Blogging en Bogotá: Notas de una diseñadora.

Cultural Travel Guide, el nuevo proyecto

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Mon, 16 Jul 2012 21:30:00 +0000

Tengo mucha emoción de contarles sobre mi nuevo proyecto, Cultural Travel Guide!

En este nueva iniciativa exploro los destinos culturales del mundo y te ayudo a planear tu viaje para que le saques el mayor provecho al arte, la cultura, la historia y el entretenimiento.

Claro que el diseño siempre será parte de mi vida y se ve reflejado en los sitios que recomiendo!

Así que sigue mis artículos en Cultural Travel Guide o en mis otros canales de comunicación:

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Un saludo!

Adiós y nos vemos pronto!

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Wed, 20 Jul 2011 20:31:00 +0000

Hola a todos!

Han pasado dos años desde mi último artículo, lamento decir... el trabajo ha consumido una gran parte de mi tiempo y no ha sido posible volver a publicar, no quería cerrar mi blog, pues mantenía la esperanza de volver a escribir pronto!

Con un poco de tristeza esta entrada es para contartes que no tengo intención de volver a escribir en este blog.

Estoy trabajando intensamente en otros proyectos que revelaré a su debido tiempo y espero que entonces me visiten!

Agradezco con todo mi corazón a quienes comentaron y me enviaron emails, por darme la oportunidad de hacer una pequeña diferencia y ayudarles de alguna manera con mis artículos.

Estoy muy orgullosa de lo que escribí y de este pequeño proyecto personal, aprendí muchísimo y lo disfruté un montón.

Nos vemos pronto!

Reducir el estrés

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Fri, 03 Apr 2009 20:59:00 +0000

La semana pasada hablé de las dos lecciones que el año pasado y lo que va de éste me han enseñado. Hoy hablaré de la segunda lección.

Lección 2: Cuando las cosas cambian con mayor frecuencia que la esperada, relájese. Adáptese.

Les conté que me gusta planear? Me encanta. Pero... demasiada planeación puede ser una pérdida de tiempo y esfuerzo.

A veces las cosas no están en las manos de uno. Se depende de otra gente, de otras áreas de la compañía y creo que ya hemos concluido que lo único que uno puede controlar en la propia reacción frente a las situaciones.

Qué hacer?

Deje de resistirse, déjese llevar. Adáptese. Se le presentan nuevas circunstancias? Re-ajústese para responder de forma efectiva.

Sin estrés, sin preocupación, sin resistencia a lo que es, porque ya es!
Sin quejas, sin hablar mal de nadie, sin resentimientos.

Tómese un minuto, ajuste y actúe.

Me pregunto cuál será la tercera lección...

Micro-administrando o se está quemando?

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Sat, 28 Mar 2009 15:33:00 +0000

El 2008 y lo que va de el 2009 me han enseñado dos lecciones muy importantes. Hablaré de ambas en dos entradas diferentes.

Lección 1: Micro-administrar

Primero, definamos qué es micro-administrar. Viene del término inglés micromanagement que significa “administrar o controlar con excesiva atención a los pequeños detalles”. (No estoy segura si la traducción oficial es ésta, si alguien sabe de otra, por favor dejar un comentario).

A mi me gusta planear. De hecho, me encanta planear. Un antiguo jefe mío solía decir que los japoneses usan el 70% de su tiempo en planeación. Cierto? Ni idea, pero he visto mejores y más efectivos resultados cuando planeo lo que voy a hacer.

Entonces la planeación se vuelve adictiva y pronto usted se da cuenta de que trata de planear no sólo su trabajo, sino el trabajo de las personas de su equipo.

Quiere cubrir todas las bases. Esconde su “sed-de-control” detrás de una actitud de “quiero ayudar, quiero enseñar, liderar”. Y al final usted se da cuenta de que simplemente no hay suficiente tiempo para controlar cada variable y lo más importante, no hay suficiente tiempo, energía o paciencia para “controlar” a la gente.

Se enloquece intentando cuidar todos los detalles, la gente empieza a odiarlo porque ud quiere que hagan las cosas a su manera (de ud), los resultados no se ven y los niveles de estrés se elevan rápidamente.

Se llega a una crisis.
Ud está en crisis.
Se siente el olor del humo emanando de su cerebro.
El reconocimiento del tiempo lejos de su familia, amigos y hobbies.
La pregunta: Valió la pena?

No. No importa si hizo mucho dinero en el proceso.

Mi consejo?

Calma. Olvídese del control. Acepte el hecho de que no es realista controlarlo todo. Realmente no es necesario. Confíe en la gente con la que trabaja (Oiga los podcasts sobre delegación en www.managertools.com).

Priorice. Cómo? Una muy buena manera es usar la Ley de Pareto también conocida como la regla del 80-20 que dice que el 20% de una acción producirá el 80% de los efectos, mientras que el 80% restante sólo origina el 20% de los efectos. Así que elija el 20% de las actividades, que producen el 80% del impacto en su operación y enfóquese en eso.

La Ley de Pareto es sólo una forma, investigue más.

Aún si su equipo no da resultados, no es el fin del mundo. Re-enfóquese en ese 20%. Evite la ira y concéntrese en lo importante.

Veámonos aquí para hablar de la segunda lección!

Colombianos en el exterior

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Mon, 19 Jan 2009 15:06:00 +0000

Me encanta cuando esto pasa! Cuando de buenas a primeras uno se encuentra algo con lo que resuena. Me encanta ver Colombiano “lográndola en el exterior” sin olvidarse de dónde vienen. Eso, y las extrañas coincidencias, que uno en el fondo sabe que en realidad no lo son… Me pregunto…

Imagen de Decor8blog.com

La semana pasada estaba revisando mi blog favorito de decoración, Decor8 Blog, como siempre lo hago, y me encontré con un artículo sobre tiendas independientes en la web y comencé a bajar por la página mirando las fotos, cuando veo un dibujo como un boceto de una “Colombiana”, la gaseosa nacional.

Era una muestra de una tienda online llamada LeftyHand. Seguí el link y resultó que esta tienda fue creada por Marcela Restrepo, quien en sus propias palabras (traducido de su página web) es “una ilustradora profesional Colombiana trabajando en Sydney, Australia. Nacida zurda, ama el chocolate, The Eames y mirar por la ventana”.

Me encantó su trabajo!

Bueno, estaba leyendo hoy un panfleto sobre el Premio Lápiz de Acero de este año, cuando cómo no que qué veo en toda la mitad? Una mención del ganador de la categoría “internet” en 2004, que era, ya lo saben… Marcela Restrepo! Ganó el Lápiz de Acero por su página http://www.lefthandside.com/ creada como ella lo dice “… para juntar artistas zurdos talentosos y diseñadores que están repartidos por todo el mundo”.

