business blog nascar

Social media: a chi affidarne la gestione, a un team interno all’azienda oppure a una web agency?

nascar — Tue, 09 Mar 2010 11:16:19 +0000

Le attività di social networking sono sempre più utilizzate dalle aziende come strumenti strategici di costruzione della propria brand reputation.

Facebook, YouTube, Twitter, Flickr, il blog aziendale e così via: su ognuna di queste piattaforme le attività da svolgere sono molteplici e possono richiedere più o meno tempo, a seconda che si tratti di aggiornare la photogallery o la presentazione dei prodotti, interagire con gli utenti, rispondere ai commenti, caricare video eccetera.
Grazie a queste nuove forme di comunicazione relazionale, le aziende riescono a raggiungere un numero elevato di utenti in target, ampliando la loro customer base, e a ottenere una maggiore sintonia con i propri clienti.

Mentre, dunque, i social media affermano sempre più il loro potere di aggregazione, i brand si trovano ad affrontare una mole di lavoro inaspettato e a dover rispondere a una domanda quanto mai pressante: a chi affidare la gestione dei social media, a un team interno all’azienda oppure a una web agency?

Cercheremo, relativamente alla nostra esperienza, di analizzare i pro e i contro di entrambi i modelli, indicando l’approccio ai social media che riteniamo funzionare meglio.

Internalizzare la gestione delle attività di social networking e affidarla appunto a un team interno all’azienda, presenta a primo acchito diversi vantaggi: prima di tutto un coinvolgimento diretto di quest’ultima e una conseguente conoscenza dei prodotti e dei consumatori che garantisce risposte più veloci alle domande degli utenti; inoltre, un risparmio in termini economici se ad occuparsene siano figure trasversali, che svolgano mansioni diversificate all’interno dell’azienda.
Ciononostante, è sconsigliabile procedere in questa direzione quando il team preposto abbia una scarsa expertise specifica e non sia quindi estremamente competente nel campo della comunicazione digitale.

Anche esternalizzare completamente le attività di social networking affidandole a una web agency presenta diversi pro e contro: da un lato, ci troviamo di fronte a veri specialisti della materia, sempre in grado di coniugare la tecnologia con i nuovi trend che si affermano in tempi rapidissimi sul web; ciò consente, inoltre, ai brand managers e al team marketing di focalizzare la propria attenzione sull’elaborazione delle strategie più efficaci per l’azienda senza distoglierli dalla loro core competence.
Dall’altro lato, però, inevitabilmente, la web agency può non avere una conoscenza approfondita del brand, con un conseguente rallentamento dei tempi di risposta agli utenti sulle tematiche strettamente correlate ai prodotti e ai servizi offerti.

A nostro avviso, e come spesso accade, in medio stat virtus. Ovvero, l’approccio più corretto ai social media sta nella collaborazione tra l’azienda e la web agency.
In questo modo, avremo allo stesso tempo i pro dell’uno e dell’altro modello: degli specialisti della comunicazione digitale che, a fronte di una supervisione generale e di un aggiornamento quotidiano con il team marketing aziendale, sapranno fornire risposte veloci e accurate agli utenti.

Tra i clienti che hanno affidato alla nostra web agency la gestione delle attività di social media marketing, citiamo soprattutto Snav e Original Marines.

Per Snav e Original Marines curiamo tutti gli aspetti della comunicazione corporate su Facebook, occupandoci di gestirne i contenuti con la pubblicazione di news, promozioni, articoli, video e così via, e moderandone i commenti sulla fan page, sempre in stretta collaborazione con il team marketing aziendale.
Utilizzare in modo così strategico e sinergico la comunicazione conversazionale attraverso il canale dei social media permette alle aziende di concretizzare una efficace presenza sul web e di raggiungere importanti obiettivi: prima di tutto quello di incrementare la propria brand awareness online, facendo in modo che la comunicazione sia sempre allineata con i valori del brand e che si differenzi, grazie alla reale expertise specifica della web agency, per target, contesti di fruizione e piattaforme.
Inoltre, il social networking è uno strumento davvero efficace per creare un canale preferenziale di comunicazione con il consumer e stabilire un “dialogo” orizzontale tra azienda e consumatori, i quali possono esprimere in maniera rapida e diretta i loro suggerimenti, apprezzamenti ed eventuali critiche sui prodotti e i servizi relativi al brand.

