1-      Site Web bien structuré

Avant tout, il faut que l’architecture du site Web  de votre entreprise soit bien organisée, bien structurée et perméable aux moteurs de recherche. Non seulement le visiteur y trouvera plus facilement l’information requise, mais un site bien construit est automatiquement repéré plus facilement par les moteurs de recherche comme Google et il est généralement jugé plus pertinent par ces derniers. Il y a plusieurs éléments techniques à prendre en considération; nous ne pourrons pas tous les énumérer ici. Dans un contexte de développement de marché à l’international, on peut tout de même donner l’exemple de l’extension du site et de la localisation du serveur d’hébergement. Si vous souhaitez développer sérieusement le marché français, vous auriez avantage à créer une page .fr et pourriez envisager de faire héberger cette page en France. Les moteurs de recherche lui attribueront une plus grande pertinence lors d’une recherche par un internaute en France qu’un site .ca hébergé au Québec.

2-      Optimisation des mots-clés pour une plus grande efficacité

Une fois que votre site Web est bien construit, il faut optimiser les mots-clés que vous souhaitez mettre de l’avant sur le site. La « clé » ici réside dans le choix et l’utilisation de bons mots en fonction de ce que vos clients pourraient rechercher. Une bonne séance de remue-méninges en équipe et des discussions avec des clients et des partenaires seraient un bon point de départ. Il peut être intéressant de faire des comparaisons avec les mots-clés qu’utilisent les concurrents ou d’utiliser des outils comme Google Adwords  pour savoir quels mots sont les plus populaires. N’oubliez pas que les mots les plus précis sont souvent les plus efficaces parce qu’ils sont moins utilisés et que le taux de conversion sera plus élevé (moins de concurrence sur ces mots et moins de visites impertinentes). Quand on développe des marchés à l’étranger, il faut également tenir compte des spécificités de la langue et des dialectes locaux. Certaines expressions ne veulent pas dire la même chose dans deux pays qui partagent pourtant la même langue. Il faut donc adapter ses mots-clés et votre site ou vos sites Web en conséquence.

3-      Rayonnement de votre site

Il est maintenant temps de faire rayonner votre site sur d’autres sites ou plateformes crédibles et influentes dans votre domaine (associations, magazines, blogues, détaillants, distributeurs, etc.). Plus il y a de sites de qualité et pertinents (mots-clés reliés) qui renvoient à un site Web, plus celui-ci sera jugé pertinent par les moteurs de recherche et plus il recevra du trafic concordant (stratégie de link building). Pour ce faire, vous devrez repérer les sites les plus reconnus dans votre domaine et proposer du contenu à leurs éditeurs afin qu’ils mentionnent votre entreprise et vous renvoient du trafic. Vous pouvez par exemple envoyer un communiqué de presse à des journalistes annonçant le lancement d’un nouveau produit, compléter un profil d’entreprise sur le site d’une association, rédiger un article d’intérêt relié à votre domaine d’expertise et l’envoyer à un blogueur, etc. Encore une fois, lorsqu’on développe un nouveau marché à l’international, il faut s’assurer d’établir des liens avec des sites reconnus sur le marché que l’on vise pour affiner son positionnement dans ce marché.

4-      Stratégie pour les médias sociaux

Finalement, une fois les trois étapes précédentes réalisées, il est temps de développer une véritable stratégie de communication destinée aux médias sociaux dans le but non seulement d’entretenir une relation avec sa clientèle et son réseau actuel, mais également pour améliorer son référencement naturel. N’oubliez pas que les moteurs de recherche réagissent de plus en plus au contenu des réseaux sociaux. Il faudra donc garder en tête de proposer des informations intéressantes à vos clients ou partenaires d’affaires afin de les inciter à vous suivre et à rester en contact avec vous.

Conclusion

Avant de vous lancer sur les médias sociaux, assurez-vous que votre site Web est perméable et que vous comprenez bien les besoins et le comportement de votre clientèle cible sur le Web, puis optimisez votre site afin de vous assurer qu’ils vous trouveront quand ils vous chercheront.

Merci à Martin Lapierre du CLD de Laval pour sa collaboration.