Esto es lo que llaman la Ley de la Atracción?

Bueno, al menos es curioso.

En todo caso, denle una mirada a su trabajo. Si son colombianos, se sentirán orgullosos.

Cómo ser una estrella en el trabajo: 7 reglas para una Gran Carrera.

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Mon, 15 Dec 2008 15:24:00 +0000

Leí un artículo buenínimo escrito pot Cathie Black quien es presidente de Hearst Magazines quienes publican O, la Revista de Oprah. Ella nos presenta siete formas de avanzar en la carrera profesional. Pensé que era muy oportuno, así que aquí va (el artículo original está en inglés, tomado de oprah.com).

Cómo ser una estrella en el trabajo: 7 reglas para una Gran Carrera.
Por Cathie Black

Desde una simple asistente de ventas, a cabeza de un imperio de revistas (...) Cathie Black ha ido donde ninguna mujer ha ido antes. Aquí, en una muestra de su próximo libro, Basic Black, ella comparte sus estrategias poco ortodoxas (o más bien atrevidas?) para avanzar en el mundo laboral.

Siga leyendo...

Transmilenio y el diseño en navidad

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Thu, 04 Dec 2008 16:08:00 +0000

Había tenido un día jartísimo y luego, justo cuando ya estaba llegando a mi casa, algo trajo una sonrisa a mi rostro…

Ayer fue una larga sucesión de subidas y bajadas, más que todo bajadas, cometí muchos errores, la atmósfera era tensa… al final del día tomé el B10 de Transmilenio para irme a mi casa. Un viaje de 50 minutos, estaba escuchando algo en mi iPod, tratando de no pensar demasiado en los eventos del día.

Cuando de repente, cuando el bus se acercaba al Portal (la última parada) el conductor comienza a hablar en esta voz muy fuerte (lo que nunca hacen, como uds saben si viven en Bogotá, a los conductores de Transmilenio no se les permite hablar con los pasajeros) y dijo:

“Buenas noches, señores pasajeros, mi nombre es Fulano de Tal (Qué pena, no le cogí el nombre) y quiero decirles que ha sido un placer transportarlos esta noche y que hago este trabajo con mucho amor porque estoy aquí para servirles. También les quiero desear una muy Feliz Navidad y un próspero año y un muy buen resto de noche. Espero poder llevarlos de nuevo en este Transmilenio!”

Bueno, como se podrán imaginar toda la gente estaba como sorprendida al principio, pensando que quién sabe qué clase de sicópata era este señor y en qué momento iba a secuestrar el bus. Pero luego toda la gente se puso a aplaudir y algunos gritaron “Gracias a usted!”. Yo tuve un sentimiento extraño en mi garganta, una mezcla entre felicidad repentina y lágrimas.

Y qué tiene que ver todo eso con diseño?

Diseñen como conduce este conductor. Diseñen porque les encanta. Sean excelentes en todas sus actividades simplemente porque eso lo hace a uno feliz, porque esta es la forma en la que uno sirve al mundo. Y su herramienta es el diseño. Creen que pueden lograr tanta pasión?

Sus comentarios serán bienvenidos!

Cumpla sus compromisos

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Mon, 23 Jun 2008 01:36:00 +0000

Obvio, cierto? Pero pocos lo hacen. Todo se reduce a esa simple palabra: Confianza. Y la confianza puede lograr o malograr un negocio. Pero si es tan importante, por qué la gente no cumple con sus compromisos?

Cuando era adolescente sufría de desorganización, falta de dirección y de enfoque. Luego empecé a trabajar y pronto aprendí que la vida profesional está llena de compromisos. Desde las metas específicas hasta las reuniones de departamento, uno adquiere compromisos todo el tiempo.

Y la gente espera que ud haga lo que dijo que iba a hacer, cuando dijo que iba a hacerlo, usando los parámetros que dijo que iba a usar.

Así que yo acogí esta filosofía de “cumplir los compromisos” y he sido así desde entonces.

Recientemente he tenido la experiencia de vivir lo contrario, trabajando dentro de una cultura corporativa en la que llegar 30 minutos tarde a una reunión o simplemente no presentarse, es considerado normal. A las malas acepto tener que esperar a alguien 15 minutos y más tiempo que ése es simplemente un insulto. O al menos eso creía yo.

Ahora mi nuevo reto es no permitir que me contamine con esa práctica, lo cual es algo difícil porque… si ni siquiera se van a presentar, para qué hago la tarea?

Hasta ahora he podido identificar dos clases de personas:
Los que dicen que van a hacer x o y y luego no lo hacen y…
Los que simplemente no saben decir no.

Pretendo que este artículo sea un llamado de atención para el vasto número de personas que se toman los compromisos a la ligera:

Quiere la lealtad de sus clientes y empleados?
Gánese su confianza.
Cómo?
Haga las cosas cuando dijo que las iba a hacer. Minuto a minuto.
Haga las cosas en la forma en que dijo que las iba a hacer. Siempre.
Luche por ser excelente.

Pagará altos dividendos, incluso más ventas! Como la campaña de Mastercard: “Ser confiable: No tiene precio”.

Todos los comentarios serán bienvenidos!

Responsabilidad (Parte 3)

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Fri, 06 Jun 2008 22:12:00 +0000

Las pasadas dos semanas presenté dos ejemplos de responsabilidad en el trabajo (Responsabilidad Parte 1 y Parte 2). Esta semana hablaré de un tema polémico: Chatear o enviar mensajes instantáneos en la oficina.

La verdad? Yo creo que Messenger y otras plataformas de mensajería instantánea deberían estar permitidas en el lugar de trabajo.

Aquí en Colombia la regla general en las empresas es que no se permite que uno “chatee” en la oficina. Y como cualquier cosa que es prohibida, uno lo desea más! Y esto crea la necesidad de encontrar la forma de no acatar la regla. Y créanme, uno siempre encuentra la forma.

Entonces se convierte en una actividad clandestina y uno termina gastando más tiempo mirando a ver cómo no se deja pillar.

La idea detrás de esta regla es que uno no utilice el tiempo laboral chateando con los amigos; los computadores son modificados para que uno no pueda accesar ningún programa de mensajería instantánea.

Pero volvamos al título del artículo, responsabilidad.

Yo trabajé en una empresa donde no sólo se permitía el uso de mensajería instantánea, sino que se motivaba su uso. Entonces concluí:

• Cuando el uso de mensajería instantánea es permitido, es más probable que la gente tienda a usarlo menos y menos. Al fin se cansa uno de hablar de las mismas cosas con los mismos amigos.

