PERSONAL TECNO soluciones en software a medida

RECURSO EDUCATIVOS EN CASA

2020-03-18T08:51:00.000-05:00

RECURSOS EDUCATIVOS EN CASA

Para esta temporada aportamos algunos links utiles para estudios muy funcionales para las familias en casa para aprovechar el tiempo de nuestros hijos e incluso para nosotros mismos:

1. ACTIVIDADES DE LECTURA PARA NIÑOS
Esta enfocado en videos cuentos y actividades basadas en los mismos muy interesante y en español.
https://maguare.gov.co/cuentos-derechos/

2 JUEGOS DE ESTADISTICA DEL DANE
A traves de la informacion del censo se genera un juego muy interesante para conocer las cifras del pais, util para compartir con los niños y enseñarles el manejo de la estadistica basica.
https://www.dane.gov.co/files/dane-para-ninos/desgargas/guia-danepolis-con-poblacion.pdf

3. MANUALIDADES
en esta pagina se encuentran muchas ideas para realizar proyectos de manualidades en casa, de todo tipo y con elemento que normalmente se encuentran en casa.
https://www.imageneseducativas.com/juguetes-con-materiales-reciclados-2/

4. PROGRAMACION
Esta plataforma brinda la opcion de inciarse en el mundo de la programacion enfocada en niños, con tutoriales faciles de seguir, muy util para estos tiempos de red 2.0
https://studio.code.org/courses

5. ROMPECABEZAS
Esta pagina nos permite realizar cientos de rompecabezas desde sencillos hasta complejos, y crear nuestros propios rompecabezas a partir de nuestras propias fotos es de gran ayuda para el entretenimiento y desarrollo de la logica en los niños.
https://www.jigsawplanet.com/

6. MUNDO PRIMARIA
Una plataforma muy util con todo tipo de contenidos para estudiar en casa a traves de juegos. es muy intuitivo y entretenido y esta por areas de conocimiento.
https://www.mundoprimaria.com/juegos-educativos

7.APRENDER FRANCES
Existen diverson medios para aprender o mejorar nuestros conocimientos en Frances, esta pagina muestra a traves de divertidos juegos un camino para iniciar el aprendizaje del idioma o probrar los conocimientos que ya tenemos de acuerdo al nivel que escojamos.
https://www.french-games.net/es/temas-en-franc%C3%A9s

Existen muchos recursos en internet, que podemos utilizar para aprovechar el tiempo, tienes alguno mas que nos puedas recomendar?

Como Aplicar Internet en la Empresa

2020-02-21T00:47:00.000-05:00

Con la irrupción de la tecnología Internet en el mundo de los negocios (o al revés, como lamentan los pioneros de Internet) se ha iniciado unproceso de transformación radical en la forma de hacer negocios, incluso de crear y desarrollar las empresas.

Conviene entender en primer lugar de forma clara que Internet es una tecnología.

Dejando aparte las espectaculares noticias de nuevos millonarios, grandes fusiones y absorciones, cotizaciones de acciones por las nubes, etc., Internet es una excelente herramienta para mejorar la operativa de todo negocio, crear nuevos productos o servicios, abrir nuevos mercados y sobre todo, y en definitiva, mejorar los procesos de comunicación empresarial.

Pero como tal, es simplemente un tecnología y no una panacea a los problemas empresariales.

Vamos a examinar de qué forma esta tecnología ofrece posibilidades de desarrollo a una empresa en funcionamiento. Conviene con todo hacer una salvedad.

Este artículo está enfocado a empresas en funcionamiento, las ahora llamadas "tradicionales".

La tecnología Internet es tan potente que hoy ya es posible crear desde cero empresas basadas únicamente en tecnología Internet; las que se ha dado en denominar "empresas virtuales".

Convendrá examinar en otro artículo esta opción, probablemente, para descubrir que en el fondo no hay diferencia entre ambos tipos de empresa.

Entrar en Internet

Las tecnologías fundamentales

Cualquier empresa que se plantee entrar en Internet debe tener claro cuáles son las herramientas que ofrece "esto" llamado Internet para aplicarlas correctamente. Existes dos herramientas básicas y fundamentales de las que cualquier empresa ya puede sacar provecho: el correo electrónico y las páginas web.

El correo electrónico

Como en su momento fuera el fax y antes el teléfono, el correo electrónico se está imponiendo como forma elemental de comunicación entre empresas y, también, dentro de la empresa entre empleados. Supondremos que el lector ya sabe que es el correo electrónico. Cualquier proveedor de acceso a Internet proporciona una o varias direcciones de correo electrónico al contratar sus servicios.

Las páginas web

Más espectacular que el correo electrónico, las páginas web, páginas HTML, sitios web, web corporativos o como se les quiera llamar han conseguido dar a Internet la notoriedad pública que no tenía (Internet es una tecnología desarrollada hace más de 30 años). Se trata de una herramienta que permite poner a disposición de cualquier visitante que llegue hasta nuestras páginas documentos multimedia (textos y gráficos mayoritariamente). En estos documentos o páginas podemos mostrar información sobre nuestra empresa o nuestros productos y servicios.

El acceso a Internet

Lógicamente el primer paso para entrar en Internet es disponer de acceso a la red. Internet es una red de ordenadores y como tal nuestra empresa deberá conectar los ordenadores a esta red cuando queramos acceder a ella. Y si lo que deseamos es que terceros accedan a nuestra empresa deberemos tener al menos un ordenador permanentemente conectado a Internet.

Los proveedores de acceso y de servicios de Internet proporcionan cuentas de conexión, ya sean conectándose bajo demanda o permaneciendo conectada la red de forma permanente.

En función del uso que queramos que nuestra empresa haga de Internet una conexión por modem es suficiente. Si deseamos o necesitamos hacer un uso intensivo de Internet deberemos contratar una conexión permamente de calidad suficiente (p.e. RDSI o por cable).

El dominio propio

Capítulo aparte merece el tema del dominio propio. Las noticias de ventas de dominios "interesantes" por millones de dólares saltan regularmente a la prensa. Aunque probablemente nunca nos veamos implicados en uno de esos asuntos, si que existe la no tan remota probabilidad de que otra empresa, en algún lugar de nuestro o de otro país, quiera utilizar un nombre de dominio parecido al nuestro.

Conviene pues registrar nuestro propio dominio de forma rápida. Además, el uso de un dominio propio permite tener direcciones de correo electrónico "propias" en lugar de hacer uso de direcciones gratuitas suministradas por los proveedores de Internet (quienes por cierto suelen tener la mala costumbre de fusionarse o cambiar de nombre sin consideración alguna por el dinero que hemos gastado en imprimir esa dirección por todas partes).

El dominio propio garantiza que, independientemente de qué proveedor nos dé acceso a Internet, nuestra dirección de correo y web seguirán siendo las mismas.

Además si nuestra empresa dispone de marcas reconocidas o quiere lanzar un nuevo producto puede usar un dominio con el nombre de ese producto únicamente para promociones o lanzamientos puntuales.

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Alexis Oz

2020-01-12T16:48:00.000-05:00

12 Tips para superar a sus competidores

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1. Precio

Puede ofrecer un precio menor?
Puede ofrecer un precio mayor e incrementar el valor percibido de Su producto?
Ofrece opciones de pago más fáciles que sus competidores?

Puede ofrecer el mismo precio con algún valor agregado que los demás no tienen?

Puede ofrecer un precio con descuento por cantidad?

Si es un producto nuevo, puede generar precios especiales de introducción?

Como estrategia de marketing cruzado, su producto puede traer adherida una muestra gratis de otro producto? o puede estar su producto como una muestra gratis de otro?

2. Empaque

Puede empaquetar su producto/servicio más atractivamente?
Los colores utilizados están relacionados con el producto?
Puede empaquetarlos en mayor o menor tamaño?

Puede darle un valor agregado al empaque como por ejemplo, un empaque ecológicio biodegradable?

Puede crear un empaque que después de terminado el producto, pueda ser decorativo o utilizado para otros fines?

3. Delivery – Despachos

Puede ofrecer envíos a menor precio? o incluso envíos incluídos dentro del costo (con ciertos volúmenes) ?
Tiene un margen de ganancia suficientemente alto como para ofrecer envíos gratuitos?
Puede enviar sus productos más rápido?

Puede ofrecer pago contra entrega?

4. Beneficios

Puede ofrecer más beneficios que sus competidores?
Son sus beneficios más fuertes?
Tiene pruebas ‘demostrables’ que apoyen lo que dice?

5. Calidad

Está su producto construído y testeado para durar más que los de sus competidores?
Puedes mejorar la calidad en general de su producto?

Tiene su producto resistencia al tiempo o condiciones ambientales que otro no tiene?

Su producto está hecho con materiales más resistentes a los accidentes?

