Znajomy uruchomił w swoim biurze podróży Odpoczne.pl program partnerski z prawdziwego zdarzenia. Kilka faktów:
- XML’e z baza hoteli, opinii i ofert,
- gotowe oprogramowanie parsujące XML’e
- szczegółowe statystyki i aktualne informacje o rezerwacjach
- wysokie (4-7%) prowizje od rezerwacji (średnia rezerwacja to 5000 zł)
- dwupoziomowy program partnerski (3% za pierwszy poziom i 1% za drugi)

Marcin w informacji do blogerów zawarł ciekawą wiadomość, którą postanowiłem przekleić:

Przez ponad 2 lata prowadziłem program partnerski YoYoPartner.pl w zakresie finansów. Włożyłem w niego wiele pracy, ocenialiście go bardzo dobrze. Zakończył on niestety swoją działalność z powodu kiepskiej współpracy ze strony banków, które były w nim promowane. Na pewno nie raz  słyszałeś o przypadkach, że partner wygenerował 100 leadów, a bank nie wykonał wszystkich kontaktów. Skutkowało to brakiem zarobków.
Problemem był też brak wypłacania prowizji za dostarczonych klientów, którzy np. mieli 5 lat temu konto osobiste w banku, ale to z polecenia partnera wzięli kredyt. Innym powodem frustracji był brak informacji ze strony banków o statusie zapytania.

Nauczony tymi (złymi) doświadczeniami postanowiłem stworzyć program, który większość (jak nie całość) tych negatywnych elementów wyeliminuje. Dlaczego?
- Wszystkie zapytania/rezerwacje wygenerowane przez partnerów w programie partnerskim Odpoczne.pl są obsługiwane przez naszych pracowników
- Na każdym etapie sprzedaży (przygotowanie oferty, przygotowanie umowy, podpisanie umowy, płatność) jest możliwość monitorowania sytuacji w panelu
- Nie ukrywam, że zależy nam na jak największej sprzedaży, a co za tym idzie staramy się jak najszybciej i jak najlepiej obsługiwać wszystkich klientów

Za pomocą dostarczonych narzędzi możesz przygotować własny serwis sprzedażowy i promować go, jak tylko potrafisz najlepiej :)

Program partnerski obsługuje dodatkowo 2 poziomy poleconych z prowizją 3% i 1% od ich zarobków. Zachęcam wszystkich do rejestracji – można to zrobić klikając TUTAJ.

Zostawię już jednak dewiacje w spokoju i skupię się na temacie tego wpisu, czyli organizacji biznesu handlowego z zaznaczeniem podobieństw między marketingiem sieciowym, a handlem tradycyjnym. Zaczynamy.

Krok 1 – Produkt, źródło jego pochodzenia i logistyka

W każdym biznesie handlowym mamy jakiś produkt lub grupę produktów. Źródło jego podchodzenia możemy podzielić na:
- produkcja własna;
- zakup w hurtowni;
- zakup bezpośrednio u producenta;
- zakup bezpośrednio u importera/dystrybutora;

Logistyka produktów na linii źródło->nasza firma też może odbyć się na kilka sposobów:
- duży zakup własny i prowadzenie swojego magazynu, uzupełnianie stanów magazynowych o duże dostawy raz na jakiś czas – rozwiązanie stosowane w handlu tradycyjnym i w większych sklepach internetowych;
- dostawy “just-in-time” popularne zwłaszcza w sklepach internetowych (ale nie tylko, często mam z nimi styczność w aptekach w mniejszym mieście), czyli zamawianie towaru u źródła w momencie kiedy mamy na niego klienta (klient godzi się na otrzymanie produktu dopiero po kilku dniach);
- dropshipping, znany Wam głównie w branży internetowej – czyli sytuacja, w której hurtownik wysyła towar prosto do naszego klienta;

Jak to wygląda w MLM? W marketingu sieciowym najczęściej stosowana jest opcja mieszana czyli klient może otrzymać towar w ramach dropshippingu (z tym że prosto od producenta, bez pośrednika w formie hurtowni) albo dystrybutor zamawia towar i sprzedaje klientowi (może to zrobić zarówno w formie zatowarowania się jak i just-in-time).