]]>

Il boom dei social network games, l’ultima frontiera del videogioco

nascar — Thu, 25 Feb 2010 18:19:52 +0000

Luogo virtuale dove scambiare quattro chiacchiere con gli amici e condividere materiali di varia natura? Certo, ma non solo.

Negli ultimi 2 anni Facebook è diventato soprattutto un prodigioso incubatore di applicazioni. Giochi, soprattutto. Alcuni sono dei veri e propri rompicapo, capaci di “contagiare” in breve tempo chi sceglie di cimentarsi con essi. Qualcuno li chiama social network games, quasi a sottolineare che si sta parlando dell’ultima, avvincente frontiera del mondo dei videogiochi.

Dalle più celebri consolle di gioco alla schermata di Facebook, dunque, il passaggio è breve. Si tratta per lo più di applicazioni animate, sviluppate in flash, ricche di elementi grafici essenziali ma estremamente vivaci e colorati. Forse non eccelleranno quanto ad accuratezza dei particolari, ma la loro semplicità – unitamente ad alcune funzionalità viral che si sposano perfettamente con l’anima dei social network – ne sta decretando l’inesorabile successo. Un trionfo senza limiti di sesso né di età, ma che riesce a coinvolgere qualunque tipo di utenza su Facebook.

La portata del fenomeno comincia a farsi davvero grande. Come riporta “La Repubblica XL” del 22 febbraio 2010, alcuni colossi del videogioco hanno fiutato l’affare e stanno iniziando ad assorbire le piccole case produttrici che negli ultimi anni, partendo da zero o quasi, hanno dato vita alle applicazioni più popolari. È il caso della Electronic Arts, che da poco ha rilevato la londinese Playfish (quella di Pet Society, per intenderci) per una cifra pari a ben 400 milioni di euro. Dunque tutto lascia pensare che, in futuro, le grandi aziende che producono videogiochi saranno sempre più presenti sul social network del momento per un business che, ricordiamo, gira soprattutto intorno alla vendita degli spazi pubblicitari all’interno delle applicazioni.

Ma perché funzionano tanto, nonostante da un punto di vista strettamente grafico non possano certo competere con i giochi realizzati per Playstation e Xbox? Semplice: la risposta è ancora una volta nella molla viral che scatta al momento della condivisione di questo tipo di applicazioni. Molte di esse, infatti, danno la possibilità di sfidare i propri amici, riportando i punteggi totalizzati in apposite classifiche. Tanto basta perché un utente si trasformi in giocatore incallito: la voglia di superare prima gli amici e poi se stessi è il motore che fa di queste applicazioni dei perfetti motori virali.

Insomma, che si prediligano i giochi di abilità piuttosto che le trasposizioni per Facebook di alcuni intramontabili “classici” del passato, oppure i simulatori di vite virtuali (come il celebre Farmville, grazie al quale l’utente può fuggire dalla propria realtà e ritrovarsi catapultato, come nel più bello dei sogni, in una splendida fattoria) ce n’è davvero per tutti i gusti.

Negli ultimi tempi sta crescendo l’attenzione della nostra web agency nei confronti delle applicazioni Facebook, che sempre più spesso ci vengono richieste dai clienti. Nel fornire i nostri servizi di social media marketing siamo attenti a recepire le esigenze dell’azienda che si rivolge alla nostra consulenza; ne analizziamo dunque il target e, alla fine, ideiamo e sviluppiamo l’applicazione più adatta al tipo di richiesta.

Bridgestonemoto by nascar: un sito da 8 in pagella per In Moto, il mensile dedicato agli appassionati delle due ruote

nascar — Tue, 02 Feb 2010 09:29:26 +0000

Eletto “sito del mese” dalla rivista In Moto: il website bridgestonemoto.it sale sul podio del mensile dedicato agli appassionati del motociclismo.