Cuenta su producto con Certificaciones de Calidad?

6. Desempeño

Puede hacer que su producto sea más rápido para resolver los problemas de sus clientes?
Es su producto más fácil de usar que los de sus competidores?

Puede su producto ser utilizado con eficiencia y con menor esfuerzo por parte del consumidor?

7.Características/Presentaciones

Puede ofrecer más presentaciones de producto que sus competidores?
Pueden las características de sus productos brindar los beneficios que ofrecen?

Puede ofrecerlo en mayor tamaño para dar economía a escala o menor tamaño para comprar sólo lo necesario?

8. Disponibilidad

Está su producto siempre disponible o tiene pedidos pendientes?
Pueden los proveedores de su producto hacer envíos individuales directamente a sus clientes?

Puede el cliente adquirir su producto en más puntos de venta geográficamente situados cerca a tus clientes?

9. Extras

Ofrece bonus gratuitos cuando los clientes compran su producto?
Son sus bonus más valiosos que los de sus competidores?

Existe la posibilidad de que el producto venga en combo con una muestra de otro producto o un producto adicional?

10. Servicio

Ofrece servicio al cliente gratuito las 24 horas?
Puede proveer reparaciones gratuitas del producto?
Hacen sus competidores que sus clientes hablen con una máquina?

Puede ofrecer un contrato anual de mantenimiento de bajo precio que permita que el producto pueda ser reparado?

11. Pruebas

Puede proveer más pruebas que sus competidores de que tu producto es confiable?
Puede proveer testimonios y avales más fuertes?

12. Garantías

Ofrece garantías con sus productos?
Tiene garantías más fuertes que sus competidores?
Su producto tiene más durabilidad y garantía?

En caso de accidente de transporte es posible reponer el producto?

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SOFTWARE GRATUITO QUE NO TE PUEDE FALTAR

2019-12-06T15:20:00.000-05:00

SOFTWARE LIBRE MUY UTIL PARA TU COMPUTADOR

Algunos de los programas que Usted puede descargar gratis desde internet, y que son herramientas muy eficientes.Le recomendamos conocerlos,descargarlos y disfrutarlos!!!

OpenOffice

www.openoffice.org/es/ . Es sin duda el más serio competidor de Lotus y de Office de Microsoft. Una suite que contiene hoja electrónica (Calc) , procesador de textos (Writer), programa de presentaciones (similar a PowerPoint y llamado Impress), programa de graficación (Draw) , un sistema para manejo de base de datos (Base) y un programa para gráficas matemáticas complejas (Math). Es una opción interesante si Usted quiere que todos sus Funcionarios tengan buenos programas sin tener que pagar por las licencias. Además de todo, estos documentos son exportables a otros estándares como el de Microsoft y a la vez pueden abrir archivos de estos estándares. OpenOffice fué propiedad de Sun Microsystems, una empresa que fué muy exitosa y reconocida por producir unas estaciones de trabajo (hoy en día el concepto evolucionó y cualquier PC tiene la capacidad que tuvieron estas estaciones que eran además muy costosas) y luego fué adquirido por Oracle que lo sigue sosteniendo como software gratuito de código abierto.

Foxit PDF Reader

foxitsoftware.com/downloads/

Un simple y eficaz lector de archivos PDF que, a diferencia del Acrobat Reader, no demora una eternidad en arrancar. Ni siquiera requiere de instalación; sólo se ubica en cualquier lugar del disco duro y desde allí cumple su labor.

Podemos asignar para que cualquier archivo PDF se abra con Foxit, convirtiéndolo en el programa predeterminado.

ATNOTES

atnotes.softonic.com/

¿Usted el ordenador con notas adhesivas para no olvidar sus deberes diarios?. Pues, ATnotes es para ustedes.

Este programa nos deja "pegar" recordatorios en el escritorio de Windows, pudiendo cambiar el color de fondo y la fuente utilizada. El efecto de transparencia (sólo disponible en Windows 2000 y XP) ayuda a que las notitas puedan superponerse al resto de los íconos. Podrás arrastrar y redimensionar cada una de las notas que coloques en el Escritorio, aunque por defecto la nota se redimensionará al tamaño del texto que insertes.

CCleaner

www.piriform.com/ccleaner/download

Dejar nuestro ordenador lo más "limpio" posible es una necesidad. Y para ello, CCleaner elimina archivos temporales de Internet, de Windows, entradas inválidas en el Registro y el contenido de la Papelera, entre otras. Por las dudas, incorpora una herramienta de backup. Lo he utilizado por años (Soy Alvaro Abril) y me ha servido para mejorar la velocidad de mi PC, igualmente permite ver qué programas no se usan y se pueden desinstalar. La parte de arreglar registros inválidos previene errores en su disco duro. Además borra los muchos Megas que tenemos almacenados en archivos que van quedando como resultado de nuestra navegación en internet.

Hamachi

hamachi.uptodown.com

El objetivo de este programa es crear una red local, pero a través de Internet. ¿Cómo es ésto?. Un ordenador oficia de servidor y el resto de conecta a éste, quedando todos comunicados como si estuvieran en una LAN, pero utilizando la red de Redes como medio. Mediante una conexión de IPs segura y siguiendo las estructuras de una red P2P, el programa establece la comunicación entre dos ordenadores para poder ver y disponer de los archivos situados en la carpeta compartida. De esta forma, podrás establecer con plena seguridad la comunicación entre dos ordenadores sin limitaciones espaciales ni cables, solo necesitas este programa. Además, la utilidad incluye un servicio de mensajería instantánea y un pequeño tutorial de iniciación para que la primera vez no te pierdas.

VirtualDub

virtualdub.softonic.com

VirtualDub es una conocida herramienta de procesado y captura de vídeo a la altura de las soluciones profesionales pero con la salvedad de ser de código abierto y gratuita. Una aplicación de índole profesional para el manejo de video, especialmente útil para los que tienen una sintonizadora de TV y quieren grabar sus programas favoritos en el disco duro.

Con VirtualDub podrás procesar uno o más vídeos, realizar cambios gracias a su selección de filtros o añadiendo otros muchos disponibles, eliminar fragmentos de metraje o comprimir un vídeo, realizando una o más de estas acciones con ayuda de su lista de tareas. VirtualDub es muy versátil, aunque por contra es poco intuitivo, por lo que en la mayoría de los casos deberás acudir al manual o a algún tutorial de los muchos disponibles.

GIMP

the-gimp.softonic.com/

Muchos lo definen como el "Photoshop del Código Abierto". GIMP es un editor gráfico que permite retocar fotografías y componer imágenes vectoriales o de mapa de bits. Cuenta con multitud de opciones que lo colocan casi a la altura de Photoshop, además de ser gratuito.

Compuesto por dos ventanas principales, GIMP muestra unainterfaz fragmentada e insertada en el propio entorno del escritorio. La ventaja de esto es que potencia el trabajo con varias imágenes a la vez. El soporte para capas y canales, así como de numerosos scripts de automatización, favorecen este enfoque.

GIMP cuenta con las herramientas de diseño más usadas: selecciones, trazados vectoriales, rotación y deformación de elementos, etc. Su iconografía más colorida y literal lo hace idóneo para usuarios poco avanzados que quieren aprender la función de las herramientas.

En definitiva, GIMP sirve en su propósito de retoque digital para usuarios básicos y medios. Pese a sufrir un desempeño menos optimizado y la carencia de ciertas funciones, GIMP es una alternativa a tener en cuenta si quieres manipular fotografías de forma gratuita.

Ad-Aware

ad-aware.softonic.com/

Detecta todos los "bichos" que rondan por la Red, los elimina y es fácil mantenerlo actualizado contra nuevas amenazas. La herramienta más práctica para ahuyentar el spyware del ordenador. Ad-Aware Free Antivirus+ es un potente antivirus gratuito. Detecta y elimina cualquier tipo de virus, programa espía, adware o troyano. Protege tu PC en tiempo real con gran eficacia y consume muy pocos recursos. El instalador de Ad-Aware es único para las tres versiones, y activa por defecto la versión de prueba de Ad-Aware Pro, que se convierte a Free pasados 30 días.