• El desempeño debería evaluarse con base en resultados, metas y expectativas y no con base en cuantas horas uno tiene el trasero en la silla.

• La mensajería instantánea puede ser incluso usada como herramienta de trabajo, se puede compartir archivos fácilmente, hacer video-conferencias… y se puede ahorrar tiempo al no tener que ir hasta el piso 10 a preguntar algo.

La idea con la que los quiero dejar es ésta:

El tema no es respirarle en la nuca a sus empleados para ver qué hacen en cada hora de cada día para asegurarse de que sí hacen su trabajo. El enfoque debería ser el de establecer metas y expectativas claras y hacerles seguimiento regularmente. En mi experiencia he encontrado que la mayoría de la gente responde bien y entrega sus cosas como debe ser.

Salvedad: Sí hay gente que es adicta a pasársela chateando y no hacen su trabajo. Si este es el caso, permitir el uso de mensajería instantánea le permite distinguir entre los responsables y los que no lo son y buscan cualquier excusa para no hacer su trabajo.

Todos los comentarios serán bienvenidos!

Responsabilidad (Parte 2)

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Fri, 30 May 2008 17:13:00 +0000

Bienvenidos a la segunda entrega en mi serie sobre la responsabilidad. La semana pasada hablé sobre los horarios de oficina. Esta vez quiero enfocarme en los beneficios del sitio de trabajo.

No creo que sea secreto que cuando uno se siente bien, hace un buen trabajo y cuando su empleador provee los recursos para que usted disfrute de su ambiente laboral, así como atienda sus temas personales, es más probable que sea más fácil concentrarse en la tarea y entregar los mejores resultados.

Recuerdan la empresa sueca para la que trabajé? Esa compañía es un ejemplo de un buen ambiente de trabajo, oficinas lindísimas con muebles geniales y una cultura organizacional muy buena, así que he tenido experiencia con esto.

Hubo otra compañía en la que trabajé, donde mi jefe decía “Nos gusta que la gente no esté preocupada por sus finanzas y que venga y sea muy productiva” y los salarios estaban por encima de los estándares de las industrias.

El otro día vi algunos blos (Vea “Recursos” al final) que publicaron fotos de las oficinas de Google y me sorprendió lo geniales que son y los beneficios de los que disfrutan!
(Fotos tomadas de Andrey Drozdov, Nice workplace looks like it.. Google offices in Zurich)

Soy diseñadora, así que el espacio de trabajo como tal, es crítico para mi productividad y realmente aprecio cuando esos detalles se han considerado y al ver las fotos de las oficinas de Google, sabrán a qué me refiero. No es sólo que son realmente geniales, sino que disfrutan de algunos beneficios adicionales como guarderías y salas de belleza.

Qué es lo que estoy realmente tratando de decir?

Si usted le da empleo a gente (especialmente diseñadores) tenga en cuenta sus condiciones de trabajo y el balance que usted les puede ayudar a alcanzar entre su vida personal y profesional. Por qué? Porque estos factores generan un profundo impacto en la retención, el compromiso y la productividad. O si no, pregúntele a los de Google!

Nos vemos en la tercera parte!

Recursos:
Andrey Drozdov, Nice workplace looks like it.. Google offices in Zurich
Metropolismag.com
Fresh Pics

Responsabilidad (Parte 1)

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Mon, 19 May 2008 21:43:00 +0000

De Wikipedia (Traducción propia): “Responsabilidad es un concepto ético con varios significados. Con frecuencia se usa como sinónimo de compromiso, honradez, honor, prudencia, términos asociados con rendir cuentas. Como un aspecto del liderazgo, ha sido central en discusiones relacionadas con la vida privada y el mundo corporativo. […]

En roles de liderazgo, la responsabilidad es el reconocimiento y aceptación de las consecuencias de los actos, productos, decisiones y políticas incluidas en la administración e implementación dentro del rol o la posición de empleado, implicando la obligación de reportar, explicar y justificar los resultados”

Hace algunos años trabajé para una compañía sueca; uno de sus valores es “libertad con responsabilidad”, lo que significa que los empleados tienen libertad de actuar como prefieran, considerando los valores, la misión y visión de la empresa.

Así que mientras los objetivos se cumplieran, podíamos entrar y salir de la oficina, tomar nuestras propias decisiones, podíamos usar los recursos de la empresa y analizar situaciones con base en nuestros principios.

La forma en que la mayoría de nosotros respondió a esta política fue ser aún más responsables, más comprometidos. Nos enseñó que no necesitábamos tener el policía respirándonos en la nuca para hacer mejor nuestro trabajo, para buscar mejores resultados, para entregar las cosas a tiempo.

En otras palabras, la compañía nos otorgaba la libertad para elegir nuestras acciones, y a cambio recibía mejores resultados de nosotros.

Es seguro que no todo el mundo reaccionará a dichas políticas así, sino que tratarán de sacar provecho de la situación y volverse perezosos. Por supuesto, pagarán las consecuencias al final.

Yo estoy de acuerdo con esas políticas. Yo creo que ser claro con los empleados sobre las expectativas que se tienen de ellos facilitará la implementación de esos procedimientos y si todo sale bien, responderán de la forma en que lo hicimos en la empresa sueca.

Hablaré de tres temas relacionados con la responsabilidad: horarios de oficina, beneficios y mensajes instantáneos.

Horarios de oficina.

Siempre hay horarios de oficina, no? Se supone que usted entra a cierta hora por la mañana y se supone que se va a cierta hora en la tarde. Y se supone que se toma un tiempo determinado para almorzar. Esto general aplica a todos excepto los del área comercial, o los ejecutivos de más alto rango.

Cuando he sido obligada a seguir la política, he encontrado que llego a tiempo y me voy justo a tiempo también. Ni un minuto extra. Por qué? Porque me enfurece que el desempeño y los resultados sean medidos con base en cuánto tiempo permanece en su silla.

Sin embargo, cuando he sido libre para manejar mis horas laborales, encuentro que me siento más comprometida con las tareas, principalmente porque me siendo con más autonomía para administrar el tiempo como lo considere conveniente, siempre y cuando yo tenga las expectativas claras.

Pero exactamente de qué estamos hablando?

• Sí, hay horario de oficina, pero si usted tiene un asunto personal, usted puede ir y atenderlo antes de llegar al trabajo (siempre que esto no cause un traumatismo en la operación) o irse temprano para hacerlo.

• Los proyectos y resultados son evaluados con base en su avance y calidad, en lugar de cuántas horas le ha dedicado.

• Los fines de semana son sagrados y solamente usted puede elegir si se requiere ir a la oficina en esos días para terminar o adelantar algo o no.

