.

Recebi um texto muito interessante seu autor Ricardo Piovan nos mostra que quando um funcionário se demite, normalmente ele não esta se demitindo da empresa e sim de seu chefe, pelos seus cálculos 66% dos funcionários não se desligam da empresa e sim do seu superior imediato.

E se pararmos para pensar, muitas vezes ouvimos a seguinte frase “ainda bem que não preciso mais ver aquele cara!” ou “não aguentava mais ele, ainda ia acabar saindo no tapa” quando uma pessoa se desliga da empresa.

O artigo do Ricardo Piovan nos faz refletir se não nos estamos fazendo nossos colaboradores sofrerem, leiam com atenção e vamos repensar nossas atitudes.

José Antonio Gagliardi

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Eleições e a Democracia.

2010-08-20T01:49:00.002-03:00

Amigos, a propaganda eleitoral teve início no último dia 17 e já esta causando alguns estragos, além de alterar o horário dos programas de esporte durante o almoço, esta apresentando alguns candidatos....
Bom vamos tentar entender, em sua origem grega, "democracia" quer dizer "governo do povo". No sistema moderno, no entanto, o povo não governa propriamente (o que representaria uma democracia direta). Assim, os atos de governo são exercidos por membros do povo ditos "politicamente constituídos", que são aqueles nomeados para cargos públicos através de eleição.
Pois bem, no Brasil, vivemos o Estado Democrático de Direito ,onde as funções típicas e indelegáveis do Estado são exercidas por indivíduos eleitos pelo povo para tanto, de acordo com regras pré-estabelecidas que regerão o pleito eleitoral. É aquela história que a tia Maricota nos ensinou na escola que democracia é o governo do povo para o povo, lembram?
E como é formado o Governo do Povo? Ai que o bicho pega, na democracia representativa, a eleição é o processo que consiste na escolha de determinados indivíduos para exercerem o poder soberano, concedido pelo povo através do voto, devendo estes, exercerem o papel de representantes da nação. Sen-sa-ci-o-nal! Mas como são escolhidos os candidatos?
Desde que não seja analfabeto, inalistável (inelegível por qualquer questão) cônjuge, parente ou afim de um detentor de cargo no Poder Executivo. Qualquer cidadão pode se candidatar desde que se respeitem as seguintes condições:
a) tenha nacionalidade brasileira ou condição de português equiparado;
b) esteja com pleno exercício dos seus direitos políticos;
c) tenha sido alistado;
d) domicílio eleitoral na circunscrição de pelo menos 1 (um) ano antes do pleito;
e) seja filiado a um partido político há pelo menos 1 (um) ano antes da eleição;
f) possuir a idade mínima requerida para o cargo até a data da posse:
Presidente, Vice-presidente,Senador: 35 anos
Governador e Vice-Governador: 30 anos
Deputado Federal, Deputado Estadual, Deputado Distrital, Prefeito e Vice-Prefeito: 21 anos
Vereador: 18 anos
No Congresso Nacional há 513 vagas para Deputados, distribuídas da seguinte forma Acre 8 Alagoas 9 Amazonas 8 Amapá 8 Bahia 39 Ceará 22 Distrito Federal 8 Espírito Santo 10 Goiás 17 Maranhão 18 Minas Gerais 53 Mato Grosso do Sul 8 Mato Grosso 8 Pará 17 Paraíba 12 Pernambuco 25 Piauí 10 Paraná 30 Rio de Janeiro 46 Rio Grande do Norte 8 Rondônia 8 Roraima 8 Rio Grande do Sul 31 Santa Catarina 16 Sergipe 8 São Paulo 70 Tocantins 8.
O Estado de São Paulo tem 1.097 candidatos a Deputado Federal, com algumas curiosidades, como Batoré, Tiririca, Vampeta, Marcelinho Paulista, Ronaldo Esper, Kiko e Leandro do KLB, Mulher Pera, que na ficha de registro da candidatura, informou no grau de instrução “Lê e Escreve”.

Isso é democracia meus amigos, e esse é o povo que nós povo iremos eleger se não tivermos critérios sérios para a escolha de nossos candidatos, e ainda mais, somos formadores de opinião, e temos a obrigação, na medida do possível, esclarecer as pessoas que não tem os mesmos acessos às informações que temos.
Indico estes dois sites, um deles é a nossa Constituição e outro tem a lista dos 1.097 candidatos a Deputado por nosso Estado, e seus respectivos partidos.
Muitos eleitores fazem o voto de protesto e votam em candidatos que não saberão o que fazem no Congresso, e depois não adianta reclamar da corrupção, do marasmo do congresso, que são folgados, que ninguém faz nada para melhorar o país, etc. porque quando você teve a chance disperdiçou, afinal como disse a tia Maricota, Governo eleito do povo para o povo (que somos nós), ou vocês faltaram nesta aula?
Isso é a democracia e temos de respeitar o direito de todos, o que não quer dizer que temos de concordar com tudo.

José Antonio Gagliardi

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O Suor do seu Trabalho.

2010-08-15T15:30:00.004-03:00

É incrível o número de pessoas que reclamam de ter de trabalhar, por que será que isso ocorre? Algumas correntes dizem que o trabalho é um sacrifício e tudo começou quando após cometerem o pecado, Adão e Eva foram expulsos do Paraíso, onde pela definição da palavra era tudo uma beleza, não se trabalhava e tinha-se tudo à disposição.

Deus ao expulsá-los, disse: “No suor do teu rosto, comerás o teu pão, até que te tornes á terra; porque dela foste tomado; porquanto és pó, e em pó te tornarás”. Gênesis 3 -19. E por isso dizem que se quisermos o pão de cada dia em nossa mesa teremos que trabalhar todos os dias até a nossa morte.

É por isso que dizem que o trabalho é um castigo, como no Paraíso não havia a necessidade de trabalhar, o castigo por pecar foi ter de trabalhar até voltarmos a ser pó, ou seja, até o fim de nossa vida.

Mas também em Matheus 6:26,31,33, temos “Olhai para as aves do céu, que nem semeiam, nem segam, nem ajuntam em celeiros; e vosso Pai celestial as alimenta. Não tendes vós muito mais valor do que elas? Não andeis, pois, inquietos, dizendo: Que comeremos ou que beberemos, ou com que nos vestiremos? Mas buscai primeiro o reino de Deus, e a sua justiça, e todas estas coisas vos serão acrescentadas.”

Vejam, amigos, Deus pode ter nos castigado, mas não nos abandonou, é como fazemos com nossos filhos, ou faríamos se o tivéssemos, suspendemos o passeio no Shopping se ele tirar notas baixas, mas não o impedimos de se divertir com outras coisas.

Em Matheus esta claro, pelo menos para mim, que se buscarmos o reino de Deus, e sua justiça, todas as coisas serão acrescentadas, isso talvez explique porque pessoas que trabalham com alegria, presteza e boa vontade costumam “ter sorte”, e as pessoas amarguradas, que reclamam, não colaboram acham que trabalhar é um esforço e até um castigo mesmo ganhando salários iguais.

Sim porque uma pessoa que ajuda os companheiros de trabalho é dedicada, não esta querendo prejudicar, atropelar, brigar, e nem “passar por cima”, etc., mesmo não sendo religiosa pelo ponto de vista de Deus, esta sendo justa e, portanto merecedora das coisas, conforme descrito em Matheus.

Então amigos, o segredo parece ser simples, independente de seu cargo ou posição no organograma, o respeito ás pessoas, trabalhar com dignidade, ser prestativo, ajudar o próximo é fator fundamental para o sucesso não só profissional, como na vida pessoal e espiritural.

E acredito que não é difícil trabalhar com alegria, é claro que tem momentos que ficaremos tensos e nervosos, problemas acontecem quando a gente menos espera, mas temos de superá-los e não lamentá-los, ao invés de chorarmos o leite derramado, temos é que limpar e encher o copo novamente.

Então não vamos encarar nosso trabalho como um sacrifício, algo sofrido, afinal, passamos 1/3 do nosso tempo trabalhando, e ele não é um castigo de Deus, e sim uma dádiva, afinal, quantos amigos fazemos no trabalho? E quantas famílias se formaram a partir do trabalho?