Bruno Séguin

Parfois, derrière votre bureau de décideur aguerri, intimement convaincu que votre produit X sauvera la faim dans le monde, vous vous éveillez tel Indiana Jones avec l’envie soudaine de conquérir un marché plus excitant que celui de Montpelier ou de Buffalo.

Pourtant, après 2 ou 3 clics « Googlesque », vous vous apercevez très vite que le Brésil est en fait un pays truffé de pièges protectionnistes pernicieux  ou que l’Algérie demande d’avoir suivi un entraînement digne des Casques bleus avant de vous octroyer  un visa d’entrée.

Alors qu’en est-il vraiment?

Quelles sont les erreurs qu’il faut éviter?

Mais surtout quels sont les risques auxquels il faudra faire face?

Il est vrai que nous avons tous été impressionnés par les données économiques de certains pays émergents : le potentiel démographique du marché indien, le taux de croissance de l’économie chinoise qui a de quoi faire rougir n’importe quel pays industrialisé. Ces statistiques économiques cachent pourtant de nombreux écueils qui deviennent vite un cauchemar pour certaines PME qui commencent à s’implanter dans ces pays. On dénombre, selon différents économistes, un peu moins de 50 pays émergents. Ces pays comptent à eux seuls, à l’échelle mondiale, 60 % de la population et 45 % de tous les PIB. Certains de ces pays se caractérisent principalement par : une croissance rapide, un revenu/habitant intermédiaire à ceux des pays industrialisés et une ouverture de leur système économique national aux flux internationaux. L’acronyme BRICS en désigne les plus connus : Brésil, Russie, Inde, Chine et South Africa (Afrique du Sud). Il ne faut pas négliger d’ajouter à cette liste l’Algérie, le Maroc, la Corée du Sud, la Turquie, et enfin, les pays de l’Europe de l’Est.

En effet, les marchés locaux en pleine expansion de ces pays et une croissance économique fulgurante sont largement contrebalancés par des pertes sèches et des gouffres à investisseurs. Voici, en résumé, les risques les plus couramment identifiés :

1. Les risques politiques et l’interdépendance des économies

Bon nombre de ces pays vivent encore une grande instabilité politique. Par exemple, souvenez-vous du  « printemps arabe  », dont les conséquences ne cessent d’ébranler encore aujourd’hui l’Afrique du Nord. L’économie tunisienne, dont un énorme pan reposait sur le tourisme européen, s’est complètement écroulée à la suite de l’abandon soudain des « tout inclus ».

2. Le risque monétaire et inflationniste

À titre d’exemple, en 2011, l’Argentine était encore sous le coup d’une inflation à 22 %; encore plus surprenant, pour la même année, le taux d’inflation en Inde et en Russie était respectivement de 9 % et 8 %. Nous pouvons alors en conclure que de gros risques guettent les entreprises à cause des taux d’inflation qui sont extrêmement instables. Il serait donc sage de prévoir ce risque (monétaire et inflationniste). C’est notamment un problème critique dans le cas où des monnaies ne sont pas convertibles (les bénéfices devant être réinvestis localement). D’une manière générale, plus les entreprises dépendent de revenus en devises où elles font du commerce et plus elles devront investir, à terme, dans des mécanismes de couverture coûteux.

3. L’obligation de se conformer aux lois et règlements

À titre d’exemple, le fait que la Chine ne soit pas un pays démocratique représente des risques pour un investisseur. En effet, ce dernier pourrait se retrouver sans recours efficace s’il devait faire face à des décisions arbitraires.

4.  Le risque de solvabilité des clients… c’est une évidence…

Mais rappelons que tous les jours des entreprises ferment leurs portes parce que leurs dirigeants n’ont pas su se prémunir contre ce risque. Et le fait d’obtenir un contrat avec le gouvernement du Pays X, n’est décidément pas un gage de paiement à la livraison!

Alors, y a-t-il une recette miracle pour réussir sur les marchés émergents?