Pros

Excelente motor antivirus
Bajo consumo de memoria
Escaneos bajo demanda
Prioridad de escaneo modificable
Interfaz gráfica intuitiva

SCRIBUS

Clic Aquí para descarga

Editor sencillo para hacer libros, revistas y brochures. Hay que aclarar que es especializado para editar. Si Usted desea tener imágenes muy buenas, puede utilizar Gimp que es procesador Gráfico. Una buena herramienta para los que conocimos Aldus Page Maker, en la época en que los programas eran muy fáciles de usar y muy prácticos, porque hacían bien hecha una sola cosa. Actualmente Adobe tiene programas muy potentes, pero en el caso de InDesign es tan bueno, que permite hasta hacer animaciones, cuando simplemente debió ser un editor de libros, folletos y revistas. El Manual de Scribus lo puede abrir haciendo clic aquí

GLIPS Graffiti Editor

www.tomsguide.com/us/download/GLIPS-Graffiti-editor,0301-48092.html o lo puede descargar en sourceforge.net/projects/glipssvgeditor/

Este sencillo programa es especial para generar diagramas empresariales. Ideal para hacer diagramas para sistemas de calidad como el famoso espina de pescado, o cualquier tipo de diagrama técnico que Usted requiera. Como es de carácter vectorial, sus archivos son livianos ya que guardan datos numéricos y no miles de pixeles.

SolidConverter PDF 6.0 Build 664

http://www.solidconverter-pdf.com-about.com/

Este programa estamos seguros de que Usted lo ha necesitado en más de una oportunidad. Convierte mágicamente los PDF que no son editables (teóricamente) en documentos que Usted puede editar en Word. Es muy útil que guarde este artículo. Igualmente este programa permite convertir archivos a PDF. Es importante que Usted lo tenga en su biblioteca de programas para que pueda aprovechar el gran caudal de información protegida bajo el estándar de grabación PDF.

Blender

blender.org/download/get-blender/

Un graficador 3D que genera gráficos sorprendentes. La interfaz usuario no luce muy moderna pero funciona muy bien. Es otro programa gratuito que se suma a nuestra colección de este artículo. Ideal para profesionales en diseño que quieran crear objetos con imagen real en 3D.

DIA DIAGRAM EDITOR

Clic aquí para descargarlo

Programa para crear diagramas como el Microsoft Visio para GNU/Linux, MacOS X, Unix, y Windows, liberado con licencia GPL.

Te ayuda a simplificar la complejidad con diagramas intuitivos y de apariencia profesional.

Requisitos

Dia Diagram Editor ha sido probado con éxito en Windows 7, Windows Vista y Windows XP, Linux y Mac OS X. La página de descarga ofrece paquetes de descarga para Mac OS X y Linux, así como información acerca de Dia en versiones anteriores de Windows. Dia puede exportar diagramas a varios formatos, incluyendo los siguientes:

EPS (PostScript encapsulado)
SVG (Scalable Vector Graphics)
DXF (formato Autocad de intercambio de dibujos)
CGM (Computer Graphics Metafile definido por las normas ISO)
WMF (Windows Meta File)
PNG (Portable Network Graphics)
JPEG (Joint Photographic Experts Group)
VDX (XML de Microsoft Visio de dibujo)

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Alexis Oz

Tres errores comunes en la gestión de pymes

2014-06-05T00:07:00.001-05:00

Mejorar la forma en que se hacen las cosas es siempre un reto. Sobre todo, para las pequeñas y medianas empresas que están envueltas en una serie de procesos alternos en su operación.

Es indispensable saber detectar a tiempo aquellos “focos rojos” que pueden causarle un verdadero problema si no los atiende oportunamente.

De acuerdo con expertos, aunque depende de cada pyme y de su entorno, estos son algunos de los errores de gestión más comunes y a los que hay que poner atención:

1. Falta de estrategia.

Cuando nacen, la mayoría de las pymes lo hacen bajo supuestos que incluyen no solamente la forma de llevar su propio negocio, sino también -y más importante aún- sobre las necesidades y el comportamiento del mercado.

Así, corren el riesgo de no ver a tiempo peligros latentes como la competencia, nuevas necesidades del consumidor o un entorno financiero adverso. Además, esto resta también oportunidades que podrían ser capitalizadas en favor de su negocio.

La mejor manera de impedir una situación así es, sin duda, implementar sistemas de control que ayuden a tener un diagnóstico siempre oportuno del estatus actual de la empresa.

2. Ausencia de una cultura empresarial.

Son pocas las empresas que en algún momento de su vida y mucho menos al inicio de ella trabajan en la identificación de su razón de ser, su objetivo final y las características que los distinguen.

Esto es fundamental para determinar el rumbo que deben seguir como corporación y la mejor forma de hacerlo. Sin ello, será muy difícil mantener una identidad que sirva como eje troncal de los pasos que se den en el negocio.

3. El síndrome del “todo”.

Uno de los más grandes peligros para una pyme es, definitivamente, el dueño o director que cree que lo sabe todo.

Al ser, en gran medida, empresas que comienzan por un emprendedor esto es normal en los primeros años pero el crecimiento implica delegar e ir creando equipos responsables de diferentes áreas que, poco a poco, conformen el ecosistema empresarial y reporten al dueño.

La descentralización del poder requiere profesionalización y esto a su vez de un líder que sea capaz de focalizar sus energías en el corebusiness de la empresa y no en toda ella.

No hay receta mágica para el éxito en el mundo de las pymes, pero sí para su fracaso. Evitar estos errores en su camino es la mejor forma de no llegar a él.

personaltecno pone en sus manos un sistema de control que ayudara a controlar y proyectar su empresa a un nuevo nivel saber mas

Colecciona tarjetas de presentación de manera virtual

2014-05-22T00:50:00.001-05:00

Para dejar de un lado el tarjetero lleno con contactos de personas que usted sabe que en algún momento puede necesitar, ya existen aplicaciones para escanear y organizar toda esa información. Hay unas gratuitas, unas mejores que otras, pero todas tienen la finalidad de hacer desaparecer la tarjeta impresa: la hacen, al fin de cuentas, obsoleta.

· ScanBiz Cards está disponible para Android y para iOS, y es una aplicación que, tras tomar una foto de una tarjeta, analiza y archiva la información en el dispositivo. El usuario puede editar los datos en caso de que lo necesite. La aplicación esta integrada con Skype, Facebook y otras redes sociales, de tal manera que uno puede agregar todos esos datos al contacto. Esto la hace una de las más completas en su categoría. Cuesta US$ 3.99 en el App Store y Play Store. Hay una versión 'lite' gratuita.

· World Card Mobile, tambien disponible para iOS y Android, tiene características similares a la anterior aplicación, pero sin la integración con redes sociales. Es más sencilla y está pensada para personas que no manejan tantas tarjetas personales y no necesitan tantas opciones. Cuesta US$ 6.99 en el App Store y US$ 5.99 en Play Store.

· CogniCard Business Card Scanner es una aplicación gratuita para Android que funciona así: el usuario crea un correo electrónico en la página (usuario@cognicard.com), toma una foto a la tarjeta y luego la envía al correo. A continuación le llega la información del contacto en el formato indicado para agregarlo a los contactos.

· Card Munch,

también gratuita pero para App Store, es una aplicación comprada por Linked.in; con la que se toma la foto de la tarjeta. Cuenta con un equipo de personas encargada de transcribir y enviarle la información de la tarjeta para agregarla a los contactos.

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Alexis Oz

Colombia cuadruplicó la cantidad de usuarios con conexión a Internet en 4 años

2014-05-20T09:01:00.001-05:00

Colombia cuadruplicó la cantidad de usuarios con conexión a Internet en 4 años

20/05/2014

De acuerdo con las declaraciones de Diego Molano Vega, ministro de las TIC's, nuestro país cuadruplicó su meta de conectividad pasando de 2,2 millones a 8,8 millones de usuarios con banda ancha.

Fuente: Universia

Colombia cuadurplicó el número de personas con acceso a la Internet por banda ancha, pasando de 2,2 millones a 8,8 millones en un período de 4 años.

En el marco del Día Mundial de Internet, celebrado cada 17 de mayo, el ministro de las TIC, Diego Molano Vega anunció queColombia cuadurplicó el número de personas con acceso a la Internet por banda ancha, pasando de 2,2 millones a 8,8 millones en un período de 4 años. De acuerdo con las declaraciones de Molano, esto se dió gracias al Plan Vive Digital Colombia, el cuál fue super efectivo.

El ministro destacó este logro e indico queColombia se encuentra en el camino correcto para reducir la brecha digital. Anuncio también que este año Colombia será el primer país de Latinoamérica con Internet de alta velocidad en todo su territorio.

"A comienzos de este Gobierno sólo cerca de 200 municipios estaban conectados con Internet de alta velocidad, hoy más de 928 municipios ya tienen fibra óptica, y en 2014, 1.078 municipios harán parte de esta red. Los municipios restantes contarán con banda ancha de alta velocidad a través de otras tecnologías" expresó.

Sobre el Plan Vive Digital Colombia

El Plan Vive Digital es un plan tecnológico diseñado especialmente para Colombia en lo que refiere alperíodo 2010-2014. Su objetivo es lograr que nuestro país logre dar un gran salto tecnológico mediante la masificación de Internet y el desarrollo del ecosistema digital nacional debido que según diversos especialistas está demostrado que hay una correlación directa entre la penetración de Internet y la reducción de la pobreza.