Um abraço a todos e obrigado pelas visitas e divulgações.

José Antonio Gagliardi.

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Treinar substitutos, para que?

2010-08-09T02:20:00.001-03:00

Olá amigos, estava assistindo pela enésima vez o filme o Diabo Veste Prada, com Meryl Streep no impagável papel de Miranda Priestly, e um diálogo entre Andrea (Anne Hathaway – Diário de Princesa 1 e 2) e Nigel (Stanley Tucci – Dança Comigo), me chamou a atenção.
Ao chegar para a sessão de fotos, ela esta com a cara meio estranha e ele pergunta o que houve, ela diz que sua vida pessoal esta com problemas, e ele congratula-a e diz que se a vida pessoal esta ruim é porque estava indo bem no profissional, e quando a vida pessoal dela virar pó, é porque ela será promovida.
Isso me lembrou do discurso daquele profissional que estava sendo homenageado por seu desempenho fantástico na empresa, e ele começa assim:
- “Dedico este prêmio á minha esposa e filhos, porque fossem mais companheiros, passaria mais tempo com eles”.
Eu não concordo com as afirmações acima, sucesso pessoal e sucesso profissional não são mutuamente exclusivos.
Muitas vezes a pessoa ao ser promovida acha que deve se dedicar mais ao trabalho, para mostrar seu valor e comprometimento e acaba por errar a mão e abandonar a família, isso pode e, infelizmente ocorre, mas foi por um erro de avaliação do profissional e não por que teve de escolher um lado.
Outro problema comum é a pessoa que foi promovida achar que ninguém poderá fazer seu trabalho antigo, somente ela tem a capacidade e competência necessária para executá-lo, e acaba por assumir mais esta tarefa nas suas responsabilidades, e nesta hora, começa a dedicar-se mais ao trabalho.
Quando se é promovido na função é claro que foi pelo seu desempenho e mostrou capacidade de executar novas responsabilidades, mas muita gente quer continuar a executar as tarefas da função anterior, já que foi com isso que o profissional se destacou, mas isso passou, agora são novas funções e atribuições que serão avaliadas, e o acumulo de tarefas deixa o profissional estressado prejudicando seu desempenho e para tentar compensar acaba passando mais tempo com a empresa do que com a família, e onde começam os problemas.
O profissional deve estar preparado para novos desafios, e o primeiro deles é deixar que outros executem as suas antigas tarefas, e isso exige que ele reconheça que outras pessoas podem sim, executar suas atividades.
Treinar substitutos é tarefa de todos nós, devemos ensinar aos demais, estejamos nós em qualquer nível hierárquico que estivermos isso mostra que somos responsáveis e pensamos na empresa, em outras palavras, somos comprometidos com a ela.

O que acontece quando você sai de férias, tenha uma licença médica, e quando se aposentar? A empresa vai parar? Claro que não alguém vai executar suas tarefas, podem não ter o mesmo desempenho e produtividade que você, mas as tarefas serão executadas. Se você esta comprometido com a empresa, vai treinar alguém que consiga executar suas tarefas na sua ausência.

Tem gente que perde oportunidades por não treinar substitutos, eu trabalhei numa empresa que um determinado gerente sempre criticava seus colaboradores e fazia questão de mostrar para todos que ele era o responsável pelo bom andamento da equipe, seus colaboradores não tinham nenhum mérito nisso.

Certa vez surgiu uma vaga para gerenciar o departamento e ele era um candidato natural, pela experiência e pelo tempo de casa, mas foi preterido, ao questionar o diretor, ouviu a seguinte resposta:

- “Você é muito importante na sua equipe, se você sair ela vai acabar, já que ninguém tem condições de assumir seu lugar, e não tenho ninguém com experiência e conhecimento necessários para ocupar seu lugar”.

Ou seja, pensando em estar se valorizando, ela estava na realidade limitando seu crescimento profissional.
Então amigos, vamos treinar substitutos, não vamos “esconder o leite” de ninguém, nem aquele detalhe que só você sabe, pois podemos ficar vulneráveis não em sermos despedidos, mas em não sermos promovidos.
Vamos repensar nossas atitudes.

Abcs.

José Antonio Gagliardi

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Politica se discute sim.

2010-08-04T01:47:00.009-03:00

Ola amigos, algumas pessoas dizem que política e religião não se discute. Eu concordo com religião, até porque as principais religiões derivam do mesmo Deus, mas política deve ser discutida sim.

Nós como bons brasileiros passamos horas discutindo um lance polêmico de um jogo no final de semana, tem lances que já ocorreram há anos e até hoje são discutidos e o que muda na nossa vida? Absolutamente nada.

E novelas então? Quem matou quem? Quem traiu quem? Lemos na internet os próximos capítulos e depois assistimos na TV, confirmando o que lemos, mas mesmo assim não deixamos de discutir sobre os acontecimentos.

Não estou dizendo que não devamos fazer isso, quem me conhece pode ter estranhado os dois primeiros parágrafos, já que sou um palpiteiro de primeira, o problema é que não discutimos política com a mesma força e intensidade que discutimos sobre futebol e novelas.

Tanto futebol quanto novelas não influenciam nossas vidas, tá certo que quando o Palmeiras perdeu eu fico bem chateado, mas política tem uma influência muito forte em nossas vidas, e não nos damos conta disso.

Muitas pessoas não votam nas pessoas, não em partidos ou programas de governo, ou porque o candidato é amigo, ou por indicação de um amigo, porque é legal, ou seja, por inúmeras razões votamos na pessoa, e não no programa de governo que esta pessoa pretende executar, e isso em todos os cargos, desde Presidente da República, Senadores, Deputados Federal e Estadual, Governador, Prefeito e Vereadores.

O mandato de um Senador é de 8 anos, e ai vale a pergunta, quem se lembra em quais candidatos a senado votou há em 2002? Infelizmente você amigo leitor, não é o único.

Nós sempre reclamamos da classe política, vivemos dizendo que são corruptos, aproveitadores, etc. os escândalos na TV toda semana comprovam o que dizemos, e isso sim discutimos, mas na hora do voto o que fazemos para mudar a situação?

Já há algum tempo bem próximo da eleição circula um e-mail sobre o voto em branco/nulo, se todos votarmos em branco/nulo, haverá necessidade de outra eleição com novos candidatos, isso não é verdade, veja o que diz o Código Eleitoral sobre nulidade da eleição, e não votos nulos no artigo 224.

Então amigos, vamos discutir política sim, vamos nos interessar pelos projetos de nossos candidatos, eles prometem muito, mas cada partido tem um programa de governo que usará como base para governar.

Vamos analisar pelo menos as propostas que nos interessam, no meu caso, Segurança Pública, Educação, Saúde, Previdência, Geração de Empregos, Investimentos em Infraestrutura, o que esta sendo proposto é realizável?

É como a pessoa que quer parar de fumar, ela fuma atualmente 20 cigarros por dia, ela faz um plano de fumar 1 cigarro/dia a menos por semana, logo dentro de 20 semanas ela irá parar de fumar.

É um bom plano, mas é realizável? Não, os fatores que a levam a fumar estão sendo combatidos? Não, então infelizmente apesar de ser um bom plano, ele não é realizável, e é isso o que acontece com nossos políticos, montam planos bonitos, mas que não são exequíveis, e ai ficamos reclamando.

Então amigos, vamos procurar saber quais os planos de nossos candidatos, vamos analisá-los e debatê-los com nossos amigos ver a viabilidade e se estamos de acordo com o que esta sendo proposto, e assim escolher melhor nossos governantes, e deixarmos de somente reclamar e criticar os políticos.

Vamos continuar a fazer a coisas do mesmo jeito e esperando resultados diferentes?

José Antonio Gagliardi

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Liderança Participativa.