À cette question, je vous réponds que chaque marché aura sa ou ses recettes, mais j’aimerais vous suggérer quelques conseils généraux incontournables :

-          Trouver des partenaires fiables (avoir recours à l’expertise locale);

-          Comprendre les lois et règlements du pays en matière de droits commerciaux;

-          Comprendre la culture locale (et s’y adapter);

-          Rester vigilant (dans un contexte d’affaires volatil);

-          Savoir bien communiquer (et être capable d’ajuster son discours);

-          Se rendre sur place;

-          Être patient (et s’adapter à la façon de faire des affaires locales);

En conclusion, l’année 2013 sonne une reprise nuancée des pays industrialisés. L’Europe, dont l’économie est toujours globalement très fragile, se remet doucement des crises qui ont frappé certains pays ayant frôlé la banqueroute, le Japon détient le record de la pire croissance prévue pour 2013 et les États-Unis sortent tout juste de leur marasme financier avec des semblants de reprises, notamment en ce qui a trait au marché de l’immobilier. Il serait donc tentant, et surement justifiable, de tourner son regard vers de nouveaux marchés qui sont en ce moment les moteurs de la croissance mondiale.

Frédérique Boissier

« Le présent avis des douanes vise à vous informer de la mise en œuvre de l’Accord de libre-échange Canada-Panama (ALÉCPA), laquelle aura lieu le 1^er avril 2013. À l’exception de quelques produits agricoles, l’ALÉCPA éliminera les droits de douane sur toutes les importations, soit immédiatement après la mise en œuvre (sic) de l’accord ou par le truchement d’une élimination progressive des tarifs. »

Pour les entreprises qui font déjà affaire au Panama, n’oubliez pas d’en aviser vos transporteurs et transitaires et aussi de revoir vos prix en conséquence.

Frédérique Boissier

Pour des informations complémentaires :

http://www.delagglo.ca/developpement-economique-longueuil/chroniques/exportation.html

Référence de billets déjà publiés sur le sujet :

http://www.lavaltechnopole.org/cailt/2009/10/22/un-avenir-florissant-pour-le-panama/

http://www.lavaltechnopole.org/cailt/2009/12/17/le-costa-rica-et-le-panama%E2%80%A6-deux-marches-a-2-heures-de-distance-et-488-millions-de-consommateurs/

http://www.lavaltechnopole.org/cailt/2010/10/01/voici-d%E2%80%99autres-raisons-pour-lesquelles-les-entreprises-lavalloises-devraient-etre-presentes-dans-la-region-de-l%E2%80%99amerique-centrale-et-des-caraibes/

http://www.lavaltechnopole.org/cailt/2010/11/25/ce-que-vous-devez-savoir-avant-de-faire-des-affaires-en-amerique-centrale/

Cette formation avait pour but d’expliquer toutes les procédures douanières applicables à l’importation. Quelques-uns des points abordés ont attiré mon attention parce qu’ils sont méconnus et je souhaite dans ce billet vous informer au sujet de quelques écueils sous-estimés qui guettent les importateurs canadiens.

Saviez-vous que…

1. Venant de Chine, de nombreuses marchandises sont libres de droits de douane, mais non de droit antidumping (droit qui peut parfois équivaloir à 141 % de la valeur marchande de ces biens). Donc avant d’importer de Chine, il est important de bien vérifier auprès de Douanes Canada si des droits de douane antidumping seront appliqués à l’entrée de vos marchandises afin de fixer vos prix de vente en conséquence. Rappelons également qu’il revient à l’importateur, et non à son courtier en douane, de s’informer de l’application de ces droits.

Définition du droit antidumping : En commerce international, le dumping est la vente dans un autre pays à un prix inférieur à celui pratiqué dans le pays d’origine de l’entreprise. L’objectif est de conquérir des parts de marché. L’entreprise s’appuie souvent sur des subventions à l’exportation pratiquées par l’État où a lieu la production. Les règles de l’OMC (Organisation mondiale du commerce) autorisent le pays victime du dumping à appliquer un droit de douane antidumping qui compense les subventions afin de défendre ses producteurs nationaux.

2. Vos importations de marchandises vers le Canada doivent toujours être transportées sur des palettes de bois traité (avec le marquage IPPC) ou elles peuvent également avoir été fumigées (dans ce cas, elles devront voyager avec leur certificat de fumigation).

3. Il est important de retenir que le montant des marchandises expédiées sous l’appellation « faible valeur » (p. ex. les envois par Fedex ou UPS), vient d’être augmenté à 2500 $ par expédition, et ce, depuis le 1^er janvier 2013.

