blogoscopio sociático

Seguir vendiendo velas.

2012-03-18T17:02:00.002+01:00

Y alguien nos regaló la película de Cars... mi hijo la vio una vez, una segunda vez, una tercera... y así hasta que el tubo catódico de nuestra obsoleta caja tonta ya era capaz de reproducir la película completa sin necesidad de darle al play.

Pero la cosa no iba a durar mucho, el DVD acabó arañado e inservible después de un par de semanas, lógico con un niño de menos de tres años paseándola por toda la casa y ahí habría terminado todo si no fuera porque su padre decidió que el pequeño nuevo fan merecía seguir disfrutando del coche rojo-que-es-malo-pero-se-vuelve-bueno y se la bajó de The Pirate Bay, a partir de ese momento la cosa no hubo forma de frenarla. Teníamos la película en los ordenadores, en la tele, en el reproductor portátil del coche y en nuestros móviles (a estas alturas también la teníamos en nuestras cabezas).

Primero fue ver la película, al poco tiempo llegaron los juguetes, los coches pequeños y un juego de mesa y después la cosa se nos fue de las manos: libro de actividades, camisas de Cars, el pijama, los calcetines, los calzoncillos, el mantel de la comida, las sabanas y hace un par de semanas el albornoz del baño. Hemos ido al cine a ver Cars 2, y cualquier cosa que sea de Cars es muy probable que acabe en mi casa.

La historia se ha repetido en muchas ocasiones: películas como La Dama y el Vagabundo o Los aristogatos. Series como Little Einstein, La Casa de Mickey Mouse... mis hijos son fans de estos títulos y de cualquier cosa relacionada con ellos.

Pero hace poco le llegó el turno a la película Rio. "Papá, yo quiero ver esta película" - dijo mi hijo mayor señalando un DVD con una desconocido pájaro azul en la portada. El DVD que mi hijo había cogido incluía DVD, Blue Ray, copia digital, un cartoncito para llevarte los discos de paseo elegantemente, un código para nuevos niveles del juego Angry Birds que mis hijos adoran y obviamente la caja del DVD mismo que para mis hijos ya es un plus.

Super pack de la película Rio. Un desastre.

Le dijimos que no era el momento y que lo pensaríamos y en casa bajamos la película. A mis hijos les encantó, la vieron una vez tras otra y una vez memorizada sabíamos que iba a encantarles el regalo. Fui a Carrefour y compré el super pack de Rio. Sabía que el DVD y el Blue Ray no durarían mucho, pero teníamos la caja, el cartoncito para llevar los discos, nuevos niveles del Angry Birds y lo más importante: la copia digital para poder poner la peli en los ordenadores, móviles y reproductor digital del coche. Parecía que por fin la industria afinaba con sus productos de entretenimiento.

No podía estar más equivocado.

El DVD no llegué a probarlo en mi reproductor de DVDs pero ni en Ubuntu ni en Windows XP o Vista logré que arrancase. La razón es que para controlar el tema de la copia digital la película iba encapsulada en un complicado programa Flash que hacía imposible que la película comenzase. Y la parte de la copia digital no era mejor: si la bajaba para iTunes la podía poner en un máximo de 5 dispositivos, si la bajaba para Windows sólo en un dispositivo, creo que la opción para Android ni estaba. Esto hacía inservible la copia digital para mi. Así que por veintipico euros todo lo que recibía era un código para conseguir más niveles en Angry Birds... mala cosa.

Después de mucho pelear con la gente de Carrefour, conseguí que me aceptaran la película de vuelta, en ningún sitio decía que sólo funcionaba en Windows o Mac, no había forma de arrancarla en mi sistema operativo principal: Ubuntu, y por esa razón aceptaron la devolución.

El final de la historia es que mis hijos vieron la película un par de veces más, después la cosa pasó, no tengo la caja por la casa porque el producto que me vendían era absurdo y nada les recuerda a mis hijos al pajaro azul, en este caso no hay ropa, libros o juguetes de Rio en casa. Se acabó la historia, todo por que la industria no ha querido hacer la película más asequible.

No es que la gente de Cars haya hecho las cosas mejor, es que la película Cars entró en mi casa como regalo. Tuvieron suerte. El conjunto de la caja de la película junto con copia digital sin restricciones hizo el resto. En el caso de Rio yo estaba dispuesto a comprar la película pero no me dejaron.

Ponme un buen precio por el DVD, dame la copia digital sin restricciones para que mis hijos la puedan ver siempre y donde quieran y amigo lo siguiente son juguetes, libros, camisas, calzoncillos, pijamas, calcetines, cuadros, relojes, zapatillas, manteles, snacks... no hay límites. Las ventas pueden ser estratosféricas. Pero hay que dar el primer paso.

La industria del entretenimiento no para de quejarse de que la gente adquiera sus productos sin pagar. De igual forma se quejaron los fabricantes de velas cuando las bombillas estuvieron al alcance de todos, los editores de periódicos con las noticias en internet o los criadores de caballos con el modelo T. Es cierto las cosas cambian, y cuesta adaptarse, pero obligarnos a todos a seguir yendo a caballo e iluminándonos con velas no es una opción. Aún se puede vender mucho, pero ahora es de otra forma.

Ayer compramos el libro de Cars. Nadie en mi casa preguntó por el de Rio. No podemos pretender seguir vendiendo velas, o al menos no en la cantidad en la que se vendían antes.

Carta de un controlador

2010-12-16T07:41:00.000+01:00

Torre de Control Barajas

Hace unos días recibía este email de un buen amigo y controlador aéreo. La negrita es mia y las referencias entre corchetes son donde he quitado los nombres originales.

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9 Diciembre 2010

Lo primero es lo primero. [La familia] estamos bien. [Mi mujer] es una campeona y, a parte de mantener la serenidad para que [la peque] no se alterase, ha sido un apoyo increíble para mí.

Yo he pasado por una montaña rusa de sentimientos en ésta la semana más complicada de mi vida: rabia, orgullo, miedo, impotencia, duda, frustración, pero dadas las circunstancias se puede decir que estoy bien.

Quiero empezar este difícil correo agradeciendo las muestras de apoyo y de cariño que he recibido de muchos de vosotros. Siento no haberos contestado, pero con toda seguridad han sido los momentos más difíciles de mi vida y no tenía ánimo para hablar con nadie. Ahora mismo probablemente tenga el móvil pinchado y el correo intervenido. Sí, como en una peli de la mafia. Da miedo y risa a la vez. Así que mejor hablamos de todo esto cuando la cosa se calme por completo y vuelva a ser un civil cualquiera con todos sus derechos.

Muchas de las personas que no me han llamado, ni me han escrito sé que probablemente sea porque han preferido dejar pasar un tiempo dada la seriedad de la situación, pero que la mayoría, de alguna manera, estaban también a mi lado.

Pero por otro lado, soy consciente de que algunos de vosotros se estarán cagando en mi puta madre por haberles jodido el puente. Es más, si han seguido un poco los medios de comunicación mayoritarios probablemente pensarán que el colectivo al que pertenezco es la peor escoria después de los pederastas y los violadores de ancianas (existe eso? O quizá somos plata?).

Lo de fastidiarles el puente a 600.000 personas es una putada en toda regla y si alguno de vosotros estáis entre los afectados quería deciros que lo siento. De verás que lo siento muchísimo.

Pero me gustaría que os preguntaseis por qué un grupo de personas llegan a la desesperación de tomar esas medidas. ¿Qué lleva a un grupo de trabajadores a poner en riesgo todo: su capital, sus propiedades, su trabajo y quizá hasta su libertad? Os quiero dejar un par de enlaces a documentos que explican nuestra verdad de toda esta historia. Y aseguraros que la que se lió no fue fruto, como están intentando vender, del capricho de unos privilegiados egoístas, si no el resultado de meses de mobbing empresarial, de la vulneración de derechos más flagrante que yo he conocido en un país civilizado y de unas campañas de desprestigio y difamación sin precedentes muy bien planeadas por el gobierno.

Gracias por vuestro apoyo, gracias por vuestra comprensión y gracias por escucharnos.

Un abrazo

[Un controlador]

Este es un documento largo. Pero es que todo esto viene de largo y no es fácil de resumir. Si de verdad queréis saber nuestra versión de todo lo ocurrido desde el diciembre pasado, echadle un vistazo.

http://www.abc.es/gestordocumental/uploads/economia/Carta%20abierta%20de%20un%20controlador%20a%c3%83%c2%a9reo%20al%20Sr-1.%20Ministro%20de%20Fomento%20(medios).pdf

Éste es el blog de una compañera. Es nuestra Belen Esteban. Habla como una camionera, pero es inteligente, tiene las ideas muy claras y dos cojones que no caben en un vaso de sidra.

http://controladoresareosyotrashierbas.blogspot.com/

Y a continuación os dejo enlaces a blogs de gente anónima (al menos para mí). Ellos no se limitan a repetir los argumentos del gobierno y tienen dudas sobre todo lo ocurrido.

http://bloguionistas.wordpress.com/2010/12/04/no-controles/

http://andresdelaoliva.blogspot.com/2010/12/resuelto-el-problema-aereo-del-puente.html

http://www.tiempos-modenos.net/2010/12/sociedad-civil-0-sociedad-militarizada.html
http://jsmutxamel.blogspot.com/2010/12/controladores-y-como-nos-controla-el.html
http://www.rankia.com/blog/nuevasreglaseconomia/619858-existio-huelga-controladores-tengo-mis-dudas
http://jerodelarosa.wordpress.com/
http://laboro-spain.blogspot.com/2010/12/y-si-todos-hicieran-como-los.html
http://contadnoslaverdad.wordpress.com/2010/12/06/garganta-profunda/
http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=615622
http://bloguionistas.wordpress.com/2010/12/04/no-controles/
http://www.gizmodo.es/2010/12/04/el-conflicto-de-los-controladores-aereos-la-otra-cara.html
http://noticias.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/transporte-aereo/cinco-preguntas-sobre-la-actuacion-del-gobierno-y-su-responsabilidad-en-el-caos_n0XdInkvkP8mc7zaOtVh61/

Los periódicos se hunden... en 1845.