Krok 2 – Rynek konsumencki i jego granice

Mamy dostęp do towaru w świetnej cenie, chcemy zacząć handel i trzeba określić nasz rynek. W handlu tradycyjnym zazwyczaj odbiorcami będą osoby mieszkające w miejscowości , w której mamy lokal (ew. miejscowościach w pobliżu). W przypadku sklepu internetowego często słyszy się stwierdzenie, że możemy sprzedawać na całym świecie. Jest to prawda z czysto technicznego punktu widzenia. W praktyce nasz rynek w internecie ograniczony jest stosowanymi metodami marketingowymi i praktycznie nigdy nie oznacza wszystkich mieszkańców kraju. Dla jednego rynkiem będą użytkownicy allegro, dla innego użytkownicy ceneo, a jeszcze dla innego użytkownicy wyszukiwarek. Metody można mieszać i w ten sposób poszerzać rynek, ale trzeba mieć na uwadze, że to po prostu kosztuje i to nie mało, a na zwrot z inwestycji niekiedy czeka się kilka miesięcy/lat. Tak czy inaczej mało jest firm na świecie działających na niczym nie ograniczonym rynku, a jeśli weźmiemy pod uwagę małe i średnie firmy to każda ogarnia dość mały kawałek tortu i dzięki temu wszystkie mogą istnieć w jednym czasie.

Jak to wygląda w MLM? W branży mlm nasz podstawowy rynek to po prostu znajomi i tu dla wielu pojawia się “niby” różnica w stosunku do handlu tradycyjnego. Dla hejterów stwierdzenie “rynek to znajomi” jest równoznaczne z “latanie po kumplach z błaganiem o kupienie czegokolwiek”. Jeśli ktoś pamięta, że robi biznes, a nie bawi się w biznes to nigdy mu coś takiego do głowy nie przyjdzie. Niech mi ktoś powie w komciach co jest złego w kierowaniu swojej usługi/produktu do znajomych? NK/Facebook ruszyły od poinformowania znajomych przez ich autorów. W moich sklepach średnio 500 zł miesięcznie obrotu było generowane przez znajomych (w grudniu i lutym niekiedy i 1-2 tys) – nie dużo, ale zawsze. W seotxt.pl połowa przychodów jest generowana przez moich znajomych, których poinformowałem o serwisie kiedy tylko wystartował.
Przecież jeśli robimy to poprawnie, w nie inwazyjny sposób to naturalnym odruchem jest (czy to w mlm’ie czy w normalnym handlu) zaprezentowanie znajomym naszej nowej działalności i zaproszenie do zostania klientami. Kiedy kilka miesięcy temu kolega otwierał bar/pub to dzień przed otwarciem zaprosił znajomych na nieoficjalną imprezę, żeby im wszystko pokazać i w ten sposób zachęcić do regularnych odwiedzin i puszczenia w świat informacji, że powstało nowe miejsce gdzie można miło spędzić czas. Dlaczego dla większości osób nie stanowi problemu zagadać do kolegi i powiedzieć “Czesc, otworzyłem ostatnio księgarnię internetową, mam dość fajny wybór – zerknij sobie pod adresem xyz.pl. Jeśli oferta Ci się spodoba to będzie mi miło jeśli zostaniesz stałym klientem, możesz też liczyć na rabat po znajomości :)”, ale mają już problem z “Cześć, zaczynam właśnie działalność związaną z dystrybucją tego i siamtego. Mam fajne produkty, sam z nich korzystam. Masz tu katalogi, albo wejdź na stronę xyz.pl i zobacz sobie moją ofertę. Jeśli coś Ci się spodoba to daj znać, dam Ci dostęp prosto do sklepu producenta, gdzie będziesz to mógł sobie kupić 30% taniej niż ceny w katalogach :)”.
Na tym etapie różnica między MLM’em a handlem tradycyjnym polega przede wszystkim na tym, że rynek znajomych jest ograniczony. Ale jak już zaznaczyłem wyżej – każdy rynek jest w jakimś stopniu ograniczony, a sukces tak naprawdę zależy od tego w jaki sposób potrafimy ten rynek rozszerzać.

