En ésta oportunidad, disertarán:

• Adolfo Kvitca (Director de Soluciones Predictivas de SPSS Argentina)
• Alejandro Aguilera (Country Manager de Doppler)
• Franco Carrera (Director de Arte de Doppler)
• Jonathan Baldovino (Gerente General de Dopper)
• Juan Damia (Reaserch and Analytcis de Socialmetrix)
• Un invitado sorpresa

Las disertaciones estarán orientadas a profesionales de las áreas de eMarketing, Internet, Marketing y Comunicación, Publicidad, Departamento de Fidelización y Agencias y Consultoras Interactivas. El evento podrá seguirse a través de Twitter desde cualquier lugar del mundo, a través del hashtag #GoEMMS.

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Uno de los aspectos más importantes de cualquier estrategia de eMarketing, es el análisis de los resultados obtenidos. Las métricas webs forman parte de las herramientas más importantes con que cuenta todo SEO, ya que, a través de los datos recopilados, pueden tomarse las decisiones estratégicas adecuadas para la optimización de la campaña.

Ahora, ¿cómo analizar una campaña de Marketing Online?:

• Antes de la implementación de cualquier estrategia mercadotécnica (blog marketing, SEO, social media, etc.), es imprescindible que se determine cuál de todas ellas es la más adecuada para el producto que desea promocionar la empresa.
• Una vez que se haya decidido qué estrategias usar, es necesario determinar qué es lo que está funcionando correctamente y buscar la manera de mejorarlo aún más.
• Hay que determinar qué es lo que no está funcionando, por qué, y cuál sería la forma más rápida y efectiva de solucionarlo.

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El IAB Spain (Internet Advertising Bureau España) acaba de anunciar que el eMarketing, en plena crisis, ha llegado a ocupar casi un 12% del total de inversión en publicidad, quedando en el tercer puesto, luego de la televisión y los diarios. Gracias a la crisis, muchas empresas parecieron darse cuenta de las ventajas de invertir en la publicidad online, y por ello, se ha duplicado la cantidad de dinero destinado al sector en éste año.

Lo cierto es que, a través de Internet, se pueden realizar modificaciones de nivel estratégico de manera rápida y efectiva, sin la necesidad de alterar la campaña de manera drástica o negativa. Al mismo tiempo, las inmensas posibilidades existentes de clasificar a la audiencia en sectores, permite orientar un campaña de un modo mucho más eficiente.

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La publicidad digital abre las puertas a un sinfín de oportunidades que nadie, en su sano juicio, podría estar dispuesto a desaprovechar. A pesar de ello, algunos empresarios se resisten a la implementación de estrategias de eMarketing anteponiendo una serie de excusas sin fundamento alguno:

1. “Mi empresa no tiene página web”: Lamentablemente, es una de las excusas más comunes. Hubo una época en la que sólo las multinacionales tenían sitios web; hoy en día, toda clase de pequeñas y medianas empresas tienen presencia online.
2. “Probamos con Adwords y no funcionó”: Es necesario que el cliente sepa que ésta no es la úncia herramienta de publicidad online; por otro lado, la mayoría de los “fracasos” en Adwords son producidos por el mal uso de la herramienta.
3. “No encontramos afiliados para trabajar con CPA”: El marketing de afiliados no es para cualquier empresa; para que otros asuman un riesgo semejante, es necesario que los productos a vender provengan de una marca constituida. Una vez que tenga una marca fuerte, podrá encontrar afiliados con facilidad.
4. “Necesitamos abaratar costos”: Está comprobado que el desarrollo e implementación de técnicas de email marketing, es mucho más rentable que una campaña publicitaria realizada a través de los medios tradicionales.
5. “Nuestros clientes no están en Internet”: Cualquier tipo de producto o servicio, puede ser promocionado por la web, y puede estar seguro que habrá miles de personas interesados en él. La promoción web no es sólo para “clientes”, sino para que todos esos miles de usuarios que buscan su producto, se conviertan clientes fieles a la marca.
6. “No contamos con ningún experto”: En la web, podrá encontrar muchos profesionales del eMarketing que podrán brindarle asesoramiento sobre qué es lo que necesita su empresa, y cómo alcanzar sus objetivos.
7. “Nuestros clientes son empresas”: La web no sólo le permite atraer un mayor número de clientes, sino que le brinda la posibilidad de fortalecer su relación con las demás empresas del sector.
8. “En ésta empresa nos enfocamos sólo en el SEO”: Si bien el SEO es muy importante para toda estrategia de eMarketing, pero si sólo se centra en éste aspecto, descuidará otros muy importantes como el blog marketing, la publicidad online, etc.
9. “En éste momento nos va muy bien con la publicidad off line”: ¿Dónde está escrito que ambas metodologías no puedan coexistir?
10. “No entiendo de Internet”: Es la peor de todas las excusas. La web lleva décadas de crecimiento y desarrollo sostenido; es imposible que un empresario que se respete aún no haya adquirido algún tipo de conocimiento básico sobre la red.

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Basarse en criterios de usabilidad también es importante
Evita diseñar todo tu correo como una imagen (puede ser considerado como spam), utiliza texto html, incluye links para darse de baja como así también de recomendación a un amigo. Ten en cuenta que el texto debe ser claro y sencillo… usa tu creatividad!