Il numero di In Moto in edicola a febbraio, infatti, esprime giudizi molto positivi sul nuovo sito web corporate della celebre casa produttrice di pneumatici da corsa e da strada, ponendo l’accento sulla modernizzazione dell’immagine del brand in rete, ottenuta grazie a un design curato e ispirato agli stessi aspetti che costituiscono l’identità Bridgestone, ovvero velocità e grinta.

Tutte le sezoni del sito sono passate in rassegna; particolare attenzione è dedicata al dealer locator, realizzato dalla web agency in due soluzioni, l’una mediante cartografico in flash e l’altra grazie all’utilizzo di un menù a tendina, e al “selettore” di pneumatici basato sul modello di moto. Anche la sezione dedicata alle gare, con i suoi molteplici contenuti multimediali da scaricare, riceve molti apprezzamenti dalla redazione di In Moto, come pure quella dedicata alla storia del marchio Bridgestone.

Il risultato è una pagella da 8, voto assegnato ai contenuti, alla grafica e alla navigazione.
Per noi di nascar, che forniamo a Bridgestone Moto i nostri servizi web da due anni, l’articolo apparso su una rivista così prestigiosa nel settore del motociclismo è motivo di orgoglio e grande soddisfazione.

“Na” come Na.p.l.e.s., “na” come nascar: la nostra web agency fa la sua parte nell’ambito di un accordo storico

nascar — Wed, 27 Jan 2010 15:50:04 +0000

Il 21 gennaio 2010 è una data da ricordare nella storia economica della Campania e di tutta l’Italia Meridionale. È stato infatti presentato il progetto Na.p.l.e.s., il sistema logistico intermodale che garantirà piena integrazione organizzativa tra porto di Napoli e Interporto Campano. Vi chiederete per quale ragione noi di nascar diamo spazio a questo evento sul nostro corporate blog. Ebbene, vi basti sapere che la nostra web agency ha realizzato il video istituzionale del progetto, che è stato proiettato in quel dell’Interporto Campano in occasione della presentazione ufficiale di Na.p.l.e.s. alla stampa.

L’evento ha una portata davvero storica, in quanto segna l’ingresso del porto di Napoli nell’hinterland nolano, con una serie di vantaggi correlati sia in termini di nuovi posti di lavoro che di migliore e più celere circolazione delle merci in arrivo al porto del capoluogo partenopeo. L’accordo stipulato tra l’Autorità Portuale di Napoli, la Regione Campania e l’Interporto Campano fa sì che per la prima volta in Italia si possa applicare il concetto di “porto esteso”.

Con la realizzazione del video, dunque, nascar consolida la propria partnership con il distretto nolano nell’ambito della fornitura di servizi di comunicazione digitale. Il rapporto di collaborazione, che prosegue ormai da oltre un anno e mezzo, ha già visto la nostra web agency realizzare i website istituzionali del Cis, del Vulcano Buono e dell’Interporto Campano stesso, oltre a quello della Banca Popolare di Sviluppo, che è in fase di lancio.

Ecco il video. Buona visione!

“Pianeta Hotel” cita il sito web del Crowne Plaza Sorrento come “best practice” per il settore alberghiero

nascar — Fri, 15 Jan 2010 16:14:53 +0000

Per gli addetti ai lavori si tratta di una vera e propria “istituzione”; per chi non è pratico del settore, forse, è un nome come tanti. Ma sta di fatto che “Pianeta Hotel“, il bimestrale del “Sole 24ore” dedicato al settore alberghiero, nell’ultimo numero ha scelto di menzionare il sito web del Crowne Plaza di Sorrento, una delle gemme più luminose che brillano nel portfolio lavori della nostra web agency, come esempio di “sito modello” per la categoria alberghiera.

Nell’articolo a firma di Andrea Mongilardi, a pagina 126, vi è un’interessante disamina sul rapporto tra il web e il settore alberghiero, con riferimento alla conversione che può generare un sito internet strutturato secondo i giusti criteri. Nell’opinione del giornalista, al giorno d’oggi è indispensabile che un albergo disponga di una vetrina sul web che affascini e seduca l’utente, rassicurandolo con tutte le informazioni sulla struttura, e che presenti adeguati strumenti per la prenotazione online. E, sorpresa delle sorprese, nell’immagine inserita nell’articolo compare la homepage del website del Crowne Plaza, scelta a mo’ di “best practice“, corredata da didascalie che ne esemplificano la validità e l’efficacia, sia per quanto riguarda la bellezza stilistica del layout che per le funzionalità proposte. Non solo design di prestigio e contenuti di qualità: il sito web viene elogiato anche per l’usabilità e per i percorsi di navigazione, che facilitano l’utente nell’attività di prenotazione.