Krok 3 – Poszerzanie rynku: metoda pierwsza

Rynek nie tylko można, ale i trzeba poszerzać! Pamiętaj, że ten kto się nie rozwija – cofa się. Jaka jest podstawowa metoda rozwoju rynku w biznesie tradycyjnym (nie chodzi mi o poszerzanie o konsumentów bezpośrednich, to robi się reklamą i dotyczy poprzedniego kroku)?
Załóżmy, że kupiłeś swój produkt w naprawdę rewelacyjnych cenach (producent dał super zniżkę), niech to będzie papier toaletowy. Masz klientów w swoim sklepie firmowym na 10 tyś złotych miesięcznie, a towaru za bańkę. Co możesz zrobić? Najprościej otworzyć hurtownię, zatrudnić przedstawicieli handlowych i sprzedawać papier innym sklepom na swoim rynku – po niższej cenie, ale większe ilości jednorazowo i z większą częstotliwością zakupów. Twoi przedstawiciele mogą też docierać do klientów detalicznych zainteresowanych większymi zakupami jak np. szkoły, duże firmy czy urzędy, z którymi mogą indywidualnie negocjować rabaty. W ten sposób możesz zwiększyć zasięg swojego biznesu kilkukrotnie.

Jak to wygląda w MLM? Mamy tu tzw. konsultantki czyli w praktyce sprzedawców bezpośrednich zarabiających na marży (zazwyczaj dość fajnej typu 30-60%). Takie osoby w zależności od swojego zaangażowania zwiększają nam dość znacznie rynek konsumencki, a do tego towar nie przechodzi przez naszą firmę. Zamawiają go bezpośrednio u producenta, sami odpowiadają za rozliczenia i księgowość, a ich wynagrodzenie zależne jest od wyników. Mamy więc zaangażowanych przedstawicieli handlowych budujących nasz rynek praktycznie bez ponoszenia ryzyka finansowego.
Jak szukać takich osób? Sposobów jest wiele – internet, ogłoszenia o pracę, urząd pracy, ale najczęściej one same się znajdują jeśli poprawnie zbudujemy pierwszy etap rynku konsumenckiego. Ktoś ze znajomych zainteresuje się tematem i zapyta “Przetestowałam te produkty i są naprawdę okey, czy mogę w jakiś sposób na nich zarobić?”.

Krok 4 – Poszerzanie rynku: metoda druga

Drugim sposobem na poszerzenie rynku w handlu tradycyjnym jest wyjście ze swojego miasta i otworzenie oddziałów na kolejnych rynkach czyli w innych miejscowościach. W internecie może to być dodanie kolejnej metody marketingowej, lub też otworzenie kolejnego sklepu w innej branży.

Można ten temat rozwiązać na dwa sposoby:
1. Otworzyć oddziały własne, to jednak kosztuje i to nie mało, do tego organizacyjnie wymaga ogromnych zasobów nie tylko ze strony szeregowych pracowników, ale też kadry managerskiej/dyrektorskiej.

2. Zbudować system biznesu, opracować procedury, know how i na bazie sukcesu placówki własnej umożliwić innym prowadzenie naszego biznesu na zasadach franczyzy. Jest to rozwiązanie wymagające dokładnego przemyślenia, ale później staje się bardzo łatwo i szybko skalowalne.

Wg. mnie zdecydowanie lepsza jest opcja franczyzy, pozwala się szybciej rozwinąć przy jednoczesnym przerzuceniu ogromnej ilości ryzyka na franczyzobiorców. Do tego pozwala na szybsze osiągnięcie zysków niż w przypadku oddziałów własnych, gdzie może przychody pojawią się szybciej, ale trzeba liczyć jeszcze czas zwrotu z inwestycji. W ramach franczyzy możesz udostępnić cały biznes, nie tylko handel detaliczny, ale też np. lokalne oddziały hurtowni. Zwiększając biznes w takiej skali możesz liczyć też na jeszcze większe rabaty u producenta i większą zyskowność z Twojego własnego sklepu i własnej hurtowni.