De acuerdo con un estudio de la Universidad de Columbia aumentar un 10% la penetración de Internet genera una reducción del 2% de desempleo.

Además, según el UNCTAD Information Economy Report 2010, en países en desarrollo como es el caso de Filipinas por cada empleo generado en la industria TIC se generan entre 2 y 3.5 empleos adicionales en la Economía.

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Alexis Oz

2013-11-22T21:00:00.001-05:00

Ilusión ópticas

el edificio que se derrumba

¿Cuántas veces hemos contemplado un espectáculo de luces proyectado en un edificio? En muchas ocasiones estas iniciativas tratan de acercar la historia de una ciudad a sus visitantes. En el caso de Ucrania, en particular en Járkov (la segunda localidad más grande de este país), se plantearon hacer unaproyección visual un tanto diferente, ayudada de las ilusiones ópticas que podían crearse mediante diferentes juegos de luz:

2013-11-04T22:18:00.005-05:00

MIA
MANEJO INTEGRAL ADMINISTRATIVO

Es una herramienta para el manejo administrativo de cualquier tipo de empresa o negocio, sea comercial, o de servicios tanto para ventas a gran escala, como para puntos de venta, es completamente personalizable y adaptable, a cualquier necesidad, lo cual lo hace una excelente herramienta de control con la cual se puede direccionar desde los procesos más pequeños hasta operaciones complicadas.

VENTAJAS DE MIA PARA USTED

Fácil de instalar y de usar

MIA es extraordinariamente fácil de instalar: solo descargar el archivo de instalación, darle a ejecutar y en 15 segundos tiene funcionando MIA. Si no tiene MS Access, agréguele 4 minutos más.

Es ampliable y escalable

MIA está diseñado para soportar crecimiento en todas las dimensiones. El sistema es como un Lego. A partir de la edición ultraecónomica, PUNTO DE VENTA, puede añadir en cualquier momento tanto ediciones superiores con más módulos, más prestaciones, más capacidad de datos.

También podrá añadir complementos especializados o encargar componentes adicionales (consultas, informes, formularios o módulos enteros) hechos a medida

Reversibilidad = libertad

Sabemos que la mayor preocupación acerca de un nuevo sistema de información es la de tener los datos "atrapados" en un formato cerrado. A diferencia de otros sistemas de "solo entrada", MIA permite exportar las tablas principales a Microsoft Excel, (también a Word o en formato csv) o incluso a otra base de datos Access.

En pocas palabras SIEMPRE PODRÁ RENUNCIAR A MIA Y PASARSE A OTRO SISTEMA SIN PERDER SUS DATOS.

2013-07-24T22:51:00.000-05:00

COMO HACER UN PLAN DE MARKETING?

El tema del Plan de Marketing es extenso, pero vamos a hacer un resumen que le ilustre sobre cómo puede en su Compañía crear un buen plan de marketing. Este ejercicio lo recomendamos para todo empresario, ya que sólo con hacer el trabajo, Usted como Gerente logrará visualizar cómo ejecutar el mercadeo en su negocio. Infortunadamente el 70% de las PYMES, con clara vocación comercial, no suelen tener un director de marketing, sino que cubren esta función con el director comercial. Esto abre las puertas para que las empresas especializadas en marketing cubran esta necesidad.

Qué es el Plan de Marketing

El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Éste no se puede considerar de forma aislada dentro de la compañía, sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la única manera de dar respuesta válida a las necesidades y temas planteados.

El plan de marketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta,

a la vez informa con detalle de la situación y posicionamiento en que nos encontramos, marcándonos las etapas que se han de cubrir para su consecución. Tiene la ventaja añadida de que la recopilación y elaboración de datos necesarios para realizar este plan permite calcular cuánto se va a tardar en cubrir cada etapa, dándonos así una idea clara del tiempo que debemos emplear para ello, qué personal debemos destinar para alcanzar la consecución de los objetivos y de qué recursos económicos debemos disponer.

Utilidad de un buen Plan de Marketing

Toda compañía de gran tamaño cada año efectúa un plan de marketing. Si Usted es Gerente o Propietario de una PYME y desea alcanzar las grandes ligas, debe comenzar por elaborar Usted mismo su propio plan. Aporta a la compañía que opera, bajo una óptica de marketing, una visión actual y de futuro que le servirá para marcar sus directrices con el mínimo error y las máximas garantías. A continuación indicamos las principales utilidades:

En todo momento operamos con la vista puesta sobre un mapa en el que se nos refleja la situación actual.
Es útil para el control de la gestión.
Vincula a los diferentes equipos de trabajo incorporados a la consecución de los objetivos.
Permite obtener y administrar eficientemente los recursos para la realización del plan.
Estimula la reflexión y el mejor empleo de los recursos.
Nos informa correctamente de nuestro posicionamiento y de la competencia.
El futuro deja de ser un interrogante de grandes dimensiones y grave riesgo.
Se pueden controlar y evaluar los resultados y actividades en función de los objetivos marcados.
Facilita el avance progresivo hacia la consecución de los objetivos.

El proceso de Elaboración del plan de Marketing

Aunque generalmente se está hablando de planes de marketing cuyo período de validez es de un año, existen los realizados a largo plazo, tres o cinco años, en los que se contemplan las acciones anuales de marketing, que deben estar coordinadas con las de los departamentos financieros, Recursos Humanos y producción.

Debemos tener en cuenta que el plan de marketing no es algo mágico que hace que se incrementen las ventas de nuestra empresa, sino el fruto de una planificación constante con respecto a nuestro producto o servicio y la venta del mismo con respecto a las necesidades detectadas en el mercado.

Resulta muy arriesgado intentar que una empresa triunfe sin haber elaborado previamente un plan de marketing. Éste debe ser adecuado al tamaño de la empresa. No existe un modelo válido para todas ellas, cada empresa lo tiene que adaptar a sus propias necesidades, abordando todas y cada una de las variables que componen el marketing, prestando mayor o menor atención a cada una de ellas en función de los distintos factores ajustados a la propia vida interna de la empresa y a la tipología de su organigrama.

Así pues, podemos encontrar tantos planes de marketing como empresas. Podríamos definirlo como «la elaboración de un documento escrito en el que de una forma sistemática y estructurada, y previa realización de los correspondientes análisis y estudios, se definen los objetivos a conseguir en un período de tiempo determinado, así como se detallan los programas y medios de acción que son precisos para alcanzar los objetivos enunciados en el plazo previsto».

Ateniéndonos a la definición anteriormente expuesta, para la realización de un plan de marketing debemos seguir los siguientes pasos:

Contestar a la pregunta: ¿dónde estamos? Requiere la realización del análisis de la situación, tanto interno como externo a la compañía, en el que podremos deducir las oportunidades y amenazas que se le pueden presentar a la empresa como las fortalezas y las debilidades de la misma, esto es, estamos en condiciones de realizar un análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas).

La segunda pregunta a la que debemos contestar es: ¿a dónde queremos ir?Responderla supone el establecimiento de los objetivos de marketing que la empresa fija para un determinado período de tiempo. Estos objetivos pueden ser tanto cualitativos como cuantitativos.

Una vez planteados los objetivos, deberemos contestar a la tercera pregunta:¿cómo llegaremos allí? o ¿cómo vamos a alcanzarlos? La respuesta a este interrogante supone la determinación de los medios necesarios y el desarrollo de acciones o estrategias a seguir para alcanzar los objetivos.

Una vez planteadas las estrategias, se detallan los medios de acción que, siendo consecuencia de la estrategia elegida, tienen que emplearse para la consecución de los objetivos propuestos en el período de tiempo establecido en el plan. Esto implica la determinación de las acciones concretas o tácticas que se van a emplear con respecto a los componentes del marketing mix.

Ahora queda traducir los objetivos y planes de acción en términos de costes y resultados. Por tanto, habrá una cuenta en la que se detallarán las inversiones que se deben realizar para alcanzar los objetivos y los ingresos que se espera obtener, así se podrá determinar cuál es el beneficio y rentabilidad de la empresa.

Para poder asegurarnos de que estamos alcanzando los objetivos previstos por el plan y que nuestras estrategias y tácticas son las más apropiadas, debemos establecer procedimientos de seguimiento y control a nuestro plan de marketing.