• Lo mismo para horas extras durante la semana.

• Se espera que el empleado trate de encontrar un balance entre las horas laborales y su tiempo personal, ya que es vital que cuando venga a trabajar esté descansado y con energía para lograr los mejores resultados en los proyectos.

• Se entiende que algunos temas personales son más importantes que el trabajo.

• La gente tiene derecho a tomarse tantos descansos sientan necesarios durante el día.

Cuando he aplicado estos conceptos en mi experiencia, la gente que ha trabajado conmigo nunca me ha defraudado. Dejo abierto el tema para que los lectores me dejen sus comentarios u opiniones o me cuenten sus experiencias al respecto.

Nos vemos aquí la próxima vez, para hablar de la parte 2, sobre beneficios del sitio de trabajo.

Diseñadores de Departamento de Diseño, entérense.

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Mon, 12 May 2008 13:33:00 +0000

Hace algunos días me encontré con este fragmento del libro “Pulling Your Own Strings” publicado en 1978 por Wayne Dyer.

(Tomado de Wikipedia: El doctor Wayne W. Dyer (nacido el 10 de marzo de 1940 en Detroit, Michigan) es un escritor estadounidense de libros de autoayuda.)

Pensé que sería útil publicarlo aquí, como un llamado a la realidad para los diseñadores de departamentos de diseño en empresas. Sería genial iniciar una discusión sobre este tema!

La traducción es mía, no es oficial.

"Cómo funcionan las empresas

Las instituciones de negocios (empresas) existen por una única razón: Para obtener ganancias, hacer dinero. Sólo buscan perpetuarse para entregarle dólares a las personas que tomaron el riesgo de financiarlas y fabricar los productos o prestar los servicios.

No están en funcionamiento por la caridad, y no pretenden estarlo. Por lo tanto, cualquier experiencia victimizante que resulte de su conexión con una empresa, ha sucedido porque usted permitió que así fuera.

Si usted cree que la empresa le debe alguna lealtad y que debería recompensar su dedicado trabajo con muchos beneficios para usted como persona, entonces usted tiene ilusiones sin fundamento.

La empresa tratará de lidiar con usted de la manera más utilitaria posible. Le pagará por sus servicios hasta que usted ya no pueda prestarle el servicio que ella necesita, y entonces usted será descartado de la manera menos costosa posible.

Esta no es una visión deprimente de los negocios en la cultura occidental; es simplemente como son las cosas. Cuando usted se convierte en empleado de una empresa, éste es el acuerdo al que usted se somete. Incluso si la empresa ofrece cosas como planes de pensión, repartición de ganancias, programas de incentivos, o cualquier otro beneficio diseñado para mantener empleados, el hecho es que cuando ya no lo necesite, usted será reemplazado, y todo esfuerzo será hecho para deshacerse de usted lo más rápido y barato que se pueda.

Las empresas simplemente hacen lo que están diseñadas para hacer, y no hay queja sobre presentarlo en estas páginas. Pero usted no es una empresa. Usted es un ser humano que respira, siente y experimenta la vida.

Usted no tiene que enojarse por la forma en que los negocios operan, ni tiene que comprometerse a esclavizarse en empresas simplemente porque sus voceros quieren obtener ganancias a costa de su lealtad auto-victimizante.

El hombre que se retira después de dedicar cincuenta años de servicio a la empresa, y recibe un reloj de oro y una pequeña pensión por su vida de devoción, no ha sido victimizado por la compañía. No le debe nada, así que debería estar agradecido por el reloj. Él hizo su trabajo, recibió su sueldo y la empresa recibió sus servicios. Se supone que debe ser así.

Pero el retirado ha sido victimizado si se ha dedicado más allá de lo que se requería y si sacrificó sus metas personales y actividades familiares, porque las empresas continúan, ya sea que usted se mate por ellas o simplemente las vea como una forma de sostenerse.

En mi opinión, aunque uno debe traer excelencia y compromiso a todo lo que hace, sería tonto ignorar la realidad de cómo funcionan los negocios y terminar lamentándose por el tiempo personal que uno sacrificó.

Diseñar o no diseñar?

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Tue, 06 May 2008 16:05:00 +0000

He ahí la cuestión, ciertamente. Como lo dije en mi perfil, me gradué como diseñadora industrial. Sin embargo, en mi carrera yo nunca he trabajado con diseño de producto. Qué he estado haciendo todo este tiempo? Siga leyendo.

Cuando me gradué, conseguí un empleo como “diseñadora” en una compañía multinacional. El empleo implicaba trabajar con archivos digitales de diseños de empaques y realizar los procesos de preprensa. No era que me encantara, pero disfrutaba del trabajo.

Algunos meses después, me ascendieron como jefe del departamento, con una persona reportándome a mí, así que ahora yo estaba encargada no sólo de los aspectos técnicos del trabajo, sino también del aspecto administrativo, presupuestos, plazos de entrega, procesos, procedimientos, comunicaciones internas, proveedores, desarrollo de personal, etc.

Y me encantó.

Era estresante? Claro que sí! Pero en realidad disfruté mucho de esa parte del negocio.
Después de ese empleo fui a trabajar con otras empresas, definiendo procesos de diseño o administrativos, pero nunca de hecho diseñando. Llegó un momento en que simplemente admití que disfrutaba más de los aspectos de negocio del diseño, que de diseñar como tal. No solo eso, no extrañaba al diseño industrial para nada. Incluso podría tratarse de diseño gráfico o manejo de marca.

Para dónde voy con esto? Siga leyendo…

Hace un par de semanas Oprah Winfrey presentó un programa sobre mujeres que odian sus trabajos. El invitado especial era Marcus Buckingham, un experto en carreras proveniente de Inglaterra. Marcus diseñó un taller para ayudar a la gente a crear un plan para sacarle el mejor provecho a sus vidas profesionales, ya sea definiendo cómo hacer que su trabajo utilice sus fortalezas, o cambiando de empleo de una vez por todas.

El taller se enfoca en determinar cuáles son sus fortalezas y debilidades, pero viéndolas desde un punto de vista diferente, lo cual me pareció muy interesante.

Las fortalezas se definen como actividades que usted realiza, que lo vigorizan. Cómo saber cuáles son? Porque cuando usted hace esas actividades, usted se enfoca, se concentra muy fácil y espera impaciente cuando es el momento de hacerlas.

Las debilidades se definen como actividades que usted realiza, que lo drenan de energía. Cómo saber cuáles son? Porque cuando usted está en esas actividades es difícil concentrarse, siempre está sacando excusas para no hacerlas, le da pereza hasta pensar en ellas y una vez las ha completado, se siente como si le hubieran sacado toda su vitalidad.