En terminant, je vous invite le 30 avril 2013 à venir assister à la conférence de M^me Chevanelle : Faire affaire aux 4 coins des États-Unis. Lors de cette activité, elle animera aussi un atelier sur l’ABC des douanes américaines.

Espérant que toutes ces informations seront utiles pour vous.

Frédérique Boissier

D’entrée de jeu, on peut affirmer que la Turquie est un des pays les plus effervescents dans le monde du point de vue économique. À titre indicatif, le PIB turc a augmenté de 218 % entre 2002 et 2010 pour atteindre 76 milliards $US, pour ensuite connaître une croissance phénoménale de 9 % en 2010 et 8,5 % en 2011, ce qui place la Turquie dans la catégorie des pays qui connaissent la plus forte croissance mondiale. Déjà la 15^ème économie mondiale, la Turquie pourrait d’ailleurs se retrouver dans le top 10 mondial d’ici 2050 selon Goldman Sachs. Avec une population d’environ 75 millions d’habitants dont la moitié à moins de 29 ans et une certaine ouverture au commerce extérieur, la Turquie représente désormais un marché incontournable.

En plus de son marché domestique vigoureux, la Turquie se développe comme une plaque tournante de plus en plus importante pour les entreprises souhaitant faire affaire en Europe, en Asie centrale, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord. Les firmes multinationales implantent de plus en plus de sièges sociaux régionaux en Turquie, principalement à Istanbul, afin de couvrir l’ensemble de la région. Les firmes de construction turques sont également omniprésentes au Moyen-Orient, en Russie et dans le Caucase. L’éventuelle accession de la Turquie à l’Union européenne, avec qui elle partage déjà une union douanière depuis 1996, devrait consolider l’importance économique du pays dans la région. D’ailleurs, la Turquie est le seul pays européen considéré comme prioritaire par les U.S. Commercial Services en raison de son importance économique et stratégique dans la région.

Le Québec est la province canadienne qui exporte le plus de produits et services en Turquie, avec des exportations atteignant 460 millions $CA en 2011, principalement des métaux recyclés, du papier et de la pâte à papier ou des avions. En 2012, la valeur des exportations québécoises en Turquie a cependant chuté à 278 millions $CA. La forte variabilité de ces montants d’une année à l’autre laisse sous-entendre qu’il n’y a pas vraiment un courant d’affaires soutenu et établi entre le Québec et la Turquie. En ce sens, il y a encore beaucoup à faire pour établir des liens commerciaux avec le marché turc, notamment dans les secteurs de l’aérospatiale et de la défense, des mines, des énergies renouvelables et de la construction.

La tenue de Futurallia, événement auquel participe annuellement une délégation d’entreprises québécoises dans le cadre d’une mission pilotée par Commerce International Québec, à Istanbul en juin prochain représente justement une belle occasion de tisser des liens entre des entrepreneurs québécois et turcs. En effet, il est généralement recommandé pour les entreprises étrangères de s’associer avec des partenaires locaux si elles souhaitent développer le marché turc ou les marchés du Moyen-Orient. Un événement comme Futurallia permet justement de rencontre un grand nombre de partenaires potentiels en peu de temps. Avec l’importance grandissante de la Turquie d’un point de vue économique, qui sait où ces partenariats pourront vous mener à moyen ou long terme?

Bruno Séguin

Il y a quelques semaines, un responsable d’une entreprise évoluant dans le domaine du textile m’a approchée en me mentionnant qu’il désirait identifier des clients potentiels au Canada. À l’aide des codes SH de ses produits, j’ai dans un premier temps déterminé les provinces où il y avait un plus grand nombre de clients potentiels. Dans un deuxième temps, ce site Web m’a permis de repérer le nom et les coordonnées de ceux-ci. Je vous recommande donc d’utiliser l’outil suivant afin d’identifier des entreprises canadiennes qui pourraient être intéressées par vos produits.

Finalement, pour connaître les changements au sujet des codes SH, je vous invite à consulter le site de Statistiques Canada.

Caroline Bouchard

SelectUSA, une des dernières nées de l’administration OBAMA pour attirer les investisseurs étrangers aux États-Unis, a été officiellement lancée en juin 2011 avec, pour 2013, un budget de 13 $ US.