2010-01-18T17:38:00.001+01:00

Los periódicos cierran, la música no se vende, la gente lee blogs, menos tele, más internet... muchos se echan las manos a la cabeza deseando que las cosas nunca cambien.

Esta "... gran revolución hará que muchos periódicos tengan que someterse al destino y desaparecer..." - es una declaración típica de un editor de periódico... en 1845.

En 1844 Samuel Morse conectó por primera vez por cable Washington D.C. y Baltimore y mandó el primer mensaje oficial: "What hath God wrought". De pronto el mundo de las noticias había cambiado, ahora las ciudades en EE.UU. tenían acceso instantáneo a aquello que ocurría en otro lugar.

Hasta entonces los sucesos tardaban mucho en llegar de un lugar a otro. Si conseguías tener la información una hora antes que los demás tenías un gancho para vender tus periódicos. Los rotativos estaban enfocados especialmente en conseguir ser los primeros en tener una noticia, aunque prontitud en este caso significase esperar un par de semanas (o meses) a leer sobre un acontecimiento. Las noticias las traían hombres de negocios y comerciantes que viajaban con regularidad, la batalla era tener acceso a estos antes que los demás.

Cuando comenzó a funcionar el telégrafo todo esto cambiaba radicalmente. De pronto existía un lugar donde llegaban todas las noticias y además de forma instantánea. La pelea por las noticias más rápidas había acabado, estas pasaban a estar en manos del telégrafo. ¿Para que eran necesarios los periódicos? La oficina telegráfica podría repartir la información directamente. Era, definitivamente, el fin del periódico.

Ahora sonreímos cuando leemos esto. El telégrafo hizo exactamente lo contrario: le dió una vida a los periódicos que nunca antes habían tenido. Los operadores telegráficos no fueron capaces de crear sus propios medios de difusión. Poner en marcha y mantener las líneas telegráficas era más que suficiente trabajo. Los periódicos tenían las herramientas perfectas, en su lugar y preparadas para difundir las noticias que llegaban a través del divino cable. Se necesitaban unos a otros. Ahora podías leer en un periódico algo que había ocurrido hacia unas pocas horas en otra ciudad o incluso en Europa. Los periódicos incluso sacaban nuevas ediciones cuando algo nuevo ocurría, pasaron de sacar una edición cada par de días a tener ediciones extras a las diarias.

El telégrafo también democratizó la información, periodistas y políticos debían ser más cautos con lo que decían. Algo que un político prometía en una ciudad se leía en pocas horas en otra en el otro extremo del país. Un análisis de un periodista prediciendo acontecimientos podía ser contrastado antes de que se olvidase.

El telégrafo no mató los periódicos, pero si cambió radicalmente la forma de hacer periodismo, de servir noticias y de competir unos con otros. Sólo aquellos que tuvieron la flexibilidad necesaria para poder adaptarse al nuevo modelo sobrevivieron. Los que no, desaparecieron.

El telégrafo hizo la información más accesible, de esta forma unos y otros tuvieron que mantenerse más a raya. Cambió el estilo y la forma de los periódicos y moldeó lo que el público pedía de un rotativo. Muy parecido a lo que está ocurriendo ahora con internet.

Ciento cincuenta años después los periódicos, la música, las comunicaciones o los libros se enfrentan a un nuevo reto... el telégrafo ha vuelto. De la misma forma que pasó en 1845, se abre ante los diferentes sectores una nueva forma de hacer negocio. El que se adapte, sobrevivirá pero el que no, desaparecerá.

Lo curioso es que aquellos que sobrevivieron a la llegada del telégrafo no sólo se mantuvieron a flote sino que disfrutaron de una bonanza como antes no habían soñado.

Los periódicos no se hunden... se hundieron hace 150 años.

Artículo original: Network effects, en la revista The Economist.

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Adaptarse o morir

2010-01-11T09:30:00.000+01:00

"The first rule of life is also the first rule of business: Adapt or die."

- Fast Company

Las cosas más obvias son a menudo las más importantes y también las más olvidadas (¿debería decir obviadas?). Según la revista Fast Company una empresa es como un organismo vivo y cuando el entorno cambia sólo le queda una opción: cambiar con él o morir.

Estas navidades María y yo tuvimos, para nuestra gran sorpresa, alguna noche de tranquilidad, sin familia, sin amigos y con los niños dormidos ¡a la vez! Así que sacamos ideas del baúl de los recuerdos e hicimos lo que hacíamos cuando nuestra vida era más sencillita: ira a por pizza y alquilar una peli.

La pizza la pido por internet que me hacen un 50% de descuento por ser moderno, y la peli planeo recogerla camino de vuelta a casa. Y ahí está el problema.

Alquilar una película antes era sencillo. En mi pueblo había un videoclub, pero cerró. El problema era salvable, en el pueblo de al lado había otro y además mucho más grande... pero en Octubre también cerró. Vaya, que contratiempo. De todas formas estábamos preparados, y ya desde entonces nos habíamos hecho socios del mega-videoclub del pueblo de al lado al pueblo de al lado.

Sin embargo mi sorpresa es grande cuando me dirijo al mega-videoclub, con mi pizza calentita camino de vuelta a casa y me encuentro con que el super-chachi estaba cerrado a cal y canto un sábado a las diez de la noche. Esto huele mal y no me refiero a la pizza.

Saco mi móvil, busco videoclubs y me da dos en la zona (por supuesto en el pueblo de al lado del pueblo de al lado del...). Los dos son videoclubs grandes. En los dos había sido socio yo antes. En los dos me dijeron lo mismo: al año borran las fichas y dejas de ser socio. En los dos pregunté lo mismo: ¿me puedo hacer socio otra vez? y en los dos me respondieron igual: necesitas un recibo de la luz o del gas a tu nombre en el que ponga tu dirección. Y, por supuesto, a los dos les dije lo mismo: estáis locos, no os enteráis de que va el tema, si no me lo pones más fácil me bajo la peli de internet, o espabiláis o vais a cerrar como todos los demás y lo sabéis.

Los videoclubs son un resquicio del pasado. Tuvieron su máximo esplendor con las películas VHS y Beta. Cuando llegaron los DVDs la cosa empezó a pintar peor y ahora con el desarrollo de internet se acabó la fiesta. En el pasado tenían el poder en sus manos. Si querías ver una película tus opciones eran pasar por ellos o la comprarla, basicamente. Ellos ponían las reglas, y te podían pedir ver un recibo o la etiqueta de tus calzoncillos que lo harías. Ahora todo ha cambiado, ya no los necesitamos. Y parece que ellos no se han enterado.

¿Cuando alquila alguien una película? O nunca o si sales de casa para algo más (recoger una pizza, ¿por ejemplo?) y la idea de ver una peli es algo imprevista y no quieres ponerte a pelear con páginas, emules o torrents para conseguir una hora y media de entretenimiento.

¿Donde están los videoclubs que te lo ponen fácil para hacerte socio de su garito? ¿Donde están los videoclubs que te llevan las peliculas a casa? ¿Donde están los videoclubs que te alquilan pelis en formatos diferentes al DVD para evitar que tu lector tenga problemas por estar rayado el disco y no lo pueda leer? ¿Donde están los videoclubs que consiguen pizza+dvd a un buen precio? ¿Donde están los videoclubs que se adaptan?

Adaptarse o morir. Y parece que elijan morir.

Foto| Photograph taken by Jared C. Benedict on 20 September 2004.

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Bienvenidas al presente

2009-12-14T08:38:00.000+01:00

La semana pasada el gobierno de Zapatero sacó su ley de economia sostenible incluyendo el bombazo de cerrar páginas web si no cumplen con la idea de la SGAE de cómo debe ser tratada la propiedad intelectual.

Desde entonces hasta ahora se ha formado mucho revuelo y un grupo de gente contraria a la medida ha acabado invitados al ministerio de Cultura y de paseo por diferentes partidos políticos hablando sobre el tema.

Está comenzando el final de las instituciones como las conocemos. Esas pirámides enormes de personas unas bajo otras, otras sobre unas, inaccesibles para el común de los mortales, lentas en actuar, incapaces de adaptarse y sin ningún compromiso más allá del automantenimiento están muriendo. La gente buscamos la accesibilidad, el compromiso, el trato personal y la transparencia. Creemos en alguien porque confiamos en él y no porque diga su tarjeta que debo hacerlo.

Estamos pasando de la estructura centralizada a la desestructura descentralizada. Un poco de caos y todos salimos ganando.