Fácil, no?

Bueno, pues tomé el taller y llegué a conclusiones que no quería admitir, pero que me ayudarán en la toma de decisiones sobre mi plan de carrera. Tal vez les cuente qué descubrí en algún artículo después.

Pero mi punto es que el hecho de que usted se haya graduado de la universidad con determinado título no significa que eso es lo que usted es, o que se tiene que dedicar necesariamente a eso. Como diría Wayne Dyer: “Quién va a confiar en las decisiones de carrera de un adolescente de 17 años?”.

Tal vez no quiero ser un diseñador… tal vez me quiero mover a otras áreas del diseño como la gerencia o la docencia… O quizás quiero intentar otra disciplina como el diseño gráfico o de interiores, quién sabe? El futuro no está escrito!

Y sólo usted puede determinar qué lo vigoriza y qué lo drena. Sugiero que tomen el taller . Es gratis!

Todos los comentarios serán bienvenidos!

Sacarle el Mejor Provecho a Su Carrera

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Tue, 29 Apr 2008 15:06:00 +0000

Hace algún tiempo la Revista How publicó una serie de artículos para tener la carrera de sus sueños.

Éstos son algunos de los títulos:

· Cree Su Mapa de Carrera Personal
Esta guía esencial presenta preguntas que usted necesita responder para determinar a dónde quiere que vaya su carrera y cómo llegar allí.

· 5 Errores Profesionales (Y cómo evitarlos)
Cómo puede tener una carrera gratificante? Asegurándose de que no comete ninguna de estas embarradas.

· 5 Pasos para Aprender a Amar Su Trabajo
Algunas veces uno tiene que tomar asuntos en sus propias manos y el trabajo no es excepción; lea sobre cómo sacarle el jugo a su posición actual.

· Cómo Saber Cuándo Es Momento de Avanzar
Cómo sabe usted que ya hizo todo lo que podía en una posición o si un empleo ya no tiene hacia dónde avanzar? Aquí van 5 señales.

· Tips para Superar Miedos Comunes en el Trabajo
Tiene miedo de pedir un aumento de salario? Atemorizado por su Gerente? Sigue huyendo de errors del pasado? Aquí va cómo confrontar—y superar— estos temas en la oficina.

Lea todos los artículos sobre consejor profesionales, especialmente para diseñadores.

Todos los comentarios serán bienvenidos!

Habilidades de Negocios que Todo Creativo Debe Conocer, Ahora!

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Tue, 04 Mar 2008 00:11:00 +0000

El boletín de la revista HOW de la semana pasada estaba repleto de artículos relacionados con el negocios, para todos los diseñadores! Estos artículos contienen información básica sobre el negocio del diseño en general. Algunos sólo aplican en Estados Unidos, pero igual vale la pena leerlos.

Dentro de los diferentes títulos podrán encontrar:

• Tarifas de diseño por horas Vean lo que otros diseñadores en USA están cobrando por su trabajo y cómo determinan esas tarifas.
• Sáquele jugo a los tiempos muertos en el trabajo Cuando el trabajo se pone lento, aquí van 6 formas de usar el tiempo extra para su beneficio.
• Está listo para trabajar como freelance tiempo completo? Dele un vistazo a esta lista y averígüelo!
• Sea el mejor amigo de sus clientes 8 formas para mantener a sus clientes contentos.
• Cómo motivar a cualquier tipo de creativo Ideas específicas para motivar y sacar lo mejor de cualquier diseñador.

Hay unos 90 artículos para elegir, así que denle una mirada!

Es más efectivo ser desorganizado y no planear?

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Mon, 18 Feb 2008 22:45:00 +0000

Yo solía ser bastante desorganizada cuando trabajaba en un proyecto. Luego descubrí los muchos beneficios de ser organizada y de planear todos los pasos. Y luego… aparece im proyecto que me hace cuestionar si ser tan organizada todo el tiempo, realmente vale la pena.

El último proyecto en el que participé consistía de muchos items, presentándose al mismo tiempo, manejar masivas cantidades de información y luego analizarla, organizarla y decidir sobre ella. Esto naturalmente me llevó a alistarme para planear e implementar bases de datos y herramientas para llevar el control de todo.

Pero justo cuando estaba lista para eso, la persona para quien estaba haciendo el proyecto me sugirió que tal vez mi minuciosidad no era realmente necesaria en este caso, y que más bien podría entorpecer el proceso y gastar más tiempo.

Al principio sentí resistencia, después de todo, yo sé cómo manejar mi propia información, muchas gracias! Pero entonces decidí escuchar.

Entonces empecé a cuestionar mis procedimientos usuales.

- En realidad se necesita una base de datos?
- Qué tan completa debería ser?
- Qué campos debería tener?
- Necesito dejar un registro de todos y cada uno de los items o solamente aquellos que continuarán en el proceso?
- Cómo puedo hacer que los esfuerzos sean más efectivos?
- Qué actividades no agregan valor?
- Cómo puedo hacer las coss más rápido, sin sacrificar la calidad?
- Tengo que seguir un conjunto predeterminado de actividades?

Así que en lugar de usar una base de datos inmensa con toneladas de información que no iba a usar en el futuro inmediato (y que finalmente podia referenciar después), decidí hacer las cosas simples.

Una mezcla entre lo digital (base de datos) y lo análogo (materiales impresos y notas) para llevar un registro mínimo, pero efectivo.

Me di cuenta de que no siempre tengo que ser ultra organizada, que algunos proyectos no tienen que dejar registros de todo y que pueden realizarse en menos tiempo, usando menos recursos, si uno está abierto a nuevas formas de hacer las cosas y a escuchar a su cliente hablar sobre lo que quiere y necesita.

La moraleja de la historia es, cuestione sus procedimientos de vez en cuando, es posible que encuentre maneras interesantes de realizar sus proyectos.

Todos los comentarios serán bienvenidos!

Diseñadores del Mundo, Escriban!

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Tue, 29 Jan 2008 15:19:00 +0000

Esta semana la revista How presenta un artículo muy interesante, escrito por Juliet D'Ambrosio, Directora Creative de Iconologic en Atlanta, USA. El artículo empieza así:

Es una paradoja extraña: Muchos diseñadores cuyo trabajo habla fluídamente en imágenes, huyen en pánico a la hora de comunicarse por escrito. Después de todo, los diseñadores son comunicadores! Y la comunicación es mejor cuando la imagen y la palabra se unen.

Juliet presenta siete pasos para escribir bien. Sugiero que sigan leyendo para averiguar cuáles son.

Todos los comentarios serán bienvenidos.