SelectUSA a pour mission de faciliter l’investissement d’affaires étrangères aux États-Unis dans le but de créer de nouveaux emplois, de stimuler la croissance et de promouvoir la compétitivité américaine.

Voici donc pour la version « définition gouvernementale » de la chose, mais pour l’entreprise canadienne, quelle en sera la réelle utilité?

En effet, directement située dans les locaux fédéraux à Washington, SelectUSA agit, en somme, comme un groupe de pression pour les multinationales étrangères prêtes à investir massivement aux États-Unis et qui se retrouvent bloquées de temps en temps au milieu des rouages de l’administration américaine (SelectUSA a géré 800 dossiers en 2012). D’ailleurs, SelectUSA a permis de libérer d’importants dossiers qui étaient « coincés » dans des dédales de la FDA  ou encore de procéder à des suivis auprès de différentes agences fédérales.

Mais, j’en suis consciente, vous me direz sûrement : « Ma réalité est tout autre, car je suis propriétaire d’une PME québécoise qui exporte ou compte exporter aux États-Unis, et à ce titre, comment SelectUSA pourrait-elle m’aider?

Voici donc un portrait plus réaliste des services offerts par SelectUSA :

-          Aider/appuyer dans vos demandes de visas de travail;

-          Clarifier les lois et règlementations fédérales;

-          Aider à « incorporer » votre compagnie (ou autres formes juridiques);

-          Clarifier des problèmes fiscaux;

-          Annoncer sur leur site toutes les aides disponibles pour les entreprises étrangères (prêts, subventions et autres programmes);

-          Organiser des rencontres avec les organismes de développement économique (régional/local);

-          Mettre à votre disposition sur son site (cliquez sur tools) des dizaines d’outils de mesures statistiques, bases de données, etc. très performants (p. ex. statistiques récentes par secteur et par état à l’import et à l’export).

Le tout est gratuit!

Veuillez noter que le Centre des Affaires Internationales n’a pas encore eu la chance de collaborer avec cette agence, mais ce sera toujours un plaisir de vous aider dans vos démarches d’exportation vers les États-Unis.

Frédérique Boissier

À défaut de se conformer à cette loi, le conducteur fautif s’expose à des sanctions de la part des autorités américaines.

Il est possible de se procurer un PCI dans l’un des centres de services de CAA-Québec , qui est le seul organisme mandataire au Québec autorisé à délivrer le PCI.

À noter qu’il faut débourser 25 $ pour l’obtention d’un tel permis et fournir deux photos de passeport réglementaires.

Voici l’adresse du Centre CAA de Laval :

798, boul. Curé-Labelle
H7V 2V3
Tel : 450 681-3071

Heures d’ouverture :

Du lundi au mercredi : de 9 h à 17 h
Jeudi : de 9 h à 20 h
Vendredi : de 9 h à 18 h
Samedi : de 9 h à 14 h

Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’obtention d’un permis de conduire international

Pour prendre connaissance de l’article de loi de l’État de la Floride

MISE À JOUR – 15 février 2013

Après avoir annoncé que, depuis le 1^er janvier 2013, le permis de conduire international était exigé des non-résidents des États-Unis qui conduisent sur leur territoire, les autorités de la Floride ont finalement indiqué le 14 février qu’elles suspendent temporairement cette obligation.

Cependant, cette mesure pourrait être rétablie à n’importe quel moment; nous vous conseillons donc si vous voyagez prochainement de faire faire votre permis international ou de suivre avec assiduité les nouvelles sur le site de CAA Québec.

Bon voyage.

Frédérique Boissier

Au lieu de présenter de manière magistrale la batterie de questions sur toutes les facettes de l’entreprise qui font partie d’un exercice de diagnostic international, le conférencier Karl Miville-De Chênes a plutôt opté pour une approche interactive, simulant comment l’exercice devrait être réalisé au sein même des entreprises, c’est-à-dire en équipe, en impliquant toutes les fonctions de l’entreprise. Une telle approche assure au chef d’entreprise d’avoir l’heure juste sur les capacités réelles de chaque fonction au moment du diagnostic et non quelques mois après, quand le projet est bien engagé, ou pire quand les premières commandes sont signées. Lors de l’exercice, chaque participant jouait le rôle d’un directeur ou responsable du marketing, de la production, de la recherche et développement, des ressources humaines,  etc. L’objectif était d’inviter les participants à trouver par eux-mêmes les questions qu’ils doivent ou devraient se poser avant de se lancer dans la planification d’un projet d’internationalisation.