Jak to wygląda w MLM? Mamy tu trzecią grupę docelową czyli osoby chcące poważnie rozpocząć ten biznes. Większość ludzi działających w marketingu sieciowym skupia się tylko na tej grupie i próbuje każdego znajomego przekonać do robienia biznesu, nawet jak komuś jest dobrze na ciepłym stołku etatowym. A potem mamy efekty i opinie takie, a nie inne :). Jak kupisz za bańkę papieru toaletowego i nie otworzysz własnego sklepu tylko zrobisz lokal w centrum miasta z szyldem “Kup franczyzę, sprzedawaj papier toaletowy i zarabiaj miliony” to w jaki sposób ma Ci to wyjść? Dlaczego ktokolwiek miałby nawiązać z Tobą współpracę franczyzową jak ty nawet nie masz know-how jak sprzedawać ten papier klientom! To samo jest w mlm’ie. Jeśli dziś podjąłeś decyzję o otworzeniu swojej firmy w tym systemie to w jaki sposób chcesz jutro kogoś przekonać do współpracy z Tobą, jeśli nie masz ani wiedzy o produkcie ani żadnego sensownego know-how/strategii? Jeśli robi się z tego biznesu “cuda na patyku” i działa się od d*** strony to nie ma prawa wypalić. Albo się robi biznes, albo się w biznes bawi :).

Krok 5 – Zbieranie plonów

Temat często przewijający się w rozmowach biznesowych. W marketingu sieciowym na pierwszych poziomach przy małym obrocie zarabia się niewiele, większość osób w pierwszym miesiącu nie przekracza 100-200 zł wypłaty. Traktuje się to jako argument przemawiający na rzecz biznesu tradycyjnego, w którym podobno otwierasz lokal i zarabiasz od pierwszego dnia ;). Nie wiem, nie miałem takiego biznesu, ale wiem jedno – przychody mi jeść nie dadzą. To co się liczy to zyski, a jeśli ktoś włożył w sklep offline 50 tyś złotych, koszty stałe ma na poziomie 5 tyś, a zarobków ze sklepu ma miesięcznie 7 tyś, to o zyskach na poziomie 2 tyś miesięcznie będzie mógł mówić po ponad 2 latach ciężkiej pracy (a licząc, że 50 tyś mogło wylądować na lokacie to po jeszcze dłuższym czasie). Jest to ogromna różnica w czasie oczekiwania na zysk i jednemu ona pasuje, a komuś innemu nie.

Podsumowanie

Daleki jestem od obiektywnego stwierdzenia, że jedna z opcji (handel tradycyjny, handel w internecie, mlm) jest lepsza lub gorsza. Są one po prostu inne, ale jeśli chodzi o możliwości i zasady w nich panujące, są sobie równe. Różnią się po prostu tym w jaki sposób osiąga się konkretne etapy biznesplanu. Wiem, że mlm ma wśród niektórych średnią opinię przez to, że zajmuje się nim cała masa dziwaków i szarlatanów (niska bariera wejścia robi swoje), ale w handlu internetowym też mamy firmy zaniżające ceny, osoby handlujące na lewo czy oszustów wysyłających ziemniaki zamiast telefonu, a w handlu tradycyjnym wyzyskiwaczy pracowników, naciągaczy i też całą masę firm “krzak”. Nie oznacza to jednak tego, że trzeba dyskredytować z ich powodu całą branżę.
Trzeba po prostu mówić głośno i edukować o tym w jaki sposób robić ten biznes poprawnie i uświadamiać sobie, że robi się go dokładnie w taki sam sposób jak każdy inny biznes.

Założenia projektu
Sam regularnie od kilku lat zlecam tworzenie tekstów freelancerom i miałem już dosyć ciągłego dogadywania się na maile, ginących tekstów, obawiania się, ze ktoś nas wykiwa czy nie dotrzymywanych terminów. Postanowiłem więc uruchomić ofertę, w której staram się niwelować te wszystkie niedogodności. System pozwala na:

• szybkie dodawanie zleceń, bez konieczności wertowania ogłoszeń i wymiany maili;
• doładowanie konta korzystając z szybkich płatności i pobranie faktury vat prosto z panelu;
• dostęp do zakończonych zleceń z dowolnego miejsca na świecie dzięki prowadzonemu archiwum – już nigdy nie zgubisz tekstów;