Una de las características de los movimientos descentralizados es que no tienen una cabeza sino muchas y si aplastas una de ellas le salen cuatro más. Y cuando una estructura institucional típica intenta enfrentarse a una nueva estructura caótica tiene todas las de perder, porque no sabe por donde empezar a golpear.

La semana pasada vimos esto en acción. El gobierno frente a un movimiento social en la web intentando averiguar quien llevaba el cotarro .

Cuando no hay papeles, cuando no hay dinero, cuando no hay presidente ni asambleas, cuando no hay nada y a la vez hay todo lo necesario para actuar estás ante un movimiento no ante una institución. Estás ante una idea que se expande. Sólo otra idea podría acabar con el movimiento. Nunca una institución. No se puede desactivar algo que no está enchufado a ninguna fuente controlada por ti.

Instituciones, bienvenidas al presente.

Más sobre lo mismo: Los apaches y el eMule

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En defensa de los derechos fundamentales en internet

2009-12-02T16:06:00.000+01:00

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:

Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Buena Praxiz

2009-12-01T12:57:00.000+01:00

En la web se repite hasta el aburrimiento que el compartir música no puede ser malo para los artistas. No se trata de matar a nadie de hambre sino de darse cuenta de que el modelo de negocio está cambiando y que hay que monetizar la música de otra forma.

Llegará el día en el que un grupo de música triunfará sin pasar por los canales tradicionales de distribución de la misma forma que triunfan ciertos videos en YouTube. El otro día me cruce con alguien que llevaba una camiseta que decía contigo no bicho lo que es una muestra de como el mundo online está impactando al mundo offline.

Pero dejándonos de ensoñaciones sobre como queremos que sea el futuro podemos estar contentos de que por un lado los medios tradicionales comienzan a hacerse eco timidamente del cambio de modelo de negocio y de que también los artistas se están dando cuenta y están cambiando su forma de ganar dinero con sus creaciones.

La semana pasada estuve charlando con Joanarman uno de los componentes del grupo de música Praxiz. Esta banda musical sacó el año pasado su primer disco titulado Perdona, ¿tienes cambio? Hacen música Hip Hop y están en los primeros cinco puestos de los Top20 de la música urbana en MTV.es.

Lo fascinante de Praxiz, es exactamente eso: su praxis. Cuando sacaron su disco decidieron hacerlo con una licencia Creative Commons que permite que cualquier persona copie su música, se la baje o la comparta. Además no pertenecen a la SGAE, con lo cual ellos mismos gestionan sus derechos cuando se utiliza su música para fines comerciales.

¿Por qué?

No se trata, según Praxiz, de renunciar a ganar dinero con su música sino de adaptarse a un nuevo mundo donde cobrar por contenidos simplemente no es posible.

Se trata también de derrumbar el mito de que la SGAE es la única institución que puede gestionar tus derechos de autor. No hay ninguna obligación legal por la cual debas pertenecer a la organización peor valorada de España.

Al compartir tu música, difundes tu trabajo y la gente quiere verte en un concierto, contratarte para un evento o hacerte una entrevista.

Cuando les preguntas si no les preocupa ganar menos dinero por tener una licencia tan permisiva, Joan responde que no hay ninguna diferencia. La gente no se para a mirar qué licencia tiene tu disco. Si oyen hablar de ti y tienen curiosidad se lo van a bajar tenga la licencia que tenga y si quieren apoyar al grupo comprarán un disco en una tienda o irán a un concierto.

A la espera de que un grupo tenga éxito sin pasar por la inacabable cadena de intermediarios de la antigua industria musical tenemos las alegrias de ver cómo los medios tradicionales hacen eco de lo que se lleva tiempo diciendo en internet y de como los artistas empiezan a darse cuenta de que no tienen que pasar por la rueda de molino si no quieren.

Aquí el último videoclip de Praxiz y ya sabes, si te gusta, te bajas su música.

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¿De que va Nudge?

2009-11-24T11:07:00.001+01:00

Este fin de semana le hemos enmoquetado el cuarto a Caleb. Le ha encantado, se tumba sobre ella y no se quiere levantar. Yo me llevé la peor parte: comprar la gigantesca moqueta, meterla en el coche como puede, tomar las medidas del cuarto exactas, cortarla, ponerla en el cuarto, afinar los cortes... y aún no he terminado.

Nunca había puesto una moqueta en ningún sitio. Pero ahora ya casi soy un experto, la pena es que para cuando termine y haya desentrañado todos los misterios del proceso ya no tendré más moquetas que poner y mi próximo desafío casero será algo completamente diferente que tendré que aprender desde cero. Para cuando se nos vuelva a ocurrir enmoquetar algún cuarto de la casa ya se me habrán olvidado las claves de una casi perfecta enmoquetación.

Esto es algo que nos ocurre con muchas decisiones a las que en algún momento nos enfrentamos. Se trata de cosas que hacemos apenas un par de veces en la vida pero que pueden tener duraderas e importantes consecuencias para nosotros. Por ejemplo, elegir una hipoteca es algo que es muy importante, sin embargo cuando nos enfrentamos a elegir una tenemos que aprender cómo funciona todo el proceso. No somos expertos, pero tratamos con expertos (que no están de nuestro lado) y tomamos una decisión cuyas consecuencias arrastraremos toda la vida. Lo mismo ocurre con la elección de un plan de pensiones, un seguro de vida, de tu esposo/a :-P ...

El libro Nudge propone una solución para ayudar sin coartar la libertad de elección a la gente en estas situaciones. Los autores de Nudge creen que a través de un nudge (un empujoncito) se puede ayudar de forma notable a aquellos que se enfrentan a decisiones importantes poco habituales.

Según Nudge no necesitaríamos ninguna ayuda en decidir nuestra pasta de dientes, cómo vestirnos o si debemos tomar Coca-Cola o Pepsi, porque son decisiones que estamos acostumbrados a tomar y podemos valorar sus consecuencias facilmente. Sin embargo en otros casos como los mencionados arriba las consecuencias tardan en aparecer y no son decisiones que tomemos regularmente, por lo tanto algo de ayuda no vendría mal.

El libro es interesante, pero quizás ahonda demasiado en el tema. He disfrutado leyéndolo en algunos tramos pero otros se me han hecho pesados. Es un libro muy interesante si estás en una posición en la que diseñas entornos para tomar una elección (diseñas formularios, trabajas en educación, en salud, en política, tienes un negocio abierto al público en general...) si no es ese tu caso encontrarás el libro a ratos interesante y a ratos un poco aburrido.

Si eres de los que les gusta escuchar y leer sobre temas fuera de lo común, este es un libro que te gustará (un resumen sería lo ideal) y si quieres rascar algo más antes de decidir si comprarlo o no aquí tienes links a artículos mios sobre el libro y al blog de los autores que siguen ahondando en el tema:

Blog oficial de Nudge

Otros posts mios sobre Nudge:

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Un estado con obesidad mórbida

2009-11-18T18:05:00.000+01:00

Esta semana todos hemos oido sobre el caso del niño gallego cuya tutela el gobierno quiere retirar a los padres.

Podemos escandalizarnos y poner de vuelta y media al sistema, como hace Javier Orrico en su artículo en la Opinión de Murcia o podemos darle alas a nuestra confianza en el gobierno y acallar nuestra conciencia convenciéndonos de que estamos salvando a todos los niños que comen muchos bollos como hace Gabriela Cañas en su reportaje en El País.

Sin embargo el tema es algo mucho más serio que esto. Se trata de un concepto que siempre ha sido tema de estudio en política, ¿hasta donde debe llegar el gobierno?

Lo que hace realmente difícil responder a esta pregunta es que no somos gente que observa nuestra realidad desde el exterior sino que ya estamos dentro y sufrimos el efecto de la rana en el agua hirviendo. Se dice que si metes una rana en un cazo y vas calentando el agua poco a poco el animalillo no se da cuenta y muere hervida, sin embargo si metes la rana de golpe en agua hirviendo, esta al detectar la temperatura insoportable da un salto y sale del cazo pitando. Para nosotros es fácil ser como el primer caso: vamos modificando nuestra forma de vida y, mientras sea poco a poco, no nos damos cuenta hasta que estamos fritos y refritos.

Intentémos alejarnos de aquello a lo que estamos acostumbrados y hagámonos unas preguntas:

¿Cuál es el papel del gobierno? ¿Debe el gobierno decirme como debo educar a mi hijo? ¿Es correcto que el gobierno impida a mis clientes fumar en mi local? ¿Si abuso de mi hijo debe intervenir el gobierno? ¿Y si le pego una bofetada por mal comportamiento? ¿Por qué me obliga el gobierno a conducir mi moto con casco? ¿Debe el gobierno evitar que me mate si yo quiero? ¿Por qué me obliga el gobierno a tener un seguro de coche? ¿Quién decide que alcohol y tabaco son buenos pero las drogas no? ¿Por qué mi paquete de tabaco me dice barbaridades y en los billetes de lotería que vende el gobierno no hay nada sobre la adicción al juego? ¿Me tiene que enseñar el gobierno como he de llevar mis relaciones sexuales? ¿Y si mi opinión al respecto es diferente de la del gobierno? ¿Puedo pensar de forma diferente? ¿Hasta donde ha de llegar la enseñanza dictada por el gobierno? ¿Y si decido que quiero educar a mis hijos en casa? ¿Por qué el gobierno no saca una ley que prohíba el uso del móvil en ciertos entornos?...