2010-07-27T01:59:00.002-03:00

Amigos,
Muito se discute quanto ao tipo de liderança exercido pelos gerentes, se são autocráticos ou democráticos.
Estes rótulos não ajudam em nada, mas atrapalham bastante o desempenho deles. Acontece que autocrático é quem esta mais focado nos resultados e dá pouca importância para as pessoas, já o democrático é mais focado nas pessoas, e baixa importância para os resultados.
Não existe certo ou errado, já que temos vários exemplos de sucesso nos dois estilos. O perigo do rótulo esta em que normalmente o autocrático por dar pouca importância para as pessoas, é o malvado, já o democrático o bonzinho. Mas ambos são cobrados pelos resultados dentro do planejamento da empresa.
A eficácia do gerente esta em saber dirigir a si e seus colaboradores de forma que ambos, empresa e colaboradores ganhem independente de seu estilo de liderança.
Simples assim? Sim, simples assim. Então por que há tantas reclamações dos colaboradores? É que a maioria dos gerentes sabe o que quer que seu pessoal faça, mas não conseguem transmitir aos seus colaboradores de forma que eles entendam, e é neste ponto que a relação ganha-ganha acaba.
Todos os gerentes querem ter equipes com alta produtividade, mas produtividade não é apenas produzir mais, a produtividade esta diretamente relacionada com a qualidade do que se produz. Se a produtividade aumenta, mas a qualidade do produto/serviço oferecido diminui, haverá perda de mercado, já que com uma qualidade inferior menos clientes estarão dispostos a adquirir este produto/serviço, ou você vai ter de mudar o perfil de seu consumidor, isso é assunto para outro post.
Por incrível que pareça muitos gerentes tem dificuldade de comunicar-se com seus colaboradores, normalmente eles deixam a entender o que querem, não estabelecem metas, padrões e prazos, acreditando que o colaborador já sabe o que se espera dele, e é claro, as coisas não saem como previsto pelo gerente.
O gerente deve traçar planos e estratégias, informar aos colaboradores o que esta esperando tanto do resultado final, quanto do desempenho deles. E não só isso, deve também acompanhar a execução das atividades, fazendo follow-up com os colaboradores em datas pré-determinadas dentro dos prazos acordados.

Por exemplo, imaginemos que sempre às quartas-feiras o gerente fará um follow-up se posicionando quanto à execução das atividades da equipe, mas se houver algum desvio dentro do que foi planejado que possa ter consequências graves, o colaborador deve avisar o gerente no mesmo instante.
Com isso, independente do tipo de liderança que será exercido, todos sempre utilizam os dois tipos, mas sempre um se destaca, tanto a empresa quanto os colaboradores estarão ganhando, já que o colaborador saberá o que se espera dele, em relação ao desempenho, e quais os resultados que precisa ser atingido.
É comum dizer palavras de incentivo e força, no inicio dos projetos, e depois deixá-las sozinhas e ao final apontar os culpados pelo seu fracasso. Os problemas que poderão ocorrer, tanto no desempenho, quanto no resultado final podem ser corrigidos no momento em que forem detectados evitando punições por mau desempenho.
Mudança de postura, vamos nos comunicar mais e melhor, tem gente que acha que só porque conversa sobre a rodada do campeonato tem um bom dialogo com seus colaboradores, a comunicação é o alimento dos campeões, formar uma equipe campeã, requer muito dialogo e participação.
Ainda vamos nos preocupar qual o estilo de liderança de nossos gerentes?

José Antonio Gagliardi

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Repensando Atitudes

2010-07-21T02:38:00.004-03:00

Meus amigos, Eistein disse “A maior insanidade que vi, é alguém fazer todo o dia a mesma coisa, do mesmo modo e esperar um resultado diferente” E por mais absurdo que pareça, é exatamente isso que a grande maioria das pessoas fazem..
Muita gente quer um resultado diferente, mas não quer mudar suas atitudes, esta sempre a espera de que os outros, e não eles, mudem e ficam constantemente reclamando de seus problemas.
Por outro lado, quando questionados sobre seus problemas, só sabem culpar os outros pelos seus insucessos. Kenneth Blanchard, autor da série Gerente Minuto, nos diz que “...se você não disse o que gostaria que estivesse acontecendo, você não tem um problema, esta apenas queixando-se. Problema é quando o que esta acontecendo é diferente do que você gostaria do que esta acontecendo.”, ou seja, para se ter um problema você tem que apontar uma solução.
Tanto Eistein quanto Blanchard nos falam sobre atitudes, todos nós conhecemos pessoas, que não são poucas, que se enquadram nas duas situações, descritas, e digo uma coisa que vai surpreender vocês leitores, você muito provavelmente se enquadra nestas situações também, ou você não esta esperando ser reconhecido pelo seu chefe como um profissional competente e merecedor de uma promoção?
O que você tem feito de diferente, que justifique o reconhecimento de seu chefe para que ele lhe conceda a promoção? Reclamando com os amigos no café ou propondo melhores alternativas que irá gerar maior eficiência na realização de seu trabalho?
Muito provavelmente você esta numa zona de conforto onde domina todo o processo para execução de suas atividades e todos os dias você executa suas tarefas com muita competência e, você faz isso todos os dias da mesma forma.
Acredito que seu chefe no início lhe fez algum elogio, alguma menção sobre a sua forma de executar as atividades, mas hoje, não faz mais sentido ele continuar a elogiar, pois o que você criou uma rotina e faz tudo da mesma forma todos os dias, então porque esperar um resultado diferente? Você precisa se re-inventar.
Não estou pregando que todos os dias devemos mudar nosso método de trabalho, mas quando percebemos que estamos entrando numa zona de conforto, que é quando as atividades ficam mecanizadas, e fazemos de olhos vendados, esta é a hora de agir.
Cada um de nós sabe o que pode ser melhorado, talvez automatizar parte do processo, criar sistemas de apoio, qualificar as interfaces (de quem recebemos a atividade ou para quem passamos a atividade), sei lá, ninguém melhor do que você para saber o que e como pode ser melhorado.

A essência do conhecimento é tendo-o, usá-lo, e conhecimento gera conhecimento, portanto se você não esta usando seu conhecimento não esta gerando mais conhecimento, logo, não tem porque ser reconhecido.
Podemos questionar os critérios, mas normalmente as pessoas que são promovidas são aquelas que tiveram destaques na execução e condução de suas atividades.
Não estamos acostumados a este tipo de atitude, no início vai ser um pouco complicado, mas com o tempo vamos aprendendo e nos soltando, o fato de uma idéia não ser aceita, ou sua implantação ser de forma lenta, não devemos desanimar.
Vamos então repensar nossas atitudes, deixar de queixar-se e propor novas idéias aos nossos chefes ou vamos continuar fazer as coisas da mesma forma e esperar que o resultado seja diferente?

José Antonio Gagliardi

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20 anos de Estatuto da Criança e do Adolescente

2010-07-16T04:02:00.024-03:00

O ECA, Estatuto da Criança e do Adolescente completou 20 anos e em minha opinião não há nada o que comemorar. Muita gente no Brasil acha que só por ter uma lei, ou no caso um estatuto, os problemas estão resolvidos.
O Estatuto da Criança e do Adolescente, já começou errado pela escolha de seu acrônimo, ECA, a Tia Maricota do primário me ensinou que ECA é uma interjeição de nojo. Logo a escolha deste acrônimo não foi de bom tom. Talvez se tivessem utilizado ECRIA, poderíamos escrever assim E_CRIA, daria até a conotação de criação, porque é disto que se prega no Estatuto.
Melhores condições para as crianças e adolescentes, uma criação com direito à saúde, escola, alimento, moradia, respeito aos direitos humanos dos jovens e adolescentes.
Os principais fatores que hoje estão sendo comemorados são a redução da mortalidade infantil em 58%, a redução da gravidez na adolescência entre (10 e 19 anos) caiu 22,4% entre 2005 e 2009, retiradas de cerca de cinco milhões de crianças de postos de trabalho, aumento do número de crianças na escola, aumento do tempo de estudo.
Em seu capitulo I “Do Direito à Vida e à Saúde”, não trata da prevenção da gravidez na adolescência, logo, a redução da gravidez, se deve mais á conscientização dos métodos contraceptivos divulgados e incentivados pelo Executivo (Federal, Estadual e Municipal), ou alguém acha que o sexo na adolescência esta diminuindo em função do Estatuto?
Hoje não é difícil para um adolescente de qualquer classe social obter preservativos e anticoncepcionais em postos de saúde.
Redução da mortalidade infantil também esta por traz políticas públicas de melhorias nas condições de saúde onde não apenas na infâncias mas, ainda bem, em todas as idades houve redução da mortalidade, tanto que a tábua atuarial que em 2000 a expectativa de vida era de 69,1 anos para homens e 76,7 anos para mulheres passou para 81,9 anos e 87,2 anos respectivamente.