Jak to działa?
Krok po kroku:
1. Ładujesz konto punktami. 1 pkt = 1 zł netto / 1,23 zł brutto.
2. Dodajesz nowe zlecenie.
3. Czekasz na propozycję terminu wykonania (jeśli zlecenie było dedykowane dla konkretnego pracownika to tylko on poda termin, jeśli dla wszystkich to otrzymasz kilka propozycji) i akceptujesz ten, który Ci odpowiada lub na tym etapie anulujesz zlecenie.
4. Zlecenie idzie do realizacji.
5. Po zakończeniu zlecenia masz podgląd tekstów i jeśli coś jest nie tak, możesz przez prosty system ticketów zgłosić to pracownikowi, a on poprawi błędy jeśli wynikały z jego niedopatrzenia.
6. Jeśli wszystko jest okey to akceptujesz zlecenie i masz do niego cały czas dostęp z poziomu panelu.

Typy zleceń
Na chwilę obecną są 2 rodzaje zleceń:
1. Standard – czyli precle, zaplecza, opisy do katalogów i ew. teksty z synonimami. Stawka to 3 pkt za 1000 znaków bez spacji (można zamawiać wielokrotność 100 znaków, rozliczane proporcjonalnie czyli 0,3 pkt za 100 znaków). Są to poprawne teksty nadające się do w/w celów.
2. Niestandard – wszystko inne. Dodając takie zlecenie, oprócz propozycji terminu dostaniesz też od każdego pracownika propozycję stawki. Opisuj zlecenie dokładnie tak, aby pracownik wiedział czego konkretnie oczekujesz.

Kim są pracownicy?
Na chwilę obecną przy projekcie zatrudnione są 4 osoby, które piszą teksty także dla mojej firmy. Ich zainteresowania oraz przykładowe prace, można zobaczyć tu: http://www.seotxt.pl/info.php?ak=pracownicy.
Dlaczego system nie jest otwarty dla każdego tekściarza? Z prostego powodu – seoTXT ma uprościć zlecanie tekstów i dać Ci pewność, że usługa będzie dobrej jakości. Na otwartej platformie trzeba zawsze przebijać się przez dziesiątki wykonawców, zastanawiać się który jest okey, który ma dobre opinie i tak dalej. W seoTXT możesz bez czasochłonnej analizy zlecić wykonanie treści.

Teksty 80% taniej?
Nadrzędnym celem jest dotrzymywanie deklarowanych terminów, jednak jesteśmy tylko ludźmi i na wiele spraw nie mamy wpływu. Dlatego dla naszych klientów oferujemy unikalną na rynku “promocję”. Jeśli zadeklarowany termin nie zostanie dotrzymany otrzymasz zwrot 80% punktów zarezerwowanych dla danego zlecenia i naturalnie komplet zamówionych treści!

Program partnerski
Dla zadowolonych klientów istnieje możliwość polecania systemu innym. Otrzymasz za to 5% wiecznej prowizji (od opłaconych doładowań poleconej osoby). Zarobione w ten sposób punkty nie podlegają zamianie na gotówkę, służą do opłacania zamówień na teksty.

Gotowe teksty
W systemie jest możliwość zakupu gotowych paczek tekstów. Na chwilę obecną jednak nie ma się czym chwalić bo praktycznie nie uzupełniliśmy jeszcze zasobów. Jest do dodatkowa funkcjonalność, więc będzie pomału rozwijana i sukcesywnie baza gotowych tekstów/paczek się powiększy.

Dziś będzie o temacie, który wśród nas “chce-być-bogaty-i-żyć-długo-i-szczęśliwie” blogerów jest ostatnio dość często poruszany. Będzie o niezależności od lokalizacji.

Pieniądze zarabiam dla wolności. Dla wolności wyboru rzeczy materialnych, dla wolności wyboru tego w jaki sposób mam spędzać swój czas i w końcu – dla wolności wyboru w jakiej lokalizacji chciałbym się w danej chwili znajdować.