Por un lado es cierto que el gobierno debe proteger a sus ciudadanos. De igual forma que debe castigar al que le pega una paliza a otro para robarle la cartera también ha de castigar al padre que abusa de su hijo causándole daño. Pero la pregunta es ¿quién define la línea entre un abuso y aplicar disciplina? Ahora tenemos a unos padres que parece que no cuidaban de su hijo y la salud de este peligra como consecuencia, pero no hace mucho era el caso de una madre que le había pegado una bofetada a su hijo y como consecuencia este se había caido y se había golpeado fuertemente. Son casos completamente diferentes pero el gobierno que tenemos está convencido que ni un cachete es aceptable en la disciplina familiar, así que trata ambos casos por igual. Algunos pueden aplaudir con las orejas ante un gobierno con esta forma de pensar pero ¿qué ocurrirá cuando cambie el gobierno de color? ¿O que ocurrirá si algún día nos gobierna un partido nazi? ¿ O un partido comunista? ¿Estaremos igual de contentos de que nos digan como educar a nuestros hijos?

¿Hasta donde debe llegar el gobierno?

A todos nos conviene, seamos de un lado o de otro ponerle límite al gobierno, o aquí el único con obesidad mórbida será el señor Estado.

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Decisiones por defecto

2009-11-05T18:30:00.001+01:00

¿Cuál es el tono de móvil que más se usa? ¿Cuál es el navegador de internet más común? ¿Cuál es el regimen más común en el matrimonio?... todas estas preguntas tienen la misma respuesta: la opción por defecto.

El tono de móvil que más se usa es el que viene por defecto en tu modelo de teléfono, el navegador que más se usa es el que viene por defecto con tu sistema operativo*, el regimen matrimonial más común es aquel que viene por defecto en tu comunidad autónoma... y la lista puede seguir.

Los autores del libro Nudge, Thaler y Sunstein, creen que la opción por defecto tiene un valor importantísimo para aquellos que tienen que escoger entre varias opciones y que si se elige correctamente este valor por defecto se pueden mejorar muchas decisiones sin dejar de dar a la persona una completa libertad al elegir.

Un ejemplo que nombran en su libro es un tema tan importante como las donaciones de órganos. En un entorno en el que los seres humanos nos comportásemos como máquinas perfectas ante una elección no nos importaría la opción que viniese dada por defecto ya que evaluaríamos las consecuencias de cada opción y elegiríamos la que más nos conviniese. El hecho de que una opción viniese dada inicialmente no nos influiría lo más mínimo, ¿pero es esto así con los seres humanos corrientes? Según Thaler y Sunstein no.

¿Te gustaría ser donante de organos una vez muerto? La gran mayoría de la gente responde que sí. Normalmente una vez en la otra vida no usas tus órganos demasiado. Sin embargo, ¿cual es el porcentaje de gente que es donante de organos?

En un estudio de Eric Johnson y Dan Goldstein en 2003, dieron a elegir a un grupo de gente entre ser donantes o no. A un grupo se les dio a elegir pero la opción por defecto era no ser donante, a un segundo grupo se les dio a elegir exactamente de la misma manera pero siendo la opción por defecto ser donante y a un tercer grupo no se les dio opción por defecto.

Del grupo cuya opción por defecto era no ser donante un 42% la cambió y eligió ser donante. En el grupo cuya opción por defecto era ser donante un 84% eligió serlo y en el tercer grupo sin opción por defecto un 79% eligió donar sus organos después de su fallecimiento. Sin opción por defecto un 79% eligió ser donante, si la opción por defecto era no serlo, el porcentaje de donantes bajaba a 42% y subía a un altísimo 82% si la opción inicial era donar.

La opción por defecto influye y mucho. Interesante, ¿verdad? Las diferencias creadas sólo por cambiar la opción por defecto son radicales.

Posiblemente hacemos esto porque a la gente nos gusta mucho seguir al rebaño, se trata del efecto manada, pensamos que si los demás lo hacen será por algo. También ocurre que cuando vemos una opción por defecto pensamos que hay alguna razón por la que esa es la opción pre-elegida, podemos pensar que si nuestro móvil viene con un tono pre-elegido es, posiblemente, por una buena razón. Y un tercer ingrediente es, por supuesto, la dificultad que hay para salirse de la opción por defecto. Si es sencillo quizás lo hagamos pero si no, mal asunto, somos muy cómodos.

Si estás en una posición donde das a elegir a la gente piensa bien qué opción les das por defecto porque puede tener consecuencias drásticas. Una buena opción por defecto puede arreglar muchos problemas y hacer la vida más fácil a mucha gente.

*Según algunas estadísticas esto está dejando de ser así. Lo cual es muy interesante ya que parece ser que los usuarios de ordenadores están haciendo el esfuerzo de instalar un nuevo navegador en vez de usar el que viene por defecto.

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Ya somos cuatro

2009-11-03T11:54:00.000+01:00

Hace dos semanas, el 21 de Octubre, me volvieron a hacer papi (sí lo sé, vamos lanzados).

Esta vez nos dio la vena hippie total y María acabó pariendo en el agua.

La cosa pintaba interesante desde el principio, en vez de ir a parir a 15 minutos de casa y sabiendo que llegas al hospital aunque la niña asome ya una oreja, decidimos que queríamos parir de forma natural alejados de los tubos y el ambiente del "estoy enfermo" que transmiten los hospitales. Así que decidimos parir en la maternidad Acuario, a 10 minutos de Denia y a hora y media de nuestra casa, ayyyyy.

Yo estaba tranquilo porque entre Valencia y Denia tenemos un buen arcén en el que, digo yo, se podría parir comodamente. Al final no hizo falta ni arcén ni que los del peaje nos asistiesen. María comenzó con contracciones un martes por la mañana y tuvimos todo el día para hacernos a la idea, hacer el petate y ponernos en marcha.

Llegamos a la maternidad a eso de las 21:00 y el matrón que nos tocaba nos dijo que pensaba que sí, que la cosa estaba en marcha. Vamos, habíamos dejado a Caleb con los abuelos, habíamos hecho las maletas, habíamos hecho 100 km., pagado peaje y gasolina... ¡desde luego que paríamos! De una forma u otra de ahí no volviamos con las manos vacias (y con la barriga llena).

Al más puro estilo nuestro, decidimos que nos pirábamos a cenar aprovechando que Caleb estaba con los abuelos. Al final me comí yo las patatas del McDonald's de María porque las contracciones no le dejaron cenar tranquila. Una pena, yo pensaba que a lo mejor nos daba para ir al cine, otra vez será...

A las 23:00 volvíamos para decirle al matrón que no nos habíamos equivocado y no hizo falta. Nos encontró en las escaleras del centro y María abrazada a la barandilla... "¿Qué tal todo?" - "¿Es que no lo ves?... ¡de maravilla!" - un poco surrealista, supongo que de ver mujeres parir al final te acostumbras cuando alguna acaba abrazada a cualquier parte del edificio.

Al rato pasamos a la sala de partos, María se agarró a un montón de almohadones y se dispuso a pasar contracción a contracción... ¿a esto no se le podría echar un pelín de aceitito para que se abriera mejor, más rápido y sin tanto dolor? Yo le echo a la puerta de casa y ¡oiga, una maravilla!

A eso de las 1:00 le ofrecieron a María pasar a la bañera donde el dolor se mitiga un poco. Bueno, no había acabado el matrón la frase y mi chati ya estaba en el agua... si algo ayuda a pasar ese dolor vale la pena probarlo.

Mitigar no se si mitigaría pero le daba a la situación un aire muy cool. Parir en el agua, admitámoslo, tiene caché.

A eso de las 2:00 la nena intentaba asomar la cabecilla, así que María se puso manos a la obra y a empujar. 45 minutos después salía la niña echa una campeona.

Ya somos cuatro. Y por ahora María ha hecho todo lo complicado, te quiero guapa eres una campeona.

Creando a Frankenstein

2009-10-20T12:03:00.000+02:00

Cuando somos tres o cuatro somos un grupo de amigos, y si nos juntamos para comenzar una empresa somos un "grupo de amigos que se junta para montar una empresa"... cuando ese grupo de amigos crece se empieza a llamar organización y de repente empiezan a hacerse cosas de una manera muy diferente ¿por qué? ¿será por que no se gustan entre ellos y ya no son amigos?

Mientras una organización mantiene cierto tamaño las cosas funcionan con algo de caos. La gente se conoce por su nombre, los títulos no son lo importante, los formularios tampoco, y los protocolos para temas internos son practicamente inexistentes. Si se decide algo lo deciden los que lo tienen que decidir, todos saben quienes son, y tienen la posibilidad de preguntarles sobre la marcha de las cosas porque se van a cruzar con ellos en algún momento del día.

Cuando las organizaciones crecen (y no tanto en número, a veces sólo hay que creer que creces) sienten esa necesidad de que la organización tenga nombre y alma. Sabes que esto está ocurriendo cuando oyes cosas como "la dirección ha decidido", "el departamento de comunicación ha dicho", "el equipo de recursos humanos ha diseñado"... tanto la dirección, como un departamento de comunicación, como un equipo de lo-que-sea están compuestos por personas, gente que respira como tú y como yo, sin embargo se intenta esconder esto detrás de unos títulos que no hacen más que alejar a la organización de la gente que la mantiene viva. Curioso, sobretodo, porque antes has tenido que separar el concepto de organización de la gente que la compone.

