Lembro ter ido e voltado através da finada Transbrasil. O aeroporto de Manaus é pequeno, se comparado com os de São Paulo: basta atravessar uma porta e você já está na rua suando, suando muito. Mesmo tendo chovido forte na hora do almoço, o calor não aliviou.

Na chegada à cidade, o avião sobrevoou o encontro das águas e no fim da tarde visitei a Ponta Negra, praia do Rio Negro em Manaus:

Ao ver o rio Negro, fiquei impressionado por mal conseguir enxergar a outra margem do Rio, pois a linha do horizonte se forma antes. Outra coisa me surpreendeu: a altura dos paredões que cercam a praia; ao perguntar sobre isso com o pessoal que me guiava pela cidade, não acreditei quando falaram que na época de cheia o nível da água subia até a rua, algumas vezes invadindo o asfalto.

A cheia histórica do rio Negro que aconteceu no último mês mostrou que eles estavam certos, é inacreditável a quantidade de água necessária para preencher todo esse espaço. Veja o vídeo.

Assim como a cheia foi aumentando vagarosamente, alguns centímetros por dia, o mesmo ocorre com a vazante: a água vai baixando devagar, característica muito diferente das enchentes no Sudeste, que a água sobe metros em minutos e da mesma forma volta ao normal.

Imagina um mundo onde a Cola-Cola é grátis porque é mais barato dar a Coca-Cola de graça para as pessoas do que fazer anúncio na televisão para fazer você comprar uma Coca-Cola.

Nesse cenário, imagina a Coca-Cola dando a Coca-Cola de graça porque ela ganha dinheiro te chamando para eventos como o Skol Beats.

Imagina um mundo onde todos os softwares da Microsoft são de graça porque a Microsoft ganha dinheiro com serviços de consultoria.

É óbvio que é mais barato para a Microsoft dar o Windows de graça do que fazer campanhas milionárias na televisão.

A prestação de serviços a cada dia fica mais importante que o produto. Os produtos estão se transformando em commoditys. Para ter lucro as empresas precisarão investir em diferenciação, mas propriamente em serviços agregados. Esse raciocínio não se aplica apenas às grandes empresas, todos podem aproveitar as oportunidades desse novo modelo de negócios.

Estou iniciando um projeto nesse sentido: oferecer o produto gratuitamente e buscar a receita em outras fontes, como serviços.

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O que é o Débito Bancário Autorizado?

O DDA – Débito Direto Autorizado é um sistema que permitirá que todos os compromissos de pagamentos emitidos por meio de boletos de cobrança para os clientes Pessoas Físicas e Jurídicas sejam recebidos eletronicamente (1).

Observe que somente os boletos de cobrança fazem parte do DDA, então as contas de consumo (telefone, energia elétrica, água) não sofrerão alteração. Nem todos os boletos serão incluídos no sistema DDA, somente as cobranças com registro estarão disponíveis.

“Boleto de Cobrança Registrada”: é o instrumento, físico ou eletrônico, emitido por um banco por conta e ordem do Cedente, que possibilita a cobrança de uma obrigação pecuniária assumida por uma pessoa, física ou jurídica, junto ao Cedente, a partir da contratação por este da prestação de serviços de cobrança registrada junto aos Bancos Participantes.

“Boleto de Cobrança Sem Registro”: é o instrumento, físico ou eletrônico, emitido pelo Cedente, que possibilita a cobrança de uma obrigação pecuniária assumida por uma pessoa, física ou jurídica, junto ao Cedente, sem que este contrate a prestação de serviços de Cobrança Registrada junto a um dos Bancos Participantes (2).

A explicação técnica não é clara e é difícil (talvez impossível) identificar se um boleto é registrado ou não. Normalmente os boletos de lojas de comércio eletrônico não são registrados.

Para efeitos do DDA, a diferença é que os boletos registrados serão exibidos automaticamente no sistema, enquanto os sem registro continuarão sendo impressos ou enviados em arquivos eletrônicos, sem aparecer no sistema do DDA, assim como as contas de serviços públicos, impostos, etc.