Por ello insistimos en que es importantísimo para la empresa el controlar y evaluar constantemente los resultados obtenidos por las estrategias establecidas, puesto que, tanto el mercado como el entorno, experimentan constantes cambios y fluctuaciones. Según Kotler, se pueden distinguir cuatro tipos de control:

Control del plan anual. Cuya finalidad es examinar que se están alcanzando los resultados previstos. Se realiza mediante el análisis de las ventas, de la participación del mercado, de relación de gastos comerciales, del análisis financiero y del seguimiento de las actividades de los consumidores.
Control de rentabilidad. Que se basa en la determinación de la rentabilidad del producto, territorios, clientes, canales, tamaño del pedido, etc.
Control de eficiencia. Su finalidad es evaluar y mejorar el efecto de los gastos comerciales. Se realiza mediante el análisis de eficiencia de los vendedores, de la promoción de ventas, de la distribución, de la publicidad, etc.
Control estratégico. Que trata de analizar si la organización está consiguiendo sus mejores oportunidades con respecto al mercado, productos y canales de distribución. Se puede realizar mediante una revisión y calificación de la efectividad comercial de la filosofía sobre el consumidor o usuario, la organización comercial, el sistema de información de marketing, la orientación estratégica y la eficiencia operativa.

¿Quién prepara el plan de marketing?

En este caso, el tamaño de la empresa sí es muy importante, ya que mientras en la PYME suele prepararlo el director comercial, en las grandes compañías y, según sea su organización interna, debe realizarlo el product manager (director de producto) para su línea de productos, y ser el director de marketing el responsable de la preparación del plan general de marketing. Cada día está más justificada la colaboración de un consultor externo en su realización, ya que su visión aséptica y experimentada enriquecerá el mencionado documento.

¿Qué valor le damos a Internet y a las nuevas tecnologías?

Fundamental, ya que vivimos plenamente integrados en una realidad virtual que nos está obligando a saber adaptarnos a los cambios en el mercado. El escenario que nos brinda el nuevo marketing está permanentemente en evolución. No hemos asimilado plenamente el 2.0 y ya estamos a las puertas del 3.0, todo esto nos va a permitir poder competir mejor con las grandes compañías, ya que Internet nos brinda cuanta información se precisa para desarrollar un buen plan de marketing y las herramientas tecnológicas dotan a la compañía de una gran competitividad a precios realmente razonables.

Componentes del PLAN DE MARKETING

Componentes del plan de marketing

5.1. Resumen ejecutivo

Su brevedad no va en relación directa con el nivel de importancia, ya que en un número reducido de páginas nos debe indicar un extracto del contenido del plan, así como los medios y estrategias que van a utilizarse. La lectura de estas páginas, junto con las recomendaciones que también deben incluirse al final del plan, son las que van a servir a la alta dirección para obtener una visión global.

5.2. Análisis de la situación

El área de marketing de una compañía no es un departamento aislado y que opera al margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estará la misión de la empresa, su definición vendrá dada por la alta dirección, que deberá indicar cuáles son los objetivos corporativos, esto es, en qué negocio estamos y a qué mercados debemos dirigirnos. Éste será el marco general en el que debamos trabajar para la elaboración del plan de marketing.

Una vez establecido este marco general, deberemos recopilar, analizar y evaluar los datos básicos para la correcta elaboración del plan tanto a nivel interno como externo de la compañía, lo que nos llevará a descubrir en el informe la situación del pasado y del presente; para ello se requiere la realización de:

Un análisis histórico. Tiene como finalidad el establecer proyecciones de los hechos más significativos y de los que al examinar la evolución pasada y la proyección futura se puedan extraer estimaciones cuantitativas tales como las ventas de los últimos años, la tendencia de la tasa de expansión del mercado, cuota de participación de los productos, tendencia de los pedidos medios, niveles de rotación de los productos, comportamiento de los precios, etc., el concepto histórico se aplica al menos a los tres últimos años.
Un análisis causal. Con el que se pretende buscar las razones que expliquen los buenos o malos resultados en los objetivos marcados, y no las excusas y justificaciones, como algunas veces sucede. Independientemente del análisis que hagamos a cada una de las etapas del plan anterior, se tiene que evaluar la capacidad de respuesta que se tuvo frente a situaciones imprevistas de la competencia o coyunturales.
Un análisis al comportamiento de la fuerza de ventas. Verdaderos artífices de la consecución de los objetivos comerciales, conviene realizar un análisis pormenorizado tanto a nivel geográfico y de zonas, como a nivel de delegación e individual.
Un estudio de mercado. Durante mucho tiempo se ha pensado que dentro del análisis de la situación, éste era el único punto que debía desarrollarse para confeccionar un plan de marketing y siempre a través de una encuesta; paradójicamente no siempre es necesario hacerla para conocer tanto el mercado como la situación de la que se parte, ya que en la actualidad existen, como hemos explicado en el capítulo de investigación de mercados, alternativas muy válidas para obtener información fiable.
Un análisis DOFA. Estudiado en el capítulo correspondiente al marketing estratégico, es en el plan de marketing donde tiene su máxima exponencia ya que en él quedarán analizadas y estudiadas todas las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que se tengan o puedan surgir en la empresa o la competencia, lo que nos permitirá tener reflejados no sólo la situación actual sino el posible futuro.
Análisis de la matriz RMG. También estudiada en el capítulo de marketing estratégico, intenta analizar y evaluar el grado de aceptación o rechazo que se manifiesta en el mercado respecto a un producto o empresa. De no contemplarse en su justa medida, llega a producir pérdidas económicas en su momento, ya que frente a la aparición de un nuevo producto que parece responder a las directrices más exigentes y que da cumplida respuesta a todas las necesidades, podría ver rechazada su aceptación sin una lógica aparente, los profesionales del marketing siempre decimos que «el mercado siempre pasa factura».

Dentro del plan de marketing, al desarrollar la situación de una empresa dentro del mercado, hay que considerar que, junto a la realización de los análisis hasta aquí expuestos, hay que considerar otros factores externos e internos que afectan directamente a los resultados, por ello conviene incluirlos dentro de esta etapa y que serán decisivos en las siguientes. Entre los principales, podemos destacar:

Entorno:

– Situación socioeconómica.

– Normativa legal.

– Cambios en los valores culturales.

– Tendencias.

– Aparición de nuevos nichos de mercado.

Imagen:

– De la empresa.

– De los productos.

– Del sector.

– De la competencia.

– A nivel internacional.

Cualificación profesional:

– Equipo directivo.

– Colaboradores externos.

– Equipos de ventas.

– Grado de identificación de los equipos.

Mercado:

– Grado de implantación en la red.

– Tamaño del mismo.

– Segmentación.

– Potencial de compra.

– Tendencias.

– Análisis de la oferta.

– Análisis de la demanda.

– Análisis cualitativo.

Red de distribución:

– Tipos de punto de venta.

– Cualificación profesional.

– Número de puntos de venta.

– Acciones comerciales ejercidas.

– Logística.

Competencia:

– Participación en el mercado.

– PVP.

– Descuentos y bonificaciones.

– Red de distribución.

– Servicios ofrecidos.

– Nivel profesional.

– Imagen.

– Implantación a la red.

Producto:

– Tecnología desarrollada.

– I+D+i

– Participación de las ventas globales.

– Gama actual.

– Niveles de rotación.

– Análisis de las diferentes variables (núcleo, tamaño y marca…).

– Costos.

– Precios.

– Márgenes.

– Garantías.

– Plazos de entrega.

Política de comunicación:

– Targets seleccionados.

– Objetivos de la comunicación.

– Presupuestos.

– Equipos de trabajos.

– Existencia de comunicación interna.

– Posicionamiento en Internet.

5.3. Determinación de objetivos

Los objetivos constituyen un punto central en la elaboración del plan de marketing, ya que todo lo que les precede conduce al establecimiento de los mismos y todo lo que les sigue conduce al logro de ellos. Los objetivos en principio determinan numéricamente dónde queremos llegar y de qué forma; éstos además deben ser acordes al plan estratégico general, un objetivo representa también la solución deseada de un problema de mercado o la explotación de una oportunidad.

5.3.1. Características de los objetivos

Con el establecimiento de objetivos lo que más se persigue es la fijación del volumen de ventas o la participación del mercado con el menor riesgo posible, para ello los objetivos deben ser:

Viables. Es decir, que se puedan alcanzar y que estén formulados desde una óptica práctica y realista.
Concretos y precisos. Totalmente coherentes con las directrices de la compañía.
En el tiempo. Ajustados a un plan de trabajo.
Consensuados. Englobados a la política general de la empresa, han de ser aceptados y compartidos por el resto de los departamentos.
Flexibles. Totalmente adaptados a la necesidad del momento.
Motivadores. Al igual que sucede con los equipos de venta, éstos deben constituirse con un reto alcanzable.

5.4. Elaboración y selección de estrategias

Las estrategias son los caminos de acción de que dispone la empresa para alcanzar los objetivos previstos; cuando se elabora un plan de marketing éstas deberán quedar bien definidas de cara a posicionarse ventajosamente en el mercado y frente a la competencia, para alcanzar la mayor rentabilidad a los recursos comerciales asignados por la compañía.