Digamos que Juan y Pepe tomaban siempre las decisiones de la empresa, porque ellos tenían esa responsabilidad. Y hasta entonces se decía "Juan y Pepe han decidido", otros en la empresa desayunaban con ellos y charlaban sobre lo que se cocía. Pero un día Juan y Pepe deciden que las cosas han de cambiar, que han de comportarse como una gran empresa y ser más profesionales y deciden crear al monstruo "la dirección" a partir de ahora "la dirección de la empresa" tomará las decisiones. Y se comienza a escuchar "la dirección de la empresa ha decidido". ¿Pero quienes son la "dirección de la empresa"? Algunos lo saben, otros lo intuyen pero se ha conseguido algo muy triste: crear y poner al frente de las decisiones que involucran a todos algo que no existe.

Lo que mantenía la organización junta eran las relaciones personales, como en cualquier grupo de personas. Cuando le damos vida a algo que no lo tiene le estamos echando disolvente a ese pegamento, y lo que antes era un grupo de gente unidos con un objetivo común ahora es gente trabajando para una organización que, desde la distancia, les paga por su trabajo.

Llega un momento en la vida de una organización en el que a sus fundadores les da la volada Frankenstein, cuando sienten la necesidad irrefrenable de darle vida propia a la organización y a sus órganos. Pero amigo no te engañes, la creación de Frankenstein fue un monstruo cuyo final nunca pudo ser bueno.

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Cuando la falta de experiencia vale mucho.

2009-10-16T11:14:00.000+02:00

Nadie puede negar que los teléfonos móviles y los SMS han cambiado nuestro estilo de vida. Hoy sales de casa sin un móvil y te sientes tarzán de los monos sin liana. Sin embargo, también podríamos decir que el gran avance lo vemos cuando nuestro teléfono también nos ofrece correo electrónico e internet. Entonces cuando podemos leer y responder nuestros correos, leer la prensa, escuchar la radio o ver videos nos sentimos realmente conectados. Los SMS estaban bien, hablar se agradecia pero nuestro cachivache conectado a la nube es lo que realmente nos da libertad.

Me he cruzado con un artículo interesantísimo en el The Economist que analiza los usos de los teléfonos móviles en paises en desarrollo.

En los conocidos como paises desarrollados la media de gasto de un teléfono móvil se situa entre los 36 y los 57 dólares. En los paises en desarrollo esta misma media ronda los 8 dólares (según el artículo $10 en China y $6.5 en India). Obviamente esto ya es una barrera para el arranque de las compañias occidentales en estos paises porque estas no son capaces de adaptarse a un cambio tan brusco del mercado.

Las compañias que están pudiendo ofrecer un servicio de telefonía móvil son compañias nativas de los paises, no vienen viciadas de ningún otro modelo anterior y conocen a sus potenciales clientes y entienden qué tipo de servicio necesitan estos. Por ejemplo en India la compañia Bharti Airtel es capaz de ofrecer telefonía móvil a un mercado cuyo uso medio mensual es de $6.5 y ofrecer tarifas de $0.02 por minuto.

En unos paises donde el abastecimiento eléctrico falla a menudo y donde las lineas de teléfonos fijas no funcionan correctamente el teléfono móvil no es un complemento a tu linea fija sino tu única forma de comunicación.

A través de microcréditos una persona puede comprar un teléfono móvil, una antena externa para mejorar la recepción de la señal y una bateria y ofrecer a toda la aldea un locutorio. El coste es mínimo y esta fórmula de negocio está haciendo furor en toda Africa.

Los SMS son una forma de recibir información sobre qué tiempo va a hacer, como plantar tomates o a cuanto estás dispuesto a comprar un par de cerdos, gracias a iniciativas del Grameen Bank y Google.

Cuando antes mandar dinero a un familiar era algo que te requería tiempo, dinero y riesgo porque o bien viajabas tu mismo con el preciado papel o lo enviabas con un conductor de autobuses o similar, ahora a través de un SMS puedes enviar dinero instantáneamente. Y lo curioso es que no es a través de un sofisticado sistema de transferencia de dinero a través de la red móvil, sino que esto comenzó con gente que compraba un cupón de prepago para el móvil, por ejemplo de $10 y llamaba al dueño del básico locutorio a quien le leía el código por teléfono, este utiliza el código y se cargaba en su móvil la cantidad de dinero del cupón, seguidamente le daba el dinero en efectivo al familiar menos una cantidad de 10%-20% que era su comisión.

Esto ha dado lugar a servicios específicos de transferencia de dinero a través de telefonía móvil más sofisticados, pero es un caso más de creatividad. La gente ideó un sistema que la compañía telefónica no pudo prever. Cuanto menos habría podido preverlo una compañía occidental en un país en desarrollo.

Hay mercados que requieren creatividad y ésta en la mayoría de los casos necesita que conozcamos con detalle el mercado y no vengamos viciados de anteriores experiencias.

A veces la falta de experiencia es un gran valor.

Basado en artículo Mobile Marvels de The Economist.

El váter... ¿el destino de tu organización?

2009-09-18T12:01:00.000+02:00

Recuerdo cuando mi madre trajo a mi casa un acuario de esos de forma de bola. A todos nos hizo mucha gracia, compramos dos peces naranjitas y ya teníamos la típica imagen de cualquier pelicula de niños. Pero la alegria duraba poco, los peces caían muertos cada dos por tres. ¿Pero de donde sacaba mi madre esos peces? ¿De un asilo? Parecía que todos vinieran a casa a pasar sus últimos días de vida. Cada vez que mi madre entraba en casa con un nuevo vertebrado acuático (por supuesto naranja) nos entraban ganas de darle la extrema unción.

En realidad no había nada malo con los peces que traíamos, los pobres bichos estaban sanos como robles y sin embargo caían fulminados en nuestra casa. Después de mucha investigación descubrimos que lo que les mataba eran los cambios bruscos de agua. Si le cambiabas demasiada agua de golpe el pobre animalejo no aguantaba el cambio y caía frito.

Estos peces habían vivido toda su vida en una pecera, en un lugar donde todo estaba completamente controlado. La temperatura era la adecuada, el ph del agua el necesario, la cantidad de comida la ideal, la luz perfecta... y este sistema diseñado al detalle para darles vida, es lo que se convirtió en su certificado de muerte segura. Cuando algo se salía de lo ideal no podían manejarlo.

Esta imagen es una buena ilustración de lo que ocurre en muchas organizaciones. Ya sean empresas, partidos políticos, asociaciones... en muchas ocasiones estas intentan cerrarse lo máximo posible al exterior para no ser "contaminadas" con ideas externas, para mantenerse en la línea que deben y no desviarse. Sin embargo, lo único que esto consigue es que cuando una influencia externa entra dentro la organización se desintegra o se desvía radicalmente de su objetivo inicial. Cuando un sistema no está acostumbrado a lidiar con agentes externos, el día que uno se cuela provoca un caos de tremendas consecuencias. Si, por el contrario, tenemos un sistema que acepta interferencias externas y aprende a vivir con ellas, tenemos una organización de larga duración.

¿Cómo podemos permitir influencias externas y a la vez mantener el rumbo de la organización?
No es tan complicado, se trata de definir claramente los mínimos que dan identidad a la organización. Por ejemplo, visto desde fuera el ADN de una empresa como Mercadona sería "Siempre precios bajos", que Mercadona tenga una marca propia, grandes y limpios locales o un buen trato al cliente, solamente son medios para hacer realidad su lema de mantener siempre unos precios bajos. Para una empresa como Apple, parece que su ADN es "Think Different", el hecho de que construya ipods o macbooks es la forma de "thinking different" en el día de hoy. Quizás en un futuro Mercadona no tenga una marca propia, o quizás Apple deje de fabricar ipods, mientras la primera mantenga precios bajos y la segunda siga siendo una empresa innovadora habrán mantenido su rumbo y por lo tanto su lugar en la sociedad y la coherencia con sus clientes.

Una vez has definido tu ADN (o esencia o principios, como quieras llamarlo) ya estás preparado para lidiar con todo tipo de intrusiones externas porque ya sabes lo que se puede cambiar y lo que no.

¿Cómo encontrar el ADN de tu organización? El ADN es aquello que te define y te da libertad. Una vez que sabes cuales son los mínimos que debes mantener tienes toda la libertad posible para cambiar todo lo demás. El ADN de una organización siempre es sencillo, transferible de unos a otros y obvio desde el exterior. Si una organización es de nueva creación se ha de tener muy claro cuales son sus principios y si la organización ya existe pero no se sabe cual es su ADN debemos preguntarnos que es lo que nos mueve a hacer lo que hacemos. En casos de organizaciones ya existentes puede convertirse en una tarea complicada lo cual indica la falta de identidad a la que ha llegado el colectivo.

Si un grupo de personas no sabe siquiera cual es su identidad no pueden permitir ni el más mínimo cambio porque no saben la importancia de aquello puesto en duda, sólo es cuestión de tiempo que el cambio encontrará su camino y la organización acabará como los peces de mi casa, tirados al váter.

Conoce tus límites... y rómpelos.