Insomma, il web per il settore alberghiero è sinonimo di conversione. Riprendendo le parole di Mongilardi, essere privi di un sito web per hotel è più o meno come non avere una segreteria pronta a registrare le prenotazioni.

Per noi di nascar è chiaramente un onore vedere uno dei nostri frutti più belli sbocciare e conquistare la ribalta mediatica: tutto ciò testimonia senza ombra di dubbio la bontà del lavoro svolto. Tra l’altro, il sito del Crowne Plaza non è nuovo a riconoscimenti e a menzioni d’onore: soltanto un anno fa, ai Tourism Web Award 2009, la piattaforma si aggiudicava ben tre premi. Non dimentichiamo, inoltre, che questa citazione viene a cadere in un momento in cui la nostra web agency ha messo a punto un’interessante offerta di servizi web legata al mondo degli hotel e del turismo in generale. Come dire, un articolo che capita proprio “a fagiuolo”!

Scarica l’articolo di Pianeta Hotel in .pdf

let there be peace on web: internet candidato al nobel per la pace

nascar — Mon, 04 Jan 2010 14:52:19 +0000

Il web per tutti e tutti per il web: parte da Wired Italia il progetto Internet for Peace, che candida la rete al prossimo nobel per la pace. Finalmente la rivoluzione culturale è sotto gli occhi di tutti, così come le potenzialità di un mass media ormai entrato a far parte della vita quotidiana di ognuno.

Molto più di un network di computer, molto più di un contenitore di informazioni, il world wide web è lo strumento di comunicazione più potente e democratico che sia mai stato creato. Se la comunicazione, dai tempi dell’invenzione della stampa, significa arricchimento culturale, scambio di opinioni, diffusione della conoscenza, dialogo tra persone diverse e distanti, con internet sono state abbattute anche le ultime barriere: ecco che l’informazione viaggia libera oltre i muri della censura e i confini delle culture portando, come accaduto in Iran dopo le ultime elezioni, un messaggio di pace e speranza globali. Il mondo è diventato una grande piattaforma di comunicazione, in cui le informazioni sono accessibili a tutti in qualsiasi momento.

Partendo proprio dall’idea che il web possa diffondere in modo immediato e semplice messaggi di solidarietà che altrimenti resterebbero ingabbiati nelle prigioni degli assolutismi, è nato Internet for Peace: un progetto che vede già coinvolti numerosi supporters, primi fra tutti il premio nobel per la pace 2003 Shirin Ebadi, il professor Umberto Veronesi, lo stilista Giorgio Armani, insieme alle redazioni di Wired USA e Wired Uk. “Internet può essere considerato la prima arma di costruzione di massa, in grado di abbattere l’odio e il conflitto per propagare la democrazia e la pace.”– così Riccardo Luna, direttore di Wired Italia, ha commentato il progetto. La stessa redazione, a sostegno della candidatura di internet al prossimo nobel per la pace, ha realizzato il sito web internetforpeace.org, uno spazio d’incontro no-profit per tutti coloro che vogliano dialogare di pace e comunicazione globale.

Da questa iniziativa, dunque, proviene anche una forte indicazione sulla maniera positiva di utilizzare uno strumento potente come il web. Noi, in quanto web agency che si avvale di internet come strumento principale di comunicazione, sosteniamo appieno il progetto e sottoscriviamo la nostra adesione alla candidatura di internet al nobel per la pace 2010.

Tanti auguri di buon Natale e di un felice anno nuovo da parte di tutto lo staff di nascar

nascar — Wed, 23 Dec 2009 18:16:36 +0000

Cari lettori del nostro blog,

ormai ci siamo, il Natale è arrivato, e il nuovo anno è alle porte!