Asimismo, se debe ser consciente de que toda estrategia debe ser formulada sobre la base del inventario que se realice de los puntos fuertes y débiles, oportunidades y amenazas que existan en el mercado, así como de los factores internos y externos que intervienen y siempre de acuerdo con las directrices corporativas de la empresa.

En el capítulo de marketing estratégico se han señalado los distintos tipos de estrategia que puede adoptar una compañía, dependiendo del carácter y naturaleza de los objetivos a alcanzar. No podemos obtener siempre los mismos resultados con la misma estrategia, ya que depende de muchos factores, la palabra «adaptar» vuelve a cobrar un gran protagonismo. Por ello, aunque la estrategia que establezcamos esté correctamente definida, no podemos tener una garantía de éxito. Sus efectos se verán a largo plazo.

El proceso a seguir para elegir las estrategias se basa en:

La definición del público objetivo (target) al que se desee llegar.
El planteamiento general y objetivos específicos de las diferentes variables del marketing (producto, comunicación, fuerza de ventas, distribución…).
La determinación del presupuesto en cuestión.
La valoración global del plan, elaborando la cuenta de explotación provisional, la cual nos permitirá conocer si obtenemos la rentabilidad fijada.
La designación del responsable que tendrá a su cargo la consecución del plan de marketing.

Tanto el establecimiento de los objetivos como el de las estrategias de marketing deben ser llevados a cabo, a propuesta del director de marketing, bajo la supervisión de la alta dirección de la empresa. Ésta es la forma más adecuada para que se establezca un verdadero y sólido compromiso hacia los mismos. El resto del personal de la compañía debería también tener conocimiento de ellos, puesto que si saben hacia dónde se dirige la empresa y cómo, se sentirán más comprometidos. Por tanto y en términos generales, se les debe dar suficiente información para que lleguen a conocer y comprender el contexto total en el que se mueven.

A título informativo indicamos a continuación algunas posibles orientaciones estratégicas que pueden contemplarse, tanto de forma independiente como combinadas entre sí:

Conseguir un mejor posicionamiento en buscadores.
Eliminar los productos menos rentables.
Modificar productos.
Ampliar la gama.
Apoyar la venta de los más rentables.
Centrarnos en los canales más rentables.
Apoyar la venta de productos «niño».
Cerrar las delegaciones menos rentables.
Apoyar el punto de venta.
Modificar los canales de distribución.
Mejorar la eficiencia de la producción.
Modificar los sistemas de entrega.
Retirarse de algunos mercados seleccionados.
Trabajar o no con marca de distribuidor.
Especializarse en ciertos productos o mercados.
Etcétera.

5.5. Plan de acción

Si se desea ser consecuente con las estrategias seleccionadas, tendrá que elaborarse un plan de acción para conseguir los objetivos propuestos en el plazo determinado. Cualquier objetivo se puede alcanzar desde la aplicación de distintos supuestos estratégicos y cada uno de ellos exige la aplicación de una serie de tácticas. Estas tácticas definen las acciones concretas que se deben poner en práctica para poder conseguir los efectos de la estrategia. Ello implica necesariamente el disponer de los recursos humanos, técnicos y económicos, capaces de llevar a buen término el plan de marketing.

Se puede afirmar que el objetivo del marketing es el punto de llegada, la estrategia o estrategias seleccionadas son el camino a seguir para poder alcanzar el objetivo u objetivos establecidos, y las tácticas son los pasos que hay que dar para recorrer el camino.

Las diferentes tácticas que se utilicen en el mencionado plan estarán englobadas dentro del mix del marketing, ya que se propondrán distintas estrategias específicas combinando de forma adecuada las variables del marketing. Se pueden apoyar en distintas combinaciones, de ahí que en esta etapa nos limitemos a enumerar algunas de las acciones que se pudieran poner en marcha, que por supuesto estarán en función de todo lo analizado en las etapas anteriores.

Sobre el producto. Eliminaciones, modificaciones y lanzamiento de nuevos productos, creación de nuevas marcas, ampliación de la gama, mejora de calidad, nuevos envases y tamaños, valores añadidos al producto, creación de nuevos productos…
Sobre el precio. Revisión de las tarifas actuales, cambio en la política de descuentos, incorporación de rappels, bonificaciones de compra…
Sobre los canales de distribución. Comercializar a través de Internet, apoyo al detallista, fijación de condiciones a los mayoristas, apertura de nuevos canales, política de stock, mejoras del plazo de entrega, subcontratación de transporte…
Sobre la organización comercial. Definición de funciones, deberes y responsabilidades de los diferentes niveles comerciales, aumento o ajuste de plantilla, modificación de zonas de venta y rutas, retribución e incentivación de los vendedores, cumplimentación y tramitación de pedidos, subcontratación de task forces…
Sobre la comunicación integral. Contratación de gabinete de prensa, creación y potenciación de página web, plan de medios y soportes, determinación de presupuestos, campañas promocionales, política de marketing directo…

Es muy importante señalar que las tácticas deben ser consecuentes tanto con la estrategia de marketing a la que debe apoyar como con los recursos comerciales de los que dispone la empresa en el período de tiempo establecido. La determinación de las tácticas que se llevarán a cabo para la implementación de la estrategia será llevada a cabo por el director de marketing, al igual que el establecimiento de objetivos y estrategias. Se han de determinar, de igual forma, los medios humanos y los recursos materiales necesarios para llevarlas a cabo, señalando el grado de responsabilidad de cada persona que participa en su realización, como las tareas concretas que cada una de ellas debe realizar, coordinando todas ellas e integrándolas en una acción común.

5.6. Establecimiento de presupuesto

Una vez que se sabe qué es lo que hay que hacer, sólo faltan los medios necesarios para llevar a cabo las acciones definidas previamente. Esto se materializa en un presupuesto, cuya secuencia de gasto se hace según los programas de trabajo y tiempo aplicados. Para que la dirección general apruebe el plan de marketing, deseará saber la cuantificación del esfuerzo expresado en términos monetarios, por ser el dinero un denominador común de diversos recursos, así como lo que lleva a producir en términos de beneficios, ya que a la vista de la cuenta de explotación provisional podrá emitir un juicio sobre la viabilidad del plan o demostrar interés de llevarlo adelante. Después de su aprobación, un presupuesto es una autorización para utilizar los recursos económicos. No es el medio para alcanzar un objetivo, ese medio es el programa.

5.7. Sistemas de control y plan de contingencias

El control es el último requisito exigible a un plan de marketing, el control de la gestión y la utilización de los cuadros de mando permiten saber el grado de cumplimiento de los objetivos a medida que se van aplicando las estrategias y tácticas definidas. A través de este control se pretende detectar los posibles fallos y desviaciones a tenor de las consecuencias que éstos vayan generando para poder aplicar soluciones y medidas correctoras con la máxima inmediatez.

De no establecerse estos mecanismos de control, habríamos de esperar a que terminara el ejercicio y ver entonces si el objetivo marcado se ha alcanzado o no. En este último caso, sería demasiado tarde para reaccionar. Así pues, los mecanismos de control permiten conocer las realizaciones parciales del objetivo en períodos relativamente cortos de tiempo, por lo que la capacidad de reaccionar es casi inmediata.

Los métodos a utilizar se harán una vez seleccionadas e identificadas las áreas de resultados clave (ARC), es decir, aquellos aspectos que mayor contribución proporcionan al rendimiento de la gestión comercial. A continuación expondremos sucintamente el tipo de información que necesitará el departamento de marketing para evaluar las posibles desviaciones:

Resultados de ventas (por delegaciones, gama de productos, por vendedor…).
Rentabilidad de las ventas por los mismos conceptos expuestos anteriormente.
Ratios de control establecidas por la dirección.
Control de la actividad de los vendedores.
Resultado de las diferentes campañas de comunicación.
Ratios de visitas por pedido.
Ratios de ingresos por pedido.

EL BUSINESS PLAN – EL PLAN DE NEGOCIO

variables de un plan de negocio

Un business plan o plan de negocio es un documento escrito que recoge las claves que nos van permitir gestionar eficazmente nuestro proyecto, negocio o empresa. Además no podemos olvidar que su presentación es de vital importancia si queremos conseguir credibilidad. Claridad, sencillez y concreción deben ser las características que predominen en todo business plan.

En cuanto al contenido, deberemos iniciarlo de una forma breve, concisa y explícita con la información necesaria para que se pueda valorar, a primera vista, la bondad del proyecto. A esta información inicial se la denomina resumen ejecutivo y debe incluir, al menos, la valoración del negocio, las necesidades de financiación, los planes de expansión, las cuotas de mercado a alcanzar, el concepto de empresa, la proposición de valor, los factores diferenciadores… pero, sobre todo, no debemos olvidar indicar la rentabilidad de la inversión, es decir, cuándo se inicia el retorno de la inversión (ROI).

