E’ sicuramente più rassicurante un sito suggerito da Beppi che “trovato a caso” in google.
Ora la massa si sta spostando verso questa era, e vedrete come le energie e i soldi andranno in questa direzione.
E il prossimo passo?

LA USABILITY
Il prossimo passo é trattare meglio i visitatori che ci hanno fatto il piacere di venire nel nostro sito.
Pensateci. E’ ovvio.
Se ho 100 utenti al giorno che mi generano 10 prenotazioni, quanti ne devo avere per averne 20? Si, 200.
Ora, quanto mi costa raddoppiare le visite?
Se uso Adwords con parole chiave a 0,3-0,5 euro a click, circa 30-50 euro al giorno, quindi 900-1500 al mese.
Giusto?

Quindi ho due elementi:
1) Visite
2) Prenotazioni
che mi danno una conversion rate (CR) del 10%

Tutti sono ipnotizzati dal Numero di Visite e nessuno guarda a come queste diventano Prenotazioni.

Ma se invece di spaccarmi il culo e combattere con la massa per portarmi a casa 100 visite in più, non cerco di aumentare la conversion rate (CR)?
Cioé se invece di spendere quei 10.000 euro in un anno per portare a casa più visite, non li spendo per fare in modo che più visitatori finiscano per prenotare?

Con tutte le probabilità spenderò meno avendo maggiori risultati, a meno che non abbia già un sistema perfetto.
Questa é la prossima frontiera.

E’ un pò come se tutti oggi si preoccupano solo di portare un sacco di gente alla festa, senza curarsi di che gente é, e se il 50% se ne esce dopo due minuti e altri 30% dopo 5 minuti perché non riescono a comprare da bere.
Se lo scopo era guadagnare con la vendita delle bevande, ha sicuramente senso preoccuparsi di fare in modo che sia facile e intuitivo vendere un cocktail, rimuovendo tutti gli ostacoli (pochi baristi, poca selezione, menu non chiari ecc…).

CONCLUSIONE
Occhio che qui non sto dicendo che la visibilità non é importante. 
Se non viene nessuno, resta poco da convertire. 
Ma é ovvio che troppa gente mette mano al portafoglio per comprare Adwords o pagare ditte di SEO che, come i web designer, si preoccupano di portare visite (sono pagati per quello) ma non di convertire.
Ne risulta un costo della visita molto alto.
Tu preferisci 1000 visite e 100 clienti o 500 visite e 200 clienti?

Quindi l’approccio deve essere comprensivo: sito, contenuto, visibilità, social network, usabilità e direi che in questo momento storico va ridotto lo sforzo di visibilità e aumentato (precedendo la massa) quello della usability.

(questo articolo é stato pubblicato nel forum privato del Business Online ma mi sembrava interessante condividerlo qui)

Esistono alternative valide?

Io credo di si e ne ho trovata una ottima, negli Stati Uniti.
Me l’ha consigliata tempo fa Marco , un programmatore con i fiocchi, e l’ho fatta provare a qualche amico e cliente.
Soddisfattissimi, per i seguenti motivi:

- Il prezzo: beh…si paga in dollari e si risparmia un bel pò.
- La qualità: il top. Gente seria.
- Il Servizio Clienti: un problema? Apri la chat e qualcuno ti risponde subito (in inglese)
-  Le features: a differenza di Aruba c’é tutto e di più e non vi troverete mai a pagare degli extra. Hanno perfino un sistema di backup quotidiano gratuito: se rompete qualcosa tornate a ieri.

La ditta si chiama A2 Hosting , dateci un occhio.

Offrono ovviamente una serie di pacchetti e soluzioni. Per un semplice blog in WordPress consiglio la seguente:

Start Up, che costa circa 50 U$ per un anno (circa 34 euro al cambio di oggi) e comprende:
- 10 Gb di spazio
- 10 Gb di transfer
-  dominio a 12,95 U$ (8,7 euro)
- 1 database mysql (da Aruba costa 7 Euro più Iva)
- Control Panel
- Fantastico (installa WordPress, Joomla, Drupal, phpbb forum e altri open source con un click)
- 25 email

Quindi incluso il dominio, sono 62,95 U$ (43 euro), rispetto ai 33 di Aruba che però fa pagare anche 2,5 di antivirus, 2,4 di backup, 3,6 di backup mysql ecc…arrivando quindi a costare molto di più alla fine, per un servizio peggiore.

Inoltre, con A2 Hosting due anni costano 37 euro all’anno compreso il dominio, e se si paga per 3 anni ancora meno, 32 euro, quindi meno di Aruba.

Dovete usare il coupon che si trova in fase di acquisto, nella parte sinistra.
Alla rinnovo lo sconto non sarà probabilmente applicato, per cui conviene prendere più anni all’inizio se si é sicuri di voler avere il sito per molto tempo.

Ho provato questo programma perché mi serviva qualcosa che sostituisse la carta e penna.
Infatti scrivo male e disegno peggio, col risultato che non si capisce niente di quello che volevo esprimere.

Balsamiq Mockups si é rivelato adatto a quei momenti di creatività repressa durante i quali si “vede” il sito che si sta creando e si vuole condividere la visione con pochi click.