Pour avoir une idée des questions à se poser lors d’un exercice de diagnostic international, voici la grille proposée par Export Québec . Vous pouvez la compléter par vous-même, au mieux de votre connaissance de votre entreprise, mais comme le suggérait M. Miville-De Chênes, cet exercice prendra sa véritable valeur quand toute l’équipe sera impliquée, par exemple lors de la rencontre annuelle de planification stratégique. Si vous êtes à Laval, nous pourrions également réaliser cet exercice avec vous, dans votre entreprise.

Finalement, pour être utile, l’exercice doit selon moi être suivi d’un plan d’action visant à combler les lacunes ou à les contourner pour assurer le succès de l’entreprise. Par exemple, une entreprise qui ne comprend aucun hispanophone pourra choisir entre embaucher des nouveaux employés hispanophones pour prendre en charge un possible projet de développement du marché de l’Amérique latine, ou tout simplement choisir un nouveau marché qui n’implique pas de parler l’espagnol. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse à cet exercice, l’idée est surtout d’avoir l’heure juste sur son entreprise pour éviter un maximum d’embûches dans les projets à venir.

Bruno Séguin

Dans la dernière rubrique « Demandez-le au Service des délégués commerciaux du Canada », un homme d’affaires canadien raconte comment il s’est vu refuser l’entrée aux États-Unis récemment et n’a donc pas pu assister à des réunions d’affaires courantes.

C’est regrettable, mais se voir refuser l’entrée à la frontière est plus fréquent qu’on ne le croit. Il existe heureusement des moyens de réduire les risques d’être confronté à ce genre de problème.

Pourquoi aurais-je besoin d’un visa américain B-1 (visiteur commercial) ou d’un visa de travail?

Il est important de rappeler que la U.S. Customs and Border Protection Agency (CBP) a la responsabilité de refuser l’entrée à toute personne qui ne peut se décharger du fardeau de la preuve juridique établissant clairement le motif de sa visite, tant de vive voix que par écrit, c’est-à-dire en présentant les documents pertinents.

Pour les représentants de sociétés canadiennes qui souhaitent se rendre aux États-Unis pour assister à des réunions, mener des négociations, effectuer de la recherche indépendante et entreprendre des activités de démarrage, la meilleure solution consiste à se procurer un visa d’affaires pour visiteur B-1.

Comment puis-je obtenir un visa B-1?

Si vous allez aux États-Unis par affaires, vous devrez peut-être obtenir un visa B-1. Habituellement, les Canadiens ne se voient pas délivrer un visa B-1 officiel, un tampon est plutôt apposé sur leur passeport en guise d’autorisation de séjour B-1. Toutefois, si vous pensez devoir obtenir un visa B-1 officiel, vous pouvez vous renseigner auprès de l’ambassade des États-Unis à Ottawa ou au consulat le plus près de chez vous, et faire au besoin une demande, un processus à la fois rapide et relativement simple. Souvent, il est également possible d’obtenir un visa au point d’entrée États-Unis / Canada.

Qu’est-ce qu’un visa B-1 me donne le droit de faire aux États-Unis?

Au titre de L’Accord de libre-échange nord-américain (ALENA), les visiteurs qui détiennent une autorisation de séjour B-1 sont autorisés à faire ce qui suit :

- assister à des réunions d’affaires;

- tenir des consultations avec des associés;

- assister à des conférences et des congrès professionnels;

- négocier des contrats;

- explorer des occasions d’affaires;

- faire l’achat de propriétés aux États-Unis;

- des activités de recherche et de conception, y compris dans les domaines technique, scientifique et statistique;

- participer à des activités liées à la culture, la fabrication et la production : cela inclut le propriétaire d’une moissonneuse supervisant une équipe de moissonneurs, et les gestionnaires des achats et de la production qui effectuent des opérations commerciales;

- des activités de commercialisation : cela inclut les chercheurs et analystes spécialistes du marché et le personnel affecté aux foires commerciales ou chargé de la publicité qui prend part à un congrès sur le commerce;