Não confunda o DDA com débito em conta automático

O nome do DDA (Débito em Conta Autorizado) foi mal escolhido pois gera confusão com o débito em conta. O DDA apenas exibe os boletos que você tem para pagar, não faz o pagamento do boleto sem sua permissão.

A partir do dia seguinte em que o cedente (emissor) cadastra o boleto no banco dele, o DDA passa a exibir o boleto para você. Você pode pagar o boleto antecipadamente, agendar o pagamento, ou pagar na data de vencimento. Se o boleto não for pago, ele ainda aparece no sistema por 65 dias após o vencimento, obviamente, o fato do boleto não pago não ser exibido não significa que a dívida não existe mais.

Posso cadastrar o DDA em contas de vários bancos?

É possível cadastrar o acesso ao DDA em todas as contas que você possui. O único perigo de fazer isso é acabar pagando duas vezes a mesma conta, pois ainda não está claro sobre como será a atualização do sistema do DDA.

É obrigatório participar do DDA?

A princípio não é obrigatório, a pessoa interessada tem que se cadastrar no banco e pode se descadastrar a qualquer momento. A longo prazo o sistema deve ser tornar obrigatório, seja por regulamentação, seja por alguma pressão do banco ou dos emissores do boleto, pois o custo de emissão no DDA é muito menor do que o custo do tradicional envio do boleto por e-mail.

Saiba +

1. Bradesco: DDA;
2. Bradesco: Manual de Procedimentos DDA;
3. Febraban: Projeto DDA;
4. BB: Saiba mais sobre o Débito Direto Autorizado;

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A evolução do trabalho acompanha a história dos moinhos. Tudo começa com equipamentos de tração 100% humana e baixa produtividade, associado à escravidão e evolui com a invenção da roda e chega aos sistema automatizados atuais com grande produtividade.

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Saiba +

1. Globo Rural: Moinho de pedra I;
2. Globo Rural: Moinho de pedra II;
3. Globo Rural: Moinho de pedra III;

Durante estes quase 3 anos me perguntei sobre o que teria ocorrido com a idéia de abrir a nova rede. Em abril deste ano o Alberto Saraiva foi entrevistado o Show Business, no qual comentou até sobre a expansão internacional do Habib´s, mas nada sobre comida italiana.

Para minha surpresa, a TV passou a exibir vários comerciais sobre a Ragazzo, a rede de comida itana do Habbis. Ainda não tive a oportunidade de visitar uma franquia da rede, mas em breve irei na que está no Center Norte. O programa da Pequenas Empresas, Grandes Negócios fez uma reportagem sobre a rede:

A estrutura da franquia utiliza vários princípios e equipamentos do Habbi´s, com destaque para o forno, sempre tive interesse em saber como funciona. Há alguns anos ensaio pedir para visitar a cozinha de uma das franquias, na maioria delas há uma placa informando que podemos visitar a cozinha.

Recebi pela primeira vez o pagamento do AdSense. O trabalho para configurar a transferência internacional e para liberar o pagamento no Brasil foi complexo e senti falta de um roteiro para receber pelo Unibanco.

Primeiro Passo: Configurar o AdSense para receber no Unibanco

Para configurar o pagamento, acesse a aba Minha Conta > Definições da Conta > informações de pagamento.

Além da sua agência e conta, é necessário informar dados do banco no exterior. No caso do Unibanco as informações estão nesta página. Você deve utilizar as informações para Dolar dos Estados Unidos, sem esquecer que é necessário cadastrar informações do banco intermediário da transação (J.P. Morgan). Não preenchi o endereço do banco intermediário e não tive problemas.

Susto: O adSense não exibiu (e ainda não exibe) as informações de pagamento que cadastrei. Se clico em editar as informações, todos os campos aparecem em branco. Passei o mês inteiro preocupado com isso, mas recebi o pagamento sem difuculdade. Se ocorrer o mesmo com você, não se desespere e não precisa digitar todas as informações novamente.

Segundo Passo: Aguardar a transferência

A transferência é realizada em um período específico do mês. Em minha conta > histórico de pagamentos é possível consultar essa informação.

O gerente do Unibanco de Jarinu me telefonou para avisar que a transferência foi recebida (dois dias depois da emissão pelo Google).  Não localizei no Internet Banking uma opção para consulta de transferências internacionais. Se no seu histórico de pagamentos constar que a transferência foi realizada, aguarde alguns dias e entre em contato com a agência.