Apesar do Capítulo IV do Estatuto discorrer sobre “Do Direito à Educação, à Cultura, ao Esporte e ao Lazer” o aumento da escolaridade deve-se principalmente aos benefícios do Bolsa Família e demais programas estaduais e municipais, como fornecimento de Leite, reforço da merenda escolar, o que faz com que a família mantenha a criança na escola para além de garantir sua porção de leite diária, a criança almoça e em alguns lugares também janta, sobrando mais comida em casa.
A retirada das crianças do trabalho foi uma boa medida, mas as crianças não trabalhavam porque queriam, e sim porque a família necessita de mais renda, não basta apenas tirar a criança do trabalho, mas dar condições para que a família tenha como se manter, porque muitas vezes a criança migra de emprego, passa a ser pedinte.

Não estou dizendo que a criança deva trabalhar, até porque muitos destes trabalhos nos confins deste Brasil é trabalho escravo, em condições sub-humanas. Ela tem de estudar, brincar para se desenvolver.
Não sou contra a ECA e iniciativas deste gênero como o Estatuto do Idoso e do Torcedor, apenas não se deve achar que estamos em Utopilandia e que basta criar algumas regras que os problemas são resolvidos.
Quantas ONGS existem para cuidar de crianças? E por que nas grandes cidades vemos tantas crianças em semáforos vendendo balas, doces, fazendo malabarismos e até mesmo mendigando? Os seus direitos estão sendo preservados e respeitados?

José Antonio Gagliardi

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Gestão de Pessoas - Parte II

2010-07-11T01:11:00.003-03:00

Amigos há um bom tempo que a Recursos Humanos não é mais uma salinha no fundo do corredor, próximo do banheiro, hoje é um agente de transformação na organização, provoca mudanças e dá suporte para esta transformação.

Tem um papel importante no papel de recrutamento e seleção, tanto recrutamento interno quanto externo. No recrutamento interno envolve transferências, promoções e até mesmo transferências com promoções. No recrutamento externo, envolve anúncios, convênios com escolas/universidades, etc.

Em qualquer dos casos, o processo deve ser cuidadoso, porque quando a empresa contrata uma pessoa, não esta contratando apenas as qualidades necessárias para o cargo, e sim o conjunto completo, sua história, suas emoções, suas frustrações, suas expectativas, identificar se seus valores são compatíveis com os valores da empresa.

Quantas pessoas são contratadas, porque seu currículo atende nossas necessidades, mas durante a convivência acabamos por ter problemas não pelo desempenho técnico e sim por dificuldades de integração com as regras/valores da empresa?

O processo de Gestão de Pessoas envolve principalmente a contratação, deve criar um processo seletivo que permita identificar as características não apenas das competências técnicas, mas entre outras coisas, sua capacidade de trabalho em grupo, suas motivações, capacidade de integração, porque antes da pessoa ser um funcionário, ela é membro de um grupo social.

As novas tecnologias e métodos de trabalho abrem espaço para novas idéias e formas de administrar pessoas nas organizações, sempre lembrando que recursos humanos contribuem para gerar vantagem competitiva sustentável e relações sociais geram conhecimento, e conhecimento desenvolve competência.

E competência diz respeito aos conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias à execução de determinado propósito. As crenças e valores compartilhados pela equipe de trabalho também é fator que tem influência na conduta e desempenho, que deve gerar vantagem competitiva, ou seja, gerar um valor distinto ao produto/serviço percebido pelos clientes com dificuldades de ser imitidos pelos concorrentes.

É claro a concorrência irá se mover a fim de atingir o mesmo nível e até mesmo superar, mas você já estará um passo a frente, mas o desenvolvimento de assunto esta em marketing e não em gestão, e abordaremos em outra oportunidade.

Podemos ainda classificar as competências como humanas, aquelas relacionadas ao individuo ou ao grupo de trabalho e organizacionais, que dizem respeito à organização (crenças, valores, missão, estrutura, etc.).

Isso nos remete à definição da palavra Competência, que vem do latim e significa: qualidade de quem é capaz de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinada coisa, capacidade, habilidade, aptidão e idoneidade.

Como descrito acima, Competência envolve Conhecimento, Habilidade e Atitudes, o famoso CHA, onde Conhecimento tem relação com a formação acadêmica, o conhecimento teórico, Habilidade esta ligado ao prático, o quanto a pessoa domina o conhecimento, e Atitude, são as emoções e sentimento, ou seja, comportamento.

Então amigos, a Gestão de Pessoas não é apenas marcar férias e programar promoção, é uma tarefa muito mais complexa que vai desde conhecer estratégia da empresa que estabelece limites de atuação dos gestores até o acompanhamento da execução das atividades.

José Antonio Gagliardi.

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Dunga - o Anti Lider

2010-07-04T15:53:00.005-03:00

Ola amigos,
Uma pausa em Gestão de Pessoal, para um comentário breve sobre nosso, ufa ex-técnico da seleção brasileira, analisando sua liderança.
Por mais de uma vez e por várias pessoas Dunga era tido como exemplo de líder, em campo foi capitão no Internacional, e Seleção Brasileira.
A conquista do tetra nos EUA ratificou essa condição de líder, quando chamado ao comando da seleção brasileira também foi exaltada esta qualidade, fechou com o grupo, peitou a toda poderosa Globo, chegou à copa do Mundo com apenas cinco derrotas em 54 jogos, não só um líder, mas um vencedor.
Quem teve oportunidade de ler o post sobre Liderança, vai se lembrar de que o Líder ensina, treina, mostra o que e como fazer, e serve de exemplo, e o mais importante, o Líder tem uma causa a defender.
O Dunga não mostrou ser um líder. Ele defendia a causa própria, faltou humildade, queria ser o melhor, e quase foi, por isso não ouvia as opiniões alheias, somente a sua importava, quem não estava com ele, estava contra.
Falamos muito sobre a arrogância do Maradona, mas Dunga não teve uma postura diferente, quando questionado sobre pontos fracos, atacava seu questionador, não soube mostrar equilíbrio na sua desavença com a Rede Globo.
Agora a atitude de anti-lider que mais me marcou foi quando ao terminar a partida, ele virou as costas e foi para o vestiário, deixando lá aos leões os seus liderados.
Um líder de verdade, jamais deixa seus liderados, fica até o fim, não precisava defender ninguém, mas abandonar o barco, nunca, todos os demais técnicos que foram eliminados esperaram seus jogadores saírem de campo, abraçou-os, confortou-os, solidarizou-se com eles.
Dunga deixou claro que quem perdeu não foi ele, foram os jogadores, então eles que se expliquem e se justifiquem, então ele não é o vencedor que diz ser e muito menos o líder que todos viam e exaltavam.
Foi uma pena perder a Copa do Mundo para descobrir isto, podia ter acontecido na Copa América, até o Maradona, que temos como a arrogância humana, quando da eliminação da Argentina, abraçou jogador por jogador, confortou-os e não os deixou, mesmo sendo o todo poderoso Maradona.
Por outro lado, ao assistirmos o vídeo abaixo poderemos entender o que Dunga valoriza nos jogadores e talvez entender a postura tão descontrolada do Robinho no jogo contra a Holanda.