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Debemos tener en cuenta que con una frecuencia muy alta podemos cansar a los suscriptores y con una muy baja romper el vínculo creado con nuestros potenciales consumidores.

Diversas encuestas nos dicen que para los usuarios la frecuencia preferida es cada semana o cada quince días, pero esto va a depender de muchos factores, como por ejemplo los contenidos tratados en él o las características del mercado meta.

Una excelente opción sería incluir dentro del formulario de suscripción la frecuencia con que desean recibir nuestras campañas de E-mail Marketing y a partir de ello calcular un promedio.

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Los nuevos reportes incluyen un análisis demográfico - que indica desde donde fueron abiertos los newsletters y la cantidad de clics que recibió -, datos de aperturas y clics donde se detallan días y horarios de mayor actividad como así también porcentajes de rebote y remociones, un historial de comportamiento de cada uno de los suscriptores, y gráficos que permiten comparar los resultados y efectividad de las diversas campañas realizadas para así determinar acciones futuras.

Es importante destacar que las nuevas mejoras en Doppler incluyen  la optimización par el acceso desde un iPhone para así conocer los resultados de las campañas en tiempo real y desde el lugar desde donde se encuentre.

Usted puede exportar los reportes en varios formatos para analizar mejor los resultados y establecer así nuevas estrategias de Marketing por Email.

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Mientras mayor sea la presencia de una empresa, a nivel web, mayor será el impacto que tenga la publicidad online en los usuarios. La implementación de una campaña publicitaria exitosa no sólo le permitirá construir una sólida reputación online alrededor de su branding, sino que también se verán incrementadas las visitas a su website y las ventas de la compañía.

Para armar una buena estrategia mercadotécnica que favorezca a nuestro branding, se necesita:

• Auto-conocerse: A pesar de lo obvio que pueda parecer éste consejo, es muy importante tomar ésto con seriedad. Antes de iniciar cualquier campaña online, asegúrese de saber qué es exactamente lo que quiere y si ello está acorde con la visión y la misión de la compañía.
• Defina su nicho de mercado: La correcta definición del sector al que están destinados sus productos y servicios, permite definir los parámetros de la campaña con mayor exactitud. Constituirse como un referente ante un sector de la audiencia, es el primer paso para lograr extender su popularidad.
• No comprima su marca: Aunque una campaña de popularidad web se centre en un determinado sector de la audiencia, siempre habrán otros sectores que se verán afectados indirectamente. Cuando esto suceda, no se cierre y ábrase a las inquietudes de los usuarios; es una excelente manera de humanizar el branding.
• Contrate profesionales: No ponga el prestigio de su empresa en manos de personas inexpertas o poco profesionales. Contrate los servicios de personal altamente capacitado en el desarrollo de estrategias de marketing online, y de éste modo, podrá gozar de una prestación de excelencia.

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Aunque existe una buena cantidad de webs dedicadas al marketing electrónico y la publicidad online, muy pocas se dedican a explicarles a los usuarios por qué deberían elegir por el desarrollo de Newsletters. Por ello, listaremos 5 motivos para implementar el eMail Marketing.

1. Costo: El eMail Marketing es una estrategia mercadotécnica mucho menos costosa que cualquier otro tipo de campaña en medios tradicionales. Lo que se necesita es tener un dominio web propio y tenerla alojada en un host con una buen servicio de correo electrónico.
2. Orientación: Se puede orientar hacia un grupo específico de usuarios, lo cual, permite desarrollar una campaña de promoción web centrada en aquellos usuarios que puedan mostrar interés por alguno de sus productos o servicios.
3. Proactividad: A través del eMail Marketing se puede generar un canal bidireccional de comunicación con el usuario. No sólo constituye una manera eficaz de promocionar los productos de la compañía, sino que se recibe una cantidad de información de gran relevancia por parte de los usuarios.
4. Rapidez: Se ha comprobado que el eMail Marketing genera una respuesta inmediata de parte de los usuarios. Por lo general, las respuestas iniciales se suceden dentro de las primeras 48 horas, y la información obtenida, es vital para el proceso de toma de decisiones a nivel estratégico.
5. Profesionalismo: La implementación de estrategias de eMail Marketing le darán, a su empresa, un nivel de profesionalismo inusitado. Siempre contrate personal especializado en eMarketing, y en lo posible con años de experiencia, para asegurarse de tener un servicio de máxima calidad.

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De acuerdo a lo publicado por comScore, empresa líder en el análisis de prácticas de marketing electrónico, compañías que crecieron un 40% durante el año 2009, gracias a la publicidad a través de videos online, en éste año ya se han expandido más de un 90%. Éstas cifras significarán un impulso de grandes magnitudes para el desarrollo e implementación de estrategias, tanto de publicidad digital como de eMarketing.

Según las palabras de Jason Glickman, CEO de Tremor Media, “se ha alcanzado un punto de frenesí en el último trimestre”, y aclaró que, en toda su carrera, jamás había visto que los presupuestos destinados a ésta actividad, tuvieran una base de 500.000 dólares. Los expertos afirman que la brecha entre la televisión y la web se irá estrechando cada vez más debido a las ventajas ofrecidas por ésta última.

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