Terceiro Passo: Receber o pagamento

É necessário informar a natureza da operação e comprovar porque você está recebendo o valor do exterior.

Para compravar a transação:

1. Imprimir os Termos e Condições do Google AdSense;
2. Imprimir a Demonstração de lucros: Minha conta > Histórico dos pagamentos > Pagamento Emitido “Detalhes” > Demonstração de lucros
3. Informar a natureza da operação: compromissos diversos;
4. Imprimir uma declaração de responsabilidade (documento obrigatório para receber o valor com a natureza compromissos diversos):

Declaro para os devidos fins, que a remessa objeto desta declaração destina-se ao recebimento da comissão referente ao contrato com o Google em anexo, sendo assim, assumo total responsabilidade quanto a legitimidade da operação. Igualmente informo que manterei em meu poder o(s) documento(s) que atestem o valor e a natureza do pagamento efetuado, pelo período mínimo de 05 anos para apresentação ao Banco Central do Brasil quando e se solicitado de acordo com o que estabeleceo regulamento do mercado de câmbio.

Quarto Passo: Qual o custo da operação?

O custo para receber a transferência internacional é de 1% do valor recebido, com valor mínimo de 10 a 30 dólares, dependendo da negociação com o gerente. Esses valores são validos para transferências até US$ 3mil, no Unibanco.

Quinto Passo: Como declarar o recebimento no Imposto de Renda?

Os valores recebidos por pessoa física devem ser lançados através do Carne Leão:

Sujeita-se ao recolhimento mensal obrigatório a pessoa física residente no Brasil que receber:

[...]

2 – rendimentos ou quaisquer outros valores recebidos de fontes do exterior, tais como, trabalho assalariado ou não-assalariado, uso, exploração ou ocupação de bens móveis ou imóveis, transferidos ou não para o Brasil, lucros e dividendos. Deve-se observar o disposto nos acordos, convenções e tratados internacionais firmados entre o Brasil e o país de origem dos rendimentos, e reciprocidade de tratamento;

fonte: Receita Federal

Se você receber até pouco mais de R$ 1.400,00 no mês, não pagará imposto. Esse valor muda com frequência, neste momento a Tabela Progressiva para o cálculo mensal do Imposto de Renda de Pessoa Física para o exercício de 2010, ano-calendário de 2009 (fonte: Receita Federal):

Saiba +

1. Ajuda do AdSense: Ordem de câmbio, Unibanco quer uma declaração de pagamento do Google, o que eu faço??
2. Forum do AdSense: Banco – Ganhos e Pagamentos;
3. Adão Braga: Como receber os rendimentos do Google na Caixa Economica Federal;
4. Forum do AdSense: Imposto de Renda sobre rendimentos do AdSense;
5. Blogadão: Recebo dinheiro do Google Adsense, como faço a declaração do Imposto de Renda?

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1. Entrar em contato com a concessionária relatando o que ocorreu. O prazo é de até 90 dias da data em que aconteceu o problema;
2. A partir da reclamação, a concessionária tem até 10 dias para fazer a inspeção. Se o equipamento for utilizado para armazenar alimentos perecíveis ou medicamentos esse prazo é de 24h;
3. A concessionária tem até 15 dias após a vistoria para responder se irá efetuar a indenização ou não. Caso a vistoria não seja realizada, o prazo para resposta é de 15 dias após a reclamação;
4. Autorizada a indenização, o prazo de pagamento é de até 20 dias. A concessionária pode optar por conserto, substituição ou indenização.

O Jornal Nacional fez uma reportagem sobre a nova regra:

O procedimento começa bem ao privilegiar os equipamentos que armazenam produtos perecíveis, mas depois os prazos são iguais, o que resulta em até 35 dias para indenizar uma geladeira e até 45 para os demais.

Porque não reduzir o prazo total para indenizar os danos dos equipamentos que armazenam perecíveis para uma semana? A concessionária deveria indenizar também os produtos que estragaram em virtude do problema no equipamento de refrigeração.