O tym temacie zrobiło się ostatnio głośno dzięki wpisowi o pierwszej relokacji rentiera, któremu jednocześnie bardzo gratuluję osiągnięcia tego celu. Polecam też inny jego wpis “9 pomysłów na niezależność od lokalizacji“, w którym opisuje różne sposoby na życie i zarabianie w obcym dla nas miejscu – nie będę tego rozwijał u siebie, bo nic nowego nie wymyślę – szkoda miejsca w internecie.

Jakie są jednak moje preferencje w kwestii mobilnego stylu życia? Jestem jak najbardziej za, z tym, że rozpatruję to w trochę innym kontekście niż Rentier. Chodzi mi tu bardziej o swobodę wyboru (o tym pisał Alex) w ciągu całego życia. O podejmowanie bieżących decyzji w taki sposób, aby nie być przywiązanym do określonego miejsca na ziemi – czy to emocjonalnie, czy przez różne inne czynniki.

Między innymi dlatego moja strategia związana z ehandlem zmieniła się całkowicie i postawiłem na dropshipping czy mlm. Chęć posiadania “szerokiego lejka” (:D) spowodowała też praktycznie całkowity zanik marzeń związanych z budową domu, mimo, że działka czeka.

Wiele osób odchodzących z etatu w kierunku small businessu, najbardziej motywuje niezależność od szefa, dowolne godziny pracy i większe pieniądze. W praktyce pracuje się 2x więcej niż na etacie, większe pieniądze pojawiają się po kilku latach, a w miejscu szefa pojawia się lokalizacja i zależność od niej. Wynajmują/Budują siedzibę firmy i później nawet jeśli chcą, to nie mogą tego zostawić na dłużej.

Nie jest to negatywne zjawisko jeśli Twoim celem jest po prostu budowa biznesu tradycyjnego jako coś o czym od zawsze marzyłeś. Jeśli jesteś typem gościa, który lubi siedzieć po 15 godzin w biurze, nawet jeśli masz miliony na koncie. I to jest okey!

Nie chodzi mi o to, żeby wcale nie pracować, bo bez pracy człowiek zbyt długo nie wytrzyma. Mam na myśli sytuację, w której będę mógł w 101% wykonywać to co do mnie należy bez względu na to gdzie się aktualnie znajduję. Jeśli masz zwykły biznes to możesz wyjechać na wakacje, nawet na kilka tygodni, ale zazwyczaj w tym czasie firma nie będzie rozwijała się w takim tempie jak gdybyś był na miejscu.

Mam ochotę pomieszkać w życiu w różnych miejscach. Nie w trybie wakacyjnym tylko po prostu – wynająć mieszkanie i kilka miesięcy spędzić w danym mieście. Nie dlatego, że gdzieś jest lepiej niż w Polsce, tylko dlatego, że jest inaczej.

Dla osób myślących podobnie idealnym rozwiązaniem jest właśnie ebiznes. Tylko taki prawdziwy. Sklep internetowy to po prostu biznes handlowy, a internet to kanał dystrybucji produktów. Więcej jest tu “biznes” niż “e-”.

Jeśli dbasz o wolność postaw na biznes, który:
- nie wymaga od Ciebie posiadania stałej siedziby (“biura”);
- nie wymaga od Ciebie zatrudniania pracowników etatowych w konkretnym miejscu;
- nie uzależnia Cię od klientów z konkretnego miejsca oraz od spotkań z nimi;
- da się w prosty sposób automatyzować i skalować (o tym temacie będzie niedługo kolejny wpis);
- daje porządne zyski i pozwala na budowę chociaż namiastki pasywnego dochodu;

O jakich konkretnie działaniach internetowych mówię:
- programy partnerskie;
- mlm (tak jest to ebiznes!);
- budowanie list mailingowych i tworzenie personal brandu (po części wiąże się z dwoma powyższymi);
- tworzenie produktów informacyjnych;
- zarabianie na reklamie kontekstowej, działania seo;

Powyższe sposoby mogą (i powinny) się przenikać. Najważniejsze jest jednak to, że wszystkie te strategie możesz wdrażać bez względu na lokalizację i właśnie o to w ebiznesie chodzi. Żyjemy w XXI wieku, dostaliśmy szansę jakiej wiele pokoleń przed nami nie miało. Pomału odchodzi w zapomnienie przywiązanie do ziemi dziedziczonej z dziada pradziada, wykorzystaj to.