Inoltre mi sono accorto che spesso creare lo screen, come lo vede l’utente, é spesso un ottimo punto di partenza per la concezione stessa del sistema.

Troppo spesso infatti si buttano dentro funzioni su funzioni senza rendersi conto che si sta creando un piccolo mostro intrattabile invece di un sito “usabile”.

Lo potete scaricare e provare qui, mentre di seguito ecco alcuni “screenshots degli screens”

Se prima di scoprire Facebook, vi avessero detto che Facebook stava per arrivare e che era importante per la vostra presenza online, avreste reagito e vi sareste iscritti?
Probabilmente no.

E se ora stesse arrivando qualcosa forse anche più potente di Facebook, e vi dicessi che vale la pena provarci?
Probabilmente no, ma vi avviso lo stesso.

Twitter é un servizio simile a Facebook ma che permette solo di:
- scrivere messaggi lunghi 140 caratteri (come un sms).
- seguire i messaggi di alcune persone (essere un Follower).

I messaggi si possono leggere e scrivere anche dal cellulare, ed é questo secondo me il motivo dell’incredibile successo che sta avendo negli Stati Uniti: é internet che esce dal computer.

In Italia non si possono ancora ricevere messaggi sul cellulare e il sito é solo in inglese, ma é questione di mesi prima che diventi immenso.

Un esempio del suo uso lo potete avere:
- Seguendo me qui http://twitter.com/tripluca e leggendo i messaggi che spedisco.
- Leggendo i messaggi integrati nel mio sito www.tripluca.com/

Come avete fatto per Facebook, non cercate di capirlo leggendo qui o da qualche altra parte come funziona.
Iscrivetevi e provate.

Lo consiglio ai miei clienti, é il momento migliore per iniziare ad usarlo.
L’integrazione con WordPress é abbastanza semplice e si può installare un plugin specifico in poco tempo (quello dell’immagine qui sopra).

Non perdete tempo, il segreto del successo é avere molti Followers!

In altre parole: vi siete resi conto che il mondo online influenza sempre più il vostro mondo offline?

Il libro che ho appena finito di leggere, Groundswell (in inglese), analizza questi aspetti e li definisce come una specie di Tsunami in arrivo.
In realtà ci siamo già in mezzo, ma l’onda é appena iniziata.

La scelta é tra il chiudere gli occhi e farsi trascinare via (che siate imprenditori, personaggi pubblici o persino clienti) o iniziare a capirlo per essere pronti quando arriverrà.

Più che l’abbracciare le tecnologie, sempre diverse, é richiesto un cambio culturale: accettare che ciò che il mondo pensa dei vostri prodotti o della vostra persona dipende sempre meno da pubblicità e Tv, e sempre più dal..chiamiamolo Groundswell.

La lettura é interessante, perché vengono resi espliciti alcuni concetti già presenti nel pensiero di chi respira internet ogni giorno, e vengono presentate delle strategie.
Questo é il futuro del marketing, che subirà una rivoluzione talmente grande da cambiare nome.
Un nome che forse sarà Groundswell o forse no, dato che é appena stato coniato, ma che sarà onnipresente nella nostra vita.

Questo succederà quando finalmente internet uscirà dai computer e si troverà nei telefoni, nei televisori e in mille altri aggeggi.

Non serve che compriate il libro, weguitemi in questo sito e nel forum se la cosa vi interessa, vi accompagnerò in questo viaggio.

DW é un ottimo programma, non c’é che dire.
Ma appena ho capito il loro obiettivo, mi sono spaventato.
Entrambi volevano un sito per un’attività professionale turistica dove presentare i loro prodotti/pacchetti.
Utilizzare DW sarebbe stato un incredibile spreco di risorse.

Ora, 5 anni fa, avrei suggerito di imparare un minimo di Html, procurarsi Dreamveawer e iniziare a smanettare.
La curva di apprendimento é pronunciata, ma se si é convinti, si riesce a partorire qualcosa di accettabile.

Però oggi, nel 2009, non ha più assolutamente alcun senso.
La ruota é stata già inventata e si può ottenere un sito dieci volte migliore con un decimo dello sforzo, utilizzando un sistema di CMS, come, per esempio WordPress (WP).

Utilizzare un Editor Html, come Dreamveawer oggi, é esattamente come scrivere una lettera a mano, comprare il francobollo e andare in posta a spedirla, invece di usare l’email.

Ora, il problema psicologico maggiore con WordPress é che é un sistema, installato in un server, e non il classico programma che hai nel tuo computer.
Dreamveawer, per capirci, é come Word per fare siti internet.
E’ familiare.

WordPress invece é un sistema, che va installato in un server (orrore) e richiede l’uso di un Database (altri 10 euro all’anno in tempi di crisi).

Da qui, la propensione a utilizzare uno strumento adeguato.

Ma i vantaggi di cui sopra sono solo teorici e non ce ne sono altri.
Non entro nel dettaglio delle infinite funzioni di WordPress, della sua flessibilità grafica e funzionale, perché ci vorrebbero decine di post.

Lo scopo di questo articolo é solo uno: non usate Dreamveawer a meno che non sappiate esattamente il perché.
In caso di dubbio fatevi installare (o installate) WordPress e cominciate a produrre.

Referenze:
Wordpress in Inglese
Wordpress in Italiano