Obrigado,
José Antonio Gagliardi
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Gestão de Pessoas

2010-07-01T12:52:00.003-03:00

Gestão de Pessoas, o que é isso? Para que serve? Como aplicar?
É comum as pessoas ironizarem quando são questionadas sobre a gestão de pessoas nas suas empresas, mas saibam que se esta ruim para vocês imaginem como foi para nossos pais ou avós.
Pelos anos de 1890, a NCR Corporation criou o seu Personal Office e isso começou a mudar a visão e introduziu um novo conceito na administração de pessoas, que tinha como objetivo “..Estabelecer um método pelo qual pudessem discernir melhor entre a extensa e diversificada massa de candidatos a emprego, que indivíduos poderiam tornar-se empregados eficientes ao menor custo possível”. (Spinger e Spinger, 1990).
A partir deste momento, pelo menos na NCR Comportation, os empregados passaram a ser incorporados no custo de produção e com isso sua administração passou a ser um diferencial de competitividade na época, e até hoje.
Descobriu-se também que toda e qualquer organização, em maior ou menor grau tem dependência do fator humano para seu sucesso. O tempo foi passando e o Personal Office passou a ser Departamento de RH, e com a necessidade de baixar ainda mais os custos de mão de obra, para manter a competitividade, foi criada a Gestão de Pessoas, ou Gestão de Talentos.
Mas voltando para a primeira pergunta, O que é Gestão de Pessoas?
É como a empresa se organiza para administrar, gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho, definindo princípios básicos, estratégias, políticas e praticas ou processos de gestão (André Luis Fisher).
Muita gente acredita que com a evolução tecnológica, as facilidades do mundo digital, o comportamento humano ficasse em segundo plano, já que não há relacionamento direto entre as pessoas, mas o que aconteceu foi exatamente o contrário.
Se seu entregador de pizza, a entrega fria e com o queijo tombado, o que você faz? No próximo pedido pede outro motoqueiro ou troca de pizzaria?
Notem que a relação humana apesar de ser quase zero - você não conversa com o entregador, mais do que o essencial e com o atendente praticamente um cumprimento simples além do pedido - mesmo assim o comportamento humano é que faz a diferença na decisão de comprar novamente na mesma pizzaria.
Segunda pergunta, Para que serve?
Muitas vezes não é por estar descontente com o serviço ou produto que trocamos de fornecedor, e sim com a atitude do atendente, o comportamento humano que estragou a relação cliente-empresa.
A importância que o comportamento humano vem assumindo no âmbito dos negócios fez com que a preocupação com a sua gestão tenha espaço cada vez maior. E é nesse contexto que surge o modelo de Gestão de Pessoas...

Continua....

José Antonio Gagliardi

Gostou?! Quantas estrelas vale?

Seu talento é insubstituível

2010-06-24T01:31:00.004-03:00

Amigos,
Recebi este texto muito interessante, não descobri o autor, existem vários sites que o publicaram, acho que já é de domínio público, de qualquer forma, vale o registro e a leitura.
Os links abaixo reproduzem o mesmo texto, só estou fazendo a referencia, porque não quero ser acusado de plágio, há mais links que apontam para o mesmo texto, e não seria viável apontar todos.
http://189.47.157.112:8080/ra_unesp/bitstream/123456789/375/1/20090127%20-%20Sera%20que%20voce%20e%20substituivel.pdf
www.slideshare.net/.../ningum-insubstituvel-presentation
http://www.casadozezinho.org.br/blogpost.php?CodPost=58
Esta postura não é a esperada de um verdadeiro Líder/Gerente esta estratégia no curto prazo pode até trazer alguns resultados positivos, mas o stress causado nos funcionários acaba por causar uma baixa produtividade, o que vai exigir mais coação e pressão, até que o funcionário se desliga ou se afasta por doença, de qualquer forma, é prejuízo para a empresa.

Mas o que gostaria de comentar é outro assunto. Sim você é único e insubstituível, o que não quer dizer que outra pessoa não fará a sua tarefa. Mas como assim? Como diz o texto, somos únicos, apesar de Deus nos criado a sua imagem e semelhança, não somos iguais, pode-se até ser parecido.
No mundo corporativo, como disse o gerente do texto, ninguém é insubstituível, é verdade, mas musicas clássica continuaram sendo criadas, mesmo após a morte de Beethoven, a Willians após a morte de Airton Sena, continuou a disputar o campeonato de pilotos de Formula 1, histórias infantis ainda são escritas e distraem as crianças apesar de Monteiro Lobato não estar mais entre nós. Quantos de vocês leitores trocaram de emprego? A empresa anterior fechou por isso? Acredito que não.
Então como somos insubstituíveis? Somos insubstituíveis na maneira única que executamos nossas tarefas, como aplicamos nossos talentos, note que apesar de ser o mesmo carro David Coulthard, seu substituto não chegou nem perto de seu talento.
Muitas empresas utilizam a expressão “quadro de talentos” ao invés do “quadro de funcionários”, porque o que faz a empresa crescer se desenvolver são os talentos de seus colaboradores.
Os Lideres/Gerentes devem conhecer os talentos de sua equipe, saber onde alocá-los para tirar o melhor proveito, deve dar e principalmente receber feedback, pois um Lider/Gerente que não sabe ouvir, com certeza não saberá falar.
Cada empresa tem sua particularidade, tem tarefas que permite mais ou menos atitudes criativas, e temos que entender, mas não podemos podar a possibilidade de nossos colaboradores de usar seus talentos e isso tem de estar definido porque alguns Lideres/Gerentes estimulam a criatividade, mas se ocorre algum problema eles punem o colaborador.
Um Lider/Gerente empreendedor não usa da ameaça e coação para obter resultados satisfatórios, ele estimula a criatividade, propões desafios (realizáveis) a fim de estimular que seus colaboredores usem seus talentos.

Obrigado, e até a próxima.

José Antonio Gagliardi

Gostou? Aponte quantas estrelas merece?

Copa 2010

2010-06-19T01:35:00.001-03:00

Olá amigos,

A força do futebol Sul Americano esta presente na Copa 2010, mas, não esta presente na FIFA, estou escrevendo este artigo no meio da segunda rodada, estamos mostrando que temos condições e merecemos pelo menos mais uma vaga para a Copa.

Vejam só a distribuição das vagas

* Europa (UEFA) 13 vagas;
* África (CAF) 6 Vagas (já contando com a África do Sul – País Sede);
* América do Sul (CONMEBOL) 4,5 vagas;
* Ásia (AFC) 4,5 vagas;
* America do Norte, Central e Caribe (CONCACAF) 3,5 vagas; e
* Oceania (OFC) 0,5 vaga (única da confederação que não possui vaga garantida)

Na disputa por 0,5 vaga, o Uruguai venceu a Costa Rica, e a Concacaf ficou com 3 vagas enquanto a Conmebol ficou com 5, a Nova Zelândia venceu o Bahrein e a OFC ficou com uma vaga enquanto que a AFC ficou com 4.

A América do Sul tem o mesmo peso de vagas que a Ásia, qual é o critério? Politico? Economico? Amizade? Tradição?

Por razões puramente economicas a Autralia, que no Mapa Mundi pertence à Oceania, no mapa futebolístico pertence à Ásia, desde fevereiro 2006.

O presidente da AFC, Mohammed Bin Hammam, resume as razões da decisão:

Assim como é desenvolvida no futebol, a Austrália têm uma economia respeitável e é isto que queremos para o futebol, assim como o Japão, a Coréia do Sul, a Arábia e a China. Se a Austrália entrar, os benefícios serão enormes, e é isto é bom para todos.

A América do Sul tem 9 títulos (5 Brasil, 2 Argentina e 2 Uruguai)

A Europa tem 9 títulos também, (4 Itália, 3 Alemanha, 1 Inglaterra e 1 França)

A Ásia que tem o mesmo peso que os sul-americanos, nenhum título, mas, tem como melhor resultado o 4º. Lugar da Coreia do Sul na Copa de 2002

A America do Norte, Central e Caribe, tem como melhor resultado o 3º. Lugar do EUA na Copa de 1930.

O continente africano tem as seleções de Camarões (1990) e Senegal (2002) que conseguiram chegar até as Quartas de Final.

A Oceania com a Austrália, chegou às Oitavas de Final em 2006 neste ano a Austrália disputou sua última eliminatórias pela Oceania.