Taki sposób budowy biznesu powinieneś uwzględnić nawet jeśli nie interesują Cię podróże czy zmiana kraju zamieszkania. Nigdy nie wiesz co będzie za X lat, ani jakim człowiekiem Ty wtedy będziesz. Warto budować – nawet po godzinach – biznes, który na obecnym poziomie da Ci dodatkowy dochód do tego czym się zajmujesz. Jeśli kiedyś będziesz miał ochotę coś w życiu zmienić, to będziesz miał wylane pod to solidne fundamenty.

Ponad dwa lata temu, powstał wpis pod tytułem “Nie zakładaj sklepu internetowego“. Przedstawiłem w nim swoje przepełnione krytyką opinie, dotyczące trendu outsourcowania praktycznie każdego aspektu e-handlowej działalności.
Jak zapewne wiesz, w tym roku moje poglądy na ten temat, przybrały całkowicie inny kierunek. Dlaczego?

Pod wspomnianym wyżej wpisem, pojawił się wtedy komentarz niejakiego “Kaziko”. Już wtedy uznałem go za trafny, dlatego nie polemizowałem, ale sam jednak nadal uparcie twierdziłem, że chcę zbudować duży biznes handlowy – w końcu wszystko było na dobrej drodze, żeby ten cel osiągnąć. Skąd więc takie zmiany? Wypunktujmy.

1. Kontakt z właścicielami dużo większych biznesów handlowych, którzy już teraz są tam, gdzie ja chciałem znaleźć się w ciągu 3-5 lat. Są to osoby, które nie narzekają na finanse, ale nie są to też zyski większe niż u dobrze opłacanych etatowców. Dodatkowo są wiecznie zapracowani i często prowadzenie firmy kosztuje ich sporo wyrzeczeń. Do myślenia dała mi też prezentacja właściciela jednego z dużych sklepów (nie pamiętam już, którego bo było to dość dawno, ale sklep ten uważałem za naprawdę spory), której tytuł brzmiał “Jak zarabiać 10 tyś miesięcznie na sklepie internetowym?”. Nie chodzi o to, że 10 tyś to małe pieniądze (chociaż jak na ogrom pracy i wyrzeczeń w ehandlu, uważam, że to bardzo mała nagroda dla właściciela) tylko o to, że mówi o tym właściciel sklepu, który w mojej ocenie powinien zarabiać przynajmniej 10x tyle.

2. Świadomość innej drogi. Jak wiesz przed moją przygodą z ehandlem, jak i w jej trakcie, zajmowałem się affiliate marketingiem i seo. Moje sklepy zawsze większość ruchu czerpały z wyszukiwarek, bo na tym się po prostu znałem (być może gdybym opierał działalność na allegro czy na porównywarkach to moje opinie byłyby inne). Otwierając sklep liczyłem po prostu na lepszy “czysty zysk”, w porównaniu do promowania innego sklepu w ramach programu partnerskiego. Przeliczyłem się. Owszem, patrząc na marżę jest zdecydowanie lepiej, ale jeśli podliczymy wszystkie koszty prowadzenia działalności handlowej to zysk dla mnie jest podobny. Gdzie jest różnica? Ano tu, że w affiliate marketingu robię stronę, dbam o seo i zgarniam zyski. Przy prowadzeniu sklepu zrobienie strony i jej wypozycjonowanie to dopiero początek zabawy. Nawet zatrudniając pracowników, trzeba pracować samodzielnie po 10-12 godzin dziennie. Do tego dochodzą problemy z urzędami (przy sklepie mamy dziesiątki faktur i paragonów dziennie +dokumentacja związana ze zwrotami/wymianami, a w programach partnerskich – jedna fakturka w miesiącu), które bardzo lubią odwiedzać ehandlowców, problemy z pocztą/kurierami i wiele innych, z których pewnie każdy handlujący zdaje sobie sprawę.
Sprawdzając historię konta adsense zauważyłem też, że kiedy jeden z moich serwisów (który wymagał max godzinkę pracy w miesiącu) miał dobre pozycje w branży łatwiejszej (z punktu widzenia seo) niż bielizna, zarabiał więcej niż sklep – wtedy zapalił się red alert ;).