2009-09-16T10:00:00.000+02:00

La frustración es algo muy común. A todos nos ocurre que las cosas no funcionan como a nosotros nos gustaría. Este sentimiento nos lleva a pensar que no somos lo bastante buenos y a plantearnos si la situación en la que nos encontramos es la que nos corresponde o no: padre, empleo, estudios...

Un concepto que nos ayudará a analizar con claridad nuestra situación es reconocer nuestra área de influencia y nuestra área de preocupación. Se ha hablado mucho sobre este concepto y yo no voy a aportar nada nuevo, pero he pensado que recordarlo no estaría de más.

Está en nuestra área de influencia todo aquello que nos importa y en lo que nosotros podemos influir. Por ejemplo, si soy jugador de un equipo de fútbol, se encuentra en mi área de influencia mi deseo de tener la forma física suficiente para estar los 90 minutos rindiendo en el campo.

En nuestra área de preocupación se encuentran todas aquellas cosas que nos importan pero sobre las que no tenemos influencia. Si seguimos con el ejemplo del jugador de fútbol en su área de preocupación se encuentran cosas como ganar el partido, meter gol o rendir los 90 minutos lo mejor posible. Al jugador le importa ganar el partido pero no depende sólo de él, también depende del portero de su equipo y de la preparación que tenga el equipo contrario. Meter gol es algo que se acerca más a su área de influencia pero no depende enteramente de él ya que para meter un gol necesitas un buen pase, un error de la defensa y un fallo del portero. Y ya en la frontera entre la influencia y la preocupación se encuentra el deseo de rendir los 90 minutos a tope. Tampoco depende del jugador, todo lo que el jugador puede hacer es tener la forma física para rendir bien cierto tipo de partido de 90 minutos pero si el partido se hace muy complicado por factores externos a él, posiblemente no podrá mantener el ritmo.

En este caso lo único que cae dentro del área de influencia de nuestro jugador es el tener la forma física para cierto nivel de partido. Ganar el partido, meter un gol o correr los 90 minutos como un jabato es algo que pertenece a su área de preocupación.

Esto podemos verlo en todo tipo de posiciones. Como padres tu área de influencia acaba en tu parte en la relación con tus hijos, tu área de preocupación son las decisiones que ellos tomarán. Como empleado tu área de influencia acaba donde acaba lo que tu puedes llevar a cabo, y tu área de preocupación es lo que pensarán los demás de tu trabajo. Como estudiante tu área de influencia es cuanto estudies, tu área de preocupación es cómo será el examen de complicado.

La frustración viene cuando intentamos influir en nuestra área de preocupación. Cuando el jugador quiere ganar el partido, cuando el padre quiere que su hijo tome las decisiones correctas, cuando el empleado quiere que su jefe piense bien de él o cuando el estudiante quiere aprobar el examen por muy complicado que sea. Por supuesto que en todos estos casos se debe desear los ejemplos que he puesto, pero una cosa es desear ganar un partido y otra es frustrarte o sentirte fracasado porque no tu equipo no lo ha ganado. Por supuesto que un empleado quiere que piensen bien de él, pero no puede permitirse sentirse fracasado si no ocurre así habiendo hecho él lo máximo posible en su área de influencia.

Analiza hasta donde llega tu área de influencia y donde empieza tu área de preocupación. Y asegurate que todos tus esfuerzos están enfocados en la primera. Lo que verás ocurrir con el tiempo es que tu área de influencia va creciendo y eres capaz de influir en cosas de las que antes sólo podías preocuparte. No se trata de que conozcas tus áreas y te encasilles, se trata de que las conozcas, enfoques tus esfuerzos y aumentes tu área de influencia.

Conoce tus límites... y rómpelos.

Cayó el muro y venció el caos.

2009-09-09T00:19:00.000+02:00

Han pasado 20 años pero hay heridas que tardan en cicatrizar. Hoy he estado paseando a lo largo del
muro de Berlin.

Hace 20 años se anunciaba que daban libertad a todos los habitantes del este de Berlin para pasar al oeste. Aquello me pilló cuando tenía unos 10 años. No era muy consciente de lo que ocurría pero recuerdo como cada día después de la caida se hablaba de la cantidad de gente que abandonaba la zona este de Berlin para ir a vivir al ansiado oeste. Siendo pequeño y no entendiendo muchas cosas recuerdo pensar que el Berlin soviético se acabaría vaciando si la cosa seguía así.

¿Por qué quería huir toda esa gente del paraiso soviético? ¿Qué ocurría allí que era tan insoportable? Al fin y al cabo tenían trabajos, tenían ropa, tenían casas, tenían comida y no es que la zona capitalista de la ciudad repartiesen todo eso gratuitamente.

Visitando el museo de la RDA (República Democrática Alemana, los soviéticos, vamos) puedes ver un video en el que te explican como el estado se encargaba de la construcción de las casas, la fabricación de la ropa (y la elección de moda), la provisión de alimentos, la construcción de los coches, la creación de puestos de trabajo.... ¿por qué tenía que ir todo tan mal? Si al fin y al cabo había un organo que lo organizaba todo. El resultado debía haber sido perfecto.

Sin embargo la gente vivía en malas viviendas, la ropa era fea y de mala calidad, los alimentos escasos y de poca variedad, los coches caros, los empleos mal pagados... ¿Y ahora? Es cierto que ningún país con libertad es una maravilla pero el Berlin de hoy es mejor que el Berlin de hace 20 años y lo más curioso es que nadie se encarga de que haya sufientes casas para todos, ni suficientes coches, ni de que todos tengan comida, ni de la fabricación de la ropa... lo hace quien quiere, porque quiere y cuando quiere deja de hacerlo... ¡y funciona! El caos da lugar a un sistema que funciona con bastante perfección. Lo hacemos entre todos en vez de depender de un gobierno y nos va bastante bien.

Cayó el muro, cayó la organización organizada desde arriba, entró el caos y demostró como organizar una sociedad. Venció el caos.

Lo que se me ocurre es: ¿que otras cosas siguen en manos de los gobiernos que estarían mucho mejor
llevadas por la sociedad?

Artículo relacionado: Nadie está al cargo.

¿E-books o e-pergaminos?

2009-09-03T11:56:00.000+02:00

Este verano María y yo nos hemos desquitado de muchas lecturas pendientes, como supongo que es habitual en verano para muchos. Hace poco días paseábamos por una de esas tiendas convertidas en meca de los aparatejos electrónicos y me puse a trastear con el e-book Papyre. Había jugueteado antes con el lector de Sony pero no con el Papyre. Tengo que decir que me dio una sensación estupenda, su tinta electrónica es fantástica, es muy ligero y sabemos que detrás hay una buena filosofia.

Así que me giré hacia María, que va ya por su sexto libro este verano y le pregunto si le gustaría que nos hiciéramos con un cachivache de estos. Lo miró un poco, trasteó con el, y dijo que ni hablar, que ella no se sentiría a gusto leyendo en algo así.

Sin duda este en uno de los principales obstáculos que encuentra el libro electrónico a su paso: su formato. Estamos acostumbrados a leer en libros, estos tienen un estilo de encuadernación y ahora el libro electrónico se nos presenta con un estilo más parecido a un pergamino que a un libro.

Y ahora la pregunta absurda: ¿por qué no se ha creado un libro electrónico con forma de libro? Se ha creado un libro electrónico con forma de pergamino, de panfleto, de papel continuo, de manta.... pero no de libro.

El formato clásico en libro elecrónico podría tener una buena tapa, tendría dos pantallas, una a cada lado (como las dos páginas de un libro), se cerraría como un libro, estaría mejor protegido ya que al cerrarse las pantallas quedarían cubiertas, sería tan fácil de llevar como cualquier libro mediano, no pesaría más que un libro típico, y sería mucho más agradable de usar. Su tapa podría ser de tela, de piel o de cualquier otro material que le diese un toque más personal y agradable. Sería tu libro, o mejor dicho tu biblioteca entera.

¿No llegaría esto mucho más a la gente?

Seguramente al inicio el precio sería más caro porque tendría dos pantallas, alguna especie de forro externo... pero no creo que no valga la pena probar.

PD: Haciendo un poco de googling he encontrado intentos sobre el tema, lo curioso es que son eso, sólo intentos no parece que nadie se haya tomado gran interés en este tema: Dual-display e-book y aquí.

Del balón al cine

2009-06-24T12:01:00.002+02:00

No es raro que una empresa obtenga beneficios extra diferentes de su línea de negocio principal. Pensemos en un zapatero que tiene una empresa fabricante de calzado. Nuestro amigo puede tener una nave industrial que puede dejar vacia y alquilarla a otra empresa. O quizás una de las fachadas de la empresa tiene una posición estupenda para poner un anuncio, así que alquila ese espacio para anuncios. En ambos casos los ingresos principales de nuestro zapatero vienen de la venta de calzado. Los ingresos por publicidad o alquiler son agradecidos pero mucho menores.

¿Qué ocurriría si a nuestro amigo el zapatero le comenzase a entrar más dinero por las actividades extra como el alquiler o la publicidad que por la venta de zapatos? Los resultados podrían ser de lo más variopintos.

Esto es lo que está ocurriendo en sectores tan diferentes como páginas web, aerolineas de bajo coste o clubes de fútbol.