Portanto falta a Conmebol uma melhor organização, para ter mais presença e força junto a FIFA a Europa importa os melhores jogadores de nosso continente nos principais times temos brasileiros, argentinos, uruaguios, etc.

A Inter de Milão, campeã “da mais famosa competição” tem 9 jogadores sul-americanos titulares (BR – Julio Cesar, Lucio, Maicon e Thiago Motta – ARG – Samuel, Zanetti, Cambiasso e Milito – COL – Córdoba), além de já ter contratado Phillippe Coutinho que esta no Vasco. Não encontrei nenhum jogador asiático no site oficial do Clube italiano.

Isso mostra que a FIFA não pode tratar igual os desiguais. Mesmo as seleções européias, hoje 18/06, 7 das 13 seleções estariam desclassificadas na primeira fase, enquanto que apenas o Paraguai dos sul-americanos estaria desclassificado na primeira fase (1/5).

Não quero fazer um levante contra a FIFA, apenas saber quais são os critérios que colocam em igualdade de condições o futebol asiático, e o sul-americano se alguém souber favor avisar, posso até não concordar, mas gostaria de entender.

Abçs

José Antonio Gagliardi

Liderança

2010-06-14T08:58:00.004-03:00

Olá amigos, em clima de Copa do Mundo, vamos continuar a conversar sobre atitudes de um Lider/Gerente.
Como disse, o TREINAR, é uma das principais funções de um Lider/Gerente, e não é aquele treinamento que você requisita no departamento de Treinamento e sim o treinamento onde o Lider/Gerente ensina seus comandados. É muito fácil ir ao departamento de Treinamento, pedir o catalogo de cursos, ver o orçamento e requisitar os cursos para seus comandados.
Falando sobre os filmes de Hollywood, quem viu Coração Valente? Mel Gibson nos brinda com aula sobre treinamento, ele explica aos comandados o que fazer como fazer e participa da execução, na hora da batalha, lá esta ele, primeiro da fila comandando.
É isso que esperamos de nossos Lideres/Gerentes, que estejam presentes. E note que ele tem uma causa a defender, é outra característica importante.
Em O Gladiador, Russel Crowe, quando é mandado para a arena, notem que ele pergunta para os demais presos “Quem já lutou em uma batalha?” Neste momento ele esta exercendo sua liderança perante o grupo e com esta pergunta ele esta tentando conhecer o grupo, suas qualificações para traçar a melhor estratégia.
Quantos de nós conhecemos o grupo que trabalhamos, sabemos de suas qualificações, suas especialidades? Acredito que poucos.
Há outro filme chamado Maluca Paixão, com Sandra Bullock, é uma comédia romântica onde ela escreve para um jornal local, na realidade ela monta a Palavras Cruzadas do jornal, que tem 7.402 leitores, ela conhece uma pessoa se apaixona e faz uma Palavra Cruzada com dados sobre sua paixão, Steve. Cor dos Olhos, Cor do Cabelo, etc., os leitores reclamam para o jornal, pois para eles esta palavra cruzada não tem solução, já que eles não conhecem o tal Steve.
Qual a atitude do chefe dela? Após repreendê-la sobre sua conduta, simplesmente demite-a, apenas um deslize, e pronto, ela foi colocada no olho da rua. Este tipo de situação é comum no nosso dia-a-dia, vejam que todo o tempo de trabalho dela na empresa não foi considerado na decisão. Um péssimo exemplo de um Lider/Gerente.
Infelizmente, hoje, muitos gerentes/lideres fiscalizam seus comandados procurando imperfeições em seus trabalhos para criticá-los, mas quantos gerentes/lideres procuram os acertos de seus comandos? E é isso que Kenneth Blanchard, na famosa série Gerente Minuto (Ed. Record), nos ensina. Precisamos surpreender as pessoas fazendo a coisa certa e recompensá-las por isso.
Não uma recompensa financeira, em alguns casos deve ser, mas agradecer e elogiar pelo trabalho bem realizado já é um começo.
Segue relato verídico, Meu pai tinha uma chácara em Ibiúna e o Sr. Luiz, o caseiro fazia muito bem o trabalho dele, passávamos todos os finais de semana lá, e a grama sempre bem cortada, as pedras e bases das árvores pintadas de branco, a horta e o galinheiro sempre limpos o pomar também bem cuidado, ele zelava muito bem, até que após um tempo ele começou a “relaxar” em seus afazeres, e após algum tempo com este desempenho fomos conversar com ele, e para surpresa ele nos disse que como ninguém tinha falado nada a respeito de seu trabalho, ele achou que não precisava ter tanta dedicação.
Notem que ele não queria reconhecimento financeiro, apenas um elogio, nos desculpamos por não ter falado nada para ele sobre seu desempenho e passamos, sempre que ele executava uma tarefa que nos agradava, a elogiado, assim como instruído quando a mesma não nos agradava.
Muitas vezes é disso que precisamos reconhecimento, saber que estamos fazendo bem nosso trabalho nos dá maior motivação e não será necessário punir por mau desempenho.
“Educai as crianças para não precisar punir os homens – Aristóteles”
Podemos mudar para – Ensinai aos seus comandados para não precisar puni-los.

Obrigado a todos pela divulgação e pelos acesso.

José Antonio Gagliardi

Gerente/Lider

2010-06-06T22:36:00.000-03:00

Quando precisamos montar uma equipe de trabalho, para qualquer trabalho, qual é a primeira idéia que nos vem à mente? Elaborar o perfil da equipe e procurar os melhores em cada função.
Por exemplo, se vamos disputar uma copa do mundo, precisamos selecionar goleiros, defensores, meio-campistas e atacantes, se vamos encenar uma peça ou filme, a partir do roteiro, selecionar os atores que melhores se enquadram no perfil de cada personagem, certo?
E quem é o responsável pela elaboração do perfil e seleção das pessoas? Ele tem diversos nomes, desde técnico de futebol no diretor, escritor, e nas empresas ele é conhecido como Gerente ou Líder.
E qual a função dele? Selecionar a equipe de forma adequada, treiná-la, acompanhar a execução e evolução dos trabalhos e dentro da necessidade, fazer alterações para que os objetivos sejam cumpridos dentro dos prazos estabelecidos.
Agora porque a palavra treinar esta em destaque?
Porque esta é a função mais importante de um Gerente/Líder, vejam a seleção começa o preparo bem antes, não chegam no dia do jogo vestem o uniforme e entram em campo, apesar de que meu Palmeiras acho que faz isso, os atores ensaiam as marcações, onde cada uma vai estar, o posicionamento das câmeras lêem o texto várias vezes, memoriza-os e finalmente gravam.
Agora que foi o melhor Gerente/Lider que treinou sua equipe de forma surpreendente e conseguiu atingir o objetivo proposto com o maior sucesso? Imagino que vocês devem ter pensado vários nomes e acredito também que todos erraram, quem melhor treinou sua equipe e conseguiu os melhores resultados até hoje foi Jesus.
Sim Jesus, ele pegou uma missão complicada de seu chefe, e o que ele fez, selecionou 12 pessoas para sua equipe, que depois foram conhecidos como apóstolos, fez deles multiplicadores, há mais de 2000 anos atrás Jesus utilizou técnicas de administração que tem gente que acha de inventou agora. Ta certo que um se desvirtuou e na hora que o treinamento acabou e o serviço ia começar ele estava com a corda no pescoço.
Bom, agora deu para entender o porque do destaque da palavra TREINAR. Este é o papel mais importante de um Gerente/Líder; e por treinar entende-se estar presente, como Jesus estava, andou com seus colaboradores, comeu poeira, esteve nos locais ensinando o que e como fazer, não deixou em momento algum seus grupo à deriva, mesmo nas tempestades.
Quem se imagina treinando um grupo de pessoas despreparadas e tornando-as em grupo seleto e especializado? Todo mundo, agora quem se pretende a fazer isso? Concordo que no mundo competitivo de hoje é impossível, mas conheço Gerentes/Lideres que nem estagiários quer treinar, procura somente os sênior para que não precise “gastar tempo” com treinamento, “já entre produzindo”.
Nos próximos posts pretendo falar sobre exemplos de lideres que treinaram seus comandados, no filmes de Hollywood temos vários exemplos, e vamos conversar sobre isso.
Obrigado pelos pelas mensagens e pelas divulgações, a média de acesso esta subindo, podem continuar divulgando o blog.
Gostaria de recomendar um livro R$10,00 no Submarino:
Jesus, o Maior Líder que Já Existiu
editora: Sextante
• Autor: LAURIE BETH JONES
• Ano: 2006
• Número de páginas: 160
E quem tiver oportunidade de assistir este vídeo do Daniel Godri, não vai se arrepender