3. Rozwój konkurencji i konieczność reinwestowania zysków. Branża, w której działam (bielizna) jest jedną z bardziej obleganych w Polskim internecie. Rośnie nie tylko ilość, ale także jakość i kapitał konkurencji. Pojawiają się inwestorzy, a duże sklepy mogą sobie pozwolić na odroczone zyski, co w moim przypadku (utrzymuję się z tego) nie było możliwe. Chcąc dołączyć do “ekstraklasy” musiałbym, albo zacisnąć pasa i dokładać do interesu przez jakiś czas, albo znaleźć inwestora. Z tym drugim osobiście nie było mi po drodze, bo jeśli już budować dzieło życia to samodzielnie, ale też zapewne inwestorom nie było po drodze do sklepu takiego jak mój. Jeśli już wykładać pieniądze to dla jednego z większych graczy.

4. Zmiana priorytetów życiowych – o tym będzie więcej w kolejnych postach. Biznes handlowy uzależnia Cię na wiele lat od lokalizacji, narzuca Ci pewien styl życia i czas pracy. Pracujesz jak na etacie tylko ciężej, dłużej i nie zawsze za lepsze pieniądze, a do tego ponosisz ogromne ryzyko.

Nie zrozum mnie źle, nie neguję tego biznesu, da się tu zarobić ogromne pieniądze i odnieść sukces w tej branży. Jednak na wszystko trzeba patrzeć przez swoje osobiste preferencje i możliwości. Nie jest sztuką zarabiać jakiekolwiek pieniądze, tylko zarabiać najwięcej ile można (mając na uwadze swoją wiedzę i możliwości) przy jak najmniejszym zaangażowaniu i ryzyku własnym. Dla wielu ludzi istnieje tylko etat lub własny tradycyjny biznes (jak w historii na blogu Alexa), a oprócz tego – zwłaszcza w dobie internetu – jest jeszcze sporo dróg do poważnych pieniędzy i wolności :).

Jak więc w praktyce wygląda u mnie dropshipping? Może na początku zaznaczę, że jest to trochę szersza współpraca, bo w tradycyjnej opcji firma dropshippingowa dba jedynie o logistykę. W moim przypadku, przejęta jest także obsługa klienta i dbanie o ofertę. Moja firma zajmuje się jedynie promocją sklepu.
W moim przypadku firmą dbającą o to wszystko jest Matterhorn (obszerny reportaż o niej możesz sobaczyć na stronie projektu EcommerceOdKuchni.pl) należąca do mojego dobrego znajomego Tomka Jaromina.
Więcej szczegółów technicznych tej współpracy pojawia się w wywiadzie ze mną na eKomercyjnie.pl – “Czy dropshipping może być sposobem na prowadzenie sklepu internetowego?“.

Czy patrząc z perspektywy 6 miesięcy współpracy jestem z niej zadowolony? Tak, jak najbardziej. W tym okresie udało mi się rozwinąć wiele innych rzeczy, które bardziej mnie “kręcą” i dadzą zdecydowanie większe dochody przy jednoczesnym zachowaniu wolności od lokalizacji i czasu pracy.

Czy poleciłbym taką formę działalności dla nowej osoby chcącej założyć sklep internetowy? Zacznijmy od tego, że zakładanie sklepu internetowego przez kogoś z minimalnym kapitałem i bez doświadczenia w branży internetowej, to w dzisiejszych czasach samobójstwo (polecam tekst “To nie jest branża dla nowych ludzi“). Dropshipping pomoże takiej osobie zmniejszyć koszty wejścia, ale jednocześnie nie pozwala na nabranie doświadczenia i znajomości branży.
Jeśli celujesz wysoko i chcesz zbudować biznes o milionowych obrotach, to sam oprócz sklepu uruchom usługę dropshippingową, a jeśli chcesz mieć po prostu mały sklep, którym chcesz sobie dorobić do pensji (lub zarabiać 2-5 tyś miesięcznie) to lepiej odpuść sklep, a zainteresuj się programami partnerskimi – cel osiągniesz szybciej i przyjemniej :).