Después del resumen ejecutivo, tenemos que realizar un análisis o descripción de la situación actual. Aquí de lo que se trata es de profundizar un poco más en el proyecto o empresa que se pretende desarrollar: el equipo humano que trabajará en él, colaboraciones con otras empresas, etc.

Una vez hecho esto, tenemos que determinar un elemento clave del business plan: el valor añadido que ofrece al público o públicos a los que se dirige. De su correcta determinación depende el éxito o el fracaso del proyecto.

Posteriormente, hay que concretar el entorno competitivo, es decir, la situación actual del mercado donde se posiciona nuestro proyecto o empresa. Y este estudio no tiene que ser sólo a nivel nacional sino también internacional. Por supuesto, no nos debemos olvidar de un elemento siempre clave: la fidelización de los clientes. De todas formas, hay que tener en cuenta que los factores de éxito son variables dependiendo del mercado en el que nos estamos intentado posicionar. También las acciones a realizar para conseguirlos varían dependiendo de las infraestructuras y los recursos con los que cuente la idea o empresa.

Una vez que hemos analizado nuestra empresa o proyecto, el mercado y el entorno, nos encontramos en situación de determinar cuáles son los objetivos que nos queremos marcar y las estrategias que vamos a seguir para alcanzarlos. Sobre la base de estos objetivos y estrategias generales se establecen las políticas a seguir. En este punto, y aunque no debemos olvidarnos en absoluto de las políticas de logística y de organización y recursos humanos, cobran vital importancia las políticas de comunicación y marketing.

Respecto a la política de comunicación tenemos que tener muy claro que sirve para dar a conocer el producto a nuestro público objetivo. Para ello, tenemos que determinar qué queremos comunicar y cómo lo vamos a hacer: ruedas de prensa, comunicados, eventos, publicidad, etc.

Llegados a este punto, conviene recordar que todo el business plan se debe establecer y estructurar en base a una óptica de marketing de cara a posicionar el producto en el mercado de la forma más interesante.

Pero, si todos los apartados de los que hemos hablado hasta ahora son importantes, no podemos olvidarnos de que, al final, el dinero es el dinero y sin un modelo financiero que sustente la viabilidad del proyecto o empresa no hay nada que hacer. Por eso, la incorporación de un modelo económico financiero en el business plan se hace imprescindible.

Así, en este apartado tendremos que incluir datos tan importantes como los ingresos previstos a corto, medio y largo plazo así como el origen de dichos ingresos. Tampoco podemos olvidarnos de incluir la evolución prevista de los beneficios y de los flujos de caja libres (beneficio neto + amortizaciones –
– inversiones de capital), así como una evolución de la financiación requerida y durante cuánto tiempo.

A estos datos hay que añadir, si tenemos pensado desarrollarnos, un plan de expansión indicando fechas y cuotas de mercado que se espera conseguir en cada uno de los mercados en que tenemos pensado crecer. Y, por último, hay que hacer una valoración de la empresa. Sabemos que a este respecto hay diferentes metodologías de valoración en las que, en principio, no vamos a adentrarnos porque no es el tema que nos ocupa.

Y, para poner el broche de oro al business plan sólo nos queda indicar por qué es importante invertir en ese proyecto o empresa. Es fundamental que nos basemos en datos que indiquen el potencial que tiene el mercado en el que intentamos posicionarnos, su crecimiento, así como destacar nuestro principal valor.

publicado originalmente en dineroclub.net

imagen en internet: comunity manager

2013-07-19T00:52:00.001-05:00

su imagen en internet: Community Manager

Muchas compañías subestiman la labor del Community Manager y ubican en el cargo a la primera persona que encuentran : Desempleados, Recepcionista, Jóvenes que se la pasan pegados a facebook, etc. Es muy importante tener a un verdadero Comunicador y Evangelizador para que genere un efecto viral que potencie su marca!

Qué características (perfil) puede tener un Community Manager

Edad. La edad no tiene importancia. Lo valioso es que tenga "sintonía" con los tiempos modernos!
Afinidad con el Producto. Si la empresa fabrica condones y juguetes eróticos y nombra una joven con fuertes convicciones religiosas, muy posiblemente habrá seleccionado la peor candidata posible. El Comunity Manager tiene que ser capaz de compenetrarse con su producto y la marca.
Facilidad de Expresión. Es muy importante que tenga facilidad para escribir, capacidad de comprensión de lectura superior para captar lo que sus clientes le quieren decir.
Cultura General Elevada. Definitivamente tiene que tener un Océano de Conocimientos de al menos un centímetro de profundidad! Esto para ser capaz de tener criterios y sostener una conversación con personas de cualquier nivel social, económico o ideológico.
Tolerancia. El aplomo es una cualidad importante. Imagínese un Community Managerenfrascado en una pelea verbal con uno de sus clientes.

Conocimientos en Plataformas. Un buen Community Manager debe tener un perfil en Facebook, Twitter, Linkedin como mínimo. Es interesante que conozca el manejo de algunos del pasado como myspace, Xing, Hi5. Y es muy importante que conozca las nuevas tendencias como FourSquare y Google Plus. Además debe tener perfil en las comunidades multimedia como Flickr, Vimeo y Youtube.
Conocimiento en Herramientas de Supervisión. Hay numerosas herramientas valiosas de supervisión como Tweetcounter.com y otras. Si no conoce herramientas de supervisión de crecimiento, comparación con otras marcas, operación de varias redes sociales simultáneamente, sensores que capten que dicen de nosotros, probablemente Usted no tiene un Community Manager en su empresa.
Inquietud por hacer Benchmarking. Si su futuro Community Manager no muestra inquietud por estudiar a sus competidores, no hará un buen trabajo.
Conocimiento sobre Técnicas de Poblamiento. Si su Experto se va a sentar a esperar a que lleguen los fans o los seguidores, es un personaje pasivo. Para tener una persona que no traiga nuevos seguidores, mejor no habra una red social! Una red Social no crece sola a menos que su Empresa se llame Coca Cola, Microsoft, Apple o que Usted sea una estrella como Madona, Shakira o el Presidente de su país.
Capacidad para presentar Reportes. Un buen Community Manager cada semana debe ser capaz de presentar un informe comparando su marca con respecto a sus competidores, sus distribuidores o sus productos complementarios.
Conocimiento muy bueno de herramientas de Graficación como Photoshop, Fireworks u otros. Para tener la capacidad para crear artes gráficos
Conocimiento sobre CMS (Administrador de Contenidos), en caso de que Usted tenga un buen sitio web que permita ésto. Si no lo tiene, está su Empresa fuera de este tiempo!
Conocimientos sobre Marketing, Publicidad y mucha Creatividad!
Capacidad para resolver conflictos. Como en toda compañía, es posible que existan contradictores, competidores o clientes con inconformidades que se expresen en las redes sociales. Son temas delicados que el Community Manager debe estar en capacidad de manejar. Tiene que tener conceptos básicos sobre Servicio al Cliente y saber Censurar o Responder a los Comentarios que afecten su marca.
Motivador. Debe ser un Motivador por naturaleza. Tiene que transmitir energía. Si es necesario hacer presentaciones públicas en forma física o por video conferencias. Debe ser una persona que arrastre seguidores nuevos!

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Alexis Oz

2013-07-11T23:54:00.001-05:00

HAZ mas atractiva tu pagina de Facebook

Original de THE NEXT WEB

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inShare

Capturar la atención de los usuarios es clave cuando alguien tiene una página en Facebook, ya sea para promocionar un negocio, un evento o un sitio web. Por eso, compartimos estas diez aplicaciones, algunas de las cuales vimos en The Next Web:

1.Pestaña de bienvenida. Una forma ideal para causar una gran primera impresión. También viene con sus propias métricas, de manera que puede realizar un seguimiento, medir la pestaña de bienvenida y hacer los ajustes necesarios.

2. Twitter para páginas. Una forma sencilla de llevar su cuenta de Twitter en una ficha propia y mantener a la gente relacionada con sus tweets.

3. Flickr. Puede mostrar una secuencia de fotos de Flickr. Luego de añadirla a su página la ficha mostrará varias colecciones.

4.Eventbrite. Es una aplicación creada por la gestión de eventos en línea. Publica una ficha de evento en su página de Facebook, con los detalles de su evento y un enlace para comprar boletos.

5.My top fans. Muestra a los fans que más interactúan en su página. Es una buena manera de alentar a sus fans para que comenten e interactúen con su página.

6.Cool-Tabs. Permite insertar pestañas de Twitter, YouTube, Pinterest, Flickr, contenido externo y varios otros servicios a tus páginas de Facebook.