Vi informiamo che nelle prossime settimane i nostri uffici rimarrano chiusi giovedì 24 e giovedì 31 dicembre, mentre in tutti gli altri giorni feriali svolgeremo regolarmente le nostre attività lavorative dalle 9.30 alle 18.30.

Nell’apprestarci a godere di qualche giorno di meritato riposo, il nostro staff augura a tutti voi un felice Natale e un 2010 ricco di positività e soddisfazioni!

nascar e Libellus Collection: SEO strategy…da favola!

nascar — Fri, 11 Dec 2009 18:35:19 +0000

Libellus Collection è una giovane azienda italiana che produce favole per bambini personalizzabili, distribuite in15 nazioni del mondo e in 8 lingue differenti. L’azienda produttrice di favole si è rivolta alla nostra web agency per posizionarsi meglio sui motori di ricerca, allo scopo di incrementare le visite al proprio sito e convertire i visitatori di www.libelluscollection.com in clienti.

A questo proposito, abbiamo intrapreso una strategia SEO articolata in diversi step. Dopo un iniziale studio delle keyword finalizzato all’individuazione delle parole chiave strategiche, abbiamo ottimizzato il sito per il posizionamento sui motori di ricerca. In secondo luogo, abbiamo svolto un’attenta e precisa attività di article marketing, basata sulla redazione e diffusione di comunicati stampa su circa 60 testate web e blog, che ha aumentato in modo sensibile la link popularity del sito.

Il grafico sotto riportato (Fonte: Google Analytics, periodo 8 ottobre – 7 dicembre 2009) testimonia il fatto che circa i 2/3 del traffico generato sul sito provengono dai motori di ricerca. Per quanto riguarda il traffico proveniente dai siti di riferimento, cioè quelli che presentano dei link a Libelluscollection.com, registriamo un aumento di circa il 20% rispetto al bimestre precedente, a testimonianza dell’efficacia delle attività di article marketing portate avanti.

Dati confortanti anche in merito agli accessi al sito. Mettendo a confronto i dati relativi al periodo di riferimento, ossia il bimestre compreso tra l’8 ottobre e il 7 dicembre 2009, con un periodo molto più lungo, cioè il semestre che va dal 18 aprile al 5 ottobre 2009, i risultati emersi segnalano un notevole incremento di accessi unici (dai 2.516 precedentemente registrati ai 2.869 dell’arco temporale di riferimento) e di visualizzazioni di pagina (11.762 contro i 15.204 attuali). Detto in parole povere, negli ultimi due mesi il sito ha registrato dati superiori rispetto ai sei mesi precedenti.

Il grafico sotto riportato (Fonte: Google Analytics, periodo 8 ottobre – 7 dicembre 2009 a confronto con il bimestre 8 agosto – 7 ottobre 2009) fotografa in modo chiaro l’aumento di visite sul sito dell’azienda di racconti per bambini, a fronte dell’efficacia delle azioni SEO intraprese. La linea blu indica il traffico sul sito negli ultimi mesi; la linea verde invece è riferita al bimestre precedente.

Il lavoro svolto fino ad ora ha portato incrementi decisivi alle visite al sito dell’azienda di favole per bambini, posizionandolo costantemente nelle prime 2 pagine delle SERP di Google.

nascar porta a casa tre premi all’Italian eContent Award 2009

nascar — Thu, 03 Dec 2009 11:13:14 +0000

Come l’anno scorso, nascar torna carica di trofei dalla serata di premiazione dell’eContent Award, tenutasi il 24 novembre a Roma. La competizione premia i progetti a valore aggiunto dei contenuti multimediali e digitali; perché contenuto e creatività sono gli aspetti chiave, senza i quali ci troveremmo di fronte ad un mondo digitale completamente vuoto e privo di significato.

L’Italian eContent Award è organizzato dalla Fondazione Politecnico di Milano e Medici Framework e ispirato dal WSA – World Summit Award al fine di selezionare e-Contents di alta qualità e promuovere la creatività e l’innovazione nel settore dei Nuovi Media in Italia. Questo premio candida i migliori prodotti italiani a otto categorie: eCulture, eScience, eGovernment, eEntertainment, eHealth, eInclusion, eLearning, eBusiness.