Minha experiência

Já pedi duas vezes indenização por queima de equipamentos à Elektro, concessionária que atende Jarinu e que já adequou seu procedimento à nova determinação.

Na primeira, queimou um monitor LCD. A concessionária pagou o conserto do equipamento.

Na segunda fez, a vítima foi a central de alarme da loja, na época a central não tinha monitoramento e só descobrimos  o problema após acabar a bateria do equipamento vários dias depois. Com isso não pude precisar quando ocorreu a queima e por isso a Elektro não autorizou a indenização, um absurdo que teóricamente não irá ocorrer novamente, devido à nova regra.

Saiba +

1. G1: Aneel torna mais fácil reclamar sobre aparelhos estragados por tempestades;

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foto: flickr de Matt Hamm

Descobri como fazer o TwitterFox voltar a salvar o usuário do Twitter. Há cerca de 2 meses o TwitterFox parou de funcionar pois ele não salvava as informações do usuário do Twitter.

Após atualizar o TwitterFox para a versão mais recente, o plugin passou a exibir o seguinte erro quando tentava salvar as mensagens:

Can’t save password: ‘[JavaScript Error: "this._storage is null" {file: "file:///C:/Program%20Files/Mozilla%20Firefox/components/nsLoginManager.js" line: 464}]‘ when calling method: [nsILoginManager::addLogin]

Descobri neste forum que o problema estava no Firefox, não no TwitterFox, é um problema no arquivo que salva as senhas de usuário  no Firefox, para solucionar é simples:

1. Acesse a pasta do seu perfil do Firefox, o local muda conforme o sistema operacional. No meu caso, Windows, bastou clicar em iniciar -> executar -> %APPDATA%\Mozilla\
2. Para segurança, antes de realizar o próximo passo copie os arquivos da pasta para outro local;
3. Exclua todos os arquivos [signons*.txt] e [db*.key].

O Firefox irá criar novamente esses arquivos, sem o defeito. Comigo funcionou.

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Não vou instalar o plugin pois o considero inútil, mas muitas pessoas irão instalar, o que torna ainda mais importante a loja virtual estar cadastrada na ebit e ser bem avaliada por seus clientes.

O sistema da ebit não impede que uma loja fraude sua avaliação, infelizmente. Independente disso, é uma informação importante sobre o serviço prestado pela loja.

Diferente de outros sistemas de pesquisa de mercado, que trabalham por amostragem, a ebit consolida as informações de todos os consumidores que respondem o questionário, possibilitando uma análise precisa do comércio eletrônico.

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O vídeo omite a parte burocrática: assinar o comprovante de venda.

O preenchimento do comprovante manual é obrigatório?

Sim, porque o comprovante manual é a garantia sua e do seu cliente que a transação foi realizada com sucesso. Peça sempre para o cliente assiná-lo, entregue para ele a 1ª via e fique com a via assinada. Você deverá guardá-la por 18 meses. Lembre-se de rasgar a via de carbono.

Apesar de ter que preencher o comprovante manual, aparentemente o sistema dispensa a ida até o banco para entregar os recibos das transações efetuadas, como ocorre quando é utilizada a venda manual.

É possível imaginar diversas aplicações desse serviço, a primeira é facilitar os serviços de delivery pois o custo dessa solução deve ser menor que o do terminal POS  sem fio. A solução aproxima a aceitação dos cartões de crédito dos empreendedores individuais, tema que deve ganhar ainda mais destaque nos próximos dias.

Será cobrada uma taxa mensal de conectividade (espero que menor que as taxas mensais cobradas pelos terminais). Espero que não seja igual à taxa de conectividade que a Redecard cobra das lojas virtuais (R$ 100,00 mensais), pois isso inviabilizaria a iniciativa.

Na página da Redecard que explica o Foneshop, há a seguinte observação:

O que é preciso para adquirir o Foneshop:

Estabelecimentos:

[...]Portadores:

- Os bancos e emissores de cartão estão se preparando para esta solução. Oportunamente, forneceremos mais informações.

Infelizmente a Redecard não informa no site sobre quais bancos emissores são aceitos pelo Foneshop. Se forem muitas instituições, a solução pode ser um mico, semelhante ao Verified by Visa que até hoje apenas o Bradesco está adaptado ao sistema.

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