Negociações

2010-05-30T00:42:00.004-03:00

Amigos, estou devendo o post da semana passada, iremos hoje nos estender um pouco mais e falaremos sobre as três formas faltantes, Concessão, Conciliar e Evitar, pois elas estão muito relacionadas entre si, e bastante adotada em nossas empresas.
A base deste artigo foi o livro MBA Compacto – Estratégias de Negociação e Fechamento – Lewicki, Roy Jay & Hiam, Alexander – 2003 – Ed. Campus, páginas 205 a 235.

Estilo Concessão é uma abordagem usada em diversas situações. É adotada quando as partes não conseguem uma boa colaboração, mas querem alcançar alguns resultados e/ou manter o relacionamento. Adota-se esta estratégia quando as partes estão sob pressão de tempo e precisam chegar logo a um resultado. Cada parte cede um pouco para chegarem a um denominador comum.
Concessões são formas simples e justas de resolver diferenças. Fazer concessões é uma abordagem considerada apropriada para a maioria das ocasiões. Esta estratégia exige que cada parte modifique suas prioridades em relação ao relacionamento e aos resultados esperados. Em ambos os casos, as partes decidem que é preferível fazer concessões, pois, por um lado, ambas têm a ganhar (uma vantagem sobre Conciliar), ambas ganham algo (ao invés de nada – uma vantagem sobre Evitar), e essa abordagem também não requer os esforços intencionais exigidos para as estratégias Competitivas ou Colaborativas.
Mais uma vez é importante que o negociador tenha bastante conhecimento de suas necessidades, o que a equipe precisa, para poder avaliar tanto o que esta sendo cedido, quanto o que esta sendo concedido são úteis e possíveis de serem executados.
Infelizmente nas empresas, muitas vezes é utilizado a Concessão apenas porque o negociador não tem a menor idéia do que é necessário para o grupo, ou ele não quer entrar em conflito, porque quer ficar conhecido como o bonzinho, que não “atrapalha” o processo.
Isso é péssimo tanto para ele, quanto para o grupo, porque ele sempre cede, e a outra parte tira todas as vantagens, passando para uma negociação Competitiva predatória, onde uma parte ganha tudo e a outra nada.
Outra forma de negociação muito comum nas empresas é do Conciliar, “a conciliação é uma estratégia para que deve ser adotada quando o relacionamento é mais importante que o resultado da negociação. A pessoa que faz uso dela prefere se concentrar no crescimento e no estreitamento da relação. A conciliação pode ser usada para incentivar um relacionamento interdependente, obter maior apoio e ajuda da outra parte ou mesmo baixar os ânimos se o relacionamento estiver tenso. Na maioria dos casos essa estratégia destina-se ao curto prazo, pois espera-se que a conciliação venha criar oportunidades de alcançar os resultados almejados no futuro”.
Lewicky sugere que este estilo deve ser adotado para “criar confiança entre as partes, ou não quebrar a confiança, demonstrar mais respeito pelas qualidades, habilidades e contribuição do outro. Afetar o âmbito do relacionamento, fazer a outra parte se sentir bem, mostrar empatia ou comemorar um feito; demonstrar boa vontade; construir uma agenda secreta e, manter a paz”.
Mais uma vez a adoção deste estilo de negociação nas empresas é adotado não utilizando os conceitos de Lewicky, e sim para montar a imagem do negociador. Sim, mais uma vez utiliza-se a Concessão não em beneficio do grupo/empresa e sim do negociador.
Para se evitar um conflito, já que o negociador não esta preparado, mais uma vez, com todas as informações necessárias ele acaba por querer conciliar, achando que esta fazendo um ótimo negócio, ainda ficar “bem na foto” com sua imagem de ponderado e bom mediador, para esconder sua falta de preparo.
Ou quando não consegue Conciliar, adota o último estilo, Evitar.
Para Lewicky “as negociações podem ser dispendiosas e há muitos casos em que os negociadores estariam em melhor situação se tivessem desistido por completo. Em geral, faz sentido evitar a negociação quando num o resultado, nem os interesses do relacionamento são importantes”.
E Lewicky complementa dizendo que “se perceber que a negociação é perda de tempo e que não vale a pena prosseguir, adote o estilo evitar. Suas necessidades poderão ser atingidas sem que haja negociação. Ou você pode concluir que o resultado não terá grande valor e que o relacionamento não suficientemente importante para que valha a pena negociar”.
Mas, mais uma vez, o despreparado, que é a falta de conhecimento do objeto da negociação faz o negociador adotar esta estratégia de Evitar, para não se comprometer com o resultado.
Amigos, nestes três posts foram apresentados conceito de cinco estratégias de negociação não existe o melhor, devemos analisar cada situação, e procurar adotar o estilo que melhor convém em cada caso.
Mas uma coisa comum a todos os estilos é conhecimento do processo, quantas vezes somos enviados para reuniões sem que conhecermos os assuntos em pauta normalmente o que fazemos? Primeiro tentamos conciliar os interesses, o que é o melhor a fazer, já que não estamos com todas as informações, ao sermos pressionados, mudamos a estratégia para Concessão a fim de tentar de alguma forma sairmos deste enrosco, e depois quando percebemos que estamos fazendo besteiras, começamos a Evitar as decisões e marca-se outra reunião, é o famoso, fazer reunião para marcar a próxima reunião.
Quando isso ocorre, as partes que estavam levando a sério o processo acabam por enviar outras pessoas, já que esta negociação ficou desacreditada porque você não estava preparado, e reinicia-se o ciclo com outro personagem.
Portando amigos, nos próximos processos de negociação procurem se preparar com as informações necessárias, conhecer suas necessidades e traçar uma estratégia dos pontos fortes e fracos, o que pode ser descartado e o que é extremamente necessário, que a possibilidade de sucesso será muito maior...
Obrigado.

José Antonio Gagliardi

Negociação Colaborativa

2010-05-15T22:03:00.001-03:00

A base deste artigo foi o livro MBA Compacto – Estratégias de Negociação e Fechamento – Lewicki, Roy Jay & Hiam, Alexander – 2003 – Ed. Campus, páginas 179 a 185.
Continuando sobre o as estratégias de Negociação, um estilo que todos apreciam, mas é muito pouco usado, é o estilo de Colaboração. Este estilo deveria ser o mais utilizado dentro das empresas, já que o objetivo maior é o bem da empresa.
Em teoria, quanto maior o crescimento da empresa, maior seriam nossos benefícios, tais como bônus, menor rotatividade, mais empregos, etc.
Mas, em que se baseia este estilo?
Segundo Lewicki, Estilo Colaboração, representa uma estratégia em que relacionamento e resultado são prioridades. Ao adotar essa estratégia, as partes procuram maximizar os resultados simultaneamente de modo a preservar ou melhorar o relacionamento. Alcança-se este resultado quando ambas as partes conseguem chegar a uma solução que supre as suas respectivas necessidades.
Uma negociação colaborativa é aquela que as duas partes importam-se com o relacionamento e o resultado, trabalhando em conjunto para maximizar ambos.
Vejam a importância deste estilo para empresa, enquanto que na negociação competitiva, os negociadores tentam obter o máximo possível, da outra parte, mesmo que não vai utilizar; no estilo colaborativo as partes “brigam” pelo que interessa as elas, e após o consenso a negociação termina.
É claro que não são em todas as negociações que é possível utilizar este estilo, quando você precisa de um orçamento maior, vai estourar o prazo de entrega de um projeto, etc. mas na grande maioria dos processos de negociação este estilo pode ser adotado.
Na colaboração, as partes começam com objetivos compatíveis ou estão dispostas a buscar maneiras de se chegar a um objetivo comum, fazendo com que ambos saiam ganhando. É exatamente o oposto da competição, onde as partes acreditam na individualidade, fazendo com que apenas um lado seja vencedor.
Em uma negociação colaborativa, ambas as partes devem estar dispostas a colaborar para que essa estratégia seja bem-sucedida. E é este o ponto principal deste estilo não ser utilizado nas empresas.
Muitas vezes você pensa que esta utilizando o estilo colaborativo, mas esta sendo competitivo, queremos obter o máximo e como cedemos em um ou dois pontos que não nos importa, achamos que estamos colaborando e não competindo.
Outro ponto, é quando colaboramos, por sermos competitivos, temos em nosso intimo que estamos com crédito com a outra parte. Sim, saímos da negociação com a sensação de que a outra parte “nos deve uma”. E isso não é ser colaborativo, pois se vamos cobrar, não estamos colaborando.
Para adotar o estilo de colaboração, é importante que tenhamos bem definidos nossos objetivos e nossas necessidades, e qual o propósito da negociação e assim poder colaborar para o bem comum da equipe, departamento, e da Empresa.
Isso requer muito treinamento e dedicação.