Aeróbicos de Diseño

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Mon, 28 Jan 2008 01:58:00 +0000

La creatividad es como un músculo, cierto? Bueno, aquí les presento una página web que encontré hace un par de años, que literalmente dice eso precisamente y ofrece una serie de ejercicios para estimular las fibras creativas.

Designboom es una página web dedicada al diseño industrial. Una de sus secciones se llama los Aeróbicos de Diseño donde por una cantidad de dinero, usted se enlista en una variedad de ejercicios de diseño.

Hay ocho temas al año: Sexo, trabajo, espiritualidad, infancia, vidrio, papel, cerámica y textiles. Cada curso toma dos meses, en los que también se conoce a gente de otros países que también se inscribieron y se recibe retroalimentación de otros diseñadores expertos.

El sitio de hecho tiene una página en la que se explica en detalle de qué se trata.

Bueno, aquí no puedo comentar más, porque no los he probado. Sin embargo, pensé en hablar sobre este recurso de diseño pues me pareció interesante. Así que anímense a probar!

Pasen por aquí luego y déjennos comentarios sobre cómo les parecieron los ejercicios.

Todos los comentarios serán bienvenidos!

10 Errores al Buscar Empleo en Latinoamérica

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Fri, 18 Jan 2008 16:48:00 +0000

Nadie es perfecto, especialmente en lo que se trata de buscar empleo, que es bastante subjetivo. Hay, sin embargo, prácticas que se deben evitar si quiere aumentar las posibilidades de que lo llamen a una entrevista.

En mi experiencia he tenido la oportunidad de reclutar más que todo diseñadores, aunque también he buscado otros cargos. Y créame, cuando uno tiene 500 hojas de vida, lo que uno busca son razones para elegir a los mejores rápidamente.

Aquí les presento diez errores (en ningún orden en particular) que veo que los diseñadores en Latinoamérica cometen. Déjenme decirles, a ellos no los llamaron a entrevista.

Error 1: “De pronto alguien ve cuánto necesito el empleo y me contratan”.
Nadie lo va a contratar por lástima. Recuerde, no se trata de lo que la empresa puede hacer por usted, sino lo contrario, qué es lo que usted puede hacer por la empresa. A uno lo contratan por dos razones básicas: Para aumentar las ventas o reducir los costos. Piense cómo usted podría tener una incidencia en ambas o alguna de las dos y presente esto a la compañía. Aumentará las posibilidades de que lo llamen para una entrevista.

Error 2: “Yo voy a enviar mi hoja de vida sin portafolio. Después de todo, a quién le interesa el trabajo que he hecho?”
Alooooo? No es usted un diseñador? Cuando usted envía su hoja de vida para un cargo como diseñador y no envía su portafolio, no está aprovechando la oportunidad de lograr una excelente primera impresión, y está perdiendo la batalla contra las personas que sí están dispuestas a caminar la milla extra y enviar muestras de sus mejores trabajos. A quién llamaría usted para una entrevista? No le ponga trabajo adicional a la persona de selección al tener que enviarle a usted un email solicitándole su portafolio. Envíeselo de una vez!

Error 3: “Ella no se va a dar cuenta de que apliqué a nueve sitios diferentes con un mismo email.”
Usted envía su hoja de vida en un email a diferentes personas que ofrecen empleos, incluyendo sus emails en el campo “To”, mostrándole a todos que a usted no le importa ninguna de las empresas en particular o los cargos ofrecidos, y que ni siquiera se tomó el tiempo de investigar. Y lo peor, muestra su falta de cuidado cuando se trata de presentarse a sí mismo, lo que puede llevar a la persona de selección a pensar que así es usted en su trabajo.

Error 4: “Ya sé! Escribiré ‘hoja de vida’ en el asunto del email! Eso me diferenciará de todos!”
De nuevo, un mar de hojas de vida. Piense, cómo puede diferenciarse? Lo mínimo que puede hacer es escribir su nombre y el cargo al que aplica en el asunto del email. De esta forma hace que sea más fácil ubicarlo en el mar de emails que le llegan a la persona de selección.

Error 5: “Wow, mi hoja de vida es tan bella, que para qué le reviso la ortografía?”
Mal! Envíe una hoja de vida con errores gramaticales y de ortografía y estará gritando “Descuidado!”. Usted es un diseñador, necesita ocuparse del espaciado, interletrado y la correcta puntuación. Quién quiere contratar un diseñador que no le presta atención a los detalles?

Error 6: “Estoy divina!”
Así que decidió incluir su foto en la hoja de vida. Sugiero que haga una encuesta entre sus allegados para determinar si la foto le hace justicia. Con todo respeto, pero la foto de prisión, o la de acabo-de-salir-de-la-cama, o la de doy-tanta-lástima-por-favor-contráteme, no le sirven a nadie.

Error 7: “Seguramente sólo recibirán unas tres hojas de vida de diseñadores, así que para qué me pongo a escribir una carta de presentación? Mejor les mando la hoja de vida sola”.
De nuevo, 500 hojas de vida al mismo tiempo. La clave aquí es diferenciarse. Otros diseñadores se presentan con una nota dentro del email o una carta de presentación, diciéndole a la compañía por qué contratarlos es una buena idea, cómo ellos pueden ayudar a incrementar las ventas y cómo lo que ellos tienen para ofrecer, encaja perfectamente con la compañía y el cargo. Tal vez usted quisiera hacer eso cuando envíe su currículo.

Error 8: “De pronto no se dan cuenta que apliqué a tres cargos diferentes en la misma empresa”
Cuando usted aplica a diferentes cargos, da la impresión de que usted no sabe lo que quiere o cómo sus habilidades encajan con los diversos cargos. Tómese el tiempo de investigar las posiciones y la compañía antes de aplicar.

Error 9: “Y tengo que formatear mi portafolio para cumplir con lo que ellos necesitan? Si no pueden abrir el archivo, no es mi problema”.
La persona de selección le ha pedido algo y a usted le molesta tener que cumplirlo. O no pudieron leer el .exe o preferirían que enviara la información en JPGs en lugar de PDFs. Mmm, más bien diga que no está interesado, o mejor, ni siquiera envíe su hoja de vida! Por qué? Porque hay otros diseñadores que están dispuestos a hacer lo que sea para ganarse una entrevista, mientras que usted… no.

Error 10: “Fijo es como todos los otros estudios de diseño. Para qué buscar más información? Ya me los conozco a todos”.
Ha tenido suerte y lo llamaron a entrevista, sin embargo cuando se presenta, ni siquiera se acuerda a qué cargo aplicó! Tampoco investigó sobre la empresa y su cultura, así que no tiene ni idea. Esto grita “engreído” y falta de visión sobre cómo usted puede primero ayudar a la empresa.