La nostra agenzia in quest’edizione 2009 ha presentato quattro progetti, in differenti categorie, e con tre di essi si è piazzata tra le prime posizioni; Giovanni Rocco, sales manager della nostra web agency, ha rappresentato nascar alla serata di premiazione, e ha avuto il piacere di ritirare i seguenti riconoscimenti:

progetto www.thlcareers.com, terzo classificato categoria e-business;

thlcareers.com è un potente strumento di business per porre in contatto domanda ed offerta di lavoro nei settori tourism, hospitality and leisure. Il punto centrale del progetto era la gestione e consultazione autonoma di un database ricco e dettagliato costantemente aggiornato. Così nascar ha creato un website innovativo, veicolo online di informazioni, idee e contenuti specializzati volti a creare interazione continua e fidelizzazione.

progetto www.originalmarines.it, quinto classificato categoria e-business;

oltre ad occuparsi della progettazione e realizzazione del sito corporate, la nostra web agency ha creato un catalogo delle collezioni in flash e uno “store locator”, anch’esso in flash, utile alla localizzazione dei punti vendita O.M. Inoltre per costruire un database di contatti e avviare una campagna di mail-marketing, nascar ha predisposto una newsletter a cui gli utenti possono iscriversi.

progetto online.casinosanremo.it, terzo classificato categoria e-entertainment & games;

la piattaforma creata da nascar, oltre che moderna e accattivante dal punto di vista dell’ interaction design, affianca ad una parte istituzionale due mini siti dedicati al poker e al blackjack. Inoltre nascar ha realizzato una mediagallery, un blog e una community.

nascar pesca nel cratere del Vulcano Buono e porta alla luce un sito internet ricco di servizi e novità

nascar — Tue, 24 Nov 2009 17:05:34 +0000

Pensate a un rilievo che si erge prepotente nel cielo dell’agro nolano, nato a immagine e somiglianza del Vesuvio, di cui tenta di emularne le fattezze da lontano. Immaginate adesso un cratere nel quale non troverete cenere, lapilli o lava solidificata in massi pietrosi, ma 450.000 metri quadri di centri commerciali, negozi e strutture dedicate al tempo libero. Resta solo da svelare il sigillo finale, la firma illustre che ha curato la progettazione di questo prodigio dell’architettura moderna: Renzo Piano, il maestro che tutto il mondo ci invidia.

Se non l’avete ancora capito, stiamo parlando del Vulcano Buono, uno degli shopping center più celebri di tutto il meridione e dell’italica penisola; in altre parole, l’ultima realtà entrata a far parte del nostro portfolio clienti.

Proprio in questi giorni, infatti, la nostra web agency sta portando a termine la realizzazione del nuovo sito web del Vulcano Buono, il cui rilascio online è previsto per le prime settimane di dicembre. Quello che abbiamo in cantiere, e che ormai pare essere in dirittura di arrivo, è un lavoro di prestigio, finalizzato ad un completo rinnovamento dell’immagine online del complesso commerciale. Con la realizzazione del nuovo portale del Vulcano Buono, andiamo a rafforzare ancora di più la nostra presenza nel distretto commerciale nolano, probabilmente la più importante realtà all’interno del tessuto economico e produttivo dell’Italia Meridionale, alla quale da più di un anno offriamo i nostri servizi di web communication. Oltre ai portali realizzati per il Cis di Nola (sul quale la nostra web agency gestisce gli spazi pubblicitari in qualità di concessionaria unica) e per l’Interporto Campano, infatti, è attesa a breve la messa online del nuovo sito web della Banca Popolare di Sviluppo, altro lavoro made in nascar.

Tornando al Vulcano Buono, prossimamente sarà a disposizione dell’utenza un portale nuovo, dal design moderno e concepito nell’ottica di un’esperienza di navigazione semplice e intuitiva, laddove usabilità e accessibilità costituiranno due dei principali biglietti da visita del prodotto finale. Il sito, radicalmente rivisto nella struttura, rappresenterà un luogo virtuale attraverso cui l’utente avrà accesso a tutte le informazioni sul centro, sui 160 negozi che alloggiano al suo interno e sui servizi di svago e ristorazione offerti dalla struttura.

Appuntamento dunque a dicembre, quando potremo annunciare la messa online del portale!