Boas negociações a todos.

José Antonio Gagliardi

Negociação Competitiva

2010-05-02T02:10:00.007-03:00

A base deste artigo extraida do livro MBA Compacto – Estratégias de Negociação e Fechamento – Lewicki, Roy Jay & Hiam, Alexander – 2003 – Ed. Campus, páginas 149 a 155.
Dentro de uma empresa, a rivalidades que envolvem o acesso às fontes de informação, poder e até mesmo promoções, geralmente seguem regras da Negociação Competitiva, onde o importante é o resultado final; e o relacionamento não tem importância.

Precisamos lembrar que o relacionamento dentro da empresa é a base do sucesso da própria empresa. Quantas empresas já não estão mais entre nós porque houve problemas de relacionamento na alta direção e por não chegarem a um consenso e a empresa fechou, foi vendida ou até mesmo faliu?
O Estilo competitivo definido por Lewicki é quando o negociador visa apenas o resultado final, e o pior, ele pensa que a negociação é uma guerra, e ele tem sempre de ganhar, a outra parte deve finar na lona.
É claro que muitas vezes há disputas na negociação, não podemos repartir tudo meio a meio para deixar todos felizes, e os conflitos são inevitáveis, mas se uma pessoa sempre age desta forma, querendo sempre ganhar do outro, cria-se um clima ruim e todos passam a disputar com esta pessoa, e não mais negociar com ela.
A negociação Competitiva pode ser um processo dispendioso e cansativo, pois se consomem muito tempo e energia tentando prever o que a outra parte fará a cada atitude ou ação nossa e ai, o relacionamento é deteriorado e cria-se uma clima de revanchismo, o que e muito prejudicial para todos.
Como resolver este dilema? Lewick nos ensina que quando formos negociar com uma pessoa que só adota este estilo, ou que o foco da negociação exige que tenhamos uma postura competitiva, é necessário que sejam definidos limites da negociação.
Definindo nossos limites mínimos e máximos, (tanto para as perdas quanto para os ganhos), podemos tornar o processo de negociação menos desgastante e não sairmos do objeto da negociação e partirmos para a disputa pessoal, e uma vez estes limites serem atingidos, encerrar o processo de negociação temporariamente ou em definitivo.
E como fazer isso? Tem aquele ditado que falar é fácil o difícil é fazer, realmente é muito difícil mudarmos nossas posturas, principalmente quando já formamos nossas opiniões sobre as pessoas que nos cercam na empresa e com as quais negociamos com freqüência, mas depende de nós mudarmos e que treinemos esta nova postura.
Se preparando melhor para a negociação e, ao final dela, avaliarmos nossa participação e os resultados obtidos, quanto à postura, comunicação e paciência; esta atitude é muito importante porque se tornando um hábito teremos sucesso não só nas negociações na empresa, mantendo o respeito no relacionamento, mesmo quando não gostemos da outra parte.
Esta atitude também é muito importante em nossa vida pessoal, com o cônjuge, filhos e amigos.
Obrigado pelos acessos, e divulguem para suas listas.
Abçs
José Antonio Gagliardi

Negociação

2010-04-23T09:28:00.004-03:00

Você é um negociador. Não estou perguntando estou afirmando, todos nós somos negociadores, passamos o dia inteiro negociando, muitos não percebem porque a negociação esta inerente em nós.

Por exemplo, quando seu colega ao lado pergunta: “Vamos almoçar onde?” começou ai um processo de negociação, é um processo rápido, pois você pode sugerir um restaurante qualquer e ele aceitar, ou não, e sugerir outro e você aceitar ou não, até que chegam a um consenso e pronto, a negociação esta finalizada.

Outro exemplo, quando você manda seu filho dormir e ele quer ficar mais um tempo assistindo TV ou jogando videogame, ele pede mais uns minutos, pronto esta aberta mais uma negociação, que também é rápida você pode consentir ou não.

Como podemos ver nestes exemplos, estamos sempre negociando, o que difere é o objeto da negociação, pode ser desde um simples local para almoçar, quanto o prazo de um projeto, o orçamento de um departamento, e muitas vezes estamos conduzindo vários processos de negociação simultaneamente.

Como o ser humano é competitivo, entendemos que para alguém ganhar numa negociação é necessário que o outro perca. Esse conceito pode gerar problemas futuros de relacionamento, porque cria um clima de revanchismo onde quem perdeu a última negociação vai tentar ganhar na próxima, e pode estragar a relação, quer profissional, quer pessoal.

O processo de negociação não deve ser encarado como um campo de batalha onde para uma das partes ganhar a outra necessariamente deve perder, e em função desta postura, muitas vezes o processo de negociação acaba por não ser satisfatório para as partes porque as mesmas se empenham em defender posição.

Embora a negociação ocorra todos os dias, não é fácil conduzi-la a contento. Roger Fisher nos diz que: “um acordo sensato pode ser definido como aquele que atende aos interesses legítimos de cada uma das partes na medida do possível, resolve imparcialmente os interesses conflitantes, é duradouro e leva em conta os interesses da comunidade”.

Mas as estratégias padronizadas de negociação frequentemente deixam as pessoas insatisfeitas, desgastadas e alienadas, ser você fizer sempre as mesmas coisas, tende a obter sempre os mesmos resultados.

Para um processo de negociação ser eficiente é importante que os dois lados sintam que tiveram sucesso na negociação, uma vez que estão em cena não só os valores das pessoas, mas também os da Organização. Para se ter sucesso numa negociação, é preciso respeitar a cultura dos outros e isso não se traduz em submissão.

O processo de negociação não é um processo aleatório, deve-se entender qual o papel de uma das partes no processo e definir suas responsabilidades.

Nas negociações, no contexto de um relacionamento continuo, que é o que ocorre na empresas, é importante conduzir cada negociação de maneira a que ajude, e não prejudique as relações futuras e as futuras negociações.

Muitas vezes a relação tende a confundir-se com o problema. E como consequência o relacionamento entre as parte tendes a confundir-se com suas discussões e tratamos as pessoas e o problema como se fosse uma entidade única, e cada negociador, pode ver apenas os méritos de sua situação e as falhas do outro lado.

Como resolver este dilema, estaremos nos próximos posts vendo cinco técnicas de negociação, e como analisar qual tipo de técnica deve ser empregada, pois negociação é uma comunicação bilateral, concebida para se chegar a um acordo mutuamente aceitável. E não um campo de batalha onde devo tirar o maior proveito da outra parte.

As 5 técnicas são:

1. Negociação Competitiva;

2. Negociação Colaborativa;

3. Negociação de Concessão;

4. Negociação de Conciliar;

5. Negociação de Evitar.

Até mais...

Abçs.