Por cada diseñador que no está dispuesto a caminar la milla extra, hay otro que sí, quien tiene más altas posibilidades de conseguir el empleo!

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Haga que su jefe lo envíe a la Conferencia de Diseño How

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Sun, 13 Jan 2008 21:02:00 +0000

Hace un par de semanas recibí mi última edición de la revista How. Dentro venían unas postales promoviendo la Conferencia de Diseño How.

El diseño gráfico es muy bueno, como es de esperarse del equipo How. Sin embargo, eso no es lo que me llamó la atención.

Lo interesante era que cada postal la presentaron como si el diseñador se la estuviera enviando a su jefe, pidiéndole que lo enviara a la conferencia.

Vean estos ejemplos:

“Hola, Jefe! Voy a obtener las herramientas que necesito para trabajar más eficiente/efectivamente en la Conferencia de Diseño How en Boston (Mayo 18-21). Expertos de Adobe compartirán secretos sobre Photoshop, InDesign y más, mientras los mejores diseñadores nos muestras sus mejores procesos para ahorrar tiempo! Déjeme ahorrarle tiempo (y dinero), envíeme a HOW! PS: Si aprendo sólo un truco que me ahorra dos minutos de un proyecto de diseño tedioso, ahorraré al menos ocho horas al año!”

“Jefe, la Conferencia de Diseño How ayuda a diseñadores a trabajar más rápido, mejor y con mayor creatividad, por eso quiero ir! Aprenderé atajos y nuevas técnicas para los programas de Adobe que uso todos los días; obtendré consejos expertos para mejorar la creatividad y conoceré cómo impactar su negocio a través del diseño. Si quiere saber más, puede ir a http://www.howconference.com/”.

“Ser creativo es mi trabajo, pero la creatividad-en-el-momento es una habilidad aprendida. Por eso creo que la Conferencia de Diseño How es importante. Veré trabajos increíbles de las mentes más brillantes de la industria y aprenderé cómo desarrollar soluciones innovadoras a problemas de mercadeo y negocios, aún bajo presión. Quiero ir!”

“Querido Jefe: Por favor envíeme a Boston en Mayo 18-21 para la Conferencia de Diseño How! Aprenderé nuevos procesos creativos que le ahorrarán dinero a UD, al aprender cómo crear mis propias fuentes y cómo construir una librería de imágenes. Todo lo que aprenda, desde creatividad en-demanda hasta los atajos tecnológicos, tendrá un impacto positivo en su negocio”.

Ven un patrón?

Así es como un diseñador puede vender una idea. Presentando a la otra persona los beneficios que ella obtendrá. No sólo eso, sino ser específico al respecto. Quién podría decirle que no a un diseñador que solicita de esta forma?

HOW sabe eso y por eso crearon una página de Tips Para Convencer A Su Jefe De Que Lo Envíe A La Conferencia De Diseño How.

Mi punto es que, si esta es la forma en que la mayoría de diseñadores piensa en Estados Unidos, tal vez nosotros, los diseñadores Latinoamericanos tenemos algo que aprender de ellos sobre cómo presentar una idea o un caso y cómo pedir entrenamiento que beneficiará tanto a usted(es) como a su compañía. Y pienso que a veces tenemos miedo de pedir porque asumimos que nuestros jefes no invertirán dinero en esas cosas… pero como mi antiguo jefe solía decir: “No asuma, verifique!”, y nada se pierde con preguntar.

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Este Blog en Resumen

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Sun, 30 Dec 2007 22:53:00 +0000

Expoartesanías 2007

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Thu, 27 Dec 2007 15:52:00 +0000

“Expoartesanías, la única Feria especializada de América Latina, es un programa estratégico de Artesanías de Colombia, que busca fomentar altos estándares de calidad en los productos artesanales, en diseño, comercialización y promoción. La Feria dinamiza y fortalece el sector artesanal y se ha constituido en plataforma para que los comercializadores encuentren productos con calidad e identidad.

Facilita el acercamiento y permite a los compradores negociar directamente con los artesanos, rescata las tradiciones, convierte el oficio en una actividad rentable, aporta al bienestar socioeconómico del sector y hace efectivas las exigencias de la demanda.”*

Hace un par de semanas visité Expoartesanías. En entradas anteriores he expuesto lo decepcionante que a veces pienso que es el diseño colombiano. Claro, me he referido al diseño en la academia y la clase de diseñadores que se están graduando.

Sin embargo, me complace mucho anunciar que lo que vi en Expoartesanías es muy diferente. Por supuesto, en este caso se trata de artesanías, así que no es que haya producción en masa. Pero hay diseño en ello!

Y mucho diseño!

Parece que muchos diseñadores y artistas están allí afuera trabajando duro y haciendo excelente diseño. Algunos estudiantes se beneficiarían de acercarse y aprender de ellos.

Vi muebles espectaculares, excelentes accesorios en cuero, accesorios para la casa, innovadores usos de los materiales, joyería increíble, formas y objetos inesperados, y todo con esa exclusiva estética colombiana.

Sé que ya es tarde para irlo a ver, pero miren el catalogo de todas formas y váyanse programando para visitar la feria el año que viene.

Me pregunto, cómo fundimos esta experiencia del diseño en la vida real y en los negocios, con la academia? Por qué existe esta brecha? Qué es lo que no estamos viendo?

Todos los comentarios serán bienvenidos!

*De la página web de Expoartesanías.

Felices Fiestas!

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Wed, 26 Dec 2007 20:30:00 +0000

Hola a todos! Esta es una entrada rápida para desearles a todos Feliz Navidad y un Maravilloso 2008 lleno de éxito!

Consiga un cliente, en lugar de un comprador ocasional

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Tue, 18 Dec 2007 03:46:00 +0000

cliente. (Del lat. cliens, -entis).
1. com. Persona que utiliza con asiduidad los servicios de un profesional o empresa.

Pero, creo que todos sabemos que un cliente es más que eso, no?

Los clientes pagan por el servicio que les prestamos. De un buen servicio y usted:
- Tendrá un cliente leal que sigue volviendo por más servicio, lo cual, le da a usted una entrada de dinero frecuente.
- Tendrá un cliente que da buenas referencias de usted, lo cual, trae más clientes.
- Conseguirá un aliado y amigo que ayudará al crecimiento de su negocio, mientras usted ayuda al crecimiento del negocio de él.

Suena genial, cierto?

Y exactamente cómo se llega a ese punto?

Permítanme ilustrar con una experiencia reciente:

Hace un par de semanas quise comprar un reloj, entonces fui al centro comercial. Habían unas cinco tiendas que tenían la clase de reloj que yo quería. Fui a la primera tienda, pedí el reloj y sí lo tenían, pero en azul claro y rosado.