7.My Countdown. Sirve mucho para la construcción de entusiasmo en torno a nuevos lanzamientos de productos, eventos de lujo, regalos o cualquier cosa que usted tiene promocionar para su empresa.

8.Involver. Esta aplicación hace posible que compartas documentos o guías de Scribd en tu página de Facebook.

9.Fan Appz. Se compone de sub-aplicaciones de encuestas, sorteos, promociones y cupones. Además tiene ofrecer la posibilidad de administrar la monetización de merchandising sobre su página que lsus fans pueden comprar.

10. WeBuzz. es un sitio que te ofrece 18 aplicaciones para personalizar tu página de Facebook de manera gratuita. Estos servicios deben ser instalados y configurados por separado.

2013-06-12T16:57:00.001-05:00

¿Cómo hacer crecer su negocio con ayuda de Internet?

Si es emprendedor, profesional independiente o tiene una empresa, dar los primeros pasos en Internet y potenciar su negocio es más fácil de lo que imagina, lo importante, es tener un plan de acción y empezar cuanto antes.

YA TIENES PRESENCIA EN INTERNET? PLANES DE COMERCIALIZACION DE PAGINA WEB DESDE $1.000 DIARIOS

Más de 25 millones de colombianos están conectados actualmente a Internet. Si está leyendo este artículo es porque es uno de ellos y seguro tiene al menos una cuenta de correo electrónico, perfil en redes sociales, álbumes con fotos online o paga sus cuentas a través de Internet.

Sin embargo, además de compartir información, muchos utilizan Internet como plataforma para hacer negocios.

De acuerdo al último informe sobre Impacto Económico de Internet desarrollado por McKinsey y BCG, las PyMEs de países emergentes que invierten en tecnologías web incrementan sus ingresos un 8% en promedio a la vez que redujeron sus costos.

Para el director de Ventas Online para Google Hispanoamérica, Victor Valle, esto es lo que no puede dejar de hacer:

1. Antes de empezar

Piense en la audiencia a la que quiere llegar. ¿Tiene un negocio local? ¿Sus usuarios están en Colombia o en otros países? ¿Co´mo quiere comunicar la informacio´n de su empresa? La comunicacio´n debe ser coherente y lo´gica, empezando por las tarjetas de presentacio´n, el tono con el que nos dirigimos a los clientes, el aspecto del local y, por supuesto, el diseño y el contenido de nuestra pa´gina web.

2. Establezca su presencia en Internet

Cree su pa´gina web. Al disen~ar su pa´gina, presente la informacio´n de manera atractiva, clara y ordenada. Utilice ima´genes, videos, mapas y descripciones de producto y destaque las ofertas para que la experiencia de los usuarios en su sitio sea positiva. Esto aumentara´ las posibilidades de traducir las visitas en clientes.

3. Ubíquese en el mapa

A nadie le gusta perderse. Y menos a sus clientes cuando lo están buscando. Sume su comercio a plataformas de mapas como Google Places para Negocios para que los usuarios puedan acceder a la información de su local con informacio´n de intere´s como direccio´n, horario de atención, fotos y promociones.

4. Atraiga ma´s clientes

¿Sabía que ocho de cada diez usuarios de Internet consulta regularmente en la web para analizar sus opciones de compra? Anímese a la publicidad online para llegar a quienes realizan bu´squedas relacionadas con su negocio. Puede crear una campan~a en Google AdWords y aparecer en los resultados de búsqueda, pagando u´nicamente cuando los usuarios hagan clic en un anuncio y visiten su pa´gina.

Cuando diseñe su campaña piense si sus clientes pueden estar buscándolo desde el celular. Por ejemplo, si tiene un restaurante en una zona comercial, es probable que muchos vecinos y gente del barrio busque el tipo de producto que usted ofrece desde su teléfono mientras se traslada de un lugar a otro. Simplemente tiene que activar la opción para que sus avisos se muestren en móviles.

5. Saque ventaja de las redes sociales

Son herramientas eficientes para llegar a un publico segmentado y muy activo. En Colombia el 96% de los usuarios de Internet tiene un perfil en alguna red social. Aproveche que el dialogo en Internet se encuentra en estos momentos en las redes sociales y abra perfiles de su empresa en medios como Facebook o Twitter.

6. Apueste por el video

Dicen que una imagen vale mil palabras, y en la actualidad, tener su propio canal de comunicación a través de las plataformas de video online es algo sencillo de hacer y que requiere poco presupuesto.

En YouTube puede crear su propio canal de videos para dar a conocer su actividad e integrar su campaña de publicidad online para aparecer cuando los usuarios están disfrutando sus videos favoritos.

7. Mida los resultados

Es la mejor manera de evaluar su estrategia en Internet y entender si va por el buen camino o hace falta realizar ajustes. Use herramientas de medicio´n para saber co´mo acceden a su web los usuarios y co´mo actu´an en ella. Google Analytics le permite monitorear estos comportamientos para luego hacer modificaciones en su sitio para mejorar los resultados aumentando el volumen de visitas, contactos e ingresos.

“Estas son algunas claves para que sus primeras experiencias en Internet sean exitosas. Porque lo más importante es mantener el foco y seguir paso a paso su objetivo sin perder el rumbo. Y no olvide que esto es solo el principio y que cada día que pasa, miles de usuarios nuevos se sube a la Web y cada uno de ellos es una oportunidad para transformar en cliente”, concluyó Valle.

YA TIENES PRESENCIA EN INTERNET? PLANES DE COMERCIALIZACION DE PAGINA WEB DESDE $1.000 DIARIOS

Fwd: HISTORIA DE AVON

2013-06-06T14:41:00.001-05:00

Avon más de 100 años

David Hall McConnell fundador de Avon

Conozca la historia de uno de los grandes pioneros empresariales del planeta y algo de la historia actual de la compañía AVON. La empresa fue fundada en 1886 por David H. McConnell. Detrás de toda compañía se esconde siempre una historia interesante. David Hall McConnell fue el creador de una empresa denominada California Perfume Company, que más tarde acabaría siendo Avon Products. Ya saben, la famosa empresa de venta de perfumes "puerta a puerta", con su eslogan mítico: "Avon llama a su puerta". McConnell era en realidad un vendedor de enciclopedias. De cuando había hombres que iban de pueblo en pueblo y de casa en casa con la ardua y bonita misión de que no hubiera un hogar sin enciclopedia. Que no quedara un niño en la escuela sin acceso a la mejor base de consulta en casa. ¡Y actualizada hasta anteayer!, como quien dice

....

Publicidad Avon de mediados del siglo pasado

Por el día vendía libros y por la noche (es un decir) fabricaba en su casa sus propios perfumes, que regalaba para romper el hielo a las amables amas de casa que abrían sus puertas y así allanar el camino de los libros hacia las estanterías del salón de aquellos hogares.

Publicidad AVON reclutando vendedoras puerta a puerta

Movimiento de acciones de Avon

Llegó un momento en que McConnell se dio cuenta de que el perfume que regalaba tenía más éxito que los libros y abandonó estos para dedicarse por completo al mundo de la perfumería. Por supuesto, parte de su éxito radicó en la adaptación del modelo de venta de libros, puerta a puerta, al mundo de las fragancias. Y también fue hábil al reconocer que las mujeres tenían mucho más éxito como vendedoras con aquel producto y aquel método de venta. Y de ahí, al éxito en la década de los 20 del siglo pasado. En 1898, cinco millones de unidades vendidas de cosméticos fueron venidos en Norteamérica, y por el 1928, las ventas alcanzaron a los $ 2 millones. En octubre de 1939, el nombre fue cambiado a Avon Products, Inc La empresa pública fue tomada en 1946. En 1954, las ventas alcanzaron $ 55 millones, y el famoso "Avon Calling" campaña de publicidad presenta. En 1979, las ventas alcanzaron $ 3 millones, con un millón de agentes de ventas directas. Hoy las ventas superan los $ 8 mil millones en todo el mundo

Este articulo fue originalmente publicado por dineroclub.net

Publicado por Dineroclub on 2013/06/03

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Alexis Oz

2013-05-24T14:01:00.001-05:00

I LOVE MEDELLIN

En la actualidad nuestro pais esta siendo reconocido internacionalmente por cambios en el progreso de sus ciudades, y esto tambien a generado el interes por resaltar lo mejor que tenemos en cada una de nuestras ciudades.
este video es la promocion que se hace de medellin, como proponente para la realizacion de los juegos de la juventud 2018.
espectacular la forma en que nos podemos ver, y vibrar al ver que tenemos cosas que valen mucho....
y tu que piensas de Medellin?

Para que sirve una tablet?

2012-08-17T14:27:00.001-05:00

muchas personas se preguntan la verdadera utilidad de un dispositivo movil como las tablet, aqui hay solamente algunas de las aplicaciones que se pueden tener...