Hemos hablado mucho ya en este blog sobre cómo Ryanair utiliza a tope otras formas de ingreso como espacios publicitarios, ayudas de ciudades donde aterrizan o contratos con hoteles donde llegan sus aviones. Ryanair se dió cuenta de que sus pasajeros no eran sólo clientes sino también producto para ofrecer a otros.

Las páginas web tampoco son una gran novedad en este sentido. Hace ya tiempo que sabemos que la principal fuente de ingresos para muchas de ellas son los anuncios. Así que ahora tenemos una gran empresa tecnológica como Google que, al fin y al cabo, es un inmenso espacio publicitario. Google crea nuevos productos para poder tener nuevos espacios publicitarios disponibles. Los usuarios de sus servicios no somos sus clientes, sino el producto que Google ofrece a otros. La idea no es rompedora, así han vivido siempre la televisión, la radio y los periódicos.

Pero lo que yo nunca me había planteado es el cambio de modelo de negocio de un club de fútbol. A raiz de todo el revuelo levantado por el mega-super-todo-lo-que-quieras fichaje de Cristiano Ronaldo hemos oido algunos comentarios definiendo al club blanco como un creador de contenidos. Y creo que han acertado.

Un club deportivo necesita, gasta y gana mucho dinero. Sus principales ingresos ya no provienen de ganar títulos y vender entradas. Como nuesto zapatero del comienzo de la historia, empezaron a vender sus partidos a televisiones porque a la gente les gustaba verlos. Pero han llegado al punto donde sólo "hacen zapatos" para mantener esos espacios de publicidad. Ahora ganan dinero vendiendo sus partidos, anunciando productos en las vallas, paseando a sus jugadores, haciendo anuncios con ellos... lo que más les da dinero es todo el hype montado alrededor de sus estrellas.

Aquellos ingresos extra que se agradecian por ser una ayudita, son ahora la fuente principal de ingresos de los grandes clubes. Sus futbolistas ya no son sólo productos deportivos, son estrellas. Necesitan jugar bien al fútbol, pero es imprescindible que sean guapos y tengan carisma. Firmar autógrafos es parte importante de su contrato de trabajo.

Si Tom Cruise gana millonadas por hacer una película de 90 minutos. ¿Cuánto debería ganar una estrella que hace películas de 90 minútos cada semana? Con el añadido de que no se puede acceder a este contenido más que pasando por caja, porque bajarte un partido de internet no es muy común una vez se conoce el resultado.

Los futbolistas deben saber que su amor al balón les puede llevar a desembarcar en un mundo más parecido al cine que al deporte rey.

Las aerolíneas de bajo coste son proveedoras de turistas a ciudades, las empresas de internet son inmensos tablones publicitarios y los clubes de fútbol son creadores de contenidos.

¿Intrigado por ver que será lo siguiente?

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Y el mundo de la información cambió

2009-06-16T08:57:00.005+02:00

Recuerdo cuando twitter apareció en escena hará ahora un par de años (¿no?), la cosa era curiosa pero no pasaba de ser un entretenimiento.

Hoy se me ha ocurrido leer sobre la situación en Irán a través del famoso servicio de microblogging y ¡ah, sorpresa! No sólo he flipado con la cantidad de información que había, sino también, al ser en tiempo real, me he sentido completamente envuelto en los acontecimientos persas.

¿Qué hace a twitter diferente?

Tres son las razones que hacen que este servicio rompa moldes informativos:

Lo primero, y más obvio, es la velocidad de la información. Lo que lees ahora en twitter sobre un acontecimiento ha sido escrito apenas hace un par de segundos. Es tiempo real.

Sin embargo, el real-time no es algo nuevo. Televisiones, radios o versiones digitales de los periódicos lo consiguen muy a menudo. Esta característica sólo desbanca a la prensa escrita que tarda demasiado en actualizarse.

La segunda característica clave de twitter es su formato. Un post que diga que "en once hospitales han subido el número de heridos" o que "los hoteles han sido bloqueados para que los iraníes no puedan contactar con la prensa extranjera" son información válida para twitter y para sus lectores (y muy valiosa) pero un periódico, una televisión o una radio no puede llenar un espacio informativo con esto. Los medios tradicionales tienen un formato atado a su forma de generar ingresos y al uso al que están acostumbrados sus usuarios que no permiten cambios, y el formato de twitter, que es perfecto para un periodista clandestino no encaja en el formato del periodista tradicional.

Y por último lo que ya acaba de dejar a todos los demás medios fuera del campo de batalla es el hecho de que twitter no tiene un enviado especial en una zona, ni dos, ni tres... sino tantos como usuarios del servicio haya en la zona. Y además gratuitos.

Tres razones, tres características, tres detalles... y el mundo de la información cambió.

Info sobre Irán en twitter

2009-05-22T09:39:00.003+02:00

"The reasonable man adapts himself to the world; the unreasonable one persists in trying to adapt the world to himself. Therefore all progress depends on the unreasonable man."
George Bernard Shaw

"Un hombre razonable es aquel que se adapta al mundo a su alrededor. El hombre no razonable espera que el mundo se adapte a él. Por lo tanto, todo progreso es hecho por los hombres no razonables."
George Bernard Shaw

Si todos nos adaptamos a lo que vemos aquí no cambia nada.

¿Has hecho alguna vez una lista de todo lo que das por sentado simplemente por que siempre ha sido así? ¿O una lista de todo lo que crees que es cierto por que la mayoría de la gente lo cree así también?

¿Das por sentado que el papel del gobierno, empresas privadas, sociedad civil... es el que debería ser, simplemente porque siempre ha sido así?

Que paséis un buen fin de semana.

¿Cómo?

2009-05-18T16:13:00.003+02:00

Si te pregunto si vas a votar en las próximas elecciones europeas, ¿qué me dirías? La respuesta sería sí o no o un quizás. Y si al llegar el día hace tiempo de playita posiblemente se convertiría en un no.

¿Cómo podemos darle un pequeño nudge (que por cierto se pronuncia como judge) a la gente para que haga algo? No hablo de manipular la conducta de nadie, sino de darles la herramienta necesaria para que lleven a cabo lo que se habían propuesto en un primer momento. Siguiendo el ejemplo de las votaciones muchas veces la gente que ha dicho que sí votarían acaban no yendo al colegio electoral aún cuando esa no era su voluntad inicial.

Según los autores del libro Nudge y de las técnicas más básicas del coaching, la pregunta ¿cómo? puede convertirse en una poderosa herramienta.

Si, a alguien que te ha dicho que sí piensa votar en Junio, tú le preguntas cómo lo piensa hacer, le obligas a pasar de un plano de ideas a un plano práctico. Cuando le preguntas sobre sus intenciones la persona está pensando en la importancia de su actitud, en la importancia de formar parte del proceso democrático y en lo mal que le cae cierto partido político. Sin embargo, al preguntarle ¿cómo? le pedimos que piense en el día de la votación, que mire donde planea estar ese día, que tenga en cuenta lo ocupado que tiene ese domingo y si encaja ahí escaparse un momento al colegio electoral de turno. No sería la primera vez que alguien dice sí para luego darse cuenta de que ese mismo domingo ha quedado para ir todo el día a la playa. Si le preguntas ¿cómo? esa persona saca su agenda y mira como pinta el domingo y se da cuenta de que deberá salir de casa un poco antes para entregar su boletito con su opinión política en el colegio de su hijo.

En definitiva, al preguntar a una persona sobre si va o no a votar en las siguientes elecciones ya le estamos motivando a hacerlo o no, pues le estamos pidiendo que se defina. Si después le preguntamos ¿cómo? aumentamos la posibilidad de que cumpla con su plan inicial. Y si queremos aumentar el número de si quiero votar frente a los no quiero votar sólo tenemos que darles una buena y convincente explicación de la importancia de cada voto en las elecciones.

Así que ya sabemos, la próxima vez que alguien te diga que quiere hacer algo o que tu mismo quieres hacer algo. Haz la pregunta ¿cómo?

Efecto manada

2009-05-15T09:51:00.004+02:00

Quieres comprarte un libro interesante, entras en una libreria a ver qué hay. Te encuentras con su escaparate adornado con un solo libro, se trata del bestseller del mes. No hay solamente uno detrás del ventanal sino 15 iguales y todo está lleno de carteles con frases de gente asegurando que es el mejor libro que han leido. ¿Qué harías? ¿Te decidirías por ese libro o por otro?

Estas en tus años universitarios, y papá estado que cuida de todos sus polluelos pone en marcha una campaña para reducir cuanto beben los jóvenes. La campaña se centra en hacer ver a los estudiantes que beber tiene malas consecuencias y que el problema es grande porque mucha gente lo está haciendo. Así que inflan un pelín las cifras y dicen que el 70% de los jóvenes cogen buenas cogorzas los fines de semana y hablan de cómo esto un día les matará a todos.

En ambos casos el efecto que se consigue se debe a lo mismo, al efecto manada, según lo llaman los autores del libro Nudge, Thaler y Sunstein.