“Mmm, preferiría que fuera negro” le dije al vendedor. “No lo tenemos en negro” dijo. Respondí “Genial, voy a mirar en otras tiendas y si no lo encuentro en negro, vuelvo y compro uno de éstos”, a lo que él respondió “No lo va a encontrar en este centro comercial. Somos los únicos que tenemos este modelo, así que lo mejor es que lo compre de una vez”.

“Gracias” le dije, “Me arriesgaré”.

La segunda tienda que visité tenía el reloj y adivinen qué: Lo tenían en negro! La vendedora fue muy educada, me dijo el precio, me permitió probármelo… Pero yo aún quería ver si podía obtener un mejor precio en otra tienda. “Gracias” le dije, “Voy a mirar en otras tiendas, y volveré si decido comprar éste”. “Genial” dijo, “aquí estaré si me necesita”.

Bueno, pues fui a otras tiendas, y todos tenían el reloj en diferentes colores, incluso en negro. Dónde creen que fue a comprarlo al final?

Ve la diferencia? El primer vendedor estaba interesado en hacer ESTA venta y obtener su comisión. La segunda vendedora estaba interesada en lo que YO quería. Yo quería un reloj negro, a un buen precio. Claro, ella también quería vender, pero estaba más enfocada en prestar un servicio y permitir que el cliente hiciera el mejor negocio (Y claro, ella sabía que ella tenía el mejor precio). Asimismo, ella fue muy amigable y me dio un servicio muy bueno al darme información y permitirme probar el reloj.

Si alguna vez necesito otro reloj o sé de alguien que necesite comprar uno, recomendaré esa tienda. Ella se ha ganado un cliente.

Si hubiera comprado el reloj en la primera tienda, sólo porque no lo encontré en ninguna otra parte, yo me habría convertido en una compradora ocasional y nunca habría regresado. Y no voy a regresar a esa tienda.

Cuál de los vendedores es más inteligente? Creo que ya debe estar entendiendo mi punto…

Piense en prestar un servicio, un excelente servicio, en lugar de pensar en cómo hacer una venta más. Piense en lo que el cliente quiere y déselo. Puede suceder que el cliente no compre (o lo contrate) en este momento, pero ellos lo recordarán y volverán si ven que usted está listo para darles valor, más que para tomar su dinero.

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Las 10 Mayores Causas de Fracaso en el Liderazgo

noreply@blogger.com (Carolina Ayerbe) — Tue, 11 Dec 2007 01:41:00 +0000

Para reforzar mi última entrada, permítanme transcribir otro trozo de “Piense y Hágase Rico” de Napoleon Hill, publicado en 1937.

Es mi propia traducción del inglés, así que puede no estar perfecta. Aquí va:

Las 10 Mayores Causas de Fracaso en el Liderazgo

1. Falta de habilidad para organizar detalles.
El liderazgo eficiente requiere tener la habilidad para organizar y dominar los detalles. Un líder genuino nunca está “demasiado ocupado” para hacer algo que requiere de él, en su capacidad de líder. Cuando un hombre, ya sea líder o seguidor, admite que está “demasiado ocupado” para cambiar sus planes, o para dar ninguna atención a una emergencia, él está admitiendo su ineficiencia. El líder exitoso debe dominar todos los detalles conectados con su posición. Eso significa, claro, que debe adquirir el hábito de delegar detalles a subordinados competentes.

2. Falta de voluntad para prestar humildemente un servicio.
En verdad los grandes líderes están dispuestos, cuando se requiere, a realizar cualquier labor que ellos pedirían a otros que hicieran. “El más grande de todos ustedes será el sirviente de todos” es una verdad que todo líder debe conocer y respetar.

3. Expectativa de paga por lo que “saben” en lugar de por lo que “hacen” con lo que saben.
El mundo no le paga a una persona por lo que sabe. Le paga por lo que hace, y por lo que logra que otras personas hagan.

4. Temor de que sus seguidores compitan con él.
El líder que teme que uno de sus seguidores pueda tomar su posición tiene casi por seguro que su miedo se realizará tarde o temprano. El líder hábil entrena subalternos a quienes delegar, a voluntad, cualquiera de los detalles de su posición. Únicamente en esta forma puede un líder multiplicarse y prepararse para estar en muchos lugares, y darle atención a muchas cosas al tiempo. Es una verdad eterna que las personas reciben mayor paga por su habilidad para lograr que otros se desempeñen bien, que la que podrían ganar por su propio esfuerzo. Un líder eficiente puede, a través del conocimiento de su trabajo y el magnetismo de su personalidad, incrementar en gran medida la eficiencia de otros e inducirlos a prestar mayores servicios de los que podrían prestar sin su ayuda.

5. Falta de imaginación.
Sin imaginación, el líder es incapaz de enfrentar emergencias y de crear planes para guiar eficientemente a sus seguidores.

6. Egoísmo.
El líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores, de seguro se encontrará con resentimiento. El verdadero líder no reclama los honores. Se contenta con ver que los honores, donde los hay, van a sus seguidores, porque él sabe que la mayoría de las personas trabajarán más por aprobación y reconocimiento que por el dinero.

7. Vanidad.
Los seguidores no respetan a un líder vanidoso. Es más, la vanidad y la petulancia destruyen la tolerancia y la vitalidad de aquellos que se regoden en ellas.

8. Deslealtad.
Tal veza ésta debió haber ido al principio de la lista. El líder que no es leal con quienes confían en él, con sus socios, aquellos que están por encima de él y aquellos que están por debajo de él, no pueden mantener su posición por mucho tiempo. La deslealtad lo marca y trae el desdén que merece. La falta de lealtad es una de las mayores causas de fracaso en todos los aspectos de la vida.

9. Énfasis en la “autoridad” del liderazgo.
El líder eficiente lidera al incentivar y no al tratar de inducir miedo en los corazones de sus seguidores. El líder que trata de presionar a sus seguidores con su “autoridad” entra en la categoría de “líder por la fuerza”. Un líder verdadero no tendrá necesidad de promocionar su liderazgo, porque eso lo hará su conducta, su consideración, su entendimiento, justicia y el conocimiento de su trabajo.

10. Énfasis de título.
El líder competente. No requiere de un título para recibir el respeto de sus seguidores. La persona que hace mucho alarde de su título, generalmente no tiene más de qué alardear. Las puertas de la oficina del verdadero líder están abiertas para todo aquél que quiera entrar y su recinto está libre de formalidad y ostentación.

Me da la impresión que algunos líderes latinoamericanos, en todas las áreas, caen en estas prácticas negativas...

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