- des activités de vente : cela inclut les représentants et les agents qui prennent des commandes ou négocient des contrats de produits ou de services sans toutefois livrer lesdits produits ou fournir lesdits services, et les acheteurs agissant pour le compte d’une entreprise située au Canada;

- des activités de distribution : cela inclut les opérateurs de véhicule qui transportent des marchandises ou des passagers à destination du Canada ou des États-Unis ou qui chargent et transportent des marchandises ou des passagers au départ du Canada ou des États-Unis, sans chargement ou livraison intermédiaire à l’intérieur des États-Unis, ainsi que les courtiers s en douane qui effectuent des opérations de courtage liées à l’exportation de marchandises;

- des services après-vente : cela inclut les installateurs, réparateurs, préposés à l’entretien et superviseurs possédant les compétences spécialisées essentielles à l’exécution des obligations contractuelles d’un vendeur, qui assurent des services ou forment des travailleurs à cette fin, en exécution d’une garantie ou de tout autre contrat de service lié à la vente de machines ou d’équipements commerciaux ou industriels, y compris les logiciels, achetés d’une entreprise située à l’extérieur du pays, pendant la durée de la garantie ou du contrat de service.

Dans quels cas ai-je besoin d’un visa américain de travailleur temporaire, plutôt que d’un visa B-1?

Il n’y a pas de réponse vraiment claire. Essentiellement, en vertu d’un visa B-1, les activités qui « impliquent le marché du travail américain » sont interdites, c’est-à-dire que vous n’êtes pas censé participer à des activités productives normalement exécutées par des travailleurs américains. D’un point de vue pratique, cela signifie que si un employeur américain vous rétribue directement pour vos services, vous aurez probablement besoin d’un visa de travailleur (non-immigrant).

Dans quels cas un visa B-1 peut-il poser problème?

Bien qu’il soit relativement facile d’obtenir un visa B-1, vous risquez d’avoir des problèmes dans le cas où un agent d’immigration soupçonne que vous entrez aux États-Unis pour travailler au lieu de vous y rendre comme simple visiteur par affaires. Dans un tel cas, comme il n’y a aucune délimitation claire entre une activité professionnelle légitime en vertu du visa B-1 et un travail, on pourrait vous refuser l’entrée aux États-Unis et vous demander d’obtenir d’abord un visa américain de travailleur temporaire.

Comment éviter les problèmes avec un visa B-1

Si vous vous rendez aux États-Unis par affaires, il est essentiel de bien documenter votre cas pour vous éviter un refus d’entrée.

Il est recommandé à tout visiteur qui demande un visa B-1 de présenter les documents qui suivent pour appuyer son cas :

- des preuves de ses liens avec le Canada, par exemple, des relevés bancaires

- des preuves qu’il a de la famille immédiate ou des proches au Canada

- des actes de propriété et d’autres documents établissant qu’il rentrera au Canada avant l’expiration ou à l’expiration de son autorisation de séjour B-1

- des documents prouvant qu’il aura des activités permissibles au titre du visa B-1

Il est fréquent que la CBP exige du visiteur commercial une preuve des arrangements qu’il a faits pour couvrir les dépenses liées à sa visite.  Ces preuves prennent souvent la forme d’une lettre de son employeur au Canada qui confirme la façon dont l’entreprise couvre les frais de déplacement, son emploi et son salaire courant au Canada pendant son séjour, ainsi que le but et la durée prévue du voyage; en outre, il faut fournir suffisamment d’information sur l’entreprise canadienne et ses coordonnées pour en établir la légitimité.

Avec l’ALÉNA, il est plus rapide et plus facile d’obtenir un visa B-1. Les citoyens canadiens peuvent en obtenir un au point d’entrée États-Unis / Canada. Je vous conseille de consulter un avocat spécialisé en droit de l’immigration si vous voulez vous assurer d’avoir en main tous les papiers nécessaires à présenter à la frontière.

Pour en savoir davantage, visitez le site Web américain Travel.State.Gov.

J’espère que ces renseignements vous seront utiles. Dans la mesure où vous pourrez prouver que vos intentions correspondent à l’objectif déclaré du voyage d’affaires, la CBP vous accordera certainement le droit d’entrer.

Frédérique Boissier