En un primer caso, al hacerte creer que todo el mundo está comprando y leyendo cierto libro lo más probable es que lo compres porque si todo el mundo lo lee será por algo. En esta situación se usa el efecto manada de una forma impecable, se consigue el efecto deseado. En el segundo caso el efecto manada nos lleva a obtener el resultado opuesto al deseado. Al mostrarle a los jovenes que la gran mayoría de ellos beben más de la cuenta en vez de crear en los estudiantes un sentimiento de que la situación debería cambiar se les da a entender que no se preocupen, que no están solos en esto y que si de verdad tuviera malas consecuencias no serían los únicos. Y, sin embargo, ¿cómo te sentirías si tu fueras un estudiante de los que bebe más de lo que toca y lees en una encuesta que sólo el 30% de sus compañeros beben más de la cuenta? Según los autores de Nudge el efecto sería el esperado, a nadie le gusta estar fuera de la manada. Así que si se le muestra a un colectivo, en cuyos hábitos queremos influir, que lo que hacen es lo más común, normalmente sólo se les anima a seguir haciendo lo mismo.

De la misma forma si tienes la percepción de que la gran mayoría de gente defrauda cuando hace su declaración de la renta también tú estarás más dispuesto a reducir algún numerito en la pila de papeles que la agencia tributaria te hace rellenar.

En definitiva a la gente nos gusta estar en el sentir general. Si todos lo hacen nos sentiremos más seguros para hacer algo, ya sea comenzar o dejar de hacerlo. Queremos ir donde los demás vayan. Ir contracorriente es demasiado costoso y nos sentimos inseguros. Si la gente bebe, defrauda y lee bodrios... más vale hacer lo mismo que parecer un extraterrestre. ¿Cierto?

El libro Nudge, nos habla de como influir en la sociedad utilizando nudges (empujoncitos). Los autores no abogan por que el gobierno o las empresas se metan más ni menos en la vida de la gente, sino que dan ideas para que lo que ya se hace se haga con un poco más de ojo y así se obtengan los resultados deseados.

En tu entorno, ¿cómo puedes utilizar el efecto manada?

PD: ¿Cómo creeís que llegó a mis manos este libro? ¡La librería donde entré no me dejo opción! :-P

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La sociedad civil aún respira

2009-05-13T10:45:00.003+02:00

La persona que me atendió en recepción tenía un "deje" especial.
El que limpiaba mi cuarto tenía sindrome de Down.
El que servía la comida tenía una conversación fuera de lo común.

Demasiada coincidencia. ¿Dónde estaba yo? Mi familia y yo estabámos por trabajo en Barcelona y nos alojábamos en el albergue juvenil INOUT, un hostal estupendo, limpio, decorado con mucha creatividad, conexión wifi y ambiente familiar. Lo que yo no sabía, ni me habría podido imaginar es que fuera mantenido por gente con alguna discapacidad.

No tuve tiempo de buscar al gerente para que me contase más sobre el asunto, pero la experiencia no pudo ser más positiva. Se trata de un hostal en perfecto funcionamiento. Limpio, o mejor dicho, limpísimo. Con internet en todo el edificio. Con un buen ambiente. Yo iba con mi hijo de 13 meses y nos ayudaron en todo lo que pedímos (incluido modificar su horario de limpieza de los cuartos). Y decorado de forma espectacular, me hacía creer estar en otro sitio.

Por lo que pude comentar con algunos empleados parece que el albergue se autofinancía y por lo que pude ver pueden estar trabajando en el refugio unas 10-20 personas con alguna discapacidad física o psiquica.

No hace falta que entre en los beneficios de un modelo como este. Se puede ser economicamente rentable y a la vez hacer de este mundo un mundo mejor.

Todos conocemos alguien en nuestro entorno con discapacidad y sabemos lo dificil que es para ellos hacerse un hueco en esta sociedad y en este sistema. Una iniciativa como la del albergue INOUT no sólo es impresionante sino que además demuestra que las cosas pueden funcionar aún rompiendo los moldes impuestos.

En una sociedad donde el gobierno no para de engordar y toma responsabilidades que nadie le pidió que tomara, es bueno recordar que la mejor ayuda social es aquella que proviene de organismos privados y no de la teta del estado a la cual muchos se quieren amorrar pero a pocos se le permite, aunque se diga lo contrario.

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¿Sprint o fondo?

2009-04-29T08:00:00.001+02:00

Tienes delante de ti un bote de Nocilla y un paquete de magdalenas. Ok, life is good. Te encanta la Nocilla y la bolleria así que parece que vas a pasar un buen rato... uuppsss! Lo olvidabas, también tienes un par de kilitos de más (está situación no es la primera vez que se da). Sabes que lo mejor para ti, tu salud, tu vida social, la ropa de tu armario y alguna otra cosa más es dejar esas magdalenas para otro día, pero realmente les quieres meter mano...

¿Qué ocurre? Todos hemos pasado por situaciones así... ¿somos todos tontos? Si realmente está claro que es lo mejor para nosotros ¿por qué en muchas ocasiones acabamos haciendo lo que no nos conviene?

En realidad cuantas más opciones tengamos más contentos deberíamos estar, porque tenemos libertad de elección. Sin embargo nos alegraríamos mucho si alguien se apiadase de nosotros y nos quitase la Nocilla de nuestro alcance. ¿Qué nos ocurre?

Se trata de la batalla entre el placer del corto plazo y el placer del largo plazo. Es cierto que nos apetece comernos la Nocilla y que lo vamos a disfrutar mientras lo hagamos pero cuando la ropa deje de cabernos, nuestra pareja nos vea gordo o no quepamos cómodamente en el asiento de un avión nos arrepentiremos totalmente.

De la misma forma a casi nadie le gusta levantarse pronto por la mañana, sin embargo a casi todos nos gustan los resultados obtenidos gracias a aprovechar la mañana. Ahora cuesta levantarse pero luego costará no haberse levantado.

Decidir si vamos a dirigir nuestra vida por el corto o el largo plazo es clave al dirigir nuestras vidas o emprender nuevos proyectos: el matrimonio, una empresa, una carrera de estudios...

Es "gracioso" ver a empresas tener que cerrar ahora después de más de 10 años de bonanza económica. ¿Cómo puede ser que no puedan resistir una mala época? La respuesta es que sólo pensaban en el corto plazo, disfrutaron ahora para decir "ay" luego.

Cuando comenzamos un proyecto debemos aclarar si queremos correr un sprint o una carrera de fondo, ambas opciones conllevan diferentes consecuencias.

Si tu objetivo es vender la empresa que crees es posible que quieras enfocarte en el sprint: mucha energía en un corto periodo de tiempo para ponerlo todo a punto cuanto antes. Si tu deseo es que esa empresa se convierta en tu proyecto de vida tienes que elegir mirar el largo plazo.

Lo curioso es que la gente actua como si se tratase de un sprint, pero después quieren mantener la empresa bajo su poder... y la bola acaba pinchando.

¿Y tú? ¿Sprint o fondo?

Nudge

2009-04-27T08:00:00.000+02:00

Había oido hablar antes de este libro, pero fue paseando por Londres hace un par de semanas al verlo anunciado por todo lo alto en la "Parliamentary Bookshop" que me animé a meterle mano.

Nudge es uno de esos libros que aporta una idea simple pero muy útil. Se trata de una de esas cosas que lees y te preguntas si tú no lo sabías ya.

"Nudge" significa dar un "codazo" o un empujón suave. Los autores, Thaler y Sunstein, lo utilizan en el sentido de la mamá elefante que empuja suavemente a su cria para que esta ande en la dirección correcta como ilustra una de las ediciones del libro en su portada.

Los escritores reflexionan sobre el gran poder de las opciones por defecto. La mayoría de la gente no cambia el tono de llamada que le viene por defecto en el móvil, eligen en el autoservicio los platos que están más al alcance de la mano o mantienen las opciones de su seguro de coche que eligieron años atrás aún cuando cambiarlas ahora les resultaría mucho más ventajoso. En estos ejemplos, según los autores, se podría mejorar la calidad de vida de la gente si se elige un buen tono de llamada para establecer por defecto, se pone la comida más sana en el lugar más fácil de coger del autoservicio o si la compañía de seguros te va haciendo ajustes automáticos (originalmente acordados) según tu coche va cumpliendo años.

Cuando comencé con el libro no me gustó el enfoque que tenían. Hablan mucho de cómo los gobiernos pueden usar estos conceptos para gobernar y me daba la sensación de que se trataba de otro libro que pedía que el gobierno se inmiscuyera aún más en nuestras vidas. Pero no lleva ese camino en absoluto, según el libro dice: we are not for bigger government, just for better governance (no abogamos por un mayor poder del gobierno, sino por una mejor forma de gobernar).

Se trata de ideas que, sin costar un duro más, pueden hacer la vida de las personas mejor, a través de pegarles un nudge, un empujoncito.

En la ciudad de Chicago tienen una curva que es peligrosa y que da muchos problemas porque la gente se sale. Una de las fórmulas que la ciudad ha encontrado para "animar" a los conductores a bajar la velocidad ha sido pintando unas líneas perpendiculares a la carretera que están cada vez más juntas según se acerca la curva. El efecto visual te hace creer que vas cada vez más rápido y el conductor baja la velocidad, evitando así que coja la curva demasiado rápido. La ciudad de Chicago ha hecho algo que no le ha costado nada de dinero extra, y simplemente señalizando con un poco de creatividad les da un nudge a los conductores animándoles a bajar la velocidad (ver la curva en Lake Shore Drive en Chicago)

La solución fácil hubiera sido crear un nuevo reglamento, sembrarlo todo de radares, subir las multas o apostar un policia, en definitiva hacer más grande y costoso el gobierno, criminalizando a los conductores.

Pero hay otras opciones: Nudge them.

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